第一部分：渠道篇
一、 在传统的终端渠道上，应把市场重心放在乡镇、农村市场
众多周知，国际品牌、国内知名品牌在城市的占有率极高，而在乡镇及农村市场主要被国内的杂牌军占领，其原因主要是在产品的售价与乡镇、农村的购买预算有一定的差异，导致知名品牌在乡镇和农村的市场存活率不高。
所以，卫浴知名品牌应该在产品的定价方面贴合乡镇、农村市场。据了解，乡镇、农村在卫浴方面的购买预算大约在4000-6000元区间，卫浴企业应大力开发大气、实用的乡镇、农村专属定位的产品，抢占巨大的市场份额。
二、 在电商渠道上，应花大力投入
据不完全统计：在2012年的天猫商城的“双十一”中，销售超过1000万的品牌只有九牧1家；而在2013年参与天猫商城的“双十一”的卫浴品牌有206个，其中销售超过1000万的品牌就有7家，其中九牧以7363万元的成交金额位居榜首。
由此可见，随着网络及网络设备的普及，电商渠道的发展十分迅猛，在未来5-10内，随着物流的改善和售后服务的增强，电商渠道将进入成熟期，届时将与传统渠道分庭抗礼。
从海尔、格力等大企业的发展可以看出，未来卫浴企业的渠道发展将是以线上线下联动的O2O趋势。
第二部分：产品篇
一、 产品的安全性是消费者最为关注的重点
随着媒体的不断曝光：铅含量超标，不锈钢含铬、镍等重金属，淋浴房爆炸事件等多种安全问题，让消费者在购买卫浴产品的同时，也存在许多疑虑，所以卫浴产品的安全性成为消费者最为关心、担忧的问题。
二、 低碳环保、健康节能观念成为消费者关注的一大亮点
随着生活水平的不断提高，生活节奏的加快，人们的生活中不知不觉的对卫浴产品提出了更高的要求——低碳环保和健康节能。我们在广告上，经常看到各大卫浴品牌打出环保健康的口号，因此，环保健康的产品必受市场的青睐。
据了解国家最新标准明确了节水型便器平均用水量：小便器平均用水量不超过3升，坐便器平均用水量不超过6升，蹲便器平均用水量不超过8升。由此可见，节能将是各个卫浴企业不得不重视的环节。
三、 在设计上，人性化、智能化是未来的趋势
随着生活节奏的加快，人们的生活中也相应的要求产品必须方便、舒适。
“方便” 的要求涉及到产品的智能化问题，所以智能化的产品是未来的一种趋势，但不是现阶段的主流，因为智能产品在质量方面让消费者存在许多的担忧；而“方便”“舒适”则涉及到产品的人性化设计，现在各大卫浴企业推出很多人性化的设计，如淋浴的温度感应系统——数字显示出水温度，花洒出水的按摩功能等，以贴合市场的需求。
第三部分：价格篇
在卫浴行业里，品牌众多，品牌与品牌之间互相压价，导致在产品的售价上不得不降；而前段时间的原材料价格不断的上涨，导致企业的产品成本不断增加，让众多卫浴企业纷纷退出舞台。
在价格方面，建议各大卫浴企业应该对本身的产品进行渠道定位、消费人群定位，如乡镇、农村渠道的产品，价格应该比较中、低档次；一线、二线城市的渠道产品，价格应该在中、高档次。如果在农村渠道陈列高档的产品，肯定导致销售业绩肯定不佳，且浪费展示的空间。
第四部分：促销篇
现在各大卫浴企业每天都在举行大大小小的促销活动，结果导致消费者对促销渐渐的麻木，店面人员也疲劳不堪，为什么呢？这个就要对促销的有效性进行分析：
一、 促销的噱头有没有吸引到消费者：
促销的噱头应当结合现阶段消费者最为关注的热点进行策划，因此一个好的促销噱头必须跟消费者密切相关的，也许是健康，也许是环保，但其中必须是实实在在的新颖性、趣味性、实用性，同时要与自身的品牌定位统一，有选择性的突出自己品牌的特点。
二、 促销的手段和力度要结合当地的市场现状
很多做促销的策划人员有疑问，为什么同样时间，同样的促销手段，在南方市场的业绩会那么好，而北方市场反而一片冷淡呢？那是因为不同区域的消费习惯不同，消费者对促销手段的感兴趣程度也有不同，可能有些区域的消费者对“赠送礼品”感兴趣，另一区域的消费者对“抽奖”比较感兴趣，所以促销手段要根据当地市场的习惯而有所不同，有些卫浴大企业在做全国大型促销活动时，切记不能采取“一刀切” ；或者是因为某个区域的竞争对手促销手段跟你一样，比你还优惠，市场业绩能好吗？比如你的马桶特价599元，人家竞争对手的马桶特价499元，那结果不言而喻，肯定消费者都跑到你的竞争对手店面去了。
三、 广告宣传必须有效的针对消费群体
在众多广告宣传中，如高立柱、街边栏杆广告、车身广告、电视、广播、报纸、短信、建材网、团购网、社区论坛等多种广告中，有的广告不一定有效，投进去未必就有相应的回报。
所以在促销广告宣传中，要锁定促销活动所针对的消费群体，了解这些消费群体主要接收信息的渠道有哪些，从而针对该消费群体进行有效但不重复的宣传；而且每次促销活动要有“前期蓄水” ，所以广告要提前投放。
四、 促销活动的关键在于落地执行
1、 在活动前期，策划人员必须安排好，谁在什么时间完成什么事情，
完成到什么程度，并且及时汇报当前的进展状况，以便及时跟进或调整。
2、 在活动中，相关销售人员、收银员、后勤人员必须全部到位，防止顾客进来，没有相关的销售人员讲解而怠慢顾客，导致流单的现象。
网络营销把卫浴品牌的核心价值推销出去由于人们早已摒弃了原来的卫浴间只满足单一功能的观念，卫浴间早已成为人们享受放松、温馨、浪漫一刻的场所。法国著名的工业设计大师让。皮阿诺与国内康宝电器结盟，推广具有法兰西风格的"厨房革命"，其品牌核心信息是"法兰西艺术生活"。这里面既包括品牌清晰的差异性，也将品牌核心价值清晰地传达给目标消费者。说到底，品牌实际上就是人化了的产品。明确品牌是一个什么样的人之后，那么作为人的基础构成品(理念)、行(行为)、貌(视觉)，才会清晰一致，品牌形象才会立体丰满。
而如何把卫浴品牌的核心价值推销出去，网络营销是一个很好的方式。
随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识，网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道，把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前，成为很多企业关注的话题。
没有对产品进行用户人群的分析就开始盲目进行推广是件危险的事。这样不但花费很多的时间精力，所取得的效果也不好。要进行网络推广，首先应该通过产品针对性的用户人群分析，很好的了解到用户人群聚集的地方，找对了地方，所取得的推广效果自然就好。
由于人们早已摒弃了原来的卫浴间只满足单一功能的观念，卫浴间早已成为人们享受放松、温馨、浪漫一刻的场所。法国著名的工业设计大师让·皮阿诺与国内康宝电器结盟，推广具有法兰西风格的“厨房革命”，其品牌核心信息是“法兰西艺术生活”。这里面既包括品牌清晰的差异性，也将品牌核心价值清晰地传达给目标消费者。说到底，品牌实际上就是人化了的产品。明确品牌是一个什么样的人之后，那么作为人的基础构成——品（理念）、行（行为）、貌（视觉），才会清晰一致，品牌形象才会立体丰满。
而如何把卫浴品牌的核心价值推销出去，网络营销是一个很好的方式。
随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识，网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道，把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前，成为很多企业关注的话题。
没有对产品进行用户人群的分析就开始盲目进行推广是件危险的事。这样不但花费很多的时间精力，所取得的效果也不好。要进行网络推广，首先应该通过产品针对性的用户人群分析，很好的了解到用户人群聚集的地方，找对了地方，所取得的推广效果自然就好。
在明确了用户人群和用户人群常聚集的地方之后，接下来就是制定一套针对性的网络推广方案。在制定方案的时候，需要整合有利于获得最佳效果的一些推广方法。比如作为卫浴厂家来说，想要利用网络宣传自己，从而达到招商、推广等目的，最有效的方法当然是选择卫浴行业内最大最专业的电子商务网站进行推广。
关键词残疾人，卫浴产品设计，以人为本
1引 言
随着经济水平的提高和社会的日益发展，我国对残疾人的生活和事业给予了越来越多的关注，我国的残疾人事业也有了较大的发展。2008年的北京残奥会中国代表队以骄人的成绩唤起了人们对残疾人的高度重视，同时也为残疾人事业的进一步发展奠定了坚实的基础。
残疾人作为一个特殊的社会弱势群体，时时刻刻都需要得到关心和照顾。而社会的和谐发展有赖于全体人民的全面发展，当然也包括残疾人这一弱势群体的发展，国家和社会不仅为他们提供了良好的公共设施、完善的教育体系以及社会保障体制，还为他们创造了适应他们生存和发展的环境，明显地反映在日常生活中的衣、食、住、行中。而卫浴空间作为人们居住和生活的一个重要部分，也在随着时代的进步而发展。随着人们需求的增长，卫浴产品日益多样化、人性化，残疾人卫浴产品的设计更是细微之处见真情，体现出对残疾人的特殊照顾和关爱。
2现代卫浴产品发展的特性
随着我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，人们的需求也在不断地增长，同时也带动了社会不断地向前发展。卫浴产品也是如此，从原始的临渊而浴到今天的“随心所浴”，人类的卫浴需求已经发展到了一个全新的高度：对卫浴间的要求已从最初的洗涤和排泄的基本实用功能发展到对其舒适性、健康性、安全性、方便性、娱乐性、审美性的人性化的需求。当然，这些变化和卫浴产品的优化升级是分不开的。箭牌卫浴总经理谢岳荣曾说过：“我们认为，卫浴产品也是一个艺术品，其次，卫浴文化将不再以单一产品为主，而是朝着整体卫浴发展，卫生间的整体空间设计感、舒适感将以整个住宅的室内设计与外观相和谐，卫生间已经是休闲、享受的室内空间，在卫生间可以做到水力按摩，蒸汽桑拿，可以看电视，可以听音乐，追求健康、舒适和艺术，卫生间的装修水平代表我们的生活品质，成为每个家庭装修水平的衡量标准”。由此可以看到卫浴产品的人性化、智能化的发展特性。
3残疾人卫浴产品存在的问题
虽然现代卫浴产品的设计在一定程度上为残疾人的洗浴生活带来了方便和快捷，但通过市场调查和2008年中国陶瓷博览会卫浴产品的展示可以看出：社会对残疾人的关心还不够，现代卫浴产品的设计依然没有充分为残疾人考虑，很多残疾人的卫浴产品仍然存在很多的问题。
首先，如厕区的安全、隐私的环境是残疾人得到放松的一个基本条件。但是由于残疾人卫浴产品的设计缺少使用细节等各方面的考虑，而给残疾人带来很多不便，从而使他们无法达到身心的完全放松，造成了身体和精神上的伤害。比如座便器及其附近的扶手与支架的选定安装缺少细微的安全性考虑，或者地面过于光滑等都会造成残疾人因无法独立完成操作而得不到完全的放松，从而给他们的精神带来一定的负面影响。
其次是淋浴区，对身体不便的人们来说，淋浴是一个很大的难题。淋浴区的卫浴产品设计存在很大的弊端。淋浴器的设计很少专门为残疾人去考虑，大多数产品的使用对残疾人来说都需要别人的帮忙。比如淋浴器的开关位置过高或过低、水温度的调节、浴花的固定和使用，淋浴座椅高低调节等都会造成残疾人淋浴的不便，而此时别人的帮助也会让他们感到尴尬，从而伤害到他们的隐私和自尊。
再次是盆浴区：盆浴洗澡对残疾人来说也存在一定的尴尬。首先是浴盆的进入问题：有的浴盆的设计并没有真正的站在残疾人的角度去考虑，有些残疾人浴盆的设计缺少开门，直接影响残疾人的进入；有些虽然有开门，但是开门的位置过高或过低，开门或大或小及用力操作等在不同程度上都给残疾使用者带来很大的难题。其次就是浴盆的按钮操作缺少人性化设计。随着科技的发展，浴盆的功能也越来越多，很多的按钮对正常人来说都十分容易混淆，更何况残疾人呢，很难独立操作。再次是浴盆的内部防滑度不够，残疾使用者很容易摔伤。还有一点就是浴盆的位置离放物品的柜台较远，这对残疾人来说也是一个很大的不方便。这些问题的存在都在很大程度上给残疾使用者带来了一定的伤害。
最后是盥洗区，这里也是一个很容易对残疾人产生伤害的角落。洗脸盆的角角楞楞、水龙头开关等对于身体不便的特殊人群而言都是一种威胁。储物柜与洗脸盆的距离不当也会对残疾使用者造成不便。
4残疾人卫浴产品的设计宗旨和设计原则
4.1 设计宗旨
中国历史上的人本思想：“天地万物，唯人为贵”， 主要就是强调人贵于物。《论语》记载，马棚失火，孔子问伤人了吗？不问马。这明显体现出孔子的思想：以人为本。在现代社会，无论是西方还是中国，以人为本已经作为一种发展观运用到生活的各个领域。
在设计中也是如此，设计的目的就是要满足人的各方面需要，包括物质和精神方面。设计要提倡关心人，尊重人，以人为中心，这不是一句口号，应体现在不同时期对各种人群的生活、心理、环境、行为、思想、愿望的关注。
残疾人群作为社会的一个弱势群体，不仅需要人们的关怀和照顾，还需要得到人们的尊重。残疾人卫浴产品的设计更要遵循“以人为本”的设计宗旨，在设计各种残疾人卫浴产品时，从功能、形态、色彩、材料、界面等使用细节上充分考虑残疾人的特殊需要，在满足他们物质需求的基础上，进一步满足他们的生理和心理需求。
4.2 设计原则
4.2.1 坚持“独立操作”的设计原则
在日常生活中,残疾人群如厕和洗浴时常常因为身体的各种不便而需要别人的帮助。专门针对残疾人的卫浴产品的设计应该坚持“独立操作”的设计原则，在一定程度上减少别人对残疾人的帮助。残疾人在使用这样的产品时能够不占用他人时间和精力，自己独立完成操作。这样的成就感能让他们真正体会到身体和精神上的放松。
4.2.2坚持产品使用“安全性”的设计原则
设计提倡关心人，尊重人，坚持以人为本。残疾人作为社会的弱势群体，更应该受到关心和照顾。残疾人卫浴产品的设计应该在“以人为本”的基础上，从残疾人的健康出发，充分考虑产品使用的安全性。只有这样，残疾人如厕和洗浴时才能真正做到无后顾之忧。
4.2.3 坚持对使用者情感关怀的设计原则
产品的情感化就是通过产品的形象因素（形态、语义信息、人机界面、使用方式等）传递给产品空间中的人以多种情感体验，如：愉悦、安全、希望感、荣誉感、归属感等等。这是产品自身功能之外更吸引人的因素。产品对使用者的情感关怀，奠定了产品的情感感召力，使产品的存在更有意义。但是我们不能一味地追求情感化关怀，而孤立地看待人与产品存在的关系。我们还要认识到产品与存在环境，以及更地延伸环境中各要素的相互关系，深化产品对人的情感联系，让使用者真切地感受到产品给予自己的情感关怀。
5 残疾人卫浴产品的设计要素分析
产品设计的核心就是在充分发现使用者细节需求的基础上对产品设计要素进行分析。一个产品设计的成功与否，就在于它的功能、形态、色彩等设计要素能否满足使用者各个环节的需求。残疾人是一个更需要关爱的人群，残疾人卫浴产品的设计更应该考虑产品设计的各个要素，以满足残疾人各种特殊的物质和精神需求。以下主要是从功能和形态两个方面来进行分析。
5.1 功能方面
对于产品而言，功能是指它所具有的效用和被接受的能力。产品实质上只是功能的载体，实现功能才是产品的最终目的。任何产品都具有一定的功能，而功能又具有双重性，即物质和精神两个方面。产品的功能不仅包括产品的性能要满足人们的使用需求，且安全、可靠，还包括满足人们的生理、心理和文化等各方面的需求。
残疾人卫浴产品的设计更需要注重满足残疾人某些特殊需求的功能设计。比如残疾人由于身体上的不便而造成移动困难，进浴缸洗澡时常常需要别人帮助，这样很容易给他们带来尴尬或自尊上的伤害。为解决这个问题，市场上出现了专门针对残疾人使用的开门浴缸。这种产品的问世给他们带来了很大的宽慰。开门浴缸如图1所示。
残疾人对卫浴产品的要求首先就是使用方便和安全。图2所示的残疾人马桶的设计就是一个很好的例子，对于那些坐在轮椅上的残疾人而言，要使用马桶并不是一件轻松的事情。这款马桶的设计则可以通过两侧的把手，让残疾人直接拉动把手进而从轮椅上滑到马桶上。而且水龙头就设计在正前方，待方便之后，可以直接洗手。而且这款马桶对于普通人而言同样适用，水槽处还被做成了靠背的样子，对于普通人而言，也可以获得更为舒适的体验。
5.2 形 态
产品形态是产品造型的审美要素之一，是产品功能、技术条件的综合表现形式，是产品为了实现其所要达到的目的所采用的实体外观。没有形态的作用，产品的功能就无法实现。任何一种产品都是以一种形态表现出来的，通过它来传递给使用者不同的情感体验，如：安全、愉悦、历史感、时代感、民族感、荣誉感、满足感、归属感等。同时设计者也需要综合市场、技术、人文等多方面的因素，创造出内外和谐、积极健康、亲切灵动的产品形态。
对残疾人而言，卫浴产品的形态也是一个很重要的部分。与正常人的卫浴产品相比，残疾人卫浴产品的形态设计更需要考虑产品形态所带给使用者的视觉心理感受。比如传统卫浴产品棱角分明，这对正常人来说没有什么问题，而对残疾人则就是一种威胁，这些角角楞楞的存在很大可能会伤害到他们本来就残缺的身体。针对这个问题，残疾人卫浴产品多采用流线型的设计风格，产品的弧度可以减少对使用者的伤害。如图3所示为感应式残疾人马桶。
6结 束 语
随着科学技术的发展，卫浴产品作为现代化生活的标志性用品，已经影响到人们生活的方方面面。专门为残疾人设计的卫浴产品也在随着时代的进步而发展，设计风格已从单纯的追求使用价值发展到使用性和审美性的完美结合。在未来的设计中，卫浴产品将呈现出更多的人文情怀，以体现对残疾人的关爱和呵护。
参考文献
1 殷 伟，任 枚.中国沐浴文化节[M].昆明：云南人民出版社，2003
2 王受之.世界现代设计史[M].北京：中国青年出版社，2002
3 余建荣，王年文，胡新明. 21世纪高等院校艺术设计专业教材[M].湖北：湖北美术出版社,2008
4杨恩寰.审美心理学[M].北京：东方出版社,1997
Bath Products Design of Disabled Person
Yu Jianrong Chen Yidan
(Department of Design Arts,Jingdezhen Ceramic Institute Jingdezhen Jiangxi 333001)
色彩与性格的关系，或许早就是一种约定俗成，是人的性格决定色彩的选取，还是喜好的色彩给了性格的定位早已无须争辩；事实证明，追求时尚的人群总是为捕捉自身的“色彩密码”而乐此不疲，并善于将它们运用到装扮自己与家居环境中，就连风格迥异的卫浴色彩所呈现的独特气质也能与主人的个性遥相呼应。
独享，来自暧昧的诱惑
粉色柔和明快并具有纯净的视觉感，不仅在妆容、服饰上备受年轻女性青睐，在卫浴的色彩选用上更是靓丽、清新，白色洗手盆与粉色台面的搭配在黑色的墙面背景下成为夺人眼球的焦点，为卫浴增添了暧昧而柔情四溢的私人归宿感。
紫色与粉色，大多被女士钟爱，但相比粉色，它具有更多沉稳的成分。紫色的淋浴背景灯扩散出的温柔光线，多了一些宁静，少了一丝跳跃，却将卫浴柔媚多情的氛围烘托到极致。
思考，用深沉沉淀心灵
蓝色是深沉而内敛的，来自英文“blue”的注解，更使它天生带有些许忧郁的气质，于此，以蓝色为主调的卫浴便成为最能让人沉淀心灵的空间。深蓝色墙壁不夹带任何花纹的装饰，颇具极简风范，而直线条的挂镜更增添了无限的率真个性，条理清晰、优雅沉稳，正显示出主人的成熟性格，“少即是多”的含义在卫浴中被尽致呈现。
以镜面做墙壁不得不说是卫浴装饰中一种讨巧的方式，最简单的墙面却能将有限的空间发挥出双倍的内容，也正映证着气宇不凡的成功人士恒久不变的处世原则。
畅想，在异度空间
大千世界里，尽管色彩的变幻绚丽多姿，黑与白，却永远是时尚界中被公认的“经典拍档”。单一的黑色过于沉重，单一的白色太过冷清；但只要将两者结合在一起，无论是大色块的拼接还是碎格、线条的交替都能给予视觉无限的冲击力。
神秘与幻想，往往是从最原始的事物中相互碰撞而进发而来的，好似钢琴上规律排列的黑白键，却能演奏出最动人的变奏曲。
实干，功能至上
如果你期待的卫浴不需要色彩艳丽、个性超群，也不需要风格极简、酷劲十足，只想要它井井有条又功能俱全，那么在当今这个寻求自身性格的时代，你一定是个强烈追求生活品质的超现实主义者。
木质家具传统却强大的收藏功能与简洁的陶瓷用品搭配给了卫浴功能上的最佳体现，考虑到本质是一种受潮湿易变形的娇气家伙，又想要功能与美感的面面俱到，聪明而对品质要求苛刻的现实人群，一定会将经过精加工、具有高性能的卫浴家具作为首选。
易于清理的陶瓷台面、转身拉开抽屉就能拿到浴巾、让杂志收纳箱与坐便器成为近邻……它们的结合定是最符合这类人群心意的卫浴室。
呼吸，将自然怀抱
厌恶空间的束缚、渴望自由地呼吸，在放松身心的卫浴空间中就让这种感觉来得更彻底一些……
在这样的卫浴中，绿色具有两种含义：
【关键词】单手残障人士；洗漱台；设计
0 引言
洗漱台是人们洗漱过程中最为常见的平台。但目前市场上大部分洗漱台主要是为正常人而设计，很少有针对弱势群体的专门设计。尤其对于单手残障人士而言，现有的洗漱台在使用过程中存在很多不便。其主要表现在：他们不能像正常人一样拧毛巾，挤牙膏，洗手，对他们来说整个洗漱过程很费时间。[1]为此本文针对单手残障人士的生活特性，介绍了一款单手残障人士洗漱台的设计，以此为他们的洗漱生活提供便利。
1 洗漱台卫浴产品现状
图1 现有市场上的洗漱台
刷牙洗脸是人们日常生活中最为基本的日常活动，而洗漱台（如图1）是现代生活中必不可少的卫浴用品。长期以来，社会环境的方方面面仅适合健全人。如城市中的道路、交通及市政建设，公共建筑及居住建筑的使用设施，从规划到设计，基本上是按照健全成年人的尺度和人体活动空间参数考虑的。通过对 2008 年、2009 年两次的景德镇国际陶瓷博览会上的卫浴产品调查和对市场上现有的同类产品调查研究发现：社会对残障人士的关爱具有局限性，在市场上残疾人卫浴产品数量极少，且很多产品不够完善，不能真正满足各类残疾人的需求。
首先，如厕区安全、隐私的环境是残疾人得到放松的一个基本条件。但是由于残疾人卫浴设施的设计缺少使用细节等各方面的考虑，而给残疾人带来很多不便，甚至造成其身体和心理上的伤害。比如座便器和其附近的扶手与支架的选定安装缺少细微的安全性考虑，或者扶手过于光滑、地面过于光滑等都会造成残疾人因无法独立完成操作而得不到完全的放松，从而给他们的精神带来一定的负面影响。其次是淋浴区，对身体不便的人们来说，淋浴是一个很大的难题。淋浴区的卫浴产品设计存在有很大的弊端。淋浴器的设计很少专门为残疾人去考虑，大多数产品的使用对残疾人来说都需要别人的帮忙。比如淋浴器的开关位置过高或过低，水温度的调节，浴花的固定和使用，淋浴座椅高低调节等都会造成残疾人淋浴的不便，而此时别人的帮助会让他们感到尴尬，从而伤害到他们的隐私性和自尊。最后是盥洗区，这里也是一个很容易对残疾人产生伤害的角落。纵观残疾人卫浴设施的设计，大多数残疾人卫浴设施大同小异，功能相同，造型相似，洗浴方式传统俗套，更谈不上环保节能。虽然这些产品都在不同程度上体现出了无障碍设计理念，但是从无障碍设计理念应用的深度和广度上来看，都需要进一步的完善和创新。
现有洗漱台对与残疾人也存在很多问题。比如，单手残疾人在拧毛巾、挤牙膏、洗手等方面比一般人要困难。根据调研与查找资料，我们发现目前市场上还没有类似的产品出现。而单手残疾人数总量上也是一个较大的数字。我们需要更多的关爱弱势群体。作为设计师，有责任为他们的日常生活设计适合他们使用的产品。
2 单手残障人士洗漱台的说明
图2 单手残障人士洗漱台整体图
根据观察与调研，单手残疾人希望解决以下问题：单手残疾人拧毛巾存在困难，往往用一只手挤压，而使毛巾脱水，这种方式很费力，而且效果不明显。其次，单手残疾人挤牙膏时很不方便，他们经常把牙刷放在桌面上，单手拿牙膏挤。但是牙刷不固定导致挤牙膏往往会挤到外面。再者，单手残疾人在洗手，洗袜子时，困难很大。他们往往想不到好的办法解决，常常会找身边的人帮忙。
因此单手残障人士洗漱台主要为了解决上述问题而进行设计。此款单手残障人士洗漱台（如图2）此洗漱台与市场上现有的洗漱台不同，采取独特的一体式设计，不仅可以很好地节省空间，而且这样的结构使洗漱台更加简洁，干净，营造出更加良好的生活环境。
洗漱台设有一系列的装置，以方便单手残疾人洗脸刷牙的行为[2]。
图3 单手拧毛巾器
单手拧毛巾器（如图3）位于图2中的（1）位置。是一个活动的杆状结构，使用时只需将杆板起，与台面呈垂直状态。便可以将毛巾挂在上面，实现用一只手拧毛巾的功能。使用完毕，可将杆收回，便于空间的节省和保持整个台面的干净整洁。
图4 挤牙膏器
挤牙膏装置（如图4）位于图2中（2）的位置。是由几个简单的结构组成的，上面两个环状的结构，用于固定牙膏。使用前只需把牙膏倒立着插在两个环状结构的里面便可。位于下方略带斜度的卡扣部分，是固定牙刷的位置。平时只需把牙刷固定在上面，这样设计解决了牙刷没有固定存放的地方，容易被污染的状况。使用者在使用时，只需挤压牙膏，（由于牙膏空正对着牙刷的刷毛部分）由此就（下转第11页）（上接第9页）可以直接把牙膏挤到牙刷上，然后再取出牙刷使用[3]。这样便实现了残疾人单手挤牙膏的任务。
图5 洗手与搓衣板装置
洗手装置和小型洗衣板装置（如图5）位于图2中的（3）。洗手装置为橡胶材质，表面有很多突起。洗手时只需将手在上面摩擦，便可以达到清洁手的目的。水池内壁设有洗衣板结构，方便清洁袜子，毛巾等织物。
除了特殊的结构适合单手残疾人使用外，该洗漱特的一体式设计[4]，使洗漱台更加的简洁方便，节省空间整个洗漱台的设计符合残疾人的生理特点。采用尽可能简单方便的装置，来帮助单手残疾人的洗漱任务，操作简单。
3 总结与展望
通过走访残疾人社团，走进他们的日常生活。发现他们的生活充满困难。通过观察和调研，发现市场上的洗漱台不适合他们这些弱势群体使用。为了提高他们的生活品质，从关爱残疾人，关爱弱势群体的角度出发，作者设计了一款单手残障人士洗漱台。方便了单手残疾人的日常生活，减少了他们在洗脸刷牙时面临的困难。使他们的生活更加轻松，快乐。
【参考文献】
[1]2006年第二次全国残疾人抽样调查主要数据手册[Z].
[2]王继成.产品设计中的人机工程学[M].北京：化学工业出版社，2004.
美标及骊住大中华区全国销售总监杨震（Steven Yang）先生
q&a
Q：美标连续三年赞助亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会，之所以如此看重此次论坛的考量是什么？
A：首先感谢亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会（Asia Hotel Forum）为我们和酒店及相关行业的沟通搭建了一个桥梁，我们希望将美标最新的优质产品和完善的服务介绍给更多的酒店业伙伴。三年来，我们通过AHF这个契机结识了很多行业伙伴，达成了不少合作。
与此同时，我们也看到，亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会为酒店业及上下游行业搭建了一个交流平台，借由这个平台，更多的业内需求得到了讨论和响应；对美标来说，了解到第一手的业主和酒店管理公司的需求，并进一步提供卫浴产品解决方案，正是美标所看重的――美标致力于为不同类型、不同需求的客户提供多样化的卫浴产品选择，提供定制化的卫浴产品解决方案，最终帮助各大中高端酒店实现品牌差异化。
Q：能否说说美标近年来在酒店项目拓展方面取得的成就？
A：美标一直致力于拓展酒店项目，通过不懈的努力，近几年来美标在酒店业渠道拓展方面取得了不俗的成绩，赢得了一系列国内外知名酒店项目：包括悦榕庄，洲际酒店等众多五星及超五星级酒店里，都有美标产品的身影。
美标之所以能在酒店业渠道拓展上取得如此骄人的成绩，不仅仅是因为美标能充分利用自身的产品设计优势，帮助不同风格和特点的酒店量身定制卫浴产品；更是受益于美标公司内部建立的重点客户服务模式（NKA Business Model）：针对国内外知名酒店项目及重点客户，美标NKA项目团队在洽谈项目伊始，就会迅速组织项目小组，从聆听业主、酒店管理公司的需求出发，选择契合业主、酒店品牌定位的产品，并结合设计公司对酒店作为整体项目进行专门的设计风格要求，力求以最合适的美标产品，完美表达酒店的整体设计理念。
Q：能否谈谈参加此次亚洲酒店论坛峰会最大的感受？
A：本次峰会以“新格局，新思维”为主题，会上我们与酒店业伙伴分享了美标在品牌和产品方面的最新信息，同时也就酒店业的发展趋势与行业精英们进行了沟通和交流，收获颇丰。2013年酒店业逐渐回暖，中端酒店将会是蓝海市场，未来进入高速发展的黄金期。其中，越来越多的经济型酒店转型升级为中端酒店，通过改善配套服务和设施，提升酒店定位。不难想见，卫浴产品作为体现酒店个性风格的重要方面，定能助力酒店成功转型。一直以来，美标凭借引领时尚的设计和丰富完整的产品线，致力于为不同类型的酒店提供定制化的卫浴产品解决方案。对美标而言，未来不仅要进一步立足渗透高端酒店，也要把握住中端酒店高速发展的良机，最终帮助越来越多的中高端酒店实现品牌差异化。
GESSI 旗下Goccia系列赋予龙头更为灵动的生命，形如水滴的样式让人耳目一新，打破了传统龙头的使用局限，能广泛用于各种空间：Mimi系列主打金色和铬色，是卫浴典雅与柔美完美融合的典范。
DEVON&DEVON 始于1989年，品牌名称诞生于一个重新打造卫生间的想法，源自维多利亚时代。创始者是一群志同道合、设计卫浴经验丰富的艺术家，受到时代特征和氛围的激发，优雅与品位的设计理念由此诞生。自从Devon & Devon成立后，她秉承对时尚、舒适感的特殊追求，在业务和设计方面不断受到认可，迅速巩固起在行业内的地位。
持久可靠的金属表面，柔美外形与典雅风格的融合，优秀的质量保证以及对细节的极度重视，诠释了Devon & Devon的品质准则――“古典与时尚”、“美感与功能”、“外表和内在”。
KOS 于1989年创立，总部设在Pordenone，以生产冲浪浴缸，多功能淋浴房为主。为补充其在该领域的技术含量，公司于2001年聘请由21世纪设计界“鬼才”之称的意大利建筑设计师帕隆巴夫妇(Roberto+Ludovica Palomba)负责其整个产品的收集和产品的艺术指导工作，其设计的KOS浴缸更是在2005年获得举足轻重的设计大奖。
KOS以其独特的线条与材质区别于当今其他卫浴品牌。相对于以往的封闭空间，KOS更喜欢拥有能看的见风景的开放式空间。在这里，简洁、纯粹和唯美的建筑语言，营造出沐浴的全新感受。KOS独有的专利系统：jdrocojore幻彩灯光系统，结合了色彩疗法，在极度浪漫的卫浴空间让思绪沉淀。
FALPER 是40年前由富有创造性和创业精神的Guido Fallavena所创立的一个世界知名品牌；Falper的生产定位在高设计水准的卫浴产品市场，其生产的极具使用价值的淋浴产品及浴室配件不仅在意大利卫浴界赢得声誉，还远销20多个国家。Falper的产品涵盖所有家庭的价值观念，并在每项中注入设计师的独特个性。
Falper旗下有11种不同的风格系列，个性鲜明却样样经典。上漆与布局都根据客户需要，量身剪裁，真实反映客户的生活方式，材质上乘，保护生态环境；工艺先进，营造美好生活。 在厨房设计和材料研究中，SchIffini和VlCO MAGISTRETT之间合作的最终精髓成为第个完全由铝合全制成的厨房。改进的 概念厨房中铝制部件从里到外。高雅、耐用性和精密的做工是阳极氧化铝门鲜明的特点。水平执手与波浪形的门表面有机 的结合起来。
关键词：体验；智能；以人为本；卫浴
一 用户体验设计的定义
体验经济背景下产生的体验设计，美国著名的信息设计、用户体验专家 Nathan Shedroff 在《体验设计》（Experience Design）中对其定义为：它是将消费者的参与融入设计中，是企业把服务作为“舞台”，产品作为“道具”，环境作为“布景”，使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。随着社会经济的发展，人们的物质生活已得到极大的满足，人们开始转向追求更高的精神生活和体验享受。这就要求产品不仅能满足功能需求，同时也能为使用者提供心理、精神的享受和体验。体验设计即是通过感官、情感、等方面激发愉人的精神和满足人心理需求的产品创造活动。体验设计之所以称为体验设计就在于使用者个体的体验是最为重要的，产品所带来的体验价值往往远远大于产品本身。体验设计可以融合和充分利用视觉、听觉、触觉、 嗅觉与味觉等感官特性，使产品更人性化和情感化。能播音乐的服装，能散发个人芳香气味的香水手机等等都是带给人体验感受的产品。体验是个人内在的感受，是受个人的人生经历、民族文化等因素影响而产生的感受，每个人对同一产品的体验是截然不同的。体验设计的目的即是唤起产品使用者个人独特的美好回忆与生活体验。
二 智能卫浴中的体验设计
体验既是一种触觉感知，大部分来源于我们大脑中枢神经系统发生在我们皮肤上所产生的反应和感觉。许多最基本的体验过程发生在浴室：当我们早上起来可以洗一个温水澡的时候，很多人认为在浴室中发生的一切是我们最幸福的事情。
智能卫浴就是将来卫浴的概念。学术上讲，它的概念是基于集成智能系统卫浴转变到一个智能开发的设施管理系统。智能开发有一个当地的网络，它可以连接到各种产品和各种开发部件给智能集成系统。该网络可以使得各种产品和功能被集中的控制，并且保证各种功能是被自动控制的，无需人为操作。系统可能是被程式化的，当室外是锁住，并没有人在房子里时，可以便确保所有电源设施和水龙头也是关上的。这个系统能够让许多的设施功能应用在照明、加热、安全和水的使用上。
一）概念设计过程
该项目采用的迭代研究方法：1）背景研究，2）创造阶段，3）概念测试，4）实现阶段，5）陈述阶段。
1.背景研究从卫浴历史起源到未来开放式建筑和智能建筑。
2.在创造阶段，在早期概念已经产生了。概念的产生基于一系列卫浴情感上。这个情节被塑造是围绕视觉主体、技术解决方案和一个用户需要组织。
3.当所有的设计被满意的定义下来，概念测试进入全面的粗糙食物模型，测试的目的是验证这一概念的一般水平和获得反馈的用户界面设计。
4.测试之后，接下来就是实现阶段。这一元素被开发成三维模型和进一步的功能原型。这种现象是建立形成一个充分运作的原型浴室。
5.最后，概念进入陈述阶段。设计应遵循以人为本的设计原则。
相反：智能卫浴的目的在于达到轻松和使用友好的解决方案。而不是在于设计出产品项目，而是建立一个具有高度是设计感念，或者是成为斯堪的纳维亚最大的制造商。智能卫浴的设计是由阿尼和阿罗马桑丽设计的。
二）寻找卫浴体验的精神
在项目的起初，我们回顾并且了解了在过去卫浴领域中的一些成绩。除了历史和文化两方面的因素外，材料的收集可以解决不同技术上的问题，开放式建筑以及人口老龄化的问题都可能被解决。人们对现代卫浴的印象完全不同于过去的卫浴。现代卫浴强调的是卫生、健康、舒适、和方便，而且越来越朝着智能化发展。
在现代社会高速的生活节奏下，人们需要更温暖和人性化的设计，而最贴近人类生活的智能卫浴设计更应该承担起满足人们心理需求和精神体验的重担。体验设计运用于日用智能卫浴设计中时，设计师应该注意到唤起使用者的参与是一个非常重要的因素。因为体验设计是由设计师、产品与使用者三方共同完成的。一部电影有了道具、舞台、布景后还需要演员的表演才能顺利地进行下去，在体验设计中，使用者的参与是整个设计的关键所在，是检验设计是否成功的准绳。当今社会是个新材料、新工艺层出不穷的时代，要满足消费者求新的审美要求，设计师必须会运用新材料、新工艺来营造一种体验式情感。人对材质的知觉心理过程是不可否认的，而质感本身又是一种艺术形式。如果产品的空间形态是感人的，那么利用良好的材质与色彩可以使产品设计以最简约的方式充满艺术性。材料的质感肌理是通过表面特征给人以视觉和触觉感受以及心理联想及象征意义。
三 小结
在即将到来的体验经济时代，顾客购买的并不是产品或服务本身，而是产品或服务所带来的抚慰与快乐、高效与便捷。而这种价值是通过美丽好用的产品和完备贴心的服务体现出来的，设计正是通过这些价值载体的关注，来追求和创造真正的价值。因此，智能卫浴设计必须坚持以人为本的设计理念，全力为顾客提供卓尔不群的价值体验，在充分体现“体验时代特征“的过程中发挥重要作用。总之，体验经济下的卫浴产品造型设计应满足消费者的情感需求，设计师必须要深入生活，深入、细致地了解人们的生活方式、审美趣味，才能设计出能带给人情感享受的产品。
参考文献
[1] 汤志坚. 体验经济与体验设计[ M] . 北京： 机械工业出版社，2004
[2] B・约瑟夫・派恩、詹姆斯・H・吉尔摩著，夏业良等译：《体验经济》，机械工业出版社，北京，2002
购物车(0)