【关键词】门诊；导医； 培训；探索
我院2010年7月在社会上招聘了14名导医。在门诊部直接组织和领导下，开展了导医的技能培训，培训主要分二部分，岗前技能培训和在岗培训。
1导医的基本资料
导医总数：14名， 均为女性。
年龄：18-21岁，
学历：大专9名，占总数的64%，本科5名。占总数的35.7%。
专业特点：护理学
2导医岗前培训计划
2.1导医岗前培训目标：使导医具有良好的职业道德和形象，掌握岗位职责及与岗位职责相适应的基本理论和基本技能。
2.2导医岗前培训内容：由总体培训计划和各专科培训计划。
2.2.1总体培训计划主要包括：医院历史文化；规章制度；员工守则；门诊接待礼仪、文明用语；医院总体布局及计算机专业操作等。2、2、2各专科培训计划主要包括：导医各科岗位职责及操作规则；专家特色、专病特色介绍；各科就诊时间介绍；候诊秩序维护等。
2.3导医岗前培训轮转时间：为3个月，根据各专科的培训内容，确定各科培训时间。
第1-2周 3-4周 5-8周 9-12周
门诊布局流程培训 礼仪知识培训 预检分诊知识培训 专家门诊知识培训
2.4导医培训师资的资质确认：拥有一支作风良好技术过硬的师资队伍，是保障导医培训质量的基础。我们对师资提出如下要求：从事门诊专科岗位工作5年，中级职称以上，热爱带教并善于教学，平时工作认真，经护理部（或部门负责人）推荐，成为导医的培训师资。
2.5导医岗前培训制度：导医进入正式岗位之前，必须参加岗前技能培训；培训过程中制定专人带教；有关部门必须提供导医培训计划、师资和培训基地并组织培训，培训缺席时间不得超过20%，无故缺席者或在培训过程中发生重大投诉者不得参加培训考试。
2.6导医岗前培训方法：
2.6.1集中与分散相结合：将共性的问题集中培训如：规章制度、员工守则等，将各专科的操作理论分散培训，集中培训中有分组讨论；分散培训中有集中总结，这种聚散结合的培训方式有利于把握学习重点，及时发现学习中出现的问题，更好地发挥主观能动性和创造性。
2.6.2专人带教：导医进入专科培训，配备一对一专人带教，建立教、学责任制，在带教活动中教师按教学计划带教，学生积极努力学习，将学生的考核成绩与带教老师挂钩。有利于提高导医的带教质量。
2.6.3 开展专科讲课和提问：文员在各专科培训中不但要学会各种技术操作，更要了解相关的理论知识，为此，我们在各专科选择部分相对重要的内容安排小讲课 每周一次，每次讲课后要求课后复习，每周提问不少于二次，并将提问成绩记录在册，作为导医培训的平时成绩之一。 转贴于
2.6.4建立导医培训操作登记表：登记表内容包括：导医姓名、培训专科名称、培训时间、要求完成操作项目名称、要求次数、完成次数、完成日期、带教老师签名等。通过登记实时反应导医的操作落实情况，避免带教“不放手”现象，从管理上保证培训计划的落实。
2.6.5建立导医培训考核制度：在培训过程中进行阶段考核，可以鞭策学生的学习态度，通过考核了解学习掌握情况，一方面将成绩作为个人的培训综合成绩之一；另一方面可了解培训中是否存在共性问题，便于修正培训计划或开展强化培训等。
2.5.6建立导医培训评教、评学制度：评教是学生通过一段时间学习、体验，对教学情况的总体感受进行客观反馈。评学是老师对学生学习态度、动手能力等综合情况的客观评价。在各专科培训结束前，护士长（或部门负责人）组织带教老师和学生开展评教、评学活动，届时，老师对学生取得的成绩进行肯定、提出进一步的希望；学生对带教中存在的看法提出自己的意见和建议，这种民主、互动的形式，促进教与学之间的沟通，有利于改进和提高教学质量。
3导医在岗培训
培训对象主要是通过护士执业考试合格未取得执业证者，由于门诊工作具有综合性和应变性，因此开展如下的培训：
3.1职业道德教育是导医培训的重要内容，注重培养他们的相关职业素质，是贯穿于职业始终的工作，包括行为规范、社会责任、医院规章制度和在岗职责等。
3.2计算机技能培训：门诊信息技术在不断改进和发展，计算机在医院网络工作站正在广泛使用，培训项目包括：门诊排队叫号系统的使用，保养及基本的故障处理、网络预约等。
3.3开展基础医学知识培训：虽然导医对医护知识有所了解，但应变能力较差，因此在医院门诊这个特定的岗位上，应当了解和掌握与之疾病和症状的关系及基础的护理急救知识，为此，对导医进行应急演练、健康教育相关内容的授课。
3.4开展急救技能培训：门诊是一个动态复杂的多因素环境，城市人口老龄化常有各种疾病突然变化。建立门诊应急预案系统尤为重要。使得人人掌握抢救措施和操作技能，包括：平车、轮椅车的搬运和运输病人，如何在第一时间发出抢救信号等，导医及时掌握这方面的技能，为挽救病员生命可赢得更多的时间。
3.5开展国语、方言、手语和外语的培训：我院是一所三级乙等医院，病员都来自全国各地和外国友人包括残疾人，要全方位的做好服务，首先要做到沟通无障碍，使病员感到宾至如归的感觉。
4总结
第一期导医岗前技能培训已结束，培训考核合格14名。已在门诊的大厅、出入院处、专家门诊，普通门诊等岗位上开展工作。各方面反应良好。
5导医培训的发展趋势
5.1医院门诊服务与疾病密切相关，开展“以病员为中。心”的优质服务，要求服务者具有一定的医学知识，只有这样才能做好首接负责制。因此，在导医培训中融入基础的医学、护理应急知识是值得探索的问题。
5.2导医岗位具有流动性大的特点，这就要求不断重复导医的业务培训。若能将培训内容制作成录象，可大大降低培训成本，同时也规范了培训过程。
5.3导医具有自身的专业特长，若能在培训中选择性的发挥他们的特长，有利于临床复合性人才的培养，同时能人尽其才，调动导医的主观能动性，进一步体现自身价值。
一、总体思路
以科学发展观为指导，以增强农民就业创业能力，加快农业转型发展，促进农业增产、农民增收和农村可持续发展为目标，以提高农民培训的有效性和针对性为核心，培训农村一二三产业从业人员，重点培训农民专业合作社成员、基层农技推广人员、生产大户等专业农民和农技人员。按照“政府推动、部门实施、机构培训、农民受益”的要求，坚持模块化教学、百分百回访原则，实行就业培训与创业培训相结合，务工培训与务农培训相结合，普及性培训与提升性培训相结合，集中培训与现场指导相结合，全面提高农民培训的满意度和知晓度，为促进我市农业产业化、农村社区化、农民现代化提供智力支撑。
二、目标任务
2012年，全市计划培训新型农民32830人，其中农村劳动力转移培训阳光工程（以下简称“阳光工程培训”）16500人、农业专业技术培训12380人、农民创业培训1000人、农民科技示范培训2950人。
（一）县（区）任务
淮上区：2012年计划培训新型农民1080人（普及性培训900人、提升性培训180人）。其中，阳光工程培训550人（普及性培训500人、提升性培训50人）；农业专业技术培训430人（普及性培训400人、提升性培训30人）；农民创业培训100人。
五河县：2012年计划培训新型农民7300人（普及性培训5920人、提升性培训1380人）。其中，阳光工程培训3850人（普及性培训3100人、提升性培训750人）；农业专业技术培训1900人（普及性培训1470人、提升性培训430人）；农民创业培训100人；农民科技示范培训1450人（普及性培训1350人、提升性培训100人）。
怀远县：2012年计划培训新型农民16460人（普及性培训11010人、提升性培训5450人）。其中，阳光工程培训8580人（普及性培训4500人、提升性培训4080人）；农业专业技术培训6280人（普及性培训5110人、提升性培训1170人）；农民创业培训100人；农民科技示范培训1500人（普及性培训1400人、提升性培训100人）。
固镇县：2012年计划培训新型农民4490人（普及性培训3130人、提升性培训1360人）。其中，阳光工程培训1820人（普及性培训1500人、提升性培训320人）；农业专业技术培训2570人（普及性培训1630人、提升性培训940人）；农民创业培训100人。
（二）市本级任务
2012年计划培训新型农民3500人（普及性培训2900人、提升性培训600人）。其中，阳光工程培训1700人（普及性培训1700人）；农业专业技术培训1200人（普及性培训1200人）；农民创业培训600人。
三、实施内容
（一）分类型组织实施
1．阳光工程培训。主要面向农村二三产业和城市转移就业的农民，重点面向现代农业、农村服务业和农产品加工业等从业人员，开展从业技能、法律法规及农业经营管理等知识培训，提高农民转移就业技能，为农村二三产业和城镇企业输送技能型人才和产业工人。培训组织实施按照阳光工程项目管理“四个办法”、“五项制度”等执行。
2．农业专业技术培训。主要面向从事农业生产的专业农民、基层（县、乡）农技推广人员（种植、畜牧、水产、农机、能源）等，开展农业科技知识、实用生产技术及农业政策、法律法规等知识培训，提高其科技素质和务农技能，培养一批新型农民和农业技术推广人才。培训组织实施按照《省农业专业技术培训项目及资金管理办法（试行）》（皖农财〔2009〕311号）执行。
3．农民创业培训。主要对在农村有创业愿望并有创业基础的人员，开展创业必备知识和能力培训，培养造就一批农村创业者和现代农民企业家。培训组织实施按照《省农民创业培训项目及资金管理办法（试行）》（皖农财〔2009〕97号）执行。
4．农民科技示范培训。主要面向国家农技推广示范县的技术指导员、科技示范户及辐射户，围绕当地主导产业、主导品种、主推技术开展培训，使技术指导员全面提升业务素质和公共服务能力，科技示范户和辐射户提高应用农业科技能力。培训组织实施按照农业部关于国家基层农技推广体系改革与建设示范县项目实施有关要求执行。
（二）分对象开展培训
2012年新型农民培训分为普及性培训和提升性培训两个层次，各层次培训对象明确。
1．普及性培训。全市计划培训23860人。
阳光工程培训11300人，主要培训农机手（使用与维修）、植保员（机防手）、农技协负责人、农资经营户、村级财务管理人员、乡村旅游服务员、农村建筑工匠、农产品加工从业人员及有转移到城市务工就业意愿的农民等。
农业专业技术培训9810人，主要培训油料和棉花种植大户、特色经济作物种植大户、畜牧养殖大户（不包括养猪大户）、水产养殖大户、农机大户、农民专业合作社成员及农经管理员、渔船检验员、渔业安全管理员、村民组组长等。
农民科技示范培训2750人，主要培训科技示范户及辐射户。
2．提升性培训。全市计划培训8970人。
阳光工程培训5200人，重点培训测土配方员、村级动物防疫员、奶站质检员、动物繁殖员、从业渔民（渔业船员）、无公害农产品检查员（内检员）、有机食品和绿色食品内检员、沼气工（建池与维修工、沼气服务人员）、农民专业合作社管理人员（负责人、监事、财务人员和信息员）等。
农业专业技术培训2570人，重点培训粮食种植大户、养猪大户、基层（县、乡）农技推广人员（种植、畜牧、水产、农机、能源）和村级农技员（专职、兼职）等。
农民创业培训对象均列入提升性培训范围，全市培训1000人，主要培训外出务工返乡人员、种养大户、农机大户、农民专业合作社理事长、农村经纪人、涉农企业创办人和有志于农村创业的大中专毕业生等。
农民科技示范培训200人，重点培训技术指导员。
（三）分层次差别补助
1、普及性培训
阳光工程培训。面向城镇务工转移就业人员培训时间不少于7天；农村服务业从业人员培训时间不少于3天，现场指导服务累计不少于4次（天）。补助标准为人均350元，中央、省级共补助约300元（按2010年下达的中央和省级补助资金测算，具体额度待2012年中央资金下达后确定），市、县配套50元。各地面向城镇务工转移就业人员培训，可按照培训不同类别、不同时间，实行差别补助。
农业专业技术培训。种养大户（不包括粮食种植大户、养猪大户）、农机大户和农民专业合作社成员等培训，集中培训时间累计不少于3天（18学时）、现场指导服务累计不少于4次；农经管理员、渔船检验人员、渔业安全管理员和村民组组长等培训，集中培训时间不少于4天（24学时）。补助标准为人均400元（包括市、县配套资金100元）。
农民科技示范培训。每个项目县围绕当地主导产业，组织技术指导员对科技示范户、辐射户，分别进行不少于6次、4次技术指导培训。补助标准为人均约220元，培训经费从国家农技推广示范县项目中支出，待农业部下达项目县后确定。
2、提升性培训
阳光工程培训。培训时间不少于7天，其中集中培训不少于4天，现场指导服务累计不少于4次。补助标准为人均约510元，中央、省级共补助约460元（按2010年下达的中央和省级补助资金测算，具体额度待2012年中央资金下达后确定），市、县配套50元。
农业专业技术培训。粮食种植大户、养猪大户集中培训时间累计不少于4天（24学时），现场指导服务累计不少于4次；基层农技推广人员和村级农技员集中培训时间不少于5天（30学时）。补助标准为人均555元（包括市、县配套资金100元）。
农民创业培训。培训主要包括集中授课、市场调查、创业设计、岗位实习和指导服务等环节，累计培训时间不少于1个月，其中集中授课时间不少于3天（20学时）。补助标准为人均900元（包括市、县配套资金100元）。
农民科技示范培训。培训时间不少于5天。补助标准为人均约800元，培训经费从国家农技推广示范县项目中支出，待农业部下达项目县后确定。
提升性培训尽可能安排到省级现代农业技术培训基地干部学校培训，并聘请部分省内外有关专家担任培训教师。
四、实施步骤
（一）部署启动（2010年12月－2012年1月）。开展农民培训需求调查，根据省下达的培训任务，公开择优认定培训基地，分解培训任务，并组织开展项目申报工作。
（二）项目实施（2012年2月－11月）。认真贯彻落实省、市有关文件精神，按照有关培训项目及资金管理办法要求组织实施项目。适应地方主导产业发展和农民需求，选定培训学员，选聘培训师资，安排培训内容，制定培训计划，组织开展培训。各级农业主管部门加强管理制度建设，强化过程监管，采取随机抽样、暗访等多种方式不定期进行督查，发现问题及时整改，确保培训质量。项目实施周期1年，各县（区）要于10月底前完成年度培训任务。
（三）总结考核（2012年12月）。各县（区）在完成年度培训任务后，认真进行检查验收，并上报项目验收总结报告和年度工作总结。市农委会同有关部门组织开展考核工作，考核通过专项督查、抽查，并结合平时掌握情况等，进行综合评定，考核结果纳入民生工程考核总分。市农委对培训工作成效突出的给予通报表彰，对不符合要求的限期整改，整改不力的取消其下一年度承担培训任务的资格。
五、保障措施
（一）摸清培训需求。全面深入开展2012年新型农民培训需求调查，在此基础上，确定培训规模和重点培训对象。一是立足现代农业发展，以从事农业生产的农民为基本对象，以生产大户、示范户、村民组组长、农民专业合作社成员和基层农技推广人员等为重点，开展农业技术培训。二是着眼统筹城乡经济社会发展，加强对农村剩余劳动力的转移培训。重点支持粮食主产区和农村劳动力输出地区，对拟转移就业农民，特别是围绕现代农业发展和新农村建设出现的大量农业农村服务业和农产品加工业从业人员，开展短期职业技能培训。
（二）构建培训体系。一是充分发挥农技推广服务体系作用。农业技术推广部门要发挥科技推广前沿阵地的作用，牢牢把握市场和效益这个主题，从主导产业、农民家庭重点经营项目和务工要求入手，开展针对性的培训。二是充分发挥省级现代农业产业技术体系作用。充分利用产业技术体系综合试验站的人才和技术资源优势，开展农民培训。三是充分发挥社会各方参与培训的积极性。充分利用高中等院校，特别是各级农广校、县(市)级职教中心、职业高中的资源开展农民培训。建立和完善相应的政府激励机制，鼓励农业科研单位、涉农企业、农业科技示范园区、农民专业合作社及各类社会教育机构等市场主体积极参与新型农民培训。
（三）实施模块化教学。针对不同培训类型、对象，规定培训内容和时间，逐步实施模块化教学。从今年起，农民创业培训的所有培训对象，阳光工程培训的农机手、植保员、测土配方员、村级动物防疫员、奶站质检员、动物繁殖员、从业渔民、无公害农产品检查员、有机食品和绿色食品内检员、农民专业合作社管理人员、农资经营户、村级财务管理人员、沼气工、乡村旅游服务员，农业专业技术培训的粮油棉种植大户、特色经济作物（蔬菜、食用菌和茶叶）种植大户、畜牧养殖大户、水产养殖大户、农机大户、基层农技推广人员、农经管理员、渔船检验员、渔业安全管理员、村民组组长、村级农技员，农民科技示范培训的技术指导员等，均将按照省统一规定的培训内容和要求组织开展培训。
（四）加强条件建设。一是加强实习实训基地建设。各级农委利用各种政策和扶持手段，支持培训基地建立实习实训基地，每个培训基地要与粮食高产创建示范片、龙头企业、省级以上农民专业示范合作社、农业科技示范园等开展结对行动，构建农民培训实习实训基地。二是严格基地认定。切实按照基地认定条件，面向社会择优认定培训基地，确保认定的培训基地具备资质要求以及与培训内容相适应的教学场地、设施设备、师资力量、实习实训基地等培训条件。
（五）强化监督管理。加强制度建设，在继续推行项目法人制，严格执行目标责任、基地认定、项目公示、月度报告、台账管理、督查验收等制度同时，重点建立健全三项制度：一是坚持第一堂课制度。培训基地每期培训班开班，须向项目管理部门报告。项目管理部门安排有关人员到培训班上第一堂课，宣讲相关政策，了解培训开展培训及学员要求等情况。二是建立100％电话回访制度。培训项目管理部门根据每月培训基地的月报台账，对已培训学员进行100%电话回访，及时剔除回访中培训不合格的学员。三是建立新型农民培训例会制度。每季度召开一次推进会议，总结上季度培训工作，对存在问题及时研究解决，并布置下一阶段重点工作。
一、培训班的几个特点
1、时机得当，意义深远
体育后备人才培养是我国体育事业的重要组成部分，在我国体育事业发展中具有重要的战略地位和作用。此次培训正值举国上下认真学习贯彻党的第十七次代表大会精神，总结今年、谋划明年工作的时候，也是备战2008年北京奥运会，实施体育后备人才可持续发展工程的关键时期，具有非常重要的意义。这是贯彻落实十七大精神和科学发展观的具体体现，也是加强体育后备人才培养工作的实际行动。
2、范围扩大，人员增多
此次培训班是在2006年9月河南、山西两个培训班的基础上的进一步深化。2006年在河南省郑州市和山西省太原市举办了2期“国家高水平体育后备人才基地”管理与科研人员培训班，对全国212所“基地”学校400多名管理人员和科研人员进行了辅导培训，取得了良好的效果。今年，经总局领导批准，我们将培训范围扩大到全国各级各类体育运动学校，参加人员包括管理人员、科研人员以及教练员等，培训人数达到1200人。
3、普遍重视，反响强烈
本次培训分为4个区域，每区预定200个名额。我们按照各地体育运动学校数将名额分配到各省，再由各省分配到具体的学校。由于受名额限制，很多学员都是自费参加，实际参加培训的学员要远远多于预定人数，辽宁区 330余人，广东区270余人，四川区240余人，山东区380余人，充分体现了各地对后备人才培养工作的重视。值得一提的是，辽宁、广东、四川和山东4省充分利用承办培训班的机会，集中组织本省体校管理、科研人员以及教练员参加培训，尤其是烟台市还设立了分会场，烟台市体育运动学校停训三天让所有教练员都来参加培训，大家纷纷表示，这是一个非常难得的机会。
4、内容丰富，水平较高
本次培训班邀请了原北京体育大学副校长、教授、博士生导师邢文华，北京体育大学副校长、教授、博士生导师钟秉枢，河北省体育学院党委副书记王昆仑，国家体育总局备战08办公室备战信息处副处长袁守龙，北京体育大学教授、博士生导师、部级教练王卫星，清华大学教授、博士生导师陈小平，中国皮划艇协会德籍体能教练汉斯博士，国家体育总局运动医学研究所主任医师黄光民等8位专家，分别从运动员科学选材、科学训练、医疗恢复、青少年体能训练、青少年运动训练、现代运动训练实践创新以及体校管理等方面进行授课。各位专家对此次培训班非常重视，授课内容全部是根据青少年运动员的年龄特点和生理状况准备的，其观点鲜明、针对性强、理论层次高，使学员深受启发。在培训班结束后，本次授课内容被刻成光盘，已陆续发放给学员，以便他们回去后继续进行培训学习，使培训效益最大化。
5、组织有序，成效明显
本次培训班得到了辽宁、广东、四川、山东四个承办地的积极配合和大力支持。为使学员们在培训期间能够安心学习，生活愉快，他们为与会人员提供了周到细致的服务和良好的后勤保障，得到本次培训班学员们的一致好评。学员们课前认真学习相关材料，课中认真听讲记录，积极参与互动教学，并同专家进行多方面的沟通。学员之间还利用课余时间交流学习体会，消化理解所学内容。他们普遍反映培训班办得非常及时，不仅开阔了视野，增长了见识，也明确了今后的奋斗目标。他们希望今后多举办类似的培训班，以满足基层体育工作者的实际需要。
二、体会与启示
1、培训工作得益于各级领导对体育后备人才培养工作的高度重视
总局领导对后备人才培养工作十分重视，曾多次召开会议研讨体育后备人才培养若干问题，刘鹏局长在北京体育大学视察培训中心时指出，后备人才工作非常重要，他关系着我国竞技体育的未来，是竞技体育可持续发展的基础，要重视对基层管理者和教练员的培训，把这件事情抓实、做细，做到系统化、制度化。郭建军副司长参加了培训班开班仪式，并对培训班提出了具体要求。本次培训活动也得到了各省市体育局领导的重视。由于人员多而且分散，很多省、市专门由主管处长或负责人亲自带队参加培训，正是由于各级领导的重视，才使培训班成功举办。
2、本次培训活动适应了基层体育工作者的需求
调查发现，我国后备人才培养系统中基层管理、科研人员以及教练员参与培训的机会非常少，尤其是接受部级、高水平培训的机会就更加难得；基层教练员中高级职称仅占14％，本科以下学历近60％，许多基层教练员沿袭“师傅带徒弟”的传统做法，知识结构、专业结构不合理，职教能力不高。在组织培训班期间我们深深体会到，基层体育工作者态度端正，渴望进步，接受新事物、新知识的愿望十分迫切，参与培训的积极性、主动性非常高。同时，各级体育行政部门、各级各类体校对培训工作也非常重视，积极为当地基层管理、训练、科研骨干创造培训机会。组织开展多种形式的培训活动，不断更新观念，了解前沿知识，提高新形势下各级各类体校的管理素质、训练教学水平、办学质量和效益，是非常必要的。
3、本次培训活动为今后组织开展相关活动提供了重要借鉴
通过培训班，掌握动态、研究问题，是非常难得的机会。本次培训活动，不仅促进了各级各类体校间的沟通和交流，也为我司开展调查研究创造了机会。在培训过程中，我们多次利用课余时间召集部分体校的管理人员和教练员进行座谈，了解情况，交流思想，征求意见，掌握了基层体育工作者的实际需求和局部地区体育后备人才培养情况。此外，我们还通过下发调查问卷，重点了解基层教练员的实际情况，为今后开展专项研究积累了材料。另外，借全国培训的机会，4个承办省和所在城市同时启动了当地的培训。以山东省为例，除预定的44个名额之外，又在全省范围内增加了近50个名额，而承办地烟台和距离烟台较近的威海都组织了几乎全部的管理人员和教练员前来参加培训。这种组织形式能够调动多方面的积极性。
4、授课专家以及授课内容是培训活动成功与否的关键
体育后备人才培养，是知识渗透性比较强、学科关联度比较高的一门学问，培训活动的主体是工作在体育后备人才培养第一线的广大体育工作者。在理论和实践、教师和学员之间，只有跟踪了解各国体育人才培养动态，把握我国体育后备人才培养的脉搏，才能不断推出高层次研究成果，满足受训人员的需求。担任本次培训班的授课老师，在其专业研究领域的造诣都比较深，与去年培训相比，此次培训班的授课内容有了新的变化，涉及面更宽，从青少年科学选材、体能训练、营养恢复到体育运动学校的管理等方面都有涉及；选题更贴近实际、贴近学员，各位老师从实践出发，不拘泥于书本，不墨守陈规，讲授的都是最新的研究成果和训练方法，有利于开拓视野，启发思维。很多学员都反映，专家们的认真讲解，为他们今后的管理工作和执教工作打开了新的窗口，受益匪浅。
随着培训工作的不断深入，在学员选教师还是教师选学员、教师选题目还是题目选教师的问题上，有待不断调整和完善，以利于进一步提高培训效果。
三、对今后培训工作的一些思考
1、实行分级、分类培训，增强培训的针对性
在今后的培训中，按照办学性质和任务，将高级、中级、初级进行纵分；按照岗位和职责，将管理人员、教练员、科研人员、教师进行横分。根据参加学员基础分成不同层次，选择不同老师为其授课。除聘请体育院校的专业教授进行授课外，我们还可以邀请总局以及各省（区、市）体育局常年负责青少年体育工作，具有奉富经验的管理者以及国家队、省体工队的优秀教练员参与授课。使得参与培训的人员更多，培训内容更有针对性和时效性。
2、采取多种有效形式，增加培训的时效性
以会代训，请专家授课，请多位专家集中分专题授课，培训期间交流互动、学员书面或分组发言交流经验或体会，实地观摩训练、教学课等，都是比较好的形式。学员有疑难问题可以当场提问，专家现场解答。这样更能体现学以致用、学用结合的原则。
3、运用长、短结合的办法，增加培训的系统性
在培训地点的选择上，除了根据地理位置划分不同片区，就近选择培训地点外，还可以由北京体育大学以及其他体育院校来承担培训工作，充分利用院校的学科专业研究、师资力量、训练和科研设施等资源培训学员。这样，除了短期集中授课外，还可以延长培训时间，增加培训内容的系统性，学员也可以感受体育院校的学习气氛，观摩专家和高水平教练的训练课，感受新的理念在实践操作过程中的运用。培训结束后，可以为学员颁发相关培训证书。
4、利用现代传播手段，增加培训的先进性
一是充分利用已开通的“全国体育运动学校联合会”网站，实施网络培训。二是分专题录制专家讲课声像资料。三是在总局系统主办的报刊，如《少年体育训练》中开辟培训专栏；办一份容量大、指导性强的体校联合会内刊，定期当今有关体育后备人才培养的最新研究成果和先进办学经验。以此推动培训工作向全方位、多层次、多角度发展。
我院为内蒙古自治区重症监护(ICU)专科护士培训基地，负责培训来自我区东部地区三级医院及二级医院的ICU专科护士。现已圆满完成三期专科培训工作。
1 做好培训前的准备工作
1.1 领导重视，政策支持 接到组建专科培训基地的任务，我院领导非常重视。组成由院长为组长的基地委员会，由医院办公室、总务科、科教科、质控科、财务科、伙食科及一线临床科室主任等组成的领导小组参与此项工作。购置了教学器材、多媒体设备及教学资料等，教学参考书老师及学员人手一册。周密安排学员的食宿，充分考虑到学员来自基层医院，在住宿条件上既保证学员有安全、安静的学习环境，费用上又能够接受，使学员能够圆满地完成学业。
1.2 制定周密的教学实施计划 我们多次组织教师及基地委员会成员学习贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要(2005～2010年)》，并加强医院临床专业化护理骨干的培训，提高专业护理水平，结合内蒙古自治区卫生厅《专科护理领域护士培训大纲》要求，特制定《专科护士培训大纲》、《专科护士技术培训考核标准》、《专科护士理论考评标准》、《专科护士临床实践方案》等，在教学工作中不断地修改及完善，从而保证了基地培训工作。
1.3 配置专职人员，分工负责，加强管理 护理部设专科培训办公室，由1名护理部副主任负责专科培训工作兼任办公室主任，全面负责基地工作。配置4名辅导员，负责学员学习、生活、教室、教具模型等管理，作为基地、护理部、学员之间的桥梁。财务科专人专帐管理。师资由医院的专科主任、护士长、护理骨干组成，医院任命具有较高专科水平的临床科主任、医生担任临床基础教学工作。
2 加强临床技能培训
我院成立临床操作技能培训小组，抽出具有丰富临床经验的护士长及护理骨干参与临床技能培训。以ICU、CCU科室为单位，分成小组，分期分批进行专项操作培训，制定了完善的技能培训计划。临床操作技能是专科护士临床实践能力的重要组成部分，是专业化培训的关键项目。对八项必考项目必须人人掌握，对我院没开展的项目要求在理论上掌握。呼吸机的使用、心脏电复律、心肺复苏以及各种仪器设备的使用等操作技能，由专门人员进行规范培训，强化记忆，人人掌握。同时还制定了技能考核临床实践表，进行培训考核。学员对此表如实填写，对技能培训中存在的问题进行总结。而且三期学员都提出了很好建议，对我院临床实践技能培训工作的提高起到了促进作用。经过我基地培训的学员操作考核成绩均为优秀。x
【关键词】 ICU;专科护士;培训
我院为内蒙古自治区重症监护(ICU)专科护士培训基地，负责培训来自我区东部地区三级医院及二级医院的ICU专科护士。现已圆满完成三期专科培训工作。
1 做好培训前的准备工作
1.1 领导重视，政策支持 接到组建专科培训基地的任务，我院领导非常重视。组成由院长为组长的基地委员会，由医院办公室、总务科、科教科、质控科、财务科、伙食科及一线临床科室主任等组成的领导小组参与此项工作。购置了教学器材、多媒体设备及教学资料等，教学参考书老师及学员人手一册。周密安排学员的食宿，充分考虑到学员来自基层医院，在住宿条件上既保证学员有安全、安静的学习环境，费用上又能够接受，使学员能够圆满地完成学业。
1.2 制定周密的教学实施计划 我们多次组织教师及基地委员会成员学习贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要(2005～2010年)》，并加强医院临床专业化护理骨干的培训，提高专业护理水平，结合内蒙古自治区卫生厅《专科护理领域护士培训大纲》要求，特制定《专科护士培训大纲》、《专科护士技术培训考核标准》、《专科护士理论考评标准》、《专科护士临床实践方案》等，在教学工作中不断地修改及完善，从而保证了基地培训工作。
1.3 配置专职人员，分工负责，加强管理 护理部设专科培训办公室，由1名护理部副主任负责专科培训工作兼任办公室主任，全面负责基地工作。配置4名辅导员，负责学员学习、生活、教室、教具模型等管理，作为基地、护理部、学员之间的桥梁。财务科专人专帐管理。师资由医院的专科主任、护士长、护理骨干组成，医院任命具有较高专科水平的临床科主任、医生担任临床基础教学工作。
2 加强临床技能培训
我院成立临床操作技能培训小组，抽出具有丰富临床经验的护士长及护理骨干参与临床技能培训。以ICU、CCU科室为单位，分成小组，分期分批进行专项操作培训，制定了完善的技能培训计划。临床操作技能是专科护士临床实践能力的重要组成部分，是专业化培训的关键项目。对八项必考项目必须人人掌握，对我院没开展的项目要求在理论上掌握。呼吸机的使用、心脏电复律、心肺复苏以及各种仪器设备的使用等操作技能，由专门人员进行规范培训，强化记忆，人人掌握。同时还制定了技能考核临床实践表，进行培训考核。学员对此表如实填写，对技能培训中存在的问题进行总结。而且三期学员都提出了很好建议，对我院临床实践技能培训工作的提高起到了促进作用。经过我基地培训的学员操作考核成绩均为优秀。
3 培养专科护士的评判性思维、急救实践能力
3.1 组织学员参加危重患者抢救 学员大部分来自基层三级医院或二级医院，在基层护理工作中危重患者不是很多，甚至一年也不能抢救几个危重患者。我基地提供让学员参加危重患者抢救的机会，提高其急救配合能力和积极反应能力。抢救结束后，组织学员自己写出抢救危重患者的体会及收获，然后对照规范流程和要求进行学习。
3.2 培养专科护士的评判性思维 启发护士将所学到的知识运用到临床实际工作中去，激发专科护士的想象力，锻炼专科护士独立分析问题和解决问题的能力，学会从多角度、多层面考虑问题，养成科学的临床思维习惯。
3.3 培养专科护士的实践能力 临床实践能力一方面为临床动手能力，主要通过亲自操作来完成;另一方面临床思维能力及创新能力的培养也很重要，深入思考、认真总结、进行反复实践达到理论操作或技术上创新，是临床实践能力的深层次体现。我们在教学中把动手能力与思维判断能力相结合，通过实践获取知识，从而使基地培养从传统的被教育对象转变为教育服务对象，临床教师从教育者转变为教育服务者。制定基地学员临床能力考核评价表，对学员进行能力综合评价。
4 采取灵活多样的培训方法
4.1 根据不同年限进行培训 2～5年专科护士是培训重点，采用三基培训与专科护理培训相结合的方法，这是护士实现从基础理论向临床实践过渡的重要环节。首先制定培训计划:包括培训项目、拟达到的目标、所需时间、指导老师等内容。教学方法采用个体化的带教制。可将需培训的专科护士分配给一名固定的指导老师或将需培训护士的训练分为几个部分，各个部分由不同老师负责指导和评价。5年以上专科护士以继续教育为主，同时要培养她们的教学能力，课题要精选实例，如典型病例、身边实例、反面举例等，使讲课内容具有感染力、吸引力。
4.2 参加专题讲座、教学查房 学习内容以新理论、新知识、新技术和新方法为主。我院每月都有临床护理教学查房。沟通交流，健康教育，全部融入查房中去，通过参加教学查房，学员一致反映内容丰富，是学习的好课堂。制定教学查房质量评价表，查房后由学员填写，并进行查房等级评分。
4.3 培养专业论文写作能力 在临床实践中对学员论文书写进行指导，教会学员论文书写的简单方法。对学员书写的论文先进行科内交流、全体学员内交流，然后参加内蒙古自治区卫生厅组织的论文答辩。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“十二五”农业和农村经济发展的总体目标和中心任务，以现代农业发展和农民科技需求为导向，以实施现代农业“双百双十”人才工程为载体，坚持“政府主导、上下联动、多元参与、广泛培训”的工作机制，整合各类教育培训资源，促进农科教结合、产学研协作，利用冬春季节，多层次、多渠道、多形式开展农业科技培训，在全市范围内掀起“学科技、用科技、促双增”的热潮。
二、工作原则
（一）立足实际。围绕农业生产、农产品加工、农业服务、农村管理与社会事业发展，从当地农业农村发展人才需求和农民培训需求出发，大力开展冬春农业生产技术，特别是防灾减灾、节本增效等关键技术培训。采用现场培训与远程培训相结合、入户指导与集中办班相结合、传统培训与现代培训相结合等方式，把农业新成果、新技术、新信息及时快捷地传递给农民。
（二）广泛动员。采取上下联动的方式，广泛发动教育培训、技术推广、农业科研、龙头企业、农民专业合作组织等多方力量，组织开展形式多样的科技培训工作，推进专家、培训教师、农技人员与广大农户的对接与互动，形成广泛参与、上下联动、层层落实的大联合、大协作、大培训工作格局。
（三）完善机制。建立“政府主导、上下联动、多元参与、广泛培训”的工作机制；组织农业科研、教育培训、技术推广力量，依托各类农业项目实施单位，整合项目资源，形成大培训稳定投入机制。建立以农民需求为导向的培训需求反馈机制，做到“农民点菜、专家下厨”，把农业新成果、新技术、新信息及时便捷地传递到千家万户，落实到田间地头。
三、培训内容和形式
冬春农业科技大培训行动要根据农业发展方式的转变和新农村建设的需要，依托现有各类公益性农民教育培训项目资源，重点围绕强农惠农政策、防灾减灾知识、种养业关键技术、农产品质量安全、农产品加工与营销管理、农耕文化等内容，根据生产的实际情况和培训对象的实际需要，因地制宜地对基层农技人员、农业生产、经营和管理人员等开展培训。
（一）基层农技人员培训。重点围绕现代农业发展急需的新品种、新技术、新模式和农民急需的科技信息，农业生产先进适用技术、重大动植物疫病防治技术、农业生态、农产品质量安全生产、农业信息、设施农业以及现代农技推广方法、农业产业化经营知识和农业现代化知识、农业政策和相关法律法规等方面的培训，市、县分级分类开展，为我市现代农业发展提供农技推广骨干。
（二）农业职业技能培训。培训由集中授课、考察学习、生产实践和技能考核四个环节组成，内容涵盖专业知识、生产技能、政策法规、经营管理、安全生产等。通过开展相关产业知识的培训和技能的训练，提高农民的专业知识、生产技能和经营管理水平。引导有较高文化科技素质和较强专业生产技能的农民参加农业行业职业技能鉴定，提高农业从业者的从业素质和技能。
（三）农民创业培训。开展集中授课、生产实践和跟踪服务三段式培训，内容主要围绕专业最新技术、农产品营销知识、创业基本技能、网络信息技能四大模块展开，根据经营管理和服务人员的不同类型安排不同课程。通过集中培训，进一步提高他们组织带动能力、经营管理能力和技术服务能力，取得农业行业职业资格证书，培养出一批具有较高专业技能、较大生产规模和较强创业能力的现代农业生产经营者。
（四）农业实用技术培训。根据地方特色产业发展和农民实际需求，在充分调研的基础上，制定培训内容新菜单，由村根据自身产业发展需要，自主选择具体培训内容。重点培训冬春田间管理、农产品质量安全、防灾减灾等技术。通过“进村开办讲座、发放明白纸”的方式，对广大农业从业者进村开展两次以上实施面对面、手把手的农业生产新技术、新品种和新模式培训，鼓励利用农村党员远程教育网络、广播电视、直通车、送科技下乡等形式开展灵活多样的培训，让受训农民每人掌握1-2项农业实用技术，切实提高农民的务农本领和科技应用能力。
（五）农民中专学历教育。紧贴农业农村发展需要，根据本地区现代农业建设对人才的需要，围绕主导产业设置专业，把教学班办到农业特色区域镇村、办到农业产业园区、办到农产品加工企业，把先进的农业生产技术和现代农业生产经营知识送到农民家门口，使他们不离岗、不离土，结合农时季节边生产边学习。抓住中等职业教育涉农专业免学费的政策，利用农业部门自身优势，壮大办学规模，大力培养有学历高素质的现代职业农民。
（六）农业科技示范户培训。针对规模种植、高效园艺、高效畜禽等不同类型的示范户，开展蔬菜园艺、花卉苗木、畜禽水产、农作物立体种养、生态安全清洁生产、农产品加工、贮藏保鲜等新品种、新技术、新模式、新产品的培训，着力提高其自我学习能力、自我发展能力和辐射带动能力。
四、目标任务
“十二五”期间，每年12月至次年4月底冬春季节，在全市持续开展大培训。按照省、市农委统一部署，多方协作，上下联动，市农委相关单位按照总体方案的要求，开展大培训工作，重点开展基层农技人员、农业职业技能培训、农民创业、农业实用技术、农业中专学历教育和农业科技示范户等教育培训。
（一）基层农技人员培训。加强与农业部《基层农技人员培训大纲》各省农委基层农技人员培训工程相衔接，按照“双百双十”现代农业人才工程，围绕规定的教学模块和学时，结合各地主导产业，对市级农技骨干、县乡农技人员、村级农技员进行全面培训，不断提高农技人员的专业水平和指导能力。冬春季节培训农技人员350人，全年培训1000人。
（二）农业职业技能培训。针对农村生产、经营管理、社会化服务人员，如种养大户、专业户、农业企业（园区、基地）工人、村级动物防疫员、植保员、农机手和沼气工等开展培训，提高农民的专业知识水平、职业生产技能和经营管理水平。冬春季节开展农业职业技能培训3000人，全年培训1万人。
（三）农民创业培训。培训重点针对种养规模较大、有一定科技水平的大户、专业户、农民专业合作组织带头人、农村经纪人等开展培训，加快推进农业经营主体由兼业化的小农户，向专业化的现代市场主体和职业农民转型升级。冬春季节开展农民创业培训1500万人，全年培训5000人。
（四）农业实用技术培训。在全市所有村镇，采取送科技下乡、专题讲座、广播电视、远程教育等多种方式，开展农业实用技术培训，快捷有效地为广大农民提供农业技术、信息和咨询服务，切实提高农业从业者的务农本领和科技素质。冬春季节开展农业实用技术培训10万人，全年实现20万人的培训目标。
（五）农民中专学历教育。按照省校制定颁发实施性教学计划，各分校根据教学计划要求，及早谋划招生工作，充分利用冬春季节，开齐课程，开足课时，保质保量完成招生任务。
（六）农业科技示范户培训。重点培养种养规模较大、示范带动能力较强、有一定科技水平的农业科技示范户，将其培养为农情调查员、技术推广员、政策宣传员，成为农民看得见、问得着、留得住的“乡土专家”，辐射带动周边农民共同提高科技素质。冬春季节培训农业科技示范户5000户，全年培训1.5万户。
五、推进措施
市农业科技大培训行动重点组织以下活动。
（一）启动冬季农业科技大培训行动。2012年初举行在省冬春农业科技大培训行动视频会议暨启动仪式后，召开全市各县区农委分管领导、农广校校长、科教科长及市农委各单位负责人会议，部署市农业科技大培训行动。
（二）开展阳光工程提质增效大培训行动。在省农委统一组织下，重点落实阳光工程培训要求，规范开展培训，全面促进阳光工程提质增效。
（三）举办现代农业科技远程培训与农技人员知识更新大讲堂。由省农广校牵头，各市、县（市、区）农广校参加，利用农民教育培训网视频课件和中央校远程网络系统，举办现代农业科技远程培训大讲堂、农技人员知识更新大讲堂。
（四）组织“农业专家宣讲团”。市、县区农委组织农业科研、教学、推广单位的专家组成技术宣讲团，分片对农技人员开展重大技术培训和巡回指导。发挥“现代农业指导服务团”作用，挂钩现代农业产业园区、现代特色产业示范基地和现代农业示范村，开展定点指导和全程服务。
（五）开展农业信息培训。利用为农服务网培训一批远程会（诊）断技术人员，为农民提供实时的技术服务；挖掘农家致富手机报便捷、快速功能，为农民动态、定期提供各类技术和信息，并组织部分重点科技示范户开展集中交流学习。
（六）深入开展农民读书月活动。根据中央农广校《全国农业广播电视学校冬春农业科技大培训行动实施方案》要求，在省农广校牵头下，市县分校组织农民利用冬春季节进书屋、读好书、学技术，提升农民的科技素质。
（七）配合开展专题活动。积极配合农业部、省市农委稳粮增产、畜禽防疫等专题，开展专项培训活动。
六、保障措施
（一）加强组织领导。市农委成立农业科技大培训工作领导协调小组，负责总体方案制订、综合协调、政策落实和总结宣传等工作。各县区农业行政主管部门也要成立相应的领导协调小组，组织各农业科研、教学、推广单位、现代农业产业技术体系综合试验站、农业部现代农业技术培训基地和全国农技推广示范县全面参与。要统筹利用各个方面、相关项目资源，多层次、多渠道、多形式地开展大培训工作，形成“体系、项目、基地、人才”相结合的强大合力。
【关键词】教育培训档案；知识管理；数字化；构建
科研单位教育培训档案不仅能真实记录和反映员工在职期间接受教育培训的具体情况，为本单位制定人才发展战略提供实际依据，还能成为才人培养的一座潜在的巨大宝库。在当今知识管理和信息化管理的时代浪潮引领下，科研单位结合信息化技术手段，将知识管理理念导入教育培训档案管理，令其重新升级“锻造”，便能激发其蕴藏的巨大潜力，为集体源源不断地提供知识营养，积累知识财富，哺育科研单位整体人才队伍，成为本单位可持续发展的重要力量来源。
一、导入知识管理理念
创新是科研单位永恒的主题，而知识的存量、积累是科研单位竞争优势的根本来源和创新的核心原动力。知识管理即是通过对知识的获取、创造、存储、分享、整合、利用、更新等过程将知识不断的反馈到知识系统中，形成持续积累的知识资源和智慧资本。科研单位通过有效的知识管理，整合显性知识（以文字、符号、图形等方式直接表达的知识，如设计方案、装置图表、技术规格书、模型、程序、公式等）并挖掘出隐性知识（非直接表达或难以明确表述的存在于人的思维大脑中的知识，如经验、心得、感悟、洞察力等），同时以开放、扁平化的管理模式充分发挥知识主体的能动性，使员工个人与单位集体的知识都得到有效利用和积极发展，最终达到知识不断创新、知识系统循环上升的目的，推动科研单位的创新发展和人才队伍培养，使其具备优秀的竞争力。在知识管理的概念中，知识的沉淀、共享和学习是知识管理的基石，是组成“知识之轮”的三个重要环节，而科研单位教育培训档案则可为“知识之轮”的高效运转提供强有力的支持。通常情况下，教育培训档案分为员工培训档案、培训管理档案和培训知识档案三大类：员工培训档案是科研单位管理部门为员工建立的培训项目记录性材料，包含员工姓名、部门、培训时间、地点、名称、内容、学时、组织单位、主讲老师等相关信息；培训管理档案是指在培训管理过程中形成的材料文件，如年度培训计划、建议书、评估报告、师资档案、培训证书、培训机构档案等；培训知识档案则是科研单位不断积累完善的知识数据档案，例如培训书籍、讲义、PPT、录像、DVD等各类信息数据。对应知识管理，科研单位收集、整理、建立教育培训档案的过程即是对知识的获取、沉淀与整合；利用信息化技术在单位内部建设运行教育培训系统平台即可形成有效的知识管理系统；员工通过该系统共享、利用各类教育培训知识资源即实现了知识在组织内部的分享。此外，经过知识主体（管理者与员工）的主动收集、整理和再加工，还能深度挖掘出隐性的教育培训知识（例如以总结、交流等形式获取主讲人和参培人员的个体经验），将隐性知识转化为显性知识，丰富本单位整体教育培训资源；同时，员工在利用共享培训资源进行知识的学习、消化后，经过工作实践又可将原获取的知识进行创新发展并再次反馈系统平台，使教育培训知识系统持续螺旋式上升。
二、数字化构建系统平台
以知识管理为导向的教育培训档案管理需要借助现代信息科技力量。科研单位可以结合具体工作实际，以分析知识需求为前提，以实现教育培训知识在本单位内最大分享和利用、创造出最大价值为目的，构建出符合自身特色的数字化教育培训系统平台，从而形成有效的教育培训知识管理系统，帮助单位和个人获得更好的知识收益。以科研单位A为例，经过前期对员工教育知识需求的调研和梳理，结合内部管理要求，科研单位A将教育培训系统平台划分为了“培训管理”“培训资源库”“在线培训”三大模块：（一）“培训管理”模块。该模块下设员工培训登记、培训记录查询、培训证书库、师资档案库、历年培训计划、培训评估报告、个人培训记录等专栏，主要涵盖了员工培训档案与培训管理档案的内容。其中，师资档案库面向全体员工开放（录入了内外部讲师个人基本信息及教学的主要方向和特色），方便有学习需求的员工了解相关师资力量；个人培训记录专栏向员工个人开放，员工可全面掌握个人受教育培训的情况；其余专栏则面向管理人员，通过数字化技术对教育培训档案实施动态监管——管理人员在员工培训登记专栏内以培训项目为单位录入本部门员工培训信息，并以附件形式上传培训教材、证书和签到表扫描件，经部门领导审核后生成《人员培训记录表》（含培训时间、地点、内容、学时、组织单位、主讲老师、参训员工姓名、记录人、考核方式、效果评价等信息）；同时系统将各培训项目信息整合后自动生成以员工“个人”为单位的《员工培训记录总表》，不仅可以实时反映本单位教育培训的全面最新信息，还具备一定的数据分析处理功能，如汇总员工个人、科室部门、本单位的年度培训学时，或分析各类培训的比例以及各部门的培训情况比较……这些数据是培训评估报告的重要数据支撑，为来年制订培训计划提供了有效依据。（二）“培训资源库”模块。培训资源库是教育培训平台中知识共享的重要承载体之一，按教育培训种类规划为专业技能培训、质量培训、安全环保培训、资质培训、信息系统培训等专栏，同时按组织级别分为外部培训、院内培训、所内培训、科室培训、专业组培训，还根据科研单位A的实际需求增加了特色项目：工作经验交流专区。培训资源库配备搜索功能，员工可按感兴趣的培训项目、内容、组织部门、载体类型等关键词进行综合查询。库内教学资源类型丰富多样，既有普通文档类教材，也有PPT、视频等新媒体类资源，其来源途径除靠各级培训管理部门的主动搜集还依靠广大员工的积极分享。例如，人力资源部门邀请某外单位专家来所开展专题讲座，经讲师允许，其授课PPT以及教学现场的录像视频作为本单位教育培训资源由组织部门上传至培训资源库（属性为外部培训、专业培训）；与此同时，围绕该教学资源点，参加现场培训的许多员工自发上传了个人的听课笔记以及课后的教学问答交流记录、心得体验。又如，某项目组人员在该项目完成节点后进行内部工作小结和交流，梳理了项目总体进展，分析了项目推进中发生的具体问题，总结了应对问题行之有效的解决措施以及技术、管理方面的经验——这些既包含了显性的知识点（项目工作进程、问题、解决方案、成效等），又包含了许多隐性知识点（技术经验、项目管理经验等），会议记录人员经过挖掘、整理、加工将其转化成新的教育培训知识上传系统，与其他项目组成员共同交流分享。此外，普通员工还能针对工作中遇上的某项技术难点或自己感兴趣的问题在工作经验交流专区中发起在线讨论，与其他共同关注此话题的员工展开深入探讨。（三）“在线培训”模块。此模块为培训组织部门提供了线上教学的新型培训方式。某些面向全体员工的宣贯类、职能管理类的培训，往往因为人员众多又比较分散难以一次性集中组织，而在线培训可以灵活解决上述问题。例如科研单位A按计划在内部召开年度安全教育培训，组织部门即在此模块下新建一项面向全体员工的专题安全教育培训流程（附注培训性质和具体要求），并将安全宣传视频、PPT等培训材料上传系统。该流程通过审批后由平台及时推送至全体员工个人，员工点击流程在线浏览安全教育材料按要求完成全部自学，系统即自动记录员工在线学习时间并生成相应的培训记录，同时向组织部门实时反馈本次培训的最新进展和总体情况，向未及时完成培训的员工个人发送培训提醒。
三、科学管理，充分实现教育培训档案的知识利用
（一）制度和组织保障。充分实现教育培训档案的知识利用离不开科学管理与必要的制度、组织保障。科研单位应结合实际工作建立一整套知识管理制度或具体的教育培训知识管理细则，设立教育培训知识管理的归口部门、管理负责人、各级管理员、联络员、审核员岗位并明确其具体职责，规范教育培训知识的产生、收集、积累途径、具备的要素和内容、审核、评定以及具体使用等。同时，教育培训系统平台的建设与维护也需要有力保障，一方面由系统管理员进行权限设置、运行监控、数据库备份、防火墙布置、病毒查杀等系统维护工作，保证该系统的正常运行；另一方面需由特定管理人员收集各方使用反馈意见，根据实践和具体情况对平台进行持续的优化和完善。（二）有效的激励&主观能动性。知识共享是知识管理的基石，知识拥有者和知识需求者通过互动与交流实现集体知识的增值。员工对知识共享的积极态度在科研单位教育培训系统的知识积累与利用中起到了非常关键的作用。为了鼓励和引导每一位员工积极参与本单位知识的创造和积累活动，科研单位在为知识管理提供制度和组织保障外，还应制定一套有效的激励机制，实施一系列知识共享奖励举措，例如建立员工知识贡献积分奖励制度：凡在教育培训系统平台中分享个人知识经验的员工均可获得初始分值，再根据该知识经验的共享反馈情况及评定结果累积分值，科研单位对年度内积分排名靠前或对集体有突出知识贡献的员工进行评优奖励，还可将知识共享积分纳入年度员工绩效考核，充分调动员工的主观能动性，在单位内部营造出良好的知识共享氛围。
四、总结语
综上所述，科研单位以知识管理为导向数字化构建教育培训档案，通过科学规划建立并有效运行教育培训系统平台，既能使传统的教育培训档案实现高效的动态化实时管理，又能充分挖掘科研单位内外部教育培训知识资源，将隐性知识转化为显性知识在集体内部分享、再创造，实现科研单位知识财富的持续积累，使教育培训档案得到最大程度的利用，促进科研单位的创新发展和人才培养。
【论文参考】
[1]刘璇,张朋柱.知识管理在科研网络及企业中的应用研究[M].上海交通大学出版社,2015.
关键词： 幼儿教师 在职培训 专业发展 组织形式
幼儿教师的在职培训对提高教师的专业能力和教学水平有着重要作用。地方教育部门要根据学前教育发展需要，扩大幼儿园保教人员培养渠道，开展幼儿教师的全员培训，建立多层次、多形式、多元开放、立体交叉的培训体系。
这些年来，在在职幼儿教师素质提高方面，无论是幼儿园本身，还是教育主管部门，都做了大量的工作，也取得了很大的成绩，然而由于各种原因，培训工作还是存在很多问题，比如继续教育幼儿教师是与小学教师一起培训，培训内容基本是小学的，对于幼儿教师来说针对性就比较差，当然效果就不尽人意。还有一些幼儿园虽然有园本培训，但不规范，没有形成制度，使得很多培训形同虚设，实效性差。
一、调查背景
《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出了到2020年基本普及学前教育的目标。按照目标，云南省将于2012年基本普及学前一年教育，2020年基本普及学前三年教育，城镇高度重视0―3岁婴儿教育。具体指标是：2012年学前一年受教育率达到90%，2020年学前一年受教育率达到95%，学前两年受教育率达到88%以上、学前三年受教育率达到80%以上。要实现目标，造就一支师德高尚、热爱儿童、业务精良、结构合理的幼儿教师队伍，是学前教育事业发展的关键。
在此背景下，我们在2011年4月对云南省民办、公办、民办公助等办学形式的幼儿园教师进行了分层随机问卷调查。发放问卷220份，回收210份，回收率93.2%。其中有效问卷200份（曲靖市）35份、昆明市32份、文山州33份、西双版纳州32份、怒江州35份、昭通市33份。
二、调查的分析与思考
表1 幼儿园教师参加专业培训情况表
表2 幼儿园教师参加专业培训的效果
从表1、表2中可以看出幼儿园教师参加培训的机会不是很多，而且有46%的培训效果一般，甚至不好。
表3 幼儿教师专业发展最重要的途径
表3表明，绝大多数幼儿教师认为参加专门的培训是幼儿教师专业发展最重要的途径，其次是园本培训和自我反思。可见幼儿园第一线教师是非常看重专门培训的。
过去的教师专业发展形式主要是集中学习一些课程，而现在教师专业发展强调在职培训，强调个人的参与。教师间合作、学校与大学合作、专业培训机构、国家教师资格证书评定等形式越来越广泛地被认可，教师专业发展的组织形式呈现多样化的格局。
（一）建立以骨干教师为核心的培训体系。
我国的各级继续教育中心和教育学院等都直接为教师提供相关培训课程。这种依托“教师中心”的教师专业发展模式，基本上是“逐级的”培训模式，即一组培训者培训一群人，逐级传递一些关键信息，它有一个强有力的管理系统支持自上而下的方式。近年来，以教育部“教育振兴行动计划”为依托的部级、省市级骨干教师培训对提高我国教师整体素养发挥了很大作用，但这种“自上而下”的教师培训由于覆盖面小、成本较高及组织者的关注点（培训教师还是赢利）不同，也受到不少非议。
《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》指出，我国将在三年内对1万名幼儿园园长和骨干教师进行部级培训，各地五年内对幼儿园园长和教师进行一轮全员专业培训。因此，要建立国家、省、市、县各级培训网。尤其是农村，农村的特点就是资金短缺，加之教师工作繁忙，不可能经常组织外出培训。为广泛利用当地资源、发展农村幼教师资培训，可建立以县/市、乡、镇中心园为资源中心的骨干幼儿教师培训网，骨干教师既是被培训者，又是培训者。在培训时要注意下面几方面。
1.要培训目标要明确，端正培训态度。
在调查中我们发现，69.5%的幼儿教师认为参加教师培训的目的是学习新的教育理念，掌握新的教育教学理论、方法；41.5%的幼儿教师认为培训是为了专业知识的拓展与更新；29%的幼儿教师把培训作为一种自我完善与发展的途径，而不仅仅是为服从学校和上级的安排，完成任务，为评职称而培训。
2.了解幼儿教师的实际需求，确定培训的内容。
表4 目前在教育教学中幼儿教师存在的主要问题
上表中幼儿教师认为目前教师在教学中存在的问题依次是缺乏专家引领；知识结构狭窄；教学方法单一；教育观念陈旧和教研意识能力薄弱。
表5 目前幼儿教师比较欠缺的知识
目前幼儿教师比较欠缺的知识的知识是依次信息技术、多媒体和课程整合应用知识；学科专业前沿知识；教育科研方法；对课程改革、纲要精神、新教材的理解；课堂教学的组织、管理和教学策略。
表6 教学中最亟待提高的能力
幼儿园教师在教学中最亟待提高的能力是：多媒体、信息网络的应用能力；科学的教育方法和创新教育能力；教育科研和论文写作能力；分析处理教学内容、整合课程教材的能力；设计教学模式、实施教学方案的能力；园本课程开发能力。
可以看出幼儿园教师目前对现代教育技术的应用、教育科学研究方面的知识需求和能力的培养最迫切，但也反映了幼儿教师对园本课程开发的认识还不到位。
3.选择恰当的培训的方式方法。
表7 教师培训中最适合的教学方法
调查表明幼儿教师培训中最适合的方式方法依次是：观摩教学；专题讨论；系统讲授；课题研究；读书指导。读书是一种非常好的方法，但没有引起幼儿教师的高度关注。
在选择培训内容和方法时既要考虑到一线幼儿教师的需要，同时又要考虑学者专家的意见，由专家来引领幼儿教师发展的方向，纠正幼儿教师的一些不正确的认识。
（二）有效开展园本培训。
园本培训在克服经费困难、解决交通不便、缓和师资紧缺方面能起到积极作用。园本培训的开展可以不拘形式和规模，由幼儿园自发组织，以园为本，形成“专业对话”的良好氛围，促成教师互帮互学以至共同提高。同时，还可以仿照园本培训，发挥区域优势，开展“村本培训”“乡本培训”“县本培训”等。
由于教师专业发展是经验性活动，在这一过程中，教师可进行具体的教学、评价、观察和反思，自己提出问题并解答，由“被动性进修”向“主动性、参与性进修”转变。校本在职进修以教师为本，以教师发展为目的，强调教师的自主参与意识和自我教育能力，通过科学有效的管理使教师得到可持续性发展，变“要我培训”为“我要培训”。
表8 目前在教育教学中幼儿教师存在的主要问题
从表中可以看到当前幼儿园的园本培训已经深入人心，幼儿园开展了形式多样的园本培训，但有的幼儿园只开展观摩教学、课堂教学竞赛，这是远远不够的，很多幼儿园没有形成制度。因此还要进一步加强园本培训。
1.幼儿园应加强园本培训。
园本培训是一种成本低而有效的培训。园本培训是幼师的在职教育，是利用专业领域提升幼师专业发展水平的关键。幼儿园可以找准切入点，通过园本培训，如组织业务自主学习、科研沙龙学习和骨干教师讲座互动等，来提高理论学习的有效性；通过师徒结对和专家名师指导等途径，提高实践教育专业发展水平。充分利用岗位进行实时实地的练兵，如案例研讨式、头脑风暴式、主题辩论式等。园本培训对幼师专业发展有重要的作用，幼儿园应因园施训，加强园本培训，从而促进幼师专业发展。
2.开展园本教研和科研活动。
园本教研和科研活动都是在幼儿园中，基于幼儿园，为了幼儿园的教育教学教研活动。前者是以幼儿园为本，基于幼儿园内部，幼儿园自身实际的保教工作的实践问题，以促进幼儿园和幼师可持续发展为根本价值取向的，旨在提高幼儿园保教质量的研究活动。后者是在学前教育科学理论的指导下，采用科学的研究方法，去探讨基于本园的一些教育教学、管理等多方面的现象和问题，揭示规律，进而有效地改善幼儿园保教管理质量，以幼儿园、幼师为研究主体，以促进幼儿园师生共同发展为研究目的而开展的研究活动。
3.建立相应的体制和机制，保障教师的专业成长。
环境对人产生着深远的影响，改变虽隐而微，但是却深刻久远。良好的环境和社会制度的形成有利于教师专业成长。幼儿园作为幼儿教师每天生活的场所，要解放思想，转变观念，大胆开门办园，积极与外界进行物质、信息、能量的交换，保证幼儿园及教师群体能紧跟时代步伐，保障教师拥有个人专业发展自，使幼儿园成为学习型组织，使幼儿园集体成为教师成长的摇篮。在这样的组织里，学习是前提，思考是基础，创造是灵魂，在科学的管理制度和激励制度下，教师不仅能勤奋地工作，而且能聪明地、有创造性地工作，从而享受工作中不断向自己的智慧、人格、智力发出挑战后获得成功的快乐。
（三）鼓励教师参加幼师专业学历教育。
教师的学历水平也是教师素质的一个重要标志。现在幼儿教师的学历偏低，教育理论水平和科研能力较弱，一个重要的原因之一就是学历水平偏低。因此，高师的专业学历教育要具有形式灵活、层次多样的特点，满足各种层次幼儿教师提高学历的要求。这些学习形式不仅会增强教师的理论基础与实践水平，而且会起到稳定幼儿教师队伍的作用。
（四）积极开展园际交流，发挥示范园的作用。
可以采取园际互动和园际交流的形式来弥补“请进来，送出去”培训的不足。园际交流，既可以密切教师间的关系，又可以取长补短，实现共同提高、共同成长，使幼儿园之间达到优势互补，扩充可利用资源。特别是我们有很多的各级示范幼儿园，它们的办学条件比较好，师资力量比较强，应发挥它们的示范作用，带动一般幼儿园的发展。
（五）探索“对口”服务新模式。
政府部门要积极响应国家经济开发中的援助政策，鼓励城市条件好的幼儿园、幼儿师资培养培训单位及相关科研单位开展无偿或低酬的“对口”支援，可以是资金、设备的援助，也可以是业务指导或职业心理辅导，以提高幼儿教师的专业素养。
（六）充分利用网络资源。
在我国，随着教师博客的大规模普及，越来越多的教师将自己日常的生活感悟、教学心得、教案设计、课堂实录、课件等上传发表，以超越传统时空局限（课堂范畴、讲课时间等），促进了教师个人隐性知识显性化，在传统基于课堂教学的“课堂式教育模式”之外催生出真正开放的“集市式教育模式”。现已使用的全国教师教育网络联盟是覆盖全国城乡的教师教育网络体系，教师网联的任务是按照全面建设小康社会对高素质专业化教师队伍建设的要求，以教育信息化带动教师教育现代化。大规模、高质量、高效率地开展全国中小学教师学历提升教育、非学历培训和教师资格认证课程培训，进而大幅度提升全国中小学教师队伍素质。
（七）在实践中进行教学反思。
随着反思性教学实践的功能日趋明显，越来越多的教师开始注重对自己教学实践的反思。要提高反思性教学实践的效率，必须讲究科学的方法，现介绍几种常用的反思方法。
1.反思总结法。
反思总结法是总结反思自己或他人教学实践活动中的经验与教训的方法，俗话说，好记性不如烂笔头。勤于总结反思教学实践中的各种经验或教训，既可以减少自己盲目探索的功夫，又可以培养自己良好的反思习惯。反思总结的内容十分广泛，可以总结反思自己在教学过程中各种灵感顿悟和自己对教材、学生、教法等要素的理解，可以总结反思学生和同事的反馈意见，也可以总结反思他人的宝贵经验或失败的教训，还可以总结反思教学实践中的关键事件。因此，我们平时要善于关注对自己的教育观念和教育行为触动较大的事件，以便为事后回顾反思提供原始的素材。
2.对话反思法。
对话反思法是通过与其他老师研讨交流来反思自己的教学行为，使自己清楚地意识到隐藏在教学行为背后的教学理念，进而提高自己教学监控能力的方法。对话反思法类似于我们平常用的专题性的小型研讨会，其操作程序为：第一，由一名执教老师围绕研讨专题上课，其余老师带着问题听课。第二，由执教老师阐述自己教学设计的内容，以及这样设计的理论依据。第三，由执教老师与其他听课老师展开对话，产生思维碰撞。第四，执教老师根据讨论结果，重新修改完善教学设计方案，并写出反思性总结。
3.行动研究法。
行动研究法就是针对教学实践中某个难以解决的问题，运用观察、谈话、测验、调查问卷、查阅文献等多种手段，分析并了解问题产生的原因，设计一个研究方案，以求得问题解决的方法。行动研究法是一种自我反思的方法，也是目前比较盛行的科学研究方法。这种反思方法的操作程序为：第一，在反思自己或他人经验与教训的基础上，确定自己所要研究的问题。第二，围绕所需研究的问题，广泛地收集与该问题有关的文献资料，在此基础上提出假设，制订解决该问题的行动方案。第三，根据行动方案，展开研究活动，并根据研究的实际需要对研究方案作出必要的调整。第四，收集、研究信息，撰写研究报告。行动研究法不仅可以提高教师反思性实践能力，而且可以提高教师发现问题、分析问题和解决问题的科研能力。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“十二五”农业和农村经济发展的总体目标和中心任务，以现代农业发展和农民科技需求为导向，以重大农业工程项目为载体，坚持“政府主导、上下联动、多元参与、广泛培训”的工作机制，整合各类教育培训资源，促进农科教结合、产学研协作，利用冬春农闲季节，多层次、多渠道、多形式地开展农业科技培训，结合农业科教系统创先争优和深入基层“接地气”等活动，形成大联合、大协作、大培训的工作格局，在全国范围内掀起“学科技、用科技、促双增”的热潮。
二、工作原则
（一）立足实际
围绕农业生产、农产品加工、农业服务、农村管理与社会事业发展，从当地农业农村发展人才需求和农民培训需求出发，大力开展冬春农业生产技术，特别是防灾减灾和节本增效等关键技术实习培训，采取现场培训与远程培训相结合、入户指导与集中办班相结合、传统培训与现代培训相结合的方式，把农业新成果、新技术、新信息及时快捷地传递给农民。
（二）广泛动员
采取部省联动的方式，广泛发动教育培训、技术推广、农业科研、龙头企业、农民专业合作组织等多方力量，组织开展形式多样的科技培训工作，推进专家、培训教师、农技人员与广大农户的对接互动，形成广泛参与、上下联动、层层落实的大培训格局。
（三）构建机制
要注意探索和总结好经验、好做法，为今后开展冬春培训打好基础。通过科学部署，探索形成“政府主导、多方参与、分工协作、高效运转”的大培训机制；组织农业科研、教育培训、技术推广力量，构建农业科技成果快速转化应用机制；依托项目绩效评价体系，构建以农民需求为导向的农民培训反馈机制；整合项目资源，形成大培训稳定投入机制。
三、培训方式和内容
根据农业发展方式的转变和新农村建设的需要，依托现有各类项目资源，重点围绕强农惠农政策、防灾减灾知识、节本增效技术、种养业关键技术、农产品质量安全、农产品加工与营销管理、农耕文化等内容，因地制宜地对基层农技人员、农业社会化服务人员、科技示范户、种养大户和普通农民开展培训。
（一）基层农技人员培训
重点依托基层农技推广体系改革与建设示范县项目、现代农业产业技术体系、高产创建示范县等项目，按照农业部《基层农技人员培训大纲》要求，采取异地研修、集中办班、现场观摩等方式，对县、乡两级农技人员分区域、分专业进行培训，切实提高基层农技人员的专业水平和指导能力。
（二）农业社会化服务人员培训
重点依托农村劳动力培训阳光工程及农机购置补贴等农业重大工程项目，采取集中办班、现场实训、工学交替等方式，对村级动物防疫员、乡村兽医、植保员、农机手、沼气工、农民专业合作组织带头人、农业经营管理人员、涉农企业人员及农业创业人员等开展培训，着力提高农业和农村社会化服务水平。
（三）农业科技示范户和种养大户培训
依托基层农技推广体系改革与建设示范县项目、现代农业产业技术体系综合试验站、粮食高产创建工程等项目工程，采取集中培训、分户指导、实地观摩交流和田间学校等方式，重点培养种养规模较大、示范带动能力较强、有一定科技水平的科技示范户，提高他们的科技接受能力、自我发展能力和辐射带动能力。
（四）普通农民培训
结合各级各类农业项目，采取“手把手、面对面”现场培训、田间学校、入户指导、远程技术服务、发放光盘、明白纸、农村“大喇叭”等多样灵活的方式，逐村逐户扎实开展科技培训，快捷有效地为广大农民提供技术、信息和咨询服务，全面提高农民科技文化素质。
四、任务分工
“十二五”期间，每年12月至次年4月底冬春农闲季节，在全国持续开展大培训。农业部统一部署，部省联动，以省为主组织实施。农业部各相关司局按照总体方案要求开展大培训工作。重点任务和分工如下。
（一）启动大培训行动
2011年12月初，由农业部科技教育司牵头筹备召开全国农民教育培训工作会议，启动大培训行动；12月上旬，印发《全国冬春农业科技大培训行动方案》。
（二）开展阳光工程提质增效大培训行动
由农业部科技教育司牵头，农业部农民科技教育培训中心等单位参与，按照培训要求，规范开展培训，全面促进阳光工程提质增效。
（三）开展现代农业科技与农耕文化远程大培训行动
由中央农业广播电视学校牵头，地方农业广播电视学校参加，利用远程网络系统举办农技人员知识更新大讲堂、现代农业科技大讲堂和农耕文化大讲堂，在北京启动大讲堂培训活动。
（四）组织“农业专家宣讲团”
由农业部科技教育司牵头，部属三院、部部共建大学参加，组织50名农业产业技术体系专家和农业部重点实验室的专家，主要针对农技人员开展基础理论和重大技术培训。
（五）开展稳粮增产大培训活动
由农业部种植业管理司牵头，全国农业技术推广服务中心等单位参加，举办稳粮增产大培训活动，重点培训冬春田间管理、农产品质量安全、防灾减灾等技术。
（六）开展农机化技术大培训活动
由农业部农业机械化管理司牵头，农业部农业机械化技术开发推广总站等单位参加，现代农业装备“学科群”配合，在江西举办大培训活动，重点培训农机化新技术、安全生产技术、新型农机具使用与维修技术等。
（七）开展水产健康养殖培训活动
由农业部渔业局牵头，全国水产技术推广总站等单位参加，组织水产技术推广体系等人员，重点培训水生动物防疫检疫、科学用药、水产品质量安全、稻田综合种养等技术。
（八）开展乡村兽医师资培训活动
由农业部兽医局牵头，中国动物疫病预防控制中心等单位参加，在、湖南等地举办乡村兽医师资培训活动，重点培训常见动物疫病诊断、用药原则及常用治疗等技术。
（九）开展农垦奶牛现代化管理培训活动
由农业部农垦局牵头，中国农垦经济发展中心参加，在黑龙江等重点地区举办农垦奶牛现代化管理培训活动，重点培训标准化养殖、饲料营养、良种繁育、疾病防治、粪污生态处理等技术。
（十）各省、自治区、直辖市行动
根据大培训方案，各省、自治区、直辖市（以下简称“各省”）农业行政管理部门、部属三院、中央农业广播电视学校、部部和省部共建大学结合本地区、本部门、本单位实际制定实施方案，于12月中旬报农业部科技教育司。12月至次年4月底，各地、各单位全面开展大培训工作，并结合各自特点每年举办大培训标志性活动。
五、保障措施
（一）加强组织领导，明确工作职责
农业部成立由有关司局和直属事业单位负责人组成的工作协调组，负责总体方案制定、综合协调、政策落实和总结宣传。各省农业行政主管部门也要建立相应的协调机制，负责大培训方案的组织实施；各农业科研、教学、推广单位、农业广播电视学校、现代农业产业技术体系综合试验站、农业部现代农业技术培训基地全面参与大培训行动。
（二）整合项目资源，形成工作合力
各省农业行政主管部门要统筹利用各方资源，依托现代农业产业技术体系、农业部重点实验室、阳光工程、现代农业人才支撑计划、粮食高产创建工程、农业科研专项、基层农技推广体系改革与建设示范县、超级稻新品种选育与示范项目等，多层次、多渠道、多形式地开展大培训工作，形成“体系、项目、基地、人才”相结合的强大合力。
（三）开展督导检查，确保任务落实
各级农业行政主管部门要积极行动起来，精心组织，周密安排，扎实抓好大培训的每一个环节。要加强监督检查，及时掌握各地培训工作进展，了解培训工作中出现的新情况、新问题，及时提出应对措施，确保各项任务落实并取得实效。
（四）加大宣传力度，营造良好氛围
充分利用电视、广播、网络、报刊、杂志等多种途径，大张旗鼓地宣传大培训行动。各省农业厅（委、局、办）和有关单位要确定专人负责大培训宣传和信息报送工作，充分挖掘和宣传扎根基层、服务农民的典型事迹，扩大大培训行动的影响力，营造良好的舆论氛围。
关键词 学科馆员 馆员素养培训 学科服务
引言
学科馆员是高校图书馆专业队伍中既具有某种学科背景，又受过文献情报专业训练，与某一学院或学科专业建立对口的业务联系，向特定学科用户提供深层次、个性化信息获取与利用服务的复合型专业人才。高校图书馆学科馆员的职责因校情、馆情的不同而带有各自的特殊性，但大致可以包括以下几个方面：学科资源建设、读者教育、咨询服务、检索服务、文献信息资源的开发利用与研究、学科联络以及参与科研活动等。学科馆员是图书馆转变服务模式、开展学科服务的关键所在，其综合素质是决定图书馆学科服务成效的核心因素，体现着图书馆资源建设水平及服务创新能力。但我国对包括学科馆员在内的图书馆专业馆员的任职资格尚无统一、严格的资质认证制度，学科馆员缺少规范、系统化的业务培训，影响学科化服务水平的提高。根据图书馆当前所面临的形势和学科馆员的整体素质情况，CALIS三期建设项目将学科馆员培训作为“馆员素养培训与资质认证”的重要组成部分，通过实施专业化、系统化的学科馆员培训，为建设适应中国高校图书馆服务需求的专业队伍进行了有益的探索与实践。
1 学科馆员培训的现状
有研究表明，图书馆服务所发挥的作用，75%以上来自图书馆员的专业素养。而馆员素养的提升，离不开图书馆开展持续性、整体性的人员培训活动。
在美国等西方国家，图书馆员一般具有图书馆学、情报学硕士及以上学历，以及相关的专业背景，对于图书馆员的培训一般包括相关专业背景课程、专业热点、专业进展等；此外，还包括管理学、心理学等课程，加强馆员与用户沟通的能力。国内由于能力考核和资质认证标准的缺失，馆员素质参差不齐，加之缺乏系统而专业的培训，因此，在信息服务技能、专业背景、服务水平上都亟待提高。
随着图书馆学科服务实践的快速发展，学科馆员的重要性日益凸显，培养具有良好专业素养的学科馆员成为一个亟待解决的问题，各大高校图书馆纷纷推出了馆员培训计划。如上海交通大学图书馆所制定的馆员培训方案，兼顾馆员职业道德、图情基础知识、专业技能知识、拓展及综合知识等4个大类，以期促进馆员素养的提升。但整体上，这类培训仍然存在许多不足，主要表现在以下5个方面：
（1）缺乏切实的培训需求分析
有学者曾对我国10所有代表性的高校图书馆馆员培训进行过调研，调研结果表明：图书馆的馆员培训在很大程度上存在盲目性，很少去进行切实有效的培训需求分析。图书馆在开展学科馆员培训时，只是片面地关注本馆的组织需求和岗位需求，不能从学科馆员业务发展所需要的能力建设的角度出发，提供更有效的培训内容。
（2）缺乏系统的、分层次的培训体系
学科服务处于不断发展的过程中，对于不同时期、不同学科、不同类型图书馆、不同层次的学科馆员，培训的内容和目标也不尽相同；学科馆员的个人素质的发展，也要求建立一套系统而完善的培训体系。
（3）培训形式和内容单一
目前大多数的馆员培训工作往往以讲座的方式进行，缺乏讨论交流与实践操作环节。多感官的学习方式和多样化的学习方法很少出现在馆员培训中。相比国外图书馆对馆员培训的内容注重商业查询能力，尤其是馆员交流能力等多方面、全方位的培训，国内馆员培训内容和形式都比较单一，且忽视了有关服务营销推广、宣传策划、沟通协调等方面的能力训练。
（4）缺乏对培训效果的评估与分析
对于受训者的考核，往往局限于培训过程中的测试和培训结束后的考核，缺乏对于受训者实际培训效果的跟踪调查。馆员不能把培训内容与实际工作相结合，培训就失去了应有的意义。
（5）未建立起长效的馆员培训机制
很多图书馆的馆员培训工作是应对一时之需，且没有投入固定的资金支持，没有形成长效的培训机制，致使培训效果大打折扣。
针对国内馆员培训的不足，CALIS三期学科馆员培训项目在培训前有意识地征集了学员的培训需求，据此有计划地设计培训体系；在内容和形式上，以分组培训的形式进行，增加了讨论和实践操作的环节，避免形式和内容的单一。此外，在CALLS管理中心的大力支持下，项目培训组还制定了成效评价方案，从第一期培训开始，就对学员进行培训满意度调研，并通过调研分析不断完善学科馆员培训工作。
2 培训成效调研方案的设计
2.1 明确调研目的
CALLS三期的学科馆员培训项目旨在提高学科馆员的整体素质和业务能力，打造优秀的学科馆员队伍。为了解学员在培训过程中对授课内容、形式、师资和效果的意见和建议，进一步完善培训工作的规划和组织，以便后续的改进和提高，有必要对学员进行培训满意度调研。
2.2 突出调研特色
调研由培训承办单位采取在线填写问卷的形式搜集数据，并由项目管理组对结果进行汇总。调研有以下特色：
（1）实时性
人的记忆存有遗忘曲线，把在线问卷的填写安排在培训结束时，间隔时间短，学员记忆深刻，记忆误差小，有利于问卷填写和培训效果的评估。
（2）代表性
调研问卷是为参加培训的学员专门设计的，针对性强；此外参加培训的学员来自全国各地的高校图书馆，地域偏差较小，调研结果对高校学科服务培训的开展具有借鉴意义。
（3）全面性
调研内容精简全面，涉及有关培训的各个方面，可以全方位了解培训的优缺点，为后期的培训工作提供指导。
2.3 调研问卷内容
问卷的内容主要涉及培训形式、培训内容、授课教师水平、培训主题、培训的整体规划和学员的收获及期望等方面。从问题到选项的设计，都经过了培训项目组的严格推敲，力求问卷内容能反映调研的目标和成效。
3 调研实施与分析
3.1 调研对象的基本信息
调研对象为CALLS三期接受学科馆员培训的学员。CALIS三期学科馆员培训从2010年11月启动后，已按照计划分别由上海交通大学、电子科技大学、西安交通大学和西北农林科技大学、厦门大学及燕山大学完成了5期学科馆员培训任务，参加的学员及其所在院校充分体现了面向全国、兼顾附近地区的原则。5期学科馆员培训结束后取得结业证书的正式学员达到322名，覆盖全国197所高校，涵盖几乎所有的985院校。
3.2 针对学员，实施调查
培训承办单位对参加学科馆员培训的学员们进行了在线调研。由于一些因素的制约，个别学员没有参与调研或是填写的问卷无效，最终获得有效问卷294份，占调研总数的91.3%，符合统计学规律，可以对调研结果进行分析，且调研结论有效。
3.3 调研结果分析
问卷设计了8个问题，其中前5个为带有选项的问题，以封闭式选择回答为主；后3个是开放式问题，旨在征集学员的意见和建议。从3个方面对培训进行了调研，包括：对培训方式的评价（问题1、2）；对培训内容的评价（问题3、4、5、6）；对后期培训工作的开展建议（问题7、8）。以下从这3个方面出发，对相关问题的反馈情况进行汇总并分析。
3.3.1 对培训方式的评价
培训采用分组的方式进行，以小组的形式进行讨论交流及汇报来完成。问卷的第一部分首先调查了学员对于培训方式的认可程度。
问题1：您对本次培训班的分组培训方式效果感觉如何？
对294名培训班学员的在线反馈调查表统计数据显示，有282名学员觉得满意，认为这种培训方式比较合理，占调查总数的95.9%。有11名学员对培训方式的感觉一般（占3.74%），也有1名学员对这种分组培训的方式感到不太满意。
问题2：您对授课教师的水平感觉如何？
72.45%的学员认为本次授课老师的水平非常好，26.87%的学员认为教师水平整体比较好，另有0.3%的学员认为一般。绝大部分的学员对于本次培训的师资力量比较认可。
分组培训的方式旨在让学科馆员们对丰富的学习内容有更深入的思考，并在这个过程中锻炼学员们的团队协作能力和增进学员之间的广泛交流。通过交流，产生新的思想火花，学员们能够在较短的时间内取得较大的学习成果。从调查结果可以看出，分组培训的方式在学员间取得了良好的效果。
授课教师的水平在很大程度上会影响学员对知识的理解和对学科服务的信心。通过授课教师专业系统的讲授，可以解除学员们对学科服务的疑问与困惑，激发对学科服务的热情。CALIS学科馆员培训的师资及教学队伍都是由海内外在学科服务的研究和实践方面有较深造诣者组成的，师资力量雄厚。从调查结果可以看出，有99.32%的学员感觉整体很好，说明强有力的师资队伍是学科馆员培训成功的保障。
3.3.2 对培训内容的评价
培训涉及学科服务开展的各个方面，包括基础概念、管理机制、融入教学以及相关的学科服务技能等。培训内容丰富，时间安排紧凑。这部分问题可以了解学员对于培训内容的满意程度以及学员的接受程度。
问题3：您对本次培训班案例演绎的内容感觉如何？
对这个问题的答复，有154名学员感觉非常精彩，占调查总数的52.38%；有133名学员认为比较好，有指导意义，占调查总数的45.24%。总体上，有97.6%的学员认为非常精彩，感觉有指导意义。但仍有4名学员（1.36%）对案例演绎的内容感觉一般，认为在工作中都已涉及；只有1名学员认为内容层次偏低。
问题4：在您看来，本次培训的6个主题模块中，哪些更具实用性？（可多选）
学员对培训主题实用性的看法，按实用性从强到弱依次是：有242人、82，31%的学员认为在6个主题模块中，支持科研最具实用性；有226人、76.87%的学员认为融入教学和资源规划建设更具实用性；有211人、71.77%的学员觉得相关技能的培训更具实用性；有176人、59.86%的学员认为对管理机制的培训有实用性，也有142人、48.30%的学员认为概论及基础具有一定的实用性。
进行案例演绎，可以贴近工作实际，形象生动。演绎的内容都与学科服务密切相关，有较高的参考和借鉴价值，且指导性强，使学科服务的内容不再空洞，也让学员们对学科馆员有一个全新而系统的认识。97%以上的学员认为案例演绎的内容精彩、有指导意义，说明学员对其认可度非常高。在以后的培训过程中，案例演绎应是不可缺少的环节，并应丰富演绎的内容，让案例更加充实、更有层次、对学员更有帮助。
而对6个主题模块的实用性，学员均有积极的反响，尤其对支持科研、融入教学、资源规划建设、相关技能等实务操作性强的内容表现出浓厚的兴趣。这些模块，是学科馆员的主要职责所在，对这些主题模块的培训，更有利于提高学科馆员的技能和素养。
问题5：您对本次培训的整体规划有何看法？
此次调查中，有153人、52.04%的学员认为培训的内容和形式都比较好；由于以授课为主，有92人、31.30%的学员认为实践环节较少，希望能够多一些上机案例观摩和可行性试题研究，拓展学科服务建设的方法；能够实地进行手把手技能传授，加强课后实践成果跟踪等；有33人、11.22%的学员认为培训内容丰富，导致时间安排不够合理，过于紧张；3.06%（9人）的学员感觉内容实用，但形式一般，期望形式更多样化些，案例更详细，互动更多；1.36%（4人）的学员有其他看法，如培训时间太紧。
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