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摘要：从咨询内容、服务对象、服务承诺、服务模式4个方面比较了北京大学图书馆、清华大学图书馆、武汉大学图书馆的参考咨询系统，重点对这3所高校图书馆的服务模式进行了比较分析，提出了参考咨询系统服务模式的优化建议。

摘要：在泛在信息环境下，传统图书馆学科资源建设和服务模式面临极大挑战和变革，同时网络技术、信息工具和手段的不断更新，服务思想、服务理念和服务方式的变革和创新，也给传统图书馆的发展和变革创造了有利的条件。以中山大学图书馆经济管理学科分馆为例，对高校图书馆在高校学科建设中的嵌入式学科服务进行了分析，探讨了高校图书馆学科化服务的未来发展前景。

摘要：介绍了图书馆的营销理论，阐述了高校图书馆的营销实践，指出了高校图书馆营销存在的问题，提出相应的对策。

摘要：阐述了文化强国与高校图书馆文化的内涵及其相互关系，分析了文化强国视域下加强高校图书馆文化建设的意义，提出了文化强国视域下加强高校图书馆文化建设的途径。

摘要：简述了当前高校图书馆特藏文献建设的必要性，根据海南大学图书馆特藏建设的情况，探讨了做好高校图书馆特藏文献建设的途径和办法。

摘要：以江南大学图书馆为例，分别对本科生、研究生（硕士、博士）和教师3个群体的学科服务利用情况和需求进行了调查与分析，指出当前读者对于学科服务的需求具有层次化、个性化、专业化和泛在化等特点。

摘要：提出了一种基于OPAC日志的用户行为分析方法，介绍了这种方法在“短缺书目发现”和“复本数量确定”等馆藏优化方面的成功应用，在此基础上，指出用户行为分析是一种让图书馆深度了解用户需求，进而提高读者信息需求满足率的重要途径。

摘要：以中国知网（CNKI）核心期刊论文、超星读秀中文学术搜索及百度百科为文献研究范围，通过对图书馆学的文献进行检索与分析，选出部分图书馆学学者为调研对象，对他们所承担的职务、学术兼职、近几年核心情况等信息进行了调研，指出图书馆学学者在图书馆事业发展中起到了中流砥柱的作用，是图书馆学界的核心力量。

摘要：在调查基层医生利用医学信息的基础条件、信息行为特点及障碍因素基础上，阐述了医学院校图书馆面向基层医生开展信息素质教育的优势，探讨了全媒体时代医学院校图书馆为基层医生提供信息素质教育的创新途径和方法。

摘要：分析了免费开放以来我国公共图书馆取得的成绩和存在的问题，从保障图书馆经费、提高馆员素质和开展延伸服务等方面，提出了进一步推进公共图书馆免费开放的对策建议。

摘要：利用微信开展信息咨询服务，是图书馆个性化服务的一种尝试。在介绍微信及其特点的基础上，分析了高校图书馆开展基于微信的信息咨询服务的可行性及其服务范围。

摘要：网络时代背景下，高校图书馆读者需求发生了新的变化，图书馆只有立足于各种信息，拓展信息资源，更新服务模式，才能与时俱进地满足读者的需求。分析了新时期高校图书馆读者服务工作的特点，提出了提高高校图书馆读者服务质量的建议。

摘要：在深入分析高校勤工助学岗位培养和考核工作存在问题基础上，探讨了勤工助学岗位培养与考核体系应遵循的原则，立足于山东大学图书馆管理工作的实际，以《山东大学勤工助学管理办法》为依据，全面细化了勤工助学岗位培养与考核办法，重新构建了勤工助学岗位培养和考核体系。

摘要：随着网络和信息技术的发展，高校图书馆的传统服务业务量萎缩，为扩大服务范围，增加服务空间，提高服务质量，满足读者需求，重新构建、布局信息与学习共享空间非常必要。阐述了国内外高校图书馆开发利用信息与学习共享空间的状况，探讨了网络环境下高校图书馆如何拓展、开发和利用多功能信息与学习共享空间的问题。

摘要：从免费开放后塑造公共图书馆服务形象入手，提出了公共图书馆形象识别系统，包括理念识别、行为识别和视觉识别，并以此为依据，探讨了湖南图书馆开展服务形象塑造的实践和成效。