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摘要：客户服务是档案管理的重要组成部分,优质的客户服务需从了解客户需求开始。随着社交媒体等的快速发展,客户对档案服务形式的需求日益多样化,档案服务急需创新服务方式。因此,从顾客需求出发研究档案服务创新的路径具有重要意义。在调查确认相关档案管理的客户需求的基础上,采用粗糙层次分析法对客户需求的重要度进行排序,区分其中的一般客户需求和关键客户需求,从而进一步指导档案服务创新活动。最后从创新大众化服务与创新个性化服务以及持续的服务改进三个方面对档案服务创新进行了探讨。

摘要：本文以昆明市6家五星级酒店为例,通过携程网所提供顾客评价数据,对顾客感知满意度进行研究,研究过程中采用AHP-Fuzzy模糊综合评判方法。评价结果显示,5家酒店的评价结果为“非常好”,1家酒店的评价结果为“较好”,这表明顾客对昆明市五星级酒店服务质量整体满意度较高。同时在顾客网络定性评价中也发现酒店存在一些问题,为了进一步提升高星级酒店的服务质量,本文从酒店设施设备、酒店服务、酒店餐饮、网络点评互动等四个方面提出改进建议。

摘要：本文以1991-2015年湖北省货运量、货运周转量、客运量、客运周转量、交通固定资产投资等时间序列数据为区域物流指标,湖北省国内生产总值（GDP）时间序列数据为区域经济发展指标,采用相关性分析、协整分析、计量经济学模型等方法研究湖北省区域物流与区域经济的互动关系,研究结果表明湖北省区域物流对区域经济存在显著的正向影响。交通固定资产投资与货运量对湖北省区域经济影响较大,且交通固定资产对区域经济的发展的影响更为显著,最后,本文为湖北省区域物流与区域经济的发展提出相应对策。

摘要：适宜的畦田长度和畦田宽度是减小深层渗漏量、改善灌水效果、提高灌溉水利用效率的重要保证,通过激光平地和一般机械平地条件下畦灌灌水技术参数组合,对不同畦田规格与灌水效果进行对比试验分析,主要结果为：得出了不同平地技术条件畦灌灌水技术参数组合对灌水均匀度和灌水效率的影响规律,确定了河套灌区不同平地技术条件下的灌水技术参数组合和适宜畦田规格;推荐的畦田长度为45~60m,畦田宽度不大于10m;由于灌区畦田入口流量较小,建议灌溉时应采用较大的单宽流量;在畦田长度、畦田宽度、灌水定额和单宽流量等参数相同的条件下,激光平地比一般机械平地对应的适宜畦田坡度降低显著,降低幅度在25.0%左右,对应的灌水效率和灌水均匀度增长3.0~6.0%。

摘要：运用大规模有限理性群体复制动态博弈模型,结合了大学生在上课时坐在教室前排和坐在教室后排时的收益情况,分析了大学生上课选座位的动态演化过程。结果表明：在教室座位有空缺的条件下,大学生会倾向于坐在教室后排而不是教室前排,最终全部坐在后排导致前排无人坐,即使少数学生偏离了该稳定状态,复制动态最终依然会收敛于上述稳定状态。

摘要：为了提高招投标的竞争效率,实现招投标自身利益最大化,有必要对招投标过程中招标人采用评标方法以及投标人采取不同投标策略进行分析。本文运用演绎博弈轮,分析招标人采取经评审的最低投标价法与综合评估法两种不同评标方法下,投标人采用有序竞争与无序竞争两种策略对评标方式演变的影响,最后在模型演变结论的基础上,从招标人角度给出提高竞争公平性、实现自身利益最大化的建议。

摘要：为探究在“互联网＋回收”背景下政府、企业和消费者三方的博弈关系,采用演化博弈论在分析政府、企业和消费者在不同策略下的成本和收益的基础上,构建了政府、企业和消费者三方主体之间的演化博弈模型,并运用系统动力学理论对演化博弈模型进行模拟仿真。结果表明,政府付出的监管成本以及政府对企业和消费者的财政补贴力度是影响三方博弈主体策略选择的重要因素。政府监管所付出的成本在一定限度内变动时,仅仅会影响政府的策略选择,而对企业和消费者的策略选择影响甚微;当政府加大对企业的财政补贴时,企业会更加积极主动的参与电子废弃物的回收,并且在该模型中企业更倾向于选择互联网方式进行回收。

摘要：“一带一路”战略的提出和深化将我国建筑企业带入了更广泛也更复杂的国际工程建设环境中,我国建筑企业在国际工程中的争端纠纷问题也因此逐渐凸显。DAB模式是FEDIC合同中所采用的一种创新性的争端解决方式,有着其独特的价值效果。本文在对DAB方式进行理论分析的基础上,结合其与其它纠纷解决方式相比在“一带一路”国际工程中的优势,提出了在我国建筑施工企业适用和推广DAB方式的建议和方法。

摘要：研讨式组训法是适应现代战争特点,符合雷达指挥战时训练需求的训练方法。有效实施研讨式组训法必将推动海军雷达兵部队战斗力的不断提高。本文简要介绍了研讨式组训法的实施方法,分析目前实施过程中存在的不足,提出了改进完善研讨式组训法的主要工作。

摘要：在保护生态环境,提升城市环境质量以及推动公共领域PPP项目发展等方面国家利好政策的指引下,环境治理修复类PPP项目在各个城市落地开花。本文针对东方园林近两年中标的58个项目进行其特点统计分析,总结其形成风险源的主要因素,认为PPP项目虽然有其特殊性和唯一性,但经过统计项目（案列）的非结构数字化、模块化、定量化的对比分析后,其能够对后续项目产生积极的、有针对性的管控建议。

摘要：EPC（Engineering Procurement Construction）总承包模式,由总承包商受业主单位的委托,包括工程的设计,采购施工及检测与试运行等一系列工作的全程承包。采取EPC承包模式,能够有效解决施工设计与施工流程脱节的矛盾,从而保障施工各阶段的有效衔接。当然,受限于一体化设计施工自身的局限性弊病,也会出现总包人为获得超额利润,故意提高设计标准,造成投资浪费的现象。本文主要讨论在EPC模式下,如何充分发挥总承包人的设计主导作用,同时又可以合理有效的控制工程造价。

摘要：随着的胜利召开,能源与生态提上新高度。构建清洁低碳、安全高效的能源体系成为建设美丽中国的必由之路。杰里米˙里夫金作为“第三次工业革命”概念的创建者,预言分布式可再生能源和互联网技术相结合的“能源互联网”将出现,为第三次工业革命提供强大动力。~（[1]）目前新奥集团以互联网智慧能源创新驱动发展战略,打破生产、供给、消费、技术和体制等重重环节的壁垒,通过市场化运营打造了部级经济技术开发区现代能源体系的示范项目。

摘要：在“一带一路”国家宏观战略框架下,依托广东区域发展优化,广东省政府励精图志,坚定不移推进“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”,广东经济持续取得重大成果,其中广东民营企业功不可没。伴随着全球化程度不断加深,地缘政治矛盾升级与国际形势日渐复杂的新情况下,广东民营企业如何才能稳中求进,保持继续“走出去”,尤为值得探讨和研究。本文通过对广东民营企业“走出去”现状进行分析,总结广东民营企业“走出去”的优势,提出从“走出去”到“走进去”几点对策,共同助推“一带一路”建设。

摘要：中国经过近40年的改革开放以后,经济已经进入了新常态,为深化经济体制改革,借鉴国际自由贸易试验区的成功经验,经中央批准设立了中国（河南）自由贸易试验区,本文通过阐述自由贸易试验区的定义及中国（河南）自由贸易试验区建设的背景,运用对比分析的研究方法分析了河南自贸试验区建设的优势条件,进而提出了河南自贸试验区未来通过利用这些建设条件进一步发展的相关建议。

摘要：近年来,浙江省电子商务快速发展,并逐步向研发、生产、流通、消费等实体经济活动渗透,尤其在农村经济社会发展中得到了广泛应用。浙江各地农村利用各自产品、区位、产业优势,因地制宜地发展电商,逐步形成了三大电商产业模式：一是“遂昌模式”,二是“临安、桐庐模式”,三是“义乌模式”。本文针对三大农村电商模式下的农村电商经营主体进行调查,调查发现：农村电商经营主体发展状况良好;经营的产品与当地特色产品密切相关,经营优势明显;以经营国内电商为主,跨境电商为辅;人才缺乏是农村电商急需解决的问题。通过回归分析发现经营成本、政策支持对农村电商经营主体的经营情况有极显著正相关影响。