【关键词】 势科学;电子商务案例教学
一、势科学下电子商务案例教学的优点
研究势的产生和运行机制的科学叫作势科学。随着现代科技的发展,为电子商务案例教学方法的发展和创新提供了平台,出现了诸如电子商务音像性案例、电子商务模拟性案例、电子商务调研性案例等教学法。
1.多种形式的电子商务案例教学培养了学生的综合能力。按照势科学理论,教育就是用各种信息势去激励情感势,为了营造各种信息势,就需要让学生与各种信息场作用。在电子商务的的案例教学中,让学生分析电子商务文本及音像案例,模拟企业的电子商务活动,实地调研企业的电子商务运作等。这些具有很大的差别的案例教学形式培养了学生学习电子商务的兴趣以及对其他知识的探索能力,提高了学生分析问题和解决问题的能力,同时通过案例讨论让学生学会与人沟通,提高学生处理人际关系的能力。
2.强调全员参与性和主动性。电子商务案例教学法中教学的主体是全体学员,教师的责任是选择组织好案例,组织和指导好课堂讨论,让全体学员都参与进来,努力融合知识,创造强大的信息势,激发学生积极参与到讨论的情感势中,对案例所提问题进行热烈的讨论、争辩,并在此过程中相互学习,促使学员刨根问底地找到最佳决策。电子商务案例教学强调具有不同个性差别的学员的共同参与和积极思维,强调主动学习。
3.案例答案的多元化和最佳化。电子商务案例为具有个体差别的全体学员提供了同样的情景和信息,从同一起点出发,学生会提出不同见解,它不存在什么标准答案。为了解决问题,有时会有多种解决的方案,有时也可以从多种方案的比较鉴别中寻找出与相关理论知识联系最紧密的答案(即最佳化)。教师可通过提问引导学员一步步思考、探索,直到能看出这会导致什么样的结果为止,这种多元化和最佳化答案选择,可开拓学员思路,调动学员的学习积极性。
二、势科学下电子商务案例教学的实施
1.电子商务案例的选择环节。教师在电子商务案例的选择环节,要始终围绕“如何调动全体学生的学习热情,培养学生探索知识的主动能力”这个中心问题来选择最为合适的案例组。在电子商务案例教学的实践活动中,总结了“一个原则,两个基本做法”的方法。一个原则,指的是“差别最大而联系最紧密”;两个基本做法指的是“根据理论知识的需要选择几种形式的电子商务案例组合”及“在电子商务文本案例的选择中尽可能选择具有很强的知识融合性的经典案例”。在讲到中国的电子商务发展,为了让学生有更加深刻的认识,选择了“阿里巴巴在中国的发展”文本案例及“让学生调研自己当地的政府的电子政务情况”调研性案例教学的组合,这两种具有很大的差别的电子商务案例教学形式,充分弥补单一文本案例的枯燥及信息量的相对欠缺,深深的吸引了学生的注意力,让学生深刻认识到同样一个问题,即中国电子商务发展的滞后。在讲到中国电子商务的问题时,选择了“零售业电子电子商务、农业电子商务、旅游业电子商务”等不同行业的电子商务与国外的对比,启发学生认识到中国电子商务发展存在的问题之一忽视了细节的服务。采用以上在势科学指导下的电子商务案例教学方法取得了很好的教学效果。
2.电子商务案例的分析讨论环节。在电子商务的分析讨论环节,常用的办法是分组讨论,因而如何分组就是这个环节里最关键的,同样按照势科学中“差别最大而联系最紧密”的造势原理来对学生进行分组。势科学造势原理告诉我们要营造强大的信息势,就必须要求在系统中“元素之间差别最大而联系最紧密”而差别最大联系最紧密的元素是“对称化的元素”。在具体的分组中可以把“反应速度快,具有较高的反应性与主动性”的胆汁质类型的学生与“反应性低”的黏液质类型的学生分成一组,让这种有差别学生相互去带动,从而来营造良好的讨论氛围,让学生在讨论中整合众多的信息,达到培养学生解决问题的能力。提高学生的学习热情,提高教学质量,培养市场需要的人才,提高我国学生在国际市场上的竞争力。
3.电子商务案例的总结环节。在这个环节教师要整理不同小组学生经过讨论得到的大量的不同的信息,通过总结引导学生认识该案例中印证的同一理论问题,从而达到案例教学的目的。
综上所述,在势科学的指导下,电子商务案例教学发挥了它显著的优势,同时在势科学的相关理论指导下,能更好的运用好电子商务案例教学,培养更多优秀的国际化的人才。
参考文献
关键词：电子商务信任研究
0引言
电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。它是计算机信息技术开发与运用的产物；代表了未来经济发展的方向；是人类科技、经济、文化发展结晶。由于商务网络环境大量地充斥着风险、不确定性而又需要相互依赖且愈加复杂，电子商务信任问题已成为决定网上交易成功与否的关键因素。电子商务信任问题之所以显得重要，是因为电子商务自身所具有的特征决定了其面临的不确定性和风险性与传统商务相比，表现为程度更高、范围更广、情况更复杂。这是因为：第一，与传统商务一样，由于经济行为者的决策失误和容易导致机会主义行为的买卖双方信息的不对称分布，使得电子商务易受到交易本身特定的不确定性和风险性的影响。第二，电子商务受交易者所无法控制的外在因素的影响，交易所依赖的技术系统平台的不确定性和风险性等，这种风险是买卖双方即使签定协议或合同都难以避免的。wWw.133229.coM
基于上述原因，电子商务信任研究作为一个单独的研究内容被提了出来，对它的研究也越来越引起有关学者的重视，本文试图对此领域的国内外研究状况加以梳理。
1概念
1.1电子商务的内涵由于网络本身就是新生事物，同时又处于不断变化的过程中，因此目前社会各界对电子商务(electroniccommerce)的定义并未形成共识。由于学界、商界有各自不同的观察角度和不同的实践经验，因而在理解和定义电子商务时有所差别，大致可以概括为狭义的理解和广义的理解两种。狭义的电子商务，指通过internet或intranet进行的在线销售式电子商务。它是通过在技术上、功能上更加拓展了的网络—国际互联网进行的，从更严格意义上规范的在线产品和劳务的交易活动。广义的电子商务，泛指运用现代电子信息技术，以整个市场为范围的商务活动。在技术手段上不限定于国际互联网，而是泛指一切与数字化处理有关的电子信息技术、网络技术以及其他交换、获得数据的技术。在商务范围方面，也不仅限于通过互联网进行的在线式产品和劳务的交易活动，它还包含整个市场一活动相关的若干方面，如产品设计与生产、产品和劳务的广告促销、交易双方的磋商契约、产品的运送、货款结算以及售后服务等。
1.2信任的内涵近几年来，信任的含义一直在各种情境之下被思考。由于涉及和研究信任现象的领域较多，因而存在许多有关信任的观点。一类是从社会学和伦理学的角度进行定义。比如，将信任定义为“从道德上对合理行为的预期，即以道德原则为基础的道德上的正确决策和行动”。另外，从经济学的角度来看，信任是指“经济交易的一方认为另一方是可靠的，并能够履行自己的承诺。”
总的来说，可以将信任概括为：经济交易的一方认为另一方是可靠的并且能够履行自己的承诺。信任是经济交易活动中的核心因素，因为只有双方相互信任，交易才能顺利进行。国际上一系列的研究表明，买卖双方的信任关系对发展并维护顾客的回头率与忠诚度起决定性的作用。信任被看作是决定交易过程成败的关键因素、交易关系进一步发展的催化剂。交易双方的关系随着时间的推移而发展它们之间的信任与相互依赖关系也随之发展[4]-[5]。
1.3电子商务信任的重要意义电子商务信任重要性最突出的一面是降低交易费用，电子商务信任的影响是两方面的：一方面，企业的存在是用内部管理组织代替市场节约交易费用，而电子商务信任可以帮助企业降低内部管理成本，企业可以通过实现垂直一体化以节约更多交易费用；另一方面，电子商务信任可以帮助企业降低市场交易费用，一个企业可以通过与外部其它企业签订合同而不是依赖内部资源，在同等产出与收入前提下，来缩小企业规模[4]。
2当前电子商务信任研究现状
目前，我国电子商务信任的研究还处于初级阶段。从研究论文的数量来看，近几年才出现有关电子商务信任的研究论文，笔者在网上“中国期刊全文数据库”以“关键词”为检索项对“电子商务”、“信任”进行检索，从1999到2006年8年期间，仅有58篇相关文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年间便有213篇，可见最近两三年在我国电子商务的信任问题才引起了广泛的关注。
从研究的内容来看主要集中在以下几个方面：
2.1电子商务的信任机制的研究对电子商务信任机制的研究，我国还处于初级探索阶段。在当前的大部分相关文献中，对电子商务信任机制的论述主要有以下代表观点：①电子商务信任机制主要通过虚拟组织的建立来实现，当其无法在虚拟组织中创造共同价值时，我们可以通过人性化的联系来加强大家对虚拟组织环境的信任；②b2b电子商务市场信任机制的建立必须以制度信任为基础，具体包括认知的控制信任机制、认知的鉴定信任机制、认知的法律约束信任机制、认知的反馈信任机制、合作规范信任机制；③将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的b2c电子商务信任机制，等等。
2.2电子商务的信任评价模型的研究在我国，目前有关电子商务信任方面的研究主要是集中在电子商务中的信任评价模型研究方面，其中利用博弈方法对信任问题进行分析的文章比较多，分别介绍b2b、b2c、c2c的信任评价模型，或者对具体某种类型的某行业或者是某企业进行信任评价也比较多，而系统地介绍对于整个电子商务中存在的信任问题应该怎样评价的却不多。
2.3如何构建信任体系方面的研究目前，如何构建信任体系方面，并且主要是理论方面的研究，其中大多是对建立电子商务信任体系方面的研究。常用的方式是把目前的电子商务中信任缺失问题提出来，并进行分析，从而提出建设信任体系的想法。
2.4电子商务信任管理的研究目前，主要有3种较为典型的信任管理模式，即：中介信任管理模式、交托信任管理模式、担保信任管理模式。在这些模式下的电子商务信任管理主要通过认证制度、在线信誉系统、信用评级、第三方契约服务、设立安全交易基金、信用炒作惩罚等来实现。我国学者对电子商务信任管理的研究主要集中在对信任管理框架的构建方面，这些信任管理模型一般都包括如下组成元素：身份信任管理和在线信誉评估系统。
2.5影响我国电子商务信任因素分析的研究目前我国学者对影响电子商务信任的因素的研究，主要集中在以下方面：商家、电子商务网站、消费者和商务环境。
商家的研究范围主要包括：供应商的声誉、品牌、规模，为消费者提供定制服务的意愿等；而电子商务网站的研究范围主要包括：信息可获得性、公布品牌促销信息、愤怒改变的导航和友好的界面等等；消费者的研究主要集中在：信任倾向、交易经历、对电脑的熟悉程度和对网上商店的预期、文化背景等；商务环境因素方面主要研究：整个社会道德水准的高低、社会上是否建立有权威的企业信用评估体系、有无关于电子商务的明确权威的法律规范。
3电子商务信任研究的不足
总的来说，我国电子商务领域中信用问题的研究，也多处于在操作层面上对电子商务的信用管理进行实践研究。从相关的文献方面可以看出，我国对信任方面的研究还是很多、很深入的，只是由于我国电子商务起步较晚，因此相应研究结果还比较匮乏。具体来说，当前的研究主要以案例研究和定性描述为主，这些观点还没有得到系统实证研究的确认，也没有系统的提出理论供各种类型的电子商务借鉴，仍然存在一些较为突出的问题，具体如下：①目前国内对电子商务信任问题的研究，无论是在理论方面还是在实证方面，都与我国企业和政府开拓电子商务的实践不相符，有滞后的迹象，且急需解决。②总体来说，对电子商务信任问题的研究成果中分散的、理论性的研究较多，而系统的、应用性的研究较少。目前，有关电子商务信任的研究各行其是，尚未形成系统化的理论，因此也很难对我国电子商务信任的实践活动提供有价值的指导。③从研究结果来看，成果中直接借鉴国外信任研究的方法较多，而结合我国实际探索本土化的电子商务信任理论与方法的较少。④大多数学者都提到了基于制度的信任，但是给政府制定有关政策和在线企业提供参考的建议方面的研究却不多[3]。⑤虽然目前对电子商务的信任机制的研究较多。但是并没有真正理解什么叫“机制”，并且对其理解也不够深入、全面和系统。⑥信任问题是电子商务的瓶颈己经形成共识，但对电子商务的信任问题的认识，还不全面，很多人认为电子商务的信任问题仅仅是道德和法制问题，限制了信任问题的解决思路。
4今后的研究方向
电子商务在我国的出现是新生事物，政府和有关监管部门的管理缺位，我们无可厚非，今天我国的电子商务活动模式正日益完善，而我国电子商务中的信用休系研究正处于一个初期发展阶段，我们是放任自流，让微观的市场经济规律来决定，还是未雨绸缪，高屋建瓴，发挥我国经济中的宏观调控能力，这是目前研究的难点和热点，总的来说，将来的研究方向如下：
4.1在不断引进和消化国外先进理论的基础上，紧紧把握国内外电子商务实践活动的发展动态，理论联系实际，实现理论创新；加大宏观层面的研究力度，重点研究有关政府的电子商务信任管理理论和管理方法；加强国内外同行之间的交流和合作，互相借鉴缓和深化研究成果，相互协作，尽快形成一套较为完整的系统化的电子商务信任理论体系。
4.2构建起一个统一的、科学的、严谨的、结构合理的理论框架。
4.3从安全的角度用技术的方法来解决电子商务的信任问题。技术方面研究主要是对交易信息安全和支付安全等安全技术的研究。电子商务是在以信息技术为基础的互联网上实现的，因此电子商务的信任也需要采用技术手段提供保障。
参考文献：
[1]王鲁滨，张巍.电子商务信任管理研究[j].中央财经大学学报，2006，(01):73-76.
[2]张睿，陈卫华.电子商务信任机制研究[j].华中科技大学学报(社会科版)，2003，(06):117-119
[3]辛明，孙洁.国内电子商务信任研究现状分析[j].光盘技术，2006，(01):4-6
[4]李召敏，宋光兴.电子商务环境下构建信任的制度途径分析[j].华东经济管理，2006，20，(10):63-66.
[5]李召敏，李涛，宋光兴.网络营销中顾客信任的建立途径及模糊综合评价模型[c].见:第四届中国不确定系统年会论文集:桂林，2006:329-338.
原文
网络营销，可译为cybermarketing或onlinemarketing。“cyber”一词在字典中的解释为“控制复杂系统的科学”在实际应用中，其含义演化为电脑和通信实现交汇的无形“空间”，主要指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作。有的译为InternetMarketing：指在互联网上开展的营销活动；NetworkMarketing:指在网络上开展的营销活动。这里的网络不仅仅是互联网还可以是其他一些类型的网络如增值网络，如VAN。目前，习惯上采用e－Marketing．e表示电子化、信息化和网络化既简单又直观明了而且与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场(e-Market）等对应。
通过因特网，中间商作用将改变．生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此而有所降低．这造成两种后累：
1.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低．
2.对于目前直接通过因特网进行产品销售的生产商来说．其售后服务工作是由各分销商承担，但随着他们销售利润的消失，分销商将很有可能不再承担这些工作．所以在不破坏现存渠道的情况下．如何提供这些服务将是网上公司不得不面对的又—问题。
目录
第一章电子商务概述
1.1电子商务的产生与发展
1.2电子商务的概念和特点：
1.3电子商务的分类及其服务内容
第二章网络营销
2.1网络营销的理念
2.2网络营销的主要内容
2.3网络营销与传统营销
第三章电子商务下的物流模式
3.1电子商务与物流
3.2物流概述
3.3电子商务下的物流模式
参考资料
1.宋玲、杨卫东，电子商务，电子工业出版社，1999年
2.王健，电子商务，学苑出版社，1999年
3.高缓、电子商务、企业管理出版社、1999年9月1日
4.黄敏学、电子商务、高等教育出版社、2001年6月1日
5.吕廷杰、网络经济与电子商务、北京邮电大学出版社、2000年9月1日
6.尚建成、电子商务基础、高等教育出版社、2000年9月1日
7.李洪心、电子商务概论、东北财经大学出版社、2000年9月1日
8.赵立平、电子商务概论、复旦大学出版社、2001年3月1日
9.宋文官、.电子商务概论、高等教育出版社、2000年6月1日
10.弘道工作室、网络营销、人民交通出版社、2000年6月1日
11.李涛、电子商务篇、中国石化出版社、2001年6月1日
12.李丽、网络营销、经济管理出版社、2000年4月1日
13.钟强、网络营销学、重庆大学出版社、2001年9月1日
14.张铎、电子商务与物流、清华大学出版社、2000年7月1日
15.吕廷杰、网络经济与电子商务、北京邮电大学出版社、2000年9月1日
16.董惠良、网络营销：电子商务专业、高等教育出版社、2001年7月1日
17.宋玲、电子商务--21世纪的机遇与挑战、电子工业出版社、2000年3月1日
18.350亿元：今年对IT业的投资、人民日报、2003.01.03第二版
19.中国电子商务前景看好、人民日报、2002.11.20第七版；
20.联合国贸易和发展会议报告《2002年电子商务与发展报告》
21.陈志萱、法国上网购物人数增加、经济时报、2002.11.20
22.孙健、大力拓展电子商务欧盟紧追美国、经济日报、2000.02.04
23.suibin800、电子商务下物流的特点、幸福校园、2003.03.11
24.Bluesky、何谓网上营销、幸福校园、2002.12.26
25.电子商务与网上宣传，，2003-3-16
26.RaviKalakota&MacicaRobinsom、e-Business:RoadmapforSuccess、Addison-wesleyLongmanInc,1999
27.RaviKalakata&AndreB.Whinston、ElectronicCommerce:Amanager’aguide、Addison-wesleyLongmanInc1997
28.RaviKalakata&AndreB.Whinston、FrontiersofElectronicCommerce、Addison-wesleyLongmanInc1996
29..劳动和社会保障部&中国就业培训技术指导中心、电子商务师、中央广播电视大学出版社、2002年4月1日
30..原著：JOHNTSCHOHL编译：陈齐美、电子服务－－电子商务生存战略、东南大学出版社2001年3月1日、
关键词：海尔集团，网上直销，电子商务系统
海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务的公司，率先推出电子商务开放式交易平台，包括网站、BtoB 和CtoC系统。通过构建BtoC，为用户提供个性化定制服务，充分满足客户的个性化需求，使海尔电子商务网站成为海尔与用户保持零距离的平台。海尔电子商务在经历了多年来由定性模式向创新模式的艰难探索中找到了适合自己的发展之路，而且已经迈向跨国电子商务大市场。
2．海尔电子商务的运营战略
随着海尔的快速发展，海尔的电子商务战略的成功实施帮助海尔扩大了国际影响力。
2.1提升物流能力
为了优化资源配置，提升供应链的整体优势，海尔物流应用了世界最先进的SAPR/3系统和SAPLES物流执行系统是其物流信息系统不断完善的保障。
2.2改进网络营销方式
海尔通过网上商城（www.eHaier.com）来开展网络营销，主要特点有以下几方面：
（1）采用先进的搜索引擎工具进行产品搜索。海尔的产品种类、数目比较庞大，在开展网络营销时，其站点能够根据产品性能和价格对产品进行分类，以提供给客户方便的产品搜索功能。
（2）采用会员制进行产品销售。在会员制销售模式中，会员在其站点选购产品后，系统会自动验证用户的会员类别和所在城市，根据会员的基本信息，海尔俱乐部和海尔销售分公司所在城市就会辨别该会员所享受服务及其他优惠待遇电子商务论文电子商务论文，大大方便了用户对产品的采购过程，也减少了用户对信息的依赖性。
（3）采用先进的支付模式毕业论文格式。海尔的网上购物主要采取在线支付、货到付款、银行电汇三种支付模式。有了开展电子商务战略数据的完整性和安全性的保障，海尔的网上支付就得到了用户的信赖。
2.3先进的信息管理机制
包括先进的信息研发机构和信息系统的综合构架机制。海尔的企业信息平台，包括海尔的全球网站、子公司网站、产品搜索等功能，企业内部信息系统、企业物流信息系统、GPS系统等，这些都确保了海尔在企业跨国运作及物流等方面的顺利运作，满足了客户的根本性需求。
2.4 海尔电子商务的运营管理
海尔的电子商务管理方法是实现其电子商务活动有效管理的重要工具与手段，从资源管理角度认识和运用了ERP管理系统，从电子商务活动整体角度认识和运用了供应链管理系统，从电子商务活动整体角度认识和运用了客户关系管理系统方法，并在此基础上海尔整体评价了自己电子商务活动的成效。
3．海尔电子商务竞争优势
3.1 海尔电子商务取得的成效
海尔电子商务自试运行以来发展良好，系统运行正常。海尔开展电子商务建设的突出效果体现在以下几个方面：
（1）遏制价格战，卖出有价值的产品过去各产品事业部各自为战，现在应用电子商务平台，实现了资源共享、统一营销运作平台，直接降低了交易费用。此外还遏制了价格战所带来的损失，保证了产品的附加值。
（2）缩短市场响应时间，提高了客户满意度，企业内外部终端都能及时的进行信息互动，并根据预算要求自动生成所要的数据，而终端也可从网上分享信息，并能得到订单的指令，以便对市场做出最快的反应。
（3）零部件价格降低，质量上升，用电子商务平台集中采购，发挥集体采购优势，降价幅度逐年增加。
（4）吸引供应商建厂并参与设计，获取有价值的订单。目前很多国际化的供应商在海尔周边设厂，以快速满足市场的要求，如爱默生、三洋等。
3.2 海尔电子商务赢得竞争优势的因素
按照海尔自己的说法，他们是以“一名两网”为基础，与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求，一名即知名品牌；“两网”是指海尔配送网络和支付网络，然后利用网络放大海尔的优势，减低成本和培植新的经济增长点。
4．海尔电子商务对我国电子商务的启示
虽然我国电子商务发展起步较晚，但是我国的电子商务有自己的特点与优势电子商务论文电子商务论文，海尔电子商务的成功使人们看到我国电子商务的发展空间很大，海尔电子商务的成功对我们研究如何推动我们电子商务的发展具有重要的指导意义。
4.1开展电子商务要找到适合自己的模式
开展电子商务没有一个标准的模式，在美国，Dell公司可以越过经销商直接销售，但在我国，这种模式并不能被大规模推广，因为现阶段经销商对生产企业开展电子商务的作用十分重要。同样，海尔根据自己的情况走的是一条先把公司内部信息化，再把信息技术的应用由内向外延伸的道路，而对资金、技术实力比较薄弱的中小企业，则不妨先利用互联网进行网络营销、在线采购，然后再内部信息化。
4.2树立电子商务供应商库存管理的理念
目前，我国大部分企业缺乏对客户需求的系统整理，缺乏“顾客为本”的网络交易原则。因此，必须帮助这些企业树立起供应商库存管理的理念，国家政府应积极组织各种研讨活动，企业应积极开展各种宣传培训活动，让企业职工真正了解电子商务和供应链库存管理的思想。
4.3电子商务技术能提高传统企业的竞争力
海尔充分利用当代最新的技术——互联网，将其应用到自己的公司的运营上，充分利用搜集到的信息，不断拓展业务范围，从而使海尔走向了电子商务这条路，并不断创新，最终提升了企业的竞争力。对其他企业也是这样，要对当前的信息技术有一个清醒的认识和准确的判断，并掌握必要的方法。
4.4要从战略的高度看电子商务
电子商务是一个事关企业发展的战略问题，电子商务提升企业竞争力的关键在于改变了企业业务活动中的信息流程，把直线型的链状信息改为了网络型的信息流，但是，互联网只是从技术层面上提供了这种改变的可能性毕业论文格式。如果企业的管理体制、决策程序、业务流程不进行相应的调整，即使企业建立了网站，其业务信息流也不会发生根本性的转变。电子商务意味着企业业务活动的网络化，因此，企业开展电子商务，管理体制、决策程序、业务流程就必须进行相应的调整。
4.5制定适合电子商务的运作方案
海尔成功的背后离不开其强大的物流配送体系，能利用电子商务的特点，设计合理的物流方案，建立地区、全国乃至全球的快速、准确、低成本与优质服务相配套的物流运输配送网络，包括计算机管理中心、运输配送和库存设施等等。公司运用电子商务后，公司的运作必然要发生变化，要根据实际情况制定出一个合理的方案来支持电子商务的应用，会对企业的运作产生重要的影响。
4.6建设电子商务的信用体系
在电子商务全球化的发展趋势中，电子商务作为一种商业活动电子商务论文电子商务论文，信用同样是其存在和发展的基础。一方面，电子商务需要信用体系，而信用体系已经最先在电子商务领域取得广泛的应用并体现其价值。
4.7加强电子商务宣传和人才培养
利用各种手段大力宣传电子商务对推动我国经济和社会发展的重要作用，开展计算机、网络知识和技能的教育和普及工作，逐步创造电子商务普及应用的社会环境，使更多的企业和消费者选择应用电子商务。电子商务需要大量的具有多元化特点的计算机人才和网络经济人才，随着国外IT企业的大量进入，人才的外流和流失更容易，作为电子商务企业要重视人力资源管理，将人才视为企业之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事业激励人。
5．结论
海尔电子商务的成功依赖于其强大的物流配送体系、信息管理机制、营销网络，这些前提是海尔走向成功的重要保证，然后通过电子商务提供个性化服务，提升了其客户服务能力。海尔个性化电子商务满足了人们多样的需求，提升了产品的市场竞争力，为海尔走向国际化奠定了坚实的基础，也为我国传统企业的电子商务化提供了参考价值。海尔网站与海尔电子商务的不同点等问题，本文均未涉及，还需要进一步进行研究。
参考文献
[1]牟晓勇．经济社会发展中电子商务的意义探析[J]．现代商业，2009，(18)：161．
[2]梁旭．ehaier顾客与供应商的桥梁[J]．电子商务世界，2001，3：63-65．
[3]黄建康．电子商务使海尔集团赢得竞争优势[J]．审计与经济研究，2000，15(6):50．
[4]刘伟江，王勇．电子商务风险及控制策略[N]．东北师大学报(哲学社会科学版)，2005，(1)：37-40．
[5]史瑜璐．电子商务中的供应商管理库存研究[J]．大众商务，2009，(102):82．
关键词：中小企业，电子商务
1.中小企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时，中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题，还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。
2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据
2.1企业的实力
一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分，前台系统主要是面向客户群和供应商，负责接受客户订单，向供应商发出订单，实现网上交易和支付；后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理，其主要依赖企业内部信息系统的建设。
当然，企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统，但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看，有些中小企业虽然创建了电子商务模式，可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息，造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文，不能对市场信息进行有效的处理，前后脱节，致使客户满意度下降，无形中造成客户流失，企业效益不能得到有效提高。
可见，中小企业必须具备一定的实力，全面实现信息化、信息融合，才能有效展开电子商务。
2.2企业产品的类型
企业通过开展电子商务，能有效的扩大客户群，疏通供应链。一般而言，任何类型的企业都可以也应该开展电子商务，但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位，是希望开拓新的产品，还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型，否则企业很难赢利，因为并不是所有的产品都适合在网上销售。
通常情况下，产品为无形产品的企业如果搞电子商务，很大情况下只起到宣传作用，实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品，亦要分类讨论，有些产品本身价值较低，且运费较高，不适合远距离运输，搞电子商务策略固然能增加信息流通，但供应商不得不考虑产品效益，客户亦不会忽视产品的实际价值。
2.3企业的管理
电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性，因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。
电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同，对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发，可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。
2.4中小企业网站的建立
企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。目前，能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。
综上所述，中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文，以提高获取信息效率，进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说，对于中国制造的需求一直在持续增长，这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段，但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说，在当前的经济危机之下，广大中小企业要抬头看路，在电子商务方面着眼长远，敢于进入和突破，通过今天的努力把握明天的机会。
3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因
要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间，但规划，开发，测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统，2至年的开发时间并不罕见，如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改，则前期所需要的时间会更长。另一方面，现在信息技术的发展日新月异，呈几何级增长，从而使预测未来变得非常困难，能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面，最好的方法是咨询专业人士。总之，设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划，如果采取消极观望有态度，则很有可能贻误时机。
应用电子商务对企业来说是相当重要，由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身，因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好，企业花几千块钱建立一个电子商务网站，通过网站和潜在客户交流以达成交易，这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务，如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机，但企业必须把握好时间，一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文，这样才能保证网站制作完成。
机会是不会等人，越来越多企业都希望推广自己品牌和产品，特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息，让更多企业人士了解他们和拓展国际市场，利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好，五年前Barnes是美国最大的书店，但一直未建立电子商务，而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”，利用它在Internet上从事线上销售，不到三年的时间，Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见，今后的市场再也不会等人，动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。
中小企业因为存在网络化需求，所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法，来吸引客户，很多公司根本就没有什么成功作品，或者是刚成立的公司，交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准，更可能影响站点成功，因此见意最好是货比三家，了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。
中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内，并分门别类排列到应有的位置，便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升，或者呈指数地增加，给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延，并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理，最终建立线上推广营销根据地。
企业与企业之间的竞争越来越大，因此中小企业必须尽可能地推广自己，以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式，但电视广告非一般企业能承受得起，而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想，因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己，这其中也有多种方式，如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价，据了解这样的费用每年在几万至几十万左右，如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段，但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文，一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品，由于是独立的所以效果也比较理想，而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机，时机不会等人，因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。
4.中小企业开展电子商务的途径
4.1到相关网站广泛免费信息，广种薄收
目前，众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。
4.2支付必要费用，定向投资
4.3中小企业自建网站
当前，中小企业完全可以通过自建网站，开展电子商务。当然，与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。
5. 结论
本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响，为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。
参考文献
[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1～3.
[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因[J].改革与战略.2009.7：130～133.
[3]许祥秦，李卫，赵荣哲.包含商务网的组合项目最优投资时机选择[J]. 统计与决策.2008.2：171～173.
[4]陈翔,仲伟俊,梅姝娥.第三方电子商务平台的定价策略研究[J].系统工程学报,2003,18(3):237～243.
Zhang Yong； Zhou Tianyuan
（①淮海工学院计算机工程学院，连云港 222005；②中国矿业大学管理学院，徐州 221116）
（①School of Computer Engineering，Huaihai Institute of Technology，Lianyungang 222005，China；
②School of Management，China University of Mining and Technology，Xuzhou 221116，China）
摘要： 电子商务融合了计算机技术、网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、市场营销学等多门学科，文理渗透，理论与实践相结合的课程。本文旨在结合计算机专业要求和学生特点，探索出计算机专业的电子商务教学模式，合理取舍，激发学生的兴趣和热情。
Abstract: The e-commerce integrates computer technology, network communication technology, the finance, management, and marketing. This paper aims to find appropriate electronic business teaching mode of computer major to inspire students' interest and enthusiasm, combing with computer professional requirements and the characteristics of students.
关键词： 电子商务 计算机 教学 探索
Key words: electronic commerce；computer；teaching；explore
中图分类号：G42 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）27-0198-01
1电子商务的地位
电子商务是一门新兴的交叉性课程，它融合了计算机技术、网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、市场营销学等多门学科，是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。电子商务是当今世界商务活动的现实，也是商务活动发展的趋势，并将在本世纪的一定时期内独领。本课程的教学目标则是通过对电子商务的基本理论、基础知识、基本方法的学习，通过上机、上网等教学实践以及有关教学案例的讨论和思考，使学生树立起电子商务的一个基本框架，同时掌握电子商务的基本原理、基本技术、管理知识、营运实务，为培养更多的实用型人才、高层次的复合型专业人才奠定基础。
2计算机专业的开课目的
通过本课程的学习，使学生计算机专业本科系统地了解电子商务系统的基本概念、电子商务系统的特点、电子商务系统发展中的热点技术、电子商务系统的基本发展过程，熟悉电子商务系统的设计开发过程，能够对电子商务系统进行规划、系统分析，进行电子商务系统设计、企业信息门户设计，能够设计电子商务应用系统、设计电子支付系统，熟悉电子商务安全子系统规划设计，了解电子商务系统建设实施，能够对电子商务系统进行维护管理。总之，通过对电子商务的理论和实践的学习、研究和分析，掌握电子商务的基本知识和基本原理，提高学生结合自身特点从事商务实践的理论素养和电子商务的能力。
3针对计算机专业学生的特点设计电子商务的教学重点
本课程中涉及的概念繁多，学时较少（32-48学时），因此教学过程中针对计算机专业学生培养计划和电子商务的知识体系，必须做出取舍，查缺补漏。一个比较适合计算机专业学生的电子商务教学的重点、难点和要求设计如下：
（1）熟悉电子商务的各种基本概念，了解电子商务的基本框架。
（2）熟悉Internet商务的基本框架，掌握B2C、B2B电子商务交易方法与特点。
（3）了解EDI商务，了解EDI的基本概念、术语、标准等基本概念。
（4）掌握企业实施电子商务的策略。
（5）掌握流通业、生产业、信息服务业电子商务的特点。
（6）掌握电子货币基本类型、网络银行的基本业务、网上支付的模式。
（7）掌握安全交易的体系，掌握安全交易的方法。
（8）了解电子商务物流的基本概念。
（9）掌握网络营销的策略、网络广告策略。
（10）熟练掌握电子商务网站建立。
从以上的教学要求可以看出，在本课程中弱化了对计算机专业开发技术的要求，这是因为学生已经有了计算机程序设计、计算机网络、网站建设与网页制作等课程的基础，而网络信息安全技术、软件工程、软件新技术等课程是学生的后续课程，因此在本课程的教学中，可以对先修和后续课程中的知识不做重点讲授。而在课程教学中，讲授的重点应该是计算机专业其他课程中所不能涉及的与商务相关的概念、原理等知识。
4课堂教学重在激发学生灵感和探索热情
计算机专业学生在先修课程中已经建立了较为扎实的专业基础和素养，培养了对计算机专业的兴趣。开设电子商务课程，可以使学生在专业基础之上，了解电子商务，开拓视野，为将来的就业拓宽途径和渠道。因此，在课堂教学中，教师应适时引入一些商务和IT经典案例和故事，吸引学生，激发学生的学习兴趣和探索热情。对于学生感兴趣的热点和想法，鼓励学生大胆尝试，敢于实践。教师可给以积极的引导和培育，可建议学生申请学校的大学生创新项目的支持，在教师的指导下进一步开展研究和探索；还可以在毕业设计时中进一步的完善和提高，有的方案就可能成为将来的就业或创业的方向。在几年的电子商务教学中，通过引导和培育，使学生对电子商务产生了浓厚的兴趣，并有多人成功地创业。另外，鼓励有兴趣的同学报考国家助理电子商务师、电子商务师等职业认证，将来可成为融IT与商务于一身的高素质复合型人才。
5适时推行双语教学
在经济全球化、教育国际化的发展趋势下，双语教学越来越呈现出其优越性和迫切性。同时双语教学也是我国现今教育改革的一个热点话题，是电子商务专业教学改革的需要。商务在全球的飞速发展，带来了电子商务人才大量的需求。作为一门由欧美国家创造的新的学科，其中有大量的专业词汇及专业英文文章的出现，电子商务的双语教学作为一个辅助的教学手段就很有发展的必要。开展双语教学，要求教师和学生都能运用这两种语言进行科目知识的教学与交流，最终达到用这两种语言的思维方式进行学科学习、思考和研究。
6搭建电子商务实践平台
电子商务实验，是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点，转变为可以操作的活动和过程，联结成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，并运用于实践之中，引导学生完成对知识的认知，体验，应用和创新的活动。
7结论
在教学过程中结合学生实际情况充分运用了上述方法，激发了学生的学习兴趣和积极性，培养了学生扎实的理论基础和较强的实践能力，同时鼓励同学报考国家职业资格考试，这为后续专业课程的学习打下了良好的基础，已有多名学生在电子商务课程的启发下毕业后走上了成功的创业之路。
参考文献：
[1]邵兵家.电子商务概论（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2006.
【症结词】电子商务;法理;体系建构
1、电子商务与电子商法
电子商务是电子信息技术在商事领域的广泛而综合地运用而发生的新的商务模式。那末,到底甚么是电子商务呢?1般认为,电子商务有广义以及狭义之分,“广义的电子商务是指将以电子技术手腕(包含电子通信与电子计算机技术)所进行的1切与商业有关的流动都包含在内的经济以及商业流动;狭义的电子商务是指以国际互连网为主的各种计算机网络上所进行的1切经济以及商业流动”。“商法又称‘商事法’,它是指规制营利性主体的经营性流动,调剂由其所生的商事瓜葛的法律规范的总称。”电子商务流动中的主体与传统商法所调剂的主体规模并没有差别,但交易手腕却是传统商法所难以调剂的。因而电子商法应运而生,电子商法对于应广义电子商务概念而言,笔者认为它应该是调剂以应用电子信息技术进行的1切经济以及商业流动的法律规范的总称。
2、电子商法的体系建构
电子商务就其本色而言是将现实中的各种商业交易行动在以计算机网络为基础的平台上予以实现。它触及商事领域流动中的各个方面,与其相对于应,作为规范电子商务流动的法律规范的总以及的电子商法也是1个规模极广的法律部门。电子商法的法律体系可以表述为:1国内各种调剂电子商务流动的拥有法律效率的规范性法律文件按必定标准以及原则制订或者认可的组成的内部融洽1致的统1体。该体系的建构应从下列几个方面来斟酌:
(1) 电子商法的渊源体系钻研
法的渊源即法的表现情势,包含正式渊源以及非正式渊源。
一.正式渊源。我国电子商法的正式渊源主要包含宪法典、法律、行政法规、处所性法规、行政规章以及法律解释等,另外还包含部份行政规范和特别首要的国际条约。
(一)宪法典作为国家的根本大法,是1国法律体系以及法律轨制赖以树立的基础,拥有最高的法律地位以及法律效率,毫无疑难是电子商法的渊源。电子商法体系的建构也首先要以宪法典为根本根据。
(二)法律是电子商法的基本渊源,要增强企业以及个人对于电子商务这类全新商务模式的信念,法律的规范与确认是相当首要的。再次,行政法规、处所性法规以及行政规章也是电子商法的首要渊源。因为我国并无单独的电子商务立法,对于于应答目前的电子商务流动规范管理的需要而言,行政法规、处所性法规以及行政规章关于电子商务的立法就显患上特别首要。
(三)法律解释也是电子商法的渊源。法律解释有正式的法律解释与非正式的法律解释。其中的正式解释也是电子商法的正式渊源之1。
二.非正式渊源。电子商法的非正式渊源包含法理、惯例以及判例等,其中主要是商业惯例或者者商事交易当事人的商定。1些惯例中的良多内容,如数据电文发送与接管的时间以及地点、数据电文的确认收讫等,均已经成为各国电子商法中的首要规则。”
(2)电子商法的运行体系钻研
法的运行包含立法、执法、司法、法律监督以及法律解释,他们形成了法的运行的完全模式,电子商务法律体系的建构也必需以此为基础。
在电子商法的运行体系中,立法无疑是拥有抉择性的环节,没有立法就谈不上执法、司法、法律监督以及法律解释。立法的目的在于通过所立之法解决其所对于应的现实糊口中的实际问题。相对于于电子商务流动的迅猛发展,我国关于电子商务的立法却较为滞后,尽管政府有关部门以及我国的法律学者都对于电子商务立法有很高的热忱,但所获得的实质性进展还不多,除了了合同法等少数法规中有1些相干规定外并无专门制定相干的全国性法律。
从执法上来讲,因为立法的缺失使患上执法机关对于电子商务流动中的1些法律、法规规定之外的问题莫衷一是,要末对于侵害社会利益的行动任其自然,要末对于合乎市场规律的交易横加干涉,其结果是阻碍了电子商务在我国的发展,降低了企业以及个人对于电子商务的信念。而在司法方面,因为没有相干立法,司法人员办理电子商务引发的纠纷通常采取传统商法、民法中的规则,但电子商务中的交易模式与传统交易模式有很大的不同,使患上传统商法、民法中的相干规则难以适应新的情况造成审讯结果的不公。
就法律监督而言,电子商务法中的1个基本轨制就是电子商务认证法律轨制。认证机构的设立与管理、认证机构的运行规范及风险防范、认证机构的责任等原本就需要制定专门的法律加以监督。法律解释则是对于已经制定法律的必要补充,起到填补法律漏洞,强化法律的调空能力的作用,因而对于于电子商务法律体系而言必不可少。
(3)电子商务的立法体系钻研
一.联合国和外国电子商务立法概况。因为电子商务在全世界规模内的迅猛发展,不管是联合国以及其他1些国际组织,仍是发达国家以及1些发展中国家都纷纭制订了电子商务法,以保障以及增进这1新兴产业以及市场的蓬勃发展。在踊跃地进行相应的立法流动以尽可能与之相适应。
在国际组织方面,联合国国际贸易法委员会(Uncitral,简称贸法会)自一九八五年至今主持制订了1系列调剂国际电子商务流动的法律文件。它们主要包含:《国际贷记划拨示范法》(一九九二年)、《电子商务示范法
》(一九九六年)、《电子签名示范法》(二00一年)等等,是世界各国电子商务立法经验的总结,同时又反过来指点着各国的电子商务法律实践。
美国的尤他州于一九九五年颁布的《数字签名法》(Utah Digital Signature Act),是美国、甚至全球规模的第1部全面确立电子商务运行规范的法律文件。此外美国的全国州法统1委员会也于一九九九年七月通过了《统1电子交易法》,供各州在立法时采纳。二000年六月克林顿签署的国会两院1致通过的《电子签名法》,表明美国的电子商务立法走上了联邦统1制定的道路。
就欧洲来看,俄罗斯联邦是最先制订电子商务法的国家之1:其于一九九五年一月,一九九七年前后颁布了《俄罗斯联邦信息法》,《信息存储标准暂行请求》。二00二年,普京总统又签署了《电子数字签名法》。德国于一九九七年制订了《信息与通信服务法》。意大利,英国等国也前后制订了电子商务方面的立法。
亚洲也有马来西亚早在一九九七年制定了《数字签名法》。可以说这是亚洲最先的电子商务立法。紧接着,新加坡于一九九八年正式制定、颁布了《新加坡电子交易法》,又于一九九九年制定了《新加坡电子交易(认证机构)规则》以及《新加坡认证机构安全方针》。
二.当代中国电子商务立法。我国为了适应电子商务的发展,也已经采用了1些法律措施。比方《合同法》,在合同情势条款中加进了"数据电文"这1新的电子交易情势。然而,与电子商务实践的需乞降世界发达国家的立法相比,我国电子商务立法的进展,还有待加速进行。从电子商务专项立法来看,我国目前除了了全国人大代表的议案以外,还没有正式的全国性法律文件发生。
通过对于各国电子商务立法情况的分析以及对于国内电子商务发展可能契机察看,笔者归纳出了下述框架性内容:
(一)电子商务运行模式的选择与规范。
(二)电子商务市场主体资历的确认及基本权力义务规范。
(三)电子商务市场的树立以及准入规范。
3、电子商法体系的法理学反思
法理学亦可称“法哲学”,是法学的基础理论学科,又是法学的高层次理论形态,它对于各部门法学拥有普遍的指点意义。电子商法作为商法部门的1个分支,其法律体系的建构理应受法理学基础理论的指点。但现实存在不少的问题使电子商务法律体系的建构难以站在法理学的高度进行。
跟着我国市场经济体制改革以及法治建设过程的加快,1个拥有中国特点的社会主义法律体系框架已经基本树立,由此也带来了各部门法钻研的深刻,呈现了许多可喜的成果。但也因为部份学者对于部门法钻研过分强调其实用性,忽视了作为拥有部门法学指点意义的法理学的钻研,而法理学的学者也更多地关注法理学体系结构框架,对于各部门法的基本理论钻研较少,使患上部门法钻研与法理学脱节。
事实上,电子商务的发生、发展及其在社会经济糊口中的广泛利用已经经不可防止地对于传统社会规则、价值标准、行动规范造成巨大的冲击,并一定会对于人们的政治、经济以及文化糊口发生全方位的深入影响,而这些都是法理学的钻研范畴。李龙教授说过:“法理学是法学中的理论学科,它钻研以及探索法与法律现象中的1般理论,对于各部门法学提供理论支持以及理论渊源。”那末,在建构电子商务的法律体系的时候,怎能不斟酌其与传统的法律观念、法律精神、法律文化等的沟通与融会、相互增进、相互发展?又怎能不斟酌从法理学的角度对于外国的电子商务立法体系做出正确的分析判断从而指点我国的立法实践呢?
“法理学是法学的基础科学,是学习与钻研法学的入门向导”。学习与钻研法学必需从基础学起,从钻研1般理论开始。学习以及钻研法理学固然不能泛泛而论,要结合实际。
此外,还有法律与道德、政策、政治、文化、社会的联络问题,法的核心价值、终极价值问题,公平与效力问题,立法与执法、遵法、司法、护法、监督的瓜葛问题等等,都是不容忽视的。
4、结语
总之,电子商务法律体系的建构必需解脱局限于“头痛医头,脚痛医脚”,呈现问题才加以立法调剂的地步,要破除了传统民商法规范对于电子商务交易情势的枷锁,站在法理学的高度,从宏观上对于整个电子商务的立法进行通盘问虑,树立起电子商务在“主体轨制、财产权轨制、法律行动轨制、宏观调节制度、侵权与犯法以及法律合用6个方面的法律体系”。
【参考文献】
[一]齐爱民,徐亮.电子商务法原理与实务[M].武汉:武汉大学出版社,二00一.
[二]董安生,王文钦,王艳萍.中国商法总论[M].长春:吉林人民出版社,一九九四.
[三]李适时.各国电子商务法[M].北京:中国法制出版社,二00三.
关键词：电子商务 教学 问题 措施
随着计算机网络技术飞速发展，电子商务在全世界得到广泛开展并在未来将有可能改变传统商务的状况，引发一场商务领域的革命。我国电子商务正处于发展时期，政府部门、教育机构和一些企业已经意识到电子商务的重要性，纷纷采取一些措施来满足日益增长的电子商务人才培训需求。同时也对人才提出新的要求，过去那些仅具有技术背景的人才或仅略懂商务的人才已经很难满足企业和国家电子商务的发展。
存在的问题
目前，我国电子商务人才培养与社会需求脱节，如何真正提高学生的实践与能动水平，满足国家和企业对现代化电子商务人才的要求是所有中职学校电子商务专业所面临的一个要解决的问题。但现在中职学校电子商务教学中存在以下几个问题。
师资力量紧缺，专业水平不充分 就我校情况来看电子商务专业本科毕业的教师不到五人，大部分都是从会计、旅游、计算机方面转型过来的。他们对于电子商务专业的认识掌握的不够深入，不够细化。
缺乏实训条件，实训目标不明确 我校的电子商务实训条件还不成熟，仅有的几台设备基本不能满足学生的要求，计算机也比较落后。在实训的过程中，学生们不是打开网页浏览网站，就是在聊天，没有按照教师的要求来完成目标。更缺乏与企业合作的电子商务实习基地,不能很好的组织学生开展相关的课程实习和毕业实习,使得培养出来的学生动手能力、实践能力较差,不能满足用人单位的需要。
培养目标不明确，就业方向不清晰 许多学校和家长都不能很清楚的说出电子商务专业究竟在以后的工作中能从事什么工作，学生对于所从事的专业更加模糊。而学校在就业方面也没有进行深入的可行性论证和认真的分析，这样导致的后果就是在教学中专业目标空泛，就业岗位前景缺乏明确的导向，专业化方向不够细化并且与现实岗位脱节。
专业课程所占的比例太低，课程安排不合理 2002年4月，中国高等院校电子商务专业建设协作组在西安交通大学召开的第一次会议上提出了电子商务专业的10门专业必修课程：①电子商务概论基础/原理/导论；②网络经济学；③网络营销；④电子商务管理（企业电子商务管理/电子商务信息管理）；⑤网上支付与结算（网络银行与支付/金融与电子支付）；⑥电子商务物流管理（电子商务供应链与物流管理）；⑦电子商务系统建设与管理（电子商务信息系统）；⑧电子商务安全；⑨电子商务技术基础；⑩经济法与电子商务（电子商务法）。各个学校可以根据师资条件、实验设备、办学特色等具体情况有侧重地选择6门主干课程。但在我校的专业课程中，涉及商务方面课程仅占四分之一，大部分为计算机和基础文化课。这样导致学生头脑里没有在线商务理念的培养。只能学到一些基本原理和简单操作，根本谈不上系统掌握电子商务网站的策划及应付瞬息万变的商务网络环境。
专业方向太笼统，课程设置不适应社会需求 电子商务专业是一门综合商务类专业，我校电子商务培养方向大多偏向于技术信息和计算机类。不适合企业发展的需求，但这个问题却没有受到领导和教师的重视，考证多样无序等问题突出。给学生造成不必要的时间和金钱的浪费。使学生对教师的满意度降低。
采取的措施
提高教师的自身知识水平
电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，即使跨专业的老师或者和电子商务领域沾点边，如果没有对这个领域的整体理解和把握，也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。因此要充分地发挥教师的能动作用，积极地探索新路子。这就要求教师们应该从电子商务这个专业的特点出发来安排自己所教的每一门课程，而不能仍然局限于原来的专业。自己所代的每门课程，在电子商务学科中处于什么地位，心里要清楚。对专业教学计划、教学进度、各门课程之间的接口和逻辑关系胸有成竹，这样才能应付自如。
完善电子商务课程结构柜架
电子商务专业对文化素质要求相对较高，不能只一方面的强调专业知识而忽视文化基本教学，文化课要在三年中的前两年安排，包括语文、数学、电子商务英语、普通话、礼仪等，另外还应当开设适当的应用文写作、法律等。因为电子商务专业要求具有一定的写作能力和法律常识，如案例分析、商务文件撰写、电子支付等。职业教育的就是要培养学生动手能力，如何把理论与实践有机地结合起来是教师们安排教学计划的关键所在。把理论课程和实习课程才者结合起来，使二者全方位渗透，才能形成有益于提高教学质量的良好课程结构。
[关键词] 电子商务 人才培养 问题 对策
进入21世纪以来，以通信技术、计算机技术、互联网技术为代表的电子信息技术在层出不穷的技术创新推动下以前所未有的速度发展，基于电子信息的电子商务作为网络经济的核心已经成为全球新的经济增长点。目前我国电子商务人才培养与需求方面存在着以下问题：一方面,市场迫切需要有专业技能的电子商务人才；另一方面,高校培养的电子商务专业的毕业生却难以找到合适的工作。
一、电子商务人才培养存在的问题
1.课程体系方案不合理。教育部于2001年首次批准浙江大学、西安交通大学等13所高校开展电子商务本科专业的招生，目前已有275所本科院校、近700所高职高专院校开展电子商务专业招生。由于绝大多数学校当初都出于招生考虑，所以培养目标、专业课程设置、理论与实践的比重划分等不尽合理。加之受学生文理科背景、学校的整体建设目标和专业所在院系的影响,其课程设置差异巨大。通常,设在经管院系的电子商务专业课程设置基本上等同于经管专业,而设在理工院系的电子商务专业,其课程设置又类似于计算机专业。近几年的培养实践表明,上述两种电子商务专业建设的模式,已经制约了高校电子商务专业的发展,影响了电子商务人才的培养,导致学校教育与社会需求严重脱节。
2.理论与实践脱节。电子商务是在internet基础之上迅速发展起来的技术，学生在学校不光要学会理论知识， 更多的是在理论知识的基础上解决实际问题，而这种能力的培养离不开实践环节。尽管几乎所有高校都开设了实践课程，进行了实践学习，但是受到各种主、客观因素的影响，比如教学经费难以保证、实践企业难以落实，专业实践和学习停留在表面的情况没有质的变化，没有深入到企业的实际操作中去的情况依然相当突出。电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手实际训练。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统， 供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经完全落后于现有的应用，而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统缺乏商业从业人员的直接参与，其结果是固化商业行为，这本质上还是书本教育，从而必然导致理论与实践脱节。
二、电子商务人才培养的可行对策
一般来说，电子商务人才可分为三类，即通用型、技术型与管理型。电子商务通用型人才是能够将商务网站平台的优势介绍给客户,并将相关产品推销给他们的人才。其特点是精通现代商务活动,充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识;电子商务技术型人才是通晓电子商务软硬件技术(主要是Internet相关技术)及企业商务流程的人才,其特点是精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新进展,同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求,并能够以最有效的技术手段予以实施从而满足客户;技术型商务管理人才是既拥有较强计算机技术能力，又拥有丰富实践经验的技术型商务管理人才。其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。
这么说来，企业需要的电子商务人才既不是单纯的市场营销人才、计算机技术人才，也不是单纯的管理人才。因此电子商务专业培养的人才应该是适应信息社会发展要求的、具有计算机、信息经济与管理以及电子商务理论知识与技能的复合型人才,那些既掌握计算机软硬件技术,又精通商务管理的复合型电子商务从业人员才是适合企业的人才。
为了培养企业急需的电子商务人才，高校必须走出传统的学生培养模式，在以下几个方面做足文章：
1.学校＋企业模式。企业是电子商务生存的土壤，电子商务技术人才的培养必须始终围绕企业需求进行。学校＋企业模式是协商探讨技术应用型人才适应工作的最佳途径， 即按企业各类岗位在知识、素质和能力等方面的对人才的需求，有目标的培养综合素质较高、理论知识够用、技能过硬的高技能人才，通过生产现场的实兵演练，直接获得直观印象和知识，并将已掌握的基础理论与技术融会贯通。建立学校与企业的沟通渠道，成立校企合作委员会，以形成企业、学校长期合作并相互支持的资源环境，从而谋求学校、企业、学生三者发展的局面，取得多赢的结果。
2.理论＋实践的模式。电子商务人才培养的目的就是解决企业具体问题，因此理论与实践必须紧密联系，那么学校建设实训基地这一基本载体就成为必然。学校应大胆甚至颠覆性地安排实践教学环节，可以特别强调实践在教学中的极端重要性，在教学时间分配上对实践环节予以倾斜,让学生在实践中获得电子商务课本上学不到的知识和技能,培养他们的动手、思考、分析、调研、解决问题的能力。具体落脚点可以安排在课程试验、课程设计、毕业设计、论文答辩等各个环节并建立长效机制。理论＋实践的模式某种意义上讲是一种不分课堂内外、不分时空的对电子商务学生进行培养的模式,从而真正培养出企业欢迎的、能够实用的人才。
3.双师＋零距离就业模式。学校要培养出企业欢迎的、能够实用的人才，就必须变更传统的教师来源。那些从学校到学校的教师是不太可能培养出高质量的电子商务人才的,所以可以考虑教师来源的多样化,比如聘请一些有实际工作经验的从事电子商务业的精英人士担任教职,充分发挥这部分教师的积极性，在实践环节方面尤其利用这些教师拥有的各种资源；在就业导向上，要以零距离就业模式为导向，学生经常深入企业，了解企业、服务企业，为将来就业奠定良好基础。
参考文献：
购物车(0)