此次会议由滑铁卢大学孔子学院院长李彦、中方院长刘俊以及劳瑞尔大学英语系教授郑绮宁教授组织策划。滑铁卢大学副校长Bruce Mitchell,滑铁卢大学孔子学院理事会理事长Gail Brandt,瑞纳森学院东亚研究中心主任Darrol Bryant在开幕式上致辞。美国文学评论家、乔治华盛顿大学教授朱蓓章,新罕布什尔大学教授Monica Chiu,佛罗里达新学院教授朱爱君,加拿大文学评论家、麦克马斯特大学教授Donald Goellnicht、郑绮宁,女王大学教授Petra Fichinger,加拿大音乐作曲家、剧作家陈嘉年,中国文学评论家曹慧民、黎湘萍、贺绍俊、陈中明、陈千里等20余人与会,会议就加拿大和美国华人英语创作中的文化冲突、身份认同、性别焦虑、离散主题、翻译方式、双语写作、“新华人”形象、跨文化研究、语言形态、科幻小说写作等议题,展开了热烈讨论。
近30年来,加拿大第三、四代土生华裔作家们创作了一批优秀的英语文学作品。他们的作品屡屡在加拿大获得主流社会的文学奖项,长期以来被许多学校选为教学参考书,影响十分广泛,然而因为没有被翻译成中文,中国国内读者和评论界对这个群体的存在和作品鲜少了解,使得这一领域的研究成为一个未被开采的金矿。
第四代华裔加拿大作家李群英的成名小说《残月楼》,时间跨度一个半世纪,从1858年第一位华人来北美淘金到20世纪90年代,空间上覆盖了加拿大、美国、广东和香港。故事讲述一家四代在异乡求生发展,时刻承受着归化和反抗的冲击,他们以生命为代价,演绎着华人的不懈追求。曾任加拿大特鲁多总理办公室经济顾问的作家郑霭龄于1994年发表的长篇纪实小说《妾的儿女们》,通过近百年来一个被分隔在大洋两岸无法团聚的华裔家庭的经历,特别是其外祖母梅英在唐人街中餐馆当女招待攒钱为广东中山县老家盖楼房的真实故事,介绍了华人移民的辛酸创业史以及他们对北美社会经济发展默默无闻的贡献。崔维新在1995年发表的《玉牡丹》,讲述了19世纪末几千名中国劳工背井离乡,来到加拿大修建铁路,最后抛尸荒野的悲惨历史。多产作家余兆昌通过他的二十几部作品,如《列车鬼魂》《收骨人的儿子》《死者的金子》等,多姿多彩地呈现了一百多年来加拿大社会华人生活的各个层面。多伦多大学华裔教授陈嘉年与崔维新、余兆昌等人合创的英文歌剧《铁路》于2001年在多伦多上演,反响很大,数年后中加两国电影公司合作,将其改编为电影《金山》,由孙俪、梁家辉主演,也于2008年获得罗马电影节奖。
关键词：中职教育；英语口语；铁路运输；管理专业
中图分类号：G712 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2016.04.119
中等职业教育以就业为导向，英语口语教学一直是中职教育英语教学的一个重点，本文以中等职业教育的铁路运输管理专业的英语口语教学为例，探讨如何提升中职教育口语教学的实用性。中职教育铁路运输管理专业的学生英语基础较薄弱，如何提高学生的口语应用能力以更好的完成乘务员工作，这是该专业英语教师一直关注的问题。众所周知，服务行业越来越发达，乘务员已经成为了铁路运输公司的一个门面，甚至可以说乘客对铁路运输公司的第一印象就是来自于初次见面的乘务员，对当地的印象也是同样的道理，乘务员代表着公司，代表着当地的礼仪文化。面对来自于不同国家的乘客，乘务员们需要具备一定的英语交流能力，完成与旅客的最基本的沟通。
我国传统的英语教学有以下特点：一是以教师为主体，课堂上教师深入地对课文进行解释，对语法点、词汇句式的详尽讲解占较大篇幅，教学方法主要为讲授式。二是教师讲授占用英语课堂的大部分时间，学生自主锻炼所占时间较少，教师讲课的时间与学生自主锻炼的时间不协调。三是教师过分强调“会背就会讲会说”，要求学生一味地背诵，导致学生完全处于被动学习的状态，教学效果不明显。语言是人们完成交流的“工具”，熟练运用“工具”需要不断练习。英语的学习也是如此，并不是上课认真听讲就能掌握，学生需要反复练习，量变导致质变，这样才能达到熟练运用的程度，学生才算真正学会了英语。乘务员不需要外语能力的精通，只需要具备有关生活、旅游交通等常用内容的口语交流能力，因此，在英语口语教学中需要针对这些方面着重下功夫可，也就是说培养语言的变通能力、语言文化适应能力。铁路运输管理专业的英语教学应当以下面几个方面为切入点，提升口语教学的实用性：
第一，采用师生互动教学，发挥学生的能动性。心理学与教育学中有这样的一个观点：教师是课堂的主导，但是学生是课堂的主体。因此，教师应当要把自己摆放在帮助与指导的位置，进而发挥学生的主体地位。举个例子：教师可以把课前十分钟完全交给学生，学生进行课前自由演讲（FreeTopicPresentation），内容可以关于专业的知识，可以关于时事热点等等。除此之外，教师还要给学生布置任务和作业，让小组成员自由发挥自由讨论，最后由小组派代表进行总结，对于表现好的同学与小组给予加分。这在一定程度上既可调动学生语言表达的积极性，又能培养学生的团队精神，互相学习。例如：学生可以采取分组的形式用英语向大家介绍铁路运输公司的组成，每一个岗位所负责的内容，让大家对本专业的英语知识有更多的接触与了解。
第二，加强多媒体教学的应用。现代信息技术如此发达，学校应好好利用现代的信息科技优势，为学生提供一个有声有形有色的环境来学习乘务英语，激发学生的英语学习兴趣。通过视频教学、播音广播等，让学生不断地听、反复地练习，学生的英语听力以及口语表达能力也会随之大幅度地提高。例如，在讲解有关Emergency（车上紧急情况）知识的时候，将急救、乘客突发疾病等情况发生的过程形象生动地展现在学生的眼前、快速地吸引学生的眼球，增加学生模仿的欲望，极大地提高学生的学习兴趣与激情，使教学效果更为明显。教师播放视频后，把时间交给学生，要求学生走上讲台模仿视频里面的内容。现代化教学的手段需要教师花心思准备课件，把教材上的知识有形化、图像化、语音化，还需要加上课本以外的知识来为学生增添更多的知识，帮助学生打开眼界。教师需要不断地鼓励学生进行模仿，耐心地陪同学生进行多次的口语练习。
第三，运用模拟情景法进行教学。为了让学生对英语口语上瘾，为了使学生真正地爱上说英语，铁路运输管理专业的英语教学可以适当地利用学校的资源，增加客舱等实训基地，让学生能进行实地模拟。利用模拟的客舱进行情景模拟教学，请学生分组分别扮演乘客与乘务员进行英语对话，引进教材中的话题、服务项目等，增添学生对口头英语的兴趣。教师在教学活动中应当多鼓励学生，增添学生们的自信心。正所谓熟能生巧，教师鼓励学生多练习教材中的服务项目，例如：supplyingpillows,handingoutnewspapers,foodservice等，在几队学生表演过后，教师应对他们编写的对话以及对话的表现进行打分。在评分的过程中，教师也应当采取积极教育政策，多多鼓励学生以充分调动学生的积极性。
第四，教师引进考核制度，督促学生加强口语练习。铁路运输管理专业的英语教学中，教师引进考核制度，这样能准确地显示出学生的口语水平以及平时的学习成果。例如，教师可以将学生在课堂上的练习次数及课下的练习内容量化为成绩，并将口语考核与英语卷面考核相结合，适当加大口语考核的比重，可占40%。如此，学生就会不得不对英语口语重视起来。铁路运输管理专业的英语口语教学是跟着时代的变化而变化。英语教师要立足于英语专业的基础知识，增强与铁路运输管理专业的联系程度，增加英语教师自身的铁路运输管理方面的知识储备，探索有效的、有趣的教学方法。教师在课堂上教的不仅是英语基础教材上的知识，还要与学生的专业相联系。提升中职教育英语口语教学的实用性是一个值得更深入探索的问题。
参考文献：
[1]潘健玲.如何加强中职英语口语教学内容的实用性[J].考试周刊,2014,(64).
[2]吴蒙.中职英语口语教学的现状分析与建议[J].成才之路,2015,(18).
关键词：专业英语 城轨车辆 教学方法 教学效果
中图分类号：G710 文献标识码：A
我国现已进入城市轨道交通建设快速发展阶段，很多城市都在进行轨道交通建设，建设过程中采用的城轨车辆多以进口为主，专业英语在车辆采购、使用、维修维护等方面作用非常突出，能否熟练运用专业英语为工作服务，已经成为衡量技术人员能力强弱的标准之一。城轨车辆工程专业的毕业生就业多以不同城市的地铁公司车辆部门为主，从事现场技术工作，期间需要接触大量的外文资料，能够以英语作为国际通用语言与国外供货商进行交流，这些都需要学生在校掌握良好的专业英语知识，以实现学以致用、有效沟通的目标。城轨车辆专业英语课程涵盖了城市轨道交通车辆机械、电子电气、空气动力系统等几大方面，内容广泛，综合性强。作为一门新兴的课程，在教材、教师、教学方法等方面都需要完善。
一、当前专业英语教学存在的主要问题
1.国内相近专业英语开设情况概述和现状分析
由于专业英语教学目标存在一定程度的模糊，所以有些院校的专业英语只是专业知识的英文讲授，相当于专业课程的双语教学，这在一定程度上加大了学生学习专业课的难度。另外，因为相关教材的缺乏，很多时候专业英语教师是通过自己搜集资料来进行课程教学的。而专业英语的课堂教学多以阅读和翻译原文为主，上述情况使得学生学习积极性大为降低，课堂教学效果不佳，教学过程相对枯燥乏味。
2.城轨车辆专业英语的教学现状
以上海工程技术大学为例。由于城市轨道交通车辆工程专业为新兴专业，目前市面上专业英语教材都是关于电气化铁路的，比如《机车车辆专业英语》，不适用于城轨车辆专业英语教学，所以城市轨道交通学院自2006年1月开始使用自编讲义。但是该讲义是以DC01型直流机车为主进行讲解的，而这已不是当前地铁列车的主流车型了，不适应现在的需求。另外，此讲义缺少必要的图表，不利于学生对知识的掌握。
二、提高城轨车辆专业英语教学效果的方法
1.开发与学生就业岗位密切结合的专业英语教材
城轨车辆专业英语是面向城市轨道交通车辆工程专业学生的一门专业特色课程，学生毕业后主要从事地铁车辆运行保障与维修、维护等方面的工作。因此，专业英语教材就要紧紧围绕这些方面进行展开。首先是深入到学生的就业岗位比如地铁公司车辆相关部门进行市场需求的调研，了解和听取行业专家对岗位职业能力的要求，以 “实用为主，学以致用”作为原则进行教材开发建设。在教材内容的选取中避免高深的理论、复杂的概念，以当前国内地铁列车的主流车型为主体进行编写。在深入研究城市轨道交通车辆工程专业人才培养方案的基础上，结合学生对未来的职业能力需求，最终确立了专业通识英语和特色模块英语相叠加的教材内容体系。具体地说，教材内容既涵盖了常见的轨道交通列车机械、电气两大系统的各个分立部分，也包含了电气化铁路在内的大轨道交通的相关概念，拓宽了学生的知识面。
2.灵活选取教学方法提高教学效果
（1）结合专业英语的特点展开教学。在专业英语的实际教学过程中，可以将启发式教学、互动式教学、 多媒体教学和网络教学等多种教学方法结合起来，穿插使用。教学中可将学生分成几个小组，教师针对课文中出现的专业知识，提出问题并布置给不同的小组。在小组范围内布置任务，进行合作学习，这是体现以学生为主体、培养学生解决问题、组织语句进行有效表达的有效途径。在这个过程中，教师起组织、示范、引导、督促的作用。例如，讲到车钩的时候，由于学生在学习专业英语之前已经修完《城市轨道交通车辆概论》、《城市轨道交通车辆结构与原理》课程，所以可以布置学生讨论车钩结构上的区别，自动车钩与半自动车钩的故障形式及半永久式连接杆的特点等。学生结合已学知识进行归纳、总结，引导学生展开双语讨论，既要结合专业课的内容，又要联系课文提供的语言信息，还要借助学生在实习、实训中所积累的知识、获得的经验。在这期间，教师要引导学生综合各种知识，结合实际开拓创新，还要在专业英语的词汇、表达方面给予帮助。
（2）适当结合教师科研项目进行教学。在教学过程中，教师可以适当地结合实际科研项目进行讲解，这会大大激发学生学习的兴趣，同时还能使专业英语所教的内容与学生现有的专业知识相呼应。例如，在讲授“车辆传动与控制系统”时，教师结合IGBT的故障图片、现场牵引系统与辅助供电系统的故障形式图片、PPT等来进行讲解，教学效果会大为提升。
3.构建专业精通、英语水平过硬的专业英语教学团队
专业英语课程通常是由专业教师来讲授的，这能避免英语教师不懂专业知识的缺陷。但是，专业教师虽然专业知识过硬，但如果英语水平不过关，不熟悉ESP（English for Special Purposes，ESP）理论，也难以胜任。因此，要提高教学效果，就要构建一支好的专业英语教学团队，进行专业英语教学。首先，选择英语基础好的专业教师作为授课教师，对其进行重点培养，提高他们的外语教学理论水平和ESP理论水平。另外，推荐专业英语教师到地铁公司挂职，及时熟悉和掌握城市轨道交通领域发展的最新技术，使得教师在课堂上对知识的诠释将更加透彻，教学效果明显改善。
总之，在城市轨道车辆专业英语的实际教学中存在很多影响教学质量与教学效果的问题，需要在教学内容、教学方法、师资队伍建设等方面进行改进、完善，不断提高学生的学习积极性，达到该课程的教学目的。
参考文献
[1]陈婵娟.如何提升模具专业英语课程教学效果[J].新课程研究，2011（10）：39-41
英文名称：Journal of the China Railway Society
主管单位：中国科学技术协会
主办单位：中国铁道学会
出版周期：月刊
出版地址：北京市
语
种：中文
开
本：大16开
国际刊号：1001-8360
国内刊号：11-2104/U
邮发代号：2-308
发行范围：国内外统一发行
创刊时间：1979
期刊收录：
CBST 科学技术文献速报(日)(2009)
Pж(AJ) 文摘杂志(俄)(2009)
EI 工程索引(美)(2009)
中国科学引文数据库(CSCD―2008)
核心期刊：
中文核心期刊(2008)
中文核心期刊(2004)
中文核心期刊(2000)
中文核心期刊(1996)
中文核心期刊(1992)
期刊荣誉：
中科双效期刊
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期刊简介
拉丁语曾是欧洲的普通话。用法国学者布瓦努尔的话说，中世纪从英吉利海峡到叙利亚海岸诸地区，所有的读书人都可以共享同一部著作。今日的国际普通话，英语，彼时不过是地球某犄角旮旯的下里巴人所操之语。迄今全世界仍有六十多个国家以拉丁字母为本国语言符号，汉语拼音也是拉丁字母。十七世纪初荷兰人占据台湾，拉丁语进入中文圈。稍后利玛窦等传教士来华，开始以拉丁语对译四书五经，并在文人圈子里传授拉丁文。徐光启等是中国第一批拉丁语学生。
1910年的中国火车
十九世纪二十年代英国人史蒂芬逊发明火车，半个世纪后中国出现第一条由英国怡和洋行开办的铁路――吴淞铁路。次年，清廷以巨款将铁路赎回，而后拆除，原因是火车坏风水。越五年，洋务派修成唐山至胥各庄铁路。此路临近清东陵，朝廷生怕震断龙脉，只许以骡马拖拉车厢，不得以机车牵引。李鸿章为消除清廷的火车成见，在北海和中南海之间修筑一条微型铁路，并从法国购买六节特制车厢。慈禧太后中南海勤政殿上班，北海镜清斋用膳和午休，即乘此“专列”，由宫女太监牵引。而今京津火车时速已达三百多公里，而大清龙脉安在？
上世纪三十年代西式发型和高跟鞋
通常说中国男人为把女人困在家里发明了裹脚。高跟鞋也有类似的起源。十五世纪一威尼斯商人，为约束漂亮的妻子，为其订做一双后跟很高的鞋，以增加外出的难度。妻子不以为恶，反觉好玩，在佣人陪伴下走街串巷，出尽风头，惹得小姐、女士争相仿效。关于高跟鞋之流行，另有一说。法王路易十四时，宫女们耐不住生活的寂寞，常溜出去参加民间社交。宫廷遂设计高跟鞋，以羁绊宫女，不意效果适得其反。清末高跟鞋传入中国。接受起来不难，只需把清廷女鞋的高底儿从脚心挪到脚跟即可。
滑冰的老者
世界上发现最早的滑冰冰刀是兽骨制成的。十三世纪中叶，荷兰人率先将铁冰刀装在木板上。铁制冰刀提高了滑冰速度，为现代花样滑冰奠定基础。十八世纪中期，世界第一个滑冰俱乐部在英国爱丁堡诞生。十九世纪后期，欧美各地滑冰俱乐部如雨后春笋，花样滑冰赛事不断。十九世纪末，滑冰作为一项娱乐活动传入中国。《西游记》里有句话：“山高必有怪，久练却生精。”你瞧这位滑冰的老顽童，是否有点出神入化、成精作怪的劲头？他的确技艺超群，年轻时候曾经为慈禧太后表演过此项绝技。
谢菲尔德（Sheffield）位于英国的中心，建在七座山之上，坐落于南约克郡，是英国的第四大城市。国际著名的优秀的教学、研究中心谢菲尔德大学就坐落在这里。谢菲尔德是一座拥有着多元文化的城市，这里居住着各种不同文化背景的人，你可以听到至少84种语言。在这里你能够找到亚洲、中国、意大利、西班牙等世界各国不同风味的饭馆和咖啡馆。谢菲尔德市为英格兰第四大城市，位于环境优美且历史悠久的南约克郡，虽然在行政单位上属于英格兰北部，但其地理位置实际上位于整个英国的中心地带，距离伦敦170英里，车程约二小时四十分钟，旅行至英国其他地区交通亦相当方便。
在过去的一百年里，谢菲尔德成了钢铁工业的代名词，以至于英国人都改称它为“钢铁之城（steel city）”在《坎特伯雷故事集》中诗人乔叟的一个忠实读者就常带着一把产于谢菲尔德的餐刀。而事实上，在16世纪之前，除了出产优质的餐具，谢菲尔德的名气并不为人所知。1742年，一个叫Thomas Boulsover的刀商发现一种融合铜和银的方法，使得生产出来的器具看起来像银制的，但是实际的成本要低很多。他把银镀在铜器上，这便是现在著名的“谢菲尔德金银具”，包括鼻烟壶、带扣、餐具等。这项发明大大的刺激了谢菲尔德城市工业的发展。到了现代，收藏家们更青睐于这些泛着微微蓝光的艺术品。18世纪煤炭工业也是谢城主要的经济支柱。另外，谢城还有一些值得注意的发明：1740年Benjamin Huntsman发明了坩埚钢——它更结实而且成本更低；1913年，Harry Brearley发明了不锈钢。
谢菲尔德曾经是英国最老牌的工业城市，也是曾经被誉为“最肮脏丑陋”的钢铁城市。但今天你问欧洲人，对谢菲尔德这座城市印象怎样？他一定不会对你说，谢菲尔德是钢铁城市。人们会和你讨论谢菲尔德是体育之城，是赛事之城。 钢铁给谢菲尔德带来了财富，也带来了环境污染，从1950年开始，随着钢铁产业的提升和转型，城市也开始考虑转型，但举步维艰；到上世纪70年代的时候，一些小厂开始被迫关停；到80年代初，整个产业开始坍塌，城市留下了大片的废墟和污染，人们在失业中极度不满和失望。上世纪80年代末，政府开始讨论“在2000年前，通过20年的建设，能把谢菲尔德变成一座什么样的城市？路该怎么走？”等问题。
从谢菲尔德向南到东米德兰和伦敦的干线，开行直通诺丁汉、德比、莱斯特、贝德福德的班车，从谢菲尔德前往伦敦最快的火车需要2小时。将苏格兰东部和英格兰东北部与西部、南约克郡、西米德兰和西南部直接联系起来的穿越全英国的东北-西南向干线也经过设菲尔德，开行直通阿伯丁、爱丁堡、纽卡斯尔、达灵顿、约克、利兹、伯明翰、布里斯托尔、汤顿和埃克塞特的班车。谢菲尔德还坐落在连接利物浦和曼彻斯特与赫尔和东英格兰的线路上，开行直通利物浦、曼彻斯特、赫尔、林肯、伊利和诺里奇的班车。谢菲尔德与邻近的城镇巴恩斯利、唐卡斯特和Rotherham的交通很方便。所有这些班车都通过位于市中心东南边缘的火车总站--谢菲尔德米德兰火车站。Meadowhall火车站发出所有东北方的车次（除了最快的班次）。谢菲尔德的火车客运业务由米德兰（Mainline）、维珍铁路公司（Virgin Train）、中央铁路公司（TransPennine Express）和北方铁路公司（GNER）经营。谢菲尔德多山的地形，以及该市过去的性质主要是一个工业中心而非商业中心，意味着该市没有如同其他同规模的英国城市，发展起广阔的郊区铁路和城际铁路网络 。不过，这里也有几条繁忙的本地铁路线，沿着该市的山谷，从整个南约克郡以及西约克郡、诺丁汉郡、林肯郡和德比郡邻近的部分运送工人。这些当地线路有Penistone Line、Dearne Valley Line， Hope Valley Line和Hallam Line。除了总站谢菲尔德米德兰车站和Meadowhall，还有4个郊区火车站，位于Chapeltown、Darnall、Woodhouse和Dore。
关键词：ESP范畴；高铁乘务英语；教学设计
ESP （English for Specific Purpose） 专门用途英语这一学科产生于20世纪60年代后期，是应用语言学研究领域的热门学科。部分学者认为高职大学英语课程的教学目标应该是ESP，这种看法得到了较大范围的认同，但是目前国内ESP教学模式的研究并不完善。在这个大环境下，针对服务类专业的专业英语教学进行尝试性的教学模式和教学法方面的创新研究具有一定的现实意义。高铁乘务英语课程是高速铁路乘务管理专业开设的英语课程的一个组成部分，这门课程的教学内容按照高铁乘务员岗位的主要工作任务的顺序排列，具有语言结构比较简单，以及在实际工作过程中的实用性比较强的特点。本门课程的特点比较适合进行教学改革实践，能够为ESP教学提供一定的借鉴意义。
一、ESP课堂教学现状分析
每一届高速铁路乘务管理专业的学生在大二开设高铁乘务英语课程的时候，教师都会有针对性地设计问卷，对学生进行问卷调查，以掌握授课班级学生的学习情况，使教师能够在教学过程的不同阶段根据学生的学习情况及时调整教学内容及教学方式。调查问卷主要涉及以下五个方面的内容：学习情况总体评价、对教材难度的评价、对教师授课方式的评价、学习目的和学习计划、对授课内容和授课方式的建议。其中，前三项内容是选择题，后两项内容是需要学生自己给出答案的主观题。大部分同学在做问卷的时候都能做到认真回答问题，尤其是认真回答最后两项内容。每一届都有超过90%以上的学生表示希望能够在老师的帮助下提高英语口语水平，并且希望老师能够在课堂上提供更多的机会给他们开口说英语。
上述问卷调查的结果表明，大部分学生对于ESP课程的学习热情很高，尤其是对于ESP口语学习的兴趣非常浓厚，也愿意参加课堂活动，开口讲英语。但是，在实际的ESP课程学习过程中，部分同学表示对于学习效果是非常不满意的。具体原因表现在如下几个方面：
首先，在实际的ESP课堂教学过程中，教师往往忽视了学生的学习效果。一方面，ESP课程一般开设在高年级。在这个阶段，学生的专业课学习负担较重，同时面临着准备面试进入企业进行顶岗实习或者准备参加升学考试继续深造的压力。另一方面，教师因为有完成教学计划中所规定的授课内容的压力，往往没有多余的精力去全面了解学生的英语水平和学生对教师课堂上所传授知识的理解和掌握情况，更谈不上综合考虑学生参次不齐的英语水平和课程特点来进行因材施教。上述客观原因带来的后果是教师花费了大量的时间和精力备课上课，而作为听众的学生却早已丧失了对专业英语课学习的积极性。
其次，ESP课堂的主流教学模式是3P模式，即Presentation（呈现）， Practice（练习）， Production（输出）。在这种教学模式下，在课堂活动中占据主要地位的是教师，由教师决定课堂活动的内容和课堂教学的进度，学生在课堂上是被动的听众。课堂教学的主要内容是翻译词汇和句型，而模拟真实工作情境的任务设计却较少。这样的的课堂教学设计完全不能体现高职课堂“教学做”一体化的原则，没有形成以学习为中心的学生间互动学习的学习情景。
最后，一些专业英语课程的教材就是将专业领域的教材翻译成英文，相当于汉语专业教材的英文对照版。部分专业英语的教学目标是要求学生掌握相关专业的专业词汇和常用句型，并且认为，专业英语学习就等于词汇加上句型。尽管这种理解表面上看起来与专业知识紧密联系，但是学生在实际的工作中仍然无法应用这些词汇和句型。
上述三个方面的原因导致了学生从对ESP课程充满期待的心情逐渐转变为失望的情绪占主导地位，在实际行动中表现为课堂出勤率下降，上课听讲不认真，课后不积极完成作业，部分同学甚至在期末课程考核中成绩不合格。
二、高铁乘务英语课程教学设计
高铁乘务英语课程的教学内容涉及到高铁乘务工作的主要工作任务，包括票务、车站服务、乘车、餐车服务、乘务播音、突况的应急处理。这些工作任务可以细分为若干个工作项目：票务（包括订票、买票、退票、查票、补票）、车站服务（包括指引方向、行李寄存、车站广播）、乘车（包括座位与行李、内部环境、车辆换乘）、餐车服务（主要包括点餐）、乘务播音（包括一般广播、安全知识和突况广播）、突况的应急处理（包括防火安全、紧急疾病、设备故障）。
上述工作项目都可以设计为真实的交际场景。在交际场景中包括了一些结构比较简单的语言点，这些语言点必须要经过大量的训练才能够掌握，而基于任务型教学法的教学设计能够提供解决办法。
任务型教学设计的目的是为学生布置任务，让学生通过运用语言来完成任务。这种教学设计可以让学生通过完成教师布置的任务来进行语言实践。例如，针对乘客车票遗失需要办理补票手续这一场景，可以将教学模式设计如下：
任务前。介绍任务话题，办理补票手续。提供常用的词汇和句型，然后利用多媒体展示视频资料。
任务布置。要求以小组为单位准备进行场景模拟。
任务执行。以小组为单位，先讨论出具体的任务实施方案再写出对话中的句型，小组同学进行修改。展示对话前，一名同学用话筒进行车上广播，请已上车还没来得及买票的乘客前往位于列车中部的10号车厢办理补票手续。小组的两位同学分别扮演乘务员和乘客的身份，上台展示对话交流过程。在展示对话的时候，要求小组中的一位同学全程拍摄展示过程。一个小组完成课堂展示后，由小组派一名同学从演讲情况（主要是阐述是否清楚）、组织情况（包括小组分工情况、相互配合）、演讲艺术（包括节奏和仪表）这三个方面上台进行评价。
任务后。其它小组的同学针对这个小组同学的表现在评分表上从演讲情况、小组组织情况、演讲艺术这三个方面作出评价，评分表请见表1。
小组同学一同观看在展示阶段拍摄的视频，找到展示过程中仪表、语言使用、面部表情等方面的不足，以便下次上台展示前改进不足的方面。在所有小组都完成课堂展示、小组互评环节后，教师有针对性地进行点评。
三、结论
目前已经在13级高速铁路乘务管理专业的两个教学班级共131名学生开设的高铁乘务英语课程中实施了基于任务型教学法的教学设计。高铁乘务英语共涉及16个具体的工作项目，这16个工作项目被设计成16个真实的交际场景，即16次课堂展示任务。学生们非常珍惜这16次上台展示的机会，学习小组的每位成员都能够积极地参与到任务准备和任务执行阶段。因为知道每一次上台展示对话的全过程都会被拍成视频，上台来进行展示的同学会精心对待自己的穿着，在展示的时候也会特别注意自己的面部表情。小组成员进行评价的时候言辞诚恳，努力为自己的小组拉票。小组自评成绩与小组互评成绩在学期总评成绩中所占比重较大，因此学生也格外重视平时的课堂实训。基于任务型教学法的教学设计的教学效果相比于传统的只注重词汇和句型掌握情况的3P教学模式来说，有明显的提高。
参考文献：
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00155中级财务会计
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03706思想道德修养与法律基础 00020高等数学（一） 00041基础会计学 00012英语（一）
05372国际物流导论 020245 酒店管理（专科） 03961宾馆前厅与客房操作 03963酒店管理实务 020313 销售管理（专科） 10492销售管理学
10496零售管理 10498网络销售
10510连锁与特许经营管理 10494促销管理 030112 法律（基础科段）（专科） 00242民法学
00247国际法
03706思想道德修养与法律基础
05679宪法学 00223中国法制史
00245刑法学
00261行政法学 00243民事诉讼法学
00260刑事诉讼法学
04729大学语文 00244经济法概论
05677法理学 030116 民商法（本科段） 05559海商法 05558侵权行为法 030301 行政管理（专科） 00147人力资源管理（一）
00292市政学 00107现代管理学
00341公文写作与处理 03350社会研究方法 040101 学前教育（专科） 00384学前心理学
00389学前教育科学研究 00387幼儿园组织与管理 00383学前教育学 050114 汉语言文学（基础科段）（专科） 00018计算机应用基础
00024普通逻辑
00031心理学
00529文学概论（一）
00535现代汉语
03706思想道德修养与法律基础 00429教育学（一）
00530中国现代文学作品选
00536古代汉语 00506写作（一）
00531中国当代文学作品选
00534外国文学作品选 00532中国古代文学作品选（一）
00533中国古代文学作品选（二） 中学教育类（专科） 90024普通逻辑
90037美学
90087英语翻译
90441多媒体教学系统
90483科学思维方法论
90495体育保健学
90540外国文学史
90600高级英语
90735音乐教育学
90742美术技法理论
90768中国古代经济史
90774史学理论与方法
92010概率论与数理统计（一）
92054中级无机化学
92085细胞生物学
92102遥感概论
93709马克思主义基本原理概论 90033世界政治经济与国际关系
90503体育教育学
90732简明配器法
90770中国近代史专题
90830现代语言学
90831英语语法
92053结构化学
92079生态学概论
92084组织胚胎学
92103计量地理与地理信息系统
92200现代设计方法
93204高级语言程序设计（二）
96414汉语言文学教育学
96421中学英语教学研究
96518微机故障诊断与维修技术 90321中国文化概论
90466发展与教育心理学
90502体育管理学
90538中国古代文学史（一）
90539中国古代文学史（二）
90745中国画论
90832英语词汇学
92009抽象代数
92055中级有机化学
92101区域科学原理
92339计算机网络与通信
93708中国近现代史纲要
95543中学化学专题选讲
96425中学英语课程教材教法
97976音乐欣赏（二） 90015英语（二）
90023高等数学（工本）
90456教育科学研究方法（二）
90501体育史
90537中国现代文学史
90541语言学概论
90603英语写作
90604英美文学选读
90733音乐分析与创作
90771中国现（当）代史专题
92018数学教育学
92051物理化学（二）
92105地理教育学
95630中学政治课专题选讲
96417中学语文课堂教学技能训练 050207 英语（基础科段）（专科） 00595英语阅读（一）
00596英语阅读（二）
03706思想道德修养与法律基础 00795综合英语（二） 00522英语国家概况
00597英语写作基础
04729大学语文 00794综合英语（一） 050405 室内设计（专科） 03706思想道德修养与法律基础 00688设计概论 03954现代公文写作 050454 动漫设计与制作（专科） 03706思想道德修养与法律基础 080306 机电一体化工程（专科） 02185机械设计基础
02236可编程控制器原理与应用 02232电工技术基础
02237自动控制系统及应用 080701 计算机及应用（专科） 02142数据结构导论
02316计算机应用技术
02318计算机组成原理
03706思想道德修养与法律基础 00022高等数学（工专）
00342高级语言程序设计（一）
04730电子技术基础（三） 02141计算机网络技术
02198线性代数
03954现代公文写作
04732微型计算机及接口技术 00012英语（一）
02120数据库及其应用
02323操作系统概论 080759 计算机网络及应用（专科） 03950网络管理与维护 03952互联网软件应用与开发 03944网络技术基础
03948网络设计与组网 03946网络设计与制作 080763 计算机应用技术（专科） 00018计算机应用基础
03706思想道德修养与法律基础
04747Java语言程序设计（一） 04737C++程序设计 080828 建筑工程（专科） 05394建筑物理 09062混凝土及砌体结构检测技术 09064建筑材料及检测技术 082236 工程造价（专科）（路桥方向） 03828建筑构造（一） 03940工程造价原理与编制 03941工程招投标与合同管理 090622 农村经济与管理（专科） 01442乡镇行政管理 02557乡镇规划与管理
03971经济学基础 05220市场营销学（乡镇） 02541农业资源利用与环境保护 100701 护理学（专科） 00488健康教育学
02997护理学基础 02903药理学（一） 02998内科护理学（一） 02899生理学
03001外科护理学（一） 100801 药学（专科） 03031药物分析 03029药剂学 02068人体解剖生理学 020106 金融（独立本科段） 00058市场营销学 00076国际金融 00077金融市场学
00078银行会计学 00079保险学原理 020114 农业经济管理（独立本科段） 00127农学概论
00128农业技术经济学（一） 00134农业统计学 00129农业政策学（一） 00130作物栽培学（一） 020157 财务会计与审计（独立本科段） 08119管理会计 06072企业财务审计
08130现代公司理财 00103证券投资学
08131财务分析与案例研究 06194内部审计 020202 工商企业管理（独立本科段） 00151企业经营战略 00149国际贸易理论与实务 00153质量管理（一）
00154企业管理咨询 00152组织行为学 020204 会计（独立本科段） 00058市场营销学
00162会计制度设计 00160审计学 00158资产评估
00161财务报表分析（一） 020208 市场营销（独立本科段） 00186国际商务谈判 00149国际贸易理论与实务 00184市场营销策划 00098国际市场营销学
00183消费经济学 020210 旅游管理（独立本科段） 00199中外民俗 00198旅游企业投资与管理 020218 人力资源管理（独立本科段） 06089劳动关系与劳动法 06090人员素质测评理论与方法 06088管理思想史
06093人力资源开发与管理 06091薪酬管理
06092工作分析 020229 物流管理（独立本科段） 05375物流案例与实践（二）
05379仓储管理（二） 05376库存管理（二） 05377采购与供应管理（二）
05380供应链管理 05373物流企业管理
05378运输管理（二） 020230 公共事业管理（独立本科段） 00147人力资源管理（一）
00318公共政策 05723非政府组织管理 05722公共经济学 020261 工程财务管理（独立本科段） 00162会计制度设计
05293国际工程与建设项目管理 05294税务筹划理论与实务 05292基本建设财务管理 00161财务报表分析（一）
06214西方财务管理 020279 工程管理（独立本科段） 06289工程招标与合同管理 01850建筑施工技术
06087工程项目管理 08262房地产开发与经营
08263工程经济学与项目融资 06962工程造价确定与控制 020302 酒店管理（独立本科段） 04929旅游市场营销
04932酒店客房管理 06124旅游文化学 06126旅游人力资源管理
08424酒店管理 04934现代酒店礼貌礼仪 020314 销售管理（独立本科段） 10500市场调研与销售预测
10505销售风险管理 10501销售渠道管理 10507物流与供应链管理
10516销售客户管理 10503组织间销售 030106 法律（本科段） 00230合同法 00246国际经济法概论 00167劳动法 00226知识产权法
00228环境与资源保护法学 030113 法律教育（独立本科段） 00230合同法 00227公司法
00246国际经济法概论 00167劳动法 00228环境与资源保护法学 030302 行政管理学（独立本科段） 00261行政法学
00315当代中国政治制度
00319行政组织理论 00316西方政治制度
01848公务员制度 040102 学前教育（独立本科段） 00398学前教育原理
00403学前儿童家庭教育 00881学前教育科学研究与论文写作 00885学前教育诊断与咨询 00399学前游戏论
00882学前教育心理学 040108 教育学（独立本科段） 00465心理卫生与心理辅导
00469教育学原理 00449教育管理原理
00468德育原理
00472比较教育 00453教育法学 040120 基础教育（独立本科段） 05683素质教育理论与实践 06420中文工具书 04579中学语文教学法 040202 思想政治教育（独立本科段） 00312政治学概论 050105 汉语言文学（本科段） 00540外国文学史 00539中国古代文学史（二） 00537中国现代文学史
00541语言学概论 050113 汉语言文学教育（独立本科段） 00540外国文学史 00538中国古代文学史（一）
00539中国古代文学史（二） 00537中国现代文学史
00541语言学概论 050134 英语翻译（独立本科段） 05349英汉语言文化比较 050201 英语（本科段） 00600高级英语 00832英语词汇学 00603英语写作
00604英美文学选读 050206 英语教育（独立本科段） 00087英语翻译 00832英语词汇学 00604英美文学选读 050309 公共关系（独立本科段） 00318公共政策
00320领导科学
03291人际关系学
03709马克思主义基本原理概论
06089劳动关系与劳动法 03292公共关系口才
03297企业文化
03300现代媒体总论 03293现代谈判学
03295国际公共关系
03708中国近现代史纲要
06093人力资源开发与管理 00015英语（二）
00152组织行为学
03294公共关系案例
06091薪酬管理 050410 美术教育（独立本科段） 02200现代设计方法 050412 环境艺术设计（独立本科段） 03709马克思主义基本原理概论 03708中国近现代史纲要 070302 化学教育（独立本科段） 03709马克思主义基本原理概论 00466发展与教育心理学
03708中国近现代史纲要 00015英语（二）
00456教育科学研究方法（二） 080109 采矿工程（独立本科段） 08144计算机绘图（一） 11939采矿学（二） 08146矿井提升运输
08149矿山压力及其控制 08139采掘机械
08147矿井通风与安全（二） 080307 机电一体化工程（独立本科段） 02245机电一体化系统设计 02240机械工程控制基础
02243计算机软件基础（一） 02200现代设计方法 02238模拟、数字及电力电子技术 080313 模具设计与制造（独立本科段） 02197概率论与数理统计（二）
03709马克思主义基本原理概论 02243计算机软件基础（一） 03708中国近现代史纲要 00015英语（二） 080702 计算机及应用（独立本科段） 02331数据结构 02326操作系统
04735数据库系统原理 02325计算机系统结构 02333软件工程 080705 电子工程（独立本科段） 08315控制工程基础 11165通信原理与系统 11162锁相与频率合成技术 080709 计算机网络（独立本科段） 02331数据结构
02335网络操作系统 04735数据库系统原理 04751计算机网络安全 03142互联网及其应用 080713 信息技术教育（独立本科段） 03709马克思主义基本原理概论 00466发展与教育心理学
02141计算机网络技术
03708中国近现代史纲要 00015英语（二） 080720 软件工程（独立本科段） 07165软件工程概论 07026网络应用程序设计 07167多媒体计算机技术 080745 计算机科学教育（独立本科段） 02326操作系统 080806 建筑工程（独立本科段） 02440混凝土结构设计 02446建筑设备 02404工程地质及土力学
02448建筑结构试验 02447建筑经济与企业管理 080807 道路与桥梁工程（独立本科段） 06078交通工程（二）
06081隧道工程 06082筑路机械及施工 06079城市道路 06080高速公路 081204 制药科学与工程（独立本科段） 03031药物分析 03029药剂学
07780化学制药工艺学 081209 应用化学（独立本科段） 02066有机化学（二） 02483工业分析 081724 铁路运输管理（独立本科段） 02375运筹学基础
03709马克思主义基本原理概论
04453铁路旅客运输
06268工程数学
07113国际货物运输 07106铁路运输经济学 03708中国近现代史纲要
04454高速铁路概论 00015英语（二）
00051管理系统中计算机应用
05204铁路财务管理 082213 信息管理与信息系统（独立本科段） 02115信息管理基础
02117信息组织 06385网络信息检索与利用 06627网页制作与网站建设 02124信息分析方法
02134信息系统设计与分析 082232 汽车服务工程（独立本科段） 06895汽车节能技术 06906汽车运行材料 090102 农学（独立本科段） 02676作物栽培生理
02679种子学 02678农业推广学 06172耕作学 05226植物营养与施肥（农业） 090403 畜牧兽医（独立本科段） 02795动物营养与代谢病防治 02678农业推广学
06773特种经济动物养殖学 02794动物遗传育种学 11431动物卫生检疫学 100702 护理学（独立本科段） 03006护理管理学
03202内科护理学（二）
03203外科护理学（二） 03005护理教育导论
04435老年护理学 03004社区护理学（一）
03007急救护理学
03010妇产科护理学（二）
03011儿科护理学（二）
04436康复护理学 100805 药学（独立本科段） 06831药理学（四） 01761药剂学（二） 030401 公安管理（本科段） 00018计算机应用基础
00369警察伦理学
00372公安信息学
03709马克思主义基本原理概论 00235犯罪学（一）
00370刑事证据学 03708中国近现代史纲要
04729大学语文 00015英语（二）
（一）理论教学方面
大学铁路运输专业培养的学生以藏族学生为主体，生源地以为主（生源约占60%），包括四川、浙江、甘肃、河南、重庆等省份。理论教学培养方案在参考普通高校面向一般铁路专业设置培养方案的基础上，开设了如藏语言文学、地理、四观两论等具有特色的文化课程。针对自治区进校成绩与其他省份分数线相差较大的问题，在公共基础课教育的部分实施了分级教学的模式，针对不同基础的学生选取不同版本的公共基础教材，采取不同的教学标准进行教学。专业基础课、专业核心课方面尽管没有进行分级教学的模式，但是为了均衡整体的教学效果，在教学考核的环节中，着重教学过程，期末考试环节为了兼顾少数民族学生适当降低考试难度。
（二）实践教学方面
大学铁路运输专业涉及的实验室主要有：运输模型实验室、机车驾驶实验室、列车调度实验室。在列车调度实验室开设的实验为：单线半自动闭塞监督系统原理及基本操作、单线半自动闭塞调度监督区段计划运行图的编制及实绩运行图的绘制、单线半自动闭塞监督区段一般情况下的运行调整、单线半自动闭塞监督区段特殊情况下的运行调整及指令下达、复线自动闭塞调度监督系统原理及基本操作、复线自动闭塞调度监督实训、单线半自动闭塞集中实训。在运输模型实验室开设：列车接发作业、线路基础两项实验。在机车驾驶实验室开设：机车驾驶实验一项。另外实践教学环节由课程设计组成，课程设计包括：区段站工作组织、货场设计。大学由于地处高原，其铁路运输的资源十分有限。而铁路运输专业的学生在实践教学的环节中可以利用的实践资源显得十分匮乏。目前的实践教学，主要分为两个部分：一部分是在实验室完成；一部分是在画图室完成。整个实践教学主要依托一般铁路进行实践教学，而大学铁路运输专业主要立足高原铁路进行设置。高原铁路在运输组织过程中除了要满足一般铁路的运输组织的原则以外，还需要针对高原铁路的特殊性进行有针对的实践教学，让学生在就业能力方面更适应高原铁路的运输组织状况。
（三）综合教学方面
因为实践教学环节的缺失，所以给理论教学的环节也带来了不利的影响。特别是自治区的生源，在铁路运输理论学习中，由于对铁路运输的认知度较低，导致学习难度增大。理论教学的不足又不能依靠实践教学环节来进行弥补，导致了学生的专业素养整体不高，因此在就业竞争中处在不利的地位。
二、实践教学的特殊性
（一）作业环境特殊
高寒缺氧的自然环境，严重影响了劳动力的配置和使用。高原铁路的从业人员面临最大的困难是要在空气稀薄缺氧的条件下，完成各项作业任务。同时由于地处高原，作业的机械化程度不高，很多作业都需要依靠人力来完成。缺氧导致了疲劳程度的增加，由此降低了作业的效率，并产生了作业的安全隐患。同时高原的地质条件和日照时间长、紫外线辐射强等一系列的因素，直接导致高原铁路的硬件设施作业效率降低。各种因素导致高原铁路运输组织的工作效率低下，达不到一个理想的状态，给高原铁路的从业人员提出了新的挑战。
（二）客货组织特殊
由于受高原气候的影响，高原铁路的客货运量呈现出鲜明的季节性。客货运量的骤增与骤减给客货运输的组织带来了较大的挑战。每年的5月至10月为客货运量的旺季，而11月至次年的4月为淡季。旺季的高峰月在每年的8月，淡季的高峰月出现在每年的2月。在客货运输任务的旺季，高原铁路在人员配备方面显得十分紧张。工作人员不仅需要超负荷地组织运输，同时也需要处理各种组织运输中遇到的特殊情况。高原铁路立足，重点满足高原地区各类人群的出行需求。是一个由多民族组成的大家庭，藏族的比例占了绝大多数。高原铁路在为公众提供客货运输服务的同时需要提供符合当地风俗习惯的特色客运服务以及货运服务，促进当地社会的稳定和发展。
三、实践教学新模式
（一）以岗导学的训练模式
大学铁路运输专业应根据高原铁路运输组织的需要，在确定岗位群的基础上制定实践教学的内容，设置实践教学的岗位，分别为：车站值班员、车站调度员、客运计划员、客运（货运）值班员、值班员、各类调度人员以及为高原铁路专门设置的少数民族语言引导员、高原反应急救员岗位。让学生从岗位出发，以各个岗位的要求来训练自己的实践能力，在实践教学环节中实现岗位专业技能的提高，为今后的工作打下坚实的基础。
（二）特殊情况生产实训模式
让学生重点掌握高原风沙、雪害冰冻以及民族宗教节日条件下高原铁路运输生产的环节，提高学生在特殊情况下的应急能力。高原风沙对线路的危害主要是由于沙蚀的影响，使得路基宽度减少，路肩吹蚀，线路稳定性降低。同时更严重的是由于沙埋造成的列车脱轨。因此要培养学生敏锐的判断能力，特别是风较严重的季节。让学生学会如何防止高原风沙给列车运行带来的危害，让学生着重检查车辆的走行部、基础制动装置、车钩缓冲装置等重点部位。高原的冬季昼夜温差极大，加上天气寒冷，重点防范道岔冻结、线路冻害，防列车下部结冰，防人身伤害。冰冻导致车体表面结冰，给作业人员带来了严重的安全隐患，因此要做好劳动保护。在实践教学的过程中，要训练学生的安全防护能力，提高他们的安全意识，同时也要学会在道岔冻结、线路冻害情况下的应急措施。民族宗教节日期间高原铁路的客运量呈现出井喷式的增长，给客运组织带来的最大难题是客流的疏导方面。客流疏导方面除了外国旅客需要使用英语进行客运服务以外，还需要对朝圣客流提供多种藏语疏导服务。因此，在实践教学的环节应加入英语、藏语的培训，让学生能在民族宗教节日进行客流疏导时首先排除语言的障碍。
（三）强化课程设计模式
高原铁路因为行业的特殊性，为了保障铁路运输的安全，有的实践环节学生并不实地操作，实践环节的不足，可以结合高原铁路的具体情况，通过做课程设计的方法来弥补。而在指导教师方面可以聘请高原铁路上工作经验丰富的专业技术人员进行指导。
（四）强化教师教学技能模式
学校组织教师深入高原铁路企业进行调研，重点掌握高原铁路组织运输生产过程中的各个环节。在条件允许的情况下，可采取顶岗见习的模式，一般岗位尽量熟悉工作流程，对于特殊岗位采取观摩加专业技术人员指导的形式来加强学习，努力提高自身的实践实战能力，为实践教学打下坚实的基础。
四、小结
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