【关键词】劳务招聘；输出；管理
目前，我国的建筑行业逐渐迈向海外，承接国际项目，尤其是近几年海外工程的发展速度越来越快。与国内工程相比，海外工程项目管理遇到很多困难与挑战，其中劳务的招聘、输出与管理是海外工程项目管理的难题之一。
1 合同不规范、用工混乱。
2009年在罗马尼亚某项目由于没有签订雇佣合同，工资待遇不明确，致使1000多名劳务罢工；2011年中海外联合体在波兰签订的A2高速公路项目停工后，对劳务未及时妥善安置，因未在合同中规定项目停工后如何安置劳务，致使五六百人劳务联合闹事，中国驻波商务参赞出面调解，致使中海外为此支付了一大笔赔款。据悉，这些劳务大概只工作了两个月左右，某人基本拿到了6万-7万元的补偿；同年，委内瑞拉社会住房项目，由于合同内容不完善，出现劳务滋事现象，致使项目管理不顺。通过以上案例可知，海外项目劳务的招聘在区域上过于集中，劳务合同内容不健全，致使劳务进场后出现怠工、分工不协调、罢工等现象。
2 忽视培训，劳务输出简单。
2006年5月份，四川40余名农民工在阿联酋务工，因为不适应其高温工作环境和在此环境下的工作工序，与国外雇主发生纠纷，最终由当地政府和外派经营公司共同拿出数十万元解决纠纷；2011年姜堰市淤溪镇的杨某曾经到以色列打过3年工，由于对异国风情的一切都觉得新鲜，忍不住要到街上闲逛。有一次，在街上碰倒了一个以色列人，说“抱歉”无法了事，还必须非常清晰地说出犯错的原因。由于语言不通，最后倍受当地人白眼；2012年4名中国劳务在津巴布吃掉40多只野生龟，同时许多进入津巴布韦参与工程建设和矿藏开发的中国工厂被指购买蛇、牛蛙和狗来食用，这些行为在当地是被禁止的，不仅触犯了动物保护法，而且致使整个国家的形象受损；委内瑞拉社会住房项目由于对劳务岗位技能工作培训不够，致使出现劳务队伍管理难，项目施工进度缓慢等问题。通过以上案例可知，劳务出国前文化知识、风土人情、社会环境、技能培训工作粗略，出国后的跟踪管理不及时，不仅造成项目管理难度大，而且危害到劳务自身的安全及国家的形象。
3 管理缺乏人性化。
2007年1月，罗马尼亚首家从中国输入女工的巴克乌县意大利WEAR制衣厂发生劳资纠纷，中国女工对厂方单方面提高劳动定额并变相降低加班费表示不满，在双方未能达成协议的情况下宣布罢工；2007年2月2日，约600名中国工人在阿拉伯联合酋长国的沙迦工业区进行了一场示威集会，要求一家劳务输出公司返还他们所缴纳的高额费用；2008年3月8日，数百名在毛里求斯纺织有限公司工作的中国工人为抗议一名工友过度劳累而死，在毛首都路易港举行了游行。毛警方为了驱散游行队伍，使用了催泪弹； 2008年4月1日，在赤道几内亚承建工程项目的大连某公司的近百名劳务人员，由于日常伙食管理差、医疗环境差、工资拖欠权益屡被侵犯等原因，不顾当地法律进行罢工，冲突造成中方人员2死4伤。通过以上案例可知，只有将劳务管理纳入内部管理，同工同酬，选配管理人员担任工班长，配齐九大员，同时为工人购买工伤保险，按时、足额支付工资，并且将人性化管理作为劳务管理的重要补充手段，感情的交流和思想的沟通，真情的关爱与团队的温暖，工作的严谨和生活的体贴，从情感上拉近与工人的距离，从侧面化解工人的矛盾。
在文章中，通过近年来对海外工程项目劳务招聘、输出和管理的案例分析，提出以下建议：
一要劳务招聘标准化。劳务人员招聘的年龄要适宜，不宜超过42周岁；健康状况要良好；区域化招聘；提供身份证等有效证件复印件；机械操作手要有专业资格证书；综合表现好；技术能力强；并有熟人作担保，确保劳务来源有保障。
二要劳务管理系统化。一要建立劳务人员管理制度。对劳务实行实名签到制度，监控每天上工人数；劳务的施工内容由项目管理人员根据施工人员的技术特长和技能等实际情况而定，合理调剂劳动力的使用，对劳务进行培训、考核及奖罚；二要建立劳务质量管理制度。要经常对劳务进行质量教育，树立样板开路的观念，对质量保持优良的班组进行奖励，对创样板工程的班组提供优惠条件；三要建立劳务安全管理制度。劳务人员上岗前，要进行安全教育，学习安全施工知识。在施工中，严格遵守有关施工机械的操作规程，并进行相应的安全技术交底，提高务工者自我安全保护能力，并制定相应的奖罚措施。
三要劳务管理人性化。工人进场时为工人购买工伤保险；办理工资卡；按时结算工作量、每月监督发放工资、严禁窝工；为劳务提供住宿、伙食、劳保防护用品、生活日用品等，进而缩短与工人之间的距离，增近情感。
四要劳务素质资源化。一要利用以往劳务资源，与有经验、有实力、配合好的劳务公司及劳务班组建立长期合作关系，建立招募基地；二要从开工处就制定农民工夜校管理体系，成立农民工夜校，并利用夜间、雨天等空闲时间对已进场的劳务针对该工种的施工特点及环境做到每月一次的安全、技术培训和社会文化、当地法律学习，使其提高安全意识和技术水平和综合素质。
五要劳务队伍稳定制度化。一要预先设置不低于机票价格的工作保证金，所招聘的海外工人,每人交2万元人民币押金，2年内信守约定即返还2.6万元人民币，用以约束劳务工出国后消极怠工，出工不出力的行为；二要工资发放应梯次计发适当扣押2至3个月，便于劳务工管理。
六要进一步完善劳务合同。一是合同期限不宜过短，至少两年；
【关键词】施工企业； 项目成本； 管理体系
一、工程概况
呼和浩特市引黄供水工程排泥场项目，主要承建排泥场坝体土方和排泥管道的安装，主坝体全长8.9公里，副坝体长12.4公里，排泥场工程施工总投资2986万元，其中坝体土方工程2506万元。
二、项目成本管理的实施
（一）重视成本管理意识的培养
排泥场项目成立之后，组建了精简高效的领导班子，但项目职工对成本管理的认识不尽相同，有深有浅。因此，项目领导很注重对各管理层的人员进行成本管理意识的培养。让成本管理的观念深入到每个职工的脑海里，并将其贯彻到具体的工作中去。同时培养职工具备先进的成本管理理念：战略观、人本观、系统观、效益观和科技观，运用科学有效的成本管理方法。wWW.133229.COm
（二）建立了完善的成本管理保障体系
1.建立完整高效的组织机构
项目成立之后，即建立了以项目经理为核心的组织机构，形成了一个高效的组织管理系统。规范各部门的工作并加强部门间的协作关系，使得成本管理能较好地实施。
2.明确各部门及各职员的职责分工
项目成本管理领导小组——管理小组及项目成本管理体系，对项目最终经营结果进行评审、考核并实行奖惩。
工程管理部门——项目责任成本预测，提供施工组织设计，安排项目施工生产计划。合同预算报价部门——审核和签订分包合同，落实分包成本，编制施工图预算和工料机分析；计算、分析、落实和审核项目责任成本和各期项目成本收入。人财部——人事管理和财务管理。主管工程师——负责施工项目组织设计，优化施工设计，协助编制用料计划。
三、成本管理实施
在施工项目成本管理实施的过程中，排泥场项目充分考虑了项目成本的各影响因素，制定出相应的对策和办法，将现代成本管理理念融入其中，同时，排泥场项目还根据项目自身的特点，将目标成本法穿插使用，取得了良好的效果。
（一）目标成本的确定
在排泥场项目中标之后，施工企业根据施工组织设计和中标后预算以及企业的整体情况，下达了一个目标利润，即要求排泥场项目实现利润的最低限。但是，排泥场项目并未根据这个目标利润制定目标成本，而是在考虑了当前市场状况和项目综合实力的基础上，重新确定成本目标。
1.结合项目的实际状况和当前的市场价格，重新做出施工预算，确定施工项目的预算成本。
2.在综合考虑了项目整体施工进度和施工质量之后，对施工预算成本中各分部分项工程以及重要工序再次进行分析，找出能够降低成本的关键点，进行资源配置的合理优化，并根据其重新确定目标成本。
（二）成本目标的分解
成本目标的分解必须是在对部门、岗位、班组及其作业进行综合分析的基础上进行的。
1.按各分部分项工程进行成本目标分解。整个工程项目是由各个分部分项工程组成的，确定了项目的总体成本目标之后，要根据施工预算和施工组织设计，对各分部分项工程进行费用的归集，并在对各分部分项工程进行分析、剔除不必要的作业的基础上，确定每个结构工程的成本目标。如表3。
2.按工程进度进行阶段成本目标分解。排泥场项目的合同工期是8个月，在项目中标之后，必须尽快做好工程进度总体规划，排出进度计划。成本目标确定之后，就可以结合工程进度计划，将成本目标按照季、月进行分解。
（三）成本目标的阶段控制与分析
目标成本的确定与分解是对成本管理的总体规划，而真正使目标成本指标在各层次和个人都具有约束力，并准确及时予以反馈及控制，就必须实现成本全过程的动态管理。
坝体土方工程施工成本分析：坝体土方工程的实际成本比目标成本降低了42.1万元，达到2.1个百分点。在坝体土方工程的施工中，人工费超过目标成本较多，主要是由于天气原因，影响了施工的进度。排泥场项目为了保证坝体土方工程能按进度计划完成，不影响整体工程的进度；不得不加班赶工，工人加班费用上升，导致人工费成本超支。排泥场项目材料费的节约有两个原因：一方面是由于对材料实行了严格的控制，对材料采购、保管、发放以及仓储都有严格的制度。另一方面是排泥场项目与供应商取得了长期合作的协议，在价格方面享受了很多优惠。机械费的节约主要是因为项目对机械的配置结构进行了优化，从配合使用的角度进行综合考虑，提高了机械的使用效率，降低了机械费用。其他费用的增加是由于赶工造成的，增加了管理费用。
另外，在成本管理的过程中，每月按费用进行成本归集，并将其与目标进行比较，分析原因，采取相应的改进措施。如上例，排泥场项目坝体土方工程实际成本与目标成本相比较，总成本降低了，但就各分项成本来看，人工费、其他费以及间接费用均超过了目标成本，而材料费、机械费则略有降低。排泥场项目就每项成本的节超进行了分析，找出了原因，并针对找出的原因，采取了相应的措施，对成本项目及其因素进行综合分析，改进和完善，使其更具有可控性。
（四）项目实际成本核算与分析
排泥场项目成本汇总表如表5。由表5可以看出，排泥场项目的总成本比预算成本降低了173.6万元，比目标成本降低了51万元。人工费比目标成本超支8.5万元，主要原因有以下两个：一方面是因为物价上涨引起的人工费单价差，在制定目标成本时，对物价上涨的影响考虑得不到位；另一方面是因为赶工期间，人工加班工资要比平时高，而且对一些临时用工控制的仍然不够严格。
材料费比目标成本降低了6.2万元，主要原因是与主材料供应商达成长期合作的协议，使得材料的价格上涨幅度比计划的要小得多；同时，排泥场项目对材料的管理也做得较好，避免了许多不必要的浪费，在很大程度上节约了材料费用。机械费比目标成本降低了58.7万元，在燃油费上涨的条件下，机械费用仍然降低的原因，主要是项目部加强了对机械的管理，尤其是对机械配置结构的优化，提高了机械的利用率，降低了机械成本。其他费用比目标成本超支了5.4万元，主要是受到物价的影响，现场经费有所增加，同时项目部管理费用也有超支。在项目经理部全体管理人员的共同努力下，采取的成本管理方法和手段得到了有效的实施。排泥场项目发生的工程实际成本为2272万元，比预算成本2445.5万元降低了173.6万元，比项目目标成本2314.3万元降低了51万元，实现了总体成本降低的目的。
摘 要：六西格玛作为当今一些知名企业所采用的管理方法，已被充分证明是一种行之有效的系统管理方法，其理念日益被人们所接受。六西格玛管理很有必要被引入相关教学内容中并由学生所熟知和掌握。文章结合实际，把六西格玛内容引入到了教学中，但初次尝试的实际效果并不理想。缺乏学生熟悉的六西格玛案例用于教学和学习是一个重要原因。随后把六西格玛教学本身作为六西格玛改进项目进行管理，取得了很好效果。实践证明，六西格玛教学作为六西格玛改进项目，不仅可以作为一个学生所熟知的六西格玛案例用于教学和学习，而且可以提高六西格玛教学的效果，并为其它教学研究提供借鉴意义。 关键词：六西格玛 教学实践 教学改进 六西格玛教学 中图分类号:G642.0 文献标识码:A 文章编号:1004-4914（2012）07-101-03
一、六西格玛教学背景 六西格玛是摩托罗拉、通用电器、联合信号、花旗银行等当今国际上一些知名企业所采用的管理方法。这些企业将六西格玛管理演绎成为提升企业核心竞争力的经营战略。六西格玛管理作为一种管理方法，不仅适用于生产型以及服务型企业，还适应于事业单位、机关团体等。 六西格玛中的“西格玛”是指统计学中的标准差，六西格玛也被标记为是反映事物差异情况的一个指标。如果在生产中能尽量降低产品的差异，则意味着更多产品的质量在要求的规格范围内，从而产品就更能满足顾客的需求。当生产过程或服务过程达到六西格玛水平时，每百万出错机会中，出现的缺陷不超过3.4个（考虑1.5倍漂移）。这是一个很低的概率，意味着一种接近完美的状态。所以，六西格玛管理实质上已演变为一种追求卓越，降低缺陷，满足顾客需求的生产经营理念和管理方法。 虽然六西格玛已不再仅仅是统计学意义上的，但单从六西格玛改进来说，它是一种基于事实和数据的改进方法。在六西格玛改进的整个DMAIC流程中，测量、分析、改进和控制各阶段都离不开统计技术的使用。所以，统计技术的广泛和深入使用是六西格玛管理的一大特色。 在统计教学中，尤其是面向统计学专业学生的企业统计教学中，应该将统计知识与当今企业生产经营管理实践结合起来，寻找统计与企业经营管理的切入点。六西格玛管理无疑是很好的选择。同时，六西格玛可以看作一种系统地解决问题的方法或方式。如果学生能对其较好地掌握，对其今后分析和解决实际问题会有所启发和帮助。 国内已有一些教材把六西格玛管理的部分内容引入了教学中。国内外也有一些关于六西格玛与教育教学的研究。这些研究一般是从学校整体的角度研究如何采用六西格玛管理从而实现教育教学全面质量管理。 笔者在企业统计学这门课程的教学中，把六西格玛管理作为教学内容的一部分。考虑到如果只是把六西格玛的概念引入教学中，那么学生很难领会六西格玛管理的实质。很有可能出现的情形是：在学习完此部分内容后，学生对六西格玛的理解还仅仅局限于统计学中的概念上。所以，在教学中，笔者以中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会编写的《六西格玛管理》作为参考教材，带领学生对六西格玛改进流程DMAIC进行了较为系统的学习。 在六西格玛教学中，遇到的最大问题是没有一本适合学生们的案例教材，也找不到比较系统的教学案例。而大多学生又缺乏企业和社会实践经验，理解关于生产经营的六西格玛案例有一定的难度。这些都会影响六西格玛教学的实际效果。笔者在六西格玛教学中，起初由于没有一个学生熟悉的或能亲身体会的案例，导致教学效果不理想。在初步尝试的基础上，笔者把六西格玛教学本身作为六西格玛管理的一个具体案例来进行分析，取得了很好的效果。 六西格玛教学本身作为案例有一些的优点。一是案例本身是学生们所熟知的和亲身体会。六西格玛教学就是一个师生共同参与的实践过程。二是六西格玛教学作为六西格玛管理的项目，通过六西格玛改进，教学效果获得了提升，并为其它内容教学提供了一定的借鉴意义。 二、六西格玛教学初步尝试 在六西格玛教学中，笔者以中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会编写的《六西格玛管理》作为教学蓝本。但考虑到学生们对统计基础知识的掌握情况和所教专业学生的学科设置情况，决定在学习六西格玛之前，首先让学生们掌握统计过程控制（SPC）和熟悉企业管理新老七样工具（First and Second Seven Tools）。这些知识在六西格玛管理中都有应用，通过提前学习可以提高其它内容的学习效果。 在对六西格玛改进流程DMAIC各个环节的学习中，除了管理工具和统计方法等的理论知识外，还尽量结合具体实例帮助学生进行理解。整个内容结束后，从相关资料中挑选出几个案例，带领学生们运用所学知识进行了简单分析和学习。 最后，为了调动学生思考问题的积极性和检验学习的效果，要求每位学生用六西格玛管理流程分析一个具体的案例。这些案例既可以是查阅到的现成案例，也可以是学生本人就某一熟悉的生产或服务流程进行分析的虚拟案例。学生将在课堂上借助多媒体课件对所分析的案例进行分析和陈述，并允许其他学生进行评论。根据学生在案例分析中的表现来判断其对六西格玛改进流程的理解和掌握情况，并进行评分。 全班15位学生，案例分析题材比较广泛，涉及到网站如何提高点击率、汽车配件厂如何提高产品质量、校医院如何降低学生看病等待时间、超市如何让顾客更容易找到商品、（自家）饭店如何提高经营利润等。但通过对学生们案例分析和陈述的观察，发现学生们对六西格玛管理的掌握程度与预期还是有很大差距。比较典型的一种情形是：有些同学在选定六西格玛改进项目时，甚至不能正确确定项目目标。 对上述问题进行简单分析，初步认定原因是由于缺乏学生所熟悉的或较系统的六西格玛管理案例用于分析和学习。一些看似可资使用的案例，往往只反映企业生产经营的某一方面。由于学生缺乏工作经验和对相关问题缺乏了解，并不能通过这些案例来充分理解六西格玛管理的内涵和实质。相对来说，学生对学校场景中的管理项目可能会更为熟悉。但要把学校整体教育质量改进作为六西格玛项目，学生对这样的案例的理解依然会很困难。因为学生对教育教学管理工作并不十分熟悉，而且学校整体的教育教学质量改进项目所涉及的很多因素超出了六西格玛团队（虚拟）的控制范围。最终决定还是以六西格玛教学本身作为一个六西格玛改进项目，而老师和学生构成项目团队，通过对教学流程改进来实现教学效果的提升。这样，师生可以一起体验如何运用六西格玛管理方法对六西格玛教学本身进行改进。事实证明，对六西格玛教学本身的六西格玛改进是一个很好的分析和教学案例。 三、六西格玛教学的六西格玛管理实践 实质上是用六西格玛管理来改进六西格玛教学活动的教学探索活动。本实践把六西格玛教学作为一个虚拟的六西格玛改进项目。笔者带领全班学生以虚拟项目团队的形式参与到此项目中，用六西格玛管理方法来改进六西格玛教学活动，提高教学效果。六西格玛教学作为一个改进项目，采用DMAIC流程，分为界定（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段。 1.界定阶段。界定是六西格玛改进DMAIC的第一个步骤。此阶段涉及分析项目背景、明确项目目标、确定项目团队成员等内容。但对于六西格玛教学改进项目来说，此阶段最重要是把顾客需求（或称为顾客声音VOC）转换为教学输出过程的关键质量特性（CTQ）。而其中最为关键的是顾客的确定：谁是教学活动的顾客？ 关于教学的一种比较普遍的认识是：学校是生产者（产品提供者），学生是产品，社会是顾客，学校应该将高质量的学生输送到社会。对于实行学费收费的民办高校，还有一种认识是：教学是产品，学校和老师是教学产品的供应者，学生是需求者，学生就是顾客，学校和老师应该满足学生的需求。在笔者看来，诸如此类的认识都没有充分理解教学的本质，混淆了学校、老师和学生的关系。在这样的一些偏颇认识下，在教学中学生无法给自己正确定位，很容易把自身孤立于教学活动之外。 针对六西格玛教学活动的顾客问题，大家在课堂上进行了充分的讨论，最终形成的共识是：老师和学生都是供应者，老师的“教”和学生的“学”是生产过程两个不可分割的方面；社会和学生家长（甚至包括学校）是顾客；产品是学生对六西格玛管理知识的掌握，产品的质量体现在学生对知识的掌握程度。也就是说，通过老师和学生的共同教学活动，学生掌握六西格玛知识和具备解决实际问题的能力，从而服务和回馈社会。这些基本问题的明确和界定，使学生认识到自身在教学中的作用和责任。 “学生掌握六西格玛知识和具备解决实际问题的能力”作为VOC，转换为教学活动的CTQ，应该是“六西格玛教学活动的良好效果”。但如何恒量和评价六西格玛教学的效果，可能会有不同的理解和做法。在此具体教学实践中，教学效果通过学生分析和解释六西格玛案例的能力表现来测定。全班15位学生依次对各自提供的六西格玛虚拟案例进行分析陈述，然后根据学生分析陈述时的表现进行评分。 评分标准设定为：案例理解程度30%、对DMAIC流程的理解程度30%、工具应用10%、陈述语言清晰流畅10%、问题回答10%、篇章布局合理10%。根据这些评分标准，对学生们的案例分析表现重新评分，结果为：成绩达到80分以上（包括80分）的学生只有7人。 如果把80分作为学生初步具备按照DMAIC方法正确分析案例的能力的判断标准，目前达到要求的还不足50%。本六西格玛教学改进项目的目标是所有学生的都具备这种能力，即成绩在80分以上的学生达到100%。 2.测量阶段。六西格玛教学活动的输出变量是教学效果。教学效果的量化测定在上一阶段已进行了分析。此阶段主要分析教学效果的影响因素，并对其量化测定。使用因果图（采用服务类4P分类法）进行原因分析，如图1所示。 通过因果分析，确定造成六西格玛教学效果不佳的因素包括人（老师和学生）、课程设置、教学方法、实践等几个方面，而每一方面又包含若干要素。这些因素构成了六西格玛教学活动的输入变量。 采取每位同学对这些影响因素打分的方法来对输入变量进行量化测定。学生根据对这些因素的重要性程度的判断对其给出一个分值。最重要和最不重要因素的分值分别为10分和0分，其它因素的分值介于0至10之间。表1是学生对六西格玛教学效果影响因素进行打分的样表（影响因素重要程度测定表）。在这份样表中，某位学生认为“缺乏学生熟悉的案例”是影响其学习效果的最重要原因，所以对此项给出10分；这位学生认为“学生没有课下学习（没有花费更多的时间学习）”是最不重要因素，所以对此项给出了0分。其他项目的分值介于0和10分之间（包括0和10分）。 收集每个学生填写的六西格玛教学效果影响因素重要程度测定表，作为教学过程输入变量的量化数据。（上接第102页） 3.分析阶段。把测定值介于6-10之间的变量作为重要变量。根据每个学生的评定值，统计出这些重要变量（测定值介于6-10之间）出现的次数（次数分配表在这里省略）。然后再依据各重要变量的次数分配，以重要变量测定值平均数作为权数，绘制加权帕累托图，如图2所示（见102页）。 帕累托图的分析结果表明：缺乏学生熟悉的案例、缺乏系统案例、课程设置次序不合理、没有实践机会是影响六西格玛教学效果的主要因素，是教学过程的关键输入变量。 4.改进阶段。基于分析阶段所确定的影响六西格玛教学效果的根本原因，提出相应改进方案。 （1）对学生所熟悉的案例进行分析和学习。六西格玛教学改进项目本身就是一个很好的案例。诸如“如何减少校医院就诊等待时间”等改进项目也是学生们比较熟悉的案例，对其进行分析以加深学生对六西格玛管理的理解。 （2）将学生熟悉的案例进一步系统化。除了寻找一些成功案例进行系统分析以解决缺乏系统案例问题外，把一些学生所熟悉的案例进一步完善，进行多维度的分析和讲述，使学生在整体上对六西格玛管理进行把握。 （3）建立六西格玛学习小组，多渠道寻找实践机会，尝试用六西格玛知识解决实际问题。 （4）对一些相关知识进行补充学习，以解决课程设置问题。这些知识内容涉及统计学、管理学的部分内容和Minitab软件的简单使用等。 5.控制阶段。对六西格玛教学改进方案的效果进行检验。将15位学生提供的虚拟案例进行互换，检查学生们分析或解决全新问题的能力。结果发现学生们都取得不错的成绩。 最后，将上述改进方案和做法形成文件，对六西格玛教学过程实施控制。这样能够保证无论今后谁参与六西格玛教学过程，都能取得理想的六西格玛教学效果。 四、结论 六西格玛管理是经实践证明行之有效的现代管理方法和管理理念，很有必要把六西格玛内容引入相关专业的教学中。但在六西格玛教学实践中发现教学效果并不理想。对于这个问题，笔者运用六西格玛管理的方法来改进六西格玛教学，把六西格玛教学本身作为一个六西格玛改进项目来处理，取得了很好的效果。其次，六西格玛教学是师生共同参与的一个过程，六西格玛教学改进本身就是一个很好的六西格玛分析案例，可以解决案例与学生实践相脱离问题。再次，把六西格玛教学作为分析对象，可以让学生思考自身在教学中的地位和责任，变被动学习为主动学习。最后，六西格玛教学的六西格玛管理实践经验，为其它课程内容学习提供了很好了借鉴意义；而且以点带面，为学校进行全面质量管理打下了很好的基础。 参考文献： 1.马林，何桢主编.六西格玛管理（第二版）.北京：中国人民大学出版社，2007 2.马逢时等编著.六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指南.北京：中国人民大学出版社，2007 3.许国平.基于六西格玛的高校教学质量改进研究[J].技术与创新管理.2011，（7） 4.Jiju．A.,et al．World Class Applications of Six Sigma．Oxford：Elsevier Ltd.，2006 （作者单位：郑州大学西亚斯国际学院 河南郑州 451150）（责编:贾伟）
收稿日期：2013-10-12
作者简介：张明媛（1981-），女，大连理工大学建设工程学部讲师，博士，主要从事工程管理、系统工程理论应用及灾害管理方面的研究，（E-mail）。
摘要：工程经济学课程是知识要素与实际工程结合得非常紧密的一门课程。文章探讨了工程经济学课程开展案例教学的必要性和具体实施方案，并结合实例，从案例的选择到案例教学环节的设计，以及最终的教学效果评价等，对高校工程经济学案例教学的全过程进行了分析。
关键词：工程经济学；案例教学；案例选择；教学评价
中图分类号：G420 文献标志码：A 文章编号：1005-2909（2014）01-0083-05
案例教学（case teaching）又称案例研究（case study），是1870年由当时哈佛院院长克里斯托夫・朗代尔在对教学方法进行大胆改革的基础上创立的，是一种培养高素质、实用型和创新能力强的管理人才的教学方法[1]。1894年，罗伯特・伊（Robert K.Yin）为“案例研究”给出了经典定义，即：案例研究是一种经验主义的探究（Empirical Inquiry），它研究现实生活中的背景现象（Contemporary Phenomenon），在这一研究中，现象本身与其背景的界限不明显，研究者只能运用大量事实证据来展开研究[2]。
案例教学目前在医学和法学教学研究中发展得比较完善，也取得较多的成功。在医学教学领域，教师往往通过不同的病例为学生归纳讲解同一类病情的不同患病方式和患病程度以及相应的治疗方法，以大量的客观事实为基础进行案例调查学习研究和教学。在法学中，1829年，英国贝雷斯（Byles）就开始在法律的教学中运用案例教学方法。法院判决的每一起案例都成为法学院学生认真研习的对象。通过模拟法庭、课堂讨论等形式，学生将书本上的法律法规运用到实际的案例中。随后，案例教学越来越多地走进了各个学科的教学中。
通过案例研究，可以认识和揭示在现象之下的事物的本质特性，并对其进行分析归纳和总结，找到事物与事物之间的联系，并建立与实际相符合的理论。
一、工程经济学课程案例教学的必要性
传统教学以教师为中心，以传授书本知识为主，它强调教学过程中知识体系的传授，而忽视学生创造能力的培养和智力开发，忽视学生社会实践活动能力和生活经验的培养。传统教学模式已不适应现代社会培养高素质人才的要求，因此，应该针对课程本身特点，选择和创新相应的教学模式。 工程经济学是现代化工程领域中的一门科学，它以知识技术与工程经济相结合为基础，利用经济分析方法，优化选择合理的方案实现工程技术目标，其意义在于最大化地使有限的资源达到最有效的运作。工程经济也是一种辅助决策的工具，通过详细的分析对比，选择最佳的执行方案，帮助管理者或者工程师作出最明智的抉择。
在以往的工程经济学授课过程中，教师往往注重理论性知识的传授，而忽视学生利用工程经济学知识对一个完整项目进行工程经济分析的能力，学生缺乏项目实际生产管理过程的体验，实际操作能力得不到锻炼和提高，很难全面掌握工程经济学各个节点的知识，因此将案例教学引入工程经济学教学过程对提高教学质量具有重要意义。
1.案例教学可以积极调动学生听课的主动性，活跃课堂气氛
传统的教学课堂，教师板书教材中的原理公式并对其进行讲解，学生处于一种被动学习状态，像是一台知识的接收器。时间一长，课堂往往会变得比较乏味，学习气氛也比较沉闷，学生容易出现注意力不集中、瞌睡等现象。案例教学可以引导学生利用课堂所学的知识去解决一个实际工作中遇到的问题，学生由“被动”的身份转化为独立分析问题、解决问题的“主动”参与者，犹如案例中的管理者或者工程师，对工程进行相应的经济评价分析，提出或者选择最合理的方案。这样不仅有效地提高了学生分析问题和解决问题的能力，更调动了学生学习的积极性和主动性，活跃了课堂气氛，使课堂教学更加生动活泼。
2.案例教学可以锻炼学生解决实际问题的能力
案例教学中的案例都是来源于实际工程或者类似背景的典型事例，学生在进行案例探讨和分析时，不仅巩固复习了课本中的理论知识，发现不足及时加以弥补，还可以接触到比书本知识更为复杂的实际工程项目建设背景情况，并且利用已学知识去解决未知的复杂问题，从而提升自己灵活应变解决实际工程问题的能力，这对于一名工程项目管理人员尤为重要。
3.案例教学可以拓展学生思维，提升学生创新能力
《论语》云：“师者，所以传道、授业、解惑也。”传统教育强调教师在教学过程中的主导地位，学生只能听从教师对课本知识的传输与讲解，久而久之就会形成一种固定的思维模式，不符合新时代培养创新型科技人才的要求。案例教学不仅有助于学生在学习过程中获取知识，而且能运用知识解决实际工作中的诸多问题，培养学生良好的学习和思维习惯。
联合国科教文组织曾就案例研究、讨论会、课堂讲授、模拟练习等9种教学方法的教学功能，对有关专家进行调查。结果表明在这9种教学法中，案例教学在知识传输、学生对知识的接受程度、知识保留的持久性三个方面占第二位，在态度转变和人际关系能力培养方面占第四位，而在对分析能力的培养方面居第一位[3]，可见案例教学较传统教学而言，在培养优秀工程项目管理人员所必备的发现问题、分析问题和解决问题等能力方面具有不可比拟的优势。
目前，高校工程经济学课程的教学方式仍然以传统课堂教学为主，有少数院校采用案例教学、软件教学等教学方法，但由于工程经济案例库不成熟、软件教学对硬件环境要求较高等困难，案例教学方法的推广仍举步维艰，甚至出现案例内容不符合专业发展方向等问题[4]。
二、高校工程经济学课程案例教学的实施
（一）教学案例的选择
将案例教学引入工程经济学课程教学，首先需要根据教学内容分析和选择适当的案例，并根据教学任务及目标进行设置和筛选，形成一套系统性的案例体系。张新平认为选取案例时要注意四点：案例要精、案例要实、案例要新、案例要深[5]。工程经济学课程教学案例选择原则有其普遍性和特殊性。
1.共性原则
（1）典型性。案例教学的案例，应是某类工程项目的典型代表，通过研究这类项目中出现的问题来掌握某个知识点，并且引导学生举一反三，更加牢固地掌握理论知识。
（2）实用性。教师在选择或者编写案例时，尽可能地贴近实际工程项目，学生能通过网络、报刊、杂志等进行调查研究，加深学生的感知认识，激发学生的学习兴趣。
（3）目标性。教师在案例选择过程中，必须考虑该案例是否能帮助学生获取基本知识和技能，是否能拓展学生思维，是否能实现某一教学目标。
2.特殊性原则
（1）时效性。工程经济学中的财务评级和国民经济评价都与法律法规、经济政策和行业规范等紧密相连，这就要求教师在选择工程经济学案例的过程中要充分考虑时效性，要使用或利用最新的规范制度。
（2）可拆分性。一个工程项目的工程经济分析往往包含多方面的内容，例如财务评价、国民经济评价、不确定性分析等等，这就需要将一个具有完整背景的案例拆分为前后关联的复合案例，增强知识学习的连贯性，让学生全面掌握工程经济学的知识。
（3）交叉性。工程经济学课程与财务管理学、经济学等课程有很多共同的教学内容。比如，资金的时间价值概念和复利法计算资金时间价值方法，这些是工程经济学的重点内容，也是财务管理学所要涉及的内容； 再比如，工程经济分析中的机会成本和沉没成本的概念，在一般的经济学教材中都有描述，因此，可以借鉴这些学科已有的教学案例。
（二）工程经济学课程案例教学的实施
将案例教学引入工程经济学课程教学，一般可以分为课前准备、案例教学和总结评析三个主要环节。
1.课前准备
案例教学应建立在理论教学的基础上，是对理论教学的巩固和提升。因此，教师应首先了解学生掌握理论知识的情况，然后选择难度适宜的案例进行教学，实现“锦上添花”的教学效果。在选择相应的案例之后，教师还应该深入了解案例的工程背景，把握案例所涉及到的知识点，确定案例教学的具体程序等。
2.案例教学
案例教学是课堂教学的重要组成部分，因此应该针对不同的案例类型采取不同的教学方式；同时，也应根据不同的案例类型，建立工程经济学案例库。按照教学安排，将案例分为四种类型：
（1）课堂学习案例。这类案例可用来加深学生对新知识的理解，重在讲清原理和分析过程。课堂案例具有以下几个特点：一是简短。课堂学习案例一般不宜过长，案例中的已知条件与数据应易分析，数据之间的关系清晰明了；二是目的性。课堂学习案例的目的主要是供学生学习和掌握某一理论知识点或者某个公式，因此其涵盖的知识点相对比较专一，是建设工程经济学案例库的重要组成部分；三是适用性。工程经济学交叉性和综合性强，其知识点多而分散、繁杂，而课堂学习案例的应用正好能适应其这一特点，在授课过程中教师可以广泛运用这类型的案例分析来讲解概念、定理和公式，提高工程经济学教学质量。
例如，对某项目进行借款投资，年利率为12%，每季度计息一次，连续3年等额年末支付1 000元借款，求第3年末的借款总额为多少？
这个问题有两种解法：
解法一：
将名义利率转换为计息周期利率。
r'=12%4=3%
将支付期转换为计息期。
A=F'（A/F'，i，n）=1 000×（A/1 000，3%，4）=239（元）
求F，
F=A（F/A，i，n）=A（F/239，3%，12）=3 392（元）
解法二：
将名义利率转换为支付周期利率。
i=（1+12%4）4-1=12.55%
求F，
F=A（F/A，i，n）=A（F/1 000，12.55%，3）=3 392（元）
学生往往在资金时间价值知识点中，对计息期小于支付期的计算问题不好理解。在授课过程中，可以安排一些学生用第一种方法计算，一些学生采用第二种方法计算，还可安排学生对案例求解的原理及个人理解进行讲解，安排另外一些学生对案例在现实生活中的运用举例说明。在课堂学习中穿插学生和学生、学生和教师之间互动和讨论的方式，将课堂学习案例引进工程经济学的教学，不仅能让学生更好地学习和掌握工程经济学的知识，也加强了学生对工程项目进行经济分析的能力。
（2）课堂讨论案例。案例讨论旨在发现问题、分析问题和提出解决问题的方法。这类案例往往有以下几个特点：一是以学生讨论为主，教师的引导为辅。同一案例，不同的学生用不同的思维模式和分析方法会得出不同的解决方案，在讨论中应当充分发挥学生学习的主动性和创造性，同时也要注意学生之间的差异性，让较积极的学生带动比较被动的学生，使其充分进入案例角色，促进学生间的相互合作。二是总结性。课堂讨论案例可安排在每一章节教学任务完成后，教师用一节或者两节课对工程经济案例进行详细讲解，引导学生充分利用已学的知识对案例进行经济分析和求解，将整个章节的知识串联起来，总结该章知识并将其运用，加深学生对公式和概念的理解。三是复杂性。以一个课堂讨论案例来巩固和复习一系列的工程经济学知识点，这对案例的难易程度有一定的要求，相对复杂的案例有助于拓展学生思维，引发学生的思考和讨论，同时也能更加贴近与模拟现实生活中的工程建设环境，为学生日后工作中利用工程经济学知识解决工程经济分析问题打好基础。
例如，某公司投资拟建设一个机械加工厂。这一投资建设项目的基础数据如下：
A.项目实施进度计划。拟建项目的建设期为3年，实施计划为第1年预计完成项目全部投资额的25%，第2年预计完成项目全部投资额的50%，第3年预计完成项目全部投资额的25%，第4年项目开始投产使用，此时项目的生产负荷达到设计生产能力的85%，第5年项目达到设计生产能力的95%，第6年项目完全达到设计生产能力。项目的运营期总计为20年。
B.建设投资估算。项目工程费与工程建设其他费的估算额为53 393万元，预备费（包括基本预备费和涨价预备费）为6 000万元。该项目的投资方向调节税率为5%。
C.建设资金来源。该项目的资金来源分为自筹资金和贷款。预计贷款总额为35 000万元，其中外汇贷款为2 700万美元。外汇牌价为1美元兑换6.2元人民币。人民币的贷款，年利率为12.24%（按季计息），外汇贷款，年利率为10%（按年计息）。
D.生产经营费用估计。建设项目完全投入生产能力以后，全厂拟招工人1 000人，工资和福利费按每年42 000元/人估算。此外，每年经营成本为11 000万元，每年原材料、燃料及动力费估算为13 200万元，年修理费占年经营成本7%。各项流动资金的最低周转天数分别为：应付账款40天，应收账款35天，存货45天，现金30天。
问题：
①估算建设期贷款利息。
②用分项详细估算法估算拟建项目的流动资金。
③.估算拟建项目的总投资。
这个案例涉及建设项目投资估算类问题的基本知识点和主要内容：问题①考察了名义利率和实际利率的概念与换算方法，计算建设期贷款利息首先应该将名义利率换算为实际利率后，才能计算；问题②考察了分项详细估算流动资金的计算方法；问题③考察了建设项目总投资的具体计算内容。
对于这类工程经济学案例的教学，应该注意以下几点：第一，充分引导学生阅读案例背景和题目中给出的已知条件和数据，分析它们之间的内在联系；第二，实时把握案例讨论中的重难点部分，整个案例是对部分内容的总结和综合运用，难度比课堂学习案例大，因此在学生遇到困惑或者讨论走入误区时，教师应当及时解答和引导，以保证学生能正确分析案例，解答问题。
（3）课外独立思考案例。课外独立思考案例教学是在课堂上将案例以作业的形式布置给学生，要求学生课后独立完成，然后由教师统一时间对案例进行讲解。课外独立和思考案例教学节省了课堂授课时间，也让学生充分掌握工程经济案例相关知识，提高了教学效率。
课外独立思考案例具有以下特点：一是独立性。这类案例是以学生课后自学为主，主要是培养学生自学的能力，激发学生学习的主动性，以课外自学案例来巩固和复习课堂上学到的理论知识，重在培养学生独自面对问题、分析问题和处理问题的能力。二是普遍性。课外独立思考案例旨在课后帮助同学复习和巩固课堂上学习的理论知识，同时培养学生独立学习的能力，因此，案例一般具有普遍性的特点，学生能通过网络、书籍、报刊、文献等方式找到解决问题的方式方法，学生通过案例对知识进行疏通和学习。三是承上启下性。课外独立思考案例在工程经济学案例教学过程中起着“承上启下”的作用，“承上”是指对课堂学习案例的拓展与补充，“启下”是指为课堂讨论案例、课外小组思考案例等较综合性、复杂性的案例学习奠定基础。
（4）课外小组思考案例。这类案例包含复杂实际工程项目所涉及到的工程经济分析内容，要求团队合作完成，团队成员课后通过查找资料和相互讨论，共同完成某个项目的工程经济分析，或者对某个工程建设投资项目进行经济学研究，是对所学的工程经济学知识的整体应用和把握。课外小组思考案例的特点有：一是综合性。课外小组思考案例往往涉及几章甚至大部分的工程经济学知识点，是针对一个完整的工程项目开展的工程经济分析研究，研究的方法也比较复杂多样，通过一个复杂的、综合性的案例将工程经济学的理论知识应用到工程建设中。二是交叉性。一个完整项目的工程经济分析，往往涉及工程项目的建设与运营等方方面面，会用到与工程经济学相关的课程，如工程项目管理、施工技术、管理学、会计学甚至运筹学的相关知识。三是实际性。课外小组思考案例往往是将一个实际的工程项目作为分析对象，这类案例的工程技术背景复杂，贴近现实，难度较大。此类案例的学习能为学生今后工作岗位中应用工程经济学解决工程项目经济分析问题打下良好的基础。
课外小组思考案例教学应重视学生团队合作能力以及学以致用能力的培养。值得注意的是，这类案例的教学须在充分完成课堂学习案例、课堂讨论案例与课外独立思考案例教学后在教师引导进行，此案例教学是对前三项案例教学的补充和升华，是对工程经济学整体知识体系的疏通和把控。
3.总结评析
教学评价是教学活动不可缺少的基本环节，是对教学活动及其效果的价值判断[6]。总结评析可以从以下两个方面进行：
（1）教师方面。教师需要对案例教学的全过程进行反思，从案例的选取是否恰当、授课过程中学生是否能积极参与、学生是否能解决案例问题等方面进行综合评价，做好经验教训的总结，为下一次的案例教学积累经验，使案例教学真正能提高工程经济学课程的教学效果，促进学科发展。
（2）学生方面。对于学生来说，课后的总结也是学习过程中非常重要的环节。学生通过案例的学习以及交流讨论，不但可重新梳理一遍知识体系，更能培养自我总结的学习习惯，及时发现学习过程中的不足，进一步完善学习方法和思维模式，为日后的学习和工作奠定良好的基础。
（三）工程经济学案例教学应注意的问题
一是教师的合理引导。案例教学必须以教师的引导为前提，即教师在案例教学时必须要有计划性，在适当的程度和范围内进行引导。二是教师自身素质的提高。案例教学对教师的综合素质要求较高，教师应具有灵活应变的能力和扎实的专业知识，才能处理好学生提出的或出现的各种新问题。三是应重视运用现代教学技术。多媒体技术、教学软件、教学视频等多种现代教学技术的恰当引入，将提升学生的学习兴趣和课堂教学效果。
三、结语
将案例教学引入高校工程经济学课程的课堂是一个必然的趋势，但是不能盲目和急于求成，需要不断尝试和探索，特别是要逐步完善工程经济学案例库，这是将案例教学引入高校工程经济学课堂的基础。
参考文献：
[1]张西平.案例教学在“工程经济学”课堂教学中的运用[J].科技创业月刊， 2012（3）： 83-85.
[2]余菁. 案例研究与案例研究方法[J].经济管理， 2004（20）： 24-29.
[3]朱文.案例教学方法研究[J]. 西南民族大学学报（人文社科版）， 2003（10）： 39-41.
[4]周楠，闫淑荣. 工程经济学课程教学改革的思考[J]，大学教育.2013（5）：87-91.
[5]张新平.论案例教学及其在教育管理学课程中的运用[J].课程・教材・教法， 2002（10）： 56-61.
[6]王敏. 高职计算机基础课案例教学实验研究[D]， 西南大学硕士学位论文，2008.
Case teaching of engineering economy course in universities and colleges
ZHANG Mingyuan， LI Qian， YUAN Yongbo
（Faculty of Infrastructure Engineering， Dalian University of Technology， Dalian 116023， P. R. China）
关键词：物业管理信息系统；案例；任务驱动；项目管理
0 引言
近年来我国经济发展迅猛，人们的生活水平不断提高。伴随着信息技术的不断进步，在“互联网+”的大环境下，利用移动互联、大数据、云计算等现代化技术，采用多种手段对物业进行综合管理的现代化物业管理将更加依赖先进的物业管理信息系统。物业服务3.0时代的物业管理信息系统，在提高物业管理企业竞争力的同时，也推动了我国物业管理行业整体水平的提高，是物业管理行业实现管理现代化的必由之路。
1 物业管理信息系统课程的重要性
物业管理信息系统课程一直以来都是物业管理专业的核心课程，该系统是一个由人、计算机等组成的，能进行物业管理信息的搜集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它可以及时提供物业管理者需要的数据和信息以及未来发展趋势预测等，帮助管理者进行物业经营管理决策。
在物业管理专业的教学计划中，支持物业管理信息系统课程的先修课有计算机文化基础、Visual Basic程序设计、数据库与程序设计和物业管理实务。物业管理信息系统课程的学时设置为32学时理论+16学时实验+64学时课程设计。课程的教学目标是学生通过学习该课程能够明确物业管理知识、管理流程、系统涉及的所有业务以及各业务之间的关系；能够熟练使用现行系统分析存在的问题和不足；对现行系统的简单功能进行二次开发；自行开发功能和结构相对简单的小型物业管理信息系统。
2 物业管理信息系统教学中的难点问题
物业管理信息系统是一门理论性和实践性都很强的交叉性学科，在教学过程中面临诸多问题。
（1）大多数学生认为物业管理信息系统课程抽象、枯燥，而且难学，从而产生了困惑和畏难情绪，影响了学习兴趣和积极性。
（2）大多数物业管理信息系统教材及相关参考书中案例较少，理论讲解过多，致使学生在对物业管理信息系统没有感性认识的前提下被动地接受相关理论，无法将所学理论知识应用到实际，在遇到实际问题时不知如何入手。
（3）学生对软件开发和数据库等知识的掌握水平参差不齐，只有部分学生具有高级语言编程的能力，而其他学生仅掌握计算机操作的基本技能，教师很难确定讲授知识的广度和深度。
（4）随着信息技术的发展，物业管理理念和范畴不断发生变化，物业管理信息系统的表现形式也不断推陈出新，教师备课的难度不断增加，教学内容的选择和组织工作日益艰巨。
若想应对这些挑战，做好该课程的教学，传统的教学方法已经力不从心。只有综合应用多种教学理念、方法和手段，把教学内容以一种有主题的、合乎逻辑的、相互关联的形式整合在一起开展教学，才能有效解决上述矛盾和问题。在课程教学改革实践过程中，我们运用基于案例项目任务驱动教学方法和基于项目管理技术的课程设计管理考核方式，事实证明两者相结合的合作学习教学模式行之有效，取得了理想的效果。
3 案例项目任务驱动教学方法与项目管理技术结合的教学模式实践
3.1 教学环节之间顺序的调整
物业管理信息系统课程教学通常采用的方式如图1所示，按照先理论、后实验、最后课程设计的顺序进行。这种串行教学过程存在诸多问题：理论授课之后，上机实验学时不足以加深学生对理论知识的理解和掌握；集中到学期末进行课程设计，两周时间内进行调研、需求分析、设计和实施，并生成设计报告，过程太仓促；学生提交了设计报告和系统软件，课程设计已接近尾声，教师来不及进行反馈和指导，设计质量难以保证。
因此，我们在课程教学改革实施过程中对教学环节的顺序进行了调整，如图2所示。改变课程教学和课程设计原有的串行方式，建立“理论教学一实验教学一课程设计”3个教学环节并行进行，在时间安排上相互协调，在教学内容上相互照应。调整之后，3个教学环节之间、教学内容之间的逻辑关系如图3所示。
3.2 案例项目任务驱动教学方法的运用
理顺了教学环节和教学内容之间的关系后，在教学过程中还需要科学的教学方法作为支撑，将物业管理信息系统课程教学改革综合案例教学、项目教学、任务驱动教学等方法运用到课程的教学实践中。各教学环节和教学内容与案例项目任务驱动教学方法之间的关系如图4所示，以“案例”作为理论教学“引导”，以“项目”作为课程设计和实践教学的“主线”，把项目分解为若干“任务”模块，将教学中重点知识融入各个任务模块；以“任务”模块“驱动”学生对具体“案例”进行模仿，最后把各个任务模块“组装”，构成一个完整的项目，完成课程设计任务。这种教学方法的优势是结合理论知识与实验操作，将“教师引导一学生模仿一积极学习一自主创新”的学习过程科学合理地融入教学。
3.2.1 案例项目的选择
在讲授理论知识之前，教师根据具体课程内容，精心挑选一个和物业管理专业关系紧密、功能完整的项目（如小区物业管理信息系统），进行相关教学资源的收集和整理。案例讲解是从高年级学生的作品中选取功能较为完备、更贴近学生实际水平的课程设计作品进行讲解，从而激发学生学习的积极性和自信心。
3.2.2 项目分解
根据理论教学和实践教学的内容，我们对挑选出的案例进行剖析和设计，构成相对独立、简单的多个案例模块。分解项目过程中要注意几个问题：首先，要与教学内容相结合进行合理分解；其次，重新组合之后，分解的案例模块在功能上仍然具有完整性，而且前后各模块应具备一定的可扩展性，前后模块之间具有一定的渐进性。以小区物业管理信息系统为例，可以分解成系统需求及功能分析、业务流程分析、数据流程分析、数据字典、数据库设计、住户资料管理、住户投诉管理、住户报修管理、住户缴费管理、停车车位管理10个模块。分解的案例模块之间存在着先后关系，如完成“需求分析和系统功能分析”模块后，才可进行“业务流程分析”模块；完成了“业务流程分析”模块，才可进行“数据流程分析”模块的工作。
3.2.3 任务安排
按照提出问题、分析问题、解决问题和扩展问题的步骤完成每个案例模块的学习后，教师给定一个项目，编写如下材料：项目任务驱动教案、教学过程设计、项目任务书和任务完成评价表等教学资料；然后，引导学生按照理论课程讲解的“案例”，把项目分解成相应的任务，通过模仿、讨论、查阅相关资料，充分利用教学资源等自主学习方式；同时，指导学生参考案例，把知识逐步深化，每完成一个任务模块，就将其与前面的任务模块进行“组装”，最终组成一个完整的物业管理信息系统。
3.3 基于项目管理技术的实践教学管理与考核
案例分析和演示之后，就进入学生实践操作环节（实验教学、课程设计同时进行），教师在该教学过程中起辅助和指导作用，要充分发挥学生的主体能动作用，在上机实验过程中对知识技能的理解和掌握逐步深化。
在物业管理信息系统教学改革中把项目管理的思想应用于实践教学，具体操作如下。
（1）在项目任务完成过程中采取2～3人的“项目小组”形式，每个项目小组选择一个组长作为项目负责人，负责制订项目的相关计划、本组人员的监督和协调、组员的绩效考评等工作，是项目组至关重要的角色。
（2）为每项任务、课程设计过程制订进度表，监督和检查各小组是否在规定时间完成各阶段的工作，保证课程设计能够按时顺利完成。
（3）严格审查每项任务的完成情况和阶段性的课程设计成果，加强质量监控，及时解决学生遇到的问题和困难，保证设计作品的质量。
（4）借鉴项目管理中的绩效管理和目标管理机制，利用考核给学生一定的压力和约束，但也给予充分的指导和激励，从而提高学生的学习兴趣，激发学生的主动性、创造性和团队合作精神。
实践教学成绩考核分为过程和结果两个部分。过程考核包括态度纪律、工作计划的执行两个方面；结果考核主要包括设计报告、作品和创新3个部分。根据以上5个考核指标汇总成绩，最后按照各项指标所占比例计算总分，如表1所示。
【关键词】高等职业教育；工程造价；案例分析
中图分类号：G642
1.前言
高职高专院校工程造价专业课程的设置和教学必须突出其教育的职业性、工作岗位的一线性、业务内涵的高技能性和应用性，使学生毕业后能成为独立从事工程计量计价工作的高素质技能型专门人才。而工程造价案例分析在工程造价专业的教学中能够将理论知识与工作实践相结合，不仅加深了学生对专业知识的理解，而且是提高学生实际操作能力的金钥匙。所以工程造价案例分析在整个工程造价专业的教学中起着非常重要的作用。笔者就如何做好工程造价案例分析的课程教学，并结合交通职业技术学院工程造价专业特点提出见解或教学策略，与同行进行探讨。
2.公路工程造价专业特点
公路工程造价专业课程设置及教学是以培养公路工程造价领域一线需要的，从事工程概预算、结算、工程招投标、工程成本核算与控制等工作的高素质技术型专门人才为目标，以培养技术应用能力为主线，设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，突出实践技能和岗位关键能力的培养培训。
公路工程造价专业主要教学目标有两大方面：一是在学习公路工程主干课程的基础上，如《工程制图》、《路基路面工程》、《桥涵工程》、《公路工程概预算》等等，深刻理解工程造价原理体系，为正确确定工程造价奠定扎实的基础，二是通过学习公路工程建设项目全过程项目管理、合同管理及相关经济法规，具备控制工程造价的能力。其专业课程体系与知识结构见图1，学生的能力结构见图2；
图1 工程造价专业课程体系与知识结构图
图2 工程造价专业学生的能力结构图
3. 工程造价案例分析的教学策略
由于公路工程造价专业课程内容知识点多、操作流程繁琐且复杂，需要综合理解记忆的内容很多而且实践性强，如何将这些零散的知识点融会贯通，让学生真正将所学内容有机联系在一起，并具有面对工程建设的各个阶段，都能够解决相应的工程造价问题，是我们思考的重点内容。
工程造价专业课程结构与学习的重点不是抽象的推理，而是以问题、案例和社会实习为基本导向的实践能力培养。学生除了应具备根据设计图纸、工程定额等确定和控制工程造价的实际操作技能之外，更重要的是要培养发现、分析和解决现实问题的能力。
案例分析课程能够借助具体的问题，让学生把以前所学的基本概念和操作流程融入到实际问题中综合理解，并分析提出解决问题的方案，提高了学生的实际操作技能和分析问题及解决问题的能力。
3.1 工程造价案例分析课程设置思路
工程造价案例分析课程在构建教学内容时，应基于公路工程建设项目建设程序的全过程，针对各阶段的造价工作，通过具体工程案例，来提出问题、分析问题、解决问题，其课程设置思路如图3所示。
工程项目建设程序 各阶段工作内容 案例课程教学内容
3.2 工程造价案例分析课的教学模式
工程造价案例分析课程的教学模式根据不同的内容采用多样化教学模式。
1）项目决策阶段：根据该阶段建设项目基础数据多、项目评价内容多的特点，教学时采用多媒体教学方式，用图片形式把投资估算表、现金流量表、还本付息表、总成本费用表等财务报表间数据引用关系表示出来，把基础数据、评价内容、财务报表提前做到课件中，节省课堂授课时间，将重点放在阐述建设项目从项目建议书可研阶段到项目建成运营一段时间后，如何对建设项目进行财务评价及评估。
2）工程设计阶段：在设计阶段，单从理论上来讲授如何编制工程概预算是较抽象的，笔者尝试把某公路工程建设项目的施工图实例拿给学生，在课堂上和学生一起读图，让学生看懂施工图纸，深刻领会图纸涵义及施工方案，对应图纸对各分部分项工程进行工程量计算和定额套用，然后让学生在工程造价实验室采用工程造价软件来编制相应的施工图预算文件，加强了学生的读图和正确使用定额的能力，培养了学生实际动手操作能力，学生的主观能动性也得到了充分调动。
3）工程招投标阶段：学生在校期间对招投标阶段的工作几乎没有直观的感性认识，在讲授这部分内容时，笔者从两方面准备授课内容，一方面把某已建公路建设项目招标标书给学生，指导学生根据行业统一的清单计价规则，编制工程量清单，让学生掌握清单计量规则和清单格式，由于有了设计阶段编制项目预算的基础，结合图纸编制清单报价就会轻松很多。学生通过实际操作，体会清单计量与定额计量的不同。另一方面模拟业主和承包商在招投标工作过程中的业务行为，让学生判断是否符合建设工程施工招投标程序。
4）公程施工阶段：利用学生暑期施工实习，进行实训，因为这时学生已经学完《公路工程概预算》课程，在学生实习过程中，让学生了解施工组织、施工工艺、施工管理与工程造价的关系及施工过程当中工程价款的结算与支付。使学生真正理解施工流程和工程造价控制因素。如在路基工程施工中，测量放样的精确度会影响工程量的准确计量，是工程造价控制因素之一；压路机碾压路基土石方施工过程中，大吨位压路机与小吨位压路机的配合管理也是控制工程造价的因素；而且在施工实习中，学生每人都有一份实习项目的施工图纸，在施工现场，学生将图纸内容与施工实际相结合，能更好的理解图纸及施工方案。
5）工程合同管理过程中：模拟工程建设项目中关于合同管理的相关案例，结合案例让学生理解工程合同变更价款原则；建设工程合同纠纷的处理方法以及工程索赔的程序方法。让学生理解合同管理对工程造价的影响作用。
4. 结语
案例分析在内容上涵盖了工程造价各主干课程的相关内容，在教学策略上立足于公路工程建设项目全过程各阶段工程造价工作，采用案例式教学，使学生将工程造价各主干专业课程的理论知识与技能有机结合，融会贯通，加强理解，学生通过真实的接触实际项目，感受学科知识的实用性，通过边讲边练边实践，培养了学生实践动手能力，给学生创造挖掘自身潜力的空间，使学生真正成为既具有从事本专业实际工作的综合职业能力，又掌握了工程造价计价与控制基本理论的高级技术应用型人才，同时也体现了高职院校才培养目标和特点。
[参考文献]
[1]刘元芳. 工程造价专业特色人才培养体系的创新和实践[ J ]. 中国高教研究， 2005， （11） ： 86～87.
[2]宁金成.《公路工程案例分析》高等职业教育规划教材[J].2007：121—132.
[3]卓菁， 方倩如.高职工程造价专业《建筑工程预算》整体教学设计研究[J].时代教育，2011（3）：20—22.
[4]李松良，王鹏.高职工程造价专业“建筑设备"课程教学探析[J].扬州教育学院学报，
关键词：工程管理；建设项目评估；技能培养；教学改革
《建设项目评估》是工程管理专业开设的一门重要的专业课程，是在项目可行性研究的基础上，对建设项目在市场、技术、经济、环境、社会等方面可行性的可靠程度进行全面审核、分析和评价，为项目决策提供依据。建设项目评估的推广和应用，对加快我国建设项目投资决策的科学化、规范化、法制化，对优化产业结构和资源配置，降低项目投资风险，提高项目投资收益具有重要的促进作用。通过该课程的教学，使学生掌握建设项目的投资环境分析、市场调查与预测、建设和生产条件的评价、财务分析与评价、国民经济评价以及不确定性和风险分析等基本理论和评估方法，掌握项目可行性研究、项目评估等实务操作，具备项目可行性研究和综合评价的能力。
1 《建设项目评估》的课程特点
作为工程管理专业的一门专业课，《建设项目评估》的课程特点体现在以下几个方面：
1）系统性。一方面表现为课程内容的完整性，对建设项目进行评估是对市场、技术、经济、环境、社会等各方面的分析和评价；另一方面表现在课程内容的相互联系、相互作用性。例如，项目市场分析是生产规模分析、风险分析的基础，技术分析是经济分析的前提条件，财务基础数据分析是项目经济效益分析、国民经济分析、社会效益分析的基础。通过对这些内容全部的分析和评估，才能得出对项目完整的、全面的认识[1]。
2）综合性。《建设项目评估》是研究拟建项目建设的必要性、可行性、合理性以及效益、费用之间关系的一门技术与经济评价相结合的交叉学科。其实质内容是对投资项目的技术与经济效益进行评估，通过评估来决定投资项目方案的优劣或选择最佳投资方案，是在借鉴诸多相关学科知识的基础上，阐述建设项目评估的基本理论、基本方法和指标体系，具有较强的综合性。在涉及具体内容时，以经济学、投资学、财务管理学、工程经济学、工程技术等学科知识为基础，同时也需相应的数学和外语基础为学习前提。
3）实践性。《建设项目评估》是对来自生产、社会实际的具体项目的评估，是以客观真实的项目案例为背景，针对性和综合性强；对项目建设背景分析、建设必要性分析、建设地点的选择以及技术论证、经济论证、风险分析、环境分析评价等都与社会实践密切相关。依托实际建设项目，通过对项目全面的、系统的分析和评价，决定项目必要性、可行性、合理性的可靠程度，最终服务于实践。
4）政策性。建设项目评估时需要依据国家、行业和部门的有关政策、规划、法规及参数，包括国家制定和颁布的产业政策和投资政策、地区经济发展规划和城市建设规划，有关部门颁布的工程技术标准、环境保护标准及项目评估规范和参数，国家计委和建设部的《建设项目经济评价方法与参数》以及有关部门对项目建议书、可行性研究报告的批复等。当国家、行业和部门的有关政策、规划、法规及参数发生变化时，项目评估的依据就发生了变化，从而可能导致评估的内容、参数及评估结论就发生变化。
5）信息化。工程管理的信息化是必然趋势，电脑技术和网络技术更新快，工程项目经营管理过程中的发展会给工程管理带来很多新的管理模式和软件。工程管理软件越来越多，并将被大量使用，其使用必将加快工程管理的工作效率，简化很多程序上的纰漏。建设项目评估涉及到的软件，如项目经济分析与评价、数据处理等软件。因此，不管是教师还是学生都要以市场为导向，了解、熟悉和掌握项目评估有关软件和计算机应用技术。
2 教学体系注重目标性、实践性和发展性
正是由于《建设项目评估》课程具有系统性、综合性、实践性、政策性和信息化的特点，在构建课程体系时，应把握这些课程特点及执业特点，依托目标性、实践性及发展性的构建原则，使学生建立现代的科学的项目评估思维观念和方法，以能力为本位，更好地掌握知识。
1）目标性。《建设项目评估》课程设置的主要目的是使学生了解我国目前在建设项目评估领域内公认的总体理论框架和指标体系，掌握建设项目评估的内容、程序和方法、各项指标及其计算，从而使学生具备相关的投资分析技术和实践能力，并且为具体项目的决策和上马提供科学依据和理论指导。必须紧紧围绕市场经济下工程管理专业的培养目标，使学生在有限的时间内熟悉、掌握项目分析评估理论，又能使学生的综合素质得到有效锻炼和全面提高。工程管理专业的学生走上工作岗位后，大部分将在国内外工程建设、房地产、投资与金融等领域从事相关管理工作，同时可能是在政府、教学和科研单位从事教学、科研和管理工作。另外，工程建设领域实行咨询工程师、造价工程师等执业注册资格制度。因此，《建设项目评估》课程设置内容可以与资格考试结合起来，增加学生学习的积极性，增强综合分析问题的能力，提高适应社会的能力。
2）实践性。在课程改革中必须注重《建设项目评估》的实用性和操作性，防止脱离现实需要的纯理论化、抽象化的教学，使学生既能掌握项目评估的基本理论知识，又能熟练地从事项目评估实务操作。在课程教学活动过程中，增设实践性教学环节，锻炼学生实际评估能力。实践课的开展可以根据条件选择校内和校外，校内主要在实验室，利用EXCEL、项目评估软件等模拟完成项目评估；校外实践课可以选择实际项目进行实地、现场的评估，参阅已有项目评估书进行对比分析，以提高学生的实际动手评估能力[2]。此外，可以先引入案例，导出每堂课的理论知识，然后结合所授内容引导学生开展一定的教学研究与实践活动。
3）发展性。现代科学技术、经济发展、评估的理论、内容和手段及相关法规、政策、参数的变化应及时反映在课程教学过程中，教学内容、教学方法和手段也应及时更新，尤其要加强教材建设和实验室建设。工程管理专业与实际结合比较紧密，对建设项目的评估主要是通过项目经济分析与评价的手段实现的。将理论教学与相关软件实际应用结合起来，加强学生实战操作能力，为日后走入社会打下基础。
3 教学内容突出工程管理专业特色，突出职业能力乃至执业能力的培养特色
1）首先，应突出工程管理专业特色，突出工程建筑和项目管理的特点，重点在于建设项目的决策分析与评价。同时，应注意与其他专业课之间的衔接，如《工程经济学》、《项目融资》等课程。为了避免课程之间的交叉重复，同时保证知识体系的完整性，《建设项目评估》课程的教学内容应主要包括建设项目评估的基本概念、基本要求和基本内容，市场分析、技术分析（广义的，包括资源条件分析评价、建设规模、建设场地、建设方案设计、项目工艺技术方案分析、环境影响分析等）、投资估算与项目融资方案分析、财务评价、国民经济评价、社会评价、不确定性与风险分析等内容，其中，投资财务评价、国民经济评价、不确定性分析等内容应与《工程经济学》、《项目融资》等课程结合起来，讲过的可以一带而过，主要是通过案例进行完整评估内容的分析，针对决策过程涉及的一系列分析评价内容和方法，从而完善学生项目评估的系统的知识理论体系。
2）其次，突出职业能力乃至执业能力的培养特色。与职业能力、执业资格考试结合起来，不断充实教学内容。随着社会主义市场经济的发展，国家对专业技术资格日趋看重。工程管理专业的学生走上工作岗位后，将报考造价工程师、咨询工程师等专业技术资格。《建设项目评估》课程的教学内容与咨询工程师考试中“项目决策分析与评价”和造价工程师考试中“建设项目财务评价”等内容相通，因此可以与最新的考试重点结合，在授课过程中进行讲解，如投资决策、投资估算、财务分析与评价等知识点，增加学生学习的积极性，增强综合分析问题的能力，提高适应社会需求的能力。
4 教学方法灵活多样
1）以市场为导向，依托实际建设项目，进行案例教学。大量采用案例，以真实的案例进行课堂教学。这样，教师讲课言之有物，学生也可以形成具体的认识，并且通过理论分析与现实的对比，可以更深刻地领会授课内容，及时提出问题，寻找答案。教师可以利用自己完成的或接触的项目评估实战案例，同时从报纸、电视、网络等新闻媒介上搜集真实的项目评估资料，从而激发学生兴趣，提高学习效率。同时，结合知名的大型建设项目投资运动中所涉及的一系列问题，如建设地点、建设方案、建设规模、建设环境分析与评价、经济影响分析和社会评价等，将这些内容分配在具体的章节讲解中，加深学生对知识的掌握，并培养爱国主义精神。另外，利用“工学交替”等契机，引入本地的、身边的项目，从熟悉的事物着手，引导学生积极思考，做到理论与实际的紧密结合。
2）探讨采用“讨论式”的以学生为主、教师引导的师生合作型教学模式。组织学生对有关建设项目进行讨论，积极引导学生对案例进行讨论、分析和总结，从不同的角度进行思考，以启发思考，开拓思路，加强学生的主观能动性，培养学生的创新思维、动手能力和实际操作能力，提高综合素质。同时教师也能够获得宝贵教学资源，达到教学相长的效果。
3）加强过程考核。可以将学生进行分组，一个小组共同完成一个具体项目的评估文件的编制。针对不同的项目类型和发展阶段，有的小组完成项目建议书的编制，有的小组完成可行性研究报告文件的编制，有的完成项目申请报告的编制；每个小组也可以站在不同评估者的角度，如站在金融机构的角度，或站在有关主管部门的角度分别进行项目的评估，从而使学生从不同角度、不同内容上，对建设项目评估文件的编制有更深入细致的了解、熟悉和掌握，从而更好地掌握理论知识，加强实践能力，进一步地提高学生实际动手能力。
5 结语
工程管理专业《建设项目评估》具有系统性、综合性、实践性、政策性和信息化等课程特点，在教学体系的设置中，依据专业和技能培养目标，加强实践性教学等环节的设计，完善整体教学规划，同时注重发展性原则。教学内容上结合咨询工程师等执业资格考试，侧重建设项目的决策分析与评价。在教学方法上，尽量采用案例教学，积极引入现代化的“讨论式”的教学手段，同时加强过程的考核，以培养与专业和社会经济发展相适应的“知识+技能+工作能力”的应用型人才。
参考文献：
[1] 王敏.《投资项目评估》课程教学改革探讨[J].经济研究导刊，2011（17），251-252.
关键词：烟草行业；ERP项目；解决方案
ERP系统是属于企业当中的一种资源信息管理系统，具有高度集成的特点。其中，财务管理系统是其核心内容之一。对于ERP而言，它不是一门技术，而是一种企业管理思想，并且具有先进性。对于ERP系统，具有多方面的功能特点，包括：集成性、完整性、适用性以及实时性等。为了使烟草企业更具发展空间，本课题对“烟草企业ERP项目财务解决方案”进行探讨与研究便具有尤为深远的重要意义。
一、ERP项目财务解决方案对企业的作用分析
对于ERP项目财务解决方案，能够对企业起到多方面的控制作用，具体表现如下：
一方面，实现事前集中控制。事前在企业中实行整体性的财务规划，以整体业务流程为依据，进而对企业各部门集中完成目标计划，并下达至各个职能部门中。
另一方面，实现事中集中控制[2]。企业以系统化的形式对企业各部门进行控制及监测，以数据查询与报表分析为基础，进一步对各部门的生产以消耗数据进行集中化的控制及监测。例如：以不一样的资源消耗特点为依据，采用各种控制手段，包括刚性预算、柔性预算等，让企业的整体营运能够在与企业整体经营措施及目标相契合的情况下进行。
另外，实现事后集中控制，以企业实际需求为依据，进而构建整体企业范围广、集中的数据分析。例如：各个部门费用发生和预算之间的差异性分析，为预算考核提供充足的依据。与此同时，在对事后进行集中统一分析的基础上，构建完善的财务考核体系，使绩效考核实现统一性，使企业在今后的决策及预算等方面能够具备充足的数据，以此起到支持作用。
二、烟草企业ERP项目财务解决方案总体规划探究
（一）总体规划分析。对于烟草企业ERP项目财务解决方案，其总体规划包括了：基础设置、总账管理、存货管理、成本管理、在建工程管理以及获利能力分析等。
（1）基础设置。对于财务模块，支持一个企业下全部子企业使用统一的财务管理制度以及会计核算规范。同时，系统对于全部企业使用一套会计科目表也充分给予支持。
（2）总账管理。系统能够对物料帐与会计期间的开关账实行统一管理，并且基于系统当中的各个模块，具有统一的数据源。财务模块既能够提供会计报表，又能够以客户的需求为基础，进而对各个内部报表进行及时编写。
（3）存货管理。其一，可和物料模块、生产管理模块形成高度集成；其二，可提供自定义的统计查询功能，并且该功能具有一定的灵活性；其三，可支持各种费用的分配及分摊，包括：采购、烟叶以及仓库等方面的费用。
（4）成本管理。能够与多方面的管理实现系统集成，包括：人力资源管理、产生管理以及库存管理等[3]。能够提供充足的动力能源费用，并以人工、工时以及产量等相关因素为依据，进而进行有效分摊。另外，对于系统，还能够提供有效的成本分析报表，其报表具有多层次、多角度的特点，并且报表间可构建链接及穿透分析，可对报表实现灵活自定义。
（5）在建工程管理。可与采购管理、项目管理等业务系统集成，对于在建工程基础财务有关信息的设置能够给予充分支持，同时系统可以把费用产生状况与项目管理中的投资计划进行对比分析，从而形成对比报表。
（6）获利能力分析。对于盈利分析，可与财务系统及销售管理形成集成，在销售业务发生的情况下，以自动的方式通过发票与出库单，对基本市场细分信息进行有效记录。同时，系统能够提供具有灵活特性的自动以报表功能，进一步对报表进行穿透分析。
（二）相关案例分析。某烟草企业，于2011年在企业内实施ERP系统，在数据补录、正常业务录入以及月结的工作后，使对外的财务报表得到了出具，以此表示ERP系统成功上线。
为对于该烟草企业的具体实施措施及时间管理表现如下：
（1）实施策略：基于该烟草企业内部，形成具有统一性的会计政策，使数据能够具备互相可比特点。首先，在编码体系方面，对企业范围内形成具有统一特点的会计编码体系，涵盖看会计科目、成本中心、物料编码以及供应商等方面的信息。其次，在成本核算方法方面，有关成本计算的业务均需要统一起来，涵盖了费用分摊方法、循环的转入及转出等，以此使企业范围内的计算口径能够保持统一性。再则，在核心业务流程方面，主要需要做到统一性，涵盖了烟丝、卷烟、嘴棒及薄片加工等，使输入与输出获取有效规划，并使数据的可比性得到有效保证[4]。最后，在报表方面需要具备一致性。对于全部的对内、外表，进行统一设计，无论是格式还是表样，均需具备统一性，并把各单位新颖的报表思路进行统一化，通过归纳与总结，从而实现报表的最优化。
（2）时间管理：对于时间管理而言，它与整体项目的进程有着密不可分联系，并且时间管理是和项目成本及质量有着直接的联系的。因本案例项目又一些用户之前参加过ERP项目，所以在时间安排方面较为急迫，大致包括的阶段为：业务蓝图的设计、系统的测试及准备等；另外还包括了系统的切换以及上线运行等。
三、结语
通过本课题的探究，认识到ERP项目财务解决方案对烟草企业发展的重要作用。笔者认为，对于ERP项目财务解决方案的整体规划需要从诸多方面进行考虑，例如：：基础设置、总账管理、存货管理、成本管理以及获利能力等。然而，光有整体规划是远远不够的，还需要具备业务蓝图设计，以及结合具体的案例，使财务解决方案能够得到有效利用及实现，这样烟草企业的管理才能更具完善性，进而为烟草企业的稳健发展起到推波助澜的作用。
参考文献：
[1]宋海松.ERP系统在烟草企业的应用探讨[J].软件导刊，2011，11.
[2]吴越.贺知捷.企业ERP项目实施案例分析[J].软件，2013，03.
[3]崔平.无锡市制造企业ERP应用现状及对策研究[J].科技管理研究，2012，17.
[关键词] 独立学院 案例项目任务驱动 实践教学
一、引言
“独立学院”是由普通本科高校(申请者)与社会力量(合作者，包括企业、事业单位，社会团体或个人和其他有合作能力的机构)合作举办的进行本科层次教育的高等教育机构。目前我国独立学院共有323所，大都是依靠母体学校优良的教学资源，以“市场”为导向、以“特色”求发展，为社会培养急需的、具有一定创新精神和实践能力的“应用型高级”人才，作为独立学院人才培养目标的定位，基本上是“应用型”的本科院校，强调“知识应用能力”培养，而“知识应用能力”培养离不开实践教学。
由于受到传统教育教学理念的束缚，实验课程在设置上，往往依附在具体的理论课程中，实验内容以验证性、演示实验为主;教学方式上以教师为中心，大多采用:灌输式教学法。教师在整个实践教学过程中处于中心地位，很大程度上学生只是被动地跟着老师的思路去学习实验方法和技能，难以发挥和培养学生的“知识应用能力”和“创新能力”。
目前，大多院校非常重视实践教学，在我系制定的人才培养方案中，实践教学与理论教学学时比例平均在48:52左右，专业课达到甚至超过了1:1。在实践学时等条件予以保证的前提下，如何组织实践教学，达到“知识应用能力”的培养目标，就显得尤为重要。为了培养学生的应用能力、创新能力，满足社会对“应用型本科”人才的要求，应该对目前的实践教学方法进行创新。本文结合自己多年从事实践教学的经验，探讨案例项目任务驱动教学法在程序设计实践教学中的应用。
二、案例项目任务驱动教学法
案例教学法，是在教师的指导下，根据教学目的、教学内容的需要，通过对典型案例的剖析，引导学生分析问题和解决问题的一种启发式的教学方法。与传统的灌输式教学法相比，案例教学法在于培养学生分析问题、解决问题的能力以及创造性思维能力。
项目教学法，是以实际项目为实践教学对象，将知识点融入项目中，教师以一个典型项目为依托，将项目分解成一个个任务案例进行剖析，通过教师的指导，以个人或小组的方式，围绕教师所下达的项目要求，通过模仿，将自选项目分解成一个个与案例相近的任务模块，在教师的引导下，学生完成相关任务模块，并最终将一个个任务模块“组装”成一个完整的项目。
任务驱动教学法，是一种建立在建构主义学习理论基础上的一种教学方法。它将教学场景设计成学生感兴趣的任务模块，以完成具体任务模块为主线，把知识点贯穿于任务模块中，学生在一定的场景下，借助教师的引导和同学的帮助，利用必要的学习资料，完成所布置的任务模块，通过意义建构方式获得知识。
案例项目任务驱动教学法，是结合了案例教学法、项目教学法和任务驱动教学法各自特点的一种综合教学法，很适合程序设计课程(如:《Delphi程序设计》、《VB程序设计》)的实践教学。以“案例”为“引导”，以“项目”为“主线”，将课程知识点贯穿于项目的每个任务模块中，“驱动”学生在老师的引导下，通过模仿具体“案例”，完成每个任务模块，再将每个任务模块“组装”成一个完整的项目。通过这种方式使学习过程成为每个学生都参与的创造性实践活动，在实践过程中理解和把握知识技能。
三、教学过程
1.选取项目
教师在授课前，结合教学内容实际，精心设计、挑选一个与专业相关的、学生熟悉的行业，且功能相对完整的小项目(如:学生成绩管理系统)，收集并整理相关教学资源，并提供给学生熟悉的行业且基本能够完成、与教学项目相近的小项目(如:学生报到缴费系统、图书管理系统、实验设备管理系统等)，供学生选择，并引导学生进行项目选题。在项目选取上要注意:项目难度不宜过大，且在功能设计技巧上和界面设计上不宜过于完美;否则易于让学生感到“望而怯步”，丧失自信和学习的兴趣。我的做法一般是从学生“师兄师姐”的作品中选取功能较完整、做得比较好的项目作为讲解项目，切合广大学生实际水平，有利于调动学生学习的积极性和自信心，同时也增添了几分“挑战”的色彩。从2004年开始，我对每一届的学生的“作品”以及教学资源进行分类整理，形成学习资源库，为以后教学“选取项目”提供参考依据。
2.分解项目，剖析案例
根据实际教学内容和教学实践的安排，将项目分解并设计成一个个相对独立、简单的案例模块，并进行剖析。项目分解要注意与教学内容相结合，分解的案例模块在功能上要保持一定的完整性，且各模块之间具有一定的渐进性、扩展性，这样可逐步引发学生的学习兴趣，避免产生畏惧和抵触情绪。以《delphi程序设计》为例，一个学生成绩管理系统可以分解成:系统需求及功能分析、数据库设计、登录、用户管理、系部管理、班级管理、课程信息管理、教师信息管理、学生信息管理、成绩管理、查询、数据管理、报表管理、帮助、程序等15个模块;前面2个模块，学生利用以前所修课程的知识来完成，属于预备知识范围;本门课程知识点贯穿于后13个模块中。分解的案例模块之间存在一定的先后关系，层层向前推进，如:完成“系统需求及功能分析”模块后，才可做下一个模块:“数据库设计”。针对每一个案例模块，采用螺旋式的教学方法，先提出问题、解决问题、扩展问题，然后对问题进行评价和优化，分析每个案例模块运用的知识点、语法逻辑、用到或可能替代的相关算法以及相关联的案例模块等，并实现和演示。
3.布置任务
每次案例剖析完毕后，指导学生依据老师讲解的“案例”，将所选的项目分解成相应的任务，使其与所讲解的“案例”密切相关，通过“模仿”、利用教学资源等学习方式完成任务。同时引导学生按照课堂上案例步步深入，每完成一个任务，就将该任务“组装”进来，最终“组装”成一个完整的项目应用程序系统。
4.严格考评
在教师分析、演示案例过后，学生就进入到动手操作环节，充分发挥学生的主体能动作用。但也存在有一些问题，如动手能力、接受能力、学习主动性差异等。因此，教师要巡回指导、察看学生任务完成情况，并对每一个任务，进行考评，对于操作熟练、进度较快、有创新的学生给予适当的考评奖励。严格考评可以防止由于“偷懒”导致“欠账”过多，影响学生学习的积极性;同时也能发现学生对该次实验内容知识点掌握的情况，发现学习中的普遍性问题和新思路、新方法，实时解决普遍性问题或者请有独特新思路的同学演示自己的方法或程序，对比各种方法的优缺点，鼓励大家再提出新观点，进一步调动同学们的积极性和参与程度，保障后续的实践课顺利进行。在课程结束时，每位同学对自己所完成的项目进行总结和演示，并接收老师和学生的提问，教师最后做点评;学生根据所提出的意见再进行修改，并上交一个完整的项目应用程序系统，老师结合前面每次任务的考评成绩，最后给出一个最终的考评成绩。
四、教学效果
在程序设计实践教学中，采用案例项目任务驱动教学法获得了良好的教学效果:(1)学生通过这种教学方法，可以很好的将知识和具体应用结合起来，在项目开发设计过程中培养了学生的“知识应用能力”和“创新能力”。从学生最后完成项目情况和上交的作品来看，学生基本上掌握了所有知识点和技能点，达到“知识应用能力”的培养目标，有些项目作品直接投入实际应用。(2)由于项目分解的每个任务，在功能上具有一定的完整性，同时任务之间存在着一定的层层推进关系，能够让学生在步步深入的过程中，领略到每步成功的喜悦，大大提高了编程的兴趣和学习动力。(3)提高了就业率。由于学生参加了项目开发的每一个环节，熟悉项目开发的全过程，取得了一定相应的相关经验，同时能够向用人单位提供和展示自己的“作品”，面试成功率大大提高。
五、结束语
案例项目任务驱动教学以“案例”为“引导”，以“项目”为“主线”，通过将“项目”分解成一个个与“案例”密切相关的任务，以完成任务为“驱动”，理论联系实际，将“引导—模仿—学习—创新”的学习过程有机地贯穿于教学中。因此在程序设计实践教学中合理、有效地使用案例项目任务驱动教学法能够充分调动学生学习的积极性，提高学生知识应用能力、创新能力和学习能力，从而提升学生就业的核心竞争力。
参考文献
购物车(0)