1.1电力商品的分析
电力商品换句话说则是电力资源，电力资源也属于众多商品之一，当然，同其他的商品存在一定的差距。①电力商品不同于其他的有形商品，其属性是无形性的，尽管日常生活中日日必备，可是它是以一种无形的方式服务于社会，只有通过仪器才可以观察到其形式。这一无形性同普通的有形性的商品有着截然不同的区别；②电力商品计量特殊，电力计量则是电力营销的基础，其特殊性主要表现在计量方法上，电力商品的计量只能也必须依靠专业电能计量的仪器，测出计量读数后再进行分析统计；③电力商品的广泛性，21世纪重要的能源之一便是电力资源，其广泛的分布于人们的工作、生活，并成为社会不可缺少的资源，电力商品影响城市的发展和建设，从而影响到社会经济的发展。因此电力商品被广泛的应用于全球，成为必不可少的能源；④由于电力商品的特殊性决定其存储方式的不易，通常情况下，电力商品不能够储存。因为电力商品只是电力能源一种表现的形式，有供电的发生则有电力商品的存在，且一直供电则一直存在，所以不能够像普通商品一样永久性的保存。
1.2电力营销的特点
同电力商品的特点结合来分析，电力商品的营销就是电力营销，只不过它的营销物品是特殊的电力商品，营销的对象是电力消费者以及市场，营销方是供电行业。随着社会的以及市场化经济的发展，供电行业想要得到客户的认可，就要以客户为中心，提供持续的、全面的服务，从客户的需求出发，不断地满足客户的需求，为客户制定一个全方位优质服务的计划。由于其特殊性必须通过一定指标才能得到体现，如：频率和电压等等，电力对于人民生活的意义巨大，一旦出现电力方面的故障，将会打破正常的生活节奏，影响社会经济大发展甚至威胁到人民的生命财产的安全。
2国内电力营销管理的现状
结合我国当前电力的营销管理方式，会发现我国在电力营销管理方面存在一定的问题，比如：供电企业在电力营销管理行为控制、管理人才以及管理机制方面都存在一定程度上的问题。
2.1电力营销管理机制不完善
虽然电力管理机制不能作为降低营销管理水平的主要原因，但管理机制的不健全对管理水平也有一定程度上的影响。我国当前的管理制度并没有引进现代化管理的技术以及现代化管理的概念，仍存在着不高效以及太多的不方便，再加上电力营销本就复杂，中间的环节琐碎，使得电力营销的工作量太大，不能够在较短的时间内管理电力业务，电力商品的供销速度也为之延迟，为用电客户带来不便。另一方面则是电力营销的信息管理方面，原始的营销管理的机制做不到信息的共享，加之电力企业收集的资料也并不健全，电力业务传票就很困难。
2.2安全防范措施不健全
电力营销的管理会涉及一部分的安全信息，如：供电合同，部分信息同电力用户、供电企业的利益息息相关，要同时做到保证双方的利益，就要做好全方位安全防范的措施，才可尽量避免对双方的利益的影响，如：引入法律的保护，保证营销管理信息的安全性。纵观当前电力企业来看，我国电力企业对这一点并未加以重视，一些在网结构的建设方面都有安全问题的欠缺，从而，直接降低了营销管理信息化发展速度。
2.3电力营销的管理理念落后
电力营销管理行为的指导则是电力营销管理的理念，其决定了管理工作的质量，目前，国内的大部分供电企业都是传统、原始的营销管理理念，并没有同时代的发展而与时俱进，因此电力营销管理理念的落后、陈旧满足不了当前社会的全部需求，从而在一定程度上影响到供电量的营销，并限制了电力营销管理工作上的进步。
3电力营销的创新
3.1电力营销管理体制的创新
加强营销管理机制的创新，可从电力企业客户管理系统的应用和建设入手，建设管理模式为“大营销”的模式，进行扁平化管理，对于电力营销管理组织的结构进行调整，积极深入的研究和探讨适合现代供电企业的电力营销管理的模式，建立售电市场的品质分析平台，不仅加强了电力营销管理的效率，实现了其业务流程的重塑，还提升了企业的市场反应能力以及适应能力，进一步加强售电市场的管理水平。
3.2创新营销管理理念
在电力营销的管理过程中，必须要以创新营销理念为前提，才能更快更好达到预期的营销结果。①电力企业的内部结构要有所创新，随着社会的不断创新发展，人们的需求也随着时代不断地变化，电力企业一些传统的管理机构可能已经无法再去适应市场变化，无法达到电力营销的效果。所以电力企业应对传统的管理机构进行创新改革，以便电力营销和市场经济相得益彰，提高营销管理效率，促进整个电力企业长久的发展。②营销管理人员要树立一个长期利润的观点，实际上就是如可才能够提高营销效果、实现利益最大化。电力企业应该在满足客户要求的前提下能够达到预期的利润，在满足客户要求的同时如何达到利润的最大化，企业不仅要考察产品市场的投资率、占有率等等一些指标，还要对企业短期内的利润目标进行考察，不仅仅是看到市场上现有的消费者需求，还要对其潜在的需要进行分析，从而达到长期的利润最大化。③树立营销观念，全员市场的营销观念。市场经济中，各个电力公司的竞争力非常大，只有树立正确的营销理念才能在电力企业领域有立足之地。树立正确的电力营销观念不仅能够做好电力营销管理的工作，还可以促进电力企业的长远发展。电力营销过程中，电力营销的工作人员必须要从根本上了解客户的需求，从客户的长久利益考虑，抓住用户的需求便能够提高电力营销的水平。
3.3研究调查电力的管理创新技术
在电力营销管理过程中，电力公司要对管理创新技术不断地进行完善，并提早的预测在存在管理过程中的风险，认真做好解决的方案。规划研究出相对应的解决措施，要求管理人员对其信息系统的安全进行监控。做到随时可以观测情况，在故障发生的同时能够及时的进行处理，减少一定程度上的损失。
3.4营销产品的创新
电力营销产品的策略可以有提升电力产品的质量，从而引导电力产品的消费，最终达到电力客户的要求，为电力企业带来利润。具体方式分为两方面：①推广培训、用电保险等服务，这样可以拓展城乡居民用电的需求，令其使用安全放心的使用，增加了对于用电的安全感，从而消费大量地电力。②运用计算机网络的管理，远程的采集电脑能量的信息，合理进行分配电网流量的流向，减少网损。
3.5电力营销服务的创新
完善的服务体系由优质的服务构成，主要包括：规范的流程、好的需求管理以及具有银行代收和电费存储等多个方面。只有把最基础的环节最好，电力营销管理的创新才能够达到预期的效果。
4结束语
【关键词】核心竞争力；电气工程；创新营销
1、建设高素质的电气营销队伍
为了提高创新营销的水平，需要对电气营销的员工有更高的素质要求。因此，需要首先从思想上消除垄断电气企业员工的优越感。主要以客户的满意程度作为电气营销的出发点以及落脚点，用全新的思想来理解电气营销的同时为客户提供给全过程、全方位的服务。因此，在员工的培养下，主要通过多种形式的培训，使员工能够熟悉掌握电气市场的竞争力，抓好创新营销的水平。不断改进行业的作风以及工作作风，建设高素质、熟练掌握电气生产营销的技术、勇于开拓创新、能够驾驭市场经济能力的队伍，
2、创新营销，提高电气竞争力
2.1观念创新
为了克服“轻营销，重生产”的营销理念，电气企业需要以市场为导向，从而可以真正的梳理起现代电气企业的市场营销的理念。目前，我国电气企业在抓安全生产、维护电气设备力度的同时，忽视了营销的工作。但是电气营销是电气企业实现经济效益最大化中最为关键的环节。所以，我们必须树立“大营销，大服务”的观念，充分认清电气营销的重要性，并将营销准确的定位，使一切电气营销的活动服从于营销的工作需要。尽可能的实现客户部门中心围绕客户转，电力生产部门围绕客户服务中心转，从而可以更熟练的掌握电力企业的全局。一个企业把客户作为中心，把市场作为导向，把对外客户的服务中心作为最好的服务中心，对企业内部要加强营销的工作流程管理，从而可以完善营销管理体制，约束机制，从而提高创新营销的水平，增强电力竞争力。
2.2手段创新
目前我国电力企业营销中，计算机的应用技术还是比较零散，水平比较低的。虽然目前绝大多数的电力企业已经开始应用了计算机技术，但是就整个电力行业来说，还是没有办法和其它行业的计算机应用技术相比，这样也会给电力企业的发展带来了障碍。因为电力行业是属于服务性、基础性、公共性的行业，所以各个地区的电力营销模式基本一致，但是电力营销管理的计算机系统是多样化的，不适合全国统一推广使用，所以要加大电力营销管理系统的建设力度，用创新服务的手段面对客户。在创新营销的收费环节，加强银联实时收费的系统设置，逐渐使客户能够在任何一个银行储蓄的网点都能进行缴纳。应用先进技术的手段创新营销，从而可以提高工作的效率，降低人工的成本。只有这样才能使电力企业逐渐走向经济市场，并且在市场中占据重要的地位。
2.3管理创新
电力企业的创新营销管理任务主要由计量管理、业务变更、抄核收以及业务报装四个管理部分组成。营销创新的过程即是进一步检查监督规范营销工作的行为以及措施，从而持续改进营销管理的过程。营销管理的过程就是要使营销制度更加健全、完善。只有使每个营销管理环节限时结办制，才能提高营销的工作效率，实现施工快、送点快、验收快、报装快的目标，从而提高电力营销的竞争力。其中抄核收的主要工作是要加强营销工作的质量考核，严格杜绝错抄、估抄以及漏抄的现象。同时必须将电力企业内部的业务凭证进行详细处理，减少电费的差错率，加强电费的审核制度，定期的对电费账目进行实收、应收、以及欠费的情况进行统计以及审核，从而可以确保电费的资金安全。只有使电力企业经济效益和社会效益实现最大化，才能使电力企业在市场中占据领先地位。总之，实施管理创新的控制过程，规范企业内部的管理流程，通过建立营销管理的工作流程、实行营销业绩的考核制度，有效的开展营销业务都成为了创新营销管理工作中不可或缺的手段。
2.4服务创新
服务创新的工作首先需要建立一个可以把满足客户需要为核心的营销服务体制，同时做好经济市场的跟踪变化分析，提高市场预测的准确性以及及时性，正确的引导客户对于电力企业的需求。并且对于客户的需求还可以实行跟踪服务、上门服务等，争取客户可以早投产、早供电。为了进一步完善和丰富供电的服务内容以及形式，需要逐渐提高营销的服务创新水平。其次，电力企业生产调度服务必须科学。一方面需要面向市场安排检修，从“检修中夺电量”，就是可以使电力企业能够最大限度的减少停电以及检修的时间和次数。目前，我国电力企业主要常见的现象就是客户用不上电，各个专业的检修配合不协调以及检修的准备以及安排不够合理等。另一方面是面向市场的调度。各个调度应该要搞好每天所需要的负荷以及预报工作。提出更细化、更科学合理的市场调整方案。同时还应该做好电力事故的应急措施，在电网运行异常或者发生事故的情况下，可以调整电网的运作形式，从而可以减少停电的损失。通过加强营销的服务创新形式，才能有效提高营销的水平，从而加强电力竞争力。
3、结语
随着现代经济全球化的发展，在微观上已经充分体现出了企业与企业之间的竞争力。所以，只有围绕电气竞争力，开展各种市场营销的活动的同时抓住市场的机会，这样就可以增加电气的竞争力。提高创新营销的水平，增强电气的竞争力是任何一个电气企业谋求持续发展的根本战略。总之，只有高效、优质的完成电气系统工程，不仅向市场为指导，还需要加大科技创新营销的投入。只有这样，才能最大限度满足生活中电气的需要，才能提高创新营销的水平，增强电气的竞争力。
参考文献
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关键词：创新管理 手段 探索实践
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0383-01
本文所指的大型火力发电企业是一个生产设备较先进、机组数量众多，人员年龄结构轻、素质普遍较高的现代化大型发电企业。因为是由不同的股权组成，该企业10台机组由三家不同公司实施一体化的管理。这就在企业不断发展壮大及精益化和一体化管理的过程中，引发了诸多问题，必须通过有效的管理手段来完成这些问题的解决，在对企业的管理创新进行有效的管理之前，员工的主动创新意识不强，对创新工作持有畏惧心理，企业的管理问题迟迟得不到解决，无法实现精益化管理的目标。基于上述情况，经过一段时间的摸索，一套卓有成效的创新管理方法应运而生。
一、建立机制，营造深厚的创新氛围
1.建立明确的管理创新的组织机构
建立上有公司主管领导、中有主管人员、下有实施人员的三级责任主体。设立科技管理委员会，委员会下设经营管理专业委员会，委员主要由公司领导及经营管理专家组成。经营管理委员会有常设办公室，办公室设立一名负责管理创新工作的兼职管理人员，并且在各个部门都设置了兼职的管理创新联络人。做到人尽其职，保证企业管理创新活动的良好运转。
2.强化创新人才的培养
人才是企业管理创新中的主体，是整个活动中最活跃的因素。注重人才培养环境的创造、人才成长平台搭建和人才选拔、任用方法的创新，以培养胜任岗位能力为根本出发点，以培养高技能领军人才为目标。对于技能人员推行“实操型、模块化”的培训及内部取证的形式，提高员工的“安全技能、检修技能和操作技能。推行“实操型充分利用科学技术中心、试验室等技术研究的场所”，培训与研究相结合，提高技术水平，增强科技创新的能力。对于管理人员内部通过部门间的交叉培训，使员工对公司的各项业务管理有全面的认识，便于业务接口工作的良好开展，提高自身的业务水平及综合素质，培养一专多能的人才，更好地提高工作效率。外部培训通过学习先进的管理经验和理念，开拓视野、取长补短，为管理创新奠定基础。“仰望星空与脚踏实地并重”，培育有远见，有谋略的企业员工。经过有效的实施人才培养策略，树立管理创新的带头人，作为企业创新工作的领路人，带动创新人才队伍的形成，才能开展具体的创新活动。
3.实现有力的激励机制
制定物质激励的原则调动员工参与创新的积极性，通过制定《科学技术评奖管理办法》、《科学技术奖励管理办法》，加大对管理创新的激励力度，尤其是加大了对项目负责人奖励力度，项目负责人奖励全部金额的60%。通过形式新颖的精神激励的方式提高员工的自我满足感。对各个项目及成果负责人进行专题访问，在厂内电视台、培训中心“荣誉墙”以及“每日之星”宣传栏等进行宣传报道，这样会大大提升员工的荣誉感和主动创新的意识，成功打造了员工自主创新、企业经济创效的良性循环。营造崇尚知识、乐于创新的氛围，体味着创新带来的自豪感。
二、科学管理，使管理创新工作有序开展
1.建立管理创新交流的平台
与时俱进地建立与现代化企业员工相适应的经验交流平台。设立QQ群或微信群等员工喜闻乐见的现代沟通交流空间，群里除了管理创新工作的各级负责人外，还有各级的经营管理专家以及历届获奖管理创新成果的负责人，这些专家作为群里的“技术支持”，只要大家在这个过程中有疑问随时可以找专家解答。此外，凡是有新想法、好创意的员工都可以加入群中，在这里，大家共商“厂是”。创建一个富有活力的管理创新活动的载体，在企业的经营管理及生产管理中发现的问题，以及成功的经验都可以在此进行推广交流。
2.畅通管理创新信息通道
与管理办公室与中国电力企业联合会、各大知名期刊以及在企业管理方面知名的专家学者建立密切的联系，掌握管理领域最新的情报以及行业内成功的案例，将这些素材上传至QQ群中，让大家随时随地轻松掌握最新动态。定期组织管理创新的培训活动，邀请国家管理创新方面的知名老师，到现场为大家讲解当前管理创新的形势和方向，员工们现场拿出自己的选题或管理成果与老师进行交流，老师为大家提出了的详尽的指导和中肯的意见，为解决管理难题及提升现有管理水平提供了参考。
3.管理创新课题的攻关
自2008年起，企业实现了三家公司的一体化管理，在三家公司的十台机组生产运营中，在精益化管理的过程中，一个又一个课题摆在人们的面前，托电员工集思广益、开拓创新，总结出了一套又一套行之有效的好经验、好方法。就这样，公司每年会组织一次到两次的管理课题征集，课题来源于各项经营管理及生产管理活动存在的问题或可以优化的项目，重点在于管理提升、精益化管理、规范管理和价值思维、效益导向以及节能环保、安全可靠生产等方面，课题经专业人士认证及主管领导审批后确定并进入管理创新课题库，课题优先由经营管理专家选择，其余课题“实施挂牌招标制”，由员工自由选择。
4.总结固化成果
一个课题完成的标志，除了已经解决了问题或是达到管理提升的目的外，还要求将经验总结出来，形成管理论文和管理成果，在厂内推广甚至在系统内推广，以供借鉴。并且要在厂内评比，每年组织一次到两次的评比活动，由专家组成评审团按照严格的标准进行评比打分，并对论文或成果提出修改意见，由完成人反复修改完善，这才意味着这个项目的全部完成，对于获奖的项目由管理创新主管人员及时的兑现奖励。并将修改后的论文或成果对外推荐发表或参与评奖。
三、持续改进，管理创新成效逐步彰显
1.创新文化初步形成
员工参与管理创新的热情不断增加，2013年管理创新课题征集了20个，2014年到目前征集到管理创新课题43个。员工从理念上认同了企业的创新文化，主动参与到企业创新活动中的积极性提高了，企业的每一个构成元素都逐渐活跃起来，员工的创新思维模式基本建立。
2.创新人才队伍不断壮大
现有集团公司级专家人才96人，集团公司双十大杰出人才2人。中级及以上专业技术资格301人，高级技师和技师206人。集团公司、中央企业及电力行业技术能手51人。
3.企业创新能力不断加强
企业的技术创新成果获奖数量大幅度增加，知识产权保护工作取得进展。管理创新成果丰硕，2010年至今，该公司共有34项（次）管理创新成果获奖省级及以上管理创新成果奖，共有16篇论文获得全国电力行业优秀管理论文奖，14篇论文入选全国电力企业优秀论文集。仅2014年一年，就获得电力行业管理创新成果二等奖一项，电力行业五年经典案例一等奖一项、二等奖一项，京市管理创新成果二等奖三项，获电力行业管理论文三等奖以上得论文有十六篇，对外发表管理论文二十三篇。
4.助力企业盈利能力等指标不断提高
“发现问题有机制，解决问题有人才”，员工的创新行为由被动变为了主动，在总结经验、固化成果的过程中，促进了企业的管理水平稳步提升，管理创新带来的经济效益近千万。助力了企业的安全生产及经营管理活动。实现了安全生产周期达到3000多天，未发生人身和重大设备事故，本质安全型企业创建达到管控达标指标，连续七年获得集团公司“创一流”排名第一。发电能力及利润水平屡创新高。
四、结语
关键词：通信企业；企业管理；策略
一、前言
随着我国通信行业体制改革的逐步深入，我国通信行业在网络规模、技术应用水平、用户数量等方面取得了突飞猛进的发展，取得了令世界瞩目的成绩。经过与国外先进通信企业进行对比分析，我国通信企业充分认识到，与世界一流通信企业相比主要是在管理能力和管理水平方面存在差距和不足。因此，通信企业借鉴国内外先进管理理论和经验，结合中国实际情况，特别针对管理中深层次的难点和关键问题埋头实践，积极探索，在提高管理水平方面做了大量的工作，进行了许多有益的尝试，企业管理的领域不断拓展，管理水平有了很大提高。通信行业在企业管理现代化方面所取得的成就，为开展全国通信行业企业管理现代化创新成果的评审工作打下了坚实的基础。
二、我国通信企业管理面临的问题
1.缺少完善的经营管理理念。
企业的目标是多重的，其中追求利润和社会目标的双嵌是其显著的特点。但是，有些企业由于没有明确的经营管理观念，表现出只顾眼前利益而牺牲长远利益，只顾经济利益而忽视社会利益的不当倾向，企业管理活动局限在狭隘的范围内.企业管理观念的不清晰引起其相关活动的盲目性。例如在财务活动方面，许多企业仍然停留在工业经济时代的管理水平上，由于财务管理观念不清，使得企业财务工作的职能没有很好的发挥。
2.以经验管理为主，缺乏创新思维。
一些企业在管理中，过于依赖实践形成的经验，表现为企业的管理活动不是依靠科学的理论和方法，而是主要依靠经验，这些经验要么是管理者自身的积累，要么是对他人经验的照抄照搬。但在实践中，过去成功的经验今犬却难以取得成功，他人成功的经验却导致了本企业的失败，经验管理的一大缺点就是不能进行管理创新。
3.现代管理愈识薄弱，缺乏自主创新的精神。
在知识经济来临、中国加入世贸组织的时刻，一些企业的经营管理思想严重滞后于市场经济的要求，企业的市场意识、风险意识、法律意识、资本经营意识、创新意识、品牌意思和商品保护意识等都十分薄弱，企业管理者习惯于计划经济条件下的企业管理方法。
三、加强我国通信企业管理的措施
1.提高企业干部的领导水平，促进企业管理创新。
在企业管理中，干部领导水平的高低对企业生存和发展有着至关重要的作用，大多数企业取得较好的成果与领导人员的正确领导密不可分，通讯企业也是如此，管理成果要取得成效，就必须重视企业领导的参与和管理。企业领导的主要作用是深入了解企业管理中存在的问题，对企业的管理创新提出更有针对性的目标。由于管理活动不是单靠企业一个部门或者某个主管领导就能完成的，它涉及到了企业的各个方面。如果企业的领导重视管理创新，激励参与成果创造的管理人员，就会充分地调动所有技术管理工作者的积极性和主动性，那么企业在管理创新上要取得成绩就更容易一些。 转贴于
2.塑造品牌，提高通信企业的核心竞争力。
企业的核心竞争力是支撑企业持续竞争优势的能力，是企业获取持续竞争优势的基础和来源。提高通信企业的核心竞争力最关键的是要打造企业形象，塑造品牌，以客户为中心，以企业信息化为动力，以技术和营销创新为手段，全面提高企业的核心竞争力。塑造品牌就是要在市场上树立起成功的企业品牌形象，保证质量。以客户为中心就是要具有客户至上的服务理念，提供高质量、有特色的服务。企业的信息化主要就是实现通信企业信息流、资金流和物流的一体化建设，提高企业的管理水平和工作效率。
3.通信企业从中国实际出发，创造具有中国特色的管理道路。
管理是一种文化，任何企业的管理活动都离不开特定的民族文化背景和特定的历史条件，都会有民族的和国家的印记。正是这些文化差异，使通信企业在引入外国管理思想的时候，避免不了文化的冲突，所以不能照抄照搬外国企业的管理经验，而是要从我国实际出发，学习借鉴国外的先进管理经验，探索管理思想的源流，将中国古代管理思想与现代管理理念相结合，古为今用，洋为中用，融合提炼，加以创新，创造出具有中国特色的管理理论。
4.加强政府的宏观指导，促进通信企业和通信科研机构通的合作沟通。
就我国目前的情况来讲，政府掌控着政策资源、信息资源，企业有鲜活丰富的经验，科研所和大专院校有着丰富的人才资源和理论资源，这两方之间如果不能通力协作，就很难对管理资源进行全面的了解。我国政府机构的进一步改革和《行政许可法》的进一步落实，都促进了政府在企业与科研机构之间的纽带桥梁作用。企业需要在政府的指导下，来促进管理创新，各大专院校需要政府的支持来与企业联合起来，形成优势互补，共同努力。通信企业应该进一步加强与科研院校的合作，把通信理论转变为鲜活的通信实践，促进通信企业的发展。
5.推进通信企业文化创新，增强企业发展活力。
近年来，通信企业已经意识到了文化创新的重要性，企业应该提高和发扬企业文化，深化企业核心价值体系。随着经济的不断发展，现代通信企业正经历着企业制度创新、价值创新、产品创新和技术创新等新型管理方式的转型，企业的文化建设就更显得尤为重要。通信行业每一种策划和战略的实施，都是要有文化的支撑，企业文化成为企业核心竞争力的内涵因素。这就要求深化通信企业的核心价值体系，中国移动通信的企业文化内涵是“卓越”和“责任”，新加坡电信提出要满足客户的一切需求，为用户提供创新性解决方案，也要为员工创造出一片适合自身发展的沃土。德国电信则是提出要成为用户最受欢迎的、最有好的、最成功的企业，SK电讯则要成为最有创新精神、最有价值的企业。这些都说明了树立企业的核心价值观，主要有基于人文精神的“能力人”观，挖掘人的潜力；树立服务价值观，最大限度地满足客户需求；树立员工的学习创新观，提高员工的综合素质，打造出富有创造精神和创新能力的高素质企业人才。
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[关键词]企业文化；电力企业；作用；实践
中图分类号：F427 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）29-0010-01
企业文化是当今世界企业管理的新思想、新理论。企业文化的核心是以人为中心的管理思想，体现的是“以人为本”，目的是倡导和培育企业精神，调动企业员工的工作积极性，增强企业的向心力、凝聚力，提高企业的综合素质。
在当前，由于理论研究及宣传的不足，在电力企业员工队伍里，人们对企业文化认识不一致，在我们电力企业中有相当部分人把企业文化混同于思想政治工作。事实上，企业文化与思想政治工作，分属于两个不同的范畴，企业文化属于管理科学范畴，思想政治工作属于政治工作范畴。一个企业要使企业文化在发展中发挥主导作用，就需要认真研究企业文化的内涵，抓住其精神实质，领会其精髓和精华，使其在发展过程中培养企业良好的传统和作风，成为企业的无形财富。对此，笔者就企业文化在电力企业的作用与实践，从以下三个方面，浅谈一下个人的看法：
一、营造企业文化，确立准确可行的指导原则
企业文化建设的目的，是要树立一种企业的精神，培养一种企业的作风，塑造一种企业的形象，推动和促进企业的发展，提高广大员工的思想觉悟、文化知识和技术水平，实现人的全面发展，企业文化需要持之以恒的建设和培养，需要广大员工的积极参与。因此，广大员工是企业文化建设的主力军，它要求员工在思想文化、技术、技能、素质以及积极性、创造性的发挥和参与热情，决定了企业文化的水平和发展速度。
电力企业文化建设的基本任务是通过文化的力量和精神的作用，为企业的改革和发展提供精神动力、智力支持和思想保证，以充分调动员工的积极性、创造性、促进企业深化改革，强化企业经营管理，推进企业技术进步，培育“四有”员工队伍，提高企业总体素质，增强企业活力，不断提高电力企业的经济效益和社会效益。所以，电力企业要坚持文化营造与经营管理相结合的原则。企业文化是一种新的管理理念，它是为提高企业管理水平，实现企业的战略目标，促进企业持续、稳步、健康发展服务的。企业文化建设只有紧密结合企业经营管理，才能产生强大的生命力。
电力企业文化应坚持领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说，企业文化是一种经营管理者文化。企业领导班子就是企业文化建设的组织者，倡导者，但企业文化的另一个重要方面就是强调群众性，员工群众是企业文化建设的最基础、最根本的力量，需要广大员工群众的广泛参与和生动实践。只有抓住这些原则，才能抓住企业文化建设的重点和本质，才能建设好独具特色的企业文化。
二、坚持企业文化与企业思想政治工作的紧密结合
在企业文化与企业思想政治工作关系的问题上，存在着多种不同的看法，笔者认为企业文化与企业思想政治工作既不是完全包含，又不是完全重合，而是你中有我，我中有你，是一种相互交叉、互为依存的关系，它们在内容上相互渗透，功能上互为补充，表现为以下几点：
（一）企业思想政治工作可以为企业文化建设提供支持和保证。企业思想政治工作是一种以“人”为中心的教育方法，其目的是确定企业价值观，培育富有鲜明个性的企业精神和塑造良好的职工企业形象，其坚持“尊重人、理解人、关心人”的原则，注重发挥人的潜能，调动人的积极性、创造性和主观能动性。而企业文化是一门以人为中心的管理科学，它也强调“以人为本”的原则，从而使企业思想政治工作中人的主体地位在企业文化建设中得到了体现，并由思想政治工作加以保障。
（二）企业文化建设拓宽了企业思想政治工作的渠道。从企业思想政治工作的现状来看，绝大部分企业的思想政治工作从形式到内容，都还停留在原有水平上，没有根据新形势、新情况在方法和内容上进行创新，缺乏吸引力和感染力。而企业文化建设则不同，它不仅是新形势、新情况下产生的，而且，它是从本企业实际出发，能够与时俱进，不断修正和完善企业理念体系和价值观念，用共同的企业价值观和企业精神把企业思想政治工作与企业生产、经营管理紧密结合，从而扩大企业思想政治工作的视野，丰富企业思想政治工作的文化内涵，拓宽企业思想政治工作的渠道。
（三）企业文化建设可以为企业思想政治工作提供载体。企业思想政治工作的传统做法是由有关人员以组织谈话和个人谈心等形式来开展进行，而企业文化建设是以企业领导人为核心的企业管理人员通过培训学习、研讨会，座谈会等方式来进行。所以，企业思想政治工作可以借助于企业文化的各种载体，使思想工作寓教于文、寓教于乐，不断满足员工对于提高政治理论、思想道德、科学技术水平和参与文体活动的多方面需要。
三、按照科学发展观的要求，建设有电力特色的企业文化
关键词：人才培养方案；工程管理；电力建设企业
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：1672―3198（2014）10―0101―02
电力建设企业是电力企业的一个重要组成部分，通指发电、输配电、供用电设备设施的建设及安装企业。电力建设企业是资金、技术密集型企业，具有生产经营程序化程度高、操作规范严密、安全第一和牵涉国计民生等诸多特点。因此，必然要求电力建设企业的施工管理人员具有专业基础知识深厚、懂技术、善于管理等素质。显然，建设适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、协调性高的高质量的电力发供电企业，没有大批既懂建设安装知识，又懂工程项目管理知识和电力生产建设知识的人才，是不可能完成这样的艰巨的任务的。这就给电力建设工程项目管理专业的人才培养方案提出了新课题。本文对此提出几点建议。
1电力建设行业人才需求特点分析
1.1电力建设企业需要具有较强实践能力的“应用型”人才
电力建设企业是技术密集型企业，专业性强，对人才的实践能力要求很高。目前很多新建电厂或企业的自备电厂，聘用人才时最看重的是实际工作经验与面对实际工作的应用能力。而目前多数院校毕业的学生难以达到要求，多数学生仍然是理论知识胜于实际能力。从工程院校的角度看，缺乏与企业的内在联系，缺乏开放的办学机制，校企合作面临诸多困难，学生很难得到企业实践、锻炼的机会。因此，学生从步入工作岗位到成长为一个合格的项目管理者，需要很长的适应期，而发展成为优秀的企业核心管理骨干，难度就更大。因此，工程教育需要改革，需要学校在培养人才的过程中为学生提供足够的实习、实训环境，政府、社会要给予政策机制的支持与鼓励。
1.2电力建设企业需要具有较强的创新能力、应变能力的“拓展性”人才
通过调查我们感到，电力建设企业管理人才质量的提高滞后于电力企业的实践要求，因为对一些新环境下产生的先进管理方法和手段的学习和运用，电力企业往往快于高校。因此毕业生的管理创新能力往往不足，需要投资，进行必要的培训。而规模较小资金缺乏的中小企业一般无力做到。因此面向电力建设企业的工程管理专业应以面向电力建设市场，培养具有较强实践能力和职业综合能力的应用型人才作为新时期人才培养的目标。
2依托电力建设行业人才培养目标的定位
沈阳工程学院是一所新升本科院校，经过十年的建设和发展，已基本上形成了自身的办学特色。学院秉承“工程教育、职业取向”的办学理念，初步形成了具有行业优势的学科体系，围绕能源和电力产业链，调整和优化专业布局，着力培养学生的工程实践能力和就业创业能力，以人才培养和创新团队建设为重点，坚持走特色发展之路。学院的人才培养目标定位于“应用型”。
我院工程管理专业充分依托电力学科的优势，遵循“依托行业、面向市场、工程教育、职业取向、打造品牌、人民满意”的办学理念和培养“具有较强的人文素质、实践能力和创新意识的工程技术人才，具有工程背景的现代管理人才和适应社会发展需要的现代管理人才的人才”目标定位，构建了工程管理专业创新型人才培养模式的框架。具体说，以面向电力建设工程领域为主，涵盖工程施工企业、房地产开发企业、工程监理咨询公司、物业管理公司等单位，培养具备管理学、工程经济学和土木工程技术的基础知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，具备创新能力和实践能力，并适应市场需求的技术基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的应用型人才。
一是按照“深广适度的公共基础，较宽厚的专业技术基础，扎实有效的实践训练体系，适用对口、技术含量高的方向”的基本思路，确定应用型工程管理专业本科人才培养的知识、能力和素质的基本结构框架。
二是贯彻差异化教育理念。以为指导，在工程管理专业应用型人才培养的定位上实施“差异化战略”，培养目标与国家注册师接轨，积极寻求并培养具有电力行业特色的工程管理专业人才。用人单位参与人才培养方案的设计，增强方案的实用性。
三是突出我院工程管理专业人才培养方案的特色。专业基本技能的培养与国家注册师的考试要求接轨，开设其它监理、咨询等课程，学生可根据自身能力和从业喜好选择考取监理工程师、建造工程师、咨询工程师等执业资格。
四是设置电力建设工程施工管理方向。由于我院电力行业的背景，与电力行业密切相关的电力建设工程管理专业必将成为学生就业的新领域。工程管理专业应充分依托电力行业的优势，构建工程管理专业创新型人才培养模式的框架，培养符合电力建设行业需求的电力工程管理复合型人才。因此，考虑市场需求和行业特色优势，设置电力建设工程施工管理方向。
五是重视实践环节教学基地建立，对实践教学的基本建设进行重新规划。营造真实的职业环境，使学生在校内就能接触和了解实际用人单位的职业环境。根据实际情况，本着互惠互利的原则，积极加强与电力建设企业、其他单位的合作，积极开拓校外实践教学基地。
3构建依托电力建设行业的人才培养方案的实践
在修订人才培养方式过程中，贯彻“以工程科学为基础，以实践性、综合性教学内容为主干，以电力建设行业需求为依据”的原则，实现“培养工程应用型和复合型人才”的培养目标。据此，我们对工程管理专业过去的知识结构、课程体系和教学内容进行了大幅度的调整，并相应制订了新的培养方案的原则。
一是拓宽专业口径，建立“按学科大类统一基础、按专业模块分流”的教学体系。
二是围绕课程体系，进行“整体优化”。改变过去重知识、轻能力、轻素质培养的状况，对课程设置进行精简、整合和优化，建立以培养学生的能力和提高学生的素质为目的的培养方案。
三是改革教学管理体制，所有课程按照学分制培养，构建多个专业方向模块，注重学生的个性培养和发展。
四是健全教学评估体系和教学质量监控体系，为实施培养计划、实现培养目标提供保证。
在此基础上，学院在构建依托电力建设企业管理类人才培养方案时，采取了以下有针对性的措施。
3.1全面修订完善依托电力建设企业的人才培养方案
根据培养“应用型人才”的目标和专业口径要宽、工程科学基础知识要扎实、工程实践能力和创新能力要强、综合素质要高的要求，采用上下结合、校内外结合的方式全面修订了培养计划，统一规划、统一要求，实施不同专业模块的教学。
遵循“知识、能力、素质并重”和“加强基础、强化实践、面向行业”的思路，本着“削枝强干，突出重点，避免重复，合理衔接，精讲多练，培养能力”的原则，突出了重点骨干课程，增添了综合训练实践环节和人文社科知识等课程。经过调整，专业理论教学时数控制在2100学时、180学分以内。实践性教学环节的时间也由原来的不超过30周提高到40多周，增加了综合训练实践环节。
全面实行学分制和弹性学制。取消升留级制度，实行重修重考、滚动淘汰、弹性学制、主辅修制等多种适合学生特点的较为灵活的管理体制。学院还建立了完善的教学工作评估体系和质量监控体系及教学督导、教学检查、领导听课、学生评教、事故档案等制度，确立教学工作在学校的中心地位。
采取学校与地方政府共建、开展校际联合与合作等方式，积极与企业和科研单位联系，推动教学工作开展。在实际教学中，推广“导师制”，组织专业带头人和骨干教师，在高年级学生中因材施教，参与老师的科研、教研等工作，提高学生专业素质和分析解决问题的综合能力、创新精神和实践能力，促进学生知识、能力和素质的协调发展。
修订后的工程管理专业人才培养方案的特点体现在：
一是课程体系。从决策、可行性研究、施工到项目竣工后评价整个工程管理阶段所需要的知识和能力，在新的课程体系中都有所体现，课程体系侧重于管理和技术平台。
二是实践环节。专业方向模块课，按照对应岗位职业能力的要求设置。能力培养表现在两方面：一是在实验室里，利用项目管理、工程造价等软件对工程管理的全过程进行模拟。二是学生到施工一线直接参与实际工程项目管理工作，并结合具体工作完成课程设计、毕业论文等任务。专业综合实习主要安排到建筑工地实习，以熟悉项目管理的各个环节。
三是模块课程。专业课程分模块教学，开设项目工程造价管理和电力工程项目管理方向专业课程，如：工程造价管理、工程造价计价与控制、建设工程技术与计量、电力工程基础、电力生产概论、电力工程施工管理、电力设备概论、电力工程质量管理、电力工程施工安全管理、电力设备实训等课程。依托我院的电力行业优势，充分利用现有教学资源和学科优势，使课程具有针对性。按照职业能力要求，从职业资格认证角度，安排建筑工程招投标理论与实务、工程造价审计、工程造价案例分析、工程项目投资与融资、工程造价管理实训等课程，以增加岗位就业竞争力。
四是能力培养。以能力训练为轴心，采用“大平台+小模块”的课程结构体系构建专业培养方案。大平台包括公共基础课平台和专业基础课平台，增加专业课门数，文理渗透，理论与实践紧密结合，以培养学生的综合素质和能力。
3.2进一步推进适应电力建设行业人才培养的教学方法、教学手段
改革以教师为中心的教学模式，采取教师指导下的以学生为中心的探究式教学模式，培养学生学习的主动性、对知识信息的分析及综合运用能力。
为每个班级配备一名具有讲师以上职称的教师担任班导师。指导学生制定学习计划、选课，辅修等事宜；帮助学生改进学习方法，提高学习效率；积极参与老师的教研、科研。
对于电力行业管理类专业课程，通过案例将枯燥的理论形象化，通过案例讨论促使学生积极思考，进而提高学生分析问题、解决问题的能力。
由一两名或更多教师共同参与同一课程的教学，这些教师本身都具有相关专业的工作经验并各有所长，因而能给学生更实际、更丰富的知识。
此外，针对某些课程，我们还取消了传统的考试、考查考核方式，建立了过程考核、项目考核、实践和作品考核、结业测试等若干种新的工学结合的考核方法。
3.3加强实践创新基地建设和实践教学改革，以电力企业为重点建设实践创新基地
（1）与行业企业建立密切联系，为实施工学结合人才培养模式构筑平台。
学校注重把自身融入电力建设行业和企业之中，把电力建设企业的理念和文化引入学校，共同进行人才培养。为此，我们大力提倡开门办学，培育开放意识、市场意识，积极主动地与电力企业联系，建设了辽宁省电力公司第一电建公司等十多个实践教学基地，增加更多的生产实践的岗位。
（2）整体设计优化教学、实训、实习、就业等人才培养环节。
在人才培养方案修订过程中，尽可能做到结合理论教学对学生进行模拟仿真训练，修订人才培养方案时，设计足够的时间来保证学生进行1年左右的生产性实训。邀请电力建设企业工程技术人员参与人才培养方案制定，与企业共同“定岗位、定能力、定课程、定模块、定体系”，体现工学
结合的人才培养模式，整体设计、优化教学、实训、实习、就业等人才培养环节。
（3）强化实践环节的教学改革，构建科学合理的实践教学体系。
实践教学体系的构建与完善是培养学生实践能力的着力点。我们适度调整课堂教学的学分学时，增加实践教学与创新教育活动时间，并在课程体系设置上协调好理论教学与实践教学、课内实践和课外实践的关系，着力培养学生的实践能力、创新能力，把实践教学的目标和任务落实到各个实践教学环节中，构建了包括专业实习、实验教学、社会实践、论文（设计）、创新活动、创业实践等方面的实践教学体系，四年贯通不断线。同时，积极改革实践教学内容和方法，减少验证性实践，提高创新性、综合性实验比例，注重实习前的教育和实习后的总结，突出职业意识与实践能力培养。
4结语
总结几年来我院工程管理专业教学改革实践，我们认为，面向电力建设领域的工程管理专业人才培养方案，必须从遵从以下三个要求：
打牢“基础”。工程管理专业学生，应有牢固的工程技术基础，能胜任一般技术性工作。尤其是土木工程、计算机科学、工程管理及相关的学科知识，使学生在土木工程技术、工程经济与管理方面掌握扎实的基础理论，这样才能有较大的专业发展空间。
强调“实务”。工程管理是应用型的交叉工程学科，既强调理论研究，更重视工程建设投资决策的科学性和工程建设实施的科学组织与管理工作。因此，工程管理专业以综合素质见长，同时又要有自己独有的看家本领，否则，专业没有生命力。
重视“拓展”。现代电力工程建设管理发展迅速，知识更新快，要求我们设置的课程体系和内容，除立足于电力工程建设服务领域外，还要兼顾相邻领域业务工作的内容。
参考文献
关键词：创意作品；电子商务；运行模式
在全球创意时代，创意、创意产业、创意经济将成为新的商业经济中心，创意资本超越金融资本、技术资本，成为最重要的生产力。在以知识为核心竞争力的时代背景下，以美国为首的许多西方发达国家开始将创意的思想逐渐渗透到经济层面，旨在创造高度技能化和流动性的创意产业正引领传统经营模式走向现代化。2009年，我国中央政府也出台文件，将大力发展创意经济纳入国家战略层面。同时，随着第三代网络技术的发展以及电子商务领域的不断扩充，威客模式成为推动中国创意产业发展的新型商业模式，威客在互联网上通过解决科学、技术、工作、生活和学习中的问题从而让产品、智慧、经验、技能体现经济价值。企业若想创新发展，创造性人才是必不可少的，人才是创意和企业创造力的来源。在我国高校中，涉及创意的专业不可谓不多，其后更有一大批大学生不乏可以创造市场价值的新创意、新产品。但目前国内却没有一个专门有效的平台可以供他们展示自己的创意及创意作品，企业也难于发现和利用这些有价值的创意或创意作品。
为此，针对网络经济环境下创意产业对企业的创新需求及其对高校创意人才培养的要求，提出面向大学生的创意作品C2B（Consumer to Business）电子商务模式。作为威客模式的扩展和延伸，该模式以专门面向大学生的创意作品电子商务网站为平台进行运作，搭建大学生展示创意作品以及和企业交流的桥梁。
一、大学生创意作品电子商务平台的目标
大学生创意作品电子商务平台是为高校中的创意人才和社会上有创新需求的企业（尤其是中小企业）提供展示、合作以及交流的平台。大学生创意作品电子商务平台定位为C2B（Consumer to Business）的电子商务模式，其中C代表个人用户，具体指高校中与创意相关专业或者有创意想法和作品的在校大学生；B代表企业用户，具体指中小型创意企业或者是有创新发展需求的企业。大学生的创意作品是该平台展示和交易的客体对象，而具有创意的创新型大学生人才是该平台服务的主体对象。在此平台上，高校中的个人用户可以展示自己的创意作品，以供有合作意向的企业用户进行了解。企业用户浏览自己中意的创意作品，可以直接与创意作品的者进行交流沟通，如果有意向，企业和者达成合作协议甚至签订购买或招聘合同；企业用户也可以在平台上自己的需求或任务，以供有能力的个人用户进行合作，进而不仅使企业降低成本，也使个人用户获取一定的报酬和经验。从而提高企业与创意人才或作品的供需匹配度，达到有效利用创意资源的目的。
此外，从人才培养的角度看，在此平台上，有创意的优秀大学生不仅可以展示创意和作品，并且能够方便的相互沟通交流，有利于想法的碰撞和创意火花的产生，在一定程度上帮助大学生更早的接触社会、了解企业需求、更好更快的提升自身专业素质和知识技能。该平台可以作为高校进行校企合作培养应用创新型人才的网络平台，以弥补当前高校创意相关专业实践技能培养方面的不足。
大学生创意作品电子商务平台的具体运作目标，可以总结如下：
1.为大学生创意人才提供更多的自我展示机会以及更多有价值的企业需求信息。
2.为企业创意创新需求信息以及搜索创新型的人力资源等提供信息和获取的平台。
3.帮助企业与大学生创意人才之间搭建一个可以进行专业交流及交易的平台。
4.作为校企合作培养应用创新型人才的网络平台，实现S2B电子商务模式合理运作，为创意产业的发展聚合高校创新资源。
二、大学生创意作品电子商务平台的运行主体及功能
大学生创意作品电子商务平台的运行主体由三类人员组成：第一类是以大学生为主的个人用户；第二类是有创意需求的企业用户；第三类是网站平台的管理人员。
据此，大学生创意作品电子商务平台功能具体分为系统管理、论坛管理、作品展示管理、个人用户管理、企业用户管理、交易管理六个模块。其中，个人用户管理模块和企业用户管理模块分别供个人用户和企业用户注册使用，而系统管理模块、论坛管理模块、作品展示管理模块和交易管理模块则是由第三方网站平台系统的相关专业人员管理使用。具体功能如下：
1.系统管理模块：系统管理员利用该模块实时进行行业动态新闻、热点问题调查等网站官方数据处理、定期进行数据更新及备份，以及实现权限设置、平台维护与升级等功能。该模块的功能实现有助于建立起权责分明、高度灵活的电子商务平台管理体系。
2.论坛管理模块：论坛管理人员或专题论坛版主利用该模块进行新贴吧更新、原有贴吧回复以及审查发帖内容。通过论坛个人用户和企业用户可以围绕某一相关主题进行交流互动，以及时获取大量创意信息。
3.作品展示管理模块：网站平台内容管理人员对大学生上传的创意作品进行分类展示，并对展示的作品进行专业的评价排行。这样既有利于个人用户借此平台围绕创意作品进行相关专业知识的共享和交流，也有利于企业用户利用搜索功能快速查找到与自身需求相匹配的创意作品或创意人才，促成下一步交易的顺利进行，使这些创新资源得到合理有效的利用。
4.个人用户管理模块：个人用户利用该模块可以进行注册阶段的基本信息设定和管理，注册成功后可以进行个人作品展示和个人信息等个人空间管理、在论坛发帖跟帖和浏览作品，进入交易阶段的个人用户还可以进行个人网银账户管理。
5.企业用户管理模块：企业用户利用该模块可以进行注册阶段的基本信息设定和管理，注册成功后可以在企业空间管理子模块进行创意需求和岗位供应等信息，还可以根据自身创意需求浏览相关创意作品或者论坛发起相关主题的帖子、引导创意人才在此进行集中讨论。
6.交易管理模块：当某一企业用户在此平台创意需求时，众多个人用户可以同时自己的创意作品进行竞标，平台协助发标企业进行评价筛选，企业用户将与中标的个人用户达成交易协议，平台也通过多种安全机制保障交易标的顺利交付和交易款项的安全支付。
三、大学生创意作品电子商务平台的运行流程及关键问题
1.大学生创意作品电子商务平台的运行流程
大学生创意作品电子商务平台运行的基本流程如下：
（1）以大学生为主的个人用户在平台上展示自己的创意作品。
（2）有创意需求的企业用户提出问题或者发出创新任务。
（3）以大学生为主的个人用户通过浏览或搜索关键字找到与自己专业或兴趣相关的问题或任务，或者有创意需求的企业用户通过创意作品的浏览或网站推荐选择合作的学生。
（4）双方以创新任务为导向进行具体合作事宜的洽谈，网站提供相关信息和服务促进交易达成，签订协议。
（5）执行协议，学生按期提交满足企业创新需要的作品，企业为学生提供资金报酬或实习就业机会，双方互评。
（6）网站通过会员管理和信用管理机制对个人用户和企业用户提供增值服务，并进行相应的管理。
2.大学生创意作品电子商务平台运行的关键问题
（1）任务和作品管理问题。创新任务和创意作品种类繁多，随着数量的增加，势必会造成对任务和作品进行查看和管理的困难。网站平台的管理人员将基于搜索引擎优化技术对企业提出的创新任务和学生上交的创意作品进行分类和管理。
（2）供需匹配问题。由于企业只能通过网站展示的创意作品等部分信息了解学生，而学生也容易出现不了解任务的难易程度和市场行情的情况，这种信息不对称给供需双方的选择及交易带来挑战。网站平台的管理人员应加强供需匹配机制的构建和完善，一方面提供推荐功能，为企业或学生提供作品或任务的初选方案，促进其交易达成；另一方面积累成功交易案例，为悬赏形式和额度的确定提供参考。
（3）舞弊问题。第一种是提问者提出问题后，通过搜索答案，找出适合的产品或服务，然后自己在重新注册一个新的用户，选择自己答案。第二种是网络服务商抄袭他人的答案，再重新注册，换取悬赏金等。第三种是用户双方通过电子商务平台达成共识后，私自线下交易。对此，网站平台的管理人员可以通过网络鉴别技术手段和建立用户信用体系等办法解决。
（4）智力产品的使用和知识产权归属问题。智力产品和实物产品在形态上有很大差别，实物产品可以让购买者观看后购买，但智力创意产品一旦让用户观看后就失去了价值，如果不让用户观看，用户会担心内容有欺诈而不敢购买。此外，智力产品在第一次交易之前知识产权归创作者所有，智力产品具有可多次重复消费的特点，第一次交易后的其他用户购买使用该智力产品时，存在此时智力产品的产权问题。对此，网站平台的管理人员可以通过制定相关的制度或协议等办法解决。
四、结束语
大学生创意作品电子商务平台将为需要注入创新力量的中小企业和高校中的创意人才建立起交流以及合作的桥梁。这样既可以使有创意需求的企业以较低的成本获得创意产品，又可以在一定程度上帮助创意类相关专业的在校大学生更早的接触社会、了解企业需求、不断提升自身专业素质和知识技能。本文对大学生创意作品电子商务平台的运行模式进行了初步设计，相信随着理论研究的完善和实践的开展，该平台作为创意产业一种新型的电子商务应用模式，将具有广阔的应用前景及发展空间。
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论文关键词：文化引领；和合奋进；一流企业
一、科学引导创一流
一流建设之初，我们紧紧围绕“一强三优”发展战略目标和“三抓一创”工作思路，积极实施“三新”农电发展战略，按照“两个转变”和“四化”建设要求，结合自身供电量小的特点，重新谋划和定位企业发展，将建设“学习型、创新型、发展型、和谐型”四型特色的“一强三优”供电企业作为南乐局的发展战略目标，将“固本强基，和合奋进，追求一流”作为企业的共同愿景，重新修订了适应企业自身发展的系列规划，制定了“夯实基础，注重内涵，突出亮点，创新特色，全面提升”的总体思路，为一流建设的务实开展奠定了良好基础。
在一流建设过程中，始终坚持“日常工作一流化，一流工作日常化”的原则，充分运用“学习、工作加研究”的方法，将一流建设的9项考核指标分解成涵盖企业文化、企业管理、可靠性管理等22项内容的一流软课题，并成立攻关小组、拨付专项经费，将工作难题当作课题攻关，使工作难点变成工作亮点，做到了一流建设与日常工作结合、课题研究与工作创新结合、科学理论与工作实践结合，目前共有10多项课题研究成果得到应用。通过狠抓农电基础建设和管理科技创新，确保了一流工作的内涵和外延齐头并进，协调发展，企业呈现出“各项工作亮点纷呈，一流建设成效显著”的良好局面。
在成功创建国家电网公司一流县供电企业后，面对荣耀带来的一些思想波动和自满现象，南乐局及时开展了“清醒有为”大讨论、建言献策“金点子”、公开承诺作表率、走出企业找差距、凝心聚力谋发展等一系列活动，征集合理化建议150余条、思想报告和公开承诺书260余份，进一步坚定了“淡忘过去，清醒现在，有为将来”的工作理念，明确了“以精益化管理考核建立一流常态机制”的工作思路，确保了企业健康快速发展。企业实现了售电量连年增加、连创历史新高，连续17年保持省级文明单位，连续16年实现电费结零，连续5年保持行风评议第一。目前，南乐局“团队在形成、基础在夯实、管理在提升、效益在提高”，企业整体发展态势稳健良好。
二、文化引领新思路
南乐局坚持以人为本，将“有为班子，满意班子，特色班子”作为领导班子团队愿景，重点突出“有为”二字，始终坚持文化引领思想，理念开拓思路，境界铸造内涵，以企业文化建设引领一流同业对标工作，使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步调上和拍、感情上和弦的创一流氛围，使企业始终保持着和合奋进的发展态势。
数十年的发展，南乐局积累了丰富的管理经验，更积淀了丰厚的文化底蕴。面对新的发展形势，制定了以创建学习型企业为抓手，培育企业文化的重大战略决策，通过立制度、建文化、激励人等措施，全面提升企业管理，为企业发展注入活力。通过举办愿景训练营，提炼出“固本强基，和合奋进，追求一流”的企业发展愿景，在统一思想和认识的基础上，本着“弃取有道，收放有度”的思想，将企业长期沉积的“和合”思想融入到国家电网公司企业文化体系，在继承和发展中不断创新，进而培育出“人和心合，和衷共济”的和谐理念、“清醒有为”的工作理念、“同道为朋，和合制胜”的团队理念、“度电必争，不留遗憾”的营销理念、“借一堑，长一智”的风险理念、“以学育人，以制度人，以家聚人”的人本理念、“想干事、会干事、干成事”的人才理念……初步建立起独具南乐电力特色的“和合”思想体系，并融入到企业文化“四统一”实践中，进一步增强了国家电网公司优秀企业文化的穿透力、影响力和震撼力。
南乐局秉承“以学育人，以制度人，以家聚人”的人本理念，确立了“将企业打造成一所持久学习力的学校、一支高效执行力的军队、一个超强凝聚力的家庭”的“三个一”战略目标，以创建学习型企业为抓手打造一所学校，以标准化体系建设为抓手打造一支军队，以和合家园建设为抓手打造一个家庭，不断培育“和合”思想，践行“四统一”企业文化。通过企业文化建设，进一步夯实了员工思想基础，促进了一流同业对标工作，提升了一流建设内涵，营造了“人心齐，合力足，干劲大，成效快”的一流建设氛围，达到了“基础管理两手抓，内涵外延齐打造，和心合力创一流，凝心聚力谋发展”的思想境界。
三、突出特色树标杆
在创一流同业对标工作中，南乐局对企业自身优点和不足进行了系统思考和科学分析，结合自身特点，扬长避短，打造特色，不断完善一流建设措施，丰富一流建设内容，提升一流建设内涵，为实现国网一流目标和建立一流常态机制奠定了坚实基础。
1.标准化建设夯基础
根据国家电网公司“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”的要求，按照“横向协同，纵向贯通，整体协调，运转高效”的工作思路，我们以引入流程管理为导向，开展了标准化体系建设。对现有的各项规章制度和工作流程进行梳理，共梳理出工作流程249个、管理标准171个、工作标准177个，初步建立起了企业基础资料体系、规章制度体系、标准管理体系和工作流程体系。在此基础上，修订了《岗位工作手册》，制定了《精益化管理考核细则》，从业绩分配、团队协作和个人贡献等方面实施精益化管理考核，形成了“凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查”的管理机制。通过精益化考核，停电计划执行率由原来的60%上升到95%。开发使用的《战略绩效及流程管理系统》，实现了精益化管理考核的自动化、科学化、精细化。标准化体系建设在第五届中国电力企业管理论坛上进行了经验交流。
2.责任意识保安全
引导员工牢固树立“相互关爱，共保平安”的安全理念，强化“安全生产，我的责任”意识，创新安全手段，培育安全文化。在加强安全常规管理的同时，自行创作的2首安全生产歌曲广为传唱，并附安全赠言制成电脑屏保，将安全责任意识根植员工心中。树立了安规考试100分合格的观念，建立健全16种应急预案，经常组织应急演练和反事故演习，保持了稳定的安全局面。连年保持省级安全生产先进单位，在国家电网公司农电安全座谈会上做典型发言。 转贴于 免费论文下载中心
3.依法治企避风险
南乐局作为国家电网公司各类“违章”集中排查整治工作定点联系单位，牢固树立了“吃一堑、长一智”和“借一堑，长一智”的风险管理理念，将各类“违章”排查融入日常工作和员工行为，共排查出各类“违章”42项，目前已经全部整改。还从法律的角度编写了《南乐县电业局危险点分析与预控手册》，初步建立了以“事前防范、事中控制、事后救济”为主要内容的法律风险防范体系，受到了国家电网公司调研组的好评，在省公司专题培训班上作典型发言，在国家电网公司年中农电工作会上进行成果。
4.预算管理降成本
坚持“预算管理、合理授权、规范使用、节奖超罚”的原则，实行全员管理、全程控制、“管事管钱相分离”的监督约束机制，制定出台了预算管理办法、成本定额管理办法、成本核算员管理办法，将差旅费、办公费、招待费、维修费等17项费用全部纳入各部门定额预算管理范围，每个部门设立一名兼职成本核算员负责部门成本控制，掀起了全员参与成本控制的高潮。通过自己组建防腐队、修旧利用、实行车辆公里票、部门费用定额等形式，每年节约成本费用近百万元。
5.职业生涯育人才
按照“想干事、会干事、干成事”的人才理念，依照《国家电网公司供电企业岗位分类标准（Q/GDW246—2008）》，将员工岗位划分经营管理类、专业管理类、技术管理类、生产技能类、服务类共5类职系，结合实际设立36个职阶和126小类岗位，逐级为员工设定岗位成长目标，并制定相应的培养方案、激励制度、评估机制和薪酬机制等，鼓励员工职位进阶、岗位成才，职业生涯规划实现了员工和企业和谐发展。
6.特色班组举亮点
在班组中率先引入6S管理理念，设置了统一的VI标识，增设了彰显个性特色的文化室、文体活动室、愿景墙和文化长廊等。目前，基层站所绿化亮丽、布局合理，生产区设备工具排列整齐、摆放有序，生活区环境优雅、温馨和谐，办公区窗明几净、规范整洁。在此基础上，为基层班组配备指导员，不断加强班组“三个建设”，培育班组文化，科学引导班组创先争优，使一批优秀标杆站所脱颖而出，有10余项班组课题研究成果应用到工作实践中。
四、交流经验谈体会
回顾创一流走过的艰辛历程，充分体会到：创一流的重要内涵在于它是永无止境的探索，不甘落后的拼搏，更高水平的追求，永不停息的超越；深刻认识到：从省一流向国一流攀登的过程，是一个不断发展、不断完善、不断提升、不断创新的过程；明显感触到：通过创一流同业对标，既锻炼了队伍，又打造了团队；既培育了文化，又凝聚了合力；既夯实了基础，又提升了管理。
结合创一流的亲身经历，有六点心得体会。
第一，切实可行是落实规划的前提。学习型企业创建过程就是企业员工自我超越、改善心智、建设愿景、团队学习、系统思考的修炼过程。一流建设涵盖企业的方方面面，只有系统思考，科学谋划，才能制定出切实可行的一流建设规划。只有讲究科学的方法，才能使一流建设规划逐步得到落实。
第二，坚强领导是落实规划的关键。马克思在《资本论》中说：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体运动……一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”毛主席指出：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”所以，要抓好“领导”这一关键的环节。
第三，不断创新是落实规划的动力。创新是“努力超越、追求卓越”企业精神的核心，也是一流同业对标工作的核心。只有牢固树立了创新的观念，才能有强烈落实一流建设规划的动力，才能坚持实事求是的原则，审时度势，不怕挫折，锐意创新，在新起点上不断追求更新更高的目标。
第四，科学部署是落实规划的保证。在一流建设中，要做好思想发动工作，充分发挥骨干队伍的作用，明确责任分工，抓住中心环节，瞄准目标攻关，控制好项目进度，建立好必要的规章制度，运用好奖惩机制，用系统方法抓好创一流活动。
摘 要 在社会主义市场改革大潮中，电力企业也要始终保持创新发展，不断转变经营管理模式，并予以深入优化组合，这样方可实现电力企业持续发展的改革目标。在电力企业行政管理过程中，经营模式的创新与转变是其重心所在，我们务必要对行政管理模式予以转变，以实现电力企业的改革创新的发展格局。
关键词 电力企业 行政管理 改革创新
一、电力企业行政管理问题探究
（一）行政管理效率普遍不高
长期以来，许多电力企业的行政管理模式都相对落后，而且始终保持着传统的管理理念，其经营模式也无法革新，并对先进的管理理念有排斥和抵触情绪。既不能适应经济社会发展的节拍，同时还使得社会主义改革创新进程受到了制约和阻碍，这是和当前社会经济形势的改革方向背道而驰的。以企业人员结构来看，很多中层管理人员故步自封，不思进取，而且依旧在沿用传统的企业经营管理模式，在思想和意识方面毫无创新可言，这就极大的制约了电力企业行政管理的良性发展。
（二）相关考核制度过于陈旧
电力企业内部存在许多历史遗留问题，而且矛盾突出，在人才培养方面缺乏长效机制，无法为企业正常输送人才，从而出现人才断层现象。另外，由于企业缺乏对员工的培训和引导，造成绝大多数员工无法真正提升自身综合实力，竞争机制与考核制度相对缺失，而且参考信息的真实性也存在疑虑，这也使得员工整体水平相对不高，因此，也就根本达不到企业有效的行政管理目的，创新性研究发展也就无从谈起了。
二、电力企业行政管理创新机制研究
（一）创新性目的
将企业资源进行优化合理配置，这是企业行政管理的创新性目的，将企业内部所有可支配资源调动起来，然后再和企业的发展战略规划相结合，发挥整体运行的效率优势，从而实现企业长效发展的战略目标。现今，电力企业内部的正常生产经营也有这些问题存在，必须对其行政管理结构实施优化重组，同时，将科学运行机制融入其中，以此来提升电力企业的经济效益，并实现电力企业长效发展的战略目标。
（二）创新性内容
企业内部行政管理改革与创新的重要性不言而喻，这是各个部门之间融洽相处，形成良性互动关系的关键所在。电力企业行政管理的内容也不例外，也是要对企业内部所有环节进行合理调整，职责和任务分工要明确，同时力争协调发展，而且相关的管理制度与营销策略要完善，进而将企业的整体运行体系完全理顺，以实现电力企业的健康协调发展。
（三）两者能够形成协同互助机制
行政管理体制对于电力企业的发展与改革有着很好的促进作用，而且两者之间可以形成很好的互补，相互依托，相辅相成。电力企业的创新发展，就是想让行政管理具备一定的科学性，为行政管理体制改革营造有利的外部条件，而企业创新发展也离不开行政管理体制的保障性作用。所以，企业的改革发展与创新机制，一定要确保两者共同发展，共同进步。
三、电力企业行政管理创新路径探究
（一）重视危机管理，实现企业创新发展
电力企业内部始终存留着危机，这些突发事件的危害性很大，企业也不可避免的承受着一定损失。电力企业必须强化危机处理能力，要想实现行政管理方面的创新，首先就要合理应对各种危机。当前，电力企业的创新发展问题较为突出，体制改革与电价改革正影响着企业正常发展，此时，企业的决策者就必须正确审视问题，并要站在不同角度观察行政管理体制的创新历程，将如何打破电力企业传统的垄断体制和促进企业健康快速发展放在重要位置进行研究和思考。
（二）关注企业文化与服务理念的影响作用
企业行政管理的创新，首先就要从思维理念方面实现创新。电力企业创新发展同样要引入先进的管理理念，而良好的企业文化在其中可以发挥很好的促进作用。企业文化的核心是企业价值观。电力企业应当遵循 “人民电力为人民”的服务宗旨，在企业改革的新风中努力施行优质服务，塑造良好的企业形象，提高公众对电力企业服务的满意度。另外，企业内部还可以多方开展优质创新服务活动，鼓励员工不断进取，勇于创新，力争营造一个和谐共进的工作环境。
（三）决策者管理水平与素质的提升
决策者自身综合素质的高低，将直接影响到企业行政管理改革的成功与否。企业发展过程中，所有行政管理者都必须努力提高自身的综合素质，这对企业的创新发展是非常有帮助的。作为企业决策者，必须掌握高水平的知识技能，而且始终保持各方面素质的提升，这才算是合格的公共管理型人才。企业领导决策者的自身素质将直接影响企业的组织管理，最终实现企业科学创新发展的目标。
（四）改革管理体制，创新激励制度
电力企业的创新发展离不开员工的积极努力进取，因此，对于员工的激励制度不容忽视。当前形势下，对员工的激励制度已经成为企业改革的重要组成部分，这其中就涵盖了物质与精神两种激励制度。物质激励就是通过对员工发放奖金、薪酬等形式，或者以股权激励的形式激发员工参与企业建设和发展。精神激励就是通过对先进人物和先进事迹的宣传，引导企业员工积极投身企业管理中去。完善的企业激励制度对于调动企业员工的积极性和创新性具有重要作用，能够实现企业和职工获得最大的效益。
参考文献：
[1] 钱枫.电力企业改革与管理的路径分析[J].企业改革与管理，2016（06）.
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