关于金融消费者投诉处理流程规范化的调查研究-金融消费者-好期刊

关于金融消费者投诉处理流程规范化的调查研究

摘要：随着金融消费者投诉事件层出不穷,如何使得金融消费者投诉处理流程规范化是金融机构亟需解决的问题,这对于保障金融消费者合法权益,促进金融消费正常运行具有十分积极的意义。

关键词：

作者：

南京市农村金融学会课题组; 李敏; 严康; 梁未; 詹堃

单位：

不详

刊名：

现代金融

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期刊名称：现代金融

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