随着国家和各省市对安全生产工作的重视，对各级领导，包括企业领导履行安全生产责任制的要求也更高，考核力度逐步加大，不少企业在实施安全生产目标管理目标标准时，也要求下属单位领导定期提交安全生产工作述职报告，一方面可对照检查其职责落实情况，另一方面，对被检查、被考核者个人而言，则可在回顾、总结和思考过程中提高安全工作业务水平。但部份人不知如何写好述职报告，或者不能有效反映实际问题，或者让审阅者不知所云。下面结合企业安全工作特点，谈谈如何写好安全生产工作述职报告。
首先介绍述职报告的定义。根据国家有关公文写作的规定，报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。《国家行政公文处理办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告，是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况，进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相似。
安全工作述职报告的特点
(一)个人性。安全生产工作述职报告是积极安全生产责任人自身所负责的组织或者部门在某一阶段开展安全生产工作的全面回顾，按照上级规定在一定时间进行，要从安全工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。个人对本岗位，或所管理范围内的安全工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。讲究摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。叙述不是详叙，是概叙；说明要平实准确，不能旁征博引。
(二)规律性。述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程，从中找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价议论，即主题和层义以及众多小观点（包括了经验和规律的思想认识）。议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不可能作为未来行动的向导。当然，述职报告中规律性的认识，是从实际出发的认识，实践理性很强，其目的在于总结经验教训，使今后的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后的工作具有很强的借鉴作用。任何一项工作都不可能是凭空而来，必须进行“扬弃”，即必须具有一定的继承性与创新性。而继承性，就是要继承发扬以前工作中好作风、好的方法，去掉不好的方面，不断创新，工作才会有进步。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划，是安全工作述职报告的重点内容。
（三）通俗性和专业性。安全工作既面向群众，又必须有相当的专业性、学术性，因此要在保持相当的专业性的同时，又不失通俗性内容要尽可能明晰准确，结构是格式化的。如果需要在面对听观宣讲，则必须口语化，适应受众的接受心理，拉近讲话者和听众的心理距离，这就特别讲究语言的大众化、口语化。
（三）艺术性。述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样，写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：“述职”，是主体的实质性道理。“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告，最好从上述总的认识出发。
安全述职报告的主题
述职报告是带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明确树立一个鲜明的主题，即一个判断句，还要在报告中反复突出。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。工作的“主张”、目标，在报告中就是“主题”。确定主题，这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句——口号、标语、广告语，深入人心，作为标题并贯穿全文、反复突出。当然，安全工作述职报告离不开“安全”这两个字，其他如“以人为本”、“科学发展”等应该也相当时髦。
对好报告标准认知的纷争
2010年12月1日，我以专家的身份参加了第三届中国企业社会责任报告国际研讨会暨“金蜜蜂2010优秀企业社会责任报告”典礼。会议有一个研讨主题吸引了我的注意力，那就是“什么样的社会责任报告是一个好报告”。作为国内连续五年编制年度社会责任报告的亲历者，我深有感触，但在现场我踌躇再三，最后选择了倾听和沉默。
现场的讨论很热烈，专家学者和企业界从业人员对“什么是一个好报告”众说纷纭。有的人认为好报告必须与国际惯例相接轨，最好是全盘接收，其中最为广泛的参照标准是全球报告倡议组织GRI的《可持续发展报告指南》。有的人认为一份优秀的社会责任报告应该具备完整性、实质性、平衡型、可比性、创新性和可读性。有的人认为一份好的报告应该达到两个目的，―是本着客观严谨的态度，遵照真实透明的原则，用社会责任规范企业社会责任报告，回应利益相关方的期望；二是报告要能够促进企业管理的改进，为提升企业社会责任的未来绩效和推进可持续发展做出贡献。有的人强调利益相关方的满意，认为好报告就是让各利益相关方满意的报告。有的人认为“报告应该基于科学态度，基于国情和企业自身实际，实事求是地回应利益相关方的关切”。有的人强调报告的“完整性”和“平衡性”。认为报告是企业与利益相关方全面沟通的平台，旨在服务利益相关方的决策和判断，必须保证信息披露的平衡性，不回避负面信息，推动组织创造价值，也就是所谓“责任沟通创造价值”。有的人强调报告要披露国家的法律和管制信息，阐述企业的合规管理体系和绩效。有的人强调报告要披露公司的环境保护和节能减排信息和公司支持重大社会公益项目的绩效。
我仔细倾听了各位专家和从业人员角度各异的认识和看法，深觉国家电网公司2010年报告有必要对此问题作出回答。
对好报告标准的初步回答
回答一：一个优秀的企业社会责任报告，需要系统阐述一个公司创造经济、社会、环境综合价值的完整逻辑，包括意愿、行为和绩效。从整体而言，需要阐述追求经济、社会和环境综合价值最大化的公司使命和企业愿景；需要阐述公司具体实现经济、社会和环境综合价值最大化的发展战略；需要具体阐述公司实现经济、社会和环境综合价值最大化面临的机遇和挑战，特别是改进空间和优先领域；需要具体阐述保证公司实现经济、社会和环境综合价值最大化的制度安排；需要具体阐述公司创造经济、社会和环境综合价值最大化的重大举措和具体行动；需要具体阐述公司创造经济、社会和环境综合价值最大化的结果绩效。
回答二：一个优秀的企业社会责任报告，需要有效保证报告信息的质量，包括报告信息的真实性，客观性、及时性、全面性、平衡性、易懂性和可比性。企业履行社会责任不但要做到“三好”(动机好、行为好、结果好)，而且必须要做到“三让”(让人知道、让人认可、让人信任)。对于前者，所谓动机好，就是企业的价值观和文化必须能够保证企业有履行社会责任的内在意愿；行为好，就是企业行为符合“对社会负责任的企业行为”的要求，并能够有利于最大限度地为社会创造综合价值；结果好，必须定期衡量企业行为的综合价值创造效果。对于后者，让人知道，意味着报告得让人听得懂、让人愿意听、让人听充分；让人认可，意味着报告对公司的社会价值创造功能和成效的自我认知，应该与社会认知尽可能保持一致；让人信任，意味着报告所披露的公司创造经济、社会和环境综合价值的因果链条需要获得利益相关方和社会各界的价值认同，形成对价值创造认知的统一标准，推动各方积极参与综合价值创造的过程；当然值得指出的是对公司及其报告的不信任本身就是全社会的福利损失，是对企业的社会价值创造功能的损害。
回答三：一个优秀的社会责任报告，需要充分考虑社会责任的国内外标准，注重与普遍接受的社会责任标准的衔接与融合。所谓标准，归根结底是利益相关方和社会对企业的普遍期望，回应利益相关方要求和社会期望是一个好报告的应有之意。
国家电网公司的实践
实践一：《国家电网公司2010年报告》在国内企业报告中首次明确提出，一个优秀的企业社会责任报告，贵在系统阐述一个公司创造经济，社会和环境综合价值的完整逻辑，包括意愿，行为和绩效。该报告系统阐述了企业社会责任报告的目的，包括：系统阐述公司创造综合价值的完整逻辑；有效沟通建立与利益相关方的信任关系；推动形成对电网和公司发展的价值认同；引导调整利益相关方对公司履责的期望。这充分说明，通过编制和报告，可以让企业深刻地了解到自身创造经济、社会和环境综合价值的成效、不足和改进方式；可以让社会各界推动、帮助和监督企业提升综合价值创造的能力和绩效；可以与利益相关方加强沟通，引导利益相关方和社会各界对企业创造综合价值的认识和期望，达成共识，建立信任，促进全方位合作，最大限度地发挥公司和社会各界的综合价值创造潜力。
实践二：《国家电网公司2010年报告》在国内企业报告中首次全面阐述了公司履行社会责任与创造综合价值的密切关系。报告提出，履行共同责任和特定责任，是国家电网公司创造经济、社会和环境综合价值的两大基本方式。公司可持续发展战略要以最大限度创造综合价值为目标，以实施全面社会责任管理为中心，以转变电网发展方式和公司发展方式为重点，以推进“管理创新、科技创新、文化创新”为保障。报告共同责任篇阐述了公司履行科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通合作、全球视野六大共同责任，与创造综合价值的关系，展现了公司通过实现“保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应”的核心社会功能，最大限度创造综合价值的意愿、行为和绩效，特定责任篇阐述了公司对关键利益相关方的履责议题、履责理念、履责战略、制度保障和年度重要实践，展现了公司通过实现“负责任地对待每一个利益相关方”的一般社会功能，最大限度创造综合价值的意愿、行为和绩效。
关键词： 教育报刊；市场化；广告经营
随着教育报刊逐渐脱离行政庇护走向市场，发行面临严峻挑战，广告经营收入对于报刊的生存和发展变得日益重要。能否在认识我国教育报刊广告特点，明确其当前面临的挑战的基础上，采取有效的广告经营对策，对教育报刊社市场化经营有着至关重要的影响。
一、教育报刊广告的特点
1.广告内容健康向上
教育报刊的根本目标是为其服务对象提供健康向上的精神食粮，因此在价值选择上必须保持高水准。
教育报刊刊登的广告作为报刊内容的一部分，在产品类型和呈现方式上也必须遵循健康向上的原则。一些大众消费类报刊中体现奢华、尊贵或小众文艺类报刊中体现颓废、暴力的广告，是不适合在教育报刊出现的。教育期刊社在面对高额广告报价时绝不能利欲熏心、忘记自身背负的社会责任，例如刊登虚假、夸大的招生广告。
2.广告产品或服务实用性强
教育报刊具有很强的实用性，师生通过阅读能够为工作和学习带来便利，是师生发展自己、滋养精神生命不可离开的精神主食。教师阅读的教育管理和教学类报刊以及学生订阅的教辅类报刊，大多具备这样的特点和功能。
面对读者群体强烈的实用性需求，教育报刊广告宣传的产品或服务大部分具有很强的实用性。例如目前在教育期刊广告中占据半壁江山的招生广告，以及教育教学仪器、征文大赛、各类教辅资料和面向青少年的商品等广告，都具有很强的实用性。
3.广告定位区域化
我国教育报刊业多年来形成的地域割据局面十分明显，大多数教育报刊仍然以某一个区域的学生为主要服务对象。全国中小学生教材选择和中高考试题逐渐走出“大一统”的趋势，也导致各省教育报刊的读者的区域化特征愈加明显。
针对读者区域性的产品或服务需求，教育报刊社的广告定位必定具有区域化的特点。因为一方面，许多地域性明显的教育报刊认清了自身内容和读者的独特性，将广告受众定位于区域性读者，另一方面，生产或提供区域化产品或服务的广告商需要向这类报刊投放广告，产生经济回报。
4.广告客户行业化
在教育报刊上投放广告的广告客户具有行业化的特征，即这些广告商生产的产品和提供的服务与报刊读者所处行业息息相关。教育报刊的读者主要是教师和学生，订阅报刊的目的是为了获得教育行业信息。读者明确的目的性决定了教学和学习类广告的传播效果更为明显，同样是定位于学生的消费品，如食品、衣物等生活用品，在教育报刊上进行广告宣传，其效果与学习用品类的广告相比稍显逊色。
二、教育报刊广告经营面临的挑战
1.读者的经济状况差、消费能力低
教育报刊读者以未成年人为主，具有经济状况差、消费能力低的特点。这一群体在社会上没有话语权，是否购买某一产品或服务依赖老师和家长的指导，受老师和家长好恶的制约。
读者特征的先天劣势制约着教育报刊广告业务的壮大。因此，教育报刊的广告经营无法像时尚、财经、计算机、生活、汽车类等报刊那样，吸引着房地产、通信、汽车、医药、计算机等市场主力广告商的高额投入。
2.广告受众具有集团化和显性特征
教育报刊广告宣传的商品或服务，针对的受众是教师和学生。一方面，这类人群中的每个个体都属于某个具体的学校，而不是相互间没有人际联系的分散个体，因此具有集团化的特征；另一方面，每个地区的学校数量有限，很容易成为相关产品和服务商家的公关对象，因此教师和学生具有显性的特征。
广告受众的集团化和显性特征，决定了商家更愿意通过公关的形式向学校直接售卖相关产品和服务，绕过作为广告平台的教育报刊。因为受众的集团化，商家可以采用多样的公关方式说服学校决策者，从而直接获得不同规模的团体订单；而受众的显性特征则方便商家能够轻而易举、准确无误地找到潜在消费者，为产品或服务的销售确定正确的方向。因此，教育报刊在广告经营上面临着易遭潜在广告客户抛弃的挑战。
3.国内缺少权威的发行量第三方认证机构
目前国内缺少权威的报刊发行量第三方认证机构，对教育报刊社的广告经营有着很大的影响。广告商在选择广告投放时，媒体的读者数量是其最重要的参考要素，决定着广告在目标人群中的传播效果和影响力。国内教育报刊向广告商提供的发行量数据，大多是报刊社自己统计的结果，权威性和可信度难免会受到质疑。
国外报刊在广告经营中，的发行量数据大多由权威的第三方认证机构统计和提供，可信度自然更高。如美国的发行稽核局（ABC）和美国期刊出版商协会（MPA）是该国两个主要报刊发行量认证机构，独立的身份决定了两大机构的报刊发行量数据的权威性和可信度，不管对于期刊还是广告商，都有着重要的价值和意义。
4.报刊的有效发行率不高
国内教育报刊的发行量虽然非常庞大，却由于大批量集体征订，且传阅率相对较低，始终不是真正意义上的“媒体有效发行率”。随着市场竞争日趋激烈，广告商在广告投放时更为慎重，在报刊选择上不但看重传统的发行量，更在意有效发行率。
因此，大多教育报刊社在广告经营中的发行量优势，因有效发行率不高的问题而无法得以发挥，想要取得更多的广告收入也变得更加困难。
5.报刊社忽视广告经营业务
广告经营是报刊重要的生存方式之一，长期以来教育报刊却因市场意识淡薄，没有很好地重视广告经营。主要表现为没有配备专门的人员，没有制定具体明确的经营策略和科学的价格体系，对广告人员也没有给予必要的培训和奖惩措施。甚至在人事安排上，让不适合当编辑的人就去搞广告，人员素质差，坐等客户上门。
三、教育报刊广告经营对策
1.把握市场需求
市场化经营背景下，教育报刊要摆脱广告经营的困境，必须深入调研市场，准确把握市场需求。市场需求包括读者和广告商两方面：报刊社不但要了解教师和学生读者对于哪些产品和服务的需求比较强烈，还要满足符合报刊定位的广告商的具体投放要求。读者的低消费力决定了他们在选择产品和服务时的谨慎和挑剔，只有将广告商的需求和读者的需求高度契合起来，才能带来明显的广告效应。如积极将调查后掌握的读者需求信息提供给广告商，让其生产和提供高契合度的产品和服务，利用报刊平台进行广告宣传，可以达到三赢的效果。
2.创新广告形式
怎样以有效的形式展现广告有很大学问。同样的广告产品或服务，不同的呈现方式会带来不同的宣传效果。教育报刊的大部分读者是未成年人，与成人的审美喜好有很大的不同。因此，在广告形式选择上，应更加注重不同年龄段读者的审美需求。如针对低龄小学生，广告形式应偏向于趣味性和可视性，多用图画、照片方式呈现，尽量少用文字，印刷力求彩色；针对中学生，则可以选择从品牌的角度进行呈现，满足其彰显个性的需求。
另外，广告还可借助品牌的影响力进行广告形式的创新。如借助报刊本身或名校的品牌进行广告宣传。湖北教育报刊传媒有限公司在这方面有着独到的做法，该社曾经利用旗下报刊在读者心中的权威形象，向其推荐教学用具，取得了很好的成效。利用学校品牌方面，该社以名校为广告宣传对象，在广告内容中嵌入教学产品，取得了三赢的效果。如为江苏某天文仪器公司进行广告宣传时，通过展现湖北某一名校天文台的方式，将天文仪器的宣传嵌入其中；为某理科实验室建设公司进行广告宣传时，通过展现湖北某一重点高中实验室的方式，将相关产品嵌入其中，等等。
3.广泛开展合作
报刊社在经营方式上可以在保留对广告的审查权的基础上，尝试与有实力的文化企业或广告公司合作经营，或进行广告。专业的广告公司或文化企业的广告部门，聚集了大量的广告经营、制作人才，具有广泛的广告商资源，通过与他们的合作，报刊社可以发挥其优势，弥补自身短板，创造更多的广告收益。
上海的《当代学生》与香港一家有实力的公司合作，刊物的广告，使一批国际知名品牌广告在刊物上，不但提高了广告档次，增加了广告的收入，还激活了刊物的稿源，激发了整个刊物的活力。[1]
4.重视广告策划
广告经营策划也是教育报刊广告经营能够加以运用的有效方法。如何发挥报刊影响力，突出报刊的特色和优势，从而与广告主实现双赢，则是报刊广告策划的出发点和落脚点。教育报刊可以运用以下两种方式开展广告策划：
环绕设定的主题材策划广告营销活动，如形象广告的策划、招生信息专版等。在形式上，时间较长的适合辟出专版，短期的则可出特刊或增刊，也可以是小版块的、文字性的，组合刊出，固定版位、定时定期陆续刊出。也可利用事件、节日、社会热点等进行主题策划。
以版面为依托，进行策划。例如开设广告专版，即报刊社广告部门辟出一定的版面和页码，自己组织编排一些收费性的广告版面，固定版位、定时、定期刊出。还可以将一些不收费的采编版面与收费版面相结合，刊登一些服务性、知识性、指导性的文章，以此吸引读者的视线，让专版在读者中形成一定的认知程度，上部为采编版面，下部为广告版面，捆绑刊出。
5.建设广告队伍
广告人才的缺失是目前国内教育报刊广告经营没有起色的最大原因。专业化的广告营销者应该深谙广告投放的市场运作机制和报刊制作的专业过程。就是说，他既能为企业提供广告策划的专业化服务，又能为报刊如何吸引广告客户提供市场信息。[2]
对于大部分自主经营广告业务的教育报刊社，必须致力于建设一支专业化的广告队伍。从策划广告、寻找客户、洽谈到广告的制作、等环节，都需要专业的人才。对于将广告业务委托给专业广告公司的教育报刊社，则需要懂广告的专业人才与公司进行业务上的沟通，在传达报刊社广告刊发原则和要求的同时，还能分辨优劣，提供专业的修改和调整建议。
参考文献
目前，国际上常用的CSR标准有关于产品质量管理体系的ISO9000、关于环境保护体系的ISO14000、关于职工劳动安全和人权保障体系的ISA8000、以及正在酝酿中的ISO26000等。由全球报告倡议组织（GRI）推出的“第三代可持续发展报告指南（G3）”已经成为被广大企业认可的标准信息披露形式，根据联合国2006年4月份推出的报告显示，全球已有几千家大型企业可持续发展报告，并采用了GRI的框架指南，而且其规模和声势还在迅速扩大之中。随着企业不断采用这些标准，将这些标准综合起来的方法也不断出现，其目的是综合和均衡各个标准的优势和劣势。
CSR报告的审计不是强制性的，而是为了保证报告的质量和有效性，帮助企业不断地改进CSR工作。AA1000是利用比较广泛的审计标准，它的应用原则包括实质性、完整性和回应性，这些原则虽然最大限度地保证了审计的质量，但是任何标准都不是完美的，是不断发展的，除了标准本身，审计师的素质等其他因素也会影响审计的质量。
企业社会责任报告的组织、撰写与“十问”
《WTO经济导刊》副社长殷格非认为从社会责任报告的撰写到一共三个阶段：准备和组织、撰写、设计与。在这个过程中，以下十个问题是现在中国企业撰写社会责任报告都要遇到的，特别是第一次报告的企业。
第一问：报告的名称如何选。究竟叫企业社会责任报告、企业责任报告，还是叫可持续发展报告、企业公民报告，众说不一。关键看公司的是综合报告还是单一报告，根据公司的文化和公司在报告中融入了哪些内容来决定。如果公司报告没有可持续发展的内容，都是社会责任的内容，那就用社会责任的名称。
第二问：如何确定撰写方式。根据国内公司撰写报告的方式，我们归为三种：公司自己撰写、委托外部撰写、内外部联合撰写。从目前情况来看，以公司自己写为主，也有个别委托外部撰写的。现在有一种趋势，很多公司跟一些专业机构联合起来，借用他们的经验写。这三种方式各有优缺点：公司自己写需要花很多时间研究，但是理念可能跟公司结合比较紧。委托外部撰写，比较省心，但是沟通成本和经济成本很高，同时不能保证公司理念的贯彻执行。有越来越多的公司倾向采用内外联合方式，这样比较快，第一次编写以后，能迅速学习到一些专业知识，以后就可以自己撰写。
第三问：如何建立工作小组。企业社会责任是一个综合性报告，涉及到公司各个方面，需要一个跨部门的小组来完成这项任务。小组成员一般来说至少有一个高管，一个专家，有核心部门，比如战略发展部、可持续发展部、办公厅或者公共关系等等。
第四问：如何收集资料。应该有两个阶段，第一个阶段在准备提纲之前要收集材料，而且材料收集要尽可能详尽。有了提纲之后可能会发现，以前收集的材料很多没有价值，需要针对写作提纲继续收集一部分材料。
第五问：如何确定主题和结构。首先，要确定企业的利益相关者并对其进行排序。其次，分析公司履行责任、可持续发展的现状与进程。第三，根据公司的社会责任观以及报告期间的社会责任表现确定主题，根据主题和对利益相关者的分析，确定报告框架。比如说国家电网公司2006年报告确定12个方面的责任，中石油确定6个利益相关者，报告4个方面的责任。
第六问：如何区分两种报告的经济业绩。虽然CSR报告和年度报告中都有经济业绩指标，但是两者的对象、内容和时限都不一样。
第七问：如何确定报告篇幅。德国一个咨询公司做过调查，喜欢50页以上报告的人只有30%，大部分的人希望50页以下，所以我们觉得一般在60页左右可能比较合适。
第八问：如何提高报告的可信度。可以通过内外部审验提高报告的可信度。内部的验证和评价包括内部各个部门和领导对报告的审阅。外部的验证和评价包括外部利益相关者代表、第三方中介机构、社会责任专家、财务审计人员等。
第九问：如何设计。报告写完了还要注重设计，一般来说有以下几个原则：整体设计思想原则、以人为本原则、方便阅读原则、跟主题相关原则、思想一致性原则等。
第十问：如何。通过调查发现，低调报告所起到的作用很小，一个悄悄的报告是没有意义的。需要公司新闻部门做一些工作，有针对性地分发报告，也可以组织专家讨论，制造一些新闻点，引起媒体关注。
如何编制最佳企业社会责任报告
美国商业社会责任组织（BSR）咨询服务总监Dunstan Hope结合绩效、议题、深度三个方面分析了如何编制一份好的企业社会责任报告。他认为报告最终是为利益相关者所使用，最高质量的报告要满足利益相关者需求，必须提供利益相关者需要的讯息，否则撰写报告等于浪费时间。利益相关者信息需求不一样，所以要了解利益相关者不同信息需求。在帮助公司审阅报告的时候，我们应该关注报告的内容和质量。
报告内容
第一个问题是说哪些议题最重要。公司应该告诉我们四到五个关注的问题，有的时候打开一个报告看到很多问题，所有议题都是同样重要。飞利浦公司做得非常好，它说医疗保健和能源效率是公司所关注的。
第二个问题，报告当中应该列出为什么这些问题非常重要。比如可以基于利益相关者的反馈，因为利益相关者告诉你这很重要；企业战略觉得这些问题非常重要，因为这些问题对于公司增长非常关键，能够帮助你找到新的客户；可能因为你要进入新的市场，所以这些问题非常重要；或者是可持续性的环境发生变化等。
第三个问题，有没有重要的问题被遗漏了。在做报告的时候，如果遗漏一些问题而其他人对这些问题非常感兴趣，这是最糟糕的，因为人们会注意到这一点。如果是石油天然气公司，没有报告气候变化内容，利益相关者会对此不满，因为他们会关注这个问题。
第四个问题，公司如何去管理这些问题和风险。他们的战略和风险是什么，他们如何解决这些问题，这个公司进入什么样新的市场，他们是否有潜在收入来源，他们在公司内部有什么样的流程能够利用这些机会，他们如何解决风险和降低风险，他们有什么样的流程和制度能够降低风险，这是我们在报告内容方面所关注的一些问题。
报告质量
第一个问题，在绩效、议题和深度的三角最高层，公司的业绩数据是否在报告当中有清晰陈述，我们是否能够知道公司在企业社会责任方面的业绩表现如何。绩效数据是否有文字解释，如果二氧化碳排放量上升，我们想知道是为什么，是因为公司业务量增长还是买了另外一个公司。
第二个问题，公司报告所提供的数字，是否和关切的问题相匹配。气候变化对公司非常重要，如果公司没有提供二氧化碳排放量数字，废弃物管理非常重要，但是在数字当中没有提供，人们就会遗漏。
第三个问题，公司报告是否包含了长、中、短期目标，包括定量目标和定性指标。首先应该有前瞻性信息，这是报告当中最难的一部分，因为投资者更多的会关注公司的前景而不仅仅是关注过去。
第四个问题，报告基调必须是平衡的，能够诚实正确地描述结果，包括正面和负面结果，要告诉大家为什么结果是正面的或者是负面的，必须在报告当中列出公司所面临的挑战。只有把不好的信息披露出来，好的信息才更令人信服。
第五个问题，报告是否包括独立意见和利益相关者提供的看法。在这方面美国公司和欧洲公司比较重视。
第六个问题，报告应该在每年同一时期，它的周期和财务报告周期最好一样，有的公司二月报告，第二年变成五月，最后一年变成十月，人们很难预料到他们什么时候这样的报告。如果年度财务报告是四月，可持续性报告或者社会报告应该在五月，日程的安排时间应该很接近。
GRI指南――没有最好只有更好的指南
全球报告倡议组织(GRI)Sean Gilbert简明扼要地介绍了GRI及其发展，就GRI报告框架的原则、内容等进行了详细说明。
GRI组织
为了提高全球范围内可持续发展报告的可比性和可信度，1997年，美国一个非政府组织“对环境负责的经济体联盟(CERES)”和联合国环境规划署(UNEP)共同发起成立了“全球报告倡议组织（GRI）”。它在全球设立一个办公室，在荷兰以外也设有常设组织和人员，是一个网络型组织。其主要任务是“制定、推广和传播全球应用的《可持续发展报告指南》，为全世界的可持续发展报告提供一个共同框架”，目的是使这种对经济、环境和社会三重业绩的报告成为象财务报告一样的惯例。
GRI指南
GRI指南包括报告原则、报告指引、标准披露三个方面。企业在编制可持续发展报告时应该遵守一些原则，并全面披露编制报告的程序和采用的有关假设。这些原则包括：高透明度、包容性、可审核性、完整性、相关性、准确性、中立性、可比较性、清晰性和具有时效性，这些原则很大程度上和财务报告的原则相同，目的在于保证报告可以真实和公允地反映企业的经济、环境和社会业绩，并使报告使用者可以就报告的内容，作跨时间和跨企业的比较。GRI指南就三方面的标准披露指出哪些信息对大部分机构至关重要，并为大部分利益相关者所关注，应当汇报。一是战略及概况：披露的信息应展现机构的整体背景，有助了解机构的绩效；二是管理方针：披露的信息应显示机构如何处理一些特定项目，以提供有关资料，有助于用者了解机构在特定范围的绩效；三是绩效指标：各类指标应就机构的经济、环境、社会绩效披露可供比较的信息。
GRI 指南具有灵活性和适应性
一套共同的框架必须扎根于稳固的信念，但同时亦要具有一定的灵活性，以满足现今多元化机构的不同需要，包括工业及服务行业的大小企业、教育机构、政府机构、非盈利机构等等。为满足个别公司的需要，GRI 现正与不同行业倡议组织合作，构筑属于特定行业的指南补充。GRI 收集了不同公司使用这套指南后的意见，然后修订这套指南，使其对初次报告者及中、小型企业来说更具弹性。首次报告者可以选择“循序渐进”的汇报形式，例如先完成环境责任报告，或企业总部所在国家报告，而同时说明哪些资料暂时省略，以及未来是否覆盖更多在指南中所指定的元素。一开始报告不完美并不重要，最重要的是明天做得比今天更好。
GRI指南并非一套行为守则或绩效标准。事实上，这套指南加上相连的技术准则及行业补充，便是一个报告框架或工具，用作量度及汇报企业机构能否推动可持续发展。
AA1000保证标准――世界上第一个可持续保证标准
英国社会与道德责任研究院标准部主任Alan Knight从审计、审核、验证几个概念入手，深入分析了可持续发展报告审计的目的、审计的服务对象、审计的标准和原则、审计的未来和发展趋势等问题。他尤其强调了AA1000AS作为最基本的保证标准，它和其他标准是相互融合的，它提供了一个共享的保证平台基础，允许吸收其他特别的标准，例如SA8000和ISAE3000等。
审计目的
CSR报告审计有很多驱动因素，首先是必须遵守法规的要求，比如财务报告制度和环境报告制度的要求；其次，审计是为了赢得利益相关方的信心或者信赖，希望这些信息能够得到利益相关方的支持；第三，希望利用审计信息得到确认的过程，来促进管理层或者股东以及其他利益相关者做出更好的决策，如果他们相信得到的信息是可信的，他们能够做出一个更好的决策；第四，审计能够帮助机构进行学习，通过应用持续改进的标准和程序，提高管理体系，帮助机构对CSR报告进行改善。这一系列活动都使得公司能够进行有效学习和积累。
审计服务对象
CSR报告审计是为利益相关者服务，所以首先必须明确理解利益相关方是谁。我们把利益相关方分为三大类：内部利益相关方，涉及到公司的管理层、董事会，要确定信息的正确性和完整性；后台的利益相关方，比如投资者和监管者，他们要了解机构风险和违法情况等；前方利益相关者，比如媒体、非政府组织、消费者，这些人想对机构的产品和信息进行了解，想知道这个机构会为他们带来什么影响和问题。
审计的标准和原则
AA1000是审计的基本标准和原则。2003年3月，社会责任协会出台了AA1000保证标准 (AA1000AS)，它是世界上第一个可持续保证标准。它的制定是为了确保组织向公众提供的社会、环境和财务业绩报告的置信度和质量，并应社会活动家及公众，特别是投资者和执法组织要求而产生的。
AA1000保证标准适用于工商业、非赢利机构和政府部门。它可与其它保证和报告标准一起使用，如国际报告行动委员会的报告指南及国际会计联合会的ISAE 3000。
有关AA1000AS的实质性、完整性和回应性原则的指南注释已于2006年7月，旨在提供进一步信息并具体说明AA1000AS原则。
指南注释的制定是在世界范围内向各个相关方广泛征求意见的基础上完成的，主要是为了加强可持续报告和保证的一致性和置信度。它将提高并明确人们对于保证提供机构和报告组织原则的理解。并有助于确保保证报告能全面介绍组织的理解并在物质可持续性出现问题时作出响应。为此，该指南注释将在有多种报告供选择或报告实物与内容不符时，帮助企业识别并澄清相关内容。
Alan Knight认为从发展趋势来看，审计的多元化提供非常重要，这能够进一步提高审计质量。因为审计需要各种各样的专业知识，需要各种各样的能力，仅仅依靠单个审计提供者不能保证一个组织的可持续发展，另外他也认为，未来要基于多样化的审计流程，以满足不同利益相关者的需求。同时审计应该有一个基本框架，这样我们在框架之内进行操作，不同工具可以在这个框架当中发挥作用。AA1000就是非常好的框架，在AA1000框架当中，我们应该了解其他组织所做的活动，关注各种各样的标准，各种各样的验证和核实的过程。这样才能够把整个审计做得更好，使得我们审计公司可持续报告质量和内容得到完善。
DNV的可持续发展报告审计原则
挪威船级社(DNV)的徐帅军从CSR报告审计的价值和他们审计的实践经验出发，分析了如何保证AA1000审计标准的关键性、完整性和响应度等要求。
会计财务报告和可持续发展报告在本质上有很大不同。财务报告偏重机械化、数字型，可持续发展报告看的是未来，有数字有系统。它给的数字也是根据很多假设而来的。所以，财务报告审计跟可持续发展报告审计也有许多不同的地方。
目前，可持续发展报告审计应用最普遍的标准是AA1000标准，AA1000讲关键性、完整性和响应度，响应度指各利益相关方的响应度。所以从我们的立场来看，关键性、完整性、响应度是编写可持续发展报告的最基本要求。在我们做可持续发展报告审计的时候，我们应该看报告的关键性、完整性、利益相关方的反映程度如何，应该把我们依据这些原则评审的结果跟利益相关方沟通。
在对报告进行审计的过程中，DNV注重以下几个方面：报告的完整性，是否报告已经把所有实质性结果都跟利益相关者进行了沟通。另外我们会考虑整个报告的可靠性，可靠性包括数字跟资料的准确性、中立性和对比性，还有数字的可比较性，即上一年报告跟下一年报告的数字有没有可以比较的情形，该公司数字跟同行业有没有对比性。我们基本上会按照这几个原则来对报告进行评估。根据DNV在国内做审计的经验，因为很多企业刚刚开始作报告，数据收集系统过去并不存在，所以一般国内企业报告的完整性方面，跟有着丰富经验的西方企业相比还有一定的差距。另外，报告的中立性和平衡度的要求，对国内企业是一个不小的挑战。这个问题的本质在于很多企业做可持续发展报告的真正动机是为公司做宣传。这样的想法不符合可持续发展报告的关键性、中立性原则。所以假如企业希望得到一个比较好的报告审计结果，就应该把眼光放长远一点，保持一个良好的心态。其实能够很诚实地告诉利益相关者他们在哪些方面做得还不够好，然后制定一个有效机制去改进它，这样的可持续发展报告反而会得到更多利益相关方的支持，大家会觉得这是更好的报告。
报告的完整性要求，在GRI里面定义为应该报告哪些方面的内容，完整性另外一个判断准则是企业跟利益相关方的沟通。假如跟利益相关方沟通以后，相关方认为是重要的议题，企业就应该把它报告出来，即使GRI指标里面没有这样的要求，企业也应该披露。所以完整性和响应程度有一定关系。
准确性评估其实有两种指标，一种是量化指标，一种是非量化指标，量化指标评估比较容易，非量化指标准确性评估比较困难，主要靠一些定义去进行非量化指标准确性的评估。
1.历史发展
法定社会组织及其负责人尤其是各国各级政府等都有。这里主要指负责人的述职。人代会上司法部门负责人担心。广州各部门述职。
2.定义
报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中三个上行文(议案、报告和请示)之一。《办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。而述职报告是社会组织负责人向上级管理机关陈述自身某一阶段工作进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为普通公文，属于报告的一种，与总结相似。
述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。正文结构有基本情况、成绩经验、教训不足和今后计划等部分。述职报告要对已经做过的工作进行全面的回顾，包括做过些什么工作，达到了预定的目标没有，达到了目的后有什么样的经验值得以后借鉴，如果没有完成预期的目标那么又是什么原因造成的，今后要什么打算。
述职报告是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织负责人的工作有着重要的意义。瓦希德不述职，通不过就弹劾。司法为通过和应对人大代表的质问而费尽心机。
述职报告
一、述职报告的性质和特征
近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选举出任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作实绩，于是逐步形成一种新的应用文体，称为述职报告。
述职报告是党政机关，人民团体、企事业单位的干部，向主管领导部门、人事部门或选区的选民，或本单位的职工群众，陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和设想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，组织、人事部门正确选拔任用干部，考核干部，克服用人上、看人上的主观主义、，提高干部的政策、思想水平的有效工具。
述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。
所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。
所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评得恰当;所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语言必须得体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。
二、述职报告的种类
述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。
(一)从内容上划分
1.综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。
2.专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。
3.单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。
(二)从时间上划分
1.任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的情况。
2.年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。
3.临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。
(三)从表达形式上划分
1.口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。
2.书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。
要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。
三、述职报告的写作要求
(一)要充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题
述职是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部作述职报告，是为了让组织和群众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题，也即写出自身在岗位上为国家和人民办了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献还有哪些不足，包括工作效率、完成任务的指标、取得的效益等等。工作实绩如何，是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。
(二)要实事求是地评价自己
对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假话、套话、空话。要做到这样，应注意处理以下几个关系：
项目可行性研究报告内容简述项目提出的背景、项目技术状况、现有产业规模;项目的主要用途、性能;投资的必要性和预期经济效益;本企业实施该项目的优势，技术可行性分析。
1、项目技术性能水平与国外同类项目的比较;
2、项目承担单位在实施本项目的优势;
3、项目成熟程度;
4、市场需求情况和风险分析;
5、投资估算及资金筹措;
6、项目融资估算;
7、资金筹措方案;
8、投资使用计划。
因此，编写可行性分析报告时须仔细谨慎，既要注意与后面内容相照应，又要对总论内容客观准确、重点突出。
项目可行性研究报告用途企业投融资
此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。
国家发改委立项
此文件是根据《中华人民共和国行政许可法》和《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》而编写，是大型基础设施项目立项的基础文件，国家发改委根据可行性研究报告进行核准、备案或批复，决定某个项目是否实施。另外医药企业在申请相关证书时也需要编写可行性研究报告。
银行贷款申请
商业银行在贷款前进行风险评估时，需要项目方出具详细的可行性研究报告，对于国内银行，该报告由甲级资格单位出具，通常不需要再组织专家评审,部分银行的贷款可行性研究报告不需要资格，但要求融资方案合理，分析正确，信息全面。另外在申请国家的相关政策支持资金 、工商注册时往往也需要编写可行性研究报告，该文件类似用于银行贷款的可研报告。
申请进口设备免税
主要用于进口设备免税用的可行性研究报告，申请办理中外合资企业、外资企业项目确认书的项目需要提供项目可行性研究报告。
境外投资项目核准
企业在实施走出去战略，对国外矿产资源和其他产业投资时，需要编写可行性研究报告报给国家发展和改革委或省发改委，需要申请中国进出口银行境外投资重点项目信贷支持时，也需要可行性研究报告。
政府资金项目申报
企业为获得政府的无偿资助，需要对公司项目进行策划、设计、技术创新、技术规划等，编写的可行性研究报告包含管理团队、技术路线、方案、财务预测等，是政府无偿资助的项目申报的主要依据。
项目可行性研究报告与项目申请报告的区别项目可行性研究报告与项目申请报告的区别可以从以下几点进行区别:
一、目的不同:
项目申请报告不是对企业项目从自身角度是否可行所进行的研究，而是在企业认为从企业自身发展的角度看项目已经可行的情况下，回答政府关注的涉及公共利益的有关问题，目的是为了获得政府投资管理部门的行政许可。
可行性研究报告的目的是要论证企业投资项目的可行性，包括市场前景可行性、技术方案可行性、财务可行性、融资方案可行性等，也包括对是否满足国家产业准入条件、环保法规要求等方面的论述。
二、角度不同:
项目申请报告是从公共利益的代言人政府的角度进行论证，因此侧重于从宏观的角度、外部性的角度进行经济、社会、资源、环境等综合论证。
企业投资项目可行性研究报告是从企业角度进行研究，因此侧重于从企业内部的角度进行技术经济论证。
三、内容不同:
项目申请报告是对维护国家经济和安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大项目布局、保障公共利益、防止垄断等方面进行论证，回答政府所关心的问题。
企业投资项目可行性研究报告主要对市场预测、厂址选择、工程技术方案、设备选型、投资估算、财务分析、企业投资风险分析，以及是否符合国家有关政策法规要求等进行研究论证，回答企业所关心的各类问题。
四、时序不同:
项目获得企业内部决策机构董事会同意后，应在此基础上编写项目申请报告，申请政府部门的行政许可。因此，就研究的逻辑顺序而言，可行性研究报告的编写应先于项目申请报告。
可行性研究报告与项目申请报告是两个不同性质的文件，项目申请报告不是在可行性研究报告基础上的简单补充。对于一个理性的企业投资主体，在进行项目投资决策之前，应首先从企业自身角度进行详细的可行性研究。
五、法律效力不同
我们应当了解开题报告作为调研报告的第一部分，对后面部分的走向和内容的编写起着重要的引领作用，在总体分值中也占据15％的比例，我们只有首先将开题报告撰写好，才能将整个调研报告的内容有所升华。（下面附上“思想政治教育实务课调研报告评分标准”）
调研报告评分标准
序
评审项目
指标
分值
评分
1
研究态度
与
论文选题
（1）研究态度端正，遵循科学规律，作风严谨；每位小组成员能积极参与调查研究并承担部分调研报告的撰写工作，在规定的期限内完成调研报告中所规定的全部任务。（5分）
（2）选题来自实践基地的社会实践活动，学科前沿课题,有重要的理论意义和实际意义或应用价值，大小适中。（10分）
15
2
获取
支撑材料
（1）能独立地查阅与论文相关的中（英）文献；初步了解所选研究主题的国内外研究状况。（10分）
（2）能运用所学调研方法，在实践基地进行调研、实验、社会实践等方法获得准确、可靠、新颖的第一手数据或信息资料。（20分）
（3）通过对获取的第一手资料进行分析并发现或归纳出问题，或发现问题来自第一手资料。（5分）
35
3
分析问题与解决问题的能力
（1）能综合的运用所学的专业知识或理论工具，以正确的观点对立足实践基地所发现的问题，进行精辟透彻的分析。（10分）
（2）并能紧密地结合调研报告的需求，提出独特的见解，使调研报告具有鲜明的创新性、应用性。（10分）
20
4
书面表达能力与规范
（1）思路清晰，论据充分，数据可靠，结构严谨，文笔流畅，文字注释准确。（10分）
（2）图表清晰，布局合理，尺寸规范，写作规范，影视、图片等形式多样。（10分）
20
5
创新
具有较强的创新意识，能够在继承前人所取得的成果基础上，有自己独特的认识与见解，或提出具体的解决问题的对策，有一定的实际应用价值。（10分）
10
指导教师评分
一、写调研报告的“开题报告”的目的
撰写调研报告的培训和检验学生调研能力的方式，是培养学生调研能力的过程。写“调研报告的开题报告”就是为写调研报告的前期的准备和基础，是在各组指导教师（一般讲每个组都有指导教师）的帮助下，对调研报告的选题、论证、意义、内容、结构、写作、创新等进行必要的梳理和说明，最后通过开题报告的形式，再经过更高一级的指导教师小组集体决定调研报告的写作是否可以继续进行下去。
所谓开题报告，是指在个别指导教师指导下具备了开题资格（即得到了各组指导教师的认可）的小组，再向指导教师小组（通常由几位教师组成）进行汇报并接受其他教师（开题时各组的指导教师一般不发表意见）集体指导的过程。在开题前，有几位指导教师，学生就要提前印几份开题报告送到教师手里以便接受指导。
如果多数教师认为，某一小组的开题报告有问题，不适合进行下去（即写调研报告的），就会以“不允许通过”的方式，使原来所作的前期准备工作作废，这样的学生就必须对调研报告的构想进行调整，重新在指导教师的帮助下准备下一次的调研报告的开题报告，直到被通过为止。（现在，通常一年一次调研报告的答辩，没有通过开题的学生另寻时间开题，尽量不耽误年度完成调研报告的，如果有特殊原因只好推移到下一个学年度，如果再通不过，再往后推移，直至通过为止）而通过调研报告的开题报告的学生，则继续在指导教师的帮助下按照学校的要求完成调研报告的写作任务。
二、写调研报告的开题报告应注意的问题
1.注意“调研报告”与“调研报告的开题报告”的区别
这里注意两种误区：一是有的学生把写“调研报告的开题报告”同写“调研报告”混为一谈，开题写的很详尽，费了不少力气，结果调研报告的开题报告没通过，所有努力付之东流；二是有人很明白这个区别，在写调研报告的开题时过于简单，把开题报告变成了写作提纲，结果言之无物，缺少必要的论证和说明，开题报告同样不能通过。
应该说，调研报告的开题报告，把调研报告的中主要的东西进行了高度概括，让人通过开题报告基本能了解调研报告的主要论点、论据和大致轮廓，开题如能通过基本上调研报告已经完成一半，接下来就是一些细节处理了。开题报告包含“写作提纲”或“调研报告结构”，但它又不等于“写作提纲”或“调研报告结构”，而是把其内容分别进行介绍和说明。写调研报告的开题报告，是为了通过这种介绍和说明，来论证调研报告的选题、论据、意义、写作、创新等是否具有合理性，以期达到通过调研报告的开题报告和最后完成毕业调研报告的写作的目的。
2.调研报告与论文的区别
论文是说理的文学术调研报告的，以议论为主要的表达形式，即分析、判断和推理。强调的是哲理，要求有理论深度的分析和引经据典的说服力。
调研报告是一种可操作性的应用文，但不是一般的应用文，针对某一对象进行调研，要有深入分析、判断和推理，有鲜明的观点和可行性对策建议。调研报告分为决策型和咨询型调研报告：一是决策型调研报告是为决策提供依据，具有操作性、集中性、深刻性、强烈性、典型性、权威性。侧重宏观政策规定，侧重分析，措施和解决方案，与决策有直接关系。二是咨询型调研报告是为日常工作提供参考，也有决策性。注重客观描述，说明对象的状况，经过分析形成一定的观点或结论。侧重微观的具体问题，侧重表达，对事物的了解和参考。
3.调研报告的“五四框架”结构模式
五大框架：标题、导语、正文、结尾和附录。
四小框架：记述、说明、分析和结论即对策建议。
三、写调研报告的开题报告要求
（一）调研报告的开题报告内容
1.选题
2.选题意义
3.国内外研究现状
4创新点（要重点考虑）和方法
5.参考文献
6.附录
7.开题报告写作提纲
（二）调研报告的开题报告写作提纲（即上一条第7点）
1.题目
2.导语（含关键词）
3.基本介绍（记述）：概念、特点、关系等。
4.*状况描述（说明）：具体调查数据的采集和归纳方法与技巧（创新性）、由此发现的调查对象的基本情况及其问题。
5.*分析状况（分析）：对实践调查数据材料进行描述，对其发现的状况及其问题，依据专业理论进行分析，需要引经据典。
6.结论和对策（结论）：对问题的分析进行总结，得出结论，提出相应的可操作性的对策或参考。
7.参考文献：文献来源CNKI和学术著作。
8.附录：第一手资料如调查问卷、实物图片等。
四、写调研报告开题报告的方法
应该说方法很多，不同的人有自己的写作习惯，但无论什么方法都要尽量选择小组比较熟悉的东西来写。
第一，是确定“调研报告的题目”。
选题一定要选择与思想政治教育专业相关的题目。尽量选择比较小的或具体一点的题目，学会“小题大做”。一般来讲，调研报告的题目是与指导老师讨论而确定下来的，如果没有极特别的原因是不允许任意改变的，可以进行小的调整，不能影响整个调研报告的构想或发生根本性的变化，所以，没特殊原因不要任意改变调研报告的题目。
第二，搜集材料。
题目确定后，就应该围绕自己想要论述的问题去搜集材料，要善于充分利用网上CNKI的材料。在搜集材料时，尽可能了解国内外相关研究现状，为自己的调研报告的创新点寻找出路。但切忌不可抄袭，把别人的东西不经过消化、整理，完全照搬过来算作自己的东西，这种科研恶习必须杜绝。学会利用别人的东西为自己服务。
第三，思考、整理材料。
在这种思考、整理中找到调研报告的创新点，特别是结合本组在基地的实习或经验，把所学理论和实际密切结合，通过调研报告的写作对今后的毕业论文的写作奠定基础。
第四，确定关键词。
找出本组调研报告的的关键词，作为调研报告写作的重点，并围绕这一重点来安排本组调研报告的写作。开题中的安排要围绕关键词来确定，它们构成了调研报告的中心思想。
第五，建议随时编一个“开题目录”。
把目录放在前面，后面所写的内容，随时检查同目录是否一致，写完开题后目录是可以删除的，但在写开题报告甚至写调研报告的时候是很有用的，可以随时发现问题，对调研报告进行修改，不要小看目录所起的作用。
第六，调研报告的依据。
应该以主流文化、主流文献为依据，文科调研报告应该注重搜集、引用马克思主义经典理论，切勿根据在非主流思想文化，这是在写调研报告的中应该引起注意的问题。
第七，注意“有的放矢”。
有人在进行文献综述、介绍国内外成果、介绍研究方法等的时候，为了介绍而介绍，没有目的性，没有把这些介绍同自己将要写的调研报告的内容结合起来。有时安排写作内容、写作逻辑结构时，也不能很好地为调研报告的中心思想服务。其实，调研报告的一切安排，都应该围绕着调研报告的主题进行，要有针对性和目的性，可有可无或无关紧要的东西可以去掉。
第八，注重“参考文献”的作用。
通过参考文献的搜集、整理、引用，也表现着调研报告的知识深度和广度，表现着研究水平和范围的不同，也表现着调研报告的说服力和全面性，十分重要。
第九，实践部分是重点。
这是调研报告与论文相比，所具有的突出特点，各组应该把实践、操作当作选题、论述、创新的重点，这也是对学生调研报告的的特别要求，开题报告一定要把这部分写好，论述完整。很多调研报告把参考文献、国内外研究现状、研究依据、方法、意义等等论述得非常详细，到了“实践探究”部分就没有什么可说了，这是不符合要求的。
第十，合理安排调研报告的结构。
可以列出“调研报告的写作提纲”，这部分一般放在开题报告的最后，通过这部分使人能看到将来调研报告写作的大致情况，对调研报告的基本情况有个概述的了解。这部分内容也是对前面内容的高度浓缩，是把开题报告中的可行性论证进行一个写作规划，开题一旦通过即将按照这个规划进行写作。
第十一，多向指导教师请教，主动接受指导。
这一点特别重要。作为学生要学会利用写开题报告的机会，多向指导教师进行请教，充分地调动指导教师的积极性和创造性。许多优秀的调研报告，都是和有经验的指导教师的指导分不开的。有的学生，把写开题报告乃至毕业论文当成应付差事，经常被指导教师催着写，这样的调研报告的质量难以保障。
总之，想写好调研报告的的开题报告，就要弄清楚写作的目的，弄清楚研究报告与开题报告（或写作提纲）的区别。写作时还要按照一定的基本要求，并掌握必要的写作方法，多向指导教师进行请教，只有这样，才能顺利地完成开题报告的写作。
一、要清楚明白地知道报告阅读的对象（内部管理报告的阅读对象主要是公司管理者尤其是领导）及报告分析的范围。
报告阅读对象不同，报告的写作应因人而异。比如，提供给财务部领导可以专业化一些，而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的报告则要力求通俗一些；同时提供给不同层次阅读对象的分析报告，则要求分析人员在写作时准确把握好报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。再如，报告分析的范围若是某一部门或二级公司，分析的内容可以稍细、具体一些；而分析的对象若是整个集团公司，则文字的分析要力求精练，不能对所有问题面面俱到，集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。
二、了解读者对信息的需求，充分领会领导所需要的信息是什么。
记得有一次与业务部门领导沟通，他深有感触地谈到：你们给我的财务分析报告，内容很多，写得也很长，应该说是花了不少心思的。遗憾的是我不需要的信息太多，而我想真正获得的信息却太少。我们每月辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为业务服务的，可事实上呢？问题出在哪？我认为，写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕获他们“真正了解的信息”。
三、报告写作前，一定要有一个清晰的框架和分析思路。
财务分析报告的框架具体如下：报告目录—重要提示—报告摘要—具体分析—问题重点综述及相应的改进措施。“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码：“重要提示”主要是针对本期报告在新增的内容或须加以重大关注的问题事先做出说明，旨在引起领导高度重视：“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩，一定要言简意赅，点到为止。无论是“重要提示”，还是“报告摘要”，都应在其后标明具体分析所在页码，以便领导及时查阅相应分析内容。以上三部分非常必要，其目的是，让领导们在最短的时间内获得对报告的整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报，同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述，旨在将零散的分析集中化，再一次给领导留下深刻印象。
“具体分析”部分，是报告分析的核心内容。“具体分析”部分的写作如何，关键性地决定了本报告的分析质量和档次。要想使这一部分写得很精彩，首要的是要有一个好的分析思路。例如：某集团公司下设四个二级公司，且都为制造公司。财务报告的分析思路是：总体指标分析—集团总部情况分析—各二级公司情况分析；在每一部分里，按本月分析—本年累计分析展开；再往下按盈利能力分析—销售情况分析—成本控制情况分析展开。如此层层分解，环环相扣，各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。
四、财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合，深刻领会财务数据背后的业务背景，切实揭示业务过程中存在的问题。
财务人员在做分析报告时，由于不了解业务，往往闭门造车，并由此陷入就数据论数据的被动局面，得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要强调的一点是：各种财务数据并不仅仅地通常意义上数字的简单拼凑和加总。每一个财务数据背后都寓示着非常生动的增减、费用的发生、负债的偿还等。财务分析人员通过对业务的了解和明察，并具备对财务数据敏感性的职业判断，即可判断经济业务发生的合理性、合规性，由此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。财务数据毕竟只是一个中介（是对各样业务的如实反映，或称之为对业务的映射），因而财务数据为对象的分析报告就数据论数据，报告的重要质量特征“相关性”受挫，对决策的“有用性”自然就难以谈起。
五、财务分析报告的分析手法。
如何才能将报告写活并有自己的特色？这里仅介绍本人在报告写作过程中几点所悟：
（一）分析要遵循差异—原因分析—建议措施原则。因为撰写财务分析报告的根本目的不仅仅是停留在反映问题、揭示问题上，而是要通过对问题的深入分析，提出合理可行的解决办法，真正担负起“财务参谋”的重要角色。唯此，报告的有用性或分量才可能得到提高和升华。
（二）对具体问题的分析采用交集原则和重要性原则并存手法揭示异常情况。例如，某公司有36个驻外机构，为分析各驻外机构某月费用控制情况和工作效率，我们以“人均差旅费”作为评价指标之一。在分析时，我们采用比较分析法（本月与上月比较）从增长额（绝对数）、增长率（相对数）两方面比较以揭示费用异常及效率低下的驻外机构，我们分别对费用增长前十位（定义为集合A）及增长率前十位（定义为集合B）的驻外机构进行了排名，并定义集合C=A∩B，则集合C中驻外机构将是我们重点分析的对象之一，这就是“交集原则”。然而，交集原则并有一定能够揭示出全部费用异常的驻外机构，为此“重要性原则”显得必不可少。在运用交集原则时，头脑中要有重要性原则的意识；在运用重要性原则 时，同样少有了闪集思想。总而言之，财务分析人员要始终“抓重点问题、主要问题”，在辩证法上体现为两点论基础上的重点论。
（三）问题集中点法亦可称之为焦点映射法。这种分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我们已从不同角度对经营过程中存在的问题进行了零散分析。这些问题点犹如一张映射表，左边是不同的分析角度，右边是存在问题的部门可费用项目。每一个分析角度可能映射一个部门或费用项目，也可能是多个部门或费用项目。由于具体到各部分中所分析出来的问题点还不系统，因而给领导留下的印象比较散乱，重点问题不突出；而领导通过月度分析报告，意在抓几个重点突出的问题就达到目地了。故而财务分析人员一方面在具体分析时，要有意识地知道本月可能存在的重点问题（在数据整理时具有对财务数据敏感性的财务分析人员能感觉到本月可能存在的重大异常情况），另一方面要善于从前面零散的分析中筛选出一至两个焦点性问题
六、分析过程中应注意的其它问题。
（1）对公司政策尤其是近期来公司大的方针政策有一个准确的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中还应尽可能地立足当前，瞄准未来，以使分析报告发挥“导航器”作用；
（2）财务人员在平时的工作当中，应多一点了解国家宏观经济环境尤其是尽可能捕捉、搜集同行业竞争对手资料。因为，公司最终面对地是复杂多变的市场，在这个大市场里，任何宏观经济环境的变化或行业竞争对手政策的改变都会或多或少地影响着公司的竞争力甚至决定着公司的命运；
一、要清楚明白地知道报告阅读的对象（内部管理报告的阅读对象主要是公司管理者尤其是领导）及报告分析的范围。报告阅读对象不同，报告的写作应因人而异。比如，提供给财务部领导可以专业化一些，而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的报告则要力求通俗一些；同时提供给不同层次阅读对象的分析报告，则要求分析人员在写作时准确把握好报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。再如，报告分析的范围若是某一部门或二级公司，分析的内容可以稍细、具体一些；而分析的对象若是整个集团公司，则文字的分析要力求精练，不能对所有问题面面俱到，集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。
二、了解读者对信息的需求，充分领会领导所需要的信息是什么。记得有一次与业务部门领导沟通，他深有感触地谈到：你们给我的财务分析报告，内容很多，写得也很长，应该说是花了不少心思的。遗憾的是我不需要的信息太多，而我想真正获得的信息却太少。我们每月辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为业务服务的，可事实上呢？问题出在哪？我认为，写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕获他们“真正了解的信息”。
三、报告写作前，一定要有一个清晰的框架和分析思路。财务分析报告的框架具体如下：报告目录—重要提示—报告摘要—具体分析—问题重点综述及相应的改进措施。“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码：“重要提示”主要是针对本期报告在新增的内容或须加以重大关注的问题事先做出说明，旨在引起领导高度重视：“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩，一定要言简意赅，点到为止。无论是“重要提示”，还是“报告摘要”，都应在其后标明具体分析所在页码，以便领导及时查阅相应分析内容。以上三部分非常必要，其目的是，让领导们在最短的时间内获得对报告的整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报，同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述，旨在将零散的分析集中化，再一次给领导留下深刻印象。
“具体分析”部分，是报告分析的核心内容。“具体分析”部分的写作如何，关键性地决定了本报告的分析质量和档次。要想使这一部分写得很精彩，首要的是要有一个好的分析思路。例如：某集团公司下设四个二级公司，且都为制造公司。财务报告的分析思路是：总体指标分析—集团总部情况分析—各二级公司情况分析；在每一部分里，按本月分析—本年累计分析展开；再往下按盈利能力分析—销售情况分析—成本控制情况分析展开。如此层层分解，环环相扣，各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。
四、财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合，深刻领会财务数据背后的业务背景，切实揭示业务过程中存在的问题。财务人员在做分析报告时，由于不了解业务，往往闭门造车，并由此陷入就数据论数据的被动局面，得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要强调的一点是：各种财务数据并不仅仅地通常意义上数字的简单拼凑和加总。每一个财务数据背后都寓示着非常生动的增减、费用的发生、负债的偿还等。财务分析人员通过对业务的了解和明察，并具备对财务数据敏感性的职业判断，即可判断经济业务发生的合理性、合规性，由此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。财务数据毕竟只是一个中介（是对各样业务的如实反映，或称之为对业务的映射），因而财务数据为对象的分析报告就数据论数据，报告的重要质量特征“相关性”受挫，对决策的“有用性”自然就难以谈起。
五、财务分析报告的分析手法。如何才能将报告写活并有自己的特色？这里仅介绍本人在报告写作过程中几点所悟：
（一）分析要遵循差异—原因分析—建议措施原则。因为撰写财务分析报告的根本目的不仅仅是停留在反映问题、揭示问题上，而是要通过对问题的深入分析，提出合理可行的解决办法，真正担负起“财务参谋”的重要角色。唯此，报告的有用性或分量才可能得到提高和升华。
（二）对具体问题的分析采用交集原则和重要性原则并存手法揭示异常情况。例如，某公司有36个驻外机构，为分析各驻外机构某月费用控制情况和工作效率，我们以“人均差旅费”作为评价指标之一。在分析时，我们采用比较分析法（本月与上月比较）从增长额（绝对数）、增长率（相对数）两方面比较以揭示费用异常及效率低下的驻外机构，我们分别对费用增长前十位（定义为集合a）及增长率前十位（定义为集合b）的驻外机构进行了排名，并定义集合c=a∩b，则集合c中驻外机构将是我们重点分析的对象之一，这就是“交集原则”。然而，交集原则并有一定能够揭示出全部费用异常的驻外机构，为此“重要性原则”显得必不可少。在运用交集原则时，头脑中要有重要性原则的意识；在运用重要性原则时，同样少有了闪集思想。总而言之，财务分析人员要始终“抓重点问题、主要问题”，在辩证法上体现为两点论基础上的重点论。
（三）问题集中点法亦可称之为焦点映射法。这种分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我们已从不同角度对经营过程中存在的问题进行了零散分析。这些问题点犹如一张映射表，左边是不同的分析角度，右边是存在问题的部门可费用项目。每一个分析角度可能映射一个部门或费用项目，也可能是多个部门或费用项目。由于具体到各部分中所分析出来的问题点还不系统，因而给领导留下的印象比较散乱，重点问题不突出；而领导通过月度分析报告，意在抓几个重点突出的问题就达到目地了。故而财务分析人员一方面在具体分析时，要有意识地知道本月可能存在的重点问题（在数据整理时具有对财务数据敏感性的财务分析人员能感觉到本月可能存在的重大异常情况），另一方面要善于从前面零散的分析中筛选出一至两个焦点性问题
六、分析过程中应注意的其它问题。
（1）对公司政策尤其是近期来公司大的方针政策有一个准确的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中还应尽可能地立足当前，瞄准未来，以使分析报告发挥“导航器”作用；
（2）财务人员在平时的工作当中，应多一点了解国家宏观经济环境尤其是尽可能捕捉、搜集同行业竞争对手资料。因为，公司最终面对地是复杂多变的市场，在这个大市场里，任何宏观经济环境的变化或行业竞争对手政策的改变都会或多或少地影响着公司的竞争力甚至决定着公司的命运；
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