2013年10月31日，由北京市工商联清洗保洁业商会（以下简称“北京清洁商会”）主办的“老旧小区室外空调支架防坠落安全检修项目”启动仪式，在北京市石景山区八角南里小区召开。由于老旧小区空调室外机的支架缺乏定时的检查、维护、加固，很多支架都已在超年限使用，导致室外机坠落的现象屡有发生。为确保老旧小区居民楼空调室外机的安全性，避免“坠落”事故的发生，北京清洁商会应北京市委社会工作委员会批准，启动了该项目，安排专业检修工人，对北京市内的老旧小区进行免费上门检修。
在保证居民安全的同时，这些从事高处悬吊作业的检修工人的安全如何保证？北京市清洗保洁业的安全管理现状如何？对此，本刊记者采访了北京清洁商会的副会长杜晶。
记 者（以下简称“记”）：杜会长，您好！请您介绍一下北京清洁商会成立的背景和主要职能。其中哪些职责涉及安全管理？
杜 晶（以下简称“杜”）：2008年北京奥运会召开前，北京市一部分具有规模和影响力的保洁公司，参与了奥运清洁服务保障工作的研讨，以及相关专业的服务流程、标准的制定。奥运会期间，又参加了奥运中心区、各个比赛场馆及一些服务设施的清洁服务工作。从那时起，社会和市民对清洗保洁行业就有了一定认识和了解，随着北京市高层建筑的增多，市民对高品质的专业化清洁需求越来越强烈。
为了适应社会的发展，真正发挥清洗保洁行业在社会中的作用，2009年5月，由8家在行业中具有一定影响力的清洗保洁公司发起，成立了一个新兴行业组织——北京工商联清洗保洁业商会。
北京清洁商会是北京市清洗保洁领域的省级商会组织。现有会员单位268家，吸收了北京大部分具有实力的保洁公司、清洁设备及材料供应商加盟。
北京清洁商会的主要职能有：参与制定行业发展战略规划和计划，对行业改革与发展的重要问题向政府提出建议，为政府决策提供依据；协调行业内部关系，制定行规行约，推动行业自律，公平竞争；承担国家对企业标准和行业标准的制定与修改，经政府部门批准后组织实施；开展行业检查、行业评比活动；承担行业的资质认证、科研管理、人员培训、职称考评、质量管理、质量认证、质量监督等。
清洗保洁行业主要服务内容有：日常保洁服务、建构筑物高空作业清洗粉刷、石材应用护理、有害生物防制、专业清洗、清洁设备及用品的供应等。其中建构筑物高空作业清洗涉及高处作业，是行业安全监管的一个重点。目前，北京清洁商会30余家会员取得了中国职业安全健康协会高空服务业分会颁发的《高空服务业企业安全生产资格证书》。
记：清洗保洁行业存在哪些安全隐患？职业危害有哪些？请谈谈目前北京市清洗保洁行业安全管理现状。
杜：清洗保洁行业中，高处作业清洗最容易发生坠落等事故。高处作业，国家标准GB3608-1993《高处作业分级》规定：“凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行作业，都称为高处作业。”清洗保洁业内涉及的高处作业，通常包括建筑物或构筑物外墙、内墙的清洁、维护、粉饰；空调室外机的安装、拆除、维护等。这些高处悬吊作业人员也就是人们俗称的“蜘蛛人”，他们从事着非常危险的工作，由于防护不当、违规操作等原因，坠落事故时有发生。
北京市清洗保洁行业安全管理工作与其他省市相比较为健全，但也存在一定问题，主要体现在保洁公司众多、规模不一，目前全北京市大约有3000多家保洁公司，资质良莠不齐。生产经营单位、从业人员及使用单位的安全意识也不高。一方面市场上存在未经安全培训就上岗、工作中违章操作的施工单位和作业人员，甚至一部分社会闲散个人，也从事着高处清洗作业服务；另一方面，部分使用单位，也就是客户的安全意识淡漠，不了解高处作业需要有安全资质，并且员工需要持证上岗，只图节省费用，使得这些无证“游击队”有了一定的市场。
《北京市安全生产条例》规定，凡从事高处悬挂作业建筑物表面清洗特种作业的人员，必须取得相应的特种作业操作资格证书后，方可上岗。这对高处作业人员有了一定要求，但目前政府部门对企业资质却没有明确要求，相关标准和行业资质在社会认可上需要加大力度宣传。
另外，由于清洗保洁行业是一个新兴行业，与建筑、煤矿等易产生重大安全责任事故的行业相比，还没有引起人们对其安全工作的足够重视，社会对这个行业的认知还需要一个过程。因此，安监部门对清洗保洁行业的监管力度还很有限，一些企业存在违章操作的现象，但是却无从查处。
记：北京清洁商会作为北京市清洗保洁行业领域的省市级商会组织，对加强北京地区本行业的安全管理起到了哪些促进作用？
杜：为了保障行业从业人员的职业安全健康，进一步推动行业安全管理的规范化发展，北京清洁商会做出了许多努力。2009年，北京清洁商会与中国职业安全健康协会高空服务业分会一同，参与制定了GB 23525-2009《座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范》。该标准的出台，对规范高处悬吊作业人员的安全操作，以及促进市场上的悬吊作业设备、防护用具等的标准化生产起到了非常重要的推动作用。
2011年11月，北京清洁商会与北京市安全生产监督管理局一同，对从事高处清洗作业的保洁企业负责人进行了安全讲师培训，培训人数38人；2012年7-8月，分两期对高处作业项目管理人员进行了安全生产管理培训，培训人数达150余人。
北京清洁商会组织400余名从事高处悬吊作业人员，分期分批参加了国家特种作业操作培训，这些作业人员全部获得了《高处作业类高处悬挂作业建筑物表面清洗操作上岗证书》。
记：在安全管理方面，北京清洁商会未来有怎样的发展设想和工作计划？
清洁工即清洁工人，指那些负责清洁地方的工人，包括打扫、收集垃圾送到指定收集处等等等工作内容。那么你知道清洁工年终工作总结该怎么写吗??为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于清洁工个人年终工作总结最新2020【5篇】，欢迎阅读!
清洁工年终工作总结120__年以来，我局的文明卫生县城创建工作在县委、县政府的正确领导下，在县创建指挥部具体指导下，按照县委、县政府打造国家文明卫生县城升级版的总要求，结合商务局实际，在巩固已有成果的基础上，重点抓好“门前六包”管理、爱国卫生创建、机关文化建设等工作，基本完成了各项工作任务。为创建国家文明卫生县城作出积极贡献。
一、加强组织领导，完善创建工作制度
局党委将打造国家文明卫生县城升级版商务局工作责任的落实纳入全局的重要议事日程和总体工作安排，定期召开党委会研究创建工作，切实为创建工作提供人力、物力和资金保障。
(一)加强组织领导。
为了进一步加强对创建工作的领导，年初，我局按照20__年打造国家卫生县城升级版工作要求及时调整了创建领导小组，由局党委书记、局长任组长，值班副局长、纪委书记任副组长，相关股室和二级机构负责人为成员，进一步加强领导，充实力量，明确职责。每次创建会议、创建实体行动、创建检查，局主要负责干部都亲自参加，确保了创建工作的顺利开展。商务局各二级单位都按照局创建领导小组的要求，明确单位一把手为创建工作第一责任人，分管领导为直接责任人，逐级签订目标责任书，确保创建工作从上到下，层层有人抓、级级有人管、事事有人干。
(二)加强制度建设。
充分调动各股室、各单位广大干部职工参与创建工作的积极性，规范创建行为，圆满完成各项创建任务，我局狠抓了制度的完善和落实。第一，制定和完善了《20__年度创建国家文明卫生县城工作实施方案》、《“门前六包”管理制度》、《机关卫生管理制度》、《农贸市场专项整治工作方案》以及督促检查考评办法等一系列规章制度;第二，认真落实创建工作考勤和考评制度，对创建工作中涌现出来的先进单位及个人，局机关给予奖励表彰。对存在的问题，通过简报、公示牌、商务公众信息网等形式进行曝光，绝不姑息，有效地保证了创建工作真正落到实处;第三，负责人带头，按照县创建办要求，局长和分管局长每周定期检查与随机抽创建工作情况，明查与暗访相结合，了解创建工作进展和效果，发现问题及时纠正。
二、加强宣传教育，营造良好的创建氛围
为了进一步增强广大干部职工的创建意识，营造良好的创建氛围，形成人人动手，个人参与的良好局面，我局始终坚持以正确的舆论为导向，通过各种形式加强宣传，使今年的创建工作重点家喻户晓，人人皆知。
1、单位政务公开宣传栏将商务局创建工作领导机构、“门前六包”工作要求向社会公开，接受群众监督。
2、不定期地开展健康教育活动，由值班负责人讲授健康知识。
机关醒目处设置健康教育宣传栏，每两个月更新一次。
3、积极开展了“无烟单位”创建活动，办公室、会议室等地均有禁烟标志。
三、积极开展机关文化建设
1、机关每年组织文明股室、文明个人评选活动。
2、开展了创建学习型党组织活动，积极配合“送书进机关活动”，今年购买了7000余元的学习书籍、订阅报刊杂志近20000元，组织读书活动10余次，并对学习搞认真的同志进行了精神鼓励。
3、开展了机关文化精神的征集、提炼、学习推介活动。
根据社会主义核心价值观，提炼了“宁静致远”“大事小事秉公办事，小节大节廉字为节”等机关文化精神，开展了一系列的学习推介活动。
4、机关开设了道德讲堂，围绕公民道德规范开展活动。
全年开展活动6次，主要内容是学习道德模范，学习道德规范，“唱歌曲、看视频、学模范、诵经典、问自己、谈感悟”。
5、积极开展志愿服务活动，注册了志愿服务队伍，参加人员占机关职工90%，今年来，到幸福乡坝上社区、团洲乡团北、团容等地开展志愿服务43人次，认领志愿服务岗位13个，并将活动同步到门户网站。
6、在机关食堂开展了“文明餐桌行动”。
7、在机关和全县各大超市、农贸市场开展了“中国梦、容城美、文明行”公益宣传活动，设立了遵德守礼温馨提示牌。
8、参加了“双百。
争做文明有礼人”创评活动，组织道德模范宣传、教育活动。
9、在机关办公区建设张贴了机关文化建设的各类牌匾、宣传标语，及时更新了宣传窗。
四、积极开展爱国卫生运动
1、认真组织学习落实国发〔20__〕66号和湘政发〔20__〕24号文件，并就落实两个文件做出了具体安排。
2、明确了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关股室负责人参加的爱国卫生领导小组，指派黎宇平同志为专职工作人员。
3、安排段罗昌同志为灭鼠灭蟑除四害专职人员，按时购买和投放毒饵。
4、积极组织机关环境卫生系列活动。
5、积极参加“爱卫月”“世界卫生日”“世界无烟日”系列活动。
五、加强管理，真抓实干，“门前六包”效果好
为了巩固我县文明卫生县城创建成果，我局积极响__县委县政府关于打造国家文明卫生县城升级版的动员令，认真搞好路段“门前六包”：
1、李劲松局长每季度召集创建负责人碰头了解情况，对出现的问题制定详实的整改方案，提出整改的意见和措施，并落实到班子成员包干具体抓落实。
2，每月由值班负责人带队，对“门前六包”责任路段乱停乱靠、出店经营、环境卫生差等现象进行集中整治，效果显著。
3、“门前六包”值班人员每天在责任区挂牌检查车辆停靠、占道经营、乱扔垃圾等违规行为，并认真做好工作记录。
现在，我局“门前六包”责任路段基本做到了街道整洁明亮、车辆停靠有序、门店经营文明规范。在今年全县多次检查评比中，商务局“门前六包”责任路段管理工作名列前茅。
4、开展“门前六包”路段“文明卫生门店”的评选活动。
大张旗鼓地表彰“门前六包”路段“文明卫生门店”，今年共评选5家，从正面引导责任路段门店搞好“门前六包”，让他们真正参与到文明创建中来。
六、加强专项整治，深化农贸市场创建工作
1、加强农贸市场卫生整治的组织领导。
全县国家文明卫生县城建设暨重点项目建设推进大会结束后，我局立即成立了“县城提质严管重罚百日行动”农贸市场专项整治领导小组，加强了农贸市场卫生整治的组织领导，制定了城区县管农贸市场专项整治工作方案，并加强了检查督促。
2、上下联动，全力以赴，搞好城区市场农贸环境卫生整治工作。
一是按照《城市管理“农贸市场专项整治”工作任务和工作标准》的要求开展针对性的20__年农贸市场县城提质严管重罚百日行动。该项行动由我局及所属市场管理中心组织，时间自从20__年7月24日到20__年10月8日,整治目标是城关地区的南门、北门、桥东、青年、城西、马鞍6个集贸市场及责任路段的创建工作，重点是南门、青年、马鞍市场。7月26日，根据县委、县政府关于创建工作要求，局分管负责人和市场中心全体干部职工下到各市场管理所，和市管工作人员齐心协力，上下联动，对各市场进行大规模的环境卫生整治，拆除各类违章搭建的遮阳雨棚8处，清运垃圾12车，清除各类牛皮癣小广告80多处，制作各类公示牌200多块。300余个市场经营户分别与各管理所签订了文明创建责任状，经过整治，各市场环境卫生有了进一步的改观，受到了创建办领导和前来购物的市民一致肯定。城西市场场外经营严重,且复发率高,容易反弹,9月份,中心秩序股协助城西市场对该市场存在的问题进行了为期3天的整顿。
二是局专项整治领导小组定期、不定期对各市场进行督查，对出现反复的情况及时处理，督促各所搞好日常管理工作。三是在专项行动顺利完成后的11月和12月分别组织了对农贸市场专项整治工作进行回头看，确保创建不走过场，建立长效监管机制。
3、建章健制，规范管理，提高城区农贸市场管理水平。
通过标准化农贸市场建设的推进和城区市场环境卫生专项整治的完成，我县城区农贸市场硬件设施建设发生了质的飞跃，借此东风，市场管理中心制定和修订了《集贸市场管理办法》、《集贸市场日常管理制度》、《集贸市场文明经营准则》等一系列规章制度，组织市场经营者向各市场所所长、所长及办点负责人向市场中心、市场中心向县创建领导小组层层签订责任状，确保各项规章制度落到实处，大大提高了城区农贸市场管理水平。
七、精准发力，查漏补缺，消灭卫生死角
进入8月份以来，我局将创建工作重点放到“六大工程”之一的“城乡环境创优工程”上来，积极配合县创建办对超市临街面、所辖改制企业生活区进行拉网式检查，查漏补缺，消灭卫生死角。8月16日，在局长李劲松带领下，组织十多名工作人员，奋战3天，对原粮食局城关米厂厂区及宿舍周边垃圾、违章建筑和菜地杂草等进行集中清理，共运走垃圾40余车，清理违建20余处，铲除孳生的杂草30余处，为该区域居民创造了一个干净整洁的生活环境;8月19日，局分管领导带领局创建办工作人员对各大超市门店进行创建工作督查，发现东方超市由于生意好，前广场人流车流集中，地面损坏严重，当即要求其安排人员和资金进行修补完善，至8月21日该超市共投入资金4000余元，补好了前广场十多处破损地面和栏杆等公共设施，并对周边的杂草、污物进行了清理。现在，城区各大超市购物中心的地面和公共设施基本维护完善，购物环境整洁优美。
20__年创建工作思路
20__年，我局将全面落实县委县政府关于创建工作的要求，按照“抓重点、破难点，每次整治必求实效，以点带面，推动创建工作深入开展”的思路，做到：领导力量不削弱，创建职责更明确;工作措施更加强，更加切实可行;考核力度更加大。
(一)继续做好专项整治。
1、继续加强“门前六包”后续整治工作，清理车辆乱停乱靠，防止回潮，形成创建工作整治亮点。
2、继续加大农贸市场整治工作力度，加大对市场内部管理的督促检查力度。
(二)加快市场建设，为创建工作从根本上治理奠定基础。加紧我县农贸市场标准化建设和改造向省厅的项目申报力度。
(三)继续加大宣传工作力度，营造浓烈的创建氛围。在集中精力抓好整治的同时，拟订相关方案，抓好各类群众性文明创建活动。
(四)进一步加强管理。克服盲目乐观的松懈思想和长期紧张的厌战情绪，动员局属各单位按职尽责，密切配合，确保取得的成效得以巩固。
通过上述措施，切实将创建工作抓出实效，确保我局创建工作保持在先进行列，为全面完成20__年国家文明卫生县城创建工作任务作出应有的贡献。
清洁工年终工作总结2转眼间，20__年的工作快接近尾声，在这忙碌而短暂的一年里，我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，各区域人员构成整体、通力协作，保证保洁工作的进行，使__银行大厦的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了的句号，在人员不够的状况下，提前完成各区域的清洁任务。
下面我将__银行大厦20__年的保洁工作以及20__年的工作计划做如下总结汇报。
一、20__年的保洁工作总结：根据管理处领导的安排和__银行物管的要求，我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划：
1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
2、保洁全年清洗(清洁)状况：主要完成了大厦清洁卫生、天面计10次;
外墙四周低处玻璃幕墙清洗计80次;大门玻璃清洁计96次;地砖清洗4次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计3次;消防楼梯处玻璃清洁计50次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计3次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次;大堂内池清洗计10次;大院池清洗计20次2、大厦环境消杀完成状况：卫生间消毒计30次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;灭鼠放药计10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，协助各部门突发事件6次。
4、员工培训状况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关资料，并填写在培训记录表中，作每月员工考评资料。
老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知大厦的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
5、员工管理方面：严格执行__银行的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每一天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。
6、节支创收方面：根据大厦提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。
7、20__年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。
二、20__年重点工作计划：
回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地持续好前面的工作成绩，紧跟__银行大厦发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为大厦创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：
1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。
3、遵守工作时间。
按时上班，未经批准不得迟到、早退，工作时间内坚守岗位，不得擅自离开，如因工作需要外出须经上级部门主管批准。
4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损__银行名誉及影响工作的员工。
5、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。
在成本控制上，我们为了节约，相应我们还会从其它物料上再降低费用。
6、20__年日常工作计划完成的各项大项：公区、办公室(每周、绿化除四害、每月、每季度务必完成的事件：如洗外墙等)
每周工作：大堂正门清洁、打钢油;7楼饭堂地毡清洗;负一负二楼大堂地毡清洗;室内球场门口砖地毡清洗;大堂地毡清洗;客梯轿厢晶面;大院池清洗;洗各楼层办公室地毯。
每月工作：2楼晶面;网球场、篮球场;15楼清洁卫生;33楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油;大堂内池;3楼荣誉室清洁奖牌;清洗大院马路;清理34楼地面垃圾;除四害：蚊、虫、蟑螂、垃圾桶及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃两边、24小时柜员机高空铝板百叶窗;文体楼红砖;2楼至20楼客梯间晶面;大厦主楼、副楼、文体楼、前门岗清理天面杂物及下水道垃圾;外墙玻璃清洗一季度一次;
第二季度：清洗抽风机;清扫网;抽油池、化粪池;疏通地面下水道;负一负二楼清洗停车场;
第四季度：清洗抽风机;清扫网;抽油池、化粪池;负一负二楼清洗停车场;
在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也期望能在大厦发挥自己的余热，为__银行大厦物业完美的明天而努力。
清洁工年终工作总结3我于20__年11月22日正式加入山西煤炭清洁利用投资有限公司，成为投研部一员。从入职到现在，回顾一年多来新的工作环境和工作内容对我而言充满了激情和挑战。一年来收获很多，但也有诸多不足之处，现将一年工作情况总结如下：
从20__年刮起的PPP旋风，其初衷是激发除国有资本外的民间资本参与公共项目，三年狂风后，今年来，相继四道令牌下达，加之11月17日，《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见(征求意见稿)》的下发，山西的PPP尚在慢热持续加温阶段时，PPP骤然不期而遇与冬天拥抱起来，三年的PPP疯狂，开始回归到理性轨道。
一、个人学习情况。
对与一个多年从事银行工作者而言对基金投资并不陌生，但是需要掌握的知识还是比较多的，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来迎接这里的每一项工作，了解政策学习业务。搜集了很多相关的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，就会向同事请教，以便更快投入工作。
二、工作开展情况。
(一)调研对接各地。刚入司荣幸接到第一个任务，就是运城、临汾、孝义督导调研。这更是学习的一次机会，收获颇多，之前对ppp只是知道，但却不了解，通过这次调研学习了很多，可以说从门外汉的无知到有所了解。
(二)与金融机构联系对接。20__年主要工作是对接金融机构。目前与省内21家分行，41家分支机构建立友好合作关系。起草了与银行合作的框架协议，同时与6家证劵信托公司也保持沟通联系，与各大银行证劵公司之间建起友好合作意向。
(三)供给侧结构改革基金。20__年山西供给侧改革发展基金1000亿元，首期500亿元的山西供给侧改革发展基金的设立投入大量精力，基金采用母子结构，由八大省属煤炭企业出资组建有限合伙制母基金，再针对具体省属煤炭企业设立专项子基金。财惠资本作为普通合伙人，八大煤企集团作为有限合伙人，总规模50亿元，根据资金的使用计划确定各合伙人份额。首期设立500亿元的契约型基金，由母基金出资10%作为劣后级，清洁投资出资10%作为中间级，合作银行出资80%作为优先级。基金出资采取承诺认缴制，按基金约定同步到位。基金模式的设立、调整修改，到无数次与各大煤企、各金融机构不断对接沟通等等工作投入大量精力。工行、农行、中行、交行、浦发等已经进入实质程序，但最终由于规模大，涉及项目多，各家银行审批政策、资金风控流程、成本差异等原因未能一步设立成功，目前单个银行针对单一煤企、单一项目的方式进行商谈。
(四)ppp融资支持基金。前期主要是与项目经理对接银行，进行融资洽谈工作，期间对ppp有了更多接触和理解目前有两个ppp项目正在跟进。
三、主要成效。
一是与工行设立20亿元ppp基金。二是与晋商银行设立10亿元ppp基金。三是与中信设立80亿元供给侧基金。与各大金融证劵信托机构建立友好合作关系。
四、存在的不足及遇到的问题。
(一)学习不到位。对于政策导向还需进一步学习，关于基金专业知识需加紧学习。
(二)专业性不高。对于基金管理岗，具备各方分析判断能力有待提高。
(三)融资中遇到的问题。主要是PPP基金设立投融资遇到的问题。1、基金设立是个框架，基金所投资的项目不确定，基金的退出也不确定，银行无法立项，项目审批也就是个未知数。2、山西省PPP融资支持基金的杠杆比为1:9，银行对与杠杆比突破比较困难。3、基金的期限与PPP项目的合作期限无法一致，存在时间错配与资金错配问题。4、基金退出，基金退出环节是PPP项目股权融资的重点也是难点之一。银行要求提供担保及强回购等保障退出方式，对于拟采取项目公司减资形式退出有一定困难，减资的退出方式还存在时间和金额的不确定性，需要进一步探讨。5、在组成联合体参与PPP项目投标或是组建项目公司时，有限合伙基金无法直接作为显明股东参与项目投资的问题。银行立项走流程前是以项目公司为主体进行报批，在项目公司没有组建前，银行无法上报审批，更无法确定是否可以投资该项目。但是组建项目公司，又是拟投资股东的确定。如果无法突破这一环节，不仅项目股权融资受到影响，债权端的融资也同样无法开展。
五、下部工作计划。
(一)不断学习，完善充实自己。不断学习基金相关国家相关法律法规、专业知识、政策导向、基金知识，银行信贷审批政策等等，以便更顺利开展工作。
(二)完成小组投资任务，做好其他基金的设立对接落地工作。
(三)扩大融资范围，多渠道多角度进行融资。与各大银行紧密联系，做好各项目融资支持。在满足社会资本方提出的一些条件外，还要符合银行相关信贷政策，项目才有可能落地。虽然已经成立了两支PPP基金，但是在实操过程中，一些项目的投放过程中并不能完全满足，局限了我们投融资范围。我们需要继续同时跟其他银行对接，广泛与各金融机构合作设立基金，并于省内省外的银行、证劵信托等对接，寻找业务的契合点，一切以项目落地为出发点，完成项目融资。
(四)防控风险，规范运行。首先严格要求自己，遵守行业道德公司制度。一是贯彻新发展理念，创新发展动力，围绕公司发展目标努力奋斗;二是统筹资源，建立政府、金融机构、社会资本、建设运营等各方战略合作关系。三严格要求自己，加强规范运行，增强责任意识和使命感。
(五)建立沟通交流机制。建立定期不定期交流对接联席会，加强沟通，相互学习，了解各方政策。与银行，社会资本方、地方政府主要是合作、共同推进项目落地。
新的一年，以崭新状态迎接新的工作，为公司发展尽自己一份力量。
清洁工年终工作总结4在这里我代表_____物业管理处做20__年工作总结的报告。首先我代表_____物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。
我_____管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20__年度的工作总结情况：
主要有以下几方面：
1、小区安全防范工作--保安小区
安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作--保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作--日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
20__年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
20__年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
20__年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
清洁工年终工作总结5转眼20__年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
自从我1月_日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。
在这一年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，持续造型，美化环境。持续绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意!
由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，持续地面清洁、干净。在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了职责区域，要做到职责到人，一定要把各自的职责区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。
11月_日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。
20__年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及推荐，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。
结合当前工作需要，的会员“xaliao2ce”为你整理了这篇市场建设服务中心工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
市场建设服务中心工作总结
2020年，市场建设服务中心在市委、市政府的正确领导下，认真落实市委、市政府的总体部署，以市场项目为支撑，以市场建设为重点，紧盯年初制定的各项任务目标，不断强化市场管理，全力抓好各项工作，取得了明显成效。
一、加强常态化管理，疫情防控有序开展
严格贯彻市委、市政府关于新冠肺炎疫情防控工作要求，认真履行工作职责，坚持一手抓疫情防控，一手抓市场运营，扎实开展新冠肺炎防控工作。
一是严格落实市场防疫常态化管理。城区4个封闭市场严格执行“人人测温、亮健康码、佩戴口罩”等措施，加强市场环境卫生全面清理，每天3次进行全方位喷洒消毒液。所辖农村集贸市场按市防控办要求1月28日全部停市。3月18日起，在继续落实防控要求的前提下，各集贸市场陆续按照集日稳步复商复市。制作温馨提示栏放置农村集贸市场显要位置，提示商户和消费者在做好防护措施下方可进入市场消费。钢材等专业市场重新开市前，对市场内进行全覆盖式消毒工作，并持续开展环境卫生整治工作，安排专门清洁人员以及铲车等对市场积存垃圾堆、塑料袋以及杂草进行彻底铲除。复商复市准备工作做好后，商户和群众在严格遵守防控措施条件下进入市场。
二是严格排查中高风险地区来滦返滦人员。针对中高风险疫情地区情况，严格摸排市场内中高风险地区来滦返滦人员情况，及时反馈市防控办。详细了解市场内商品进货渠道，尤其是海鲜、冷鲜食品及进口食品追根溯源，全面摸排，登记造册。
三是加大投入力度确保防控物资保障到位。自防控疫情以来，为认真做好全市市场疫情防控和生活必需品供应等工作，我单位在资金紧张的情况下，加大资金投入力度，为疫情防控工作提供充足的物资保障，稳步推进疫情防控工作。全年累计投资16多万元，用于购买彩钢房、钢围挡、宣传条幅、体温枪、口罩、消毒液等疫情防控物品。
四是响应国家政策多形式进行租金减免工作。为落实好上级相关政策，我们采取退费、冲抵、延期三种形式进行减免。对符合政策、已经到期的市场均享受了减免政策，商业城市场二楼、惠民道市场已延期2个月；对不在上级政策范围内永安里等市场，参照农资市场帮扶商户，实行减免政策。对因闭市防控措施受影响的集贸市场商户酌情予以减免延期60天不收费；对尚未到收费期的商业城市场一楼、晨光南里市场、和平路市场，到收费期后，拟采取分类冲抵下一年租金或顺延租期落实优惠政策。全年累计减免租金87万元。
二、克服困难保收费，收费任务圆满完成
树立年度目标不变、任务不减的责任意识，努力克服受疫情影响出摊率底和流动摊贩冲击带来的种种困难，不断创新经营思路、开拓招商引资渠道，确保做到应收尽收增收。
一是克服困难保收费。受新冠肺炎影响，集贸市场自1月28日到3月17日因防控要求休市，没有收入。3月18日全面复商复市以来，市场商户出摊率不足70%，因为行情不好，消费下降，商户对减免政策有心理预期，严重影响了市场收入。疫情防控期间，仅有5个城区市场有部分收入，我单位创新思路，采取线上线下相结合的方式，促进经营，2月份共计上缴20万元，但同比下滑23%。为帮扶商户，响应政策，市场进行减免租金以后共计减收87万元。5月份以来，通过分析研判市场运行情况，各市场因地制宜、分别施策，保证进度与实践同步。6月底，实现“双过半”，9月底完成全年任务77.5%。
二是加强招商应对冲击。自产自销农户随意在城区摆地摊，流动商贩大量增加，市场商户流失严重。为解决商户流失问题，各市场所多渠道开展招商工作，通过对内部摊位调整或增建门市等方式，积极应对“地摊”对市场的冲击。古城农贸市场开业后，市场精品间通过招投标形式出租，新增收入78.8万元。
三是调整任务增收费。根据各市场实地情况，适度调整部分市场所收费任务，下发任务目标，签订目标责任状。多次召开调度会，清点各市场收费台账，逐一核对收费项目，开展实地核查工作，各市场所做到应收尽收。
2020年，我单位规费556.5万元，是2017年的1.41倍。2018年以来，收费年平均增长17.3%。
三、全力抓好重点项目，市场建设取得新进展
今年以来，我单位重点实施了市场维修改造和市场建设工作。
一是新建景圣路市场项目。2019年底，启动实施景圣路市场建设项目，市场计划投资235万元，总建筑面积约1800m2。项目11月26日进场施工，疫情期间项目暂停，2020年3月15日重新进场施工。6月份市场顺利竣工通过验收。3年新建4座城区便民市场，基本上达到了主城区全覆盖，10分钟生活圈有便民市场。
二是市场供电工程。为保障电力供应，满足商户用电需求，创造良好的经营坏境，投资16万元为惠民道市场新增200KVA变压器一台，投资13万元完成和平路变压器增容500KVA工程。
三是开发夜市项目。利用西高坎市场内集市外迁后闲置场地，引进合作伙伴共同开发建设夜市项目，8月底投入使用。
四、强化综合治理工作，市场管理扎实开展
强化市场管理服务能力，积极开展文明城、卫生城创建工作，全力抓好三大攻坚、入户包联、安全生产等各项日常工作。
一是稳妥开展“三城”同创工作。完善文明城上墙组织机构图、管理制度、值班值守等服务制动，更换公益广告54块，引导商户和群众规范自身行为。对各市场进行全面清扫，清除市场内垃圾、督促商户清理闲置柜台内物品，防止摊位外溢，确保市场内外环境卫生干净整洁。对照53项测评标准进行详细解读，对迎审工作进行详细安排部署，抽调单位精干力量15名，分包2个点位市场，明确职责，分配任务，确保市场符合标准。对抽调人员进行分划责任区，确保市场各出入口都有人把守，确保没有断岗，漏岗等现象，对责任区内进行文明劝导工作，检查当天，单位人员六点上岗，每位人员配备夹子对市场内外卫生进行清理，保证脚下无烟头、塑料袋等杂物，帮助商户整理货物防止出现乱堆乱放现象，对车辆进行统一摆放，禁止乱停乱放现象出现。
二是扎实开展三大攻坚行动。研究部署集贸市场环境卫生整治工作，对所辖市场商户逐户宣传，把全体干部职工和广大商户的思想统一到三大攻坚行动中来。全员上岗，不断加强卫生整治力度，节假日不休进行全面整顿，杜绝“脏、乱、差”现象，做到集市日产日清。
三是持续开展“主题教育进万家、为民服务解难题”活动。为进一步深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，充分发挥党员干部先锋模范作用，全面推进“主题教育进万家、为民服务解难题”专项行动，我单位深入小马庄镇小东庄、西李新庄、张马庄、杨庄子、新庄子村民家中，与包联户对接，送去连心卡，宣讲双清一代、五中全会和省委九届十一次全会精神等方针政策，倾听百姓心声，认真做好包联。
四是扎实开展安全生产工作。成立安全生产专项领导小组，并下设封闭市场安全生产督导小组和集贸市场安全生产督导小组。层层签订了安全生产目标责任书。重点市场实行24小时值班和交接班制度，认真做好检查和值班记录。以市场为重点，充分利用广播、报刊、网络等媒体，广泛宣传安全生产常识和自救逃生知识。采取专项督导、暗查暗访、综合检查等形式，做好安全生产督导检查工作。
二零二一年工作安排
2021年，我们将运用中等城市思维谋划市场建设，着力攻坚“三城同创”工作，具体抓好以下工作：
一、锚定一个目标，提升市场整体水平
（一）谋划建设大型农产品批发交易市场
以中等城市思维谋划市场建设，与城市发展同规划、同部署、同建设，谋划建设与中等城市相匹配的新型农贸市场。2020年，唐山市政府发函问询我市政府市场建设情况，已答复加快市场建设。依托我市粮、油、水果、家禽、生猪、牛羊产量巨大优势，谋划由财政投资、选取合适位置新建一处集常日市场、农产品批发等为一体的大型商贸流通市场，以改变我市没有农产品批发市场的现状。
（二）巩固提升城区便民市场建设成果
一是改造提升现有便民市场。在城市建成区，延续农贸市场改造模式，对主城区远离农贸市场的嘉凤园小区，因地制宜利用闲置土地资源和旧有设施建设改造便民市场。争取做到便民市场新老城网点全覆盖。
二是推动标准化便民市场建设。建议在燕山一号院、东南都会、三双改造、光辉里改造以及龙山帝景等新建在建居住小区预留出规划配建便民市场的位置，按照统一规划、统一设计、统一建设、统一管理的原则，将社区便民市场与新建住宅小区同步建设、同步交付使用，实施“便民市场+市民活动中心”，形成融合发展，构建新型社区生活体系。
（三）稳步推进镇级市场升级改造
一是分批升级镇级市场。按照小城镇建设需要，分批对全市各镇级市场进行升级改造。拟选取王店子、老站、雷庄集贸市场先行试点，市场升级改造后，达到“有场地、有围挡、有硬路、有水源、有电源、有厕所、有棚厅、有专管员、有保洁员”的标准。时刻关注政策动态变化，积极跑办争取项目资金用于市场升级改造。
二是科学谋划杨柳庄市场搬迁。按照市委、市政府安排部署，待杨柳庄市场搬迁选址选好后，我单位将提早谋划，制定详细方案，确保市场搬迁工作顺利完成。
二、围绕“三项桂冠”，提升市场环境档次
（一）对标三城创建标准，优化市场服务
压实压紧责任，坚持高位谋划，以创新体制机制为中心，切实转变管理方式，不断优化市场服务水平，推进社会主义核心价值观融入农贸市场，充分发挥新时代文明市场作用，将城区便民市场建设成功能完善、服务优化、管理规范的文明市场。
（二）对标三城创建标准，完善市场功能
强化创卫工作宣传力度，充分利用微信、宣传栏等形式广泛宣传，营造全体干部职工积极参与氛围。切实做好所辖市场卫生环境整治工作，确保无摊位外溢现象、无垃圾乱扔乱堆现象，使市场环境达到标准规范、整洁卫生、管理有序、制度健全，符合国家卫生城市验收标准。
三、落实本职工作，提升市场管理能力
（一）做好市场招商育市工作
不断创新招商方式，做好以商招商、外联招商、产业链招商，“走出去，请进来”积极参加各种招商推介活动，吸引有实力的大型商贸流通企业来我市投资兴建一流的市场，带动经济发展。
（二）扎实开展乡村振兴工作
以落实目标责任制为核心，持续优化市场环境，探索建立长效机制。严格执行环境建设分级负责制，加强领导，落实责任。严格执行分片包干制度、进一步完善市场保洁制度。各所按照制定的市场环境卫生标准，加大市场环境卫生整治力度，集贸市场做到集日市场市散场净，常日市场地面整洁，垃圾随产随清，营造整洁的市场环境。
（三）做好生态环境治理工作
积极开展禁止经营烧纸冥币、禁用燃煤灶具、整治油炸食品工作。各市场管理所继续加大巡查力度，加强对我单位所辖市场内重点商户的监督检查，防止反弹，确保生态环境治理工作任务顺利完成。
（四）积极保障民生供应
加强严防反弹意识，继续加强市场疫情防控工作，对高、中风险地区返滦人员进行排查，发现问题立即上报。会同相关部门进行全面排查冷链食品来源,确保民生供应。
四、强化作风保障，提升市场建设效率
（一）全面加强政治建设
采取日常自学与集中学习相结合、研讨学习与聘请专业人员讲解学习相结合的形式，认真学习系列讲话精神和省、市重要会议精神。认真贯彻中央、省委、市委全面从严治党工作要求，坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争。
（二）巩固筑牢基层基础
年终的时候人们经常要写工作总结，工作总结可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识。下面就是小编给大家带来的2021年终员工工作总结汇报范本5篇，希望能帮助到大家!
2021年终员工工作总结汇报1时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在部门领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，对待工作精益求精，较为圆满的完成了自己所承担的各项工作任务，在工作上取得了一定成果。以下是我的个人工作总结。
一、有条不紊的做好厂内日常性采购
根据厂内生产年度生产计划、季度生产计划及月度计划陆续开展采购计划的制定。执行采购计划时依据库房现存量、生产计划及供应商供货周期拟定好采购物料计划安排。采购计划做好后发给相应供应商双方盖章生效合同生成，双方需严格按照采购合同执行采购计划。定期跟踪供应商生产进度，掌握重要物料到货时间安排，平时根据库存情况及生产任务的调整及时安排好供应商优先生产所需物资更好地做好跟催工作。
认真仔细核对来厂物料的规格型号数量，打印相应到货单交由质监部门检验，经检验合格入库，不合格物品整齐有序码放到不合格品库。生产过程中出现的产品质量问题及不合格品及时与供应商协调解决维修及退换货处理。定期与供应商做好对账工作，产品规格型号、数量、价格及结账情况都应一一查看，严禁出现错账漏帐和重复付账的情况。
二、积极做好厂内各部门临时性采购
各部门领导批示的请购单，按照请购单根据所请购产品的规格型号进行网络供应商筛选或直接出车去市场筛选购买。购买前做好充足的询价比价及产品质量、交货周期和服务配合度对比，经过缜密筛查选择物美价廉的优良供应商，采购商品回厂后需质检的产品交由质监部门进行检验，合格后请购人员方可领取使用。
三、工作中存在的不足
物料出现不合格品时偶尔出现未能及时放入不合格品库区，时间久了容易出现找不到相应批次的退货物品，直接影响对账情况。
今年是充实的一年，也是收获的一年。通过一年的学习工作，我在采购工作中，学习到了丰富的采购经验。同时我也在努力的提高自己的知识和经验。我深知一个公司的发展离不开每一个同事的努力，新的一年我们要为公司的发展多做贡献。同时希望公司的发展越来好。
2021年终员工工作总结汇报2时间过的真快，转眼年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来，在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将____年的不足和缺陷总结出来，以望在今后的工作中加以提高和改进。
一、仓库保管工作
第一、出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密的程序办事。
第二、订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。
第三、5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。
第四、先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，通过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。
加强思想认识，做到学以致用。
2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。
3、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。
4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，小心求证，力求做得更好。
在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
2021年终员工工作总结汇报3一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。
发现问题及时汇报，改正。
三、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需很多的调帐工作;
2、完成了仓库GMP认证期间的很多帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，到达了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作;
4、分料后，做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结，请领导批评指正。
2021年终员工工作总结汇报4光阴似箭，日月如梭，不知不觉中一年又过去了，在同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项仓库任务，自身在各方面都有所提升，为做好仓储各项工作打下了良好的基础，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。借着这次机会，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
1、在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。
入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库，并合理安排材料在仓库内的存放次序。
按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握物料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。
3、货物发放，能认真执行货物发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。
出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。
4、报表制作，除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打扫整洁，及时除理不合格产品，根据情况整理库房。
按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握货物的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。
总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的大力支持和帮助，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
2021年终员工工作总结汇报5光阴荏苒，岁月如梭，20__不知不觉在指尖悄然逝去，20__年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。现将工作总结如下：
一、工作总结：
1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌;
为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。
2、及时收发物料，并不定期进行自盘;
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致，使仓库工作做到日清日毕。
3、坚持执行7S工作，做好物料的标识和防护;
改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。
4、调整物料摆放，实行仓库定位工作;
了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
5、退供应商不良品的及时处理;
每周统计不良品给相关部门并及时跟进，在相关部门的协助下，不良品得到了及时的处理。
6、加大了物料的追踪工作;
对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等个个部门积极沟通，确保到料及时。降低生产滞留。
20__年悄然离开，回想自己在这一年的工作，许多工作还有不尽如意之处。
二、存在的'不足以及改进措施：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源;
在工作的过程中，由于今年接触比较多的事物，对比较陌生的地方没有积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性;
在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
三、20__年工作计划：
1、保证工作顺利开展;
确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，保证车间的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。
2、仓库人员的换岗;
在20__年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。
3、建全仓库流程;
建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
4、仓库的整体规划;
做好仓库的整体规划，对物料进行重新分类摆放。
5、建立数据化绩效考核;
从帐、物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。
6、实行A、B、C、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符;
A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资(占仓库资产的70%)A类物资具有占资金大数量少等特点，方便仓储人员盘点，可做为月盘点。重点管理C类物资(占仓库资产的10%)C类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询C类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。A类物资可做月盘点，B、C类物资可做为季度盘点。
7、员工培训;
一、2009年“××县”工作顺势启动全面展开
2009年以来，我委围绕“五个忠县”建设，结合科学发展观学习实践活动的深入开展，及时成立忠县商委“××县”工作领导小组，落实工作人员，建立工作机制，保障经费投入，全面配合和推进“××县”建设。现将工作情况汇报如下：
(一)组织学习，让“××县”深入人心。全县工作召开后，在认真传达县委、县政府关于“××县”的各项部署的基础上，提出主题，组织职工结合自身、结合工作开展大讨论，统一思想，提高认识，形成共识，有效推进本单位“××县”工作的深入开展。邀请有关专家、学者举办知识讲座2次，写标语32幅(含电子屏宣传点3个)，进一步提高了大家对“××县”的理解和认识，并将“健康行动”变为自觉行动。
(二)制定方案，狠抓创卫工作。一是制定“××县”创市级卫生城市工作规范，印发各企业执行。二是积极参加郑公社区、十字街社区、大桥路社区、香山路社区、颜严路社区的创卫生工作，积极参加种类协调10多次，解决实际问题5个，投入整改资金4000多元，出动人员157人/次，积极做好责任区内的清洁卫生清理和保洁工作。为支持颜严路社区社区的，我委收回出租房屋，无偿给社区作办公室。三是大力开展灭“四害”工作。引导大中型商场积极开展灭“四害”工作，投资资金近万元，收效甚好，成绩明显。
(三)做好食品安全，确保群众生命财产安全。我们重点围绕酒类商品、生猪肉类商品做好食品卫生安全工作。一是积极参加全县食品安全知识竞赛，既增长了知识，也扩大了宣传。二是深入开展食品安全执法检查。半年出动执法人员50多人/次，执法检查13次，查处私屠滥宰案件数，没收病害肉数十公斤。四是行动迅速，及时介入突发食品安全事故的调查处置。半年来先后4次参加了对三汇镇、官坝镇等处的食品安全突发事件的调查处置。五是彻查假酒，确保群众喝“放心酒”。5月21日，由我委牵头，在市名酒打假办、县公安局经侦大队配合下，共出动执法人员9名、车辆4台，对城区14处酒类商品经营销售网点进行检查。在行政执法检查过程中，查获并暂扣假冒贵州茅台酒4瓶、五粮液4瓶、剑南春4瓶、国窖(1573)11瓶、泸州老窖特曲53瓶，共计76瓶，货值近3万元。
(四)深入开展全民健身运动，增强职工体质。健康是第一要求，特别是结合“××县”建设，我委大力开展全民健身运动。一是坚持“工间操”活动，组织职工开展经常性的户外活动。如参加全县职工运动会，派人参加行政中心篮球队、参加“五一”登山活动等。二是组织下属企业县民爆公司参加原万县地区三区八县为爆系统职工运动会，取得较好成绩。三是投入资金数万元，组织篮球队代表忠县商贸系统参加市商委组织的全市商贸系统篮球运动会和“××县”第一届体育运动会。四是在机关深入开展“禁烟”活动，设立警示牌、创建“无烟室”，推行会议室等公共场所不许吸烟等健康、良好生活习惯。
二、总结经验不断进取全面深化“××县”各项工作
按照县委、县政府《关于建设“××县”的决定》精神，结合商委职能职责，现就我委2010年××县建设工作计划如下：
(一)参加三个运动。为练就健康体魄，凝聚商贸职工队伍，根据市商委、县机关事务局、县体育的要求，我委将精心安排、积极组队参加市商委篮球运动会、县行政中心运动会、县第一届职工运动会。
本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会2009年7月20日--10月20日的工作情况。
一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作
1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。
2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。
二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。
三、其他工作情况
1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：
3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。
3.3园区规划：
3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。
3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。
3．4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。
四、本季度业委会办公费用支出情况汇报
1．召开第二届业主大会印制书面意见函1600份 3600元
2．业主投票快递费 130元
3．领办公用品：a4复印纸2包 47元
磁珠30个 12元
注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
五、下季度业委会工作计划
随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：
1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。（全体委员）
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。（葛启明、朱丽君）
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。（赵莉）
5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。（骆志华）
6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。（吕洪全）
7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。（王洁）
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。（王洁）
9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。（王洁）
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
朝阳园业主委员会轮值执行主任
跑村进店，宝洁四度图谋，我的柔情你永远不懂
1996年，宝洁启动“ROAD SHOW”项目，用大篷车将飘柔、潘婷、汰渍等品牌推进了农村市场，由于当时农村消费者的购买力还比较低，宝洁产品的覆盖率也比较差，活动效果并不理想。
1999年，宝洁开始实施“乡镇终端网络计划”，削减了大量小分销商，重点培育一批大型分销商，倡导一级分销商到二、三线城市设立分公司，并发展二级分销商，把产品覆盖区域扩大到乡镇。由于假货、窜货现象比较严重，此次计划并没有达到预期目标。
2007年，宝洁携手商务部开展“万村千乡工程”，但囿于毛利率较低，“万村千乡工程”指定商店并没有下力气推广宝洁的产品，市场期望再度落空。
2009年，启动的“China Three”项目。宝洁在中国市场启动了第四次下乡计划，要求全国近100个经销商在一年时间内覆盖近3万个乡镇，，破天荒地与分销商签订了协议，对乡镇市场的增长、店铺数量等都进行了明确要求，同时根据市场大小给予一部分费用支持，用于车辆配置、人员聘用以及市场开发。
“虽然三次遭遇滑铁卢，但宝洁大中华区高层此前曾表示，对此次下乡活动充满信心，一方面原因是宝洁的产品线很广，可以充分满足农村市场需求；二是这次会和经销商一起完成分销工作。
痼疾难除。经过近三个月的推广，经销商面临的第一个大问题就是假货泛滥。 “假货不但影响了宝洁产品的销售，还会扰乱价格，像假冒的舒肤佳只卖3.5元，这个价格我们的成本都不够，但消费者却记住了它。”宝洁的品牌认知度在农村市场也是个问题，汰渍洗衣粉进入中国市场已经十多年了，我在乡镇做推广时还是有一些消费者不认识这个产品。”在推广过程中发现，价格较高的产品难以进入合作商店。“老百姓平时都是用5元8元的洗发水，就算商店同意，摆上20元一瓶的海飞丝也没多大意义，经济发达地区或许能好一点。”经销商所说的海飞丝批发价17.5元，2.5元的利润空间与一些国产洗发水相比并没有竞争力，而且国产洗发水品牌会给予中小店面一定的费用支持，这是目前宝洁无法做到的。事实上，从目前情况看，宝洁并没有采取有意义的措施来调动经销商的积极性，也不愿意承认三四线市场是其短板。
前路漫长。连续四次下乡，可以看出宝洁对中国广阔农村市场的开拓力度，其实，在研发和公司战略布局方面，宝洁已经把中国农村市场提到了一个前所未有的重要层面。承担着宝洁针对中国市场产品开发职责的北京宝洁技术有限公司，目前有超过30%的研发力量专门针对农村市场的，宝洁每年19亿美元的全球研发经费中，也有30%是投入在低端市场的研发上，这一数字与5年前相比增长了50%。很明显，可以肯定的是，宝洁公司从来没有打算放弃农村市场，但从这几次的运作来看，其擅长渠道仍然是城市终端，操作农村市场还是不得其法。拉芳、好迪等国产品牌没有农村市场可能会死掉，因此他们会全力以赴地来经营，目前农村市场对于宝洁则只是锦上添花的事情，这种市场定位决定了宝洁在农村市场难以长袖善舞。
据悉，第一财季的推进效果并不理想，假货、价位高、毛利低仍是宝洁进入农村市场需要解决的问题，广袤而博大的中国农村市场一直没有偏离宝洁的视线，只是复杂多变的农村市场对于宝洁犹如海市蜃景，你的柔情我永远不懂，就是宝洁当下对于农村市场的心情。
春风吹，战鼓擂，中外虎狼PK大比拼
当然，宝洁只是众多外资品牌其中的一个代表，在KA终端纵横捭阖英雄寂寞，以屡败屡战的精神再次图谋农村市场，实施执行无缝隙覆盖的大共荣圈计划，着实令人钦佩；其他诸如欧莱雅旗下系列品牌、日本资生堂-泊美、悠莱系列、韩国爱茉莉-梦妆早就悄悄的干活，在化妆品专营店终端布局，直至县镇市场，掀起阵阵由城市到农村，外资品牌下乡运动。
最好的防守是进攻，面对外资品牌强大的先发优势，本土品牌进城的万丈雄心从来没有消失过，与此同时，佰草集、丸美、自然堂、珀莱雅等本土护肤品牌从专卖店、专营店渠道跨界到百货商场专柜渠道，直面这块日化终端最后的麦田；霸王-追风、润发100年杀入由弯月星刀海飞丝PK清扬所致血腥弥漫的去屑战场；云南白药牙膏、仁和妇炎洁、滇虹润肤等药企以单品突破的策略卷进日化，竟也美美分得了一杯美羹。
将本土日化品牌杰出代表分别整理了一下，东施效颦状的大致分封一下门派，不一定很贴切，更不敢存在任何不恭之意，描摹一下本土群狼如何斗虎豹！
倚天剑门的潮般进攻
佰草集 ，从专卖店到商场专柜。建立专卖店并非佰草集的初衷，但是在百货商场寸金寸土的护肤品区根本没有国产品牌的位置，代表中国日化脊梁的上海家化索性铤而走险剑走偏锋，在销品茂或者大卖场临近的单元铺子，以品牌专卖的形式搞专卖店，直接面对消费者启动市场，对百货商场形成迂回包抄围歼之势，数年下来，却也愈发强大，有志者事竟成，佰草集以结果证明了自身的价值，赢得了百货渠道刮目相看与盛情邀请，曲径通幽竟也暗度陈仓，靠实力终于获得与雅诗兰黛等洋货同台共舞的机会。 当然，这对于佰草集仅仅是梦开始的地方！
从2005年试水百货渠道，到2008年召开“一线品牌战略会”，自然堂日益扩大其进驻百货商场的规模。2009年7月份，珀莱雅公司邀请了多位国内著名的百货渠道业内专家以及全国各地的商场采购经理200余位，在杭州举行了为期五天的珀莱雅商场渠道战略会。在会上，珀莱雅公司高层通过分析品牌发展的历程，结合珀莱雅的自身特点提出了新策略、新形象、新产品、新广告、新团队和高起点、高标准、高投入、高科技、高增长的“五个新、五个高”的战略方针，希望今年品牌再度迎来新一轮的高速增长，2009年，作为珀莱雅“二次创业”的第二年，也是珀莱雅下大决心开展商超渠道的一年，确立厂商一体拓展全国各地的商超渠道。
蛰伏数年之后，以佰草集为首的本土护肤品品牌倚天剑门，联手自然堂、珀莱雅、卡姿兰、丸美等本土翘楚不约而同在商超专柜毅然亮剑，已经开始瓦解外资品牌独霸的百货专柜这块最后的坚冰，这场硬仗，路很长，也很艰难，甚至还会出现反复与挫折。
倚天剑门凭着宁可走错一步，也不原地踏步创新精神，既然已经出发，希望就在路上！
屠龙刀派的坚定顽抗
作为本土居家清洁品牌的杰出代表纳爱斯、立白、奇强、蓝月亮、威露士，屠龙刀派从来不怵豪门大佬宝洁与联合利华。在二级、三级市场优势自不必说，在KA大终端， 们也是蓝月亮们直面宝洁，从人员、陈列到促销活动，同样是有模有样，不存在丝毫的自卑或者不自在。面对团购大单展开的拉锯公关战，中外品牌互相博弈，演绎得相当精彩与出色。
射与雕的骊歌最后曲终人散，汰渍品质方面被质疑信息倒是经常见诸报端，雕牌、立白、奇强三强鼎立的局面依然没有改变；于高端洗衣粉方面，出身豪门的碧浪与奥妙，受到纳爱斯-超能、立白-去渍霸的挤压，优势全无。
让大家大跌眼镜的是，由于宝洁汰渍洗衣粉一则广告创意，2001年蓝月亮竟然主动同全球日化老大打了一场官司，竟然结果是蓝月亮胜出，也赢足了眼球，这场事件营销着实为企业知名度节省了不少广告费！2008年，广州立白公司集团有限公司正式成为北京奥运会洗涤用品供应商和残奥会洗涤用品独家供应商，同时成为北京奥运会第52家赞助企业。由于奥运赞助的排他性，立白着实秀了一把，获得了市场营销与企业形象提升的双丰收。
日月神教的“旁门左道”
不走寻常路的霸王、索芙特、田七、宝宝金水采取差异化的策略，各自在自己的领域内各有斩获。一位X王公司总裁向宝洁大中华区媒介总监庞志毅自报家门时，庞志毅说：“对不起，我真不知道X王品牌，我只知道有个霸王。”霸王的霸气从对手的评价上可见一斑。
作为日月神教“轮值”主席（前任为索芙特），特别是不久前霸王香港上市，继而推出追风去屑系列，霸王的曝光率骤然加大。自从舒蕾被德国拜尔巴斯夫收购之后，霸王与拉芳成为本土洗发水品牌的领头大哥。拉芳精耕流通渠道，霸王的大店计划业已自成体系。
霸王店中店计划 ，年初在沃尔玛最近举办的一次供应商采购大会上，霸王与宝洁、联合利华、可口可乐、强生同列，应邀作为沃尔玛快消品的“战略伙伴”发言。零供良好的关系建立，得益于霸王近年来的骄人销售业绩。”据悉，2007年霸王实现12亿元销售额，2008年将销售额增加到18亿元，预计2009年将保持年销售额30%～50%的增长。
霸王赢来一席之地，主要靠走“中药世家”差异化竞争路线。以至中药洗发成为众多厂家竞相效仿的产品。只是霸王的终端策略的执行却不是跟随企业能够做得到的。在全国卖场做促销的“霸王花”就有八千人，还在卖场安装电视机轮番播放成龙代言的广告，做堆头、端架、包柱等各种形式独特新颖的终端陈列和展示。喊麦、特价、买赠终端促销三板斧被霸王运用的炉火纯青 。
“霸王全国各地做‘店中店’也是一个特色。霸王将卖场最好的位置拿下来，做成“霸王中药养发中心”。一个标准的“店中店”包括：2个1.2米长的货架，1个包柱以及1个通道处4平方米大小的堆码。 算下来，一个‘霸王店中店’大概需要占用卖场十几平米的营业面积。除了商品展销外，还可以进行中药养发知识宣传和品牌形象塑造。
在叫嚷了多年的民族品牌自强口号后，以霸王为代表的本土品牌借“中药养护”概念剑走偏锋，终于在跨国巨头群伺的市场中抢到了一块肉。据AC尼尔森的统计数字显示，宝洁的洗发水中国市场份额从2006年顶峰时的50%以上，下降为2008年的45.5%.而霸王洗发水在全国市场中的份额却从2007年的5.7%上升到2008年的7.8%.
数字不能代表一切，这组数字却说明了霸王的江湖地位。索芙特、田七、宝宝金水都是通过打破常规，搅局洗牌找到了自己位置。不按规矩出牌出奇制胜达成目标正是符合营销策划人营销杀手沈坤老师的观点，打败名门正派需用旁门左道。
药师门派的跨界大法
近年来，云南白药、仁和药业、滇虹康王、三精药业、修正药业、天龙制药等药企力量染指日化，逐渐成为本土日化不容小觑的力量，而且势必打造为中国药妆业的脊梁。（详见《从药企到日化》陈海超文）。
出身名门的薇姿、理肤泉、雅漾肯定是时下药妆市场的红宠。杂交医药与日化后的本土药妆品牌已经开始显示出了其强大的生命力，云南白药牙膏以功能型牙膏直接颠覆由高露洁、佳洁士、黑人把持多年的格局；仁和妇炎洁携手恩威洁尔阴形成女性洗液品类双寡头；滇虹-润芙造就了中国抗干裂第一护肤品牌。更多的本土药企将会继续发力日化，缔造属于自己的传奇，当然，对于本土药妆品牌，打败薇姿既是目标，又是梦想。
第一条:合同的范围
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》为准;清洁服务标准作业指导书由甲方提供,乙方按照上述二标一书要求认真执行。
第二条:合同履行期限:
本合同 及 自 年 月 日至 年 月 日止,服务期限为 年。
第三条:合同双方的责任:
一、甲方权力和义务:
1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2.无偿为乙方提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电。
3.指派专人负责对乙方保洁工作质量及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方整改,直至达到符合服务质量标准。
4.教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项服务管理制度,爱护甲方物业服务区域内所有公共设施设备。
5.为乙方提供必要的工作用房(注:只作为清洁工具集中放置地,不得挪作他用)及通讯工具(注:通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿)。
6.根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方须及时更换配置合格服务人员。
二、乙方权力和义务:
1.乙方在签订本合同期间,要积极做好准备,准时进驻工作现场。
2.乙方在甲方设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。
3.认真完成《上海市建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》规定的作业项目和标准,确保卫生质量,达到业/户满意。
4.乙方在 物业服务每天岗位上总人员不少于 人(包括: 物业 人), 物业内非公共区域内日常保洁工作。
5.乙方人员服装要求统一着装、衣帽整洁,配戴甲方公司标识铭牌,遵守甲方各项内部管理规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。
6.乙方员工在工作期间不得随意离开本职工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。
7.乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理,并于 月 日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作计划以书面形式报告甲方。
8.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应遵守国家有关法律法规,并合法办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方全部承担。
9.乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准,被相关地区职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并处罚,该罚款由乙方承担。乙方现场负责人必须每天书面报告保洁范围的情况,如需物业整改的事项,紧急情况及时通知甲方。
10.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的),经甲方两次警告,仍未达到标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%-1%。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的10%。
11.乙方在进行保洁作业时必须要爱护物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。注意节水节电。
12.由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。
13.乙方向甲方派出的服务作业人员属合法聘用的员工,须经专业培训和具有专业知识人员担任。乙方为甲方提供合适的服务人员前须经考核,并向甲方报请,经甲方确认后才能上岗。
第四条:合同服务费用:
本合同 及 服务费总金额为每月人民 币 元(人民币大写: 元整)。
第五条:付款方式:
费用按月结算,乙方于?月的??日前向甲方提交有效发票,甲方于收到发票之日起??个工作日内,将上月保洁合同服务费转划至乙方指定的银行帐户:
第六条:合同变更与终止:
1.本合同规定的履行期限届满,甲、乙双方不再续签,本合同自动终止。
2.在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时,本合同自动终止。
3.合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月服务费25%负赔偿责任。
4.国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际服务费进行清退。
第七条:合同变更、解除:
1.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按实际损失要求赔偿。
2.乙方发生严重质量事故后,除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外,在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。
3.一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必须提前30天以书面形式向对方说明告知。
第八条:违约责任:
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方多次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按当期应付金额的3‰支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)作业,给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金,并要求乙方退还当月服务费。
3.如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数不得少于 人,被甲方发现并确认累计三次违约责任,甲方有权终止合同。
第九条 争议解决
在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向人民法院提起诉讼。
第十条 合同的生效
本合同一式四份,双方各执两份,合同自双方代表人签字盖章之日起生效,《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。
第十一条 其他
1.合同内容未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议或另加附页。
2.本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律
3.本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。
4.本合同附设附件、清洁工具配置、日用消耗品配置、清洁卫生巡检表、巡检记录表等。
甲方(盖章):______ 乙方(盖章):_______
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率10xxxx，业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
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