药店优秀员工演讲稿篇【1】我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。所谓窗口，一方面它直接面对病人，与病人产生医患之间的沟通和交流，成为药学科学为病人服务的最前沿;另一方面，在病人眼中，它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平，体现了医院的形象。因此，作为窗口从事调剂工作的药师，必须训练有素，不但要有高度的责任心，良好的精神面貌，还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。药品是药学人员帮助人民群众防病治病，与疾病做斗争的武器。因此，药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。当药师真诚热情的对待病人，耐心向病人解释用药方法，详细交待那些毒副作用较大的药品;用法用量以及一些需要特别注意的因素时，病人就会觉得受到尊重，从而发自内心的配合药师的工作，遵从医嘱，增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性，及早恢复健康，重新投入工作中去，为社会做出更大的贡献。所以我们的工作虽然平凡，但意义重大。这也要求我们药师要不断寻找自身的不足，完善为病人服务的举措，改善服务态度的同时也要提高个方面的素质，及可能使工作日趋完善，使病人更加满意。在竞争日益激烈的今天，我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我个人也会在严格要求自己的同时，和同志们团结协作，齐心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步.
社会不断发展,时代快节奏的前进，各行各业在不断的挑战中生存发展，在医疗市场中我们深有体会。用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。有所为,有所不为无时在影响着我们。过去，药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程，现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变，要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药;同时,要参与临床医师的药物治疗工作。在日常工作中除完成院方要求继续教育的内容,我们自发根据专业特点工作需要，一周一次进行专业知识的学习，定期做测验，这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量，从而解答病人的咨询,解决病人的困难。下面我给大家讲一个’’鲶鱼效应’’─据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌。于是,一些聪明的渔民想出了一个方法：在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个“异己分子”,便紧张起来,加速游动,增 强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高。其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为“鲶鱼效应”。这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争。我们的工作就要求变,变则通，通则兴。目前在我们工作中存在着有所不为。一些政府行为我们是无法左右,招标采购的品种改变,频繁调整药价，这些对我们的服务工作增加了难度,需要我们解释解答为什么，这降低了我们服务满意度的百分点;还有三院的老问题就医环境，门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药需要一定时间地方受限,无法满足病人候诊的要求;中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方。我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必须提前5-10分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,减少等候时间。这些举措起到了缓解和疏导病人的作用。还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等。减少了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满意度。总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的工作,努力做一名合格的现代药物治疗师。
药店优秀员工演讲稿篇【2】只有让员工满意才能让顾客满意，只有让顾客满意，才能使企业生存。
今天的药店零售，在医药连锁全面放开短短的四年时间里就把商场十年甚至数十年的经验用尽，目前部分连锁的价格优势已荡然无存，而促销手法也已到黔驴技穷的地步，零售药店，你拿什么去竞争?
当我们感叹海尔的真诚到永远，享受移动的用心沟通，感受零售巨头沃尔玛的顾客永远是对的，体味麦当劳的我就喜欢时……我们终于清醒地意识到，无论是制造业还是服务业，无论是国外的还是国内的那些长盛不衰的品牌，无不是拥有优秀的企业文化背景和优质的服务内涵。正是这些优秀的企业，以一切以顾客为中心才创造了它们不朽的品牌和丰功伟绩。
今天的药店零售连锁，已不再是简简单单的价格战和促销战就能决出胜负的，医药零售连锁行业已到了服务取胜，以优质服务为核心的新的竞争阶段。
知微杜渐，未雨绸缪，我们不妨以建立现代药房的优质服务体系而呕心沥血，大呼疾呼，只有具备优秀的企业文化和企业文化中“顾客至上、顾客满意”的运作体系，才是我们屹立于药店丛林中不朽的丰碑。
没有文化的企业就像没有灵魂的躯壳，不以优质服务作为核心的企业就像没有血液的四肢。
首先，让我们了解一下什么样的服务才是优质服务。
优质服务是通过环境、产品、销售、员工及运作系统这五项促成因素是获得顾客良好评价和令消费者满意的要诀。
如何创造优质服务，使现代药房在医药零售企业中立于不败之地，并最终成为行业的领导企业，我认为有必要将优质服务作为一项品牌工程来建设。
优质服务是员工、运作系统(作业流程)作为软件建设和卖场形象、服务设施等作为硬件建设，是在为顾客提供全方位的服务过程中让顾客感受到既能满足顾客需求又能让顾客体验到消费乐趣的全面服务质量。
零售行业的竞争从价格战、促销战到服务战。价格战拼的是实力，竞争对手极易跟进，价格战是火拼，伤人也伤己;促销战极易模仿，药店促销较之商场有过之而无不及，促销战是血拼，拼的是资源;而服务战不易被复制，可以作为企业的核心竞争力，使企业保持基业常青。
体现在员工的优质服务：1、微笑：微笑是员工在服务过程中最生动、最简洁、最直接的欢迎词。即第一印象。2、专业：员工对公司作业流程和各项制度的熟悉程度以及专业知识决定了员工服务的准确性，应通过培训提高员工的服务技能和技巧。3、准备：随时准备为顾客提供优质服务，仅有服务意识是不够的，必须有事先的准备，准备包括思想准备和行为准备。4、重视：善待顾客不怠慢。5、细腻：善于观察，洞穿顾客消费心理。6、真诚：发自内心的，并通过适当的语言使顾客倍感亲切。
运作系统(作业流程)中的优质服务：1、放心购物工程：不满意退换货、GSP认证、依法经营;2、舒心购物工程：卖场活性、环境舒适、便利;3、关心购物工程：送药上门、便民伞、免费检测项目(测血压、身高、体重、测血脂、测骨密度、测血糖等)、休息椅等;4、连心热线工程：服务热线、投诉热线、专家咨询热线、质量热线(不良反应监测)、专业咨询热线、活动热线、健康投递;5、专心工程：专业、专心、专注;慢性病消费记录(高血压病人健康档案、糖尿病人健康档案、前列腺病人健康档案等)、贵重商品消费记录(曲美、赛尼可、保法止等)、薇姿雅漾个人护理品消费记录。6、会员的分级管理：三级管理。
硬环境创造优质服务：商品和环境的活性，通过商品、卖场布置、主题促销活动等为顾客营造温馨的购物环境;通过卖场移动路线、货架管理、商品陈列等适应顾客的消费需求(视觉需求、感知需求)。
销售的产品创造优质服务：流通环节中质量的控制，给顾客提供最优质的产品，不唯贵、不唯贱、只唯对，产品的质量是顾客首选。
服务创造价值，价值催生品牌，让我们携手努力，共创现代药房优质服务体系。
药店优秀员工演讲稿篇【3】大家好，我是百草堂平安店的一名成员，做为一名收银员，我的职责是严已律己，做好自己本分的工作，热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情，因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解，我会在学习中不断的完善自己，努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺，我会以实际行动来表明今天的决心......
假如我是店长
我会准确的掌握医学知识.做到有问必答，我想这不但是我的职责，更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象，从自己做起，决不放肆自己以权谋私，在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵，努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证，这是我做为店长对自己最简单的要求.
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课，让他们在原有的基础上更上一曾楼，不但是从素质上，而是多方面的发展，要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精，更重要的是要学会和顾客交流，不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的，更重要的是要找到真正适合他的药品，因为我们的服务宗旨是，为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下，每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日，走出河南.走出世界.冲出亚洲....
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人..........
优秀党员演讲稿--工商局 文章作者：大海一针 文章加入时间：2005年7月12日20:11 优秀党员演讲稿 扎根基层，为红盾增光添彩 ——夏县工商局 庙前工商所 各位领导及与会的同志们，大家好！ 我叫卫利明，现年43岁，现就职于夏县工商局庙前工商所。二00二年十二月份，在全省的机构改革中，经公务员的考试录用，我由原工作单位的运城市工商局消费者协会被分配到夏县工商局基层工商所工作。两年来，在县工商局领导和同志们的关怀、支持、帮助下，我在基层工商所与同志们团结协作，积极勤奋工作，脚踏实地的在第一线努力做好自己的本职工作，这本该是无所厚说的，但今天领导让我在此
给大家讲讲自己的“事迹”，这实在不敢当。我觉得最多也只能算借此机会向各位领导和同志们汇报一下两年来的思想和工作情况，更主要的是我能有这样的机会向与会的全市工商系统的各位模范党员人物好好学习是我最大的荣幸，以鞭策我今后更好的学习和工作。 下面，我向大家汇报的第一个内容是： 在任何时候，任何情况下，都不能忘记自己是*党员 有句京剧台词是这样唱*党的——*党员，时刻听从党召唤，专拣重担挑在肩，越是艰险越向前。我觉得，这句台词就是对*党员的最大写照。我也曾记得在我的入党宣言中有为了*主义而奋斗终身的誓言，这些都是我做好一切事情的思想基础和力量源泉。 二00二年的全省工商系统的改革，对我来讲面临着一次现实的选择：一是可以选择退休，坐享清福；二是选择到最基层，艰苦奋斗，与一线的同志一起摸爬滚打。当时，组织上找我谈话让我慎重选择时，说实话，当时考虑自己的年龄偏大了，还去吃那苦干什么，有一退了之的想法，这其中，知情的同志都清楚，基层工商所与局机关的工作条件和生活条件相比是有很大差距的，一来是工作性质由原来的静坐办公室变成了走村串巷的动态办公，劳动的艰辛度增大了，二来是上下班离家远了，给生活等方面都带来了不便，再加上自己还有一个年迈的母亲需要照顾。面对这些可以想象出的“不利”因素，是进还是退？在最后选择时，我的一种对工商事业的执着和责任心告诉我不能退却，一切困难都要想方设法去克服，到艰苦的工作环境中在锻炼自己，磨练自己。我坚信，是金子，在哪里都会发光的。 对于组织上分配需要下基层工作，我认为对每个在机构改革中要下基层的同志讲既是一次难得的机遇，也是一次严峻的考验，尤其是对年轻的同志越是这样。机构改革是大势所趋，国家需要这样一批同志充实到基层一线发挥更大作用，得到实际的锻炼，但要奋斗，首先要过思想这一关，假如没有充分的思想准备，没有要肯吃苦、出大力的思想，那一定会背上一个沉重思想包袱的“十字架”。我认为，一个人的价值不仅仅在于他所处的环境优劣和地位的高低，只要尽自己的全能，尽职尽责地干好本职工作，那他就是一个对社会、对人民有益的人，就会得到社会的认可。 从原来的市局机关到县局工商所，从领导机关到最基层的第一线，对这样的变化，我便很快的解决了从思想和行动上的观念大转变，积极地去找准自己的位置，那就是虚心向基层同志学习，先当好小学生，尽快熟悉工作环境，熟悉一线的实际业务操作技能，而且我还抱着一种想法就是，自己是一名*党员，做什么事都不能落后，要为大家带个好头，要时时处处起先锋模范作用。 从我分配下基层所工作至今，可以讲是坚持了出满勤、干满点。一年四季，不论风天、雨天和雪天，总是在上班时间骑着摩托从运城赶赴夏县的裴介和庙前上班，从不无故不到岗。 我刚到裴介工商所时，洽逢新上任的年轻所长主持工作。针对新任所长不熟悉工作的情况，我便积极主动地协助他工作，出主意，想办法，与所里同志一道按县局总体工作部署，针对性地合理制定全年的工作目标和责任，按照所长的具体工作安排分工，认真地完成我所分配的任务。在分配工作时，所长再三考虑到我是老同志，原先还是他市局对口的“老上级”，想照顾我干些轻松点的工作，但当他与我个别沟通时，我对他讲，为了好开展工作，千万不能在干活轻重上有偏心，应该一视同仁，这样才能服众，才能保证工作任务的落实，更何况我还是位党员呢！二00二年底，正是裴介康达市场规划市场摊位，收缴管理费的大忙时节，又逢上雪天刮大风，寒风刺骨、道路泥泞，我没有搞特殊而留在所里的办公室搞内务，而是同所里同志一道去市场划线，定摊位、定费额，一干就是大半天。手冻得出
了血丝，脚冻得发了僵，但完成任务的喜悦却挂在了大家每个人脸上。当同志们回到所里围着火炉并笑着问我苦不苦时，我认真地对大家说，你们多年在基层都这样苦过来了，我才受这点苦有啥？一句话，说得大家发出了会心的笑声…… 再说，基层所的工作时间与机关相比还有一大差别，就是它的时间的随机性强，常常是加班加点和突发性无规律，可以说是有情况就是你的工作时间，休息日无规律，在这方面我也同大家一样，一切以工作为主，加班加点无怨言，有时往往需要昼夜坚守工作。比如：在遇到突发性举报案件时，常常要布点蹲坑，有时一守就是一个晚上，脚站麻了，眼熬红了，但大家都从不计较，第二天照常工作，有时同志们对我说：老卫，你家远，今天早些回家吧！可每当我看到同志们还在工作时，总是讲：干完了一起走，从不愿同志们来照顾我，正是我所里的同志团结友爱，互相支持协作，无形中互相影响和激励，从而调动了同志们的工作热情，增强了所里同志们的凝聚力。 我汇报的第二个内容是：严格执法，树立形象，践行“三个代表” 俗话说：没有规矩不成方圆。作为最基层的行政执法部门，更要严格按照国家的法律、法规行事方能使工商行政管理工作的开展得以保障。基层工商所是工商行政管理的窗口部门，是贯彻落实党和政府的方针、政策的最基层单位，直接与来百姓打交道，如果不能如实贯彻落实执行，特别为行政执法部门不能依法行政，势必直接在人民群众中造成恶劣影响，更谈不到树立形象和实践“三个代表”。 二00三年四月，我被任命为副所长后，更是感到领导的重视和同志们的信任，工作上感到责任的重大，不得丝毫的懈怠。在分工上，我抓*，业务学习，并紧密结合省局提出“增强五种意识，创造五个环境，促进经济发展”的工作主题，力求体现在基层工作之中，力求把基层工商所的工作同国家的利益、人民的利益联系起来，要识大体、顾全局，树立基层工商管理的新形象。 我与所长共同制定了每周的*业务学习制度。时间再紧，业务在忙，也要抽出每周半天的时间集中学习，并要求每人要有学习笔记和心得。同时，我们把学习和业务结合起来，及时总结每周工作上的经验和不足，按照政策和法规要求，有针对性的采取措施和加以修正。在基层所最令同志们头疼的就是有个别的经营户不管你讲的“天花乱坠”，他就是不想缴费，有时说的人口干舌燥也无济于事，甚至经常出现一些不愉快的事情。针对这一问题，我们共同研究对策，力求寻找解决问题的办法。认为，之所以经营户不积极缴费，还是有条件原因，这就要求我深入下去，详细了解经营户的思想状况和经营状况，要针对经营户的思想 开展工作。为此，我得积极帮助经营户分析经营中存在的各种问题，积极促使经营户解决经营上的一些困难，耐心细致的给经营户讲解有关国家的有关政策、法规，入情入理的解答经营户提出的一些问题，积极促使经营户守法经营和缴纳规费，正是我的“不厌其烦”的工作态度，促使了有些多年不缴费的经营户缴纳了规费。 在基层工商所的另一个重头戏就是在查处违法案件上。这不管是在平日里的正常市场检查，还是突击性的重点抽查和巡查，每每在查处案件时，总会遇到各种迅及而来的说情风。是秉公执法，还是给说情风让步是摆在所长面前不可推脱的选择。在处理这方面关系时，作为分管查处案件的所长，只有选择严格执法，秉公办事，婉言拒绝一切说情风。我认为，不严厉查处违法案件，何谈到良好的市场环境呢？！何谈到促进经济的发展！对违法行为不予严厉的查处，就是对自己肩负神圣职责的亵渎，就是对人民的犯罪！ 在查办案件时，必然的涉及到违法经营者的切身利益，照他们的话说就是：你不让他过得好，他也不
让你好受。所以在具体处理上，有时要费好大的周折，甚至要冒一定的风险。如在去年秋季的一次查处一起私人违法贩卖棉花案件时，违法当事人自知是无证非法收购棉花，早有戒备心理，当遇到我们巡查人员检查时，便与我发生了口角，并无理地拒绝接受检查。当我们按照办案程序要求其将贩棉车辆开到工商所处理问题时，其扬言威胁，大打出手，并将我押送的贩棉车突然加大油门向着路旁的高压电杆猛撞，想与我拼命，给处理案件制造障碍。见此状况，我们及时报警110，方避免了可能发生的一场械斗。当双方冷静下来之后，我耐心地对违法当事人进行有关国家棉花市场管理的政策、法规、教育，并对其过激的行为进行了严厉的批评，使当事人诚服地接受了行政处罚。通过此事，我还告戒所里的同志，在处理突发案件时，一定要严格按照法律、法规规定办事，绝不能作出法律规定的不当行为，要讲法，要以法服人，绝不能以武压人，坚决杜绝执法违法行为。 为进一步规范行政行为，以良好的形象开展工作，去年以来，按照县局工作部署，我们认真实施市局的“首办责任制”，我亲自组织同志的认真学习和领会“首办责任制”的规定要求，并让其制度上墙，公开接受社会的监督，同时，我与同志们一道认真学习国家工商总局的工商人员的“六条*”，并首先从所领导做起，接受同志们的监督，带头严格执法。 在下所工作的两年时间里，我总有着一种切身的体会，那就是凡是领导能带头执行的东西，同志们就不会轻易违规触犯，相反，如果领导见了违规的事不制止甚至漠视，那就一定要出问题。有人把在工商所工作形象地说成是长在河边走。的确，工商所的责任重大，如果没有良好的*素质和公正廉法的办事态度，就很有可能出问题。因此，我经常地与同志们共气道：要在思想上和行动上牢固树立廉法从政，依法办事的意识，决不要走在河边湿了鞋，否则党纪国法难容，会遗憾终身。为此，加强人员的确*思想教育，提高人员的确素质，是一项长期艰巨的任务。 在这里，我要特别想到的就是夏县工商局党组织，非常重视发挥党员和党支部的战斗堡垒作用。在二00二年组织人员到我所考评年度工作时，我向带队的局领导提出建议，应当在所里建立党支部，让基层的党员有自己的活动地，便于充分发挥党员的先锋模范作用。我这一建议很快得到了局领导的极度重视，并很快在条件成熟的所里组建了党支部，这一举措，也为工商所开展工作垫定了良好的*和组织 。 春华秋实，光阴似箭，转眼两年的时间就过去了。我在基层所的点滴工作，本应是份内之事，但却得到了领导和同志的太多赞许，在次，我深表谢意。我决心以次为动力，把今后的工作做的更好，努力在基层做一名让组织放心，让人民群众满意的公务员，在维护社会经济秩序，促进经济发展的一线上，再立新功，为红盾再添光彩！ 谢谢大家！ 二005年六月八日 文章出处：
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公司年会优秀员工演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是东区国美第一城A店员工xxx，毕业到公司近7个月，搭乘公司的人性化平台，借助领导的不倦教导，已从一名普通业务员成长为高级客户经理，一路走来，涂涂改改，感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言，表达我们的心声：
偶然的机遇，遇见了千吉，而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助！
从最早的那句话：我们不是仅为为了赚钱，而是要学会赚钱的本领，我尝试性地接受并迈入千吉。从“如果你不知道做什么，那么就把手头上的事做好”，就这样我从曾经自认为的不可一世，转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助，从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀，使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。
仅此这些，使我们没有理由不贪婪地学习！不充满激—情的工作！
狼道精神，更使我们认识到：既要能孤身奋战，也要善于群体进攻！当我们像狼一样傲视一切时，我们就一定能成为职场中真正的强者。
在精神上，有优秀文化的熏陶，有店长每月每周甚至每天的目标激励；在实践中，学会了如何有组织有纪律的运用策略；如何有效的逼定；如何快速把握客户收取诚意金；也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略！
生活总是这样，一份热情总会换来一份机遇，而每一份机遇都是你走向成熟的一个阶梯！！蓦然回首，有了专注做房产的我们、有了十一月份单店34万的佳绩、有了部分同事月薪3万多的喜悦、更有了无可比拟的自信和前所未有的凝聚力！！我相信，只要我们用心去做，即使谈不上飞黄腾达，也肯定不至于平庸！！
然而成功似乎不再遥不可及，而去品味成功，这不就是造就他人，成就自我的博爱吗？
永怀一颗感恩的心，是我们能够迅速成长的原因，也是我们企业文化得以流传的精髓，更是我们义不容辞培训新人的原动力！
当我可以带队时，我感到一种额外的责任，同时更是一种令人振奋的荣誉，因为这个责任，有了我长足的进步、有了不断完善自己的机会。这不为别的，这是一种使命！
公司年会优秀员工演讲稿
各位同仁：
大家上午好!
时隔一年之久，今天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动非常，感动万分!在此，我谨代表某某集团和即将在某市成立的某某公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策。可谓批星戴月，劳苦功高!公司能有今天的发展，与你们的努力是分不开的!同时，特别感谢大家对我的帮助和关心!
某某集团某某中心自去年成立以来，至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信!有任何的困难我们都可以克服，有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!
过去的一年，有太多太多的故事，值得我们追忆，回想当初来到某某，我可以说是一无所有，只有一名员工，几千块钱。有的只是坚信自己会成功的信念，以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白，营销模式一片陌生，很茫然、很无助。一切都是从零开始。
我至今依然记的，40几度的高温天气，我和某某在某某市，为了找到一个客户，徒步走了5个多小时，从上午走到下午，没有喝一口水，没有吃一口饭，结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月，我走遍了几乎某某市所有的客户!终于把市场打开了，用我们的汗水和诚信，建立了良好的口碑，才进入了良性循环，才有了后来的长寿市场、忠县市场。才有了我们现在坐在一起的所有同事。
回想往事，感慨颇多，为了公司的发展，我们有很多的同事付出了很多，虽然，现在有的同事没有在公司上班了，但我依然怀念他们!依然感谢他们!
过去的一年中，我们有过太多的失败，也有过很多的成功。总结过去，展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获，更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结，深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!
下面，我将我们过去一年以来公司所存在的一些问题简单作一下总结，希望大家共勉!
公司的收获与成功：
一、在过去的一年中，公司产品在市场上从无到有，从滞销到畅销。知名度、美誉度不断攀升。截止到6月30日，我们三个市场，共实现销售回款160多万元。客户九千多家，其中，建立稳定供销关系的近三千家。产品也有原来的16种增加到现在的20几种，并且以后还会逐渐增加!我们充分看到了市场的潜力，也看到了某某集团和我们的发展。
二、在过去的一年中，公司员工队伍从最初的一个人，发展到今天的几十人，员工队伍不断成长，销售额更是节节攀升。涌现出一大批的优秀员工和优秀骨干，为公司的后续发展提供了可靠的人力资源保障。我们不但完善了我们的管理制度，还完善了我们的企业文化，并且还将不断努力，不断完善，努力为大家创造一个好的平台，一个快乐和谐的工作环境。
三、在过去的一年中，营销模式从陌生到熟悉，从不了解到应用自如，并且，在大家的共同努力下，我们创新了很多营销模式，某某年十月十日中秋感恩活动更是创下垫江之最、某某之最。每每回忆至此，就不禁感到非常自豪，因为我们有一个团结的团队，创新的团队，这也正是我们公司最为宝贵的财富。
四、现在的我们，更是得到了某某集团总部的大力支持，得到了王总和李总的大力帮助，公司总部不但给了我们300万的信用担保，还给了我们更多的市场。我们有蓉药集团这样一个好的平台，有总部大力的扶持，是没有理由做不好的。
过去的辉煌都也成为过去，人的眼睛是长在前面的，不是长在后面，现在的我们，最应该做的是做好以后的工作。保证我们曾经犯过的错误不在出现第二次，有鉴与此，我跟大家开诚布公的总结总结我们过去的一年来所犯的错误，也许，这些错误在大多数人看来都是情有可原，难以避免。也有人说责任不在员工，在领导。
是的，我也很认同这种说法，过去的所有错误，责任的确不在员工，也不在经理，而在于我自己，如果我不出差，不担搁这段时间，所有的错误是不是都可以避免呢?
所以，今天把这些过去的失误指出来，并不是要追究哪一个人的责任，而是要大家共勉，共同反思。同样的错误不能再出现了，绝对不允许出现。
最后，预祝我们的公司在新的一年里，更上一层楼，再创佳绩!谢谢大家。
公司年会优秀员工演讲稿
公司全体同仁、工友们：你们好！你们辛苦了！ 律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx年，迎来充满希望的20xx年，值此我谨代表xx工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意！祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意！
回首不平凡的20xx年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，20xx年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获"杭州资信评估3a等级、"xx市重点工业企业"、"杭州市外贸出口优秀企业"、"浙江省林业龙头企业"等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。
机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在20xx年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率；加强成本意识，真正做到物尽其用；提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产；加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。
十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天！"山高人为峰"，让我们在新的一年里勇攀高峰！
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、！祝愿文通的明天更加美好！谢谢！
公司年会优秀员工演讲稿
亲爱的员工同志们: 大家下午好!在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开201x年感恩过去，放飞未来主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。
回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。
相信在座的每一位同事都感受到了201x年的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干改变，前几个月发生的一些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，好像有变化，变化的多，变化的快。变化的让很多人感觉不爽。确实改革需要改变一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯确实是一个痛苦的过程，其实我本人也不喜欢改变，所以我非常理解因为改变带来的抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程。
我今天的汇报内容分为四部分:第一部分是艰苦奋斗，开源节流不是对历史的否定;第二部分阐述为什么要艰苦奋斗?第三部分是如何理解艰苦奋斗，开源节流;第四部分是如何做到艰苦奋斗，开源节流。
首先，我要向大家强调的是艰苦奋斗，开源节流不是对前几年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否定，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简单化的表现。
自董事长在201x年11月正式进入SLA药业，历经10年的时间，公司一直处在一个上升阶段，销售收入从不足**万元提高到**亿元，翻了**倍，这里面凝结着董事长的正确战略决策，凝结着核心管理团队的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。
数据会使我们以为十年的艰苦奋战已经胜利。不过我要说，成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向未来的可靠向导。**亿元是一个十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了SLA药业在国内制药企业中的地位并没有显著提升，身边很多药企，包括中大型药企他们近几年的也处于快速增长阶段。
总结十年的增长历程，从单纯依靠妇幼渠道利用婚检，依靠计生行政干预强制发放SLA，到组建OTC队伍、执行计划，商务与计生渠道拆分实行专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司一直处于组织变革、营销变革之中。变促进了SLA药业(前北大药业)的发展，在公司从业经历超过了五年的同事们，你们应该切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，因为变革，你们的能力才会有很大的提高;因为变革，你们的职业生涯才会不断前行;因为变革，你们的收入才会不断增加。
我今天讲话的目的不是奢望改变你们每一个人。我仅仅是希望你们能够理解政策的每一处改变、管理细节每一处改变的深层次原因。
感谢领导：
能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心里无比的喜悦，但更多的是感动。真的，为这种认可与接纳，我很感动，觉得自己融入到这个大家庭里来了。自己的付出与表现已经被回报了最大的认可。我会更加努力！真正的不愧于被称之为“优秀员工”。世界秘书网版权所有
不在乎名与利，总是为某种认可而感动。也同样是为了这种认可，我会努力，再努力！
虽然我来的时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了和合谷。
开始时，总是做的很慢，不能很好的进入工作状态，怕这做不好，怕那做不对的，越是为了做好，心里就越怕做不好，耗费了许多不必要的时间，反而让自己觉得特累。慢慢地，熟悉之后，心里就纳闷：因为不觉得累了，猜想是不是客流量没自己刚来时大了。翻来覆去的比较，恍然大悟：是自己在成长了，掌握了工作技巧，加快了速度，提高了效率。因此有种事倍功半的感觉了。在此，感谢领导指引我正确的方向，感谢同事耐心的教授与指点。
无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子！在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。有一次，因为有个同事临时有事，领导安排我顶她上这个班，由于事先我没有准备，结果没带当天的饭，又吃不惯大食代的饭菜，自己的员工餐券也用完了，这时，李明洋领班主动把自己的餐卷让给我用……使我感觉心里暖暖的。他这种不计较个人得失，一心为员工着想的品质，是非常难得的。何平领班也时常的关心我是不是适应了工作节奏。深信：宋店长会率领这两个得力助手及我们每一个成员，使中关村店的销售一直冲向前方。
作为和合谷的一名员工，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，要以建设国人最强的快餐企业为目标，要有强烈的责任感和使命感，让我们火热的青春为和合谷燃烧起来。我觉得，每个员工，都该抱有正确的工作态度，去投入到工作当中，适应这种跳跃式的工作节奏，身体如上了弦的箭，时刻准备待发。大家都看过用一根细棍抖盘子的杂技吧。我感觉和我们的工作有类似之处。第一个盘子旋转起来，接着第二个，第三个，在接连不断开始的同时，又不能放弃第一个……头尾相接，不曾停顿与滑落，像接力棒一样，共同努力的结果必定是胜力的。世界秘书网版权所有
虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处快餐这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。
无悔的青春，闪光的青春
人的青春是美丽而短暂的，作为一位新时代的金融工作者，我一直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨？入行17年以来，凭着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，10几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。
从87年入行，我一直在小榄支行营业部从事对公会计结算工作，先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记会计交易码、练习翻打传票；为了加强理论知识的学习，我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度；娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行2000多个单位结算户提供快速、准确的服务；多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。
作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量？为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。版权所有
为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
各位领导，各位同事大家好！
我是来自中餐后厨的黄凯，在此，我们大家有幸聚在一起，我给大家演讲的题目是“劳动者最光荣”感谢酒店给我这次机会，因为翔龙大酒店成立至今所取得各种成绩都是翔龙大酒店的每一位员工辛勤的劳动结晶，因此我赞美劳动，赞美劳动者，劳动者是最光荣的。
记得上小学时，老师教会了一首《劳动者最光荣》的歌曲，最喜欢其中的那句“幸福的生活在哪里？要靠劳动来创造”那时候我只把劳动简单的理解为“劳作”局限于每周一次的劳动课。多年以后，成长为了千万劳动者中的一员，才深深的体会到生活的多味，劳动是艰辛的、劳动是汗水，是欢笑、是苦涩、是甜蜜、是给予、更是幸福，有一份劳动，就有一份收获。你给生活付出了多少耕耘，生活就会回报你多少果实，你就会拥有多少快乐与幸福，对于企业也是如此。世界秘书网版权所有
翔龙每上一个台阶，都有一个新的进步，从而形成了今天的风貌，这些是翔龙各级管理者，基层员工的汗水所铸成的，酒店的每一位员工对自己的工作都非常认真，以确保自己的工作让每一位顾客满意，正是有了这批优秀劳动者，酒店才能走到现在，只是我们酒店全体员工共同努力，自助者天助也，我们必定可以勇往直前，双手是用来劳动的，劳动帮我们创造幸福的生活，有很多人们默默无闻的靠自己全部的力量去拼搏，去进取，去创造，虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有声名显赫的地位，他们同样享受着劳动带来的幸福和快乐，甚至还要充实，因为幸福不仅只与物质有关！劳动者是光荣的，劳动者是幸福的，作为翔龙的一员，我们更加深切的体会到一点！
优秀员工演讲稿
于细微处见真情――记百大食品部的优质服务版权所有
“爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对待顾客要像对待自己的亲人一样温暖”，这是我们大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是我们时刻铭记在心中的口号和信念，但是，具体该如何做？怎样才算体现出了“重要”和“温暖”呢？这是我们每位处于基层不同岗位的员工应该思考的问题。伴随着每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来第一批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是我们大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这就是服务行业，没有什么惊人的事迹，没有值得赞颂的功德。然而，服务是什么？服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于业务技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每一个细节。在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生是否需要帮忙，他们说要买方便面，要康师傅牌的不辣的方便面，恰巧这种面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃方便面了，明天他就要回来，买不到怎么行？疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，如果不能如愿，将会多么失望。于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌方便面，根据平时观察，今麦郎方便面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品？有没有生产日期？到底辣不辣？买错了怎么办？郭艳丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是方便面，艳丽就告诉他弹面的意思就是最筋道的方便面，有一句广告词就是“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的方便面了，和老太太一商量，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。版权所有
这时，艳丽发现老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还没有买够，又不知该买什么，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。“你们买这么多东西能拿动吗？住的地方远不远？”细心的艳丽边装袋边问老人。老人一听这样问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是不是能帮忙送送我们呀？我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾出来继续搀扶自己的老伴，心里别提有多高兴了。老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了，老太太因为腿脚不方便，老先生就不愿意把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，今天是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱自己家的老人一样叮嘱他们，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意自己的身体要紧。慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。艳丽说我正在当班，不能久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到自己的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。这样的事真的很小，微不足道，这样的小事又很多，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非一般的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为重点的服务理念和精神继续发扬光大，将百货楼高质量的服务水平和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象深入人心，难道不就是靠这天天都有的小事，难道不就靠像郭艳丽这样具备耐心细心和热心的员工的努力吗？食品超市最多的商品就是油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每一种商品的价格和特点都已经很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉就是一大车，没有一个人说过累，爬高上低，争着干重活累活，尤其是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是积极向上的集体中的一员而已。在一个将大楼的各项指示和精神理念始终贯彻落实的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝不是某一个人，以大楼的利益为自己的利益，将每天的宣誓词落实到行动中的绝不是某一个人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。思想决定着态度，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的？又岂止是一个郭艳丽能代表得了的？我们有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在部门领导的带领下，将不断地跨越优质服务的新台阶
金秋送爽，丹桂飘香！在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天
在市场竞争越来越激烈的今天，人们越来越认识到，优秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说，公司稳健发展离不开优秀员工，公司做大作强，离不开优秀员工，公司克服危机重现辉煌，也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力，实现永续发展的基石。
然而，什么是优秀员工？优秀员工的标准是什么？优秀员工须具备怎样的品格和素质？如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队？
一直以来，我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果，继承发扬中华民族的优秀传统文化，坚持从自身实际出发，紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心，以企业制度为依托，以企业形象为载体，以企业绩效为标准”的先进企业文化，致力打造“诚信服务，拼搏进取，团结协作，创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国邮政改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。
在百年邮政历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——赵静，一个才进入邮政工作5年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪！众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力，它是企业发展强劲的动力！
邮政企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名邮政人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢？那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色；“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段；服务，就是要通过我们每一个邮政人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们邮政人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”
我选择了这一岗位，我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
今天我们讲课的主题是;感恩惜福，争做一名优秀的员工。
我们东浩经过去年的打拼，各方面都取得了不错的成绩，为新一年的发展奠定了较为坚实的基础。今年在思考整个讲课内容的时候，我想在我们基础硬件设施都已经成型的情况下，今年我们把素质的提高作为全年培训的重点，可以说07年是我们提高素质、树立形象，创建品牌至关重要的一年。
大家知道，小的时候，人人都爱做梦，希望自己长大当个科学家，歌星、政府官员等等，可是随着年龄的增长和现实的无情，有些人开始不相信自己，认为无论怎样努力，都不能实现自己的梦想，变的容易安于现状。人不能总在梦中生活，但是人活着却不能没有梦想。传说有两个小孩在海滩上睡着了，其中一个孩子做了一个梦，梦见对面岛上住着一个富翁，在富翁的花园里种着一片白茶花，下面埋着一坛黄金，另外一个小孩听完这个梦后说，你把这个梦卖给我吧。这个小孩买了梦以后，千辛万苦来到这座岛上，果然岛上有一个富翁。他自告奋勇的为富翁做佣人。花园里真的有茶树，他努力把茶树种好，年复一年。终于有一天，他在白茶树下挖出一坛黄金。此时，那个做梦的人依然是个穷光蛋，买梦的人却已经成了富翁。
人因梦想而伟大，没有梦想的人生是枯燥乏味的人生，因为这样的人生没有生动的内容;没有梦的人生也是平庸的人生，因为他无法跨越自己的障碍。可是，光有梦是不行的，有梦想而不去实践的人，就像那个卖梦的孩子一样，无论多美好的梦想都不会带来什么结果。美好的梦想可以激励我们战胜征途上的艰险，引领我们坚持到终点，走向最终的成功。
当我认定了自己要做什么样人后，以前一直困绕我的许多问题好解决了，原来沉闷、压抑的心情也一扫而光，就好象在很远的地方亮起了一盏灯，原来你不知道该往哪里走，而现在，虽然你离那盏灯还很远，但至少你不会迷失方向了。
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