工商管理学科是一门应用性很强的学科。工商管理专业培养能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、综合行政管理以及教学、科研方面工作的管理人才。工商管理专业的就业方向选择性很大，但实际上毕业生进入社会后，与社会的匹配性不强，工商管理专毕业生面临着巨大挑战。如何突出人才培养特色，如何加强学生的特定专业背景下的理论与实践结合的能力，如何增强工商管理专业毕业生在人才市场上的竞争优势，是当前亟待研究与解决的问题。因此本文通过工商管理专业人才职业能力和职业素质需求的调研，期望探索培养适合社会需要的工商管理专业人才的一些新思路。
一、调查内容与方法
(一)调查内容
本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。
职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。
表1 职业能力构成
职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
(二)调查方法
1.调查问卷的设计
问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求 、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2.问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷(答题不全)，有效问卷49 份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1.企业对工商管理专业毕业生的信任度分析
数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%;较多需求者有2个，占4%;一般需求者有27个，占56%;较少需求者有11，占22%;无需求者5个，占10%。
调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%;呈基本持平的有25家，占51%;呈下降趋势的8家，占16%。
调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。
从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%;事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%;其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。
总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2.工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析
数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%;认为比较胜任的有32份，占66%;认为勉强胜任的有9份，占18;认为不太胜任的有2份，占4%;认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。
实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%;认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%;认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%;认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%;认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3.企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求
基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有 27份，占55%;要求英语六级的有14份，占29%;要求达到商务英语水平的有一份，占2%;要求到托福，雅思的有一份，占2%;对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下:要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%;要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%;要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%;其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。
对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4. 企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求
通过对企业更希望工商管理专业学的二级学科，频数分布图如下：
图1 更希望工商管理人员所学专业
从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。
同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%;其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：
图2 有必要考取的证书
这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。
针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5.现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求
我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%;专业素养6份。12%;身体素质0份;心理素质4份8%;工作效率 1份，2%;良好的协调与沟通能力6份，12%;责任心强5份，10%;学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6.企业对工商管理专业的课程建议
通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语;(2)、加强社交礼仪;(3)、加强商务英语;(4)、公共关系;(5)、心理教育课程;(6)、法律知识课程;(7 )、社会政策研究;(8)、实践课;(9)、人文类课程;(10)、艺术鉴赏类课程; (11)、文学课程;(12)、公司财务管理;(13)、演讲与沟通能力;(14)office高级操作培训;
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1.突出核心课程，完善教学环节
中国的改革开放进程已经过了30 多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30 多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等;
同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员,增强学生对企业实践和相关工程技术的了解;同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式;考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2.学生加强对职业生涯规划的规划
工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
3.形成理论和实践并重的专业培养方案
现代企业不仅考察对工商管理专业学生知道什么，知道多少，更加看重工商管理专业学生会做什么会做多少。因此，工商管理专业培养方案制定过程中，在体现本校本学科专业特色的基础上，应该合理划分专业知识结构和职场能力结构，强化管理类基础理论和实际管理能力的培养。在基础理论知识部分，工商管理的管理教育要使得将来的管理者形成社会经济发展需要的基本理论基础。
4.培养学生职业素质，加强与企业合作
现代企业对工商管理专业毕业生的能力趋于多元化，学校与企业间应加强合作，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来，加强工商管理类学生对现代企业的了解，从而培养企业所需的工商管理类人才;同时不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养专业素养高、沟通能力强、责任心强且实践能力强的优秀毕业生。
―、调査内容与方法
此次调査的内容就是工商管理类毕业生的市场适应能力，主要从其专业能力和职业素质出发进行调研。职业能力对于毕业生的市场适应能力有着直接的关系,是多种能力的综合，决定了其在工作上的胜任度，职业能力的具体内容主要包括基本职业能力、综合能力、专业职业能力三个部分;职业素质则指的是毕业生的学习态度以及职业道德，职业的不同就会有不同的职业能力的要求。
二、调査结果与分析
(一）社会需求。在回收的有效的49份问卷中，对工商管理类毕业生的需求状况是不同的，其中有四个是非常需求的,两个较多需求的,二十七个一般需求的，十一个较少需求的，五个没有需求的,它们的概率分别为8%、4%,56%、22%、10%'。企事业单位对工商管理类毕业生的需求趋势也有高有低,有十六家的需求是呈上升趋势的，二十五家呈现出一种比较平稳的趋势,还有八家呈现一种下降的趋势。由此可以看出工商管理毕业生的就业面是很宽的,市场需求量很大。虽然有一部分企业呈现了下降趋势，但是大部分仍然处于上升和平稳的状态的。
(二)毕业生的工作胜任度。从有效的49份问卷中分析可以得到，有8%的毕业生能够很好地胜任工作,有66%的毕业生认为自己比较能胜任自己的工作，还有18%的人认为自己勉强胜任工作需要，认为自己不太能胜任、极其不胜任的分别占有4%。综合分析这些数据可以看出，工商管理类毕业生在进人社会之后在工作岗位上的适应度还是不错的,大部分都能得到自己所在企业的肯定。通过调查分析,发现虽然适应度不错,但是还是有很多毕业生存在理论知识难以向实践转化的情况，仅有的书本知识难以解决实际中面临的问题，知识结构不合理,无法满足工作以及企业的需?，虽然就业面比价广，但是宽而不精。
(三）企业对工商管理毕业生能力适应度的要求。一个毕业生的基本职业能力主要包括语言表达能力、学习能力、计算机和外语能力。根据调查显示,超过一半以上的企业对学生的英语四级能力都有明确的要求，还有29%的要求英语六级，要求商务英语水平、雅思托福的各占2%，没有要求的占10%。
三、调査结论和建议
通过调査与分析,我们才能知道社会和企业需要的是什么样的人才，企业对工商管理类毕业生的口语、社交、以及商务英语、人文、实践、法律、财务、沟通、计算机等方面很重视，这给我国的工商管理高等教育提供了改革的方向。
(一）突出核心课程。随着我国改革开放的深人和发展，经济发展的环境越来越复杂,经济主体越来越多样，经济业务交易也日益复杂。面对极其复杂、而且充满了很多不确定因素的环境，对工商管理教学经验进行分类、整理是很有必要的，同时给工商管理类专业人才提出了更高的要求，要求其具有更高水平的实战能力以及应变能力。与企业接轨,使突出课程内容的核心，在教学中引人企业实际管理的内容,促进学生对企业工作的了解，与此同时加强学生的实践，改善传统的考核方式,将试卷考试与实习、案例演讲、项目策划书等全面的结合起来，促进学生的全面发展和进步,从而使其成为理论、实践相结合的完美人才，增强其市场竞争力和适应能力。
(二)形成理论与实践并重的培养方案。为了提高学生的市场适应能力，培养社会企业需要的人才,必须改善现有的培养方案，不仅要重视理论的教学,还要重视实践与实习,强化基础理论、以及实际管理能力的培养，为学生走向工作岗位打下坚实的基础。
(三)加强与企业合作。工商管理类毕业生素质的提高以及操作能力的增强离不开亲身实践，为此学校要加强与企业的合作，建立实习基地，为学生提供实习的场所，这样不仅能够提高学生的实践操作能力还能切实地促进学生个性化的发展。
一、商科类大学生毕业论文写作的意义及现实困惑
本科毕业论文撰写作为高等院校专业培养方案中的最后一个实践教学环节，通过对大学生的专业能力进行一次综合性训练，旨在培养和全面检阅学生对本专业基本理论的掌握情况及实践能力和创新精神，并为学生毕业后从事本专业各项实际工作奠定扎实的基础。显然，毕业论文的上述功能定位之重点是提升学生综合运用所学的基本理论和方法分析解决本专业实际问题的素质。更具体地说，就是要培养学生提出问题、文献检索与梳理、问题调研和论证及文字组织等方面的能力。
遗憾的是，随着我国大学教育的渐近普及， 部分学生的综合素质逐步下降。调查显示，许多本科学生在文献检索、社会实践、资料处理、独立思维、论文的写作能力等方面存在明显欠缺。再加上大学生就业压力不断增大，很多院校商科类大学生的毕业论文总体质量堪忧。笔者认为，从写作实施层面出发可将其原因概括为以下几方面。一是时间安排上的冲突，由于毕业论文和毕业实习通常都是安排在大四的最后一个学期，许多学生认为毕业前的重中之重是求职，因此对毕业实习和毕业论文写作投入的精力有限，导致了毕业实习走马观花，毕业论文写作应付了事。二是学生对毕业论文的撰写陷入了认识误区。在思想上仅把毕业论文看作是获取文凭的最后一块敲门砖，而忽略了毕业论文写作本身具有的发展自我能力的功效。三是写作过程的指导和管理不严谨，不仅学生开题前的准备工作不足，而且提纲写作、文献述评和调查论证等重要环节常常缺失。四是论文写作的实训背景缺乏，学生没有直接参与社会调研工作，不了解毕业论文的应用价值，从而缺乏专业探求兴趣，写作心态浮躁。
二、商科类专业毕业论文写作与毕业实习的互动机制
（一）商科类专业的内在属性决定了毕业实习是论文质量提升的源泉
一般说来，商科类专业毕业后的工作职位安排相对灵活，此属性要求学生在专业学习中储备多方面的知识和能力。例如，工商管理专业作为一个高度复合的商科类专业，其培养目标通常定位于造就职业经理人等中高层管理人才，课程设置方面强调现代企业管理、营销管理和市场经济理论等基础理论知识的牢固掌握和融合应用。显然，其专业培养目标的实现离不开综合性的毕业实习。
毕业实习的切实实施也是毕业论文写作的动力和活力所在。笔者调查发现，商科类专业中有不小比例的毕业论文常常是“空对空”——利用空洞的资料去探讨一个抽象或过时的论题。其根源在于学生对论文选题缺乏实际背景，导致写出来的论文要么是大量堆集复杂的理论文献，要么就是对各种网上观点进行简单的复制粘贴。因此，强化商科类专业的毕业实习，使学生对专业实习中出现的现实问题有了一定的感性认识后，作为毕业论文的选题可以使学生直接感受到论文研究的实际价值，并可激励学生积极踏实地去完成毕业论文写作。另外，学生在企业实习时还能广泛收集相关数据信息和论证素材，有利于学生在论文写作中结合应用理论分析和实证分析，从而提升论文研究结论的可信度和可操作性。
（二）毕业论文写作可强化毕业实习效果，提升学生的就业能力
近年来，商科类大学生“实习难”已成了一个社会问题。不过，相对于课程实习而言，大学生的毕业实习较受企业欢迎，这主要是因为商科类大学生较长时间与毕业论文写作相联系的毕业实习常常能为企业带来某些正效应。事实上，若学生以毕业实习中发现的专业具体问题作为选题，并通过毕业论文写作过程中的系统研讨，往往可激发学生将所学理论知识在实践中进行灵活运用，并为企业提出有一定参考价值的解决方案。
毕业论文和毕业实习的有效结合除了可为企业产生一定的实际效益外，还可锻炼学生自身在实践中独立地发现问题、分析问题和解决问题的能力。因此，通过毕业实习与毕业论文撰写这两者的良性互动，可现实地促进商科类大学生专业理论知识和实际动手能力的同步加强，并最终提升其就业能力和就业质量。
三、基于毕业实习平台的商科类大学生毕业论文的写作与指导
根据笔者多年的论文指导实践，本文认为高校应充分利用毕业实习平台来提升商科类毕业论文的写作质量，其主要措施包括以下方面。
（一）严把选题关
一、工商管理专业就业前景分析
工商管理是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。其学科理论基础是经济学和管理学，知识构成跨越自然科学、人文科学的不同领域，研究对象涵盖了企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资分析、市场营销和资源配置等各个方面。其专业主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。根据其学科专业特点，工商管理专业学生就业面比较广泛,包括各级经济综合管理部门、行业管理部门和大中型内资或外资工商企业等。伴随着我国第三产业的兴起，社会经济的快速发展，社会对各类管理人才的需求越来越大。特别是我国加入WTO后，面对日益激烈的国际市场竞争与挑战，越来越多的企业需要建立与国际接轨的现代企业制度，而制度的建立与执行，则需要大批的高端以及中层管理人才来做为坚强的后盾。据相关调查数据显示，企业对工商管理人才的需求将逐年增加，因此，未来工商管理专业的就业形势总体看好。
二、工商管理专业毕业生就业压力仍然巨大
根据上述分析，工商管理专业的就业前景看好，但由于当前工商管理专业毕业生总体素质不好，导致就业夺力仍然巨大。具体问题表现在以下两个方面。一方面，工商管理专业毕业生的专业技术和素养还适应企业的需要。当前，企业对工商管理类人才是有着迫切需求的,人力资源的研究、市场营销的运行等都需要工商管理的专业人才。但是,如此巨大的岗位需求却不能随便的接纳刚刚毕业的工商管理专业毕业生。纠其原因，是因为很多应聘企业管理岗位的工商管理专业毕业生或是缺乏团队意识,以自我为中心,不愿意虚心请教,从而无法胜任工作,处处碰壁，或是不愿从基层做起,不愿意接受沟通技巧运用、心理能力磨练、实战方法掌握等方面的基础训练。企业的发展需要追求利益的最大化，面对工商管理毕业生普遍存在的这种“眼高手低”的现象当然敬而远之，因此，企业不愿意为其提供就业机会也无可厚非。另一方面，工商管理专业毕业生缺乏实践经验。应试教育的壁垒，培养出的工商管理专业毕业生，只会课堂听讲记笔记,课后背诵做习题，因为没有社会实践的机会，大多只会“纸上谈兵”，而我国目前的经济发展状况，让学校为工商管理专业学生提供良好的实践平台也存在着较大的难度，从而导致了学生无法将所学的知识应用于实践，经验自然也无从谈起。而企业为了节约成本，大多不想花费大量和时间和资金对员工进行系统的培训，企业更希望所招聘来的员工可以立即投入工作，为企业带来效益。正是由于上述原因，给工商管理专业毕业生本来看好的就业形势蒙上了一层“阴影”。
三、改善工商管理专业毕业生就业状况的对策
针对工商管理专业毕业生就业方面存在的问题，笔者认为，应当采取以下几个方面的措施加以解决。
1、搭建“立体式”实训平台。职业高校应尽可能的加大实践训练课的节数和实验设施的建设，通过聘请高素质工商管理人才授课,提高课堂的实际说服力。针对工商管理专业的特点,对选定要去实习的单位展开模拟训练,增强学生对企业流程的感性认识。通过密切与企业的联系和交流，结合学生的专业方向,鼓励学生主动与相关企业单位联系，接受公司上岗综合实训，从而增强实际操作能力，积极实践工作经验，为就业打下良好的基础。
2、探索“定单式”培养模式。工商管理专业毕业生就业难的主要原因就是不能满足企业的需要，因此，只有从企业的需求出发对学生进行培养，才能为学生的就业找到出路。职业高校应当建立与各大企业的沟通机制，通过定期和不定期的走访问，加强同企业的联系，通过认真归纳梳理企业的需要，理清教育教学思路，明确学生培养方向，并通过
及时调整办学理念和专业设置，使工商管理专业学生所学的知识真正转化成为企业急需的技能，只有这样工商管理专业学生的培养才能提高“针对性”，避免“盲目性”，这种“订单式”的培养模式必将为工商管理专业毕业生的就业打开“方便之门”，也必将成为今后工商管理专业发展的必然趋势。
3、打造“专业化”就业名片。工商管理专业毕业生同其它专业毕业生就业难的共同点就是缺乏实践经验，在当前这一突出矛盾无法解决的情况下，最佳的途径就是为自己的应聘简历“加码”，其中一个重要的一种方式参加资格考试。
关键词：NYP；工商管理；物流管理；教学
引言
2016年8月，笔者参加了新加坡南洋理工学院（简称NYP）办学理念与教学管理研修班的学习。通过实地考察、经验分享与交流，并到对口的工商管理系对其专业开发与设置、课程体系、课堂教学、教学企业等进行深入考察和交流。
1、NYP工商管理系专业设置与课程建设
工商管理系开办于1992年，属于NYP规模较大的系部。工商管理系学生培养的核心内涵是：满怀信心的年轻人。这一核心理念主要体现为：有创新能力和创意；有充足的专业知识；具有良好的沟通和表达能力；全球化做准备。
1.1工商管理系的专业开发
工商管理系所有专业的开发流程都需要遵循学院统一开发流程和要求。根据经济发展和社会需求的变化开发新专业。如接待与旅游业管理中的会展管理专向是因近年来新加坡会展行业的大力发展而开设的。一个新专业的建设需要1－2年的时间，成立专业筹备组先从社会经济发展需求、企业需求和学生学习志向与需求三个方面进行深入分析，准备好各种新专业报批文件，等学院批准后进一步确定培养目标，接着准备教材、实训室、教学准备工作，然后才开展具体的教学，整个过程是十分严谨的。
1.2工商管理系的专业设置
NYP学生毕业时会拿到一个基本文凭以及1－2个专向文凭。工商管理系一共有9大专业，每个专业又分不同的方向。以工商管理专业为例，专向文凭包括人力资源管理专向、供应链管理专向、企业家精神专向、客户关系和服务管理4个主要方向和零售管理、国际贸易、项目管理3个辅助方向，该专业是双方向组合的。也就是说学生可以同时拿到2个方向的文聘，如：“供应链管理+国际贸易”或者“供应链管理+项目管理”。这样设置可以更好吸引生源，而且学生也能有更加宽阔的就业空间。
1.3工商管理系的课程体系
1.3.1课程目标的设定以工商管理专业为例，会对调研结果进行详细分析
将该专业分为顾客关系管理、人力资源管理、零售管理、供应链管理四个专业方向。为新加坡工商企业培养掌握现代信息技术，具备企业管理能力的人才，结合校内教学企业进行相关的理论和实践教学，培养工商管理专项技能和企业家精神。毕业生将在人力资源管理、物流和供应链管理、顾客服务管理等相关领域担任经理或中级管理职位。优秀毕业生也可以继续在国内或海外知名大学深造。
1.3.2课程设置
工商管理系课程设置尤其注重在组织文化、创新理念、专项技能和沟通交流四个方面综合职业能力的培养，其课程体系为：第一年主要是基础课，包括会计、经济、统计、管理、营销、电脑软件、商业沟通等。第二年主要是基础课（包括商业法律、商业金融）和专业课。第三年主要由加值课（相当于专业选修课，如：顾客关系管理、国际贸易、企业项目）、校内教学企业和校外企业培训三部分组成，整个课程安排采用双轨制。
1.4工商管理系课程教学的特点
第一，“授课+辅导”模式。工商管理系大部分课程采用“授课+辅导”模式，课时分配一般是“2课时授课+2课时辅导或1课时辅导”的方式。授课一般采用上大课的方式，辅导是小班授课。第二，真实案例融入教学。教师教学中所使用的案例全是真实的案例，老师在设计教学内容时，会把自己曾经的工作案例带到课堂，或者一些众所周知的真实企业案例。第三，国际视野，动态更新。工商管理系的大部分课程都是带着“国际”“全球”字样，如：国际贸易、全球供应链管理等，课程内容站也在国际的高度进行设计。另外，基本上每3-5年必须进行一次课程内容的调整和更新，把最新的行业动态加到课堂教学中。第四，教师经验，融入课堂。教师的企业经验必须融入课堂，同时，教师到企业实习后，需要把企业实习的新内容添加到相关课程中。第五，教学方式灵活多样。工商管理系的老师采用不同的教学方式和灵活多样的教学方法，比如接待与旅游业管理专业的学生会把教学的课堂直接放到企业。
1.5工商管理系之“教学企业”
工商管理系的核心教学理念是——“以实践为基础的教学法”，采用的是“教学企业”模式来代替“教学工厂”模式。在第三年的双轨制教学中，学生会被轮岗分配到某一家教学企业中，体验不同的商业程序及工作经验，如在零售营销管理中心的超市担任店员，以全校师生为实际服务对象，体验和学习现场促销、店面布置、理货、库存管理、收银、账务管理、客户服务等工作内容与方法，教师在此期间以公司经理或部门主管的身份对学生的行为进行指导、培训和考核。“教学企业”的主要特点为：真实环境，持续运行；实训项目，灵活安排；指导教师，专人负责。
1.6工商管理系学生学业考核
第一，除了少量课程采取课业和过程考核以外，大部分的理论课程需要采用闭卷考试，而且考试要求非常严格。第二，试卷审批方面，要求同事和领导进行审批。第三，采用全方位的严格考核模式。尤其是实践项目的考核更为严格。第四，学生只要在大学三年获得相应课程的学分即可毕业，不要求做大型的毕业设计或毕业项目。
2、NYP工商管理系专业设置与课程建设对高职物流管理专业建设的启示
2.1对高职物流管理专业发展的启示
2.1.1严格按照社会需求设置物流管理专业人才培养的内涵
我们需要学习NYP，结合国家和区域发展需求开设物流管理专业。需要结合京津冀地区物流发展需要，对行业所需人才的结构、层次、种类和数量进行预测。通过参观、考察、商议、合作项目、企业专家研讨会等多种形式了解物流企业对人才的需求、技术发展动态与趋势，从而对物流管理专业设置和课程内容进行调整和改进。
2.1.2加强系部合作，联合开办物流管理专业新方向
南洋理工学院“无界化”理念促进了不同院系师生的跨界合作，为师生提供更多综合科技创新与应用的机会，增加学院的灵活度与反应能力。物流管理专业可以通过院系跨界合作，增加物流管理专业（物联网技术应用）或者物流管理专业（智能物流）等不同的方向，将物流管理与信息技术进行很好融合，适应企业发展需求，并吸引更多的生源。
2.1.3尝试物流管理专业
“双方向”改造与开发NYP工商管理专业是双方向的，主要目的是为了进行专业包装，参与新加坡其他几所理工学院的生源竞争，同时也为学生就业提供更加广阔的空间。因此，物流管理专业如果能设置第三方物流方向、信息化方向、生产物流方向、物联网技术应用方向、智能物流方向、航空物流方向、冷链物流方向等，让学生选择其中两个方向，将会争取更多的优质生源。
2.2对高职物流管理专业课程体系的启示
2.2.1适当“宽基础、窄专业”
NYP工商管理系所有学生接受全面的商科教育，第一学年所有学生统一学习会计、经济、管理、营销等基础理论课程，围绕教学企业项目，在课程体系设置上做精心的设计和安排，培养学生综合素质。而我国物流管理专业经济类或管理类的课程很少，甚至第一学期就开设了专业课，这样对于学生升入本科学习或者毕业后从事非专业工作造成了很大的障碍，可以考虑适当增加经济、管理、沟通等课程的学习。
2.2.2适当增加专业基础课程和实践课程比例
目前高职物流管理专业中，英语和高等数学等文化素质课程占用大量课时，但对专业课程学习作用很小，可以用《物流运筹学》来代替《高等数学》。另外，由于专业基础课程和实践课程的教学时间被压缩，其知识宽度和深度不够，学生的职业发展将会受到局限。
2.2.3适当提高课程目标的设定，将真实案例融入课程
我们容易把高职物流学生培养目标定位在仓管员、配送员等最基层岗位，导致学生没有学习积极性，部分课程的定位与中职层次的课程混淆不清。应当适当设定课程目标，为学生的后续学习和职业发展奠定基础。同时把课程学习的视野定位在高一点的层次。目前我们所采用的案例教学，大多不是真实的企业案例，或者对案例的来源和真实性无从考证，这样就会影响教学效果。真实案例或者经过调查核实以后的案例才能用于课堂教学。
2.2.4灵活安排毕业考核方式，注重实际效果
我国高职院校物流专业的毕业环节主要采用毕业论文的方式，学生写作能力薄弱，毕业设计大部分任务落在了指导老师身上，甚至出现指导老师帮助学生写论文的现象，很难实现真正的教学目标。可以借鉴NYP，学生只要在大学三年获得相应课程的学分即可毕业，但是要求加大对平时课程考核的难度和质量，引导学生注重平时每一门课程的学习，将过程性考核贯穿在三年的学习中。
2.3对高职物流管理专业实践教学的启示
第一，北京信息职业技术物流管理专业的实践教学借鉴了“教学企业”的模式，其生产性实训基地——北信慧通超市与NYP工商管理系的“零售营销管理中心”的运作模式基本相同，但“教学企业”数量太少，应尝试开发其他的教学企业，比如“北信物流配送中心”、“咨询中心”等教学企业。第二，在理论教学和实践教学中都需要建立完善的评价体系评价学生的综合职业能力，促进教师教学和学生学习效果。第三，需要开发更多与物流管理专业相关的可以深度合作的校外实训基地。
2.4对高职物流管理专业课堂教学的启示
第一，专业课教学要体现“以人为本”，为学生“量身定制”。为学生“量身订制”课程体系和教材，保证学生能够选择适合自身特点的学习任务和项目，达到学习目标。第二，针对教学中的讲授、讨论、任务驱动、模拟演练等多种教学方法，不同的学生要采用不同的但最有效的教学方式和手段，教师在教学中要不断更新教学内容，对专业前沿知识进行深入的研究，并融入到教学中，才能适应高职物流专业的发展。
2.5对高职物流管理专业师资配备的启示
优秀的师资力量是NYP办学成功的关键。由于物流管理专业的实务性很强，企业教师能够对市场需求做出敏锐的反应，及时更新教学内容，而且具备实践工作经验和丰富的人脉关系。我们在人才引进时不能因为学历或者职称，无形中把具有丰富企业工作经验的教师人才拒之门外。同时，也要鼓励专业教师脱产深入企业进行实践，将企业项目带回专业教学中。
参考文献
职业能力 课程建设适应性
一、背景
目前大学生就业困难成为一个社会普遍关注的问题，除了社会经济等外部因素外，大学生自身的职业能力能否适应就业岗位的要求也是重要的原因。根据中国2013-2015届大学毕业生的培养质量跟踪评价结果表明：无论是本科毕业生还是高职高专毕业生，其毕业时所掌握的基本工作能力水平均低于工作岗位要求的水平。而我国一些高校在专业和课程设置方面存在着与市场需求脱节的情况，过分强调专业知识的全面系统性和学术性，在大学生职业能力培养方面缺乏重视和改革创新，因此造成大学毕业生的职业能力与用人单位和岗位的实际需要之间存在较大差距，职业能力显得严重不足。
为了提高大学生的职业能力，培养大学生适应社会和岗位的要求，我院积极探索工商管理专业课程教学方式和内容的改革。
二、课程教学改革的思路
工商管理专业的课程教学改革主要围绕学院总体教学改革思路展开，充分体现“两个加强、两个适应”（即加强实践技能培养，加强社会适应能力培养，适应社会的要求、适应用人单位的要求）的总体要求。针对工商管理专业的人才培养目标，培养企业基层的管理人员，定位为“车间班组等基层管理人才”，和其他高校工商管理专业实行“错位培养”。
在企业调研过程中，尤其是民营企业反映：企业基层一线非常缺乏管理人员，欢迎掌握了基层管理技能、沟通技能的大学生从企业第一线做起，只要在企业基层积累了一定的管理经验，很容易得到企业的提拔重用。为此，我们的课程体系围绕企业基层做文章，重点培养本专业学生掌握车间生产运作管理、车间物流、车间产品质量管理、车间管理沟通等针对性很强的理论知识。在实践环节，每个学期都设计有实训、实践，安排学生进入合作企业，实地了解、学习车间管理流程，掌握企业调研的方法，学会管理文案写作等，在实验室进行沙盘演练，模拟企业运作、管理的整体流程。
三、课程教学改革的措施
为了贯彻工商管理专业课程教学改革的指导思想，管理学院采取了如下措施：
（一）贴近社会教学、贴近企业教学
学院在制定人才培养方案时和企业的管理层座谈讨论，删除了“宏观经济学、企业战略管理、企业管理”等课程，企业认为这些课程从我们的学生培养层次来看，有的太过空泛、有的和其他课程内容重复、有的是工作以后根据学生发展情况和实际需要再学的；而增加了“车间班组长管理、车间产品质量管理、机械制图与几何画法”等企业急需的技能性课程。
（二）构成有利于学生的知识、素质、能力培养的课程设置体系
1、知识培养----管理学原理、微观经济学、运筹学、管理信息系统、应用统计学、会计学概论、财务管理、市场营销学、实用法律、人力资源管理、生产运作管理、组织行为学、车间产品质量管理、车间班组管理、电子商务、企业资源计划（ERP）、国际企业管理概论、国际贸易实务等，培养学生掌握专业基本知识和理论。
2、素质培养----公文写作、Office系列高级应用、交际礼仪与交往艺术等，培养学生在工作中沟通交流的能力。
3、能力培养----机械制图基础、管理沟通、市场调研、客户关系管理、专业英语、企业咨询与诊断等，培养学生工作方法和技能。
（三）建立“理论学习——课程实训——企业实训——暑期社会实践——专业实习——就业”的学习体系
了贯彻学院“加强实践技能培养，加强社会适应能力培养”的教学指导思想为，在理论与实践的学时分割上，本科专业理论与实践教学环节实现了6：4的教学学时量分配，把实践教学放到更加突出的地位；能力训练上凝练出工商管理专业最核心技能，并且是现实社会中最紧俏的实用技能加强培养；在加强学生实验、实习、实训基地建设的同时，密切与企业、社会的联系，建立广泛的校企合作关系，实现学生对企业和社会的适应性。
（四）加强专业素质培训、增加专业特色课程
为了强化工商管理专业学生的素质，学院开设了“office高级应用、公文写作、交际礼仪与交际艺术”专业素质课程，请企业的培训部经理等专业人士为学生授课，从实战出发，培养学生的专业素质。
（五）积极引导学生多种途径获取职业技能证书
为了适应学生的特点，加强学生走向职场的砝码，将学生的实际操作技能作为学院教学的重要内容，积极联系政府相关职能管理部门和教育机构，组织、培训、帮助学生参考相关职业技能证书。
为了有针对性地选择实用的技能证，精心挑选，力争帮助学生每人获得一个对口的技能证书。工商管理专业参考职业经理人证；阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书。这些证书都是从市场需要出发，本着实用、权威的原则，指导学生参考。
学院希望借助这些专业技能证书的获取，提高学生的操作能力，和企业的要求接轨，顺利地进入企业，适应岗位，帮助学生平稳就业。
四、效果
针对历届毕业生反馈的信息中，学生对加强专业素质、能力的几门课程的开设表示了充分肯定，反映在实际工作中，这些技能使他们比其他院校的毕业生多了一份差异化的竞争优势。通过“理论学习——课程实训——企业实训——暑期社会实践——专业实习——就业”学习体系培养的学生，能力得到了企业的肯定。参考文献：
[1]刘阳，张思奇，李丁.基于学生职业能力培养的“物流和供应链管理”课程教改研究[J].价值工程，2013（10）.
今天，当我们迈向世界的步伐逐渐加快，当我们的企业和贸易逐步与世界接轨，传统的企业管理模式和管理方法正慢慢地暴露出其弊端，企业对科学管理方式的期待变得越来越急切。工商管理的需求，已经成了现代经济发展的一种必然趋势，工商管理专业在这一趋势下应运而生。
经济与管理 忙中有序
在去大学的火车上我曾遇见一位老乡，他一听说我是学工商管理，立即夸奖我是“未来的女老总”。尽管这样的话是明显的恭维，但说明他对这个专业有一定了解。虽然工商管理专业培养出来的学生并不一定都能当老总，但这个专业确实是培养管理人才的。
虽然在高考招生中，工商管理是文理兼收专业，但在大学课程的学习里，因为绝大多数课程都与数学有关，所以这一专业对学生的数学基础要求很高。工商管理学是研究工商企业经济管理的学科，主要包括企业的战略制定和内部行为管理两个方面，课程主要是经济和管理两部分。在大学里，工商管理学光专业课就要开到五十多门，西方经济学、市场营销、电子商务、国际金融、统计学、财务管理、会计、企业战略管理、管理心理学等都是这一专业学生的必修课。也正因为这样，如果学习没有规划，大学四年的时间和精力容易在应付专业课考试上被消磨，而没有足够的精力干些实事。这就需要大家学习过程中要分清主次，我建议大家把精力放在与今后求职意向紧密相关的几门课程上。
作为一名工商管理专业的学生，既要学会分析需求与供求的关系，也要学会计算生产成本和企业利润，同时还要看得懂财务报表，掌握员工和消费者的心理。记得大二开投资经济学时，老师用半个学期的时间给我们讲股票，每节课的大屏幕上都是密密麻麻的股票走势，也正是从那个时候起，我们明白了什么是A股，什么是B股和H股，班里有的同学甚至还在股市里牛刀小试了一把。
作为一名综合性管理人才，不能只懂专业知识。管理者就是要与人打交道，所以工商管理专业的学生一定具备良好的人际沟通能力。为了培养我们活跃的性格和敏捷的思维，大学四年，我们的专业课常以讨论的方式开展。史玉柱和巨人集团、褚时健和红塔集团、杨元庆和联想集团等都是我们分析的案例和讨论的话题，模拟公司设置管理层、设计调查问卷、建立企业文化、进行决策分析，这些都是我们课堂教学中要涉及的内容。
拓展类专业 实践为先
除了课堂上的讨论，社会实践对于工商管理专业的学生来说也很重要，单纯的课堂理论不可能培养出真正的管理者。我校工商管理专业的学生每年都有几次到工厂和企业去参观实习的机会。当时我在成都上学时，每年春季的糖酒交易会，学校都要特别给我们专业的学生放假，鼓励我们去参加糖酒会，提前体验工作的乐趣。
当时上学的时候，经常会在课堂上看到陌生的面孔，一打听才明白，原来是外系来蹭课的学生。确实，关于泰罗的管理思想、大卫•李嘉图的经济学说、《大败局》的案例分析等，对于喜欢经济管理和有创业意向的同学来说，是很有吸引力的。外系的学生都这么喜欢，本系的学生就自不必说，有的同学甚至等不及毕业，就想把学到的理论运用到实践当中去了。所以到大二的时候，我们班就有好几位同学在学校周边开店创业了，有家里帮助投资开网吧的，也有几个人合伙凑钱开小店的，当时我们班有一位同学在学校附件开了一家小饭馆，不足三十平米的一个小店，装修得非常有特色，最有特色的还是饭菜，一盘小小的炒饭都很考究。刚开业时，我们系的同学轮流去捧场，后来我们班又有几位同学陆续在校门口开服装店、鞋店的，每一次开业时，我们都集体去捧场，那种喜悦，是发自内心的。
很多人都说，工商管理本科开设的课程太多，什么都学，什么都学不精，这话不无道理。如果把这一专业划分归类，它应该是属于拓展类专业，因为它培养的不是专业技能，而是综合素质。俗话说：“腹有诗书气自华”，经过四年的学习，这一专业的学生在思维方式、应变能力、人际交往等方面都得到了锻炼，气质自然也就显现出来了。上学时，经常听老师说起我们的一位师兄，刚毕业工作难找，就去一家公司做门童，但是因其身上特殊的气质和良好的表现，不到一个月，就被老板发现，后来逐步提升，没几年就当上了总经理助理。后来有一次师兄被邀请回学院讲座，大家发现领导除了看上他特殊的气质外，更重要的是一些细节：在前台不在的情况下，他用流利的口语成功地接待了外国客人，帮助急着打卡上班的同事把车停在了地下停车场；被调岗后，他还报了计算机培训班，进行了办公软件的培训，再加上上学期间在企业参加过实习，多种能力加在一起，正是我这位师兄不断迈向管理高层的阶梯。
拒做“万金油”从基层做起
尽管与前几年相比，工商管理热的势头有所冷却，但是据我国相关统计资料显示，最近几年我国企业的职业经理人需求每年都大幅度递增，目前在不少大城市已形成一个职业阶层。不管是外企、国企还是民营企业，对中高层管理人员的需求日益增长。有统计资料显示，我国大约需要工商管理类专业人才200万左右，而目前普通高等学校合计有管理类学生约百万人，而工商管理类学生不足10%，所占比重与需求严重失调，可见，工商管理专业的就业前景总体来说是看好的。
一般而言，工商管理专业的应届毕业生的去向多为企业管理、人事管理、企业文化设计等岗位。而由于这一专业要求学生掌握会计学方面的知识，因此企事业单位或会计事务所都是合适的就业方向。在校期间，经济法学也是工商管理专业学生必须扎实掌握的一门学科，到法律事务所任职也是毕业生的一个不错的选择。在此，笔者建议大家在学校期间首先要学好统计学和市场分析与预测，其次还要学习人力资源的相关知识。除此之外，财务管理和会计应该说是重中之重，如果在大学期间能考取初级或中级会计师资格证，就业前景将更为广阔。
当然，如果想继续深造，学生还可以在毕业后选择报考经济学类或管理类的研究生，也可以考虑在工作三年后报考MBA，即工商管理硕士。由于很多事业有成的人都选择在创业后继续深造，所以读MBA期间，还可以结识不少成功人士，为自己日后的职业发展积累人脉。
内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平，而管理水平的高低取决于工商管理人才。
我们已经可以明显地感觉到，不同性质、不同规模、不同所有制结构的企业都已经开始注重内涵式管理水平的提升，各式各样方兴未艾的总裁培训班、经理培训班、企业管理研究生班、高级EMBA项目，各种层次各种方式进行的企业组织、企业文化、管理沟通、领导力培养、生产管理、战略管理等培训项目的发展，已经向我们展示了工商管理的重要性及其巨大的潜在发展空间。
经济的稳定快速发展及企业成长方式的转变对工商管理专业人才产生了巨大的潜在市场需求，这将为我国工商管理专业发展提供良好的历史机遇，但同时也向我国高等院校工商管理专业人才培养模式的改革提出了严峻的挑战。
地方本科院校以培养应用型人才为目标，其要才培养模式的改革应体现为如何适应社会对工商管理本科专业毕业生的人才需求上。
2．工商管理本科专业毕业生的社会需求特点
工商管理专业人才的培养只有满足社会对该类人才的要求，才能有效地实现供需的对接。
通过调查，笔者从以下几个方面归纳出当前阶段用人单位对工商管理本科专业人才的需求特点。
2.1用人单位对工商管理本科专业毕业生岗位需求情况
工商管理本科专业毕业生就业岗位主要有：营销管理类：商务助理、市场调研员、销售人员、售后服务人员等；人力资源管理类：人力资源助理、招聘专员、培训专员、薪酬专员等；办公室管理类：行政助理、秘书等；物流管理类：仓储管理员、货物员等；其它：会计、管理储备干部、管理咨询助理等。
2.2用人单位对工商管理本科专业毕业生的专业知识、专业技能要求
当前企业对大学毕业生的需求已由以理论为主的高级专门人才向以事务为主的应用型、技术型、技能型人才转变。从对工商管理本科专业毕业生招聘情况总体来看，用人单位不仅要求本专业毕业生具备一定的理论基础、专业管理思维，还要求具备一定的实践应用能力。在调查中发现企业或公司在进行人才招聘时优先考虑应聘者的条件是技能、技术等实际操作能力，对知识、技能、综合素质的重视程度明显加强。调查结果还显示工商管理本科专业的毕业生毕业后不会直接到管理岗位去任职，首先在基层或相应的其它岗位里锻炼，等有一定的经历和经验后才到管理岗位任职，所以工商管理专业培养人才如果在校期间具备相应能力的话，进入管理层的时间就会缩短。
2.3用人单位对工商管理本科专业毕业生的职业素质要求企业招聘管理人员的重要条件是管理人员应具备组织、协调、计划、控制、沟通、人际关系语言表达、开拓、经营策划、创新及超前的思维能力；在实际工作中具有信心、诚心、勇气和智慧；有丰富的专业知识、有一定的工作经验、良好的服务态度、有一定的综合素质；上进性强、责任心强、良好的服务态度、德才兼备、思想和观念要弹性化动态化、踏实肯干、基础扎实、爱岗敬业。相应地，工商管理本科专业毕业生虽然刚入职场不能直接应聘管理岗位，但基于其职业成长的需要，用人单位在招聘工商管理专业毕业生时对职业素质的要求也是越来越高。
2.4用人单位对工商管理人才综合素质要求更高
目前各用人单位对工商管理人才的希望是专业化、系统化、规范化、理论联系实际的德、智、体、能全面发展的适应性强、具有创新性的综合性管理人才。
由此可以看出，社会上对工商管理专业人才的要求既要有一定的专业技能、职业素养能动手以胜任基层执行工作的需要，又要求工商管理专业人才有一定的专业化、规范化、系统化的专业思维及理论高度，能动脑以适应职业成长后的管理岗位工作需要。如何在工商管理专业人才培养过程中综合考虑工商管理专业学生的职业生涯规划，使其在职业发展的不同阶段具有相应的能力和发展潜力，成为工商管理专业教育需要解决的基本问题。
3．当前我国地方本科院校工商管理专业人才培养模式存在的问题
从当前国内地方本科院校工商管理专业建设来看，普遍存在着人才培养目标和模式的单一和雷同，在确立人才培养目标和模式的观念上，还较为落后，严重滞后于国外相同专业，更不能满足我国工商企业参加国际竞争的需求，在工商管理人才市场上缺乏竞争优势，到人才市场上求职的地方本科院校工商管理专业的毕业生显示出企业需求方和高校供给方存在的诸多矛盾。
当前国内地方本科院校工商管理专业人才培养模式与社会需求脱节的地方主要表现在：
3.1课程理论性强，实际应用价值偏弱综观
地方院校工商管理本科专业的教学计划，理论课在学时和学分上占有绝对优势，实践与实训课程比重偏小。在校学生是十八、九岁或二十岁刚刚出头的青年人，他们对现实生活中的企业运营情况知之甚少，对理论性强的知识认知度不高，工商管理专业这种普遍以理论学习为主的培养模式使得毕业生缺少必要的专业技能和专业素质，难以适应社会需求。
3.2应用型教学资源、力量不足
其一，当前各高地方本科院校工商管理专业教师普遍缺乏实际经验，在课堂教学中，以单一的讲授为主，由于这些教师自身对管理理论的理解程度不够深刻，在教学中难免会出现"照本宣科"的现象；
其二，各地方本科院校工商管理专业教学改革中对我国企业的案例整理归纳工作还很缺乏，教师在授课过程难以应用适应我国企业管理实际的案例素材，也使其在教学过程中难以做到理论与实践的紧密联系，影响教学效果；其三，当前各地方本科院校由于师资队伍水平不高，校企合作、互动机制欠缺，工商管理专业建设中缺少对社会资源的充分利用，学生实习基地少，实践机会有限。
3.3学生实践意识和实践能力偏弱
长期以来，我国的教育体制以应试教育为主，学生习惯了上课听讲、记笔记的传统教学模式，缺少学习的主动性，不适应互动式教学形式，在实际教学中，很多教师都发现学生不愿意参与到讨论中。因此，如何使学生转变观念、从高中阶段的应试学习模式转换到自主、自动的学习模式是高等教育教学中急待解决的一个问题。
工商管理专业是一门实践性很强的学科，对于地方本科院校的工商管理专业学生而言，这一点就尤为重要，而这一点，也正是当前地方本科院校工商管理专业人才培养中的一个主要问题。
3.4学生的职业心理、职业修养不能适应社会需要
目前国内地方本科院校工商管理专业人才的培养普遍缺乏对学生职业心理和职业修养的培养，工商管理专业毕业生在实际工作中缺乏信心、缺乏忠诚，上进心、责任心、团队意识、服务意识不足。
4．地方本科院校工商管理专业应用型人才培养思路
4.1人才培养模式构建原则
结合前述当前阶段社会对工商管理专业人才的需求状况及地方本科院校工商管理专业人才培养模式中存在的问题，笔者认为地方本科院校工商管理专业应用型人才培养应突出三个方面的目标。一是培养学生具备良好的职业适应性。培养学生在实际工作中具有信心、诚心和勇气，具有一定的抗挫折能力，不急功近利，踏实肯干。二是培养学生具备良好的职业素养。培养学生在实际工作中的上进心、责任感和良好的团队意识、服务意识，爱岗敬业，德才兼备，思想和观念能够与时俱进。三是培养学生具备良好的专业素养。良好的专业素养具体体现为扎实的专业理论基础和较强的发现问题、分析问题、解决问题的能力。
使学生受到系统化、规范化、理论联系实际的专业训练，培养学生良好的专业及职业技能，具有良好的沟通能力，熟悉商务礼仪，并具有创新精神。
4.2突出职业化导向实施个性化人才培养模式
笔者认为地方本科院校应用型人才的培养应以适应社会需求为根本，突出职业化导向，因此应结合学生的个性特点及特长实施基于职业生涯规划的个性化人才培养。
因而，笔者认为地方本科院校工商管理专业人才培养过程中应组织学生开展职业生涯设计的探索，指导学生开展职业生涯认知及规划，制定在校期间个人发展计划。
根据学生的职业生涯发展规划，将学生按照专业或职业方向进行合理分类、分流，与各位专业教师的专业发展方向相结合，逐步探索"导师制"教育模式，使学生在校期间能联系特定的专业教师，在职业发展、专业发展、社会实践、综合素质提升等各方面得到专业的指导，使其真正能够在企业管理的某个方面提升职业适应性。
4.3课程体系设置与应用型人才培养目标相适应
依据个性化的培养模式，地方本科院校工商管理专业课程体系设置应突出
"T型人才"的培养，在本科层次上强化职业导向。一是基础课程系统满足工商管理专业本科层次的培养要求；
二是专业基础课程涵盖工商管理相关资格考试所需的完整知识结构；
三是专业选修课的设置结合不同专业方向进行模块化设计实现个性化的人才培养；四是增开素质拓展类课程提升学生的专业及职业素养。
4.4立体式实践教学体系建设
培养应用型工商管理人才，课程教学绝不能只是纸上谈兵，绝不能从理论到理论搞教师教学一言堂，必须增强学生的感性认识，让学生深入经济、社会生活实际，了解工商企业的管理实际。丰富的实践性教学环节应成为应用型人才培养的基本保障。围绕强化能力、巩固理论的目标，工商管理专业人才培养应采取课堂内外相结合、校内校外相结合的实践教学指导思想，实施案例分析、课程内外专管专题讲座、实验室模拟试验、模拟演练、校外企业见习、实习基地专业实习、开展社会调查、指导学生参与各种与专业课程相关的竞赛活动等多种方式相结合的实践教学模式。
4.5与应用型人才培养相适应的师资队伍建设
依据个性化的培养模式，地方本科院校工商管理专业师资队伍建设要突出专业化、团队化。一是明确每位老师的专业发展方向，按专业方向组建教学团队、科研团队、指导团队；二是鼓励教师成为"双师型"教师，不仅具有相应的高等院校教师系列职称，还要具备相关的职业资格或相应的从业经验。为此，地方本科院校应有计划地组织工商管理专业教师进修、培训、外出参观访问等，同时积极创造条件，推动教师融入到当地的经济、社会发展实践中，帮助教师尽快成长，满足教学目标要求。
5．地方本科院校工商管理专业应用型人才培养所需条件
5.1与人才培养目标相适应的组织文化建设
应用型工商管理专业人才培养是一项长期的系统工程，需要地方本科院校工商管理专业全体教师的积极支持和参与，也需要其所属的院系、学校各位领导及相关部门的支持和配合，没有对应用型人才培养重大意义的深刻理解，没有应用型人才培养的紧迫感和责任感，没有对应用型人才培养模式本质的准确把握，没有对应用型人才培养的执着和坚持，工商管理专业人才培养与社会需求的对接将成为一句空话。因此，笔者认为，地方本科院校工商管理专业应用型人才培养首先需要强有力的组织文化支持，成"市场导向、以人为本，规范、细节、开放、创新"的良好氛围，只有这样才能保证应用型人才培养任务的顺利执行。
5.2对校内外教学资源的整合利用
地方本科院校工商管理专业应用型人才的培养需要整合专业内外、校内校外多种资源，因此，需要为这些资源的整合提供相应的协调机制和建设平台。一是对社会资源的整合利用。地方本科院校工商管理专业人才培养应突出职业化、应用型，实行办学过程开放化，需要相应的社会资源，如业界管理专家的师资支持、学生专业见习及实习的实践基地支持、校企管理问题研讨及企业服务等校企交流机制等。
二是校内专业外部资源的整合利用。
一方面，工商管理专业人才培养体现"T型人才"的培养思路，离不开相关专业对工商管理专业特定职业发展方向的支持，如市场营销专业、会计学专业等对本专业学生的专业特长培养提供了良好的基础和保障；另一方面，学校对工商管理专业应用型人才培养各项工作的政策保障及支持，如资金安排、课程体系设置及课时分配的自我控制、教学模式改革、学生考核模式改革、院系间的合作与交流、专业资源的整合等。
三是专业内各项资源的建设。
这是工商管理专业应用型人才培养的基础，主要包括：师资队伍建设、教学大纲建设、教材建设、实践教学体系构建、实验室建设及实习基地建设等。
5.3与应用型人才培养相适应的制度建设
地方本科院校工商管理应用型人才培养涉及到专业内外、学校内外人力、财力、物力、信息的整合，必须要有相应的管理体系、制度机制，建立起分工明确、协调一致的应用型人才培养秩序，对前述各项建设条件的正常运行进行良好的设计、运作和控制。
结束语
关键词：工商管理；创新；实践教学；人才培养
中图分类号：F241 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）34-0136-03
引言
近年来，随着社会经济的不断发展，社会对工商管理类人才的需求在不断增多的同时，也提出了更高的要求，尤其是对其实践能力、分析能力、创新能力等方面。为了使学生毕业后能够更好的满足社会需要，许多学校以市场需求为导向，锐意教学改革。如，纷纷开设了各种热门专业或补充了热门课程，开始着力培养复合型、宽口径人才，并把学生的特点定位在创新性上。不可否认，许多学校的这种认识还是比较符合实际的，而且这些措施的实施在一定程度上取得不错的效果。但仍然存在一个根本问题并没有解决，就是传统教学模式。传统的教学模式比较强调思辨，往往从书本到书本。因此，学生的实践能力和创新能力很难获得提高。事实上，创新的冲动来自于实践，创新的过程也必须来源于实践。对创新人才的培养必须更深层次的发挥学生的个性自由。强调实践能力正是对脱离实际的弊端的否定[1]。庞思勤认为，实践与创新能力培养其实是一个实践问题，要想培养实践创新能力，就要在创新实践中摸索锻炼[2]，本文认为，从本质而言，创新精神和实践能力是统一的，创新人才的培养离不开实践环节。
本文将结合作者的教学实践与经验，并借鉴前人的研究成果，探讨工商管理类创新人才培养实践环节面临的问题与解决方法，以期对中国的工商管理类人才培养提供一点借鉴。
一、工商管理类专业的实践特点及实践环节的必要性
根据《普通高等学校本科专业目录》[3]（1998年颁布），工商管理类是管理学学科门类下的一级学科，包括了工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理和旅游管理等本科专业。从这些专业看，工商管理类专业与其他自然学科的专业不同，由于工商管理类专业人才培养的宗旨是满足工商企业对经营管理人才的需求，其毕业生也大多从事企业实际管理工作。因此，此类专业的实践特点更加明显。
对于工商管理类的专业教学而言，虽然通过理论教学可以促进学生对实践技能的掌握，但理论学习仅仅是技能掌握的前提，真正的技能必须在实训过程中通过实践强化才能掌握[3]。因此，工商管理类创新人才的培养就必须重视教学模式中的实践环节。没有实践环节的训练与提高，也就不可能产生真正意义上的创新。
二、工商管理类创新人才培养实践环节面临的问题
尽管许多高校已经认识到实践环节在工商管理类创新人才培养中的重要性，并且加强了该方面的改革与实践。但在课程设置、师资选择等方面仍然存在着许多问题与不足。
1.实践课程设置不合理、教材缺乏。受传统教学模式的影响，目前很多高校的工商管理类课程设置仍然是以理论科为主，“理论课多，实践课少”的现象依然存在。尽管很多学校已经认识到实践课的重要性，并有意识的开始增加实践环节，但由于受经费投入、师资条件的影响，上述现象并没有得到根本改善。这主要体现在，一方面，各个学校都已经开设了实验、实习、社会实践、毕业设计等诸多环节，但保障各环节的实践和经费投入有限。根据调查和实践证明[4]：实践性教学和理论教学的比例应在3∶2 ~ 7∶3 之间比较合适，但目前实践环节的比例还远远达不到这一比例，因而学生并不能达到实际训练的效果；另一方面，领导对实践环节的重视不够，往往把把理论教学看得更重要些。
就目前而言，工商管理类课程的教材并不缺乏，而且每年都在推陈出新。但对这些教材进行研究发现，一方面，教材雷同现象严重，很多教材的章节设置甚至内容安排都差别无几；另一方面，教材主要集中在理论教学方面，缺乏专业实践环节的教材。即使有一些专注于实践环节的教材，作者也不能把理论知识和实践进行很好的结合，因而，可供选择的实践教学教材仍然显得捉襟见肘。
2.经费投入不足、对实践教学的认识存在误区。由于实践环节的设置需要大量的设备购买和师资配备，因而，必要的经费投入和支持是必不可少的。1989年，美国学者沃克温（J.F.Volkwein）的研究也表明：经费投入的多少与高校质量、水平和成功程度有着密切联系[5]。显然，实验、实践教学基地的建设、具有实践经验教师的聘任就成为开展好实践教学环节的前提，也成为培养创新人才的基本保证。但很多学校由于认识上的不足，使得经费投入明显不能满足需要。即使有一些学校认识到实践环节的重要性，并投入的大量的经费，却也仅仅局限于购买了大量的硬件设备，然后一放了之。因此，建设适应工商管理类专业教学工作需要的、完备的实践与实习基地，也就成为当前诸多学校迫切需要解决的一个问题。
3.双师型教师的缺乏。双师型教师，即指那些既具有扎实的理论基础又具有丰富实践经验的教师。由于工商管理类课程的实践性特点，使得实践经验对工商管理类创新人才培养表现得更为明显。教师作为整个实践性教学的灵魂，其理论水平的高低与实践经验的丰富程度将直接影响到教学效果。尤其是一些案例教学和模拟教学中，生硬的理论知识并不能激起学生的学习兴趣，而且缺乏实践经验的老师对模拟效果也很难做出精确的点评。这就需要每位教师不断学习并在条件允许的情况下参与企业的管理实践，提高自己的业务水平。
但受传统观念的影响以及中国高等教育规模的不断扩大，很多学校在人才引进时，往往更看中的是应聘教师的学历和文凭，如是否具有博士学位等，并不太注重其是否具有实践经验。但工商管理类创新人才的培养离不开教师的理论水平、实践经验以及创新能力。教师应该具有强烈的责任感和使命感，在创新型人才的培养中，把每一位学生的成长和全面发展作为己任并集中精力启发和锻炼学生的创新能力。
4.缺乏有效的实践教学操作标准和实践教学的评价体系。实践教学作为理论教学的一种有效补充形式，需要和理论教学一样，制定一套明确的管理制度、完整的教学大纲、持续可行的经费投入计划以及教师考评体系。和传统的理论教学不同，由于其发展较晚，很多学校都是在摸索中前进，并没有一套标准化的操作规程，这所导致的直接后果就是实践课程的混乱与不规范，如实践教学中对学生虽有要求往往流于形式，缺乏严格的检查，使得整个教学活动极具随意性。因此，为了充分发挥实践教学的优势，就要求各教学和管理单位，在制订实践教学计划时，必须先制定规范的实践教学标准，同时要求实践课程设计不但要重基础，还要重专业，实现学生专业与素质的综合培养。
开展教学评价的意义主要是通过相应的评价指标体系考评教师和学生的教学与学习效果，因而包括对学生的评价和对教师的评价。但对于工商管理专业实践教学的评价，由于缺乏经验的支持，就变成了一个比较复杂的问题。如果无法对学生的学习进行正确合理的评价，就会导致学生学习不主动、不认真，从而导致实践环节的失效；如果不能对教师作出综合评价，就会导致缺乏实践教学的积极性，甚至会敷衍了事。因而，制定有效的实践教学操作标准和实践教学评价指标体系也就变得尤为重要。
三、提高创新人才实践能力的途径
1.改革课程设置、增加实践环节所占比重。通过改革教学培养计划和课程设置，从而增加实践环节所占比重来提高学生的创新能力和实践能力是一个有效途径。课程设置的改革可以通过实验教学模块和实习教学模块来进行[6]。实验教学模块主要是指导教师根据课程需要，有目的的设计涵盖专业知识面较广的实验内容，由学生根据实验要求在实验室完成，如ERP实训、网上炒股模拟、商务谈判模拟等。实习教学模块则主要包括企业实习、专业实习、毕业论文等。企业实习的目的是使学生亲自参与企业的生产实践，通过亲身体验达到对企业业务的一个全过程、全方位的感性认识；专业实习则是希望到校内外的实习基地参观与学习，帮助学生加深了解基础理论知识，从而培养学生将专业理论知识应用到实际工作中的能力；毕业论文的目的则是在指导教师的指导下，全方位、全过程的培养学生独立发现问题、分析问题和解决问题的综合能力，通过毕业论文检验和培养学生综合运用所学专业知识、基本技能的能力。工商管理类创新型人才培养实践教学体系（如图1所示）。
图1 工商管理类创新型人才培养实践教学体系
当然，改革课程设置，还必须有规范的教材与教辅。由于目前实践教学用书可选择用书并不是太多，高校应该鼓励具有丰富和成功经验的教师编写一些实践用书，并在应用的基础不断加以修改，从而最终达到规范和提高。
2.加强双师型师资队伍的建设。提高创新型人才的实践能力，就必须具有一支既具扎实的理论功底，又具有丰富的实践经验的双师型师资队伍。由于目前高学历的年轻教师所占比重越来越大，他们正逐渐成为高校师资的生力军。尽管他们具有较高的学历和深厚的理论功底并十分擅长理论教学，但由于其中多数都是一毕业就走上讲台，缺乏从事工商管理工作的实际经验，因而讲起课来也就“纸上谈兵”，缺乏激情和感染力。解决此类问题实际有多种途径。
第一，拓宽师资来源渠道。高校对教师的引进应该打破传统的仅仅局限于高校毕业生和校际之间的人才交流外，还应该把目光投向部分企业。对于在企业具有一定实际经验，又具备优秀教师素质的人才加以引进，从而丰富教师群中的实践性知识。 第二，加强校企之间的合作，制定规范的教师企业实践计划。加强校企之间的合作，一方面，学校可聘请企业的管理人员担任学生的校外导师，指导学生的实践课程并言传身教一些实践知识；另一方面，利用暑假或寒假等较为集中的假期，学校可有计划地选派教师去企业对口部门从事一些相应的工作，积累实践经验。通过加强校企之间的合作和规范的教师培训计划，双资型教师的比例必会逐步提高，高校地实践教学水平也必会上升一个新的台阶。
3.加强校内校外实习基地的建设。实践出真知，实践也是培养学生创新能力的必须环节。但该环节赖以实施的保证实校内校外实习基地的建设。一方面，高校应该多方筹集资金，加大对校内实验室的建设，包括硬件与软件的购买，还包括实验环节课程的设计；另一方面，高校还应该放眼校外，充分利用校外资源，为学生提供校外实习基地，如高校应该和当地或外地有条件的企业进行联合，建立大学生的教学实践基地或校企共建开放型实验室等，为大学生提供实践的机会和场所，进一步培养、锻炼、提高学生的创新意识、创新能力。除此之外，高校还应该充分利用“产、学、研”平台，让具备条件的大学生参与到教师的科研课题，以培养学生的创新毅力和责任心[7]。
4.构建基于实践能力的双评考核体系。构建基于实践能力的双评考核体系，就是对学校的实践骄傲学环境和学生的实践能力进行评价。对学校的实践教学环境评价是一般根据工商管理专业人才培养的目标，从教学条件、教学管理、教学效果、教学内容与课程体系等几个方面进行考察并设置相应的评价指标体系，利用专家打分法、AHP法、DEA等确定各项评价指标的权重，进而综合评价学校的实践教学环境。
对学生的实践能力进行评价则可以根据本文所述内容，从企业实习、专业实习、毕业论文设计等几个方面进行考核与评价。以毕业论文设计为例，毕业设计作为工商管理类本科教育中最重要的实践环节，是对学生专业学习过程的总检验，也是大学生进行的首次创造性地综合运用所学知识和技能，进行社会实践活动的有益尝试。因此，对毕业生毕业论文质量的评价也就变得尤为复杂，一般情况下，可以从以下几个方面进行评价（见表1）。
表 1 毕业论文评价指标体系
结束语
培养创新型人才已经成为各高校各专业人才培养的首要目标。工商管理类专业的特点也决定了在新时期开展创新型人才培养必须重视实践环节的设置，尽管各高校一直在探索，期望能建立一套适合中国国情的工商管理类创新人才培养模式。但受传统教学模式及实践教学投入不足等诸多条件的限制，目前在工商管理类创新型人才培养过程中还存在许多问题。本文在借鉴前人研究成果及他人实践经验的基础上，结合作者的教学实践，首先分析了工商管理类创新型人才培养实践环节所面临的问题，然后针对所存在的问题，提出了一些应对措施，以期能对其他高校工商管理类创新型人才的培养提供某种程度上的借鉴。
参考文献：
[1] 戴晓霞，莫家豪，谢安邦.高等教育市场化[M].北京:北京大学出版社，2004:8.
[2] 庞思勤.实践能力与创新人才培养的思考与行动[J].中国大学教学，2008，(11).
[3] 高等教育司.普通高等学校经济学、工商管理本科人才社会需求和培养现状调研报告(摘要)[R]，2009-06.
[4] 胥悦红.推进工商管理专业实践教学改革的策略[J].民族教育研究，2007，(4).
[5] J.F.Volkwein.Changes in Quality Among Public Universities.Journal of Higher Education，1989，(2).
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