陈国强
为切实做好新时期师培训工作，搞好教师培训管理和服务，增强师训工作的针对性和实效性，促进我县教师继续教育的制度化、规范化发展，2018年12月18日，我们利用全县中小学校长能力提升专项培训之机，对参训130名校长、教师及教育管理者(含民办)，以调查问卷的形式进行了调查，并进行了座谈。被调查对象积极参与调查问卷活动，座谈发言积极认真踊跃，客观真实地反映中小学教师对培训工作的需求，提出了中肯的意见和建议。
一、我县中小学教师培训现状
面对新时期教育发展背景，进修学校在顺利了通过“省级标准化办学机构”验收基础上，配备了适用于各学科教师培训的各类专用教室，使之成为集学术报告、教学展示、教师培训、会议交流、网络互动等多功能的“学术交流中心”。2018年县委县政府投资1400余万元，占地10亩，建筑面积6000平方米的新科研中心大楼已动工建设，完全符合省级示范性教师发展中心创建标准。2019年5月投入使用，为区域教师培训提供了良好的技术和环境支持。
进修学校利用多种形式开展教师的学习和交流活动，组织教师赴邻县学校学习交流，汲取经验；支持教师参加教育主管部门学办的培训学习班，开拓教研视野；开展学科教研活动集体观摩活动，加强各学科间的横向交流，提升教师专业能力。2018年，进修学校组织了中小学教师全员培训、中小学教师英语口语培训、小学校长（含后备）任职培训校园安全知识培训、电子白板及课件制作培训和骨干教师培训，参训教师2300余人次.
二、座谈调查的基本情况
本调查共有130名校长及教育管理者(含民办)参加了调查，其中完成答卷并成功提交的122人，有效答卷率为93.8%。调查问卷为我们自行设计的《广宗县教育管理干部远程培训需求调查问卷》，属结构型问卷。问卷调查的内容主要是有关继续教育需求问题，共设计了三个方面共18个问题，其中16个问题为选择题，2个问题为开放式问答题。座谈内容涵盖参加培训的动因、期望、类别、形式、培训中的问题、校本培训、培训教师的需求等。座谈会以问答发言的形式进行，共有70人参加。涵盖基层校长和一线教师及部分教育行政管理干部。
三、座谈调查结果说明
1．目前最希望参加的培训内容。结果显示，同行交流，解决实际问题，成为教师的首选，关注度达76.2%。提高“文化知识”，排在了第二位，关注度最低的是“选择课程”项，在27%以下。可见，多数校长教师都十分重视基本的教学技能的提升与交流借鉴，因为这是最现实的，也是最容易见效果的。而一些“高大上”的“专家讲座报告”，教师反映“听不懂”“用不上”，不接地气，表现为效果差而不受欢迎。
2．希望参加的培训形式。“实地考察观摩与观看、网络远程培训”成为大家高关注的两种培训形式，排在了前两位，关注度均在90%以上。教学展示研讨、专家讲座仍是大家一般关注的形式，自学反思、小团体体验等形式未被大家所关注。可见，开放性、参与性的培训方式更受到大家的喜欢。
3．目前培训存在的主要问题。一是通过座谈和问卷，大家对培训方式单一的专家讲座理论普遍反映缺乏实践性。教学内容不实用、缺少案例分析、培训理念过。二是对培训时间，大多不希望在周末和假期。而对于工学矛盾，大家几乎不十分在意。三是大家普遍视人员紧教学任务重不好安排、经费短缺是制约培训的瓶颈。
四、座谈调查结果的分析与思考
1．教师专业化发展和教学实践能力的提高是当前教师关注的焦点。在教育教学改革的大环境下，使教师普遍认识到自身在专业发展方面存在的不足。自身专业技能的提高摆在了每个教师的面前，成为广大教师当前最为迫切的需求。这主要体现在教师培训动机、培训期望的调查结果上。当前教师在职培训的关注热点都集中在了个人专业能力的提高方面和实效性方面。
2．教师对于培训的期望呈现多样化的趋势。对于教师培训的类别来看，教师在这方面的需求是集中与分散并存，一方面教师对于提高教学技能，提高自己的实践能力有较大的关注，同时教师对于教育理论和教育前沿的发展也有一定的关注度。值得注意的是在调查中“教师心理健康知识培训”也有一定的关注度。在日益紧张，社会压力增大的环境中，教师在逐步关注自身的心理问题。
3．传统形式培训影响力减少，互动、参与式培训受到欢迎，基于网络的培训没有得到教师的认可。传统的讲座式培训不再受老师的欢迎。而对于实地考察、观摩的教学培训受到了教师的追捧，关注度最高，达到了97.6%。同时，同行的展示，共同研讨受到了教师认可，这体现出教师已经认识到教学的问题不能靠专家和理论解决。主动的参与和交流借鉴是解决自身发展的核心。同时，被一些专家所推崇的基于信息技术的培训并没有得到教师的认可，综合分析，一方面教师还不能适应这种教、学分离的学习模式，另一方面教师还不能适应新形势下学习方式的变革。这应该是今后培训的重点之一。
五、建议与对策
1.创新培训模式，实现个性化引领是教师对培训的最大期望。“会议式”培训一直是我们采用的主要培训形式，从调查来看，随着教师培训需求多样化发展，大班额培训报告会难以满足教师个性化引领式培训需求，因此，培训尽量减少大班额，多增加小班额培训形式。强化参与式、对话式、展示式、观摩式等形式的培训。
2.围绕教育教学实际问题为目标设置培训内容，突出干部教师普遍关注的教育教学热点，切实满足培训者的需求。首先，培训目标定位要以教师教育教学实践为出发点和归宿，生成培训问题，变理念培训为主为教育教学实践能力为主的培训。其次，培训专题零散、不系统是当前培训内容设置中普遍存在的，今后应由重零散性知识专题设置为强化系统性文化素养知识专题设置。
为了全面了解20xx年贷款需求情况，把握农村信贷需求新变化，找准贷款增长点，增加贷款营销的针对性和竞争力，xxxxx支行根据省联社和合作银行下发的关于20xx年贷款需求调查的通知精神，积极组织动员，成立了由行长任组长、外勤行长为副组长和各客户经理及信贷内勤人员为成员的调查工作领导小组，明确责任分工，制定了详细的调查方案，确保本次调查达到了预期目的，现将调查结果分析如下:
首先，支行高度重视本次调查活动，做了充分的发动宣传，召开了全体人员动员大会，让全体人员认识到此次活动开展的重要性，更好的向客户宣传合行“四个面向”的市场定位及今年来支持“三农”发展取得的成绩，扩大社会影响，拓展客户群体。
其次，明确责任分工，确定调查对象及调查内容。结合支行服务辖区服务对象的特点，本次调查通过发放调查问卷的形式进行，调查对象包括农户、个体工商户及企业贷款需求情况。根据合行下达调查任务数，让客户经理具体去组织调查。对于农户侧重于调查信用工程建设开展情况，是否规范，存在需要改进的地方，对信贷服务质量的满意度及贷款担保方式的要求等；对个体工商户侧重于调查贷款用途，资金需求规模及服务质量等；对企业侧重于调查信贷品种和服务项目是否能够满足其需求，企业对合行目前的服务机制、服务效率是否满意，20xx年流动资金需求情况，注重掌握农业企业、中小企业的资金需求、贷款期限等等。
1：城市外来务工青年的基本状况
2：城市外来务工的学习心理特点。成因及对策
二、调查的方法
1：问卷调查法
2：主要以电话方式和实际调查为主
三、对调查结果的分析
对外来务工调查问卷的分析，具有明显的时代特征。
四、现状的分析主要是心理现在状
调查显示大部分的城市外来务工青年都有比较明确的教育价值观。有75%的人认为学习是提高自己的自身素质，有25%的人认为是为了提高经济收入，还有其他没有考虑的有16%。调查好表面，有很多外来务工青年对教育价值观带有显著的社会经济特征，他们都认为，受教育程度与经济收入成正比。也就是说。学历越高收入就越高。
他们对学习态度也有明显的不同。有67%的人对学习的热情较高，24%的对学习热情是中等。9%的青年害怕学习，他们也占了相对的比列。还有就是有90%的人都有自己比较感兴趣的课程。还有部分人是因为上班没有时间学习。
在我的调查中有55%的青年认为学校老师能给自己传授知识和能让自己学到更多更深的.知识，而有45%的人认为学校来时能力有限和学校与社会之间的联系，不能学到比较使用的知识，
在调查结果中显示，被试目前最关心的问题是：收入，其次为：住房。在调查对象中最为关切的是收入、住房、农村医疗保障、子女升学问题、农民权益保障，其次为农副产品价格、农村基层干部队伍建设、农民养老问题。调查显示，农村青年比较关注民生问题，参与社会建设的意愿比较强烈。
五、影响农村青年学习需求的问题
1、农村经济发展水平较低，由于长期以来的历史，地理以及国家政策原因导致经济欠发达地区经济发展较慢，生产水平低直接导致农村教育发展滞后，农村青年不能享受良好的教育环境，有才之士不能得到挖掘，导致农村人才的流原因失，这就是农村青年文化水平低的根本原因。
2、农村传统思想锢禁。农村社会封建思想依旧残留，重男轻女思想严重，导致农村青年性别文化水平的失衡，再者对教育的不重视也是一个瓶颈。
3、青年农民工社会保障问题突出。农村青年就业创业能力普遍较弱，大多从事低收入的体力型职业。普遍缺少职业技能法律意思淡薄从而导致青年农民工劳动、就业权益保障缺失和不公平的现象时有发生。
六：思考与建议
一、社会的调查目的
随着我国工业化、城镇化进程的加快，越来越多的农村富余劳动力转移到城市或乡镇企业就业，这部分人称之为“农民工”。目前农民工已成为我国产业大军中的一支主要力量，但随着科技的进步，各用人单位对农民工朋友的学历、知识、能力和接受新事物等方面的要求越来越高，农民工因长期缺少学习，难以满足岗位的要求。通过选择合适农民工作为调查对象，了解其学习需求，从而探索电大开展为农民工服务的新途径，使农民工朋友们能够快速提高自我，熟练掌握工作技巧并能达到专业水平，从而更快更好更轻松的适应城市生活，为社会的发展作出贡献。
二、社会调查的过程
(一)调查题目：
(二)调查时间：
(三)调查地点：XXXXX
(四)调查方式：个人问卷调查
(五)调查内容：本次调查围绕“农民工学习需求”问题，调查了从农村来打工的青年。从中了解他们的学习需求。
三、社会调查的结果
(一)调查统计：接受调查的农民工男性60%，女性40%;年龄以青壮年为主;从受教育程度来看，文化水平集中在初中、中专，大专及以上学历只占到10%;收入一般在1500到2500之间。
(二)发现的问题：他们在都年富力强，但学历相对较低，缺乏一技之长，就业的基本技能相对较低，月收入也不高，家庭负担比较重，所以大多是希望能多挣点钱来改善家庭生活条件，改善子女就读的条件，同时希望今后的生活更有保障，这一现状在农民工当中非常普遍。
(三)农民工参加学习障碍：
1、劳动时间长
“没有时间”成为首位原因。因为现在大部分工厂上班时间名义上8小时制，但是实际上班时间往往12小时左右，平常周六周日也加班，几乎很少有人能得到国家规定的每周2日休息日的，农民工的休息权益基本上没有得到保障。但是农民工为了能有工作，就算很想学习技能、学习知识，也很难有时间去学习。
2、培训的费用高
因为参加培训，除培训费外，书本费、考试费、职业技能鉴定费等费用少则数百元，多则上千元，这让农民工挣扎需不需要参加这些培训。另外国家政府虽然明确提出农民工就业专项资金补贴，让其使用在农民工职业培训上，但由于使用范围狭窄，审批却很严格，往往资金很难到位。而造成农民工一面继续帮助，另一面资金却又不到位的现象。
3、制度有局限
有一些短期培训，像厨师、缝纫、车工、焊工这类专业，两三月短暂培训时间很难让农民工得以纯熟把握，而且由于教学的地点和教学道具的缺少导致农民工只有少量的操作经验，所以农民工在学习后更加难以熟练，导致部分农民工不愿意参加此类培训。另一方面有的培训时间有过长，农民工也难以协调时间与工作时间。教育体制中对待农民工的培训场所缺乏有效的监督机制，中央拨款给地方政府关于农民工培训学习的经费，只是把培训费往下拨付，并没有专人跟中调查培训效果或考核培训工作进展成效等。由于这一方面的监管不力，有的培训学校就会存在学时不充足、学员自动流失、冒名顶替等异常的现象。更甚者，一些不负责任的培训机构和人员会钻政策的空子，挪用资金，搞假培训，编造名册，骗取国家的补助金以谋私利的情况产生。
4、培训观念落后
在部分地方对农民工工作培训的重要性熟悉不够。往往只落实在口号上，没有实际的进行开展。而大多数农民工也没有意识到培训学习的重要性，主动参与就业培训的意识淡薄，对培训工作不够重视参加培训的积极性不高。而另一方面农民工大多文化底子不高、学习起来费力，很多人就因为这样经常没有信心，从而半途而废。
四、社会调查的建议
在科技高度发展的当今世界，没有科技进步我国是很难立足于世界之林，而科技的进步是需要靠教育，需要通过教育来培养大批高科技人才和适应社会发展的社会主义建设者，而农民工是当前产业大军中的一支重要力量，也是今后我国社会主义事业建设中不可或缺的一支力量。对当前农民工的政策来分析，是非常令人担忧的。
很多农民工在现实生活中，采取一切机会去培训，去努力提高自身的综合素质，提升自己的就业技能和创业本领，但这仅只是一少部分，如果离开了社会的支持，政府的引导和政策扶持，大多数农民工是难以实现培训和就业的，就我国目前的国力而言，无法一下子来解决农民工的问题，无法做到来支持每一个农民工去搞创业，搞科研，但我们可以整合社会资源为那些都为学习，需要技术的农民工提供优惠的条件和扶持政策，下面我想结合调查的情况和我国当前的实际，就如何加强农民工的学习和创业等方面提出以下观点和看法：
1、加大农村基础教育的投入。教育强国是我国的一项基本方针，但还不能落在口号上，而要落实到实际行动中，要增加教育和投入比例，特别是要加大农村基础教育，改善现有的教育基础设施，提高农村教育工作的政治待遇和经济待遇，能让教育人才安心在农村工作，从而让农村的孩子受到良好的学习教育，有较好的素质，这样才能从根本上长远的解决农民工的问题。
2、整合资源，充分利用职教资源加强农民工职业教育和培训。我国现有中等职业技术教育学校的1.5万所，高等院校1100余所，这是一个非常丰富的教育资源和教育基地，我们只要整合资源，加以利用就是农民工继续学习的非常好的载体。当前就是如何制定好政策，并给了一定的经费支持，引导这些职业技术学校加入学习农民工的教育和培训中来，如在开设班级时，加强与用工单位的联系，有针对性开设现实工作中需要的工种、课程，这样既可以解决农民工的就业问题，又可解决用工单位缺人的问题，在资金支持方面可通过以政府投入的方式来解决，如职业技术学校每培训1名农民工给予一定的经济补偿，这样，可以大大提高职业技术学校多与农民工培训的积极性。如果充分调动了职业技术学校的积极性，农民工的培训和教育问题就会得到有效解决。
3、教育资源实现重心下移，开设乡镇农业学校。我国的教育资源公布是及不均衡的，主要集中在大中城市和县城，乡镇一级的教育资源非常匮乏，大多数镇没有开设农业学校，开设了的也没有充分利用，成为一种摆设，只有把重心下移到基层，并真正组织利用好，才能将教育培训做到位。特别是当前农村普遍存在中小学生生源减少，很多校舍被闲置，可以充分利用那些闲置的校舍资源，建立一种长效性的基层教育基地和培训网络。在城市，要以各街道为单位，成立农民工之家，利用社区大讲堂等形式，让农民工有活动和学习的场所和机会。
4、加大政策的扶持力度。对进城务工的农民工，政府不但要以生活上给予关照，更要从政策的制定上给予其优惠政策，鼓励其自主创业，变农民工被动学习为主动学习。一是要落实其子女就读的政策，国家三令五申要求实地妥善解决农民工的子女就读的问题，各地也出台了有关政策，但在现实生活中，在落实的过程中，仍存在这样或那样的问题，从而没有使农民工从心里上融入到城市中来。二是创业的优惠政策。在城市中，为解决下岗职工的培训问题，有关培训单位每培训1名下岗职工，可以享受国家一定的补助，在一些技能培训方面，只是象征性的收点费，而农民工不能享受这一优惠政策，另外，下岗职工创业方面可享受税收方面的优惠政策和小额担保贷款，而农民工则不能享受，要充分调动农民工创业的积极性和参照下岗职工这方面的优惠政策。
5、进一步完善社会保障体系。在现有社会保障体系的前提下，加强对农村社会养老保险的研究力度，从而出台相应的政策，特别是在对待进城务工人员的养老保险方面，要严格按政策落实，在各省份之间要建立一种有效的接转程序，从而解决农民工的养老问题，让农民工扎根在城市，安心的工作，安心为城市的发展做好服务。总而言之，要把加强农民工的教育作为我国现行教育的一个重点和难点来抓，通过解决这个问题来缓解或解决城乡教育资源长期失衡的现象，教育要面向农民工，为其创造更多的教育培训机会，教育要面向未来，使其成为提高农民工技能和素质的主渠道，成为提升全民素质的重要组成部分。
农民工学习需求调查报告(二)
为了更好地了解农民工的学习需求，本小组于4月20日对周小姐、王女士、江先生三名农民工进行了调查，总体来说，现在的农民工学习进取心都非常的强，都希望能有更好学习的机会提高自己知识水平，让自己能在企业当中能有更好地提升空间。
一、调查的目的和意义
随着时代的进步，经济的快速发展，人们对生活水平的要求越来越高，便有一批批为了提高生活水平的农业户口人员而进入城镇务工，这个群体就是农民工，越来越多的农民工朋友走出家乡，为梦想为生活在城市奋斗打拼，他们大多数在城市的基层成为城市的基层砥柱为城市的发展做着不可磨灭的贡献，而科技的快速发展和新技术的不断革新以及用人单位对农民工朋友的学历、知识、能力和接受新事物等方面的要求，促使农民工朋友要在生活工作中不断的进步不断的学习不断的提升自己，才能在城市中高水平快节奏的生活，为了解广大农民工朋友在工作中的学习需求，特此随机对三名来自不同行业不同年龄的农民工朋友做了调查问卷，以便更好的了解他们的生活工作情况，实际工作能力的运用和发挥情况，针对他们在工作中遇到的问题以及所需要的专业技能知识给予相应帮助和合理的解决方法，使农民工朋友们能够快速提高自我，熟练掌握工作技巧并能达到专业水平，从而更快更好更轻松的适应城市生活。
二、调查内容
(一)调查的对象和基本情况
本次调查围绕“农民工学习需求”问题，调查了三名从农村来城里打工的青年。从中了解他们的学习需求。
周丽丝，女，19，职高，群众，未婚，家庭成员有3人，她在一个民营企业任职，月收入1500—2019。周小姐很想学习农学，在获得大专学历后回家乡支持当地农村的发展。本来学旅游的她在现实工作中并没有什么优势。她也考虑到通过短期培训进行脱产学习服装加工，这对于她继续留在发达城市有一定的帮助。毕竟手工制造业也需要一批真正有手艺的人。王丹丹，女，23，初中，群众，已婚。家庭成员4(有子)。丹丹姐是在大酒店工作的，原来学的也是计算机管理。因为自己的学历低，所以成了她竞争的门槛。所以她现在最想取得一个本科学历，主修经济学，当一个财务方面的工作人员。另一方面，电大组织的短期餐饮服务培训她也感兴趣，可以先让她在餐饮业好好干下去，寻找更好的机会去深造。江志强，男，23，大专，团员，未婚，家庭成员3人。他有些腼腆，但是计算机的水平不赖，学历也还不错。所以他想到广播电视大学学习经济学，当一名财务人员。如果不行的话，他就去参加当地政府组织的短期培训，学习数控技术，毕竟对于一个男士来说，数控这个职业也是不错的。
(二)学历及收入状况
从农民工调查对象中受教育程度来看，其学历主要集中在中专、高中、初中，比例为90%,最少的是大专，比例仅为10%。50%的农民工反映缺乏技术成为他们找工作的最大困难，35%的农民工反映学历成为他们工作过程中的最大困难。从调查对象岗位看，主要岗位办事员30%，技术工10%,普工为60%
(三)农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的一支新型劳动大军。他们户籍仍在农村,主要从事非农产业,有的在农闲季节外出务工、亦工亦农,流动性强, 有的长期在城市就业,已成为产业工人的重要组成部分。大量农民进城务工或在乡镇企业就业,对我国现代化建设作出了重大贡献。为统筹城乡发展,保障农民工合法权益,改善农民工就业环境,引导农村富余劳动力合理有序转移,推动全面建设小康社会进程,农民工现有学历一般都低于本科学历。而且农民工的学历与年龄成反比例。50岁以上一般为小学以下学历;30岁—50岁一般为高中以下学历;20岁—30岁为本科以下学历。其学历与同等城市人相比有很明显的差异。
三、农民工学习需求的现状及分析
(一)学习需求明确
农民工生活在社会生活的底层，每个月只领到微薄的工资。而工资的花费除支付日常开支之外还存在着其它方面的费用。例如：邮寄回家乡的亲人生活费、子女的教育经费等。这样的状态下使农民工朋友更急切的想改变生存环境，那就是可以挣更多的钱，来改善自己的生活。
(二)农民工参加学习障碍，劳动时间长
“没有时间”成为首位原因。因为现在大部分工厂上班时间名义上8小时制，但实际上班时间往往12小时左右，平常周六日也加班，几乎很少有人能够得到国家规定的每周休息两天的，农民工的休息权益基本上没有得到保障。但是农民工为了能有工作，就算很想学习技能、学习知识，也很难有时间去学习。 (三)培训的费用高
因为参加培训，出培训费外，书本费、考试费、职业技能鉴定费等费用少则数百元，多则上千元，这让农民工挣扎需不需要参加这些培训。另外国家政府虽然明确提出农民工就业专项资金补贴，让其使用在农民工职业培训上，但由于使用范围狭窄，审批却很严格，往往资金很难到位。而造成农民工一面急需帮助，另一面资金却又不到为的现象。
四、调查建议
(一)提供更广泛的学习机会，充分认识农民工培训工作的重要性和紧迫性，实行短期培训与学历教育相结合，培训与技能鉴定相结合，培训与就业指导相结合的方式，以市场需求为依归，以转移就业形式为引导，以职业技能培训为重点。要逐步完善培训服务体系，加大宣传力度，把职业需求情况、技能要求等及时传递给农民工朋友，使他们了解参加培训的重要性。要建立农民工培训需求调查系统。对农民工朋友培训需求进行分类，使之可以按其需求提供相应服务。
(二)关于培训内容要进一步丰富，科学的制定培训项目，以长训或短训结合学历教育的形式开展。培训要加强成效结果宣布，在实际教育中切实提高培训含金量。针对农民工朋友的资金不足的问题上，培训中心可以推出相应的优惠制度，适当降低培训的成本。
作者：熊朝红
加强对中小学教师的培训是教师个人发展的需要，也是深化基础教育课程改革、推进教育信息化进程的重要条件。教师培训作为教师成长有效途径之一，它能满足教师的发展，可直接弥补教师所学的某些不足，为教师的政治、思想、业务等方面的素养“充电”、“加油”；它能激发教师的成就动机，教师发展越充分，就越有信心全面实现自身的价值；它能提高教师的工作效率，一方面使一些表现好的教师更加上进，另一方面，可以使后进教师有所转变；它能帮助教师协调人际关系，在师资培训的价值取向上，以往大多趋向于提高教师的业务能力，其实有些教师教育效率不高的症结往往不是其掌握的知识、技能等不够，而是一些人格因素及其引起的师生之间、教师之间等的矛盾。
为了增强培训工作的针对性和实效性，更好地发挥培训效能，我校组织部分老师分为两组于2014年2月25日――28日深入全区幼儿园、小学、中学等28所学校，发放教师培训需求问卷140份，组织各校中层干部、班主任及教师代表，采取署名方式填写，回收140份，同时与部分学校业务校长采取面对面方式了解调查。现将调研情况报告如下：
1.年龄及职称。在提交问卷的140名教师中，年龄在35岁以下的有59人，45岁以上的31人；中级职称占46%，初级及未评职称的占34%。年龄老、中、青兼顾，职称初、中、高级均涉及。
2.课后反思。有91.8%的教师会“思考这节课的得失及其原因”，同时有56%的“写教学随笔”；23%的“写教育故事”。反思是人类不断发展的动力，我们绝大多数老师能以不同方式思考，在反思中成长进步。
3.崇拜的教育专家或名师。在提交的140份问卷中，有110人填写了自己崇拜的对象。古代的孔子、朱熹，近代的陶行知、叶圣陶，当代魏书生、李镇西；幼儿学段的许卓娅，小学学段的钱守旺，中学学段的余映潮等28名教育家或名师，最聚焦的要数陶行知，有50人认可并崇拜他。
4.授课采取的教学手段。103人采取“制作课件并借鉴同行的方法”，同时51人“自制教具、挂图”，只有4人表明自己“没采取什么手段”。绝大多数老师均能采取并借用教具辅助教学，提高教学效果。
5.教师对学生开展的教育形式。“开展研究性学习”的占50%；“组织学科竞赛”的有39%；“办小报”的占7.5%；“什么也没做”的占3.5%。老师们总在想办法激发学生学习兴趣，增强学习动力。
6.充实教学内容的方法。113人次选择“上网搜索”；62人次采取“购买相关资料、书籍”；43人次“找同事或图书室借资料”。课外资料成为教师教学的有益补充。
关键词：企业人才 调查报告 需求
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）10（c）-0000-00
扬州是一座具有2500年悠久历史的文化名城。作为长三角中心城市之一，扬州的经济建设一直呈现出快速平稳的增长趋势。现代经济的发展离不开企业的发展，而企业的经济发展必然要有生产要素的支持。目前，在扬州地区以人才为代表的无形生产要素则日益成为主导，成为决定当地企业规模发展的关键因素。对企业进行人才需求分析能够很好地从市场和劳动力供求的角度来思考提升职业学校的人才培养能力。
一、样本情况
为了调查扬州地区企业人才岗位需求，笔者设计了扬州地区企业用人情况调查，调查主要涉及企业岗位设置、人才需求，以及用人单位对毕业生满意度等方面。
本次调查主要是针对扬州商务高等职业学校毕业生主要工作单位，以走访的形式请相关单位协助调研，同时还以电子邮件形式请用人单位的招聘主管、人事、或业务代表如实填写问卷，填写问卷。本次被调查的有扬州会议中心、西园饭店、新世纪国际大酒店、中石化后勤集团、扬州璨扬光电科技有限公司、扬州x照光电有限公司、扬州金鹰国际实业有限公司、江苏省金泉网络科技有限公司、扬州苏宁电器有限公司、扬州中信银行、交通银行、扬州大山美容美发有限公司、扬州天姿美容美发有限公司等 197家在扬州地区有代表性的企业单位。调研一共发放问卷 197 份，实际有效问卷为 195 份，其中无效问卷2份。
二、企业人才需求情况
被调查的企业人才需求岗位以营销人员、专业技术人员以及生产线工人为主，占比83%（图1），这要求职业学校应及时调整人才培养定位，使培养出来的毕业生与企业岗位需求相适应。在被问到“你认为本企业什么学历的人才最好用”时，65%的企业选择了大专（图2），其原因主要是大专学历的人才相比野心勃勃的本科生和心浮气躁的中专生更加务实肯干，最适合企业的办事作风。55%的企业在招聘时主要看重的是 25 岁以下的毕业生（图3），70%的企业在招聘时需要的是专业技能型人才（图4）
三 、企业人才满意度情况
从不同的岗位和企业单位来看，扬州商校毕业生的业务水平和实际操作能力还是比较强的，其中企业比较满意的占40%，满意的占 55%，不满意的占3%，可见，学生在学校所学到的技能基本功是扎实的。企业在招聘时最看重的是员工是否具有创新能力，其次是员工的交际能力和团队合作能力。同时，用人单位也相当重视团队合作精神，重视程度几乎与技能持平。而至于毕业生的适应能力和应变能力，不满意的仅占1.5%左右，说明大多数企业对这两方面的能力比较肯定。（表1）
四、企业人才需求调查结果分析
根据调研结果分析，被调查的企业岗位所需求的学历构成一般以大专为主，工作类型则以一线工人、专业技术人员和营销人员等为主。部分企业则对专业技能型人才的职业素养、职业道德和劳动态度等方面提出了更高的期望，这说明了企业在需要大量的生产一线操作工人的同时，也非常需要一些既有技术又能沟通和管理的全能型人才，以满足技术生产与管理的双重要求。这样的调查结果与王学戏 （2012）在《太仓地区高职毕业生用人单位满意度调查报告――以健雄职业技术学院2011届毕业生为例》中得到的结果是一致的。在调研过程中，企业对于与学校合作共同培养学生表现出很大兴趣。更多的企业进而表达希望能够与学校合作共同培养企业人才的意愿，使培养的人才更能够适应岗位的需求，到企业上岗后能够快速地胜任工作。
笔者在调研中还发现，技能型人才的缺乏直接制约了企业的发展与壮大，因而在未来的几年内应用型、技能型专业人才需求应该会日益增加，这一点必须引起学校的重视，可以加强在专业设置、实习实训方面的建设投入。此外，目前大多数企业认为，毕业生由于对薪金待遇期望值偏高，影响了对工作的积极性，不仅不安心在一线工作，甚至频繁换工作，这些行为无论是对企业还是个人的发展都会产生不利影响。另一方面职校毕业生操作能力较强，但综合素质不高，缺乏独立解决实际问题的能力，这些也都应该在未来的教改工作上得到进一步解决。
调查中反映出来的这些问题，究其原因有以下几点：第一，学生过于自信，认为自己学过专业知识，手中也有一两本技能证书，自己只要想工作就能顺利找到工作， 而忽略了企业和经济发展对人才需求的现实。第二，学生期望值过高。部分毕业生在面临岗位选择时，往往偏向选择工作稳定且收入较高的岗位，而那些需要吃苦耐劳的工作岗位几乎无人问津。第三，学生过于浮躁，容易盲从。学生参加工作大多20 岁，刚从学校毕业，看见有人辞职，容易产生从众心理，便盲目地离开了自己的工作岗位，不仅给自己的前途造成了影响同时也对企业造成了困扰。第四，学校的部分专业设置过时、教育教学模式陈旧、实习实训场地有限、设备落后，这些都是造成学校毕业生与企业人才岗位相脱节的主要原因。
五、 企业人才需求现状对职业学校教育教学改革提出的挑战
第一、技术型工人的知识结构不够合理。一方面一些技术工获得专业证书的数量严重不足，无证上岗现象较为普遍。另一方面新进员工缺乏必备的职业技能和基本知识，影响企业生产效率的提高。
第二、学校开设的专业和企业需求的工种不吻合。当下学校为企业提供的优质教学服务并不被企业认可，主要是学校的教学内容以及教学评价等与社会实际需求脱节，造成招生与就业的两难。而企业却因缺少优秀的员工，影响了自身发展，同时也制约着经济社会的发展。
第三、学生培养目标和企业的理想员工素质有差距。部分就业的学生身上还存在着欠缺敬业精神、责任心较差等问题，并不能让学生达到企I对员工各种规章、制度、操作规程及工作标准要求。这就需要职业学校从根本上提高学生的就业素质。
第四、校企合作关系缺少高质量的互动。职教的发展与企业的支持息息相关，加强校企合作是职业教育培养高技能人才的根本之路。但是在调研企业人才需求的过程中我们发现，受调查企业中负责管理岗位的领导往往出现说不出我校的特色或品牌专业，说明企业对学校的情况了解不够。
参考文献：
[1] 张晓彤著.如何选、育、用、留人才[M]. 北京大学出版社， 2004
[2] 王通讯[著].人才学通论[M]. 中国社会科学出版社， 2001
数据说明
此次调查共收到2783户企业的上报数据，经校验核查后，有效数据为2659户。调查样本 分布如下：
春节探亲率
数据提供了有意思的说明：不同地区、不同行业的外地员工春节返乡探亲的行为是大不 相同的。
调查企业有61％的外地员工中今年春节期间回家探亲，比去年低4个百分点（65％）。
在华南的调查企业中，约六成的外地员工不回家过春节。按地域划分，珠江三角洲5城 市的春节探亲率最低（40.8％），比上年大幅度降低了12.7个百分点；闽东南3城市的春节 探亲率较低（52.3％），比上年降低7.5个百分点；长江三角洲6城市和中西部4城市探亲率 较高（分别为66.0％和60.4％），与上年相仿；环渤海6城市探亲率最高（86.6％），几乎 没有变化。
按城市划分，调查企业中春节探亲率最高的是：青岛（91.2％）、烟台（90.1％）、北 京（88.0％）、威海（85.8％）、常州（83.8％）、天津（83.0％）、成都（81.5％）、西 安（78.9％）等，探亲率最低的是：东莞（27.9％）、广州（38.3％）、惠州（40.9％）、 宁波（45.1％）、厦门（47.1％）等。
不同行业的劳动方式不同，在相当大程度上决定了回家探亲的行为。冬季是建筑行业的 淡季，在建筑施工企业的外地员工几乎全部回家过春节（91.9％）。制造业企业通常常年开 工，但是春节一般放长假，一半以上的外地员工回家过年（机械制造、电器制造、化工制造 、纺织服装企业分别为65.4％、60.4％、52.3％和51.0％）。对服务行业来说，春节长假是 经营的黄金季节，外地员工能回家过年的近1/3左右：餐饮服务企业34.0％（比上年降低4.1 个百分点），商贸旅游企业40.5％。
流失数量与流失率
此处流失率指表1中的X4（流失率2）：春节期间回家探亲后不打算回原企业的员工数占 外地员工总数的比重。
外地员工的流失率为7.4％，比一般想象的要低，但比上年增加1.7个百分点。
按区域划分，流失率最高的是中西部4城市（11.5％，比上年增加5.3个百分点）和长江 三角洲5城市（11.4％，增加2.5个百分点），其次是闽东南3城市（9.8％，增加3.0个百分 点）和环渤海6城市（8.2％，增加2.6个百分点），最低的是珠江三角洲5城市（3.4％，降 低0.4个百分点）。
按城市划分，调查企业外地员工的流失率最高的是：烟台（19.1％）、泉州（18.8％） 、西安（17.9％）、温州（17.2％）、青岛（16.6％）等，最低的是：广州（0.6％）、深 圳（1.6％）、厦门（3.0％）、天津（3.1％）、东莞（3.2％）、惠州（3.8％）、北京（3 .8％）、威海（4.0％）等。
按行业划分，外地员工流失率最高的是建筑施工业（10.2％），其次是纺织服装业（6. 7％）、餐饮服务业（6.0％）、机械制造业（5.2％），较低的是电器制造业（4.3％）、化 工制造业（4.2％）、商贸旅游业（4.1％）。
计划增招外地员工
此处外地员工计划增加数指标指春节之后2个月内企业计划招收新员工数减去春节返乡 后不打算回本企业的员工数，而外地员工计划增长率则指上述增加数占春节前企业外地员工 总数的比重。从全国调查企业看，外地员工计划增长率为13.2％，高于上年调查的9.3％的 增长率。
按区域划分，外地员工计划增长率最高的是环渤海6城市（20.8％）和闽东南3城市（18 .0％），之后是长江三角洲6城市（12.0％）、中西部4城市（9.7％）和珠江三角洲5城市（ 6.8％）。不过，只看增长率可能给人误解。如果某些区域的基数很小而增长率较高，实际 上它对增长的贡献可能并不高。以所有调查企业计划增加使用员工总数为100％，各调查区 域的增长贡献为：环渤海6城市（39.1％），长江三角洲6城市（19.9％），闽东南3城市（1 9.2％），珠江三角洲6城市（16.8％），中西部4城市最低（5.0％）。
按城市划分，外地员工计划增加率较高的是：威海（62.3％）、烟台（40.1％）、无锡 （31.3％）、大连（30.9％）、泉州（29.7％）、青岛（25.8％）等，较低的是：杭州（减 少）、广州（1.5％）、温州（2.3％）、厦门（2.5％）、北京（2.7％）、东莞（4.8％） 等。各调查城市对新增加用工的贡献率，较高的有：威海（15.2％）、泉州（13.2％）、烟 台（8.6％）、无锡（8.0％）等，较低的有：杭州（负贡献）、广州（0.4％）、温州（0.9 ％）、厦门（1.0％）、宁波（1.3％）、成都（1.5％）、天津（1.7％）等。
按行业划分，外地员工计划增加率最高的是商贸旅游（29.5％），其次是纺织服装（22 .1％）、化工制造（15.0％）、其他行业（14.8％）、餐饮服务（11.9％）、电器制造（9. 3％），最低是建筑施工（5.8％）和机械制造（4.1％）。各行业对新增加用工的贡献率依 次从高向低排：纺织服装（35.9％）、其他行业（34.6％）、电器制造（10.5％）、建筑施 工（5.8％）、机械制造（4.1％）、餐饮服务（3.3％）、商贸旅游（2.9％）、化工制造（ 2.9％）。
招工条件
对计划招用的新员工，88％以上的岗位要求初中以上文化程度的人员（低于上年的90％ ），其中23％以上的岗位要求高中以上文化程度（低于上年的30％）；48％的岗位需要达到 初级工以上的水平（低于上年的近60％），12％的岗位需要达到中级工以上的职业资格（低 于上年的近17％）。
招工方式
总体而言，到劳务市场招聘已经成为企业招聘农民工的主要形式。调查数据显示，76％ 的企业招用农民工的途径是通过“到劳务市场招聘”；其次是“通过老员工从家乡带过来” ，约占调查企业的42％。而选择“张贴广告”来招工的只有29.8％的企业，通过“从劳务基 地招聘”这种方式招工的只有19.9％。
分行业看，“到劳务市场招聘”是所有行业企业招用农民工的主要形式，差异不大。其 余招工途径略有差异。其中，建筑施工和纺织服装行业中分别有58.4％和63.2％的用工是“ 通过老员工从家乡带过来”；而商贸旅游行业则有40％的企业用工是通过“张贴广告”来进 行招聘的。（见图1）
分地域看，除珠江三角洲（61％）外，其余各大区域70％以上的企业“到劳务市场招聘 ”农民工；除中西部（26.4％）外，其余各大区域40％以上的企业用工“通过老员工从家乡 带过来”；此外，在闽东南、珠江三角洲、中西部地区，35％以上的企业采用“张贴广告” 的形式招聘员工。（见图2）
新员工工资待遇
约71％的企业在春节之后的2个月内计划招用新员工。这些企业提出的“一般情况下本 企业新员工的工资待遇”平均为每月660元。
关键词：中小学生；心理健康教育；调查报告
中图分类号：G41 文献编码：A 文章编号：2095－1183（2012）03－0074－04
为进一步了解中小学心理健康教育现状，更好、更全面地推进此项工作，2011年下半年，我们以宜昌市近20所高中、初中和小学的学生为对象进行了问卷调查，收回有效问卷1831份。
一、调查结果及分析
（一）人际关系方面
1．部分学生人际交往存在问题
在倾诉对象的调查中，对“你不顺心时”这一问题，选择“向朋友倾诉”的占53.2%，“向父母倾诉”的占25.8%，“向同学倾诉”的占23.2%，“向老师倾诉”的占11.5%，说明在倾诉对象的排序中朋友占首位，父母和同学次之，老师排在最后，这提醒我们需进一步加强师生关系。选择“谁都不找，自己独自承受慢慢缓解”的占26.7%，说明不少学生缺乏人际信任或缺乏心理疏解知识和技能，需要重点关注，防止发展成心理障碍。
在面对“我没有任何知心朋友”这一问题时，回答“是”的占10%，回答“有时”的占8.2%，说明至少有18.2%的学生没有或有时没有知心朋友，人际交往方面存在一定问题。
在面对“我愿意对别人讲述我的麻烦”这一问题时，回答“否”的占12%，说明有少部分学生比较闭锁，不能敞开心扉；加上回答“有时”的36%，说明闭锁心理有一定普遍性。
2．师生之间存在信任危机，部分学生存在厌学情绪
对于“所有的老师都认为我能够在学习上做得更好”这一问题，回答“否”的占8%，回答“有的”占36%，二者合起来占44%，说明至少有44%的学生认为全体或部分老师并不相信自己，师生之间存在信任问题。
在面对“我喜欢上学”这一问题时，回答“否”的占11%，回答“有时”的占24%，二者合起来占35%，说明至少有35%的学生不喜欢或有时不喜欢上学，学生对学校存在着恐惧或厌恶的消极情绪。
3．少部分学生与家人存在沟通障碍
在回答“当我遇到麻烦时，我的父母（或监护人）会听我倾诉”这一问题时，回答“否”的占12%，，回答“有时”的占27%，二者合起来占39%，说明近四成学生的父母没有时间或没有兴趣与孩子交流，亲子沟通存在一定问题。
4．逾四分之一学生与同学之间关系不够融洽
在回答“你平时的人际关系”时，选择“与人友善相处，能很快融入集体”的占72.7%，选择“会因某件小事与同学发生争吵”的占9%，选择“不愿与人多交流，独来独往”的占7.3%，选择“与同学在一起，仍感孤独或失落”的占11%，说明有27.3%的学生与同学关系存在较为严重的问题，需要高度重视。
5．大部分同学能正确处理人际挫折
在回答“当你面对同学或者老师的嘲笑与责备时”，选择 “找他人倾诉”的占23.2%，“不在意一笑了之”的占25.8%，选择“有则改之无则加勉”的占28.1%，可见绝大部分能正确应对，但仍有22.4%的学生选择“放在心里很痛苦”，不能积极处理同学和老师的嘲笑与责备，需要教给他们正确的应对方式。
（二）学习方面
1．绝大部分学生积极要求进步
面对“我希望学会高效的学习方法”的问题，回答“是”的占88.8%，回答“有时”的占8%，回答“否”的占3.2%。总的来说，绝大多数学生对学习持有积极的态度，是求上进的，只有极少数学生态度不端正，对学习无兴趣。
2．部分学生压力较大，已引起躯体化反应
在回答“期中期末等大型考试前你感觉”这一问题时，选择“有点紧张”的占64.1%，选择“压力大，睡不着觉”的占7.9%，二者合起来占71.9%，选择“与平常一样”的只有28%，这说明绝大多数同学非常重视大型考试，并引起了较为强烈的生理反应，虽引起不良反应的（睡不着觉）只占极少数，但也要引起重视，加强疏导。
在回答“你的学习压力”这一问题时，“很大，有时失眠”的占6.9%，选择“很大，经常失眠”的占2.1%，二者合起来占9%，说明有少部分人在日常就存在学习压力过大而且已经诱发了一定的躯体化生理反应，需要想办法解决。
3．“学业不佳”排心理困扰首位
在面对“你存在哪些心理困扰”的问题时，选择“学业不佳”的占56.1%，选择“自卑”的占22.5%，选择“人际关系不好”的占12.8%，选择“青春期情感问题困扰”的占11.8%。可见，学习问题在心理问题中仍然占主导地位，也反映出大部分学生都存在一定的学习焦虑，学习心理辅导需求较大。自我意识方面的问题居第二，这也体现了随着学生的不断成长，其自尊意识逐步增强的规律；人际关系问题排位第三；青春期情感问题排第四，这一结论和平时我们对学生的访谈情况基本一致。
结合访谈，我们发现，很多中小学生学习问题的根源在于人际关系和情感方面出现了问题，但没能被学生意识到。这些都说明需要在中小学开展深入细致的心理辅导工作，提升学生人际交往方面的技能，并认识和接纳自己。
（三）学生对心理健康教育需求的看法
1．希望建立心理咨询室并愿意去咨询
在回答“你希望学校建立心理咨询室吗”这一问题时，选择“非常希望”的占33.5%，选择“希望”的占58.1%，选择“不希望”的占8.4%。可以看出，绝大多数同学（91.6%）希望学校建立心理咨询室。
在回答“如果你学校有心理咨询室，你有了生活和学习上的心理困惑会去那里求助吗”这一问题时，选择“会”的占71.6%，选择“不会”的占28.4%，这说明绝大多数学生有去咨询的愿望，结合91.6%的学生希望学校建立心理咨询室的结果，可以发现，希望建立心理咨询室的学生中竟有20%的学生不愿意去咨询室，这在某种程度上说明不少学生对心理咨询存在误解，原因可能是尚有顾虑或并不真正了解心理咨询，需要进一步加强对心理咨询知识的宣传和理解。
2．希望学校大力开展心理健康教育
在回答“你希望学校开设心理健康教育课程吗”，选择“非常希望”的占41.6%，选择“希望”的占48.1%，选择“不希望”的占10.3%，这说明绝大多数（89.7%）的学生希望开设心理健康教育课程，对心理健康教育有充分的需求。
在回答“你学校开展过心理健康教育活动吗”这一问题时，选择“有”的占70.8%，选择“没有”的占 28.4% ，这说明有相当部分中小学未开展任何心理健康教育活动，进一步的访谈发现，即使是开设了心理咨询室的学校，开展心理健康教育活动也还很不充分。
二、几点建议
（一）建立适应中小学生需要的心理健康教育体系
1．大力构建心理教育网络系统
访谈中我们发现，几乎所有的领导都表示非常重视心理健康教育，可是深入了解才发现这主要表现在理念上，切实有效的常规化措施并不多，原因主要是缺乏真正懂心理健康教育的专业人员。因此，教育行政部门、学校领导和教师必须高度重视心理健康教育的必要性和紧迫性，变重视理念为实际操作，把心理健康教育纳入学校教育常规工作系统，彻底改变可有可无或可以随便被其它活动挤占或临时起意开展活动的现状。心理健康教育只有切实得到高度重视，才有实施的基础；然后将其渗透到学校教育的各个方面，构建一个专职人员与非专职人员有机结合的心理健康教育网络系统。
2．积极建立心理咨询室
心理咨询室是学校开展心理健康教育的重要平台。调查中我们发现，绝大多数同学希望学校建立心理咨询室并愿意去求助，但也有部分同学持反对意见，这说明心理咨询室的作用和效果还没有为广大学生所了解。学校应主动面向学生和家长宣传关于心理咨询的知识，树立科学的认识，真正理解心理问题如生理问题一样都是人的正常现象，是有方法解决的，小问题不解决也会酿成大问题，应帮助学生形成对心理问题的正确求助意识。
3．高度重视心理健康教育课程和活动
学生对心理健康教育的需求非常强烈，广大中小学应当克服人财物等方面的困难，满足学生这一良好愿望；同时建议有关部门加强对中小学心理健康教育的规范指导，开展学校心理健康教育课程的研究及教师教学和辅导技能的培训，给予心理健康教育课程与其它学科同等的地位，并切实落实。
（二）营造良好环境，提升学生交往技能
1．善用“期望效应”，提高师生信任度
根据调查，有近一半的学生认为有的老师不相信他们能够在学习上做得更好，说明教师对学生的消极情绪和认知倾向也反映到对学生的学业评价上，而且否定倾向已经被学生意识到，久而久之认为老师不信任自己。这种消极信息会严重影响师生关系，导致学生消极自我意识的形成，与良好的“期望效应”背道而驰，这是必须改变的。
2．提升学校对学生的吸引力，让学生喜欢上学
学生都有参加群体活动的意愿，但调查发现，有三分之一的学生有时不喜欢上学，说明不少学校对学生心理造成的伤害，引起了学生对学校的恐惧或厌恶。教师的不当惩罚、言行冷漠以及同学关系不良、学业成绩不佳等因素都会导致学生不喜欢上学，因此学校应全方位地营造宽容、激励的校园氛围，鼓励学生进步，关心学生发展，让学生在学校感到温暖和激励，使他们对学校生活感到有兴趣、有期望，从而向往学习、喜欢学习。
3．加强家校沟通，教会家长与孩子沟通的方法
孩子在家中感到不幸福，或者有了烦恼不愿向家长倾诉，都说明亲子关系不和谐，而决定亲子关系好坏的主导力量在家长，学生身上的不少问题其实来自家长。所以学校要建立家校沟通机制，通过成立家长学校、召开家长会、开展亲子活动等多种方式，引导家长学会赢得孩子的尊重和信任，懂得如何才是真正帮助孩子成长，学会科学教子。
4．关注同学之间的人际交往，培养真诚友谊
调查显示，四分之一的学生与同学相处存在问题，无论是小事争吵还是感到孤独，都说明同学交往没有真正形成牢固的友谊，学校要采取措施引导学生加强交流。建议开展促进同学交往的心理健康教育活动，营造相互信任的交往氛围，激发同学之间的交流热情和勇气，引导学生学会敞开心扉，开放自己并理解他人。
（三）加强学习心理辅导，引导学生正确对待学习过程和结果
首先要采取措施激发学生的学习兴趣，不爱学习的学生其实很大程度上是因为缺乏正确的学习方法，付出很多而收益太少的不平衡使其丧失了学习的兴趣和信心；或者是人际关系出现了问题，对老师逆反或者与同学闹矛盾干扰了认真学习。引起学习问题的原因是多样的，我们要有针对性地开展学生学习心理辅导，加强与学生的情感联系，大力激发学生学习动力；对于因学习压力过大而失眠的学生要及时给予疏导，以免造成更大的心理和生理问题；在大型考试前要进行相应的考试心理辅导，进行减压训练，防止学生过度紧张；对考试失利的同学要宽容鼓励，帮助分析原因并寻找对策，让学生重燃希望，树立信心。
（四）引导学生正确认识和应对挫折，重塑自信
调查发现，有约四分之一的学生有“自卑”心理，自卑往往是同挫折联系在一起的，为此要开展多种形式的挫折教育，引导学生正确认识挫折；深入分析挫折成因，是学业不佳，还是人际交往受挫，或是青春期情感问题等等；重视人际挫折的消极影响，引导学生掌握应对人际交往挫折的技巧，形成人际交往技巧的学习和学科知识技能的学习同样重要的观念。同时，教师要主动与自卑的学生交友谈心，实施赏识教育，给予信心鼓励。
（作者单位：1 2 三峡旅游职业技术学院
关键词：高职；康复专业；英语能力
一、引言
近几年来，高职英语教学和研究走出了一条适合自身发展的路子，一种独具特色的教学模式和方法正在形成。然而，据用人单位反馈，高职院校毕业生英语技能的实际表现与岗位要求存在着较大的偏差。大部分高职院校对英语教学的培养目标、教学模式和教学理念并不熟悉，有些学校仍在沿袭原来的模式，部分学校为了给日后升级本科打下基础，在课程设置和教学内容等方面，基本上照搬本科课程，只是略有缩减，未能体现高职教育的特殊性，未能实现高职教育要培养职业型、技能型、实践型和应用型的人才培养目标，因而也就无法培养出适合经济建设发展和用人单位满意的应用型人才。
由本校康复系组织的到瑞海博康复医院的专业实践是一次极其珍贵的学习机会，为进一步了解康复专业生在岗英语技能的实际需要，我在瑞海博康复医院进行了对康复专业生在岗英语能力需求的调研。
二、调研对象和方法
本调研采取问卷调查的方法。调研对象为南京市瑞海博医院的康复医疗团队成员。共发放问卷35份，收回有效问卷35份。采用百分比计算方法，保留小数点后一位有效数字。
三、调查结果
四、调查结果分析
1.不同岗位对英语需求及使用偏好
不同岗位对英语的需求及使用频度不同，高层管理岗位对英语的需求及使用频率最高，对英语应用技能的要求也最高；一线工作人员岗位次之；中层管理岗位和基层管理岗位相当。
2.英语技能在各级岗位的使用频率
调查表明，康复专业生在工作中使用听说、阅读、写作和翻译四种英语技能的频率存在差异。其中，听说技能频率最高，其次是阅读和翻译，写作的使用频率为0。值得注意的是，听说技能的使用频率占68.6%，被认为是使用频率最高、也是最重要的语言技能。说明英语听说这一技能对康复专业生在岗位中有着广泛的使用需求，其重要性得到普遍认可。反映了语言教学的客观规律，提示我们在面向康复专业生的英语教学内容和实施教学活动的过程中要特别注重这方面技能的培养。
3.英语在各具体场景中的应用
瑞海博医院的活动是多方面的，康复医疗工作者在各种活动场景中所要扮演的角色不同，打交道的对象各异，对英语的使用偏好自然不同。通过调查发现康复专业生在工作中使用英语的具体场景多为翻译英文资料、接待外宾或业务联系。
其中，选择最多的为“翻译英文资料”，达到25人，占71.4%，其次为“接待外宾”和“业务联系”。由此说明，英语听说、阅读、翻译在涉外业务联系活动中起到重要作用。
4.用人单位对康复专业生英语能力的评价
调查显示，瑞海博康复医疗团队对康复专业生的英语能力普遍感到“一般”。只有1例选择“很满意”这项，选“满意”的仅2例，大多数选择明显集中在“一般”和“不满意”，可见康复专业生的英语水平有较大的提升空间。
出现这种情况的原因是多方面的，主要原因还是在于高职的英语教学内容与实际工作岗位需求之间存在较大偏差。要从根本上改变这一局面，必须从深入分析和了解康复专业的岗位需求入手，结合实际情况，进一步改革教学内容，使学生在有限的时间内学到真正能派上用场的知识和技能，从而缩短康复专业生到岗后的适应期，提高用人单位对康复专业生英语能力的满意度。
5.用人单位对英语各项技能的期望
“听说能力”是康复专业生最被期望提高的技能。因此，在开发本校康复系的英语校本教材中，教学内容上必须更加突出语言技能特别是听说技能的培养。调查也显示，阅读能力也是康复专业生被期望提高的技能之一。阅读能力仍是大部分康复专业生工作所需的主要技能。康复专业生的听说能力和阅读能力需要齐头并进，这是在开发康复系的英语校本教材过程中应该注意的。
6.瑞海博康复医疗团队对康复专业英语教学的建议
调查中，瑞海博康复医疗团队对康复专业英语教学提出了建议：（1）加强专业知识的英语学习，强调专业英语能力；（2）加强英语口语能力；多用英语互相交流；多学多应用多与国外治疗师交流；（3）多学习、多阅读；应严格要求，而不是虚有其表。
五、结论
康复专业的英语教学必须脚踏实地，合理利用有限的课堂教学时间，使康复专业生掌握在岗后实际需要的英语技能，真正实现“学以致用”“学以管用”的教学目标，切实提高康复专业生英语技能的岗位适应能力。
在教学观念方面，转变教育理念，以实用技能为本位，以适应岗位需求为目标。以服务经济建设、满足用人单位的实际需要为基准，紧密围绕行业和企业对英语技能的要求，强化就业导向和能力本位，不仅要打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语从事医疗服务的能力。将英语听、说、读、写、译等语言技能和交际实践的具体目标细化到日常的教育教学中，注重培养学生的自主学习、终身学习的能力。
在教学内容方面，要根据对康复专业生未来去向的预期来组织教学内容，即学生将来干什么，学校就应该教什么。因此，康复专业的英语校本教材的编写必须改变以往那种大而全的指导思想，而要与专业紧密联系，突出教学内容上的真实性、实用性以及教学模式上的针对性和多样性，把基础学习和实际应用有机结合起来，让学生在校期间学会他们在工作岗位上能够用得着的东西，同时注重语言基础的教学和自主学习能力的培养，为日后发展奠定一定的基础。
在教学效果检测方面，需要建立科学的评估体系。应具备以下特点：（1）内容上的针对性。在测试内容上应遵循“教什么，考什么”的原则。（2）题型上的实用性。在如何考的问题上，应该开发出真正能够检测出学生综合应用能力的题型，突出题型的实用性。
在教学模式方面，应以学生为主体，教师为主导，多媒体为辅助，加强实际操作性。确保学生在有限的在校学习期间学到实用的知识和技能，并能在实际工作中派上用场。
总之，要真正实现英语这一门基础文化课为康复专业内容服务，配合专业发展的目标，就要开发具有康复专业特点、符合本校康复专业生实际学情的英语校本教材，这是当前既具有可行性也具有有效性的途径。
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