摘要：高校办公室是综合性部门,不仅为学生和老师提供服务,还要在高校与外界联系中搭建桥梁,是高校的形象代表,这就要求提高办公室工作人员的素质,为此对工作人员提出五点要求,要求他们从能力、制度、言行、效率、服务五个方面遵守提高,加强整体凝聚力,形成强有力的团队,让每一个成员按照五点要求去做,提高素质和工作效率。本文将对五点要求进行讨论。