摘要：在综合了SERVQUAL模型、LibQUAL^+AM模型和ClimateQUAL^+AM模型中指标设置和体系建设的基础上,提出从高校图书馆基础设施建设、用户满意度和馆员满意度三个角度对高校图书馆服务能力进行评价。针对高校图书馆服务能力建设的现状和存在问题提出了相应的建议,包括加强与读者的沟通、充分利用多种宣传方式和渠道、加强馆内可持续学习体制的建设等,为高校图书馆服务能力的提升提供了事实依据。