摘要：针对全渠道发展现状,构建存在产品质量差异的竞争电子商务零售商销售策略模型,运用博弈理论得出市场最优价格、质量水平及线下投资决策并分析均衡结果的相互关系,比较不同销售模式的利润差异并给出零售商开设线下体验店的条件.结果表明,相对高质量产品而言,低质量产品开辟线下体验店的条件更低;较高的顾客匹配概率会增加两产品的线下竞争;低(高)顾客匹配概率情况下,高质量产品的质量与线下投资同(反)向变动,而低质量产品的质量与线下投资反(同)向变动.