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组织中情绪管理研究的发展与现状

摘要:随着顾客定义的扩大、情绪智力的盛行和服务性经济的兴起,组织情绪管理已成为企业的一种资本管理,也是当前组织行为学研究的主要课题和未来研究的重要议题。未来,有关组织情绪的研究除了继续探讨其基础理论问题外,重点将探讨如何把组织情绪融入企业人力资资源管理实践中去。

关键词:
  • 组织情绪  
  • 组织行为学  
  • 组织管理  
作者:
曾智 申俊龙
单位:
南京中医药大学经贸管理学院副教授 南京210046 南京中医药大学经贸管理学院院长、教授 南京210046
刊名:
社会科学管理与评论

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