摘要：本研究通过问卷调查法分析了海螺沟景区客源市场和游客旅行特征,并结合营销工作的实际,提出针对性的营销策略。研究发现:(1)游客倾向于通过信赖的亲朋好友的推荐和网络媒体获取旅游资讯。(2)价格对游客的刺激较大。(3)远程、团队市场具有极大的开发潜力。(4)游客消费较理性。为此,本文有针对性地从口碑、智慧、联合、渠道、活动和全民营销等六个方面提出建议,以促进海螺沟旅游业的可持续和高质量发展。