摘要：近年来，各高职校普遍强调要重视秘书实训教学，以突出秘书职业技能的培养，提高学生的动手能力。但实训教学的状况很不平衡，有的甚至只流于形式。文章试图建构一种秘书实训教学模式即“模拟公司——校内顶岗——校外顶岗”，并针对此实训模式作相应的分析与探索。
关键词：高职教育；文秘专业；实训教学模式
现代企业所需要的秘书人员往往是“智能型”秘书，能说会道、文书写作、会务组织、接待安排等技能，样样都精通。企业需要的员工最好是不需要再培养和加工的人才，毕业的学生都能直接上岗，上岗前就应该具备必需的技能，上岗后能很快地适应工作。
如何有效缩短学生从“学校”到“社会”的转型期呢？作为高职秘书专业的实训教学工作在其中就发挥了相当重要的作用。
1.高职秘书实训教学的重要性
（1）有利于高职人才培养目标的实现。
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》明确提出了高职高专人才培养定位：“高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的理论基础知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。”这个定位突出了技术应用能力的培养。所以，五年制高职秘书实务课程实训教学必须遵循这个定位，注重强化秘书职业技能。
（2）有利于实现产学结合。
秘书实训教学在校内模拟训练的基础上，进一步利用校内外各相关部门或企业真实工作现场构建生产性教学实践环境，进行顶岗实训，让学生直接参与企业会务组织、经营活动策划、会场布置和接待等真实的秘书工作活动，在实践与巩固课堂所学知识的同时，也实现了产学结合。秘书实训教学是以能提高学生秘书职业能力为主线，强化技能训练为教学的基本特色，目的就是以实际操为原则，突出实务性特点，着重培养学生的动手能力。
（3）有利于促进教学方法的改革。
秘书实训教学均围绕秘书工作实务的基本要求来实施。所以教学中就按照“秘书要做什么”、“遵照工作原则应当怎么做”、“为什么要这么做”、“怎样做会更好”的思路来实施教学，教学方法也要灵活多样，让学生自己去发现、去归纳、去掌握，变被动为主动，变“要我学”为“我要学”，以利于形成任务驱动下的学生自主学习法。况且，校内实训教学中，每个学生在一定的工作情景中要模拟秘书的角色，进行秘书工作，所以情景模拟法教学方法的运用也相当重要。
（4）有利于加大推进“秘书证”考核的力度。
秘书的实训教学环节有效地融合了秘书职业技能考核的技能部分，通过正常的理论和实践教学，自然达到秘书的职业技能鉴定标准，教师在教学中针对技能考核点，组织实践教学，这样在经过考核与鉴定后，就能获得相应的秘书职业资格证书，而且学生的“实践”和“应用”能力也得到了很大的提高。
2.高职秘书实训教学的主要内容及任务
在实训教学过程中，要仅仅围绕秘书职业岗位和社会所需人才的职业能力去构建具体的教学内容，具体到一定的任务，每项实训任务都要细化，主要要解决两个问题即“学生能做什么”和“学生做的怎么样”，下面主要从学生能达到的能力目标，去组织实训教学内容。主要是体现以下几个方面：
（1）会议实训。
能撰写会议方案、会议议程、会议安排表、会议接待计划、会议简报、会议总结等文稿；能布置符合会议主题的会场；能做好会间的服务工作如茶水、引导等工作；能组织安排好不同类型的会议如庆典活动、新闻会、经验交流会；能做好会前和会后的住宿、车辆调度、返程等相关工作。
（2）文书实训。
能规范的写作基本的公文如通知、请示、报告、会议简报、函等等；能正确处理有关的文件；能按照办文或阅文的流程做好相关的工作；能正确处理各种邮件；能做好相关的登记工作。
（3）事务实训。
能正确使用办公设备；能合理布置办公环境及做好办公布局；能识别并处理办公场所和常用设备的各种隐患；能正确发放和管理办公用品；能做好办公室值班表及有关登记工作；能规范地接打电话、语言运用得体；能做好领导的旅行安排；能做好印信管理与使用工作及办公室后勤事务等。转贴于
（4）接待实训。
能接待不同类型的来访者；能正确使用接待语言；能正确安排宴请工作；能按赴宴人的身份正确布置宴席位置；能掌握宴请的基本礼仪；能针对特殊的来信来访做好接待工作等。
3.高职秘书实训教学模式的构建
实训模式主要采用校内实训与校外实训相结合的方式进行，分模拟实训、校内顶岗实训和校外顶岗实训三个阶段循序渐进地实施，在整个实训过程中，让学生直接参与会务安排、接待工作、宴请安排以及具体的办公事务的处理等工作活动，实现真正“顶岗”，实现理论与实践的有效统一，强化秘书职业技能。
（1）模拟公司实训。
教学中，充分利用学校的实训基地，设立模拟公司，将教学活动与内容，全盘置于该公司的框架下运作，以秘书实际工作任务为载体，以岗位职业标准为设计依据，仿真模拟角色与场景进行教学。先设置一个完整的公司机构作为秘书实训的背景或舞台，各部门管理有序，活动规范，有一定业务实力，能为秘书工作的开展提供活动空间，然后设定一名秘书主人公，按公司领导要求做好一系列秘书参谋、助手工作，最后以工作任务作为切入点，让其在模拟工作中把握好秘书的角色，掌握牢秘书的技能要点。
（2）校内顶岗实训。
组织学生到校内各部门、各办公室顶岗实训，处理日常工作事务，以及安排组织有关的大型会议，同时为各系部中心工作提供辅助服务。学生采用轮岗制，在不同的部门，挂职锻炼。另外，各秘书班在校期间，必须为学校操办一次中大型的会议，以班级为单位，分小组进行（5-6人一组）顶岗实训，每一组同学各司其责去做好自己的本职工作，团结合作，互相配合，共同去筹办好学校的会议。这种模式比较灵活，有利于学生更好地去认识基层单位特别是文秘工作的范围、性质、任务和环境，进一步掌握必要的现场管理和服务工作等方面的知识，但时间安排上机动性较大。
（3）校外顶岗实训。
利用校外企业或机关单位顶岗实训，开展真实的实践教学活动，使学生真切地接触实际性的秘书工作，使所学知识得到巩固与提高。这种实训模式主要是在毕业前一两个月将学生安排到企业进行顶岗实训，有一部分学生在实训完成后，基本上就在这个单位就业。所以，它最大好处就在于学生的技能培养与就业是相连的，这为解决学生就业提供了好的途径。但是这种实训模式管理难度较大，因为学生顶岗实训的岗位有限，要让一个班的学生顶岗实训，必须要与十几家的企业或机关建立稳定联系，所以，学校采取了集中与分散相结合的方式，根据学生及家长与社会联系情况，一部分由学校统一安排到实训单位，一部分由学生及家长自行联系落实到实训单位。总之，进行校外实训，是真正意义上拓宽了学生对秘书职业的宏观视野，又增进了学生解决实务的能力，更有利于学生的就业。
4.高职秘书实训教学开展的保障
（1）充足的实训经费。
充足的实训经费的支持，是秘书实训教学有效开展的首要保证。在校内的实训教学过程中需要大量的耗材和设备，由于学生的技能不熟、经验不足，所以有些耗材需求量很大，除了学校给予的一定支持外，往往还是有所不足。另外学生如到企业去顶岗实训，有些单位包吃包住，可有些还需要支付额外的交通费或补贴一定的餐费，这在一定程度上都增加了学生的负担。所以，在组织实训教学过程中，经费是推进实训教学开展的重要保证。
（3）雄厚的实训师资。
其实，要保证实训教学取得实效，师资队伍很关键。因为在教学中，学生往往是在专业老师的指导下，被分散到很多机构和部门去开展工作，加上秘书工作很多是智力性的工作，学生在参加秘书实训的过程中会遇到很多难题，这就要求指导教师不仅在量上要保证，而且在质上也要有保证。因此，选用实训教学模式时要考虑到现有师资队伍的数量与质量。
（3）更多的实训岗位。
能争取多少企事业单位的岗位开展实训工作，直接影响着秘书实训教学的实际效果，也影响着高职秘书专业培养目标的实现。其实，终极秘书实训就是要多争取企事业单位的秘书岗位资源。岗位资源越多越好，这样，学生参加社会一线的锻炼机会也就越多，以利于学生更多地掌握秘书技能。如果社会岗位资源相对缺乏，就肯定不利于校外顶岗实训的有效开展。
总之，高职秘书实训教学体系应遵循循序渐进的规律，让学生逐步适应、掌握秘书岗位所必备的职业技能，完成就业前的职业技能综合训练，努力培养学生爱岗敬业、诚实守信、团结协作、踏实细致的职业精神。这样，最终培养出的文秘毕业生在人才市场上才极具竞争力。
参考文献
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[2]陈文蕾.文秘专业三级阶梯式实践教学体系的探讨[J].中国职业技术教育，2008(21).
关键词：秘书实务；实践性；教学改革；高职院校
0 引言
随着市场经济的不断发展，秘书的作用原来越重要，秘书职位也变得越来越规范和专业。目前很多秘书都是通过高专或者高职的秘书专业培养出来的，《秘书实务》虽然已经开设课程，但是从开设的情况和学生上课的情况，《秘书实务》仍然需要更好地开发课程和探索教学方法，这样才能真正的提高学生们的技能操作水平，让准备参加文秘工作的学生可以应付各种工作的需求挑战能力。
1 秘书职位的基本现状
（1）目前很多高职和高专对秘书职位的理解有很大出入，并且很多在校学生生源中对文秘知识的基础掌握比较薄弱，水平有高有低，再加上有一部分学生对学习的主动性不高，自制能力也比较差。
（2）关于《秘书实务》这本书有很大优势作用，它的实用操作性很强，但是有部分教师只会按照书本上的知识来照本宣科来给学生们讲解，输入大量的理论知识，只会让学生感到教学课堂枯燥无味，无心学习，造成了学生们的积极性不高，学习性不强。在这种教学状况下，会导致很多在高教和高专上学的学生们实践操作能力比较差，毕业后长时间不能独自一人独立上岗，致使用人单位带给学生们较大的压力。所以，必须要加重视秘书实务的重要性，加强高职高专文秘专业技能的实务操作训练，开发出对学生有较大帮助的使用课程，运用的新的教学方法，从而使学生的技能水平不断提高。
2 秘书职位的改革方向
抓住重点来加强文秘职位对现在工作岗位的需求和作用，突出学习文秘工作需求的主要技能，不断培训文秘实务的实训训练，要将在教材上学习的理论知识转化为实际操作的运用，充分利用在《秘书实务》中学到的教学方法，把知识带到现实，用理论转化实际操作。从而做到让学生学以所知，学以致用。
（1）主要以《秘书务实》课程作为实训操作来进行教学的转变，通过各型企业所需求的秘书岗位来相结合进行实训训练，按照文秘职位的岗位作用来创建新的教学方式，并且用实训课程来作为教学的主要路线，通过实训操作和技能知识来相结合，达到所需要的学习效果。并将《秘书实务》课程内容进行分类，以"基础知识"、"办文"、"办会"、"办事"来总结秘书职位的基本要求。并且还设置了九大项目，分别为：会议管理、接待工作、文书处理、办公室管理、信息管理、常用办公操作、秘书职业礼仪、沟通和协调、商务活动和旅行。围绕这九个项目可以更清楚的了解文秘的作用和工作需求。
（2）可以通过实践教学来运用多种教学方法一起使用，可以使用《秘书实务》课程中的情景案例教学法和角色表演法，这样都可以对实训课堂的过程中有着重要的作用，当然在使用这些教学案例时，我们应该使用并引用比较真实的企业案例，通过情景设置的方式来进行实践训练，这样才能达到学习的真实性，让学生更好地进入角色位置，然他们在学习中体验工作中所需要进行的任务和感受到文秘岗位的工作氛围，这样既可以使学习得到很大的提升，也可以为以后刚开始工作减少很多的排斥。
（3）可以运用"工学结合"模式，在校内建设秘书岗位内外的实训基地，让学生轻松的实现学习的理论知识可以轻松入岗，关于《秘书实务》课程实施，我们可以建立教学需求实训场所，如果只是依靠课堂上的操作很难达到需要的效果，所以学校应建立学生所需求的合作实习单位，在学生实习的过程中做好简单的接听电话，打印文稿、接待访客、会议安排的简单工作，等实习结束后按照要求写实习报告等，这样学生可以不用再增加找工作的烦恼，又可以快速的学习到岗位的要求和技能。所以，学习《秘书实务》课程必须要拓展校内外的资源，这样才能符合职业实训的要求。
（4）高职院校要充分的了解和利用现有的资源，可以采用"一书多证，多证多能"的教育模式，通过国家对文秘职业资格的鉴定标准来取得相关证书的考核，充分调动学生的积极性，让每个即将毕业的学生拿到多种的通用证书，比如英语A级四级证，普通话证书，计算机证书，还有各种比赛证书等，和职业先关的证书，比如秘书，公关员等职业证书。这样才能提升学生的就业能力提高学生的就业竞争力。
3 总结
通过文秘职业对现在许多企业的需求，学生对现在学习状况，我们更应该提倡《秘书实务》课程对现在文秘岗位的重要性，还有实训教学也是对现在文秘职位中不可缺失的重要组成部分，建立校内外实训基地，采取"多证"教学模式，都可以快速的给学生带来很大的帮助。让学生在学习中可以体验到既是学习也是工作的状态，为将来的工作打下基础。
参考文献：
[1]陈文蕾.文秘专业人才培养的复合化趋势[J].秘书，2005（5） .
[2]焦名海.高职文秘专业建设的困境与对策[J].职业技术教育，2007（3）.
关键词： 高职院校 教学秘书 队伍建设
教学秘书是联系师生之间的桥梁，是执行教学计划、保证教学秩序正常运行，实施教学改革的关键因素，只有加强教学秘书队伍整体建设，才能规范高职院校教学管理、推进教学改革的顺利开展。随着我国高等教育改革的进一步深化及国内外环境的影响，我国许多高职院校传统教学管理模式、方法、理念和要求均发生了深刻的变化，客观上要求教学秘书队伍拥有丰富的管理知识与技能，这就需要对教学秘书队伍进行创新的建设才能满足时展提出的各种要求。
一、高职院校教学秘书队伍建设面对的问题
1.教学秘书队伍的知识结构、年龄结构不合理。
教学秘书是高职院校教学管理工作的基层管理者，也是各项教学政策和制度的执行者，其工作具有行政管理和专业管理双重属性。要想高质量地完成工作，教学秘书就需要具有良好的职业素养和相应的专业知识和技能。目前主要存在以下两个方面：一是教学秘书学历和学位方面，硕士以上学历的人员较少，大多数为本科学历，还有部分专科及以下学历，层次结构显得相对混乱；二是知识结构方面，大部分教学秘书没有学过教育管理学相关专业，他们所学的专业与现有教学秘书工作岗位的关系不大，这将导致与教学秘书工作不符；从上述原因可以看出教学秘书队伍的整体素质相对落后，不能满足现代教学管理对教学秘书的要求，制约了教学管理水平的提高。教学秘书的繁杂的工作要求队伍年轻化、知识化、专业化，根据相关文献统计教学秘书队伍的年龄绝大多数在25～45岁，这种年龄结构偏大，不太适合教学秘书这一工作岗位，队伍有待年轻化。
2.教学秘书专业知识不足。
有计划地对教学秘书进行培训是提高教学秘书工作效率和教学管理水平的有效途径。但现实情况是首先教学秘书缺乏接受培训的机会，每年培训一般不超过一次；再次没有系统性的培训，多数教学秘书没有系统地学习相关专业知识，而且培训形式较为单一。由于缺少培训，教学秘书教学管理方面的专业知识普遍不足，缺乏提出问题、分析问题、解决问题的能力，难以适应新时期教育发展对教学管理提出的新要求。
3.教学秘书队伍缺乏稳定性。
教学管理队伍的相对稳定是各项教学管理工作有序、高效进行的根本保证。现实情况表明教学秘书专业队伍不稳定是高职院校普遍存在的现象，人员的流动过快、流动比例过大使得教学秘书群体结构变得更加不合理。教学秘书队伍的不稳定性主要表现在教学秘书的实际流失率较大和心态不稳两个方面。因为高职院校不重视从事教学管理工作的教学秘书的工作，对教学秘书队伍专业化建设思路不够清晰，没有明确长远的规划和目标，导致在教学秘书人员的配备、业务学习、岗位培训等方面重视程度不够。造成教学秘书工作积极性不高、思想压力大、精神负担重、心理不平衡，许多人不安于教学秘书工作岗位，教学秘书队伍呈现不稳定状态。
4.科研、创新能力较弱。
教学秘书队伍科研创新能力较弱，大部分教学秘书没有科研成果或者是科研成果只是一般性论文。在高职院校不断发展的趋势下，教学管理工作重心逐渐下移，教学秘书除了需要处理日常教学工作外，还要处理好师生之间的关系。由于平时任务多，很少有时间和精力思考工作中存在的问题，更没有精力去总结思考、改进方法、提高效率，造成教学秘书的科研创新能力较弱。
二、高职院校教学秘书队伍问题产生的原因
高职院校教学秘书队伍的各项不足产生的原因是多方面的，我们可以从以下几点作分析。
1.高职院校对教学秘书工作不够重视。
长期以来，高职院校普遍存在着“重教学、轻管理”思想，学校管理者思想上对教学秘书队伍建设不够重视，聘任教学秘书时忽视对教学秘书基本素质、专业知识和技能的要求，结果使不少学历较低的人员进入教学秘书队伍中，影响了教学管理工作迅速有效地完成。在对教学秘书的使用上还存在“重使用、轻培养”思想，认为教学秘书只要能把现有工作做好就行了，倾向于把更多的资金用于教师及科研。在这种思想下，教学秘书很难有机会继续深造。
2.缺少科学规范的绩效管理和公平、合理的酬薪管理。
科学规范的绩效管理可以客观公正地反映教学秘书的工作绩效，有利于发挥教学秘书工作积极性和创造性，提高教学管理水平。现阶段高职院校教学秘书人员配置及其工作量的标准不统一，随意性很大，如有的高职院校无论大系还是小系都安排一名教学秘书，导致教学秘书的工作量不平衡，影响了教学秘书工作的主动性和积极性。同时还有些民办高职院校由于资金欠缺，在软件配备上投入不足，使得教学秘书在工作中缺乏现代化管理条件，因而降低了教学秘书的工作效率。有效的薪酬管理能调动教学秘书积极性，起到稳定队伍的作用。有调查表明教学秘书普遍存在对待遇不满的现状，其主要是因为教学秘书的薪酬不够公平、合理；薪酬管理体系没有对不同的岗位采取区别对待的办法，工作较为繁重的岗位与其他相对轻松的岗位在薪酬上享受同等待遇，明显有悖于公平和合理的理论。
3.教学秘书工作发展空间小且对自身认识不足。
与一般教师相比，教学秘书由于每天忙于事务性的工作，因此科研成果相对较少，职称评定相对教师来说要难得多，而在职务晋升上面也很难得到提升，教学秘书从事的基层教学管理，它本身的工作性质决定了工作业绩不能与个人业绩挂钩，只能影响高校的整体业绩。再加之随着年龄的增长，职业发展空间也越来越小，很难在工作中得到成就感。此外教学秘书对自身在教学管理工作中的作用也认识不足。部分教学秘书思想观念陈旧，缺乏爱岗敬业、乐于奉献的职业精神，在教学秘书工作上往往一切听从领导安排，缺乏开拓创新精神。由于教学管理工作不被重视，工作繁重，报酬较低，提升职称和职务难，导致部分教学秘书心态不平衡，对工作产生了不满的情绪，工作上只是应付了事，缺乏工作热情，使得自身素质和工作水平得不到提高。
4.缺少系统的岗位培训。
岗位培训是教学秘书更新知识、提高工作能力、改善工作绩效的有效手段，但从现状来看，高职院校对教学秘书缺少系统的岗位培训。目前大多数高职院校较为重视教师队伍的培训工作，并且配有制订的培训计划，而忽视了教学秘书的培训工作，有关部门认为教学秘书不需要系统培训，因而教学秘书很少有机会接受系统的岗位培训，为此教学秘书的专业知识和业务能力就很难得到提高。
三、加强高职院校教学秘书队伍建设的对策
加强高职院校教学秘书队伍建设是一项任重道远且长期性的工作，只有加强高职院校教学秘书队伍建设，使他们安心、努力工作，才能保证高职院校教学管理工作高效有序地展开，可以从以下几个方面加强高职院校教学秘书队伍建设工作。
1.提高高职院校管理者对教学秘书工作的认识，重视队伍建设。
高职院校管理者必须充分认识，想要提高教学质量，不仅在于教与学两个方面，而且教学管理同样重要。只有高职院校管理者在思想上重视教学管理工作，才能在实际工作中采取有效措施提高教学秘书队伍建设。同时高职院校管理者要给予教学秘书充分的重视和尊重，管理者要树立以人为本的管理理念，重视教学秘书个人的各种需求，如待遇、职称、职务等方面关心教学秘书的切身利益，充分调动教学秘书的积极性和创造性。
2.建立公平、合理的选人用人制度，优化教学秘书队伍。
高职院校建立健全教学秘书的选人用人制度。首先要严把教学秘书竞聘的原则，明确规定教学秘书工作必须具有的资格标准，实现与之相符的人员进入教学秘书队伍；其次要制定严密招聘程序，面向社会公开招聘。要依据公开、公平、公正的原则，择优录用，最后要建立优胜劣汰的竞争机制，对不能胜任教学秘书的人员实行校内转岗或解除聘用合同，创造一种合理、公平竞争环境，不断优化教学秘书队伍素质。
3.不断完善绩效管理系统和薪酬管理制度。
合理的绩效管理可以对教学秘书的业绩做出客观公正的评价，有利于教学秘书更好地做好本职工作，调动他们对本职工作主动性和积极性，从而有效地提高教学秘书队伍的整体活力和创新精神，使他们积极发挥主观能动性，自主完成领导安排的任务。同时还能发展个人目标和实现高职院校的整体目标。
建立公平、合理的薪酬管理制度能调动教学秘书的积极性。必须改革当前高职院校关于管理岗位不分工作性质和工作量大小的不公平的薪酬管理制度，建立一套公平、合理的薪酬管理制度，吸引并留住优秀教学秘书，从而提高教学秘书队伍的整体水平。
4.高职院校加强教学秘书思想教育，建立完善的培训体系。
高职院校管理者应该通过各种形式，大力宣传对教学工作做出贡献的先进模范人物，更新教学秘书的教学管理理念，培养教学秘书爱岗敬业、乐于奉献的职业精神和创新精神。同时要建立完善培训体系，坚持日常培训和系统化的培训相结合，理论知识和专业技能相结合的培训方式，促使教学秘书不断更新思维观念、提高业务能力和研究能力，从而使教学秘书队伍不断向专业化方向发展。
5.改善科研环境，不断提高科研创新能力。
一个职业群体要实现专业化，就必须具有较强的科研创新能力，高职院校应为教学秘书提供一些有针对性的科研项目，并且提供一定的课研经费，鼓励他们积极参加科研项目的研究，在科研中总结教学经验，撰写管理类的论文、调查报告等，调动他们科研创新的积极性，从而使他们的科研创新能力在教学管理工作中得到充分发挥。
综上所述，要加强高职院校教学秘书队伍的建设，首先高职院校的管理层要充分认识到队伍建设的必要性和重要性，其次要在制度上进行改革创新，将原先不合理的管理机制改进或者更换，最后要对教学秘书加强思想教育，增加培训机会，提升他们的综合素质，这样才能打造出一支能够符合我国高等教育改革新形势下的教学秘书队伍，更好地为教学科研工作服务。
参考文献：
[1]沈志英.高职院校一线教学秘书队伍建设探讨[J].湖州职业技术学院学报，2012（3）.
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关键词：高职院校；文秘专业；职业文书写作；实践教学
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）11-0035-02
职业文书写作课程是高职院校文秘专业开设的一门专业主干课，是培养文秘专业学生“办文”能力的重要载体。开设这门课程的宗旨是使学生全面系统地掌握秘书职业文书写作的基本理论和一般规律，养成良好的职业写作思维，进而能够写出主旨明确、详略得当、结构合理、语言得体、格式规范的各类职业文书。然而，现在职业文书写作课的教学过程和教学效果却不容乐观。一方面，大多数学生学得累，感到难度大，事倍功半，从而产生了厌学情绪，一肚子写作理论，背了几篇所谓规范例文，到了工作岗位，还是无从下笔；另一方面，教师教得累，理论范文讲了一大堆，学生却一头雾水。
对照高职院校“以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，针对人才市场的实际需求状况，增强人才的就业适应性”的教学改革目标，该课程实际教学状况令人担忧。因此，对高职院校文秘专业职业文书写作课程的教学现状加以分析，并提出相应的解决策略就显得尤为必要。
高职院校文秘专业职业文书写作课程教学现状
（一）培养模式陈旧，课程标准滞后，重理论，轻实践
很多高职院校的培养模式套用本科院校的教育模式，过于强调学生要掌握系统的理论基础知识，忽视就业工作岗位的职业需要。理论课时安排较多，实训课时所占比重明显不足，学生理论知识掌握得较好，但实际写作技能不够，在校理论考试成绩较为良好，到了工作岗位面对实际问题则往往束手无策。
（二）专业写作师资力量无法满足实践的需要，教学模式僵化
高职院校文秘专业的写作教师大多从中文专业毕业，从事语文教学工作，转而再从事文秘专业的写作教学。既受过正规、系统的文秘职业文书写作专业培训，又有实际岗位工作经验的教师少之又少。教师虽有扎实的中文理论功底，但缺乏实际工作岗位的写作经验，在教学中就只能是照本宣科、生搬硬套，大讲理论，更不用说提高学生的实际写作能力了。
（三）教学和实训、实习条件不足
很多高职院校基础比较薄弱，文秘专业的教学和实训条件普遍处在起步阶段，尤其是理工类院校的文秘专业实践教学没有引起足够的重视，缺乏相应的教学设备，写作教学更多还是处于一支粉笔、一本教材的状况。校内教学实训条件简陋，技能实训无法正常开出；或者有配套的实习基地，但不能满足实习学生数量上的需求，或者实习单位只是安排学生做跑腿打杂的事务，不能真正达到实习的目的。
（四）教材体例单一、例文陈旧，现实针对性不强
目前，文秘专业写作课程的教材版本很多，但内容大多雷同，乏善可陈。教材体例单一，所选例文大多陈旧过时，且过于追求权威、规范，例文多为《国务院关于……的通知》、《××省关于……工作的请示》等国务院、省部级的机关公文。而高职院校毕业生就业所面向的企业、公司常涉及的经济类、事务类的例文却难以一见。编者缺乏实际写作经验，所设计的练习题现实针对性不强，多为理论复习题，或要求“写一份请示”、“写一份总结”敷衍了事，没有模拟实际工作情境、任务的写作训练，或所设计案例陈旧过时，不切实际，从而导致教师教学难，学生学习难，学生所学知识和就业后的实际应用产生较大的落差。
（五）高职院校生源素质下降，学生社会阅历、认知能力不够
高职院校学生语文基础薄弱，表现为学生理解、组织、表达、写作能力整体水平大幅下滑，且学生从小到大局限于家庭和学校狭小的生活圈内，社会阅历不够丰富，对现实社会的认知能力不足，更不要说具备必要的思想政治素养、政策法规知识和相应的岗位业务知识了。
高职院校文秘专业职业文书写作课程教学改革尝试
（一）转换培养模式，制定合理的、切实可行的课程标准，科学调配理论讲授与技能实训的课时比例
首先，实现从学科体系模式向工作体系模式转变。就是基于职业岗位（群）工作任务的相关性，面向生产、建设、管理和服务第一线，即以实践内容为主、学科理论为辅，理论课程教学只需达到“必需、够用”的标准，从而真正把以就业为导向、以职业能力为本位的教育思想贯穿于教学的全过程。
其次，制定合理的、切实可行的课程标准。课程标准规定的是统一的基本要求，是一般学生可以达到的，而不是最高要求，是对学生在经过某一学习阶段之后的学习结果的预期目标，这个目标应该是可理解的、可达到的、可评估的，而不是模糊不清的、可望不可及的。课程标准最终要检验的是学生是否达到了预期的学习结果，而不是教师有没有完成某一任务或是否达到了某一目标，目标的行为主体是学生，而不是教师。譬如规定学生通过学习能独立完成公司间常用的往来函、协议书，庆典时常用的请柬、欢迎辞、祝酒辞、欢送辞等的写作。
再次，科学调配理论讲授与技能实训所占课时比例。应通过实际教学摸索，总结出一个能完成既定课程目标的、比较合理的课时比例。经过数年的实践教学探索，我们认为，可以适当增加职业文书写作课的课时数，最好能安排两个学期，整个教学过程由课堂教学和基地实训两个部分组成。课堂教学的理论讲授和技能实训课时比例调整为各占50%，在两个课时的教学单元中，一个课时讲授理论知识，一个课时安排写作技能实训，再辅之以一定课时的校内和校外基地的实训。
（二）加大“双师型”专业教师队伍建设力度，改变传统的教学模式
制定并落实专业教师培训计划，选送教师到相关对口单位进行岗位培训学习。现在，有的高职院校明确规定专业教师两年内必须到相关企业进行不少于两个月的岗位培训，并有专项经费的配置。这样，既有政策的规范，又有经费的保证，使岗位培训得以顺利开展，从而使教师在原有较高的理论水平基础上增加丰富的实践经验，切实提高教师的专业素质。
在教学实践中还应配备具有职业文书写作实践经验的指导教师队伍。可从其他院校、相关机关、企事业单位聘请符合条件的资深专家参与写作实践环节的指导工作。这些有实践经验的指导教师，能按照专业培养目标和课程目标带领和指导学生，这是完成既定课程教学目标的又一重要保障。
改变传统的教学模式，提高教学效果。在教学方法方面，应当注重采用启发式、讨论式、情境模拟、案例分析、现场点评等多种形式进行教学，强调课堂教学的引导与互动。情境模拟教学法可以通过创设具体的工作情景，然后让学生根据情景所产生的任务进行写作，由教师选取几份有代表性的作业现场讲评，然后和学生一起归纳总结写作上的优缺点。这种方法比较适用于日用类文书、宣传类文书等的写作教学；具体地可以开展模拟会议组织、模拟商务洽谈、模拟接待、演讲会、辩论会、模拟招聘应聘等一系列丰富多彩的课堂活动，通过学生在现场不断观摩，引导学生进入角色，完成相关文书的写作。案例教学法是以具体的案例（问题）为载体，让学生亲身体验分析解决过程，它以学生为主体，让学生分析文种选用、文体结构、语体特点，分析与解决案例中存在的问题，再由教师明确总结。这种方法比较适用于行政公文、商务文书、法律文书等的教学。
（三）完善校内实训室和校外实习基地的建设
建立完善的校内实训体系，让学生在模拟办公室的工作环境中，面对仿真的具体工作任务，由任务引导文书写作的技能训练，使学生加深对理论知识的理解，提高实践能力。还可以利用学校的现有资源，安排学生利用课余时间到学校的各个职能部门实训。各部门在管理活动中产生的各种文书，为学生的写作实训提供了很好的观摩和练习机会。
注重建设稳固的校外实习基地。数量充足、专业对口的校外实习基地是完善的文书写作实训体系中的重要一环，是理论知识转为实践应用的完成阶段。文秘专业学生都有长达半年左右的校外实习，这是提高学生实际应用写作技能的重要阶段，要充分利用好这个机会。应当选派理论水平高、写作教学经验丰富的教师带队，聘请实习基地的专家一起指导学生进行各种职业文书的应用写作训练。
（四）以工作任务为中心构建新的教材体例，选用从实际工作中产出的例文
改变以往一贯的“理论—例文—例文分析—练习”的单一体例，代之以具体实际的工作任务为中心，创设具体情境下的工作任务案例，并提供与之对应的正误例文进行对比，从而引出具体文种写作所需的理论知识，突出实际应用性。教材中所选例文应当是实际工作任务中产出的，如《××公司关于选派技术人员进修的函》、《××总公司营销工作会议纪要》、《××集团公司大厦落成庆典活动策划方案》；设计在特定的工作环境下实际工作任务所需要的写作练习题，譬如设计组织一次××公司的中型会议，要学生完成会议所需的议程安排表、日程安排表、值班表、会议讲话稿、会议总结、会议纪要等具体文书的写作。
（五）教育学生端正学习态度，增加阅读量
多参加演讲比赛、辩论赛、普通话大赛、征文比赛等“第二课堂”活动，以提高学生的表达能力、写作能力、思辨能力；鼓励学生走进社会，多参加各种形式的社会实践，努力提高思想政治素养；通过报纸、电视、网络等各种手段，加强职业文书写作所涉及的业务知识的学习和积累，了解行业规范，熟悉行业术语；加强对各种新知识、新理论、新法规的学习，紧跟形势要求，适应知识更新的需要。
文秘专业虽然是一个传统专业，现今依然充满青春活力，发展势头也日趋看好。高职院校文秘专业职业文书写作课程的教学只要根据整个文秘人才市场的需求状况，注重教学改革，积极创新，在教学过程中立足“一切为了学生的明天”，就一定能开辟出一片独具特色的天空。
参考文献：
[1]董鹏，杨佳训.秘书专业教学存在的问题及对策研究[J].档案学通讯，2012（3）：81-84.
[2]方梅，斯静亚.基于校企合作的高职“企业项目文书写作”课程开发[J].中国职业技术教育，2010（17）：21-23.
[3]郭建庆.高校文秘专业人才培养模式的创新[J].秘书，2009（1）：11-13.
[4]谭一平.现代职业秘书实务[M].北京：人民大学出版社，2007.
关键词：高职 文秘专业 课程改革
随着我国经济体制改革的不断深人，秘书行业已经成为社会经济发展中必不可少的重要力量。然而文秘专业的进一步发展却遇到了巨大的挑战，显性的表现是：一方面用人单位招不到合适的文秘人员；另一方面，文秘专业毕业生却拿着文凭找不到合适的工作。这个问题足以引起我们的重视。培养什么样的文秘人才和如何培养社会所需的文秘人才是高职院校文秘专业面临的两个重大问题。文秘毕业生能否顺利走上并胜任工作岗位，能否提高解决实际问题的能力，很大程度上取决于学校对文秘人才培养方向的设计上，具体体现在能否突出其核心技能的培养，专业课程的设置是否科学合理上。
一、文秘专业课程设置存在的问题
高职文秘专业建设虽然取得了一些成绩， 但也存在一些基本问题亟待解决， 其中课程设置问题比较突出，它直接关系到人才培养是否适应市场需要，是否符合用人单位要求，毕业生能否顺利就业。
这些问题具体表现为以下几个方面：
（一）课程设置与市场人才需求脱节。今文秘专业的毕业生主要去向是各类中小企业，这些企业规模小，文秘的分工不可能太细，这就要求文秘是杂家、多面手，能将文工作、财务、统计、人事档案管理等多种工作集于一身。对于文秘专业毕业生流向最多的企业来说，他们需要的是“综合秘书”，秘书人员往往身兼数职，除了文秘工作外，往往要兼顾人事、财务、销售、统计等工作。而目前，大多高职文秘专业的教学只注重培养学生从事办公室、档案室、资料室和行政管理部门事务性工作的技能，课程设置过于传统化、专业化，跟不上社会对复合型文秘人才需求的总体趋势 。
（二）课程设置缺乏科学合理的论证。文秘专业作为一门应用型学科，学科内容应随着社会需求的变化而不断发展。课程设置要严格按照文秘专业人才培养目标，紧跟人才市场需求，及时进行调整。目前，目前各高职院校文秘专业尚未形成严密而完整的课程体系。比如：存在着盲目设置课程的现象，还由于受到办学形式的制约，办学过程中，往往还会随意更改或设置课程；存在着课程之间不衔接的现象，由于课程设置缺乏应有的论证，文化课和专业课、专业课和专业基础课不能形成完整的逻辑结构体系，甚至相互脱节 。
（三）课程实训教学有待加强。高职教育必须重视实践性教学环节，各门课程要安排一定的实训教学课时，促使学生把所学理论知识迅速转化为实际能力，在实训过程中加深对知识的理解和运用。但有些高职院校实训教学设施无法满足实训教学需要，只能采取教室授课的形式，使实训教学无法有效进行。如会务管理课程，要让学生熟悉整个会议管理流程，需要在会议室进行现场教学；如电子文件管理课程，要让学生了解电子文件一经产生，到流转发生现行效用，再到归档保存的整个生命周期，可以利用学院图书馆文献管理集成系统进行现场演示等等。
二、文秘专业课程设置建议
高职文秘专业要摆脱当前困境，适应市场经济的发展，使文秘专业发展与时代接轨，文秘专业课程的改革势在必行。
（一）以人才培养目标为导向。高职文秘专业要在明确人才培养目标的前提下，以与市场需求接轨，进行课程的改革，培养高素质技能型人才是人才培养目标的重点，因此，在课程的设置上要以它为导向，遵守下面的原则：1.合理调整理论与实践课程比例。技能型人才，也就是说我们要培养能够在岗位上胜任秘书工作的人才，让秘书空有一头理论根本办不了什么事，只能充当“花瓶式”秘书，起不了作用。2.增加实训课的开设。增加实训课的开设，一方面要先完善实训条件，建设实训实验室，针对《秘书实务》这一课程，开设《秘书综合实训课》，办公模拟、商务模拟等，让学生亲身体验真实的办公环境；针对《秘书礼仪》，需要有符合标准的训练环境，对学生进行形体的训练，着职业装，表演站、坐、走等各种姿势，教学质量提高。3.创新考核体系。对于文秘专业课程的考核，应该建立一套专门的考核体系，以考验学生的专业技能为主线，综合培养学生的综合素质。考核可分为：笔试和面试，让专业教师现场考核，给出分数。同时与学生的职业资格证和平时活动相结合，完善考核体系。
（二）以设置多元化课程结构为主要原则。人才结构、知识结构的多元化要求作为人才培养主体的学校在课程结构上也要多元化，这也是课程改革的一个趋势。课程结构包括宏观和微观两种。宏观课程结构指的是课程的具体结构，根据培养目标，设置哪些课程，如果设置这些课程，各种内容、各种类型、各种形态的课程相互结合如何达到整体优化的效应。微观课程结构主要指每门课程的内容如何兼顾知识、学生和社会的需要与可能。文秘专业要根据各科目和学生的特点，制定出科学的课程结构模式。而我们现今主要是遵循教学大纲、教学计划、选修课、必修课、毕业实习的模式，比较单一。就实习而言，根据职业学校培养应用型人才的特点，我们可以分阶段组织实习，不一定集中在毕业前的最后一个学期，，遵循理论——实践模式。除了选修课与必修课外，我们可以举办各种职业技能培训，还可以定期请公司企业里从事相关工作的人员给学生开设各种讲座，使课程结构多样化。
（三）以培养学生职业能力为终极目标。职业能力包括了职业专门技术能力和职业关键能力两部分，涵盖了技术技能、理论知识、态度素质等从业需要的全部能力。没有专门能力做不成事，缺乏关键能力做不好人，二者不可偏废、缺一不可。但是，做事必须先做人，做人比做事更重要。秘书职业关键能力包括诚实守信的处世态度、任劳任怨、认真负责的工作作风、责任感、敬业精神、团队意识、品德修为、性格修养、仪表气质等。对于文秘专业课程设置，只有将职业技术能力的培养与职业关键能力的培养紧密结合，才能使学生既掌握做事的能力，又学会做人的本领；既有迅速上岗的能力，又有面向职业生涯的可持续发展能力。
总之，高职文秘专业课程设置是一个不断探索和实践的过程，只有在教学实践中不断更新教育理念，紧跟社会发展的步伐，紧扣市场经济的脉搏，，紧随人才需求的变化，不断创新，建立开放式的、富有弹性的课程体系，探索出富有成效的新路子，才能创建出独具特色的文秘专业，并保持该专业旺盛的生命力，最终培养出在人才市场上具有强大竞争力的文秘毕业生。
参考文献
[1]胡艳，高燕，改革高职文秘专业课程培养宽口径秘书人才，职业教育研究，2006年第1期。
[2]魏蓓，刘岩，文秘专业课程改革的尝试，钦州学院学报，2011年第11期。
秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。今天小编给大家整理了学生会秘书部部长工作总结，希望对大家有所帮助。
学生会秘书部部长工作总结范文一日子如同白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。以下是一年来我的个人工作总结报告：
凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。
“用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好”，我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此，经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲，也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物，也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。学生会工作无小事，事事都不能懈怠，秘书处的工作多且杂，我们需要处处小心，时时留意，因为秘书处是整个学生会的核心，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次学生会工作中，看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。
秘书处工作需要激情，激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿，是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的动力，如果工作没有激情，那么便会出现被动工作的局面，工作只为完成任务，也就无心工作，这样于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力，合之可称为积极心，只要我们用积极的心态作沃土，用来断的努力作养分料，用痛苦的磨练作阳光，用辛勤的汗水作雨露，将激情挥洒，不止在学生会，不论做何事成功的喜悦都将伴随左右。学生会是个大家庭，而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭，我不仅是个体还是群体，工作中讲究合作，只有具有积极心做事出有富有激情人别人才乐意与之合作，做起事来也自然而然的更为顺利，效率也会更高!
在学生会工作一年，我个人的组织协调能力和团队协作能力都得到了很大的提升，但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处，还有很多有待完善的地方。秘书处工作其实也还有很多急待完善的地方，我心中虽有些想法，却又都被自己一种固有的思惟禁固，总感觉(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大胆提出，工作中也没有很积极的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成…… 在接下来的工作中，我会做好 201_年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
学生会秘书部部长工作总结范文二时光流逝，白驹过隙。转眼间，__年即将过去，我院学生会自换届以来，在团委老师的指导下，在主席的带领下，在学生会所有成员的共同努力下，以“服务学院”“服务学生”为主要目的，已走过了4个月的时光。期间，学生会用丰富多样的形式在学生思修教育、行行为指导、课余生活等方面开展了大小共11次活动。每项活动开展下来，都锻炼了同学们组织、协调能力，充分发挥了学生会的积极作用，营造了浓厚的校园文化氛围，并取得了可喜的成绩，为__年学生会工作画上的圆满的句号。其中，秘书部也作为可喜的部门之一。
秘书部是连接学生会内部的纽带和桥梁，促进各部门之间、主席与各部门之间的沟通和交流，以保证学生会高效运作的部门，而非其他人口中所说的“闲杂事物”的部门。秘书部的工作职能主要为：1.协助主席工作，做好每次大型活动之前的准备工作;2.学生会人员考勤，会议通知，会议记录;3.负责学生会工作大记事，起草每项活动策划书、简报、总结。
下面，我将本学期以来秘书部工作业绩，向主席及各成员作如下汇报：
一、大型活动前期准备(以重点、典型事例为主)
1.“我是90后”演讲比赛
演讲比赛虽称不上很大的活动，但是贯穿在其中的细小环节，却是我们不容忽视的。这些小的环节，直接影响到此次活动是否能如期举行及圆满结束。而我秘书部则就在这些环节上发挥了不可少的作用。
(1)宣传与统计
比赛前，我部与外联部长、干事共同对各系、各班进行了演讲赛前宣传。在而后的5天时间里，统计出各系参赛选手共17人。其中公共管理系 人，经济系 人，计算机应用系 人。
(2) 制作号码牌，选手签到
为每位参赛选手制作号码牌能方便评委工作以及给选手更多的准备时间。赛前选手签到，则也保证了比赛的顺利进行。其中，2位记分员，1位送表员均为秘书部干事。她们以为比赛的进行起了推动作用。
(3)记录参赛选手名单
秘书部为各评委写出了参赛选手名单，给评委打分及点评提供了便利条件。
二、人员考勤，会议通知与记录
1.人员考勤
院学生会每次召开大会，主席将话之前，秘书部都对所有成员进行考勤、点名。已明确、加强学会生管理制度。
2.会议通知
主席确定召开会议之后，秘书部会做好上传、下达的工作，以电话的形式通知其余各成员开会的时间和地点。
3.会议记录
会议记录是学生会每一次成长的足迹。每次进行会议时，秘书部都会做好记录，以便学期末总结与评估。本学期(截止到12.8)共开会17 次。其中学生会副级以上干部会议12次，所有成员会议5次。
三、学生会大记事
本学期学生会共11次活动，分别是，9月：学生会纳新、篮球友谊赛;10月：第一次例会、辛亥革命宣传、三期专题讲座、文明就餐、__ 届六中全会精神学习;11月：社团艺术节节目预选、纳新复赛、接待礼仪培训、演讲比赛。此外，秘书部共写活动简报、总结8篇。
一路走来，秘书部与学生会共同成长，共同进步。虽取得一些成绩，但在工作过程中也出现了许多不足：
一、沟通面窄
在66人的学生会大集体中，我作为秘书部副部长，在部长、干事工作上传，主席工作下达，也就是沟通面这方面，还有待进一步提高，不能仅限于秘书部干事的沟通。
二、会议通知
在每次会议通知这方面，我秘书部以后还需继续加强礼貌用语的使用，也更应该坚持“打电话通知到人”的原则，避免出现“带口信” “捎个话”类似现象的发生。
三、加强对秘书部干事工作的引导与监督
秘书部干事中很可能出现下一届秘书部副部长，所以，在以后的工作中，对干事的工作，我还需在原有的基础上加强管理和监督，培养出下一届部长。
我一直相信，只要用心做，没有做不好的事。秘书部日常工作中出现的问题远远不止这些，我部还需要主席、各部长、各干事多提意见，吸取更多的经验教训来换取更快的成长。
最后，我希望各部长，各干事共同努力，在下学期的工作中，依旧冲劲十足、干劲不减、团结一心地为院学生会的发展，做出自己的贡献。
学生会秘书部部长工作总结范文三一、枢纽工作
秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。 在院领导和团总支老师的指导下，在秘书处全体同学的共同努力下，我们锐意开拓、积极进取，圆满的完成了本年度的工作，切实做到了"从同学中来，到同学中去"的宗旨;坚持正确的政治方向，紧扣时代脉搏，结合社会热点焦点，开展了一系列有意义的活动，为促进广大同学全面成长成才起到了积极作用，同时以务实的工作为广大同学服务，充分发挥学生会桥梁纽带作用。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项任务，使学生会的工作能够顺利进行。
二、日常工作
秘书处的工作很琐碎，布置会场是一个至关重要的环节。在每次会议之前都要准备好会议需要的东西，如果需要音响，要提前将音响进行调试，避免会议过程中出现问题。
升国旗仪式，学生会成立大会，学年表彰大会等都有秘书处的参加。并且秘书处还要参加学院的各种会议，做好会议记录，为方便日后工作和总结。在各种情况下，我们秘书处都能做到万无一失。
另外，帮助老师整理各种办公室文件，比如，奖助学金、贫困生、就业测评、反腐倡廉等相关工作，很多工作都是我们秘书处成员加班加点做出来的，还记得国庆放假其间，我们秘书处全体成员有三天时间都在办公室整理材料，晚上中午加班就都是常事了，所幸辛劳的付出得到了回报，我院的相关工作均未出现重大失误，我们的工作也得到了老师的肯定。
秘书处的日常工作主要有以下几条：
1、协助主席团开展日常工作，管理全院学生会人事档案;定期做好财务总结工作并定期向上级汇报;负责学生会办公环境、值日制度及会议记录等事项;
2、为年度招聘工作提供面试方案，遵循公平、公开、公正的原则为学院吸收新干事、协调学院的干部调动，为学生委员会进行人事任免
;
3、针对本院工作需要，根据具体情况汇报学生干部工作态度，并及时汇报学生干部的最近表现。
对本院干部进行素质培训，提高干部的综合能力，了解干部的思想动态，为本院干部解决学习、工作和生活上的实际困难;
4、组织对各项工作和活动的现场考核，为年度考核和评定收集材料，同时对学院中成绩较为显著的个人和集体实施奖励提供可行方案。
5、组织好院学生干部入党材料的收集整理和考核工作。
我院秘书处的本学期重点工作主要有以下几条：
1、学生干部培训班相关工作。
本学期我院学生干部培训班开班时间201_年8月20日至8月21日， 培训主要内容为学生干部的定位、职责、基本素质、工作方法与技巧、公文写作、社交礼仪等，采取工作总结、专题讲座、分组讨论和自学相结合的培训方式。培训班的目标旨在使全体学生干部提高素质，掌握科学的工作方法，提升工作能力，增强学生干部队伍凝聚力、战斗力，在全心全意服务同学和为学院评估工作贡献力量的过程中发挥更大的作用，不断开创学院学生工作新局面。
2、做好校勤工助学管理委员会相关工作，切实解决大学生实际困难。
我院的助管会联络员由常务副秘书长担任，积极配合校助管会的工作，很好地配合学校、学院完成了我院的自主管理工作，通过学院飞信群、QQ群及时向广大同学校资助管理中心下达的各种有关学生兼职、医保信息、爱心超市等各方面的信息，部分贫困同学解决了部分生活费问题，又积累了社会经验，提升了自己的能力。另外，很好地完成了“爱心超市”购物券的发放工作，现将发放情况汇报如下：20__级共18个班级，151名贫困生，其中特困生51名，每人获得7元购物券，一般贫困生 100名，每人获得3元购物券。201_级共21个班级，173名贫困生，其中特困生59名，每人获得7元购物
券，一般贫困生114名，每人获得3元购物券。真切地做到了贴心服务广大贫困学生。
3、钓鱼岛事件期间加强心理协管员汇报制度。
钓鱼岛事件期间 ，要求各班级每天中午两点之前上报一次本班同学去向和心理动态，并由我秘书处进行统一汇总上报到学校，其间，我院对学生干部进行了专门的思想教育培训，并要求各班级利用举行团日活动，通过丰富多彩的形式传达上级的指示，这期间我院无一意外事件发生。
三、思想教育工作
秘书处是一个重要的部门，不仅要协调好各部之间的关系，并且要把学校、学院、老师的各项通知以及指示及时传达下去，在规定的时间内保质保量完成工作。并督促他们认真学习，协调好学习与工作的关系。确保每次活动都要达到预期的目的。
四、组织建设
一个优秀的组织必定有严密的组织结构、严格的组织章程、健全的组织体系、合理的组织分工。只有在这一前提下，该组织才能有方向、有目的、有条理、有秩序地完成每项活动，实现自己的价值。为了更好地发挥秘书处的作用，更有效地开展各项工作，我们院 秘书处进行了一系列的调整和改革，主要有：
1、成员调整：在201_届学生会选举中，我们对秘书处主要成员进行了大调整，秘书长由学院辅导员刘艳妍老师担任，并选出常务副秘书长两名，委员十名。
2、完善制度：为了使我院学生工作规范化、制度化，根据以往工作章程，我院秘书处加以修正我们，制定了新的学生会工作章程，
有《学生会成员奖罚制度》、《学生干部工作考核标准》，并汇总了《学生会各部积分条例》等。来规范的学生会干部选拔、考核以及日常工作等，
五、其它
对学生会存在的一些问题，一定要及时发现，协调好各部以及各部成员的工作，不断创新。秘书处的工作虽然很杂，但是我们一直相信，做事没有会不会，只有做不做，没有累不累，只要效率不效率。秘书处会竭尽全力配合学生会的工作，使我院的各项工作更上一层楼
【关键词】高职院校 文秘专业 实训建设
高职教育的主要任务是面向生产、管理和服务一线培养高素质技能型人才，为了适应这一目标，现在许多高职院校开设了文秘专业，因文秘专业是一门实践性很强的应用型专业，为了达到预想的教学效果，把基础理论教学和实训教学完美结合，要通过大量的实践、实训来巩固课堂所学的知识，训练提高学生的动手能力，以培养文秘专业学生掌握文秘职业的技能，提高文秘学生的综合素质，从而培养学生的秘书职业意识、实际操作、实践创新的职业能力，达到和满足服务经济社会发展的需要。
一 文秘专业实训建设的主要形式
为了不断加强文秘专业实训的建设，同时不断完善实训内容，使实践教学取得良好的效果。目前，高职院校从以下几个方面来提升学生的实训能力。
1.实训模块方面的建设
结合文秘专业基础课和专业课，主要开设秘书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块等多个模块的专项实训项目。在教学过程中将这些模块的实训、实践课与相应理论教学适时穿插，并在课程中体现“用理论指导实践，用实践再认识理论、发展理论”的基本思路，从而使学生从入学之初到毕业前夕都有非常明确的实训目标。
2.真实情境方面的建设
对建设和发展文秘专业的实务实训，主要包括：办公自动化实训室、会议接待实训室、商务洽谈实训室、形体礼仪训练室，档案管理实训室等。在教学过程中，利用这些仿真教学和情境教学对提高学生的学习积极性、主动性和创造性是非常有效的教学方式，也是提高学生职业能力的重要方法，为进行文秘专业综合实训课程创造了必要的条件。通过这些综合实训项目的锻炼，既可以使学生的前期学习成果得到一次综合检验和提升，也可以使学生的实际操作能力与创新能力得到较好的锻炼和提高，让学生在到校外实习之前就对真实的工作环境有一个较为全面的了解和认识，从而为学生到校外进行专业实习和今后工作奠定坚实的基础。
3.实践能力方面的建设
加强学生的实践能力训练，主要是从公文写作、模拟会务组织、商务谈判、模拟接待、礼仪演示、文档整理、模拟办公、团队训练等各类专业实训项目，是进行教学实习和毕业顶岗实习的主要场所，也是为学生职业能力的培养和综合素质的提高创造良好的环境和条件。为提高学生职业核心能力，还需要与相关企事业单位广泛建立相应的实践能力训练，通过在相关企事业单位进行的专业认识实习、专业实习和毕业顶岗实习，使学生深入到文秘办公现场，实现理论在实践中的升华。
4.技能培训方面的建设
根据文秘职业岗位特点，主要要求学生在毕业时必须获得普通高职高专英语能力等级考试证书、高校非计算机专业计算机应用水平一级证书，国家秘书职业四级（中级）证书、普通话二级以上证书等。这些证书的取得，要积极组织学生申请职业技能鉴定，推行双证书制度，以国家对该专业的能力要求和就业所必需具备的职业技能为依据，来确定课程的体系结构和开设次序，注重专业课程与职业资格认证课程的互相融合，为加强学生的职业竞争能力和学生的就业竞争力，并得到用人单位的认可，打下良好的基础。
二 文秘实训教学的主要内容
在秘书人才培养模式转变过程中，开始人们比较重视课堂教学的改革，包括教学内容、教学方法、教学手段等，从实践的效果看，课堂教学的改革为提高教学质量起到了及其重要的作用，但学生的动手能力和这种能力的延续性都存在一定的问题，进而使我们认识到有必要建立一套实训体系与课堂教学体系并行，而且两者必须有机地结合起来才能更好地发挥两套系统的作用。提高秘书人才的素质，一般是指的政治、思想、道德、文化、业务等方面的修养、品质和行为特性。主要包括四个方面：（1）应具有与时俱进的政治思想品质。要具有坚定的共产主义信念，较高的马列主义理论水平，善于运用唯物辩证法的观点去分析和解决现实中的问题；（2）应具有高尚的道德情操。要甘于奉献，乐于服务，时刻把人民群众的根本利益放在首位。（3）应具有改革开放的头脑和开拓创新的本领。要善于接受新知识，学习新知识，善于运用新知识。（4）应具有较强的实际工作能力。要善于调查研究和捕捉业务信息，善于协调和处理人际关系，善于写作和使用现代办公设备。
本着重实践、重创新的理念，以职业能力培养作为教学的主要方向，致力于实践教学方面的创新，采取课堂实训、实训室实训、校内见习、校外见习、竞赛活动、毕业实习等实训方式，配合开设的主要课程应包括秘书实务、办公室管理、信息与档案管理、组织会议与活动、商务沟通与接待、摄影与摄像、企业管理学、人力资源管理、法律与法规、广告实务、秘书礼仪、办公室工作规范等。主要培养学生从事秘书工作相关的边缘能力，能根据秘书工作中实际情况进行创造性地工作，并为自己将来拓展打下基础。课程设置应遵循“必需、够用、实用”原则。基础课以“必需、够用”为度，强调针对性；专业课侧重高级秘书业务素质的提高，强调适应性；实现可注重学生综合能力培养，强调应用性；拓展学生创新思维与个性发展，强调前瞻性。在课程设置上，既要考虑社会经济发展对秘书人才的素质要求，又要体现专业特点，还要结合本校的专业特色要做好基础课与专业课的衔接，又要做到理论与实际的结合，将培养对象定位“管理型”“商务型”秘书。充分利用资源，强化实训教学文秘专业是一门实践性强，服务面广的应用专业，而随着社会对文秘专业人员综合素质要求的提高，文秘专业教学必须置身于社会实践之中，使学生及早熟悉繁杂的人际关系，适应多种层次的综合办公部门的工作。通过实训，使秘书人员应具有“六会一高”，“六会”，即会做人、会办文、会办会、会办事、会说话、会学习；“一高”，即办文办事办会效率高。
三 文秘实训建设的主要意义
培养熟悉岗位的文秘专业从业人员，主要是通过工学结合的人才培养模式，培养和提高学生的实际操作能力。因此，文秘专业的理论课程教学应采用工作任务的项目教学方法，让学生通过完成实际项目来达到实践能力的培养。在实践教学上，需要加强校内实习基础的建设，为学生随机的、经常性的教育实习实训提供保障；加强校外实习基地建设，为学生提供真实的工作场景。
1.加强校内实习基础的建设，有利于“双师型”教师的成长
目前，我国高职院校很大一部分是由原来的中专升格而来，师资队伍建设存在先天的不足，主要是教学型师资，相关社会工作和企业工作经验严重不足，集中表现为“双师型”教师紧缺。从社会引进具有行业经验要求的教师，是解决此问题的一个好办法。但现在由于社会上也十分缺乏高级秘书，所以引进这类教师也是很困难的。因此，高职院校建设文秘实训室，强化内部教师的培养，是解决当务之急而且行之有效的重要手段。
2.加强学生的实际操作能力，有利于学生团队精神的培养
过去我国的文秘专业教学基本上是采用学生听课，做笔记，做练习，考试等方式完成教学任务的，并且基本上是每位学生自己独立完成的，教师没有注意到团队精神的培养。但在实际工作中，文秘工作人员必须具备极强的团队协作精神。如来访的接待、会务的组织、材料的撰写、文件的办理等都不是单个人能够完成的。而基于任务导向的实训目标是共同完成一项或多项任务，因此，训练文秘人员团队精神的问题就必须通过实训来解决，这样就可以培养学生团队精神，使之适应今后的工作。
3.加强学生真实工作场景的训练，有利于文秘专业优势的凸显
目前职业教育还停留在浅层次上，文秘专业尤其突出。例如，许多地方出现了农民工与高职院校毕业生争岗位的情况，文秘岗位也不例外。一些具有初中和高中文化程度的农民工在文秘职场的份额也相当大。同时，高职院校的文秘专业毕业生还面临普通高校文科毕业生的就业竞争。因此，在培养文秘专业的学生时，必须区别于农民工，又区别于本科生的核心职业竞争力，使高职文秘专业毕业生在就业时有不可替代的专业特色。
四 文秘实训建设解决的主要问题
1.提高文秘教师思想认识和建设的科学性与可行性
由于受传统教学经验和自身素质的制约，有的教师还没有真正认识到文秘专业实训的重要性，这直接影响到教学效果。因此，在论证和建设文秘实训室的过程中，要强调教师全员参与，在参与中共同提高认识，提高技能。同时，实训室的建设都有一个整体任务目标和多个分解任务目标，如何通过一定的软、硬件建设实现这些目标，必须对学校的财政能力、教师知识技能准备等进行充分的考量。如果在建设的科学性和可行性方面存在重大问题，那么认识就很容易再次成为问题。
2.是“公共职业环境”和“局部职业环境”的优化组合
因文秘实训内容的特殊性，为减少教学设计成本，有效实现校内资源共享，在策划文秘实训室时，应将其放到整个学校所有的实训室建设之中进行安排，实现“公共职业环境”和“局部职业环境”的优化组合。这种组合的合理结果应该是一个“仿真公司”的建立。相关实训室和文秘实训室共同组成一个“五脏俱全”的企业实体或集团公司。文秘实训室的实训教学变为“公司”的管理工作，公司的组织和生产变为文秘专业学生实训的内容，这样，既能达到“人人为我”的目的，又能实现“我为人人”的功能。
3.文秘课程理论改革和实训室建设的相结合
实训室的建设不是实训室本身的建设，它的建设必须接受课程建设理论的指导。目前，职业技术教育课程改革的思路见仁见智，如项目课程、以素质为本位的职业教育课程改革、以学生为主体的职业教育课程改革、以职业实践活动为导向的职业教育课程改革、以综合职业能力为导向的多元整合型职业教育课程改革等等，其中项目课程或者说“任务引领型课程”具有最广泛的意义，它也最适合指导文秘实训室的建设。同时，实训室的建设还受实践工作的制约，实践工作的千变万化应该要反映到实训室的建设中，通过实训室的建设，促进文秘专业的课程改革。所以，在论证实训室的建设过程中，就要用最先进的课程理论来指导其建设，同时又要通过良好的实训室的建设促进先进的课程理论的发展。
总之，高职院校文秘专业从实训模块、真实情境、实践能力、技能培训等方面来对学生核心能力进行提升，使专业课程和综合技能通过多途径、多渠道地开展实践教学，使文秘专业学生在职业中达到要求。
参考文献
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7月成立办新一轮解放思想大行动领导小组及其办公室,召开动员大会,动员部署办新一轮解放思想大行动。办党组
7月组织新任党支部书记参加市直机关党支部书记培训班。机关党总支
7“联乡结村”赴双浦镇落实扶助项目秘书行政处
7月至月在政府法制网和杭州仲裁网上制作新一轮解放思想大行动专题栏和板报，积极营造氛围。秘书行政处、仲裁委办公室
7月至12月开展“学先进、找差距、理思路、谋发展”活动。围绕新一轮解放思想大行动八个方面重点内容，坚持每周半天的学习日制度，采取学习会、专题报告会、座谈讨论会、交流研讨会等形式，广泛开展学习讨论活动。各 处 、室
7月至12月坚持每月一次的新一轮解放思想大行动、创建市级文明机关活动情况点评制度。由办领导在办务会上进行点评。点评结果记入台帐，作为年底“文明处室”评选的依据。秘书行政处
7月至12月结合建设健康机关和创建无烟环境工作，进一步完善“优化办公环境”长效机制。办党总支
7月至12月根据2009年度综合考评和社会各界对法制办的评价意见，认真落实整改，结合“树新形象、创新业绩”主题实践活动，进一步提高法制办整体工作水平。各处、室
8月组织全体干部学习市委十届四次全会精神和市委王国平书记在杭州市领导干部迪拜培训班总结会上的重要讲话（市委办通报[2009]75号）办党组
8月对各处室（单位）新一轮解放思想大行动统一思想阶段工作情况和贯彻落实市委十届四次全会精神情况进行自查。各处、室
8月组织入党积极分子参加市直机关入党积极分子培训班。办党总支
8月做好政府综合一组有关单位参加市直机关法纪知识竞赛工作。秘书行政处
8月办分管领导带队，走访创建市级文明机关共建单位，征求意见、开展调研。秘书行政处
10月组织部分干部到涌金社区开展为民服务。办党总支
10月总结新一轮解放思想大行动落实举措阶段工作，布置总结提高阶段工作。办党组
11月结合新一轮解放思想大行动工作，总结主题宣传教育实践活动第二阶段工作，布置第三阶段工作，制发第三阶段工作计划。办党组
12月组织开展全国法制宣传月活动，举办吴山广场法律咨询活动。秘书行政处、仲裁委办公室
一 速录人才需求现状分析
目前速录技术在全球都有迅速的发展，尤其是在一些发达国家。以美国为例，据不完全统计，美国每年有数十万能够熟练运用英文打字和速录技能的人走上秘书工作岗位。专业速录工作者近120万人，并呈每年不断递增的趋势。同时美国的国家机关也非常重视速录，白宫就有专门担任总统各种演讲、演说等速录工作的专业人员。
就国内情况而言，速录是最紧俏的行业之一，无论是政府机关事业单位还是私营企业都开始越来越注重办公信息处理的完整性、高速度和高效率，速录市场在我国前景看好已成为不争的事实。既具备同声记录能力，又能够具有良好的文秘素养的新型秘书人才正受到广大企事业单位的青睐。
据统计，目前我国每年新增专职文秘工作人员逾180000人，但真正意义上的速录文秘却只有10000人左右。从企业的需求来看，对普通文秘的需求每年大概不足130000人，并且每年有近60000名文秘人员失业，相对于普通文秘，速录文秘每年则有近90000个岗位无人问津。专业速录人才的奇缺已经成了我国企业用工的燃眉之急。这不得不促使高校速录课程教育工作者反思当下的高职文秘专业速录方向的人才培养模式。将完善高职院校文秘专业速录方向的人才培养模式，总结教学过程中的相关培养经验，作为速录教学工作的重心。
二 高职文秘专业速录方向的人才培养模式分析
就目前而言，我国对速录人才的培养，主要还是依赖于通过专业培训机构和高职教育两种途径来实现。
前者是指社会培训服务机构对不同学历层次的社会人员进行专业速录技能的培养，在对培训机构的调查中我们不难发现，这些培训机构往往培养目标单一，只单纯教授学生速录知识和培养学生的速录的技能，而不涉及其他任何文秘专业领域的知识教学。
相对于单纯注重技能培养的专业培训机构而言，高职教育则是将速录课程融入某个高职专业中来培养学生的速录能力，其特点是将职业教育与速录能力培养有效地结合起来。不仅仅只重视学生速录技能的培养，更要求学生注重其他专业知识的习得。从目前高职教育专业分类情况来看，速录课程主要依托的是法院书记员和文秘两大专业。
1.高职文秘专业速录方向人才培养模式的优势
第一，高职教育培养模式结构合理。专业培训机构培养模式相对于高职教育来说，主要问题在于学员知识结构不合理，缺乏系统的专业知识。由于培训机构大多面向社会人员，招收的学员大多是高中生甚至是初中生，他们的知识结构、综合素质等都不可能与大学生相提并论。从调查问卷中我们不难看出，虽然现在培训机构都加强了面向大学毕业生的培训招生和培训项目，但出于就业压力的考虑，大多数大学毕业生在毕业后将会选择就业而不是再花上1～2年甚至更长的时间去参加培训，从而导致培训机构很难招到受过系统大学教育的人才作为学员。第二，高职教育培养模式知识全面。在对参加过培训机构培训的毕业生的调查中我们发现，培训机构培养速录人才，过于注重速度的提高而忽略其他方面专业知识的学习，从长远看，这样的人才培养模式会出现后劲不足的情况。从速录实践来讲，培训机构在培养速录人才时如果不注重其他专业综合性知识的学习，就无法提高学员自身的综合素质，当他们面对专业性较强的会务服务时肯定是无法胜任的。
相对于培训机构而言， 以高职教育文秘专业为例，高职文秘专业的学生在校内不仅仅单纯地掌握速录技能，更要学习文秘专业的相关基础课程，这样的学生在有扎实专业知识的基础上，遇到一些较为专业的会议时上手比较容易，文字录入时对一些专业用语、专业词汇比较熟悉，同时也能胜任速录以外的其他办公室工作，相对于培训机构的优势一目了然。
2.高职文秘专业速录方向人才培养模式的问题
第一，课程时间不够充足。从实际情况来看，通过培训机构培养出来的速录人员在录入文字的速度方面要高于高职院校培养出来的速录人员。这不仅体现在问卷调查对在校生、毕业生和参加过培训机构培训的毕业生三者打字速度的比较中我们可以看出这一情况，从历届的全国速录大赛中我们也可以得出相应的结论。这在某种程度上取决于培训机构有大量的训练课时。由此可见，高等职业教育培养模式的主要问题在于技能培训时间不足。速录人才的培养并非在短时间内就能完成，必须投入大量的时间加以培训，才能实现培养出能够胜任速录工作的专业人才这一教学目标。但是，高等职业教育属于学历教育，提供给学生的是一个知识系统而不仅仅是速录技能。教学时间一定的情况下，这就必然让速录课程与其他专业课程在教学课时数的分配上产生矛盾。如果速录课程课时过多，必然会影响到其他专业课程的开设，而其他专业知识掌握不足，不符合学历教育人才培养的基本要求;反之，如果其他专业课程的课时过多，势必会影响到速录课程的教学时间，而速录课程尤其是实训课程达不到一定的课时数，不能有效地培养出速录专业人才，这又与学历教育速录人才培养的基本要求相违背。
第二，课程设置较为单一。高等职业教育是以培养应用型职业人才为己任的。因此，在高职院校中以文秘专业为例，每门课程的教学都与文秘工作岗位相衔接，实行课程教学与工作岗位的无缝对接，但在文秘专业的速录方向人才培养中往往倾向文秘的职业岗位课程设置，速录课程设置与岗位的衔接往往被忽略。从目前的情况看，高职院校开设速录课程并建立相应的实训室，学生在实训室中完成课程的学习和训练是比较一致的做法，这种教学方法往往只是让学生进行纯粹的速度训练，很少让学生得到速录技能其他方面的知识，在一定程度上把学生变成了只会机械打字的速录工，而非真正意义上的速录人才。当学生走出校门，走上工作岗位时，其完成 速录服务的能力可能并不完整。高职文秘专业在教学过程中缺少对速录方向人才培养的职业针对性是造成这种情况的一个重要原因，通俗地讲这就是典型的教学工作与工作岗位要求之间的脱节。
第三，证书取得比例较低。无论是调查问卷结果还是我们对一般高职院校文秘专业学生速录师证书取得率的调查分析，我们都会发现高职院校文秘专业相比培训机构速录师证书的取得率是偏低的。造成这一结果一方面的原因是高职院校文秘专业在校生速录课程时间不够，课余时间利用不足，训练时间较短，学生打字速度达不到考证的最低要求。速录师资格证又有着相对明确的技术指标，这让许多学生选择了放弃。另一方面速录在高职文秘专业中往往只是作为一门课程存在，而高职文秘专业的毕业条件中通常只明确要求有文秘职业资格证，或其他相关专业资格证书即可。这样一来学生必定会选择去考那些只要求理论知识，比较容易通过的职业资格证书，而像速录师资格证这样强调硬性技术条件的资格证书就会被学生刻意地回避掉了。
三 高职文秘专业速录方向的人才培养模式构建
人才培养模式是指在现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系、管理制度和评估方式实施人才教育的过程的总和。
1.合理的课时分配
一种普遍的观点认为：课程设置及学时分配是人才培养模式中的核心内容。具体来说就是，为了达到既定的人才培养目标，用来完成这一目标的课程是什么，这些课程需要多少的课时来完成。
就普通高职院校来讲，作为文秘专业的一门专业课程，它的课时数一般为每周4～8课时，才能完成该门课程的学习。但是，这显然无法满足文秘专业速录课程开设的需要。据对专业速录培训机构研究表明，速录人才的培养是一个长期的过程，所以必须做好长期培养的打算。就高职院校文秘专业而言，这个“长期过程”很可能是为期“三年”，所以不可能像文秘专业其他课程一样只安排72～144课时，并要求在一学期内完成。就国内比较通行的速录培养情况来看，培养一名速录员，其标准课时应不少于360个，目前绝大多数高职院校在教学过程中是无法达到这一标准的。
因此，要想在高职院校文秘专业中培养速录方向人才并满足课时要求，除对文秘专业其他课程进行大规模整合，提高速录课程的课时数外，考虑到要满足高职院校文秘专业其他专业课程的学时需要，合理开发和利用学生课余时间而不是单纯合并或增减其他课程才是合理课时分配的关键。应注重利用课外时间，比如大一新生的早自习和晚自修时间，为大二、大三学生开放实训室等，这样才能既保证学生提高速录水平又不耽误其他课程专业知识的获取。此外，考虑到学生的学习主动性，在课余时间的学习中可以引入学分制管理模式，把学分与训练时间相结合，达到一定的训练时间可以取得相应学分。并将学分与考核挂钩，才能真正利用课余时间满足速录课程的训练课时要求。
2.专业的课程设置
为了促进学生的进步，实现我们的培养目标，在教学课程的设置上，应该寻找既要符合文秘专业学生需要又要符合速录方向人才培养特色的专业课程，从实际角度出发任何专业课程都存在一定的局限性，所以只有综合设置安排好每一门专业课程，才能扬长避短发挥它们的作用。
在文秘专业速录方向人才培养模式的课程设置中应以专业培养目标和学生的能力要求为依据，以职业岗位和职业岗位能力要求为前提，以能力培养为原则。既要突出人才培养的针对性和实用性，又要培养学生一定的可持续发展能力，因此我们不仅仅只设置满足文秘专业能力要求的课程，还应设置除速录训练外的其他速录相关课程。而这些课程的设置不仅仅是单纯地提高速录的速度，还要求能够使学生提高专业知识储备的广度和深度，让学生能够运用这些知识来掌握中文速录工作的技能。
总的来说，课程设置应以学生的就业为导向，可以邀请行业企业专家进行专业指导，对涵盖文秘速录技能的工作岗位进行职业能力分析，以速录知识和速录技巧相结合的方式来展示教学内容，通过课堂内外双管齐下的强化训练，使学生获得相应的职业技能。
3.实用的课程考核
传统的文秘专业课程考核往往是以笔试的形式进行。但是，速录课程的考核不适用使用笔试的形式，主要原因在于学生的速录速度及准确率必须通过实践考试即“机考”才能有效地反映出来。尽管速录课程也有一定的理论知识，但这些理论知识完全可以在学生的实践考试中得到充分的反映。
因此，文秘专业速录课程必须摒弃笔试考核的方式，将实践考试作为学生的考核方式。
在考核有效成绩的认定上，完全可以参考国家速录师资格考核方式。让学生熟悉考试的流程和方法，不会因为对速录师的考证陌生而惧怕考试。还可以考虑将取得至少初级以上速录资格证为基本毕业条件，按照国家相关法规规定，速录资格证书实际上既是就业资格证书也是速录这个行业的准入资格证书，只有取得了相应资格证书的人员，具备相应的职业能力和知识水平，才能被允许从事相应的速录工作。因此，作为培养文秘专业速录方向人才的高职院校，应当要求学生参加速录师国家资格考试，以取得相应的资格证书，甚至可以将从业资格考试成绩作为学生的学业成绩，使两者统一起来。
总而言之，人才培养模式并没有一个固定的模式，高职文秘专业速录方向人才培养也不例外。但是，将不同的培养组合起来，吸收各自的优势，形成一个更好的方案却是可能的。因此，作为高职院校文秘专业，完全可以吸取校外其他专业培训机构对速录人才培养的经验和方法，并将其精华部分移植到高职教育中来，从而提高高职文秘专业速录方向人才培养的质量。
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