摘要：随着信息技术的不断发展与进步,消费者的需求不再满足于基本的商品需求,而更加重视消费过程中的服务体验。区别于其他零售业态,便利店最突出的特点在于它不单纯是销售实物商品的场所,更是为消费者提供其所需服务与便利的场所。本文基于社区商业化的大环境,探讨如何进一步拓展深化便利店的服务功能,从而进一步实现便利店的社会服务价值和社会关怀。