摘要：反转新闻多集中发生在社会热点事件中,其实质是一种新闻失真,新媒体是新闻出现反转的主要传播渠道。反转新闻中的网络舆论按照萌芽、发展、高潮、消退四个阶段行进,具有反复性、戏剧性和争议性的特点。本文以社交媒体为研究平台,以"重庆坠江公交车事件"中网络舆论传播群体为研究对象,基于勒庞在《乌合之众》中提出的群体外部和心理特征的观点,具体分析在反转新闻的网络舆论中各阶段群体心理特征的变化情况。最后从网民、媒体和政府三方进行分析,尝试论述如何避免反转舆论事件发生。