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上海迪士尼乐园智慧化建设评价指标与效果研究

摘要:国内智慧景区相关研究日益深人,文章运用层次分析法,针对景区智慧化建设效果评价的十个维度,从游客感知的视角构建了智慧景区评价指标体系。在此基础上,运用模糊综合评价方法,通过开展实地调研对迪士尼乐园智慧化建设进行了实证评价,并进一步结合重要性及表现分析法,对上海迪士尼乐园智慧化建设过程中的优势及不足进行了分析,发现其应在积极发挥“智慧旅游产品”“智慧呼叫平台”“智慧投诉互动”等优势的基础上,优化“智能交通系统”“智慧预报系统”“通讯网络系统”等权重值较大但建设效果却并不甚理想的维度,进一步提升景区智慧化建设水平。

关键词:
  • 智慧景区  
  • 智慧化建设  
  • 建设效果  
  • 评价指标  
  • 上海迪士尼  
作者:
张荣藤
单位:
华侨大学旅游学院; 福建泉州362021
刊名:
旅游研究

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:旅游研究

旅游研究杂志紧跟学术前沿,紧贴读者,国内刊号为:53-1212/K。坚持指导性与实用性相结合的原则,创办于2009年,杂志在全国同类期刊中发行数量名列前茅。