【关键词】 高职学生；时间管理倾向；干预；团体辅导
一、研究背景
时间管理是人们在使用、安排、调控和管理时间等方面的态度和行为的综合表现，时间管理的目的是提高时间利用率。黄希庭将时间管理倾向划分为三个维度：时间价值感、时间效能感和时间监控感，体现在时间方面就是个人的价值观、效能感和监控能力。目前对时间管理倾向的研究主要集中在时间管理倾向的概念以及模型研究、时间管理倾向和其他心理活动以及人格特征的关系研究、时间管理倾向的干预研究。其中，对于时间管理倾向的干预研究显示：采用各个不同的干预方法取得的干预效果是不一样的。本研究是在总结前人研究的基础上，根据时间管理倾向水平低的原因、时间管理倾向的特点以及时间管理倾向对高职生的作用，提出了综合的干预技术，制定了一套完整的团体辅导方案，通过严格的干预过程，结合数据结果，来分析团体辅导方案的效果。具体辅导方案如表1所示：
表1团体辅导方案
主题 主要内容
一、初次相逢 1.播放音乐，游戏“自我命名”，“大风吹”，“信任之旅”
2.制定契约，确定目标，团体成员宣誓，签名
二、时间的价值 1.播放音乐，自我印象和他人印象对比活动
2.主体活动：说说时间有多么重要，“价值拍卖”游戏
3.写出自己把时间浪费在哪里了
三、如何掌控时间 1.播放音乐和游戏“猜五官”
2.主题活动：“时间存折”游戏
3.角色扮演游戏：时间是个小偷
四、时间掌控方法 1.播放音乐、热身游戏“青蛙跳水”
2.SMART原则的讲解，使用方法
五、监控你的时间 1.播放音乐和热身游戏“谁是卧底”
2.分享SMART方法的效果
3.学习ABC法则
六、注意力训练 1.播放音乐和游戏“找不同”
2主题活动：如何长时间的保持注意力集中
3.专注力训练律动操
七、建立合理情绪，提高自信心 1播放音乐和游戏“排队”
2.主题讨论：你最棒
3.ABC情绪疗法的讲解
八、相互祝福，告别团体 1.开场音乐和游戏“鸡同鸭讲”
2.回顾所学知识
3.互相赞美和祝福
二、研究设计
1、被试
采用分层抽样的方法抽取西安思源学院学生500名作为调查对象，根据调查结果，招募20名时间管理倾向水平较低的学生作为团体辅导的对象。
2、研究工具
采用黄希庭编制的青少年时间管理倾向量表（ATMD）对学生进行时间管理倾向水平的调查，该量表总共44个项目，包括三个维度，即时间价值感、时间效能感和时间监控感，其中时间价值感包括10个项目，时间效能感包括24个项目，时间监控感包括10个项目，计分方法采用五点记分，“完全不符合”记1分，“大部分不符合”记2分，“部分符合，部分不符合”记3分，“大部分符合”记4分，“完全符合”记5分，其中反向计分的是9，17，27，30，41。
3、实验设计
采用实验组、对照组前后测实验设计。将20名时间管理倾向水平低的学生随机分成两组，一组接受8次团体辅导的干预，一组不做任何干预，对团体辅导干预之后两组的时间管理倾向量表得分进行对照比较。
4、数据处理
采用SPSS17.0对数据进行统计分析。
三、研究结果
1、实验组与对照组的ATMD测量结果
表2实验组与对照组ATMD得分前后测差异比较
注：~P0.01
表2的结果显示，在团体辅导之前，实验组和对照组在时间价值感维度上的得分无显著差异（t=-0.45，P>0.01），在时间效能感维度上无显著差异（t=0.56，P>0.01），在时间监控感维度上无显著差异（t=-0.08，P>0.01），在ATMD总分得分上无显著差异（t=0.145，P>0.01），即两组被试在时间管理倾向各维度上是同质的。团体辅导之后，实验组在时间价值感、时间效能感以及时间监控感各维度上的得分均有提高（t=-3.234，P0.01；t=-3.023，P>0.01），实验组在ATMD总分得分上有显著提高（t=-3.023，P>0.01），而对照组在时间价值感、时间效能感、时间监控感各维度上无显著差异（t=-1.673，P>0.05；t=-0.478，P>0.05；t=-0.2，P>0.05），对照组在ATMD总分得分上无显著提高（t=0.274，P>0.05），团体辅导之后，实验组和对照组两组被试在ATMD总分上的得分有显著差异t=-3.765，P>0.01）。
2、研究结论
根据以上数据分析结果，可得出研究结论：
（1）本研究中的团体辅导方案能有效的提高学生的时间价值感。
（2）本研究中的团体辅导方案能有效的提高学生的时间效能感。
（3）本研究中的团体辅导方案能有效的提高学生的时间监控感。
四、研究的不足
本研究中的团体辅导方案是根据心理咨询的理论基础，经过前期的调查研究，请多名心理咨询老师共同研究制定的，团体辅导的实施者经过培训，严格按照要求进行辅导，保证了理论上的完整性，技术上的可操作性，从而具有较好的效用性，值得推广。但在本研究中也存在一些不足：首先，本研究中采用实验组和对照组，只是验证了团体辅导的效用性，但是，假设不进行团体辅导，对学生进行一般的时间管理倾向的辅导，比如让学生阅读提高时间管理倾向水平的书籍，是不是也能够提高时间管理倾向水平呢？因此，在以后的研究中，要比较团体辅导和一般辅导的效用性的差异，可以多增加对照组，如增加一般辅导对照组。从而加深理论研究。
【参考文献】
[1] 刘会兰，胡兴旺.团体辅导对中学生考试焦虑的干预[J].中国特殊教育，2012（12）.
[2] 樊富民.团体心理咨询[M].北京：高等教育出版社，2005.
[3] 邱小艳，郑希付.国外音乐疗法研究综述[J].社会心理科学，2004（2）108-111.
[4] 马丽芳.高职学生时间管理倾向的调查研究[D].曲阜：山东师范大学，2010.
【关键词】团体心理辅导；方案；设计；思考
学校团体心理辅导是通过校园学生间人际交互作用，促进学生在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与同学人际关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应的助人过程[1]。团体心理咨询是一门以心理学为基础的专业助人知识、理论与技术。由于团体心理咨询的独特之处和肯定的效果，在国外及我国的港台地区已得到广泛的发展， 应用于学校、企业、医院、社区、司法等各个领域[2]。它在高校广泛应用的优势在于能够为大学生提供一种态度行为的观察、模仿的真实情境，有助于大学生接纳自己和帮助别人，提高心理辅导的效率。
目前关于团体心理辅导的研究多数集中在具体方案的设计和干预效果的实证研究，而对方案的制定却忽略了应考虑的制定标准、依据、目标和原则，于是本文较全面提出，制定团体心理辅导方案要考虑到社会要求的标准，开展活动的依据，根据学校现有资源、学生需求和辅导原则制定辅导目标，确定具体形式和内容，最后进行效果预评价，从而保证团体心理辅导方案制定的合理性和科学性。
一、国家、社会要求高校开展团体心理辅导的标准
《中共中央 国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发〔2004〕16号）和《教育部 卫生部 关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》（教社政〔2005〕1号）等文件明确规定了普通高等学校要加强学校心理层面的辅导工作。
随后，教育部办公厅印发《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》明确要求了普通高等学校大学生心理健康教育工作的基本建设标准，包括心理健康教育体制、师资队伍、教学体系、活动体系和工作条件建设，心理咨询服务体系和心理危机预防与干预体系。高校心理健康教育工作标准（征求意见稿）强调了组织与管理体系的标准、队伍建设、心理辅导效果评估等方面的标准。心理辅导活动体系建设标准有：采用多种宣传方式，积极开展心理辅导的宣传活动，注重网络资源的利用；调动和发挥大学生的主体性，开展心理社团，普及心理健康知识。心理辅导体系的建设要根据全校学生的身心发展特点，不断创新团体辅导活动的新形式，保证学生接受心理辅导教育。
以上相关文件的要求成为高等学校开展团体心理辅导的理论依据与标准。
二、开展团体心理辅导的目标
学校开展团体心理辅导是在学校心理健康教育机构及相关部门的指导下，落实心理健康教育的各项工作任务，解决学生发展于成长性问题，及时预防、发现问题为个体咨询甄选，初步干预和转介做准备。
从总目标着眼，提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生积极、乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展，达到良好适应学校环境和社会生活的目的。
具体来讲，就是要通过团体心理辅导的开展，使每个大学生在校期间不断全面地认识自我，提高调节和控制自我的能力，学会学习和生活，增强承受挫折的心态，加强适应环境的能力，培养学生良好的心理品质和健全的人格；对少数有心理困扰或心理障碍的学生给予科学有效的心理咨询，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我调节和疏导的能力。
不管是从总目标出发还是从具体目标着手，目的都是为了普及心理健康方面的基础知识，使学生们树立心理健康意识，初步掌握心理保健常识，在遇到心理小困扰的时候能够运用简单的心理调节方法解决自身问题，同时也进一步使大学生能够辨别心理异常表现，为预防出现心理障碍提供保障，当然，对于在校大学生成长成才的过程中，其重要方面还是适应学校环境、学会学习、择业、升学、人际交往以及生活和社会适应等方面的常识。
三、开展团体心理辅导的资源
在高校开展心理辅导工作必须按照国家和社会对高校心理辅导的标准来严格执行。学校团体心理辅导的规章制度要不断完善，建立健全相应的管理制度，包括职业道德、咨询制度、辅导原则、团体辅导要求、职责分工、协调机制、实施办法等，所有制度要张贴公示。宣传方面的材料要准备齐全，主要是活动的宣传册、宣传栏、海报广告、网络宣传、每周五晚上的心理电影赏析等，主要由心理健康协会负责，使大多数学生进一步了解团体心理辅导工作。学校在心理辅导人员配备方面需要专职的有心理学背景的辅导人员，他们每年都要至少参加一次心理辅导的培训和督导，保证心理老师自身的成长和技能的提高。
开展团体心理辅导活动前的宣传和招募工作很重要。其中，宣传人员以什么样的形式宣传，如何筛选参加团体辅导活动的人员，活动中领导人与助手的任务分工，多媒体设备配备，活动场地及经费，活动的规章制度等等。
四、团体心理辅导原则
（一）以需定辅，以辅导需
每个人在不同的发展过程中有不同的需求，不同的人在同一个发展阶段也会有不同的需求，因此，需求是随着对象的转换和环境的转变而变化的。这就给心理辅导提出了一个要求：了解服务对象及其需求，即大学生的实际心理辅导需要。了解了需求的方向和内容，再有针对性地制定辅导内容，这样有的放矢才能达到辅导的目标，只有实事求是、切合实际才能出现解决实际需求问题的成效。
（二）整体把握，层次分明
学校团体心理辅导首先面对的是全体学生，所以应以全体学生的需求为出发点和归宿，以提高全体学生心理素质为目的，确定整体学生心理发展的方案。其次，面对不同的年级，又体现出各个年级的不同需求。所以，制定具体方案既要考虑到整体发展的目标，同时也要考虑到各年级需求的侧重点，体现出辅导需求的整体性和层次性。总之，学校的总体方案要体现整体性，具体方案要体现层次性，并且两者之间是相辅相成的，整体性目标要为层次性目标做引导，层次性目标也是为达到整体性目标服务的。
（三）活动为载体，引导教育为手法
团体心理辅导往往是通过活动这个主要形式进行开展的，但是辅导中的活动不仅仅是单独的为了活动而活动，而是借助活动首先让学生们放松，达到融入集体的目的，充分利用活动形式调动学生们的积极性和主动性，让学生成为活动的主角，让其在活动中感受、体验和领悟彼此的内心。通过学生们在活动中的互动，来深入了解别人的状态，剖析自我的内心，促进活动主题的深入，达到接纳自我、改善自我，理解别人等等的目的，同时老师要给予更多的关注、尊重、理解，禁止出现批评、指责和攻击等不良行为，应适当引导教育，提高其心理能力。
（四）系统贯穿，动态分析
大学中四个年级作为一个整体，贯穿在大学生的成长过程中，是相互联系的发展阶段而非独立的。那么，心理辅导方案的制定就要把整体作为出发点，制定连续性的系统辅导方案，高年级的辅导要以低年级的辅导为前提进行提升和拔高，以提高学生的整体心理素质水平，即使其中的个别辅导也是为了达到整体发展的目的。同时，各个年级的辅导需求又各不相同，所以必须把握好年级之间的联系性和差异性，两手抓两手硬。当然，在方案实施的过程中，会不断的出现问题并需要及时调整方案，从而体现出方案不断调整的动态性；学生在同一年的不同时期也体现出不同的需求，这也体现了学生需求的动态性。
（五）发展和预防相结合
团体心理辅导的工作重在发展性辅导，以发展大学生的健全人格和优良品质，培养生活和学习技能，开发其心理潜能，促进其成长成熟成才，提高社会适应能力为目的；同时预防也不容忽视，早预防、预警，及时有效干预的“三预”辅导原则，团体辅导老师在活动中，要密切关注个别学生的状态，目的是早发现有心理问题的学生，采取预防措施减少心理障碍和危机的发生，将发生的苗头扼杀在摇篮里，保障学生良好的成长和发展。
五、预评价
心理辅导做完并不意味着结束，还要对辅导的效果进行评估，主要从群体状况和个体状况两方面看。首先，可以采用辅导前后问卷调查对比的方法，了解学生辅导前后有无心理素质的提高，成果是否显著；另外，心理辅导的效果体现也可能经过较长时间而不是立即表现出来的，如学生在适应能力，人际关系，择业和就业率等各个方面表现如何。其次，通过电话、网络访谈或面谈了解学生情况，如家长、辅导员看到学生态度是否更加积极乐观，学习和生活等方面压力的自我调节能力是否提高，心理冲突和障碍发生率是否减少；同辈们反映某个学生的心理适应能力如何，心理健康的意识和觉悟是否有增强；最直接的就是学生自述自身的情况变化。总之，要通过查看各方面的工作记录，进一步确定心理辅导效果。
参考文献：
[1]林崇德.发展心理学[M].北京：人民教育出版社，2000：124-125
[2]樊富珉.我国团体心理咨询的发展：回顾与展望[J].清华大学学报（哲学社会科学版），2005，（6）.
甲方（教育方）：大同市新星文化教育活动培训中心
甲方地址：三医院岗东20m路北，工商银行对面
乙方（受教育方）：学生姓名_____________ 性别_________ 学校___________
现新年级_____________
乙方监护人： 姓名_____________ 身份证号______________
乙方家庭地址：
乙方联系方式：（宅电）_______________ (手机)_________________
乙方最近学情：
班级排名 ___________ 学校排名____________ 考试时间___________
各科成绩：语文____/___ 数学_____/___ 外语_____/___ 物理____/__ 政治___/___ 历史____/____ 地理____/____ 生物____/____ 化学__/____
为了使乙方的学习兴趣得以激发，学习习惯得以培养，学习方法给以优化，应试能力得以提升，发扬其学习个性，提高学习成绩，甲方和乙方监护人本着自愿，平等，诚实的原则，就委托教学辅导一事，达成如下协议。
一．费用及相关内容：
1. 乙方向甲方交纳的费用包括:
一次性综合服务费300元，包括报名建档费，选派教员费，试听教师费，辅导方案费。
教育咨询费用________元/小时（包括教师授课费、教务服务费、研究分析费、授课计划制定费、教案制定费、考试费和批改费、试卷分析测试费、辅导资料费）。
2. 经过甲方的咨询和测试，并和乙方（乙方监护人）商定，乙方严格按照甲方辅导要求学习，甲方严格对乙方进行全程个性化课外辅导：
甲方对乙方的辅导日期：
自________年_____月_____日至________年_____月____日。
乙方应向甲方交纳的总费用为人民币
_______________________________________________ ，
总计__________元
________________________________________________， （大写___________________元整）。
3. 交费方式：乙方在签订本协议时已交定金________元，剩余部分于
______年______月______日前交清。
二．甲方责任和义务
1.签订本协议后，甲方即为乙方建立文本档案。档案含学生基本情况登记表、委托辅导协议、甲方咨询乙方及其监护人记录，及在本协议签订之日至本协议解除前辅导过程中产生的辅导方案、学生个人总结、授课教师教案、授课计划、学生测试卷、学生不同时期存在的问题研究及分析报告、家长评价教师情况表和其它必要存档内容。为控制教学效果特增设中期测评试卷，结课验收试卷。两次检测时特邀家长全程监督，测评结果均通知家长知悉并签字确认。辅导结束后，本中心要根据学生学情及个性特征，本着一切从学生实际出发、科学发展的目标，向家长呈递书面可行性发展规划及合理化教育教学建议。
2.甲方提供一套科学有效的测试题，对乙方进行综合学习水平测试等，乙方应如实作答或通过学生最近一次校方检测试卷的分析，甲方委派教育咨询师与乙方监护人沟通，全方面了解乙方学习情况、学校表现、教育历史、过往辅导经历及亲子关系等真实情况，并做详细记录，存入乙方档案。如因乙方提供虚假信息造成甲方咨询判断失误，导致计划调整所产生的后果由乙方自负。
3.甲方组织相关团队对乙方的测试结果和咨询情况进行分析研究并写出书面报告，书面报告一式两份，甲方和乙方各一份存档，该分析报告作为辅导乙方的重要依据。
4.甲方负责指导和管理授课教师，乙方需配合教师按计划完成授课。甲方为乙方制定个性化辅导方案，教学计划。
5.甲方不定时征求家长反馈意见，以利改进教学。
6.甲方团队要在严谨、科学、可行的制度约束下，精诚合作，精细落实。对学生精心呵护、因材施教。注重基础夯实、方法传教、思路点拨、习惯培养，保证教学质量，使学生在学习能力上有较大幅度提升，学习习惯得到优化养成，成绩相比入学成绩显著提高，班级名次同比较大幅度提升。经得起本中心及家长的考查。
三．乙方（乙方监护人）责任和义务
1..乙方向甲方按照约定的时间交清费用，甲方依据乙方的实际情况，测试结果和相关分析，为其选择授课教师，选课时间为3—5天，按照双方约定的时间免费试讲总计0.5小时，授课地点为甲方学习中心。如乙方，乙方监护人对授课教师的辅导不满意，应在第一次授课后24小时内通知甲方。老师在接课后，一般不再做更换和调整，以利学生发展。
2.乙方上课时间有变化须提前一天通知甲方。否则甲方将收取乙方一半费用作为任课教师的补偿费用
3.学生听课后或无正当理由迟到，乙方承担损失。
4.乙方监护人须如实评价及时反馈教学意见，教学质量，以利改进教育教学效果。
本协议一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效，到计划执行完毕自动终止。
甲 方： 乙 方：
新星文教中心 （盖章） 监护人：
1 中小学心理辅导室的硬件特色化装备
1.1 功能区域
《指南》将功能区域分为基本和拓展两种类型，其中拓展功能区域就是特色装备，应区别于最常见的个体心理咨询室等基本区域，设计更多的拓展区域可以满足学生心理辅导的差异化需求。《黑龙江省中小学校心理辅导室建设指导意见》将拓展区域分为心理活动室和心理阅览室两类。《江西省中小学心理辅导室建设基本条件标准（试行）》更明确指出，拓展区域可以是“团体辅导区、心理测评区、心理宣泄区、沙盘游戏区、心理放松区等”，同时还提出特色化功能区域设置方案：多个功能区组合，即“个别辅导区+办公区+团体辅导区+其他功能区”的模式，面积在100 m2左右。
1.2 专业设备
《指南》提出：“依需要和条件建设配备学生心理测评系统和心理健康自助系统等工具，沙盘类、绘画类辅助辅导器材，放松类、自助类器材等。”这就为引进特色心理专业设备提供了依据，每个学校可以按需添置，彰显本校心理辅导专业特色。《宁夏回族自治区中小学心理辅导室建设及管理指南》规定专业设备配置包括：学生心理健康检测系统（包括心理档案系统）、心理学设备管理系统、团体心理辅导箱、艺术心理辅导箱、游戏心理辅导包、沙盘游戏成套设备、放松椅、心理学专业用书、放松音乐光盘、心理学电影、心理学挂图、适合学生年龄特点的玩具饰物等。《乌鲁木齐市中小学心理辅导室标准化建设指导意见（试行）》建议选配的专业设备更加先进，如：动景盘、立体镜、混色轮、动作稳定仪、皮肤电仪、手指灵活性测试仪，并要求逐年增加专业设备。
2 中小学心理辅导室的软件特色化装备
2.1 环境氛围
心理辅导室环境氛围的营造有利于来访者敞开心扉，解除心理防御机制，从而把心理辅导室当作心灵港湾，与心理辅导教师建立良好的咨询关系。《南京市学校示范心理咨询室建设及评估标准（试行）》用了极其凝练的5个词语指出了环境氛围营造的要点：舒适、温馨、宁静、保密、安全，而不限定具体营造氛围方法，为心理辅导室营造特色化环境氛围留下了广阔的拓展空间，仅房屋色彩搭配方面就可以有多种方案。各学校可以因地制宜，通过在心理辅导室摆放花卉盆栽、张贴温馨话语和悬挂窗帘等方式，想方设法营造兼具专业性与特色性的环境氛围。
2.2 专业人员
《中小学心理健康教育特色学校标准（试行）》（以下简称《特色标准》）规定：“学校对小学、初中、高中每个学段至少配备1名专职心理健康教育教师，并根据学生人数需要配备兼职心理健康教育教师。心理健康教育教师要有相关心理学教育背景或取得相关资格证书，经过岗前培训，能够胜任心理健康教育教学工作。”各个省市对此要求更加量化，明确了负责特色心理辅导室的专业人员所应达到的标准。《山西省中小学心理健康教育特色学校创建评估细则》规定了配备比例：“要配备一定的专职心理健康教师，其师生比例是1∶1 000，不足千人的学校要配备1名专职或一定数量的兼职心理健康教育教师。”《甘肃省中小学心理咨询（辅导）室建设标准（试行）》制定了心理辅导室的A、B、C三级标准，其中A级是最高标准，可视为特色心理辅导室的装备导向。在A级标准中，规定高中心理辅导室专业人员配备标剩骸芭浔2名教育学或心理学专科以上学历并具有教师资格证书，同时持国家心理咨询师二级以上证书，并在近5年来，累积参加省心理健康指导中心举办的培训40课时以上的专职心理健康教师和3～4名兼职心理教师”；规定初中心理辅导室专业人员配备标准：“配备教育学或心理学本科毕业且具有教师资格证2名，其中1名持国家心理咨询师二级证书和1名持三级证书，并在近5年内累积参加省心理健康指导中心举办的培训30课时以上的专职心理健康教师和3～4名兼职心理教师”；规定小学心理辅导室专业人员配备标准：“配备2名教育学或心理学专科以上学历并具有教师资格证书，同时持国家心理咨询师三级以上证书，并在近5年来累积参加省心理健康教育指导中心举办的培训20课时以上的专职心理健康教师和1～2名兼职心理教师。”可见专业人员特色化装备在数量和规格上都要达到硬性要求，并且从高中到小学，要求逐级降低。《上海市中小学心理健康教育达标校和示范校评估指标》对示范校的心理辅导教师提出了更高要求：“心理辅导教师为区骨干教师或学科带头人、或名师工作室主持人等。”
3 中小学心理辅导室的制度特色化装备
3.1 档案管理制度
完善的心理档案有利于动态监控学生心理发展状况，及时预警学生心理问题。《特色标准》提出，要完善档案管理制度。《上海市中小学心理健康教育达标校和示范校评估指标》对特色示范校档案管理做出了专门规定：“定期对学生心理健康档案进行分析调研，对学生心理咨询个案有总结和后续跟踪。”《南京市学校示范心理咨询室建设及评估标准（试行）》明确了特色心理辅导室档案的记录和保管方式：“有心理档案管理软件、簿册和资料橱柜。”
3.2 工作制度
特色心理辅导室应保持一定的心理辅导工作时间，《特色标准》规定：“心理辅导室定期对学生开放，每周不少于10 h，主要用于对有需要的学生进行个别或团体辅导。”作为特色心理辅导室，应严格制定工作制度，确保心理辅导教师按时到岗，做好值班记录，保证一定的工作量，以便随时呵护学生心灵健康成长。
3.3 伦理规范
《特色标准》规定：“心理辅导要在学生知情自愿的基础上进行，保证辅导质量，依法保护学生隐私，谨慎使用心理测试量表或其他测试手段。”可见特色心理辅导室有着明确的伦理规范，心理辅导教师应努力为学生提供适当的服务，避免学生受到伤害。
4 中小学心理辅导室特色化装备建议
4.1 特色心理辅导室装备要植根于校园文化
校园文化反映着师生总体精神面貌，是每个学校长期积累所形成的独特文化，“是学校科学发展的灵魂”。心理辅导室的装备只有与校园文化密切相关，才能保证独创性。心理辅导室的布置要与室外环境相和谐，形成校园立体环境，充分净化学生心灵。
4.2 量力而行，智慧打造特色心理辅导室
各学校根据自己经济实力采取相应的特色装备方法，避免走入“投入资金多才能办出特色”的误区，有时候可以采取一室多用策略，例如阶梯教室也可当做团体辅导活动室。
〔关键词〕初中生；人际交往；团体辅导
一、问题阐述
人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。国内外诸多研究都表明，人际交往对儿童青少年的社会技能、自我意识、学业成绩和心理健康有重要的影响，良好的人际关系能够促进儿童青少年社会技能、自我意识的发展、学业成绩的提高及心理的健康发展。对于正在成长中的中学生来说，人际交往对他们的成长和发展尤为重要。
团体辅导也可译为小组辅导、集体咨询等。加兹达、邓肯和梅多斯(Gazda,Duncan&Meadows,1967）认为：团体辅导是一个动力人际过程，以意识的思想和行为作为核心，具有多种治疗功能：导向现实、疏泄、互信、关心、了解、接纳和支持。由于团体辅导可以同时对多人进行训练，既能解决目前因心理辅导教师少而无法满足学生需要的困境，又能发挥同伴间的相互作用，其效果已为国内外诸多心理学研究者所证实。
本研究选取存在人际交往能力困扰的初中生为被试群体，以团体咨询理论与心理健康教学经验为依据设计团体辅导方案，使用标准化心理测量、个案分析和团体过程分析的方法，从团体辅导的过程和结果两方面对团体辅导效果进行评估。
二、研究方法
1.研究工具。本研究采用华东政法大学心理学教授邬庆祥制定的《中学生一般人际关系测验》（共36道题目）和《中学生同学关系测验》（共28道题目）作为测量工具，作为前测筛选被试与后测考察辅导效果之用。题目用“是”“否”回答。
《中学生一般人际关系测验》配备标准答案，将学生的回答比对标准答案进行评分计分，总分越高，表明学生人际关系越好；30分以上表示人际关系很好；25～29分之间表示人际关系较好；19～24分之间表示人际关系一般；15～18分之间表示人际关系较差；15分以下表示人际关系很差。
《中学生同学关系测验问卷》则答“是”记1分，答“否”记0分，总分越低，表明同学关系越好：0～8分，说明与朋友相处困扰较少；9～14分，说明与朋友相处存在一定程度的困扰；15～19分，说明与朋友相处困扰较严重；20～28分，说明与朋友相处困扰严重。
2.被试选取。选取研究者所在初中的全体初二学生（共96人）为测试对象，通过《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》进行前测，共筛选出10名存在人际交往能力困扰的学生，其中男生6名，女生4名，这些被试同时满足以下三个条件：（1）《一般人际关系》得分处于24分以下，即一般人际关系处于一般及以下；（2）《同学关系测验问卷》得分处于9分以上，即与朋友相处存在不同程度的困扰；（3）经与班主任沟通，确认其在班级的人际交往状况不令人满意。
为了更好地引导被试适时暴露自己，分析自我，活跃辅导氛围，树立学习典范，研究者安排2名（1男1女）学生加入被试小组。他们在前测中未表现人际交往困扰，师生反映其人际交往状况较佳。他们在前后测中的得分不参与数据统计。
三、研究过程
1.前测及研究准备。前测后筛选出符合要求的10名被试，并选出2名人际交往较佳的学生，共同组成人际交往团体辅导小组。小组成员来自不同班级，少数相互认识，大多数并不认识。
由于研究者之一（徐艳）为该校的心理辅导教师，为了防止被试对人际交往团体辅导存在“我的人际交往有问题，才被选为小组成员”的误解，被试选定后，研究者与被试逐一交谈，帮助其了解团体辅导的目的、过程及效用，打消被试的抵触与排斥情绪。
2.制定团体辅导方案。设计团体辅导方案时，研究者主要从以下三个因素考虑：
（1）由于影响人际交往的因素很多，一些因素如家庭环境、文化背景、经济条件、人生经历相对来说较难控制和改变。因此，本研究选取认知、情感因素中的部分内容进行训练。基本的研究假设：通过对被试的认知、情感因素进行有目的的训练、干预，改进其人际交往能力。认知方面涉及以下内容：帮助被试加深对自己和他人的认识，树立人际交往中的合理信念和健康的交往心态，学习交往技巧；情感方面，降低被试的社交焦虑程度，了解合理表达自己情绪的方法与作用。
（2）选取指导性的心理咨询理论。为使咨询在一个学期内取得最佳效果，本研究尽量利用各种心理咨询理论的优势。本次团体辅导采用以下观念为咨询的理论基础：心理分析理论的无意识和早年经历会影响当前行为，在团体辅导中多次启发学生思考与主题相关的早年经历；理性情绪疗法和相互作用理论较为简单易懂，但对于初中生来说仍然比较艰深，因此，研究者将此进行改造，在《合理表达》一课中，结合理性情绪疗法的基本原理，鼓励学生表达自己遇到的人际交往困境及相关情绪，通过帮助其合理表达化解困扰；根据强化原理，在团体辅导中适时适量使用表扬、鼓励、现场反馈等方法强化成员良好的交往行为。在整个咨询中，始终贯穿罗杰斯的无条件关注和共情，同时通过挑战、面质等督促成员自我探索、自我完善等。
（3）两名研究者都具有多年的心理健康教育经验，在长期的中学心理健康教学过程中，对中学生的人际交往困扰进行过多次调查和整理，采纳华东师范大学出版社主编的《心理健康学本》及上海教育出版社的《初中生心理健康自助手册》，综合团体辅导的理论，对团体辅导方案进行完善。
3.实施团体辅导。由于初二处于初中阶段的转折期，课务安排相对较紧，本次团体辅导只能利用每周拓展课或午休的1个小时开展，除去期中期末考试的相关时间，共开展8周，一共8次、8个小时。
每次团体辅导结束之后，教师提供课堂反馈单，要求成员对辅导效果进行书面的反馈，以此强化课堂效果。此反馈包含成员对团体辅导的评价以及对自己成长的评价。
4.实施后测。团体辅导结束后，仍采用《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》作为测量工具，对12位成员进行后测。由于距前测整整一个学期（5个月），可忽略记忆效应。
5.统计分析。采用spss13.0对前后测数据进行统计分析（只统计10名筛选出来的成员，2名人际交往较好的成员不参与本次统计分析）。整理和分析每位成员每次辅导后的反馈记录，评估团体辅导方案及其实施的有效性。
四、研究结果
1.《中学生一般人际关系测验》统计结果
表2的数据显示，经过人际交往团体辅导，10名成员在一般人际关系测验的前后测得分差异极其显著（P<0.001）。依据《中学生一般人际关系测验》的评分标准，本次人际交往团体辅导在提高初中生一般人际交往能力方面具有极其显著的效果。
2.《中学生同学关系测验》统计结果
表3的数据显示，经过人际交往团体辅导，10名成员在同学关系测验的前后测得分差异显著（P<0.05）。依据《中学生同学关系测验》的评分标准，本次人际交往团体辅导在提高初中生同学交往能力方面具有显著效果。
3.成员的课堂反馈示例
单元主题为“朋友，你好”，设计的问题为：你记住了几位朋友的名字？本次活动对你与朋友认识有什么益处？
成员反馈：串名字游戏一下就让我记住了大家的名字，而且听到别的同学说出我的名字和爱好时，心里很开心。以后我也会注意记别人的名字，因为这会让对方觉得受到关注而开心。
单元主题为“组建团队”，设计的问题为：谈谈你在《诺亚方舟》游戏中最大的感受。
成员反馈：我们这次的游戏没有成功，我感到很遗憾，因为我们确实付出了努力，也想了很多办法，失败的原因可能是队员之间还太拘谨，但我还是感受到了团队帮助的力量，我相信下一次一定能成功！
单元主题为“学会倾听”，设计的问题为：在本课中你学会了哪些人际交往应该具备的知识？你准备在今后的人际交往中使用这些技巧吗？理由是什么？
成员反馈：要认真地倾听他人的诉说，与人谈话时不要打断对方。要耐心地听完，并作出表示。这些技巧很重要，做到这几点，一定能与他人很好地交往。
单元主题为“学会宽容”，设计的问题为：通过这节课的学习，你是如何理解宽容在人际交往中的作用的？你准备在今后的人际交往中如何宽容待人？
成员反馈：用宽容的话语总比尖酸刻薄的话给予他人的伤害要小得多，他人快乐，自己也快乐。宽容并不等同于纵容，对于犯错误的人我们不可以一味地纵容，这样只能让他人觉得犯了错就一定会得到原谅。
注：12位成员都有即时的课堂反馈，限于篇幅，只选择其中1~2位成员呈现。
4.个案分析
成员A：男，性格腼腆，人际关系不佳。在团体辅导中非常投入，没有一次缺席，每次发言都坦诚开放，敢于袒露和剖析自己，在“大方赞出来”的课中，得到团体成员的一致赞扬，班主任反映其变化很大。
成员B：女，成绩非常优秀，由于同学关系不好，为此常常困扰。由于本次团体辅导直接切中其需求，加上其本身有强烈的自我发展愿望，资质也较好，因此每次辅导都很投入，发言积极而有质量，课堂反馈也很有质量。师生对她的变化反映非常好。
五、讨论
1.本团体辅导的效果分析。综合《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》的前后测数据，参加辅导的10名中学生在一般人际关系方面有显著的提高（P<0.001），在同学关系方面获得了显著提高（P<0.05）。综合成员的课堂即时反馈，本次团体辅导能够帮助成员从自身的人际关系出发，结合辅导内容，认真思考人际关系，坦诚解剖自己。同时，课堂即时反馈起到了即时强化、巩固课堂效果的作用。综合两个典型个案及其师生评价，成员自我改变意愿强烈、投入度高，且积极思考，这说明本次辅导具有较积极的意义。
本次团体辅导取得积极效果的原因主要有以下几点：
（1）团体辅导对于改善人际交往具有独特的优势
团体辅导对于改善人际交往具有独特的优势。团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法，通过团体成员间的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力的助人过程。团体辅导创造了一个类似真实的社会生活情境，为参加者提供了交往机会，因此，特别适用于人际关系不良的人。
（2）团体成员的主动发展意愿是辅导成功的基石
团体心理辅导与个别心理辅导一样，需要成员具备主动发展意愿与积极投入的精神，才能取得良好的效果。由于辅导前辅导教师做了充分的准备和动员工作，并且加入两位人际交往良好的成员活跃和引导气氛，因此本次团体辅导中，12位成员没有一位缺席过，上课非常积极投入，每次团体辅导之后也都认真填写课堂反馈，并且表示很期待下一次的辅导。因为有这样的主动意愿与投入精神，才保证了团体辅导的良好效果。
（3）团体辅导方案的针对性是辅导取得效果的保障
参与本次团体辅导的两位教师都具备中学心理健康教育的工作经验，对中学生的心理发展特点、可能遇到的人际交往问题、团体辅导的方式方法等有一定的把握，也积累了一些资料，因此设计出来的团体辅导内容，从团体辅导的理论和中学生身心特点出发，采用团体游戏、角色扮演、小组讨论、课堂强化等丰富多彩的形式，既具有理论基础，又富有实践性、趣味性和生动性，还进行现场强化，保障即时效果，从根本上保障了方案的针对性和有效性。
在辅导课堂上，依据辅导内容的进程及成员的表现，辅导教师的无条件关注、共情、挑战、面质以及及时反馈、强化等咨询技巧的合理使用，也保证了辅导内容的有效使用。
2.本团体辅导方案的不足
（1）时间安排。由于初一学生年龄较小，初三学生面临中考，不便安排辅导，因此我们选定辅导教师（徐艳）所在的初二年级作为研究对象。但初二处于初中转折期，课程种类较多，教学安排紧张，因此8次团体辅导只能利用拓展课或午休时间开展，每次团体辅导之后，成员和辅导教师便又要匆匆赶去上课，师生都比较辛苦。如果能有更为宽松的时间和条件，本次辅导将会收到更为理想的效果。
【关键词】团体心理辅导；scl-90；高职贫困生；心理健康
一、前言
大学生团体心理辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验，认识自我、探索自我、调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以促进良好的适应与发展的助人过程。团体心理辅导是我国高校心理健康教育的重要途径之一，非常适合学校心理健康教育工作。笔者曾对邢台市高职院校贫困生的心理健康状况做过一次调查，在此基础上为寻找一种有效的提高高职贫困生心理素质的心理辅导模式，本研究设计出一套团体心理辅导方案，为检验其有效性特进行本应用研究。
二、研究对象与方法
1.研究对象。从河北机电职业技术学院在校贫困生资料库里，随机抽取18名。其中男生9名，女生9名，文科生9名，理工科9名，平均年龄19.38±0.95岁。因小组是封闭性发展团体，为保证团对的稳定性和研究的有效性，要求参与的18名学生承诺完成整个长程团体辅导。
2.研究方法。研究工具：心理健康调查问卷SCL-90，量表共90个项目，包含有较广泛的精神症状学内容，从感觉、情感、思维、意识、行为，直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等，均有涉及。
统计工具：数据采用spss13.0统计软件进行处理和分析，主要是相关样本平均数的t检验。
研究过程：本研究进行重复测量的实验设计：首先对18名贫困生进行scl-90的测评，掌握团体辅导开始前他们的心理健康素质状况；然后，对其进行长达三个月的团体心理辅导；最后，对所有被试进行相同的量表测评，对比前后两次测试的结果得出三个月来心理素质变化的情况，并结合访谈的方式了解团体心理辅导的效果。团体辅导持续三个月，每两周一次，每次2小时，在学院活动室进行，由两名心理辅导中心的老师指导完成。每次活动确定一个主题，共六个主题，依次为“热身训练――相识”、“自我认识”、“我的情绪我做主”、“人际交往技能训练”、“压力化动力”、“行动力训练”。
三、统计结果及分析（见表一）
四、讨论
本研究所使用的团体方案是根据笔者前期关于高职贫困生心理健康状况调查研究的结果所制定的。团体辅导涉及的六个方面旨在使其认识自我、接纳自我、学会调节不良情绪、掌握人际交往的技巧、培养锻炼坚强的意志并管理内在的压力将其化为行动力。此辅导方案针对性强，通过本研究也证明其有效性。
表一：团体辅导前后各因子对照检验
（注：*P
由以上数据结果可以看出，参加团体辅导的18名贫困生总体心理健康水平有明显的提高，在强迫、人际关系、抑郁、焦虑、恐惧、偏执及其它（饮食和睡眠 ）七个因子上在统计学意义上都有显著的变化。反映出本研究所设计的团体辅导方案对改善高职贫困生心理健康方面有显著的效果。
参考文献：
目前，对心理委员的培训大多采用传统的授课形式，这种形式偏重于知识的传授，以讲解理论为主要内容，虽然能使心理委员掌握一定的心理健康知识，但由于缺少心理辅导的实践机会，当面对学生的实际心理问题时很多心理委员不知从何下手。
心理委员培训不仅是一种知识的灌输，更是一种意识的启发和能力的提高。近年来，在心理委员培训中引入了案例教学法，不但增强了他们学习心理知识的主动性、提高了进行心理危机干预的敏锐性，而且培养了他们分析问题、解决问题的能力，使他们较好地掌握了心理辅导的操作技术，较快地适应了岗位职责，提高了培训的效果。
一、案例教学的设计和实施
（ 一）案例的选择
案例的选择直接影响培训效果，选择的案例应当既适合培训的需要，同时又要密切联系实际。选择培训心理委员的案例，一定要围绕我国目前大学生中出现的心理困惑和行为问题展开，因为培训的目的是要解决实际问题，因此，越贴近现实的案例就越有价值，越有利于大学生心理健康工作有效的开展。所选案例要具有典型性和启发性，案例所提供的问题解决方式要对类似问题的解决具有参考、借鉴和启发作用。
（二）案例内容的选择
案例内容以大学生中常见的心理困扰和心理障碍为主，如大学生活的适应问题、人际交往问题、情感问题、学习压力问题、自卑、抑郁、焦虑等。还要包括当事人成长过程中各类基本信息、重要事件、本次诱发导火线、主要症状与问题等，要具体详实、真实可靠。
需要注意的是由于心理辅导要遵守为当事人保密的原则，故所引用的案例当事人的姓名、性别必须要加以调整。
（三）案例教学的实施
在实施案例教学时，要坚持以学生为主、集体参与的原则。培训教师作为引导者，要注意调动每一个心理委员的积极性，营造一个和谐的讨论氛围。案例教学的实施主要有以下4个环节：
1.阅读、分析案例。让心理委员仔细阅读所选取的案例,分析案例的具体内容，思考案例所提出的问题。心理委员应尽快进入案例情境，了解、掌握案例中揭示的有关事实、情况，以咨询者的角色和地位设身处地地分析思考案例中来访者的认知障碍和行为问题。在确定运用哪种心理辅导理论解决案例中的心理问题时，一定要以能够促进来访者成长为目的。
2.小组讨论。把心理委员分成5～8人一个小组。在小组内，每人就第一阶段的阅读、研究、分析所获得自己关于案例问题的看法和解决方案发表见解。讨论中要求小组每个成员都要发言，供大家讨论、批评、切磋、补充。讨论方式多种多样，可根据案例问题及讨论问题顺序逐一发表各自高见，可将几个有关问题合起来系统地发表自己的想法，也可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。
3.集体讨论。集体讨论是在培训教师指导下进行的所有人员积极参与的讨论，是小组讨论的继续。它一方面讨论解决小组讨论阶段遗留的有争议的问题，另一方面讨论教师为达到教学目标而有意引导的讨论问题。
为了使集体讨论有效地开展, 培训教师要做好充分的课前准备。除了熟知案例陈述的背景、事实、观点、材料外,还要谙知案例反映或蕴涵的心理原理、规则等知识,以便引导心理委员概括出来。培训教师还要依据培训计划的具体安排，重点分析案例中人物的心理和行为问题产生的原因、案例中反映的心理委员可能设想不到的情况等。
4.总结评述。搞好总结评述是案例教学的画龙点睛之笔。通过总结评述使心理委员对学习成果有一个概要性的认识，可以帮助他们思考、提升从案例教学的内容和过程中学到的知识，巩固在案例学习中掌握的处理问题的新思路、新方法，这样心理委员才能将所学的知识转化为自己的东西，完成理论与实际的结合。
二、案例教学法培训心理委员的效果
（一）调动了心理委员学习心理健康知识的积极性
由于案例教学法主张学生自己去寻找解决方案、去策划分析,这就促使心理委员必须主动地学习相关心理学知识、如《大学生心理学》、《心理咨询学》、《团体心理辅导》、《大学生常见心理问题》等理论，调动了其学习积极性，特别是通过撰写案例――分析案例――讨论案例――总结评述的过程，促使心理委员思考、消化从案例教学中获取的心理知识，并慢慢地与原有的知识融合，成为已有认知结构的一部分，从而更好地掌握心理辅导理论和操作方法。
（二）培养了心理委员的创造性思维
案例教学与传统讲授式教学方法不同，在教学方式上，案例教学采取以课堂讨论为主的方式，心理委员参与讨论，发表见解，在这个过程中他们要学会收集各方面的资料和信息，学会对已有的资料作多方面的分析，学习对自己和他人已有经验的利用，这些都促使他们的思维不断深化。并在力图对一个问题寻找多种解答的过程中培养和形成创造性思维，如提出假设的解决方案主要运用发散思维，论证方案是否成立主要运用发散思维中的逆向思维法；选择最适当的方案主要运用聚合思维，通过比较、评价，确定对目标实现的利弊，这实际上又是一种批判性思维，因此说，运用案例教学法进行培训也就是对心理委员的创造性思维的训练过程。
（三）增强了心理委员分析问题和解决问题的能力
在运用案例教学法的培训中，案例的解决没有统一、权威的答案，答案是开放的、发展的。案例为全体心理委员提供了同样的情景和信息，为了解决问题，有时会有多种解决的方案，有时也可以从多种方案的比较鉴别中寻找出最为合适的答案。这种多元化和最佳化答案选择，开拓心理委员思路，启发其独立自主地去思考、探索，建立一套分析、解决问题的思维方式，他们分析和解决实际问题的能力得到了锻炼和提高。
（四）加快了心理委员对心理辅导技巧的掌握
在运用案例教学法培训心理委员时，由于经常采用情景模拟、角色扮演的形式，通过扮演教师或是有心理问题的学生角色，使他们逐渐能够根据所扮演的角色的情况选择适合的心理辅导理论和方法、恰当的提问技巧和共情手段来解决问题；同时，他们还要设想可能遇到的种种障碍，注意调整自己的辅导行为，消除自己可能产生的种种偏见，这样，在模拟解决和处理心理和行为问题中，通过反思、实践、再反思、再实践的过程，使心理委员较快地掌握了心理辅导的技巧，为更好地履行职责打下了基础。
（五）提高了心理委员对心理危机预警的敏锐性
关键词： 人本主义；咨询方法；心理社会治疗模式；偶遇个案
中图分类号：C 916文献标志码：A文章编号：1671623X(2012)02003306
一、引言
站在咨询心理学的角度看，咨询辅导主要针对正常人，指来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言、文字等交流方式，向咨询员进行诉说、询问和商讨，通过讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结所在，进而寻求摆脱困境与解决问题的条件和对策，恢复心理平衡，提高对环境的适应能力、增进身心健康的过程。［1］1-2咨询辅导用时较短，一般次数为一次至几次。［1］3咨询辅导可以分为一次性的辅导、二至十次的辅导和十次以上的辅导。［2］其中一次性的咨询辅导可以看作是短时咨询辅导。目前的学校咨询个案研究中，主要针对咨询次数在一次以上的个案，比如卢静采用六次咨询帮助一个咨询者有效缓解考试焦虑情绪；［3］黄国红采用五次的咨询帮助一个大学新生摆脱宿舍人际关系适应不良的心理困扰，［4］等等。然而值得注意的是，中国政法大学心理咨询中心在2009年4月1日至2011年3月31日期间记录的168例咨询个案中有115人只接受过1次咨询，占总咨询人数的685%。［2］这个研究说明，咨询次数为1次的短时咨询辅导在实际工作中其实是很普遍的，但是在研究中却容易被忽视。
在已有的文献中，往往可以看见研究者扮演的是咨询师的正式角色，通过资料收集、测验、诊断、选择介入技术辅导、评估辅导效果等多次面谈多个服务环节对咨询者提供辅导。［3-4］这些文献印证了咨询辅导往往要求求助者主动来访为前提，咨询关系要在特定地点和时间内建立具有隐蔽性和保密性的特殊关系。［1］2但是值得注意的是在实际的学校工作中，往往会出现“求助者”并非有意识地求助，只是在课前、课后或者就餐时与老师交谈的偶遇咨询个案。这些偶遇咨询个案在操作方面并不是在一个专门的个案辅导室进行，没有十分安全和保密的环境条件，而且“工作者”、“求助者”的角色并非那么清晰，交谈的时间也不能保证是充分的。通常偶遇的咨询个案对象是处于心理健康浅灰色区的群体，他们需要的是倾听、同理、接纳和支持。偶遇咨询个案具有短时咨询辅导的一次性的特点，然而又具有特别之处——教师的非专家角色、学生的非求助角色。面对偶遇咨询个案，不方便对咨询者进行心理问卷测量、诊断和多次辅导。
针对上述情况，如何能够在偶遇的一次咨询辅导中凭借学生对教师角色的初始信任，帮助学生处理其情绪，在认知上得到初步调整呢？由于人本主义的咨询方法主要强调工作者与来访者之间关系的重要性，很少使用技术，认为工作者的态度第一，技术其次，强调把指导、分析、质问、探究、诊断、收集个案史等降到最低程度，［1］165所以比较适合处理学校偶遇咨询个案。
值得注意的是，人本主义咨询方法更多的是提供一种咨询的理念而不是方法，因此，不像心理分析、行为主义理论中那些具体、明确的咨询方法和技巧，它强调的是工作者态度的重要性，认为融洽的咨询关系是咨询取得进展的决定性因素。［1］166虽然罗杰斯提出Q-分类法的辅导方式，但是在偶遇咨询个案中往往没有条件实施，因此，如果只是依靠“表里一致”“接受”“‘神入’理解”“表达”的四种态度，很难在实际咨询中操作人本主义的理念。
本文借助一个大学生适应宿舍困难的偶遇咨询个案为例，探讨人本主义咨询方法如何与心理社会治疗模式的技巧共同运用到具体实务中。心理社会治疗模式是社会工作个案工作的一种重要服务模式，其直接治疗技巧包含非反思性和反思性直接治疗技巧。［5］117-118人本主义咨询方法提供了理念和方向，心理社会治疗的直接治疗技巧提供了工具，两者结合可以在较短时间内处理学校偶遇咨询个案。
二、学校偶遇咨询案例（一）咨询背景小A，女，大一本科生，班干部，任两个社团的部长。在一次课后与笔者的“闲聊”中，小A提起了自己要换宿舍，因为在宿舍里与其他两个女生很难相处。小A为了这件事情已经和辅导员及另一位老师沟通过，他们给她的建议是要坚强一点，发挥班干部的身份作用，更强势地面对“刁难”她的舍友。小A希望换宿舍，但是辅导员指出她作为班干部应该为其他同学考虑。如果她都适应不了那样的宿舍环境，换个女生去她的宿舍，其他女生很可能也无法适应那样的宿舍环境。小A对目前的状况很困扰，与笔者聊起这件事情的时候有很多想说的话。（二）咨询过程针对小A的状况，笔者与小A做了一次短时咨询。下面以“A”代表小A，“T”代表笔者，节选部分对话。1.对现在的宿舍环境困扰的描述小A在交谈一开始描述了上面辅导背景提及的情况，表达了她现在的困惑。笔者在这里主要结合了“探索——描述——宣泄”的心理社会治疗的技巧，注意让服务对象描述自己困扰的事情，为服务对象提供情绪宣泄的机会，减少服务对象内心的冲突。［5］119
A：我把自己在宿舍里面的情况与辅导员和H老师说了，辅导员说我是班干部，应该发挥班干部的身份角色，强硬一点和宿舍那两个女生说话。
T：那你觉得这个建议怎么样？（目的是让A能够有机会反思其所处的情景，属于心理社会治疗的直接性治疗技巧的运用）
A：我觉得我与别人是平等的，班干部只是一个身份，不能因为这个身份就把自己看得比别人高。
T：嗯。（辅之认真聆听和接纳的眼神，目的是构建融洽和支持性的咨询关系）
[关键词] 朋辈辅导员 自我管理 团体 辅导方案
一、问题的提出
大学阶段可谓“八面来风”,学生面临适应、学习方法转变、人际关系、就业、考研、情感等诸多问题,给大学生心理健康带来了极大的影响,导致大学生心理困扰不断增加,大学生对心理健康服务和心理辅导需求日益加大。虽然高校越来越重视心理健康,但也存在一些问题,学校专职心理辅导教师队伍数量少,很难满足学生日益增加的心理辅导需要,而且有的学生存在对心理咨询的恐惧,认为走进心理咨询室就会别被人看成心理异常,会被看不起;另外,还有很多人也忽略了发展性心理咨询,最终耽搁问题解决和个人发展。设计本方案前访谈了一些高专大学生,他们大部分反馈遇到困惑或者迷失方向时,更倾向于向朋辈寻求帮助,而不会直接找专业心理辅导老师,朋辈辅导员正是大学生心理健康教育方式的新探索,并且是一种有效的心理健康模式。所以,探索朋辈辅导员的助人能力是要解决的问题,同时,言传不如身教,提高朋辈辅导员的个人素养显得尤为重要,首先他们就要管理好自我,方可有一定影响力和说服力。
关于朋辈辅导员的界定,国内外学者对其各有阐述,Mamarchev认为,朋辈辅导员指那些从某个社会群体中选,接受特定的培训和信息,对群体中的其他朋辈提供心理援助,产生积极行为影响的人。我国学者章红兵认为,朋辈辅导员就是指与同学这一群体处于同一等级、同一“辈分”的学生,他们以朋友同辈的身份在同学中从事咨询、服务、帮助、引导等工作。朋辈辅导员是一支由优秀的高年级学生所组成的志愿者队伍,绝大部分是学生干部或党员,以活动、沙龙、讲座、心理测试、媒体宣传、游戏、个体关注等多种实践形式,协助班主任和辅导员老师对大一新生在思想、生活、学习、心理等方面进行辅导,旨在促进新生更好、更快地适应大学生活,促进大学生发展与成长;我国学者杨秉钧认为,朋辈辅导员是指与被协助者同年龄或年龄稍大之半专业助人者,具备助人技巧来协助其他同学适应环境,促进学习。
关于大学生的自我管理的界定本文引用屈善孝的观点,屈善孝认为,大学生自我管理是指大学生为了实现高等教育的培养目标以及满足社会日益发展对个人素质的要求,充分调动自身的主观能动性,卓有成效地利用和整合自我资源(身体、心理、时间、信息、思想和行为等),运用科学管理方法而开展的自我认知、自我计划与组织、自我监控、自我开发与自我教育等一系列的活动。从定义中可知,大学生的自我管理包括四方面的内容:自我认知、自我计划、自我控制和自我激励。当前,对大学生自我管理的研究多集中在讲座和建立各种制度上,而考虑让大学生通过体验的方式提供自我管理水平的培训形式较少。另外,当前在关于朋辈辅导员培训的研究中,关注朋辈辅导员技能放面培训的比较多,而关注朋辈辅导员个人成长方面的培训较少,尤其针对提高他们自我管理能力的研究几乎没有,朋辈辅导员是一支优秀的队伍,他们的身份比较特殊以朋友、同辈的身份在同学中从事咨询、服务、帮助引导等工作,他们本身的素质和人格魅力就很重要,他们要做好自我管理,首先要正确认识自我、接纳自我、规划自我、控制自我、激励自我,才能更好的影响和帮助同辈个体完善自我。只有他们很好体验这个成长过程,才能将这份成长的快乐分享给同辈个体,而高专院校学生更关注技能学习,对个人成长关注的较少,所以高专院校朋辈辅导员的自我管理能力的提升尤为重要,而以往对朋辈辅导培训的多以讲座、上课形式来组织,形式比较单一,采用发展性团体辅导的形式来进行培训的研究较少,而团体辅导在解决学生个人发展问题和某些心理障碍方面,在促进大学生心理健康,优化大学生心理素质方面,是一种有效的咨询形式,所以本文设计了此方案。
二、方案设计的理论依据
本方案设计以人本主义为主要的理论基础,根据人本主义理论的基本观点,人性是积极的、向上的,相信人是有能力、有价值、有潜能的,应该得到相应的尊重和信任,个体具有解决个人问题的能力,个体能对自己负责,只要提供适当的心理环境和氛围,他们就能自我理解,改变对自己和他人的看法,形成积极的行为,因此本方案设计借鉴其观点,相信成员的积极性和主动性,创设条件,积极挖掘成员的心理潜能,促进他们很好的自我管理。
三、方案设计的原则
根据团体辅导的原理和辅导所达到的目的,在方案设计过程中,重点体现以下几个原则:
此表为团体辅导方案的摘要
1.发展性原则。通过团体成员的交流与分享,使团体成员个人素质提高,重点放在自我成长与自我管理上。
2.主体性原则。在活动中,以学生为主体充分挖掘学生的潜能,使成员得到最好的成长。
3.体验性原则。通过活动形式,使成员全员参与,成员在参与中体验,在体验中感悟成长的快乐。
4.活动性原则。本方案主要以活动形式进行,区别于平时书本学习,提高成员的兴趣性,进而使成员全身心的参与进来,得到更好的成长。
四、方案设计的内容
(一)确定团体辅导的目标
通过实施该方案,希望达到的总体目标,概括为以下6条:
1.领导者营造温暖、开放、团结、平等、真诚的气氛,无条件地接纳团体成员,使成员在团体中得到真正的成长。
2.通过团体辅导帮助成员正确、客观的认识自我,并接纳自我,这样他们才不至于把他们个人的问题带到咨询和辅导中,在此基础上成员才能更好的保证心理咨询师中立的原则,进而客观的解决朋辈个体的问题。
3.引导成员规划好自己的未来,成员规划好自己的未来才能影响和辅导同辈个体去规划他们的未来,从而不会盲目的过大学生活。
4.使成员能调控好自我,调控好自己的情绪,不断的调整自己的行为偏差和错误认知,不断自检,有个和谐的心理内环境才能更好影响别人,同时更有感染力和说服力。
5.及时排解成员在辅导中所遇到的困难,给成员好的督导,及时清理成员的情感垃圾,及时调适成员的困惑,这样他们才能更好的倾听朋辈个体的问题,用心解决朋辈个体所遇到的问题。
6.引导成员树立自我管理的意识,并不断在生活中检验,不断提高朋辈辅导员的个人素养。
(二)选择成员,组成团体
通过贴海报、发宣传册、广播校园网等方式,向同学们广泛宣传,吸引有意向的朋辈辅导员报名,通过面试对报名学生进行筛选。筛选出个人成长愿望强烈,希望在团体中获益,性格开朗,有较好心理学知识基础的朋辈辅导员组成团体。
(三)团体活动的效果
本方案的效果是通过成员反映和评估两个过程来体现,现场活动及时回馈成员的感悟共同成长,及时记录,并且领导者及时自我总结;评估是通过成员自我改变量表和自我总结来完成的。
五、方案实施大纲(见上表)
参考文献:
[1]Mamarchev, H.L.Peer Counseling.Searchlight Plus:Relevant Resources in High工nterest Areas.No.52+.Ann Arbor, M工:ER工C Clearinghouse on Counseling and Personnel Services,1981. ED 211904.
[2]章红兵.朋辈辅导员在高职院校学生工作中的作用[J].科技信息,2007,(32):269-270.
[3]杨秉钧.教师行为对同济小老师影响下的国中理化科同济辅导成效之行动研究[D].台湾中原大学,2003.
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