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客户感知企业社会责任的研究框架建构--以晋江市民营企业为例

摘要:以客户的感知企业社会责任为出发点,构建包含客户伦理意识形态、感知企业社会责任、购买意向及购买经验的研究框架。对晋江市民营企业客户展开调查,并借助结构方程模型对其进行分析,发现客户的理想主义能够积极促进其感知企业社会责任的形成,而具有利己主义的客户则不能产生积极的感知企业社会责任。同时,还证实感知企业社会责任对购买意向具有积极影响,但是购买经验不能够调节感知企业社会责任与购买意向之间的关系。民营企业家应该着重启发客户理想主义的形成,抑制其利己主义的产生,以达到提升其购买意向之目的。

关键词:
  • 感知企业社会责任  
  • 伦理意识形态  
  • 购买意向  
  • 购买经验  
  • 民营企业  
作者:
郑舒翔
单位:
福建工程学院马克思主义学院; 福州350107
刊名:
大连海事大学学报

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期刊名称:大连海事大学学报

大连海事大学学报由大连海事大学主办,中华人民共和国交通运输部主管的学术刊物,国内刊号为:21-1360/U。创办于1957年,双月刊,在全国同类期刊中发行数量名列前茅。其主要栏目有:法学、管理学、政治学·哲学、语言学·文学等。