一、工作总结
（一）外事管理
按照岗位职责积极主动学习外事知识，提高业务水平和工作效率，通过多方沟通协调，最终捋顺了商务签证、工作签证及居住证的办理流程。与国内基地办共同明确了各自的职责范围，能更加有序高效的为后续进场人员办理相关外事手续。
（二）后勤管理
1.用电成本控制
(1)控制照明用电
① 人员较少时，只开必要位置的灯具；
② 设专人，人员离开后，及时关闭电源，做到人走灯灭。
(2)减少办公设备用电
① 复印机、电脑等办公电器用完后及时开启“节能”或“待机”模式。
② 如果长时间不用电脑，责任人应及时关机，下班后，应关闭电脑所有连接电源。
③ 打印机、空调等在下班时应及时关闭电源。
2.宿舍管控措施
(1)宿舍无人时，不允许有照明灯具及空调等打开现象。
(2)禁止宿舍使用大功率电器；
(3)严格管理各宿舍卫生，为员工提供一个健康舒适的生活环境。
3.食堂管控措施
(1)认真把好食品卫生关，腐烂、变质、异味的食物一律不得上桌。
(2)每周更新下周菜谱，做到食品健康卫生，尽量使菜品多元化，让职工吃的放心舒心，杜绝浪费等现象的发生；
(3)食堂采购员充分调查当地蔬菜市场，做到菜比多家，根据菜谱购买菜品，严格控制菜品价格；
(4)根据项目成本预算和人力计划，制定员工就餐标准及成本核算控制；
(5)制定食谱时应遵循“种类多样化、口味大众化、品质中档化”的原则，按项目部确定的伙食标准，严格控制费用成本，不超支，不节支。
(6)食堂应结合施工实际和气候、季节情况安排好一日三餐的食谱，原则上按周制定食谱，及时公布；力争做到品种多样、荤素搭配、口感上乘、营养丰富。
(7)食堂操作间应严格控制非操作人员进入，禁止除炊事人员外的员工在操作间洗碗、洗手、翻检食物或自行取食。
4.用水成本控制
(1)节约用水。水龙头用完后随手关闭，避免“长流水”，经常检查供水设备，避免漏水；
(2)将水、电管控纳入日常巡逻、检查的一部份。如果发现水笼头、水管有漏水或渗水现象，及时维修处理。
（三）办公用品成本控制
1.公司内部推行无纸化办公，利用电子邮箱传输文件，减少文件打印。
2.所有文件直接在电脑上起草、拷贝、审阅、修改，最后一次性打印成稿。
3.在确保安全、保密的前提下，复印纸要双面使用。
4.保证复印机、打印机、传真机等设备良好率，避免使用不当而引起的损耗。
5.制定《办公用品管理规定》，使各部门更为规范的控制和合理使用办公用品，对于笔、胶水、涂改液、油笔、剪刀、计算器等办公用品再次领用时必须以旧换新；笔记本、文件袋、文件夹、文件栏、回形针等领用时必须实行实名制领用。
6.建立办公用品发放记录。
7.各部门购买或配备办公设备需填制《材料计划单》进行审批后再进行配备；
8.电话使用成本控制
① 按照项目部相关规定，按岗位制定话费标准，并充分考虑业务繁忙的员工话费标准，每月超额情况由个人承担。
② 每月对员工话费进行统一充值，保证现场沟通工作的正常进行。
（四）人工成本控制
1.招聘当地雇员，严格控制薪资水平，执行并落实考勤制度，以确保员工精神良好，工作饱满。
2.完善并严格执行考核机制。未经部门负责人批准的请假条一律无效，如需请假必须提前到申请，否则一律按照矿工处理，如有特殊情况必须事后补假，否则按照矿工处理。行政部将每天进行核查，做到查无遗漏，执行必果。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。
3.由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对项目部各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
4.行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，导致工作混乱；问题处理不及时，日常工作中没有真正做到上传下达；制度化监督不到位；专业化水平不够。
5.换位思考做的不够，目前各部门沟通不及时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。
6.考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
三、今后的工作思路
1."没有规矩，不成方圆。"行政管理的地位和工作性质要求行政管理工作必须是一个制度健全、管理严格的部门。行政管理每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。
2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。
3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。
5.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
我是200*年11月被聘为我院**处副处长的，兼任原总务科长，后勤党总支委员，原综合党支部书记，主要分管总务科、房产科、养殖场，协管餐饮服务管理部。供职后我从谦卑做起，以感恩的态度，适应新工作，履行新职责，围绕学院新时期的中心工作，把总务后勤“三个服务，两育人”的宗旨观念贯穿于实际工作，坚持“一站式”服务理念，在各级领导的关怀和同志们的支持下，基本完成了既定工作目标，努力做到勤而有效，劳而有果。
下面把我一年来思想工作上的实际情况向大家做以汇报。
一是在实践中锻炼自己，素质修养得到提升。能自觉系统地认真学习党的十七大精神，关注奥运，思想观念上与时俱进，把科学发展观，以人为本，建立和谐社会等重要思想理论作为工作中的指导思想，在实践中加深理解和认识，理论联系实际，努力提高自身的政治素养；担任副处长工作后，注重在实际工作中不断提高业务水平和工作能力，适应新要求，当好新角色，在抓好日常分管工作的同时，还执笔起草了《***处责任制度汇编》，及时完成我处部分日常材料编写，今年给学院报及网页撰稿的5篇文稿均被采用登载；加强与省教育厅后勤服务管理中心各协会的联系，协调工作，积极参与省教厅后勤中心组织的各项学习交流参观活动，开阔视野，增长才干，密切关系，增强互动，自己的组织、协调、管理能力得到了进一步的锻炼。
二是从小事做起，做到后勤保障服务工作及时准确高效。学校后勤无小事，努力从点滴做起，从基础抓起。完善总务科标准化的备品台帐，严格标准化备品库房要求，定期开展院备品用具清查，及时掌控情况，加强备品采购审核程序，严格发放制度；积极发挥总务信息员机制，顺畅信息反馈渠道，使总务服务工作更加及时准确，提高了工作效率；定期进行小维修，小改造，小维护的普查工作，在资金紧张等多种不利因素下，不等、不靠、不推诿，做到规划到位，工作到位，服务到位，育人到位，新学期前总务科把拖把、扫把、卫生清洁用剂、五金等用品赊货到库，为学院师生有一个良好的工作和生活环境提供基本保障；提出了后勤职工要在工作中争做“好四员”活动，即“不怕苦累，当好维修员；爱院如家，当好管理员；满腔热忱，当好示范员；及时准确，当好信息员”，收到了良好效果。
今年以来完成排污系统大中型维修就近20次，疏通排污管道和修理厕所有300多次；给新留学生公寓配备桌椅200套，黑板18块，维修阶梯教室和普通教室桌椅近600多次，更换水嘴有550个，窗户拉手840多个，门柜拉手近300个，门暗锁70多把，维修床近900张，清运生活垃圾XX多立方，发放拖把、扫把、电具等生活备品万余件。
三是贴近实际，服务师生，努力促进和谐校园的建设。在学院教学水平评估准备工作中认真履行职责，全面理解和落实“20字”方针；在校园室内公共区域卫生整体环境上加大管理力度，常抓不懈，不留死角，努力打造文明洁净校园形象；开学初，在资金缺乏，时间紧，任务重的情况下，房产科组织力量加班加点组织对学院近370个学生宿舍及3万多平方米走廊进行突击维修粉刷清理，配合了迎新工作顺利进行；根据教育部要求切实做好学生伙食补贴和困难学生补助工作，上半年发放学生补助金72万多元，为平安、和谐奥运举行，稳定校园大局做扎实细致工作；成立了大学生伙食管理委员会，促进学生就餐的自我管理，伙管会成功举办了我院第一届以伙食为主题的大型综合文艺晚会，活动照片被中国食品报将要出版《中国高校餐饮》一书采用，同时受到学院主要领导的好评；认真对待学院员工住房情况普查工作，建立了住房货币补偿全员档案，为全面进行教职工住房福利补偿发放做好了充分准备，圆满完成了与院工会对单身教工宿舍管理工作的交接；有重点地抓了2010年学院十一项工程中的教职工食堂筹建工作，广泛征求各部门、住校教师意见，集思广益，一个宽敞洁净充满文化氛围的食堂，在十月份为全院教职工就餐提供服务，学生第三食堂也按计划筹建正常运营，缓解了学生就餐压力，科学管理见成效，实现了当月近四万七千元盈余，掀开了历史新篇章。
四是以人为本，相信群众，依靠群众，努力创造和谐工作环境。实际工作中，大力倡导积极向上的人生价值观和社会道德观，崇尚公正、公平、公开原则，充分尊重员工的好意见好建议，注重发挥中层干部和职工的主观能动性，相信他们的觉悟，相信他们的能力，让他们放手工作，大胆工作；在处领导班子中，努力当好助手，当好参谋，当好配角，充分发挥职能作用；能放下架子和单位职工处感情、交朋友，真诚相待，时刻提示自己要宽容人，包容人，做职工的贴心人，关心职工的生活，倾听呼声，积极组织党员为困难职工、灾区奉献爱心，原综合党支部***家庭遇到暂时困境时党总支开展的帮扶活动，得到广大党员职工积极响应，营造了后勤团结互助，友爱和谐的工作氛围。
XX年年总务科被学院确定为“三育人”先进集体。2010年总务科的***同志被光荣地评为市级优秀党员，我被评为市级“三育人”先进个人，同时被省高校后勤办公室主任联谊协会确定为副秘书长。
尊敬各位领导、各位同仁。
2018年是公司的一个新纪年,我们搬到了航空动力谷，搬进了新的办公楼。在公司领导的正确带领下，在各个部门的积极配合和协作下，综合管理部作为公司的行政、人事、管理综合职能部门，结合公司实际情况，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部组织、协调、服务、参谋的职能作用，在2018年上半年基本完成了工作目标，现将主要工作内容汇报如下：
一、人事管理工作
1. 人员招聘。根据各部门人员的实际需求有针对性地合理招聘员工，通过采取一系列切实措施：如通过网络平台广发招聘信息、招聘网站简历搜索、报纸招聘信息、通过熟人转介绍等各种办法招揽人才。公司上半年新增员工8人，新增管理层干部人员3人，目前基本满足公司用人需求。人才储备方面，对可用人才的简历进行整理存档，做好人才库的储备，提高后期招聘效率。
2. 员工关系。及时完成员工入职、转正、调岗、离职等人事手续工作，对新入职员工进行初步的入职培训，介绍公司概况及公司相关管理制度，让新员工尽快地融入公司团队及投入到工作中。对离职员工进行详细的访谈，了解员工离职真实原因。
3. 档案管理。对现有在职人员的档案进行整理，保证每位员工的合同、毕业证、学位证、住址、身份复印件等信息资料的齐全，并建立人员电子信息档案，便于随时调用查看，现公司在职正式员工48人的档案齐全无遗漏。定期进行员工通讯录的更新，方便各部门进行沟通。
4. 考勤管理。每月以钉钉考勤为主，部门考勤为辅，人性化的对公司在职人员进行月度考勤。每月5号前统一收集各个部门考勤情况，并于每月8号前汇总核实完毕，提交财务部作为工资核发依据。
二、行政管理及后勤工作
1. 做好公司文件的草拟、通知、传达工作。上半年共计红头文件25份，公布管理类相关通知通告56次，在文件、制度签批后的1个工作日内传达到公司各个部门。
2. 公章管理。严格履行用印审批手续完备，记录完整，不开具空白介绍信或空白纸上盖印，保障了印章使用的规范化、制度化，上半年没出现印章滥用和盗用现象。
3. 办公用品的管理
在办公用品申请提交、领用过程中，逐步进行规范管理。实行定期提交申请、统一采购、定期领用的原则，逐步减少临时性领用及采购工作，将碎片化工作进行规整。做到贵重物品一月一盘，办公用品两月一盘，固定资产半年一盘。分类建档保存，每月25日出具各部门消耗办公物品的费用清单。每月底及时报送给财务部，便于财务统计划分部门费用。
4. 行政采购
在不耽误正常工作需求的情况下，采取定期采购的方式进行办公用品、后勤劳保用品的采购。针对非常用的临时性需求，我部尽量要求需求部门按照原有规定流程进行审批后，再进行采购，避免未经审批和不必要的采购发生。2018年4月-6月底共计采购办公用品及消耗品11987元，完成采购任务13次，已全部交付到票付款。
5. 车辆管理工作。公司现有公车7台，做到一车一卡，并对公车的维修、年检、保险、保养、行驶路程的情况进行监督。要求司机发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，确保各项费用合理支出。
6. 对外关系、行政接待工作。上半年接待上级领导考察、企业来访交流、学术合作等行政接待工作共计批次。在接待过程中，除了做好会务准备工作外，同时要做好公司简介的讲解，树立公司良好的对外形象，给来访对象留下一个深刻的印象。结合公司的实际工作需求，与酒店、饭店、文印店、快递店等有业务往来的单位保持良好的合作关系，以便快捷的为公司提供服务保障。今年4月份与中通快递签订了年度协议，可实现挂账定期结算，为员工邮件寄送往来提供了便捷。
一、办公室的日常管理工作
办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解，经过一段时间的工作，办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作
认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召，积极配合各部门的工作
办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还服从公司任何
决定，我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节省了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。在生产马来西亚，印度essar砖的过程中，我们听从领导的安排，完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作
由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司
参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，招待用品齐全，以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品，受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作
公司卫生的好坏直接关系着公司的形象，按公司规定每周四都
要进行卫生大检查，对卫生工作做的好的部门进行奖励，差的进行罚款，公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报，后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。汶川大地震后，办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动，全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心，显示出了工人很高的道德觉悟。
二、个人工作表现
1、坚持实践出真知，努力了解公司的运行情况
初到公司，对公司的运行情况都不了解，对各个部门以及人员都不太熟悉，因此我每天都积极主动到后面车间，和各车间主任、车间工人都亲密接触，认真学习他们的技术，时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解，也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之，只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能，要想了解这个流程，必须要坚持在生产第一线学习，像工人学习，像身边的每一位同事学习。
2、几次出差收获颇多
非常感谢公司派我跟随周总和陈教授先后参加了青岛中小高炉炼铁学术年会、河南省金属炼铁专业委员会年会暨炼铁学术交流会和景德镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会，在这三次会议中使我打开了眼界，佩服陈教授的讲解能力和周总的办事能力，佩服与会人员的敬业精神和渊博的知识，使我真正理解了天外有天，人外有人的含义，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同时对自己也有和深刻的定位和明确了努力方向。几次业务上的出差，使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之，人要不断的见识新环境才能开拓眼界，增长知识，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
过去的一年不足之处还是很多的，第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，没有制定出完善的制度，第四，卫生工作搞的不好，特别是办公楼里面的卫生间，可能是由于环境的特殊型，只要有人进卫生间地面就会脏，由于没有及时去拖地，造成了地面比较脏;第五，没有为职工搞娱乐活动，公司只有不断的搞一些娱乐活动才能提高大家的工作积极性。第六，自己的理论水平和业务能力还跟不上公司的要求。
在下一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习提高自己的理论水平和业务能力。学习公司的业务流程，学习公司的新炉型结构，要对公司的基本情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，注重抓细节;第三，加强制度建设，完善公司制度;第四，搞好公司的卫生工作;第五，多组织一些娱乐活动，丰富职工的业余生活。
四、公司所存在的问题
二、展望2010
总务作为一个的综合管理部门，集行政管理、人事管理、总务后勤管理于一身，是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，给员工营造一个良好的工作环境、氛围，新年伊始，拟定以下工作目标：
1、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
2、加强对新近员工的业务培养。
3、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
4、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
5、控制成本，节约开支。
6、按时按质完成上级交办的其他任务。
三、工作建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。
2012年行政人事总务工作总结相关文章列表：2012年度行政工作总结
学校后勤服务调查问卷工作总结
2012年学校行政工作总结
2012年后勤部门员工工作总结
三下乡后勤工作总结
三下乡活动后勤组工作总结
一、学校行政后勤管理工作的意义
学校后勤管理工作作为学校管理的重要组成部分,是利用学校的人、财、物、时间、空间等管理对象要素,为学校的正常教育教学活动的顺利开展,为学校的教学秩序、员工、组织、安全等进行管理,为师生的工作、学习、生活等提供物质保障,从而达成学校目标的社会实践过程。
1、做好学校后勤管理工作是办好学校的物质保证。
作为学校后勤管理部门,不仅从经济上、物质上保证教育教学活动的顺利进行,而且它还可以为师生创设良好的环境,使其专心致志地从事学习和工作。如果没有学校后勤管理的配合与合作,学校的教育教学工作就失去了物质保障。
2、做好学校后勤管理工作有利于促进学生的全面发展。
优美宜人的校园环境本身就是一种教育资源,它有助于陶冶学生的情操,培养学生的责任感和集体感等美德。学校各类教育教学设施的管理良好,也有助于学生形成向往学习、扩大知识面的浓厚兴趣,从而发展学生的智能。同时,学校后勤工作人员的工作态度和行为,对学生也能起着潜移默化的教育作用。所以,做好学校后勤管理工作,使其真正发挥管理育人、服务育人、环境育人的作用,对促进学生的全面发展有着十分重要的意义。
3、做好学校行政后勤管理工作有利于调动教师的积极性。
积极改善教师的工作条件和生活条件,解除他们的后顾之忧,这是调动教师积极性的重要举措。做好对教师的后勤服务工作,使他们能集中精力和时间搞好教育教学工作,这不仅是教师工作的需要,同样也是教师情感和自我实现的需要。
4、做好学校后勤管理工作有利于提高教育资源的效益。
学校后勤管理不仅是为学校提供必要的物质条件,更重要的是要认真研究和整合有限的财、物、环境等要素,使其发挥增值效应,更好地为学校的工作目标服务,这才是学校后勤管理工作的根本目的。
二、学校行政后勤管理工作的内容
学校行政后勤管理工作的内容十分广泛和丰富,概括地讲就是:管好钱,用好物。具体可分解为以下几方面的工作。其主要组成有财务、食堂、宿舍、环境、治安、财产管理等。
1、向师生提供工作、学习、生活的各种后勤保障工作。包括提供各类教学用品、办公用品、学习用品、生活用品,饮食管理,维护好各类教育、教学、实验设施设备等。
2、搞好学校各类物资的管理工作。包括各类物资的申请、审批、购买、验收、登记、保管、领用、维修保养等工作。
3、创设良好的校园环境。包括校园环境的洁化、绿化和美化工作。
4、做好开源节流、增收节支的工作。学校后勤管理工作很大部分是花钱的事,因此,做好开源节流、增收节支的工作就显得尤为重要。
5、做好学校安全工作。包括学校各类设施设备、校舍的安全、电器电线的安全使用、饮食卫生安全、各种物资的防盗、防失等工作。
6、做好各项管理制度的完善工作。制定学校各项制度、检查考评制度,包括各类工作职责、管理制度等。
7、积极主动地参与学校各类教育教学活动,特别是在学校新课程的实施中为学校、教师提供优质的服务和保障。
三、学校行政后勤管理工作的要求
要做好学校各项行政后勤管理工作,关键在于要有一支思想、业务等素质俱佳的行政后勤工作队伍。这就要求行政后勤工作人员在从事后勤管理活动中必须树立服务意识:努力做到主动服务、超前服务、微笑服务、规范服务,从而实现优质服务的工作目标。奉献意识:后勤工作人员从事的服务工作是繁杂的、琐小的,有时甚至都是些别人所不易察觉的一些幕后工作,属幕后英雄。有时很辛苦,但又都是属于琐碎小事,谈不上政绩。这就要求后勤工作人员要克服功利主义、私利主义,全心全意地为学校的发展,为师生的工作、学习、生活提供服务,不计得失,不图小利,廉洁奉公。作为后勤工作人员必须进一步转变工作作风,平时要多巡查,及时了解师生需要后勤服务和帮助的事项,及早发现问题,及时予以考虑、解决,要对工作加强思考与计划。互相间要加强团结合作、相互配合,要努力克服"等、靠、拖"等消极思想。作为后勤工作人员必须时刻把"想师生所想,做师生所需"作为工作的目标和动力,扎扎实实地做好各项后勤服务工作,要努力克服华而不实、敷衍了事等工作态度。对师生提出的要求要尽量满足,尽量办好,对因客观原因无法完成或无法尽快完成的工作也应向师生做好解释说明工作,争取师生们的理解,以减少因这些工作而对教学产生的不利影响。
四、一点设想
提高学校后勤人员的地位,建造总务人员的激励与成长机制。在教学一线,各级各类的教学比武、各种各样的考试为教师提供了展示的舞台;一年一度的职称评定让教师的教育教学水平得到了认可;超课时费等津贴也使教师的额外工作得到了补偿;教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、特级教师等称号的授予让教师的职业生涯充满了追求。而总务后勤工作繁杂琐碎,常常不为人知,其价值和绩效或难以显现,或滞后显现,或要通过其他部门以及其他教师、学生才能显现,往往“举起的是别人,奉献的是自己”,因此很多成绩往往不为人所知。
人们通常认为,校园内教学工作是中心,是一线,行政后勤管理是后勤,服从、服务于教学。这种观点也确有一定道理,但也形成如下影响:人为地将学校工作分出主次,导致一线教师及教师管理部门领导心理上的优越感和总务人员心理上的自卑感;导致总务人员习惯于消极等待,听命于人,工作缺乏主动性、计划性和创造性;导致总务人员工作业绩难以显现,缺乏成就感,易于职业倦怠。甚至出现一些教师看见楼道的灯未关、水在流,却视而不见,拂手而过。似乎关灯、关水天经地义的就是后勤人员的事,只要是灯未关、水在流就是后勤人员的责任。一些办公室的日光灯不亮了,也就是启辉器松了,只要动一下启辉器问题就可解决,但就是羞于动手,要坐等总务人员前来修理,培养了一种懒惰情绪。其实老师们言传身教的作用是不言而喻的,同学们看到老师在主动关灯、关水,他们也会主动关灯、关水,同学们都主动关灯、关水,反过来又会影响其他人,进而形成一个良好的循环。现在是人为地形成了一种等级观念。而待一些观念形成、问题出来之后,再来强调教师和行政后勤人员的团结,强调行政后勤管理的重要性,未免就有些“掘井止渴”了。
一、高校后勤社会化改革背景下党建工作的特点
十年来，高校后勤社会化改革进入了新的阶段。后勤实体从原先的福利性、带有事业单位特点的总务部门剥离出来，实行企业化运行，将经营服务职能承担下来。客观地讲，高校后勤实体得到了长足发展，但高校后勤实体的党建工作却相对滞后。同时，在后勤社会化改革逐步深入的今天，后勤党建工作也面临一些新情况与新形势，如何适应这些新的形势，有针对性的在党建工作中做一些有益的探索，在后勤实体的各项改革发展中发挥应有的作用，需要我们认真探索。
（一）高校后勤党建工作滞后于高校后勤实体的发展
随着高校后勤服务实体成建制的从学校行政系统中分离出来组建后勤服务集团，成为学校内部实现企业化管理的一个服务性单位，总经理负责制是企业化管理的必然要求，也是高校后勤社会化改革的特色之处。高校后勤服务集团坚持“三服务、两育人”的宗旨，它的主要服务对象是学校的师生。由于其特定的服务对象、特定的工作环境决定了集团在为学校服务的过程中首先必须考虑以社会效益为重，并遵守教育规律；同时，在深化改革中，又要求对后勤实行企业化管理、加强经济核算和注重经济效益。后勤集团在改革进程中，也不断的发挥学校品牌、学校市场等优势，探索产权的多元化，并逐步按公司法的要求设立法人治理结构、采用董事会、监事会等管理模式。[:请记住我站域名/]由于上述特点的存在，许多高校把后勤社会化改革的重点放在了行政机构的搭建和干部配备，对党建工作常常重视不够，组织不健全，地位不明确，没有看到党组织在经营管理中的政治核心地位和引领保障作用，甚至忽视党员骨干在履行“三服务，两育人”宗旨中的先锋模范和表率带头作用。
（二）组织发展和党员教育方式缺少创新
后勤实体的组织活动不同于教学单位或机关行政部门，常常仅限于集中开会、集体学习，完成上级布置的活动内容，往往使党建工作流于形式，缺少新意。后勤改革的不断深入，势必要求后勤集团大力提升人力资本，广泛吸引各类人才，不断探索新的用工形式，使后勤集团职工队伍组成呈现出多样化，打破了计划经济时代的正式工、临时工两大类单一的形式，大量使用外聘员工。但由于传统的党员管理模式，使外聘员工中的党员难以参与党组织活动，形成了所谓的“口袋党员”（指组织关系装在口袋里），外聘员工中的组织发展和党员教育存在模糊认识和困惑。
（三）开展组织生活难度大
由于后勤工作的特殊性，则要求后勤服务必须全员全程服务，即哪里有师生，服务就要跟到哪里，师生何时需要服务，后勤人员就应及时提供服务。因此，后勤党员岗位分散，工作时间长，加之很多党员位于工作一线，他们既是管理者又是服务者，使集中活动或组织较长时间集体活动往往难以实施。
（四）员工队伍发展壮大，但迫切需要党组织的教育与引导
高校的扩招与扩建，带来学生人数激增，也使后勤服务人员大量增加。近年来，后勤实体领导重视队伍建设，如制定有关制度培养业务骨干，招聘优秀大学毕业生充实到管理队伍中，以提高管理人员的受教育程度等等。但由于受职业特点、工资待遇等条件所限，农民工、下岗工人仍占很大比重，和广大教师、
大学生相比，科学文化素质偏低，学习接受能力有待进一步提高。同时，在后勤实体中有一批接受过职业教育的年轻同志经过锻炼，逐渐成为业务技术骨干，视野开阔，思想活跃，迫切需要党组织加强对他们的教育与引导，使他们积极向党组织靠拢，充分发挥骨干的模范带头作用。二、高校后勤社会化改革背景下党建工作的指导思想与原则
总书记总书记在十七大报告中指出：“党的基层组织是党执政的组织基础。要落实党建工作责任制，全面推进农村、企业、城市社区和机关、学校、新社会组织等的基层组织建设，优化组织设置，扩大组织覆盖，创新方式，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人力、促进和谐的作用。”高校后勤实体的党组织是在学校党委领导下的基层组织，日常工作中必须认真学习、深入贯彻、全面落实党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以改革创新的精神全面推进高校后勤实体的党建工作，切实抓好后勤服务实体党组织和党员队伍的先进性建设，为推进高校后勤实体健康发展提供坚强的政治组织保证。
（一）思想政治工作领先的原则
首先，后勤职工队伍文化水平偏低，主动学习意识不强，个别职工甚至会受落后思想影响，其言行与高校教职工的身份不相适应。其次，后勤社会化改革，是对后勤管理体制的改革，部分校内在编职工在旧体制下形成的既得利益或调整，或消失，引起他们对改革的反对和抵制情绪，如果不加强思想教育，宣传后勤改革的重要性和紧迫性，解除他们的思想包袱，就会成为后勤实体健康发展的最大障碍。后勤实体的党组织要加强思想政治教育，坚持用中国特色社会主义理论体系武装队伍，及时宣传党的最新科学理论和高校后勤改革的一系列方针政策，通过身边优秀党员、先进人物的典型事迹，教育感化普通职工，增强他们的主动服务意识，提高他们的思想境界。
（二）围绕中心，服务大局的原则
高校后勤实体的党建工作，必须服务学校工作的大局，坚持后勤实体“三服务、两育人”的宗旨，以全心全意服务教学、科研，服务师生的实际工作为中心，努力促进后勤实体的健康发展。坚持以制度建设为抓手，按照既要与时俱进又要保持相对稳定的原则，不断建立、健全各项规章制度，使之覆盖到党建工作的方方面面，形成制度健全、有章可循、有章必循的工作机制，使后勤实体管理更加科学，体制更加通畅。
（三）与后勤实体发展相适应原则
后勤社会化改革之前，后勤党建工作主要对象是学校在编后勤职工。后勤社会化改革之后，外聘员工在职工中占绝大多数，
特别是《劳动合同法》施行后，“临时工”也成为历史名词，许多高校选聘部分大学生充实到管理队伍中来，所有后勤实体的员工都成为了我们的党建工作对象。这些新变化都要求后勤实体的党建工作积极探索，不断完善与此相适应的党建工作机制。
三、高校后勤社会化改革背景下党建工作的创新思路与举措
（一）努力提高职工思想政治觉悟的创新思路与举措
思想政治教育是党建工作的重要任务，针对后勤员工年龄大、文化水平低、理论学习有一定困难的实际情况，必须丰富思想政治教育的载体，用喜闻乐见的活动开展教育。在学习内容和形式上要不断创新，开展适合他们群体特点的理论学习和思想政治工作。要紧密结合新形势下后勤工作的特点和后勤员工的思想状况，灵活开展思想教育,
不断丰富思想教育载体，提高教育效果。
1、以主题活动促学习。开展“主题”教育活动是组织生活的重要载体，也是有效开展思想教育的重要形式。我们先后组织党员和干部职工到贵州遵义等地开展红色之旅；参观重庆市“纪念改革开放30周年、重庆直辖10周年”的展览；结合教育部对我校本科教学工作水平评估工作的实际，在总支范围内开展“迎评创优，人人争优”活动，为迎评创优争光添彩。通过上述活动，极大地增强广大党员和干部职工的纪律性、组织观念和集体荣誉感，提高了他们的政治觉悟,激发了积极分子争取入党的愿望，增强了党组织的凝聚力和向心力。
2、与政治学习相结合。紧密结合后勤工作的特点和员工的现实思想状况，我们选择通俗易懂的内容，采取贴近实际的方式，灵活开展思想教育,
真正使党的基本知识与理论入脑、入心。我们先后邀请学校领导、机关部门领导宣讲十七大精神和科学发展观，进行党风廉政建设宣传教育，把党的最新科学理论传递到服务第一线，在集团内形成浓厚的学习氛围。
3、与日常工作相结合。后勤工作就是为学校师生提供后勤保障服务，干的都是平凡小事，做的都是重复性劳动，平凡到无人注意，重复到日久生厌。部分青年员工还会在与大学生的接触过程中，因为文化水平、人生道路的差异产生自卑情绪和思想包袱。为切实加强员工队伍的稳定性，集团各级领导充分利用大小会议和其他渠道，将安全意识、服务意识融入到思想教育之中。认真开展职业教育，让员工认识到后勤工作的特殊责任和使命，增强员工的责任感和自豪感。
（二）组织发展、党员管理和干部培养工作中的创新思路与举措
1、创新党员发展制度。高校后勤服务工作的性质决定了在这个领域里的员工的流动性和素质参次不齐，因此，我们在发展党员的过程中要充分考虑到员工的自身特点，创新党员发展制度，“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”。
集团党总支的组织发展工作始终围绕中心工作，致力把“普通员工培养成工作骨干，把工作骨干培养成发展对象”的工作思路，提出了重点在“管理骨干、业务骨干和青年员工中发展党员”的原则，将一批工作热
情高、管理能力强的业务骨干放在重要岗位上锻炼，开展技能比赛，加强交流学习，将党员发展工作与培养业务骨干和管理骨干紧密结合，促进党建工作与集团中心工作共同发展。近几年，在集团正式员工中先后发展了7名党员。高校后勤社会化改革后，后勤部门中的正式员工比例大大降低，人员组成中外聘员工占了70%以上，他们多数是外出务工的农民工或者是社会人员。他们受教育程度较低，政治思想觉悟不高，并且流动性比较大，这要求我们在党员发展制度上有所突破，有所创新。在调查研究的基础上，我们对其中在校工作时间较长、符合发展原则的外聘员工作为培养对象，通过谈话教育、交办任务等形式，加强对他们的培养、教育、考察。现在已有多名外聘员工向党组织递交了入党申请书，有的外聘员工已光荣加入党组织。2、健全党员管理制度。由于后勤员工中很多是外出务工的农民工或者社会人员，党组织关系在当地基层党组织，为解决这部分同志的管理问题，我们主动出函与对方的基层党组织联系，确认身份后的流动党员，将他们按部门分派到各党小组中去，与正式党员一起过组织生活，党支部还不定期组织流动党员召开民主生活会，让他们多交流经验、互相学习提高。
3、加强干部队伍的培养。事业兴衰,关键在人。要加强干部队伍建设、党员队伍建设，提高党的执政能力、战斗力、凝聚力和创新力。随着人们的生活水平提高，师生们对服务质量和水平的要求也逐步提高，因此要培养和储备一批现代化的管理人才。我们将支部建设与行政部门工作相结合，考核指标与部门工作执行情况、与党员岗位工作紧密结合起来，培养
“想干事、能干事、会干事”的管理人才，积极向学校推荐和输送了一批干部。
（三）精神文明和企业文化建设中的创新思路与举措
“社会稳定看高校，高校稳定看后勤”，后勤在校园和谐建设中起着重要作用。集团党总支通过加强对工会等群团组织等领导，做好维护员工权益、改善工作环境、丰富员工生活、解决员工困难等工作，使得团队更具凝聚力和向心力，有利于后勤工作的顺利开展。党组织是员工群众思想上的教育者，政治上的依靠者，权益方面的维护者。我们始终同员工群众保持密切的联系，帮助员工们行使好各项权利，努力把员工群众的利益实现好，维护好；关心员工生活，倾听员工群众的呼声，了解员工疾苦，为员工群众排忧解难，使他们感受到党组织的温暖。同时开展形式多样的文化活动，树立和培养后勤新风尚，赢得员工群众的拥护和支持。
企业文化作为企业价值观和员工的行为准则，同企业发展息息相关。通过一系列企业文化活动，提升企业形象、树立企业品牌，使得高校后勤能够真正立足高校、面向社会，成为充满了生机与活力的现代化企业，这也是高校后勤企业可持续发展的动力，是党建创新的重要内容之一。通过企业文化的建设，形成一种良好的风气与氛围，这也是加强党建思想工作的重要方向。我们有针对性地提出高校后勤能长期坚持的一系列文化准则，同时加强员工的培训学习，提高业务能力，增强服务意识，并使得每一个员工都能明确认同这种文化的目标。
（四）政治核心作用和廉政建设中的创新思路与举措
作为后勤部门的党组织,要充分发挥其政治核心作用,全面贯彻落实发展观,为推进高校后勤社会化改革和发展提供坚强的政治和组织保证。高校后勤社会化改革的目标是建立“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、职能部门监管”的新型后勤保障体系。高校后勤工作是学校教育工作的重要组成部分,它在学校中具有先行和保障作用。公益属性和经济效益并举的特殊性决定了党组织必须发挥政治核心作用。在深化改革的过程中，面对一系列新产生的矛盾和问题，需要党组织充分发挥导向、激励、协调作用。我们始终坚持后勤改革的正确方向，在学校迎评创优、提高教学质量、申博和学科建设、及大学城建设等重大工程和构建和谐后勤等项工作中，充分发挥党总支的政治核心作用，真正为行政工作保驾护航。
总书记同志在十七大报告中说：“坚决惩治和有效预防腐败，关系到人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务。”高校后勤党组织必须旗帜鲜明地反对腐败，落实党风廉政建设责任制，不断完善反腐倡廉宣传教育制度，进一步建立健全涉及“人、财、物”管理方面的具体制度，构建党风廉政建设的长效机制。
遵循学校总体工作思路，通过建设和加强后勤管理制度，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理。下面由小编来给大家分享后勤事务管理工作心得，欢迎大家参阅。
后勤事务管理工作心得1人事行政部年度行政、后勤工作目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和能力，降低成本。建立一支高素质的后勤保障队伍，为提高市场管理水平，创造良好条件及强有力的保证，以下就具体工作计划如下：
一、餐饮服务改善
1、费用精打细算
从原材料采购入手，督促食堂采购员，以最低的价格购买质的原料，确保有限的经费，限度的用到每个员工的餐饮上，在采购中，人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料物价，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种贪污腐化的现象发生。
2、供应品种花样翻新
在食物供应方面，要制定科学合理的食谱，食谱予以公示，营养兼顾均衡、健康，口味以川、粤、湘菜为主，加强早餐的花样翻新。
3、加强食品卫生管理
在原材料采购中，严格把握好原材料的质量关，决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材料，在采购文员验收的时候，对原材料进行第二次检查，对不合格的原材料及时退换，确保原材料的新鲜，在操作过程中要求厨师做到生、熟分开，冷、热分开，各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检，确保健康。
4、加强食堂卫生管理
加强食堂卫生管理，每周对食堂环境卫生进行检查，重点部位要随时抽查，操作中严格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，对烹饪用的器具及时清洗、消毒，确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗，做到地板无积水，桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。
5、做好防暑降温工作
公司市场服务部员工工作条件较为艰苦，为了体现公司的人文关怀，在高温季节，重点对市场服务队员提供防暑降温的食物，如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类，每周不得少于两次。
二、宿舍管理加强
1、从制度上完善对宿舍的管理
对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨，对不适合的部分及时修订，对一些个别的现象，具体要求，让每一位入住公司宿舍的员工遵守公司的宿舍管理制度，绝对禁止各种黄、赌、毒的现象发生。
2、加强基础设施建设
在经过公司批准后，对公司宿舍的硬件设施进行改善，增加一些必要的设施，确保员工住得舒心、愉快。
3、倡导节约
节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚，教育员工节约使用水、电、气，减少铺张浪费。
三、加强资产管理
1、对固定资产管理
人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。
2、办公用品管理
办公用品要严格要求交旧领新制度，控制采购量，对在使用中不慎丢失的办公文具，自行负责购买，所有耗材使用要得当，合理，消耗有异常时，人事行政部要查明原因，并采取相应措施。
3、其它物资管理
电工物资、以及其它物资，根据市场发展的及维修情况，有计划的适时采购供应各种材料。
后勤事务管理工作心得2一、指导思想
以教育局学校后勤工作保障管理工作要点为工作目标，积极探索后勤保障工作的规律，开创后勤服务新局面。
坚持以“服务育人”为宗旨，以师生、社会、家长的满意度作为衡量工作好坏的主要标准，创新工作思路，弘扬务实作风，强化团队意识，引入时代的服务理念和先进的管理理念，利用信息化手段构建现代学校后勤保障体系，开源节流，节支增收，为学校事业的发展、为创建__省红旗食堂提供优质、高效的后勤保障服务。
二、后勤工作现状和主要问题分析
校园整体规划设计滞后、财产和仪器设备动态管理欠缺、对关系师生切身利益问题深度关注不够等，制约着学校后勤管理水平全面提升。
一)校园规划设计未能突显学校的独特文化意韵
校园缺少统一规划，环境布局不够协调，建设缺乏目的性，难以突显学校的独特的文化意韵。
二)学校固定资产和仪器设备欠缺动态管理
目前财产和仪器设备的管理只限于统计总量、使用部门、使用人员、存放位置等最基本的数据。由于管理系统缺乏相关的动态信息，无法评价财产和仪器设备对教学质量的影响和投资效益，例如所配置的财产和仪器设备是否满足学生的学习训练要求(配置依据);是否存在浪费情况(使用率过低);仪器设备的过早损坏，是超负荷运行或是质量问题，还是管理不当;实验耗材与实验效益是否成正比等，都无法从现有的数据库获知，影响了学校对财产设备的有效管理，也影响了学校在信息化设备投入时的科学决策。
1、对总务处及总务处管理人员和后勤岗位职工的考核机制、激励机制不健全，调动全员积极性乏力。
2、制度落实不到位有死角，规范管理不足，岗位人员工作质量不高。
3、总务管理人员管理意识淡薄，管理方式传统、服务方式陈旧、改革创新意识不强，个人综合素质及待提高。
4、后勤工人文化程度偏低，岗位技能不强，工作能力业务水平及待提高。
5、后勤干部工人对学校的生活福利待遇、补助、岗位补贴意见较大，主要是因为同工不同酬同岗不同薪，福利待遇低等因素造成。
6、后勤个别岗位设置，人员编制不合理，劳动强度不均。
三、全年发展目标
1、树立学校后勤工作必须服务教学，服务师生生活的思想，促进学校教学、德育、后勤工作协调发展，确保学校工作整体目标的实现。
2、建立主任—干事—班(组)长逐级管理责任制和工人岗位责任制。
3、建立一支“重学习、善服务、懂管理、会育人”的后勤管理队伍，规范行政行为，提高管理水平，务求管理实效。
努力提高后勤工人的业务水平和工作能力，全面提升后勤人员的综合素质，打造一流的后勤队伍。
后勤事务管理工作心得3为充分发挥办公室后勤人员的职能作用，全力推动我各项工作的高效有序运转，结合自已工作实际情况，以求真务实工作态度，认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定2019年办公室工作计划如下：
一、目标措施
1、强化管理，提高服务质量
做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务素质和整体合力。
2、加强正规化建设，推进规范管理
建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。
3、认真学习，提高文字性工作潜力
办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作计划和总结的撰写工作。
4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作
充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。
二、搞好配合及协调工作
协助领导督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好各部门之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作，确保信息畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。
2019年需紧紧围绕工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在经理的带领下，认真完成工作任务，脚踏实地，勤奋工作，为公司发展作出应有的贡献!
后勤事务管理工作心得4一、指导思想:
遵循学校总体工作思路，通过建设和加强后勤管理制度，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。
二、重点工作:
1、落实岗位责任制。
2、加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。
3、加强经费使用的管理，加大对财务收支、基建维修、大宗教育用品采购等方面的科学管理，提倡艰苦创业，厉行节约。
4、进一步改善办学条件，优化师生的办公和学习环境。
5、规范管理，保证教学需要。
三、工作措施:
(一)、更新观念，增强服务意识
1、全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，做好服务工作。
2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，签订各岗位责任制，狠抓工作落实。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。
(二)、勤俭节约，加强财、物管理
1、结合学校实际，依据教学需求，本着精打细算的原则，制订经费预算。
2、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水、一度电。
3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度，规范物流过程控制，强化库房管理
4、物尽其用，充分发挥学校现有物品的使用，发挥各设备功能，对使用、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。
每学期对校产进行清理，严格执行校产保管和损坏赔偿制度，对各处室的公物定期进行清理，落实责任。对班级备品、桌椅进行编号登记，由总务处核实兑现赔偿，并纳入班级考核之中。
(三)、加强校园环境建设，优化育人环境
1、做好校园绿化和保养工作。
2、做好春夏花木的种植、养护工作，确保学校花草树木的成活率，为营造一流的育人环境提供物质的保障。
(四)、合理使用公物，及时进行维修维护
1、经常检查场地、设施和各室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防触电及防其它意外事故的工作。
2、及时对学校公共区、门窗、锅炉房等各部位进行查修，做好物品的维修工作，以保障公共财物的合理使用。
(五)、搞好采购工作，保证教育教学的正常需要
1、所需采购物品提前申报。
2、除政府采购外，学校其余用品由专人负责采购，提倡价廉物美，反对铺张浪费。
(六)、做好基建工作，基建项目实行公开招标。提前做好预算、测量、室内规划。
(七)、做好后勤人员的考核工作。在管理方面，调动每个人的主人翁责任感，尤其是在学校用电方面，将纳入班级的考核中，各班均要设立专人负责班级灯的使用，并将名单上交，由专人每天早晨负责检查。
总之，所有后勤工作人员，要牢固树立为教学服务、为师生服务的观念，立足学校的发展，服从学校工作的需要，保质保量地完成学校的后勤工作。
后勤事务管理工作心得5一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“一个”服务：做好教育教学服务工作，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作目标
在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤工作人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤工作规范化、科学化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查和督促力度，细化工作量化目标考核标准。积极探索适合我校后勤服务及后勤管理工作方法和新举措，在改革中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工技能素质教育和常规管理，不断提高政治思想素质、服务意识、质量和水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校中心和重心工作，不断改善办学条件和美化安全的育人环境，开源节流，增收节支，筹措资金，多方争取社会援助，努力做好学校的规划、调整、布局和维护修缮工作。
三、主要工作及措施
(一)不断强化学校后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
认真组织全体后勤人员深入学习和领会学校工作计划和工作要点，全面贯彻“工作计划”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的本职工作之中，凝心聚力，爱岗敬业，不计得失，乐于奉献，同时，加强对政治理论的学习，不断提高员工的政治思想素质和专业水平及服务意识。
为完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。为适应新的分配制度改革的需要，在上学年对后勤各项考核制度的基础上，要进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核考评方案和条例。做到分工具体职责要明确，考核对照要有标准，以便在工作中相互监督和帮助，确保后勤服务工作，人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做，事事都做好，同时定期不定期广泛征集家长、师生、部门领导等对学校及后勤工作人员服务的态度、服务质量、服务水平的意见和要求，努力改进工作方法，提高服务质量和水平。建立总务后勤工作日志，认真做好各项工作的检查，并做好相关记录，接受社会及有关部门、家长及广大师生的监督。
(二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、科学化管理好学校财产，做到物尽其用。
严格执行《峨山县中小学固定资产管理办法》，进一步完善学校采购、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物采购的申请和审批以及进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人，账册填报及时、真实、准确无误。
针对在学年末对各完小的常规管理工作考核中以及平时不定期的工作检查中发现的问题，即校产管理中痕迹管理不到位，第一，从完小到班级相关管理制度不健全;第二，反映学校校产的材料少不齐全，更新填报不及时。我校每年年末都在做学校校产清查工作，希望各完小高度重视，做真、做实，完善校产电子管理工作。继续按惯例对各班级、各办公室、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。确保学校现有的固定资产发挥出应有的作用，严禁公物的流失、闲置和浪费。
2、严肃财经纪律，强化财务管理。
严格执行县财政局、县教育局制定的相关学校固定资产管理和食堂财务管理办法。
(1)总务人员要当好家，理好财，管好物，为学校的发展出谋献计，当好参谋。同时做好校园建设的总体规划、改造、修缮及维护，做到宏观上总体规划，微观上分步实施。严格贯彻和执行《中小学财务制度》，严守财经纪律。财务人员要有高尚的职业道德精神，严于律己、廉洁自律、坚持原则，秉公办事，不徇私情，坚决杜绝一切不合理的开支。以党中央保持高度一致，厉行节约，反对铺张浪费，本着“自力更生，艰苦奋斗，勤俭持家”的精神和原则有具有创造性地开展工作。严格把好“三公经费”的开支。继续坚持贯彻执行大宗物品政府采购制度。学校自行对低值易耗物品及办公用品的购买统一实行公务卡支付。做到“价廉物美”，对所取得的原始凭证单据必须正式标准国家税务票据，同时要手续完备，内容要真实，完整。要管好限额现金，认真做好现金日记账。做到日清月洁，帐目清楚无误，帐款相符，按时对帐。
(2)加强对学校经费和寄宿制生活费、营养餐资金的管理。
为严格财经制度和纪律，做到专款专用，合理合法收支，我校仍要坚决执行“收支两条线”，各校要出纳、会计分开，师生帐食分开，原则上完小校长不经手帐务和采购工作，但要做好学校财务收支情况的督促和把关工作。各校要继续实行专人采买专人验收制度和菜谱、餐谱的公示制度。资金管理继续实行备用金另外，(从本学期开始寄宿制学校学生营养餐的供应仍由学校自主供餐，)或者所有学校实现由教育主管部门统一招标配餐(企业托餐)。各校每月要向师生公布一次帐目情况，要求在本月末或次月5日前公布、公示及支出凭证、报表一并上报中小总务处。总务处每学期(学年)将会同县教育局计财股定期不定期对各完小寄宿制管理及财务情况进行检查督促核实。若出现不合理的收支情况将督促其改正。
3、认真做好学校“三免一补”、学前教育困难学生生活补助以及学生路费补助的发放工作。
在工作中严格把握各项政策，严格按政策操作，增强服务意识，按时完成各种数据的填写、上报，及时将各种政策性补贴发放给学生，同时，一丝不苟地做好所有学生签名册的存档备查工作。
4、重视校园建设、校舍修缮、维护。
(1)做好新建的宝山小学学生宿舍楼及综合楼，高平小学幼儿园，总果小学幼儿园改造工程的工程结算、审计、备案工作。
(2)筹措资金对中小现存的D级危房进行翻新改造。
5、抓好校园环境、绿化、美化、卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。继续加大资金投入完善和巩固省、市级绿色学校的成果，力争各校绿化工作跃上新台阶。
6、加强食堂、小卖部的卫生、质量的督查。
(1)继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，食堂管理员和炊事员，从购买、食品与菜搭配、食品存放、卫生等严格按要求做，严防食物中毒，完善食堂的设施配备，认真抓好食堂卫生工作。进一步完善学校食堂卫生监督动态评价制度。
(2)认真抓好小卖部的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。
7、做好义务教育学生营养改善计划工作。
在新的学期里，我校继续做好学生营养改善计划工作，根据上级相关文件、通知精神和我校制定制度、方案、预案，指导各完小认真组织实施，按质按量上报各种表册。利用班会、家长会、家访等形式做好宣传工作，让学生享受到了国家的惠农政策。
(三)加强开源节流的工作，树立节约型社会意识。
1、积极开展勤工俭学活动，增加创收，努力改善办学条件以及师生的福利待遇。
开展勤工俭学活动，须在法律、法规和政策允许的范围内，并且确保安全和教学正常秩序的前提下，结合学校以及师生实际地开展，因地制宜，在现的基础上加强和巩固宝山完小的市级勤工俭学示范基，继续开展饲养和种植活动。各校严禁自立名目向学生收取勤工俭学费。要结合学校实际，多渠道开展不同程度的勤工俭学活动，要真正体现“创收兴教，劳动育人”的宗旨。
2、抓好学校节水节电的管理工作，加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。
3、抓好购物管理，本着对校长负责的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购买大物件的必须报中心小学进行政府采购，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。
根据教学需要，合理配置相关的教学设备设施，确保教学工作正常顺利开展，做到好钢用在刀刃上。
4、绿化管理实行自主管理为主的方针，平时的工作，能学校师生员工自己做的，尽可能自己解决，减少额外支出。
(四)安全工作做到警钟长鸣，严防事故的发生，创设安全的育人环境。
1、每学期在开学前对学校建筑、供水设施设备、电线、教室进行全面安全检查，把发现的隐患及时处理，重大安全隐患要随即上报上级各相关部门。
2、做好学校的防寒、防传染病工作。
万和完小、宝山完小住校生较多，秋冬季节气温降低，对学生防寒、防传染病的工作要特别提前做好。另外，各学校也要做好相关的防治工作。
3、做好门卫值班安排工作，认真实行学校一切来访人员的登记制度，严防暴力伤害事件在学校发生，确保师生在校期间的安全及学校财产安全。
[关键词] 洪学智 政治工作 思想 实践
洪学智是我军唯一两次被授予上将军衔、两次出任总后勤部部长的著名高级将领。这在我军乃至世界军事史上都是独一无二的。他先后组织领导我军后勤工作长达近二十年,是我军现代后勤工作的开拓者。政治工作是我军的生命线,也是后勤工作的生命线。洪学智认为:“加强后勤政治工作,是完成后勤各项任务和加强后勤正规化建设的重要保证。”[1]P152在主持我军后勤工作过程中,洪学智始终坚持把政治工作摆在一切后勤工作的首位,充分发挥其生命线的作用。
一、加强党对军队后勤工作的领导
党是一切工作的领导核心。洪学智强调必须坚定不移地坚持党对后勤工作的领导,提高各级党组织在后勤工作中的领导能力和组织管理水平。
加强后勤战线的党组织建设。加强党对后勤工作的领导,关键是加强党组织建设,形成坚强有力的领导集体。第二次担任总后勤部长后,洪学智面临着开创后勤工作新局面的重任。他认为,开创新局面,领导班子(党委班子)是关键。首先是思想政治上要纯洁。在各级领导班子内部,洪学智要求清除“三种人”,即“”期间造反起家的人、帮派思想严重的人、分子。老同志要陆续退出第一线,要进一步解放思想,打破那种论资排辈和对年轻人不放心的思想,任人唯贤,搞五湖四海,大胆地把那些德才兼备、年富力强的中青年干部提拔到各级领导班子中来,培养他们为接班人;其次是贯彻执行党委统一领导下的首长分工负责制,但是领导班子成员之间要团结,要同心协力,同心同德,发挥集体智慧,发扬民主集中制,提高科学决策能力,“要坚决根除派性,哪个地方有派性,哪个地方就不能安宁,就搞不好工作”[2]P51,要坚持实事求是,开展批评与自我批评,增强领导班子的事业心和战斗力;再次,要抓好后勤基层党支部建设。后勤单位高度分散,点多线长,任务繁重,条件艰苦,单独执行任务多,能不能搞好服务保障工作,与基层党支部能不能发挥战斗堡垒作用密切相关。所以要“加强基层党、团组织建设,严格组织生活,真正发挥党支部的战斗作用和党团员的模范带头作用。”[3]P255
按照“四化”标准选拔和培养干部。领导干部是各级党委的决议和意见在后勤保障中的执行者,对领导干部的选拔和培养是加强党对后勤工作领导的关键。洪学智要求后勤各条战线要严格按照“四化”(革命化、年轻化、知识化、专业化)的标准选拔和任用干部。在实践过程中,洪学智将“四化”具体为三个方面的标准和要求:“首先,当然是要能坚持党的十一届三中全会确定的路线、方针、政策,政治上可靠;其次要年轻一点,叫做年富力强;再就是要能够在现代条件下组织供应,指挥战斗,这是后勤的特点,是现代战争所要求的。”[4]洪学智认为,革命化不仅要坚定共产主义信念,树立为国防献身的思想,增强对后勤工作的光荣感和责任感,而且还要坚持原则,敢于同一切违法乱纪的行为作斗争,抵制各种不正之风,做真正的“红管家”;年轻化则是要求打破用人上的论资排辈,把大批优秀的中青年干部选拔到领导岗位上,改变领导结构,加速干部队伍的年轻化;对于知识化,领导干部除了具有所从事的专业知识外,还要具有现代科学、军事和文化知识,具备组织指挥能力,这是高技术战争和建设战斗化后勤的客观要求;对于专业化,领导干部要学习系统论、控制论等先进的组织管理理论,掌握领导艺术,不断提高领导后勤保障的能力。
二、发挥政治工作的“方向”作用
后勤作为军队的重要组成部分和重要的保障力量,必须保持坚定正确的政治方向。洪学智认为,后勤政治工作必须起到两大作用:保证和服务。保证作用,即“始终保持后勤工作的正确政治方向”;服务作用,即“促进各项后勤业务工作任务的完成”[5]P174。
政治工作的首要任务是提高人的革命精神和政治思想水平。完成现代条件下的后勤保障任务需要现代化的人才,包括指挥人才、管理人才、专业技术人才以及后勤战线的其他工作人员,只有这些人共同努力才能实现后勤保障的目标。后勤政治工作必须把提高这些人的革命精神和政治思想水平作为首要任务。简言之,就是要使这些人革命化。洪学智指出,后勤人才“年轻化、知识化、专业化,首先是要革命化。”[6]所谓“革命化”,就是要使全体后勤人员特别是各级领导干部始终保持政治立场坚定和思想道德纯洁,保持旺盛的革命斗志,坚决贯彻执行党的路线方针政策和中央军委的重大决策,坚决听从党中央、中央军委的指挥,兢兢业业、坚持原则、廉洁奉公、任劳任怨,真正为我军现代化建设服务,为部队和广大官兵服务,使我军后勤工作沿着正确的道路和方向前进。没有革命化的人,就没有现代化的后勤,也就没有现代化的国防。洪学智要求后勤各级党委和领导干部要带头深入细致地做政治工作,并加强对后勤政治机关的领导,各级后勤机关要经常总结交流经验,研究改进后勤政治工作,努力使后勤战线全体人员的精神状态和思想政治水平达到革命化的要求。
后勤政治工作要与后勤业务相结合。洪学智认为,后勤政治工作必须与后勤业务相结合,渗透到各项工作的全过程,只抓业务工作是单纯的业务观点,只抓政治工作也属于单纯的业务观点。“政治工作不是单纯的、孤立的,而是要渗透到业务中去,否则,政治工作也就没有内容,是空洞无物的。”[1]P483后勤的仓库、医院、院校、部队、农场、兵站、科研机构等单位的工作任务都有自己的规律和特点,它们的政治工作就应该结合其工作特点来开展。例如,医院以医疗为中心,仓库以收发保管好物资为中心,学校以教学为中心,科研机构以科学研究为中心,因而这些单位的政治工作必须分别围绕医疗、物资保管、教学及科学研究去进行,保证中心工作任务的完成。洪学智指出做好政治工作要走群众路线,发动群众,依靠群众。政治工作单靠少数领导和政工人员去做是没有力量,也肯定是做不好的。只有把群众充分发动起来,人人都去做政治工作,政治工作才会有深厚的基础,才能发挥威力和作用。洪学智还指出,紧密结合后勤实际,做好政治工作,要抓好基层建设。首先要开展经常性的群众性的思想工作,增强政治工作的针对性、预见性和准确性。其次要搞好基层的物质、文化生活,尤其是文化生活要有教育意义,“要健康向上,能得到知识,振奋精神,增强民族自豪感”,“那些黄色书刊、录像,还有迷信的东西,不健康的东西,腐蚀人的思想很厉害,要坚决抵制。”[3]P267
三、加强政治工作要抓好作风建设
作风是思想政治的表现,是完成任务的保证。洪学智强调,作风是一种强大而无形的力量,做好政治工作,必须抓好作风建设。培养优良的作风,不仅是后勤工作的需要,而且还是我军现代化建设的基本要求。在1991年1月的军委扩大会议上提出:“我们一定要努力建设一支政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的战斗力很强的人民军队。”[7]P30-31这充分说明了作风建设在我军现代化建设过程中的地位与作用,同时也体现了洪学智杰出的领导才能和独到的战略眼光。
坚持实事求是,大兴调查研究之风。实事求是既是我党的思想路线,也是具体的工作方法。洪学智指出,后勤工作是实打实的,要特别提倡实事求是、扎扎实实的作风。“不能说空话,成天开会发文件,就是不抓落实。更不能说假话,你糊弄我,我糊弄你,上下左右相互糊弄,自己跟自己过不去。”[2]P341要做到实事求是,就要掌握基本情况,情况明了才能下定决心,找准方法;要掌握基本情况,就要深入下去,大兴调查研究之风。“调查研究是机关工作的基本功,也是开创新局面的必经之途,后勤建设要上去,领导工作要下去。”[2]P3901982年2月至10月,洪学智和总后其他领导亲自带队,会同有关军区和海、空军后勤部,组成10个联合调查组,先后调查了2015个边防连、执勤点和设防岛屿的后勤供应情况;1982年10月至1983年4月,对所有战略战役仓库和部分军、省军区仓库进行了全面检查;从1983年开始,总后勤部还深入开展了对全军医院、疗养院、营房、财务工作的大调查、大整顿、大建设;1984年10月至12月,对二炮部队的供应情况进行了调查;1986年1987年对国防科工委所属单位的后勤情况进行了联合调查。通过这一系列的调查研究,基本上摸清了全军后勤的情况,有针对性地解决了一批急需解决的问题,改变了全军后勤工作的面貌。
讲求效率,培养严、快、准、细的战斗化作风。根据战争和军队建设的需要实施高效率、高效益的保障,是我军后勤工作的追求目标。它既要充分满足战争和军队建设的需要,又要实现后勤资源最大限度地有效配置和节约。现代战争发起突然,作战进程和节奏加快,部队机动性明显增强,要求后勤必须具备快速反应能力和保障能力。然而,“”结束后,我军后勤队伍庞大,机构臃肿,工作效率低下,军费保障效益不高。这不仅使后勤系统难以灵活运转,影响保障效益和效率,而且由于维持庞大的军队后勤系统要耗费大量的人力、物力和财力,也给经济的发展和军队的整体建设带来了严重影响。结合全军的大裁军和编制体制的调整,洪学智强调后勤系统必须压缩规模,精简机构,调整编制体制,走投入少、效益高的精兵之路。在钱少、人少的条件下,“要有严、快、准、细的战斗化作风。严、快、准、细,严字当头。”[2]P204严,就是要严格要求、严格管理;快,就是速度要快,保障要及时;准,就是要掌握准确的信息;细,就是工作要细致。只有全体后勤人员树立全局观念、战备观念、群众观念、政策纪律观念和勤俭节约观念,做到严、快、准、细,才能提高后勤保障的效率与效益,才能使有限的人力、物力和财力发挥最大的效能。
坚持原则,抵制不正之风。后勤人员管钱管物,是军队与地方经济部门联系最多的部门,其工作性质决定了后勤工作人员容易受拜金主义、享乐主义及庸俗作风的影响和侵蚀,特别是部分领导干部和经费物资主管人员、重要业务技术人员,容易利用手的权力和工作之便谋取个人利益或者助长的不正之风,有的甚至可能危害部队和国家利益,败坏党和军队的形象。因此,把政治工作落到实处,就要加强后勤人员的世界观、人生观、价值观教育,使后勤人员树立良好的职业道德风尚,坚决与违法乱纪的行为作斗争,坚决抵制各种不正之风。洪学智指出:“后勤工作具有很强的服务性,与广大指战员的切身利益息息相关,加强后勤职业道德建设十分重要。”他要求各级后勤要在后勤人员中广泛开展“五爱”、“四有”教育,培养后勤人员“廉洁奉公、秉公办事、艰苦奋斗、克勤克俭、工作严谨扎实、全心全意为部队服务的后勤职业道德,坚决反对、弄虚作假、本位主义等不正之风和粗疏马虎、等失职行为。”[3]P479
讲政治,注重抓政治工作,是洪学智组织领导后勤工作坚持的原则之一。2006年,洪学智将军逝世后,党和国家称赞他:“他军政兼备,文武双全,具有丰富的政治工作经验,在政治工作中有许多新的创造。”[8]他的这些新的创造不仅指导我军取得了建设现代后勤的辉煌成就,而且还将对当前我军全面建设现代后勤具有重要的指导意义。
参考文献:
[1]洪学智.洪学智后勤文选:上卷[M].北京:金盾出版社,2001.
[2]洪学智.洪学智后勤文选:中卷[M].北京:金盾出版社,2001.
[3]洪学智.洪学智后勤文选:下卷[M].北京:金盾出版社,2001.
[4]洪学智.战斗化后勤的五项建设[J].后勤工作通讯,1980,(6).
[5]中国人民《中国人民高级将领传》编审委员会,中国中共党史人物研究会《中国人民高级将领传》编撰委员会.中国人民高级将领传:第11卷[M].北京:出版社,2008.
[6]洪学智.大力加强后勤干部队伍建设[J].后勤杂志,1981,(8).
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