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摘要：产品是企业的灵魂。——史蒂夫.保罗.乔布斯 从1946年世界第一台计算机发明至今的60多年IT史,好产品乱花迷眼。例如,1972年王安推出字处理系统、1979年第一个PC杀手应用VisiCalc推出、1982年康柏推出PC兼容机、1983年Lotus1-2-3推出,其他的如微软的Office、Borland的Turbo Pascal、苹果的Macintosh、HP的激光打印机、思科的路由器，等等，究竟什么样的产品才是真的好产品、才能称得上伟大呢？

摘要：近年来随着电子商务的迅猛发展,快递业务呈高速增长趋势,广大消费者对快递服务的质量要求也越来越高。然而调查显示：导致顾客满意度低的一个重要因素就是快件的终端配送环节即快递末端最后一公里投递问题。本文对市场上存在的几种快递终端配送模式进行详细的阐述、对比与研究,通过对比分析各个模式的优缺点,结合我国实际情况,对快递终端配送模式提出了几点建议。

摘要：近年来,食品安全事故频发,食品安全问题备受瞩目。保险行业响应市场需求,在食品安全责任保险上积极探索,但由于多种原因未得到较好发展。本文通过分析推行食品安全责任强制保险的必要性、可行性,提出推进全国实施食品安全责任强制保险。

摘要：市场开拓成本及吸引新顾客难度的不断增加,使得企业越来越重视维系顾客,强调高度的顾客服务、顾客参与及顾客联系。本文从分析消费心理的两种特性入手,剖析了消费过程中的心理活动,认为情感营销、个性化营销及互动营销有助于企业维系进而发展顾客关系,提升顾客忠诚度。

摘要：随着生活水平的不断提高,消费者在购物选择上有了很大空间,也变得越来越挑剔。如何才能让这些挑剔的顾客忠诚于自己的产品,这是目前零售行业企业所面临的一个重要课题。通过对沃尔玛（中国）在影响顾客忠诚度的主要因素进行分析,并提出策略建议。

摘要：本文分析了北京地区农家乐项目的消费需求,从消费者的角度科学探索农家乐的服务供给。从而为农家乐的发展提出具有建设性的建议,促进农家乐可持续发展。

摘要：自有品牌在过去几十年中,成长为零售商新的利润增长点。2004年前后,位于中国市场的零售商纷纷将自有品牌引入中国市场。并不熟知自有品牌的中国消费者阻碍了其对自有品牌感知价值和感知风险的正确定位,而零售商对如何通过商店形象和价格形象改善自有品牌感知价值和感知风险的理解非常有限。国内外学者针对国际市场上自有品牌的研究未成系统。笔者在系统分析国内外文献的基础上,与熟知我国自有品牌的消费者进行深度访谈,深入研究影响消费者选择自有品牌商品的各种因素。研究发现：商店形象与价格形象是影响消费者对自有品牌商品的感知风险与感知价值,进而影响购买意愿。据此,笔者结合我国零售市场自有品牌的发展状况,提出具体可行的对策性建议。

摘要：共同创造作为一种新型创新模式在现实中也得到了广泛的应用,本文以共同创造及顾客参与为切入点,从利益驱使、精神需求、心理偏好三个维度归纳总结了影响顾客参与共同创造的因素。

摘要：通过对马狮百货集团发展历程的分析,总结成功经验,根据马狮集团发展三个阶段,提出零售业要做大做强所需要走的＂三步路＂,即从开始起步,到建立店铺忠诚,最后实现店铺忠诚向品牌忠诚的转换的零售业成功发展模式,强调了自有品牌的重要性,并对零售业如何发展壮大自有品牌提出建议。

摘要：越来越多的企业已经意识到了品牌的重要性,品牌意识已经深入人心。品牌是把企业产品和消费者联系起来的无形力量。对于企业来说,品牌策略尤显得重要。品牌策略是指运用一系列的营销手段使消费者认识并认同企业产品。正确的品牌策略能够为企业树立良好的形象、促进产品销售和提高企业经济效益。企业的品牌不管是名牌还是民牌,都是一种策略。名牌即famous brand,是集较高美誉度、知名度和市场占有率为一体的品牌,名牌,简单说就是有品质和有品位的品牌。民牌是大众消费、以人民大众为归宿的品牌,是指深受人民喜爱和消费的产品品牌。

摘要：中国已经进入人口老龄化阶段,随着人们生活水平的提高,越来越多的老年人在满足物质生活之后,开始追求更高的精神享受,老年旅游市场逐渐被重视。根据浙江老年旅游行为的特点分析,传统的老年旅游市场存在诸多问题,旅游企业应依据本地区老年旅游市场的特点,开发有针对性的老年旅游产品,从而促进浙江旅游经济协调、快速、健康地发展。

摘要：文章以我国中小型旅行社为研究对象,阐述了其在互联网时代下的发展现状及存在的问题,通过对中小型旅行社内外部环境的优劣势分析,确立未来的发展方向,并针对发展方向提出相应的创新发展对策。

摘要：随着我国社会经济水平的稳步提高,临空产业的发展受到了社会各界的关注。临空经济已经成为地方经济的一个重要支柱,对城市的经济发展及建设具有积极的促进作用。临空产业的健康发展还需要宏观经济条件为条件和基础,不同的地区建设、发展、动力也有所不同。当地政府需要根据现有条件发展临空产业,而不能盲目的为追求规模和短期利益而影响到地方经济发展,不科学的建设临空产业也可能会造成土地资源浪费。本文分析了临空产业发展对地方经济的拉动效应。

摘要：通过构建动态博弈模型来研究中国商业医疗保险市场初始设计的准入机制和制度铺垫是学术界面临的新课题。研究发现,在设计商业医疗保险市场时,政府和企业存在着动态博弈关系。其中二者实现多边惩罚策略条件下的子博弈精炼纳什均衡,需要每个政府搜寻到并吸纳一个商业保险市场待进入企业,同时多边惩罚策略能激励政府严格地偏好于吸纳一个诚实的待进入企业。因此,政府的惩罚策略的有效性和企业诚信度是确保商业医疗保险市场设计能否成功的关键。

摘要：文章立足于营改增试点的推行这一税制改革背景,首先介绍了营改增试点的税制安排,然后界定了试点现代服务业的范围,在此基础上着重分析了营改增试点的推行对现代服务业的影响,这些影响体现在大幅度降低了现代服务业的税务负担,促进了我国现代服务业的专业化分工,对现代服务业的财务管理提出了新的要求。