1986年以来，在改革劳动制度推行“先培训、后就业”制度的同时，我局规定的办理招工、招收定向培训学员的手续起到了一定的积极作用。随着改革的逐步深入，在一些手续上有些繁锁、需要改进。为方便企业，提高工作效率，现就简化招用手续的有关问题通知如下：
一、国务院各部委、驻京部队按照劳动部、人事部下达的新增职工计划，下达给所属在京各单位从本市城镇户口的待业人员中招收劳动合同制工人的，增招工人计划应抄送我局。各用人单位可凭主管部门批准的计划，直接到单位所在的区、县劳动局所属劳务市场办理招工事宜。如单位所在区、县劳动力资源不能满足需要的由所在区、县劳务市场出具指标划拨证明到其他区、县招收。少数部、委需要统一由部委审批的，由各部自定。
二、市属机关、团体、事业单位按照市人事局下达的新增工人劳动计划，需从城镇户口的待业人员中招收劳动合同制工人的，可凭市人事局的批准文件直接到单位所在地的区、县劳动部门办理招工事宜。
三、外省、自治区、直辖市（含计划单列市）驻京办事机构和企业单位，需要招用本市城镇居民户口的待业人员的，可凭省、自治区、直辖市（计划单列市）劳动局（厅）批准的招工计划文件，直接到单位所在地的区、县劳动局办理招工事宜。
四、本市市属和区、县属实行工资总额与经济效益挂钩办法或成本列支工资总额包干的企业，因新建扩建项目需要增人又增工资总额基数的须报经市劳动局计划处批准；增人不增工资总额基数的经企业主管部门审核签章后，可直接到各区、县劳动局办理招工事宜。
未实行工资总额与经济效益挂钩办法或成本列支工资总额包干的企业需要新增工人的须事先报市劳动局计划处批准。
上述企业需要招工补充当年自然减员的，可直接到各区、县劳动局办理招工事宜，如企业的主管部门需调剂使用自然减员指标，由市属各局、总公司和区、县劳动局确定。
五、改进招收定向培训学员的办法。
1.各单位从城镇待业人员中招收定向培训学员结业后属于补充自然减员的，可按各单位确定的招收人数招收培训；属于新建、扩建项目需增人、事先培训的经主管部门审核同意后，报市劳动局计划处批准。
2.举办定向培训的单位是否具备办学条件以及教学计划、教学大纲的审核，改由各单位的上级主管部门负责审查批准，抄报单位所在区、县劳动局后，即可办理招生事宜。
今后，各区、县劳动局的培训管理部门应加强对各培训单位执行教学计划情况和培训质量进行监督检查及组织考核发证工作。
3.改进招生办法。凡经审核具备办学条件的单位，需招收应届初中毕业生、高中毕业生的，经市劳动局批准可以参加全市高级中等学校和高等学校统一招生。招生单位应于当年3月15日以前，向市劳动局培训处报送上级主管部门批准的培训资格证明及新增职工计划或补充自然减员计划。
4.从城镇居民户口的待业人员中招收学员的，不再向区、县劳动局报送录取学员备案花名册。各单位调用被录取学员的人事档案的，须填写《定向培训招生提档花名册》（式样附后），收齐学员的《求职证》据以办理调档手续。
5.培训期满，用人单位应通知所在区、县劳动局的培训管理部门，共同对学员进行考核，颁发《北京市就业训练结业证》或《北京市工人技术等级证书》，据以办理招工录用手续。对于考核不合格不予招用学员的人事档案，应在办理招工手续的同时，由用人单位送交其户口所在街道劳动部门。
六、简化关于办理录用手续问题1.用人单位确定的录用人员（含定向培训合格录用的人员），不论其户口在那些区、县，今后一律改由用人单位所在的区、县劳动局统一办理录用手续。
为使各区、县劳动局及时掌握本地区城镇社会劳动力资源变动和待业人员就业情况，各区、县劳动局应按季度互通情况（具体办法另行通知）。
2.用人单位招收的应届初中、高中毕业生，在当年年底以前，到其户口所在区、县劳动局提取其人事档案，招收的待业人员（含往届学生）的人事档案，由用人单位到其户口所在街道劳动部门提取；用人单位要求劳动部门代办的，按市物价局批准的统一收费标准提供有偿服务，由街道或区、县劳务市场承办。
3.各区、县劳动局应规定办理上述手续的固定时间，组织劳动力管理，培 训、仲裁、统筹、劳务市场等有关部门集体办公，为用人单位办理招用手续提供方便。
4.实行“一表一册”减除重复填写的表册。今后，用人单位办理招工录用手续，只须填写《招用劳动合同制工人审批表》、《招用劳动合同制工人花名册》（式样附后）。
5.《招用劳动合同制工人审批表》、《招用劳动合同制工人花名册》和《定向培训生提档花名册》由市劳动局统一印制。
七、关于签订劳动合同和劳动合同鉴证问题为了维护工人和用工单位双方的合法权益，预防劳动争议的发生，各用人单位与录用的工人，必须依据国家有关规定签订劳动合同，并在办理录用手续时由劳动仲裁部门进行鉴证。否则发生劳动争议，由用人单位负全部责任。劳动合同鉴证办法：录用5人以上的，由用人单位所在区、县劳动局到用人单位办理；录用5人以下的，由用人单位代表和被录用工人代表1人到区、县劳动局办理。
本通知自1992年1月1日起执行。我局过去的有关规定凡与本通知规定相抵触的，以本通知为准。
附表一：
招用劳动合同制工人审批表
单位所有制性质： 年 月 日
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姓 名｜ ｜性 别｜ ｜民 族｜ ｜ 出生年月 ｜
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政治面目｜ ｜ 文化程度 ｜ ｜ 毕业时间 ｜
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受过何种培训｜ ｜ 培训时间 ｜
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家庭详细地址｜ ｜ 户口所在街道 ｜
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签订劳动合同期限｜ 年 月 日至 年 月 日｜工 种｜
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｜
本人简历 ｜
｜
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｜
用工单位意见 ｜
｜
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｜
区、县劳动局意见｜
｜
备注：此表装入本人档案，永久保存。 北京市劳动局制
附表二：
招用劳动合同制工人花名册
招工单位（盖章）： 单位性质： 年 月 日
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求职证｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜定向培训｜ ｜劳动合同｜招用工人｜家庭详细住址及
｜ 姓 名 ｜出生年月｜政治面目｜文化程度｜毕业时间｜ ｜工种专业｜ ｜ ｜
编 号｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜期 限｜ ｜期 限｜来 源｜户口所在街道
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｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
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区、县劳动局（盖章）
备注： 1．此表一式五份：招工单位；街道劳动科；区、县劳动局培训科；区、县劳动局仲裁部门；区、县劳务市
场各一份
2．招用工人来源：技工学校、职业高中、定向培训、电大、业大、社招等等。
北京市劳动局制
附表三：
定向培训招生、提档花名册
招生单位（章） 年 月 日
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项 ｜性｜年｜文｜培｜ ｜ ｜求｜ 户口所 ｜
姓 ｜ ｜ ｜化｜训｜ 工种专业 ｜ 家庭详细住址 ｜职｜ ｜ 备 注
目｜ ｜ ｜程｜期｜ ｜ ｜证｜ ｜
名 ｜别｜龄｜度｜ ｜ ｜ ｜ ｜ 在街道 ｜
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驻地区、县劳动局盖章：
上半年工作小结和下半年工作计划
培训中心在学院领导下，全面贯彻党的教育方针，坚持与时俱进，开拓创新，加快发展深化改革的原则，面向市场，努力拓展多元化办学途径，在学历教育、技能培训、继续教育、安全评估方面做了一些工作，技能部和学教部上半年的工作总结与下半年工作思路如下：
综合办上半年工作总结：
上半年共收入8万元（主要是房屋出租费、复印费、古泉校区食堂款），做好培训中心协调与管理工作。协调开班，服务到培训单位。
综合办下半年工作思路：
做上半年工作的基础上，积极参与市场开发，配合各部门办好培训开班前的准备工作，做好后勤服务保障工作。
技能部上半年工作总结：
一、经济收入方面
上半年（1—5月份）收入约43万元（实际入帐38万余元，另有4万余元6月份入帐），基本做到时间过半完成任务过半，较好完成年度计划细化的经济收入计划指标。
二、开拓培训市场方面
1、注重广告效应，先后在《金陵晚报》、《南京晨报》等南京市主要报刊及有关咨询活动中为培训鉴定做招生宣传，引起较大反响。
2、注意与企业单位保持联系，把握合作机会。先后与南京市维管处、南京雨田汽车公司、武警消防士官学校、江苏小天鹅空调南京服务公司、尧化门职业高中、上海梅山钢铁公司、南京钢铁公司、大丰职高等单位建立了友好合作关系。
3、为了贯彻年初制定的培训中心发展方向——市场化、规模化、规范化，把握尽量多的市场机会，技能培训部在做好现有业务的同时，积极进行项目开发。对旧机动车鉴定估价师、汽车经纪人等在沿海等大城市已出现的培训项目，搜集了大量相关资料，为今后开发新的项目、抢占市场先机做前期工作。
4、为了完成今年交通技师学院富贵山培训分校的招生计划，积极组织有关人员到中学中考的英语、体育加试现场，进行招生宣传，取得良好效果。
三、培训、鉴定方面
1、技能部在培训、鉴定过程中，始终把安全放在第一位，配备了消防器材，做到安全培训、鉴定，没有发生安全责任事故。
2、根据国家职业标准，制定了培训教学计划和技能鉴定方案，采用劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织编写的专用于国家职业技能鉴定的教材，认真组织理论和技能教学。
3、1—5月份培训技师95名，高级工41名，中级工340名；鉴定高级工39名，中级工340名，初级工68名，并办理了职业资格等级证书。超过同期培训人数，基本完成年度计划细化的社会效益计划指标。
4、在扩大培训规模的同时，认真组织培训教学，注重培训鉴定质量，做到既符合国家职业技能培训鉴定标准，又令学员满意。
四、有待解决的问题
技能培训部在积极地开展各项工作的同时，也意识到有些问题限制了前进的
步伐。场地设施不足。汽车新技术的发展凸现培训中心技能培训设备设施陈旧，
与其他培训单位相比，场地设施也处于落后状态，这无疑将影响技能培训市场化、规模化的发展进程。在院领导的关心下，目前正在努力解决。
技能部下半年工作思路：
一、积极开拓培训市场，加大广告宣传力度，扩大知名度，增大市场份额，争取多招生；积极与企业单位合作，为企业培训技能人才，重点是高级工、技师培训；积极与高等院校、职业学校合作，培训中、高级工。目前已落实的培训业务有：上海梅山钢铁公司100人左右的高级修理工培训、南理工40名学生中级修理工培训、金陵职大47名学生高级修理工培训，南京钢铁公司300名高级工培训正在洽谈中。
二、做好本校学生的职业技能培训、鉴定工作。
1、组织好2002级驾驶（3）班、检修（4）班的中级修理工培训、鉴定工作（7月—8月完成）。
2、组织好2002级学生的中级职业技能鉴定工作，古泉校区7—8月份完成。
3、与各系部一道组织好学生第二专业技能鉴定工作。
三、根据培训要求完善技能培训场地、设备。
四、积极参与学院招生，做好招生及新生军训工作。
五、做好技校生教学计划、师资、教学场地、教材、教学管理、学生管理等有关工作，确保新生入学及教学有序进行。
学教部上半年工作总结：
今年上半年很快就要过去了，回顾这几个月来的工作，学教部的工作面临着竞争激烈的市场，这半年，有开发市场的艰辛，也有有成功的喜悦。认真总结上半年的成绩与不足，对进一步完善今后的工作很有必要。
一、学教部办班及创收情况
上半年继续教育（截止6月1日）先后开办了“多媒体课件、高速公路建设管理、危险品货物运输、公路施工和养护、交通工程设备质量控、电子商务基础、普通话班（两期）等多个培训班，举办了“公共关系知识讲座、公文写作知识讲座、科学论文写作知识讲座、创新能力知识讲座（已开两次）”5次讲座，成高辅导班在各级领导的支持下，成高辅导班在册人员42人，危险品货物运输从业人员培训两期共78人，教育培训总人数1278人左右。
上半年截止5月31日，学教共收入约16万元，其中约6万元安全评估费将在6月份入帐。
二、学教部继续教育、学历教育等工作开展情况
1、加大宣传力度，扩大中心办学影响：上半年在继续教育、学历教育、新职业资格项目培训等方面做了大量的宣传。在市艺术中心“职技证书展示会”进行各方面的宣传；到市各技校、职校、部分中等专业学校及大明路汽车一条街进行学历教育宣传；利用登报、咨询电话加强宣传力度。
2、开拓市场，开发新的培训项目：经过努力，获得多项办学资质。获得市劳动保障局鉴定中心的“秘书、营销、物业、人力资源、项目管理”等项目的国家职业资格培训资质。“企业信息管理”国家职业资格培训资质已报省劳动保障厅鉴定中心待批。
在学历教育方面，力争与南大等多所高等院校进行联合办学的洽谈，取得了较好的进展；受南京市普通话辅导站的委托开展面向社会的普通话的培训；受系统委托开展道路违章人员的培训工作；承办校内外的多项讲座。
协助学院进行五年一贯制高职的申办工作、狮麟技术学校的更名等。
3、加大内外部沟通，建立良好的合作关系：本着“诚信办学，服务社会”的办学宗旨，每个班或讲座开办前，相关人员都认真做好开班的准备工作，确保了各个班正常开办。开班时做好考勤和各教学环节的检查以及结束工作。积极热情的工作作风，受到系统内外合作单位的好评，并建立了良好的合作关系。
4、学教部的人员除能完成本部门的工作外，也能努力做好培训中心临时布置的其他工作。彼此间能相互协调，分工不分家，主动配合完成各项工作。
三、安全评估工作情况：
在院领导的关心和支持下，建立狮麟实业公司安全评估质量管理体系、工作程序及相关的管理制度，制定完善的安全评估中介机构的申报资料，并顺利通过省、市安监局的专家现场评审，狮麟公司获得南京市道路交通、水上交通企业、不受级别限制的安全评估资质。5月18日狮麟公司“安全评估认证中心”正式挂牌成立，省交通厅市交通局领导和省安监局相关负责人到会祝贺并讲话,院领导到会致词并剪彩，扩大了实业公司的影响，为公司的发展带来了良好的机遇。
“评估认证中心”人员，抓住机遇开拓市场，先后走访了大厂、浦口、高淳、溧水及市内的有关企业，严格按照省安监局的评估要求抓好评估质量关，完善的评估准备资料和积极的工作，得到了被评估单位的一致好评。目前已与近16家达成了安全评估的意向，其中7家已签定评估合同，在近一个月的时间内为公司创造了8万余元的收入。
目前已顺利完成杨子石化运输分公司危险品运输、华孚客运的评估。现在正进行对中北客运、南京长途客运公司、高淳县客运、联运、捷利客运公司、中嘉旅游、金蓉旅客、杨子石化运输（普货）、江浦经营危运等公司的评估。
将努力对省外事、公交总、利亚旅客、市液华公司经营部、江南小野田(危运)、华润液化（危运）等公司进行安全评估的市场开发。
四、目前存在的主要问题及原因分析
由于今年是我们进行学历教育的第一年，重庆交通学院南京函授站知名度还不够高。在招生方面感到压力大与经验的不足。
我们向交通局系统所有单位、市各技校、职校、部分中等专业学校、大明路汽车一条街及社会做了进一步宣传、招生。制定“外出招生计划”，先后去了金陵教培中心、港口职业学校、莫愁职业高级学校、南京市公共事业技工学校、江宁职业技术教育中心、江宁技工学校、南京职业教育中心等多所学校，并在金陵教育培训中心（新街口校区成高辅导班）的家长会上进行了宣传，效果仍不明显。
主要原因分析：（1）南京大专院校太多，生源竞争激烈，重庆交通学院南京函授站第一年招生，知名度也不够高，招生宣传力度不够。（2）现市技校、职校大多早与高等院校挂钩，定向培养，现想进入很难；这类学校的学生想工作的多，想读书的少，仅有的一些已定向；
安全评估的市场出现收费价格战，目前评估收费处在低谷，市场竞争激烈，评估比较难做，目前，评估中心总结前一段工作及市场开况，制定了下一步安全评估的工作计划及开发计划，力争在货物运输企业的评估工作中取得较好的成绩。
五、解决问题的方法：
1、加强招生宣传的力度，提高重庆交通学院南京函授站的知名度；成考填报志愿时到报名现场进行招生宣传。
2、重视已开办成高辅导班的工作，加强管理和思想工作，引导学员报考重庆交通学院南京函授站成人班；同时在南京周边地区做进一步招生宣传。
3、在普通高考落榜生和单招落榜生中进行招生宣传。
4、在本院在校生中宣传，开设成人高考辅导班，引导学生报考重庆交通学院南京函授站。
5、安全评估的收费标准，按市场收费情况进行及时的调整，评估时不唯价格，把好评估质量关，做出狮麟评估的品牌，占领市场。
学教部、评估中心的工作刚刚起步，任重而道远。从年初的专业继续教育和学历教育扩大到现在的多项办学资质，但形成规模尚须时间。我们将不懈地努力，在适应学院发展需要的同时，更好地服务社会。我们将在不断努力工作的同时，认真总结经验，善于发现工作中的不足，做好各项工作。
学教部下半年工作思路：
1、学历教育：力争完成重庆交通学院三个专业的招生任务；做好与南大联办电子商务大专班、钟山学院的联合办学的招生与组织工作；
2、继续教育培训：立足行业内部的继续教育，继续办好普通话培训，并努力向行业外扩展，扩大办学范围。
3、安全评估：使安全评估工作上一个台阶，努力增大市场份额，做出品牌；
一、20xx年工作回顾
(一)、人力资源管理工作
1、人才配置
20xx年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流动性很大。20xx年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。20xx年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至20xx年11月30日，招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。
1.1人员在岗情况
截止到20xx年11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人)，较20xx年同期岗编人数同比下降13%。
图1 20xx年各部门人员配置情况
1.2人员招聘
1.2.1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校园招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。
本年度招聘渠道如下：
图2 20xx年招聘人数明细
通过对20xx年各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。
1.2.2面试情况
图3 20xx年面试情况明细
20xx年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。
20xx年度招聘的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。
招聘难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。
综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为：
1)20xx年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要;
2)为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高;
3)20xx年初、七、八月份员工大批量辞职流失，招聘时间非常紧迫;
4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多;
1.2.3公司现有人员比例
图4 20xx年公司现有人员比例
公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人
1.2.4公司人员走势
单位：人
表2 20xx年公司人员明细
图5 20xx年公司人员走势
通过上图可分析得出：在20xx年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节省了开支。
3、培训与开发
培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，20xx年4月底制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。20xx年行政人事部培训共计 23场次。
3.1专项培训项目
为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率，20xx年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训(励志剧、团队协作剧、喜剧等)等。
3.2各部门培训考核情况
行政人事部监察及跟进各部门的培训情况，及时对各部门的培训情况进行笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案(其中个别员工在培新过程中由于工作原因中途离开，故没有考核成绩)，各部门培训场次及考核成绩如下：
表4 20xx年公司人员走势
20xx年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部出现严重漏培情况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。
4、绩效考核
根据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，20xx年全年公司共有3个部门(商管部、工程部、安管部)实施了绩效考核工资，在实施过程中发现问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更具体。
5、人事资金预算分析
5.1招聘费用
由于1—2月份是春节前后，经参加现场招聘的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位招聘岗位要求，故参加现场招聘频率较低;3—4月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门逐渐出现人员缺口，根据人员需求进行招聘产生费用;5—9 月份，各岗人员相对比较稳定，采用网络招聘形式备用和录用人员;10—12月份安管部一线员工出现缺岗情况，行政人事部针对各部门岗位进行及时补充，全年实际招聘费用未超出预算费用。
5.2员工活动经费
行政人事部根据年度活动计划进行活动实施，实际发生的费用与预算费用
相差元，实际发生的费用未超出预算费用。
5.3员工培训经费
行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励，并在实际互动中给予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。
二、20xx年工作计划
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
1、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。
2、加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。 认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。
每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。
保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘质量。
招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。
录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。
4、调整、规范培训工作
加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。
各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
加强对管理人员的培训工作：根据20xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。
企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。
在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。
尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。
鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
5、进一步完善绩效考核评估工作
加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。
人事部门年度工作总结二：一、 一年来人力资源部工作的回顾
20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实b总在XX年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
(一)深入学习b总年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。
b总在XX年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。b总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总XX年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成XX年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
(二)加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。 在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二、工作职责：
1、制订公司中长期人才战略规划：制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；指导、协助员工做好职业生涯规划。
2、组织设计与变革：组织架构设计；组织权限分配与管理；价值链分析；组织重组与管理流程改造；岗位设置与配置。
3、工作分析：工作流程分析；KPI指标确定；工作环境评估；职务职能体系建立；职位说明书制作；工作规范管理。
4、人员配备：人员晋升渠道设计；内部流动模型；人-职匹配考核体系；人才梯队建设；企业核心人才库。
5、劳动关系：劳动合法性评估；劳动合同管理；劳动纪律制度；劳资协调机制；冲突管理；劳动保险系统；劳动安全与职业卫生。
6、招募选拔：招聘渠道选择；招聘面谈技巧选择；招聘方案设计；筛选策略选择；面试与甄选方法确定；招聘题库设计；人才甄选；录用与管理制度建立。
7、素质测评：评估中心技术；情景模拟；结构化面试设计；员工素质普查；素质测评指标体系建设；胜任特征分析；职业能力及兴趣测评；性向测评；智力测评；价值观测评；情商测评。
8、培训与开发：培训规划与计划编制；培训需求分析与模式选择；各级各类人员的培训方案设立；员工职业发展与培训管理；培训资源管理；培训开发制度与效果评估；开发性工作模拟。
9、职业生涯发展：员工职业发展通道设计；关键员工职业生涯辅导；职业发展激励；员工发展潜能评估；关键人才储备计划。
10、人事风险控制：人力资源管理风险评估；授权监控系统建设；人事风险预警指标设定；信息沟通与反馈机制；人力资源管理危机反应机制。
11、绩效评估：绩效评估指标与权重确定；绩效评估标准与方法选择；部门业绩考评；分类人员考核；绩效评估结果的运用；绩效改善工具提供；绩效考评制度建立；综合平衡计分卡；工效挂钩的绩效模式优化；360度考评体系；企业高管人员绩效促进方案。
12、团队建设：员工满意度调查与分析；团队效率分析；员工心理与行为管理；团队领导胜任特征模型；学习型团队建设；团队目标管理；团队EVA绩效杠杆。
13、HRM成本管理：人力资源成本预算方案；人力资源管理成本分析与评估；人力资源价值成本分析与评估；成本效益衡量指标；成本控制管理；人力资源会计。
14、岗位评估：岗位参照模型设计；岗位分类与评定；岗位职等的确定；岗位评价因素设计与比较；岗位评价表的建立；部门权限设立。
15、薪酬设计：薪酬改善标准制定；薪酬策略与原则；行业地区薪酬水平调查；确定薪酬原则与策略；基于企业核心竞争力的薪酬模式确定；研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构；确定薪酬等级；薪酬体系设计；薪酬模式选择；制订薪酬管理办法。
16、福利方案：综合福利方案设计；员工保险方案设计；补贴标准制定；福利计划与控制；员工辅助；弹利制度；企业福利改善措施。
17、长期激励计划：薪酬组合/薪酬包设计；长期激励模式选择；虚拟增值权方案；业绩股票方案；股票期权方案；储蓄-股票计划；EVA奖金计划；员工持股；管理层收购。
三、人力资源部岗位设置与职位说明
1、有关任职资格的名词解释：
专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系
能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力
兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣
心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感
2、岗位设置及职位说明书：
招聘主管职位说明书
工作代码：AUCMAHR-00
职位名称：招聘主管所属部门：人力资源部
级别：（略）薪资范围：（略）
职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。
工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理
监督对象：招聘助理
合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管
外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责：
1、了解人事需求
（1）按照公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求
（2）进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见
（3）将需求汇总和建议上报主管经理助理
2、制订招聘计划
（1）确定招聘时间和最后上岗时间
（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道
（3）拟定初试、面试方式及内容
（4）拟订招聘日程安排：
A、招聘公告；B、接受应聘简历；C、审核简历；D、通知初试；E、安排初试；
F、通知面试；G、组织面试；H、面试结果分析与审核；J、入职人员名单确认；H、通知上岗；I、确认上岗人员和时间
（5）上报招聘计划
3、制定招聘预算计划
（1）按招聘计划制定招聘预算
（2）向主管经理助理上报预算计划
4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划
5、组织招聘初试和面试工作
（1）与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试
（2）汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单
（3）将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理
（4）在面试名单正式确认后，面试通知
（5）筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作
（6）配合面试评审小组整理和分析面试结果
6、在入职名单确认后，入职通知
7、及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管
8、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议
9、搜集外部信息
（1）与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息
（2）了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估
任职资格：，全国公务员共同天地
工作规范：劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范
培训主管职位说明书
工作代码：（略）
职位名称：培训主管所属部门：人力资源部
级别：（略）薪资范围：（略）
职位说明：在了解公司内部培训需求的基础上，依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划，并按计划组织和开发各项培训课程，以达到公司的目的和职员的期望要求。
工作联系：上报对象：主管招聘和培训业务的经理助理
监督对象：培训助理
合作对象：本部门各分管主管、其他部门经理与主管和授权讲师
外部联系对象：外部培训机构、顾问公司、高校培训中心、外部培训学院和MBA等专业
学位教学点
工作职责：
1、了解公司培训需求
（1）调查和了解公司部门和职员培训需求
（2）与调配主管共同开发职员职业发展计划
（3）按照公司战略发展计划了解公司不足，并进行培训需求调研
（4）汇总需求，提出建议，并上报主管经理助理
2、制订公司培训计划
（1）按照公司战略发展计划和年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划
（2）按照公司半年度工作计划和培训需求调整制定半年度培训计划
（3）依据半年度培训计划和公司月度工作计划制定月度培训计划
（4）将各种培训计划分别及时向主管经理助理上报审核
3、制定公司专项培训计划
（1）按照公司战略发展计划和业务调整需要制定各类专项培训计划
例如团队建设、项目管理、职业认同和TPP等专项培训计划
（2）集团公司内、外部的双向交流计划
（3）及时上报主管经理助理审批，并报集团部门备案
4、制定培训预算
（1）根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有8%~15%的机动富余
（2）上报预算计划
5、执行公司各项培训计划
（1）提前联系和确认培训师资、场地和时间
（2）与培训讲师共同备课
（3）培训通知
（4）安排培训需要的车辆、食宿
（5）布置培训会场，准备培训设备
（6）记录培训考勤
（7）作培训记录
（8）进行现场培训评估
（9）追踪培训作业
（10）登载个人培训积分
（11）分析培训评估问卷
（12）拟写培训总结，并上报
6、组织外部培训
（1）汇总培训需求，提出参加外部培训项目专题，并上报
（2）联系和接洽外部培训机构，商谈培训费用
（3）向外培人员所在部门的经理或主管征询培训意见
（4）知会相关外培人员，安排培训期间的工作
（5）办理参加外部培训内部审批程序，签定培训合同，并领取相应钱款和支票
（6）追询培训总结，公布后备案
（7）追询参加外部培训发票，报财务部销帐
7、培训工作汇总
（1）拟写专项培训总结，汇总每周培训工作
（2）进行月度培训汇总，提交工作月报
（3）进行半年培训汇总，提交工作半年总结
（4）进行年度培训汇总，提交工作年度总结
8、联系外部培训机构
（1）与外部培训机构建立良好的合作关系，相互共享信息
（2）定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程
（3）审核外部培训机构的专业培训资格
（4）评估主要外部培训机构的培训能力和效果
9、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议
10、培训设备保管和使用安排
任职资格：
工作规范：培训工作管理规范、社会培训机构办学审批条例
绩效主管职位说明书
工作代码：（略）
职位名称：绩效主管所属部门：人力资源部
级别：（略）薪资范围：（略）
职位说明：按照职位、职务和职能标准，对公司职员（含部门经理以下）的业绩、态度、能力等内容进行考核，并提出培训、调配、提薪、嘉奖、教育和惩戒等建议。
工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理
监督对象：绩效助理
合作对象：本部门各分管主管、其它部门经理与信息管理主管
工作职责：
1、构建公司内部绩效管理指标体系
（1）按照公司战略发展目标和计划，在主管经理助理的指导下，与其它各部门经理或主管共同确认考核要素的权重，合作制定各部门绩效考核指标体系。
（2）按考核要素和指标体系，编制各部门员工绩效考核表（一般分为日常、年度考核表、自我审告表和调配、晋升考核表等）
（3）按照考核指标体系和职务分类，将职员考核分为三类：一般职员考核表，主管人员考核表，部门经理以上考核表
（4）上报主管经理助理
2、考核和汇总日常绩效考核信息
（1）定期从各部门信息主管处获取职员的考勤记录信息
（2）定期从各部门经理或主管处获取职员工作成绩和进度的量化考核信息
（3）定期从主管副总处获取有关部门经理的工作业绩评估和考核信息
（4）汇总各项考核信息，拟写考核分析报告，并上报主管经理助理
3、汇总、核查各种专项工作绩效考核信息
（1）根据各项目运作进度，及时、连续地从各项目经理处获取项目内部职员的工作业绩评估信息
（2）进行专项调查，了解内部职员工作态度和情绪状况，记录调查信息
（3）汇总项目内的业绩考核结果，并就项目运作情况作简单分析
（4）将上述信息和分析报告上报主管经理助理
4、晋升考核评审
（1）根据人力资源部和主管部门的考察，确认被考核人员名单
（2）汇总其历年绩效考核结果，进行资历、资格和业绩的评审，并报送资格晋升委员会
（3）由被考核者的主管对其判断力、计划力、领导力和折中力进行评审，并填写晋升绩效表
（4）与被考核人员进行专题对话，并由其作自我述评
（5）选择现任较高级职位成员作为评比参照标准，进行相关指标比较和评审，
（6）拟写出考核报告，上报主管经理助理
5、绩效综合评审
（1）组织和指导各部门进行部门内年度综合评审，并发放年度综合绩效考核表
（2）组织各部门经理对本部门考核进行二次评审与调整
（3）协助评审委员会对公司绩效部门综合评审结果进行再审和评估
（4）公布评审委员会的最终年度绩效评审结果
（5）搜集和整理公司内部对年度绩效评审结果的反馈意见，并加以总结
6、与薪资主管参与制订和修改加班工资发放与奖金激励制度规范
7、协助调配主管共同了解公司职员的人岗适应情况
工作规范：公司人事考核规程、公司人事绩效考核工作规范
社会福利主管职位说明书
工作代码：（略）
职位名称：社会福利主管所属部门：人力资源部
级别：（略）薪资范围：（略）
职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设想和制定公司职员福利规划，与社会保障部门建立良好关系，办理公司职员必备的各类福利保险。
工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理
监督对象：社会福利助理
合作对象：本部门各分管主管和其它部门主管
外部联系对象：地方劳动、社会保障行政部门、地方社会保障管理中心、住房公积金管理中心、人才交流中心等
工作职责：
1、设想和制定公司内部职员的福利保险规划和年度计划
（1）根据公司职员福利保障制度和地方政府社会福利保险法规政策的要求，设想公司职员所能享受和必须具备的福利保障项目，并拟订福利规划
（2）面向公司内部职员作关于福利待遇的调查，将反馈情况综合后，加以合理考虑，并适当调整福利规划
（3）根据设想的福利规划，结合公司现实状况，分别拟订出政策性必备福利项目计划、职员奖励利计划和职员保障利计划
4、制订公司福利保险费用预算计划
（1）根据所设想的各类福利保险计划和公司职员工资总额，拟订年度福利保险费用预算计划
（2）将各类福利保险计划和年度福利保险预算计划上报主管经理助理
5、办理各项政策利保险
（1）凭公司证明在社会保险管理中心办理社会保险基金专户
（2）根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险
（3）根据公司正式职员数量，在公积金管理中心分别开设个人公积金帐户
（4）以上工作可以委托人才交流中心或公司代为办理
6、定期知会公司职员的个人保险情况
7、指导公司职员办理各类保险迁转和公积金使用等工作
8、具体安排和落实公司奖励利和保障利项目
例如：公司职员健身项目、交通费用报销、电话费用报销等等
工作规范：劳动法、失业保险条例、社会保险费征缴条例和北京医疗保险收缴规定，公司职员福利保险规范和公司福利工作管理规范
薪资主管职位说明书
工作代码：（略）
职位名称：薪资主管所属部门：人力资源部
级别：（略）薪资范围：（略）
职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设计具有较强激励性质的职员薪资制度，并编制公司职员薪资计划，按工资计发周期提前向财务部报送工资计划，发放和管理公司职员工资。
工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理
监督对象：薪资助理
合作对象：本部门各分管主管和财务部门工作职员
外部联系对象：地方税务部门，对口银行等
工作职责：
1、薪资调查
（1）了解公司职员对目前薪资状况的满意程度
（2）分析薪资调查，并作相关分析
（3）根据分析提出合理建议，并上报主管经理助理
2、参与制订和修改公司职员薪资结构、等级调整规划和方案
3、制定年度薪资计划，核算薪资预算总额，并上报主管经理助理
4、计发职员工资
（1）了解发薪周期内职员的绩效考核情况，核算奖金和加班费
（2）核算和扣除个人所得税款额
（3）根据工资计发周期和考绩及税额情况，及时安排月度工资计划
（4）上报主管经理助理审核
（5）报送财务部核算
5、草拟制订和修改加班工资发放制度
（1）与绩效管理主管合作调查加班工作情况
（2）在主管经理助理的参与下与绩效主管和其他部门经理、主管共同草拟加班工资发放制度规范或提出修改建议
（3）报送主管经理助理
6、草拟制订和修改奖金激励制度
（1）与绩效主管共同研究各种奖金激励制度
（2）共同调查现有奖金的实际激励效果
（3）在主管经理助理参与下，会同各部门经理或主管草拟奖金发放制度或提出修改建议
（4）整理意见，报送主管经理助理
7、协助社会福利主管核算年度福利保险预算
8、将各种信息及时报送给信息主管
工作规范：劳动法、个人所得税征缴条例、公司员工绩效考核管理规范、公司加班工资发放制度规范、公司奖金激励制度规范、公司薪资工作管理规范，全国公务员共同天地
人事主管职位说明书
工作代码：（略）
职位名称：人事主管所属部门：人力资源部
级别：（略）薪资范围：（略）
职位说明：根据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。
工作联系：上报对象：人力资源部经理
监督对象：调配助理
合作对象：本部门各分管主管和其它部门职员交流中心
外部联系对象：地方人事行政部门和人才中心
工作职责：
1、参与公司人力资源计划的制定
2、与绩效主管共同了解公司职员对目前工作职位的融合状况
3、就公司职员调配计划提出合理建议
（1）分析公司职员与现有工作职位的适应情况
（2）与培训主管共同开展职业发展计划制定工作
（3）综合以上信息，在分析的基础上提出合理修改调配计划的建议
4、接受职员调配申请
（1）接受职员主动调配申请，核实后，提出建议并上报人力资源部经理
（2）按照公司确认后的申请修改调配计划，并制定专项调配方案
5、执行调配计划
（1）按照调配计划，拟订具体调配方案
（2）拟写调配申请报告，并上报人力资源经理审批和批转
（3）报告批复后，将报告及时报送给调配人员所在部门主管（或经理）和调配接受方主管（或经理）审核
（4）批准后，报送业务主管副总经理审批，并附送调配申请报告
（5）调配方案批准后，知会调配人员，并进行专题谈话
（6）知会调配接受方主管，作好调配接受准备
（7）拟写调配总结报告
6、调配后，定期跟踪调配工作情况，了解调配者的工作实际绩效
一、XX年上半年工作基本情况
（一）招生就业二个市场日趋成熟
1. 招生计划得到充分落实。XX年，普通高职计划招生1200人，实际落实计划1265人。其中省外165人，“五年制高职100人，省内对口250人，省内为认真落实招生计划工作，学校上半年坚持“重心下移，商业化运作”的招生宣传工作方针，统招750人。成人实际落实计划400人。与去年相比，增加20%以上，成招计划下降33%。
认真组织招生宣传。对口招生方面，4月中旬，学校招生就业办公室组织了近20名教职工分赴全省80个市县进行对口招生宣传。统招方面，组织了一支由20名教职工和20多名在校生“招生宣传志愿者”组织的招生宣传队伍进行招生宣传；省外招生宣传通过校园网有序开展。
2.就业指导工作成效充分显现。春季学期学校就业指导工作人员先后前往江浙粤一带考察了18家用人单位，组织了8次校内专场招聘会，7批近180名毕业生被用人单位录用，截止5月底，04届高职毕业生就业率已达73.1%。在做好高职生就业指导工作的同时，学校就业指导部门悉心为集团公司转岗人员安置做了大量的工作，上半年共联系了如海螺、奇瑞、美的、奥克斯等30余家用人单位,联系就业岗位200多个，在转岗人员中反响大。
（二）教学与教科研工作改革日渐深入
1、教学任务圆满完成。XX年春季学期共开设课程130门，截止目前，已完成理论课时1XX，实训课时10500的教学任务。
2、期中教学检查求真务实。XX年春季学期，学校加强了各教学场所的现场值班、教学常规和教学秩序的检查，基本上杜绝了教师的迟到、早退现象，教学秩序比较稳定。
3、教科研、教改工作循序渐进。两个省级教学研究项目本学期正式进行了开题，6个校级重点课题结题工作已完成，XX年春季学期教研课题申报工作已完成。在时间紧、要求高的情况下完成了工业会计、市场营销、工程测量和矿业工程与设备等四个专业的申报工作。
4、新学院召开首次教学工作扩大会议。在会议上，教学部门分析了春季学期教学工作的得失，与会人员就下一步如何作好教学工作、提高教学质量畅所欲言，献计献策，取得了一些很有建设性的意见，大家表示要把教学工作的上台阶作为新学院树立形象的重要推动力。
（三）培训、鉴定紧锣密鼓
1、培训任务如期完成。举办了集团公司县干学习16大和十六届三中全会精神研讨班以及第十二期中青年干部培训班；举办了由283名职工参加的为期4个月第一期关破转岗人员培训班；开办了会计电算化管理员培训班、铜材综合技能培训班、鑫达钛业岗前技能培训班等技能培训、中级化验工技能培训班；举行了“鑫达钛业杯cctv第五届‘希望之星’英语风采大赛铜陵分赛区选拔赛”，共有1395名选手参加初赛，最后选拔出30名选手到合肥参加安徽省决赛。截至6月初培训办班18期XX人次。已完成半年培训XX人次的计划任务。
2、技能鉴定规模稳步上升。XX年，教培中心重点围绕有色集团公司“千人培训计划”，扎实开展转移培训职工的职业技能鉴定工作。上半年，开展了公司内部共10个工种708人、公司外部其他单位379人、高职学生213人的技能鉴定。6月底将完成1300人的鉴定任务。鉴定总人数和工种数比去年同期均有较大幅度上升。
（四）成功申办新学院
根据集团公司职业教育发展的需要，对照集团公司行政工作要点，教育培训中心XX年年初开始着手开展东、西校区分设及新学院申报工作。3月初，集团公司成立申报“安徽工业职业技术学院”筹备工作领导小组。在公司筹备领导小组的领导下，教培中心组织专门机构，配备精兵强将，夜以继日地奋战，经过一个多月时间的筹备，学院申报相继通过了4月11-12日和4月27日安徽省教育厅的专家考察组和省高校设置评审委员会全体委员会议的评审。6月7日， 申报的“安徽工业职业技术学院”获安徽省政府省长办公会议通过。至此，铜陵职业技术学院东、西校区分设与新学院申报工作取得了圆满成功。
（五）基本建设跨越式发展
XX年，学校基本建设工作步入快速发展的良性轨道。学生生活区一期工程12509?建筑进入室内装修和安装阶段，二期工程5001?的3#学生宿舍楼进入主体施工阶段，学生生活区室外工程进入实质性施工阶段；1XX?新教学楼项目获集团公司批准立项。目前，新教学楼工程进入桩基础施工、主体工程招标阶段。至此，近30000?建设工程全面展开。
XX年学校工程维修任务较重。为改善干部培训、剑桥少儿英语培训的教学环境，学校决定对XX?的老教学楼进行全面维修，维修费用估算需要30万元。现维修工程已启动。
（六）学生管理制度化、规范化，校园文化生活丰富多彩
学生管理以学籍管理为抓手，以学风建设为重心，全面加强学生的校纪校规教育。上半年，学校坚持对班级上课、晚自习出勤情况进行督察统计，通过严格检查严肃处理学生违纪现象，有力地整顿了学风。本学期上课出勤率、迟到、早退现象有很大好转（出勤率94.3%,自习率79.6％）。
学校通过加强专业教育中的人文素质教育渗透、开办铜都讲坛、举办经济·文化·人系列报告会等增设和丰富第一课堂教学内容；通过开展兴趣小组、网页制作、技能竞赛、社会实践活动等丰富第二课堂；同时举办了篮球联赛、广播操比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、足球比赛共百余场。校园文化建设扎实有效。[1] 小编推荐与 【工业职业技术学院年中工作总结】 关联的文章：
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（七）党建、思想政治工作卓有成效
XX年，学校的改革发展任务很重，事业费减供之后，落实资产经营责任制的压力很大。如何进一步加强思想政治工作，调动广大职工的积极性和创造性，真抓实干，将各项工作落到实处；如何正确处理好改革、发展、稳定三者关系，将职工的利益实现好，维护好，发展好，是学校班子首先要解决的问题，XX年上半年，学校党建、思想政治生活着重从四个方面做了工作：
1、以凝心聚力调动积极性为目的，加强思想政治工作，开展形势任务教育。引导广大教职员工进一步解放思想、转变观念，深化认识，谋求发展；引导教职工正确处理当前利益与长远利益的关系，积极投身于学校的改革
发展中去，爱岗敬业，安心工作；调动和激发教职工的积极性和创造性，抓好开源节流和创收增效，努力实现收支平衡。
2、以围绕提高师生员工素质和校园文明程度为目标，不断深化学校文明创建活动。注重文明建设与学校新一轮改革和发展相结合，与学校的中心工作和改革、发展、稳定大局相结合，在凝心聚力、振奋精神、增强学校综合竞争力方面发挥更大的作用。
3、以展示学校良好形象为内涵，促进学校新一轮发展。积极开展“三个代表”重要思想、三中全会精神及学校新一轮改革发展的学习、研讨。
4 、以加强治安综合治理为抓手，维护学校稳定和校园的安宁。XX年，学校将继续强化内部安全防范和治安管理，全面落实治安综合治理目标考核责任制，为实现全年方针目标创造一个良好的治安环境。
二、目前存在的困难
总结半年来的工作，教育培训中心真抓实干，保持了改革、发展前进的步伐，各方面工作取得了较大的成绩。然而，也必须清醒的看到，我们工作中仍然存在一些突出的困难和问题。
1、办学的硬件基础薄弱。现有的硬件设施不能满足办学发展的需要，现有的教学仪器设备与教育厅关于高职院校建设的有关规定相比尚有很大差距。
2、资金短缺十分严重。XX年是教培中心实行资产经营制的第一年。尽管近两年我们办学的创收增长幅度较大，但由于历史欠帐过多，基本建设任务重，承担着繁重的教育培训任务，还面临着高职院校、培训基地等很多资质的办学评估，学校发展需要的建设资金缺口巨大。
3、人才流失尚未得到有效遏制，教职工队伍结构性矛盾依然存在，人员综合素质偏低。近几年，学校流失了不少高学历人才，致使人力资源成本过高，职工培训的成果不断被抵消；至今尚未出台有效措施稳定和吸引人才；行管工勤人员过多；双证制教师缺乏；与高等职业技术学院建设的要求相比，教职工队伍人员素质偏低、结构性矛盾比较突出。面临“安徽工业职业技术学院”的正式挂牌，学校教职工队伍的结构性矛盾必须解决。
4、办学特色不明显。从上半年的就业情况看，我校始终引为自豪的、重视培养实践技能和强调提高动手能力的教育教学方式培养出来的学生，与市场需求的高等职业技术人才技术蓝领相比，还有很大差距，这给我们的教学带来了新课题，如何在教学中真正实现“以就业为导向，以能力为本位”是摆在我们面前的一大难题。生、教学等各方面工作，最终影响学生的培养和学校的持续发展。
三、XX年工作展望
XX年，学校以人才市场需求为导向，以培养合格的高等职业技术人才为目标，全面深化内部改革，加快发展步伐，实现组织、流程、岗位再造，促进文化再造；加快基本建设步伐，建成学生生活区和教学区，加强产学研合作，搭建产业化办学平台；不断提高学历教育和培训教育的教学质量，尽快形成鲜明的办学特色；学历教育规模折合成全日制在校生超过XX人，培训教育规模超过5000人次,学校全年实现可使用的学杂费收入1200万元。
我们坚信，只要我们在集团公司的领导下，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，团结一致，克服困难，不等不靠，奋勇前进，就一定能够实现XX年全年方针目标。
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2009年区节能减排工作总结
2006年上半年人才中心工作总结(人事局窗口)
一、窗口建设
窗口服务人员积极参加政治和业务学习，服务态度端正，努力营造良好的工作氛围，提升队伍素质及优质服务水平，为广大群众提供热情、周到、优质、快捷的服务。在去年的成绩上再接再励，上半年3-4月份人才中心获得“流动红旗窗口”，王剑明和方华同志获得“先进个人”。
二、人才工作
①上半年共计办理人事200余人次，毕业生协议鉴定30余份。②做好求职登记和推荐就业工作。③为县内企业进行招聘。为满足县内企业对人才的需求，为广大毕业生提供更多就业机会，人才中心积极为县内企业进行人才招聘。通过橱窗式招聘信息和网上信息的方式，上半年共为喜之郎食品有限公司、南京香尔食品有限公司、晨伟机械设备制造有限公司等26家企业招聘30余场，推荐人才200多人次，较好地满足了企业对人才的需求。
三、培训
一直以来，溧水都没有自己的职称培训和考试基地，广大专业技术人员要参加职称培训和考试只能到南京市人事局去，来回很不方便。根据党员先进性教育的反馈意见，结合我县广大专业技术人员的要求及城乡统筹发展的要求，为改变这种状况，在南京市人事局的大力支持和局领导的关心重视下，人才中心与县职教中心合作，借用职教中心的场地建立了基地，自主组织了职称方面的培训和考试，今年以来已经成功组织了多场培训和和考试。
继续教育专业课培训：报名人数303人，收取培训费用45450元。截止4月9日培训工作基本结束。
职称计算机培训及考试：3月份办公自动化培训12人，收取2556元，3月26日中心组织121人参加考试，收取费用9680元。3月26日举办机械cad培训，34人参加培训，收取培训费用12930元。4月1日参加建筑cad培训44人，培训费16060元，4月29日---30日156人参加考试，考试费12480元。5月10日参加建筑cad培训15人，参加计算机考试94人，考试费7680元。
5月12—13日举办公共课培训，有180人左右参加培训。
经过半年时间的努力,我县的职称培训教育从无到有，收到了显著的效果，受到的人民群众的一致好评。
四、事业单位法人年检
组织各事业单位参加2006事业单位法人年检,共有222家单位登记检验,登记率和年检率也有较大幅度提升，事业单位登记全部实现电脑化操作转变，事业单位登记管理做到网络化、规范化、经常化。
五、档案整理
为规范化整理，科学化、自动化管理大中专毕业生及其他人事档案，在市人才局和我局领导的关心的支持下，人才中心配备了新的档案室和密集柜，并请专人对中心近4000份档案进行重新装订整理，按四角号码的编号方式对所有档案进行重新排列，做好长效管理和信息化建设，按照组织部门要求，力争把达到三级标准。
六、做好事业单位招考工作
进一步深化公平、公正、合理的用人制度，按照《溧水县事业单位公开招聘工作人员实施办法》，配合我县各事业单位面向社会公开招聘。目前教育系统招聘教师47人，卫生系统其它单位的招聘也正在操作中。
下半年工作计划
一、继续做好单位人事年检工作
为了进一步贯彻落实《南京市人事暂行办法》精神，规范人事工作，为用人单位提供准确、优质的服务，我中心定于2006年6月1日-起对人事单位进行年度验证。对2000之后所有事业单位新进人员进行年检，做到“一个不能少，应代尽代”。
二、继续做好事业单位招考工作。
于2012年5月任公司 2012年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。（三）建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。
五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训 7、为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行360°考核，对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。（五）员工关系管理1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。
2、积极与几家
（一）继续完善公司内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革落后的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，做好领导的助手和参谋，促进管理的规范化，科学化。
2011年将在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作；不断改革公司薪酬体系及结合市场实际，做好人员薪酬管理工作，使员工工资逐步接近市场水平；不断完善培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展对外学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度；不断为公司引进各类合适人才，与员工签订劳动合同，规范劳动关系。（二）积极拓展各类招聘渠道，为公司发展快速补充各类人才，实施人才储备计划。
加强各类高校、人才市场、人才中介等各方关系，实施人才储备计划，便捷高效快速补充人才；不断强化招聘工作流程和方法，规范和提升招聘效果。
1、积极开拓招聘渠道，快速补充人员。根据公司发展形势需要，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度的为公司节约招聘成本及时间，找到合适人才。继续与智联招聘网站合作节省招聘时间，提高效率；通过网络招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘到更多优秀人才。
2、继续通过免费人才网及公司网站人才招聘信息，联系扩展职介中心进行人才合作，网络搜集各类人才，拓展人才挖掘渠道，不断开发参加各类人才招聘会，与中大人力资源机构合作，继续保持西安汽车科技学院，陕西教育学院高校合作关系，拓展校园招聘渠道及各类高职，高专，技校合作，实施校企合作思维，为公司长期人才供应建立后备保障。
3、积极拓展各类猎头公司，人事外包机构及各类人才报纸传媒华商报，同城信息报等招聘渠道合作通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，规范招聘流程及渠道，为各部门发展提供必要的人才支持，保障各部门工作顺利进展。
4、针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘。（三）在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备
的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作。
1、做好考核体系完善前期调研工作3月份底，通过调查问卷，绩效面谈，实际观察，测定数据等方法，调研清楚公司各岗位目前考核问题及阻碍绩效关键指标，为下一步改革及促进提供合理意见及数据。
2、4月份--5月份进行考核体系初步建立及完善，在原有基础上剔除一部分，改革部分，征求各部门意见，进行人员的定岗，定员，定任务，定目标，定工作标准等工作，展开新的体系方案讨论，试行及培训。
2009年，华南地区唯一一家东风标致培训中心落户广州市交通技师学院，揭开了学院校企合作的序幕。这些年，学院不断深化校企合作，先后引进了宝马、奥迪、东风本田、北京现代等汽车品牌，并在学校共建校企合作培训中心，组建定向班。因此，做好校企合作定向班人才的培养是校企合作的重要环节。
一、多方面进行品牌宣传
笔者院校企合作汽车品牌很多，学生在选择时也有一定的迷茫，所以必须做好汽车品牌的宣传工作。
1.新生入学品牌教育
新生入学时，利用入学教育周组织班级开展东风雪铁龙东风标致品牌的专题讲座，让学生从入学就了解学院东风雪铁龙东风标致定向班（简称东标定向班，以下同）招聘时间及要求。
2.定向班组建前的品牌宣讲
由于学院东标定向班的培养模式为先培训后招聘。所以每期定向班在组班前要对所有下厂实习班级进行宣传。学院还会召开专门的品牌宣讲会，不仅邀请总部的老师参加，还邀请资历较深的本品牌服务经理和定向班的优秀毕业学生参加。特别是一些有励志故事的经理和毕业生，他们对学生来说，本身就是一个榜样，同时也能提高学生对本品牌的信心。
二、深入企业调研用工情况
随着学院校企业合作的深入，到企业工作的定向班学员也越来越多，并且趋向稳定。但是每个企业每年的发展情况都在变化，用人数量和要求也在变化。这就要求教师在每期定向班报名前必须深入企业进行调研，了解当年企业需求的岗位及人数，这样就不会出现供过于求或供不应求的情况。因为在定向班培养中如果出现供过于求情况，对于学院培训来说是浪费资源，培训的学生找不到对口工作，学生对本品牌没有信心。对于企业来说，当年来学校没有招聘到相关的人，造成招聘计划落空，会影响下一届定向班的招聘。@样，就能很好地保证每届定向班的培养情况。
三、认真组织招聘
经过一段时间（一般一个月）的报名宣传，许多学生会积极参与报名，但定向班要招聘到优秀学生也不是一件容易的事情，需要从多方面了解学生际情况。
1.参考班主任的意见
学生先到班主任处报名，每个班级限制报名人数，且要求班主任参考学生入校来的学习成绩、操行表现，做初步挑选。
2.守信与技能同等重要
忠诚和守时，对一个员工来说是很重要的，态度有时比技能更重要。由于一些学生平时养成不良的习惯，做事比较拖拉，加入定向班的决心也未定。加上报名人数较多，时间紧，定向班面试的方式也有所创新。比如用3次机会，通知报名的学生来东风雪铁龙东风标致培训中心集合，交代相关事项，进行初步面试。每次集合时间到，对于那些没有准时到场的学生就是一种淘汰。两三次考察下来，剩下的学生基本上都是一心一意想进东标定向班的人了。
3.面试沟通
汽车维修与汽车服务类的高技能人才，除了具有本专业的技能，还需要具备良好的沟通能力。面试通过电话沟通和当面谈话，可考察学生的沟通能力以及综合素质。
经过这三项的综合考察，决定是否录取，同时给学生三天时间考虑是否退出。这样最终确定东标定向班的人选。
四、严格把关学习过程
1.坚持“5S”管理
首次课不是技术课程，因为再好的技术，如果他不遵守纪律或没有养成良好“5S”管理习惯，对于特约维修店来说都不受欢迎。学习时间与工作纪律非常重要。学生若迟到或旷课，会影响整个定向班的学习情况，教师也会因此无法按计划进行教学，从而影响定向班的教学质量。所以品牌制度、“5S”管理和严格的纪律贯穿整个定向班的教学过程，也是定向班的教学质量高出一般教学的保障。
2.充分利用晨会与晚会，及时总结与反馈
企业每天要进行晨会和晚会，定向班的教学也与企业同步。每天的晨会讲解当天的学习任务，然后让学生进行5分钟的自我介绍，可在在短时间内提高学生的沟通和表达能力，锻炼胆量。这样每位学生每次上课前都要准备好，因为随时会被抽到。当学生的自我介绍没有达到目的时，培训师要对他进行一定的惩罚，其实就是让他课后把自我介绍准备的更好一点。每天上完课后，进行总结大会，总结一天的学习情况。
3.利用资源，进行真车教学
目前，笔者学院十多位老师购买了东风标致东风雪铁龙系列车，东风标致车包括从301～508的所有车型。因此，利用教师的车辆进行真车教学，以提升定向班的教学质量。在教学中，将教师车辆申请到培训中心进行保养，并邀请车主配合，让学生充当特约维修店的各种岗位，进行真实的接车、维修、质检等在4S店才有的真实的过程。因为是真实的车辆保养，所以在实习操作过程中学生们非常认真。这样几次下来，学生既掌握了相关技能，又熟悉了东风标致的真实车型。
同时，还邀请定向班的优秀毕业生回校给定向班的学生上实操课，让定向班的学生体会学校学习与企业实际工作过程的区别。
4.优化考核方案，实施教考分离
定向班是对口培养人才，学校培养的人才要企业认可才行。所以定向班学员的考核方案和学院一般课程的考核方案是有区别的。目前学院的课程考核方案是“我教我考核”，存在考核不严谨的情况。而定向班的考核采取的“教考分离”的形式，由学院培训中心的培训师授课，神龙公司总部派人和用人企业参与考核，考核分理论和实操两部分，其中理论是机考，实操是总部的教师和企业考核。企业根据自己的需求来评价学生是否合格，是否达到企业的用人需求。这样的考核方式，使学生在学习过程中丝毫不敢懈怠，在整个定向班教学中，没有一位学生迟到、旷课，也没有一位学生上课玩手机，每位学生都能专注学习。
5.精心组织招聘，及时到岗跟踪
东标定向班的学生学习10周后，学院根据需求，组织招聘会，邀请华南地区东风标致东风雪铁龙特约维修店来校招聘。招聘会前，培训师还需深入了解每个企业的特点及用工需求，了解定向班每个学员的想法和需求，在招聘会上指导学生和企业进行双向选择，既成功将学生推荐出去，又保证企业招聘到满意的人才。否则会出现学生认为只能到一个企业应聘，或几个企业同时录用一个学生的情况，从而造成企业招聘招不到学生，学生找不到工作。
一、基本情况
这次集中调查的用工企业共399家，目前实有员工数50246人，其中外来劳动力6198人，占员工总数的12.3%。外来劳动力春节回家探亲的有4586人，2013年春节后回企业的有4140人，“回头率”90.3%。今年有用工需求的企业185家，占调查企业总数的46.4%。今年计划需求总量为5896人，其中生产岗位缺口为2926人，占49.6%，技术岗位缺口为335人，占5.7%，管理岗位缺口为207人，占3.5%，其他岗位2428人，占41.2%。
从行业分类看，这次调查有用工需求的单位主要集中在生产制造型企业，其中：机械制造类企业需求量为1544人，占26.1%；制衣制鞋类企业需求量为615人，占10.3%；石油化工类企业需求量为1079人，占18.7%；家具制造及木制品业需求量为168人，占2.7%；纺织类企业需求量为138人，占2.3%；塑料制品类企业需求量为204人，占3.5%；电子电器、商务服务、住宿餐饮、建筑、食品制造、玩具制造、医药制造、批发零售等需求量为1492人，占25.3%；其他行业的需求总量为656人，占11.1%。
从企业注册类型看，全年的用工需求量为有限责任公司1452人，占24.6%；股份合作企业166人，占2.8%；股份有限公司1790人，占30.4%；外商投资企业433人，占7.3%；私营企业834人，占14.1%；港、澳、台商投资企业710人，占12.1%；集体企业和其他类型企业511人，占8.7%。
从用工需求的地域分布看，滨江镇（含经济开发区）企业用工需求量为1937人，占33.8 %，虹桥镇（含虹桥工业园区）企业用工需求量为1025人，占17.9%，姚王镇（含城东工业园区）企业用工需求量为780人，占13.6%，济川街道（含城区工业园区）企业用工需求量为701人，占12.2%，黄桥镇（含黄桥工业园区）企业用工需求量为254人，占4.4%，新街镇（含农产品加工园区）企业用工需求量为163人，占2.8 %，其他10个乡镇需求量为1036人，占17.6%。
从招工途径看，选择从本地人力资源市场招聘的有173家，选择打招工广告的130家，选择通过老员工从家乡带的84家，选择去劳务输出基地招聘的12家，其他途径的54家。
从对今年招工难易程度的预测看，认为“会有一定困难”的有153家，占38.3%；认为“不会难”的有35家，占8.8 %；认为“会有较大困难”的有41家，占10.3%；认为“不好说”的有170家，占42.6%。
从今年春季招工没有满足需求的原因看，认为“收入偏低”的有56家，认为“工作条件不够好”的有33家，认为“工作时间长，经常需要加班”的有42家，认为“求职的农民工人数少，选择余地小”的有103家，认为“农民工不少，但符合工作要求的不多”的有148家，认为“其他原因”的有41家。
从希望政府在企业招工方面提供支持的情况来看，认为“多提供求职信息、招聘平台、沟通渠道”的有194家，认为“政府组织培训，提升新员工技能”的有178家，认为“加强公共服务建设，提升企业所在地吸引力”的有239家，认为“稳定物价，降低生活成本，增加企业所在地生活消费成本吸引力”的有259家，认为“降税或帮助企业降低生产资料等运营成本，以便企业有更多的资金改善员工福利待遇”的有324家，认为“其他帮助”的有7家。
从今年和去年企业的人工成本比较来看，认为“有所下降”的有11家，占2.8%；认为“没有变化”的有88家，占22.1%；认为“成本上升”的有259家，占64.1%，其中认为“成本上升5%以内”的有72家，认为“成本上升5-10%”的有65家，认为“成本上升10-15%”的有48家，认为“成本上升超过15%”的有74家。
预计2014年春节期间新招员工5612人，其中管理岗位435人，技术人员770人，生产岗位4066人，其他341人。
二、主要现状及原因分析
一是企业缺工现象总体比较平稳。在被调查的399家企业中，存在不同程度缺工现象的企业占46.4%，经过今年1-8月份的招聘，目前尚缺工3638人。缺工企业中缺工人数不足10人占76.2%。而前年调查的110家企业中有75%的企业存在不同程度的缺工现象，去年调查的497家企业有41.9%的企业有不同程度缺工，今年与去年相比企业缺工现象比较平稳。
二是熟练技术工人难招。调查显示，在目前尚空缺的3638个岗位中，除1325个普通操作岗位外，其他岗位均要求操作技术熟练，且专业要求比较高，主要集中在：机械加工类技术工人需求量为821人，其中电焊工283人，化工类技术工人679人，服装缝纫加工472人，各类技术员、生产管理员341人。在市公共人力资源市场熟练技术工成为供不应求的“抢手货”。
三是降“槛”提薪招工，员工流失难控。招人难，企业留住人更难。面对“招工难”，企业普遍提高了岗位工资水平，参与调查的企业中64.1%的企业表示在2013年会提高工资待遇，其中，33.6%的企业增幅在10%以内，30.5%的企业增幅在10%以上。2012年平均工资水平为2183元/月左右，2013年预计平均工资为2321元/月左右，总体工资涨幅在6.3%左右。同时，用人单位普遍降低了招工“门槛”，一些企业还自主异地招工、进校招工、下乡招工，缓解了部分缺工。但仍有不少企业只在企业门口招工信息，或进驻人力资源市场招聘。有的企业连招“零门槛、零技术”普工也很难。还有企业常年招工，常年缺人，就是不认真分析自身难招工的原因，形成恶性循环。部分年轻员工很少在一个企业连续干满一年，有的“吃着碗里望着锅里”，以期攀上更好的东家。在不少企业，一线操作工流动很频繁，引发企业之间互相“挖墙角”。
四是结构性就业矛盾突出。企业缺的是普工和技术工，而部分求职者却是普工不愿干，技工干不了。在市公共人力资源市场，低端岗位求职者供过于求，技能要求较高的岗位则是打着高薪也难招；18至35岁劳动力供不应求，45岁以上求职者企业不愿招用。短、平、快的“速成”培训，一些“半瓶醋”操作工流入市场；大学生因缺经验短期内难适应企业要求。
企业缺工的原因主要有以下几个方面：
（一）一线操作工需求大。在目前空缺的3638个岗位中，一线生产操作工缺口就占82.4%以上，达2998人。其中化工类操作工缺工965人，占缺工总量的26.5%，纺织、缝纫工缺工486人，占缺工总量的13.4%，装配检修、滚齿、钻床、铣床、车工等机械类工种缺工1114人，占需求总量的30.6%，其中电焊工283人，占7.8%；车、刨、铣、钻、冷作等操作工831人，占22.8%。
（二）求职就业预期上升。80、90后劳动力已经成为目前我市企业新增用工的主力，由于新生劳动力受教育程度的提高，与上一代工人相比，所承受的家庭压力和责任相对较轻，就业意识、择业观念发生了很大的转变，除工资薪酬外，他们更加注重对职业前景的选择，包括了对工作环境、职业工种、劳动强度、福利待遇及个人发展前途等的期望，高不成低不就，眼高手低，在一定程度上延缓了他们进入一些职业角色或企业就业的步伐。
（三）资源供给总量不足。据市人力资源市场的统计，1-8月份登记求职的各类人员为26262人次，求人倍率为1.09，劳动力供给远不能满足岗位的需求。近年来，政府惠农政策极大地促进了农村产业结构调整，高效农业的高速发展，吸引农村剩余劳动力回流从事高效农业；西部大开发和劳动密集性企业向中西部转移，使外来劳动力返乡务工，部分新生劳动力在家“啃老”“闲置”一批；下岗失业人员因年龄大、体质弱、无技能等因素也“荒”了一批，从而导致我市劳动力供给总量相对减少，加重了我市企业招工的困难。调查中，有74%的企业表示“现在的年青人不能吃苦”，有41%的青年劳动力试用不足1个月就主动离职，不少企业都存在员工非正常流动现象。
（四）企业自身问题。主要表现在：
一是存在用工不规范现象。有极少数企业恶意使用试用期，不及时签订劳动合同，不参加社会保险，有订单时长时间加班，订单少时放假只发少量的生活费，不按规定发加班工资，甚至工资拖欠时间长，导致员工流动性大；
二是激励机制缺失。一些企业仍满足于使用廉价劳动力，企业用人召之即来，挥之即去，在用工上仍然固守临时观念，缺少长远打算，没有将企业的发展与员工的待遇直接挂钩。
三是产品结构调整滞后。部分企业对自身的发展没有合理的规划，对科技创新投入不足，满足于做二手订单或配套产品，导致产品附加值不高，利润率低，不敢较大幅度提高工资待遇，留不住员工，从而形成恶性循环；
四是人本管理理念缺乏。有的企业忽视自身文化建设，重生产设施轻生活设施建设，对员工重使用轻培养，不重视员工素质的培训，不注重建立用工储备，人文环境落后；甚至还有少数企业随意克扣员工工资福利，对员工缺乏应有的尊重，导致企业名声不好，既招不到又留不住。
三、对策建议
（一）强化职能，优化资源配置
政府要把人力资源开发利用纳入经济和社会管理范畴进行定位，把培养合格产业工人列入经济和社会发展重点工作加以组织推动，把优化配置人力资源作为经济发展战略加以重视。将招工与招商同时考虑、一并部署，制定推动就地就业创业、返乡就业创业和异地招工引智的鼓励政策，完善大学生就业扶持政策并长效化。优化整合培训资源，大力推动校企合作，培养“适销对路”技工。加速土地流转，解放更多束缚在土地和家庭的农村劳动力。政府主管部门要充分运用人力资源市场的杠杆作用和配置功能，合理调节供求。要完善信息系统，健全动态管理体系，加强信息分析、预测和，提供及时全面的信息引导，为人力资源供求双方构建优质、快捷、高效的交流平台。要充分协调劳动者、用人单位、职介机构等社会力量，着力做好“强技”、“搭桥”工作。公共就业服务机构要强化就业引导，加大推介就地就业力度，大力宣传新时期就业方针和“就业找市场”、“上岗凭技能”、“先培训后就业”、“先就业后择业”、“为家乡作贡献”等观念，鼓励大学生到家乡就业；作为求职者特别是大学生，要更新就业观念，及时掌握市场行情，合理设定职业取向，“量体裁衣”稳定就业；企业要根据人力资源供需状况，适时调整员工培训和使用计划，规范自身用工行为。
（二）加强管理，构建和谐用工环境
尊重、善待员工，是现代管理给企业经营者最基本要求。企业经营者要更新用人观念，以优越待遇吸引人，以亲情管理感动人，以和谐环境留住人，只有这样，职工才能“来得放心、留得安心、干得舒心”，企业用工才能“招得进、用得好、留得住”。一是转变理念。确立企业经营者与员工的对等关系；二是以人为本。企业在追求利润的同时，也要加强尊重、激励和职位提升、职业发展等人性化管理手段，实行从压力式管理向激励式管理转变。三是规范管理。降低用人门槛、改进用人方式、优化用人结构、创新企业文化、筑牢诚信关系，提高员工认同感，增强员工归属感，保持员工队伍稳定。四是提质转型。例如：逐步从劳动密集型转化为技术密集型，通过产业结构调整进一步优化企业用工结构。五是内强素质。有针对性地做好员工岗前、岗中培训，采取定岗培训，定向招收、校企合作等措施，梯次培养企业发展所需的技术工人。
（三）未雨绸缪，加强用工储备
用工储备是企业固本强基，练好内功，为未来蓄势的有效途径。企业要从人力资源的战略发展高度，花更多的时间和精力来加强用工管理，优化用人机制。要科学地与内部组织结构的调整完善结合起来，选择“用工储备”最佳的社会用工环境，引入发展所需的复合型管理人才和更有实力的技术人员，实现劳动组织更新换代与后继力量的及时补充。一是从高校招聘。利于培养符合企业文化的员工，人力成本相对低廉。二是从社会招聘。应有预见性，而不是出现缺工时才进行招聘。三是自主培训。招学徒工，采取师傅带徒弟、老手带新手或生产带培训的办法，自主培养所需的技术工、熟练工。四是建立企业用工信息库，通过对外部的关注和经常性沟通，及时补充所需人力，保证关键性岗位有适度的用工储备。五是主动与政府、培训机构合作，采取订单培训、定向就业的方式，三方联动培训，打造人力“蓄水池”。
（四）多着并举，全力服务企业用工
一是打造15分钟就业圈，强化供求信息的有效匹配。及时将采集的用工信息通过橱窗信息栏、电子显示屏、就业E图、泰兴网、泰兴人社网和泰兴人才网等途径，并及时将用工信息通过市、乡镇（街道）、村居（社区）三级就业服务平台到村头和社区，让广大求职者能够通过三级就业服务平台及时了解企业招聘信息。
二是充分发挥公共人力资源市场的主渠道作用。及时采集人力资源供求信息，丰富人力资源信息库。首先，构建畅通的信息平台。一要充分发挥公共就业服务平台作用，及时采集各地人力资源信息，丰富人力资源信息库。将人力资源调查登记、职业介绍、岗位援助纳入对基层平台考核范畴。二要强化各类用工信息采集。加强用工情况调查，完善空岗申报制度，及时掌握缺工情况。三要充分利用电视电台、报刊杂志、网络传媒等媒体作用，及时供求信息。
其次，打造丰富多彩常态化的招工平台。一是拓展节日招工平台。充分利用春节、“五一”、“十一”、民间节日、传统庙会劳动力返乡时机，举办大型招聘会或各类专场招聘会。二是扩充固定招工平台。扩大人力资源市场有效使用面积，配置更新硬件设施，充分满足企业和求职者的常年需求。三是搭建基层招工平台。在经济开发区和工业园区等企业比较集中的地方建立人力资源分市场，在农村乡镇以区域或中心镇设立人力资源市场招工片区。四是提升社区就业平台。扩展村居（社区）级平台服务功能，有针对性地组织企业到村居（社区）招工，让城乡劳动力在家门口就能获得招聘信息，在家门口也能找到合适的就业岗位。五是鼓励企业“以工招工”、“以工带工”等多种招工形式。
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