图书馆文献服务中危机管理方法探讨-图书馆-好期刊

图书馆文献服务中危机管理方法探讨

摘要：危机管理一直是图书馆的研究热点之一,并取得了丰硕的研究成果。但在实际中,危机管理理论和危机管理方案难以落地取得实效。本文分析了造成这一困境的原因主要在于危机信号难以察觉、处理危机心态胆怯、危机沟通效果不佳、危机信息获取存在壁垒,并就此提出相应的对策。

关键词：

作者：

徐凡

单位：

上海图书馆; 上海200031

刊名：

公共图书馆

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