述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。下面就让小编带你去看看大堂经理的年终工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
大堂经理的述职报告1本年的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
一、年度主要工作情况
今年我在____支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。每当客流量较大时，我就会大声询问：“几号客户请到几号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我参加银行从业资格证考试、基金从业资格证考试，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。
二、工作中存在的问题
1、学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
大堂经理的述职报告2刚刚过去的ⅩⅩ年，在领导的指导和同志们的关心和帮助下，我严格要求自己，做到积极务实、求实进取，加强了对业务知识的学习，学以致用并取得了良好的成绩，较好地完成了工作任务，同时自身的综合能力有了很大的提高，现将一年来主要情况向大家作一汇报，请各位领导、同事们给与批评指正。
一、在学习方面，强化了业务知识学习，不断提高自身综合素质。坚持学习是提高自己业务能力和综合素质有力的途径，在这一年我保持一个良好地学习习惯是自己的每天都有一个良好的精神面貌投入工作.大堂经理的设立是农总行推行“赢在大堂”策略的重要环节，是银行的另一张名片，是软的竞争力。大堂经理是银行很重要的一个职务，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是豪华气派的装修环境，而更应该是一张张热情的笑脸，一句句亲切的问候和方便快捷的服务。而大堂经理则是我们银行对公众的形象代表。大堂经理不仅应具备有良好的个人形象，更要有过硬的业务素质，同时大堂经理还要维护好大堂的秩序，解决好疑难问题和投诉，能够针对客户的疑问现场解决问题，把每一位咨询业务的客户服务好，不仅仅是个人的职责更关系到客户对我行的直接印象。我不断充实自己，提高自己的综合素质，在学习的过程中我重点加强了业务知识学习，把学习和工作良好地结合起来，同时我还积极参加了我行组织的各种集体学习
活动，在活动中不断总结、反思自己。最终使我在业务方面也做到了被动为主动，自动自发解决问题，增强了自己的业务能力。另外，我还加强了相关法律法规的学习，增强了法律意识和法制观念，充分地武装了自己的头脑，为以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。
二、在工作方面恪尽职守，围绕客户以中心为大局。
在工作中主动加强了零售业务的营销，而大堂营销零售业务营销的关键，所以任务艰巨。但是在我认识到这点后，在工作中我严格要求自己，积极配合网点主任和同事的工作，以服务客户为中心，为我网的发展工作出谋划策，主动向上级领导汇报自己的工作情况，高效工作，能够较好的完成个人的业务指标。得到了领导和同志们的认可。
三、创新工作方法，进一步强化职责和服务意识。
虽然能在工作岗位上取得了一些成绩，但是还有很多的地方需要改善和加强，在做好本职工作的同时我积极创新工作思路，以实现大堂工作更加有效的管理执行。我学习其他网点的大堂先进工作经验，取得精华，总结出了一套适合我网点的工作方法，在不断强化职责和服务意识的同时，做到销售业绩的有效提升，实现了各项业绩的共同增长。今后我还会总结更多成绩经验，为做好大堂工作作出我最大的努力。
四、2013年将继续创先争优，不断挑战。
工作上严格要求自己，加强学习使我一直保持了一颗积极向上的工作心态，面对各种复杂和突发的事件有了更多成熟的处理经验，并且不断为自己充电，继续保持高昂的斗志，面对接下来大堂管理和服
务工作，我心中充满了信心，为我网点的发展出谋划策，共创辉煌。
这次述职，我认为是一次接受全体同事的监督和在教育的机会，也是一次自我回顾总结提高的过程，借此机会找到自己工作的不足之处，继续发扬良好的工作作风，力争在2013年的大堂工作中取得更好的成绩，向客户展现我行的风采。
大堂经理的述职报告3我担任大堂经理已经2年半的时间了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。
大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们农行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理汇款、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任重大。
作为一名大堂经理，我以为不单要善于进修，还要勤于思虑。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家贸易银行举行了走访，看看他们的金融产品以及服务质量，归来后深有感慨。从交通银行夺目的基金牌价表以及各种金融产品的宣传资料、大堂经理以及客户经理的优质服务、中兴实业银行的人平易近币理产业品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看见了我们行的差距，还看见了我个人知识的欠缺，归来后制订了系统的进修业务知识以及理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价以及放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。看等待就业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务本质提高。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为大堂经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体本质。
一、道德方面。做为客户经理在道德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，守身如玉。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地看待挫折以及掉败。还要有积极主动性以及开拓进取精神。同时，还要有较强的外交沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣诙谐，在处理棘手问题上要矫捷变通，在业务操作上要审慎负责。
3、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要认识银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要认识传统业务，又要及时掌握新兴业务。
别的，客户经理还要具有法律知识、经济知识，出格是要具有综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身板力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
大堂经理的述职报告4我所在的岗位是__行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，____的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
____所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……__行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
大堂经理的述职报告5时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持"工作第一"的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃"小"家而顾"大"家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容
优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行"心想客户，心系客户，想客户所想"的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样"做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光".我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕"以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小"的目标，采取"确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户"策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下"四个服务".
(一)做好诚信服务吸引客户
在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户
我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
洗钱就是将犯罪所得的赃款通过金融机构或其他途径转移、转换、隐瞒、掩饰犯罪所得赃款的性质和来源，使其变为貌似合法收益的不法行为。洗钱的危害极其严重，在此不再赘述。1997年修订的《中华人民共和国刑法》（以下简称“新刑法”），在1990年禁毒决定的基础上，对洗钱犯罪作了新的规定。新刑法第191条明确规定，明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、走私犯罪的违法所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质的构成洗钱犯罪。新刑法将洗钱犯罪作为单独的一种犯罪，并将其归入破坏社会主义市场经济秩序罪中的“破坏金融管理秩序罪”，而不是像关于禁毒的决定将洗钱犯罪与其他的犯罪混同在一个条款中加以规定。新刑法关于洗钱犯罪的规定是预防和惩治洗钱犯罪的法律根据，奠定了控制洗钱的国际合作的国内基础，对于国际社会共同合作控制洗钱将具有重要作用。
除了以刑法措施作为遏制洗钱犯罪的主要手段外，我国应充分发挥金融系统在控制洗钱中的预防作用。巴塞尔委员会在1988年12月防止罪犯使用银行系统洗钱的声明中强调指出，防止洗钱的最重要的措施在于银行自身管理的完善。银行要具有相关的措施防止其机构成为洗钱的渠道。洗钱者通常利用金融机构作为隐瞒或掩饰犯罪收益的工具。国际社会反洗钱的实践证明，金融机构承担法律义务验明客户身份、保存记录、披露可疑、大额资金交易、内部控制措施和政府对金融机构加强监管，是控制洗钱的至关重要的措施。
（一） 建议金融机构的范围
在关于建议金融机构的适用范围方面，考虑到洗钱者不仅通过银行，也通过其他金融机构以及处理现金的某些行业进行洗钱。因此，我国有关反洗钱的措施，不仅应适用于银行，也应适用于非银行的金融机构，并尽可能适用于在其业务中接受大量现金的组织。建议要求，国内当局应采取措施确保有关反洗钱措施的建议在一个尽可能宽的范围内履行。 上述具有创新性的建议，在反洗钱的实践中具有重要的价值。由于一些国家所确立的反洗钱措施只是与银行系统有关，而洗钱者除了利用银行，还利用各种形式的公司以及信托活动去清洗犯罪收益，因此，必须拓宽反洗钱措施的适用范围，才能适应控制洗钱的需要。同时，我国应尽快列出适用反洗钱措施的银行、非银行的金融机构以及处理现金的其他行业的清单，包括：
国有商业银行，股份制商业银行，政策性银行，邮政储蓄所，农村信用合作社，或经授权从事国内银行法规定业务的其他机构，不论上述机构属于公有、私有或混合所有；
信托投资公司，证券公司，保险公司及财务公司；
典当行，货币兑换所，交通工具（飞机、汽车、游艇等）出售商，珠宝古董商；
（二）客户的身份证明以及记录保存规则
关于客户的身份证明以及记录保存规则的建议强调了使金融系统在反洗钱中发挥重要作用的核心问题。要发挥金融系统在反洗钱中的作用，金融系统就必须具有揭开遮盖有问题客户面纱的能力以及对法律实施当局提供有关交易和客户身份证明的可靠文件的能力，基于这些文件，法律实施当局可以展开有关洗钱的调查。因此，建议要求，金融机构不应保存匿名帐户或明显假名的帐户。也就是说，要控制洗钱，就必须改革金融系统内部为客户保密制度，使金融保密制度不成为洗钱者进行洗钱活动的“保护伞”。应要求金融机构在确立营业关系或进行交易（尤其在开立银行帐户，进行信托交易，租借安全储存箱，进行大量的现金交易）时，根据官方的或其他可靠的身份证明文件识别客户，并记录客户的身份。上述要求可通过法律规则、监管机构和金融机构的协议或金融机构的自律协议予以规定。
由于洗钱者常常通过金融机构的被提名人帐户及持有的公司股份掩饰受益所有人，培植非法来源的资金。因此，建议要求，金融机构对于客户是否为他本人进行交易产生怀疑时，尤其在住所公司 的情况下，应采取合理的措施获得掌握客户所开帐户或所进行的交易所代表的某人的真实身份。 该项建议强调了金融机构应对于基金的受益所有人予以密切关注，通过采取合理措施确定在金融机构所流转的资金受益人的真实身份，从而使洗钱者利用空壳公司等名义掩饰犯罪收益的企图难以得逞。
记录保存包括保存交易记录和身份证明记录。在有关交易记录方面，建议要求，金融机构应至少保存5年所有必要的有关国际和国内交易的记录，使其能够根据主管机关的要求提供信息。金融机构所保存的记录必须符合重建个人交易的要求（这些记录应包括所涉货币的类型和数量），以使必要时对于起诉犯罪行动提供证据。在有关身份证明记录方面，建议要求，金融机构应在有关帐户关闭后至少保存5年该帐户的客户身份证明、帐户档案以及业务通信的记录。在我国客户的身份证明文件可以是诸如身份证、户口簿、护照、出生证、驾驶执照、合伙契约和公司文件、或任何其他官方或私人文件，记录或核实客户的身份、代表能力、住所、法律能力，职业或业务目的，以及关于这些人是偶然的还是通常的客户这些其他的身份信息。国内的主管当局在刑事起诉和调查中可以利用上述文件。
（三）建立大额、可疑资金交易报告制度
除了加于金融机构有关识别客户身份和保存记录的一般性义务外，金融行动特别工作组和美洲国家组织关于洗钱犯罪的模式规则还专门要求金融机构对超过一定数额的现金交易予以记录和报告以及对可疑金融交易予以记录和报告。
为加大我国防范与打击洗钱犯罪和经济犯罪力度，维护国家经济安全和社会政治稳定，要借鉴国外防范与打击洗钱犯罪的经验，建议要求建立大额、可疑资金交易报告制度。该制度主要包括以下几方面：
1． 规定大额资金下限。从国外情况看，美国是1万美元，澳大利亚是1万澳元，荷兰是2.5万荷兰盾。德国1993年《反洗钱条例》规定银行必须向政府有关部门报告2万马克以上的现金交易。加拿大法律规定银行必须向政府报告1万加元以上的现金交易。在我国，大额现金的下限以多少为宜，既要借鉴国外的经验，有要考虑我国的实际情况。目前，我国大多数居民的收入还比较低，人均储蓄存款并不高。鉴此，笔者认为，大额现金以5万元为宜。这样规定，一是符合有关法律法规的规定（中国人民银行《关于大额现金支付管理的通知》第二条规定，个人储户一日一次性从银行储蓄帐户提取现金5万元以上的，除按原有规定填写有效的身份证件，储蓄机构审核无误后即可予以支付），二是适合我国经济发展水平，三是大大减轻银行等单位的报告工作量，节约时间，降低报告成本。
2． 其他单位有无报告大额资金交易的义务。前已述及，银行有报告大额、可疑资金交易的义务，同样非银行金融机构也有此项义务。笔者认为，我国应当规定上述单位均有报告大额资金交易的义务。
3． 接受大额、可疑资金交易报告的机构。国外有的国家将大额、可疑资金交易报告给财政部隶属的反洗钱机构，有的报告给司法部下属的反洗钱机构，也有的报告给中央银行隶属的反洗钱机构，还有的报告给警方所属的反洗钱机构。我国的大额、可疑资金交易报告给什么机构，涉及到反洗钱机构的定位问题。一种观点认为应将其定位为金融情报机构（英文缩写为FIU）；另一种观点认为应将其定位为有侦查权的金融情报机构；还有一种观点认为应将其定位为有侦查权的机构。笔者倾向于第一种观点，即将我国的反洗钱机构定位为金融情报机构，该机构将同银行、证券、保险、海关、工商、税务、外汇、商贸、公安、检察、法院等单位联网，负责收集、分析和提供有关信息，及时了解国内洗钱手法的新变化，对洗钱特点、规律、趋势进行分析、研究、预测，提出对策，为领导决策提供参考；指导、协调全国的反洗钱工作，经常同国际反洗钱组织和有关国家的反洗钱机构联系，了解国外洗钱的新手法和国际反洗钱的最新进展，有效地开展反洗钱的国际合作，打击跨国洗钱犯罪。
4． 大额、可疑资金交易报告的分析与处理。银行收到大额交易要和已掌握的客户资料进行对比、分析，发现可疑交易，立即向侦查机关、反洗钱机构和金融监管机关报告。其他非银行机构应将大额交易报告给反洗钱机构，反洗钱机构根据有关信息进行分析，发现可疑交易报告给侦查机关和金融监管机关。从目前情况看，我国每天发生数百亿元的金融交易，且相关单位的信息网络尚未完全建立起来。在此条件下，若只设全国性的反洗钱机构难以满足工作需要。据此，可考虑在省、地、县设立反洗钱机构。金融机构营业网点向反洗钱机构报告大额、可疑资金交易，非银行机构向反洗钱机构报告大额交易，反洗钱机构对非银行机构报告的大额交易进行分析，发现可疑资金，报告案发地侦查机关和金融监管机关。若大额、可疑资金交易跨省、跨国同时报告国家侦查机关、金融监管机关和反洗钱机构。
5． 关于大额、可疑资金交易的调查。国外对大额、可疑资金交易的调查大致有两种做法：一是反洗钱机构直接调查。如罗马尼亚“防范与打击洗钱行动署”由政府总理直接立案调查，在掌握证据后10天内向总检察院起诉。二是反洗钱机构无调查权，将可疑情况提供给执法机关调查。如美国执法机关根据金融犯罪执法网络提供的可疑情况，组成特别行动小组调查洗钱犯罪案件。这种小组不是常设机构，是根据不同任务组成的临时工作组，任务完成，小组解散，人员回原单位。具体牵头单位也是根据工作任务决定的。如是毒品洗钱，由美国禁毒署牵头，相关部门参加；若是走私洗钱，美国海关牵头，有关部门配合。我国对大额、可疑资金交易的调查可分两种情况：如是贩毒洗钱，由禁毒部门调查；若是走私洗钱，案情重大复杂，由海关牵头，有关部门配合，组成专案组，联合调查。调查结束，专案组解散，工作人员回原单位。
大额、可疑资金交易报告制度的建立，将逐步推动侦查机关的工作方式发生变化，即由案发后被动调查，转变为案发前主动控制，大大减少国家、单位和个人的经济损失，有效地维护国家经济安全。
（四）金融机构的特别注意
建议有关报告可疑交易的规定，包括金融机构披露可疑交易的义务，金融机构不泄露信息的义务以及善意披露免责的保护措施。建议要求金融机构予以特别注意的交易包括：所有复杂的交易，不正常的交易，或巨额的交易；所有不正常类型的交易；以及无明显经济或合法目的的定期小额交易。金融机构一旦怀疑上述交易可能构成非法活动或与非法活动有关，应立即向主管机关报告可疑交易。对于法院或其他主管机关要求或取得可疑交易信息的情况，金融机构不得通知除法院、主管机关和法律授权的其他人以外的任何人。
金融机构或有关人员有意从事不履行上述义务的活动，将构成刑事犯罪。
建议规定，金融机构及其雇员、职员、董事或法律授权的其他代表，对可疑交易的报告，只要是遵守规则善意进行，不论结果如何，免除有任何合同所予以的披露信息的限制，免除由任何法律、法规或行政规定所予以的刑事、民事或行政责任。这种善意免责的规定，要求金融机构披露可疑交易必须善意进行，只要善意依法披露，就可以得到法律的保护，随意、恶意泄露金融信息，并不能得到法律的保护。善意免责规定对于促进金融机构与政府合作，对于保护金融机构以及成员的合法权益具有重要价值。
那么，银行等单位如何识别大额可疑金融交易呢？即规定识别可疑金融交易的标准。美国银行防洗钱工作指南规定了50多种情况，出现其中之一的，即认为是可疑金融交易，须向政府有关部门报告。例如，使用单位帐户存取款，主要用现金而不是支票，帐户内存有大量本票、汇票，而开立帐户人的经营状况却与此不符；把资金存入多个帐户，但存入每个帐户的金额通常都低于需报告限额，然后，再调集每个帐户里的资金到某个主帐户，并转帐到国外； 某业主同一天内在不同的银行分支机构分别打入几笔存款；帐户在接受了许多小额电汇或者帐户使用发票、汇票存款后，立即将绝大部分存款（留下少量象征性的存款）汇到另一个城市或国家，而上述活动不符合客户的经营状况；某客户突然还清了一笔大额贷款，但无法正确解释资金的来源；某客户不愿提供强制性报告所需的信息，不愿填写报告，在被告知必须填写报告后不愿再继续交易；经常收到大量往来于离岸金融机构的电汇；一些银行职员生活奢侈，明显与其收入不符；注意不愿休假的银行职员，等等。我们在制定大额可疑金融交易标准时，要根据我国的具体情况，适当借鉴国外经验，使其符合我国实际。
有的国家认为，要充分发挥金融机构在反洗钱中的作用，应建立对可疑交易的强制报告制度，因为在自愿报告制度的情况下，金融机构可以报告也可以不报告。考虑到即使是自愿报告制度对许多国家来说也具有一定难度，需要改革相关的法律和制度，因此，金融行动特别工作组提出了强制报告制度和自愿报告制度两种可供选择的方案。笔者认为我国应建立对可疑交易的强制报告制度，因为其一，1994年之后，在党中央、国务院领导下，我国加快了金融改革的步伐。随着金融机构主体的多元化，必然带来了经济利益的多元化，并进而引起了竞争的激化以至于竞争的无序，导致我国金融秩序混乱。其二，非法民间借贷，是洗钱的“第二渠道”。其三，金融工作人员职业道德和操守不高，使规章制度俱成空文。其四，如实行自愿报告制度，若有金融机构故意不报，那可疑交易报告制度岂不是形同虚设？因此，要使对可疑交易的报告要求有效实施，必须有相应的规则和制度予以配合和保证，其中有关披露信息免责规则、不对客户泄露信息规则以及报告的程序规则是必不可少的。转贴于
（五）处理来自不具有或不充分具有反洗钱措施国家资金问题的措施
我们应充分认识到洗钱天堂对于反洗钱措施带来的挑战。大量的洗钱活动表明，有些国家加强反洗钱行动可能导致洗钱渠道移动到不具有或不具有充分的反洗钱措施的国家，通过这些天堂的正式或非正式的国内金融系统的清洗，然后安全回到对洗钱加以控制的国家，完成洗钱的整个过程。针对保密天堂所造成的问题，建议我国金融系统适用下述原则：使之对来自不具有或不充分具有反洗钱措施国家的资金予以特别注意，并采取措施处理相关的问题。建议规定金融机构对于与没有或没有充分适用上述建议的国家的个人，包括公司和金融机构的业务关系和交易应特别予以注意。但要真正解决洗钱者利用保密天堂洗钱的问题，有关国家应在尊重国家主权原则的基础上，和不具有或不充分具有反洗钱措施的国家进行对话和合作，逐步形成具有广泛约束力的控制洗钱的法律规则。已采取反洗钱措施的国家可以自己的反洗钱措施影响具有保密天堂性质的国家，但不能将自己的国内法措施强加给他国，强迫他国采取自己所采取的行动，也不能在他国范围内要求违反他国法律或规则的行为。不论有关控制洗钱的措施对于控制跨国洗钱和跨国犯罪，以至维护国家和平和安全是多么重要，只要这种措施涉及到他国，就必须在互相尊重国家主权原则的国际法基础上使?
靡匀妨ⅲ趴赡苁垢么胧行凳⑹蛊湔嬲迪治す屎推胶桶踩哪康摹?
（六）金融机构的内部控制
要充分发挥金融机构在预防洗钱中的作用，金融机构的内部控制机制必不可少。建议要求我国金融机构必须建立和发展预防洗钱的内部控制机制。根据美洲国家关于洗钱犯罪的模式规则，金融机构应采取、发展、补充内部方案、政策、程序和控制，以预防和监测洗钱犯罪。内部控制纲要至少应包括下述内容：
建立确保其雇员高度诚实的程序和对雇员人品、工作和金融历史进行评估的评估机制；
开展持续发展的雇员培训项目，诸如“知道你的客户”培训项目，对雇员进行有关预防洗钱的教育，使雇员知道自己在识别客户、保存和提供记录、记录和报告现金交易以及报告可疑交易方面所具有的责任；
具有独立的审计职能，对内部控制方案的遵守情况予以检查。
金融机构应指定属于管理层的官员负责内部控制和程序的适用，包括负责适当保存记录和报告可疑交易。这些官员应具有与主管机关联络的职能。
对于不履行内部控制义务的金融机构可以予以罚金、暂时中止营业或许可证，或中止、撤消金融机构的经营执照等处罚措施 。
我国可以借鉴美洲国家组织关于洗钱犯罪的模式规则来发展和完善自己预防洗钱的内部控制制度。
总之，我国应借鉴国际社会反洗钱的成功经验，通过法律手段加强对金融机构的监管，将金融系统纳入综合治理洗钱的法律网络，使金融机构承担法律义务采取反洗钱的政策和措施进一步完善控制洗钱的法律机制。
参考数目
1. news.eastday.com>>今日关注>>我国悄然拉开金融反洗钱“序幕” 影响重大（2002年9月18日）
2. 邵沙平著：《跨国洗钱的法律控制》，武汉大学出版社1998版，第71~80页，第148~154页，第237~239页
银行员工年终述职报告：
过去的一年，在行领导以及党支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：
1、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论知识，用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习十七届四中，及五中全会的精神，领会其重要思想，并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习，让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。
一、学习理论，提高政治思想觉悟
今年来我认真学习科学发展观，学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、学习文化，提高业务工作水平
我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。
三、开拓创新，做好各项银行工作
我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展。
(一)热情主动，做好大堂经理工作
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，积极参加上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。
(二)以优质服务做好柜员工工作
作为一名柜员工，关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展环境。
2009年9月1日至2011年10月21日，马益江伙同他人非法吸收公众存款，累计总额达到63.95亿元。资金的用途主要是借给鲁泊麟。
当日出庭的受害人李女士透露，参加庭审的，除了马益江和鲁泊麟还有各自两位律师，旁听的则有马益江、鲁泊麟的亲属以及受害人代表等，总人数在二十人左右。庭审上，马益江表现得很镇定，并没有说非法吸储用于牟利，只表示为浦发银行吸收更多的存款，做好业绩，从而使自己能够顺利晋升到行长职位。
此案累计未得到偿还的存款余额超过10亿元。材料显示，马益江案的直接受害人达56人，其中还有七到八家担保公司，间接受害人达到六百多人。
受害客户认为，上述资金的来往，都是在浦发银行营业场所内发生，由马益江以浦发21世纪支行副行长身份进行的操作。尽管马益江实际上没有对浦发银行的权，但其行为，让众多客户被误导以为马益江是代表浦发银行签定的协议，从而构成了法律上的“表见”关系。因此，被马益江的浦发银行，应承担一定赔偿责任。
1月16日，浦发银行董秘沈思在接受《投资者报》采访时表示，案件已经进入审判阶段，等待司法机关最后的判决。此案是马益江的个人行为，并没有进入银行的业务流程。
一家股份制银行风险控制部负责人告诉《投资者报》，运营部门对于异动账户是有监控的，像这样数额巨大的款项往来，运营部门应能监测到。
64亿非法存款10亿未还
1月17日，受害人刘女士告诉《投资者报》，2011年，有朋友说认识马益江，可以在浦发银行做存兑贴现业务，把钱拿过去，当天就可以回来，并有回报。
刘女士说，马益江是浦发银行支行副行长，自己比较放心。当时，是由银行两个客户经理领着去的，在浦发银行网点把自己的1000万元打到了马老群在浦发银行的账户上。当天钱就回来了，并且有1.5万元的收入。
“刚开始天天在银行盯着，发现钱当天确实回到了自己的账户上。”所以刘女士也就放心了，可是没过多久，钱就不回来了，一直到现在。
另一位受害人谭先生则表示，浦发银行的人找到自己说，有客户贷款到期了，银行的贷款要收回来再放下去，但是有企业还不上钱，所以需要他垫一下，说好月息两分。自己的1000多万就这样打到马老群账户。
据报道，另有一位沈小姐是2011年中去浦发银行21世纪支行存入一笔过百万元款项，在此过程中被大堂经理介绍到了马益江的办公室，马益江向她介绍了一款理财产品，基于对其副行长身份的信任，沈小姐将这笔原准备存作定期的款项，打进了马益江指定的户头。
事实上，马益江并未将众多储户的钱用来冲存款任务指标，或者购买理财产品，而是把大部分资金借给了鲁泊麟。具体的资金搬运路径是：存款户经马益江介绍，把款项存到马益江的父亲马老群账户后，马益江将马老群账户的资金转到鲁泊麟账户，鲁泊麟根据收到的存款，转利息款到自己旗下的谷爽账户，再由谷爽将利息款转到马益江之母丁爱仙账户，马益江从丁爱仙账户中，将利息付给存款户。
存款户存入资金的过程中，有部分马益江办理了借据。也有个别存款户，连借据都没有，仅凭对他的信任就打入了资金。
以上吸收存款和还款付息的账户，大部分都是在浦发银行郑州21世纪支行开立，不过鲁泊麟除了在浦发21世纪支行开有两个账户，在中国工商银行郑州支行也有两个吸收存款的账户。
据印有郑金检刑诉[2012]1009号的书显示，被告人马益江，女，1975年2月7日出生，系上海浦东发展银行郑州21世纪支行副行长。被告人鲁泊麟是河南省德麒投资集团法人代表。
上述两名被告人因涉嫌非法吸收公众存款，于2011年10月22日被郑州市公安局金水第一分局监视居住，于2012年4月22日转为刑事拘留，因涉嫌非法吸收公众存款犯罪，于同年5月28日经郑州市金水区人民检察院批准逮捕，于同年5月29日由郑州市公安局金水分局执行逮捕。
书称，2009年上半年，被告人鲁泊麟在办理银行业务过程中认识了浦发银行郑州分行21世纪支行副行长被告人马益江、被告人鲁泊麟为在公司经营及投资过程中用款方便，与马益江达成共识，由马益江向社会吸收闲散资金，将所吸收资金转给鲁泊麟用于投资经营，鲁泊麟在一定期限内还本并支付高息。
自2009年9月至2011年11月，马益江利用其在银行工作的便利条件及担任副行长的影响力，向众多客户及亲友吸收存款，大部分用于鲁泊麟的投资经营。司法会计鉴定意见书显示：马益江、鲁泊麟吸收公众存款涉及存款户69户，马益江、鲁泊麟累计收取存款总额63.96亿元，累计偿还存款总额53.76亿元，累计未偿还存款余额10.2亿元，累计支付利息及费用5亿元，未偿还净额5.73亿元。案发后，鲁泊麟陆续向存款户兑付资金3477万元。
受害人问责银行内控
案件发生后，很多客户一起到浦发银行问责，希望浦发银行承担起应有的责任。
浦发银行郑州分行的网点曾经被客户围堵。浦发银行起先非常紧张，后来，索性在银行边上租了一个房间，让受害人直接到该房间去讨论，以不影响银行办理业务。
据了解，作为负责贷款业务的支行副行长，马益江一直给客户精明干练的印象，业绩也长期居浦发银行郑州各支行之首，年年被浦发银行授予各种荣誉称号，在客户中信誉度较高。有人爆料称，马益江于2004年进入浦发银行。此前他任职于建设银行。
李女士告诉《投资者报》，马益江平时为人还不错，再加上有副行长职位，所以才把钱放到他那里。如果是外面的担保公司她是不敢放的。
马益江之父马老群，已由河南省高级人民法院副厅级审判员、赔偿委员会主任的职位上退休，在郑州当地很有影响力。不少大客户正是因为与马老群有交情，才把资金放到马益江处。
马益江做出的让众多储户放心的保证是，他们的钱，大部分都存入马老群在浦发银行郑州21世纪支行的账户。多位受害户告诉《投资者报》，到浦发银行郑州21世纪支行存款都是由浦发银行客户经理带着，并表示这样做很安全。
据报道，马益江给储户的利息，多为月息2分，也就是月利率2%左右。到了后期，资金链快要发生断裂时，为非法吸收存款，马益江给出的月息高至6分。
受害人表示，马益江作为被浦发银行任命的郑州21世纪支行的副行长，拥有浦发银行授予的各种荣誉称号，在浦发银行的办公场所，对忠实客户以办理银行业务为借口，挪用巨额款项。浦发银行的合规管理机制、风险预警控制、内部安防体系等形同虚设，在此案件中难辞其咎。
受害人认为，因马益江有着浦发银行21世纪支行副行长的光环才使得客户将钱存入他指定的账户，马益江的行为是浦发银行的“表见”（ 据民法学的定义，表见是指行为人虽无权，但由于本人的行为，造成了足以使善意第三人相信其有权的表象，而进行的行为。在表见的情形之下，规定由被人承担表见行为的法律后果，有利于保护善意第三人的利益）。浦发银行作为此表见的被人应该承担本表见行为的法律后果。
受害人还质疑，鲁泊麟、马益江在监视居住期间，通讯工具正常使用。警方向被害人解释为：是为了让犯罪嫌疑人努力在外找钱以偿付欠款，但未有资金进入警方监管账户。
浦发称是个人行为
众多客户对浦发银行的不满在于，事件发生后，浦发银行第一时间将马益江开除，并且删掉了马益江在网上的所有资料，以此表明自己与事件完全脱责。
事实上，在长达两年的时间里，马益江父母马老群、丁爱仙，与鲁泊麟共同在浦发银行郑州21世纪支行开有账户，上述账户之间，有总计超过100亿元的巨额资金存取往来。对于由此给客户产生的巨额资金损失，众多受害人认为浦发银行至少应该承担监管失职的责任。
前述股份制银行风控部负责人也告诉《投资者报》，对于个人账户，银行会定时检控，比如大额交易，既存又贷，运营部门应予以注意。不过对于家属账户则说不准，这要看银行监控的精细化程度如何。
1月15日，浦发银行有关负责人向《投资者报》表示，在案件发生前，马益江就提出了辞职。而据李女士透露，马益江是在浦发银行的逼迫下辞职的，辞职后就配合调查。
李女士称，马益江在1月9日的庭审上表示，其吸收存款的主要目的是提高业绩，以帮助自己晋升行长职位，并不是为了牟利。马益江强调是向特定人群借钱，也就是借钱的都是熟悉的人，并表示高收益肯定有高风险。“这引来了旁听席上的嘘声。”李女士说，但是由于旁听，并没有发言权。很多受害人都与马益江并不熟悉，有些受害户背后还有很多人。而马益江还在此期间购买了门店房和车子。
同时，马益江出示了一份“自首书”，以表示在2011年10月22日之前就有自首的准备。鲁泊麟则表示，自己一年之内还钱没有问题。可事实上，从2011年10月到现在已经过去了一年多，受害者的钱仍没有着落。
1月16日，浦发银行董秘沈思在接受《投资者报》采访时表示，马益江在浦发银行工作过，该案件是个人行为，没有银行业务流程发生。
沈思表示，自案件发生后，浦发银行配合司法机关，对自身进行了再次检测，发现银行端的资金正常，也并没有银行理财产品参与其中。至于很多客户提到的把大笔钱存到银行，对于银行来说，存款是正常的业务，银行有保护存款人的隐私的责任。
浦发银行郑州21世纪支行一位工作人员对本报表示，目前浦发银行的存款利息分三个档，30万以上的为4.9%，300万以上的为5.1%，而后又表示，这是理财产品的收益率。而对于马益江的情况，好几个员工都表示，知道他已经辞职，但因自己来的时间不久，对于马益江的事情不了解。
沈思表示，从银行销售产品来说，如果有风险，一定要跟投资人说清楚，任何理财产品都有一定的风险，需要把规则说清楚，让持币人选择。另一方面，要教育银行人员规规矩矩做人，对银行负责，也是对自己负责。银行员工绝对不可以参与高利息活动，一旦此类事情发生，银行将会严格处置。这个案件进一步提醒银行，加强教育，制度要更加严密，防控技术需到位；对投资者也是一个教育，在投资时要注意风险，如果与银行发生合同关系，那么要看清楚文本条件，确定是银行的事，银行的人。而与个人发生，没有银行参与的，就要注意是否上当受骗。
前述股份制银行风控部负责人告诉《投资者报》，从银行的监管角度来看，第一，让利益冲突分开，避免一手操办；第二，权力受限，每个人的权力是一定的；第三，经常性地检查。
关键词：基础会计；感观教学；模拟教学；情境教学；案例教学法；寓教于乐
著名作家马克・吐温有一次在教堂听牧师演讲，开始，他觉得牧师讲得很好，准备掏出自己所有的钱捐款。过了十分钟，牧师还没有讲完，他不耐烦了，决定只捐零用钱。又过了十分钟，牧师还没有讲完，于是他决定一分钱也不捐了。
这个故事告诉中职教师：在日常中职教学中，由于中职学生是义务教学阶段文化学习的一个相对失败者，因而自身的文化素质不高，对文化课和专业课的学习兴趣不浓。而我们以教师为核心，以书本为中心，把学生当成知识的容器而纯粹的灌输式的教学则加剧了学生对学习的厌烦。我们知道基础会计是会计专业的入门课程，学好基础会计，对后面财务会计等专业课程学习的效果，对会计这一行业的认可以及对以后职业的选择都有重大的影响。多年的会计实践经验，多年的会计专业教学，让笔者对学生如何学好这门课程进行了深入的探究。
一、良好的开端是成功的一半
1.重视第一堂基础会计专业始业课
万事开头难，基础会计的第一堂始业课则身负重任。新学校新学期的第一堂专业课，而学生往往都还沉浸在长达三个月之久的暑假惬意之中，往往还没有完全进入学习的状态，因此教师自己先要重视这第一堂课，抓住与新生面对面沟通的最佳时机，让学生对你留下一个良好的印象。例如在第一次上课前，应注重自己的仪容仪表，最好着一身职业正装，让自己显得干净利落，前一天要在休息好的前提下，做到精神焕发。上讲台之后也不是按部就班的照本宣科，而是先介绍自己的姓名、工作经历和专业技能水平，“好奇之心，人皆有之”，学生对教自己的教师的一切都是充满好奇的，而这些又是最吸引学生的东西。通过自我介绍，让学生了解教师的过去和专业水平，让学生感受到教师的进取拼搏，感觉到教师的博学多才，从而在心里真正接受和喜欢上教师，初步建立了师生之间的友谊。因此，精彩的自我介绍是必不可少的。
2.进行专业知识教育，做好职业生涯规划
高一中职学生的年龄一般都在15岁左右，人生观、价值观还没有完全形成，思想也不是很成熟，当初填报中考志愿的时候，有可能是非常草率的决定，也可能是迫于无奈的选择。本人曾经在第一堂课时对所教班级做过调查，只有15%的学生对会计专业有清晰的了解和认识，而75%的学生志愿是家长做出的决定，剩下的那些则是被另外专业调剂过来的。
笔者在第一堂课教学中，先介绍本校的会计专业优秀毕业生的典型事迹，还列举我们身边成功的会计人士，让学生了解会计在当社会代经济生活中举足轻重的地位和作用，特别是会计行业诱人的前景和“钱途”，激发学生对本会计专业学习的兴趣，并使学生对基础会计有所重视，并产生学好它的强烈欲望。
现代社会经济水平快速发展，各类企业数量不断增加，规模也在不断扩大，这种发展趋势导致了社会对会计人员数量需求的迅速上升。虽说经济在快速发展，但同时社会的就业压力也是非常巨大的，大学生毕业之后找不到工作而闲在家中啃老的也是为数不少，导致很多社会非会计专业人员经过社会考证培训后参加会计从业资格考试，取得会计从业资格证书之后与我们的会计专业毕业生来争抢会计这一“饭碗”。
那么，我们中职学生将如何应对这一问题呢？作为初学会计者，根本不知道如何去学好，也不知道自己应该完成那些学习任务。这时笔者结合自己从事十多年的会计实战经验，根据自己的教训和心得体会，把自己的一些学习技巧和秘招传授给学生，让学生知道应该学什么，怎么学。然后告诉学生，会计行为已涉及到社会经济和生活的各个方面，任何社会组织都会有会计工作，都需要会计人员。作为合格的会计人员，一定要打下扎实的专业理论基础和会计实操业务能力技巧，并同时强调会计人员应具备的职业素养，并用自己的考证经历引导学生，指出会计从业人员要考取那些证，从会计从业资格证（上岗证）到会计初级职称（会计员、助理会计师），再到会计中级职称（会计师）、高级会计师，以及注册税务师、注册会计师乃至国际的ACCA。若考完国际的ACCA考试后，年薪将达百万甚至更高。在这里相当于给学生进行了职业生涯的规划，从而培养学生更大的学习热情和学习积极性。引用阿里巴巴马云的话：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好”。
二、课堂教学，方法是关键
1.感观教学，寓教于乐
高等教育出版社第四版的基础会计是从工业企业的角度出发，按先后顺序从会计的概述、会计要素和会计平衡公式、账户和复式记账、会计凭证、会计账簿、主要经济业务的核算、财产清查、会计核算程序、财务会计报告等方面分九章进行了内容的介绍。
对于初学会计的中职学生而言，基础会计教材中一开始就是纯理论的内容阐述，而这部分内容枯燥乏味，抽象难懂，也许会冲垮中职学生刚树立的职业兴趣，会使得对基础会计学习失去热情和信心。在学习基础会计之前，本人给学生观看了大量照片，熟悉了企业内部文化，了解了企业的生产流程，使学生有了直观的认识。捷克教育学家夸美纽斯在《在教学论》中写道：“一切知识都是从感观开始的。”
2.模拟教学，寓教于乐
在实际工作中，会计的日常账务核算程序一般为会计凭证――会计账簿――会计报表。会计报表就是将日常会计核算的资料集中起来，综合、全面地反映企业的经济活动，向会计信息使用者传递关于企业财务状况、经营成果和现金流量的有用信息，以便会计信息使用者作出相应对策。但如果没有会计凭证和会计账簿，会计报表是无法得到的。因此填制会计凭证是会计工作的起点，是会计核算的基础。
会计凭证分为原始凭证和记账凭证两类。原始凭证是在经济业务发生或完成时由经办人员直接取得或填制的，用以记录或证明经济业务的发生或完成情况，明确经济责任的书面证明，是编制记账凭证的依据。记账凭证是根据审核无误的原始凭证填制的。在基础会计教材中，会计凭证到第四章才出现。可见填制会计凭证需要前面四章理论知识的内容铺垫。但教材前三章是抽象的专业理论阐述，学起来会比较吃力，无法深入下去。
为了引导学生轻松步入会计学习的大门，让开头难变成开头易，本人结合生活实际，把教材的顺序适当做了部分变动。在学习原始凭证内容之前，我要求每位学生注意搜集日常生活中车船票、购物发票、餐饮发票及各付款发票或单据，适时带到课堂上，在介绍凭证的时候进行实物的展示。虽然原始凭证来源于四面八方，原始单据的内容、格式也不尽相同。但是任何一张原始凭证都必须同时具备一些相同的内容。在课堂上，对应着实物凭证，我们对原始凭证的基本要素进行了归纳总结。认识、并掌握填制原始凭证规律之后，笔者让学生自己尝试填制现金支票。“出现错误不要紧”，在教学过程中应该创造一个允许出错的氛围。然后利用实物投影和现场录影进行示范讲解。每个人都渴望成功，让学生设想一下，如果他们自己是企业的出纳，他们对支票会关注那些问题，签发之后银行或对方单位是否会接受。这样的一种学习模式，使学生真正参与到教学活动中，增加了会计学习的趣味性，提高了学习效率，增强了学生的实际动手操作能力和实践能力，做到了学以致用，很好地培养了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
3.情境教学，寓教于乐
会计是一种经济管理活动，生活中到处有会计的存在。本人为了让学生在基础会计学习过程中达到身临其境，通过生活中的具体现象，展现一定的会计工作场景，调动了学生的求知欲望，引导学生去妻现、去思考、去分析，从而完成对知识的理解，建立自己的知识结构。我在基础会计教学中，通过事先拍摄的视频展示销售产品的业务流程，让学生进入工作情境，模拟开票员进行实训，然后尝试开具增值税专用发票等，学会正确开具增值税专用发票。
4.案例教学，寓教于乐
通过选择新鲜有趣易懂针对性强的案例，把复杂问题简单化，深奥理论浅显化，抽象程序形象化，真正实现了教学互动与教学相长，大大提高了教学效果。
现以一个案例来分析案例教学在基础会计教学中的应用。2014年3月2日财电公司出纳小李到开户银行提取60000元准备发放工资。对于这个案例，学生将整个基础会计中所学的内容都熟悉以后会很轻松地回答。
财电公司就提现这个经济业务的会计处理需要先正确填制现金支票（第四章会计凭证中的原始凭证），还涉及到银行存款、库存现金等会
计科目（第三章设置会计科目），然后运用借贷记账法（第三章复式记账法）编制会计分录：
借：库存现金 60000
贷：银行存款60000
再将这一会计分录填制到通用会计凭证上（第四章会计凭证的记账凭证），然后进行审核，再按照银行存款、库存现金的内容设置会计账簿（第五章会计账簿），分别反映银行存款、库存现金的增减变动情况。最后经过财产清查（第七章财产清查）以后，编制到会计报表中（第九章财务会计报告）。由此可见，这样简单的一笔经济业务，就能将基础会计中所涉及的知识串联起来。通过这种教学，把学生的理论思维与会计实际相结合，增强了学生感性认识，为其以后从事会计工作打下基础，达到了既见树木，又见森林的多重目的。
三、理论与实践相结合
文章标题：述职报告通用模板
xx市人大常委会:
我从1993年2月起任xx市分路局局长，党支部书记。几年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理、圆满完成上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。年年被省市评为"好路局";1993年、1995年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年年被xx市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被xx市委评为"先进基层党组织"。
我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况
我局是主管xx市内国、省、具遣公路养护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线路12条218.8公里，再加上今年5月1日开始接养的xx部队营区15公里"军民共建文明路"，合计233，8公里。养护道班15个。在职人员208人，离退休人员人，合计304人。面对这样一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工作的。
(一)加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务
作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是:
1.抓住重点，全面养护。(略)
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。(略)
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。(略)
(二)尽心尽职，抓好公路建设工程
由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992年借银行的1000万元本息至今难以偿还。因此，目前上马的四大公路工程全部是xx市公路局计划投资的。我们xx局的责任是代表建设单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。
(三)强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"现象。(略)
(四)关心职工生活，致力解决职工住房问题。(略)
(五)坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。(略)
二、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2.用制度自律。我严格按本局制定的廉政措施办事。在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。在经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3.以"局长"自律。一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1.在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。
2.充分发挥副职干部的助手作用不够。
3.制定的规章制度流于形式的地方不少。
四、今后的设想
1.（略）
2年后，问题接踵而至，先是2008年年报被指存在重大差错，接着因为旱灾导致2009年业绩披露“误差率在100％以上”。
证监会立案调查、个人所持股份冻结、股价腰斩，直至因IPO时的欺诈被捕，昔日云南的明星企业和著名企业家飞速坠落，只给投资人留下一个破碎的空壳。
3月24号，昆明的天气有些阴，凉风穿透衣服带着寒意。
绿大地的食堂门口排着长长的队伍，年轻的员工手里拿着饭盒。队伍从食堂窗口一直延伸到大楼外面。他们看上去都是二十岁左右，脸上甚至还有未褪去的学生气，只有为数不多的人看上去大概三十多岁。他们聊着天，等着“不是很好吃”的大锅饭。
食堂只有小小的一间，大概三十平米。员工们打完饭之后很少留下来坐在食堂，大部分都选择回办公室或者旁边的宿舍楼。“楼里面住的大部分是实习生。”绿大地董秘办梁嘉庆介绍说，“公司跟一些农校、职业学校合作，接收学生来实习。”
他们的生活与往常一样，12点下班来食堂吃饭，1点接着上班。在他们脸上，你看不出危机的阴影。而在外界眼中，绿大地早已乌云压城。
3天前，3月21号。绿大地召开全体职工大会。新任董事长郑亚光、总经理王光中等高管，以及所有职工齐聚一堂。这是一场誓师大会，刚刚走马上任的郑亚光面临的是两百多双探究与疑问的眼睛。
王光中首先通报了公司近期生产、经营以及应对危机的状况。郑亚光的讲话则更具人文气息，他的讲话稿名为《风雨之后见彩虹》。他说：“风雨过后，阳光普照大地，尽管道路泥泞，我们勇往直前。”
云南绿大地生物科技股份有限公司由何学葵一手创办至今。3月18号，公司公告，经昆明市检察院批准，何学葵被公安机关逮捕。
郑亚光说现在公司的指导思想是“公司的过去是过去，现在是现在;公司是公司，何董是何董。”
被捕前几天仍频繁露面
三八节她带领员工出去踏青，在农家小院里举杯言欢。3月6号那天与中国农业银行昆明分行颐高支行行长罗燕一起考察公司基地
3月18号，绿大地先公告何学葵宣布因个人原因辞去绿大地董事长一职。当天，另一个公告显然更让世人震惊：何学葵被逮捕，被捕，因为涉嫌诈欺发行股票罪。
绿大地公司坐落在昆明市经济技术开发区内，周围公司环绕。但是因为从事园林行业，绿大地的建筑风格与周围颇不一样。白色的办公大楼上竖着绿色的“绿大地”三个字。宿舍楼、培育中心的窗户都装饰着古典风格的绿色框架。
院子里摆满了花花草草。食堂前面有一个废弃的水池。
“员工的心态都很好啊，你看我就知道了。”梁嘉庆这样说，他拍着自己的胸脯，脸上还挂着笑意，“反正我们的工资都能按时领到。”
“何董知道现在郑董是董事长啊，”他随后又改口说：“不过我们也联系不上她，不太清楚她了不了解现在公司的情况。”
何学葵被逮捕事出突然，但是并不是毫无端倪。
2010年12月22日，何学葵通知公司，她在公司的股份被公安机关依法冻结。何学葵持有绿大地28.63％的股份，合计4325.7985万股，现市值约9亿元，但是其中2300万股已经质押。
危机并不是突然爆发的。早在2010年3月，因为涉嫌信息披露违规，证监会对绿大地立案调查，但是调查结果一直没有出来。同年12月，何学葵的股份被冻结。一个星期以后，公安机关宣布对绿大地进行调查，因为涉嫌违规披露、未披露重要信息。
公告出来之后，一石激起千层浪。证监会负责人在3月21号公开回答了关于绿大地诈欺案的相关问题。一年之前，因为绿大地涉嫌信息披露违规，证监会立案稽查。调查之后，发现情况严重，可能涉及刑事犯罪，于同年9月移交公安机关。12月何学葵的股份被冻结之后，绿大地的股价拦腰斩断。3个月以来，一直徘徊在23、24的价位。
1996年，何学葵创办了云南河口绿大地实业有限责任公司。她进入花卉行业则更早，从1992年开始。至今有人称她为“卖花女”，因为最早她的创业只有一个小花店。何学葵几乎不接受媒体采访，去讲述她鲜为人知的创业道路。她大概1米6高，“感觉雷厉风行，非常爽快干脆。”公司员工这样评价她。独立董事柴长青则说：“感觉私下比较好说话。”
作为云南第一家上市的民营企业，对昆明的普通市民来说，绿大地并不是一个出名的公司。即使住在公司附近的居民也表示从未听说过。而何学葵在2009年曾以11亿身家登上胡润富豪榜，成为云南女首富。
就在被捕前几天，何学葵还在积极出席公司的活动。三八节她带领员工出去踏青，在农家小院里举杯言欢。3月6号那天与中国农业银行昆明分行颐高支行行长罗燕一起考察公司基地。
她质押的2300万股个人股权都是为了使公司获得贷款。其中1400万股质押给中国农业发展银行获得1.4亿元贷款，500万股质押给招商银行获得6000万贷款，400万股再次质押给中国农业发展银行获得6000万贷款。
就在自己股份被冻结之后，何学葵依然为公司慷慨解囊。她私人借给公司4300万元，不收取利息。
这家凝结了何学葵十多年心血的公司，上市时涉嫌造假，上市以后涉嫌信息违规披露。2010年一位业内人士曾经私下告诉理财周报记者，绿大地业绩造假业内都知道。
诈欺发行与业绩变脸
绿大地是云南省第一家上市的民营企业。而今天，却与当地相关部门领导闹出翻脸的传闻。证监会负责人表示公司涉嫌“虚增资产、虚增收入、虚增利润”等多项违法违规行为。
去年7月大学毕业之后，梁嘉庆进入绿大地董秘办工作。他的工作主要就是披露信息，撰写公告。去年7月绿大地的第一批公告就包括一份致歉公告。7月9号，深交所对绿大地及相关当事人给予处分。
【关键词】基础会计；快乐教学
《基础会计》是学好会计专业的一门入门课，学好这门课，对学习会计专业其他课程至关重要，当前因中职校学生本身文化素质低，学习积极性差，加之目前拿会计从业资格证，《基础会计》是必考科目，中职校学生考这门课及格率相当低，扼杀了学生学习会计专业的兴趣，以及老师上好会计专业特别是《基础会计》这门课的教学信心。在新形势下，需大胆创新，努力改革，因材施教。下面，就谈谈我的《基础会计》快乐教学方法。
一、上好第一堂课，让学生对会计留下美好的印象，激发学生对会计专业的学习兴趣，树立学好会计专业的理想。课前做好精心准备，课上要着装得体，充满自信。用丰富的知识，生动地语言，以故事、游戏、抢答的形式并加上图片讲述会计的产生、发展、影响。让学生畅谈自己选择学习会计专业的原因、理想，切身体会。充分调动学生的学习主动性，使学生对会计专业产生共鸣，带学生参观学校的会计模拟实训室，拿出往届学生所做的会计凭证给学生观看，让他们对会计专业有感性认识。列举个别优秀毕业生现在从事会计职业的工作情况、收入情况，以及身边的从事会计职业的成功人士的工作情况、收入情况，强调他们所从事职业的优越性。让学生对会计专业产生憧憬、向往，从而给自己定下学习目标，产生学习的动力。
二、快乐教学，让学生在轻松愉快的教学环境下学会基础会计
1.让学生始终保持一份好心情，是学好《基础会计》的前提。老师要观爱学生，帮助学生，与学生建立良好的师生情。课堂上认真观察每个人的表现，特别是他们的语言、眼神，捕捉他们的情感、思维，分析学习差的原因，再实施相应的教学方法与技巧，与学生进行心与心的交流，给他们鼓励，让他们对自己充满信心。对每个学生在学习中的进步进行肯定、表扬,让他们有成功的喜悦，从而激发了他们学习的兴趣。课堂上尽量采用幽默、风趣的语言，创造一种轻松、愉快的环境，提高学生的学习积极性。
2.根据《基础会计》课程特点，改革课堂教学方法。
《基础会计》是一门理论性很强的课程，这门课程概念及名词术语很多，抽象难懂，与学生以前学习课程相比,思维方式有较大的差别,其内容具有很强的技术性和操作性,学生在初学本课程时,感觉难度很大,并且往往感到比较枯燥。因此，在《基础会计》教学中必须坚决抛弃传统的“老师教，学生学”的单向灌输式教学模式，应结合《基础会计》课程特点，改革教学方法，将“以学生为中心，理论够用为度，强化技能操作训练”的教学理念贯彻于教学方法改革中，采用多种教学方法，提高教学效果。具体说来有以下几点：
a.让学生明确学好《基础会计》的重要性，调动学生学习的主观能动性。对于刚从中学进入中职校的学生来说，《基础会计》是一门完全新的，与以往所学知识几乎没有任何联系的课程。学生对该课程的重要性、实用性认识不足，会影响其学习积极性。要使学生认识到只有学好《基础会计》才能学好会计专业，同时也是会计从业人员资格考试的必考科目之一，激发学生的学习热情和主观能动性，使学生下定决心学好该门课程，在以后的学习过程中不轻易向困难低头。
b.教师安排教学内容时要以学生能更好地接受知识为目的，突破教材章节的限制安排教学进程。
《基础会计》是一门系统性很强的课程，其内容是环环相扣，其相关知识联系非常密切，教师可根据这一特点，突破教材章节的限制安排教学过程。如学生在初学会计时就拿出会计报表（资产负债表、利润表）摆放在面前，让学生认识会计报表，从容地引导出会计理论的系列概念，如：会计计量――报表中的各项人民币数据；会计主体――报表中的编报单位；会计分期――报表中的编报时问：持续经营――该企业各期的报表数据等，再引导学生通过会计报表初识会计的六大要素，然后是六大类会计科目。使得学生在最短的时间内以最轻松的状态掌握平时生涩难以记忆的会计新名词。
c.在学习会计分录时，实施案例教学。选择典型案例，教师精讲，学生多练，教师启发学生主动思考，大胆练习。在教学形式上重讨论重回答。讲完之后马上做相关的练习题，在做的过程中马上检查且打分，发现问题马上纠正。这样，学生牢固掌握了专业知识，也避免了学习会计知识的枯燥无味，一堂课在活跃而有趣中轻松而过。
基础会计最难学的最难做的是会计分录，初学者拿到一笔经济业务不知从何下手，在上课时主要从三个方面引导学生：第一找出每笔经济业务涉及的会计科目（要充分理解题意）；第二找出的会计科目属于哪一类会计要素（是增加还是减少）；第三各科目的账户结构。
例如用银行存款购入设备一台价值5000元。
问：这笔业务涉及什么科目 ？答：“ 固定资产 ”“银行存款”两个科目。
问： 固定资产、 银行存款是什么类 ？答 ：固定资产 ，资产类； 银行存款， 也是资产类。
问： 固定资产 ，银行存款是增加还是减少 ？答： 固定资产增加 ，银行存款减少。
然后 ，参照账户结构得知： 固定资产， 资产类 ，增加应记借 方 ；银行存款 ，资产类， 减少应记贷方。则会计分录
借：固定资产 5000
贷：银行存款 5000
通过一问一答 学生动脑动口 提高了注意力 思维跟着教师走， 久而久之学生不仅熟悉了会计科目， 就连会计要素 ，账户结构也熟悉了， 会计分录就不难编了， 再通过大量的练习 ，会计分录也就很熟了。
d.把真账带进课堂，利用多媒体进行辅助教学，知识变得更加直观易懂，学生印象更加深刻。如在开设账簿、填制记账凭证、登记账簿、编制报表时，利用多媒体演示真实的企业账，每个环节使用有强调效果的闪光箭头，就能非常直接地告诉学生每个步骤之间的关系。同时在每个步骤上插入动画效果的卡通人物来陈述重点、难点，演示 每个步骤具体操作方法，学生拿着真实的凭证，以会计工作者的身份，边听边练，练习完之后，就当天所学内容进行自我总结，归纳，提问等。既学会了理论知识，又学会了实践操作，教学效果显著。
e.形成互助组，进行问答，巩固所学知识。学生所学的知识可能很快就忘了，为了打下坚实的理论基础，以学生所坐的座位为准，分为4个小组，选出各组成绩最优秀的为组长，组长对本组同学学习进行帮助，再以每一排所坐的2个人为准，互相帮助，在晚自习时间同排的2个人就当天所学知识互相提问，一个问一个答，组长监督并打分，再由老师定时对答得好的同学进行表扬、奖励。这样既巩固了所学知识，又提高学生的学习热情。
f.精心布置与批改作业。课后出相关练习题让学生进行反复的练习，老师当面批改并打分。在不能保证所有教学对象都能认真听讲的前提下，作业的批改及平时成绩的评定尤为重要。面批虽然工作量大、费时费力，但效果很好。当学生将平时的作业及笔记展示在任课教师面前时，教师应抓住一个小小的细节进行探讨，洞察其掌握知识点的多少，对没有掌握的知识再进行指导，解决学生学习中的困难，帮他们打下扎实的基础，养成自学的本领。另外，还可以增进师生之间的感情。
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