根据局里的统一部署，我和另一位同事被安排到财产险公司进行实习，虽然我曾在保险行业工作过两年多，但对于保险业务，特别是财产保险业务还不甚了解，这更加重了我用心学习的念头，利用这一个月的时间，让自己这个门外汉走出跨入门里的第一步。作为监管部门，如果不了解行业、不了解业务，那么有效的监管将无从谈起。对于实习，中保财险公司给予了充分的安排，一个月的时间内，我将在从出单到理赔的各个岗位跟岗学习，同时我也为自己制定了一个简单的学习计划，找到重点，分清主次，分清轻重缓急，以便自己在短时间内了解到更多、学到更多。
出单中心是我来到公司实习的第一站，根据业务规模出单中心分成了非车险窗口和车险窗口，非车险部分关系到了财产保险的方方面面，也有涉及人身的意外伤害保险，车险虽然没有那么繁杂，但是却占有销售份额的70%，分量十足。为了更快的进入角色，我拿起了条款，车辆保险、财产保险、责任保险、意外伤害保险等险种类别众多，根据承保标的、承保责任的不同，使我对财产保险有了更形象的认识；跟着窗口人员礼貌接待客户，了解客户承保时需要准备的各种材料、证件。在承保、核保、理赔的时候，我们都有需要关注的要件，要件的完整性、真实性就是重点。宏观工作大处着眼，细节工作小处落手，我在今后的工作中也要找到自己工作的重点，关注重点，这样才能将自己的工作做的完整，做的扎实，以便树立正确的工作态度、确立有效的工作方法。
电销中心是实习的第二站，主要是针对家庭自用车辆进行电话销售、网络销售的后续出单、送单工作。电销中心在操作上与出单中心的工作差异不大，但其作为新型销售方式的组成部分，有着独特的地位。在与电销中心的负责人交谈时，她将电销中心的工作称为服务落地。电话销售、网络销售的模式改变了传统的销售方式，将传统的服务与现代信息技术相结合，线上填写相关信息，线下出单，服务到家，为客户提供更加周到、便捷的服务，提升了公司形象，扩展了行业内涵。保险公司不仅是经营风险与保障的公司，同样也是提供服务的公司。保监局不仅是保险行业的监管部门，同样也是服务保险行业的部门。作为公务员，更应树立一种服务的理念，在工作中切实地服务消费者，服务保险公司，服务保险行业。
学习采用集中学习带动个人自学、局机关学习引领全行业学习的方式，统筹安排阶段性目标、学习要求和步骤，分三步用一个月时间完成。
(一) 深入发动，全面部署。7月18日，四川保监局召开了全体监管干部大会，局党委书记倪荣鸣传达了全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议主要精神，全体监管干部原汁原味地学习了吴定富主席在两个会议上的重要讲话。会议全面动员部署了学习贯彻工作，局党委提出，要通过深入学习和深刻领会全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议精神，全面回顾总结“xx”期间保险业发展成果和经验教训，正确认识保险发展的新形势，进一步增强大局意识、忧患意识和责任意识，统一思想，凝聚力量，主动有为地推进四川保险业又好又快发展。通过学习，全局干部职工一致认识到，吴定富主席在全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议上的讲话，既高屋建瓴又切合实际，既包含全面又突出重点，是保险业贯彻落实科学发展观，全面推进保险业“xx”时期实现又好又快发展的行动指南。为确保这次学习活动各项任务圆满完成，我局党委提出了三点要求。
第一，高度重视，带头学习。一方面，要求局机关各处室负责人切实担负第一责任，带头学习、带头发言、带头检查、带头撰写学习体会、带头落实整改措施，用自己的表率作用推动本部门的学习。另一方面，要求辖区全行业要迅速掀起学习热潮，公司主要负责人要认真组织本公司、本系统内部职工开展学习讨论，把讲话精神传达到每个职工。
第二，结合实践，增强效果。吴定富主席的讲话内容十分丰富，在保险业“xx”规划工作会议上的讲话科学、全面地回顾了“xx”时期保险工作取得成绩和体会，深入分析了“xx”时期保险业面临的宏观经济形势和发展机遇，提出了“xx”时期保险业发展的目标任务以及落实好保险业“xx”规划的总体要求和重点工作。在半年保险监管工作会议上的讲话回顾总结了今年上半年保险市场运行情况和监管工作情况，提出了当前保险业值得关注的问题，明确提出了XX年下半年保险监管的指导思想和工作重点。吴定富主席的两个重要讲话站得高、看得准，分析切合保险业客观实际，部署工作抓住了根本问题和关键领域。局机关全体监管干部要紧密结合工作实践，把贯彻落实两个会议精神与学政治理论、学****-党史相结合;与推动实现保险业“xx”时期的目标任务相结合;与贯彻年初保险业情况通报会和监管工作会议精神相结合;与深入开展创先争优活动相结合;与加强干部队伍建设相结合;与贯彻落实“五项责任制”，完善我局制度建设相结合，认真查找监管工作中存在的差距，对内夯实机关管理基础，对外加强和改进保险监管。对照定富主席讲话中指出的保险业发展中的突出问题，摘选出各处室分管领域的问题，思考解决办法和改进措施，体现到下一步实际工作中，用集中学习的实效推动两个会议精神的落实，推动辖区保险业又好又快发展。
第三，统筹兼顾，狠抓落实。对“xx”时期的保险工作和今年下半年的保险监管工作，吴定富主席作出了指导性、针对性和操作性都很强的安排部署。当前，辖区保险业“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作任务还很重，需要解决的实际问题还很多，局机关和辖区全行业要把集中学习与做好工作结合起来，把学习贯彻两个会议精神落实到工作的各个层面、每个环节，统筹兼顾，重在落实，全面完成全年工作任务。为了把两个会议精神贯彻到全行业各保险机构，我局分产险、寿险和中介分别召开专门会议传达两个会议精神，并提出了贯彻落实工作要求。
(二)学习讲话，交流讨论。在每名监管干部个人自学吴定富主席讲话的基础上，7月20日，以各处室为单位开展了深入学习讨论活动。大家结合岗位实际，结合各自工作职责，认真分析了当前辖区保险市场出现的新情况、新问题，并围绕“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作目标，谈监管工作的主要任务，加强和改进监管工作的措施和途径，明确了XX年下半年的监管工作要点。
(三)组织深入学习，撰写心得体会。7月21日到8月17日，以处室为单位，每周开展一次集中学习讨论，辅以个人自学，充分利用简报、宣传板报、网站等载体的宣传交流作用，营造良好的学习氛围。各处室和干部职工结合自身工作岗位实际，通过交流发言、撰写心得体会等形式深入领会两个会议精神，明确今后工作方向。集中学习结束后，各处室将学习情况及时报局党委并进行阶段性总结。
二、学习的初步体会
在保监会党委的正确领导下，四川保监局全体干部员工认真按照学习全国保险业“xx”规划工作会议和半年保险监管工作会议活动的总体目标、基本原则和方法步骤，坚持高起点开局、高标准要求、高质量学习，初步达到了学有所思、思有所获的学习效果。
(一)进一步坚定了做好监管工作的信心和决心。吴定富主席指出，今年以来，面对复杂的国际国内经济金融形势，全行业坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，实现了保险业务平稳健康发展、风险防范取得明显成效、业务结构出现积极变化、经营效益持续向好发展的良好局面，形势比年初预期的要好。在保监会的正确领导下，辖区保险业呈现出平稳运行、巩固调整、向好发展的良好态势。实践证明，保监会年初提出的“转方式、调结构、促规范、防风险”的指导方针和各项政策措施完全符合保险业实际。通过这次学习，我们进一步坚定了做好监管工作，推动辖区保险业平稳健康发展的信心和决心。
【关键词】职业院校；实习责任保险；统保
1职业院校学生实习责任
职业院校的注册学生在实习过程中，因遭受意外事故遭受意外事故导致伤残或死亡，依法应由校方承担的经济赔偿责任。实习责任保险是保险公司为被保险人(高职学生)提供转嫁实习责任风险。职业院校学生通常需要有较长的时间参与社会实践、实习，在实践、实习过程中，可能面临如下实习风险:一、意外事故导致的伤亡;二、工伤风险;三、因疏忽过错造成第三者人身伤亡。发生实习学生安全事故，其责任方可能是校方，也可能是实习单位或学生本人，三方的法律责任、赔偿责任的划分、赔偿处理的程序较为复杂，如处理不当，将直接影响校方安排学生实习，实习单位接受学生实习双方的积极性，甚至影响到学校的声誉。为转嫁学生实习期间遭受人生伤害依法应承担的风险，妥善处理好每一起实习学生意外伤害事故，实现“和谐校园、快乐成长、家长放心、校长无忧”的校园与实习环境。
2职业院校学生实习责任保险研究手段
通过实务研究达到研究目的，通过实习责任的承保流程及理赔流程，如实填写实习责任投保单及风险问询表，了解投保人和被保险人的义务，投保人义务包括:交付保险费，如实陈述、对保险期内的任何风险及人员变动具有通知义务;投保人填写的风险评估问询表中所包含的项目就是履行其最大诚信业务，尤其是关于如下信息更应该准确:职业院校的名称、地址、成立的时间、学校性质、学校的直接行政管理部门、学校已开设的专业、学校的组织结构包括教职工队伍的基本情况;关于学生情况的介绍要求填写学生投保实习清单。关于实习单位的情况应该了解是否设立安全管理结构、是否有明确的实习管理制度、是否有负责指导学生实习的指导教师(指导师傅)、是否有上岗前的安全意识教育，以及曾经发生过安全事故的岗位及事后安全措施。关于学校的保险需求弄清专业术语、赔偿限额、明确每人责任限额、每次事故医疗责任限额、保险期内累计赔偿限额及免赔额。
3职业院校学生实习责任保险存在的法律依据
《职业教育法》规定了职业院校应安排学生实习、企事业单位应接受学生实习的义务，为学生实习提供必要的实习条件和安全健康的实习劳动环境。同时规定要为实习学生购买意外伤害保险等相关保险。《劳动法》中劳动关系的标准实习生和实习单位之间严格意义上不存在劳动关系，因此不属于《工伤保险条例》中所称的职工，不能通过工伤赔偿来获得救济，对于实习学生的保护目前仍处于法律缺失状态。而现行的《学生伤害事故处理办法》是针对学生的学校教学活动而制定的，但没有具体涉及学生在企事业单位实习活动的事故处理。
4职业院校学生实习责任保险不能推广的主要原因
目前，我国职业院校约有3300万在校生，每年约有1000多万职校生参加实训、顶岗实习，职业院校学生实习安全和权益保护尽管越来越受到教育部门和学校的重视，但是该保险还未能得到大力推广，主要原因如下:(1)各地保险价格不同、理赔金额不同;(2)保险公司理赔不到位不顺畅;(3)事故现场勘查与责任认定权都是保险公司独家垄断;(4)一些院校和学生保险意识不强;(5)学生多数存在侥幸心理。
5统保是解决职业院校学生实习责任保险的主要途径
为解决上述问题，实现统保是解决职业院校学生实习责任保险的主要途径;实施“统保示范项目”也是贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》的精神需求，是重要制度建设。在推进工学结合、校企合作、顶岗实习引导的人才培养模式下;加强职业院校学生实习责任，切实保障实习学生实习安全和合法权益的有效措施。根据《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(国发［2006］23号)的精神，充分利用市场手段，开发“统保示范项目”，拟通过规模优势和扩大承保覆盖面，最大满足学生实习过程中规避风险的需求。根据职业教育特点，为保障学生实习安全量身定做的“统保示范项目”，不是单纯的商业保险，而是公益性保险产品，具有“市场运作、政策引导、政府推动”的特点。该保险涵盖了学生实习责任保险和校方责任保险两方面的内容，既包括实习中学生工伤事故等常见风险，也包括实习学生对生产规程不熟悉以及往返学校和实习单位途中的特殊风险。教育行政部门要从改善民生和构建职业教育国家制度保障的高度，从履行政府公共服务职能的角度，从重视学生身心健康保障方面重视职业院校学生实习安全和权益保障问题，加快建立和完善职业院校学生实习安全和风险管理制度。
6结语
关 键 词：实验教学；情景模拟法；保险专业
中图分类号：G424.31 文献标识码：A 文章编号：1006-3544（2012）05-0072-02
目前，我国开办保险本科专业的高等院校已近百所。各高校普遍将保险专业的培养目标定位于系统掌握保险理论知识与业务技能，具有创新精神与实践能力的复合性应用型专门人才。 应用型人才的培养不能依靠传统的理论教学模式，而是需要实验教学的支持。将情景模拟法引入保险实验教学中，能够适应保险学科实践性强的专业特点，使学生在仿真的环境中掌握知识，有助于培养学生的创新和应用能力。
一、情景模拟实验教学模式的理论基础
所谓“情景模拟实验教学”是指围绕教学内容，利用各种媒介创造与真实环境相近的场景， 由学生扮演其中的角色，进行实践活动模拟的一种体验式综合教学模式。这种教学模式一反传统课堂教学知识传播的抽象性、 单向性和被动性，将学生置身于知识产生的特定情景中，使其亲身经历识别问题、解决问题的全过程，将学习变成参与和探索的活动，从而促进知识向真实情境的迁移并显著提高学生学习的主动性、创造性和有效性。情景模拟实验教学模式的核心理念源于当代西方学习理论的研究热点——情境认知与学习理论。
情境认知与学习理论诞生于20世纪80年代末，最早由Brown，Collins and Duguid于1989年在其论文《情境认识与学习的文化》中提出。经过20多年的发展和完善，情境认知与学习理论已经成为一种在自然情境下对认知进行研究，并促进知识向真实情境迁移的学习理论。该理论认为，知识是具有情境性的， 它如同工具一般存在于个体和群体的活动中， 即知识是处在情境中并在行为中得到进步与发展的，而情境是一切认知活动的基础。因此，学习需要在一定的情境中进行才有效。情境认知与学习理论对传统的教学模式提出了批评， 认为传统的课堂传授模式容易产生知识的惰性，即基本理论、 基本知识的灌输难以将学习者和环境联系起来，习得的知识也难以在日后被自由运用于真实的环境中。从情境认知与学习理论的观点看来， 教学就是在一定的情境中、在实践共同体中、在行动中、在合作中、在互动中、在反思中，协商和建构知识的意义。
基于情境认知与学习理论，情景模拟实验教学的有效开展需要具备三大要素：一是情景的创设。情景根据教学内容来设计， 以提供给学生知识建构和使用知识的机会为目的，它可以是真实的工作场景、真实工作环境的虚拟或可停留与交互的多媒体程序。二是实践共同体的建构。社会互作用是情境学习的重要组成部分，学生既共同构成团队又各自承担着自己的任务，通过共同努力实现学习目标。三是合法的边缘参与。学生必须是共同体中的“合法“参与者，而不是被动的观察者。由于学习者作为新手，不可能完全参与共同体的全部活动，而只是部分地参与，他们可以通过对同伴工作的观察及讨论进行补充学习。
二、保险情景模拟实验教学模式的效能分析
保险是一门实践性很强的社会科学。将情景模拟实验引入到保险专业的教学活动中，能够使学生在一定的情境下获得个性化的学习体验，促进知识向真实情境的迁移，增加学生的学习兴趣，增强学生分析与解决实际问题的能力。情景模拟实验教学模式能够为现行的“教”与“学”提供一套科学的解决办法，并在应用型保险人才培养方面显示出独特的效能。
（一）构建个性化的学习体验
保险情景模拟实验教学秉持建构性的知识观，以学生为中心，在发挥学生主体性的基础上，促成学生主动建构知识。首先，这种实验教学模式充分考虑到学生群体的多样性和差异性，可以根据不同的学习水平、学习层次和学习兴趣，设计难易程度和结构体系具有差异性的情景模拟项目。其次，这种实验教学模式重视学生的个性发展，基于学生对知识所形成的不同理解和建构的个性化意义，鼓励并支持学生根据自己的能力探索、思考与解决问题。此外，这种实验教学模式改变了传统课堂教学中教师与学生的地位，学生不再是被动的知识接受者，而是实践者、探索者和研究者；教师也不再是知识灌输者，而是为学生提供帮助与服务的。这种个性化的学习体验将给予学生更大的自主性，从而有力地激发其学习兴趣。
（二）实现保险知识的迁移
传授保险理论与知识是保险教学的基本任务，而这些抽象的理论知识只有在特定的情境中应用才能被最好地理解与掌握。保险情景模拟实验教学作为基于情境学习与情境认知的教学模式，以学生已经学习过的保险理论知识作为源知识，以学生将要在实验项目中学习的新知识作为目标知识。它通过提供有意义的学习环境与目标情境，使学生将源知识运用到目标知识的学习中，为学生提供真实情境的现实体验，促进了源知识向真实情境的迁移，真正实现了“学以致用”。
（三） 推动学生高层思维能力的发展
保险情景模拟实验教学对学生的思维能力提出了更高层次的要求，能够提供机会并支持学生对学习的内容和过程进行探究、 反思与创新。在保险情景模拟实验教学活动中，学生首先需要在一定的模拟情景中主动发现问题，并且通过自己的探究和分析，形成解决问题的思路；在完成保险情景模拟实验所设定的目标任务之后， 学生需要通过反思来思考自己的解决方案和行为结果，从而构建反映知识、情境与解决问题之间的关系网络；通过反思，学生可以创新解决问题的方案，培养创新思维能力，发展科学研究能力。
（四）促进保险职业的选择
一方面，保险情景模拟实验教学可以在较短的时间内帮助学生全面认识保险公司的经营过程，加深对保险实际工作的认识。通过模拟保险公司展业、核保、理赔、分保、投资、财务等经营环节，使学生仿佛置身于保险实际业务操作的各个岗位。 这种教学模式既使学生对保险工作的全貌有了直观、清晰的接触，又弥补了校外实习以点代面的缺陷。另一方面，在保险情景模拟实验教学中，社会性的交互作用是学习的重要组成部分，因此学生必须通过实践共同体的参与完成学习任务。学生基于共同的任务目标组成实践共同体，他们在这个共同体中既有合作也有分工，通过与指导教师和同伴进行交流与讨论，学会权责的承担以及遵照规范行动，强化了学生的学习动机和身份感。
三、 情景模拟法在保险实验教学中的应用设计
研究者以情境认知与学习理论为基础，通过大量的探索与实践，总结出情景模拟法运用于教学中所应该具备的九个关键特征： 能提供反映知识在现实中应用方式的逼真情境；提供真实的活动；提供接近专家以及对其执行和过程进行观察与模拟的机会；提供多样化的角色和视角；支持学习与实践共同体的建构；促进对学习过程与结果的反思；促进清晰表达以使隐性知识转变为显性知识；为学习者提供必要的指导；提供对学习的真实性、整合性评价。2011年开始，我们在中南财经政法大学金融学院保险专业的实验教学中引入了情景模拟法，教学效果显著。根据情景模拟法的一般原理，结合保险教学的特点以及实践教学经验，笔者认为，保险情景模拟实验教学的成功开展关键在于以下五个环节：
（一）教学内容的选定
运用情景模拟法开展保险实验教学，在选择教学内容时要以能够为学生提供更多的知识建构和使用知识的机会为目标，使教学内容包括较多的可迁移到情境中的核心知识和基本技能。具体来说，应注意以下两点：
第一，教学内容应适宜情境化。教学内容适宜情境化是情景模拟法应用的前提条件， 并且教学内容的可情境化程度与其教学效果正相关。虽然保险是一门应用性很强的学科，但并不是所有的教学内容都适宜情境化。与保险实务相关的内容，特别是涉及保险公司运营流程如展业、承保、理赔等环节的内容，具有较高的可情境化程度，特别适合采用情景模拟法。我们已开设了“车险承保实务模拟”和“车险理赔实务模拟”两个情景模拟实验教学项目，使学生较为全面地了解和掌握车险业务的理论与实务，提高了承保与理赔业务操作能力。
第二，教学内容不能局限于某个知识点。与真实环境相近的情境是多元化、多层次的。因此，在选择教学内容时，要有系统性、发展性的眼光，将学生在情景模拟中可能需要运用的知识点进行预测，考虑这些知识点的关联，并根据重要性和难易程度划分层次。从而使教学内容既能够为学习者提供多角度和多层次的经验体会， 又能够突出重点和特色。以我们所开设的“车险承保实务模拟”实验项目为例，其所涉及的知识点包括车险的险种、可保标的、保险利益认定、保险金额的确定、保险责任、除外责任、保费计算、风险识别、单证管理等多项知识点。
（二）学习情境的创设
学习情境的创设即教师根据教学目标和教学内容设置情境，使学生能够在仿真的学习环境中开展学习体验。保险实验教学的目标主要分为两类：一类旨在增强学生对保险基本技能的掌握，属于验证性实验；另一类旨在提高学生分析解决保险问题的能力，属于分析性实验。无论基于哪一种教学目标，在创设学习情境时都要贴近保险实务工作的真实情景， 把教学目标与教学内容中的知识和技能迁移进情境中，并对模拟教学的程序和环节做出详细安排。
在创设学习情境时要避免出现以下问题：一是情境过于虚假，与现实状况脱节；二是情境与教学内容脱离，缺乏教学效果。三是情境过于简单，缺乏挑战性和趣味性。在教学实践中，我们发现以“实际案例为导入”来进行情境设计能够较好地满足保险模拟实验教学要求，并能够有效避免上述问题的出现。一个案例就是一个对真实情境的描述，在这个案例中应包含教学内容所涉及的知识点。以“车险承保实务模拟”实验项目为例，我们从保险公司搜集了一些车险投保信息资料加以修改和整理作为案例材料，将这些案例材料分为可保件、不可保件和附条件承保件三类，分别模拟保险承保实务中核保通过、拒保和附条件承保等三种情景。此外，在选取案例时，素材的专业性、鲜活性和典型性也是必须要考虑的要素。教师可以把从保险实务工作中收集到的原始资料根据教学目标和教学内容加以修改，这样既能够贴近真实情况，又能够覆盖主要教学知识点。值得关注的是，信息技术的发展为学习情境的创设提供了丰富的技术支持。互联网、音像材料、多媒体教学平台、保险实验教学软件等都可以用于情境创设。我们通过使用校园网络和智盛保险核心业务实训系统软件在实验室里对保险公司的基本业务流程进行模拟，将实验室变成了仿真的保险工作场景。
（三）实践共同体的组建
研究者（Roth，1997 [5] ；Wenger，2006 [6] ）认为实践共同体具有以下三个主要特征：共同体成员具有共同的任务；成员之间相互介入、共同学习、共同参与；成员间共享资源和文化。在保险实验教学中，实践共同体的组建实际上就是将学生分为若干个学习共同体，通过成员间的互助与协作完成学习任务。
在进行保险模拟实验教学的实践中，我们的具体做法是：首先，将教学内容、所需专业知识和能力、模拟实验的目标告知全体学生；其次，将目标分解为具体的任务，并根据任务设定工作岗位；再次，根据学生的兴趣、志向、学习能力等进行分析与引导，进行合理分组；最后，根据岗位的要求确定相应的人员并组成不同的学习共同体。
（四）角色模拟的参与
在这一环节，学生要按照事先分配好的岗位参与到情景模拟之中。换言之，就是在之前创设的学习情景下，让学生扮演某个角色，并和其他角色产生互动，通过亲身参与掌握知识和技能。根据教学内容和教学目标的要求，学生还可以进行角色互换，以获得多重体验。在参与角色模拟的过程中，学生经历了“进入情境——担当角色——扮演角色——知识迁移——促进反思”的过程。例如，我们在“车险承保实务模拟”实验项目中设置了七种角色，即投保人、业务员、验车员、验证员、核保员、复核员和审批员，学生按照角色分工进行车险承保实际工作的模拟。学生通过亲身参与，了解了车险承保的全过程，通过行动学会处理实际问题，将车险基本原理及相关知识点迁移到情景中，使已学习的知识得以强化。在完成角色模拟设定的目标任务之后，学生通过反思来思考自己的活动过程，进一步巩固所学知识并提高解决问题的能力。在角色模拟的参与过程中，学生始终是活动的主角，而教师则担任观察者的角色。在此过程中，老师应注意以下两点：一是认真观察和记录学生的表现，为以后的评判打下基础；二是为了保证角色参与的完整性，即使发现学生的错误之处也不要打断学生的模拟过程，而是将错漏之处记下待模拟结束之后再进行指正。
（五）学习效果的评价
传统的教学模式通常以学生知识的记忆程度作为评价重点。然而，在情景模拟法下，保险实验教学对于学习效果的评价更加注重学生在这一过程中的成长与发展。因此，对于学习效果的评价应该来自于学生和教师两方面。首先，教师应组织学生对模拟活动进行讨论与总结，让学生成为评价的主体而不仅仅是被评价者。学生的评价由自我评价和互评两部分组成。在自我评价方面，学生应自述其在模拟实验过程中获得的体验、心得、疑惑与反思等；在互评方面，学生对学习伙伴在实践共同体中承担的责任、贡献、协作能力等进行评价。然后，由教师根据自己的观察和记录，对学生在整个情景模拟过程中的行为与表现进行归纳点评，指出学生的优点与不足，对学生的疑惑进行解答。点评时可以从学生的参与程度、问题处理、团队配合等方面入手进行评分，还可以将学生的操作过程与结果同保险实务相对照，分析其差异性。通过学生和教师两方面的效果评价，能够促进学习的探究、反思与创新。
综上所述，情景模拟实验教学具有实践性、互动性、协作性、趣味性等优点，能够满足高等院校保险专业培养创新性应用型人才的需要，在保险教学中具有广阔的运用前景。
参考文献：
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一、加强学习，不断提高自身的政治业务素质
一年来，我们中心一直重视政治理论学习和业务知识的学习。
（一）加强政治理论学习，认真学习党在新时期的各项路线、方针、政策，我们们充分利用业余时间系统的学习了党的十七大、十七届四中全会、省委届次全会和市委届次全会精神，使自己对党的各项方针政策有了深刻的理解和把握，开拓了思路，增强了科学发展规律的理性认识；
（二）加强业务知识的学习，认真学习法律法规，我们始终注重学习各类政策和法律法规，严格按照有关政策和法律法规的规定来指导自己的工作，努力做到依法行政，依法办事。
二、履行职责情况
坚持参加全局干部职工的政治业务学习，及时传达学习上级部门下发的各类文件、会议精神和领导讲话。组织中心职工参加各级组织的培训考试，并要求职工结合工作实际，认真学习相关法律法规、业务知识，明确目标任务，使中心工作人员的政治素养和业务能力得到进一步提高。明确中心干部职工工作职责、工作人员岗位职责、工作标准、工作要求、工作纪律、工作原则等各项规章制度，进一步增强了职工的纪律性，提高了依法行政水平。同时积极组织中心职工参加各种社会公益活动和文体娱乐活动，在单位中形成了一种积极向上、团结协作的工作氛围，达到了集聚力量、凝聚人心、激发工作热情之目的。
三、业务工作情况
（一）、扩面基本情况分析
我们县根据市医保中心的总体部署，积极、稳步推进扩面工作。截止2009年12月，我们县参加基本医疗保险的人数已达9424人，比上年的8,521人增加了903人，增幅达10.60%。2009年实际参保人员中，在职人员为7584人，退休人员为1840人，分别占参保人员总人数的80.48%、19.52%，在职与退休之比约为4:1。与2007年相比，退休人数增加356人，增幅达24.02%；在职人数增加547人，增幅达7.76%。
（二）、强化基本医疗保险基金征缴管理，全县实现“收支平衡、略有结余”的基金管理目标。
全面加强医疗保险基金的征缴工作管理，在实际工作中，得到了各部门的高度重视。2009年，共征收医疗保险费1552.20万元，其中：统筹基金744.36万元，个人帐户基金807.84万元。核销基本医疗保险住院报帐744人次，申报住院医疗费434.95万元，统筹基金支付276,54万元，统筹支付比例63.58%，个人自付36.42%；支付个人帐户83346人次,计575.96万元。历年累计结余2682.36万元,其中:统筹基金结余1916.02万元,个人帐户基金结余766.34万元。具有一定的抗风险能力。
（三）、统筹基金专项检查工作
2009年我们中心通过定期和不定期对全县18家定点医疗机构和6家定点药店总共70次601人次的检查。
1、检查方法、手段及效果
（1）、参保人员身份和就医行为检查
对正在住院的参保患者进行突击检查，防止挂床住院，冒名住院。对已经出院的参保患者通过调查、走访、核实所报相关报销票据是否真实、有效等。
（2）、定点医疗机构（定点药店）检查
根据对参保人员到定点医疗机构就诊保存的处方、病历、检查、化验和治疗单据记录与报医疗保险经办机构的是否一致。根据计算机监控与检查人员突击检查相结合，购药记录检查定点药店费用的真实性。
（四）、医疗保险ic卡换发工作
根据市劳动和社会保障局《关于市医疗保险软件升级的通知》（昭市劳社[2006]128号）文件精神，按照市医保中心的要求，决定将现在使用的以磁条卡管理运行为主的医保软件升级为以非接触式ic卡管理运行为主的医保管理软件。为使我们县的医疗保险软件能得到及时更换，我们中心结合解放思想大讨论活动，加班加点，全力以赴为全县参保人员更换医疗保险ic卡，截止2009年8月，已全部制作完成9424张并发放到各参保单位，并于8月28日启用，使以前医疗磁卡容易掉磁、易损坏、可复制等导致换卡频繁，使用不便的现象不在发生，更好的服务各参保人员，切实维护参保人员利益。
（五）、离休人员医疗保障
我们县共有离休干部53人，实际参加医保统筹的有53人，参统率100%。离休干部的医药费单据由老干局代收，统一送医保中心审核，2009年离休人员医疗费用支出102.24万元;二乙伤残军人27人，2009年二乙伤残军人的医疗费用支出22.07万元。
（六）、大病补充医疗保险
2009年参加大病补充医疗保险的职工人数为9424人，收大病补充医疗保险费113.09万元，已上缴市医保中心113.09万元，已有40人获得53.24万元的赔付。
（七）、企业工伤生育保险
2009年参加企业工伤保险的职工人数为825人,比上年的228人增加了596人，增幅达261.40%,已收工伤保险费18.57万元；参加企业生育保险的职工人数为596人,比上年的44人增加了552人，增幅1254.55%，已收生育保险费8.55万元（已全部上缴市医保中心），已有3人生育获得2.43万元的赔付。
（八）、行政事业单位工伤生育费
我校从2006年以来着力于课程建设与改革，《保险学》课程的改革取得了重大成绩，从理念、目标、教材、内容、教法、实训、场所等方面都发生了颠覆性的变化。
《保险学》课程改革应以
课程名称的变更为起点
我校对《保险学》课程的改革是从课程名称开始的。2005年，我校设置金融保险专业时，将该课程命名为《保险学》。2008年，在“专业剖析”活动中，将其更名为《保险合同与法律》。
课程改名表达了对课程进行根本性改革的决心 我们研究了许多高职高专院校的《保险学》或《保险学原理》课程，发现其在改革力度上形式大于内容，几乎是本科同名课程的“山寨版”，没有体现出高职课程应有的特色。究其原因，在于急功近利思想的作祟和创新精神的缺失。一个改革者应该具有科学家的头脑，企业家的气魄，未来学家的眼光。着眼于课程建设的可持续发展，宁愿在探索的路上走得慢些，但不能在起点上误入歧途。
课程改名的根本动因来自生产实践一线的要求 金融保险专业的学生毕业去向之一是保险行业。保险行业对学生的职业要求可以用“明理念，懂法律，会理财，善沟通”12个字概括，即合同管理能力和法律素质。作为入门的保险类课程，在有限的课时内（一般为54课时），课程应聚焦于保险理念的引导、签约技能的训练和法律素质的养成上。有了这种起点，该专业的学生在未来的职业生涯中将会具备严谨的职业理念和良好的展业习惯。
课程改名有助于形成分工明确、逻辑严密的课程体系 《保险学》或《保险学原理》课程知识体系庞杂，能力目标不明确，前导后续课程逻辑关系不清晰。因此，我校金融保险专业对开设的三门保险类课程进行改革。《财产与人身保险》课程主要介绍重要的财产与人身保险产品的类型，并培养解读相应保险产品的能力；《保险营销理论与实践》课程主要介绍保险产品营销的方法与技巧，并培养理财规划和制作投保建议书的能力。因为保险产品属于无形产品，法律特性明显，所以，《保险合同与法律》课程顺理成章地成为二者的前导课程和知识与能力的基础，主要介绍风险与保险、保险业务流程、保险合同、保险法律等理论知识，同时，训练学生运用相关法律签订合同与解决保险纠纷的技能。
《保险学》课程改革应
从六个方面进行内涵建设
调整教学理念：从“以学生为中心”到“以市场为导向” 从成人教育转制为高职教育的头几年，我校专业教师迅速调整了心态，走下“居高临下”的讲坛，确立了“以学生为中心”的原则，确实取得了一些效果。但是，我们发现这种改革还不到位。在开始学习这门课程时，许多学生与大多数国人一样，对保险业持较深的戒心甚至偏见，原因在于他们对行业状况、职业岗位、能力需求等缺乏清晰的感性认识。如果能加强学生与市场的直接沟通，创造条件让他们更多地进行实践，学生就会逐步转变观念，形成对保险业客观、辩证的评价。所以，“以市场为导向”理念对这门课程的教与学更具有现实意义。
提升教学目标：从“传授理论知识”到“培养职业潜力” 传统的课堂教学的功能仅仅局限于“传授理论知识”，有经验的教师最后沦为教学“流水线”上的“知识蓝领”。因此，在课程改革的初期，应确立“训练就业能力”的教学目标，并建立突出职业能力培养的课程标准。我们分析了保险营销的工作过程后，发现保险合同作为产品载体，贯穿于工作流程的始终，因此确定了以“培养学生解读、签订保险合同
转贴于
与处理保险合同纠纷的能力”为具体教学目标。在实施课程标准的过程中，我们发现，要培养学生签订和管理合同的能力，必须以扎实的法律知识和素质作为支撑，同时，学生毕业后到保险公司就业，无论是见习业务员，还是高级管理人员以及职业晋升，都需要法律素质这种核心竞争力和可持续发展能力。因此，“培养职业潜力”被重新定位为本课程的终极培养目标。
整合教材资源：从“普高教材”，到“校本教材” 《保险学》课程最早采用的是普高本科或中职教材，改名为《保险学原理》后采用的是“伪”高职教材，这些教材通常存在以下几个方面的问题：缺乏高职特色，实践内容不足；内容陈旧滞后，不符时代要求；忽视能力培养，偏重单一知识；固守传统思维，脱离教改轨道。在课程更名为《保险合同与法律》后，我们编写了校本教材《保险合同与法律》（已立项，待出版），该教材将具有以下特点：
1.以“基于工作过程”作为选取教材内容的指导原则。作为入门课程，本课程必须帮助学生树立正确的职业理念，认真规划长远的职业生涯，扎实掌握可持续发展的岗位技能。因此，我们重新整合了以往的教学内容，选取了保险理念的形成、保险业务流程与岗位、保险合同管理、保险法律支持四个内容模块。
2.以“任务导向”和“项目导向”作为教材的组织方法。本教材设置了四个教学项目。项目一“保险理念的形成”，将帮助学生澄清误解、端正态度，以专业的心态认识要学习的课程和将来要从事的行业。项目二“保险业务流程和岗位”，将帮助学生清晰地了解所要从事职业的业务流程和所需的素质与技能要求。项目三“保险合同管理”是教材内容的核心，贯穿所有业务流程的主线，也是学生从业需要掌握的核心能力。项目四“保险法律支持”是项目三内容的根本保证，将培养学生职业生涯可持续发展的基本素质。每个项目都通过“任务导向”编排内容，其逻辑顺序是：任务的引入（如，案例导入，问题引入等）→任务的分解（子任务，按时间顺序、流程顺序或平行顺序分解）→任务的解决（包括知识解释、原理分析、技能运用、课后练习）。
3.以教材的“无缝对接”作为校企合作的契合点。本教材的编写体现了校企合作“零距离沟通”的特色：（1）项目内容均来自生产一线。教材的内容是授课教师与校外实习实训基地的行业人士共同协商确定的，案例也是来自保险行业的经典案例。（2）满足学生考证上岗的“零过渡”需求。教材内容覆盖了保险人考证的绝大部分内容，通过本课程的学习，学生能顺利通过考试，达到上岗的初步要求。（3）与企业资源“零障碍”共享。我们已与友邦人寿广州分公司达成协议，企业派专业人士深入教学课堂，按教材内容和教学进度协助教学，专业教师也可以将与理论模块配套的实训项目放到企业生产一线加以实施。
创新教学方法：从“举例教学法”到“现场教学法” 《保险学》课程教学最初采用“举例教学法”，这种方法能够提高学生的注意力，使较难理解的概念、原理通俗易懂。但是这种方法目标性、针对性、逻辑性不强，而且学生在整个教学活动中始终居于被动地位。改名为《保险合同与法律》后，主要采用“案例教学法”。案例教学法是以教师为主导、以学生为主体、以案例为内容，根据教学目的、内容的需要，通过教师的精心策划和引导，运用典型案例将学生置于实践环境中，让学生通过对实践环境和事件本身的分析、讨论，充分表达自己的见解，以实现高层次认知学习目标的一种启发式教学方法。我们以“案例教学法”作为贯穿项目、牵引任务的主要教学方法。如表1所示。“案例教学法”能够缩短理论与实践的距离，即便如此，我们感到这种教学方法还是存在一些沟通障碍问题。比如，在哪里讲授这些案例？哪些人来讲案例？谁是案例中的主角？所以，我们正在探索一种新的教学方法，即“现场教学法”。具体做法，一是将部分教学内容安排到保险公司的职场、培训中心、展业现场进行教学，以增加学生的感性认识；二是请保险公司的培训师和资深业务员来校授课，以其自身经历激励学生；三是让学生参加展业实践，使其成为教学案例中的主角，回校后与同学进行知识分享。这种方法推出后获得了学生的好评。转贴于
再造实训项目：从“五大实训项目”到“展业签约核心业务” 《保险学》课程最早是将教材《保险学原理与实务》的内容（见表1）粗略划分为五个理论模块，设计了五个配套实训项目：
实训1——风险认识：海上逃生（保险游戏）；
实训2——保险纠纷案（案例讨论）；
实训3——订立保险合同（模拟训练）；
实训4——与保险界交流（参观、座谈）；
实训5——社会各界对保险的认识与需求（市场调查）。这些实训项目与理论模块基本吻合，实施方式也丰富多样，但没有真正体现项目导向和任务导向的特色。高职课程的实训课应以“有用”为原则，提倡精炼。因此，在《保险合同与法律》课程中，随着教学内容的项目化，我们将实训项目整合为：
实训1——认识保险事业（与“风险与保险”项目配套）；
实训2——了解保险工作过程（与“保险业务流程”项目配套）；
实训3——模拟签订保险合同（与“保险合同”项目配套）；
实训4——保险理赔实务（与“保险法律”项目配套）。整合后的4个实训项目围绕保险展业签约的核心业务设置，更具有针对性和整体性。
延伸教学场所：从“传统教室”到“一线岗位” 高职课程的教学应具有开放性，要求做到“三个延伸”：一是将实验室延伸到企业，充分利用对方的设备和资源；二是将教师培训延伸到企业，可采取挂职锻炼的方式；三是将课堂延伸到企业，进入生产实践环节。要让学生知行合一，他们对保险事业、保险理念的认识才会深入。因此，我们非常重视校企合作，建立了多个校外实训实习基地，与其中的签约企业更是进行了深度合作。除了与企业共同制定课程标准、教学进度表、选择教材和实训项目外，还以多种形式组织学生参加企业实践活动。学生参加公司晨会，可对保险公司的文化和工作氛围增加感性认识；参加暑期实习，可为新学期课程学习作良好的铺垫；参加业余时间展业，可大大弥补课堂学习时间的不足。
《保险学》课程改革
需要夯实支持保证基础
课程体系需优化 金融保险专业的专业课程主要按将来的就业方向设置成证券类、银行类、保险类三大课程模块，这些课程按工学结合的要求进行了一定程度的改革，但成效参差不齐。最大的问题是这三大课程模块变成了相对的知识与技能“孤岛”：各门课程具体教学目标明确，但总体上不统一；各门课程理论知识自成体系，但不能相互印证；各门课程实训项目琳琅满目，但缺乏强化效应。总之，专业课程体系欠缺的整体性和逻辑性，势必影响《保险合同与法律》课程改革的深化，因此，需要进一步优化。
师资队伍需完善 师资队伍建设是课程建设的核心，是提高教学质量的关键。《保险合同与法律》课程教学团队年轻，有活力，学历层次也较高，但缺乏企业工作经历。正如柳传志先生所说的：“人才应该具备三个特点：一是人品要端正，二是胸有大志，进取心强，三是善于学习和总结”，年轻教师只要牢记这三点，就会在教学改革中不断提升能力，积累经验。
关键词：职业本位；保险专业群；教学效果
随着我国保险行业的快速发展，企业迫切需要具有较高综合素质、能够适应我国市场经济建设和企业参与市场竞争形势需要的保险专业人才。近几年，高职保险专业培养了大量的专业学生，能在一定程度上满足企业的人才需求，但学生进入企业之后，部分用人单位和学生自己反映实践能力和创新能力不足，不能有效将所学的专业知识有机地与工作结合起来。如何培养满足企业需求的保险专业人才，提高学生的综合素质，增强学生就业竞争力，这是保险专业教学工作者的工作重心。专业群是由一个或多个重点建设专业作为核心专业，由若干相关专业共同组成的专业集群[1]。高职保险专业群则是高职院校若干个保险相关专业学科组成的一个集合，具体包括高职高专专业目录中的金融保险、保险实务、医疗保险实务、机动车保险实务等。
一、保险专业群课堂教学效果的现状调查
为了说明目前保险专业群课堂教学效果，笔者以问卷调查的方式，采用随机抽样的方法对该专业进行了调研。调研对象为湖南省内各高职院校的保险专业群的在校学生、该专业群毕业学生和从事该专业群教学或教学管理的教师。共发放调查问卷890份，有效回收810份，有效回收率72.8%，其中在校生460份、毕业生270份、教师80份。调查问卷从在校生对专业教学效果与教学质量的评价、毕业生对该专业教学效果和教学质量的评价、教学或教学管理教师对专业教学效果与教学质量的评价三个维度进行。通过大量数据收集整理，笔者掌握了较多关于保险相关专业课堂教学效果的第一手资料，同时使用SPSS统计软件进行统计分析，具有较高的信度和效度。调查结果如下：
（一）学生的学习积极性不足
通过调查发现，目前高职保险专业群的学生对课堂教学效果持肯定态度，占到被调查学生总人数的76.1%，说明该专业群的教师工作态度认真；已毕业的学生对课堂教学效果比较满意的占到被调查毕业学生的71.7%，低于在校学生的83.5%，说明该专业群的课堂教学效果在不断提升。但是，有30.1%的学生和37.4%的教师对该专业群的课堂教学效果不满意，而且62.6%的学生上课偶尔玩手机，其中16.7%的学生平均每节课玩手机时间超过5分钟，说明少数学生对该专业兴趣不足，不同学校和不同年级学生的学习积极性都有待提高。
（二）学生厌学情绪随着年级的递增而增加
通过调查发现，高职保险专业群的学生第一学期上课偶尔玩手机的人数最少，占到被调查在校生的15.2%，但第二学期后上课偶尔玩手机的学生比率迅速增加到45.2%，第三学期上课偶尔玩手机的学生比率达到52.5%，第四学期最高，达到78.21%，说明该专业群学生的厌学情绪随着年级的增加而增加。另外，保险专业群的学生逃课现象比较常见，仅有43.3%的在校生从不逃课，41.3%的学生有选择性的逃课，另有4.6%的学生经常逃课。在对学生逃课数据进行比较分析后发现，逃课人数的比例也随着年级的递增而不断递增，第一学期偶尔旷课的学生人数最少，占到被调查在校学生的5.6%，第二学期偶尔旷课的学生为17.6%，第三学期偶尔旷课的学生为25.9%，第四学期偶尔旷课的学生则超过30%。第四学期部分学生忙于联系实习单位，旷课比率有所增加，但课堂吸引力不足是造成学生厌学情绪逐年递增的主要原因。
（三）毕业生就业数量高但质量不高
目前，湖南省内绝大部分高职院校保险相关专业实行“2+1”的教学模式，学生在大三实习是顶岗实习，毕业时基本可以实现实习转就业，毕业学生就业率非常高，接近95%，即学生毕业就能基本实现就业。毕业3年以上的保险专业群的毕业生，年收入高于50000元，占到被调查人数的85.2%，说明该专业群的毕业生的发展潜力还是不错的。但在对毕业生的调查中发现，毕业1年内年收入高于50000元的只占被调查人数的20.1%，年收入低于10000元的占42.1%，说明保险专业群的毕业初期就业劳动报酬不高。调查还发现，毕业1年内跳槽两次以上的毕业生占到被调查人数的41.5%，说明该专业毕业生的就业环境不好，就业能力不强，保险专业群教学质量还需要进一步提升。
（四）教师的教学压力比较大
调查中发现：认为“自己的理论水平大大高于实践能力”的教师占到被调查教师的75.3%；认为“网络上可以借鉴的保险相关资源非常有限”的教师占到被调查教师的54.4%；认为“学生差异较大，教师很难使每个学生都达到充分发展”的教师占到被调查教师的92.6%。另有超过80%的保险专业教师感觉“工作压力非常大”。从教师的职业性质来讲，教师的职业压力指数本来就比较大，对于保险专业这样的新型专业的教师，更是其中压力大的群体。因为该专业群的教师实践经验普遍不够，教学资源又严重缺乏，这给教师的专业课程教学带来了前所未有的挑战。
二、影响保险专业群教学效果的因素分析
（一）学生在专业学习过程中有严重的学习焦虑情绪
学习焦虑情绪是指学生受到不能克服的障碍威胁或不能达到预期目标时自信心受挫，并因此而进入一种带有恐惧、紧张不安的不良情绪状态中。研究表明：学生在学习过程中，有适当的焦虑情绪，能激发学习斗志、增强学习效果，但是过度的学习焦虑却会使学生对学习丧失信心，从而对学生的后续学习产生非常不利的影响。笔者在调研过程中发现，该专业部分学生具有严重的学习焦虑情绪，而引起该专业群学生学习焦虑情绪的主要原因有3个：一是专业开设时间不长，普遍观点都认为专业发展前景不错，但实际如何还是未知，所以部分学生对该专业信心不足；二是专业课程讲解以案例分析和模拟操作为主，案例分析毕竟不是实践，学生觉得案例分析太过空泛，尽管模拟操作依据的是真实的业务操作情景，但这与实际的保险实务操作程序仍存在着不小的差距；三是当前大学生毕业后就业压力巨大，学生对自己的未来感到彷徨，学习时极易迷失方向。
（二）有较强实践经验的教师严重不足
高职保险专业属于新型专业，专业建设处在探索阶段，课程内容比较新颖，老教师一般不愿意花更多成本来转型，而保险行业本身又是朝阳行业，职业院校的收入水平大大低于行业管理者，想引进行业内优秀人才，校院的吸引力又不够，因此从事该课程教学工作的教师主要是研究生学历的年轻教师。教师普遍来源于高校研究生，所学习的东西多是从理论到理论，实践经验不足，加上结构不合理，老年教师和青年教师居多，高级职称教师少，师资水平总体不高，很难开展有效的基于职业本位的教学活动。
（三）缺乏基于职业本位的专业教材
作为高职教育的新型专业，其课程如“团队建设”、“保险组训实务”等很多都是新型的课程，近年来才试探性地进入职业院校的课堂，教材和教学指导书基本没有，职业本位的专业教材更是凤毛麟角。因相关教材的缺位，高职院校的保险专业人才培养目标与社会需求还有一定的差距。按保险业发展的趋势，培养高水平的保险专业人才，急需高职院校与保险企业紧密合作，需要保险企业直接参与和指导办学，协助高职院校制订合乎行业需求的教材体系，共同建设社会、企业和学校全方位的保险人才培养社会化系统。
（四）学生的主体作用没有在教学实践中体现
在医疗保险实务专业和机动车保险实务专业等工科专业的教学过程中，学生参与的教学任务较多，一般能体现学生为主体。但对于金融保险、保险实务这类文科专业的教学过程中，教师对理论知识和保险相关案例讲述很多，把学生框在自己见解和意识之内，课程教学缺乏前期的引导，学生的参与意识不强，因而学生的创造能力得不到挖掘，解决企业实际问题的能力难以提高。在保险专业教学中要真正提高学生的专业素养，教师应该组织学生开展探索性、研究性的学习活动，构建以学生为主体的教学模式，使专业学习既有利于学生打好专业基础，又有利于学生形成健全人格，更有利于学生去探索与创新[2]。
三、保险专业群课程教学效果提升策略
（一）课程内容设置策略
要想提升保险专业群课程教学效果，首要问题是进行教学内容的设置。因此，要在对各级产险和寿险公司对口岗位详细调查研究的基础上，了解产险公司和寿险公司各个岗位需要的人才应具备的知识和技能。然后通过对相关职业岗位群的分析来确定教学目标，如对销售主管岗位分析，发现需要提升主管销售管理水平，通过对销售管理工作过程系统化来构建课程《营销团队建设与管理》。最后，基于保险相关岗位群实施项目教学，突出学生为主体，调动学生学习主动性和自主学习的能力，强调“教、学、做、练一体化，理实一体化”的课程设计理念。
具体到每一门专业课程则是根据职业岗位群的需要，归纳出典型工作任务，再从典型工作任务中提炼出工作技能，从而得出教学内容。如《保险销售》课程，与保险销售相关的职业岗位有“销售主管、组训、讲师、销售经理”等，它们的典型工作任务有“销售流程如与客户面谈”等，有沟通技能，得出教学内容“沟通技巧”。在专业课程设置上，公共基础课程和专业基础课程强调知识的系统性和完整性，专业核心课程采用项目式教学，不仅适应岗位，而且高于岗位，注重学生的可持续发展能力。
（二）教学团队建设策略
要想提升课堂教学效果，教师首先要锻造高尚人格，以积极向上的处世态度，豁达乐观的胸怀，高尚的理想情操，崇高的敬业精神，坚强的意志品格，良好的心理素质去感染学生、教化学生[3]。每一位教师在课堂上是否用心，是否全力以赴，他们的精神状态在其整个讲课过程中都能明显反映出来，学生能够真切地感受得到。丰富的课程内容能吸引学生，教师的智慧、情感与人格魅力，最能感染学生、影响学生。
基于职业本位的高等职业教育的教师更强调实践经历，只有实践经验丰富的教师，才是符合职业本位要求的、优秀的高职教师。对教师来说，未来“征服学生的将是教师的手，而不能仅凭教师的嘴”。当然，高职教师不仅需要有较强的教学水平，同时要有较强的科研能力，没有科研的教学是没有底蕴的。因此，要解决缺乏实践经验教学师资问题，不仅仅只是鼓励教师考取“保险人”、“保险经纪人”、“保险公估人”等职业证书，培养“双师型”教师，更需要将现有专业特长的教师送到保险企业直接参与企业经营管理活动，积极鼓励院系教师在行业中参与公司项目，如顾客满意度调查、营销团队建设和管理、查勘定损、核保核赔、营销策划活动等等，同时引导学生积极参与，在项目中增强实践能力。
总之，基于职业本位的保险专业群的教学团队建设要求树立科学的人才观，以提高素质、优化结构为主线，以全面提高教师队伍素质为中心，以培养优秀年轻骨干教师、加强学术/专业带头人和高水平学术团队建设为重点，抓住人才引进、培养与用好三个环节，建立促进教师资源开发利用和优秀拔尖人才迅速成长的有效机制。
（三）专业教材建设策略
基于职业本位的保险专业教材，是教师教学思想与教学内容的重要载体，是教学方法与经验的结晶，也是高职院校专业建设的重要组成部分，直接关系到教学质量和教学水平的提高，也关系到培养目标能否实现。
保险专业教材严重不足，需要加大力度编写项目教材。教学内容分项目进行，每个项目对应一个工作环节，一个项目中可以安排数个模块，再将知识点融入项目或模块中，学生的理论知识的学习，可以做到潜移默化。编写保险专业教材，除了专业课程的项目教材，还需要有配套的实习实训教材，要求内容新颖、设计合理、操作性强、规范化程度高，能较大程度上补充主导教材的教学内容，对提高学生的动手操作能力也能发挥良好的作用。保险专业教材建设要求：在教材建设概念上，体现思维方法和认知过程；在教材建设体系上，体现知识点间的内在联系以及课群间相互关系；在教材建设内容上，体现基础性、时代性和先进性[4]。
（四）课堂教学方法更新策略
基于职业本位的保险专业群的课程教学由课堂教学、实践实训和实习教学三个环节组成，在各个环节将选择采用相应的教学方法。课堂教学环节主要采用启发式教学、研讨式教学、案例教学等先进教学方法，将课程教学内容讲透讲活，使学生在把握课程内容的整体逻辑体系的基础上，加深对课程主要知识点的理解，培养学生的创新意识。以案例教学为例，用保险实践活动中发生的典型案例重现实际情境，让学生在回放的实景中进行分析、判断，使其受到启发、学会思考。实验教学环节主要采用示范教学、团队实训设计、角色扮演等教学方法，使学生熟练掌握各项操作技能，提高学生的知识运用能力和创新能力。以角色扮演教学方法为例，目的是使学生熟练掌握保险实践中各岗位的业务内容、流程和技术方法。实习教学环节主要采用开放式教学、情景式教学、体验式教学等教学方法，使学生在实践中进行情感和认知的体验，获得对保险职业的认同和信心，同时，检验自己的课程知识和技能，校正今后努力的方向，提高自己的综合素质。以体验式教学为例，目的是将学生放在完全真实的社会实践中，培养学生的知识应用能力和环境适应能力。
总之，基于职业本位的保险专业群课程教学效果提升应通过调整课程内容与结构，不断推行新的教学方法，加强教学研究，加强教师教学资源建设，充分依托保险行业优势，以职业能力和素质培养为基础、以技术应用能力和素质培养为主线，以生产性实训为载体，以保险技能技巧为训练重点，建立起保险专业人才的知识、能力和素质结构，探索学校、行业和社会相结合的“大课堂”人才培养模式，将职业教育作为保险产业链中重要的一环[5]。
参考文献：
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教学，2011，（1）：36.
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对外贸易（英文版），2011，（12）：285.
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究[J].中国大学教学，2011，（8）：65.
[4] 傅伟.高职教育工作过程导向教材开发与建设的研究
[J].中国高教研究，2011，（9）：81.
保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司，是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。亲爱的读者，小编为您准备了一些保险公司上半年工作总结，请笑纳!
保险公司上半年工作总结1八月快要过去，转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险公司上半年工作总结2我已在中国人寿保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20__年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步
一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
保险公司上半年工作总结3在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。3COME。
转眼间三个月过去了，年x月x日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。3COME。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，
续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力3COME。等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
保险公司上半年工作总结420__年x月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于6月x日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高，
现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、提高自我意识
自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的1270万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，
才能把风险拒之门外。
三、下半年计划
在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
__保险(中国)有限公司 秦皇岛中心支公司
出单员
__x 20__年x月13
保险公司上半年工作总结5一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
【关键词】 人身保险 项目制 优化 高职院校
《人身保险原理与实务》是高职院校金融保险专业的主干课程，旨在培养学生掌握人寿、健康、意外伤害三大保险产品知识，以及掌握办理人身保险业务的流程，该课程能为学生从事保险相关工作奠定重要的理论基础。通过本课程的学习，使学生能够结合我国保险市场发展的时代性，根据客户自身的情况分析所面临的风险，针对保险缺口提出合理的保险规划，为保险展业奠定基础;能够指导客户填写投保书，制作寿险规划书，从整体上提升学生职业能力和实践技能。但目前高职院校《人身保险原理与实务》相关课程大多仍采用传统的教学内容体系，这种沿袭本科院校的教学模式已不适合目前高职院校培养生产、服务一线人才的培养目标，不利于学生职业能力的提升。
一、教学项目制优化的必要性
目前，高职院校广泛采用的《人身保险原理与实务》课程教学内容比较松散，与专业整体培养目标之间的关联度不够，缺少对岗位需求的调查和分析，因而课程开设与岗位需求脱节，这样的教学体系造成学生的学习动力不足，影响学习效果，不利于学生职业能力的培养和提升。因此，为实现上述教学目标，结合课程特点，有必要打破以知识传授为主要特征的传统的课程模式，以工作任务为媒介组织课程内容，对《人身保险原理与实务》这门课程的教学内容和过程进行项目制优化。
二、项目制优化思路
对《人身保险原理与实务》课程进行项目制优化坚持从岗位需求出发，基于“岗位―工作内容―职业技能―课程知识目标”的设计思路，结合寿险公司的岗位设置对从业人员的知识、素质和能力的要求，以寿险公司的人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险三大业务为核心，按照核保、理赔、保全服务的业务操作流程，围绕“一个流程、三类业务”确定教学内容。高职院校金融保险专业学生所面向的“岗位-工作内容” 与“职业技能”和《人身保险原理与实务》课程的“知识目标”见表1。
三、《人身保险原理与实务》教学项目设计
结合上述思路，本课程组将《人身保险原理与实务》课程内容分解为六大学习项目、14个子项目，每个学习项目包含若干工作任务，在每个教学项目内实现业务流程和工作任务的循环。六个项目涵盖了人身保险的基础知识和寿险公司三大类业务及流程，教学内容的确定思路清晰、内容全面。具体学习项目和工作任务的设计见表2。
本课程项目的设置将对产品和业务流程进行了整合，在对产品学习的过程中实现了业务流程的循环。因此，在人寿保险产品、健康保险产品、意外伤害保险产品三部分，均是先学习该险种主要产品种类，然后选择一主要产品进行展业-核保-承保-理赔的业务循环。同时，增加了家庭人身保险保障方案设计的学习模块和项目，旨在通过对家庭保障方案的设计，使学生将所学知识灵活运用于实践，训练学生处理实际问题的能力，锻炼和提升学生综合能力、实际操作能力。
四、《人身保险原理与实务》课程项目制教学实施建议
1、学习小组的设置要实现优势互补
本课程项目制教学过程主要采用小组学习法，将每个教学班的学生分成每组6-7人的学习小组，设置一名组长，负责对小组工作任务的组织与分工安排。学习小组的设置过程，要考虑小组成员的能力互补。建议由教师结合学生的学习成绩、课堂表现、男女生比例，结合学生意愿来设置学习小组，这样的分组方式能很好的发挥学生各自的优势，在实现学生直接传帮带的过程中，还能将男生思路开阔、女生基础知识扎实、心思缜密等优势充分结合，很好的体现项目小组的真正价值。
2、教学方法要灵活多样
在项目制教学工作任务实施过程中，按照任务布置、任务准备、任务实施和评价等步骤进行，要充分运用案例分析、角色扮演、录像观摩、启发引导及情景模拟、小组展示法和学生实训操作等教学方法，让每个项目参与者都有机会陈述自己的工作结果并参与讨论，通过展示和交流，学生可以进一步熟悉有关知识、技能，反思自已的项目进程和有关的处理方法。让学生真正参与到教学实践中，实现教学做一体化。
3、评价考核机制要继续优化完善
项目制教学改变了传统老师教、学生学的课堂授课模式，学生变被动为主动，积极参与到了教学活动中，因此传统的期末考核为主的考核方式已经不再适用于这种教学模式，对学生学习效果考核的方式也应随之进行调整和改革。建议采取过程考核与期末考核相结合的考核方式。这种考核方式，加大了对学生学习过程的考核，包括对学生课堂参与情况、任务完成情况、小组合作情况的考核，使学生增加了对学习过程的重视程度，保障学生有较强的动手操作能力和欲望，有利于学习主动性的提升。另外，可以实现期末考试与职业资格考试相挂钩，如期末考试在卷面考试内容中突出职业资格考试的知识点，还把获得保险人、保险经纪人、保险公估人职业资格证书折合成一定的分数计入考试总成绩。
4、完善师资结构，提升教师实践经验
高职院校教师大部分都具有硕士、博士学位，对专业知识的把握不会存在问题，但项目制教学不仅要求教师有扎实的专业知识，还要求教师本身也需要具备较高的职业素质，有丰富的实践经验，因为从项目的设计到实施都是以实际业务操作为基础的。因此，有高水平的“双师型”师资队伍是项目制高质量教学效果的保证。年轻教师要多创造机会进行企业实践锻炼，提升自己的实践能力和业务技能，努力向 “双师型”教师方向发展，以便在后期的教学过程中更能得心应手。职业技术院校也可以不断引进既有实践能力、又有较高理论水平的保险行业高素质一线人才来充实师资队伍，完善合理师资结构，保障项目制教学的顺利实施。
【参考文献】
[1] 刘桂梅，《人身保险》课程教学改革探索与思考，保险职业学院学报[J]，2010.12.
[2] 余 蓉，基于项目教学法的《人身保险实务》课程教学设计，经济研究导刊[J]，2011.11.
[3] 杜继勇，赵丽娟，许志平，高职《人身保险业务》课程项目化教学改革与实践，邯郸职业技术学院学报[J]，2011.6.
[4] 乌玉洁，《人身保险原理与实务》课程教学改革的尝试，中国科教创新导刊[J]，2007.
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