摘要：一个城市所拥有的服务精神是城市发展的重要战略资源,它彰显城市精神特质增强城市软实力。在当前城市之间竞争日趋白热化的背景下,服务精神关乎城市未来发展和高质量发展。而服务精神不够、服务意识不强、服务观念淡薄已经成为制约武汉未来高质量发展的关键因素。因此,塑造武汉城市服务精神、增强武汉高质量发展软实力正当其时、刻不容缓。