情景模拟教学法也是高职教学物流管理教学过程中的一种常见教学方式，其本意是模拟现实环境的情景来展示教学过程中所要展示的内容，争取让专业理论知识与实际应用联系在一起。情景模拟教学又可以衍生出一种模拟仿真的培训方法，如果条件允许的前提下，可以布置逼真的环境、任务以及情节。甚至可以在模拟的过程中制造管理冲突、突发事件等等。学生可以在这个过程中选择自己想要担任的角色。让自己全身心的投入到角色扮演的过程中，并在扮演角色之后提出自己对于物流管理相关问题的看法以及观点，这样的教学方法虽然对于时间以及资源的消耗比较大，但是教学环境逼真，基本与实际环境一致，能够起到很好的教学效果。例如：在《仓储物流管理》的教学过程中，就十分适合使用情景教学法来进行课程内容的讲解，首先，老师要在课前对学生的角色进行筛选和编排，比如，物流司机、库管、信息录入员、卫生清洁人员、仓库经理助理等等，学生按照对应的角色，在不同的位置进行现场情景的模拟并展示，最好提前设计好台词以及对白，列好出入库的清单等。让学生在完全接近实际工作的过程中对专业知识进行学习，这样才能够帮助学生做到真正的学以致用。
二、任务驱动型物流管理教学方法的应用
任务驱动式教学方法主要通过老师指定既定的目标而学生在学习过程中一切活动围绕目标而展开，带有强烈的目的性。让学生在自主学习的过程中不在盲目，学生因为有目标的存在而为了目标而努力和探索，而在这个探索的过程中又获得强烈的认同感以及成就感，这样的管理教学方式能够有效的激发学生的学习热情，让学生在学习过程中有一个发现问题、思考分析、问题解决的过程中，从而真正的提高学生自主学习以及创新学习的开拓精神。任务驱动的教学方式主要步骤为：任务设计——学生自主学习探索——结果评估——课后思考与拓展，四个步骤为和新的，老师通过科学合理的任务布置来控制课堂的教学节奏并激发学生的学习探索兴趣。在设计任务的过程中，首先要考虑到学生的认知能力以及学习特点，然后有针对性的设计具体的教学内容，难度不能太高，使学生遥不可及而失去兴趣，又不能太低，使学生简简单单就完成任务，这样又失去了应有的教学效果。只有难度适中，才能充分激发学生的钻研精神以及创造力。在实际教学过程中，可以首先将班级内的学生分为几组，每组成员最好少于5人，然后老师根据教学大纲设定相应的教学任务，但是不同组之间的教学任务也要进行一定的区分。比如，5人小组可以给予5个小任务，或者是2两个大任务，这些都可以根据实际教学情况进行适当的调整，但是务必要求学生全员参与，并且讨论的过程也要制定适当的规则，防止课堂教学过程中出现偏离主题的讨论，浪费教学时间，降低教学质量，但是规则的制定也不能够太死板，使得学生的讨论内容毫无新意，无法激发学生的学习热情，应该根据实际的教学情况来制定，避免教学进程过于死板。
三、结束语
关键词：情境模拟教学法；工商管理；案例教学
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2012）-03-00-03
教育学家杜威说过：最好的一种教学，就是牢牢记住理论知识和实际经验二者联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。案例教学就是尝试寻找这种联系的一种方法。[1]情景模拟教学法则是从案例分析法中派生来的一种极具实践性和操作性的教学方法，是一种仿真培训方法，实质上是案例教学法的延伸，是促使工商管理教育由“书本教育”向“能力教育”转变的有效实现方式。工商管理专业的培养目标主要是企业的各级管理者，应具备综合全面的知识结构和分析问题、解决问题的能力。这就要求我们在教学中注重理论与实际的联系而不单是理论演绎，注重知识的综合性而不只是对某个概念、原理的理解，注重学生综合能力、创新能力和应变能力的培养。推行情景模拟教学法在工商管理专业教学中的实施，则其本质意义就是为学生提供一个运用专业理论知识分析已经发生或正在发生的管理事实的初级应用平台，促使理论与实践的有效结合。为此，应加强情景模拟教学法有效应用的相关研究，使其成为工商管理专业课程教学中常规的应用方法之一。
一、什么是情境模拟教学法
情景，指情形、景象，即事物呈现出来的样子、状况。模拟，又称模仿，指照着某种现成的样子学着做。情景模拟教学，是指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题、从而理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种认知方法[2]。
情景模拟教学是管理学教学中常用的体验式教学方法，其核心是角色扮演和激情发挥。在实施工商管理情境模拟教学时，一般可尝试运用以下几种形式：
（一）角色扮演。角色扮演是一切情境模拟活动中的一个基本方法，它要求学生扮演一个特定的管理角色来处理管理事务。
（二）辩论。辩论是集体项目，着重用来考察团队合作精神和处理冲突的能力。
（三）即席发言。就是让设计者给出一个题目，要求学生稍做准备后进行发言，以培养学生的理解能力、思维的敏捷性和发散性、语言的表达能力、风度气质等方面的综合素质。
（四）谈话。包括电话谈话、接待来访者、拜访有关人士等。主要用来培养学生的语言表达能力、交往沟通能力、说服能力、公关能力和现场处理问题的能力等。
（五）公文处理。公文一般包括文件、备忘录、电话记录、上级指示或报告、下级汇报材料等。要求学生在规定时间内，根据自己的经验、知识、能力、性格和风格去处理公文，用以培养训练学生的分析、判断、决策和文字处理能力等。
（六）管理游戏。以游戏或共同完成某种任务的方式，来培养小组内每个学生的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
（七）无领导小组讨论。安排一组学生为一临时任务小组，并不指定负责人，请大家就给定的任务进行自由讨论，以提高学生在自信心、洞察力、说服力、责任心、灵活性、承受心里压力及处理人际关系等方面的能力和特质。
（八）现场会议。通过模拟实际管理活动中的各种会议，来锻炼学生交流、沟通、协调、组织、决策及从事公关宣传的能力。如诸葛亮会，决策会，交流会，工作汇报会，生产调度会，新闻会等。
（九）系统仿真情境模拟。就是对现有的管理系统仿真软件，按教学目的进行重新设计和编排，将其中许多可以演示的内容搬进课堂进行情境模拟，用来培养和训练学生的综合管理素质和能力。
二、实施情景模拟教学方法的意义
（一）变被动学习为主动学习
众所周知，在教与学的矛盾中，学是主要矛盾。如果不能提高学生的学习兴趣和主动性，所有形式的教学努力都将是徒劳的。传统的教学方式是单调的口述加板书，是一种“填鸭式”的教学模式，学生要做的只是把教师传授的信息储存下来，导致学生学习的被动性。而情景模拟教学法可以有效地解决上述问题。因为要想搞好演练，学生们必须认真复习前面所学过的内容，预习还没讲过的内容，还需要查阅资料为自己的观点和见解提供佐证。通过情景模拟演练，能使学生由“被动应付”转变为“主动参与”，不仅可以使课堂后气氛变得活跃起来，激发学生的学习兴趣，而且迫使学生主动地学习，从而保证教学真正取得实效，实现教学的既定目标。
（二）促使理论教学与实践的结合
情境模拟教学法是建立在管理理论与实践高度结合基础上的一种教学方法，其结合的深度、广度、紧密程度超过其他教学方法，因而最能达到让学生学以致用和培养综合素质的目的。因为在实际操作过程中，要想搞好课堂情景模拟，学生必然须要将案例与所学的管理知识有效结合起来。管理活动作为一个过程，它一般都要涉及到计划、决策、组织、领导、控制等职能，学生需要在分析时有较清楚、全面的认识。同时，在组织情景模拟演练活动的过程中，学生们必然会因为剧情的设计、方案的选择、人员的分工与安排、如何组织好本次活动力等，经历一次管理的锻炼，对相关管理理论进行一次直接的运用。因此，情景模拟教学可以使学生对管理活动有双重的认识和体会，从而提高其认识能力、决策能力、语言表达能力、应变能力、创新能力等，取得多方面的收获。这是传统的教学方法所不具备的。
（三）节约社会实践成本
与亲自参加社会调查研究相比，情景模拟教学更能节省时间和费用。通过情景模拟演练，从成功案例中学习经验，从失败案例中汲取教训，从困境案例中学习摆脱困境，从危机案例中学习处理危机，虽然这些仍然是一种“纸上谈兵”的活动，但也能为学生以后处理类似问题提供经验。不失为工商管理专业学生在校期间接触实践，认识未来职业环境的一种节省成本的好方法，当然，这也正是情景模拟教学的目的所在。
三、情景模拟教学方法的组织实施过程
在工商管理专业教学中，采用情景模拟教学方法时一般遵循三个步骤：前期准备阶段、课堂模拟阶段和评价反馈阶段。具体内容见图1[3]。下面以“组织行为学”课程中经典案例“成员冲突―第五冶金设计院”为例进行阐述，采用角色扮演形式进行情景模拟。
（一）冲突情景描述
第五冶金设计院是一个大型设计单位，建院很早，兵强马壮。院内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。不久前，组内分配来一位女研究生苏黛薇，年方26岁，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作，同时参与这项任务的还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38岁，在本院已工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8年）。小苏在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班时还是下班后、她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。小苏对工作很认真，能力强，所以总是比别的同事早好几天就完成了分派给她承担的那部分设计任务。她是闲不住的，总说：“我有使不完的劲”。有时，她就问贾工、萨工和蓝工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快进度，但每回都被他们断然回绝了。
（二）情景模拟教学的实施过程
前期准备阶段：课前教师把冲突情景描述和角色说明分别发给参加角色扮演的学生，要求扮演者课后以小组为单位讨论，辨识角色所处的情景，及各自扮演角色的特点与限制条件。同时，学生自选角色，并根据自己对角色的理解，编写对话，进行排练。
课堂模拟阶段：课堂上在教师设定的时间内进行表演。一般角色扮演共进行3-4组，然后教师组织观察的学生对小苏在第五冶金设计院的尴尬境地和与同事发生冲突的原因、对策进行讨论，表演过的同学也要就自己扮演角色的性格、自己的理解以及为什么会这样来表演进行描述，这样就把每一个角色活灵活现的展现出来了。很多同学在讨论时，都能在同学中找到现实的对应角色。经过学习、排练、讨论，他们看到自己和别人中，有小苏和其他角色的影子。从而能真正认识到自己的优、缺点，感悟很深。
评价反馈阶段：首先，要求教师自身对每一个角色都有深刻的理解，同时将所学的个体、群体规范、组织的相关理论在反馈时指出来。学生对角色的认识是直观的，但教师要给予理论指导，不仅告诉学生有这样的现象产生，还要告诉学生为什么会产生。从而让学生得到理论上的升华。其次，教师要对学生的表演给予评价，指出学生在理解角色和表演角色中的正确和错误之处，要分析学生为什么会有理解偏差出现，是基于什么样的心理，不同个性的学生对角色的认识和把握是有差异的。通过这种分析，能让学生看到自己的个性是什么特征，他和别人又有什么差别。最后，教师对同学的表演要表示感谢，鼓励同学们对新的学习任务继续努力。
图1 情景模拟教学法的实施步骤
四、情景模拟教学中应注意的问题
（一）教学基础准备问题
情景模拟教学要想取得较好的实际效果，教师要做好模拟教学的场景准备，设计整个教学过程，编制行动计划等课外工作。在准备过程中最为重要的就是，情景模拟主题的确定，设计的情景应该具有真实性、相关性、知识性和启发性，让学生在高度仿真的环境下充分发挥主体作用，学会运用工商管理相关课程的知识去解决问题，并达到触类旁通的效果。教师应当结合相关课程的各种原理和知识，尽可能从现场环境和工作环境两个方面模拟组织各种管理实践活动的实际情况，进行有针对性的、系统的情景模拟设计，使学生能接触到各种实际经营管理中的具体问题。
（二）教师角色定位问题
美国教育家林德曼认为，成人教育是“一中没有权威的合作探讨和非正规学习，其主要目的是发现经历的意义”[4]。尽管普通高等教育不是成人教育，但是这一认识对案例教学方法改革仍有启示价值。
在情景模拟教学的课堂上，教学效果的好坏在很大程度上取决于教师情景的选择、小组的划分、讨论中的引导、恰当的点评等，这就要求教师由“主演”向“导演”角色转变，由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。教师应努力（下转第92页）（上接第90页）在自己与学员之间建立起平等与信任的关系，要明确学生才是课堂上真正的主角。教师应该在整个过程中对模拟情景进行精心设计，充分调动学生的积极主动性，引导学生有正确的思路，解答学生提出的各种问题，与学生成为工作伙伴。因此，情景模拟教学对教师提出了更高的要求，要求教师必须拥有广博的专业知识和深厚的理论功底，同时教师必须具有丰富的实践经验，良好的课堂控制力。这也促使了教师必须加强日常的理论学习和采用挂职锻炼、为企业提供咨询服务等方式广泛参与社会实践，真正做到教学相长。
（三）情景模拟环境问题
课堂情景模拟和现实的管理情景不尽相同。课堂情景模拟主要目的在于锻炼和培养学生解决现实的工商管理问题的能力。应用情景模拟教学法组织教学的基本前提是教学内容适应情景化，教学内容的可情景化程度越高，则应用这一方法的效果也就越好。同时，情景模拟的关键在于逼真，因此模拟环境的设置要尽可能接近于现实生活，使学生一进入模拟场景就能身临其境，很快进入职业角色，并激发出学生的兴趣与创造力。在情景模拟教学中不容忽视的还有就是要合理认识与处理情景与现实的距离，有些情况下要忠于管理现实，而在某些情形中要对情景进行合理加工，情景要适合于表演，适合于学生领悟知识要点。
（四）评价与总结问题
情景模拟教学要达到良好的效果，千万不能为模拟而模拟，所以在模拟结束后教师和学生都有必要进行相应的总结和评价。站在教师的角度，通过回顾总结，进行精彩点评，以便在今后的模拟教学中克服缺点，不断提高教学水平和取得更好的教学效果；站在学生的角度，总结评价有利于对所学内容进一步理解消化，及时总结经验，找出问题，发现不足，从而提升认识能力和思维拓展能力，不断提高素质。
总之，推行情景模拟教学法在工商管理专业教学中的应用是势在必行。但是，作为案例教学的一种形式，它并不排斥传统教学[5]。传统教学仍然是学校教学的一种主要方式，但理论的运用或技能的训练需要借助于案例教学。它们互为补充、相辅相成。因此，在推行情景模拟教学法等案例教学方法时，要注意同启发式、讲授式、研究式等多种教学方式结合起来，才能确保取得理想的教学效果。
参考文献：
[1]宋华明,杨慧,马义中,钟晓芳.分时段管理案例教学法研究[J].管理案例研究与评论,2009,(6):430-431.
[2]尹子民.情景模拟教学法初探[J].辽宁工业大学学报,2009,(6):91-93.
[3]侯二秀.情景模拟教学法在组织行为学课程中的应用研究[J].内蒙古工业大学学报(社会科学版),2009,(2):88-90.
关键词：情景模拟教学法；市场营销；应用型人才
中图分类号：G642.4？摇 文献标志码：A ？摇文章编号：1674-9324（2014）14-0189-02
近年来，随着社会对市场营销人才实践能力的需求愈加迫切，高校市场营销专业人才培养的重心也日益向“实践能力”倾斜。这要求教师在教学过程中不仅要讲授好基本原理及相关理论，而且更需要传授给学生课程所涉及的应用性营销知识，即让学生具备相应的实践能力。笔者从学以致用的教学目标出发，根据市场营销的学科特点和教学对象的个性特征，对传统的教学方法、手段进行改革，在教学实践中体会到，实施情景模拟教学是实现应用型营销人才培养的有效途径。
一、情景模拟教学法的内涵
所谓情景模拟是根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，并让其处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。由于情景模拟法具有信度高、效度高、预测性强等优点，逐渐被人们嫁接和移植到各种层次的教学实践中，特别是在应用性课程教学实践中不断地被使用。市场营销专业课程的高度应用性和实践性是能够成功运用情景模拟的基础和条件。通过情景模拟教学法在市场营销专业课程的运用可以有效达到理论与实践的结合，作为一种典型的亲验性教学方法，能够使学生如身临其境，在接近真实的营销环境中，通过观察和角色模拟操作来增强学习的积极性、主动性和创造性，提高学生理论联系实际，运用所学市场营销知识分析和解决实际问题的能力，达成实践应用型和高素质复合型的市场营销人才培养目标。
二、情景模拟教学法的实施步骤
1.情境创设。教师首先要根据教学内容精心挑选适合学生进行情景模拟的课程内容。情景模拟的内容最好直接来源于营销岗位群的实际工作，创设的情景越真实，越接近学生已有的知识和经验，就越能有效地促进学生对新知识的理解。此外，学习情景的设计要有一定的完整性，并且让学生有比较大的发挥余地。这部分内容是最关键的也是最难的。
2.任务布置和角色分配。按照模拟内容，将学生分组形成团队，布置角色任务，要求学生熟悉各自的任务及需要的知识、技能和态度。团队接受任务后，首先应对要模拟的案例进行深入分析，对角色在情景中可能遇到的问题进行估计，并设计相应的应对措施。比如模拟上门推销情景，学生应提前熟悉所推销的产品和推销对象情况，事先准备好产品、说明书以及有助于推销说服工作的其他资料和相关道具等，并区别不同的推销对象撰写出推销方案。其次，各组要在组长的领导下对演练所要求的不同角色进行分工，并安排课下排练等。再次，要加强各演练小组与教师之间的联系，以便教师能及时给予指导。为了发挥各小组的潜力，锻炼学生的独立思考和解决问题的能力，教师应该采取引导的方式，同时还应尽可能地鼓励各小组之间进行沟通。需要注意的是情景模拟的案例一定要提前布置，让学生有充分的讨论分析和准备的时间。
3.课堂演示。当各小组经过一段时间的准备之后，就可以按照事先的安排进行正式的模拟演练。每组演练结束后，其他小组和教师均可针对演练内容和提出的方案提出质询，演练小组答疑，双方都可以充分发表自己的见解和观点。本阶段应当是由学生主导的阶段，教师应把握以下几个原则：第一，不打断学生的演练。这主要是为了保证演练的完整，防止影响学生的思路。第二，注意控制场上气氛。主要是指在情景模拟过程中教师要控制场面，使之既能保持课堂的热烈气氛，又不偏离主题，影响教学效果。由于情景模拟教学是一种创新方法，学生出于各种原因表现出参与的积极性不同，角色模拟的投入程度不同，会使得模拟过程偏离方向甚至失控，达不到模拟的目的。为此，教师必须对整个模拟过程进行监控、指导。这个环节是关系整个情景模拟活动中最重要的一个环节。不同的情景模拟方案，教师指导的具体内容不同，但在整个情景模拟教学引导中要强调以学生为中心，强调学生参与情景的演练的主动性，而教师作为指导者仅担负着对模拟过程的指导。但总体而言，教师的指导应围绕模拟为目的，遵循模拟方案来进行，注重将过程与需要训练的能力和掌握的理论相关联。情景模拟演练不是演“小品”，而是仿真，目的不在于考察学生演技而在于参与，在于对学生潜能的开发。所以，在演练中应注意引导学生把注意力放在案例中，把自己置身于实际情景中去。要按照自己所扮演的角色的要求，提出观点或拿出方案，而不应该过分注重场景是否真实和形式的逼真，否则，结果只能是将模拟演练活动变成是演“小品”，失去了教学的意义。
4.评价和分析总结。在表演结束以后，学生可就表演中涉及到的知识点在课堂上进行讲解，完成将抽象的营销理论转化到具体的营销实践，再回归于营销理论的过程。学生按小组演练结束后，教师要针对模拟过程进行分析总结，主要是检验模拟是否达到预先界定的目的。评价应从理论知识、技能和态度三方面来进行。从理论知识评价标准来看，在模拟前，教师对学生均进行了相关营销理论知识的介绍，为模拟过程做好了一定程度的理论铺垫，这些理论知识将成为最终考核学生在情景模拟过程中的理论标准。比如，在讲授推销洽谈技巧内容时，教师针对推销洽谈这一知识点，设计出各种推销洽谈的情景模拟方案，而推销洽谈及相关知识点便成为这一模拟环节的理论评价标准。从技能评价标准来看，某一模拟方案不仅对应着要求学生掌握的主要理论知识，而且这些理论知识还应该通过学生的理解掌握内化成一种营销管理技能，这些技能便是情景模拟过程需要检验和考核的重要内容。比如在学生进行电话营销情景模拟场景时，通过观察学生与客户的电话沟通语言，进而评价学生在模拟过程中表现出的电话沟通技能的高低。从态度评价标准来看，主要考察学生整个过程中是否能积极主动参与，但在不同阶段态度的评价标准也应有所差异，比如在方案策划阶段是否能注意发挥自己潜能并激发队友的创新思维等。模拟教学不是简单地灌输知识，而是引导或帮助学生应用有关知识去发现问题、解决问题。所以对于整个营销模拟过程，教师应多从正面进行评价，多鼓励和表扬，尽可能不用负面词汇。
三、应用情景模拟教学法的思考
在营销专业课程中引入情景模拟教学法是目前条件下强化实践教学环节，低成本地培养出复合型、应用型和创新型管理人才的最佳途径。当然，情景模拟教学也有其自身的局限性，并不能取代课堂讲授和教材阅读，也无法完全模拟现实情景。另外作为一种新的教学方法，情景模拟教学在具体运用中还有很多问题还在探索之中。比如关于典型营销情景的设计尚缺少规范化的材料或书籍可供借鉴；情景模拟过程中对于师生角色的定位的尺度不易把握等等。因此作为一种重要的现代教学方法――情景模拟，应当与课堂讲授、案例教学以及社会实践结合起来，从而优化整个教学体系，形成新的适合应用型本科院校应用的体验式教学模式，调动学生的自主性与创造性，提高应用型人才培养的效果。
参考文献：
[1]董琼华.情景模拟教学中的若干问题研究[J].高等教育与学术研究，2008，（2）.
[2]李玮.情景模拟教学法对管理学教学的启示[J].教育探索，2008，（7）.
[3]张国宝，焦立新.情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用探索郎群秀.市场营销专业教学法[M].北京：中国人民大学出版社，2011.
【关键词】情景模拟教学法 内涵
理论依据 基本特征 要求
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）01C-
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一、情景模拟教学法的内涵
所谓情景模拟教学法，是指教师在教学过程中围绕某一教学主题，根据教学内容的要求，为实现特定的教学目标，按照现实的状况有针对性地设计高仿真的场景，安排学生在特定环境条件下，以小组形式通过模拟的方式学习专业知识和技能的教学方法。这种体验式教学方法将理论知识转化成为直观的形式，能让学生在接近现实的情景中加深对教学内容的感受，深化对课程知识的认知，提升学习兴趣，开发思维潜能，提高课程教学的效果。
情景模拟教学法可以归于体验式教学方法的类别之中。在体验式教学方法中，还有两种教学方法，即情景教学法和情境教学法。这几种教学方法都与“情”、“景”、“境”相关，但它们是有区别的。情景教学法是指在真实的场景中开展教学活动，如古代的“师徒式”教学、现代的“工学结合”教学及实习教学等。这种方法强调的是教学活动环境的真实性，强调“从做中学”，要求在完全真实的实践活动中开展教学活动，让学生通过亲身的体验完成对知识和技能的学习。情境教学法是指教师通过口头描述、展示图片、放映幻灯等手段来营造一种“意境”，以更好地帮助学生理解知识，强调的是“情真意切”而不是学习环境的真实性，要求教师着力引导学生从意识的层面上进入课前设定好的某种境况，做到“动之以情”，让学生带着情感从事学习活动。因此，这种方法的核心是对情感的创设，从这种意义上说，称之为“情感模拟教学法”可能更为贴切些。而情景模拟教学法其实是从情景教学中衍生出来的一种教学方法，这种方法也强调学习环境的真实性。但是，在现代大规模、高技术、速成化的教育背景下，在完全真实的环境中开展教学活动已经很难做到，只能退而求其次，通过采用各种方法、手段创设出尽可能接近于真实状况的高仿真场景，进行模拟教学。因此，这种方法的重点是对环境的创设。当然，在体验式教学中，“情”、“景”、“境”是不能截然分开的，正是这三者的融合才使得体验式教学模式散发出独特的魅力。
情景模拟教学法已被越来越广泛地运用于应用型课程的教学之中，但由于理论研究的不足，目前情境教学法的运用仍主要靠教师个人的经验，具有很大的盲目性。因此，有必要从基本理论层面上对情景模拟教学法的相关问题进行探讨。
二、情景模拟教学法的理论依据
（一）哲学理论依据
1.辩证唯物主义认识论。辩证唯物主义认识论认为，人对客观世界的认识是从感性上升到理性的过程。感性认识是理性认识的前提，理性认识的完成依赖于感性认识。即人只有从感知具体的物质和现象出发，通过一系列思维活动，不断剔除被认识对象的非本质属性，才能最终抓住事物的本质属性，达到理性认识的阶段，完成对客观事物的认知。而情景模拟教学法就是通过创设具体的场景，为学生的学习提供一个通过优化的、具体可感知的对象，从帮助学生建立感性认识出发，引导学生自主学习，逐步去伪存真，达到对学习目标的理性认识，完成学习任务。
2.现实主义认识论。现实主义认识论认为，感觉和理性思考是人类认识事物的主要途径，人们知识的建立要依靠系统地观察、分析事物以及对从观察中形成的假设进行验证这样一种科学方法。因此，在教学方法上现实主义认识论强调必须注重发挥观察、分类、逻辑演绎等科学方法的作用。而情景模拟教学正是通过高仿真的场景，让学生亲自感觉系统的工作过程，通过观察与分析学习和验证课本上的理论知识。
3.实用主义认识论。实用主义认识论十分强调“经验”的价值和作用，认为“科学探究―试验―质疑―再试验”才是认识世界和获取知识的最有效途径，而最适宜的教学方法是采用团队工作和项目安排等需要共同交往和集体参与的教学方法，强调“从做中学”以及合作学习。而情景模拟教学法的特点之一，就是共同参与和合作学习，学生集体在完成教师设定的工作任务的过程中，通过亲身实践进行学习。
（二）心理学理论依据
1.人本主义心理学。人本主义心理学认为，在一个自由、安全和富有人情味的心理环境中，人类固有的优异潜能会自动显现出来。因此，在教学活动中教师的主要作用，不是传授知识和教会学生如何学习，而是创造一种能促进学生学习的心理氛围，提供必要的学习资源，让学生进行自主学习。情景模拟教学法所强调的，正是要“以学生为本”，尊重学生在学习中的自主地位。在情景教学中，学生是学习的主体，而教师则是指导者、监督者，处于“辅助”的地位。
2.教育心理学。教育心理学研究表明，处于从具体形象思维向逻辑思维发展的完成阶段的高校学生，其思维发展同样需要经历由外部物质活动向内部认知心理活动转化的过程，其智力技能的形成也必须在外部动作技能的基础上才能发生和发展。皮亚杰在其认知发展理论中指出，思维从动作（活动）开始并与之密切联系，如果切断了活动与思维之间的联系，思维就不能生长。情景模拟教学法就是根据学生思维发展的一般心理规律，在高仿真的活动中训练学生的操作技能（动作），从而促进学生思维的发展，提高教学的成效。
3.“三元交互”心理理论。美国著名心理学家班杜拉在其“三元交互决定论”中，认为人的认知过程是其行为、思维和环境三者交互作用的心理活动过程，主张行为和认知的结合。情景模拟教学法正是通过对真实环境的模拟和在教学过程中对学生行为的引导，把环境、行为和认知结合起来，通过三者的交互作用来实现教学的目标。
（三）教育学理论依据
1.夸美纽斯教学论。夸美纽斯认为：“一切知识都是从感官的感知开始的”。他在《大教学论》中提出，教育中的认识规律应当与自然规律相一致，指出教学的严谨秩序应当以自然为借鉴，强调“直观性”是教学的第一原则。情景模拟教学法遵循了从感官开始感知知识的要求，把教学内容通过具体而真实的情景体现出来，从而也贯彻了直观性的教学原则。
2.情境认知与学习理论。情境认知与学习理论认为，学习在本质上是个体与群体之间的合作、互动的过程。通过学习在使学生获得事实性的知识的同时，更提高他们的社会化程度，使学生获得参与社会实践活动的能力。为此，应当在知识产生的特定的物理或社会情境中组织和开展学习。情境认知与学习理论是情景模拟教学法的直接理论来源。
3.建构主义教学观。“建构”本是建筑行业的一个术语，当将之用于教学理论时就形成了所谓的“建构主义”理论。建构主义认为，知识是主体的经验、解释和假设而不是客观的东西，知识的意义无法通过直接传递来实现而只能由学习者自己建构起来。因此，教学就不应当是教师传递知识和学生接受意义，而应该是教师通过创设一定环境和给予学生必要的支持，促进学生主动建构知识的意义。可见，建构主义主张以学生为中心开展教学活动，强调教师不应是知识的传授者、灌输者，而应是学生主动建构意义的帮助者、促进者。情景教学法正符合建构主义的教学主张。
三、情景模拟教学法的基本特征
（一）教学活动以情景为依托
与传统教学中依托课本、黑板、图片等开展教学活动的教学方法不同，在情景模拟教学中，教学内容要以展现情景的方式进行整合，围绕教学任务、按照现实的工作要求创设活动场景，把教学的重点和难点融入到活动的各个环节中，使课程的知识点通过模拟的工作情景展示给学生，让学生能够在一个整体性的工作情景中自主地学习专业知识和训练职业技能。
（二）教学活动以学生为主体
情景模拟教学法从根本上改变了传统教学中那种教师灌输、学生被动接受的教学方式，由教师创造条件，让学生在课堂上主动地学习知识和尝试解决问题。在这种教学模式中，学生处于学习的主体地位，是教学活动的主人。也因此，教师在创设学习场景时除考虑知识的因素外，还必须考虑学生的状况。
（三）教学活动以提高能力为目标
传统的课堂教学以增长学生的知识尤其是理论知识为目标，而情景教学旨在创造能充分激发学生潜能的宽松学习环境，通过将学生置身于虚拟的工作场景中，提高其运用知识的能力和职业技能，教学活动的主要目标不是知识的积累而是应用能力的提高。
（四）教学形式具有直观性、互动性和趣味性
情景模拟教学法把课程教学内容以情景的方式模拟呈现出来，教学过程“戏剧化”，可以使抽象的理论转化为直观易懂的问题，帮助学生更好地理解教学内容和领悟操作技能，同时实现教师和学生之间、学生扮演者之间以及台上和台下学生之间的“三联互动”，学生的亲身参与也使整个教学活动富有趣味性。
四、情景模拟教学法对教师的要求
（一）转变教学观念，树立学生主体思想
情景模拟教学法的应用，要求教师转变教学观念，重新对自身以及学生在教学活动中的角色进行定位。在情景模拟教学活动中，教师不仅仅是知识的传授者，更应当是学生学习的组织者、引导者和评价者，学生也不再是被动的接受者而应成为主动的知识建构者。
（二）熟悉教学内容，具有职业实践经验和创设学习情境的能力
情景模拟教学是通过创设典型的学习环境，把课本中的知识通过具有代表性的职业工作场景进行展示，以工作任务为线索来组织教学内容。这就要求教师具有深厚的专业理论知识，熟悉教学内容，能够准确把握教学的重点、难点和要求。同时，教师必须具有足够的职业工作实践经验，熟悉本专业职业工作的内容及程序，能够从整体联系的角度，选择和设计具有典型意义的职业工作过程作为教学活动场景。此外，教师还必须具有将理论知识与职业工作场景有机融合起来的能力，即具有创设符合教学要求的学习情境的能力。因此，如果教师只有理论知识而缺乏职业实践经历，就很难胜任情景模拟教学工作的要求。
（三）教学经验丰富，具备较好的课堂调控能力、指导能力和概括总结能力
在情景模拟教学中，教师处于“导演”的位置。为保证教学活动的顺利开展，要求教师必须具有丰富的教学经验，能有效地调控课堂气氛、正确地指导学生行为、准确地概括和总结活动。
【参考文献】
[1]华洪珍.论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[J].广西教育学院学报，2004（5）
[2]戴国良，周永平.情景模拟教学研究与实践[J].南方论刊，2010（3）
[3]戴子刚.论情境模拟教学[J].中国校外教育，2008（8）
[4]胡贵勇.情境教学理论的心理学基础及启示[J].教育科学，2011（12）
关键词：护患角色；模拟情景；学生；教学效果
中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）12-009-01
在教学过程中，为了让学生更好掌握知识，以往采取的是讲授的传统教学方法。为探讨更好的授课形式，让学生更好的掌握所学的知识,我对100名在校学生运用讲授法与护患角色模拟情景法两种授课形式讲授静脉输液，并对其效果进行比较及问卷调查，现将结果报告如下。
一、对象
选择在校两个班总共学生100名，分为实验组和对照组。实验组一班50人，采用护患角色模拟情景法教学，对照组二班50人，采用讲授法教学，两个班的生源、年龄均无明显差别，有可比性。
二、方法
1、讲授法教学的实施根据教学大纲中要掌握、熟悉的知识点，讲授内容，然后由学生提问，老师解决疑问。
2、护患角色模拟情景法教学的实施
3、选择典型病例，布置场景，学生选择角色并与该患者做好沟通，取得患者的合作。根据病例的病史情况及学生人数设立患者、责任护士、主治医生、患者家属等角色。为激发学生积极参与，由学生选择自己感兴趣的角色。
4、布置有针对性的观察思考任务根据教学大纲中要掌握、熟悉的知识点，结合临床护理规范、护理礼仪规范提出思考的问题。
5、情景演示，学生根据自己编排的场景作演示，然后各人发表对当角色的感受。
6、老师根据护生礼仪规范、参与度、掌握知识的情况作分析总结。
7、课后完成测验，填写问卷 两组护生在授课后立即进行理论考核，考试成绩作统计学比较。另外，对所有学生发放调查问卷，要求仔细阅读问卷内容并选择符合的项目，评价学生对于不同授课形式的反馈。共发放问卷100份，回收有效问卷100份，回收有效率100%。
三、结果
护患角色模拟情景法讲授静脉输液的学生理论成绩均显著高于讲授法的学生。让学生更快的掌握其操作流程。
四、讨论
1、两种授课方法的特点 讲授法至今仍是教学的一种基本形式。其方法简单，省时。调查反馈中可见，该法在增加护生的学习兴趣、实践能力、思维能力低于实验组，从考试成绩中反映该方法授课效果相对较差。模拟情景教学是一种虚拟实践性培训方法，让参与者从现场情景中获得心理体验，产生求知欲，激发学习兴趣。
2、护患角色模拟情景教学中，学生通过琢磨角色，学会了收集病史、处理信息及与患者沟通有能力。通过实践，把理论联系到临床工作实际中，从而有利于提高学生的学习兴趣、实践能力、思维能力。
3、在护患模拟情景中，多数学生只注意到流程，无热情接待；角色模拟，让学生间进行互动、练习，克服了沟通的障碍，熟练操作流程，减低了在临床护理风险。
参考文献：
[1] 梁艳秋.护患角色模拟情景教学在临床护理教学中的应用.中国实用医药.2008,3(23)
关键词：人力资源管理;模拟加薪;情景模拟法
普通高等学校的人才培养重心正在向高技能应用型人才转变，在这样的背景下，人力资源管理的实践性、操作性以及应用性较强。在课堂上注重培养学生的实践能力与整体素质，培养出专业理论和实践技能并重的管理企业人力资源的人才，是解决目前人才管理面临的问题的有效方法。一般传统的授课模式是以书本理论知识为基础，教师照本宣科，授课方式比较单一，这样的方法比较生硬，缺乏生动的教学互动，学生缺少了独立思考的机会，也无法锻炼实践能力。如此一来，致使学生不能领会到人力资源管理的实质性内容和操作规程等，进而失去了学习兴趣，导致学生的就业诉求与企业要求出现脱节。因此，人力资源管理课程的教授亟须进行革新，利用介入性的教学方法实现与学生就业需求相适应。
一、情景模拟法在人力资源管理专业教学中的意义
在管理理论与实践高度结合的基础上进行模拟教学是一种教学方法，主要是将现实工作的行为流程和绩效标准融入模拟活动体系中，课堂教学结合企业管理的相关环节，将教师或学生进行分组，分成若干小组，进行分工合作学习。在解决实际问题中综合利用所学理论知识，真正做到学有所用，学以致用。这样的分工学习不仅能加深学生对理论知识的学习，同时也有助于提高课堂效率。情境模拟教学是一种新型的教学模式，将理论与实际相结合，在实践中学习，在实践中巩固理论知识。综合培养学习的动手能力以及实际操作能力，提高学生的整体素质。
情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中起到非常重要的作用，具体表现为：有利于调动学生的学习积极性和兴趣，变被动学习为主动学习;有利于促进师生双方教学相长，提高教学效果和教学质量;有利于培养学生的创造性思维和职业素养;有利于为学生的实习、工作提供模拟锻炼的机会;有利于提高学生的就业竞争力和就业质量。
二、人力资源管理专业中情景模拟教学模式的构建
1.明确教学目的
人力资源管理包括工作分析、人力资源规划、招聘与甄选、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系等教学内容。每个章节的教学内容和重点难点都有区别，对学生掌握的操作技能要求也有不同，所以，要根据不同的教学内容与主题来设计教学模拟的情景。
2.设计模拟方案
在明确课堂教学目的后，根据教学内容设计模拟教学的情景。如模拟招聘与面试，可以让五个学生为一组，其中三位学生扮演企业的面试官，两位学生扮演求职者，并分别提前准备各自资料。企业的面试官需要撰写招聘广告、招聘广告，准备面试题目和面试评价表，求职者需要写好个人简历并做好面试的准备。在此过程中，情景设置应做到尽可能逼真，从而显现出模拟的气氛。另外，逼真的场景设置有利于学生进入角色，如果场景布置的不真实，学生就难以进入角色，无法专注，动作表现不到位，从而影响情景模拟的效果。
3.学生分组
根据不同的教学目的和教学内容，设计教学情景，根据具体要求把全班学生进行分组，以便把不同组学生的表现进行对比，并促使他们相互学习和借鉴。
4.理论指导
教师在课堂教学目的、教学主题和情景模拟方案等方面出发，对学生进行理论指导，以保证情境模拟教学能够顺利进行。
5.实施情景模拟
教师要密切注意课堂模拟的整个过程，并给予及时的指导，同时做好对学生表现的考核。
6.总结评价
首先由各小组长点评小组成员的表现，然后再由教师总结，并且在这过程中，要强调相关理论知识与实践技巧，使学生将理论和实践有机结合统一起来。最后学生还需编写书面报告，记录完整的情景模拟内容。
三、人力资源管理专业中情景模拟教学应用举例――模拟加薪
1.教学目的
在练习中，学生要根据对人力资源薪酬体系及其管理基础的了解，详细描述如何动态地定期对员工进行考核和薪酬调整，以适应员工业绩和个人素质的不断变化，激励他们继续提高自己的能力和素质，更努力地为组织做贡献。本练习的结果是较为全面地描述人力资源薪酬民主评定的过程，让学生可以真实地参与和感受到人力资源薪酬对企业及其员工的重大影响，使他们能够从最终的加薪方案，进一步掌握薪酬实务的操作要领。
2.设计方案
由于过去几年行业竞争激烈导致利润率大幅下降，海盛公司一直没有对员工薪酬进行调整，但是为了感谢优秀员工为公司做出的贡献，公司让各部门推荐1～2位员工作为候选人。经过初步筛选，提交给公司人力资源部的候选人一共有6位，并附上了每位候选人的详细资料。尽管所有被推荐人都有理由获得加薪，但是由于金额有限，不能按人头评价分配。
3.学生分组
学生分组进行练习，一般以每组9人为宜，其中3人为公司人力资源部的工作人员，其余6人分别扮演上述6位被推荐加薪的候选人。
4.理论指导
（1）薪酬的构成：基本薪酬、激励性薪酬、间接性薪酬。（2）薪酬的功能：对组织具有增值功能、激励功能、配置功能和协调功能，对员工具有保障功能和价值实现功能。（3）薪酬管理的影响因素：外在因素包括市场的供需关系、地区和行业的特点与惯例、当地生活水平和国家的法律法规，内在因素包括组织的业务性质和内容、经营状况和财政实力、管理哲学和企业文化。（4）薪酬的调整：奖励性调整、生活指数调整、效益调整、工龄调整和特殊调整。（5）工作评价的方法：职位排序法、职位分类法、要素计点法、因素比较法。
5.实施模拟
首先，各小组扮演被推荐加薪的候选人的6位小组成员分别向任职公司人力资源部的3位小组成员陈述自己应该加薪的理由，时间控制在3分钟以内/人。接着，各小组任职公司人力资源部的小组成员根据候选人的个人陈述和上述背景资料进行集体民主决策，时间控制在25分钟以内。然后，各小组任职公司人力资源薪酬委员会的小组成员推选一名代表，向所有参与者报告本小组的加薪方案，并说明理由，时间控制在5分钟/人。最后，所有学生可以自由发言，对各小组的加薪方案将进行评价或者补充，时间控制在1分钟/人。
6.总结评价
在整个活动的结束后，每一个组的组长可以分别阐述进行本次活动所受到的启示以及参加活动的感受。之后，教师在每个小组的表现中进行总结，指出优点及不足，并结合学生的课堂表现来对薪酬的相关理论和技巧做进一步强调。最后，各小组在参考其他小组、自由发言人意见和教师点评的基础上，形成比较完善的书面加薪方案并上交教师。
四、人力资源管理专业教学中实施情景模拟须注意的几个问题
情景模拟教学是一种将情景教学与合作学习有机结合的综合实践性的教学方法，能够在教学过程中进行合理有效的利用，对如今人力资源管理的教学情况有一定的改善作用，也能提高学生应用知识的能力，但是若是要充分实施情景模拟教学，仍需要注意如下三点：
1.努力提高教师素质和能力
情景模拟教学法对教师的要求比较高。教师不仅要拥有广博的专业知识和深厚的理论功底，而且还要具有丰富的实践经验，熟悉人力资源管理的操作技能和最新动态，以便在情景模拟过程中给予学生正确的引导，这样才能保证学生模拟训练的现实性和有效性，从而带领学生适应新形势，研究新情况，解决新问题。另外，教师在情景模拟教学中应注意材料、主题、情景的选择，在教学过程中要因材施教，在教学开展前尽可能与学生沟通和接触，打消学生的疑虑和困惑，培养学生的自信心和自尊心。
2.提供必要的情景模拟场所
情景模拟需要有一定的基础，无法在大多数学校进行，因为许多学校都没有安排独立的教学场地和教学设施，只能依附于教室。因此，学校应建立专门的情景模拟实训室，如实验室和计算机房，并配置相应的仪器设备，这是保证情境模拟教学顺利进行的基础。学生能在身临其境处于所设定的情境中进行演练，能使得这过程中更富有乐趣，从而加强学生学习的主动性和积极性，从而提高实践能力。
3.认真做好模拟的评议总结
在情景模拟活动实施中和结束时，要实行演评结合，在表演中进行评议，这个是情景模拟不可或缺的一个组成部分。评议相结合是一个在过程中相互学习相互促进的过程，在评议中，能寻找出问题所在，从而为下次开展情景模拟奠定理论依据和实践基础。
参考文献：
[1]杨延娇.人力资源管理教学中情景模拟教学模式的构建及应用[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2010（5）.
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[3]强国民.情景模拟法在人力资源管理专业教学中的运用[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2007（4）.
[关键词] 急诊带教；情景模拟；培训
[中图分类号] R424.1[文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2010）11（c）-068－02
我院急诊科是集院前急救、抢救、输液注射、留观于一体的综合性科室，所接诊的患者病情复杂多变，且突发应急事件比较多；而目前我科低年资护士比例占全科护士的70%左右，存在着临床工作经验不足、应急能力欠缺的问题，导致我科护理安全存在很大隐患。我科于2008年7月起应用临床情景模拟教学对这些低年资护士进行培训，通过命题场景再现实际工作中的场面，在特写情景中让被培训者进行各种角色扮演，从专科技能到与患者家属的沟通，再到成批伤、突发事件的应急处理，使低年资护士在短时间内快速成长，取得满意的教学训练效果。
1 对象与方法
1.1 对象
培训对象为2007～2009年新入我科的28名护士，其中，男性5名，女性23名；年龄20～25岁，平均（22.60±2.31）岁；学历：中专3名，专科20名，本科5名。
1.2 方法
1.2.1 编写急诊典型病例和处置案例
收集如急性心衰、心梗、骨折、创伤、中毒等典型病例以及煤矿成批患者转运、患者及家属投诉、大规模医患群体案例进行教案编写。每个案例设计成几个护理情景，内容涉及基础护理、专科护理的理论知识和2项操作技能，以及健康教育、心理护理、出院指导、人文关怀等方面，力争体现“四性”，即真实性、典型性、病史完整性、教学性[1]。由指导老师预先排练，设计成具有指导意义、实用价值和观赏性的小品。
1.2.2 情景模拟训练
1.2.2.1 带教老师培训 带教老师在带教实践中起着主导地位[2]。在每次实施情景教学前集中培训急诊实习指导内容和情景模拟教学方法。通过小讲课及新知识、新技术的学习，使带教者知识得到更新。通过集体备课的方法设置典型病例和问题点，针对有争议的问题请教专家达成统一认识。
1.2.2.2 取得受训者的配合受训护士是教学活动的主体[2]。进行情景教学前向受训护士介绍教学计划和教学安排，并重点讲解情景模拟教学的方法和意义，取得受训护士的相应配合。同时提出复习相关知识，积极思考“假如你在临床上遇到这种患者该如何做”，启发诱导受训护士理论联系实际，为他们完成急诊学习任务做好铺垫、打好基础。
1.2.2.3 实施方法 ①由带教老师扮演医生，受训护士分别扮演护士、患者与家属，在预定的情景描述下进行模拟急救。根据指定病例的护理情景对患者进行护理评估，确定护理问题，实施护理措施，并进行效果评价。重点训练受训者的临床思维、操作技能和现场反应能力。表演后受训护士自评和互评，最后由带教老师总结，指出优点与不足之处[3]。②由受训者分组模拟角色演练。一组受训者扮演患者，一组受训者扮演护士，模拟真实病房中的情景，然后两组互换角色，交换体会，交换评分。这样，既可以考察受训者的学习成果，又可以发挥他们学习的积极性、主动性和创造性，是对其综合能力的“大阅兵”。③由带教老师扮演患者，在特定案例场景中向受训护士提出一系列难以预料、急需解决的问题，考察受训护士在规定时间内的应变能力、决策能力、组织协调能力以及与患者沟通时的表情、语音、语调及肢体语言的运用能力。
1.2.2.4 情景模拟训练后的点评 情景模拟训练后的点评是情景模拟带教的关键[4]。情景教学工作的组织者和带教老师要善于发现问题，解决问题，并能与受训者共同探讨。不轻易打断模拟演示进程，不以说教和指责的口吻点评，要给受训护士宽松、愉快的学习环境和自我反省的机会，注重开发护士的想象力、思维力和参与精神。情景模拟结束后由受训者整理现场医疗与护理记录，汇报整个护理诊治与救护过程，并对工作执行过程展开讨论，带教老师给予引导、提示。受训护士之间还可以进行相互提问、答疑解惑和辩论，带教老师归纳总结。
2 结果
通过分区域主管护师和区护士长的带教和情景训练，低年资护士的综合能力得到了全面提升，减少了护理不良事件的发生。情景模拟训练具有针对性、直观性、开放性、综合性和创新性等特点，改变了传统带教中的不足，考察和培训了护士的应变能力、决策能力、组织协调能力、实际动手能力、观察判断能力及沟通能力[5]，提高了护士的工作自信心，降低了新护士的工作压力，减轻了工作负面情绪，有利于他们的身心健康，为工作奠定了良好的基础。
3 讨论
情景模拟训练是提高护士综合能力的较好的培训方法，与传统带教培训相比，能快速提升护士的专业能力，使技能+理论+实践运用服务能力全面提高，能缩短新护士的培养时间，提高了护士理论联系实践工作的能力，有利于他们快速成长为一名合格的急诊专科护士。
3.1 提高了即刻判断处置能力
新护士面对急诊患者就诊时，要运用所学的专业知识在短时间内对患者的病情作出初步判断，评估出病情轻重缓急，并对病情变化进行预见判断。通过情景训练的引导和启发，低年资护士将片断知识融会贯通起来，运用理论知识综合评估病情变化，在工作中避免了护理不良事件的发生，做到安全护理。护理人员的决策能力得到提高，克服了新护士在独自面对临床工作中处理事情模棱两可以及需要在特定时间内作出决策判断时感到不知所措和困惑的思想。
3.2 提高了学习能力和团队协作能力
在情景训练中新老护士互动参与角色配合训练，大家在放松的状态下寓教于乐，互相切磋，形成了快乐工作、快乐学习的良好氛围。受训者在演练中认识到与高年资护士的差距和不足，有利于克服眼高手低的情况，使低年资护士更好地融入到团队中，提高团队执行力和战斗力。
3.3 提高了护患沟通能力
通过参与扮演角色，使大家注意到规范的文明用语、服务礼仪和非语言沟通技巧是拉近护患心灵的桥梁，并且通过换位思考使大家意识到只注重操作技术是不能胜任新形势下护理模式的需要的[6]。要使护理操作人性化，做到让患者满意，就要爱动脑筋，不失时机地与患者沟通，改善护患紧张氛围，提升护理满意度，让社会满意，让患者满意，让政府满意。
[参考文献]
[1]李联群.情景模拟急救演练提高低年资护士应急能力的体会[J].护士进修杂志,2009,24(12):1211-1212.
[2]陆书红,江爱玉.情景模拟教学在心内科护生带教的应用[J].中医药管理杂志,2010,18(4):380.
[3]李何玲,胡宁娜,冉俐.运用情景模拟训练提高护士沟通能力的实践及效果分析[J].护理管理杂志,2006,6(1):44-45.
[4]葛学娣,凌霞,黄莹,等.情景模拟法在临床护理急救技能考核中的应用效果[J].护理杂志,2008,25(13):38-39.
[5]薄惠云.情景模拟教学法在急诊教学中的应用[J].护理研究,2006,20(9):2436.
关键词：情景式模拟教学；基础医学教学；应用
R-4
在过去几年的日常教学过程中， 我们开展了一系列的探索性的尝试， 目前已经将此教学模式应用于机能实验学、理学、病理生理学等基础医学课程。创设情景化的模拟教学方法应用于基础医学实验的教学， 其教学效果得到学生的一致认可。
一、情景式模拟教学方法现状
情景式模拟教学方法在基础医学教学中的应用能很好的弥补传统教育的不足， 在理论和现实中具有一定可行性， 但是， 离其全面应用和推广还有一定的距离。
1.经验不足。面对一种新型的教学方法， 一些教师固执的认为模拟和真实始终有差距， 没有看到医学模拟教学作为一种新颖的教学方法的潜力， 部分授课教师从思想上到行动上都排斥新方法的使用， 从一定程度上也阻碍了情景式模拟教学方法的推广。因此， 我们需要进一步对情景式模拟教学方法的相关内容进行更为深入和广泛的探索和论证， 提出可行性、科学性以及有效性兼顾的新模式。
2.无规范教材以及缺乏评价机制。如何规范教学过程， 编写高质量的教学资料供学生课前预习和课后复习。如何监督情景式模拟教学的质量， 建立一套适合情景式模拟教学模式的评价机制等问题是摆在医学教育工作者面前的亟待解决的问题。
二、情景式模拟教学在基础医学教学中的应用实例
1.对象与方法。一是对象： 选择医学院临床医学五年制实习学生90 名为研究对象，平均年龄（23 ± 1.5） 岁。男学生20 人，女学生30 人，在学习成绩三学期平均成绩为（ 79.5 ± 5.6）分。二是方法： 课前教师准备典型情景模拟病例，病例为多个临床实例综合编制而成，可以概括该疾病临床表现和典型特征，尽量覆盖理论教学课重要知识点，涉及该疾病临床实际工作中常规须解决的诊断、鉴别诊断、治疗问题。有病情演变过程和病情变化时针对性的诊疗处理方法。组织学生病例讨论：带教教师扮演病人，首先要求学生独立询问病史并分析可能出现的重点体征，教师给出模拟病例的阳性体征并对同学的问诊和分析进行评价。第二步，由同学自主判断分析后得出初步印象诊断，提出需进行的辅助检查项目和初步治疗意见，教师对同学的印象诊断是否正确、辅助检查是否合理进行评价。第三步，教师逐步分阶段给出模拟病例中辅助检查结果、治疗后效果和病情演变，由同学动态推演分析病情，修正诊断和检查治疗方向，评估预后。最后根据教师给出模拟病例的实际情况进行分析总结，理清该病诊断治疗思路。并对实习学生的表现综合评价。
2.结果。调查结果显示情景模拟式病例讨论教学方法，满意率达到95%，受到学生的好评，多数同学表示愿意积极参与，进行过2 次以上病例讨论的同学，多数能进行独立、系统的病史询问，面对患者的自信心有较大提高。对病情变化的观察判断能力增强，对病情演变中出现的一些异常情况能理性分析，具有一定的处置能力。取得了良好的实习效果。
3.讨论。情景模拟病例讨论的教学方法有利于培养实习学生的学习兴趣，增强自主参与的积极性。教学中病例是经过临床多个真实病例综合加工，具有疾病的普遍性和代表性，与临床理论课所学知识能较好吻合，同时又含有一些干扰因素，具有一定迷惑性，讨论起来更加具有挑战性和真实感。教学中的病例，由教师扮演病人，要求实习学生亲自采集病史，并给出相关阳性体征，要求学生对该疾病进行讨论分析，给出诊断、鉴别诊断和需要进行的相关检查，拟定诊治方案，并分阶段给出必要的辅助检查结果、治疗效果和诊断修正，体现出疾病诊断和治疗过程情况的动态变化，给学生以医生的实际工作体验尝试。直观性较强，有助于理解和记忆，授课方式对学生具有吸引力，提高了实习生实习兴趣，让学生积极主动参与到医学实践中来，变被动传授为主动求知、思考，给学生留下深刻印象。教学效果有明显提高。
总之， 我们从理论和实践两个方面对情景式模拟教学应用于医学基础理论课作了一定的探讨， 从研究的结果来看，这种教学方法在不增加临床教学资源和教学课时的情况下，增强了基础医学教学的教学效果， 还有利于帮助学生早期接触临床， 使抽象理论直观易懂， 加强学生的分析问题能力， 使学生能够更好的从基础向临床过渡。
参考文献：
[1]陈朝霞.病例讨论对实验诊断学教学中临床思维能力培养的作用.青岛医药卫生，2014，41（1）： 65-67.
关键词：情景模拟法;人力资源管理;教学应用
人力资源管理是一门实践性很强的应用型学科,它系统的研究了人力资源规划、招聘、培训、薪酬管理、劳动关系管理等各个模块的知识,学生学习的目的是更好的应用于企业管理的实务。作为一名高等职业学校人力资源管理课程老师,要时刻牢记高职院校人才培养的目标,采用有效的教学方法提高学生的创新能力和实践能力,使学生一走出校门就能适用企业的需要。
传统的课堂教学方法是“粉笔+讲授”,这种教学方法要求教师通过准确地讲授系统的理论,辅以清晰的板书,学生的主要任务是认真听课整理笔记、接受老师的课堂内容,并课后准时完成老师布置的作业,参加考试。这种讲授法很难实现应用型人才的培养。因此,必须变传统“教师为中心”为“学生为中心”,积极推广启发式、讨论式、互动式的教学形式,提高学生学习兴趣、培养学生的综合能力。
1 情景模拟法的特征
情景模拟法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式。它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现,让学生在所设情景中去发现问题、解决问题,进而在短时间内提高能力的一种认知方法。
情景模拟为学生提供了一个仿真的实践平台,学生在指定的场景中担任不同的角色,教师引导学生去扮演模拟的角色,去讨论做出选择和决策,让学生在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来,综合培养学生的各种能力,因而具有课堂教学无法做到的实践性。情景模拟教学中,学生自始至终,学生自始自终是活动的主体,教师起到组织、指导的作用,全过程的参与促使学生充分调动他们的各种能力,学生需要观察、分析和解决而难踢,需要相互的讨论、表达和沟通,需要把课本上的理论知识辨的活灵活现,把抽象理论变得丰满有形。同时,在这过程中,教师和学生全身心的投入,学生自身和其知识与情景高度结合,具有一定的不可预见性,对教师也提出了更高的要求。
2 情景模拟法在人力资源管理教学中的应用
根据人力资源管理各管理模块的要求,可进行以下几种情景模拟训练:
2.1 员工招聘环节模拟:在人力资源管理课程教学中,面试环节的情节模拟可以全方位地锻炼学生综合运用所学人力资源管理各个模块知识的能力。因为在模拟中,要求学生根据人力资源管理的流程进行全局思维,实施完整的管理活动。比如,扮演招聘方的同学,不但要根据所招聘的职位,撰写相应岗位的工作规范和岗位说明书,还要设计应聘申请表、招聘广告,设计有效面试的招聘测试的题目,同时运用合适的测试方式,如角色扮演、无领导小组讨论等方法来公平公正地选拔人才。也就是说,必须熟悉并熟练掌握招聘的整个流程。而扮演应聘方的同学,对招聘的过程,员工职业生涯规划等人力资源管理模块也必须十分了解,对知识的要求很高。实践证明,情景模拟教学给学生提供了实战演习的机会,对提升学生综合管理素质有很大帮助。
2.2 员工培训模拟:在讲授员工培训的内容时,可由学生轮流充当培训讲师,指导学生根据模拟企业的实际情况,设计一份全方位的培训计划,并且具体实施培训模拟训练,可以通过生动的录像来进行现场的演示或练习。
2.3 工作分析模拟:工作分析是人力资源管理的基础性工作。教师可利用学校有利的资源,如:超市、食堂、教学管理部门、保卫处等,预先设计几个典型的工作岗位和职务,这些岗位都是符合学生在日常生活中比较熟悉的条件,将学生分为几个小组,由各组进行工作信息的收集和工作说明书的编写。工作分析模拟如果能结合实际的社会实践,将会取得更好的效果。
2.4 劳动纠纷模拟:选取若干个企业劳动纠纷的典型案例,设置相关的情景,让学生扮演不同角色,组织学生进行模拟练习,掌握劳动法等相关知识。
对于人力资源管理中过去依靠角色扮演很难进行情景模拟的模块,比如绩效评估和薪酬系统等内容,较为抽象和复杂,学生也较难把握,可以利用相关的计算机软件来指导学生进行现场的模拟操作,通过多媒体技术的作用,将虚拟现实呈现出来,把学生置身于直观的感受中,激发他们浓厚的参与兴趣,效果也会事半功倍。
3 情景模拟法在人力资源管理教学应用中应注意的问题
情景模拟法教学的运用都是围绕课堂讨论来进行的,因此教师在教学过程中必须注意以下几个问题:
首先,事先作好充分准备,教师应根据课程的特点预留充足的时间给学生作讨论准备,以便在课堂讨论时有足够丰富或精彩的思想参与交流。
其次,要对课堂讨论的内容多少、人员、时间和地点进行合理的安排。
再次,情景模拟教学应该与人力资源管理人才的素质要求相适应:在讨论过程中,要注意通过适当的引导、点拨和鼓励,激发和培养学生临场敏捷思维能力和辩论口才,一方面,引导和点拨可借助提示、追问、反驳等形式,使学生的分析、归纳、类比、综合和发散等思维能力得到训练和提高;另一方面,恰当的肯定、表扬和奖励以及幽默自由的气氛,则可激发学生的热情、兴趣和自信心,使学生在愉悦之中高效率地使用大脑,既学到知识,又提高学习的能力。
最后,在课堂讨论时,教师要走近学生,并尽量客观公正地对学生发言的成绩进行随堂评定。成绩虽然是现场评定的,但是不宜现场公布,以免影响气氛和情绪。课堂讨论结束后,教师要综合学生发言与案例所包含的知识点进行归纳总结。
总之,通过情景模拟教学法的实施,教师不用再为学生的出勤、课堂纪律而烦恼,学生由过去的“要我学”转变为现在的“我要学”。部分学生对自己提出了“我要学,更要学好”的更高要求。通过采用新的教学方法和模式。
学生在以下方面取得了突出的进步:(1)强化了对所学知识的掌握,提高了自主学习的自觉性与主动性。(2)实现了优势互补,充分发挥了全组每位学生的聪明才智。(3)加强了同学之间的交流与合作,增进了彼此之间的团结和友谊.使学生懂得了合作与团队的重要性,增强了集体荣誉感与集体观念。(4)提高了学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。培养了他们敏锐的观察力和果断的判断力,形成了良好的管理思维能力。(5)提高了学生文字组织能力和口语表达能力。学生现场反应能力与随机应变能力也得到了锻炼.极大地增强了他们的自信心。
在人力资源实践教学取得成绩的同时,也存在着一定的不足和问题,将在以后的教学中进一步探讨研究,使各项教改措施更加科学可行。
参考文献
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