认识到违章的重要性，就不会抱有任何饶幸心理。我还深刻地领悟到：或许一次不经意的违章，造成大的伤害或损失，就变成了违法。假如我是一名安全员，我会深刻感受到安全的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛，所以我必须在这一刻起认真履行职责。我清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害他人，甚至走向死亡。当一天安全监督员，就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，让我们正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我我中有你，是一个上下关联人人互保环环相扣的链，是一张错综复杂紧密相连的网。
我要让人人成为安全员，我会把公司倡导的“责任连带安全互保”体系真正落实。假如我是一名安全员，我决不搞形式上的安全，而是要追求内容上的真实。一线岗位安全隐患和死角多，习惯性违章较普遍，从而制约采油一线的安全生产管理水平。如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使是投入再大付出再多，安全环境也不能得到本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升！只有每个职工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在；杜绝事故隐患，从小事做起，点点滴滴汇集在一起，就能筑起安全大堤。无危则安，无损则全。
安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。安全生产是我们油田企业管理的重点，是我们发展的根本保证，安全就是效益。假如我是一名安全员，我会把这种观点跟植于每个人（包括我自己）的心中。首先武装好自己，熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规；其次，养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯违章，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿；
为加强行政服务中心安全管理，确保国家财产不受损失，特制定本工作职责。下面是小编和大家分享行政服务中心关于保安人员个人工作职责。仅供参考，欢迎大家阅读。
工作职责一
一、队长职责
1、带领全体保安人员按照贵定县人府行政服务中心(以下简称中心)和所属保安公司要求，恪尽职守，认真完成各项安全保卫任务。
2、负责中心全体保安人员的日常管理、工作安排及调整。
3、保持与中心的工作联系，及时协调处理发生的临时事件。
4、对所有保安人员履行岗位职责情况进行检查，对违规违纪情况作好登记，并及时向中心和所属保安公司。
5、配合中心处置突发事件。
二、保安人员职责
1、在队长带领下，按照中心和所属保安公司要求，恪尽职守，认真完成各项安全保卫任务。
2、完成中心和所属保安公司及队长交给的安保任务。
三、主要安保工作(全体保安人员)
(一)大厅上班时间：
1、保安人员不得坐在保安室内，必须在大厅内全面进行巡查，重点巡查一楼、二楼、四楼及大楼所有出入口和室外配电房。
2、对进入大楼的办事群众或者陌生人进行仔细观察，发现有可疑迹象的要进行询问，对不是来办事且行踪可疑的人员(如推销人员或小偷，酒醉闹事、恶意挑衅甚至恶意报复工作窗口及其工作人员的人)，要及时将其请出大楼并实施相应措施。
(二)大厅休息时间(晚17:00至次日早9:00，中午12：00至13：00)，保安人员至少每两小时和经常性不定时对大楼内外及周边环境进行巡查，检查是否有火灾、偷盗、爆炸等不安全隐患，发现隐患立即向中心管理人员报告，同时进行应急处理，情况严重的立即拨打报警电话。大厅内工作人员离开后，立即检查并关闭电源、水管闸阀和进出通道。
(三)执行中心物品外出报备登记制度。无论是上班还是休息时间，对拿出中心的所有设备和用品，不管是部门的还是中心的，在拿出中心前，均进行完全报备登记，否则一律不允许拿出中心大门。重要设备和用品外出的，须经办公室明确批准。发现可疑的，先行暂扣并立即报告处理。
四、相关要求
1、保安人员工作期间须着全装上岗，文明执勤，礼貌待人，不与进入大厅办事的群众发生口角斗殴等;换班时做好交接班，不得脱岗、漏岗或擅自离岗。
2、保安人员不得擅自带人进入中心大楼，不得在工作时与来往人员闲聊，不得与窗口人员聊天影响窗口工作，不得在大厅内吸烟吐痰，无论是白天还是夜间一律不准饮酒上岗。
3、大厅工作时间，保安人员除巡查外，其余时间须坐在门厅“咨询处”，一边指引咨询群众，一边仔细观察进出的可疑人员。
4、保安人员工作时间不能睡觉,白天不允许打开电视，晚上不允许整晚看电视，不允许打电话长时间聊天。甲方提供的电话仅供工作用，不得用于私人聊天，否则自付费用。
5、一旦发生重大突发事件，立即向中心报告，情况严重的立即拨打报警电话，同时采取紧急处置措施;需要疏散人群的，须立即打开大门、应急通道和楼上小门，同时参与协助人群疏散工作。
6、遵守工作纪律，保守工作秘密。
7、保障和维护中心公共财物安全，维护公共秩序，维护公共环境。
8、值班期间发现或拾到丢失的公私财物，一律上交中心办公室统一处置，不得私自隐藏或侵占。否则承担相应责任。
9、遵守中心的其它各项规章制度。
五、本制度自印发之日起执行。过去与本制度不一致的以本制度为准。
工作职责二
为加强行政服务中心安全管理，确保国家财产不受损失，特制定本工作职责：
一、保安人员一切管理服务行为对行政服务中心负责，服从命令、听从指挥、讲究风纪、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公民的合法权益
二、负责中心大厅的秩序维护和治安巡查，并负责下班期间或非工作日整个中心区域的所有财产安全。
三、要熟悉中心通道及大厅情况，对所有出入口加强管理。白班负责在工作人员下班时负责清场和加锁，上班时先巡查后开锁。
四、负责消防安全的紧急疏散和求助、灭火等职责。
五、忠于职守，坚守岗位，实行二十四小时值班，严格交接班手续，并写好值班记录，特殊情况保安人员要全员到岗或延迟下班。
六、每班必须保证2人以上在岗，不得擅自离岗、换人代岗。
七、严格实行交接班登记，上班期间必须穿制式服装。交接班和吃饭时间要合理安排，保障指挥连续、工作不间断。交接班时应对所有安全设施及警用装备交接，签字后方可离开，要保证安防设备正常运行。
八、保安人员要根据上下班情况，及时开关各办公区域用电，在确保上班的同时做到节约用电。
九、值班期间严禁饮酒、会客、闲聊、娱乐、睡觉等一切影响工作的情况。
一、以人为本，强化班组安全思想教育
电力生产长期积累的经验教训证明，大多数事故都是由于人员思想造成的，在实现安全生产的各因素中，人的因素尤为重要，而人的安全行为既取决人的能力高低，也取决于自身安全意识和工作责任心。因此，我们把开展安全思想教育与推动班组各项管理有机结合起来，努力把“安全第一”的思想贯穿于班组每个成员工作的始终。一是扎扎实实地开展好每周一安全活动。通过活动，组织全体职工认真学习上级有关安全生产的指示精神和安全生产规章制度，开展“我为公司发展献一计，我为公司安全敬一言”的专题讨论，发动员工为搞好安全施工献计献策。二是抓住典型事例，适时开展典型教育。3年来，我们一直坚持认真组织员工学习各类事故通报，用铁的事实教育员工。在学习中，要求班组成员，能紧密结合自己身边发生的事例展开讨论，有针对性地举一反三，吸取教训，制定预防措施，按照“四不放过”的原则，认真组织分析，使员工在想问题、查漏洞，挖根源的过程中受到深刻的自我安全教育。三是充分调动一切积极因素，坚持开展教育。员工工作期间的情绪、心态，对安全生产有着重要影响，而这些情绪、心态受到多方面因素的影响，其中家庭因素的影响不容忽视，尤其在我们公司，由于员工大多数是市郊农村的，他们家中上有老、下有小，还有耕地，每逢春耕秋收的农忙时节，由于员工要准时上下班，农务活根本来不及照顾，此时，成员间很容易产生不理解，触发矛盾，引发不安全情绪。因此，我们适时组织人员开展家访座谈活动，并在每年的安全活动月都适时召开员工家属代表座谈会，创造机会，提供平台。由公司领导介绍公司安全生产形势，员工的工作状况，向员工家属宣传安全生产的重要性，征求她们的理解和支持，同时请家属代表发言，介绍如何支持家人工作的经验，帮助班组共同做好员工思想工作，理顺情绪，使他们集中精力做好本职工作。总之，我们在做好员工的思想教育方面，一贯坚持“重在疏导”的原则，把握“乘虚而入”的时机，运用“细雨润物”的方法。多在情上交融，善在理上沟通，用诚心、热心、耐心、恒心、爱心来感染、鼓舞、教育、帮助、关心员工。
二、狠抓班组业务技能培训
俗话说：“没有金刚钻，不揽瓷器活”。没有过硬的业务技能，安全生产也无以保障，因此，我们始终把班组技术培训作为一项重要工作抓紧抓实，一是把培训工作作为一项长期战略。公司针对员工文化素质普遍不高、业务技术底子相对较弱的特点，制定了班组员工中、长期培训计划，确定了阶段性培训目标和培训措施，并根据计划购买技术书籍、行业标准、规程规范等；针对员工长期在野外施工的特点，公司还为每位员工备了一个“学习袋”，学习袋轻便小巧、容易携带，每个学习袋中装满了各种与工作息息相关的《安规》书籍和各类技术手册，员工到哪里施工都可以随身携带，随时都可以为自己充电，打破了常见的“填鸭式”学习方法。通过学习使员工的安全意识得到提高，安全观念得到转变，从“要我安全”转变为“我要安全、我能安全”。
针对绝大部分员工没有出过远门参观过同行企业的特点，公司每年都会在忙里抽闲中挤出时间带领骨干人员外出进行同行比较，通过听、看别人的先进做法来寻找差距弥补不足。力求通过较系统的培训、灵活的学习、同行的比较来使员工的业务技能、操作水平、眼界视野得到普遍提升。二是坚持每月两次的安规考试。安规的内容都是前人用生命和鲜血换来的真理，公司为了提高员工自觉遵守安规的意识和能力，从一组建开始至今，始终坚持对员工进行每月两次安规考试，每次考试的试卷和成绩均记入员工档案，通过频繁的安规考试来使员工真正做到平常自觉学“安规”，计划工作想“安规”，施工过程用“安规”，考核验收讲“安规”，确保安全落到实处。三是坚持开好“两会”（开工会、收工会）。为了开好“两会”，我们在各施工班组和生产技术部门都配了一个写字板挂在墙上，每次施工的前一天，由工作负责人根据设计方案、现场交底及前期准备情况将施工现场的电气主接线图、工作地段、工作杆号、工作环境、危险点、应采取的安全防护措施等在写字板上给以绘图和标注，并召集工作班所有成员集中开会，进行具体分工、明确施工程序及危险点如何控制等，让与会人员未干之前就对第二天的工作有一个总体认识和如临其境的感受，最终做到每次安排生产周密，任务区分合理，工作责任明确，力求使员工个个有事做，件件能完成。当天工作任务完成不管是早还是晚，都要认真开好收工会，在收工会上做到：小结认真，问题找准，表扬及时，批评严肃，概括全面。使员工人人明白自己做了什么，个个清楚自己干得怎么样，此举受到市公司主要领导的高度赞扬，在去年的安全月活动期间，市公司安全监察部还在公司召开了“两会”现场会，此做法也在系统内的各生产单位得到了推广。
三、从严要求抓管理，落实各项规章制度不折不扣
管理出效益，安全保效益，以为人所共识。作为企业最基层的生产单位，就像大海汇集众河之水，把各级的指令、计划、任务，一条一条保质保量的按期完成，一项一项不折不扣的彻底落实。因此，要充分认识安全生产的重要性和坚持安规从严管理的必要性，不可存有“安全生产只要不出问题就是好单位”的思想而只求过得去，不求过得硬；不能因为怕得罪人就疏于管理，姑息迁就，而是要依据制度、规定、规范、标准、狠抓管理，从严考核，不折不扣。具体讲要坚持“三抓”即抓班长、抓现场、抓奖赏。
一抓班长。班长是企业的兵头将尾，是班组工作的第一责任人。班长的素质、直接关系着班组管理工作的水平，因此，提高班长素质至关重要。在提高班长素质方面，我们一是抓好“入口”关，用人问题上，坚持做到能者上、平者让、庸者下，不拘一格选拔人才，将那些作风正派、办事公道、素质优良、技术过硬、有一定组织管理能力、能以身作则、团结同志的人安排到班长岗位。二是对班长职位实行岗位竞争。2003年初，我们对班长实行竞争上岗，公司的每一位员工都可以参加竞争，通过采用笔试、演讲、测评、员工选举等多种方式，最终由公司员工选出自己心目中信得过的班长，班长到位后，对班组成员的组成，我们让班长来挑选，形成双向选择。在公司的管理中实现了民主与公正。同时要求新当选的班长要善于通盘考虑，善于统筹兼顾，善于计划安排。力争做到：准备工作面面俱到，组织工作井井有条，安措技措切实可行，峻工验收认真仔细。通过工作上的善抓“头头”，使班组成员之间的工作配合显得更加默契，班组的工作效率有了很大的提高，为每年公司安全生产目标的实现奠定了坚实的基础。
二抓现场。在班组安全活动中，我们曾对公司组建以来发生的每起异常、未遂、隐患等事故进行了统计，认为产生不安全的直接原因有90%以上是由于工作人员在施工现场责任心不强，不执行规章制度造成的，基于这样的认识，工作中我们始终坚持用一丝不苟的态度，严谨细致的作风和铁面如山的手段，狠抓施工现场安全措施的落实，杜绝习惯性违章。不把他人的事故当作故事来听，而是要求班组员工能从他人的事故中，吸取教训，时刻警示着我们搞安全生产容不得半点侥幸心理，更不能凭经验行事，而应踏踏实实地按“规矩”办事，只有这样，才能真正防患于未然，对此公司领导还要求全体员工进行“作业行为回头看”，定期对施工中存在违章情况进行自查，针对各位员工、各个班组自查出的问题，公司领导及时制定整改计划，落实整改责任人和限期整改时间，单独找问题严重的员工谈话，使员工的安全意识得到了极大提高，用每人、每天、每月的零违章来保公司全年的零事故。
三抓奖赏。在公司已有的《工程施工质量考核办法》、《工程施工安全考核办法》两个考核制度的执行上，我们采取定期与不定期自查与抽查相结合的办法，从细、从实、从严检查考核。做到从每项工程查起，从每件工作做起，从每次违规看起，从兑现结果抓起来，营造人人关心安全的氛围，真正实现三不伤害，确保安全工作落到实处。2003年初，为建立健全公司内部管理激励和约束机制，充分调动公司员工的积极性、主动性和创造性，我们又用了两个月的时间，编制了适合公司实际的《绩效考核制度》，在员工中实行“多劳多得、按绩取酬”，充分奖励那些为公司做事多，贡献大的员工。公司自从制度执行以来，考核非常严厉，不分职位高低、等级区分和性质限制，大家一视同仁，公平公正，所有员工、所有收入均实行绩效考核后再进行二次分配。一年多来公司实行绩效考核奖励员工金额合计32100余元。
关键词:心理保护;安全生产;工伤事故
一、我国劳工心理保护现状
进入21世纪,我国快速推进自己的工业化进程,大规模的资源开采和工业化生产使得安全生产问题日益突出,安全生产问题与能源,环境问题一样,成为制约中国快速工业化进程的一个关键因素。如何有效解决工业化加速阶段的安全生产问题,实现我国的科学发展,成为我国发展的重大战略问题。在我国,虽然企业的安全生产引起政府的极大重视,同时也采取了一系列措施进行维护,但是安全生产的形势依然不容乐观。随着社会的发展和健康观念的更新,人们对劳动保护工作提出了更高、更新的要求――心理保护。我们从世界卫生组织的健康标准中可以看出,健康不仅是没有疾病或缺陷,而且具有良好的心理状态和社会适应能力。根据研究表明,员工在情绪低潮期所发生的意外事故约占全体意外事故的50%。可见,忽视员工的心理保护是造成职业伤害的一个相当重要的原因!但是就现状来看,我国的劳动保护基本上只保留在注重员工身体保护的层次上,对员工心理的重视程度远远不够。所以在注重传统身体保护的同时,劳动安全保护还应增加相应的心理保护内容,这对于规避员工的职业伤害具有不可小觑的重要意义,这是我国在规避职业伤害这一方面需要重视的一个新方向。
二、国外职工心理保护的经验
不同于我国失衡的劳动保护,国外不仅从早期就开始重视劳动保护尤其是心理保护,而且其实施效果相当明显。在杜邦公司近十年来的研究发现,在大多数的企业中,导致伤害事故发生:人的行为因素占76%,人的行为和环境条件占20%,环境条件和其他复杂因素占4%,数据显示86%-96%的伤害事故都是行为方面的原因导致的。
目前,发达国家已普遍把安全与健康问题,特别是职工的心理健康问题作为人力资源管理的一个重要方面加以研究,并把保护职工的人身安全与心理健康放在更加突出和重要的位置上。早在1950年,世界卫生组织和国际劳工组织联合委员会就把增进健康和精神健全列入职业卫生的目标,确认精神健全与否是当今工业化时代人类最重要问题之一,并把心理障碍、旷工、工作不安心、不满情绪、社会骚乱等列为精神不健全的表现。特别的,美国、日本、德国等国家在这一方面的成就尤为突出。他们早已把关心员工的心理健康、预防和治疗心理性职业病提到了职业安全卫生工作的日程。
历史上,德国也经常发生矿难,但如今德国的矿山安全却闻名全球,原因是所有的矿工不仅要经过至少3年的矿业学校和矿山实际工作的培训,而且更重要的是,他们在正式成为矿山职工之前,还必须通过矿山组织的集中安全生产意识培训。在工作中,他们还要定期进行培训,长期没有安全事故的矿工还会获得相应的工资增长。种种措施,使得安全意识已经深深印在了煤矿员工的心里。
在日本,精神保健对策甚至已成为办好公司的一个重要支柱,占1/4强的企业已采取了相应的精神卫生措施。日本企业有严格的员工安全培训制度,保证每位员工均有培训的机会。如本田技研工业株式会社对每位新员工都进行严格的岗前和岗位培训,务必保证每位员工明确自己岗位的危险性和防范措施。另外,在日本企业,因为企业文化较为压抑,企业会设置“发泄室”,员工可以在里面对“老板”模型任意拳打脚踢,发泄心中不满与怨气,起到调节情绪的作用。
在美国,由于计算机等高科技精密仪器的投入,提高工作效率已不成其为主要问题了,上升到首要问题是安全生产、减少事故,而员工的情绪、情感受到格外的关注。例如,美国道康宁公司在安全工作方面为了让员工能记住公司的安全愿景和理念,道康宁提出了“安全工作是我们的职责”口号,并将该理念五方面的内容做成小卡片发放到员工手中,便于大家牢记和执行。
三、职工发生职业伤害的心理因素分析
这次调查我们主要是在广东和广西展开的,按照工作时间、工作量、家庭关系、工作环境、工作压力等指标,有针对性地设计了21个选题,随机抽样了100名一线职工,无记名地进行了问卷调查,回收有效问卷87份,回收率为87%。并且,随机抽取了3名职工和1名企业管理者进行了面对面深度访谈。调查结果显示,职工的安全心理既有值得肯定的方面,也有需要关注的方面。
(一)工作时间方面
据调查结果显示,有83.6%的员工每天的工作时间是固定在8个小时的,只有9个人因为经常加班加点而工作时间超过8小时。但是,针对工作时感到的时间是否充裕这一问题时,47.27%的人选择了一般,仅有27.27%的人认为工作时间比较充裕,而有14.55%的人认为工作比较紧张。认为工作比较紧张的人工作起来会产生焦急心理,因此每年发生的安全事故次数要多于工作时间较充裕的人。
(二)企业工作场所方面
90%以上的企业能够按时、按标准发放劳动防护用品,并且89%的员工都有按要求佩戴。但是,绝大部分的企业很少进行安全生产方面的培训且大多数员工都认为企业的安全培训枯燥乏味。例如最近发生的王家岭重大透水事故,经初步调查分析,王家岭矿建设施工中存在着严重的违规违章行为,其中就有安全培训不到位,未对职工进行全员安全培训,新到职工未培训就安排上岗作业,部分特殊工种无证上岗。
另外,我们采访的7家企业都没有设有为员工缓解心理压力的场所,如:心理咨询室。通过调查,员工如果情绪不佳,有20%的人选择找亲戚朋友倾诉,30%以上的员工会选择放短假休整。在面对面的访谈中,3名员工都认为放情绪假可以释放自己的压力、缓解不良情绪,放完假回来后可以更积极的投入工作。另外,令人惊讶的是,有高达18.2%的人选择喝酒解闷、14.54%的人选择埋在心理继续工作,这两类人中有些人每年发生的事故高达3-4次/年,远远高于通过其他方式舒缓情绪的人。
(三)工作兴趣
这次调查的企业都是流水线生产的企业,因此调查发现超过30%的人对现在的工作内容不感兴趣,觉得工作不适合自己,这30%的人当中有一半的人与同事关系不融洽,且易发生安全事故。在面对面的访谈中,1名员工认为已经对工作失去兴趣,对工作消极对待,缺乏新鲜感,认为个人价值不能实现,因此情绪受到影响,长期压抑,从而导致安全事故的发生。因此可以看出人际关系、工作压力、家庭关系亦会影响个人情绪,成为安全事故发生的导火线。
由图2中可以看出,情绪不佳和违规操作是导致安全事故发生的两大主要原因,这也再次证实了杜邦公司所做的调查,即人的行为是导致安全事故发生的最主要原因,是正确的。而机器设备陈旧引起的安全事故发生只占14.54%,并没有人们想象中的多,可见随着企业技术和管理的不断改进和完善,机器设备陈旧已不再是引起安全事故发生最主要的原因了。另外,问卷中的另一题也从侧面证实了这一问题,有87%以上的职工认为心理状态不好、情绪不良会导致安全事故的发生,其中58.18%的人不仅认为心理状态不好、情绪不良会导致安全事故的发生,并且觉得其影响程度很大。
图3中所列的影响违规操作的因素,如:侥幸心理、随大流、情绪不佳、赶时间下班等,都是由人的心理支配的。可见,对于安全管理是企业生存第一管理的如今,保护职工心理是规避职业伤害的重要法则。
四、对我国职工心理保护发展的建议
(一)实施ESAP计划
ESAP(Employee Safety Assistance Program,员工安全援助计划)是一项通过加强生产一线工作人员的心理健康促进安全生产的模式。安全心理学理论研究表明,人的心理问题已经成为影响安全生产的重要因素。健康的、良好的心理,对安全生产有积极的作用。而不良心理会对安全生产造成负面影响,甚至会引发事故。
ESAP是基于员工心理保障的安全生产促进模式,ESAP模式通过对从事安全生产人员的安全心理及影响安全心理的诊断、建议,对其提供专业的指导、培训和心理咨询,避免不良情绪和心理问题对安全生产的影响,维护员工的心理健康,促进其安全行为。
(二)企业应设立心理咨询室,定期开展关于心理方面的讲座
企业应对职工的心态变化引起高度警觉和重视,并采取切实有效的措施加以引导。
例如,企业可以设立心理咨询室供职工倾诉、咨询心理问题,及时对员工进行心理辅导,减轻职工的工作压力,对员工进行精神保护,避免劳动事故。同时还可开展关于心理方面的讲座,讲座的内容可以包括很多方面,不仅可以是关于工作上的压力,也可以是生活上的繁琐事情,旨在缓解员工的心理紧张及压力,使员工保持愉悦的工作心情。在讲座中也可以向员工介绍一些自我调节的方法,使员工能自我解决生活上的问题,更好的投入到工作中。
(三)将人力资源绩效考核体系与心理保护紧密联系
企业的绩效考核不应只注重员工的能力水平,还应将员工的心理承受能力纳入其中,全方位的考核员工,使企业领导人了解员工的心理,及时发现绩效问题,在反馈的过程中,关心员工、帮助员工克服心理障碍,使员工保持良好的绩效水平以达到企业的要求。同时需要指出的是,绩效考核工具的有效性、公平性、公开性对职工的心理会产生很大的影响。例如,绩效考核工具有失公平、公开性,员工会感到被歧视、被不公正对待或者自己的付出和回报没有很好的结合,会使员工产生不平衡、逆反心理,对工作产生厌烦,无法集中注意力,从而导致安全事故的发生。
(四)适当推广“情绪假”
情绪是一种能量。压抑情绪,就会使能量得到抑制,从而使员工心情抑郁,产生焦虑、厌倦、苦闷、怨恨等消极情绪,这种不良情绪一旦带到工作中,就很容易发生安全事故。“舒缓一下焦躁情绪再上班”是企事业单位一种对职工事前的心理保护,是人性关怀的表现。
我国中石化胜利油田孤东采油厂三采中心是一个很好的例子。据调查显示,三采中心的员工休完情绪假之后心情和身体状况都有了明显的改善。自2008年,三采中心给情绪不佳的职工放“情绪假”就已成为一项制度固定了下来。
(五)将心理管理作为一项制度在企业中推行
传统企业管理现在已经进入现代企业管理,即从表层的企业管理向深层管理发掘。而管人的心理则是管理的较深层次的内容,是管灵魂,是主动管理,而不是被动管理。所谓主动管理是将可能的危机处理在萌芽状态之中,即使当危机出现后,也能迅速进行细致入微的危机管理。
心理管理的内容包括:心理调查、心理诊断、心理治疗、心理兴趣、心理冲动、心理冲击。心理管理是精细管理的重要组成部分,隶属于人力资源的范畴,应有专业人员进行心理管理。心理管理是高层次管理,可以充分利用计算机和网络技术进行沟通。例如,员工可以通过网络聊天工具、E-mail等与管理人员或专业人员进行交流和沟通。
参考文献:
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【关键词】党建；思想政治工作；安全自主管理；难点；对策
杜邦公司安全文化的发展历程告诉我们，企业安全文化的构建必然经历自然本能、严格监督、自主管理和团队管理四个阶段。自主管理就是通过激励的方式，引导团队成员认同安全核心价值，自觉履行岗位职责、遵章守纪、规范操作，主动发现并解决问题，积极干预和引领外来人员，每个人都具有强烈的安全意识和责任、正确的安全观念和良好的安全行为习惯，从而形成全员自觉、自愿、积极、主动的寻求更安全的行为方式的一种氛围。企业要实现安全自主管理，必须以有感领导和全员参与为推动力，各级员工具有较高的安全意愿、养成良好的行为习惯，主动进行风险识别、消除、削减和控制风险。员工的思想、意识和思维方式是否转变，决定了企业安全自主管理能否成功实现。党建思想政治工作是一切经济工作的生命线，员工解放思想、转变观念，离不开党建思想政治工作的引导和帮助，党建思想政治工作在企业安全自主管理进程中发挥不可替代的重要作用。
实验检测中心作为塔西南公司下属专业化服务单位，主要为塔西南公司油气、炼化生产提供检验检测、化验分析业务。实验检测中心借鉴杜邦先进安全理念和管理手段，积极推进有感领导、直线组织和属地管理，不断健全和完善自身安全管理体系，安全文化建设取得了阶段性成效。当时，安全文化建设永无止境。从严格监督阶段向自主管理阶段推进过程中，实验检测中心在员工安全意识、观念和思维方面遇到了前所未有的困难和挑战。主要体现在：
1.安全自主管理的内涵理解不够。自主管理的特征是意识上自觉、行为上主动、管理上规范、设施上完好。自觉、主动是前提条件，是员工安全观念和意识的体现，规范、完好是自觉、主动在现场的具体表现，是良好安全绩效的直接保证。自主管理最终的落脚点在于每一个人意识形态的转变。实际工作中，有相当一部分员工没有真正理解安全自主管理的内涵，将其与其他工作割裂开来，搞成“两张皮”。有的认为安全自主管理就是自行其是，自己管自己，也只有正激励，实际上安全自主管理意味着更严格的自律和监督。
2.安全观念和态度转变不够。过去做安全管理工作往往是自上而下严格监管，要求和约束员工遵守安全管理规定，员工是被动的。而安全自主管理是员工主动的、是平等的人文关怀。安全自主管理是迈向本质安全最关键的阶段，对员工来说是最大的福祉。有些员工的安全观念和态度也在发生转变，但还远远不够，还存在自主管理意愿不强，等待观望，敷衍应付或弄虚作假、走形式。
3.安全责任心不强。责任心是企业能否正常运作的基本保证，也是员工在企业中得以发挥作用的前提条件。员工安全责任心不强，有员工自身安全意识淡薄、安全行为上松懈，也有企业没有建立起有效的执行文化。有的员工存在侥幸心理，工作推诿，总是认为安全就是领导的事情、管理人员的责任，自己做好本职工作就行了，不理解安全是伴随着生产、工作、生活，无时无刻不存在的。
4.不勇于暴露安全问题。整治安全“低、老、坏”，首先要勇敢暴露问题。在实际工作中，许多员工不敢暴露安全问题，总是遮短、找理由、找借口。有的担心暴露后对本单位和个人带来考核等不利问题，有的担心问题暴露越多，需要整治的也就越多，工作也就越繁琐，还不如多一事不如少一事。
融入中心、服务大局是党建思想政治工作的生命力所在。要解决员工以上这些思想认识问题，养成良好的安全行为习惯，自觉主动参与安全自主管理，是企业党组织围绕企业中心工作保驾护航的具体体现。发挥党建思想政治工作优势，可以采取以下对策：
一是加强领导班子建设，体现有感领导。有感领导是推动安全自主管理的核心。培训平等、尊重、关怀、感恩、奉献的文化氛围是领导的责任。班子建设是党组织的职责。由党组织牵头，注重班子自身建设，开展中心组学习，学习内容以安全理念、标准和安全管理知识，采取形式多样的沟通交流方式，提高班子成员的安全感召力、领导力和掌控力。督促领导班子成员落实安全行动计划，多参与基层安全自主管理小团队活动，给基层提供资源。通过领导的以身作则，让员工听到领导强调安全，看到领导实践安全，感受到领导真正重视安全。
二是狠抓基层党组织建设，发挥战斗堡垒作用。做好安全自主管理工作，重点在基层，难点在基层，薄弱点也在基层。安全自主管理要与基层党支部建设有机结合，以自主管理推动生产经营，以自主管理推动和谐团队建设。建立有效的激励约束机制，激励基层党支部发挥自身优势，促进每名党员在责任区履行职责，发挥基层党支部的中坚和党员骨干作用，团结带领广大员工努力破解安全自主管理难题，进而促进各项工作的顺利开展。
三是做好思想政治工作，转变员工安全意识和观念。观念一变天地宽。转变员工安全观念，是思想政治工作的抓手和着力点。思想政治工作的对象是人，要做好安全自主管理，就应当首先了解员工在安全方面想什么，认识上有哪些疑惑，思想上有哪些忧虑。安全思想上的问题很多，不能统而笼之，一般化地去抓。要通过深入细致地调查，分清问题产生的原因及其主要方面，有效地去解决。要大张旗鼓地宣传安全自主管理的内涵，带着感情做工作，带着责任做工作，帮助员工转变安全观念和态度，增强安全责任心，勇于暴露安全问题，自觉养成抵制违章、防范风险的意识，与员工多沟通，用通俗的语言解开员工的思想疙瘩，促进员工安全观念和态度发生根本性转变，用正确的心态去思考和做事。
**年我局取得安全生产教育培训资质后开展培训工作的第二个念头，也是我中心独立运行的头一年。在这一年中，我中心以党的十七大精神为指导深入贯彻落实“科学发展观”，时刻以“安全发展”为主体思想，紧紧围绕全州安全生产工作总体目标，加强安全生产教育工作，为提高全州生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的综合素质，减轻职业危害，防范伤亡事故，确保安全安全生产形势持续稳定好转，根据有关安全生产法律法规的规定，按照年初工作计划，有序开展安全生产教育培训。本年度共计举办各类培训班6期，其中下基层及企业现场办班共4期，惠及全州各个企业，培训学员达646人次，考核发证率100%。为不断总结经验，找出工作中的不足，更好的开展好以后的工作，现将一年来的工作做以下简要总结：
一、几点经验与做法：
(一)牢固树立为基层企业服务的安全教育理念，提高自身安全教育培训水平。
由于我们安全生产监督管理部门监管的对象多，所涉及的行业范围广，是属于典型的“点多，面广”，由于我中心组建时间周期较短，工作人员不具备相应的专业知识技术，安全教育培训工作也是件很有挑战性的工作，我中心在边开展工作，边总结积累经营，工作人员和培训教师了解掌握和更新知识的同时，牢固树立为辖区内基层企业服务的宗旨，及时为他们送去安全生产工作新知识，为企业排忧解难，力争做到“三为”既(为企业送去安全生产的理念，为企业送去安全生产法律法规和新政策，为送去企业在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。倡导工作人员置身到企业中去，及时了解他们目前需要什么，想要解决什么问题，尽一切力量体现我中心服务企业的宗旨，以此来提高我们自身的安全教育培训水平和工作能力。
(二)提高安全教育培训实效性，采取灵活多变的教育培训模式。
总结过去一年来的每次培训方式经验基础上，积极探索灵活方便的安全教育培训方式，采取“请进来与走出去”的安全教育培训模式相结合，改变过去单一化的安全教育模式。所谓“请进来”就是把生产经营单位里应该参加取得安全资格证的相关人员统一集中在某点上按照规定的时间和内容进行统一授课，严格教学和管理，从而达到安全教育培训目的的培训形式;所谓“走出去”就是中心根据安全教育培训要求，组织相关老师到企业进行统一授课，严格教学和管理，尽力降低教育培训成本，从而达到安全教育培训目的的培训形式。我中心在确定每期培训方式之后哪个按照《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局令第3号)的要求，认真抓好落实，增强服务意识，最大限度为企业提供便利条件，切实做到为企业节约安全教育培训成本。中心同时也做到每期培训计划、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实，使安全生产教育培训工作开展更为主动。同时也体现出中心上门送培训做服务，企业得实惠的本质，从而使企业相关人员及时教育、培训、考核、取证，使企业相关人员做到持证上岗，持证上岗率进一步得到提高。
(三)注重授课教师的安排，保障安全生产教育培训的质量。
由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性，所涉及的知识面广且专业性较强，培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否，关键在于授课教师。故此，我中心注重安排聘请教师要求具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。因此，我中心始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。
(四)循序渐进，严格实施教考分离，加强教学活动管理。安全教育培训实行脚铐分离制度，这既是教学规定要求，也是教学工作要求，中心为了使安全生产教育培训工作真正取得实效，在教学管理中，对学员实施过程管理。一是实施多媒体，图文并茂，深入浅出;二是严格考勤制度;三是中心负责组织培训教学活动，行政许可办负责对学员进行考核，严格实施教考分离，并根据安全教育培训考核成绩通知，对达到合格成绩的学员进行安全资格证申报。通过严格管理，在很大程度上提高了企业相关人员的安全生产法律意识和安全生产管理水平，有力地促进了企业安全生产状况的稳定好转。
(五)提升安全教育培训管理，重视学员意见反馈。我中心在每期安全教育培训过程中，重视与学员的沟通交流，充分听取学员对安全教育培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的意见，并采多渠道多方式收集对安全教育培训工作的意见和建议，以促进我们安全教育培训管理工作的提升。
二、工作过程中的不足之处和有待于进一步加强的方面：
(一)各种规章制度不健全，甚至空白，需要尽快完善。我中心由于成立时间短，各种规章制度和实施细则不健全，在过去的时间里，中心办事基本处于见子打子的被动状态，无一套完整可行的规章制度来规范管理，必须建立健全一套具有指导意义的规章制度来夯实中心基础。
(二)各种硬件设备未备齐(特别是制证设备)，给中心工作带来严重滞后。哦由于目前我省对《中华人民共和国特种作业操作证》制证设备未规范性确定，故此中心在采购设备时候不敢做出抉择，给《中华人民共和国特种作业操作证》制证和审验工作造成了很被动的一面。急需解决制证设备的采购。
(三)有待于加强学习，提高自身素质。由于中心工作人员来自不同行业，为尽快适应安全生产教育培训工作，能在今后的工作中更加能得心应手，中心工作人员有待于进一步加强学习。
关键词：变电运行；安全生产管理；问题；对策
中图分类号：F407.61 文献标识码：A
1变电运行安全在电网中重要性分析
安全生产是进行社会生产的永恒主题，只有保证电力系统的安全生产才能够实现电力系统的稳步发展，从变电运行的安全性着手，加强电网的安全管理。因为变电运行的安全直接关系到整个电网的运行效果。所以，需要从电网的变电运行设备以及安全保障工作出发，在电网的运行管理以及事故的处理上加强监管，加强电力维护人员的监管安全意识，为确保整个电网的安全运行以及稳定发展而努力。变电运行过程中要从每个环节着手，实行全面管理，否则会造成不可挽回的损失，严重的会造成人身事故安全，轻者的则会造成设备的损坏，所以对于变电运行需要进行有效的控制，是当前的电力安全运行的重要保障。
2目前变电安全生产管理过程中存在的主要问题
长期以来，国家的主要供电公司统一按照国家的相关规定和部署，强化变电的安全生产管理，取得了很多的成绩，但在长期的生产过程中，也存在着很多安全隐患和管理上的问题需要加以注意。
2.1一线员工的实际工作经验较少，缺乏相应的锻炼。一线员工处于变电生产管理工作中基础的核心工作岗位，但是目前很多一线员工对设备的熟悉程度不足，实际操作经验贫乏。特别是最近几年，随着电气化改革的飞速发展，对于安全生产管理的要求越来越高，变电工作站一线员工的实际操作经验欠缺，同时由于对于变电设备的操作和管理存在一些恐惧心理，除了必要的动手操作工作外，其他相应的操作机会越来越少，对于目前的变电设备实际操作经验越来越贫乏。虽然基层员工平时很注意对于安全生产管理的学习，但是缺乏相应的经验，仍然可能会存在一些安全隐患。
2.2部分员工存在麻痹心理和疲劳现象。由于工作枯燥乏味，一些工作时间比较长的员工会存在一此麻痹大意的心理。目前国内部分变电站的一线员工，长期在一线从事单一的工作、容易导致部分员工出现疲劳现象和麻痹心理、如果人一旦长期从事一项工作，会使得人对于这项工作不再产生兴趣，缺乏必要的关注，同时会产生心理。还有一部分员工由于过于相信自己的经验，同样会产生这种不严格按照规章制度进行工作的情况，出现操作失误。
2.3定期检查的机制不够完善。由于变电工作的长期性和重复性，很多变电站工作的一线基层员工进行实际业务培训和上岗测试的机会较少、一线基层员工是否能够很好地进行长期工作的定期检查机制还不够完善，不能对基层员工的心理与身体状况是否适合当前岗位进行有效的监控，这种情况很可能会导致相关安全事故的发生。
2.4变电工作员工的上岗标准不统一
变电工作的安全生产管理是一项很重要的工作，关系到电力供应的安全。在变电站基层工作中，对于上岗标准没有硬性指标，上岗标准不统一，员工的学历、年龄、工作情况以及专业背景等都比较复杂，没有统一的标准，使得变电工作的安全生产管理缺乏必要的统一性和规范性，使得工作的难度提高，工作的质量和效果也得不到保证。
3解决变电安全生产管理工作中问题的对策
3.1提高安全意识，落实安全生产责任制。提高员工的安全生产意识，落实安全生产责任制是十分必要的。在一线工作中，必须时刻按照安全生产管理制度的相关要求进行规范操作，必须对设备和操作流程进行强化学习和培训，热练掌握操作流程和技巧。同时，要加强对于安全生产管理的责任意识，只有有效提高认识程度，才能确保工作的安全有效。必须确保安全生产责任制的落实，保障每个工作环节都有责任人，同时检查是否履行职责.最终形成齐抓共管的局面。
3.2杜绝麻痹大意和疲劳工作。在变电安全生产管理工作中，必须杜绝麻痹大意的心理，认为自己的运气很好，不会产生问题和错误，同时要避免出现问题时，将错误归咎于自己的运气不好。出现安全问题事故不是运气好坏的问题，而是在长期的工作环境中，形成的麻痹大意心理造成的安全意识淡薄，这种情况很容易会造成安全事故的发生。所以，必须杜绝麻痹心理和疲劳工作，从一点一滴做起，严格遵照相关的管理制度进行操作。
3.3实行变电工作人员的年检考核制度。针对目前变电工作人员的基础能力及操作经验较为薄弱等现象，必须实行相应的年检考核等制度，提高变电工作人员的上岗标准，定期对相关人员进行业务培训和强化，同时也要对相关生产设备进行定期年检，以确保生产设备的稳定性与有效性，同时要进一步完善变电站工作的持证上岗制度，将安全事故发生的概率降低到最小。
3.4提升变电工作人员的上岗标准。由于目前变电站工作人员的复杂性，必须有针对性地制定一此硬性指标和标准，统一上岗人员的标准，对于变电工作进行标准化管理。制定相关人才把控制度，设定必要的人才需求指标，只要人才的质量提升了，安全生产管理的标准自然而然的也会得到提升和改善。
4 110kV变电运行实例分析
在电力系统不断发展的过程中，110kV变电站的建设数量越来越多。与此同时，从事变电运行的工作人员工作量也在不断地加大，110kV变电运行主要就是对变电站内设备的运行情况及各种指令进行操作和设备的维护管理。 110kV变电站内设备量大，所以维护工作较为繁琐，因此要求变电运行人员在思想上不能粗心大意， 要及时地发现变电运行中的异常及故障，及早地进行解决，避免造成电力设备的损坏，影响电力系统的正常运行。
结语
综上所述，如何强化和改善变电生产管理中的安全问题，是一个长期需要关注的热点问题、只有加强变电站自身的安全生产管理，才能更好地为电力运输工作的安全生产提供保障。只有更好地提升变电管理人员的专业素质与管理水平，才能让变电工作的安全得到保障。
参考文献
转眼间，我来到__汽车总站已经有半年多的时间了。在这个硕大的历练舞台中，我从最初的毫无头绪，磨练到现在的稍加稳重。下面由小编来给大家分享车站实习心得，欢迎大家参阅。
车站实习心得1一、思想方面 作为一个安全管理人员，我始终本着“安全第一、预防为主、综 合治理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，政治立场坚 定，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实 效。
在安全检查和监督工作中， 了解和向上级反映对安全生产的意见， 对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导， 在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分”。始终认为安全无小事，再小 的安全隐患，发现就得立即制止，不做“老好人” ，做事要勤快，不 能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。
二、业务方面 态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的事业心和 高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业 的知识水平。虽然自己有二十三年的煤矿工作经验，可这不能当作唯 一的资本，煤矿工作是一个动态的工作，必须经常深入井下，了解生 产现场实际情况， 与煤矿工人学习， 向技术员、生产矿长等同志请教， 如果做不到这一点，光凭书本上的理论知识搞煤矿安全工作，可能是 “纸上谈兵” 。作为一名安全工程师，必须时刻牢记自己的职责，你 的疏忽大意很可能造成的是一项工程，一个矿井的重大事故，人员的 伤亡及公司财产的损失，同时也影响社会的稳定。安全监察工作是一 项业务性很强的工作，必须具备专业技术本领，从事煤矿安全检查监 督工作， 就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安 全隐患，大事要管，小事也要抓。
在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的
1、由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁重、单调、重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，大部分来自五湖四海生
活习性各异，工作中每个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违 反各项规定，会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安 全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长， 造成事故的发生。这时，作为安全管理人员就要通过监督检查，及早 地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段， 消除不安全行为，发挥安全监督的作用。
2、矿井现在正处于建设阶段，安全质量是目前工作的重点。
现 在施工的井巷，属于矿井永久性的工程，工程质量的优劣直接会影响 煤矿的安全发展。作为一个安全质量管理人员，必须从源头上严把质 量关。在煤矿项目部领导下，针对施工过程中出现的因各种原因产生 出不同程度的问题时，就要通过安全检查，及时发现、分析并采取有 效措施，排除隐患，保证安全生产。
3、安全管理人员只有自己掌握施工组织设计、作业规程的要求
及作业场所环境，才能发挥安全管理的执法能力。同时要通过实际情 况和作业现场情况，直接查找作业规程的不足，通过分析判断去发现 缺陷，并及时给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经验作用。
4、安全监督检查要识大体，安全管理工作必须得带着感情去抓。
要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例 如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路，发生不该 发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸，如：透水、冒顶、片帮等。
安全检查员不管在任何一处盯点， 都要进行逻辑判断， 观察、分析能够发生重大事故的可能性，要随时想一想，万一发生重大事故 后，可能涉及的范围及损失的惨重。所以，安全监督检查工作要“带 着感情”去做，从大局出发，从系统出发，发挥自己的主观能动性， 增强大局意识。
5、安全工程师在日常检查监督活动中，检查问题，不能为了工
作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿事业开创良好的安全 生产新局面。同时还要善于推广自己的安全生产先进经验。
6、煤矿安全工程师要结合安全生产的实际，既当监察员，又当
宣传员，向广大职工群众宣传安全方针、政策及法律法规，发挥自己 的宣传作用。
三、作风方面 四个月来，在工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实，执行 力较强，对上级的指示、指令、精神等做到不折不扣贯彻执行，认同 珠江企业文化。
二 0 一一年即将过去了，青春塔煤矿建设工作仅在刚刚起步阶 段，我的安全工作也在刚刚起步。展望二 0 一二年，任重而道远。只 有不断充实自己完善自己 ，只有提高自身职业技能水平，思想素质 水平才能发挥好自己的职能作用， 才能将安全工作做真、做细、做实， 为矿井的安全生产提供有力的保障，把各项工作开展的更加严格、科 学、规范，更好地保持煤矿安全健康发展势头，取得了全新的进展， 实现自我价值，做出贡献!
车站实习心得2安检员工作总结 20__ 年 4 月我局对新招录的安检员进行为期三个月的安 全知识培训学习，严格培训关，通过培训，一定程度上提高 了我在煤炭行业的综合素质，培训完毕经考试合格后分到矿 上，一切对于我来说基本都是新的，面对一个全新的陌生的 工作环境，我如履薄冰。那时没有太多的自信，能做的该做 的就是再次加强学习和不断的井 下实践，理论联系实际，勇于接受一切，在最短的时间 适应这个全新的环境，担负起自己应有的职责。在此期间我 最大限度地发挥好个人能力，在自己的岗位上崭露新的锋 芒，虽然有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收 获;有感悟、有心得。特别将 20__ 年的成败得失作总结， 以期望在新的一年，扬长避短，去劣取优，做出更大贡献。在过去的 20__ 年里，在上级的正确领导下，坚持围绕 安全生产方针、质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与 义务等方面开展工作，我深知作为一名驻矿安检员，他的一 言一行都体现着保障职工在生产，建设过程中的安全与健 康，安检员的工作好坏，对安全生产起着决定性作用，因此 在做此总结工作是慎之又慎，下面我将分三个方面做自我个 人工作总结：
一、思想方面20__ 年里，我始终本着“安全第一、预防为主、综合治 理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，政治立 场坚定，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时 俱进，力求实效 在安全检查和监督工作中，了解和向上级反映对安全生 产的意见，对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实 的反映、汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水 分” 。始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发现就得立 即制止，不做“老好人” ，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只 有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。
二、业务方面态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的 事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识， 提高自己在本行业的知识水平，自己深入井下，与煤矿工人 学习，向技术工、生产矿长等同志请教，在最短的时间掌握 更多的煤矿知识，把学到的东西应用到实践中去。作为一名 安检员，必须时刻牢记自己的职责，你的疏忽大意很可能造 成的是一个采面，一条掘进、一个矿井的重大事故，人员的 伤亡。同时在几个月的工作中让我认识到安全检查工作是一 项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术本 领，从事煤矿安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全生 产技术知识和生产细节易出现的安全隐患，大事要管，小事 也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟悉，要做到自己虽 然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名 煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工作 面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努力 掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及发 生灾害时的处理方法;掌握安全管理的新知识、新技术和与 自己有关的法律法规。在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的。
(一)由于从事煤矿工作，特别是在井转载自第一 ，请保留此标记下，都是一些繁重、单 调、重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，每个人的 操作都有很大的自由性，所以很容易违反各项规定，会出现 习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安全生产段一 时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长，造 成事故的发生这时，作为检查员就要通过监督检查，及早地 发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处 分手段，消除不安全行为，发挥安全监督的作用。
(二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加 上矿井内的温度、湿度、风速原因，设备易腐蚀、老化、磨 损，容易发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等原 因产生各种不同程度的问题，这时，安全检查员就要通过安 全检查，及时发现并采取有效措施，排除隐患，保证安全生 产。
(三)安全检查员只有掌握作业规程的要求，才能发挥 安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同 时，安全检查员要通过实际情况和作业现场情况，直接查找 作业规程的不足，通过分析判断去发现管理的缺陷，并及时 给予纠正和弥补，发挥自己的 业务知识及经验作用。
(四)安全检查员要识大体，树立主人翁意识。要通过 事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例 如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路， 发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸， 如：透水、冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一 处盯点，都要进行逻辑判断，观察、分析能够发生重大 事故的可能性，要随时想一想，万一发生重大事故后，可能 涉及的范围及损失的惨重。所以，一名安全检查员在工作中 要从大局出发，从系统出发，发挥自己的主观能动性，增强 大局意识。
(五)安全检查员在日常检查监督活动中，检查问题， 不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿 事业开创良好的安全生产新局面。同时，安全检查员还要善 于推广自己的安全生产先进经验。
(六)煤矿安全检查员要结合安全生产的实际，既当检 查员，又当宣传员，向广大职工群众宣传安全方针、政策及 法律法规，发挥自己的宣传作用三、作风方面半年多来，工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实， 执行力较强，对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯 彻执行;煤矿生活中正确对待煤矿的饮食、住宿、卫生等条 件，维护了我局的良好形象，同时也维护了个人和集体社会 的稳定。常言道：拿人手短，吃人口软，在发现违章现 象时，不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收买， 所以要想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必须 严肃自己的工作作风。回首 20__ 年，在安全方面做了大量工作，取得了一定 的成绩，但仍然存在着许多不足的地方。展望 20__ 年，任 重道远，我们只有不断充实自己完善自己 ，只有提高自身 职业技能水平，思想素质水平才能发挥好自己的职能作用， 才能将安全工作做真、做细、做实，为矿井的安全生产提供 有力的保障，把我们的各项工作开展的更加严格、科学、规 范，更好地保
车站实习心得3在此期间我最大限 度地发挥好个人能力，在自己的岗位上崭露新的锋芒，虽然 有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感 悟、有心得。以期望在以后，扬长避短，去劣取优，做出更 大贡献。
在过去的这段时间，在上级的正确领导下，坚持围绕安 全生产方针、质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与义 务等方面开展工作，我深知作为一名安检员，我的一言一行 都体现着保障职工在生产，建设过程中的安全与健康，安检 员的工作好坏，对安全生产起着决定性作用，因此在做此总 结工作是慎之又慎，下面我将分三个方面做自我个人工作总 结
一、思想方面 这段时间，我始终本着“安全第一、预防为主、综合治 理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，在实际 工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实效 在安全检查和监督工作中，了解和向上级反映对安全生产的 意见，对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反 映、汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分” 。 始终认为安全无小事， 再小的安全隐患， 发现就得立即制止， 不做“老好人” ，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才 能把安全工作做得实，做得真，做得细。
二、业务方面 态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的 事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识， 提高自己在本行业的知识水平，自己深入井下，与煤矿工人 学习，向技术工、分管矿长等师傅们请教，在最短的时间掌 握更多的煤矿知识，把学到的东西应用到实践中去。作为一 名安检员，必须时刻牢记自己的职责，你的疏忽大意很可能 造成的是一个采面，一条掘进、一个矿井的重大事故，人员 的伤亡。同时在这段时间的工作中让我认识到安全检查工作 是一项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术 本领，从事煤矿安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全 生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患，大事要管，小 事也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟悉，要做到自己 虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一 名煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工 作面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努 力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及 发生灾害时的处理方法;掌握安全管理的新知识、新技术和 与自己有关的法律法规。 在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的。
(一)由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁 重、单调、重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，每 个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违反各项规定， 会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安全生 产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增 长，造成事故的发生这时，作为检查员就要通过监督检查， 及早地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警 告或处分手段，消除不安全行为，发挥安全监督的作用。
(二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加 上矿井内的温度、湿度、风速原因，设备易腐蚀、老化、磨 损，容易发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等原 因产生各种不同程度的问题，这时，安全检查员就要通过安 全检查，及时发现并采取有效措施，排除隐患，保证安全生 产。
(三)安全检查员只有掌握作业规程的要求，才能发挥 安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同 时，安全检查员要通过实际情况和作业现场情况，直接查找 作业规程的不足，通过分析判断去发现管理的缺陷，并及时 给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经验作用。
(四)安全检查员要识大体，树立主人翁意识。要通过 事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例 如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路， 发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸， 如：透水、冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一处盯点， 都要进行逻辑判断， 观察、分析能够发生重大事故的可能性， 要随时想一想，万一发生重大事故后，可能涉及的范围及损 失的惨重。所以，一名安全检查员在工作中要从大局出发， 从系统出发，发挥自己的主观能动性，增强大局意识。
(五)安全检查员在日常检查监督活动中，检查问题， 不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿 事业开创良好的安全生产新局面。同时，安全检查员还要善 于推广自己的安全生产先进经验。
(六)煤矿安全检查员要结合安全生产的实际，既当检 查员，又当宣传员，向广大职工群众宣传安全方针、政策及 法律法规，发挥自己的宣传作用。
三、作风方面 半年多来，工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实， 执行力较强，对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯 彻执行;常言道：拿人手短，吃人口软，在发现违章现象时， 不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收买，所以要 想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必须严肃自 己的工作作风。
在安全方面做了大量工作，取得了一定的成绩，但仍然 存在着许多不足的地方。展望 20__ 年，任重道远，我们只 有不断充实自己完善自己 ，只有提高自身职业技能水平， 思想素质水平才能发挥好自己的职能作用，才能将安全工作 做真、做细、做实，为矿井的安全生产提供有力的保障，把 我们的各项工作开展的更加严格、科学、规范。
车站实习心得4良好的工作状态少不了心平气和的心态。工作中要戒浮戒燥 不要太在意自己的得失，要以大局利益为重，要加强自身集体荣誉观的休养。所以在今后的工作学习中一定要改变自己身上的缺点，就要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活，努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。时刻提高自身的素质，边工作边学习，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。
时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把单位利益放在个人利益之上。工作、生活中碰到问题力求果断、细致，碰到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。总之在今后的工作学习中要严格要求自己，要做到不怕苦，不怕累的精神，永远把单位利益放在个人利益之上。
回顾一年的工作经历，这一切只是个开始，面对动车组这个新时代的产物，学海无崖，再以后的工作中更应谦虚谨慎，积极向上，动车工作任重而道远，我们还的继续努力。
在以后的学习中我还要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强理论知识和业务知识方面的学习，总结以往的工作经验及教训，发挥自己的积极性、主动性，针对工作中存在的种种问题，总结经验不断提高自己的业务水平。在领导的指导和师傅们的建议基础上，认真反思，逐条改进。要以饱满的生活热情，坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中去，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战。
车站实习心得5一、生活方面：
新的环境，新的生活，从住进单身宿舍的那天起，以后的生活交注定不同凡想。远离家乡一千多公里来到这里，生活方面发生了很大变化。这里的夏天是那么的热，就是下了来了雨也像是蒸笼一样;都说这里的冬天不比西北冷，可渡过的第一个冬天却是那么的冷;这里的饮食习惯让我不知道从何吃起，入乡随俗后我学会了炒菜做饭;这里的方言很好听，但要用心才能听的懂，不过这只有个过程，随着工作和生活的不断深入，领导们的关心，同事们的鼓励，新的生活方式开始了。
二、工作学习方面
在学习中不断提高自己的理论知识，在工作中认真细心，不断学习，努力提高自己的作业水平。工作中，有领导和同事们熟悉的身影，学习中，有领导和同事们的耐心指导，在不断的实践中，我学到了很多书本上没有的现场知识，使我对以前所学过的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实际，实际结合理论，这使我受益匪浅。尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。
关键词：关爱；幸福；员工需求；安康；实践
中图分类号：D442.6 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）29-0024-02
1 企业员工幸福感现状及分析
随着社会主义市场经济的飞速发展，电力体制改革的不断深入，企业精益化管理水平越来越高，指标管控、优质服务要求越来越高，员工工作压力明显增加。加之近年来物价、房价上涨，生活压力大，员工承受的心理压力也越来越大。员工作为企业发展的主力军，这些压力如不能得到有效释放，很容易危害员工的身心健康，造成员工幸福感降低，累积成消极、抵触等不良心理情绪，影响企业的和谐发展。
幸福是人的主观感受。幸福感的强弱既与个人的心理素质有关，更与社会和企业的管理水平有关；具体而言，它与个人的工作生活满意度正相关。美国心理学家亚伯拉罕・马斯洛在《人的动机理论》一书中提出了人类需求层次理论。理论指出：人有生理、安全、情感与归属、尊重、自我实现等五个层次的需求。生理、安全属于物质需求，可以靠工资福利等物质手段满足；情感与归属、尊重、自我实现属于精神需求，应该靠优秀的企业文化去满足。要满足员工不同层次的需求，让每个人都在物质上感到满意，在精神上感到愉悦，幸福感油然而生，企业应该如何做，下文进行详细分析。
为了探究影响员工幸福感的重要原因，公司定期开展思想动态调研和问卷调查，以期及时了解员工思想动态情况。通过调研结果分析，现阶段影响员工幸福感的因素主要取决于四个方面：一是企业改革前景变化所带来的影响。员工极为关注企业改革前景，对涉及到的主多分离、企业降薪及竞争上岗的用工制度等问题表示有一定的压力，且当前电网建设和优质服务任务繁重，工作压力比较大。二是实行新管理模式所带来的影响。随着全面实行同业对标、全员绩效以及新的管理模式后，工作标准和工作量高于原来，给员工带来了压力。三是职业发展通道单一所带来的影响。三集五大之后，县公司员工职业发展空间比较窄，成长通道比较单一。四是家庭幸福也会影响到工作上的情绪。
针对现阶段影响员工幸福感存在的这些因素，要提升员工幸福感，就应该按照员工所处的不同需求层次，建立一套符合公司实际的全方位、多角度、分层次的关心员工思想、工作、成长的工作机制。
2 安康家园创建实践
综合上述企业员工幸福感现状的调研和马斯洛需求层次理论的启示，公司坚持以人为本，全面开展“关爱360、幸福365”安康家园创建活动，开拓关爱员工的“绿色通道”，努力为员工办好实事。
2.1 坚持以人为本，安全关爱促平安
安全是企业永恒的主题。公司牢固树立“生命至上”的理念，秉承“安全就是员工最大的福利”的文化理念，把员工的安全时刻放在企业发展的首位，深度关注员工职业生涯的生命安全，切实维护员工生存权，最大化满足员工的安全需求。
①落实安全生产“六个亲自”要求，实施领导干部安全履职“二十四节气表”。把工作重心放在一线，把时间和精力主要花在扎扎实实抓好基层、基础、基本功上，真正关心关爱员工，确保公司安全生产稳定局面。
②深入开展创无违章"三面红旗"竞赛活动，严格落实安全责任制。以“三个提升”为抓手，紧紧围绕现场反违章这一最紧要的环节，通过每月评比“无违章红旗班组”、“无违章红旗供电所”、“无违章红旗个人”，引导各部门和广大员工树立"以遵章守纪为荣，以违章违纪为耻"的安全道德观念，培养员工良好的工作作风和遵章习惯。
③持之以恒开展“学安规、懂安规、执行安规”教育培训活动，确保活动取得实效。在安全培训教育上采用分专业集中学习、实干实训学习和安规知识竞赛等形式相结合，强化员工“我要安全”的意识和能力，实现从表象安全向本质安全的转变。
2.2 扩宽职业通道，成长关爱促发展
人是企业最大的资产，企业的首要目标就是要满足员工的生存与发展需要。为实现企业目标与员工目标的有效结合，公司从企业发展的长远战略考虑，推行绩效管理，具体落实薪酬福利、职业发展通道等激励机制，重视薪酬向贡献倾斜，向一线倾斜，营造鼓励员工成长成才的良好环境，使员工的活力得以充分迸发。
①充分发掘员工潜力，制定员工发展远景规划。制定以岗位培训为主、自学为辅的中长期员工教育培训计划，建立和完善人才培养与开发、绩效考核和职业发展“三位一体”管理机制。
②拓宽员工成才通道上，加强人才培养。以员工职业发展“四个通道”为基础，依托重大项目培养和锻炼人才。全面推行“双培养一输送”工作，全力拓宽员工的成才通道。探索和完善劳模培养选树工作的新机制，全力拓宽员工的成才通道，实现员工价值成长。
③打造“全覆盖”式培训基地，开展“二定一”技能达标考核。建成安全警示教育室、仿真模拟现场培训场所及配电线路、装表接电实训室、培训机房、配电箱变等实训基地，逐步完善实训基地的使用和管理制度，实现户内外“全覆盖”培训阵地建设。
2.3 心系员工点滴，生活关爱促和谐
“工作为了生活好”这是一句在广大员工心中最朴实、最简单的理念。公司突出企业关爱理念，强化企业社会责任，增强与员工的沟通交流，积极梳理员工存在的问题，解决基层员工提出的难点，改善生产生活环境，以实实在在的工作成效，为基层员工生活办实事、办好事，让大家庭的温暖惠及每一位员工。
①常态化开展走访慰问活动，加强对员工的情感关怀。建立员工思想动态季分析制度，深入了解员工的需求，协调解决实际困难，塑造了和谐的人际氛围。
②健全和完善以“职工爱心互助会”，确保“送温暖”落到实处。开展“爱心一日捐”活动推动“送温暖”工作经常化、制度化和规范化，建立困难员工档案，立案落实为职工办实事项目。
③推出员工关爱“八个一”活动，即每餐一清凉/夏季、每天一工间操、每周一课、每旬一电影、每月一谈心、每季一赠书、每年一体检、每人一生日贺卡活动，全面提高员工幸福指数。
④加大基础设施建设，营造温馨和谐氛围。大力建设职工文化活动中心，改善员工的文娱活动场所及设施，营造良好企业环境和文化活动场所。
2.4 坚持以文化人，文化关爱促幸福
公司以“让优秀的企业文化以春雨润物细无声方式走进员工内心”的理念，深化推进学习型组织创建，利用多种教育途径与宣传方式，教育员工解放思想，树立与时俱进的创新观念。通过多载体、多形式的文化活动，丰富员工的精神生活，提高员工的幸福指数。
①深入开展“红旗示范班组”创建活动、“美丽站所我的家”创建活动，推进企业文化进部室、进基层、进班组、进站所。进一步提升了公司企业文化建设水平，打造具有石狮特色的“家”文化，把公司建设成为“规范、安全、高效”的作业单元和“自立、互助、温暖”的职工家园，激发员工活力，让员工乐于在“家园”工作、甘心为“家园”奉献。
②深化学习型组织建设，以文化的力量带动员工队伍素质提升。常态化举办“五心大讲堂”，开展“道德讲堂”、党建“一支部一特色”、社会主义核心价值观宣传教育活动，加强社会道德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引领企业文化建设。
2.5 关注精神福利，心理关爱促健康
公司深入探索员工的心理需求，致力解决员工心理健康管理所面临的问题，持续开展"心能"提升工程，帮助员工正确处理生活与工作、压力与负担、健康生活与努力工作之间的关系，积极培养员工积极心态，强化有效的沟通协调，维护队伍思想稳定。
①深入探索“员工帮助计划”（EAP）及心理干预管理机制，运营电力员工心能提升减压中心EAP，为员工提供心理健康咨询和心理疏导帮助，当好员工热心人、知心人、贴心人。邀请专业心理咨询专家，由专业的心理咨询和心理治疗服务机构对有心理调适需求的职工进行心理辅导。
②建立干部职工联系机制，始终保持中高层管理者与一线员工的密切联系，保证让员工的心灵诉求得到及时回应与合理解决。
③培养建立一支内部专业心理咨询辅导师。培养3～5名具有心理咨询师资格的EAP专员，定期组织针对一线人员的心理沙龙、团体辅导、工作坊等活动，提升心能服务工作水平。
3 创建活动成果
“关爱360、幸福365”安康家园创建活动以来，受到广大员工的充分肯定，员工的幸福感明显提高，员工对企业的归属感、责任感和使命感明显增强，为成就共同事业，建设共同家园提供了坚实的基础保障。
3.1 锻造高效团结员工队伍
坚持以人为本的理念，把“关爱360、幸福365”安康家园创建活动作为保障企业和谐稳定的基础性工程来抓，倾听员工心声，帮助员工解决实际问题，使工作更加贴近实际、更加有的放矢，激发员工的内生动力，有利地提升了队伍的凝聚力、执行力和战斗力，努力做到员工满意，提升员工幸福感。在各项重大改革期间未发生队伍稳定失控现象，队伍总体呈现出团结、奋发、向上的和谐风貌。
3.2 建设互助温暖职工家园
企业及时了解员工思想动态，获取员工所思所盼、所喜所忧的第一手资料，从而把员工点点滴滴的难题纳入工作范畴，认真解决员工反映的大大小小问题，增进了企业和员工之间的感情与信任，得到了广大员工的肯定和认可。着力将企业建设成“文化美、劳动美、心灵美、家园美”的职工家园，“美丽站所我的家”、“红旗示范班组”和“健康绿色食堂”等创建活动取得阶段性成果。
3.3 实现企业和谐科学发展
企业把“依靠员工、关爱员工、和谐发展”的价值导向体现在决策上、落实在行动中，以事业凝聚人心、以思想统一行动，以文化弘扬正气，使员工和企业建立“一家人”的思维，从而形成团结互助、平等友爱、共同前进的和谐氛围，提高员工对企业的忠诚度，增强员工的工作热情，有力推动了安全生产、电网建设、优质服务等中心工作落实，实现员工与企业共同发展。
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