[关键词]高校辅导员 MPEF模式 规范化管理 需求分析
[中图分类号]G64 [文献标识码]A [文章编号]1005-5843（2013）06-0057-05
[作者简介]张灵犀，南昌大学教育学院教务员；谢继荣，南昌大学建工学院党委书记（江西南昌330031）
一、前言
高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和管理人员的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。这个定义较全面地提出了辅导员的地位、工作性质、主要工作内容、工作重点。
辅导员常规性工作顾名思义就是指辅导员的日常工作，本文特指辅导员作为学生工作者日常必须完成的管理性工作。在我国，随着高等教育大众化的发展，现在高校辅导员都担负着超额的工作量和繁杂的事务，高校提高教学质量的呼声也对辅导员的工作提出了一定的要求，有些高校还对辅导员有科研和教学的要求，这让辅导员分身乏术，苦不堪言。美国高校学生事务管理员一直以来也是“摸着石头过河”，他们既是“电脑程序员”，又是“救火队员”：一方面对学生的非学术活动进行日常管理，另一方面又得努力应对各种突发事件。这种情况下，辅导员工作效率的提高日益受到高校管理者和一线辅导员们的关注。对辅导员常规性工作进行规范化管理是提高辅导员工作效率的有效途径。采用计算机软件系统对辅导员工作进行管理是规范化管理的主要手段。目前已有不少高校将辅导员日常工作纳入信息系统进行管理，是学生工作或学生事务管理系统的一部分，以数据库形式居多，如学生信息数据库、助贷信息库，并附带一些简单的数据统计分析功能（见图1）。总体来说，这类系统分类缺乏科学性，功能单一，执行中容易流于形式，难以满足日常管理的需求。
辅导员工作事无巨细，事先展开合理与详尽的需求分析是对辅导员工作进行规范化管理的前提条件。对此，本文拟提出基于统筹（Masterplan）――计划（Planning）――执行（Execution）――反馈（Feedback）模式（即MPEF模式）的辅导员工作管理需求分析方法，实现对辅导员日常工作的系统性、科学化管理。
二、MPEF模式的提出
MPEF是统筹、计划、执行、反馈的英文字母缩写，MPEF模式的提出旨在规范对辅导员工作进行管理的需求分析过程。
（一）统筹
“统筹分析”是从全局把控辅导员工作。该阶段要系统地搜集、分析辅导员工作资料，对提高辅导员工作效率的因素进行分析，主要完成以下工作：对职务和岗位进行概览；与资深辅导员面谈，确定任务和完成任务所需的动机、态度和个性等中介变量；对任务和中介变量进行优先程度分级，确定重点关注项。
（二）计划
将统筹分析看成是主计划，则计划分析是更为详尽的计划。该阶段要整理辅导员各项工作内容，明确划分常规性工作项目，初步规划各项工作可能的环节和步骤，其中辅导员工作划分可采用树形结构分析法。本环节的主要工作包括：将辅导员工作进行归类分析；整理常规性、日常性的工作内容，划分常规性工作大类；对每一类工作进行树形结构分解，划分出小类；草拟各类工作的环节和步骤。
（三）执行
“执行分析”中要详细规划各项工作的环节和步骤，重点考虑执行过程中的各种困难和干扰因素，准备应急方案，确保计划的顺利进行。其主要内容有：制定常规工作执行步骤；例举辅导员个人突发因素（内部要素）和外界限制条件（外部要素），制定应急预案；制定计划执行的预警机制和监控过程。
（四）反馈
“需求分析”本身是一个反复完善的过程，反馈是闭环需求分析的重要步骤，其目的在于确定辅导员工作任务的完成情况，总结经验教训，为前述统筹、计划、执行各环节提供修改意见。反馈分析内容包括：执行结果的定性、定量分析；执行结果与预期的对比分析，确定执行误差存在的原因；根据执行误差，针对性地修正统筹、计划、执行环节中的工作内容。
三、规范化管理的需求分析
MPEF模式的提出为常规性工作规范化管理需求分析提供了参照途径和指标，管理需求的进一步明确，需要在对调研获取的辅导员实际工作情况与辅导员常规性工作树形结构进行对比分析过程中得出。一般将辅导员工作划分为三大模块（即三大类）：思想政治教育、学生管理和学生服务。本文也将基于该分类展开分析。
（一）思想政治工作
思想政治工作就是通过党团活动、讲座、社会实践、报告、征文的方式加强对学生的思政教育，培养健康的人生观、世界观和道德观，为日后学生步入社会奠定基础。统筹分析是对思政工作进行通盘考虑，制定初步的工作纲领。思政工作模块的统筹分析包括：明确辅导员在该模块应履行的职责，以学年或学期为单位规划出工作内容、工作形式、评价指标和改进措施。计划分析中首先要明确思政工作模块的小类划分如图2所示。它将思政工作划分为政治教育、思想教育和德育教育三个类别，这三个类别的进一步细分，即思政工作的常规性工作。对这些具体工作可以按照本分析阶段的工作步骤进行规范化管理，并借助信息系统实施完成。
高校辅导员工作很多是由辅导员、班干部和学生共同完成的，在执行上有很大的灵活性。就执行分析而言，要求辅导员事先根据每一项工作的难易程度确定工作任务的完成人，能够交给班干部或学生助理完成的应尽可能地交由他们去做。此外，辅导员还要考虑到任务进程的监控，设定任务完成的标志。反馈分析中由辅导员制定反馈信息提取方法和步骤，并根据反馈信息修订前几项需求分析的内容。反馈分析的具体工作可在管理软件系统中完成。因此，辅导员需要及时将自己工作的情况编制成文字，录入管理系统，由系统自动分析或生成反馈信息。比如，学生思想动态信息录入后，系统自动分析各学生和全班总体的思想分析结果，对思想不稳定的学生可通过面谈、家庭走访等工作形式进行辅导解决。此外，上级管理部门（如学生工作处）也可从系统中获取辅导员工作数据，以便更好地掌握并支持辅导员的各项工作。
（二）学生管理工作
与辅导员相关的学生管理工作包括班级管理、生活管理和学习管理，其主要任务就是确保学生在校期间有一个积极、稳定、和谐的学习环境，并取得学业上的进步。学生管理工作范围很广，内容繁杂，涉及的人员相对较多。做好统筹分析工作，主要是明确各项工作的范围和边界，以及各项工作的参与人员，并采取得当的工作手段予以解决。例如，可以动员任课教师参与学生学习管理。
“计划分析”中对该模块中的班级管理、生活管理和学习管理类别再进行细分，可进一步确定各类别的常规性工作，图3所示。突发性工作往往蕴含于常规性工作之中，从管理的角度看，详细计划中还应充分考虑各项常规性工作中的突发事件，制定多种应急处置预案。
“执行分析”要求辅导员、任课教师、班干部、学生等所有工作参与者提供工作的信息，最终归口由辅导员统一管理。例如，辅导员根据预定的学生成绩管理方案，动员和组织任课教师参与学生的课外学习活动，由学习委员记录活动内容，并负责录入管理系统，辅导员对录入信息进行审核。反馈既是工作的事后调查，又是后续工作的事前分析。反馈形式多样，如抽查、问卷、访谈等，需要辅导员与参与者的沟通。上述实例中，辅导员可以通过与任课教师、学习委员或部分学生的交谈，了解组织活动的效果，为今后的类似活动提出改进意见。
（三）服务咨询工作
服务咨询工作包括心理咨询服务、职业生涯规划服务和其他服务。这些工作内容往往和学校其他相关机构有交叉，各高校都会设立心理咨询中心、就业服务部门、学生会等机构。所以，辅导员的服务咨询工作应该充分利用这些资源，做好与这些部门的工作对接。在总体规划中，辅导员要了解学校相关部门的工作职责，明确自己在服务咨询工作方面的位置以及与这些部门的对接形式，这些都有助于本职工作的各项规划。图4是辅导员在服务咨询工作方面的工作内容划分，辅导员可根据该内容划分制定出更详尽的工作步骤。如职业生涯服务计划中，体现出对学生就业意向的调研方案，学生就业辅导的次数、时间和人数，与学校就业部门沟通的时间和内容等等。
在“执行分析”中，要制定常规事件的工作步骤，针对突发事件制定应急方案并对结合反馈分析，对执行方案进行修订和完善。如针对个别学生的就业恐惧心理进行访谈，聘请专业心理辅导老师一对一辅导，鼓励学生参与课外、校外活动，向学生校内外就业信息等等。这些工作形式和内容都需要辅导员有长期的工作经验，而且对辅导员的工作能力和态度提出了更高的要求。服务咨询工作的反馈信息来源于相关的心理咨询中心、就业服务部门、学生。辅导员应做好各方反馈信息的采集和应对方案，并付诸实施，及时改变工作方式，为学生提供更好的服务。
近年来，随着高校招生规模的不断扩大，大学生就业越来越难，而人数众多的高职高专毕业生更属于弱势群体，成为就业的难点。笔者所在的学校是广西唯一一所“幼师”特色鲜明的高职高专学校，女生比较多。从所在学校招生就业处了解到，这几年我校学生就业越发严峻，一方面是因为目前就业单位对毕业生从“学历”以及“能力”上都有较高要求；另一方面学生就业思想不成熟，欠缺“职业生涯规划”的意识和能力，对于就业感到茫然，片面地认为就业是毕业后的事情，学习阶段不用考虑。在这种情况下，既要求学校努力提高学生的专业能力和加强技能、技巧的培养力度，也要深入研究幼教发展现状，引导学生进行职业生涯规划。以往研究表明，女生职业生涯规划总体较男生晚熟。因此，要特别关注高职高专女生们的职业生涯心理辅导与教育。
二、团体心理辅导的概念
团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，通过团体内人际交互作用，成员在共同的活动中彼此进行交往、相互作用，使成员能通过一系列心理互动的过程，探讨自我，尝试改变行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题。
笔者所在学校为高职高专院校，属于师范类学校，女生比较多。学生入学成绩比较低，对学习理论知识不太感兴趣，比较注重技能的掌握。因此，采取团体心理辅导模式，让学生寓教于乐，对其职业生涯规划指导方面可以起到积极的促进作用。
三、团体心理辅导设计对高职高专女生职业生涯规划的意义
职业生涯规划一般包括三个基本内容：了解自我、认知职业环境、实现任职匹配。高职院校由于学生的学习年限短，学生学习积极性不高，以及学校培养以就业为导向、注重实践能力等特点，学校根据高职高专生自身特点，对不同年级学生制定不同的生涯规划：辅导新生适应大学生活，初步规划职业生涯；大二事情加强职业道德及职业知识的教育，落实职业生涯规划；大学三年级是做出决策、实施行动的阶段，学校对学生进行入职前培训，引导学生转变角色，尽快适应社会。总之，高职生需将职业生涯规划知识学习贯穿整个大学三年，为今后职业生涯的发展打好基础。
在对高职生职业生涯规划进行团体心理辅导时，需要对不同年龄阶段学生尤其是女生们的生理心理发展特点，设计相对应的活动方案。活动方案设计以从事职业所应具备的心理素质、团队协作能力、沟通表达能力和责任感培养等社会能力培养为重点。从2011年开始，我校就根据参与团体辅导的女生们的心理需要，设计了不同主题的活动方案，比如提高学生自信心的、帮助学生客观认识自我、挖掘学生潜能等，帮助学生找到生涯发展平衡的支点。同时，我们在也不断更新，精心设计活动大纲，目前已形成4个单元的特色团体心理辅导。单元方案如表1：
设计4个单元的职业生涯团体心理辅导，目的是能够营造轻松愉快的氛围，使学生在这种氛围中针对不同的主题开展情景游戏，获得身心愉悦，真正做到在“做中学”。学生在交流合作中讨论，其情感和思想得到沟通，提高其学习兴趣。活动后的分享、讨论、评估、总结让学生对职业生涯规划有了更深刻的体会。同时，通过教师辅导、观察，及时发现高职学生在职业生涯规划方面存在的问题，通过互相沟通，让更多的学生能采取积极主动的方式去认识自己、认知职业，进而规划职业、做出职业决策等。
四、开展高职高专女生职业生涯规划团体心理辅导的建议
在工作中我们发现，由于专业发展需要，要求学生们在学习中更多的是采取小组互动式学习，强调合作性学习。如果单纯以授课形式―接受式教学方法对学生进行职业生涯规划教育，这将不利于学生理解理论知识，增加体验的深度和强度。而团体心理辅导主要强调“认知”和“体验”并用，可以帮助高职生更好地将职业生涯规划理论与实践相结合。通过团体心理辅导，可以有效地引导学生进行职业探索和职业定位，并将对职业生涯规划的认知转变为外在的行为力量。
如今，很多学者将团体心理辅导引入大学生职业生涯规划教育中，取得了较好的教育效果。如有研究者采用团体心理辅导对大一女生进行为期8周的训练后，参与者的职业生涯规划状况有了明显的改善；有研究者运用团体心理辅导，有效提升高职生职业效能感。高职生有其自身的职业发展特点，因此对其开展职业生涯规划团体心理辅导也有不同的要求。
一是强调个体的主观能动性。团体心理辅导是以人的成长、发展为中心，强调主体发展功能的一项新兴职业生涯规划指导形式。在团体辅导中要充分发挥学生的积极性，尽快培养其心理上的安全感和归属感。
二是加强学生的“三自教育”。团体心理辅导是一项助人自助的活动。在团体心理活动过程中辅导者要着重引导协助学生自我主动参与、自我体验、自我实践，营造和谐氛围让学生间共同探寻解决问题的方法。
【关键词】辅导员；工作项目化；课堂；思政模式
思想政治教育工作是高校辅导员工作中的重要内容，辅导员对学生进行思想政治教育，可以实现培养全面性人才的教育目标。辅导员是学生的引导者，因此必须充分发挥其在思想政治教育中的重要作用。在进行思政工作的过程中，引导员可以引进项目化的管理模式，这种管理模式能调动学生的积极性，促进教育工作水平的有效提高。
一、项目化概述
（一）项目化的含义。所谓的项目化，就是把工作中的各种项目进行细分，进行复合型管理。高校辅导员工作的项目化，立足于现代项目化的管理观念，主要是把管理员的工作进行细化，分解成若干项目进行集中管理。
（二）项目化的发展历史。项目化已经经历了一个较长时间的发展历程。项目化的观念最早诞生在二战时期，美国把项目化的管理理念应用在原子弹的研制项目中，对原子弹的生产、试验、运行进行项目化管理。自20世纪90年代开始，项目化的应用范围逐渐扩大，目前项目化的管理模式已经从武器领域扩展到建筑领域、软件领域等生产作业型领域。在我国，项目化的管理模式更是渗透了教育领域，成为教育管理中的一种新方法。
在我国高校辅导员的工作之中，项目化管理模式是非常重要的思想政治教育管理方式，高校辅导员工作项目化，主要是依据一定的科学标准，把辅导员的整体工作进行划分，分解成一个个具体的项目，从而实现科学管理和高效管理，提高辅导员工作的效率。
二、高校辅导员思想政治教育工作的现状
（一）高校辅导员思想政治教育工作的内容非常复杂。当前我国高校辅导员思想政治教育工作的内容非常复杂。我国的经济社会不断发展，科学技术水平不断提高，信息技术的发展改变了高校学生的生活方式，使高校学生的思想呈现出多元化的发展态势。在此背景之下，高校越来越重视对学生进行思想政治教育。思想政治教育对高校学生的发展具有重要作用，一方面，思想政治教育可以帮助高校学生树立正确的价值观和世界观。另一方面，思想政治教育能为学生的学习生活引导方向。在思想政治教育的过程中，辅导员的角色十分重要，他不仅是思政教育工作的组织者，更是思政教育工作的实施者和指导者。
随着社会的发展变化，高校辅导员的思想政治教育工作热菰嚼丛焦惴海高校辅导员的管理工作内容越来越繁杂。根据社会学家的相关调查，高校辅导员需要处理的业务类型大约有30种以上，也就是说高校辅导员的工作量非常庞大。高校学生的生活具有丰富性，与此同时辅导员的工作内容会越来越复杂。在处理复杂事务的过程中，辅导员的精力会出现透支情况，影响思想政治教育工作的顺利开展。
（二）高校辅导员思想政治教育工作缺乏全面覆盖性。当前我国高校辅导员思想政治教育工作缺乏全面覆盖性。高校辅导员在进行思想政治教育工作时，经常会出现过多重视某一问题，忽略全局的情况，使思想政治教育工作缺乏全面性和覆盖性。一些高校辅导员没有联系学生的实际生活，在布置工作时把班干部的汇报作为唯一的参考指标，通过班干部来进行遥控指挥，使工作内容和学生的实际情况不符。还有一些高校辅导员在召开学生的工作会议时，仅仅对工作进行布置，没有在会议中对学生进行思想政治教育，使思政工作缺少系统性和常态性，阻碍了教育目标的顺利实现。
（三）高校辅导员思想政治教育工作缺乏应有的重视。当前我国高校对辅导员的思想政治工作缺乏应有的重视。虽然大部分的高校都提高了对思想政治教育工作的重视程度，但是仍然存在部分高校对思想政治教育工作认识不够的现象。一些高校以学生的成绩和竞赛水平作为参考指标，忽视了学生身心素质的健康发展。还有一些高校在对学生进行思想政治教育时，没有充分发挥高校辅导员的重要作用，使高校辅导员的思政教育工作职能形同虚设。
（四）高校辅导员思想政治教育工作深入的程度不够。当前我国高校辅导员思想政治教育工作深入的程度不够。当前一些高校的辅导员在进行思想政治教育时，存在理论和实际脱离的情况。思想政治教育只有和学生的生活实际联系在一起，才能真正发挥教育的价值。但是一些辅导员在进行思想政治教育时仅仅对学生灌输了理论知识，让学生背诵一些假大空的理论，影响了学生的学习积极性，使思想政治教育工作难以为继。
（五）高校辅导员思想政治教育工作中地位发生动摇。当前我国高校辅导员思想政治教育工作中地位发生动摇。高校辅导员应该是大学校园中进行思想政治教育的骨干力量，但是许多高校的辅导员思政骨干的地位都被严重弱化，使大学生思想政治教育的内在要求和实际效果存在较大差距。许多高校的辅导员已经成为学生的生活辅导，生活辅助职能的突出使高校辅导员的思想政治教育工作地位发生动摇。
三、高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的优势
（一）有利于提高学生思想道德修养。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于提高学生的思想道德修养。根据上文的分析不难发现，在高校的思想政治教育中，高校辅导员是非常重要的环节，因此将高校辅导员的思想政治工作项目化进课堂，可以提高学生的思想道德修养，帮助学生树立正确的世界观和价值观。同时，高校辅导员实行项目化的教育模式，可以使大学生的思想政治教育呈现出系统化的趋势。辅导员想要进入课堂，势必会加深对学生的了解，因此项目化进课堂思政模式能增强学生和辅导员之间的互动，让学生自觉地接受思想政治教育。
（二）有利于提高辅导员的工作效率。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于提高辅导员的工作效率。高校辅导员应用项目化的管理模式，需要把思想政治教育工作进行细分，把大的项目划分成一个个小的工作项目，并进行科学策划和推进工作。在应用这种管理模式之后，辅导员的繁杂工作能更具体些，从而提高工作效率，减轻辅导员的压力和负担。在细化工作之后，辅导员能将更多的精力投入到思想政治教育工作的部署中，长此以往会形成一个良性循环，收获良好的教育效果。
（三）有利于加强辅导员的专业建设。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于加强辅导员的专业化建设。项目化的管理模式使辅导员在课堂上进行项目化教学，这种教学相对于传统的教学方式而言更具针对性，因此辅导员很容易在教学过程中发现问题、思考问题、解决问题。辅导员在教学过程中解决问题之后，可以形成自己的研究课题，指导未来工作的实践，加强辅导员的专业化、专家化建设。
（四）有利于对辅导员进行科学考核。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于对辅导员进行科学考核。高校辅导员的考核工作一直没有一个统一的标准，长期以来处在较为尴尬的状态，但是由于辅导员的工作比较琐碎，考核依据很难确定下来。由于没有统一的评价标准，许多辅导员在工作中不思进取，无所事事，阻碍了工作效率的有效提升。实施项目化的管理模式之后，可以根据课堂效果和学生评价来对辅导员的工作绩效进行评价，进而建立奖惩机制，提高辅导员的工作积极性。
（五）有利于凸显辅导员的身份地位。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于凸显辅导员的身份地位。高校辅导员不仅属于教师的队伍，更属于管理队伍，也就是高校的辅导员兼具教师和干部两重身份。项目化进课堂的思政模式可以让辅导员带着项目走上讲台，对学生进行系统化的引导，突出自身的双重身份。辅导员进入课堂之后，可以和高校教师一样进行职称评定，享受一样的工资待遇，这样能激发辅导员的工作热情，推动高校辅导员思想政治教育工作的顺利开展。
四、高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的策略
（一）高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的建构原则。1.树立现代项目管理理念。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式，应该树立现代项目管理理念。项目化的思政模式主要建立在现代项目的管理理念之上，主要目的是提高高校思想政治教育工作的水平，因此在进行项目化进课堂思政模式的建构时，应该以现代项目管理观念为基点，促进项目内容的创新，引进新的管理思想和管理理念，以便更好地进行思政教育。2.尊重辅导员的主体地位。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式，应该尊重辅导员的主体地位。在这种模式中，高校辅导员处于主体地位。高校辅导员是对学生进行思想政治教育的主导者，可以让学生干部、学生组织委员等辅助工作，形成项目小组。在建立项目小组的过程中，应该限制小组人数，对小组成员的综合素质进行测评，采用跨年级多人配合的模式。值得注意的是，在开展常规工作和思想政治教育工作的过程中，务必要尊重辅导员的主体性，突出其在思想政治教育中的重要地位。3.学院领导提供应有支持。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式，学院领导应该提供应有支持。学校的支持是开展思想政治教育工作的关键，因此在项目化思政模式的建构中，学院领导也应该加大支持，设立专门的协调小组，对辅导员的工作进行有效补充。辅导员在进行思想政治教育的过程中，学校应该对项目开展的情况进行跟踪调查，对课堂的效果进行评价，并收集学生的意见，作为考核高校辅导员工作质量的科学依据。学校的协调小组在组建时应该遵循全面性的原则，把学生工作办公室的老师、团委书记、党委组织委员等纳入小组之中，提高协调工作的效率。
（二）高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的建构内容。1.项目化管理的指定内容。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的指定内容包括以下几个部分：第一，辅导员要在入学教育中对学生进行思想政治教育。第二，辅导员要在班级建设管理中对学生进行思想政治教育。第三，辅导员要在学生资助、就业指导等方面对学生进行思想政治教育。2.项目化管理的自选内容。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的自选内容包括以下几个部分：第一，辅导员可以以专题项目的形式开展思想政治教育工作。第二，高校辅导员可以对勤工助学、人际关系等项目进行改造，开展思想政治教育工作。第三，高校辅导员可以把社会焦点、政治热点作为课题，开展思想政治教育工作。
（三）高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的建构流程。1.明确项目目标，制定调研计划。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该明确项目目标，制定调研计划。在进行思想政治教育之前，高校辅导员要对学生的实际生活情况进行调研，明确项目的目标。辅导员应该认识到思想政治教育的目的，把握思想政治教育各个阶段的侧重点，然后对学生的思想情况展开调查。比如，在调查的过程中，辅导员可以提出如下的几个问题：当前高校学生存在哪些思想困惑亟待解决？学生关注最多的问题是什么？高校学生面临怎样的两难抉择？通过对学生的调查，高校辅导员制定相应的调研计划，对学生进行思想政治教育。2.进行科学组织，核查项目计划。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该进行科学组织，核查项目计划。在完成调研工作之后，高校辅导员应该把得到的数据进行量化处理，根据大学生的实际思想状况实现教育工作的项目化转变。在组织教育工作的过程中，高校辅导员要把计划细分成不同的环节，保证计划的科学性，然后再让相关人员进行落实，确保项目计划的准确无误。3.落实项目计划，确保项目成功。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该落实项目计划，确保项目成功。在项目化进课堂思政模式之中，如果贯彻落实项目计划是最重要的一个问题。为了确保项目成功，高校应该做到如下几点：第一，高校要确保辅导员的主体地位。第二，高校应该充分调动学生的参与积极性，组建学生队伍和协调小组，辅助高校辅导员的思想政治教育工作。只有这样才能充分发挥高校其他部门的作用，（下转第69页）（上接第65页）保证项目取得成功。4.完成项目计划，进行经验总结。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该完成项目计划，进行经验总结。在完成项目计划之后，高校辅导员应该对自身的思想政治教育工作进行自评，总结经验教学。项目化进课堂思政模式的终结标志是学生毕业，也就是说在思想政治教育的每个阶段，高校辅导员都要对项目的实施情况进行总结。在学生毕业之后，高校的辅导员要对项目实施情况进行分析，对其中的不足之处提出改进措施，以便在项目循环r收获更好的工作效果。
五、结语
思想政治教育对学生发展具有重要作用，它不仅能帮助学生形成正确的思想价值观念，更能为学生的学习和生活提供正确引导，因此思想政治教育成为高校关注的重点。在高校的思想政治教育中，辅导员承担着较大责任，为了提高教育水平，高校应该引进项目化进课堂的思政模式，充分发挥高校辅导员的作用，促进学生的健康发展。
项目基金：广西科技大学鹿山学院科学基金项目，项目名称：项目管理在大学生隐性思想政治教育工作中的运用研究。编号2013LSSK04
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为了发展学生的个性品质，培养学生学习兴趣，提高学生科学素养，促进学生的后续发展能力，促进各学科的教学工作，提升我校的整体办学水平，根据因材施教的原则，组建学科兴趣活动小组，为了便于组织管理，特制订本方案。
二、学科兴趣活动小组的组建
学科兴趣活动小组的组建由各科教研组长统筹安排，备课组长具体负责实施，教科室进行管理和协调。
1、辅导员
各备课组长负责选定本学科兴趣活动小组的辅导员。要求选用认真负责有能力的科任教师担任辅导员。
2、辅导对象
备课组长的协调下，辅导员根据学生的自主报名，通过选拔考核确定参加培训的学生。每个学科兴趣活动小组学生在20—30人为宜（辅导员可根据本学科特点自主确定），每个学生只能参加1—2个学科兴趣活动小组的培训。
三、辅导要求
1、有目标
各学科兴趣活动小组要根据学科特点和各级各类竞赛要求，制订本学科兴趣活动小组的培训目标，培训目标中，应该包括基本目标和较高目标。
基本目标：在各级各类学科竞赛中获得优秀成绩。
较高目标：
（1）数、理、化、生奥赛在省级以上（含省级）决赛中获得名次。
（2）高三学生在高考自主招生考试中获得加分。
（3）学生科技创新作品在县级以上青少年科技创新作品大赛中获奖。
2、有计划
为了实现培训目标，各学科兴趣活动小组要根据本学科特点，制订科学合理、切实可行的辅导计划，确保完成各阶段的培训目标。培训计划一式三份，交教科室、年级组各一份，自存一份，计划书的电子文档交**邮箱。
3、有教材
各科辅导员负责选购1—2种辅导教程作为培训教材，指导学生购买有关辅导资料。
4、有教案
辅导员每次上培训课前必须认真备课编写教案，学期培训结束后将全期培训教案统一交年级组备查。
5、有作业
每次辅导后要不知合适的作业，辅导教师要认真进行批阅，学期培训结束后将全期培训的学生作业统一交年级组备查。
6、有检测评估
各学科兴趣活动小组要根据学科特点和培训计划，分阶段进行检测评估，建立每个参训学生的学习成长档案，学期培训结束后将全期培训的检测评估结果统一交年级组备查。
7、有检查
备课组长要做好检查落实工作，辅导教师按要求填写好“E一中学科兴趣活动小组辅导登记表”，每次辅导由学生签名。教科室、年级组进行抽查。
四、补助和奖励
为了能充分调动辅导教师的工作积极性，体现多劳多得、奖优奖勤的原则，对辅导教师进行适当的补助和奖励。
1、补助
每学年初，由学校行政研究确定补助标准。
以学期为单位，缺辅导计划，免发两课时补助。缺教案、缺作业批改、缺“辅导登记表”（获登记表无学生签名）中的任何一项，免发档次辅导的补助。缺检测评估，每次免发免发两课时补助。
2、奖励
关键词 辅导员 高职学生 职业生涯规划
依据高职教育的特点，针对高职学生及对学生进行职业生涯规划，可以帮助学生认清形势，准确定位，明确目标，提升职业素质，拓展以后的发展空间；而辅导员在其身担的多重角色中，其中之一就是做学生的职业生涯规划的指导者，因而在学生职业生涯规划中发挥着重要的作用。高职院校的特点也决定了高职院校的学生在职业规划方面的不同需求，也必然要求高职辅导员重视并以特有的方式去辅导学生的职业生涯规划。
1 高职学生的职业生涯规划的涵义
职业生涯规划（Career Planning）发源于美国的20 世纪60年代，90年代传入中国，简称“生涯规划”，又称为“职业生涯设计”，指对一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的职业奋斗目标和生活目标，并为目标的实现进行合理的安排。与本科院校教育目标的不同，高职教育的人才培养和职业岗位要求的特殊性决定了高职院校的职业生涯规划教育必须结合高职学生自身的特点，让高职学生一进校就对自己未来的职业进行规划，形成明确的奋斗方向和职业目标，而不能人云亦云，亦步亦趋。
高职院校学生职业生涯规划教育的核心是强调对学生职业观和职业价值观的教育，实现对学生整个人生的职业指导。因此，高职学生的职业生涯规划应当是从高职学生的自身实际出发，结合就业前景与职业环境、职业认知及职业价值观而制定出的具有可行性、适应性的规划设计。
2 高职学生做好职业生涯规划的意义
目前，虽然高职学生有着理论联系实际的能力和实践经验的培养模式， 毕业时有着明确的就业岗位群。但是高职学生与本科、研究生毕业生相比，存在学历低，理论基础薄弱、薪资待遇比较低，未来岗位发展空间有限等劣势，因此高职学生做好个人的职业生涯规划显得更加重要。帮助高职学生合理进行职业生涯规划，有着十分重要的意义：首先，能引导学生正确认识自身的个性特质，对自己进行准确的定位，让学生真正知道“我是谁”；其次，通过指导能使学生明确自己的理想职业和发展目标，找到更适合自己发展的职业道路，帮助学生领悟“我将朝什么样的方向发展”；再次，能引导学生发掘自身潜在的优势，提升职业素质和能力，让学生知道“我将以什么样的方式工作”，从而使学生更好地适应不断变化的社会环境，增强学生的适应能力和应变能力。
3 高职学生职业生涯规划离不开辅导员的教育和引导
3.1 帮助学生做好职业生涯规划是高职辅导员的工作内容之一
根据教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中关于辅导员的工作职责，里面明确指出：积极开展就业指导与服务工作，为学生提供优质高效的就业指导与信息服务，帮助学生树立正确的就业观念，高校辅导员在大学生的职业生涯规划中起着不可替代的作用。
根据目前高校毕业生就业形势，高职学生有其自身的优势和劣势，需要学生对自己的人生做出合理、科学的规划，高职学生职业生涯规划也已成为各高职院校就业指导的一项必备内容，比如在一年级的时候就开设职业生涯规划有关的课程和讲座，通过举办各类职业生涯规划大赛激励学生做好规划等。特别是在辅导员队伍越来越专业化的背景下，许多高职院校的辅导员成为职业规划师、就业指导师，这就更要求高职辅导员要树立使命感，把学生的职业生涯规划切实地当作一项重要的工作认真对待。
3.2 高职院校辅导员在学生职业生涯规划中有一定的优势
高职院校辅导员在学生工作中发挥着无可比拟的作用，特别是高职院校学生，有着区别于本科院校学生的特殊性，辅导员在帮助学生制定职业生涯规划的工作中，应当充分认识到辅导员有其自身的优势。
第一，辅导员是高职学校中与学生最亲近的群体，辅导员老师既是学生的管理者，也是学生心理健康引导者、就业指导的服务者。在学校中，辅导员从学生一入学就与其建立关系，这种关系在频繁的接触和管理，教育过程中磨合、协调，最后达到一种相互信任的状态，成为学生的良师益友。利用这种情感上的优势，辅导员能够充分认识到每个学生的品性、优缺点、个人的职业观和价值观，帮助学生有效地进行职业生涯规划指导。
第二，越来越专业化的辅导员队伍，特别是已经成为就业指导师、职业生涯规划师的辅导员们，有责任并有实力帮助学生做好职业生涯规划。辅导员们通过讲座、班会课、团课、组织职业生涯规划大赛等多样的形式，强化学生职业生涯规划意识，引导学生积极主动地制定适合自己的职业生涯规划，从而推动学生更好地成长成才。
第三，专门负责就业工作的辅导员，始终关注着社会形势及就业形势，掌握着关于就业单位需求人才的信息，熟悉往届校友的就业情况，结合专业及学生个人特点，在指导学生进行职业生涯规划的时候，一方面可以为学生与企业提供更多的交流机会，另一方面可以通过往届的就业情况给学生提供更科学合理的建议，同时也可以通过往届的就业情况检验职业生涯规划的效果，积累总结更科学的方法，进一步提高指导的水平。
4 充分发挥辅导员自身优势帮助学生做好职业生涯规划的途径
4.1 通过多种载体强化高职学生的职业生涯规划意识
目前，高职学生职业生涯规划普遍存在的问题之一便是在思想上不够重视，特别是来自贫困家庭的许多学生进入高职后，唯一的目标就是在毕业后找到好工作，挣钱为家里减轻负担。因此不能站在一定的高度对自己的未来做一个清晰的规划。还有一些学生虽有抱负，但由于自身定位不准，对职业规划不清，不懂得变通，导致发展中遇到困惑。所以，高职辅导员可以充分利用自身优势，以多种形式对学生进行辅导。比如在学生的入学教育中，开讲座明确职业生涯规划的重要性；通过主题班会、团课、团日活动等多种载体，让大家感受职业生涯规划的必要性；通过举办职业规划大赛，让优秀的职业生涯规划选手在普通同学中树立榜样，鼓励学生不断挖掘自我潜力，提高自身综合素质，增强就业竞争力。
4.2 分阶段有针对性地指导学生的职业生涯规划
第一，在倡导工学结合的教育体制影响下，高职生在校时间不如本科生多，且学生技能实践的时间占据很多。所以在高职生刚入校，适应大学新生活的关键期，就要为学生积极灌输职业生涯规划的内容，让他们及时把握大方向，强化职业生涯规划意识。辅导员在第一学期的职业生涯规划指导课程中，要教会学生初步拟定自己的职业生涯规划。
第二，在二年级阶段，需要督促学生加强专业学习，帮助学生了解所学专业以后所从事的岗位群，了解所学专业与自己职业发展的关系。剖析自我，了解环境，对自己比较感兴趣的职业进行比较分析，看看自己最适应于哪种职业，并教育学生积极投身于社会实践，亲身体验工作环境和岗位能力的需求，查找不足，及时修正职业生涯规划设计的缺陷。
第三，三年级的时候辅导员需要帮助学生根据顶岗实习的经验进一步确认什么样的工作对自己来说是可行与现实的，为学生提供各种渠道，了解职业信息，鼓励学生能够积极参加各种专场招聘和网络招聘，做好面试和就业的准备。
4.3 及时关注高职学生状态及心理问题
高职学生有着其独特的身份特征，尤其是因发挥失常没有考上本科而考入高职院校的学生，心理上存在着极大的落差，理想中的我和现实中的我出现了冲突，如果调试不好，就很难以良好的状态投入到高职的学习生活中。还有学生存在着抗压能力弱、情绪易受干扰、高职学习环境适应不良、承受挫折能力欠佳等心理问题，也是困扰高职生不能做好职业生涯规划的种种原因。
因此，辅导员在帮助学生制定职业生涯规划的前期工作，便是掌握了解学生的心理状态，帮助学生尽快适应高职的学习和生活。辅导员们要积极做学生的“心灵导师”， 和学生谈心，充分了解学生心理状况，在此基础上，还可以通过心理测验，对学生产生的消极心态及时进行纠正，使学生增进自我认识、增强自信心，确定适合自己的心理特点和能力范围的职业领域。
4.4 个性化辅导，形成职业生涯规划个案跟踪
依据辅导员掌握不同学生的信息，进行归类，形成职业生涯规划个性化辅导，帮助学生制定好短、中、长期的规划。负责就业工作的辅导员可以有选择性的，对制定了职业生涯规划的学生从在校期间予以跟踪，甚至到毕业后中、长期做跟踪调查。特别是跟踪调查学生毕业后的5～10年的状况，能很好地验证生涯规划效果，总结经验。并且有利于准确地收集用人单位对毕业生的意见及对教学改革的建议，从而在以后的指导中不断更新、调整生涯规划内容。
同时，对个案的跟踪，也可以指导学生根据实际情况对职业生涯规划方案进行调整修正。往往在制定方案时候，考虑到计划赶不上变化，辅导员要及时帮助学生进行规划的评估和调整，避免学生走弯路。
关键词：辅导员；大学生；职业规划；对策
专职辅导员作为高校内接触大学生最频繁、最紧密的教职人员，是大学生健康成长成才的指导者和引路人，在大学生职业生涯规划中发挥着重要的作用。目前，我国许多高校中的大学生职业规划正是通过学生工作人员特别是辅导员来具体落实的。这既体现了我国高等教育体制的特色，也在一定程度上达到了启发、指导大学生职业（学业）规划的目的。然而，随着我国经济社会的发展和就业形势的变化，我们有必要对此模式进行深入的总结与反思，并与时俱进地提出完善的建议或措施。
一、辅导员指导大学生职业生涯规划的利处
1.熟悉高校就（创）业政策
现阶段，许多高校的就（创）业政策及工作计划都是以文件、通知等形式从教育行政部门逐级传达到学校、院系直至辅导员手中。作为正式文件、通知的末端，辅导员需要学习和消化其精神、内容后，再以一定的方式（如班会、讲座、通知、短信等）传达给学生。在这样日复一日的工作中，辅导员对各相关政策、规定、流程都积累了大量的信息，也提高了认识。与此同时，辅导员也参与招聘会的组织、毕业生的推荐、形势政策学习与调研等活动，对社会需求特点、国家及地方就业政策乃至人才素质结构等都有较为深刻的把握。因此，在大学生进行职业生涯规划时，辅导员能够以此引导他们思考和安排自己在各学年、学期内的学习生活内容乃至毕业后的努力方向。以“选调生”① 为例，辅导员在综合考察历年“选调生”招考政策及特定人员的成长路径后，可以指导那些有志于从事党政工作的在校学生有计划地学习专业及基础知识、参与实践锻炼、培养“勤奋敬业、乐于奉献”等素质、积极向党组织靠拢，从而使学生将眼前的学业与今后的职业发展有机统一起来。
2.了解大学生就业心理
“由于其工作性质，辅导员是大学生日常学习生活中接触最多的人，这使辅导员更易走进大学生内心深处，赢得他们的信任，为工作的开展奠定良好的基础。”1 事实上，在现行思政工作体制内，辅导员常年行走在课堂、餐厅、宿舍、操场等场所，他们通过持续、大量的会议、谈心、网上互动等形式密切把握着大学生的心理状态。
在高等教育大众化时代，大学生的就业心理也是千差万别。有的同学期望通过大学四年的学习，为从事心仪的专业工作铺垫道路；有的同学设想毕业后留在城市里，拥有一份收入丰厚的工作；有的同学计划着毕业后的继续深造；有的同学却因为高招时的调剂而郁郁终日。对于毕业后状态的不同预期（明确或模糊，信念或担忧）都影响着大学生的职业（学业）规划。辅导员依靠自己对分管班级学生各类心态的了解，能够有针对性地开展思想教育和职业分析、指导。尤其是在与个别学生的接触和谈心中，辅导员常常能深入学生的内心，帮助他们分析自身心志和优劣势，启迪他们立足现实分步实现各阶段目标。
3.开展日常教育的便利
日常思想政治教育工作的丰富内容决定着辅导员要全面深入到大学生的校园生活中，这也使得他们能够随时随地与大学生谈话、共事、交流，包括对职业（学业）规划的指导。同时，得益于手机、QQ、微信、微博乃至各类班级管理软件的使用，辅导员与大学生之间的交流可以具有很大的时空弹性，因而也拥有极大的便利。
二、辅导员指导大学生职业生涯规划的弊端
1.对不同职业、岗位的业内信息了解不足
“众所周知，我国的教育体制在某些方面还存在着很大的弊端，例如，高考志愿的选择由家长做主，学校和专业的选择没有考虑学生自己的意愿，因此，上大学后仍有相当的大学生没有明确的发展目标。”②正因如此，大学生在规划职业生涯时极为渴求关于本专业、本行业乃至相关岗位的业内信息，以为规划之参照。然而，令人遗憾的是，辅导员常常无法了解和提供足够的行业信息。首先，大多数辅导员都是毕业不久的青年教师，对本专业行业的现状与发展趋势还没有足够丰富的认识，对跨专业行业的信息了解更少。其次，辅导员从业后主要忙于思想政治教育和学生事务的管理、服务，这与研究特定行业的发展态势、规律以及个人成长路径的特点等内容存在很大的差异。举例来说，一位汉语言文学专业毕业的辅导员为功能材料专业的学生讲解行业前景及自我规划时，常常会因为缺乏对材料行业的深度认识而使自己的辅导犹如隔靴搔痒，尽管他可能会罗列一些数据或照搬一些忠告与建议。
2.精力与水平有限，指导质量不可控
辅导员的工作处在高校思想政治教育和学生管理工作的第一线，包含了思想教育、心理健康教育、经济困难学生的资助、党团组织建设、日常事务管理与服务等校园生活的方方面面，因而事务繁杂。此外，“高等学校总体上要求师生比不低于1：200的比例设置本专科生一线辅导员岗位。但调查显示，截至2006年底，全国高校师生比为1：238。”③特定学校、学院的师生比甚至达到1：370、1：400。具体事务的无限性与个人精力的有限性使得辅导员在日常工作中常常疲于奔命，对大学生的职业规划指导不得不流于面上的建议，做不到“因材施教式”的个别指导。
从专业角度看，辅导员虽然比一般的教师和管理干部更了解大学生的就业政策与形势，并多少也受过一些就业指导方面的培训，但就整体而言普遍没有接受过系统的就业指导学习与培训，持有“就业指导师”、“职业规划师”等资格证书的辅导员也为数不多。④因此，多数辅导员在开展职业生涯规划时，理论逻辑性不强，随意性较大，形式与内容比较分散，指导建议常常流于泛泛的说教，缺乏吸引力和说服力，质量得不到有效控制。
3.指导工作易受部门考核而异化
当前，我国高校的行政化倾向具有一定的普遍性⑤。辅导员开展大学生职业生涯规划的工作也被以一定的比例系数纳入到部门考核之中，而且常常是以自上而下的数据指标来评判工作的优劣，例如举办若干场讲座，覆盖若干数量之学生，若干份宣传报道等。这种简单的量化考核，忽略了职业规划主体――大学生的实际收益与感受，也计算不了指导效果与学生未来职业发展质量之间的关系。因此，在大量数据的考核压力下，学工人员尤其是辅导员对学生的职业规划指导容易异化为完成任务或“交差”，师生之间的心灵碰撞与交流被边缘化或吞没。
三、完善大学生职业生涯规划的建议
鉴于辅导员开展职业规划指导的正反两方面分析，高校教务、就业指导与二级学院等部门有必要联合起来，有效整合专业教师、就业指导人员以及辅导员等人力资源，实现职业生涯规划指导中的优势互补，从而更好地开展新时期大学生职业生涯规划工作。
1.鼓励专业教师对大学生的分类指导
一般而言，专业教师在本专业的造诣较深。这既归因于他们大多从事于某个特定领域的工作，也得益于其多年的持续、专心的钻研。因此，他们对所在专业行业的基本知识、发展规律、前沿热点以及需求特点等方面都有较为准确的把握。从大学生的角度来看，即便同在一个班级学习，不同的人对于从事行业内或产业链上的不同岗位也存在各自的偏好与憧憬，这就意味着专业教师可以凭借自己对行业动态的熟悉对不同的同学进行分类的指导。当然，辅导员可以参考专业教师的意见，协助开展分类分组等事务工作。
2.精简课程，融入学期内实习实践
目前，国内许多高校的本科教学仍倾向于大量知识的传授而非兴趣的启发、思维的训练或动手能力的培养，这也导致了大学的课程愈开愈多，学生疲于背记和应试，对职业的兴趣与思考被长期压抑，因而对职业生涯的规划也多半被当做“不得不完成的作业”而敷衍了事。因此，有必要考虑对课程的精简，留下基础的、核心的课程，使学生从埋头应课应试的压力下解放出来。同时，在学期内融入实验、实习、参观、调查等实践活动，既促使学生学以致用、知行统一，又用生动、具体的实践体验来引发学生的职业兴趣，引导其主动开展生涯设想与规划。
3.发挥已就业校友力量，深化对大学生的微观指导
职业生涯规划的目标是就业与职业发展，因此，已就业的，尤其是在特定领域取得一定成就的校友的示范与带动作用要比未就业的高年级学长的学习建议更强。高校可以发挥这些校友的力量，例如邀请他们来母校开办讲座、交流会或其他活动，以其自身的发展或所开展的研究，为在校的大学生现身说法，从职场、生活的高度启发他们的思考与规划。
4.开展就（创）业的统计研究，把握就业规律与趋势
高校就业指导部门还可以联合辅导员等相关人员开展各阶段的就业（创）业的统计研究，通过各专业、院系、乃至校际之间就（创）业状态的追踪或对比分析，研究各专业行业内的发展动态与就业规律、趋势，从而给予大学生更加深刻、更具时效性和价值性的生涯规划指导。
注：
① 选调生：组织部门有计划地从高等院校选调品学兼优的应届大学本科以上毕业生及选拔具有2年以上基层工作经历的大学生村官到基层工作，作为党政领导干部后备人选和县级以上党政机关高素质的工作人员人选进行重点培养，这批毕业生简称“选调生”。
② 据观察，寒暑假的大学生社会实践活动有时候效果很不理想。这一是由于教师与行政管理人员假期离岗，学生的实践活动缺乏有力的指导与管理，二是90后大学生在应试体制与信息爆炸、网络娱乐等因素作用下主观上大多无心于假期的实习、实验或其他实践任务。因此，可以考虑学期内的实践。
引文注释
①孟祥文.辅导员指导大学生职业生涯规划方法探析[J].产业与科技论坛，2011（10）13：202.
②隆意.大学生职业生涯规划存在的问题及对策[J].社会心理科学，2005（5-6）：730.
③胡金波主编.高校辅导员职业化发展研究[M].苏州：苏州大学出版社，2010：48.
④邱日梅.关于高校辅导员开展就业指导工作的思考[J].出国与就业，2010（5）：44.
关键词：大学生就业 职业规划 辅导员
目前，不少大学生对就业情景感到迷茫、找不到理想的工作，或者就业后频繁跳槽，究其原因，主要归结为缺少了正确的职业规划。针对当前的就业压力，不少高校皆开展了一系列的职业生涯规范工作，并取得了一些成绩。这其中，辅导员的贡献作用不容小觑。
一、职业生涯规范的概述以及发展现状
“职业”，是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。职业生涯规划，是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。职业规划作为一门新兴的学科，对每个人一生的发展都具有重要意义，特别是对于大学生而言，开展职业生涯规划，对其今后的就业以及择业都具有十分重要的现实意义和指导意义。
高校大学生的职业规划现状，有让人感到欣慰的一面，也有不足的一面，总体而言，与发达国家相比，现状堪忧。目前，大学生就业难的问题引起了全社会的普遍关注，高校对大学生职业规划工作的重视程度也日益加深。但是，我国高校开展职业生涯规范的研究工作起步晚，尚处于引入和探索阶段。职业生涯规范尚属于新鲜事物。大学生的职业生涯规范意识薄弱，职业目标模糊不清，在职业的选择上易受外界影响和干涉、具有一定的盲目性。
二、辅导员指导大学生就业的必要性以及重要性
1.大学生进行职业生涯规划的现实意义
从计划经济时代迈入市场经济之后，国家统一包分配的政策消失殆尽，取而代之的就业政策给大学生带来了巨大的压力。对于刚走出象牙塔的毕业生而言，他们要面对复杂多变、竞争激烈的现实社会，要应对纷繁复杂的人际关系，必然会显露出许多的不适应。再者，用人单位不仅要求毕业生能熟练掌握和运用专业知识，也希望求职者能具有多方面的素质。而且，用人单位和学校之间存在信息不对称的现象，导致了毕业生层次结构矛盾突出，就业面相对狭隘等问题。这些都增加了大学生的就业难度。
2.辅导员指导大学生进行职业规划的优势
辅导员无疑是大学生职业生涯规划途中的设计师和指路人，有着不可替代的重要作用。一般而言，相较于其他老师，辅导员和学生的接触时间较长，有的辅导员和毕业生们的接触时间甚至长达四年。在这个漫长的相处过程中，辅导员对学生情况的了解日积月累，对其能力、爱好和志趣等方面都有了一定程度上的掌握。再次，辅导员缘于其工作之便，能及时地和学生们进行沟通交流，有效掌握了他们的心理动态，并有针对性地提供辅导和帮助。另外，工作多年的辅导员对就业形势有了一定的了解，能及时调整学生职业规划的盲目性，助其成为社会所需要的人才。
三、辅导员指导大学生进行职业生涯规划的具体做法
1.根据学生的特色因材施教
大学生在校学习的每一个阶段都有各自的目标，具体到职业生涯规划上去，表现为：大一是职业生涯的认知和规划阶段，大二是基本能力和素质的培养阶段，大三是职业定向指导阶段，大四是就业准备的冲刺阶段。因此，对于不同年级的学生而言，辅导员应该采取不同的措施来进行阶段性指导。
另外，对于不同学院不同专业的学生也应采用不同的方法来进行职业规划教育。大学生在校期间所学的专业知识往往较大程度上决定了其就业方向，辅导员应在学生的专业基础上进行就业指导，对于就业面相对狭隘的专业，辅导员应积极鼓励学生大胆地向相关行业投简历。
最后，不同的工作岗位需要的人才的性格特点明显是不一样的：推销行业要求活泼外向，会计行业要求细心负责，工程类行业要求胆大严谨等等。因此，针对学生们的性格特别，辅导员应积极与之沟通，科学地指引学生们进行职业生涯规划。
2.帮助学生形成科学的就业观念
就业指导课程如雨后春笋在各高校如火如荼地开展了起来，各高校的就业率也有了提升。但大部分工作流于形式，有些统计进来的数据还只是签个意向协议的数据，不能正确地反映就业形势。事实上，大学生在就业观念方面存在两个突出的问题：一是就业缺乏自信，往往表现为对工作低要求，有份工作就好；二是有些毕业生盲目自信，就业时好高骛远，眼高手低，频繁跳槽。这些观念都对大学生的择业产生了不利的影响，更与所提倡的科学择业观是背道而驰的。为此，辅导员在给大学生进行就业辅导的时候，一方面应积极鼓励学生，让他们认清自己的价值，找准自己在社会上的位置，避免大材小用，大财不用，造成人才浪费；另一方面，结合社会现实，让他们清楚意识到现实与理想工作的差距，避免小材大用。另外，在给学生们灌输科学的就业观时，要有计划地、有步骤地进行指导，并注意形成系统的科学的体系。
3.建立广泛的就业资源网
皇晓东任职的五年来，他所在的土木工程学院的就业率一直高达百分之九十以上。这个傲人的成绩取得的一个重要原因就是就业资源网的建立。多年以来，皇晓东老师用心经营了一张张学生就业资源网。一方面，他广拓就业渠道。在他的包里，存有联系用人单位的名片达三大本，数量有好几百张。每年，他给用人单位发函多达两百多封，还通过电话、QQ、MSN以及短息等多种渠道密切关系就业动向，收集着多方面的就业信息。另一方面，他还充分利用手上的人脉资源，他的亲朋好友和学生们都被调动了起来。很多行业、很多单位都有他帮助过的学生，受他的影响，学生们都积极主动地帮学弟学妹们联系就业单位。
对于这个“诀窍”，一些任职多年的辅导员也零零散散地收集过一些就业资源，但很少有人能像皇老师一样把这些资料用心地经营成一个颇具规模的资源网。可以料想，有了这么一个资源网，辅导员就能方便地与用人单位联系，获知市场对毕业生的需求，进而能更准确地对大学生进行职业生涯规划，甚至帮助毕业生找到理想的工作。
参考文献：
[1]成立.浅谈班主任如何实施大学生职业生涯规划教育[J].中国电力教育，2009，（135）.
[2]刘宇霞.关于大学生就业问题的思考[J].中国大学生就业，2006，（14）.
关键词：企业；待岗人员；EAP；职业辅导
为了适应严峻的市场竞争，提升综合实力，盘活人力资源，不少企业实行了严格的人员考核约束制度，以使员工形成工作紧迫感和危机感，从而更积极地投入到工作中。“待岗”制度，是一些企业加强人员考核的一种方式。所谓“待岗”，是企业在实行全员竞争上岗和考核末位淘汰制度中，对竞聘岗位失败或绩效考核处于末位的人员实行的一种暂时“退出”机制，即这些人员从原工作岗位中退出，一段时期内无岗位、无需承担岗位职责，同时无相应岗位薪酬，仅保留最低生活保障金的机制。待岗人员需要参加单位组织的岗位培训，培训后经考试、考查合格，方能在企业内的空缺岗位中进行双向选择，从而获得再次上岗的机会。培训后仍无法胜任岗位的，则实行“劝退”制度，要求其离职。
对于企业的待岗人员，企业的根本目的并不是“清退”人员以减少人力成本，而是为了更好地盘活现有的人力资源，激发员工的工作活力，提高员工的工作能力和积极性，使待岗人员从低生产力状态转变为可充分利用的人力资源。因而，对这部分人员进行再次培训和上岗非常必要。但如果只是简单地培训，可能无法达到预期的效果，必须以关怀员工，促进员工和企业持续、和谐发展为出发点，对这部分人员实行员工援助计划，以EAP的视角对待岗人员开展职业辅导，才能有效地激活待岗人员的生产力。
一、EAP视域下的职业辅导
随着市场经济的深入发展，企业间的竞争愈发激烈，员工压力也在加大，员工的心理和情绪问题逐渐增多。为缓解员工压力，不少企业向员工推出了EAP服务。EAP （Employee Assistance Programs），即员工援助计划，是由组织（如企业、政府部门、军队等）为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划。它通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题，以此来维护组织成员的心理健康，提高组织成员的工作绩效，改善组织的管理和形象，从而建立良好的组织人文环境。EAP正被越来越多的企业所认可，具有很大的发展潜力。EAP服务的主要内容包括：心理健康、压力管理、家庭婚姻咨询、人际关系咨询、成瘾咨询、职业生涯规划等。根据服务的具体内容，EAP可以分为职业戒酒计划（OAP）、职业健康促进计划（OHPP）和员工提升计划（EEP）等类型。
其中员工提升计划（EEP），可视为基于EAP的员工职业辅导计划，是EAP的理念和职业辅导技术的结合。EAP 的目标与功能为职业生涯管理提供了独特的视角和内容，更加注重“人文关怀”，侧重于为员工提供帮扶，实现员工与企业的和谐发展。具体而言，EEP是指针对员工个人成长问题而制定的一套帮助计划，从员工个体认知分析着手，结合组织环境，为员工进行职业生涯规划和管理，帮助员工确定职业发展目标，制定行动计划，提升职业适应能力，激发员工的成就动机，提升员工的“软实力”和内在长效机制。员工提升计划还强调对员工的压力进行管理，培养员工全面健康的生活形态，解决员工当前和今后可能产生的心理健康问题。
二、企业“待岗”人员职业辅导的必要性
企业实行考核末位和竞聘上岗失败员工的待岗制度，主要目的是为了对现阶段无法胜任岗位工作、不适应岗位职责要求的员工实行强制性的停产再培训，促使员工产生紧迫感和危机感，自觉提高工作主动性，努力提升自身的工作能力，从而更好地激活这部分人员的生产力。然而目前很多企业实行的待岗人员培训，多是对员工的一般职业能力，如电脑操作、产品业务知识或公文写作能力进行培训，培训内容缺乏针对性，没有在分析不同待岗人员职业兴趣、能力倾向、个性特点的基础上，结合企业的岗位设置、岗位任职要求、空缺岗位信息等，以及企业的不同岗位职业发展路径等，对员工进行全面的职业生涯规划和辅导，更没有对待岗人员所面临的心理压力和负性情绪进行辅导，因而往往收效甚微，无法达到促进待岗员工工作积极性的目的，使此项制度流于形式。从EAP员工援助计划的视角，运用员工职业生涯规划的技术、方法和理念，为待岗员工提供全面的帮扶，从压力管理、职业能力方面，对待岗人员进行职业辅导，才能真正盘活这部分人力资源，为企业的发展注入新的动力。
三、构建EAP视域下的员工职业辅导体系
在对考核末位或竞聘失败而在企业退出机制中沦为待岗人员的员工进行职业辅导时，不能简单地对他们进行职业能力培训，而应对待岗人员进行EAP视域下的职业辅导，从心理辅导、职业性向分析、环境认知、职业能力培训四个方面入手，构建全方位、多角度的待岗员工职业辅导体系。
1.心理辅导
在企业中考核处于末位或岗位竞聘失败而退出原岗位的待岗人员，遭遇这一负性事件会自尊受挫，有些人还会因此对单位的安排感到愤怒、怨恨。待岗带来的前途不确定性，使他们产生不安全感、无奈和无助。待岗期间只领取基本生活费，使一些经济负担较重的人员感到生存的压力。以上这些问题，均容易使待岗人员产生焦虑、抑郁等心理问题，严重者出现心理危机，容易做出过激行为。如不及时予以疏导，将会为待岗人员的身心健康、企业的和谐稳定带来严重隐患。因而，企业适时启动EAP，对待岗人员实施人文关怀的积极帮扶，关注待岗人员的情绪和心理，通过各种渠道和方法对待岗人员进行心理辅导，是非常必要的。企业可与一些实力较强的心理咨询机构合作，开设心理咨询热线和网络咨询平台，还可为待岗员工提供免费的面对面心理咨询服务，并可召集待岗员工进行情绪压力讲座及团体辅导。通过个体和团体的心理辅导，及时传达企业对待岗人员不离不弃的信念和关爱，纠正待岗人员的认知偏差，让待岗人员学习宣泄情绪、缓解压力的方法。这对减少待岗人员的负性情绪和压力，及时传递正能量，避免他们心理障碍和偏常行为的发生，化解企业与员工的矛盾，促进企业的和谐，以及后续对待岗人员顺利进行岗位再培训，都有不可或缺的重要作用。
2.职业性向分析
对待岗人员进行职业辅导的前提，是对每位待岗人员的具体情况进行深入分析。首先，要了解他们无法胜任工作岗位的原因，是动力方面的原因，如态度、认知、情绪、兴趣、价值观等，还是能力方面的原因，即员工做不好岗位工作是不愿做，还是不能做的问题，并据此有针对性地开展辅导。如果是对工作缺乏兴趣、认为工作没前途，或因待遇、晋升及人际关系问题对工作产生厌倦、不满、失望等情绪，则应以心理辅导为主，让员工转变态度，纠正认知和行为偏差，澄清问题，宣泄情绪，从而激发正能量，正面、积极地对待工作。对能力不足的，则要分析员工工作能力与岗位工作要求、标准在哪些方面无法匹配，有的放矢地对弱项进行培训。其次，要全面分析员工的职业兴趣和能力倾向。通过访谈、职业心理问卷调查、人员素质测评等方式，考查员工的知识、技能、个性特质等，使企业对待岗人员及待岗人员对自身有一个深入、全面的了解，从而能够在企业范围内确立具有现实意义的明晰的职业发展目标，并据此进行生涯机会评估、生涯路线选择。再次，以发展的眼光对待岗人员进行分析。这里有两层含义，一是不能以待岗人员目前的状态去否认他们经过培训可获得长足进步，并可胜任原岗位工作，甚至有可能胜任更高难度工作的可能性；二是对待岗人员的职业辅导不能仅着眼于为其解决待岗后的再次上岗问题，而要从长远发展的眼光为待岗人员制定、调整职业生涯发展的长远规划。
3.工作环境认知
工作环境认知是基于EAP员工援助的人文关怀视角，全力帮助待岗人员在个体认知的基础上，进一步了解所在企业的工作环境，以便全方位地掌握职位信息。它有利于结合员工的个性倾向和能力专长，以“人职匹配”为原则，让员工明确职业发展目标，选择更适合的职业发展路径，尽快摆脱待岗状态，重回工作岗位。环境认知主要了解与员工职业生涯相关的工作环境机会和威胁。企业可以举办待岗人员讲座，让待岗人员了解企业的组织架构和岗位体系；可以提供动态更新的企业空缺岗位信息，让待岗人员及时了解企业的岗位供给信息，避免信息不对称；还可通过网络平台岗位资料，让待岗人员掌握各种岗位的特点、性质、能力要求和任职条件；也可尝试组织待岗人员与企业各部门的双向选择聘用会，让待岗人员尽快找到适合自己个性倾向和能力特点的工作岗位。
4.职业能力培训
在对待岗人员进行心理辅导、个体职业性向分析和企业工作环境分析的基础上，应根据待岗人员的情况、特点、职业能力水平，以及企业发展和岗位职责的需要，还有待岗人员的职业生涯规划，按照缺什么补什么，需要什么补什么的原则，有针对性地开展待岗人员职业能力培训。
培训时应遵循针对性、可行性、实践性和前瞻性的原则。针对性，是指培训要注重个性化和差异化，针对待岗人员的特点组织培训内容和采取培训方式。可行性，是指培训内容不能超出待岗人员现有知识能力的接受水平，培训的难度应控制在待岗人员经过努力可以掌握的程度上。实践性，是指应考虑成人的特点，在培训方式上多采用案例教学、工作现场实训和师带徒的方式，少用单纯的职业知识课堂讲授方式。可以适当引入教练技术，不要直接灌输知识和技能，而是通过方向性和策略性的提问和对话，启发思维，引导受训者发现自己的局限和盲点，发掘自我潜能，探求更多的可能性和选择，从而提升表现。
此外，针对部分待岗人员动力不足的情况，还可运用EAP 进行员工成就动机的训练。从优化、训练员工良好的个性品质诸如自信心、独立性、自我实现需要等着手，引导员工提升内在意愿，制定自我规划，改变自我态度。
四、结束语
综上所述，要充分利用企业待岗人员的人力资源，只进行一般职业能力培训无法达到预期的效果。引入EAP员工援助计划，在EAP视域下进行职业辅导，建立心理辅导、个体分析、工作环境分析、职业能力培训四位一体的职业辅导体系，有助于促进待岗人员的工作积极性，提升工作能力，促使待岗人员在企业内顺利再就业，有效激活待岗人员的生产力，有利于企业人力资源管理，形成企业和谐发展的凝聚力。
参考文献
[1] 张宏如，赵永乐.EAP视阈下知识型员工的职业生涯管理[J].中国人才，2009，（12）.
[2] 陆坤，向刚.企业持续创新内部人才激励机制研究[J].昆明理工大学学报（社会科学版），2007.
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[4] 王东霞.基于优势管理和教练技术的员工辅导体系[J].财经界，2012.
[5] 马艳丽.构建企业员工职业发展平台的实践与思考[J].科技创新导报，2012.
[6] 赵喜霞，林巧.儒家人本哲学思想与人力资源管理的契合点[J].经济研究导刊，2010（15）.
[7] 时勘，王欣丽，徐敏.员工援助计划在中国的发展思考[J].新资本，2006（3）.
[8] 张西超，员工帮助计划――中国 EAP 的理论与实践[M].北京：中国社会科学出版社，2006（40）.
一、我校学有困难学生的现状分析
从我校学有困难学生反映的情况，绝大多数的“差生”不是由于智力上的原因，而是由于：
1、学习基础较差
有的学有困难学生由于过去学习的知识存在着这样那样的缺陷，导致继续学习中遇到各种障碍，形成暂时落后的局面。如：拼音知识没有掌握影响了今后的识字；乘法口诀没有记牢影响了计算的正确等。
2、学习方法欠缺
随着年级的升高，所学知识的加深，要求不断地改进学习方法；而且各课学习的特点不同，也要求有相应不同的学习方法。在这种情况下，如果没有灵活多样的学习方法，也会导致学习上的暂时落后。
3、学习习惯欠佳
有的学生缺乏良好的学习习惯，在课堂上不能较好地听、说、读、写，不能积极动脑，学习上缺乏持之以恒的精神，遇到困难喜欢依赖别人，这些都有可能导致学习上的暂时落后。
4、非智力因素影响
（1）、家庭环境因素影响
我校的学有困难学生大多家庭经济状况较差，父母忙于生计缺乏对孩子教育的帮助和监督，而所处的社区环境也较复杂，难免给学生带来负面影响。
（2）、兴趣、情趣、意志、气质等非智力因素的影响。
非智力因素构成学习的内驱力，虽然它不能直接改变学生的智力水平，但却决定着学生的智力潜能是否能得到充分挖掘并得以充分发挥，它对学习成绩的影响比智力因素还要大。我校的学有困难学生，大多是非智力因素的影响。
二、我校对学有困难学生辅导的内容：
1、对学有困难学生进行学习目的和学习态度的教育，激发他们的学习兴趣，增强他们的学习信心，调动他们的学习积极性。
2、指导学生掌握正确的学习方法，培养学有困难学生的学习能力，促使他们养成良好的学习习惯。
3、在课内外对学有困难学生和因故缺课的学生进行具体帮助，必要时给他们补课。
4、给学生解答疑难问题，指导他们做好课内外作业。
三、我校加强学有困难学生辅导的主要措施。
1、关爱每个学生特别是学有困难学生。这是辅导工作成败的关键。
爱是一切教育活动的源泉，“尊其师”才能“信其道”，只有让学有困难学生真正地感受到老师的关爱，才能切实提高辅导工作的实效。
2、全面观察每个学生，特别是经常调查了解每个学有困难学生的状况。
了解情况是做好辅导工作的前提。教师应通过课堂提问、作业批改、辅导答疑、考试测验以及与学生的谈话、谈心与相关教师的交流，对家长的访问等了解学生的情况，做到心中有数，以便“对症下药”。
3、根据具体情况，制定辅导计划
在调查研究的基础上，辅导工作应制定周密的计划。
我校学有困难学生辅导计划的主要内容包括：辅导的目的、内容，辅导对象，辅导的重点，辅导时间、地点、方式等方面。计划制定得好，辅导就容易见效。
4、主动提出问题
学有困难学生往往基础较差，理解能力较低，学习方法也不好。因而不知道怎样深入学习，不能把自己不明白的问题大胆地、明白地提出来。因此，在辅导时，教师要主动提出问题，不要光等学生来问自己；要主动深入学生，不能光等学生来找自己，教师要结合教材和学生实际，有计划地启发诱导学生，解决应该解决的主要问题。
5、采用灵活多样的辅导方式
实践证明，灵活多样的辅导方式可以增强辅导工作的实效。
⑴、集体辅导
①、组成辅导（或补课、结对子）小组。
②、根据存在问题，在课堂上进行讲评。
⑵、个别辅导。
个别辅导应该是主要形式，因为通过个别的交谈，最容易深入了解学生的具体情况，并针对其特点进行指导。
①、利用课堂练习时间，教师在学生中进行巡回指导，个别指点。
②、差生的作业面批、面改，以便及时针对情况进行辅导。
⑶、组织几名各科学习成绩较好的学生，成立辅导小组，协助同学解答疑难。
6、认真备课，钻研教材，解读课标，切实提高课堂教育效率。把课堂作为辅导学有困难学生的主阵地。
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