总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
爱兔导购员转正申请书范文一
尊敬的领导：
我于20xx年10月24日进入xxx集团旗下品牌之一的xx门店，做一名导购员。在进入贵店之前我从未接触过服装之类的事，所以就缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来的时间内我一定会学到更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。
起初我对海澜集团并不是很了解，我只知道爱居兔也是海澜集团的品牌之一，经这次由公司组织去总部培训了之后我才知道我们的海澜集团规模是如此的庞大，公司的实力与地位都是遥遥领先。虽说爱居兔是个新打出来的牌子，但在不久的将来我们爱居兔的牌子定会打的更加响亮，让更多人熟知。让我们拭目以待吧。
首先我为我自己能进入爱居兔门店工作而感动骄傲，这份工作我很喜欢，因为它会改变我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的世界充满了更多快乐，而且更大的惊喜就是有这么多家人，我们一起销售，一起学习，还在一起娱乐。尽管我不知道为什么每次提起这我都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销售业绩定会铸造辉煌，因为我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。
要想做一名优秀的导购员就必须拥有一流的口才，在日常生活中，我们每天都会与行行的人打交道，他们来自不同的行业，不同的层次，有不同的需求和不同的心态，如果我们让他们满足了，在这种交流和介绍产品中久而久之我们的口才和技巧会有很大幅度的提升。正是因为这样，我才选择这个行业，它会不断的锻炼我的口才以及提升能力，引领我走向成功之路。
然而 在服装行业里 我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以 我们应该给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁 和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便于更好的服务与消费者。
转眼间一个月的试用期到了， 听店长说要给我们转正了，可以成为爱居兔的正式员工了。我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作，积极向上!
最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我喜欢的一份事业 ，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时，就会有一种成就感。我会一直从事这份我热爱的工作。做到以此为乐，以此为业，以此为生。
申请人：
XX年XX月XX日
爱兔导购员转正申请书范文二
尊敬的领导：您好!
我叫谢静，年月日来到美邦，成为一名导购。到美邦这个大家庭中半年多了，在这半年的时间里，让我学会了很多服装销售的专业知识。
首先，作为一名合格的导购，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面：
1、向顾客推荐服装时要有信心，让顾客对服装有信任感。
2、对顾客提示的服装进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、每类服装有不同的特征，如设计特点、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
4、向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
5、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，作为一名合格的导购员还应该具备以下能力：
1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体，最佳接近时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑上下功夫，让其快速做出购买决定。
2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客，服装导购才能获得销售的成功。
3、强烈的自信。只有充满强烈的自信，导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，顾客才会产生与其交流的欲望。
4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得更多的销售业绩。
5、解说技巧。在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供顾客想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，导购人员就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买服装。
半年的实习过程，无论是对我的现在还是将来都是很有益的，在美邦，不仅让我学到了很多服装专业知识，还让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，也学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，学会了勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!
随着时间的推移，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化,使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作,成为优秀中的一份子,不辜负领导对我的期望。
这半年以来,我学到了很多,感悟了很多，看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来.
申请人：
XX年XX月XX日
爱兔导购员转正申请书范文三
尊敬的领导：您好!
进入港务局一年来，在计划财务处领导的关心指导和同事的帮助下，我个人感觉取得了比较大的进步。
一、 工作方面。
首先，培养总结归纳的习惯。总结所做过工作中的不足，归纳其中的可取之处，给日后工作的改善提供一个参考的依据。3月底，领导委派我代表计划财务处参加内港分局新造所新办公点装修工程的验收会议，这是领导对我的一份信任，我应当在会上拿出具有专业水准的意见和建议。实际上，作为一个新人，无论是从工作能力还是从工作经验方面，我都还有差距。所以我努力细致的去做功课，到网上去查看工程验收的流程，翻文件查看相关的政策法规等。这样在验收会上我才能做到了出席而不是出现，这样在验收会上才有了我的声音，才能有我们计财处的声音。最重要的是及时向领导汇报，这不仅仅是一个让领导知情的过程，更是一个领导指导教授的良机。我林林总总的汇报整个验收的前前后后，最后领导一针见血的给出指导意见：事前找依据，事后查程序。这一句话就给出了办事的全部方法和技巧，我认真的记录下来，在6月份引航站新办公楼装修工程竣工验收会上就轻易的在正确的方向上抓住事情的关键和主流。和办公室和监察室的领导一起，查阅核对一系列的文件和批示，捋清整个工程的缘起和完结的主程序，关注其合法、合规、合理性。
其次，积极主动的计划和安排日常的工作。自3月份起，在领导的关心和指导下，资产清查工作在整个单位全面展开。该项工作具有强烈的计划性，首要工作就是制定出相对严密的工作方案。正如领导所说，要构想整个过程，无论清查过程中发现什么样的问题，都要能在方案中找到解决的依据。所以在领导给出指导意见后，我将整个清查过程细致的划分为六个阶段，给出每个阶段的起止时间和主要工作内容，使整个计划在操作当中具有明确的指导作用。在局机关资产清查过程中，正确安排清查的处室顺序，合理的安排清查时间也很重要，我首先召集每个处室的工作小组成员，开了一个工作前的交流指导会。依照工作方案将清查工作布置给小组成员，使每个处室都动起来。同时也针对每个处室的具体问题给出指导意见，在充分的交流沟通过程中，使小组成员将该项工作变成自己的事，使工作小组变成了一个有凝聚力、有干劲的团队。这个会议也得到了领导的首肯，我感觉很受鼓舞。
二、 生活方面。
首先，加强与人交往沟通的能力。领导几次强调：做事就是做人，与人沟通顺畅了，事情也就办成了。特别是处理一些对外的业务上，越来越感觉到与他人交往的重要性，相信每个理性人给朋友办事更易于给陌生人办事，所以我会争取和珍惜同他人交往的机会，交流一下共同感兴趣的话题，切磋一下共同爱好的运动等，这样在日常的工作和生活中才有更多的欢声和笑语。
其次，始终保持一种前进的心态。从进入单位以来，8个小时工作时间以外我还安排了考初级会计职称。领导没有明示或者暗示，但是干一行，爱一行，专一行的职业素质要求我更高、更专、更强。在领导的支持和关怀下，初级会计职称笔试也已经经过了，希望能通过以期早日向领导汇报。另外，工作之余我也总抽出时间读书看报，关注时政关注这个时代的先进人物。在领导和同事的帮助下，在深刻的独立思考之余，分别于09年下半年和10年上半年向党组织积极递交了思想汇报，政治处的领导也给予了口头上的赞许，我加入党组织的愿望与日俱增。
综上所述，在进入港务局一年来，我感觉我个人在做人和做事两个方面都有比较大的提高和进步，这都是领导刻意栽培的结果。另外在其他一些方面我还有缺点和不足，比如一些工作不够细致、口才差，文笔粗糙等，在以后的工作和生活中我会努力的纠正和改善，也希望日后能得到领导更多的鼓励和指导。
以服装服饰展示、交易为主，启用宁波国际会展中心的6个馆，共设展位2000个，分设精品男装馆、时尚女装馆，生产企业品牌直销馆、面辅料/服装机械馆、国际交流馆以及OEM展区、儿童生活展区和运动（户外）服装展区。参展商品包括服装服饰、服装机械、面辅料、服装CAD等上中下游产业链。其中宁波本地品牌及企业50%，市外品牌企业25%，国际品牌25%。将邀请不少于8500名的境内外专业采购商和20个重要贸易团组。
创意引领“宁波装”
为了全新突显“宁波装”，今年的活动设置上，组委会将把重心集中在宁波产业转型发展所需的资源要素和创新要素的整合上，着力突出国际国内市场拓展和创意设计，切实服务企业，尤其是面临成长烦恼的广大中小企业。而2013中国新锐设计师走进宁波系列活动中，已有17名优秀的中国青年名设计师报名参加时尚和对接交流，其中14位设计师在香港、北京、上海、成都等时尚中心拥有个人品牌或高级成衣定制品牌。70%有在柏林艺术学院等欧美知名服装院校留学经历，或在意大利法国等国外品牌担纲主设计师以上职务。此外，秀导和模特也是本届服装节的一大看点，秀导团队系中国国际时装周和上海时装周的原班人马，70%的模特为国际一线外模。
“瞧我这范儿”首届宁波童模大赛以“活力、快乐、爱心”为主题，与宁波服博会童装展区的设置交相辉映，旨在助推宁波童装持续蓬勃发展。该活动从5月份就已开始筹备，9月初赛到服装节期间的总决赛；2013时尚品牌趋势方面，雅戈尔GY、牧高笛、Mildtree、Maxwin等时尚新品已经确定，并已经着手准备走秀服装等相关事宜。组委会还在对其他报名品牌进行筛选。“海阔宁波”中国服装年度品牌巡演星光璀璨，汇聚了中国服装舞台上最顶级的名牌名人名品代表，他们将以动态服装表演的形式，结合最完美的舞美，联袂展现“海阔宁波”主题。第一轮筛选已经结束，最终参演品牌将在GXG、白领、卡宾、罗蒙、杉杉、太平鸟、唐狮、雅戈尔、歌莉娅、朗姿，依文、Nancy k中诞生，等等。
此外，白领时装董事长苗鸿冰、森马服饰常务副总裁兼巴拉巴拉事业部总经理徐波、比蓝国际投资顾问公司总裁李凯洛等业界大腕和权威专家确认出席“装典中国——中国服装年度论坛”系列活动，通过智慧碰撞，把脉服装产业新走向。
实惠来自“宁波展”
2014/2015秋冬中国纺织面料流行趋势将于服装节期间在宁波国际会展中心举行静态。作为行业流行趋势风向标，该活动对2014/2015秋冬中国纺织面料开发设计的流行元素和风格具有前瞻性和引领性。
与往年相比，本届趋势规模、品牌阵容以及参加单位的影响力都有大幅度提升，将进一步丰富、完善、提升宁波服装产业供应链。整个静态趋势展览用地超过500平方米，展区将分成4个主题展示区和1个视频展示区。展示的面料悉数来自国内行业百强优秀企业，款式逾1500款。这200余家来甬参与展示的企业，是从全国500多家优秀面料企业中挑选出来的，在行业中极具影响力，代表产业发展趋势，如兰精、经纬纺织、金陵、志向科研、孚华世家、盈艺纺织等。
此外，专业客商是会展的生命力，通过优化客商结构、扩大客商规模、完善招商网络、强化举措落实等工作手段，本届展会将着实提高企业的参展成果。根据目前反馈数据统计，距本届服装节开幕尚有两个月的时候，已经有英国、韩国等国家和地区的近10个20人以上的团组确认来甬参会，预计今年到会客商同比将增加5%以上，有望创下历年之最。
据悉，今年组委会进一步理清了客商结构，把服装节客商分为四个层面：主体客商、延伸客商、关联客商和补充客商。主体客商即专业采购商、投资商和商等，主要为参展企业的市场拓展服务。延伸客商以服装设计师、服装研发人士和服装资讯人士等为主，主要向参展企业提供设计、创意、营销等服务。关联客商以服装服饰类和其他非本市主流媒体记者、服装服饰市场和商场负责人、服装品牌包装策划人员和服装类产业园区负责人等为主。补充客商以国内外使领馆负责人、贸易促进机构负责人和服装商（协）会负责人等为主。
作为今年服装节的一大招商亮点，邀请客商目前已形成了以上海、浙江、安徽、江苏、福建、江西六大宁波辐射核心区为主的招商区域范畴。
“两化”助推“宁波强”
据悉，今年组委会将以市场导向、时尚引领两条主线，助推“宁波装”工业化和信息化两化创新驱动，实现宁波服装产业由大转强的历史性转变。
融合国际市场拓展要素方面，连续举办3年的跨国采购订货会，今年的国际买家规模、结构和档次将进一步提升，境外纺织服装类优质采购商将由去年的80多家增加到120家，并且活动时间将延长，由去年的2天延长到3天。为提高采购订货的准确性和实效性，今年组委会将在展前与各类采购商事先沟通，了解具体采购需求，并让采购商从展商名录中优先选取采购意向对接企业。同时，组委会也让参展企业了解采购商结构，到了展会期间就可以直接对接洽谈。所有国际买家配备的中英陪同翻译均由组委会免费提供，方便参展商和采购商更有效地沟通，以实现展商效果的最大化。
而在国际时尚引领和交流方面，本届服装节将主要围绕创意、设计等内容进行。如：今年将首次联合英国曼彻斯特大学、北安普顿大学、浙江纺织服装职业技术学院等院校设计力量，在国际会展中心、和丰创意广场进行动/静态，开展中英大学生原创服装设计交流活动，为服装产业挖掘未来设计人才。此外，组委会还加强了与韩国设计界的合作。“中韩服装大赏”就是其中之一，该项活动旨在通过动态、静态展演、时尚沙龙等形式，加强中韩服装设计师的互动交流，促进服装企业与设计师的相互合作，乃至促成韩国设计师最终落地宁波为宁波服装企业所用。
进入店内的时候，无论是买鞋子还是衣服，让我最头痛的已经不是价格了，当一个客户在店内停留一会的时候，说明他对价格是基本认可的了，犹豫不决的大多是款式以及搭配了，价格也会犹豫，但是如果价格于心理预期差别过大，也会离开的，如果相差不大，虽会犹豫，但是这个时候主要是款式搭配的犹豫了，这个时候店员要做的事不仅仅是配合客人帮忙挑选尺码了，而是帮助客人搭配，大部分流失掉的客户都是对款式的不认可或者不清楚自己到底要什么样的，一双鞋子如何穿出感觉？鞋子的本身设计是一部分，更关键的是客户选择什么样的裤子搭配，以及客户本身着装的风格，如果一个客户本身的着装比较休闲，那么在鞋子款式选择上一定不会太成熟，如果着装本身较正式，那么一般合适选择经典款式的鞋子，对于上装和下装搭配也是如此，从这个意义上说，一个好的店员导购，要具备的知识不仅仅是帮助客人寻找合适的尺码和盯着客人下单拿提成，首先就是察言观色懂得客人着装风格，进而帮助客人下决心选择相对应款式，变被动导购为主动导购，做一个真正的着装顾问，而非普通的导购，这个大多数公司都明白，但是在导购培训中做到这么细致的没有多少，包括一些所谓的高档产品。如何做好一个优秀的着装顾问呢？
一个好的公司一定是流程制胜的公司，一个优秀的门店一定是有优秀的导购顾问的，一个优秀的公司不应该只寻找天生适合做导购的店员的，因为这种人总是少数，事业大多数是由一帮平凡的人做起的，因此一个门店众多的公司，核心竞争力并不是有那么几个优秀的导购，而是有一个能出优秀导购的流程，能有帮助平凡的导购培训成优秀的导购顾问的机制。这样不会因为部分天生适合导购的店员离开而影响终端销售，那么如何做到这点呢？
培训加流程。 这个大家都明白，那么培训什么样的内容呢？这个是难的和非常细致的了，我想对于这块业务的培训，离不开以下几个科目：1，客户类型分析。客户类型不管是在卖场型的店还是少而精的高端精品店，都是分成几类的，一类是相对高价产品应对的客户类型，这类客户对品质做工以及款式设计要求较高，这类人一般都是有一定经济能力的，产品做工设计过硬，辅以合适的搭配，问题就不大，另一类客户是对价格较敏感的客户，那么要突出的就是产品的性价比，还有一类客户就是随意逛逛并没有强烈的购买欲望的一类闲客，那么这类客户也有购买能力，需要推介的就是产品的热销等信息，让对方对产品感兴趣。根据人群进行导购侧重点转移；2，产品或客户风格分析。以上三类客户最终影响购买的最关键因素还是搭配，对于大众卖场搭配的人群跨度大风格多，对于小众产品的搭配较为单一，这个时候就要求在导购客户类型培训中对客户的搭配类型进行一个案例比较，拿一些名人的类似着装来对比，在给客户搭配洗脑的同时也是在让客户下决心购买。
关键词：大学生；服装网络消费；消费动机
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-0180-01
1.导语
根据中国互联网信息中心的第20次中国互联网络发展状况统计显示，截至2007年6月，中国网民总人数达到1.62亿，使用网络购物的网民占25.5%。其中，大学生网民（18-24）占网民总体的33.5%，使用网络购物人数占网络购物网民数的半数以上。由此可见大学生构成了网络购物的主力军。大学生群体在服装消费方面形成了独特的价值观和审美观，其消费行为在一定程度上也对上一代人的传统消费模式及其观念产生了潜移默化的影响。通过与实体店购物行为相比，做为新的消费趋势，国内外学者也对网购进行了大量的研究分析，本文主要是在借助这些研究的基础上对其动机进行进一步的总结。这些动机因素主要分为两部分，即内部的因素（消费者自身为主导）和外部的因素（消费者外部环境为主导）。
2.影响动机的内部因素
2.1 实际需求造成的动机
即购买衣服出于自我或者他人的实际需要，比如季节更替的时候，找工作需要面试的时候，日常磨损了服装，帮父母或者朋友够买衣服做为礼物等。
2.2 攀比心理
随着网络的发展，越来越多的人在网络上购物，当看到周围同学都在通过网络购物或者穿着网购的漂亮的衣服的时候，许多大学生的攀比心理被刺激，从而产生了尝试与购买的欲望。
2.3 体验过程
网购的体验和实体店购物的体验是绝然不同的，实体店传统的热情服务已经不能满足这些个性更加鲜明、更加追求自由的消费者，通过其体验的对比，大学生在网购服装的过程中享受到更多的自由，更多选择同类服装对比的权力。
2.4 惯性的驱使
大学生网购服装的时候，如果第一次购买某店的体验不错，下次购买的时候会习惯性的重新选择该店家，从而形成惯性。世界营销权威专家菲利普.科特勒曾经说过：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润。大学生情绪一般都比较容易感动，所以通过忠诚的服务和优质的产品，使大学生一次次的选择购买，促使其惯性的养成。
2.5 猎奇心理
大学生大都喜欢追赶时尚，追寻新的款式、追求新奇，网购完全不同于一般的实体店购物，这种新的时尚与趋势很容易被大学生所追捧，大量的可以选择的款式也很大程度上吸引这大学生。
3.影响动机的外部因素
3.1 店家的宣传策略
相对而言，大学生购物更加的情绪化，更加冲动，尤其是服装的购买。店家可通过特定的宣传策略，达到对大学生各个感官的刺激，激发其购买服装的源动力。
3.2 购买过程的时效性
除了周六周日，因为大学生需要进行上课、课外活动、休息娱乐等，其可支配的课余时间不是非常充足。于是借助网络与智能手机的应用，在硬件设施配备齐全的条件下，大学生基本可以实现随时随地网购，很大程度上打破了时间的限制。相比较实体店购物而言，到网店里购买衣服需要的时间更短，花费的精力也相对更少。它提供了―个快捷又省钱的渠道满足了大学生的需求。部分大学生也因为网购其操作简单而选择网购行为，同时也符合了当代大学生的―种“宅”现象。
3.3 店家服务质量
店家的服务质量也是购买动机中的一个影响因素，具体表现为，在咨询商品的过程中，卖家回复问题的速度、回答问题的语气，以及发货速度、物流速度、处理问题的方式等。这些“态度”上的判断依据都会给大学生实施消费造成一定程度的影响。
3.4 满意度
所谓满意度是指顾客在收到服装之后对所购买的服装或是服务的实际品质与预期间所存在的一个差异性的评价。消费者网购满意度需要从六个方面来具体分析，即整体满意度、网站满意度、商品满意度、支付满意度、配送满意度、售后满意度，而这六大方面又可以分为多个细化的内容来实施评判。这些满意度在很大程度上加强了消费者购物的动机的产生和执行。
3.5 朋友介绍或者建议
大多数大学都比较容易被朋友的建议所影响，好的口碑有助于店面和产品的推广。
3.6 品牌效应
大学生是比较感性的群体，对品牌的追求远远超过其他群体。
3.7 付款方式
网购提供了便捷的付款方式，在一定程度上降低了携带现金出行购物的风险。
3.8 价格因素
大学生经济大多都未独立，父母对其零花钱都有一定程度的监督，所以大多喜欢物美价廉的服装，根据调查问卷发现60%学生们都倾向低于100元的服装。而电子商务提供了这个平台，由于没有高额的房租，相应的服装在网店要比实体店便宜很多。在很大程度上迎合了大学生的消费能力。同时，大多数网店里面打折更实惠，而不像实体店里大多数标出虚高价而后打折。
4.结语
促使大学生进行网购服装的积极因素有许多，但是大学生的购物动机是错综复杂的，还有很多不确定的、负面的因素，比如购物的安全感。消费者在购买服装的过程中也存在一定的风险，有的风险能被预知到，有的风险则是突发性的。所以当消费者的感知风险较高的时候，店家需要寻求不同的方法来降低风险，例如，及时与卖家进行沟通，注意卖家信誉评价等。
参考文献：
论文摘要：中国的服装企业遭遇到发达国家的贸易保护主义和国内成本不断上涨的压力，企业的生存空间被不断压缩。本文对服装企业赖以生存的国际形势，国内宏观和微观形势加以分析，结合国际采购中心的实际案例分析，指出服装企业通过改善供应链，优化企业资源配置，满足市场需求等方式来获得竞争优势。
一、引言
在第109届广交会于2011年5月5日闭幕后，服装企业业内人士有如下总结：1.金融危机后，欧美市场的恢复情况不如预期好。客户对产品的采购价格更加敏感。2.纺织服装企业与客户的谈判更加艰难，企业的利润空间被进一步压缩。3.为了避免生产订单零利润甚至亏损，企业对接大订单越来越谨慎。
二、环境分析
对于109届广交会后的情况，我们要对服装企业生存的国际和国内，宏观和微观等环境进行分析：
国际形势：1.金融危机后，欧美等国家的国内经济发展乏力。2.国际买家下单谨慎，采购资金受限制。3.国际大的服装品牌采取全球采购的战略，把生产基地放到成本最低的地方。
国内微观形势：1.纺织服装行业的长期增长动力源于国民财富的增长和城市化进程的加速。基于生产成本的上涨，服装制造企业开始提升价格。在国内通货膨胀率上升，原材料上涨，最低工资上涨的前提下，服装制造企业外贸订单报价上涨。上涨幅度在10%-20%间不等。2.服装制造生产基地的迁移。服装制造企业成本上升，订单报价跟着上涨。国际买家为了减少对最终消费者的价格影响，并且确保产品的利润，开始把采购目标从中国转移到孟加拉国，柬埔寨，越南，印度尼西亚等国家的廉价生产地。
国内服装制造企业优势：国内供应链水平不断提高，行业规模化显现。从长远的眼光看，中国和其他发展中国家之间的成本差距将会缩小。
三、亚太采购中心的主要流程如下：
（一）建立合作伙伴关系：1.采购中心和服装生产供应商相互了解2.验厂：工厂介绍产品开发能力，生产能力，订单生产状况，质量控制等流程3.采购中心介绍采购流程：产品报价，样衣开发，生产订单，质量监控，物流运输，付款等环节4.签订双方合作框架合同5..知识产权保护，行为准则，WRAP认证，生产安全6.样衣报价。
（二）样衣开发：1.总款式开发2.样品阶段（Sample stage）3.销售样阶段 （Salesman sample）4.定尺寸 （Size-Set stage）5.产前样 （FOP Samples）。
（三）服装生产：1.给出生产订单2.签订生产合同3.采购面料和辅料4.生产跟单。
（四）质量控制：1.测试面料和辅料2.服装检验3.处理投诉
（五）物流运输：1.交货要求，包装，条形码2.交货数量确认3.订舱4.出口文件准备。
（六）财务付款：1.付款方式2.信用证3.罚款条例。
四、亚太采购中心特点
从以上数据和流程中，我们可以分析出以下几个特点：1.中国生产的服装数量在亚洲占有绝对的优势，在欧洲和美洲占有一定的份额。但是当价格开始变化，采购中心会把中国的订单转移到亚洲的其它有生产能力的国家。2.品牌服装注重样品的开发，要求工厂有很好的开发能力。3.采购中心通过多个工厂报价，有效的控制采购成本。4.采购中心要求工厂对品牌产品的知识产权保护。5.采购中心要求服装生产工厂融入和有效改善整个供应链，缩短生产周期。6.采购中心要求服装工厂保证产品的质量，并且有控制体系。
根据上述国际，国内，宏观和微观环境的分析，以及对国际采购中心的策略的分析，国内的服装制造企业可以通过以下方法获得竞争优势。1.发挥中国服装企业的供应链整体优势。我国的物流基础设施比东南亚国家的物流基础设施好，而且海关的通关效率比较高。这样的组织结构方便于各个供应链上的企业发挥整体优势，降低物流成本，减少从设计，采购，生产，配送的整个生产周期。2.通过鼓励服装企业在海内外的并购，淘汰落后产能，产生产业链的领导企业，逐步优化供应链的成本和提高效率。在这个过程中，让逐步产生的领导企业去引导变革。推动技术的发展和品牌创新。3.发展企业的差异化战略，培养企业自有品牌，对市场进行细分，开发具有附加值服装和装备。服装是一种产品差异化很高的行业，再加上服装产品的消费者偏好又具有明显的个性化和多样性的特点，所以差别化战略就成了服装行业打造名牌精品的具有吸引力的竞争策略。品牌经营就是差别化战略的重要表现形式。中国的消费市场是世界上最具潜力的市场之一。国外的服装品牌纷纷加大国内市场的投资，加大品牌宣传，扩展销售渠道。在这种形式下，国内企业和国外大品牌开展正面竞争未必能获得优势。如果注重其产品的技术含量和附加值，或者产品能适合国内消费者的需求，反而能获得市场的青睐。某些领域内的工具装，特殊用途的服装等。4. 服装企业进一步完善产业链的环节。行业的产业链，除了加工制造外，还有6大环节：产品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经营、终端零售。服装企业可以通过改善企业的ERP系统，并结合实际操作来达到完善产业链目标。尤其企业要把重点放在服装的开发设计上。5. 服装企业可以把工厂迁移到我国的中西部甚至通过海外工厂的扩张的方式来降低生产成本。随着我国的西部开发战略，中西部的物流基础设施会逐步的得到改善。同时，中西部的土地和人工成本还相对便宜。东南亚和非洲的有些不发达国家，它们出口到欧美等国的关税享有目的国的优惠或减免政策。在这些国家建厂或扩大产能来出口产品，可以避开从中国直接出口到欧美国家所遇到的贸易壁垒。6.根据我国的较快的经济发展趋势，我国的国内服装消费也有一个良好的年增长率。我国的企业要在国内市场上占有一席之地，必须培养自有品牌，把自己在生产和质量管理方面的优势表现出来。或者结合已经收购的国外品牌，把品牌要素重新整合。
基于上述对服装企业生存的国际国内形式的分析，服装企业有能力也有条件在未来满足客户的需求。为了更好的出口产品，服装企业要加强设计，优化供应链，降低成本。在国内市场上，加强品牌建设，完善产业链。这样我国的服装民族品牌才能脱颖而出，在与国外品牌的竞争中，占有应有的市场份额。
参考文献：
[1]中国纺织网 texnet.com.cn/
服装店长月末工作总结范文一
时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1、 爱店思想的树立。
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的掌握
八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。
货品管理的不足：
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、 九月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
㈠ 货品管理方面
1、 春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2、秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
服装店长月末工作总结范文二
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
服装店长月末工作总结范文三
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
五、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
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参赛服装购买请示一支队：
根据支队“一中队一特色”活动要求，灭火应急救援中心街舞小组已组建完成，由5名战士组成，通过近两个月的编舞、排练已可登台表演，现需统一购买舞蹈服装，共计1360元。
妥否，请审批。(价格清单附后)
连云港灭火应急救援中心
XXXX年XX月XX日
参赛服装购买请示二校领导：
我校学生艺术团成立至今，多次成功参加校内外各项大型活动演出，赢得了各界的认可，取得了一定的成绩。长期以来，由于服装使用年限较久，已出现破损泛黄等现象，严重影响参加活动的演出效果。学生艺术团作为我校学校第二课堂重要组成部分，学生科建议为艺术团乐队购置演出服装一批。特申请费用14400元。(每套360元*40套)
妥否，请批示。
学生科
20XX年6月5日
参赛服装购买请示三矿领导：
我矿已经报名参加XX煤炭工业局和XX总工会统一组织的《XX20XX年煤炭行业职工职业技能大赛》，为在比赛中更好的展现我矿参赛职工的综合素质，振奋士气，现申请为下列人员购买白色短袖衬衣作为参赛服装。
特此请示!
关键词：终端店铺；精细化管理；数据分析；销售策略；店长主导
精细化管理是一种理念，一种文化。它在日本丰田的精益生产模式上融入了泰勒的科学管理和戴明的质量管理的理念，采用科学分析的方法，强调现场管理的规范化、精细化和个性化。
中国服装终端店铺走的是一条以模仿为主的营销道路，同质化现象严重。尤其是一些中小服装营销店铺在经营过程中，几乎没有支撑的理论体系，只是简单地借鉴一些成功品牌的营销模式。2012年以来，随着网上购物的人数不断增多，加强终端建设成为提升品牌内在价值的关键，精细化管理的理念越来越受到重视。
一 、服装行业终端店铺管理现状
随着国际品牌大举进入中国市场，中国服装终端精细化管理中的短板日益凸显。
1.计算机已经普遍应用与服装终端店铺，但只局限于收集数据，缺乏对数据的有效分析，更不用说应对之策。
2.只重视销售结果，忽视了销售过程，没有将服装销售的生命周期与销售策略挂钩，当库存大量出现时才匆忙以打折结尾，降低了品牌本身的价值。
3.意识到店长在专卖店中的重要作用，但没有给予店长真正的权利，没能最大程度发挥店长的潜力。
二、服装行业终端店铺精细化管理分析
1.数据背后的秘密
在服装终端店铺经营的过程中，通过对计算机收集的数据进行分析，我们可以得到一系列数据指标。
上表显示的是服装终端卖场中的常见数据及计算公式。在精细化管理的模式下，需要对计算的结果进行进一步分析并寻找原因。
（1）总销售额
总销售额的作用体现在三个方面：一是为员工订立销售目标提供理论依据，并且设立相应的奖励机制；二是了解店铺的生意走势，结合整个地区行业的发展状况及时调整促销及推广活动；三是及时掌握各分店的销售情况，评估分店员工及货品组合。
（2）平均货单价、客单价、连带率
这三个指标一般在一起进行比较分析。平均货单价可以帮助导购了解顾客的消费能力，提高高价位产品的销售意识和销售技巧。客单价和连带率反映了货品搭配销售情况，既能够了解员工的销售技巧和服装的搭配技巧，也能够发现促销策略中存在的问题。
案例：某服装店铺平均货单价是560元。某天，有10个人光顾了店铺，5个人试穿了服装，成交了3单。第一个客户买了1件，成交金额是589元，第二个客户买了2件，成交金额是689元，第三个客户买了5件，成交金额是2488元。
从上面的案例，能够很快得出：客单价是1255元，连带率2.7件。客单价1255元高出平均货单价一倍多，说明客户对产品的认可度和购买能力高于现有服装价值，应考虑减少低价位的产品数量或者提高现有服装的价格。连带率2.7，远高于行业的平均连带率1.5，说明员工有很强的服装搭配能力。反之，如果连带率过低，说明需要加强员工的服装搭配能力。
（3）人效、坪效
人效数据的高低直接反映出了员工对货品知识的掌握程度，也从侧面反映了员工排班的合理性。坪效则是从店铺面积利用率的角度确认店内库存与销售比例的情况，深入了解店铺销售的真实情况。通过对坪效的分析，确认店铺是否应该扩大店面或者店内的库存是否足够。如果店铺的坪效数比较低，则需要考虑是否重新进行店铺陈列，合理规划动线。
（4）分类货品占比、消化率、售罄率、库存销比
这几个数据都是实时考查店铺内服装的销售情况。库存销比越高，说明该类商品库存量大，导致销售不畅；库存销比过低，说明该类商品库存量不足，需要及时补充库存。消化率和售罄率则分别从服装的销售件数和销售金额两个角度反映出服装的销售情况。
（5）畅/滞销款
在销售的过程中，通过销售数据及时发现十大畅销款和十大滞销款并做出相应的营销策略的调整。
2.根据服装生命周期调整销售策略
服装由于有很强的季节性，生命周期相对比较短，所以需要快速进行销售策略的调整。一般可以将服装销售周期分为三个阶段：导入期、实销期和衰退期。
导入期：这个阶段的成交量并不多，重点是对导购进行商品知识的培训，并寻找顾客的问题点，为二次培训做准备。在导入期前，需要了解上货的时间、上货的波段，制订宣传方案和培训方案。
实销期：重点是进行商品分析、商品归类和及时发现库存。这一阶段首先是通过各种数据分析货品，发现问题，首先做店铺的货品整合、调整营销策略。通过对销售额的分析及时了解商品在不同店铺的销售情况，加速问题货品在店铺间的流动，增大商品销售出去的机率。在这个阶段需要及时发现销不动的商品并想办法解决掉，避免滞销。通过回转率、消化率、售罄率和折扣率等数据分析哪种品类的商品或哪家店铺的库存压力比较大，及时做好促销策略。
衰退期：通过促销手段缓解库存压力。
事实上，促销并不仅仅存在于衰退期，每个阶段都需要做促销。导入期促销的目的是提高客单价，增加利润；实销期促销是为了提高连带率，推动滞销品的销售；衰退期的目的是清货。衰退期基本上没有利润可言，应该尽可能把销售压力分摊给前两个阶段。
3.店长的主导地位
从目前市场情况来看，担任服装终端店铺店长职位的人员大致分为两类：一类是从销售人员中晋升上来的，有多年的导购经历，但没有系统学习过专业的理论知识。另一类是经过系统理论知识学习的服装专业的学生，但缺乏实践知识。由于这两类人各自的弊端，很少有服装终端店铺敢放手让他们独当一面。
在优衣库，40%店长是从导购晋升而来，他们拥有与总经理同样的权限。正如优衣库创始人柳井正所说的：“在优衣库，店长被视为公司的‘最高经营者’，不采取‘店长是公司主角’的管理机制，零售业就很难繁荣。”西班牙品牌ZARA的店长每天除了管理门店外，还有完成数据分析和预测，直接对话西班牙总部，他们是ZARA供应链的核心。
拥有综合素质、专业知识的店长的缺乏已经成为中国终端服装发展的瓶颈。一个好的店长，不仅需要有优秀的管理能力，还需要掌握服装营销、服装搭配、服装陈列、消费者心理学等专业知识。可以这样说，店长才是“终端致胜”的关键。
三、结束语
中国服装行业正面临着前所未有的机遇和挑战，如何在竞争激烈的环境中脱颖而出，精细化管理也许会成为决定未来服装企业竞争成败的关键。
参考文献：
[1]张丹，周启红，潘文星.纺织服装行业“精英店长班”特色人才培养[J].纺织教育，2014（4）.
[2]潘力，及文昊.服装店铺的精细化管理[J].纺织导报，2010（2）.
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