[关键词] 工作压力源 人际关系 角色压力
一、引言
目前，由于竞争的日益激烈，工作压力成为企业越来越关注的问题，企业中原有的压力来源在持续增强，而新的压力源又在不断生成。企业中的每个员工尤其是管理人员被赋予了更多更高的工作职责和要求，而管理者作为推进组织活动高效运转的中坚力量，对企业发展的成败负有直接的责任，于是在高节奏、高负荷的社会、组织环境中，管理人员的工作压力问题日益严峻，据有关研究表明长期处于高工作压力下会产生一系列的身心及行为的不良反应，这些反应得不到有效缓解，管理人员很容易产生工作投入程度下降、工作成就感的降低、身心疲惫等各种症状。
要想克服由于工作压力而产生的不良后果，就必须找到困扰管理者的工作压力源。因此本文就对企业管理人员在工作中所面临的压力源进行调查研究并从企业层面提出相应的对策。
二、问卷设计及样本选择
1.问卷设计
工作压力源量表编写过程中作者参考了Ivancevich和Matteson（1980）编制的压力诊断性量表（Stress Diagnostic Survey）,Cooper,Sloan和Williams1988年设计的OSI（Occupational Stress Indicator)工作压力测量指标体系,以及Oi-ling Siu等人(1999)在有关中国台湾和香港地区管理者工作压力的比较研究中所使用的压力测量量表。该部分最终的量表将27个问题分为6个维度。每一个题目后面,均附有Likert五点尺度，均为正向题,从“完全不符合”到“完全符合”分别给予1至5分,得分越高,表示员工对压力源的感知越大。
2.样本选择
本次研究调查的对象是在北京,上海,山东等地的不同类型的企业的管理人员。论文调查总共回收问卷183份，有效问卷150份。
三、调查结果分析
1.工作压力量表
初次编制的工作压力源问卷有41道题目，首先对问卷的题目进行筛选，测试结果依据项目分析、信度分析和探索性因素分析三种方法对问卷进行筛选。筛选后，正式问卷共27道题目，进行第二次因子分析，结果显示：KMO值达0.806，表示相关情况良好，适合进行因子分析。Bartlett球形检验的 统计值的显著性概率为0.000，达到显著，可以作为因子分析抽取因子之用。在用SPSS进行因素分析时，以特征值＝1来抽取因子，一共提取六个因子，与预想结果基本符合，解释了59.463％的变异，问卷内部一致性系数为0.866。
根据理论构思以及因素分析项目的实际归类情况,这六个压力因素可以分别命名为:人际关系压力、角色压力、工作任务本身压力、组织结构和氛围压力、工作－家庭冲突压力、职业发展压力。
2.管理人员的工作压力源现状
(1)工作压力源总体现状分析。管理者总的工作压力水平处于中等水平。由高到低的顺序排列为工作任务本身压力、职业发展、组织结构和氛围、角色压力、工作－家庭冲突、人际关系。由此可见，管理人员对来自工作任务本身的压力感受最大，可能与他们的工作特点有关，为了更好的管理下级，完成上级的任务，管理人员需要承担的责任和工作负荷都比较大。同时，进入管理层以后，管理人员非常重视自己的职业生涯发展。而对人际关系压力，管理人员的体验最低，这是因为作为管理人员，本身就具备很强的沟通协调能力，所以在处理人际关系上可能要得心应手一些。
(2)人口统计学变量对工作压力源的差异分析。本研究通过单因素方差分析（ANOVA）和独立样本的t检验来分析不同分类的管理人员在工作压力源的差异体验，根据管理人员人口统计学变量对工作压力源的差异分析，管理人员的工作压力源在部分变量上存在差异。
一方面，管理人员的组织结构和氛围、工作－家庭冲突维度在年龄和工作年限上存在显著差异。年龄越大，尤其是四十岁以上的管理人员对这两个压力源的体验也就越高；同时，工作时间越久，对这两个压力源的体验也就越高。这是因为年龄越大，工作时间越长，管理人员对组织中的薪酬和福利的要求就越高，这跟他们在日常生活中的需要是分不开的，孩子的教育经费和需要时间和财力来照顾家中的老人都会使得这两个压力源体验增加。
另一方面，管理人员的人际关系压力和工作－家庭冲突压力在婚姻状况上存在显著差异。已婚的管理人员对这两个压力源的感受要大于未婚的管理人员。这是因为，在人际关系方面，由于已婚的管理人员需要照顾家庭和孩子，相应的和他人交往的时间和机会就会相应的减少，致使和他人的非正式沟通减少，所以工作中的人际关系压力就会大一些。同时由于要照顾家庭，和家人相处，自然工作－家庭冲突就大一些。而管理人员的工作压力源在性别和学历方面不存在显著的差异。
四、降低和消除企业中的工作压力源
1.合理分权授权，加强员工参与管理
造成管理者工作任务本身压力的主要原因是权力集中于组织结构上层。权力集中于组织结构的上层，会无形中加重了管理人员的工作负荷和沉重的职责，同时也会使一般员工对工作缺乏足够的控制感，工作缺乏主动性。合理分权授权，加强参与管理，是有效降低管理人员的工作任务本身压力维度，同时可以提高基层员工的工作控制感的有效措施。
2.明确工作职责，规范工作角色
(1)明确工作职责。工作职责明确，有助于化解工作中管理人员的角色模糊、角色冲突等方面的角色压力。企业有关部门在明确工作职责时需注意要尽可能做到：目标明确、任务明确、权限明确、责任明确。
(2)规范工作角色。角色规范化是消除角色压力最为有效的手段。组织对不同管理层面和不同部门的管理人员的权力和义务都应有较明确的规范，这是现代组织体系中维护管理角色正常行为和避免角色冲突的基础。当组织体系中管理者的角色权力和义务有清楚划分时，角色冲突和角色模糊就会减少到最低程度。
3.改善薪酬福利待遇和文化氛围
根据调查得到的数据结果来看，组织结构和氛围压力给管理人员带来相当大的压力感。这个压力源主要包括管理人员对薪酬、福利待遇、组织对工作情况的反馈不足和以及在工作中缺乏上级的认可、支持和鼓励。因而，首先在福利和薪酬的设计上应着重考虑中年管理人员和工作时间较长的管理人员由于生活中各方面的需要对福利和薪酬的需要。其次，制定有效的工作反馈机制，及时反馈管理人员的工作情况和对工作绩效的评价。最后，要改善组织氛围，强调上级对下级提供工作和精神上的鼓励和支持，并逐渐形成组织文化的一部分。
4.做好职业生涯规划
管理人员的职业发展压力主要来自工作中晋级升职困难、工作与进一步学习、培训冲突、工作中培训机会不多、工作晋升和职业发展前景不明朗等方面。组织开展职业生涯规划是降低管理人员职业发展压力的重要措施。开展职业生涯规划应将个人需要和组织需要统一起来，从以下两个个方面着手：（1)做好组织的人力资源规划；（2)重视对管理人员的培训与开发。
5.制定工作－家庭平衡计划
对企业而言，工作－家庭平衡计划是组织发展的帮助管理人员认识和正确看待家庭生活同工作间的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作和生活关系失衡而给组织成员造成压力的计划和活动。工作－家庭平衡计划不仅有助于管理人员缓解工作和家庭冲突带来的压力和危害，也有助于提高组织个体的工作热情与工作效率，降低工作倦怠感。
企业的工作－家庭平衡计划必须考虑管理人员职业生涯周期，以及家庭生命周期的变化，企业必须了解管理人员职业生涯不同阶段的特点，以及生活各阶段的需要、工作情景对家庭生活的影响，然后给予适当的帮助。
6.构建和谐的人际关系，建立畅通的沟通渠道
构建和谐的人际关系对降低管理人员的消极压力反应有两个方面的意义:一是减少人际矛盾，避免人际关系紧张;二是在管理人员的工作压力较大时可以及时获得必要的帮助和支持。因此企业应致力于营造互相尊重、彼此信赖、公正平等的和谐人际关系。而构建和谐的人际关系，最重要的就是通过各种方式建立畅通的沟通渠道。
参考文献：
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[2]孟晓斌:管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究：[硕士学位论文].浙江:浙江大学管理学院，2004
[3]石 林:工作压力的研究现状与方向.心理科学，2003，26(3):494～497
论文摘要：在社会竞争日益激烈的今天，人们的工作压力达到了前所未有的高度。企业中的压力管理关系到员工的身心健康和企业的绩效。本文在系统研究的基础上，通过学习国内外大量文献资料，对压力、压力源的概念及理论进行了研究综述。
引言
当前快节奏的工作和生活，使人们的观念、心理、行为发生了一系列的变化，产生了各种适应或紧张症等与压力有关的疾病。压力问题已经开始引起社会各界的高度重视，已成为社会的焦点问题,有关压力的研究已经成为心理学、医学、社会学、管理学等共同关注的热点领 域。
在企业管理中，工作压力管理已成为人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的工作压力不但是造成员工健康和安全隐患的重要问题，还会导致一些组织问题，如员工不满、消极怠工、高离职率、缺勤和低生产率等。对压力进行管理，尤其是对工作压力源的分析与探讨极为必要。
一、压力的内涵和相关理论
1.基本概念的界定
(1)压力
“压力”这个词对我们并不陌生，几乎每个人都经历过压力。它被广泛地应用在人们的生活和工作之中。对压力的认识最初源自物理学，是指物体受到试图扭曲它的外力的作用，在其内部产生相应的力。以后对压力的认识扩展到医学领域。随着工业化、城市化以及信息革命的发展，压力的研究在强烈的社会需求推动下，从医学领域迅速扩展到社会学、心理学、管理学等几乎所有学科研究领域，引起如社会学、心理学、生理学等许多学科专家的关注。关于压力的定义也有很多种，综合各界学者对压力的定义，对压力含义的界定总体上可以概括为刺激说、反应说和刺激—反应说三大类。
第一，刺激说。刺激说认为压力就是作用于个人的力量或刺激，从而导致人的紧张的反应。这种定义借助物理科学中压力的定义，认为压力是某些可能会导致分裂性结果的特质或事件。把压力看成是人对外界的刺激所引起的生理的紧张、恐惧等，强调的是人的一种生理反应，认为人们所承受的压力是有限的，当压力超过人所能承受的极限时，将会造成永久的破坏。这是早期对压力分析的观点。这种观点的主要代表有Weiss等。刺激说的观点主要集中注意于压力刺激的实质，关心压力的来源是什么。主要强调了压力的外部因素，而较少考虑到个人对压力程度的感知和评价，也没有注意到对压力反应的处理策略。
第二，反应说。反应说把压力看做是个体对某些刺激物的反应，是由于环境刺激物的影响，使人们呈现出的一种心理的反应。这一理论强调压力是个体对环境要求的一种反应，而不是外界环境对个体的一种压力。把压力看成是人的主观感受，着眼于人们对待压力的体验和认知，并且认为压力是以反应为基础的模式，它强调人的心理和精神方面。
第三，刺激—反应说。刺激—反应说认为压力是个体与压力源之间一个相互作用的过程，个体感受到的压力来源于个体对情境的察觉和评估，不同的人在不同的时期对压力的感受不同。根据刺激—反应说，压力是个人特征和环境刺激物之间相互作用的后果，是形成个体生理心理及行为反应的过程。不仅包括环境刺激造成的紧张也包括人们对环境刺激的主观反应，更重要的是它还包括个体特征差异及对待压力策略的其他因素。这是一个动态的认知过程，它全方位、多视角地考察了个人特征与外界刺激之间的相互作用、相互影响的关系。
(2)工作压力
在企业压力管理中，我们以研究工作压力为主。在本文中，压力即指工作压力。工作压力（WorkStress）概念是从压力定义衍生而来，简单来说是指当压力发生在工作场所时就称之为工作压力。我国学者徐长江（1999）把工作压力定义为：在工作环境中，使个人目标受到威胁的压力源长期地、持续地作用于个体，在个体及应付行为的影响下，形成一系列生理、心理和行为的反应过程。工作压力概念有广义和狭义之分。广义上的工作压力包括个体在工作情境中体验到的压力和来自工作场所之外的对工作产生影响的压力，而狭义的工作压力仅为工作情境中的压 力。
2.有关压力研究的理论
压力管理研究在西方已经近100年，研究者从不同角度提出了有关压力管理的相关理论。
(1)压力主体特征理论
压力主体特征学说认为压力的产生与个人的某些主体特征，特别是主体的需求与能力有关，当个体有较高的需求与期望发生，但又感到自我能力有所不及时，就会在行为活动过程中感到压力。这一学说思想强调了个人主观因素，特别是需求与能力对于压力形成于反应过程中的重要影响，解释了不同个体在同样压力环境中的个别差异原 因。
(2)个体—环境匹配理论
个体—环境匹配理论或称为P-E模式，该理论认为环境变量和个人相关特征决定压力是否会产生。French和Caplan(1972)提出的这一理论是工作压力领域中运用最多、得到最广泛接受的理论之一。French等人认为引起压力的原因不是单纯的环境因素或个人因素，而是个人和环境相联系的结果。工作的压力是由于个体能力与工作要求不匹配(misfit)。只有当个性特征与工作环境相匹配(fit)时，才会出现较好的适应。(3)工作需求—控制理论
Karasek(1979)提出的工作需求—控制模式(简称JD-C模式)也是研究工作压力的一个很有影响的理论模式。Karasek以大量有关职务再设计和员工压力的研究为基础建立了JD-C模式，从工作特征出发，对工作压力做出解释和预测。所以它还被称为工作压力模式。Karasek认为工作压力来源于工作本身所包含的两个关键特征，即工作要求和工作控制的共同影响。它包含两个基本假设：
①高工作要求，低工作控制导致高工作压力。
②当工作要求和工作控制均处于高水平时，工作动机增强，因此有利于提高员工的工作绩效和工作满意度。进入20世纪80年代后，这一模式中又加入了一个社会维度：社会支持，使这一模式成为工作需求—控制支持模式(简称JDCS模式)。
(4)认知交互作用理论
认知交互作用理论是一个以认知评价过程为基础的工作压力模式。该理论提出者是美国心理学家RichardS.Lazarus。Lazarus认为在压力源与压力反应之间存在着两个阶段的认知评价过程。个体首先要评价外界事件是否具有挑战性或威胁，然后对自己所能获得的应对资源如个人能力和社会支持等进行评价，当个体认为后者不足以应对外界的威胁性事件时，工作压力便产生了。
Lazarus认为传统的工作压力研究将环境条件和个体特点看做是分离的和不变的，没有正确地描述工作压力的问题。个体—环境匹配理论虽然比传统理论的思维推进了一步，通过对个体和环境之间的关系来考虑工作压力产生的原因，但这一理论的问题是它仍然把个体和环境都看做是静止的、不变的。Lazarus(1995)认为，压力不是个人特点的产物，也不是环境的产物，压力的产生是某一种环境与某一种人所做的对环境所可能产生的威胁的评价结合的结果。在交互理论中，压力是一个过程，这一过程随着时间和面临的任务而产生变化。个体和环境的关系，以及个体与环境的匹配程度，无论在时间上、工作任务或活动上，都不是固定不变的。由于这一理论对数据的涵盖性和易检验性，使得它受到很多工作压力研究领域者的重 视。
二、压力源及其理论研究
1.压力源概念
压力源即压力的来源，又称应激源或紧张性刺激。是指导致压力的刺激、事件或环境，可以是外界物质环境、个体的内在环境及心理社会环境，主要包括两部分，即生活压力源和工作压力源。
工作压力源包括导致工作压力反应的情绪、刺激、活动等。是员工在工作活动中所承受的对其身心活动造成一定影响的外在刺激因素，是个体对工作压力感知的一种主观评价。它是改变个体心理和身体健康状态的主要原因。构成压力源的因素很多，各个因素之间会相互影响，构成复杂的系统，当个体长期处于这些压力源系统中，不仅仅是对他个人，对组织也同样会带来消极影响。在压力管理过程中，了解压力源是基础。所以工作压力源成为研究者和实践者关注的重点。
2.压力源研究的理论回顾
Weiss(1976)认为工作组织中的压力源主要有：工作本身因素；组织中的角色；职业发展；组织结构与组织风格；组织中的人际关系。
Whettent和Cameron把压力源归纳为时间压力、互动压力、情景压力和期望压力四个方面。
Cooper，C.L.和Marshall(1978)对白领工作人员的工作压力研究认为，工作压力源主要有：工作本身因素、组织中的角色、工作中的关系、职业发展、组织结构和组织倾 向。
Ivancevich和Matteson(1980)借鉴了以前的研究成果，认为工作压力源可分为组织内部压力源和组织外部压力源两部分，强调了个体差异和个人对压力感知的影响作用。他们把压力源分为五个基本类型：生理条件、个人层面、团队层面、组织层面和组织外因素。其中，个人层面涉及角色和职业发展，组织层面包括组织倾向、组织结构、工作设计和任务特征。
Hendrix，W.H.（1995）等人的研究中，将引起压力的因素分为3类：组织内部的因素、组织外因素和个人特 征。
Summers，T.P（1995）等人将引发工作压力的原因分为四类：个体因素特点、组织结构特点、组织过程特点、角色特点。
罗宾斯((1997)确认了三种类型的潜在的压力源：环境、组织和个人压力因素，并认为这三种因素是否会导致现实压力感的形成取决于个体差异(如工作经验、个人认知等)。环境因素包括经济、政治和技术的不确定性；组织因素包括任务要求、角色要求、人际关系要求、组织结构、组织领导作风和组织生命周期；个人因素则包括家庭问题、经济问题和个性特点。
近几年，我国对工作压力源的研究比较多，研究的内容主要有两方面，一类是通过调查，对某一行业、某一岗位的工作者的压力源进行识别；另一类是以压力源中的某一变量为研究对象，剖析该变量与其他变量的关系。
第一种研究所涉及的对象包含了各个行业、岗位的工作者，有医生、教师、公务员、科技工作者、知识型员工、经理人员等，基本上都是通过问卷调查的形式对该类工作者的工作压力源进行了分析，也有的学者只做了定性分 析。
张继红（2005）通过对航天科技人员工作压力与绩效的相关性分析，发现航天科技人员所承受的工作压力主要来自于“工作环境”、“工作角色”、“组织、人际关系”、“工作回报”和“工作时间”五个方面。
舒晓兵（2006）对我国国有企业和私营企业管理人员的工作压力源进行了比较和分析。
赵春燕（2007）对国有企业、外资企业和私营企业三类研发人员的工作压力状况进行比较研究。
第二种研究一般就工作压力源中的不同变量之间的关系进行研究，以进一步明确工作压力源中的变量之间是否相互影响及影响程度。马可一(2000)在工作情景中认知资源与职业关系的研究中，把管理人员的工作压力分为任务压力、竞争压力、人际压力和环境压力四个部分。
汤毅晖（2004）对管理人员工作压力源、控制感、应对方式与心理健康的关系进行研究，探讨工作压力源、控制感、应对方式和心理健康关系。
曹静（2005）研究管理人员工作压力源与工作倦怠的关系及其影响因素。其中将应对方式和社会支持作为中介变量同时引入工作压力源—工作倦怠的研究。
弋敏（2007）对知识型员工工作压力实证研究，知识型员工的主要工作压力源分别为工作任务、工作背景和氛围、职业发展、人际关系及组织结构和文化。
三、压力源的测量
工作压力的准确测量是研究工作压力管理的基础，国内目前尚未研制出较为成熟的工作压力测量工具，大多直接借鉴使用国外的压力测量工具。比较有影响的、广泛使用的工作压力测量工具主要有：
1.职业压力指标量表(OSI)
职业压力指标量表是CooperSloan和Williams于1988年设计的测量工作压力的一个指标体系。它从压力源、个性特征、控制源、应对策略、工作满意度、生理健康状况和心理健康状况七个方面来全方位地衡量工作压力状况。
2.McLean’s工作压力问卷
McLean’s工作压力量表中的问卷是美国心理学家McLean教授编制的。该问卷由应对能力、工作满意度和工作压力源三个量表组成。
3.工作内容问卷
著名的工作压力JD-C模式的提出者Karasek教授于20世纪70年代研制了工作内容问卷。该问卷原用于工作压力与高血压、心脏病的关系研究，现已被广泛应用于评价职业人群的工作压力水平。
4.工作控制问卷
工作控制问卷是美国国家职业安全卫生研究所的Hurrell和McLaney于1988年研制的，该问卷主要从工作压力源的角度来衡量个体面临的压力，调查内容与个体对工作情境中的人、事、物的控制程度密切相关。
5.职业压力问卷调整版（OSI-R）
职业压力调查量表最早是由Osipow于1981年设计的工作压力测量问卷，经过20年的使用和反复修订完善，于1998年重新推出了该量表的调整版本。OSI-R量表由职业角色问卷、个体紧张反应问卷和个体能力问卷三个量表构成，共有140个测试项目。
6.工作压力量表
Paker和Decotiis（1983）编制的工作压力量表，已在许多研究中得到使用，并被证明具有较高的信度和效 度。
目前国内还没有较为成熟的工作压力测试工具，研究者大多是借鉴和使用国外的压力测量工具，但还有部分学者在对我国不同行业职员工作压力的研究中，结合国情和行业特点，在传统测试工具的基础上进行改进和完善，设计出了新的压力测量工具。
四、研究展望
综上所述，各种理论从不同的侧面分析了压力的形成，如何将上述工作压力理论加以综合考虑，以期能完整解释实际的工作压力现象，这值得进一步研究。
现实生活中极少有纯粹的单一性压力源，多数压力源都包含两种以上的因素，几种压力源之间既互相区别又互相联系，今后对压力源的研究，一般都应该把几种压力源作为整体加以考虑。
不同的压力源测量工具，对企业的压力管理提供了指导。早期的压力研究较多采用横切面法,最近的压力研究中注意更多运用纵向研究设计。
压力管理中的相关理论，几乎都是以国外特别是西方企业文化为背景的,这些理论和模型在我国企业文化背景下的适用性有待进一步验证和深入研究。
作者单位：首都经贸大学
北京服装学院
参考文献：
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[6]LazarusRS.PsychologicalStressintheWorkplace[J].JournalofSocialBehaviorandPersonality,1991,(6):1-13.
关键词 电力企业；武功电压；管理经验
中图分类号TM6 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）81-0042-02
0引言
2010年我局全年用电量达12.7亿kWh，平均供电负荷达14.5万kW。至2010年底，共有35kV及以上的变电站8座，主变压器台数为 12 台，总容量 422.950MVA。针对我市目前的无功补偿状况，电网对电压的调控能力较差等问题，根据前几年的负荷情况，我们对农网的无功需求做出了预测，并在规划和设计中逐步完善无功补偿设备的配置，实现电网无功补偿及电网的最优配置，同时，切实加强调度运行管理，确保电网安全稳定运行，达到节能降损和提高电压质量的目的。
1专业管理的目标描述
1.1专业管理的理念
为加强对电压无功的管理，使电力系统各级电压质量符合国家标准，向用户提供合格电能质量的电力，树立电力系统良好的社会形象，保证高质高效的运行电网，优质的电网是必备的硬件条件，管理制度是可靠的保证，而人员是实施的基础，所以我局的管理理念是：以人为本、创新为魂、精细管理、优化系统、做到更优秀、更精简、更高效 。
1.2专业管理的范围和目标
电压无功管理是一项技术性、综合性很强的工作，其管理范围涉及规划、计量、用电、修试及生产运行的全过程，我局将生产技术部、营销工作部、农电工作部、电网办、电建公司及其下属的生产班组纳入电压无功管理领导小组管理范围，准备实现以下目标要求：
1）供电区域内农网供电综合电压合格率达到 98.8%以上，居民端电压合格率达到 96.8%及以上；
2）实现农网 35kV 及以上电压等级变电所主变二次侧功率因数不低于 0.95，315kVA 及以上配电变压器二次侧功率因数不低于 0.92 的目标。
3）实现农网10kV高压综合线损率达到 4.7%及以下，低压线损率达到 8.8%及以下的目标；
4）实现农网 35kV 及以上电压等级变电所无功补偿容量符合《国家电网公司农村电网电压质量和无功电力管理办法》规定的要求； 35kV 及以上电压等级的变压器 100%以上安装无功自动跟踪补偿装置；
5）实现低压线路三相不平衡度小于 10%的目标；
6）电压正弦波畸变率：110kV 小于等于 1.5%，35kV小于等于 3%，10kV 小于等于 4%，0.38kV 小于等于 5%；
7）基本实现农网各类电压监测点实时数据监测、35kV 及以上变电所无功管理数据实时监测的目标；
8）实现全面开展无功优化计算的目标；
9）实现农网每10台配电变压器配置不少于两个居民端电压监测点的目标。实现电压监测仪器装设率 100%、可用率 99%的目标；
10）实现农网电压无功补偿设备可投运率达到 98%及以上的目标；
11）实现电压合格率数据统计管理计算机网络化；
12）研究制订农网无功补偿装置配置运行维护标准，规范农网无功补偿装置的管理。在供电半径超长的 10kV 线路，开展 10kV 线路。
专业管理的指标体系及目标值，如下表所示：
2专业管理的主要做法
2.1无功电压管理工作流程分析
无功电压管理工作流程分为两块，一块是对有计划工作完成的规定，一块是对临时发生事件的规定。对于有计划的工作，部门、班组按冷水江电力局无功电压管理考核办法的职责及考核内容，结合每月的绩效合约按时完成；对于运行中出现电压偏差、监测表计缺陷、用户投诉等情况实时上报无功电压管理专责，由生技部进行分析后，拿出整改方案经生产局长落实部门、班组予以解决。
整个流程的关键在于生产技术部无功电压管理专责，负责检查督促各部门、班组无功电压管理职责完成情况，分析汇总，并进行工作总结，上报无功电压管理领导小组和上级主管部门，同时，将无功电压管理各项工作进行分配，指定人员落实。
1）与调度班、维操队、配变班、修试班联系，维操队操作人员每四天巡视各变电站一次，对各电压监测仪抄表、检查，对各无功电压设备巡视检查，监控人员随时监视各变电站电压情况，电压如有异常情况，经过观察确定，通知调度，及时采取措施，利用电容器投退或主变调档，保证我局A类电压在合格范围，如无功设备发现异常，及时通知修试班消除缺陷，保证无功设备的可用率。配变班定期巡视配网无功设备，保证配网无功设备的可用率、投入率，建立健全设备技术台帐，对所辖范围内公用配电变压器运行参数进行收集、整理，上报生技股为配网改造提供可靠依据；对低压网电压、三相负荷进行轮测，合理调整配变档位，保证城区居民用户端电压在合格范围；
2）与农电工作部无功电压管理员联系，及时反馈各农网用户的电压及三相负荷情况，合理调整配变档位，保证农村客户端电压在合格范围，及时反映电压监测情况，保证各电压监测仪的正常运行，督促各供电所在夏季高温负荷季节对各变压器进行抽测，掌握农网各点的电压情况；
3）与营销部无功电压管理员联系，及时了解各城区用户的电压质量情况，配合配变班，管理好城区配网无功设备的运用和无功设备的可用率，同时在夏季高温季节，对各公变进行抽测，掌握城区各点的电压情况。对专变用户，监督用户严格遵守供用电合同，按照无功就地补偿的原则，从设计到安装使用严格执行；
4）与电网办的联系，为规划电网无功电压提供运行参数。
整个流程的过程控制在于无功电压领导小组，它是整个流程的起始与终结，拥有专业管理工作的决策和考核权，对整个流程起监督作用。
3确保流程正常运行的人力资源保证
3.1管理体系
为了加强组织领导，明晰职责，我局建立、健全了无功电压管理工作领导小组和三级管理网络，成立了冷水江电力局无功电压管理领导小组，每年按人员进行调整。明确生产技术部为无功电压管理的归口部门。生产技术部、农电工作部、电力营销部、电网办、电建公司，分别设置兼职无功电压员，负责各管辖范围内班组的无功电压管理工作，在各班组指定专业负责人，落实专业管理的各项工作，确保指标。从而构成了我局无功电压管理网络中的决策层、管理层和执行层，行成了一个层次分明，执行有力的管理体系。
3.2 职能与职责
同时进一步明确了各部门的职能与职责。无功电压管理领导小组负责监督、检查本单位的无功电压管理工作执行情况，制定并严格执行无功电压各项管理制度和考核、奖惩办法，对上级下达的无功电压管理要求及时进行传达，对无功电压工作例会提出的问题进行决策，做好本县电网及无功电压发展规划，并督促实施。生产技术部作为无功电压归口管理部门，主要负责制定局无功电压管理模式的实施方案并组织分步实施，召集每月的无功电压分析例会，负责管理层各部门的协调，制定和落实执行层的考核制度，严格无功装置的设计，安装，运行管理，编制无功电压措施计划，并考核到位。电力营销部负责用户无功电压方面的监督管理及严格力调电费的执行等工作。开展用电检查，加强用户的无功管理，编制用电营业方面的无功电压措施计划，配合有关部门进行营业普查和无功电压分析等。农电工作部主要负责各乡（镇）供电所的无功电压管理及考核，编制农电管理方面的无功电压措施计划并组织实施等。电建公司负责无功设备基建安装，并提供相关的技术资料。电网办负责冷水江配电网络电压无功规划工作。
4结论与建议
2003年4月，北京零点调查公司通过网上调查的方式，对北京415名20―50岁的公司白领(男性45．8％，女性54．2％)进行了一次关于工作压力的研究。结果显示，41．1％的白领们正面临着较大的工作压力，61．4％的白领正经历着不同程度的心理疲劳(见图1)。
白领群体精疲力竭
工作压力大小体现着工作带给员工的紧张感大小。一般来讲，过度或长期的紧张感会引起员工的心理疲劳，它是一种包含身体、情绪、人际等多方面的综合反应。本次调研采用专门的心理学测评工具“枯竭量表”，对白领的心理疲劳程度进行评估，疲劳程度共分为5个等级(见图2)。从管理学上看，当一位职员的心理疲劳程度达到等级3的时候，说明他已经表现出一定程度的心理疲劳症状，需要对工作压力问题予以注意。
当然，员工的心理疲劳高低在很大程度上也取决于员工自身的压力调节能力。从调研结果看，40．72％的员工目前正处于等级3的水平，就是说，相当一部分员工目前虽然表现了一定程度的心理疲劳症状，但如果企业管理者能及时积极地采取有效的压力管理策略，通过培训使他们调整自己应对压力的能力，那么，就能及时地防止这部分员工向严重心理疲劳方向发展。
而对处在等级4和等级5的员工，除了团体形式的培训之外，最好通过更有针对性的个别咨询来帮助他们摆脱心理疲劳的困境。
白领压力四大表现类别
压力对于人的影响主要体现在身体生理、人际关系、工作效率以及情绪四个方面。(见表1)
从以上数据可以看出，目前在白领群体中，心理疲劳主要体现在身体上的缺乏精力，人际上的沟通减少，工作效率上的容易忘事，以及情绪上的忧虑发愁。
压力主要来源：时间紧迫和职业发展
调查结果显示，“在太短的时间有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展”并列位于首位，成为白领工作压力的主要来源。
工作负荷成为白领压力的主要来源，这一方面说明残酷的市场竞争对企业的时间效率要求甚高，另一方面也暗示了企业对于多元化人才的需求。职业发展、对知识更新的紧迫感、对未来的不确定性、职业危机等因素也在很大程度上对白领造成巨大的压力。
减压，不只是员工自己的事
压力无处不在，如何从高强度的负荷中获得知识、技能，增强个人的工作态度和意愿，改变工作方式，从而使自己获得成长与提高，是众多白领需要考虑的问题。
几天前，我们公司的一个销售主管在办公室里自杀了。我感到不寒而栗。
我也是这家大型公司的部门主管，这么多年我觉得自己从没轻松过，因为工作当中的“变数”很大,日攻夜战赶出来的企划书，常常要面临被推倒重来的命运。
往往一接到任务，我就条件反射似的想到“肯定又砸了”，如履薄冰，寝食难安，半夜若是醒来就再也睡不着。
我今年40岁了，已不再年轻，精力和思维都没法和那些年轻人相比。公司最近打算裁员，我每天提心吊胆，生怕自己在那个“黑名单”里。
女儿快要中考了，上个礼拜好不容易一家人在一块儿吃了顿晚饭，可因为她作业中的错误，我就急得直跳脚，破口大骂，控制不住地发火。
唉！人活着真是太累了，我觉得自己像一根绷紧的发条，随时可能断开。
李莉：
压力这个词对现代人来说，的确是一种真实的存在和威胁。
不知你有没有听过这样一则寓言，说有一种小虫子很喜欢捡东西，在它所爬过的路上，只要是能碰到的东西，它都会捡起来放在背上。最后的结果可以想象，小虫子被身上的重物压死了。
人不是小虫子，但人在社会生活中的所作所为又像极了小虫子，总是贪求太多，把重负一件一件披挂在自己身上，舍不得扔掉。其实人应该懂得舍弃，或者把压力转化。
想想看，升学、就业、跳槽，从偏远的乡村走向繁华的都市，我们的每一个足迹都是在压力下走过的。没有压力，我们的生活也许会是另外一个模样。重要的是，压力本身并不足以让人紧张，我们之所以紧张，只是因为觉得它太沉重而承担不起或无力控制它。
有位著名心理学家说过：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平――使压力的程度能够与你的生活相协调。”
压力是可以管理的。最重要的原则是要对压力有正确的观念。
首先潜意识里无意义的固执是没有必要的。有些人总想能得到一切，而怕失去一点儿，不愿做出任何放弃，这种心理常会使你患得患失，背起沉重的包袱。
事实上，并非所有的工作都要尽善尽美。当有数不清的工作涌来时，有些工作做到80分就足够了，保证最重要的事得100分才是最要紧的。不要奢望做“全优生”。
关键词:项目管理;人力资源;压力管理
在企业对施工项目的管理过程中，工程项目管理是一项重要内容，它主要包括项目组织、控制以及监督等全过程，贯穿了整个工程项目拟定、设计、施工以及产品保修。在此过程中，人力资源就成了项目管理过程的首要任务，需要对整个工程项目中所涉及到的工作人员进行有效管理。
一、压力管理以及在工程项目重要性分析
(一)压力管理
在项目管理过程中，压力管理强调将工作过程中压力通过有效手段控制在对促进工作效率有利的范围之内，保持压力在过度疲惫和缺乏之间，不但让工作人员在身心上保持舒畅，有益于工作人员身心健康，而且在工作效率和整个工作绩效上发挥重要作用。压力管理，可以让工作中压力发挥自身作用，是一项新生的管理活动。
(二)在工程项目建设中的重要性
如何发展起一批高素质高水平员工参与企业间竞争是一个企业发展的核心，由此而生的人力资源管理则是企业竞争重点。为了在愈加激烈竞争中获得一席之地，企业应深刻认识到人力资源管理的重要性，并在日常工作中逐渐重视起来。在目前为止，根据我国调查结果显示，有企业员工超过20%称自己工作压力大，表现出了对工作极度厌烦的心态。超负荷工作压力会让社会成本加速流失，我国因为工作压力带来直接或间接损失达到了上亿元。这种潜在、长期影响，将直接关系员工出勤率与工作态度，所以应该得到关注。在工程项目中，应该重视维护企业第一资源“人力资源”。目前许多企业都在实行压力管理，适当的压力会促进员工积极热情，并增加企业员工团结程度，在日常工作中起巨大影响。压力管理同时也为企业规避了潜在风险。由于员工自身压力没有得到及时管理，会导致工作效率下降，给企业带来一定风险，压力管理可以弱化这种风险，构建良好的企业文化，加强员工忠诚度，为企业发展打下坚实基础。
二、管理体系模型建设与压力管理措施
(一)管理体系模型建设
在压力管理中，项目人员压力反映总是会进入一个一般性综合适应反应过程。一旦进入了这种过程，将会对企业发展造成不利影响。发生之前，企业人力资源管理者就要进行相应分析，本文建立了如图1所示的压力球形管理模式。
(二)管理措施
企业主要资源中“人”这一资源十分重要，在工程项目中也是一样。只有充分开发人力资源进行管理以及项目工程工作，才会最大限度发挥资源作用，给企业带来效益，并对企业项目开发持续发展起到关键性作用。下面从四点来介绍压力管理的可行性措施。
1．建立良好的工作环境
有针对性改善工程项目环境，可以有效提高员工积极性，减轻或者直接消除工作压力对员工带来的巨大压力。任何工作都存在工作环境，为员工们提供了发展空间土壤，为员工活动与日常工作提供了有利条件，缺点是也在一定程度上有制约作用，限制了员工发挥。比如现在一些小型IT项目工作室，为了节约成本，将地点选在偏远郊区，员工每天花在交通上就需要几个小时，加之办公室通风并不通畅，员工在工作中不能有一个良好的工作环境，在创造价值上自然相对减少。除了身边环境，我们更要注重软环境，环境温馨舒适能缓解员工压力，使员工更加积极投入到工作当中，为公司创造更多效益。
2．完善薪酬制度
舒尔兹在一次采访中这样说:“尊重员工使我们挣了很多钱，使公司更具有竞争力，我们何乐而不为呢。”可见尊重员工劳动成果对项目工程建设有很大作用。尊重员工最重要就是尊重员工劳动成果并给予适当奖励，完善薪酬制度，不可否认，这种做法也是缓解员工思想压力的关键因素。这一点，星巴克董事长做法非常科学，将员工利益放在首位，在员工身上进行大量投资，尊重每一位员工对企业的付出，用一流服务为企业带来收益回报。所以，合理薪酬制度会提升项目管理中人力资源管理效果，使工程项目收益最大化。
3．加强岗位管理
对员工实行工作过程管理，根据员工个人素质和工作能力进行适当安排，让员工在个人工作目标以及工作项目上适当放松，减轻工作上的压力。在日常工作中，充分观察每个员工工作状态以及员工能力，这是人力资源管理中的重要组成部分，通过对员工职能划分，使员工能力充分发挥。在工作分配过程中，及时进行调整，让员工工作压力消失在萌芽中。
4．员工自我放松
在工程项目建设中，通过整合企业自身来减少员工工作压力外，员工也应该学会自我放松，通过一定途径进行压力化解，提高自身抗压能力。注重员工个人观念提升，用积极、健康的生活态度来对待日常工作，通过企业和员工的共同努力，让工作压力控制在可控范围内，通过提升员工积极性来实现员工最大价值，促进企业与员工利益的提升。
三、结束语
通过一定手段，对整个项目工程实施过程进行监督指导，及时纠正因为工作压力带来的微小偏差，利用人力资源压力管理手段，为项目工程管理提供支持。本文就如何进行压力管理进行了深入探讨，提出了几点应对措施，以期望对工程项目管理工作中开发人力资源提供指导。
作者:刘文涛 单位:贵州财经大学管科学院
参考文献:
［1］任晓丽．基于人力资源视角的员工压力管理初探［J］．河北企业，2014(7):68－68．
关键词：压力容器；全面管理；重点监督
1 概述
发电厂中的在役压力容器技术管理工作与电厂的安全运营息息相关，但电厂用压力容器由于其压力、温度与锅炉承压部件比较相对较低，很容易被忽视。事实上电站力容器是具有爆炸危险性的特种设备。安全监督管理工作既要抓全面又要有重点。
抓全面是指：建立全面的管理制度及管控网络，加强档案管理，重视运行中的检查，加强定期检查，从而全面的对在役压力容器进行有效的管理。
有重点是指：根据压力容器的工作参数（压力、温度、介质）以及事故发生的危害情况，确定电厂压力容器管理重点。例如：①高温高压容器：高压加热器；②储存易燃易爆介质容器：氢罐；③事故发生率较高的压力容器：高压除氧器。
2 制定各项管理规章制度以及加强压力容器档案管理
管理规章制度是保证安全生产的基础，压力容器使用单位应有下列规程制度：压力容器安全管理实施细则、重大危险源安全监督管理规定、运行规程及事故处理规程、检修规程、巡回检查及维护制度、定期试验校验制度、岗位责任制、培训考核制度、安全规程。
压力容器技术档案是正确、合理使用压力容器的主要依据，它可以使容器运行和管理人员掌握设备的结构特性、介质参数和缺陷的产生及发展趋势，防止由于情况不明盲目使用而发生事故；另外，档案还可以用于指导容器的定期检验和修理改造工作，也是当容器发生事故后，用以分析事故原因的重要依据之一。
3 重视压力容器运行中的检查
压力容器的安全运行包括对操作人员的要求、压力容器的操作要点、运行参数的控制、运行中的检查、异常情况的处理和维护保养等。压力容器发生的事故中，除少数是因为结构不合理、用材不当、制造质量低劣外，大部分事故是由于使用管理不善，违章操作和操作人员技术素质差等原因造成的。压力容器运行中，运行人员除做到严格执行操作规程，严格控制工艺指标，平稳操作外，还必须做好定点、定线巡回检查。
在用压力容器还要进行年度检查，即压力容器运行中的定期在线检查，每年至少一次。年度检查以宏观检查为主，必要时可记性测厚、壁温检查和腐蚀介质含量测定等。
4 压力容器的定期检验
正在使用的压力容器，在寿命过程中，每隔一个规定的时间定检周期要进行定期检验。检验方法主要采用各种非破坏性的检验方法，一般在用压力容器全面检查是以宏观检查、壁厚测定为主，必要时采用MT、PT、UT、RT、硬度测定、金相检验、应力测定等检验方法对各个承压部件和安全附件进行检查和试验，以发现压力容器存在的各种各样的缺陷，使它们在还没有发展到使压力容器失效之前，及时予以消除或采取特殊的措施予以监控或报废，避免压力容器在运行中发生爆破、漏泄、损坏等事故。
5 高压除氧器监督重点
除氧器是热力发电厂中主要的压力容器，是回热系统中的一个混合式加热器。除氧器温度压力虽不高，但因其事故多发、安全风险度较高，在《防止电力生产事故的二十五项重点要求》以及《电站压力式除氧器安全技术规定》都对高压除氧器作为了重点监督对象。
①重点检查除氧水箱裂纹：除氧器裂纹发生的部位支座附近加强圈与筒体的间断焊缝处（与角缝平行）水箱汽水界面附近的焊缝（横向裂纹与焊缝垂直），120°以下区域支座附近内壁面上。除氧水箱裂纹原因：应力腐蚀 、腐蚀疲劳、 氢致延迟裂纹材料性能不好 ，焊接工艺不好，设计结构不合理，焊缝本身存在缺陷。对焊接应力敏感，抗裂性差，杂质含量高，加速氢致裂纹产生。残余应力大，局部应力超标。措施：合理选材，采用适当的壁厚，使各处的局部应力控制在合格范围内。焊条应采用碱性低氢型焊条。②安全附件监督：单元制给水系统，除氧器上应配备不少于2只全启式弹簧安全门，除氧器的自动调压好报警装置除氧器安全阀的开启压力，定压运行除氧器为（1.25～1.30）倍除氧器额定工作压力，滑压运行除氧器为（1.20～1.25）倍除氧器最高工作压力，总排放能力应满足在其最大进工况下不超压。③高压除氧器焊缝监督：按照DL647《电站锅炉压力容器检验规程》要求，必要时应用无损检测方法进行重点检查；除氧头与给水箱连接的角焊缝；除氧头进汽管和进水管角焊缝；除氧器内件焊缝；给水箱加强圈焊缝；除氧器鞍座边角处焊缝。
6 高压加热器监督重点
加热器是热力发电厂回热加热系统的主要设备。利用汽轮机抽汽对给水进行回热加热，能够减少冷源热损失。
依据在系统中的位置和压力分为：高压加热器和低压加热器。在凝结水泵出口压力下工作，置于凝结水泵与除氧器之间的加热器称为低压加热器。在承受给水泵出口压力下工作，置于给水泵与锅炉之间的加热器称为高压加热器。以电厂200MW机组所属高压加热器为例：高加出水温度231℃、蒸汽压力3.98Mpa、蒸汽温度376℃。
①重点监督角焊缝：高低压加热器的进汽管、进出水管、疏水管与筒体的角焊缝；②应对与热力系统压力容器相连的管系检查：特别应加热器疏水管段冲刷腐蚀情况检查，防止爆破汽水喷出伤人。
7 氢罐监督重点
氢罐用来储存汽轮发电机机冷却用的氢气。按照《防止电力生产事故的二十五项重点要求》运行10年的氢罐，重点检查氢罐外形，尤其上下封头不应出现鼓包和变形。氢罐发生鼓包变形，一般是由于氢损伤引起。
8 综述
为保证压力容器的安全经济运行，对在役的压力容器应进行质量控制。容器立足于安全，贯彻“安全第一、预防为主”的方针。既要着眼于全面管理，加强管理是保证压力容器有效运行和延长使用寿命的有力措施；又要加强电厂重点压力容器的监督。将压力容器的全面管理与重点监督相结合会更高效的确保电厂在役压力容器的安全、可靠、经济的运行。
参考文献：
[1]《防止电力生产事故的二十五项重点要求及编制释义》国家能源部，2014.
[2]张金昌.锅炉压力容器的焊接裂纹与质量控制[M].天津科学技术出版社.
[关键词]氨制冷压力管道；安全监督管理；探讨
中图分类号：G115 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）01-0315-01
目前，我国的氨制冷压力管道设计和安装的虽然有一些安全隐患，所以这些安全隐患需要一个良好的安全监督管理，我国对于氨制冷压力管道安全的监督管理也有了更成熟的方法。督促使用单位认真落实好氨制冷压力管道的在线检验，及时发现安全隐患并采取必要的安全措施，对于预防和减少事故是十分必要的。
1氨制冷压力管道安全管理的现状
现如今，大部分的地区都在使用氨制冷压力管道，并且这其中多为上个世纪八九十年代建成使用的，当时并没有正规的设计和安装资料，导致其在运行使用时并没有明确的技术参数和材质组成等重要信息，造成检测人员无法结合资料进行安全技术等级评定。很多涉氨的企业都没有对安全问题进行检测，更没有进行安装时的手续和按照应该遵循的办法进行注册登记的过程，导致检测人员难以确定压力管道的合理使用参数，安全问题更是难以保证。早期很多企业竣工的工程资料并不完善，导致氨制冷压力管道的安全问题更难保障。
很多涉氨的企业多为私企和民营的小企业，在安全监督管理方面尤其欠缺，对法律准则的认识不多，管理意识和安全意识尤为淡薄。我国在涉氨的操作管理和安全管理制度有着规定，但是这些小企业却没有按照规程建立相关的安全管理责任制度，也没有按照操作规程和运行记录设置应有的安全管理机构或部门。而且部分工作人员对于这项特殊的工作没有足够的安全认识，既没有经过安全培训，也没有对应急救援措施有所认识，这会造成十分危险的情况发生，发生涉氨的安全事故时会导致严重的情况发生。在日常的管理工作上也难以做到定期检查和定期进行设备保养等，由于这些小企业对于资金和人员的情况考虑，这项工作很难得到落实，也严重导致了其危险系数的升高。
2氨制冷压力管道的设计与安装
2.1氨制冷压力管道的设计
目前对于氨制冷压力管道的设计规范不一，难以进行整体规划和整理，现如今氨制冷压力管道设计规范主要有两个GB 50072―2010《冷库设计规范》和 GB 50316―2000《工业金属管道设计规范》，然而这两项规则设计出来的氨制冷压力管道有着巨大的不同，其在材料的选择和检测比例上都是不同的。《冷库设计规范》规定以氨为介质的管道采用十号或二十号的碳素钢钢管，而无损检测比例只需要对焊缝进行比例不低于百分之五的抽样射线检测。《工业金属管道设计规范》中则规定了要随着使用的温度不同采用不同的材料的钢管，而无损检测比例则是需要百分之百的进行射线检测。所以氨制冷压力管道设计规范一定要相同，使得其符合基本发安全要求。
2.2氨制冷压力管道的安装
氨制冷压力管道的安装是其安全运行十分重要的因素之一，所以氨制冷压力管道的安装需要安装施工的质量保证的。许多施工过程中使用的材料和焊接的质量都存在很多问题，有些制造的单位生产出压力管道元件也不能达到要求。一般安装处于城市中的冷库时选址比较重要，主要是冷库中的氨一旦泄漏，会对周围的人们造成安全隐患，所以在进行氨制冷压力管道安装前要进行相关考察工作，把远离居民区和交通要道作为选址的主要规则，并进行安装的相关文件审查。在安装时还需按规定进行气密实验，但耐压实验却没有明确规定，气密实验并没有对压力管道的检测做到完全安全性保证，所以对氨制冷压力管道进行耐压试验、泄漏试验和无损检测十分重要，对氨制冷压力管道系统进行抽真空试验、系统充氨的试验等也是保障氨制冷压力管道安全的重要方式。
3氨制冷压力管道安全监督管理的建议
3.1对氨制冷压力管道进行全面检验
现在我国会进行氨制冷压力管道全面检验的企业并不多，主要是因为如果要进行氨制冷压力管道全面检验就要停止整套机器，拆除部分保温设施，检验时间也很长，这便会给企业带来巨大的经济损失，所以基本很少有企业会做到此项工作。但不停止机器测厚和射线检测会失去精准，难以掌控。氨制冷压力管道长期运行无法进行全面检测发生泄漏的危险就会越来越高，目前我国还没有行之有效的机器工作中就可以检测带保温管道的方式，造成氨制冷压力管道的安全隐患。
3.2对工作人员进行安全培训
在进行关于氨制冷压力管道的工作时需要一些针对性的培训来保障工作人员的安全，还可以提高氨制冷压力的操作技能，使其具备一定的应急处理力和专业的安全作业知识，能够正确的使用安全防护用品保证自身的安全。并且增加一些应急安全演练，要使企业对这方面的应急演练引起重视，建立有效的应急措施和方案，并对相应的风险进行评估和控制，配置相应的安全救援器材和装备，定期进行维护工作，做到切实有效的使用效果。经常进行安全演练并对安全培训落实，从而减少甚至避免安全事故的发生。
3.3对氨制冷压力管道的改造和维修
从目前来看，压力管道的维修、改造不实施监督检验，其施工质量难以保证。据调查，一些小型冷库的安装、改造中还在使用废旧管道材料。废旧设备的拆除、分类和销售已经专业化，有些地方存在不同规模的二手制冷设备市场。因此，建议在相关法规中，对氨制冷系统中一些压力管道的改造和重大维修提出监督检验的要求。近年来我国陆续出台了一系列压力管道法规、标准，压力管道管理水平已大幅度提高，但我国压力管道法规、标准体系的建设还有待进一步完善，尤其是对于制冷类等特殊行业的压力管道的监督管理，还需要进一步细化。
4结束语
现在氨作为应用最广泛的制冷剂之一具有良好的热力学性质，使其在制冷界具有不可撼动的地位。但氨具有不稳的性而且非常的易燃、易爆、有毒性、有腐蚀性和挥发性等，如果氨泄漏则会引起安全事故，造成人员中毒或者爆炸等严重事故的发生，还会伴随严重的经济损失和严重的环境污染等情况发生。所以保C氨制冷压力管道的安全监督管理十分重要，其安全运行是对人民财产安全和社会稳定发展的重要保障。
参考文献
[1]余兵.在用氨制冷压力管道全面检验[J].化工装备技术.2009.
[2]陆学福.小型氨制冷企业存在问题和对策[J]内蒙古石油化工.2014
【关键词】 预应力高强度砼管桩；PHC管桩静压法施工；质量管理
【中图分类号】 TU721.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1727-5123（2012）02-044-02
1 前言
预应力高强砼管桩（PHC）是采用预应力工艺、经离心成型、常压―高压蒸汽养护工艺在工厂标准化、规模化生产制造的预应力中空圆筒细长砼预制件，主要由圆筒形桩身、端头板合钢套箍等组成，由于采手了高强砼和蒸汽养护等一系列先进技术，预应力高强砼管桩具有耐打、耐压，设计选用灵活方便，穿透能力强，单桩竖向承载力高，抗震性能好，耐久性好，造价便宜，成桩质量可靠，施工速度快，施工现场文明简洁，无噪音，在城市施工不扰民，检测时间短等一系列特点，深受建设单位、施工单位、设计人员和监理人员的普遍欢迎，在10~40层楼房基础工程中，原来采用人工挖孔桩和钻孔灌注桩，有不少已被预应管桩所取代。预应管桩经过十几年的工程推广应用，目前已广泛用于房屋建筑、桥梁、码头等的基础工程，特别是工程工期紧的项目，具有独特的优点。
但是在使用过程中，特别在施工时，经常发现诸如桩头暴裂、桩偏位、桩身偏斜、场地松软的回填土、杂填土等场地等问题，给桩基施工带来不少麻烦，增加桩基处理费用等。本文通过某工程（PHC）管桩的施工，探讨管桩静压施工方法与质量控制要点，以及需要引起注意的问题。
2 工程概况
南京市江宁区某工程，建筑面积为21000m2，为三栋2～3层的电子厂房，桩基采用PHC管桩，共有545根桩静压法施工。桩型为PHC-400（90）AB―C60，D型桩尖，桩长约12m，即单节桩，以强风化泥质粉砂岩或中风化泥质粉砂岩为桩端持力层，要求桩进入持力层≥1m，单桩竖向承载力特征值分别为900KN，沉桩时以压力值控制为主控，压桩力约为2倍单桩竖向承载力特征值2倍即1800KN。
3 场地土层地质条件
根据工程地质勘察报告所描述的情况，本场地地貌形态单一，属于丘陵地貌单元，局部有坳沟，大部分地希较平坦，回填土较厚，达2m左右，主要土层可分为5层，各主要土层自上而下分布如下：素填土①，厚度0.4~5.7m，平均1.95m，层顶标高为14.64～22.07m；粉质粘土②-1，厚度0.6~8.0m，平均4.45m，层顶标高为13.61～19.60m；淤泥质粉质粘土③，厚度1.10~11.6m，平均5.67m，层顶标高为10.04～20.67m；残积土④，厚度0.4~4.4m，平均1.63m，层顶标高为3.25～17.37m；强风化泥质粉砂岩⑤-1，层顶标高为2.85～15.07m，平均8.72m，起伏较大，局部未揭穿；中风化泥质粉砂岩⑥，层顶标高1.76～12.93，平均5.68m，该层未揭穿，根据以上土层分析可知，本工程地层分布较为复杂，部分岩面标高程斜线，桩基可采用于采用预制管桩、人工挖孔桩钻孔灌注桩施工，桩基穿透粉质粘土不太困难，桩端进入持力层≥1m，也可以办到。
4 各种桩型的经济技术比较
根据工程经验，人工挖孔桩可靠性高，成本底，但本工程由于存在淤泥质粉质粘土，安全风险较高，不宜采用；工期要30～45天左右；桩完成需养护28天后才能进行开挖和检测；
采用钻孔灌注桩，技术成熟，可靠性没有人工挖桩和预应力管桩好，且造价比上述两种桩均高；工期需30～50天左右；桩完成后需要养护28天后才能进行开挖和检测；
采用预应力管桩，管桩可以工厂生产，技术成熟悉，且管桩已于过成的砼管桩（PC桩），发展成预应力高强砼管桩（PHC管桩），成桩可靠性高，工期25～30天内可完成；一般14天左右即可检测和开挖；不存在砼养护时间；施工速度快，整体比较，进度可提前30天。
预应管桩可采用锤击沉桩和静力压桩，锤击沉桩一般使用柴油锤，锤击沉桩由于容易桩头暴裂、产生噪音、存在振动受到限制；静力沉桩只要场地具条件，上述问题均可克服；
通过现场试桩，桩长控制在11~14m左右，压桩力控制在 200KN，以压力值为主控，从理论上讲均可满足设计要求，这样由于不存在接桩，省去焊接工序，加快了施工速度，简化了施工。
5 场地要求与处理
PHC管桩在沿海和长三角广泛采用，但需要特别重视场地条件，因压桩机重达300～600T，对场地一般要求达到100KN/M2，否则极易发生质量事故（如桩倾斜、挤断、桩偏位等），在南京河西地区和苏州多个工地曾出现上述问题，补救浪费大量的时间和财力；但这点往往易被建设单位和施工单位忽视。
6 管桩的施工
6.1 主要施工机械设备。目前市场上所用的桩机有抱压式和顶压式两种，以抱压式为主，抱压式桩机最大吨位可达800T，通常在600T，根据上述工程特点，实际上只要配重300T即可，这样可减小场地处理的费用。
6.2 对于静压桩机的机械性能要求：①桩机总重量加配重要求达到设计要求，压机机总配重达到300T，具有质量技术部门出具的监督检验合格证和出厂合格证；②桩机机架应坚固、稳定，并有足够刚度，沉桩时不产生颤动位移；③夹具应有足够的刚度和硬度，夹片内的园弧与桩径应严格匹配，夹具在工作时，夹片内侧与桩周应完整贴合，呈面接触状态，且应保证对称向心施力，严防点接触和不均匀受力；④压桩机行走要灵活，通常有步履式和履带式。最好采用步履式，目前采用液压步履式，以电动液压油泵为动力，明显提高工效，压桩机的底盘要能承受机械自重和配重的基本要求，底盘的面积要有足够大，满足地基承载力的要求。
根据以上的要求，结合实际工程情况，我们选用了YZY-600型静压桩机，考虑设计只要要求荷载较小，采用减小部分配重，只配足300T足以满足工程需要。
静压桩机施工基本原理：机身通过油缸支持安装在大小步履上的小车上，小车在大小步履轨道上由油缸控制运动，抱压桩时，借助自重及配重，以器缸液压互联动力系统方式通过夹头相交压力施加压桩力，管桩在自重及配重静压力作用下逐渐将桩压入地基土中，管桩在沉入土层过程中，桩尖把土挤向周围，从而产生桩侧摩阻力与桩端端阻力。
6.3 沉桩前准备工作。①打桩前协同建设单位认真做好障碍物的清除与管线的保护工作。施工场地应平整，，排水应畅通。②认真做好轴线或控制点的引测工作，现场必须设置两个以上的轴线控制点，用砼保护好，并引测到固定构筑物上。③开工前认真细致地向所有参与施工人员进行技术交底，安全交底和分析相应地质条件下应采取的措施。④开工前对进场的机械设备应作全面系统的检查工作，做好各部位的保养和。
6.4 管桩的主要施工工艺与方法。①放样定桩位：采用全站仪测量放样，随压随放。压桩机就位时，应对准桩位，启动平台支腿油缸，校正平台处于水平状态，启动门架支持油缸，使门架作微倾15，以便吊管桩。②吊桩定位，调整垂直度：先拴好吊桩用的钢丝绳及索具，启动吊车吊桩，管桩在施工中起吊，可采用一点法（位置距桩头0.29L处），使桩尖垂直对准桩位中心，微微启动压桩油缸，当桩入土至50cm时，启动压桩油缸，进入压桩状态。③压桩：启动压桩油缸，把桩徐徐压下，控制施压进度，一般不超过2m/min，达到压桩力的要求以后，必须持荷稳定。若不能稳定，必须再持荷，一直到持荷稳定为止，持荷时间由设计人员与监理在现场试桩时确定。
7 施工质量控制措施
完善的管理措施是质量控制技术落实的基本保证，是要有一整套质量技术保证措施。
7.1 严格按照设计图纸，工程合同文件，有关现行施工规范和质量标准要求制定各分项工程的实施措施。
7.2 高强砼预应力管桩质量控制：运到现场的管桩应按规定要求进行严格检查，对于不合格产品或次品，坚决退回。
7.3 桩在运输过程中起吊、堆放必须保持平稳，无大振动，以保证桩身不受损伤。
7.4 桩位放样：要求设置相对固定的控制点，由专人进行测量放样。
7.5 桩机就位：桩机就位后必须用经纬仪在桩机两个方向相互垂直的地方，观测桩机，桩的中心线，设计的桩位是否在同一垂直线上，其偏差不应超过施工规范要求的允许偏差。
7.6 压桩：工程桩正式施工前应进行试压桩，以确定压桩标准，一般情况下应以桩长和压桩力双控进行施工；如桩顶标高在地面以下，需要送桩，送桩器下端应设置桩垫，要求厚度均匀，并与桩全面接触，送桩轴线必须与桩轴线一致。
7.7 截桩：露出地面或未能送至设计桩顶标高的桩，即必须截桩，截桩要求用截桩器，严禁用大锤横向敲击、冲撞。
8 质量检查与验收
质量检查依据：建筑地基基础工程施工质量验规范（GB50202-2002）、建筑桩基技术规范（JGJ94-2008）、GB13476―1999和江苏省建筑安装工程施工技术操作规程（DGJ32/J28-2006）和设计图纸要求：
8.1 压桩前的技术检查：压桩机的压力表的校定证书、控制测量成果和桩位测量结果。
8.2 外观检查：管桩随车提供合格证和砼检测报告，检查管桩本身是否有裂缝，外形尺寸。
8.3 压桩过程检查：压力表压力值、桩垂直度、压入深度、桩顶标高。
8.4 桩承载力的检验：打桩结束以后，按桩基规范要求随机抽检1%且不少于3根桩进行单桩静载荷试验，以确定单桩竖向承载力极限值。本工程A、B、C、D楼共抽检5根工程桩，检测结果如下表，结果符合设计图纸要求和施工规范规定。
8.5 桩身质量检测：桩身质量采用小应变动力检测方法，共抽检545根管桩，其中南京宁桥工程技术有限公司检测545根，南京市建筑安装工程质量检测中心检测89根，检测结果表明，全部为一类桩，桩身质量满足设计要求。
静载检测各桩的检测结果
8.6 桩偏位检测。开挖后对桩位逐一进行量测，绝大部分桩位偏差在20～85mm，个别桩位偏差超过设计允许，已报设计单位，设计单位已出图结结构进行了加固，其它均符合设计和施工验收规范要求。
8.7 沉降观测。建筑物的沉降观测随建筑物施工进度分别进行跟踪监测，一年之后竣工验收前观测,根据南京南大岩土工程技术有限公司的观测成果，最大沉降量2.3mm，最大沉降差为1.5mm，在规范规定范围之内，沉降速度小于0.005mm/d,，满足高层和一级建筑沉降观测稳定标准（低于0.01mm/d），符合建筑变形测量规范（JGJ8-2007）和南京地区建筑地基基础设计规范（DGJ32/J12-2005）要求。
9 结语
高强砼预应力管桩（PHC）经过二十多年应用，其生产工艺成熟、技术先进，同时由于目前压（打）桩装备技术进步明显，效率高，工期效益显著，成本比较优势明显，特别适合在软土和部分粘性土中使用，工期可大量宿短，单桩竖向承载力高等优点，值得在适用的范围大力推广应用。
参考文献
1 建筑桩基技术规范，JGJ94-2008.中国建筑工业出版社
2 建筑地基基础设计规范，GB5007-2002.中国建筑工业出版社
3 建筑桩基检测技术规范，JGJ106-2003.中国建筑工业出版社
4 建筑地基基础工程施工质量验收规范，GB50202-2002.中国建筑工
业出版社
5 建筑变形测量规范，JGJ8-2007 .中国建筑工业出版社
6 江苏省建筑安装工程施工操作规程（DGJ32/J28-2006）.中国建筑工
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