新近由国家发改委、国务院信息化工作办公室联合的《电子商务发展“十一五”规划》(下简称“规划”)扩大了电子商务的内涵，首次明确了电子商务是基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅基于互联网。此外，《规划》还明确提出，将推进电信运营商、软件企业和系统集成商转型，发展新型服务，扩大服务领域，从而降低信息化建设和电子商务应用成本。
而对于运营商来说，其在电子商务中的角色也在从单一走向丰富。麦肯锡咨询公司曾经将电子商务的发展模式归为三类：购买方控制的电子商务模式、销售方控制的电子商务模式以及第三方控制的电子商务模式。目前，电信运营商不仅在为电子商务行为提供基础网络平台，即“卖网络”，也在建设各种通信业务的电子商务网络交易平台，提供卡、终端销售等各种服务，也即“网上卖”。此外，电信企业还在为电子商务交易提供第三方业务平台，涵盖了后两种电子商务模式。
事实上，在农村地区，电信运营商已经成为了电子商务服务业的中坚力量。电信企业在农村不仅提供基础网络，还联合各涉农部门提供了各种农业生产、交易、物流的信息平台。
我国企业信息化水平较低，开展电子商务的企业所占比例不足20%，在15000家左右国有大中型企业中，大约只有10%左右的企业基本上实现了较高水平的企业信息化.相比之下，美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动。而这也为运营商开拓传统业务提供了机遇。
比如，《规划》提出，在“十一五”末，使经常性应用电子商务的中小企业占中小企业总数的比重由“十五”末期的2%提高到30%。为此，政府会从推进电子商务的标准化、推进电子商务培训等方面推动电子商务的快速发展。而这为运营商开展中小企业信息化创造了良好的业务环境。
为用户提供电子商务类应用构成了我国电信运营商深化转型的驱动力。比如，规划除提出普及目标外，还强调了要深化电子商务应用，即电子商务应用与各产业的深度融合问题。并提出，以大型骨干企业为龙头，以产业链为基础，以供应链管理为重点，在“十一五”末，网上采购与销售额占采购和销售总额的比重由“十五”的8.5%和2%提高到25%和10%以上。而这意味着，通信和信息业务将更深地介入到其他行业的企业经营、管理中去，发挥更关键的作用。
规划对于电子商务服务业的内涵的全新阐释，也让运营商有了更大的用武之地。根据规划，电子商务不再局限于采购、销售、支付、认证等交易服务，还包括了基于网络的业务外包服务和信息技术外包服务等形式，而这也正是电信运营商转型的重要方向。
1.电子商务的概念
所谓电子商务，就是以网络为依托，教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动，具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流，而作为互联网的衍生物，电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现，在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%，而且国际电子产地证前法律达60%以上。
2.电子商务的特点
不同于以往商务模式，电子商务的运行平台为互联网，数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体，电子商务的具有以下特点：①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等，交易具有虚拟化；②全球性与开放性。不管在全球何处，只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页，直接与他人交流；③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程；④交易透明化。也就是说，交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行，信息传输会计，可彼此核对交易信息，避免信息伪造现象；⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流，将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中，以实现彼此良性互动。
二、现代电子商务对国际贸易交往的影响
1.对国际贸易运输制度的影响
在现代化电子商务平台中，能够创建一个具有非常强大功能的物流系统，而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体，以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况，依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输，由于电子商务在贸易中的不断渗透，国际贸易运输体制也会发生改变。
2.对国际贸易方式的影响
作为一种现代化交易模式，电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往，通常电子商务平台具有非常高的信息量要求，电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式，这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势，为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。
3.对国际贸易范围的影响
通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充，更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系，在电子商务平台中就可实施贸易往来，而且不会产生时间矛盾与冲突，同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制，有效扩充了国际贸易范围。
三、国际贸易中对电子商务的实际应用
1.互联网营销
从根本上说，电子商务的出现，导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化，对创新国际贸易营销具有促进作用，而网络营销就是一种新型市场营销模式，相比于传统营销模式，国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中，网络互动式营销汇总，通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求，并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略，这样顾客就可参与到营销活动中，有效提升了国际贸易中顾客的地位，也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切，由此一对一贸易关系得以形成，该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解，可实现国际销售信息的定制性，而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势，很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式，以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段，而网络营销则以顾客为主动方，网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益，以此取得最佳营销效果。
2.现代化国际贸易方式
应用电子商务对创新国际贸易方式具有促进作用，将传统主要是纸质单据流通的交易方式与国际贸易流程摒弃，以形成最新国际贸易方式。以往纸质文件具有较高重复率、效率低、错漏多以及费用大等不足，所以，纸质文件会对贸易发展产生很大阻碍。而电子商务则对纸质文件问题进行了全面客服，基于以往贸易方式，整体贸易流程环节多达19个，电子商务仅需要7个环节。由此可以看出，电子商务有助于国际贸易流程的变革，从而实现贸易管理信息化、电子化、实时化、自动化以及规模化，有助于国际贸易管理效率的提升，对创新国际贸易方式也具有推动作用。
四、总结
OTF Video，即网络视频或网络电视。是指通过互联网交付视频服务，而不是通过传统的同轴电缆或卫星进行传输。目前，有2／3的北美互联网用户观看网络视频，仅在2007年，由网络视频带动的资金流就达到了10亿美元。预计到2012年这个数字将达到200亿美元。网络视频业务包括了个人节目内容下载、节目租看、订阅和相应的广告业务等。据分析，到2012年，服务提供者能够从网络视频业务中获得大约70亿美元的年收益。
目前网络电视运营商的商业模式主要有在线播放电视节目、电影点播以及通过广告资助的UGC内容等。内容提供商当然希望能够更加广泛地它们所有的节目内容，但是如何从网络视频业务中获得收益?这是他们目前正在研究的主要课题。很多的运营商正在通过网络视频对各式各样的内容进行测试，范围从简易格式的互联网内容、利基(Niche)内容、互动内容到各种可搜索的视频。专家预计60％的网络视频将会通过收费方式直接获得收益，另外40％的内容可以通过广告收入来获得资助。
付费电视运营商包括传统的有线电视运营商、卫星电视运营商和运营IPTV的电信运营商等。对于他们而言，网络视频业务到底是“敌人”还是“朋友”?是威胁还是机遇?在现实生活中，我们认为它两者都是，具有二重性。为什么?这是因为付费电视运营商一方面必须采取有效的防范措施以防止这种新兴热门的视频业务在竞争中脱颖而出，对其传统的业务造成根本性的伤害；另一方面，付费电视运营商又必须积极主动地采取相应的策略发展它们和各种内容提供商的关系，同样提供网络视频服务，但是是优质品牌的服务。通过学习和总结网络视频运营商的经验和教训，主流的付费电视运营商能够总结出适合自身业务发展的新业务模式，在业务不断发展壮大的同时，能够为其客户提供更多更好的服务。
网络视频简介
日前，无论是在国际上。还是在中国周内，网络视频都正受到空前的关注，作者参加了今年3月份在英国伦敦召开的世界IPTV开放论坛大会，发现从大会的主题演讲到运营商正在试验的各种视频业务，从标准组织制定的新标准到各种设备供应商提供的产品展示，到处都是网络视频的影子。
那么为什么网络视频会引起这么大的关注和重视?这是因为：
内容提供商希望知道，是否可以通过其他不同于同轴电缆和卫星传输的途径对节日进行传送，以获得更多的经济效益。
网络运营商，如MSO，则在研究如何更好地提供电视业务，以避免和网络视频业务展开面对面的竞争。
消费者希望通过网络视频观看任何他们想看的节目，当他们想看某个节日时，不会受到节目发行的限制。
终端设备厂商希望通过网络视频能够绕过网络运营商设置的种种准入条件，并能够建立自己的门户网站，直接为客户提供服务。
在深入分析之前，我们先对网络视频做个定义。目前，对于网络视频一种广为认同的定义是：“把来源广泛的各种节目内容，通过互联网直接给客户，从而避开传统的同轴电缆和卫星电视传输”。
为了运营网络视频业务。必须具备以下几个条件：
提高互联网的带宽：目前全世界都在改善和提升互联网速度，中国电信也开始推广光纤到户，移动运营商也在大力部署3G和4G网络，网络带宽近期有望平均达到10Mbps；美国和加拿大的目标是在未来几年能够达到50Mbps；世界上互联网带宽最高的是韩国，平均为100Mbps。
增加互联网的网络覆盖范围：美国的宽带计划正在实施，中国也在农村地区开始推进互联网的覆盖……
经济的海量存储方案：由于观众对视频质量要求越来越高，加上3D节目内容也开始兴起，因此对存储容量的要求也越来越高，当然，存储设备的价格也要不断地降低。
友好的用户操作界面：这对于运营网络视频业务、吸引用户至关重要。
对内容提供商有利的商务模式：如果无利可图，一般用户看到的只能是一些UGC，或通过广告资助的专业内容。在下文中，我们会看到，需要一种能够吸引专业内容商的商业模式。以进一步推动网络视频的健康发展。
对各种新内容的支持。
网络视频业务的驱动因素
我们主要从以下几个方面来分析网络视频业务的驱动因素，它们主要包括流媒体技术的发展、终端设备厂商业务突破的需要、网络视频硬件平台的发展和完善以及网络视频的市场需求。
1 流媒体技术的发展
随着网络视频业务的发展以及交付的视频质量的大幅提升(视频质量的提升得益于来自诸如Move Networks和微软等公司的先进自适应的编解码技术)，一些网络视频分销商就自然而然地寻求超越个人电脑交付的解决方案，开始放眼于传统付费电视服务领域，希望能够直接面向家庭用户。向其电视机直接传送网络视频服务。
另外，随着宽带网络延伸到客厅，付费电视机顶盒已不再是唯一可以达到用户电视的桥梁。预计主流的消费电子平台不久将会把支持互联网作为标准的功能配置，尤其是作为视频平台，它一方面提升了电视服务的核心体验，另一方面也将向电视提供基于互联网的各种娱乐节目。
2 设备厂商业务模式突破的需要和机遇
目前，许多公司已经在努力捕捉新兴的网络视频服务的机会，无论是作为目前付费电视服务的一种补充还是替代品。在这个市场的早期，网络视频的参与方来自方方面面不同类型的公司，其范围包括消费电子制造商，如松下和苹果，以及内容提供商，如CinemaNow和Kylin.TV等。同时，让人担忧的是，不少现有的付费电视运营商仍然不认为这是一个实实在在的威胁，当然，这主要是基于它们习惯性的战略思维。
索尼是一个极好的例子，可以用来说明像它这样的大公司是如何积极探索并开展网络视频业务的。随着业务的不断发展，索尼的资产领域跨越了好莱坞电影、个人电脑、蓝光播放器和PS3游戏机等，当然还有Bravia系列电视。索尼正在积极研究如何利用互联网和其PlayStafion网络，创造一个虚拟前端服务的商店系统。通过该系统，索尼可以将其相关的所有消费电子设备连接在一起，并将各种各样的媒体内容直接发送到这些消费电子产品中去。
早在2008年，索尼的首席执行官霍华德・斯金格爵士对公司的网络视频愿景做了很明确的介绍：
“索尼在消费电子产品和娱乐业的独一无二的地位，使我们能够提供专门的服务给我们的用户，公司可以跳过传统的服务分销商直接向客户提供他们所需要的服务，而无需任何机顶盒这将是行业首次开展这种业务，……它将会发生在今年秋天。”
正如霍华德爵士所言，在2008年11月，索尼在通过DVD发行电影 “Hancock”之前，就允许用户直接通过索尼的BRAVIA电视机访问和收看该电影。
要知道，索尼的例子只不过是冰山一角，一个早期的例子，一个有关设备公司是如何通过其家庭媒体价值链，探索利用具有互联网功能的消费电子产品将他们的节目内容直接交付到客户客厅的例子(当然节目内容可以是自己原创的，或是简单通过内容汇聚的方式获得的)。
国内的制造商如果对该业务模式感兴趣，还可以关注三星和飞利浦的动向。
3 网络视频硬件平台的发展和完善
OTT视频平台一般分为以下几种类型，有些是垂直取向的，有些则是水平取向的。
电脑扩展器：前身为著名的数字媒体适配器，扩展器(DMAs或DMEs)，该平台允许用户通过电视直接访问因特网或电脑中的节目内容。
电脑：家用电脑将继续不断地发展。事实上，许多消费者使用他们的笔记本电脑，从互联网收集内容并通过电视观看，而其他一些人则用台式电脑／显示器观看互联网的节目内容。
混合机顶盒：机顶盒结合了传统的付费电视服务(通常指卫星电视)和宽带视频服务。TiVo公司的机顶盒就是极好的混合机顶盒的例子，其能够下载流媒体并通过电视机播放出来。
宽带或互联网机顶盒(iSTBs)：这些专用设备从特定的在线资源获取节目内容并通过电视机播放出来。例如，AppleTV允许您通过电视访问iTunes的节目内容，这些内容可被存储在“云”中(指互联网中)、PC中或是iSTB设备中。
游戏机：PS3游戏机、Xbox360和Wii游戏机等，目前都带有宽带连接功能，因而能够访问网络内容并在电视上播放。虽然这些盒子本身在默认情况下，互联网功能是关闭的(即不能够访问任何网络媒体)，但是可以通过网络浏览器使用户可以观看几乎所有基于互联网的视频。Xbox 360和PS3都还允许用户通过访问其品牌的网上商店(如XboxLive或PlayStation网络等)购买或者租用电影和电视节目。
带有网络功能的DVD／蓝光播放机：除了能够观看光碟，这些支持宽带连接的播放器能够观看特定“嗣墙花园”里的内容(最常见的是访问和DVD相关的节目内容)。虽然好莱坞电影公司，如迪斯尼等，认为目前的内容访问有太多的限制，它们希望允许消费者能够访问迪斯尼旗下的各种内容，而不管当前在DVD播放机放的是什么碟(当然这是一场还没有得到解决的商业纠纷，是一场希望能够通过OTT数字下载迪斯尼和其他好莱坞制片厂节目内容和通过物理DVD承载制片商节目的商业模式之间的纷争)。另外，蓝光标准组织还定义了一个连接标准，被称为“BD Live”。
开放网络接入节点(ONAs)：其允许电视无限制地访问开放的互联网节目内容。这是一种新兴的类别。但是还有许多问题有待解决，符合该类别的例子包括Roku机顶盒和ZeeVee适配器等。
互联网电视机：这些电视的一大新功能就是带有一个宽带端口。可以直接连接到互联网。如三星新的7000系列LED电视，其支持基于雅虎的Widget引擎；另外。当然还有上面讲到的索尼的Bravia电视机，国内的TCL、康佳、创维等品牌也有类似的产品，虽然还面临着牌照问题的考验。
支持网络视频传输的平台日前正在到位，即使消费者对此进展还浑然不觉。
4 网络视频的市场需求
图1是2008-2013年间全球消费者互联网业务流量的增长趋势分析，还包括了各种流量类型细分。从图1中可以看出全球范围对网络视频的需求一直处于高速发展的态势，到2013年，将占到了整个业务流量的60％。
图2统汁并预测了美国从2009～2014年累计的网络视频家庭用户数。
网络视频的业务模式分析
1 商业模式
网络视频月前有几种较为流行的商业模式，它们是：
免费，广告赞助
按次付费观看
订阅收费
上述几种模式的组合
目前业界正在进行的一个讨论是关于“用什么方法、到什么样的程度能够最好，最快地使得网络视频业务能够扭亏为盈”，是采用按次付费观看、订阅收费、广告赞助，还是几种方式的组合?今天的网络视频服务商正在尽可能地尝试各种增收方案，但是到目前为止，还没有一个被证明是行之有效的。在这些商业模式中，最为吸引人的不是向用户收费的模式，而是广告赞助的模式。迄今为止，最成功的采用广告赞助模式的服务运营商是Hulu公司，据说其出售的广告时段有50％左右的费用在35美元到40美元CPM之间，这对于一个正处于成长期的网络视频汇聚商和经销商而言已经相当不错了。
2 网络视频服务成功的例子－Netflix
我们也许要问，消费者的态度是什么?他们到底对网络视频服务抱有什么样的态度?特别是当付费电视已经能够为他们提供数以百计可供选择的频道的今天。要回答这个问题，让我们先来看看Nefflix公司最近推出的网络视频服务。Netilix公司在推出其网络视频服务不久就获得了一致的推崇。
Nettlix的流媒体策略很是新颖：它确保用户可以通过任何设备访问节日内容，无论是个人电脑、电视或移动设备。虽然一开始时，它们的流媒体服务是针对个人电脑的，但是它们采用了一种巧妙的方式进军到了日益增长的流媒体视频领域，并进行了各种将流媒体发送到电视机上的尝试。
为了支持通过电视机观看流媒体的服务，Netflix在2008年推出了一款100美元以下的Roku网络机顶盒。在2009年初短短的几个月内，Roku机顶盒的销量就超过了10万台，很显然，这是一个好兆头，非常鼓舞人。但不同于先前的网络视频服务商，Netflix公司并没有就此打住，停滞在单一(专有)的终端平台上，而是，很快就宣布为微软的Xhox 360定制了一款可下载的客户端软件，以供xbox的客户访问其节目。事实证明，这是Nefllix成功的主要原因：在短短3个月内，根据微软的报告，有超过100万的Xbox 360用户观看了超过1.5亿分钟的Netflix的电影和电视。
目前，Nettlix的流媒体客户端可以在IG蓝光播放机以及TIVo的数字录像机中使用，并将很快可以支持基于英特尔硬件和雅虎widget的电视机!在这里提到的几个公司，还只是Netllix宣布建立的伙伴关系名单中的一小部分。
3 Netflix和HBO商业模式的比较
作为网络视频服务商成功的代表，Neaflix目前的业务还包括通过邮件快递最新发行的电视剧和电影DVD，以及提供一个小规模节目库的流媒体点播 服务。在目前看来，Netflix更像一个传统的、优质电影频道商，如HBO。那么Nettlix如何和传统的HBO等频道商展开竞争?正如附表所示，Netflix是在为客户确确实实地提供价值很好的产品和服务，而这些东西，在当今全球经济困难时期，是很容易吸引消费者关注的。
4 网络视频业务侵蚀付费电视业务
尽管对哪些网络视频业务模式将最终胜出有分歧，但是这些业务模式收入来源的发展过程目前还是比较清晰的。从图3中可以看出，其发展思路可以分为3个步骤：
目前阶段是蚕食传统付费电视运营商视频点播业务的收入
在未来的2-3年内，不断地吸走付费电视运营商的广告收入
最终，网络视频的商业模式将会与传统付费电视运营商一样，即付费订阅和广告赞助
例如，基于游戏机的电影服务已经开始从付费电视提供商处吸走部分视频点播的营业收入。在未来的3年中，网络视频的广告收入将随着网络视频收视率的显著增加而得到明显提高。到2014年，网络视频服务将会仿效今天的付费电视运营商，通过订阅付费和广告赞助的组合形式来大幅提升其业务收入。因此，网络视频服务和传统付费电视服务之间面对面的竞争将不可避免，这种冲突只是时间的问题。
很明显，网络视频服务营业收入的增加是以牺牲传统付费电视运营商的营业收入为代价的。除非付费运营商现在就对这种威胁做出积极的应对。
网络视频给付费电视运营商带来的机遇
1 用TVE面对网络视频的竞争
正如上文所述，网络视频(无论是通过电视观看，还是通过电脑观看)现在已经开始侵蚀传统付费电视运营商基础业务的收入，如视频点播、DVR和广告等。那么，付费电视运营商面对这种威胁和挑战该如何应对?下面着重就北美运营商采用的TVE(TVEverywhere)策略做一分析。
面对新生事物的竞争，最终的策略基本上都是“竞争不过，就加入你，或者拥抱你”，这同样也适用于面对网络视频的竞争。在过去的一段时间里，不断有付费电视运营商宣布将把它们独有的付费电视服务搬到互联网上。总的说来，这些新的努力和尝试集中于如何将付费的订阅电视内容复制到互联网上，并且只对那些订阅了付费电视服务的客户开放。一些公司，如时代华纳等，打算将这些内容向其付费电视的客户免费提供。运营商花费了很大的精力建造一个网络堡垒――一个“围墙花园”，在该花园内，被认证过的付费电视用户可以尽情享受“电视到电脑”的内容；另外，一些基于有线电视网络的内容商。如Discovery、迪斯尼和Viacom等，它们觉得只有在这种“围墙花园”内，才能放心地把它们的节目内容放到网络上让用户访问。这些概念，就是所谓的TVE，一种无处不在的电视服务。
2 用户对TVE的接纳程度
美国TDG(The DifFusion Group)公司曾经为此开展过一个面向客户的访问和调查，以评估各种新型的电视服务，包括“电视到电脑”的双屏电视服务，该服务在为现有的付费电视客户提供电视和电脑同时能够访问相同节目内容的服务。
这项新服务的具体特征是：“试想，同样的电视节目，像现在可以在电视上收看。也可以通过电脑观看一当然只要你的电脑(无论是桌面的还是笔记本式的)能够连接到互联网，您就可以通过你的电脑观看你所有的电视节目――无论何时何地”调查中询问受访者对这种服务的兴趣。从图4可以看出，受访者的回答是令人鼓舞的。
如图4所示，有43％的成年宽带用户对电视到PC的电视服务感兴趣：也许更令人惊讶的事实是，虽然总体感兴趣的程度随着年龄的不同而不同，但是每个年龄段都有相当大的比例对此服务感兴趣。例如，年龄介乎18-24岁的受访者中有56％的人对该业务表示了不同程度的兴趣――该指标说明了该业务对于该年龄段的观众具有很强的吸引力；但是，也有35％的年龄介于45～54岁的人对此服务感兴趣。鉴于几乎所有成年的宽带用户还订阅付费电视服务，这提供了一个令人信服的理由：为用户提供“电视到电脑”的服务确实能够在消费者中引起共鸣。这说明TVE服务确实是有其市场需求的。
3 TVE潜在的营收能力
在调查中，接下来询问那些感兴趣的受访者，他们愿意为这种服务支付多少钱?具体问题是：“为事用‘电视到电脑’的服务。你每月最多愿意花多少钱?当然，我们都喜欢它是免费的，但我们感兴趣的是你觉得这项服务将值多少钱?”
其中，43％的成年宽带用户对该服务感兴趣。有2／3的人愿意支付10美元或更多钱以获得该服务。让我们简单假设该服务是提供给所有在美国的数字电视用户，每月的价格定为9.95美元，此外，假设运营商能够在5年内实现超过17％的服务渗透(按在目前的数据和趋势，这些假设不是完全没有根据的)。通过这种组合将在业务部署的第五个年头，产生近11亿美元的业务收入。
有趣的是，目前主流的付费电视运营商都计划把该服务免费向它们的用户提供。
4 优质品牌的网络观频业务
具有讽刺意味的是，网络视频运营商正是通过这些付费电视运营商的宽带互联网网络，向其客户发送网络视频业务。在付费电视运营商开展类似网络视频业务时，引发的一个话题是有关网络中立性的问题。问题是网络业主在同时出售自己的电视服务的同时，能否给予竞争者平等网络访问的服务。这涉及到网络法规和监管的问题，我们不在这里做进一步的深入分析(本刊此前亦有关报道。感兴趣的读者可参阅2009年9月号环球栏目、10月号雁鸣专栏――编者按)。
但是，对于宽带网络的拥有者，它们毫无疑问地拥有得天独厚的优势，如何充分利用这个优势?我们的建议是，顺应市场潮流，充分利用网络优势，向电视用户之外的个人电脑和移动设备用户推送具有高价值的节目内容。在服务质量(QoS)有保证的前提下，通过竞争优势，形成优质的品牌网络视频服务。这也是“无处不在的电视”最终需要达到的目的。
实际运行案例
这次，我们举两个加拿大付费电视运营商开展网络电视业务的例子，一个是Bell公司，它在开展IPTV业务的同时。也推出了网络版的电视业务，所有IPTV的付费用户可以通过互联网免费观看其订阅的电视节目。另外一个是加拿大CTV公司推出的网络电视业务。
启示和建议
把网络视频直接发送到用户客厅的电视机将是不可避免的。它不但将吸走付费电视中相关增值服务，如VOD和PPV的部分营业收入，而且随着时间的推移，它还将威胁到更广泛的基本电视服务。具有讽刺意味的是，网络视频运营商正是通过这些付费电视运营商的宽带互联网网络，向其客户发送网络视频的业务。
来自网络视频服务的威胁是真实的，付费电视运营商必须对此重视起来。鉴于网络视频消费的日益增长，运营商必须与它们的客户保持互动，否则就有可能把市场丢失给他们的竞争对手。市场调查和一些业务试点，很清楚地表明现在是付费电视运营商进入网络视频的时机。
电子商务专业主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备较强的产品推销和网络沟通能力，能够建立和维护客户关系;
3.具备网络信息采集、筛选和编辑能力，能够从事互联网内容建设;
4.具备熟练使用电子商务平台开展网络零售和外贸活动的能力;
5.掌握国际贸易基础知识及相关法律法规，具备跨境电子商务运营管理的能力;
6.掌握网站(网店)运营管理、商品采购与销售管理、网络交易管理的能力;
7.掌握市场营销基础知识，能够熟练使用常用网络营销工具开展网络营销活动，并能够通过数据分析进行效果监测;
8.熟悉互联网产品的运作流程，并具备策划、设计实施与管理的能力。
电子商务专业就业前景
随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。毕业生可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。
从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
电子商务专业主要课程
海洋食品具有营养、健康、安全的天然属性，是一种特色消费品，比较适合开展网络营销[3]。荣成海洋食品市场营销方式主要沿以业务员跑客户、发展商、建设专卖店、进入连锁超市、发展出口订单等传统手段为主了。登录淘宝搜索“海带”关键词自动显示福建霞浦产地，与海带产量约占全国50%，素有“中国海带之乡”的荣成线下品牌不相称；登录阿里巴巴电商平台，按“海产品”关键字搜索的4万多条记录中，在100多条的位置才有荣成企业。阿里巴巴网站提供的搜索关键字里有“威海海产品”“烟台海产品”“山东海产品”“舟山海产品”等，但没有“荣成海产品”。荣成海洋食品电子商务发展总体滞后于全国电商发展。据荣成市商务局调研情况显示，目前荣成市拥有海洋食品加工企业582家，仅有80家海产品企业建有门户网站，200多家企业加入1家或1家以上的第三方电子商务平台。在淘宝网开设网店且所在地是荣成的企业和个人有210家，在阿里巴巴网站供货信息，产地为荣成的企业和个人有150家，大都经营品种单一，网络成交额不大。企业利用网络主要是供销信息、进行商务沟通，而实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理的很少，区域海洋食品网络营销处在信息化向电子商务应用提升的初期发展阶段[4]。
2网络营销存在的问题与成因分析
2.1网络营销存在的问题一是优势产品品牌未能转化形成网络品牌，好当家、泰祥、海芝宝等海洋食品品牌虽已被很多人知晓，但多数企业网络营销起步较晚，在总体营销中占比不高。二是网上推介力度远远不够，从百度、谷歌、360等搜索引擎中搜索荣成及有关海产品的信息及关键词，虽然部分首页显示有荣成产品，但辨识度不高，有些产品直接在首页上不能显示。三是互联网推广工具和手段仍比较单一，网上的荣成海产品信息被动收录的多一些，主动营销的非常少，没有荣成海洋食品相关的新闻宣传，没有针对性的营销策划活动，没有充分利用免费的网络推广方式方法，缺少网络视频和优化推广。
2.2电子商务发展缓慢成因分析一是没有形成较强的网络营销意识，大多数海洋食品企业比较注重订单式出口生产加工方式，对网络营销重视度不够，多数企业认为发展电子商务就是建立网站展示宣传，对海洋食品在第三方网站平台上销售尝试少，不能顺势而为。二是线上线下营运冲突，网销产品需优化，企业初期开展电子商务交易经验不足，没有建立有效的网上品牌展示销售和线下销售融合促进机制，出现线上、线下产品价格冲突，影响到传统销售渠道。产品包装设计简单，没有设计特定的网销产品，并进行优化，不能有效唤起消费者的购买欲望。三是网站建设滞后和缺少持续的网络推广，大多数企业网站建设相对滞后，信息更新不及时，企业形象和品牌推广力度不够，网上点击率低，流量小，很少引起人们的注意。多数企业对网络广告、网上推广缺少持续投入，网络推广总体不够理想。四是电子商务实用人才短缺，建立电商团队需要运营、文案编辑、技术操作、客服、发货以及售后服务至少5~6人，大部分企业缺少掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才，企业开展网销走了不少弯路，力不从心。五是缺少必要的冷链物流体系的有效支撑。从荣成发货到省内接货需要1~2d，到其他省会城市需要2~3d，到达外省的县级市需要3~5d。除常温类食品外，如冷冻调理食品、冷冻水产品、鲜活水产品需采取低温保存处理，网上销售受到一定制约。
3海洋食品网络营销成长初期策略探讨
3.1打造海洋食品电子商务的良好环境地方政府要将发展海洋食品电子商务作为战略性、先导性产业进行重点培育，首先要制定海洋食品电子商务中长期发展规划，把握电商发展大势，搞好电商创新驱动发展战略研究，落实扶持电商发展政策，促进地方海洋食品“一号产业”的市场转型发展。其次要在资金上给予支持，积极扶持和鼓励海产品生产企业，加快信息化建设，支持海产品电子商务企业建设网站和电商平台，不断改进提高，提升网络营销对传统营销的占比。加大招商力度，引进阿里巴巴、慧聪网、环球资源网等一些国内知名的电商平台和知名电商企业开展运营与代运营服务，建设电子商务创业基地，创建诚信电子商务企业，带动全市海洋食品电子商务的发展[5]。
3.2优化区域海洋食品网络营销平台策略
3.2.1海洋食品企业发展电商的单品平台策略目前，以单品聚合为特征的第三代电子商务模式一“单品电子商务模式”专注于细分行业的电子商务应用，帮助各单品领域内有一定特色和优势的实体企业通过打造单品电子商务平台构建上下游产业链，从而使海产品企业在自己具有核心优势的单品内取得电子商务应用的突破。荣成市相关食品企业具有冷冻调理水产食品、海产罐头食品、海带食品、海参、鲍鱼、金枪鱼、鱿鱼、海米、虾皮等海洋食品，有条件的企业都应顺势建有属于自己的海产品网络交易平台。
3.2.2海洋食品企业第三方平台营销策略根据海洋食品企业实力大小、对网络营销的认知度及开展网络营销时间的长短、网销成效，进行分类指导，对主要品牌海洋食品企业引导其在天猫商城、京东商城、一号店等知名第三方电子商务平台开设旗舰店、专营店；在阿里巴巴通过诚信通行证入驻产业带，通过出口开展跨境电子商务营销；同时兼顾入驻其他平台，最大限度地展示企业品牌形象，开展网络营销活动。对中小企业、专业合作社、实力较小的公司，引导其入驻淘宝、央视网商城、半岛海洋食品商城、城市之家等全国或区域有影响力的第三方电子商务平台展示销售。
3.2.3搭建海洋食品产业第三方平台营销策略市商务、海食委等有关部门和高校网络公司可通过建设海食网、海易网等海洋食品电子商务平台,引导企业入驻平台推广销售；要研究建立阿里巴巴海洋食品专业市场，推进阿里巴巴区域产业带建设，促进企业成为诚信通会员，规范企业网上交易；推进京东商城山东美食馆、淘宝区域特色馆建设，促进企业和商户开展B2B，B2C，C2C，O2O等多种运营模式的营销。
3.3优化海洋食品网络品牌营销策略
3.3.1转型新媒体网络品牌营销发展策略传统海产品企业打造品牌，需要多年培育市场，建连锁店、进超市、做广告，投资较大。而电子商务时代通过网络运筹可以轻松做大品牌，还能通过众多企业的网络品牌的集聚效应，把区域海洋食品品牌变成全国性大品牌。政府应重视网络新媒体营销，采取一些必要的优惠措施，鼓励有关组织或企业积极开展网络品牌创建，推进区域海产品品质可追溯体系的建立和完善，促进网络适销新产品的开发和市场营销，提升区域海洋食品在全国市场的知名度。
3.3.2网站优化、搜索引擎及关键词推广策略引导实力较强的公司、商家建立公司官方网站商城，从网站功能、网站设计、网站风格等方面进行优化，使之更符合目标顾客的网络消费行为和消费需求；征集确定“中国海洋食品名城•荣成”的Logo，进行品牌域名和通用网址注册，建立PC+移动官方网站，建设电商平台，建立呼叫中心，通过搜索引擎竞价排名、关键词广告、病毒式营销、网络广告等方式进行网站推广，创建免费搜索引擎关键词SEO优化、问答互动、百度百科、空间与贴吧，让目标客户快速找到荣成海洋食品相关信息。如设置百度关键词可通过产地、品牌名称、服务方式、企业性质、商业模式、口碑等多种方式进行组合拟定，通过长尾关键词搜索能在百度首页找到宣传网站，吸引更多消费者前来关注并购买企业的海洋食品。
3.3.3移动互联网品牌营销策略当前手机购物、支付、团购、旅游预订、搜索、阅读、音乐、互动社区、应用程序商店等互联网服务百花齐放，展现出了旺盛的发展活力，移动互联网正在加速影响商业环境和人们的日常生活。手机官网可从PC官网中同步产生，方便浏览、快速与客户沟通，随时掌握网站运营情况。可将公司二维码印刷在个人名片、企业宣传册、产品包装与标签、企业网站上，便于客户随时查询商品信息。二维码还可作为电商平台入口，顾客线下扫描商品广告的二维码，直接进入手机网站实现在线购物。以移动互联网为主要沟通平台的微信营销，可通过发展新客户、转化老客户、建立客户联盟和强化顾客关系，实现网络营销。
3.3.4全网品牌营销策略互联网作为新媒体，是优质的宣传和营销渠道，越来越多的企业开始通过网络营销获取用户人数、用户分布、用户情况、用户特点、用户的消费习惯等情况的深层统计分析信息，便于企业精准化营销、人性化营销。网络营销与传统营销方式相比，具有传播范围广、速度快、无时间和地域限制、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速、成本低等特点，通过短信互动、视频对话、媒体软文、搜索引擎排名，以及网站推广、邮件、微电影、微信直投、QQ，可大幅提升区域海洋食品的网络关注度。在2014汪峰鸟巢演唱会上，不仅6万张现场门票销售一空，还卖出了4.8万张单价30元的线上直播虚拟门票，在之后的2d中选择回看的有2.7万人次，这是完全基于网络平台去打造个人频道并经营粉丝经济的成功案例。作为荣成海洋食品也应该经营自己的忠实粉丝，通过注册“中国海洋食品名城•荣成”官方微博、微信，策划论坛帖、定期推送特色软文和优势论坛帖的炒作，建立粉丝群体。并在新浪、搜狐、网易、腾讯等主流门户网站和新华网、人民网、凤凰网、中新网、中国网等权威性高的新闻网站推广。
3.4建立海洋食品物流配送体系
3.4.1加强海洋食品物流基础设施建设海产品物流是海产品电子商务的重要支撑环节，没有良好的海产品物流基础设施作保证，海产品电子商务发展就会受到制约。要充分发挥好荣成市现有国家一类开放港口、临时开放港口码头、中韩陆海联运、众多国内外海运公司、青荣城际铁路、地处环黄渤海经济圈、接轨日韩的开放桥头堡的战略通道优势，变港口、交通运输等区位优势为冷链物流优势。相关行业协会和企业应整合荣成区域的冷链物流信息资源，科学规划建设物流园区，设计适合区域海洋食品的物流线路和运营模式，促进第三方物流和合作物流的发展。
3.4.2推进海洋食品物流科技进步海洋食品特别是生鲜海产品对产品的包装、保鲜运输、冷藏运输、水质和温度控制有特定的要求，时间敏感度强、运输过程要求苛刻，若没有高效优质的物流配送体系作保障，很难达成交易。要积极推广应用条型码、无线射频识别、全球定位系统、传感器技术、电子标签等新技术；积极采用新型节能环保冷藏运输工具、冷藏专用保温厢运输车辆；加快推进各类生鲜海产品原料处理、分选加工与包装、冷却冷冻、冷库贮藏、包装标识、冷藏运输、批发配送、分销零售等环节的标准化进程，建立区域性低温物流基地和中转分拨配送中心，并采用现代经营理念、管理手段和运作模式，提高冷链物流整体运行质量与效率。
3.5建立海洋食品电商人才培育体系
3.5.1加强职业技能培训，培养专业实操人才坚持“始于教育、终于教育”的原则，启动万人电商人才培训计划，开展分类分层次电子商务人员培训教育，不定期举办电商交流研讨会和沙龙活动。指导传统企业、商家和渔民积极参与职业电子商务专题培训，有针对性地学习运营、美工、推广、客服等岗位专业知识，提高实操能力和网络运营驾驭能力。
3.5.2加强校企合作，培养专业人才我国很多高校、职业学院虽然都开设了电子商务专业，有实验实训课程，但与实际应用仍然有很大距离，建立校企合作，可以安排电子商务专业学生在海洋食品企业的电子商务部实习，一方面给大学生创造了实践锻炼的机会，为大学生今后的创业发展提供了先期的实践平台；另一方面可以快速解决了企业电商人才严重不足问题，企业可以从中选择优秀学生留到本公司长期工作。
关键词：电子商务;国际贸易发展
新经济时代，一个显著的特点就是基于Internet上的电子商务活动，国际贸易也出现了网络化趋势。与传统贸易方式相比，电子商务具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势，已经成为国际贸易的一种重要贸易方式。世界各国、WTO和世界其它一些经济组织对电子商务的发展都极为关注，因此探索电子商务在国际贸易中的运用有着重要的现实意义。
电子商务是新时代的主要特征之一，从广义上讲，电子商务(ElectronicCommerce简称EC)可定义为：电子工具在商务活动中的应用：从狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化的运用电子工具，高效率、低成本地从事以上商品交换为中心的各种活动的总称。与传统的商务活动相比，电子商务优势在于消除了商务伙伴之间的时空差距，将各个企业独立存在的信息以最便捷的方式连结在一起，从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作，以此获取利润和市场份额的最大化。电子商务对国际贸易的影响有以下几点：
一、电子商务促进了国际贸易运行机制的革新
电子商务创造了一个以信息交换为媒介的网上虚拟市场，形成新的国际贸易运行机制。
1、电子商务中，产品和服务的表现都是数字信号，有形贸易和无形贸易的界限变得模糊，同时电子商务超越了时间和地域的限制，解除了传统贸易活动中物质、时间、空间对交易双方的限制，改变了偏远地区的公司在传统国际贸易运行机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势。
2、世界市场上的信息充分性进一步增强，因不完全信息或信息不对称而产生的世界市场垄断进一步削弱，市场机制将在一定程度上更好地发挥作用，为世界市场中资源的有效配置提供良好的信息服务，促进在全球范围内实现动态的资源优化配置;电子商务下快捷的信息流动，减少了国际贸易交易的不确定性，校正世界市场发展的盲目性，为减少国际贸易决策的时滞和失误创造了条件。
二、电子商务促进国际贸易方式的转变
主要表现在如下三个方面：
1、电子商务是一种以信息网络为载体的新的国际贸易运作模式。在国际电子商务中，交易各方以电子方式而不是以通过直接面谈方式或当面交换方式来达成和进行国际贸易交易。电子商务采用电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动，是一种创新的国际贸易方式，它将成为21世纪国际贸易的重要方式之一。
2、电子商务的发展和应用也将进一步促进国际贸易方式创新，实现对以纸质贸易单据的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革，形成新的国际贸易方式。与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。纸质文件的处理工作带来的问题是：错漏多、效率低、费用大。电子贸易恰好可以克服这一障碍，为企业节省开支。可见，电子商务的确可以帮助国际贸易企业改革国际贸易流程，实现国际贸易管理的数据的电子化、信息的实时化和效益的规模化，提高国际贸易企业的经营管理效率，形成新的国际贸易管理模式，促进国际贸易发展。三、电子商务促进了国际贸易营销
电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生新的市场营销形式一一网络营销。与传统的国际营销方式比较，国际贸易网络营销的主要特点是：
1、网络互动式营销。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。网络互动的特性使客户真正参与国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高，客户的参与选择主动性得到加强。在电子商务中，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了一对一的营销关系，这种营销关系无疑是高效的。
2、网络定制营销。随着企业和客户相互了解的增多，销售信息将变得更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售。一些大跨国公司通过建立企业内部网络提供这一服务，比如戴尔公司的网络销售无疑是成功的。
3、网络营销与工业化时代的营销有显著区别，传统营销中最常用的是两种促销手段：传统广告与人员推销。网络营销一个根本区别就在于：网络营销的主动方是客户而传统营销的主动方是企业。网络营销的特征主要体现在遵守“网络礼仪”的同时通过对网络利益的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。
四、电子商务下的国际贸易宏观管理
电子商务的发展必将给各国政府和国际组织对国际贸易的管理带来新的要求。根据已有实践，运用电子商务进行的国际贸易管理主要表现在以下几个方面：
1、出口商品配额实行电子招标。实行出口招标，商务部、发展改革委等可在最短的时间里完成对企业投标资格的确定;可以及时检查、跟踪、反馈、调整招标商品使用情况，有效提高国际贸易管理效率;可以实行对招标商品配额的动态管理，解决配额使用不高的问题;可以实行网上抽查，取消违规企业投标资，使同等数量的商品的卖价和出口额增加，规范贸易秩序，净化经营环境。
2、实行网上申领发放进出口许可证。这将是在提高效率的基础上使政府行政管理上一个新的档次，有利于排除人为因素的干扰，增强透明度，减少腐败。电子商务在进出口许可管理中有着广泛的应用，可以帮助实行全面的进出口许可证核查，这样可大大减少不必要的中间环节，提高效率，节省费用。
3、海关管理的电子化和企业电子报关。对于我国海关来说，开展电子商务的作用主要有两个：一是提高自身的管理效率，二是提高进出口企业的办事效率，给企业提供方便，同时杜绝逃税现象。
4、电子商务与进出口商品检验检疫管理。进出口商品检验检疫是国际贸易中某些商品进出口时的必须环节(法检、废物进口等)，它与外贸经营单位、运输部门、银行、保险、出口商品生产企业以及国内外其他检验机构有着密切的业务联系。检验检疫的信息化管理也提高了管理效率，为企业节省了宝贵的通关时间。
5、实现外贸企业全过程管理的电子化。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。国际电子商务的交易前期是交易双方通过因特网进行交流，洽谈确立，交易后期是电子付款和货物运输及跟踪。
电子商务对国际贸易的影响远远不止这些，电子商务的出现已经对国际贸易的发展提供了强劲动力。可以预见，电子商务将逐渐成为国际贸易业务运作的主要方式。随着电子商务的不断完善，其在推动世界经济交流中所起的作用也会越来越大，错过了电子商务的运用就等于放弃了未来。
参考文献：
【1】李洪心.电子商务概论东北财经大学出版社
颜丹珂本人接受的是单仁资讯集团推出的国内首个实战网络营销培训课程。四年多来，上万名像颜丹珂这样的中小企业家，通过学习这一课程，走上电子商务的“快车道”。“未来电子商务具有两大发展方向，一是持续细分市场，单一产品都可通过网络营销创造出一个大的市场和品牌，二是企业的网上直销(B2C)。”单仁认为。未来的中小企业家，不仅要学会利用各种电子商务应用平台的使用技巧，还要建立自己的营销型网站，这样的网商，单仁称之为“牛商”，以区别于基于阿里巴巴平台的网商。
昨日，在杭州余杭举行的“第二届中国电子商务文化节暨百强峰会”上，中国电子商务协会网络营销推广中心主任单仁宣布，“2010年十大牛商”评选活动正式启动。单仁表示，所谓牛商，特指中国中小企业从传统生意模式走向网络营销时代的代表。“‘牛商’时代的到来，标志着中国企业网络营销竞争力的全面提升。”单仁宣称。
中国互联网经过过去15年的建设和发展飞速，到2009年开启了网络应用元年。目前，中国网络商业应用的平台和工具已经准备完备，对于中小企业家来说，掌握网络应用商业机会，将赢得快速成长的机会，而“不懂网络营销的老板，OUT啦！”
国内中小企业的现实状况是，企业家要么懂营销不懂网络，要么懂互联网不懂营销，因此，对于网络营销，既没有紧迫感，也没有使命感。另一大制约我国电子商务发展的瓶颈，是中小企业老板明白网络营销重要，但是却无从下手，找不到对的方法，再加上缺少专业人才，因此，网络营销毫无章法。单仁认为，网络营销是电子商务核心当中的核心，因此，培训企业家本人掌握网络营销知识和基本实战方法，是一个地区电子商务普及的前提条件。
有着中国“网络营销教父”之称的单仁认为，解决人才瓶颈，才能发挥电子商务的真正价值，这就要求首先解决企业决策和领导型人才问题，而企业家本人，作为企业展开网络营销的决策者，必须亲自参与、熟悉和实施网络营销战略战术。
实际上，在过去四年间，单仁与他的团队一直在致力于通过系统的网络营销培训，把中国的中小企业家培养成“牛商”。单仁认为，一个地区电子商务产业的腾飞，如果从培训企业家掌握网络营销实战方法和技巧起步，一定可以达到事半功倍的效果。为此，单仁曾在2008年4月与广东省委书记汪洋的对话中首次提出，广东要发展电子商务，“与其请一个马云来，不如自己培养若干”，这一观点引起国内外的广泛关注。
从2006年起，单仁与他的团队在深圳启动了国内首个实战网络营销培训课程，这一课程创造性地提出了定位、营销型网站、推广和营运等网络营销的四大系统。企业家们通过系统而实战的网络营销培训后，不仅掌握了全面的而不是单一的网络营销方法，而且深刻认识到网络营销已经成为企业未来生存和发展的战略问题。
“我们为马云培养了最好的客户，我们的‘牛商’同时也是李彦宏最好的客户、马化腾最好的客户，丁磊最好的客户。”单仁说。目前国内电子商务应用的平台已经非常丰富，但每一个平台，无论是搜索，还是各种商务平台，都各说各话，过分挖掘中小企业的客户价值，而没有“授之以渔”。因此，“打造一个独立的、第三方的、整合了中国目前最基本的电子商务营销利器的人才培训体系，对于我们将电子商务打造为中国在21世纪崛起的最重要的全球竞争力之一，是多么重要。”单仁在谈到其使命时表示。
关键词：电子商务；中小企业；网络应用
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）18-4353-02
中小企业第三方电子商务服务平台建设与实施策略研究是普及中小企业电子商务应用、加速企业向网络化生产经营方式升级转型、提升企业核心竞争力、促进区域经济快速发展的重要方向。《安徽省“十二五”电子商务发展规划》中指出：到2015年，安徽电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，多部门协作推进电子商务发展的机制基本建立。网络化生产经营方式普遍开展， 中小企业电子商务应用水平大幅提高。根据这个目标，政府提出要充分发挥通信运营商和信息服务商的作用，积极推进中小企业电子商务服务平台建设。加大面向中小企业的电子商务宣传和培训，鼓励中小企业利用第三方电子商务服务平台开展营销活动，降低成本，提高商务效率。第三方电子商务平台应用将成为安徽中小企业发展电子商务的重要方式。
1 安徽省中小企业电子商务发展现状
安徽省电子商务起步比较慢，但发展较为迅速。电子商务受到政府的高度重视，电子商务在中小企业中应用也得到了很大的发展，主要体现在以下几个方面：
1）中小企业电子交易系统和网络营销系统初步建立
中小企业市场电子交易系统初步建立。徽商集团、合肥百大等企业积极建设电子商务系统，打造网络连锁经营。徽商集团农家福农资超市加大投入，建设连锁商业电子结算系统。万家热线、合肥热线等一批门户类网站对促进电子商务发展发挥了先导性作用。一批大宗商品市场和农产品交易市场通过应用电子商务，努力拓展海外营销网络，促进了内外贸易的融合发展。一批工贸企业通过阿里巴巴、环球国际、中国制造网等网站将国际、国内贸易集中在电子平台上，大大提升了企业拓展市场的能力。
2）阿里巴巴等电子商务平台加快与安徽中小企业的合作联盟
全球领先的电子商务服务公司阿里巴巴正加速建立与安徽中小企业的合作联盟。根据国务院批准的《皖江城市带承接产业转移示范区规划》，阿里巴巴建立以芜湖为核心的皖南地区数万家中小企业，通过阿里巴巴成熟的电子商务平台，搭上电子商务发展的“高速通路”，对接阿里巴巴平台上1300多万的海外买家以及3500多万的国内买家。阿里学院托管中心将进驻芜湖，为芜湖的广大中小企业培养人才。省内中小企业借助阿里巴巴成熟的电子商务平台、经验以及良好的服务水平，解决生存难、发展难等问题。
3）政府为中小企业电子商务的发展提供多方支持
随着电子商务发展的良好势头，安徽省各级政府也多次出台了对企业电子商务的扶持政策。例如，安徽易商数码科技有限公司投资兴建的安徽省电子商务产业园经省人民政府批准成立；合肥（蜀山）国际电子商务产业园开建，是全省第一个由区级政府主推、面向国内外承接产业转移的专业性电子商务园区，派蒙国际、讯鸟软件、同能阳光等一批境内外重点企业已入驻或签约入驻。这些为省内中小企业电子商务的发展提供了良好环境。
2 安徽省中小企业发展电子商务的制约因素
1）观念问题
许多中小企业开展电子商务仍停留在电子商业的阶段，认为电子商务就是网上发送邮件、网上获取信息，而忽视了电子商务的真正优势要通过企业内外业务流程的电子化实现企业流程再造，从而提高工作效率，降低运营成本。此外，中小企业虽然意识到电子商务具有巨大的潜在价值，但对发展电子商务仍然是顾虑重重。虽然有一部分企业实施电子商务，也取得了一定的成效，但相当多数尚未认识到电子商务能给他们带来有利的机遇，认为电子商务距离他们还比较遥远。
2）技术问题
中小企业一般没有实力自行开发产品，也不拥有电子商务运营的相关技术，缺乏开发和维护技术，网站或电子商务系统时常不能及时更新换代或维护，影响系统运行，甚至是影响企业的运营效率。网络速度慢，稳定性差，通讯中断时有发生，给电子商务的业务畅通都带来很大的影响。
3）安全问题
安全性是电子商务能否快速发展的重要基础。由于网络的全球性、开放性、共享性和动态性，使得任何人都可以自由地接入Internet网，使整个网络存在很大的安全隐患，电子商务在这种基础上必然也会存在着各种隐患。由于技术和人为等因素影响，我国网络计算机系统安全整体比较落后，黑客恶意攻击、计算机病毒、电子交易中的信息真实性、身份合法性、等各种网络安全问题摆在企业面前，也使得中小企业对电子商务未敢涉足。
4）资金人才问题
资金的短缺和人才的匮乏是中小企业发展电子商务的瓶颈。企业对电子商务人才要求是比较高的，一方面要有一定的专业背景，两一方面还要具有营销实战经验，增加了学校对电子商务人才的培养难度。企业在面对B2B电子商务应用时存在人才缺口，尤其是中小企业。人才不足是影响了中小企业电子商务业务的开展。此外，中小企业普遍存在资金不足，导致企业开展电子商务缺乏必要的投入资金。
3 安徽省中小企业第三方电子商务平台应用策略
第三方电子商务平台，也称第三方电子商务企业。指独立于产品或服务的提供者和需求者通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括供求信息与搜索、交易的确立、支付、物流。第三方电子商务平台具有独立性、网络化和专业化的特点。依托第三方电子商务平台，买卖双方不仅可以拥有完善的网络交易市场，还可以获得订单管理、支付管理、客户管理、物流管理、网络营销等专业化的电子商务服务。第三方电子商务平台通常可以分为三种类型：一是电子商务交易平台：可以提供网上销售、网上订购、各种交易信息等服务，例如各种BtoB电子商务网站；二是电子商务技术服务平台：可以提供数据托管、互联网接入、域名和网站服务等，例如各大互联网信息服务供应商；三是电子商务信息服务平台：可以提供网站设计与开发，网络营销咨询，物流设计，各种管理咨询业务等。
1）选择适合企业所在行业的第三方电子商务平台
第三方平台主要有B2B、C2C等模式，其中B2B平台又分为综合性平台和行业垂直平台两种，综合性平台以慧聪网、阿里巴巴为代表，行业垂直平台以中国服装网、中国化工网等行业网站为代表。从节约资源，获取最大信息量的角度来说，第三方电子商务平台是中小企业开展电子商务的最佳选择，中小企业通过第三方电子商务平台供求信息，获取订单，不仅可以扩展在国内的市场范围，也是借此开拓国际市场的有效途径。
2）采用软件外包模式建设中小企业电子商务平台
互联网及应用软件技术的发展和成熟促进了一种新的软件服务模式，软件运营服务模式，简称软营模式。软营模式是通过互联网提供软件，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，用户不需要直接购买软件，改用向提供商租用或共享基于网页的软件，来管理企业经营活动，用户自己不需要投入人力、财力进行软件升级或维护，供应商通过互联网对软件进行管理。可见，软营模式不仅为企业节约了大量的软件和人才的投资费用，还可以便捷的享受到软件的更新换代，是网络应用最具效益的运营模式。
3）通过网络营销外包促进中小企业电子商务发展
中小企业资金量小、人才缺乏，缺少专业的网络营销人员，缺少全天候的在线客服管理，开展电子商务一旦没有收到预期的效果，就对电子商务失去信心。中小企业可以通过专业的网络营销外包服务商来帮助企业实施网络营销，并建立于企业内部的库存系统、物流系统、财务系统等对接，保证实现电子商务交易流程的顺利实现。
4 总结
中小企业实施电子商务势在必行，是企业降低运营，实现转型升级，开辟国内国际新市场的必由之路。安徽省中小企业发展电子商务对安徽经济持续、健康地发展有着重要的意义。该文分析安徽省中小企业电子商务的发展现状和中小企业电子商务应用的制约因素，研究安徽省中小企业第三方电子商务平台应用策略与实施方法，一方面有利于推动省内中小企业电子商务普及，加速企业向网络化生产经营方式的升级转型，另一方面也为加快安徽省经济发展方式转变、提高经济运行效率的提供新思路。
参考文献：
[1] 董绍斌.中小企业电子商务运营模式与路径选择[J].企业经济，2011（12）：95-98.
[2] 严文凤.粤商与浙商中小企业电子商务应用现状对比研究[J].经济研究导刊，2011（28）：36-37.
[3] 胡志英.电子商务对我国中小企业的经济影响与对策[J].中国市场，2011（28）：86-87.
随着传统企业对电子商务的日渐青睐，电子商务市场亟需输入新鲜的血液以满足各行业企业的个性化需要。在这方面，hn110可称得上是佼佼者。其推出的hn娱乐网()、通过资源整合来实现信息多平台的价值增值。
据了解，在与传统企业深入合作的基础上，通过对行业市场的多方调研来打造具有行业特性的网站，由加盟商根据其在行业内的资源优势汇集行业内的专业数据运营网站内容，将有利于这些企业抢占未来发展的制高点。世界首富盖茨曾说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务!”阿里巴巴马云也表示，“现在不做电子商务，五年后一定会后悔!”
当前，我国有着雄厚的用户群基础，在电子商务时代亦保持着快速发展。罗百辉认为，“未来5-10年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。”随着电子商务的蓬勃发展和企业电子商务意识的增强，有所创新的电子商务平台将更具有市场竞争力和发展前景。
网络营销浪潮席卷全球
近年来，网络营销浪潮席卷全球。作为世界上最大的发展中国家，中国的网络营销发展迅猛。截止到2010年12月，中国网络营销交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。在对外贸易方面，网络营销的发展改变了贸易的形式和结构，引发了国际贸易领域的重大变革。
网络营销是现代信息技术在贸易领域广泛应用的产物。近年来，软文营销已经成为了不少企业的网络营销热门手段，著名的老谢软文营销机构就成功的为数家电子商务网做到极致的运营。
网络营销对外贸的影响之二体现在成本的降低。通过网络营销平台，外贸企业可以通过建设企业网站或利用第三方网络营销平台发布企业产品信息，使外贸企业摆脱对中间商的过度依赖。而中间营销环节的减少降低了企业的营销成本。另外，网络营销平台为企业选择供应商提供了更广阔和更便捷的途径。企业可以通过网站信息比较并选择更理想的供应商，而不必亲自到供应商所在地考察，从而降低了管理费用。网络营销的无纸化交易过程同样为企业的成本控制提供了途径。
企业网络营销业务指企业在货源落实、商品销售、订单管理等环节，充分利用计算机、互联网等现代信息技术和设备，开发利用企业内外信息资源，实现信息的有效集成和综合管理，优化资源配置，提高资源利用率和企业经营效率的过程。中小外贸企业作为经营国际商贸业务的商业主体，其网络营销业务的特点为：
1、中小外贸企业积极投身网络营销浪潮
随着网络营销逐渐成为国际贸易的通行手段，中小外贸企业已经认识到网络营销对企业产品营销、市场开拓的重要作用，越来越多的外贸企业通过创建企业网站介绍产品信息、企业文化，借助第三方网络营销服务平台发布供求信息，寻找潜在客户、开拓企业市场。同时，互联网为企业洽商、业务外包、货款结算、商检报关等交易相关环节提供了便利，节省了时间和成本。但中小外贸企业大多紧紧围绕商品营销创建网络营销环境，网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，公司网站的主页也只有厂名、产品的名称、地址、联系电话，企业应用网络营销的最大动机主要着眼于是寻找客户。
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