摘要：改革开放以来随着市场经济的不断发展,外企已超越国企成为职业选择的'香饽饽',越来越多的大学毕业生毕业后涌入各个城市的外企。然而很多外企HR反应员工满意度和离职率却不尽如人意,部分原因是中方和外方员工管理制度的不统一和中外员工关系的不和谐。本文结合自身外企工作经验探讨外企人力资源管理过程中哪些因素导致员工关系的不稳定,并提出改善意见。