摘要：档案工作者对知识面的要求很广,必须具备一定的政治理论水平,一定的文字、文化水平,以及一定的有关专业知识水平。做档案业务指导工作的,知识面要求更宽,应该是个“多面手”;做内部管理和编研工作的,知识不仅要有广度,而且要有深度,要有独立的工作能力和协作能力。
关键词： 企业 档案论文
一、企业退休人员档案管理的重要意义
尊老爱幼是我国中华民族的传统美德，尤其是尊敬老人更是重中之重的首要，很多老年人可谓是从年轻时代就呕心沥血投身到社会的建设和发展的大潮中来，一直勤勤恳恳直到白发苍苍，对社会得发展起到了一定的重要性，尤其是那些退休的工作人员更是值得我们尊敬。最近这几年随着城镇人口得相对增多，老龄化的不断提前，使得我国退休人员越来越多，很多单位和企业都在进一步的改革退休年龄的问题，进而使得退休老人的档案和一些列的服务业渐渐被忽略，得不到随着他们的退休他们的档案和服务也越来越得不到重视。当我们一味的呵护祖国的希望，未来的花朵的同时，更不能忘记我们的退休人员，他们都曾经为为国家的经济的建设做出过很大的贡献，是党和国家的一支不容忽视的专业力量更是国家的“国宝”，因此，这期间以企业的退休人员最为突出，他们档案的管理和后续服务工作更是十分值得我们是重视的。
二、我国企业退休人员档案管理现状分析
我国的社会主义现代化建设自进入21世纪后直线上升，迅速发展，人们生活质量提高的同时对人身权益保障、社会保障提出了更高的要求，但是，新时期的企业退休人员人事档案管理工作仍然存在以下几方面的问题，需要我们不断改进。
（一）管理制度有待一定的完善
虽然全国各地都在开展社会保障档案工作，但是仍有部分退休人员人事档案管理制度管理不完善，存在一些弊端和有待处理的问题，主要表现为：档案标准不够统一，档案管理发展不够平衡，细节事项规定不够明确等等，而且大城市、发达地区的状况与不发达地区的成鲜明的对比，而一些小县城、农村和落后地区对于社保机构的建设和管理更是微乎极微，没有建立相应的档案管理制度，这种不平衡直接影响着我国档案管理、社保工作的整体发展。
（二）交接管理人员的专业性有待提高
由于管理交接的档案管理人员的专业存在一定的不足，大部分企业的人事档案管理人员不够专业，在对于企业退休人员人事档案的移交接收管理时处理比较混乱，甚至有些企业随便录用一些社会人员来进行管理，这些非专业人员甚至对国家的相关法律规定、社会保险内容及注意事项等等很多问题都根本不了解，以致形成档案随意堆放，无法分类整理、材料残缺不齐等等的现象出现。更严重者甚至导致企业退休人员人事档案的移交接收管理混乱问题而造成许多民事诉讼案件的发生。
（三）意识比较淡薄
企业把更多的经历投放在经济效益和财务管理方面，对于企业退休人员人事档案管理重视度不够，甚至有些企业认为人事档案只是企业与员工雇佣关系的材料，对于退休人员不会耗费精力去管理，或者只是应付管理。而退休人员由于对自身权益不够了解，法律保护意识淡薄，没有把人事档案同自身利益关联，不了解它的价值，没有对企业的退休人员人事档案管理工作起到督促作用。
三、新时期企业退休人员档案管理完善性分析
（一）建立健全的企业退休人员档案管理体制
现代企业应建立一个专门的退休人员档案管理机构部门，要想确保各项档案管理工作顺利的开展进行，离不开科学、完善的企业退休人员档案管理机制，专门负责企业退休人员档案管理工作。
（二）建立现代化的档案目录以及档案检索
进一步加快档案管理的现代化建设，是现代档案管理的重点行动目标，现代企业退休人员的档案管理应该一改以往传统的手动记录管理的模式，应该建立健全的计算机控制系统，不断提高退休人员档案管理的信息化、现代化管理程度，以统一的文字、图形等方式将退休人员的相关资料信息进行更为严格的统一管理，直接输入近电脑系统中，逐渐形成一个标准、规范、严格的系统管理模式、输入到电脑中保存应在退休人员档案管理工作中不断引入先进的现代化管理手段，提高退休人员档案利用效率。
（三）转变传统的档案管理观念，进一步完善档案管理措施
在退休人员档案管理过程中，现代企业应根据自身发展情况以及退休人员的管理情况建立较为科学、完善的退休人员管理制度，同时应以一定的技术管理控制，进而使退休人员的档案管理起到一定的有效性，应时时遵循归类处理原则不断的改进和提高企业退休人员档案管理的针对性。对于社会化管理而言，企业及相关经办机构应建立完善的档案管理制度，不断完善档案管理措施，提高企业退休人员档案管理服务水平。
四、现阶段企业退休人员档案信息话建设分析
首先，严格接程序建立企业退休人员电子档案，以方便档案的查阅、管理，尽量做到当天接收，当天录入整理完毕，当天上架可查。建立电子档案时要求本着服务查询的原则，按扫描要件整理排序，结合对外服务工作中遇到的新情况，适时增减扫描内容，尽量减少调档，提高了电子档案的利用率。其次，严格按照档案管理的有关规定对整理好的数据备份以及档案盘点，对于重要的移交表、协议书等资料一定要进行专门装订存放，并对录入的资料进行严格的检查保存和备份。以此保证基础数据安全。为规范库房管理，还要定期对库存档案进行盘点检查，做到无误差。最后，依据电子档案的性质，有针对性地做好安全防范工作，对于企业退休人员人事档案信息的内容一律严格管理，设定一定的查看权限，没有权限的人员不得随意查看有关退休人员的养老金调整以及发放、生存认证、医疗等等有关涉及个人隐私的信息，档案的电子化信息库，应有专门隔绝外网的计算机系统统一管理。总而言之，企业中的退休人员，曾经都是企业的核心力量和中流砥柱，为企业的发贡献出了自己毕生的力量。然而，现阶段我国企业对退休人员档案管理尚不完善，很多工作都流于形式。这为企业退休人员带来了不必要的麻烦和生活上的阻碍。因此，我们应当正视到这个问题，将如何完善和发展我国企业退休人员档案管理事业当作目前的一个重点问题来研究。
作者:周立国单位:宽城满族自治县社会保险事业管理局
摘要:档案工作是一项专门业务工作,是一项涉及多种专业,多种学科的工作,企业档案信息源开发利用工作,是全面落实科学发展观,建设和发展企业和谐的一项重要基础工作。要做好这份工作,必须有一批具备一定档案专业知识、文化科学知识以及较高政治素质的档案专业的专门人员。档案管理的特点、性质以及任务也决定了档案工作者必须具备较高的政治素质、精湛的业务素质和良好的职业道德。企业只有创造良好的教育环境,加强继续教育,提高培训质量才能有助于提高档案工作者基本素质。
关键词:企业档案;管理人员;基本素质
进一步加强和改进企业档案工作,深入贯彻落实档案法律、法规,全面细致、扎实认真地做好企业档案基础工作,牢牢掌握企业档案信息源开发利用工作,是全面落实科学发展观,建设和发展企业和谐的一项重要基础工作。
档案工作是一项专门业务工作,是一项涉及多种专业,多种学科的工作,要做好这项工作,必须有一批具备一定的档案专业知识、文化科学知识和较高政治素质的档案专业的专门人才。档案管理的特点、性质、任务决定和要求档案工作者必须具备较高的政治素质、精湛的业务素质和良好的职业道德。
1良好的政治素质是做好企业档案工作的前提和准则
企业档案工作对企业的各项工作的开展都具有十分重要的作用,档案信息资源的有效利用可以为企业带来巨大的社会效益和经济效益。较高的政治素质是做好一切工作的前提和准则。档案工作者要树立坚定正确的政治方向,树立共产主义的远大理想和科学的世界观、人生观、价值观。具体来讲,就是要正确履行《档案法》的义务;较全面地了解党和国家各时期的方针、政策;树立历史唯物主义观点有卓识的远见;充分认识档案工作在我国现代化建设中的重要地位;同时应具备甘愿寂寞、甘受清贫的良好的职业道德,才能在知识经济时代全身心地投入到档案工作中,才能坐得住凳子,不被外面得世界所左右,将自己主动融入知识经济的主战场,利用自身优势,发挥行业特点,一切服从和服务于经济建设这项中心工作,将档案这一重要的知识载体,自觉地融入知识经济的大潮中去,从而发挥档案资源的巨大作用。
2精湛的业务素质是企业档案工作者立身之本
精湛的业务素质是档案工作者必不可缺少的,集中表现在以下三个方面:
2.1企业档案工作者要有广博的基础知识。档案的内容涉及政治、经济、军事、外交、科学和文化等广阔的知识领域。种类繁多的档案形成于各个历史时期的各种机构或人物,具有很多不同的复杂的特点。对它们的管理和使用,实际上就是对它们内在的知识内容进行不断地分析与综合,使其便于科学的利用,充分发挥其参考凭证作用。这就要求档案工作者要对分散的各种档案等进行处理和整编,进行科学地整理与鉴定,选择与编研有价值的材料,主动向利用者提供系统的知识。这实质上是一种创造性的脑力劳动。具体说来,档案工作是由收集、整理、编目、鉴定、保管、检索、利用、编研等各项业务环节有机地构成的。这些环节都有一定专业的研究领域。例如,整理工作必须遵循文件的形成规律,保持文件之间的有机联系,区分不同价值,便于保管和利用。这就要求档案工作者全面具备各个方面的知识水平。
2.2要有较高的科学文化素质和系统的档案基础理论以及适应市场经济竞争的基本素质。档案工作者要适应知识经济,必须要掌握现代化管理水平,建立科学的档案管理体系,随着科学技术的发展,档案管理手段的更新和管理水平的提高,必须建立与之相应的科学的档案管理体系,使档案管理与企业工作同步发展。
档案学的基础理论和专业知识,不仅包括档案管理学,而且还有文书学、档案文献编纂学、科技档案学、中国档案史、外国档案史、档案学理论与历史、档案学概论、档案保护技术学等等。全面系统地掌握档案学的基础理论和专业知识,必须抓住两个环节:一是要全面学习,持之以恒,既要有计划地学习档案学的专门著作,又要学习和掌握党和国家有关档案工作的法律、规章、实施办法等文件。二是要勇于实践,认真总结。实践出真知,通过总结才能使感性认识上升到理性认识,不仅要总结成功的经验,而且要总结失败的教训,通过总结,探索档案工作的规律。
适应市场经济竞争是对档案工作者的办事能力和掌握科学文化知识和档案学理论知识的综合反映。办事能力的大小,在一定程度上决定着工作效率、工作质量和工作水平。为此,档案工作者不仅需要具有健康的生理和心理素质、具有较强的法律意识和专业的技术能力、具有参与能力和高效管理能力,还应该具有不断开拓进取的创新能力和高效服务的能力。
知识经济的本质是创新,可以说,知识经济就是知识创新,创新的经济。同志指出“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族难以立于世界先进民族之林”。面向未来,面向知识经济,首先,档案工作者观念要创新,这是创新的基础。无可否认,计划经济体制的弊端对档案工作的影响仍然存在。所以作为当代档案工作者,决不能被传统观念所束缚,而应树立强烈的创新意识,增强创新观念。观念创新了,工作就会出新思路,新招数。其次,多干实事,少说空话。这是开拓创新的必然要求,又是巩固发展大好形势,搞好档案工作的基本经验。再次,要有良好的精神状态。要抓住机遇,看准了就大胆地试,大胆地闯,有一种使命感,认认真真抓创新,扎扎实实促发展,把档案工作“无所作为”的困惑转变为“大有可为”的振奋。要兴利除弊,大胆改革,使档案工作适应知识经济时代的需要,适应社会发展的需要。
所谓高效服务的能力,就是把服务于知识经济和企业的发展,作为企业档案工作者开展工作的立足点和着眼点,而服务意识的强弱,服务效率的高低,事关企业事业的发展。为此,档案工作者要提高企业档案工作的科技含量,强化服务手段,开拓服务渠道,使档案能够充分发挥其作用,也只有这样,档案工作者因为“有为”而就“有位”了。
2.3还需要及时掌握和熟练应用现代化的办公手段。随着档案管理的现代化,要求档案工作者还必须具有熟练的计算机操作能力,掌握档案现代化设备的使用。编研工作对档案工作者政治思想水平和业务能力,提出了更高的要求,因为这对编研作品质量高低,起着决定性、关键性的作用。所以要求档案工作者综合运用多种知识来管理档案。
总之,档案工作者对知识面的要求很广,必须具备一定的政治理论水平,一定的文字、文化水平,以及一定的有关专业知识水平。做档案业务指导工作的,知识面要求更宽,应该是个“多面手”;做内部管理和编研工作的,知识不仅要有广度,而且要有深度,要有独立的工作能力和协作能力。
3良好的职业道德是企业档案管理工作的基本要求
档案工作者不仅要具有较高的政治素质和精湛的业务素质,而且必须具有良好的职业道德。主要表现在:
要热爱档案事业。热爱自己的事业,愿为自己所从事的事业贡献一切力量,这是档案工作者首先应当具备的职业思想。我们要充分的认识它,体会它的意义,才能感觉到档案中的乐趣。热爱才有追求,追求才能勤奋,勤奋才有成果。
要有珍档敬业、无私奉献的精神。档案工作的性质决定了档案工作者甘当幕后角色,甘做人梯,默默无闻,扎实工作。企业档案工作者无私奉献的高尚情操,艰苦拼搏的顽强作风,进一步做好档案工作,为建设中国特色的社会主义伟大事业服务。
要有甘于寂寞、甘于清贫的品质。档案部门既无钱,又无权,条件又很差,开展工作难度大,终日在做繁琐的收集、整理、编目、保管、提供利用等具体业务,这些工作许多都是在库房理关着门进行的,是不被人们了解的。特殊的环境,需要档案工作者培养一种甘于寂寞,以苦为荣,以苦为乐的品质,充分体现自身的人才价值。
4企业培养和提高档案工作者素质的途径
4.1创造良好的教育环境。人的智力、人的素质是不能引进的,对于培养和提高档案工作者素质来说,关键是教育。因为教育是提高档案工作者必不可缺少的“充电器”。知识的产生和获得必须依赖于教育,在以高科技为基础的信息时代,教育将成为经济社会发展的重要动力源。可以预见在未来社会教育同经济发展的关系将会越来越密切,推动经济发展的作用也越来越明显。只有依靠教育不断地更新知识,才能持续地推动企业的发展。档案是为企业发展服务的,所以必须为在市场经济大舞台上唱配角的档案工作者创造一个良好的教育环境。
4.2加强继续教育。随着市场经济体制的确立和高新技术的广泛应用,档案工作的内容和服务模式都发生了很大的变化,对档案专业人员的要求也越来越严格。特别是对未经岗位培训的档案工作者来说,强化继续教育是必不可少的。继续教育是对档案工作者进行知识和技术更新、提高的有效途径。通过继续教育,以达到更新观念,增长知识,提高能力的目的,开发档案人员的创造能力及管理水平,以促进档案事业的发展。
4.3提高培训质量。只有经过培训,掌握了丰富知识的人,才是最大的财富。知识经济的到来,迫使我们在人才培训或培训机制上必须要有相应的调整、改革,对传统的教育方式要进行重新审视和改变,更新教育和培训观念,改革传统的办学和培训思路,应试教育必须从档案人员的素质、智能所取代,突出企业档案教育特点和实践的针对性,注重实效性。
【摘要】企业退休人员档案管理是企业人事档案管理工作的重要组成部分，是为企业退休人员服务的一项工作。随着各省（市）企业退休人员档案管理实施办法的陆续出台并实施，企业退休人员档案管理取得了很大进步，但仍然存在一定的问题。本文针对企业退休人员档案管理工作进行了浅要分析，探讨提高企业退休人员档案管理水平的建议和对策。
【关键词】企业；退休人员；档案管理；对策
企业退休人员档案管理是由证明其个人经历、职业能力、工资水平及参加社会保险等方面的文件材料组成，是档案事业的组成部分。做好企业退休人员档案管理，有助于推进企业退休人员社会化管理服务工作，更好地服务于退休人员。企业退休人员档案管理是一项综合性管理工作，但也存在一些实际问题，有待于在今后的工作中加以解决。
一、 加强企业退休人员档案管理的重要意义
退休人员档案是由证明其个人经历、职业能力、工资水平及参加社会保险等方面的文件材料组成，是历史、全面、真实反映退休人员情况的重要依据。为了加强企业退休人员档案管理工作，国家出台了《关于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的意见》（中办发〔2003〕16号），各省（区、市）也根据《中华人民共和国档案法》和当地《档案管理条例》分别出台了推进企业退休人员社会化管理服务工作的实施意见，从而明确了退休人员档案管理的主体、条件、管理机构和人员职责、岗位设置、档案材料保管等程序和档案利用流程。在经济社会发展的新常态下，加强企业退休人员档案管理，有利于增强对企业退休人员的服务功能，有利于真实反映退休人员的情况，保障退休人员的切身利益。
二、企业退休人员档案管理存在的主要问题
目前，企业退休人员档案管理主要存在以下几方面的问题：
一是档案管理制度不完善。虽然各地已经加大了对企业退休人员档案的管理力度，但在档案管理制度上仍然存在一定的缺陷，比如存在地区间发展不平衡的现象，发达地区在企业退休人员档案管理方面较为先进，而有的落后地区、小城镇等没有建立起相应的档案管理制度，影响了退休人员档案管理的整体发展；又比如有的管理部门退休人员档案管理制度不健全，对退休人员的资料收集不完整，在档案管理制度中对档案借阅、保密、利用等方面没有进行规范化管理，导致档案混乱现象突出，严重影响了企业退休人员档案管理制度，缺乏规范化和标准化。
二是档案移交接收管理不规范。企业退休人员档案的管理分别由省级养老保险经办机构、市（州）养老保险经办机构、县（市）养老保险经办机构等承担，并由各级各类企业的同级档案行政管理部门负责监管和指导。综观各地管理办法，均要求各参保企业和档案托管单位尽快完成退休人员档案移交的工作。但在实际工作中，档案的移交和接收管理不够规范，导致退休人员档案材料不齐全、档案分类混乱、缺少关键材料等现象十分突出，不仅影响了档案利用，也容易引发关于档案管理的纠纷。
三是档案利用率低，检索效率低下。企业退休人员档案的利用主要集中在办理复查工龄、工伤转退休、更改户籍信息查询、经济房及拆迁房事宜查询、提供退休人员补办《退休证》材料、为退休人员医疗清算提供材料、提供退休人员子女入党与参军政审材料、办理死亡退休人员的丧葬抚恤费和遗属困难生活补助费等方面，涵盖的内容较广。但由于企业退休人员档案管理的不规范，加之档案信息化建设力度薄弱，导致档案利用率低下，档案查阅困难，在一定程度上影响了档案管理水平的提高。
三、加强企业退休人员档案管理的对策建议
一是健全完善企业退休人员档案管理机制。健全完善的管理机制是做好企业退休人员档案管理工作的制度保障。有关管理部门应建立科学、完善的管理机制，增强企业退休人员档案管理的针对性和有效性。同时加大退休人员档案管理的信息化建设力度，运用计算机技术、信息技术、数据库技术等，把企业退休人员档案管理转变为信息化管理，提高档案的利用效率。
二是加强宣传，提高对退休人员档案管理的认识。有关部门应加强《档案法》《社会保险法》以及企业退休人员档案管理实施办法等法律法规的宣传，提高档案管理部门、企业、退休人员对档案管理的认识，营造人人懂档案、人人关注档案管理的良好氛围。
三是做好档案移交接收工作。档案管理部门及企业档案管理人员应深入学习有关法律法规和规章制度，掌握档案管理专业知识和技能，强化企业退休人员档案移交接收工作，从而在企业退休人员数量不断增加、退休人员档案频繁移交的形势下，做好人事档案管理工作。
四是转变档案管理观念。进一步转变企业退休人员档案管理观念，把以往的管理意识向管理、服务并重转变，提高档案管理的有效性和针对性，发挥企业退休人员档案对社会和谐、老有所养、老有所为的重要作用。
总之，做好企业退休人员档案管理是一项重要的基础性工作，企业及相关经办机构应建立完善的档案管理制度，提高档案管理水平，增强企业退休人员档案管理服务水平。
【摘要】本文针对兼职档案员现实存在的问题，建议从提高档案意识、明确岗位职责、提供培训机会和完善监管措施等方面提升兼职档案员队伍的认知水平、工作技能和参与能力。【关键词】企业档案；管理；解决对策
档案工作是企业的一项基础性工作，兼职档案员作为企业档案管理网络的主要组成部分，负责部门内部档案资料的日常收集和保管工作。目前一些企业中兼职档案员工作问题突出，严重制约档案工作的持续开展，主要表现在：企业缺少投入、个人能力差异和监管措施乏力。
一、当前企业兼职档案员队伍现状
（一）在认识上，对档案工作缺乏足够的重视。一些兼职档案员档案知识匮乏、档案整理技能生疏、缺乏工作兴趣，在部门内档案工作开展时间短、工作少、人员参与率低，全员档案意识不强，档案资料滞留个人手中，遇到部门职能调整或人员岗位变更，容易造成档案资料散失。
（二）在宣传上，企业投入低、宣传少、实效差。企业是以生产经营为主体，很多企业档案宣传组织乏力、形式单一、宣传面窄、频次较少，业务人员对档案工作缺乏深刻认识，难以建立本职工作和档案工作之间的联系，档案交流和档案移交与兼职档案员缺乏共鸣。
（三）在人员素质上，个体差别较大。兼职档案员一般由部门负责人指定，对兼职档案员的入职条件要求较为宽松，因此兼职档案员在意识、技能、协作和学习等方面个体差别较大，一些人并不具备完全承担档案工作的能力。
（四）在培训上，兼职档案员缺乏指导性和针对性。当前档案知识的更替更为频繁，但一些企业对专兼职档案员的学习培训缺乏有效计划和组织，档案培训缺乏持续性、连贯性和渐进性，兼职档案员将主要精力放在本职工作上，忽视提升档案的综合知识和技能。
（五）在团结协作上，人员之间工作相对独立。档案工作相关人员缺乏密切联系，专职档案员、兼职档案员和部门业务人员信息渠道不畅通、传递不及时。而档案无论是从文件到档案的进程上，或是从部门业务人员形成到向档案部门移交，是一个不间断的传递过程，任何环节出现问题，都会影响归档档案资料的完整性和系统性。
针对以上问题，要从企业和个人两方面入手，从营造宏观环境和提升个人能力两方面创造出档案气氛浓厚、各司其职、各当其责、协同配合的档案工作条件。
二、加强兼职档案员队伍建设的对策
（一）提高全员档案意识是前提。专兼职档案员要深入挖掘档案信息资源，对能够反映企业历史进程，视觉感强烈的内容进行档案展览，特别是要挖掘同职工个人密切相关的典型事例，通过宣传广播、LED屏、条幅、国际档案日宣传等形式多频率、宽领域、受众多地进行宣传，同时举办档案专题辅导、培训班、答题等多种形式，宣传档案工作的历史、地位和作用。
（二）明确人员岗位职责，加强团结协作能力。对部门业务人员而言，作为文件形成的主体，要实现文件到档案的平稳过渡，首先要在归档时积极配合，做到资料齐全完整，保持材料的继承性和一致性。二要根据部门职能的变化或具体业务的变化，及时向专职档案员反馈归档条目信息。兼职档案员要注重日常的勤于收集和积累，有效分解工作量。对专职档案员而言，要加强对兼职档案员和业务人员的业务指导，主动解决他们在工作中遇到的疑惑和难题。要增强接触业务人员的频率，主动了解他们的工作内容，提升档案工作的主动性和参与性。
（三）加强对兼职档案员培训和交流、指导。通过举办档案培训班，聘请专家讲解有关档案知识，让兼职档案员掌握归档要求、归档范围、规定方法和整理流程。积极创造条件为兼职档案员提供互相交流学习的平台，定期组织召开兼职档案员经验交流会，邀请工作出色的部门介绍先进经验和做法，组织兼职档案员到先进单位档案馆（室）参观学习。
（四）完善监管措施，凸显监管效果。一是建立专职档案员、兼职档案员和部门具体经办人员层层衔接的沟通机制。在档案收集移交过程中，要积极探索建立专职档案员、兼职档案员、各部门业务人员传递及时、表意准确、沟通流畅、反馈有效的档案信息沟通交流机制，形成以制度规范行为，以行为提高效率、以效率展现态度、以态度成就自我的良好自觉行为风尚。二是发挥部门负责人的监管职能。部门负责人要将档案工作列入部门工作计划，将档案职能列入相关人员的岗位职责，在项目结束或工作阶段节点，及时督促各相关人员向兼职档案员移交文件资料，禁止私自留存档案。三是加大考核力度和范围。档案部门每年对档案收集情况进行总结检查，对发现的问题建立追溯机制，确定责任部门和责任人，要求提出整改方案及时督促改进，避免今后类似事件的发生。对档案工作有亮点、有贡献的部门和个人，要予以积极鼓励和推广。
[摘 要]企业档案管理在当前的经济发展中面临着多个方面问题，其中离退休人员的档案管理问题就是其中十分重要的一个组成部分。本文主要阐述了新时期企业退休人员人事档案管理的现状，分析了新时期加强企业退休人员人事档案管理的重要性，并对新时期完善退休人员人事档案管理措施进行了一定的研究，旨在为提高我国企业离退休档案管理的水平而提出一些有价值的参考意见。
[关键词]新时期；退休人员；人事档案；档案管理
退休人员档案管理是企业档案管理中的一个重要组成部分，因而，对于新时期企业退休人员档案管理问题的研究具有十分重要的意义。我国企业档案管理领域虽然对退休人员档案管理问题进行了一定的研究，并且其研究应用在实际的问题解决中也取得了十分显著的成效。然而，新时期社会对档案管理领域要求的不断提高，使得现有的对退休人员档案管理的研究显然不能满足发展的需求。因此，在今后的企业发展中，要加强对退休人员档案管理问题的重视和研究，从而在更大幅度上提高企业退休人员档案的管理水平。
一、新时期企业退休人员人事档案管理的现状
进入21世纪之后，我国的社会主义现代化建设迅速发展，人们生活质量提高的同时对社会保障、人身权益保障提出了更高的要求，但是，新时期的企业退休人员人事档案管理工作仍然存在以下几方面的问题，需要我们不断改进。
其一，在管理制度方面存在一些问题，主要是档案管理的发展不平衡、相应制度不完善。虽然全国各地都在开展社会保障档案工作，但是退休人员人事档案管理制度不完善，细节规定不明确，标准不统一。而且大城市、发达地区的状况明显优于不发达地区，而一些小城市、农村和落后地区几乎没有社保机构，没有建立相应的档案管理制度，这种不平衡直接影响着我国档案管理、社保工作的整体发展。
其二，企业退休人员人事档案的移交接收管理比较混乱，大部分企业的人事档案管理人员不够专业，甚至有些企业随便录用一些社会人员来进行管理，这些人员对于退休人员的人事档案材料、国家的相关法律规定、社会保险内容根本不了解，导致档案随意堆放，不能分类整理，人事档案缺少、材料不齐全的现象普遍。企业退休人员人事档案的移交接收管理混乱，结果导致了许多民事诉讼案件的发生。
二、新时期加强企业退休人员人事档案管理的重要性
新时期加强企业退休人员人事档案管理是我国档案管理发展的需要，主要从以下几方面进行阐述：一方面，对于国家来说，新时期国家出台的多项政策都表明了人事档案的重要性，体现了对于人身权益和社会保障的重视，企业退休人员的人事档案自然是其中不可分割的一部分。另一方面，对于企业来说，加强企业退休人员人事档案管理十分有必要。退休人员人事档案是企业全面反映员工的文件材料，主要包括员工的个人经历、工作表现、思想政治以及业务范围等，是真实反映退休人员的材料依据
三、新时期完善退休人员人事档案管理的措施
通过上述研究可知，我国当前的企业退休人员档案管理水平虽然在以往的基础上有了很大的发展和进步，但是，我们在承认其发展与成绩的同时，也应该意识到当前的退休人员档案管理中还存在着多个方面的问题，同时，加强退休人员档案管理对于企业、国家的发展而言又有着不可忽视的重要性。所以，我国相关领域的研究人士一定要加强对退休人员档案管理的重视。笔者在此对新时期完善退休人员档案管理的措施进行了一定的研究，希望可以为退休人员档案管理水平的提高而献计献策。
（一）加大经费投入，加强退休人员档案管理科学体系建设
大部分的企业都比较注重成本投入，成本也主要投入在关键的部门，档案管理方面的经费投入一般很少。在新形势下，企业应该设立退休人员人事档案管理的库房，并配备相应的设备。随着新世纪计算机技术和网络通讯技术的飞速发展，应该加快企业退休人员人事档案管理的信息化水平，一方面，对于退休人员人事档案的查询、编码、传递等采用计算机辅助管理，在节约人手的同时还可以提高工作效率。另一方面，可以将退休人员人事档案的内容信息化，新时期数据库技术已经发展的越来越成熟，并且广泛应用到生产生活的各个方面，将退休人员人事档案的内容编入计算机。
（二）组织好退休人员人事档案移交接收工作
社会迅速发展，市场竞争越来越激烈，必然会有许多企业倒闭、被淘汰，对于大型企业退休人员的数量有增无减，从而，退休人员的人事档案被频繁的移交接收。组织好企业退休人员人事档案移交接收工作，需要企业聘用专业的档案管理人员，具有良好的职业道德和专业技能，才能将人事档案管理工作做好。
（三）加强宣传工作，提高退休人员对档案管理的认识
加强宣传工作，首先，要加强相关法律法规的宣传力度，例如，我国的《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国社会保险法》等，做到人人学习法律，人人懂法律，充分利用法律来保护自身权益。可以建立企业退休人员学习人事档案管理相关知识的长效机制，通过聘用一些有专业知识的档案管理人才为企业退休人员讲解实际的相关操作，也可以积极响应所在地区高校的一些科研活动，让退休人员了解到人事档案与自己切身利益息息相关。
四、结语
综上所述，对于退休人员档案管理问题的研究不仅有利于当前管理问题的解决，同时，更有利于我国退休人员档案管理水平的整体提高。然而，退休人员档案管理问题的研究比较复杂，再加之我国档案管理领域对于退休人员档案管理问题的研究还没有达到一定的深入程度，因而不利于实际管理水平的提升，因此，在今后的档案管理领域的发展中，要加强对退休人员档案管理问题的重视和研究，并且要从企业、社会发展的多个角度、从退休人员档案管理的多个方面进行研究，从而研究出更好、更有效的方法和措施来提高企业退休人员档案管理的水平。
摘要：电力企业的档案管理工作因行业的特殊性对从业人员的职业水平要求更高。文中通过电力企业档案人员现状分析了电力企业档案管理工作人员不足、领导干部对档案管理工作重视程度不够、电力企业档案管理人员业务职业素质低、理论研究落后于实际发展等问题，最后给出了改进电力企业档案人员的政治思想素质和职业技能、电力企业领导提高对档案管理工作的重视程度、档案管理人员应当具有积极的学习态度等建议，这一研究可对很多行业的档案管理工作产生一定的借鉴作用。
关键词：档案管理；人员素质；领导重视；学习态度
0 引言
档案管理工作专业性强，对从业人员职业素质和职业道德水平要求严格。档案管理人员的职业素质是指从事该行业的人员能够掌握其基本技能，理论知识。此外，档案管理工作人员还应当具有分析并解决突发问题的能力。档案管理工作人员的职业水平对相关工作的工作效率以及工作成果有重大的影响。电力企业的档案管理工作因行业的特殊性对从业人员的职业水平要求更高。在本文笔者将对电力企业档案管理人员的基本素质进行分析，并对如何进一步提高职业素质给出适当政策建议，其它类型行业的档案管理工作也能从中得到一定借鉴。
1 电力企业档案人员现状分析
1.1电力企业档案管理工作人员不足
电力企业存在档案管理人员少而无法满足实际需要的现状。现在电力行业档案管理工作的专业性人才较为匮乏，多是企业管理人员兼管档案管理方面的工作。由于其缺少档案管理系统理论知识，因此致使档案管理工作停留在简单的保管及备查阶段，没有发挥档案应有的职责。因此档案管理的专业化技术化得不到保证。
1.2 电力企业领导干部对档案管理工作重视程度不够
笔者走访了一些电力企业，发现普遍存在领导干部对档案管理工作重视程度不够的问题。经过近些年对档案管理工作的规范化以及相关规章制度的出台，大多数电力企业对档案管理的安全性有了进一步的认识，但是对如何更好发挥档案的作用则认识不清，认为档案管理工作只是保管档案，确保其安全完整而已，因而忽视了档案管理的重要性。而根据《中华人民共和国档案法》及相关法规的规定，企事业单位应当重视档案管理工作，采取切实有效措施确保档案管理的安全性与保密性。在具体实践中表现为：配备专用的档案保管室，配备专职的档案管理人员，专用的档案柜，定期使档案人员接受业务培训等。由此可见部分电力企业对相关政策的落实程度不够。
1.3电力企业档案管理人员业务职业素质低
在引言部分笔者论述了企业档案管理工作人员从业素质对开展档案管理工作的重要意义，电力企业也不例外，也需要优秀的，具有专业理论知识与技能的档案管理人员。而现阶段电力企业内部很少有专业人才，普遍是兼职管理。它们不熟悉相关业务，对档案管理工作重要性认识不足，甚至部分企业没有专门的档案管理部门，而是作为人力资源部门或财务部门的一个附属部门而存在，甚至由其他部门代行职责。缺乏专业人员，从业人员素质达不到要求的结果就是档案管理工作混乱，存在有的档案不需要保存但却被长期保存，有的重要的资料却没有得到很好保存的矛盾。这堆电力行业的发展十分不利，而且大大增加了企业成本。
1.4电力企业档案管理方面理论研究落后于实际发展
电力企业档案管理工作理论应当随实际工作变化而不断创新。但目前相关理论研究发展速度缓慢，落后于实际工作需要。笔者通过实地调研与查阅相关资料，总结了以下几个理论研究滞后的领域：电力企业档案的归属权，知识产权与法律地位；电力企业产权或所有权变更后的档案归属问题；如何鉴别档案有无长久保存价值，是否存在一个判断标准； 电力企业档案管理工作是否具有区别于其他行业企业档案管理工作的特殊性。研究并解决这些问题不能一蹴而就，需要相关部门在实践工作中不断摸索和对相关理论的不断创新。
2 相关政策建议
2.1不断提高电力企业档案人员的政治思想素质和职业技能
笔者认为电力企业档案管理工作人员的政治素养需要进一步加强。档案工作者要在思想上和党的方针，路线，政策保持一致，学习相关理论，加强组织观念与纪律观念。从源头上避免泄漏档案的事件发生。同时要不断提高从业人员的职业技能，把档案管理的理论学习作为对档案管理工作人员培训的重点内容。同时招录具有专业理论知识和丰富从业经验的人员进入档案管理部门，并对其理论知识和职业技能组织学习，进行定期考核。
2.2 电力企业领导提高对档案管理工作的重视程度
档案管理工作的标准不是一成不变的，而是随实际工作的发展而不断发展的，原有的工作方法很多已经不能适应变化了的工作实际的需求。这要求电力企业领导要提高重视程度，加大支持力度，这可以分为两个层面：一是资金，二是人才。
对资金投入，领导干部要肯投入，完善硬件设施，并建立监督机制确保资金落实到位；同时加大对档案管理人员的教育投入，社会保险投入以及相关福利投入，提高管理工作人员工作积极性，提高工作效率。
对人才培养，电力企业要对已有档案管理工作人员加大培训力度，以继续教育等方式不断提高其从业素质；二是通过校招方式吸纳高校相关专业优秀毕业生，提高从业人员整体素质。档案的收集、整理、鉴定、检索、编研等业务环节要求档案管理工作人员应当具有包括图书情报学、社会学，传播学、信息学，博物馆学以及计算机应用操作知识技能在内的综合素质，才能有能力应对变化发展着的实际工作需求。
2.3档案管理人员应当具有积极的学习态度
档案管理工作人员应当重视对理论知识的学习以及职业技能的不断提高，注重积累，端正态度，把继续学习作为提高自身素质与职业技能水平的重要形式。同时，在实际工作中应当多与同行交流，互相学习，互相借鉴，“三人行，必有我师”，查找自身不足并进一步改正。
2.4档案管理工作人员应当具有良好的工作态度
档案管理工作人员应当具有良好的工作态度，具体表现为具有良好的服务态度和高度的工作责任感，树立大局观，变被动工作为主动工作。同时，由于电力企业档案很多涉及国家安全，因此档案管理工作人员要树立保密意识，坚持工作原则，严格遵守工作规章制度，并在实际工作中不断探索更有效的工作方法。
3.总结
随着经济发展与社会进步，电力企业的档案管理工作越来越重要，这对其从业人员的要求也随之不断提高。档案工作数量增加，内容复杂化，信息量增大，因此对从业人员的专业理论知识和实际技能有了更高的要求。电力企业应当主动顺应时展，加强档案管理工作，培养优秀从业人员，从而促进电力企业档案管理工作的规范化与制度化发展。
摘要：随着知识经济和科技时代的到来， 注重工作的知识性，完善知识管理能力，自主吸纳知识型员工成为新时代企业提升企业竞争能力的有效途径，逐步被各种企业所重视。但是知识型员工与普通员工相比，在掌握了更多的企业资源的同时，有着更多的自我特性和需求。如何激励知识员工，在最大程度上发挥他们的创造性，使得企业在竞争中取得优势正逐步成为业内关注的焦点。在此基础上， 本文引出心理契约理论， 并基于这一理论对知识型员工的激励机制提出一些看法。
关键词：企业；档案管理人员；激励机制；心理契约
1.引言
在知识经济年代，知识型企业或社会组织机构中在整个市场所占比例日益增大。企业高级档案管理人员是专业高等人才的典型代表。在新时代背景下的市场竞争中，企业要想立于不败之地，拥有大批可以综合利用市场资源的高素质员工成为企业人才战略的首选。企业档案管理人员是知识传播应用的新载体，负责整合，支配，运用企业的各种资源，是企业上层建筑的基础。高知识型企业中普遍存在的员工流动大、激励手段平庸、管理成本激增等现象，日益冲击着传统激励机制。在一定程度上，传统激励机制增加了企业的成本却没有得到应有的市场经济效益。
2.传统激励机制在激励员工过程中存在的缺陷
随着知识型企业的不断发展，相关企业没有充分考虑到企业高级档案管理人员的自身特点， 激励效果欠佳，传统的激励方法逐渐显露出一些不足之处。具体表现如下：
2.1 激励方式单一，激励体系不健全
从现有企业所实行的激励机制看来，企业所实行的大部分是传统激励模式，缺乏独立创新的个性化激励模式，从专业高等人才所具备的创造性、独立性以及自主性等特点推测，现存的这些粗略激励运行模式，对此类员工的激励效果是不明显的，甚至在一定程度上抑制了员工的创造性和积极性。这一现象催生了企业高级档案管理人员的高离职率。由于档案管理人员所处岗位的特殊性，他们掌握着企业的内部资料库，所以他们的离职对于企业来说无疑是潜水炸弹，对企业的发展的影响是巨大的。
2.2 企业对员工的定位不准确
企业过于强调产值与效能，忽视了员工的归属感和幸福感。领导者与员工之间缺乏有效的沟通，不能很好地理解企业档案管理人员的需求，将此类员工与普通员工混为一谈，没有给予其所需要的组织认同，或者提供与其产能相适应的职能岗位，造成了企业所属高素质人才的流失。
2.3 缺乏与员工发展相适应的企业文化
相对于普通员工，知识型员工更注重于自我发展和迎接挑战，企业的发展应当可以与知识型员工的发展相协调。但企业的文化往往具有综合性，普通员工可以接受的企业文化，不一定可以被高级员工所接受。企业的文化内涵并没有进行提炼，从而导致企业的理念不能被高级员工所接受，员工的理念与企业的理念有了偏差，导致二者之间陷入了恶性循环。这种情况会使员工的自身发展受到限制，打击了员工自身的发展欲望，同时也对企业的整体发展有一定的消极影响作用。
3.心理契约理论的引入
在知识经济时代，专业高等人才的自身特点及其在企业所处的重要地位都在推动企业改变传统的激励体制。企业应当运用一套新的激励理论制定出新的激励机制，以充分发挥该类员工的工作积极性，提高知识型员工的工作效率。
3.1 心理契约理论的内涵
心理契约就是组织和个人依据自身付出的多少，在内心对所应得到的回报设立标准，而后达成的主观心理约定。约定的核心成分是双方预设的心理期望。笔者依据心理契约的外在表现形式，大致将心理契约分为两种类型。一种是物质满足型心理契约， 是对基本生存保障的约定， 具体包括薪水福利、工作条件和职业生涯发展等方面。心理契约的另一种表现形式是精神满足型心理契约， 强调双方的尊重、存在感以及各自价值的实现， 是指那些无法用实物衡量具有抽象意味的双方关系。
3.2 心理契约对知识型员工的激励作用
弥补单方面经济激励的缺陷，使高级档案管理人员建立对企业的期望，不断激励员工为实现期望付出努力。企业与员工订立的经济契约，只能粗略的硬性的规定企业员工所应获得的经济奖励。但相对于普通员工而言，知识型员工更加注重自身价值的提升，以及个人愿景的达成。知识型员工一般认为，自身能力的提升和职业生涯目标的达成，是企业应当给予的回报，是企业的内在责任。心理契约的制定，是对知识员工的心理期望值达成度的衡量标准，同时也是对经济契约的补充和延伸。
4.知识员工激励模型与策略
在一个以心理契约为准则的企业里，员工的一切行为都会与企业的发展联系在一起。为了有效地激励知识型员工，企业管理者必须了解档案管理人员的个性需求，将企业的价值观植入员工的日常工作中，让个人愿景与企业愿景相互协调，最终达成共同奋斗目标，促成团队内部的统一，从而形成员工的自我激励。传统激励策略在对企业高级档案管理人员激励过程中存在一定的缺陷，故笔者在此提出针对知识型员工激励所实施的策略：
下图是笔者依据上述总结的心理契约对员工的激励作用，所构建的简易心理契约激励模型。
心理契约激励模式图
4.1 以知识资本化为基础，为企业高级档案管理人员提供物质保障
将员工所拥有的知识技能视为无形的个人资产，以其在组织内实际应用的频率和重要程度为衡量标准，确立员工所拥有知识技能的唯一性，并通过一定的物质差异来保障员工的职能优越感，高效的利用知识技能，为组织创造利益。对企业档案管理人员实施知识资本化激励，能够充分的发挥此类员工在工作过程中的创造性和自主性，能够促使知识型员工不断地开发自我技能，并且保障所拥有技能的熟练度，从而使得所拥有的技能日趋完善，便于组织内部学习与应用。
4.2 围绕“人本思想”，将精神层次激励与物质激励相结合
在全行业都单方面进行“高投入高回报低利润”的低效投资模式时，注重企业档案管理人员个性化需求的实现，提供高效便捷自主的工作环境，注重员工对组织的满意度，保证员工完成任务能够获得成就感。企业档案管理人员的身份特殊，是直面一手企业资料的人员。可以尝试让档案管理人员参与到企业的决策中去，将精神层次的回报与物质层次的回报相结合，让知识型员工有企业归属感，将员工视为战略合作伙伴。从而能够有效地提高知识型员工的企业忠诚度。
4.3 构建“绩效为中心，能力为重心”的企业文化
创立“绩效为中心，能力为重心”的企业文化，充分依靠知识员工对知识内涵的敏感性，将企业的内涵渗透到知识员工的日常工作中，让员工的价值观和企业的价值观达成一致。知识型员工注重完成任务的过程和结果，“绩效为中心”，可以让员工在完成工作的同时，达成自我管理的目标。知识型员工更加注重自我能力的提升和职业规划的发展，“能力为重心”，可以让员工的知识技能提升与企业的自身发展步调相适应，不断地提升自身能力，在促进企业发展的同时，完成自身的职业规划目标。
【摘 要】随着市场竞争的日益激烈，企业改革不断深入，一些破产、关闭的企业提前退休人员不断增多，导致企业退休人员也随之增加，为了确保企业退休人员日后的生活，维护企业退休人员的合法权益，促进社会的稳定、和谐发展，有必要加强对企业退休人员的档案管理工作。
【关键词】企业;退休人员;档案管理;问题;解决措施
档案管理是一项比较复杂、系统的综合性管理工作，企业退休人员档案管理主要是为企业退休人员提供相应的服务，为企业发展提供更多的活力。目前，我国企业退休人员档案主要由市或县级社会保险机构负责，也有的地方延续原来企业档案管理政策或者社会管理，国家近年来不断加大了对于企业退休人员的重视和关注，关于具体的企业退休人员档案管理实施办法也已经在全国范围内实施，但是就目前整体的实施效果来看并不是非常令人满意。下面笔者主要结合自己的工作经验谈谈关于自己对企业退休人员的档案管理的思考。
一、加强企业退休人员档案管理的重要意义
企业退休人员档案主要是企业人事部门、组织部门、劳动部门等相关部门在招聘、任用、考核、调配、选拔、培训等多项工作中形成的工作变动、工资水平、职业技能、政治思想、个人经历、社会保险、工作表现等各方面文件材料，全面、真实、完整的记录了企业退休人员的相关情况，属于国家档案的重要组成部分。但是目前很多企业退休人员档案并没有进行统一管理，有的寄放于劳动市场，有的转到社区，有的仍然寄放于原企业，有的甚至拿回家自己保管，这种零乱、闲散的档案管理模式不仅会使退休人员人事档案的安全性受到很大影响，对于人事档案的权威性也会受到很大影响。
近几年来我国社会和经济在快速发展，不断提高了企业退休人员人事档案综合利用率，也不断扩大了档案利用主体范围，目前企业退休人员人事档案利用主体不仅包括企业、退休人员本人及其直系亲属，同时还包括社区、公证机构、医保部门及公检法机构等。关于退休人员更名、参加医保、核查待遇、企业改制、财产继承、大批量拆迁、工伤鉴定等业务办理都会应用到档案，而退休人员档案是最为重要的原始依据。由此可见，企业退休人员档案管理的服务性功能及基础性作用，和我国民生具有密切联系。
二、当前企业退休人员档案管理工作中存在的主要问题
（一）档案管理制度并不完善。目前，我国尚未建立健全的企业退休人员档案管理制度，导致在企业退休人员档案管理工作中仍然存在诸多问题。比如，企业退休人员档案管理的卷案标题并没有记录完全，关于档案序号没有进行规范化管理，导致档案序号记录混乱。在退休人员资料收集方面也存在很多问题，导致相关人员的资料并没有全面收集。其次，档案管理中的借阅、保密、查看等制度执行力度不高，在实际运行中并未充分发挥出其应用作用。正是因为企业退休人员档案管理制度缺乏规范性、完善性，因此大大降低了企业退休人员档案的真实性及利用率。
（二）档案利用率低下，档案管理意识淡薄。目前，企业退休人员档案管理过程中并没有规范控制档案中的信息量，尚未详细、具体记载在企业工作期间，退休人员的能力或者和退休人员相关的重大事情控制等资料信息，这样很不容易使退休人员真正融入、参与到企业实际经营管理活动中。虽然退休人员档案已经形成，但是企业并没有有效控制退休人员档案资源，更没有从整体上控制退休人员档案，这样会在一定程度上影响整个企业管理工作。
（三）档案检索效率低下。检索效能是对企业退休人员进行个性化档案管理的重要内容之一，然而目前很多企业退休人员档案管理工作中仍然采用的是传统的手工检索方式，并未引入现代化信息档案检索工具，这样导致企业退休人员档案管理中的信息检索效率普遍较低。
三、进一步完善企业退休人员档案管理的建议和对策
（一）建立健全的企业退休人员档案管理体制。科学、完善的企业退休人员档案管理机制是确保各项档案管理工作顺利开展的重要框架，现代企业应建立一个专门的退休人员档案管理机构部门，专门负责企业退休人员档案管理工作。同时应建立一个专门的退休人员档案信息数据库，尽可能提高退休人员档案管理的针对性、有效性，避免出现退休人员档案意外丢失现象。
（二）建立现代化的档案目录以及档案检索。加快档案管理的现代化建设是现代档案管理的主要发展方向，现代企业应在退休人员档案管理工作中不断引入先进的现代化管理手段，不断提高退休人员档案管理的信息化、现代化管理程度。具体而言，现代企业退休人员档案管理工作中应摒弃传统的手工控制管理模式，建立现代化的计算机控制系统，成立一个标准、规范的退休人员档案数据库，以图形、文字等方式将退休人员的相关资料信息统一管理、输入到电脑中保存，这样可以形成有效的档案目录控制模式，提高退休人员档案利用效率。通过计算机控制系统，可以根据档案的不同类型及内容建立系统的电子档案目录，这样有利于提高企业退休人员档案管理的规整性及统一性。
（三）转变传统的档案管理观念，进一步完善档案管理措施。现代企业应充分认识到退休人员档案管理的重要性及其作用，提高对退休人员档案管理的重视度。现代企业管理者应根据企业实际发展以及退休人员管理情况建立科学、完善的退休人员管理制度，同时应加强对退休人员档案管理的技术控制，进而提高企业退休人员档案管理的整体有效性，在退休人员档案管理过程中，应遵循归类处理原则不断提高企业退休人员档案管理的针对性。
对于社会化管理而言，企业退休人员档案管理工作是一项基础性工作，科学、有效的企业退休人员档案管理工作有利于保障退休人员的晚年生活，有利于促进社会的和谐、稳定发展，企业及相关经办机构应建立完善的档案管理制度，提高对退休人员档案管理重视度，不断完善档案管理措施，提高企业退休人员档案管理服务水平。
【摘 要】随着国家和社会对养老保险和社会保障服务的关注，新时期企业退休人员人事档案管理工作越来越重要。本文分析了新时期企业退休人员人事档案管理的现状，并从国家、企业、退休员工个人三个角度分析了其重要性，通过分析发现，目前我国该领域的管理工作还存在一些问题，对此本文中提出了一些完善企业退休人员人事档案管理的措施。
【关键词】新时期；退休人员；人事档案；档案管理
0.引言
现在，社会老龄化速度加快，国有企业的体制不断改进，导致企业退休人员的数量越来越庞大。人事档案对于企业退休人员意义重大，部分企业对于退休人员的人事档案管理不规范，导致部分人事档案材料丢失，不仅对退休员工个人利益造成了损害，还造成了极其不良的社会影响。因此，研究新时期如何加强企业退休人员人事档案管理工作意义重大，不仅有助于完善我国的社会保障制度，而且可以为企业减轻负担，有助于企业的长期发展，退休人员将来的生活也更加可靠有保障。
1.新时期企业退休人员人事档案管理的现状
进入21世纪之后，我国的社会主义现代化建设迅速发展，人们生活质量提高的同时对社会保障、人身权益保障提出了更高的要求，但是，新时期的企业退休人员人事档案管理工作仍然存在以下几方面的问题，需要我们不断改进。
其一，在管理制度方面存在一些问题，主要是档案管理的发展不平衡、相应制度不完善。虽然全国各地都在开展社会保障档案工作，但是退休人员人事档案管理制度不完善，细节规定不明确，标准不统一。而且大城市、发达地区的状况明显优于不发达地区，而一些小城市、农村和落后地区几乎没有社保机构，没有建立相应的档案管理制度，这种不平衡直接影响着我国档案管理、社保工作的整体发展。
其二，企业退休人员人事档案的移交接收管理比较混乱，大部分企业的人事档案管理人员不够专业，甚至有些企业随便录用一些社会人员来进行管理，这些人员对于退休人员的人事档案材料、国家的相关法律规定、社会保险内容根本不了解，导致档案随意堆放，不能分类整理，人事档案缺少、材料不齐全的现象普遍。企业退休人员人事档案的移交接收管理混乱，结果导致了许多民事诉讼案件的发生。
其三，意识比较淡薄。企业更多的注重经济发展与财务管理，对于企业退休人员人事档案管理不够重视，甚至有些企业认为人事档案只是企业与员工雇佣关系的材料，对于退休人员不会耗费精力去管理，或者只是应付管理。而退休人员由于对自身权益不够了解，法律保护意识淡薄，没有把人事档案同自身利益关联，不了解它的价值，没有对企业的退休人员人事档案管理工作起到督促作用。
2.新时期加强企业退休人员人事档案管理的重要性
新时期加强企业退休人员人事档案管理是我国档案管理发展的需要，主要从以下几方面进行阐述：
一方面，对于国家来说，新时期国家出台的多项政策都表明了人事档案的重要性，体现了对于人身权益和社会保障的重视，企业退休人员的人事档案自然是其中不可分割的一部分。
另一方面，对于企业来说，加强企业退休人员人事档案管理十分有必要。退休人员人事档案是企业全面反映员工的文件材料，主要包括员工的个人经历、工作表现、思想政治以及业务范围等，是真实反映退休人员的材料依据。退休人员人事档案可以为企业以后的人事资源管理提供依据，同时退休人员的人事档案也是记录企业发展状况的一种凭证。
此外，对于退休人员个人来说，有助于维护自身的合法权益，更好的保障今后的生活。新时期，人事档案的重要性地位越来越突出，退休人员在退休之后参加社区养老保险，人事档案是很重要的凭证，关乎着退休人员今后如何享受劳动待遇和社会保障，为保障退休人员的合法权益提供了依据。同时，有利于退休人员今后生活的合理规划，例如，通过退休人员人事档案的社会化管理可以使退休员工在退休之后充分利用自身的才能再次工作，不但能够充实晚年的生活，还能在自己的岗位上更好的实现自我价值。
3.新时期完善退休人员人事档案管理的措施
3.1加大经费投入，加强退休人员档案管理科学体系建设
大部分的企业都比较注重成本投入，成本也主要投入在最关键的部门，档案管理方面的经费投入一般很少。在新形势下，企业应该设立退休人员人事档案管理的库房，并配备相应的设备。随着新世纪计算机技术和网络通讯技术的飞速发展，应该加快企业退休人员人事档案管理的信息化水平，一方面，对于退休人员人事档案的查询、编码、传递等采用计算机辅助管理，在节约人手的同时还可以提高工作效率。另一方面，可以将退休人员人事档案的内容信息化，新时期数据库技术已经发展的越来越成熟，并且广泛应用到生产生活的各个方面，将退休人员人事档案的内容编入计算机，此时可以充分利用扫描技术，将档案信息内容形成一个完整的数据库，实现档案资料的优化管理。
3.2组织好退休人员人事档案移交接收工作
社会迅速发展，市场竞争越来越激烈，必然会有许多企业倒闭、被淘汰，对于大型企业退休人员的数量有增无减，从而，退休人员的人事档案被频繁的移交接收。组织好企业退休人员人事档案移交接收工作，需要企业聘用专业的档案管理人员，具有良好的职业道德和专业技能，才能将人事档案管理工作做好。另外，要求原单位在移交退休人员人事档案的时候，根据规定将相关的材料补充完整，尤其是涉及到退休人员以后经济待遇、社会保险的相关材料要收集完整，对于一些缺失无法补充的材料，需要在《转移档案材料清单》中做详细的记录。
3.3加强宣传工作，提高退休人员对档案管理的认识
加强宣传工作，首先，要加强相关法律法规的宣传力度，例如，我国的《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国社会保险法》等，做到人人学习法律，人人懂法律，充分利用法律来保护自身权益。可以建立企业退休人员学习人事档案管理相关知识的长效机制，通过聘用一些有专业知识的档案管理人才为企业退休人员讲解实际的相关操作，也可以积极响应所在地区高校的一些科研活动，让退休人员了解到人事档案与自己切身利益息息相关。一些社区可以充分利用社区资源，开展公益活动，让退休人员在茶余饭后就能学习到人事档案管理、社会保险、养老保险等方面的知识。
4.总结
综上所述，企业退休人员人事档案管理同国家、企业、个人的利益息息相关，是加强社会管理、开展社会保障工作的基础。新时期，提倡以人为本，构建和谐社会，虽然新时期的档案管理工作还存在一些问题，但是通过建立完善的退休人员档案管理科学体系、提高档案管理人员素质、加强退休人员的保护意识，可以有效推动退休人员人事档案管理工作的发展。
[摘 要]职业生涯管理是人力资源管理中的一个重要领域，实施职业生涯管理有利于更好地开发档案部门人力资源的潜能，提高石油企业整体效能。本文在分析石油企业档案管理人员职业生涯管理必要性的基础上，结合石油企业档案管理人员职业生涯管理中存在的问题，研究提出针对石油企业档案管理人员职业生涯管理的对策。
[关键词]石油企业；档案管理；职业生涯管理
当前，人力资源的价值备受石油企业的重视，员工的职业生涯发展也成为石油企业关注的普遍问题。职业生涯管理是人力资源管理的一个重要环节，其核心是协调统一企业和员工的发展目标，通过双方的共同努力，最终实现双赢。石油企业近些年油气开发事业蓬勃发展，但同时，企业人力资源管理中出现的问题，尤其是档案管理等后勤服务部门员工的职业生涯管理问题也成为石油企业提升内部管理亟待解决的难题。
一、石油企业档案管理人员职业生涯管理的必要性
1.1 有利于石油企业档案管理人员自身职业生涯发展
石油企业档案管理人员的主要工作是对各种资料、材料、档案进行收集、整理、鉴定、归类、保管和提供查阅、利用等服务，因此，档案管理人员与其他人员打交道的时间和机会比较少，工作具有重复性高、复杂性高、单调乏味、枯燥繁琐等特点[1]。石油企业档案管理人员大多是中年女性，他们年龄相对较大，长期从事档案管理工作，职业稳定性较高，因此，极易产生孤独、焦虑、厌倦、压力大等消极心理和思想，进而产生职业倦怠感。石油企业对档案管理人员职业生涯开发和管理不够重视，员工潜力开发不够等多重原因造成档案管理部门人才闲置、人才浪费等现象比较严重。石油企业为档案管理人员进行职业生涯规划与管理，根据不同档案管理人员自身的特点和特长，结合档案管理工作的要求和石油企业整体的职业生涯管理为档案管理人员设计不同的职业生涯发展通道和方法，提高档案管理人员的业务技能和综合能力，将档案管理工作做得更精、更细、更好，获得更多的职业发展机会，从而更有利于自身职业生涯的可持续发展[2]。
1.2 有利于完善石油企业组织职业生涯管理
人力资源的管理是石油企业管理的核心，做好人的管理的同时也能不断促进企业管理系统的不断完善，推动企业战略目标的实现。档案管理系统是石油企业管理系统下的子系统，同样档案管理人员的职业生涯管理系统也是石油企业职业生涯管理系统下的子系统，因此，将档案管理人员的职业生涯管理纳入到组织职业生涯管理中来，有利于石油企业人力资源的开发，有利于组织职业生涯管理理论和实践的完善，有利于石油企业的可持续发展。
二、石油企业档案管理人员职业生涯管理存在的问题
2.1 档案管理人员缺乏职业生涯管理意识
石油企业档案管理部门员工年龄相对较大，学历相对较低，职业素养相对不高，大多满足于现状，缺乏职业生涯管理意识；他们职业生涯参与积极性不高，大多不愿意学习新知识和新技能，不愿意努力提高自己的能力，认为职业生涯管理是别的部门，别人的事，与自己没有太大的关系，自己只用传统的管理思想和方法做好现在的本职工作就可以了；甚至有的员工认为自己能力有限，学不会新的知识和技能，不会得到发展和提升，也不会被企业裁掉，就干脆放弃了职业生涯管理的想法。
2.2 管理层对档案管理人员职业生涯管理不重视
石油企业管理层主要看重油气勘探、开发、生产、储运、处理、销售等部门的工作，认为档案管理部门是后勤服务部门，档案管理工作相对不重要，因此，对档案管理人员的职业生涯管理就更加重视不够，支持不够，档案管理人员职业生涯管理的战略高度没能得以提升，组织机构不健全，制度不完善，资金不充裕，基层管理人员和员工对档案管理工作不支持、不配合，使得档案管理工作开展处处受阻，进而影响企业其他部门工作的顺利开展。
三、石油企业档案管理人员职业生涯管理的对策
3.1 建立科学的职业生涯管理体系
石油企业档案管理人员职业生涯管理不只是员工本人的事，也不只是人力资源部门的事，而是整个企业的事。因此，石油企业领导要高度重视和支持档案管理人员职业生涯管理，要建立科学的档案管理人员职业生涯管理体系，体系包括档案管理人员职业生涯规划、职业生涯发展路径、职业生涯管理配套措施等。科学的职业生涯管理体系是保证档案管理人员职业生涯发展和企业人力资源管理战略实施成功的关键。
3.2 工作内容的再设计
档案管理工作单调、乏味，工作内容支离破碎，缺乏系统性。通过科学的工作分析，采用工作横向扩大化、纵向扩大化、工作丰富化、工作连贯化等方法对工作进行再设计，改善以前过细的劳动分工，使工作形式更完整，工作范围更广泛，员工参与度更高，可以独立参与计划、建议和决策，突破自身及工作上的局限性，从个人层面、组织层面、企业层面重新认识和评价档案管理工作的重要性。员工通过在工作中接触更多的不合理和问题，促使自己在工作中和下班后抓紧学习提升自己，想更多的办法解决工作中遇到的问题，不断循环，在解决问题的同时提升自我，最终为企业的发展贡献更多的力量[3]。
3.3 实行轮岗制度
石油企业档案管理人员长期在同一岗位从事同一工作容易磨灭职业斗志，容易带来职业厌倦感，造成职业发展停滞，而档案管理部门职业生涯道路纵向晋升阶梯有限，无法保证每个员工都得到晋升机会。因此，针对这种情况，在档案管理部门推行定期轮岗制，让他们对整个档案管理部门的各个岗位和环节都有所接触和了解；通过轮岗，各个员工都可以了解自己的优点和缺点，找到自己擅长和不擅长的岗位，进而朝着自己感兴趣且擅长的方向发展；在轮岗过程中，各岗位人员相互配合、沟通、交流加深了对彼此工作的了解和认识，工作中也会配合得更加默契。
3.4 为档案管理人员开展各种培训
随着时代的进步，科学技术的发展，石油企业也引进了大量先进的设施、设备和技术，如计算机、扫描仪、打印机、管理信息系统等硬件和软件设施，档案管理工作也逐步实现了自动化和信息化，这就迫切需要档案管理人员迅速学习和掌握现代技术和技能，会高效利用相关设施和设备，提高档案信息的收集、处理、归档、查阅、共享、保密等工作的速度和质量。档案管理人员传统的管理思想和方法已经不能满足现代档案管理工作的需要，档案管理人员的职业生涯发展也将受阻。为此，石油企业要通过各种途径有针对性的开展各种培训，如自学、集中培训、脱岗培训、外派培训等方式方法，让档案管理人员学习新知识，掌握新技能，如计算机网络基础知识、数据库使用、信息检索、相关设施的操作等方面的基本技能。通过培训让员工可以完成更重要的工作，承担更重大的责任，从而胜任更高的职务，获得更多的个人成就，实现职业生涯管理的发展，增加工作满意度和企业归宿感。
4、结论
通过建立科学的职业生涯管理体系、工作内容的再设计、实行轮岗制度、为档案管理人员开展各种培训等措施加强对石油企业档案管理人员的职业生涯管理，从而激发档案管理人员的积极性和创造性，保证石油企业档案管理部门的人力资源得以有效开发和最大化的使用。
摘 要 加强档案专业技术人才培养，提高档案人员综合素质，是新形势下档案工作有待解决的问题。本文就如何提升企业档案管理人员的素质进行深入探讨。
关键词 企业 档案管理 素质 提升
一、引言
档案管理是促进企业发展的一个不可缺少的方面，加强档案专业技术人才培养，提高档案人员综合素质，是新形势下档案工作有待解决的问题。一个合格的档案管理人员应具备一定的理论水平和政治素养，要懂得党和国家关于档案整理工作方面的政策，懂得档案工作的基本理论原则和方法，同时也要具备一定的工作能力和文字表达能力。文就如何提升企业档案管理人员的素质进行深入探讨。
二、企业档案管理人员应具备的素质
（一）政治素质
档案专业工作人员必须具备社会上各类专业工作人员所应共同具备的基本政治素质，即坚持四项基本原则，热爱党，热爱社会主义，热爱祖国和人民，坚决执行党和国家的各项法律和各项方针政策，讲道德，守纪律，不为名，不为利，不计较个人利益，有献身精神。由于档案工作具有一定的机密性和较强的政治性，因此，档案专业工作人员尤应具备守口如瓶、严守国家秘密的政治素质。档案人员必须自觉遵守《保密法》、《档案法》，不能将档案随意堆放。提供利用时，要处理好保密与利用的关系，对于密级较高的档案，要严格按照审批权限进行，做到国家机密不从自己岗位上泄漏。同时，档案工作的服务性特点还特别要求档案专业工作人员应具有良好的为人民服务的精神。
（二）专业素质
档案专业工作人员应该安心本职工作，热爱档案事业，有较强的事业心，懂得文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等档案专业基本知识，熟悉党和国家有关档案工作的各项法规和方针政策，熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定，熟悉自己所从事的业务工作；能把档案专业法规、政策和档案专业基本知识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际，熟练完成自己的业务工作。
（三）知识素质
档案工作人员必须具有中等以上文化水平，除了掌握档案学基本知识以外，还要掌握与自己所从事的专业工作相近的其他专业知识，例如，档案管理人员应该掌握一定的历史知识、古汉语知识和与档案内容有关的其他专业知识或与业务工作有关的科学技术知识；档案管理人员应该掌握一定的领导学、管理学、图书馆学、情报学等知识。只有掌握具备了相关的专业知识，才能更好地从事档案工作。
三、提升企业档案管理人员素质的有效途径
（一）注重基本素质培养
作为一名档案管理人员首先要有坚定的政治立场，在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，热爱档案事业。从事档案管理人员要具备良好的职业道德修养。档案工作是一项专业性较强，劳动强度大，但又很容易被人忽视的工作，这就要求我们的档案人员要具有默默无闻的奉献精神。要爱岗敬业。要进一步提高档案工作人员对档案工作重要性的认识，树立正确的人生观、价值观，爱岗敬业，无私奉献。有良好的服务意识。在社会发展的过程中，档案的经济价值、市场价值逐渐显现出来，这就要求档案管理人员树立超前服务、主动服务意识，了解信息需求方向，服务经济社会发展。必须具备较高的保密意识。档案人员肩负着保守机密的重任，必须守口如瓶，不该说的坚决不说，不能做的坚决不做，不随处摆放带密级的文件、资料，不擅自允许闲杂人员进入档案库房重地等。
（二）增强档案人员专业素质
档案工作是一项科学性、服务性和技术性很强的工作，更是一项复杂、细致、繁琐的工作。因此，作为档案人员除了要掌握归档的专业基本知识和操作规程，还要知晓文秘学、历史学、目录学、计算机等相关知识，并贯穿至档案管理的各个环节中去。继续教育是提升档案管理人员素质的直接途径。档案人员只有经常参加系统的学习，才能适应社会发展的需要。要突破档案工作的瓶颈，首先思路要创新，树立档案工作由事后收集材料变事前介入、事中参与的新的档案管理理念。其次，管理模式要创新，更新立卷制度，改进工作手段，简化档案部门长期推行的繁琐、呆板的操作步骤，提高工作效率。第三，要有敏锐的职业洞察力，能够发现和发掘档案，并能最大限度地发挥好档案的价值。
（三）培养档案人员自身能力
1、协调能力
在实际工作中档案人员的协调能力的发挥常常与档案资料的齐全、完整密不可分。为了做好档案工作，档案人员要熟悉各部门的工作性质内容，与有关人员接洽、联系。
2、写作能力
档案人员有一部分工作直接与文字打交道，如撰写大事记、年鉴等，必须具备较高文字组织能力，有了一定文字水平，才能胜任档案工作。
3、数字化管理能力
网络改变了人们传统的生活习惯，档案工作者需要借助现代的传播媒介进行有效的档案信息传播。因此，档案工作者要接受相关的技能培训。一是软件操作和维护技能培训，提高办公速度，更好地促进档案信息的传播。二是网络知识的学习和培训，可以使档案工作人员及时捕捉社会信息，针对受众需求进行组织，提高传播效率。三是档案管理信息系统、电子文件的发展和计算机病毒等知识的培训，都有利于档案工作者正确应用现代技术，在安全与保密的条件下，进行更有效的档案信息传播。档案工作者除了坚持自学的学习方式外，还可以到高校进行充电，充分利用高校人才聚集、师资力量雄厚、教育资源充足的优势，在短时间内系统地掌握常用的信息知识和基本技能，为以后优质、高效地完成档案工作奠定基础。
（四）健全奖惩分明的机制
档案管理工作中最突出的问题就是缺乏竞争，档案管理部门与单位其他部门之间没有对比，工作得不到认可，缺乏成就感，这极大地制约了档案管理人员整体素质的提升，因此，必须引入竞争激励机制。企业要改变对档案管理部门的认识，树立“档案管理也能出效益”的理念，将其置于与其他部门同等重要的地位。其次，部门内部要建立以“竞争、激励”为核心的文化氛围，引导档案管理人员的思想行为。激励包含奖励和惩罚两个方面，实践中，实行公开、公平竞争上岗，真正做到能者上，庸者下；制定一系列的激励机制，对作出贡献、业务能力突出等人员要给予提拔晋升、资金奖励、精神鼓励等。要制定细致的考核标准，从服务态度、服务效率、创新成果、安全保密、业务操作、管理水平、学习成效、工作作风等多方面进行评比，广泛征求职工意见，设立相应的评分标准，进行科学的考量，确保考核结果公正、客观和公平，促进档案管理工作朝着可持续的方向良性发展。
四、结束语
综上所述，企业档案管理人员除了要具有很强烈的事业心和正确的思想意识外，需要不断地努力学习，用多方面的知识武装自己，使自己成为综合素质较高的“复合型”人才，为企业的健康发展做出应有的贡献。
摘要：档案工作是烟草企业整体事业科学发展的重要基础和前提。做好档案工作关键在人。本文针对基层烟草企业档案工作人员队伍存在的问题，提出应从完善机制、整体联动、学习培训、创新服务等环节入手，切实加强烟草企业档案工作人员队伍建设。
关键词：烟草企业 档案员 队伍 档案工作
烟草企业产生、保存的各类档案是烟草行业改革发展的真实记录和宝贵财富，是烟草文化的重要组成部分。其中从事档案工作的人员始终处于档案工作的核心位置以及企业管理的关键环节，作用十分突出、不可替代。
1 目前基层烟草企业档案工作人员队伍存在的问题
相对其他企业，烟草企业档案工作基础较好。目前常德市及所属7个县级分公司全部晋升了省特级，实施了档案工作规范化管理。尽管烟草企业基层领导普遍重视广义上的档案工作，但对档案工作人员的管理则明显滞后，存在的问题不容忽视。
1.1 档案员的配备不力
当前，基层烟草企业对于档案工作人员的编制、配置、工作权责等没有明确的规定，配备的随意性较大。据了解，常德市及所属烟草企业均只配备了一名档案员，绝大多数为兼职，工作常常是“单兵作战”。一是省特级档案室明确要求配备专职档案员，但确有部分晋升了省特级的烟草公司是办公室文秘兼职档案工作，甚至还有档案员没有解决正式编制。加之档案员评职称、提待遇、职位晋升等渠道有限，工作积极性可想而知。二是档案员往往兼职过多，难有更多的精力用于做好档案工作。这往往导致档案收集不齐全、整理不规范、管理欠到位、安全难保障。当前，大部分基层烟草公司兼职档案员自身业务不熟，没有亲自参与整理年度文件材料，而是聘请外面的专业公司或专业人员集中整理。三是档案员知识结构不合理。多数为半路出家，专业不对口，专业程度不高，学习机会不多。烟草企业档案员不仅应知晓档案基础业务知识，还需了解规范建档、档案信息化等实际操作。然而档案员队伍中多数达不到要求，并且平时主动学习、请教的也很有限。个别档案员甚至对于本企业室藏档案的底子也不清楚，情况也不了解，导致档案目录建立欠规范，难以准确、及时地查阅档案。
1.2 档案员的素质不一
档案工作的政治性、业务性、服务性都很强。首先，政治性要求档案员具有较强的责任心、进取心，包括具有较强的安全保密、收集归档意识。然而部分烟草企业的档案员身在其位，不谋其职，认为档案工作出不了效益，也出不了大问题，满足于将档案束之高阁，“用时翻一翻，闲时放一边”。同时工作中怕麻烦，图简便，没有严格执行规章制度，缺乏起码档案意识的屡见不鲜。如有的领导或业务人员没有及时移交文件材料，而档案员没有主动督促归档，结果造成文件流失、企业损失。又如借出档案时未登记，领导要查时到处找，影响了企业的利益。其次，业务素质参差不齐，整体水平较低。有的档案员既不注重档案材料的收集归档，也不能按照业务规范整理档案，更不善于学习先进的管理手段。当然，有的档案员是因为兼职过多、企业更重看得见的效益等原因很少有时间、有机会参加系统的档案业务知识培训，加上自身档案意识不强，缺乏相关的激励机制，平时难以自觉地学习这方面的专业知识。然而如此下去，势必直接造成档案工作规范化水平的下降。再次，服务全局的意识和能力有待加强。譬如档案员主动利用档案资源，汇总情报或数据服务公司的少，积极出谋划策的少，没有真正体现档案的利用价值。另有部分档案员工作效率不高。由于业务水平、服务意识欠缺，有的在档案收集时马虎，造成文件材料不齐全、不完整；有的在档案鉴定时随意，不对照归档范围，“玉石混装”，造成归档的遗漏或是价值划分不准确；有的在档案整理时，档案的分类、装订不合要求等。结果到最后还得请外人花大力气重新建档，拖了公司的后腿。
1.3 档案员队伍的稳定性不够
由于体制不完善，缺少相关的政策依据，基层烟草企业往往在人事安排上对档案员缺乏全面、长远的统筹规划，不仅人员素质欠缺保障，而且队伍不够稳定。往往是好不容易培养了一个档案员，相关业务比较熟悉了，情况比较清楚了，不久又在人员调整中离开了档案工作岗位，然后由另外一个新手接替，并且交接手续没有或不规范。据反映，大多数档案员都兼职办公室文秘或其他工作，并且办公室人员岗位变动又较频繁。办公室人员异动，往往档案员也随之变动，队伍很不稳定。加之档案员工作量大而难以得到领导重视，辛苦却难以看到“前途”和“地位”。大家都不大情愿接受这项工作，已接受的大多也想把它推出去。难有档案员愿意长期做下去，或是为档案工作长远打算。由于档案员队伍的流动性大，工作往往容易停滞，难以接上，更谈不上档案工作的科学、可持续发展。
2 关于基层烟草企业档案工作人员队伍建设的探讨
基层烟草企业应坚持人本理念，大处着眼、细节着手，以“抓管理、抓效益、抓文化”的高度来重视和加强档案员队伍建设，以期战略性、全局性、长远性地推进档案工作，服务自身发展。笔者认为，加强烟草企业档案工作人员队伍建设应从完善机制、整体联动、学习培训、创新服务等环节入手，多措并举，不断推进。
2.1 完善相关机制，强化档案员地位
一是烟草企业应切实把档案工作列入年度工作规划和重要议事日程，与其他工作同部署、同推进、同考核，并让档案员有效参与其中。二是应在企业人事规章制度中补充档案员的配置要求，为档案员定编定岗，规定档案员的任职条件、职责权利、责任追究等。要结合精细化管理，将那些勤快细心、工作热情、责任心强的员工选配到档案员岗位上来。在岗位调整时，要充分考虑保持烟草企业档案员队伍稳定的重要性，慎重以及尽量少调整档案员。如确需调整的，应按规定办理交接手续。三是要依照档案工作规范化管理的要求，确保省特级单位配备一名专职档案员。对于兼职的档案员应确保其60%以上的精力用于档案工作。考虑吸收档案学、计算机等专业的员工进入档案员队伍。四是制定适当激励机制，从政治上爱护、工作上关心、待遇上倾斜档案员，鼓励他们干一行、爱一行、专一行，充分激发他们的热忱和潜能。五是学习宣传档案法规知识，提升上下的档案意识，营造一种人人重视、支持档案工作的良好氛围。
2.2 实施整体联动，促成档案工作合力
在以住的档案工作中，基层烟草企业经常是办公室个把档案员“孤军奋战”，其他部门、其他员工则是“作壁上观”，容易导致各类失误。当前，烟草企业必须顺应档案工作规范化管理的时代要求，切实健全档案工作网络，实施整体联动。在公司各业务部门明确一名兼职资料员，协助档案员开展工作。建立包括相关领导、档案员、兼职资料员在内的档案工作网络，明确各自的工作职责，使档案员的工作得到多方的支持。同时发挥团队精神，变“单兵作战”为整体联动，促成档案工作的合力。如果把档案按人事档案、会计档案、专卖档案、销售档案等进行分类，而且各业务部门兼职资料员能在档案员、专业人员的指导下，按规定负责定期做好对口档案的收集、分类乃至规范整理，统一移交综合档案室，定能极大地提高基层烟草企业档案工作的效率与质量。与此同时，档案员要与各业务部门兼职资料员建立密切的业务交流和良好的互动关系。档案员负责对兼职资料员的业务指导，需经常去各业务部门了解档案工作情况，发现问题须及时解决，使兼职资料员能尽快掌握基本技能和知识，尽快进入角色，转为“内行”。此外，还需建立相应的考核机制。制定适用的考核标准和评分细则，由档案员参与考核。例如对各业务部门的档案资料收集及归档情况进行检查评分，将考核结果纳入到部门和兼职档案员的考核成绩中。根据考核结果，对于绩效考核成绩突出的兼职资料员给予一定表彰或奖励，对于工作不认真负责的进行批评指正和处罚。并将考核结果作为职务、职称晋升的参考依据。
2.3 加强学习培训，提升档案业务水平
首先，档案员要特别培养自主学习、自我成才的能力。要以高度的责任感和事业心学习档案业务知识，熟悉档案室档案资料的分类及存放位置，掌握档案数据录入、档案数字化等专业技能，加强对新形势、新载体、新内容档案（如机读型、微缩型、视听型档案）的管理能力，使自己成为业务能手和复合型人才。而且，档案员要勤于思考，善于总结，要在实际工作中积累经验、探索工作规律，不断提高自己的业务水平。其次，要制定档案工作规范并组织学习。譬如要在充分了解烟草企业各部门工作职能的基础上，依据国家档案局颁布的法令，确定企业归档文件材料的归档范围和保管期限。然后组织档案工作网络全体成员参加的学习培训，让大家都熟悉理解，运用实践。再次，要组织档案基础知识的学习培训。档案员只有领会、掌握档案法律法规及档案工作业务知识，熟悉档案管理的各种环节和基本技能，才能“先当学生，后当老师”。可以根据实际，适时举办烟草行业档案基础知识和业务技能培训，培养适应新时期档案工作发展要求的人才。最后，要组织学习交流。采取“请进来、走出去”的办法，一方面请档案行政主管部门的领导、专家上门指导、授课；另一方面，要组织档案工作网络相关成员到本地、本行业做得好的单位考察学习档案管理工作先进经验，促进烟草企业档案工作健康、有序发展。
2.4 创新服务理念，发挥档案利用价值
档案工作的“建、管、用”中，“用”即功用，充分发挥档案的价值是终极目标，利用档案做好服务是落脚点。一是优秀的档案员队伍应创新服务理念和服务模式，加强档案工作的宣传力度，使领导和员工认识档案、了解档案、重视档案，懂得利用档案为企业服务。档案员应逐步扭转目前只应付建档与日常性管理的工作模式，将“等人上门”上升至“靠档案说话”，变被动服务为主动服务。例如，烟草专卖人员对违法烟贩的处罚幅度确定可从业务档案中查找到其以前违法事实作依据，可查找到类似的处罚情况作参考；在开展有关职能检查活动时，可从相关的档案中提取到有效依据；业务经营活动中应执行的有关政策、法规，更是随时可从档案中查找利用。二是利用档案服务企业决策。企业管理的核心在于决策。档案员应创造条件，主动整合档案资源、编研数据、情报、材料为领导决策提供依据和参考，为烟草行业的整体发展贡献力量。编研档案资料，除编著《烟草志》外，还可编著行业书籍公开出版，发挥档案的社会效益和经济效益。三是档案员还应根据行业发展的要求，充分发挥档案资源的文化价值。可以利用档案这一不可再生的文化母资源，开辟荣誉陈列室、编著行业发展历程教材、展示企业特色文化，把“死档案”变成“活文化”，切实有效地促进企业的自信力、凝聚力和向心力。
作者简介：沈艳丽，女，湖南省烟草公司常德市公司（烟草专卖局）工作，汉语言文学专业，研究方向：企业管理、档案管理。
【摘 要】档案工作的好坏、质量的高低，根本上取决于档案工作人员素质的高低。本文通过企业的特点和档案工作的职责，简要叙述了企业档案工作人员具备的职业道德。
【关键词】企业档案人员职业道德
道德，是指人们共同生活的准则及其行为规范。职业道德，是一定职业范围内的特殊道德要求，是人们在本职工作中必须遵循的行为规范，是“灵魂的立法”。在我们国家，从事任何职业的人，都应该具有良好的职业道德，档案人员也同样需要崇高的职业道德。任何一个档案人员，如果不注重职业道德修养，即使他有再高的业务水平，工作也不会有多大的成效。根据档案工作的职业特点，本人认为企业档案人员的职业道德规范，主要有以下四个方面。
第一、热爱本职工作，甘当无名英雄
一个档案人员，首先要热爱档案工作，具有甘当无名英雄的精神，只有这样才会有强烈的事业心、高度的责任感，才会迸发出巨大的创造力，做出一流的工作成绩。企业档案既是企业职工的劳动结晶和智慧积累、企业发展的忠实记录和客观评价，又是企业文化的重要组成部分。在加强企业管理、明晰产权关系、实施资产评估等一系列建立现代企业制度的工作中，他的价值和作用是不可替代的。如果一个企业领导认为档案是可有可无的话，那么，这个企业就很难搞好，因为档案管理是企业科学管理的一部分。建立现代企业制度，即“政企分开、产权明晰、权责明确、管理科学”，其中管理科学对企业特别重要，而企业档案工作正是管理科学的基础，没有这个基础，企业管理科学只能是空谈。然而，由于档案人员日常所做的整理工作、保管工作、利用工作，虽然内容丰富，主动性很强，但又很难用“定额”或数据来衡量，这就是企业档案人员常常陷入“辛辛苦苦谈不出成绩，平平淡淡评不上先进”的窘竟。档案工作的这一职业特点就要求我们靠道德的内在动力，靠完成本职工作的责任义务，保持自身尊严和职业的崇高感去做好本职工作。档案使用者在档案人员的帮助下获得了科研成果等，而档案人员却不见经传，默默无闻。这种精神就是档案人员具有崇高职业道德的标志。
第二、热情服务，一切为企业“两个效益”
企业档案使用者是档案的直接服务对象。为了最大限度地满足档案使用者对档案的需要，这就要求档案人员以“对工作极端负责人，对同志极端热忱”的精神，全心全意为档案利用者服务，急他们所急，解他们之难。要尊重他们的人格和权利，对他们一视同仁，平等相待，不分职务的高低，不辞咨询的疑难繁琐，不计自己的得失荣辱，有问必答，百问不厌，有求必应，诚恳耐心。一个企业经济工作的好坏，企业的档案工作起了一定的作用。虽然档案工作没有直接的经济效益，但是依据档案史料参考，它可以为企业取得间接的社会效益和经济效益。因此，管好档案就是为提高企业“两个效益”服务。
第三、认真负责，对工作一丝不苟
在档案人员的职业行为中，最紧要的就是对工作认真负责，以身作则，严以律己，坚持执行档案工作的各项制度。这是衡量一个档案人员道德水准的重要方面，也是一个档案人员必须对自己所从事的工作，不论是档案的收集、整理、编目、利用，还是档案的保管和保护，都必须忠于职守，兢兢业业，因为档案是企业的宝贵财富。除了档案的内容外，档案的物质形态状况也对档案工作产生很大影响。如：档案库房管理不善，档案发生霉烂、虫蛀，或档案借阅不当，发生不正常的破损，都将大大减少档案的使用寿命，严重影响档案的完整和利用。因此，档案人员的职责便是保护好所有的档案，既要爱之如命，又要惜之如宝。我们必须深刻认识档案工作的重要性，从而以认真负责、一丝不苟的态度干好企业档案工作。
第四、努力学习，不断丰富知识和提高技能
随着现代科技的飞速发展，档案学的内容越来越丰富，需要钻研、完善的问题日渐增多。档案人员要清醒地认识到自已的学识、能力与现代档案事业的发展要求的距离。看摊守业、因循守旧，都是不符合档案事业的发展要求的。因此，档案人员都要解放思想，勇于进取，不断学习，提高技能，以饱满的工作热情，奋发向上的精神，从事档案工作。马克思说：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望到达光辉的顶点”。只有孜孜不倦地学习，才能掌握职业道德实现的本领，不断掌握新的知识和技能，探索档案工作的新标准、新方法，解决档案工作中出现的新问题。作为企业档案人员，在收集、整理、保管档案的基础上，多建立专题档案数据库，汇编档案史料，开展档案学术研究会等，为企业的档案事业献出自己的聪明才智和力量。
综上所述，企业档案人员的职业道德是一种客观存在的行为规范。企业档案人员具有了良好的职业道德，才能充分认识自己工作的意义，搞好本职工作，使企业更加兴旺发达。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，只要我们从一点一滴做起，就一定能成为合格的档案人员。
【摘要】企业档案工作应以满足企业各项活动在证据、责任和信息等方面的需求为导向，运用现代技术与管理方法，通过资源整合和开发，为企业研发、生产、经营、管理和持续发展提供有效服务。而档案管理人员是档案管理的关键。档案管理人的素质提升时重中之重。
【关键词】企业档案工作者；基本素质提升
企业应维护档案的完整、准确、系统与安全。企业档案全方位反映了企业活动的方方面面，它既包括企业的生产经营活动内容，也包括企业的管理、财务、人事等其它活动的内容，如文书档案、技术档案、经济管理档案、专利档案、商标档案、财会档案、人事档案等，真实全面地记录了企业在行政管理、技术引进、产品研制、生产，市场营销、经营决策以及财会、人事管理等方面的活动，是企业重要的知识资源，也就是企业知识管理的资源基础之一。以计算机技术和现代通讯技术为代表的技术革命变革了现代社会的信息环境，对作为人类记忆的档案及其管理带来革命性的影响，档案管理从实体管理、信息管理直至知识管理演进的过程，实际是档案价值的升华与知识内涵的拓展过程，档案管理人员的基本素质对实现这一跨越至关重要。
一、培养企业档案工作人员良好的思想政治素质
思想政治素质指人们从事社会政治活动所必需的基本条件和基本品质，它是一个人的政治思想、政治方向、政治立场、政治观念、政治态度、政治信仰的综合表现。首先，企业档案管理者必须具有较高的政治觉悟水平，坚定社会主义信念和马列主义信仰，遵纪守法、忠于职守。要时刻关注党和国家的相关路线、方针和政策，保持坚定的政治方向，全面认识和不断学习科学发展观，保证自己在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，用党的先进理念指导企业档案管理工作，不断探索与创新档案管理方法体系。其次，企业档案工作人员要有高度的责任感、强烈的事业心、服务为人的工作意识、坚持不懈的探索研究精神和脚踏实地的工作作风，在浮躁的社会中保持平稳而积极进取的心态，勤奋学习、努力钻研，不断学习和运用新的知识和科学技术来促进企业档案管理，为企业的科学可持续发展贡献自己的力量。
二、培养档案管理人员良好的职业素质
良好的职业素质要求档案管理人员具备正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识。首先，培养档案管理人员爱岗敬业精神，就是对自己的档案管理工作认真负责，热爱档案管理这份工作，用马克思主义思想武装自己，认真对待档案管理工作，对本职工作兢兢业业、一丝不苟，并坚守职业操守，为提高档案管理工作水平尽心尽力。其次，培养员工诚实守信甘于奉献的高尚品德，履行本职工作的职责，自觉努力的诚信做人，踏踏实实的办事，坚守职业道德准则。第三，培养档案管理人员处理事情的果敢公道，这也是职业道德的出发点和归宿。服务态度端正，客观，不损害他人利益；对任何人任何事采取一视同仁的态度，秉公办理。第第四，培养档案管理人员服务群众的意识，当社会利益与分部利益、个人利益发生冲突时，要端正服务态度，改进措施，提高服务质量，这是职业道德的重要原则。
三、安排档案管理人员应定期接受档案业务培训
随着改革开放的不断发展，我国经济也有了突飞猛进的进步，企业内部档案管理的内容和形式也不断变化，对档案管理者的素质要求也越来越严格。在档案管理工作中，应该安排档案管理人员定期接受档案业务培训，促使其紧跟时代步伐，及时更新观念，充分利用现代化的档案管理科技成果，不断创新档案管理方式和体系，让档案管理工作对企业的发展与进步发挥最大的效用。学习是企业档案管理者在进步过程中不可或缺的“加油站”。在科技知识不断更新的时代，企业的学习条件与档案管理者密切关联。企业应该积极为档案管理者创造更好的硬件条件和软件条件，随着企业的发展，我们会发现企业档案管理水平和对档案的运用水平对企业的经济效益有着重大的影响力，推动企业发展的作用也越来越明显。因此，应该将对档案管理人员的业务培训作为长期的发展方针，不断促进档案管理人员业务能力的提升。
首先，加强档案管理人员的理论知识培训。企业要加强对档案管理人员相关档案学的专业理论知识，不仅包括档案学，还包括文献学、图书馆学、科技情报学、中国档案历史、档案保护技术学等的知识培训，使其认真全面系统地掌握档案学的专业基础理论知识。
其次，要加强档案管理人员的档案管理技术培训。企业档案管理者要紧跟时代步伐，熟练掌握以计算机为代表的现代化办公设备的使用，掌握现代企业档案管理技巧，紧跟时代科学技术发展的步伐，结合行业和企业的特色，从实际出发，不断创新企业档案管理方式和方法，在吸取前人的优秀经验基础上，提高档案管理的科学技术水平，创造企业自己特色的档案管理体系，使档案管理工作紧跟企业发展步伐。企业要加强对档案管理人员计算机技术、计算机网络技术、数据库技术、光盘技术、计算机自动标引技术、通讯技术、缩印技术、复印技术、录像、照相技术等知识的培训。
培训过程中，一要做好培训的计划，既要有当前性，又要计划性，统筹安排，实施培训，并持之以恒。既要培训档案学的相关知识，又要组织学习党和国家有关档案方面的法律、法规、条例等文件。二是鼓励档案工作人员面向实际，勇于创新。在档案管理实践中，不断总结和归纳，不仅要总结成功的经验，而且要总结失败的教训，通过总结才能使感性认识上升到理性认识，探索档案工作的科学规律。
【摘 要】档案工作是一项专门业务工作，是一项涉及多种专业，多种学科的工作。要做好这项工作，必须有一批具备一定的档案专业知识、文化科学知识和较高政治素质的档案专业的专门人才。企业只有创造良好的教育环境，加强继续教育，提高培训质量才能有助于提高档案工作者基本素质。
【关键词】企业档案管理；人员基本素质
1.素质是做好企业档案工作的前提
企业档案工作对企业的各项工作的开展都具有十分重要的作用，档案信息资源的有效利用可以为企业带来巨大的社会效益和经济效益。较高的政治素质是做好一切工作的前提和准则。档案工作者要树立坚定正确的政治方向，树立共产主义的远大理想和科学的世界观、人生观、价值观。具体来讲，就是要正确履行《档案法》的义务；较全面地了解党和国家各时期的方针、政策；树立历史唯物主义观点有卓识的远见；充分认识档案工作在我国现代化建设中的重要地位；同时应具备甘愿寂寞、甘受清贫的良好的职业道德，才能在知识经济时代全身心地投入到档案工作中，才能坐得住凳子，不被外面得世界所左右，将自己主动融入知识经济的主战场，利用自身优势，发挥行业特点，一切服从和服务于经济建设这项中心工作，将档案这一重要的知识载体，自觉地融入知识经济的大潮中去，从而发挥档案资源的巨大作用。
2.精湛的业务素质是企业档案工作者立身之本
精湛的业务素质是档案工作者必不可缺少的，集中表现在以下三个方面：
2.1企业档案工作者要有广博的基础知识
档案的内容涉及政治、经济、军事、外交、科学和文化等广阔的知识领域。种类繁多的档案形成于各个历史时期的各种机构或人物，具有很多不同的复杂的特点。对它们的管理和使用，实际上就是对它们内在的知识内容进行不断地分析与综合，使其便于科学的利用，充分发挥其参考凭证作用。这就要求档案工作者要对分散的各种档案等进行处理和整编，进行科学地整理与鉴定，选择与编研有价值的材料，主动向利用者提供系统的知识。
2.2要有较高的科学文化素质和系统的档案基础理论以及适应市场经济竞争的基本素质
档案工作者要适应知识经济，必须要掌握现代化管理水平，建立科学的档案管理体系，随着科学技术的发展，档案管理手段的更新和管理水平的提高，必须建立与之相应的科学的档案管理体系，使档案管理与企业工作同步发展。
档案学的基础理论和专业知识，不仅包括档案管理学，而且还有文书学、档案文献编纂学、科技档案学、中国档案史、外国档案史、档案学理论与历史、档案学概论、档案保护技术学等等。全面系统地掌握档案学的基础理论和专业知识，必须抓住两个环节：一是要全面学习，持之以恒，既要有计划地学习档案学的专门著作，又要学习和掌握党和国家有关档案工作的法律、规章、实施办法等文件。二是要勇于实践，认真总结。实践出真知，通过总结才能使感性认识上升到理性认识，不仅要总结成功的经验，而且要总结失败的教训，通过总结，探索档案工作的规律。
适应市场经济竞争是对档案工作者的办事能力和掌握科学文化知识和档案学理论知识的综合反映。办事能力的大小，在一定程度上决定着工作效率、工作质量和工作水平。为此，档案工作者不仅需要具有健康的生理和心理素质、具有较强的法律意识和专业的技术能力、具有参与能力和高效管理能力，还应该具有不断开拓进取的创新能力和高效服务的能力。
所谓高效服务的能力，就是把服务于知识经济和企业的发展，作为企业档案工作者开展工作的立足点和着眼点，而服务意识的强弱，服务效率的高低，事关企业事业的发展。为此，档案工作者要提高企业档案工作的科技含量，强化服务手段，开拓服务渠道，使档案能够充分发挥其作用，也只有这样，档案工作者因为“有为”而就“有位”了。
2.3还需要及时掌握和熟练应用现代化的办公手段
随着档案管理的现代化，要求档案工作者还必须具有熟练的计算机操作能力，掌握档案现代化设备的使用。编研工作对档案工作者政治思想水平和业务能力，提出了更高的要求，因为这对编研作品质量高低，起着决定性、关键性的作用。所以要求档案工作者综合运用多种知识来管理档案。
总之，档案工作者对知识面的要求很广，必须具备一定的政治理论水平，一定的文字、文化水平，以及一定的有关专业知识水平。做档案业务指导工作的，知识面要求更宽，应该是个“多面手”；做内部管理和编研工作的，知识不仅要有广度，而且要有深度，要有独立的工作能力和协作能力。
3.良好的职业道德是企业档案管理工作的基本要求
档案工作者不仅要具有较高的政治素质和精湛的业务素质，而且必须具有良好的职业道德。主要表现在：
要热爱档案事业。热爱自己的事业，愿为自己所从事的事业贡献一切力量，这是档案工作者首先应当具备的职业思想。我们要充分的认识它，体会它的意义，才能感觉到档案中的乐趣。热爱才有追求，追求才能勤奋，勤奋才有成果。
要有珍档敬业、无私奉献的精神。档案工作的性质决定了档案工作者甘当幕后角色，甘做人梯，默默无闻，扎实工作。企业档案工作者无私奉献的高尚情操，艰苦拼搏的顽强作风，进一步做好档案工作，为建设中国特色的社会主义伟大事业服务。
要有甘于寂寞、甘于清贫的品质。档案部门既无钱，又无权，条件又很差，开展工作难度大，终日在做繁琐的收集、整理、编目、保管、提供利用等具体业务，这些工作许多都是在库房理关着门进行的，是不被人们了解的。特殊的环境，需要档案工作者培养一种甘于寂寞，以苦为荣，以苦为乐的品质，充分体现自身的人才价值。
4.企业培养和提高档案工作者素质的途径
4.1创造良好的教育环境
人的智力、人的素质是不能引进的，对于培养和提高档案工作者素质来说，关键是教育。因为教育是提高档案工作者必不可缺少的“充电器”。知识的产生和获得必须依赖于教育，在以高科技为基础的信息时代，教育将成为经济社会发展的重要动力源。可以预见在未来社会教育同经济发展的关系将会越来越密切，推动经济发展的作用也越来越明显。只有依靠教育不断地更新知识，才能持续地推动企业的发展。档案是为企业发展服务的，所以必须为在市场经济大舞台上唱配角的档案工作者创造一个良好的教育环境。
4.2加强继续教育
随着市场经济体制的确立和高新技术的广泛应用，档案工作的内容和服务模式都发生了很大的变化，对档案专业人员的要求也越来越严格。特别是对未经岗位培训的档案工作者来说，强化继续教育是必不可少的。继续教育是对档案工作者进行知识和技术更新、提高的有效途径。通过继续教育，以达到更新观念，增长知识，提高能力的目的，开发档案人员的创造能力及管理水平，以促进档案事业的发展。
4.3提高培训质量
只有经过培训，掌握了丰富知识的人，才是最大的财富。知识经济的到来，迫使我们在人才培训或培训机制上必须要有相应的调整、改革，对传统的教育方式要进行重新审视和改变，更新教育和培训观念，改革传统的办学和培训思路，应试教育必须从档案人员的素质、智能所取代，突出企业档案教育特点和实践的针对性，注重实效性。
5.结束语
档案管理人员的素质，作为影响档案信息化建设进程的决定因素，它的提高，必将大大加快档案信息化建设的步伐。因此，只有提高档案管理人员的素质，才能提高档案工作绩效，加快档案信息化建设的步伐，最终实现档案信息化管理。
[摘 要]企业档案工作在企业发展中作用如何关键还在人，因此要全力提高档案人员的思想素质，全力提高档案人员的业务素质，全力提高档案人员的理论修养。
[关键词]现代化企业；档案人员
近几年来，企业在走向市场过程中，有许多成功的经验和失败的教训。作为企业基础管理工作之一的档案管理，也和其他工作一样，有起有落透过这些正反事例，我们看到，企业档案工作在企业发展中作用如何关键还在人，为此，提高企业档案管理人员的素质十分重要。
一、全力提高档案人员的思想素质
所谓提高思想素质主要是指档案人员要解放思想，更新观念，不断丰富自己的业务知识，仅仅围绕经济建设这个中心，提高业务水平和工作能力，更好地服从和服务于经济建设。目前，一些人思想上不同程度地存在着服务思想不强，求舒适安逸、不思进取、不安心档案工作、精神不振等问题，由于这些思想问题直接影响着档案人员的行为，导致管理水平低下。因此要花大气力提高他们的思想素质。要培养服务意识，档案管理本身就是一项服务性的工作，身居服务部门，而不思服务，后果可想而知。档案人员要牢固地树立起为企业经营发展服务的意识，只要是企业需要，就要尽最大努力去做，做到全心全意。要培养事业心，档案人员要有很强的责任心和使命感，干一行爱一行，不为名，不为利，甘当无名英雄，全心全意投身档案事业，为档案事业做贡献。要培养奉献精神，档案工作单调、枯燥、默默无闻。在档案战线上要做出惊天动地的事情来不容易。档案人员要有老黄牛精神在平凡的岗位上默默地工作、坚持无私奉献。要培养创新精神。组织上交干工作，就一定要干好，干出成绩来。有坚定的信念和意志，即默默工作，又勇于开拓进取，不断创新，朝着既定目标前进，发扬苦干实干，锲而不舍、不达目的不罢休的精神。
二、全力提高档案人员的业务素质
档案工作者必须不断提高自己的业务素质，以适应新的工作需要。一是要成为档案管理的杂家。过去企业的档案、科技档案、会议案等档案分类的仿佛进行人员分工，管理内容单一。现在，企业档案管理实行新的分类标准，打破了原有的模式，档案人员一人多岗，两类或多类档案管理，这就需要掌握不同类别的档案管理技巧，一专多能，使自己成为档案管理的多面高手。二是要熟悉档案管理的技巧。不同类别的档案其形成过程也不同。如企业对外开放，引进先进技术过程中，从项目立项、可行性调研、出国考察、洽谈、签约、基建、调试、竣工验收、产品销售、市场信息反馈等一系列活动涉及上上下下、方方面面，要保证这些活动的档案齐全完整，档案人员需要花气力，下功夫，对不同部门、不同人员进行监督、指导。三是要掌握灵活的方法。以档案提供利用为例，过去档案部门的提供利用方式，基本上是坐等上门，现在不同了，档案部门除编写案卷目录、全引目录、大事记、数据汇集外，还搞编研非密级档案，可开架阅览、发放数据手册档案信息等等。从档案收集工作看，改变以往“跟着干”的方法，从企业活动一开始，就与有关部门联系，提前采取措施，制定一些办法，保证档案资料准确、齐全地归档。
三、全力提高档案人员的理论修养
市场经济是法制经济。企业的档案管理人员要做好市场经济条件下企业档案管理工作，必须不断加强理论修养，拓宽知识领域。企业档案人员由于不再是单一的文档、科技档案员，这就要求在巩固原有知识的基础上，拓宽自己的知识领域。管理多种档案，就要掌握各门类专业档案知识。企业搞联营、合资、转向外面型企业，不断参与国际间交流活动，引进国外先进技术，档案人员也要学好外语。档案人员要学好《档案法》等法律知识。现代化企业迅速发展的主要标志是技术手段不断增强。采用先进的管理技术，科学的管理方法。如计算机管理、QC管理等，这就要求档案人员必须认真学习，掌握现代化技术。
总之，档案工作者一定要加强学习，提高素质，不断完善，不断发展，才能适应企业科学、可持续发展的需要。
作者简介：王宝茹（1960-），副研究员，中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司文史中心主任。
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