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校友捐赠效用与持续捐赠意愿的关系研究——来自“非双一流”高校的实证依据

摘要:本研究基于社会交换理论和关系营销相关观点,以非双一流普通高校为研究背景,利用699份已捐赠校友调查问卷,实证检验捐赠效用对高校校友持续捐赠意愿的作用机制。研究表明:校友捐赠效用主要分为显性效用和情感效用,其中显性效用负向影响校友持续捐赠意愿,而情感效用正向影响校友持续捐赠意愿;信任、组织关系和人际关系起到不同程度的调节作用。为此,高校应树立“营销式”服务校友的理念,加强对已捐赠校友的情感维系,多渠道整合以增进校友对高校管理捐赠资金的信任,以及在分类管理校友资源的同时提高关系管理的针对性。

关键词:
  • 高校  
  • 校友捐赠  
  • 捐赠效用  
  • 持续捐赠意愿  
作者:
孙轻宇
单位:
东北财经大学萨里国际学院、旅游与酒店管理学院; 东北财经大学校友工作处; 大连116025
刊名:
高教探索

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:高教探索

高教探索杂志紧跟学术前沿,紧贴读者,国内刊号为:44-1109/G4。坚持指导性与实用性相结合的原则,创办于1985年,杂志在全国同类期刊中发行数量名列前茅。