摘要：在数据隐私日渐重要的互联网时代,用户对运营商层面基于用户体验的要求越来越高。故骚扰电话的盛行,运营商的治理责无旁贷。文中阐述骚扰电话的治理思路及方案,从信令的提取至结果的处置,分2G/3G用户及VoLTE用户,基于较低的网络改造成本、较小的用户体验影响原则,分别提出相应的处理方案。运营商可根据各自的现网情况,选择合适的方案进行骚扰电话的治理,以用户为中心,提升常规业务体验。