摘要：'新零售'是一场体验和效率的战争。'电商在前十年发展非常快,但是电商就像空军,必须有地面配合。如果电商发展很好,实体商场发展不好,对大家都不好。因此虚和实的结合、线上和线下的结合才是未来的发展方向。如何把消费者、货物和配送、供应链完善地结合起来,就是新零售。'谈及新零售的核心和未来,阿里巴巴集团董事局主席马云这样说道。自马云首次提出'新零售'这一年多时间里,无论是电商还是实体零售,几乎人人在讲'新零售'。各个零售品牌也都借此机会开辟了'新零售'的试验场,给购物这件事增添了更多想象空间。