论文关键词：福建师大图书馆,数字资源,建设
数字资源具有功能强大的检索平台，不受时空限制，支持多用户使用，而且容易电子编辑，传递迅速，以便利性和高效性深受广大用户的喜爱。笔者根据多年在信息技术部工作的切身感受，报告了本馆数字资源建设现状，对数字资源的问卷调查进行分析报告。
一、福建师大图书馆数字资源建设现状报告
福建师大图书馆首先购买的清华期刊全文数据库，维普科技期刊数据库，人大复印资料全文数据库，在用户的迫切要求及网络技术的支持下，在仓山校区组建了数字信息检索中心，共有245台电脑,分为三个区，主要是多媒体培训教室、检索区和上网区。在2006年旗山新校区继续组建了540多台电脑的数字信息检索中心。为了吸引用户充分利用图书馆购买的数据库，在数据库电子资源检索区实行优惠收费，并配备资深馆员专门负责解答用户在查询数据库时遇到的疑难问题。在每个区，只要你点击IE都可以弹出我部为用户定做的本信息技术部网页，主要是指引用户进入数据库电子资源、外语、计算机等级考试以及有益的导航等。为了满足用户教学和科研学习的需求，近年来我馆积极购买了各种中外文论文数据库，自建一万多条的随书光盘数据库和本校的硕博士论文数据库。
随着电子资源的进一步发展，图书馆的业务结构发生很大的变化，增加横向联系。开展用户需求为中心的信息资源开发，参考咨询服务，知识领航等项目上。福师大图书馆信息技术部主要由原有的信息部和技术部合并在一起，有专深的信息咨询服务专家，又有图书馆业
务深厚的技术高手，由他们的传帮接代下，并根据图书馆网络的进一步扩充,，招收计算机
网络人才，强大了图书馆网络配置管理能力以及图书馆的数据服务器的配置与维护，并创
造很多机会让他们不断开创很多技术先河，有随书光盘挂接在书目数据库，先压缩再上传上
服务器的书目数据电子资源链接上，对随书光盘的网络化管理做了一个跨越式的进步；对
硕博士论文建库，将论文统一PDF格式，利用清华的TPI技术进行网络提交的改进，使硕
博士论文数据库规范化、标准化和安全保密工作做得更好。要想完全满足读者的需要，我馆积极建立馆际联系，于08年引进馆际合作系统，由计算机网络专家组装馆际合作系统，信息咨询专家负责使用，使馆际互借传递取得规模化的发展。同时积极加入高校馆际合作QQ群，使馆际合作工作实时高效地实现资源共享，如我馆在查找论文被SCI、EI数据库收录的情况时，由于我馆没有这些数据库，需要和厦大联系，这时通过QQ可以实现第一时间获得用户被SCI、EI数据收入的电子资源。图书馆的电子资源主要是通过图书馆主页为用户提供优质服务的，为图书馆的各种电子资源编制指南性资料，并链接到图书馆主页的显著位置，同时放在相应电子资源简介页，积极开展各种电子资源的使用培训，把培训课件放在主页上，开设一个网上课堂的栏目，提供电子资源专题咨询服务，在网页的每个电子资源的入口提供网上咨询的入口链接。
随着大学城联盟建设的发展，一个区域需要建立负责电子资源建设的专门机构，对各成员馆的电子资源配置及达到支持和加强电子资源利用的目的，进行统一指导，统一规划，实现联合保障、利益互补的务实合作，各馆要根据区域内数字资源共建共享的计划来进行本馆的数字资源建设，从网络整体实施数字资源的合理配置，来整体建设区域内高校数字资源保障系统。
二、福建师大字资源利用问卷调查报告
研究用户对图书馆数字资源的利用情况，对于进一步加强校园网上数字信息资源的建设具有重要的现实意义。下面是08年在旗山校区来馆用户对数字资源利用的问卷调查报告。
通过问卷调查，对图书馆目前购买的数据库资源的满意度达到74%，满意度是比较高的，但是还有17.8%的用户对数据库资源不了解，说明有接近两层的用户基本没用过数据库，图书馆对数据库的宣传做的还不够。这主要是因为新生刚入学，对数据库或电子图书没有什么概念，所以要加强对新生的电子资源的利用教育，图书馆通过网上通知、主页宣传、检索培训及学科联络员深入院系宣传等方式积极宣传和推广电子资源及其服务，让他们第一时间认识图书馆有丰富的电子资源，了解电子资源的轻松好用，掌握电子资源的各种基本使用方法，为他们以后的学习、生活带来很大的帮助。
通过问卷调查，用户使用电子资源的主要地点选择在图书馆的占54.6%，说明图书馆是电子资源的主要利用场所。我馆已积极配置七百多台电脑组建数字信息检索中心，提供给来馆的用户检索电子资源，基本每天都会坐满，排队现象常有发生，利用率很高，所以要进一步提高管理人员素质，要加强对网络系统、计算机系统和资源服务器、用户终端的配置等升级改造，加强网络计算机病毒的防控，使读者检索效率更高。
通过问卷调查，读者利用电子资源的主要目的是完成作业、撰写论文和科学研究，三者分别约占三层，所以我们要从这三方面入手，首先从专业教师的教学大纲开始，在新生入学的就有意识的布置利用电子资源完成作业的题目；其次是积极开展毕业生利用电子资源撰写毕业论文的讲座；第三可以选派学科馆员针对某个课题项目开展数字资源的讲座和培训。
通过问卷调查，用户不利用或不常利用电子资源的主要原因是不了解占40%，需要但使用有困难占26.6%，针对这个现象，我们应该加大对电子资源的宣传培训，要充分利用现代技术实现数字资源的宣传培训，不仅每台电脑开机首页设置为图书馆网站，在学校主页的新闻栏目上报道图书馆的数字资源培训、数据库试用信息，在图书馆的主页上提供各种数字资源的导引、使用指南以及各种数字资源的培训课件；也可以通过学科馆员制度来实施针对性的宣传培训，利用学科馆员与具体院系读者直接见面机会多的优势尽心尽责做有针对性的数字资源宣传培训。
参考文献：
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关键词:网页制作;教学改革;能力培养;项目教学
1教学改革思想
高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型,肩负着为国家培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。如何提高教学质量,从而提高学生的专业技能,以适应新时代企业对高职人才的要求,这是每个高职高专院校摆在首位的问题。传统大学课程教学以学科为导向、以知识为目标、以教师为主体、以应试为基础、以逻辑为载体,但职业教育必须以职业活动为导向、以能力为目标、以学生为主体、以素质为基础、以项目为载体,开展的课程必须做到教、学、做一体化,切实提高教学质量[1]。本文对基于工作过程的网页制作技术课程改革进行了探讨。网页制作技术是一门实际操作、技能要求都较明显的课程,学生的学习兴趣也较高。怎么把学生的兴趣培养成网页设计师需要的专业技能,使学生上岗后的能力能适应工作岗位的要求,这是教学的总体目标及教师工作切入点[2]。
2课程改革实践
2.1职业岗位群定位
面向工作过程的职业岗位群分析,如图1所示。本课程面向岗位群是网页设计师:具备规划、设计、制作网站的能力;网站维护管理人员:具备网站维护与更新的能力。
2.2面向工作过程的能力分析
1) 网页设计师所需要的专业能力,如图2所示。
(1) 网站规划能力:能够准确分析、理解项目要求;对项目进行合理规划、评价;并撰写网站建设方案[3]。
(2) 素材收集能力:能够通过有效渠道获取资源,并对资源进行处理,成为需要的素材;熟悉使用并积累网页设计师常用的网页设计第三方工具。
(3) 网页设计与实现能力:教学重点,解决问题能力重点体现。需要熟悉主要工具工作环境,能应用编程语言实现设计方案,熟悉网页布局和设计,熟悉网页元素使用。
(4) 网站维护和更新处理能力:能按照专业规范操作,作品规范可维护。
2) 网页设计师所需要的职业核心能力,如图3所示。
(1) 与人沟通能力。
网页设计项目属于技术服务性项目,能否和客户顺畅沟通,准确把握客户需求,至关重要。大学生在校期间需要培养与人沟通能力,畅通的沟通渠道既有利于形成良好的教学效果,也是学生锻炼自己沟通能力的重要途径。课程在计算机公共机房开设,存在三方关系,学生与学生,学生与教师,学生与机房管理人员,鼓励学生积极地互动、沟通,及时解决问题,着力培养学生的沟通能力。
(2) 团队合作能力。
网页设计项目属于团队合作性质,需要各方良好的沟通及团队合作精神。课程通过学生组队合作开发项目,培养学生与他人合作的精神,培养学生的团队合作荣誉感。
(3) 信息处理能力。
网页设计是一个有活力的领域,新颖性强,需要有强大的信息处理能力。通过有效渠道获得所需要的信息,并对信息进行处理,这是解决问题的前提。通过收集课程项目所需要的信息,网页设计课程逐渐引领学生熟悉网页设计常用的方法和工具,使学生能够高效地获得有用的信息资源。
(4) 解决问题能力。
使用所掌握的技术,并结合获得的信息,解决客户的问题,这是网页设计师职业能力的重点。需要有良好的沟通能力和团队精神作为基本素质,能够获取并处理信息,具备扎实的专业技能,满足客户的需求,了解客户消费心理学,设计出合理有效的解决方案,并加以实施,这是能力培养的核心所在。
(5) 自学能力。
自学能力是一种再生资源,是网页设计师职业生涯中最宝贵的财富。作为高职学生,在学习过程中,能掌握学习方法,养成良好的学习规律和熟悉学习渠道,能利用获得有用的信息解决问题,那么毕业后,就能从容面对职业中所遇到的问题。面对问题,要充满好奇、好学,能主动求知,这是课程需要引导学生的。适当鼓励和引导,培养学生自我解决问题的能力,这个过程就是自学能力的培养。
(6) 创新能力。
创新是科技发展的灵魂。作为一个新颖性的职业,网页设计师同样需要具有创新精神。了解创新,关注创新,尝试创新!引导学生做有用的创新,培养学生的创新意识,关注国内行业内的创新新闻,如李开复先生所创立的创新梦工厂等。培养创新精神,这是网页设计师未来职业发展的重要条件。
2.3面向工作过程的教学总体目标
总体能力目标:规划、设计和制作B2C网趣电子商务网站。能够规划、设计和制作门户网站或电子商务等网站;能够对网站项目理解、分析、规划、评价;能够按照专业规范进行操作,作品规范可维护;熟悉网页制作和网站建设工作环境及主要工具;具备文本、图片、动画素材处理能力;熟悉使用并积累网页设计师开发常用第三方工具;具备网站维护和更新处理能力。教学以B2C网趣电子商务网站项目作为主要能力训练载体,以“先授人以鱼再授人以渔”为教学方法,以鼓励学生参加网页设计大赛为促进方法,全面开展教学工作,培养学生敏锐观察能力、清晰逻辑思维、良好团队合作精神,使其具备自我学习能力和持续发展潜力。
2.4面向工作过程的教学内容设置
网页制作技术课程面向工作过程的教学内容设置,如表1所示。
2.5面向工作过程的能力训练项目及认知设计
项目教学的关键在于项目的选取。一个项目的选取好坏直接影响到项目教学法实施后是否能取得较好的结果。好的项目不但锻炼了学生的学习和动手能力,还可以激发学生的学习兴趣,让学生在完成任务之后能获得成就感[4]。因此,要选择切实可行并且学生感兴趣的项目。
本课程以实际项目――B2C网趣电子商务网站作为驱动,项目贯穿整个学期教学工作,每次课程完成其中部分小项目,最后整合成一个大项目;并以学生参加网页设计大赛为促进,使学生系统、完整掌握网页制作技术。教学开展思路为:初级阶段以逆向开发分析、模仿为主,学生具备一定基础后走向正向开发过程。授课以基础能力训练为主,将制作网趣商城电子商务网站项目所需要能力进行分析,详细设置能力训练项目,让学生跟随教师模仿完成,及时考核,完成该部分内容,考核为及格或中等。提高篇:对学生进行创作引导,抛砖引玉,培养学生成就感、信心,鼓励学生创新,积极参与网页设计大赛,进行正向开发。辅导学生参与比赛,给予项目实际支持。至此,学生可以参与学院精品课程网站建设,并以此作为课程后续学习。
认知过程设计[5]:
1) 课程基于真实产品的任务驱动型教学方式,符合职业技能的形成规律。
2) 课程结构“模块化”、课程实践“项目化”、课程资源“系列化”、技能训练“层次化”,符合信息技术时代“生物学习模式”认知规律。
3) 构建了以“网站开发工作过程”为导向的“模块式”课程结构,课程分为9个教学模块、16个教学单元。课程模块根据岗位需求变化、教学实际情况灵活组合、动态调整。课程内容根据网页制作技术发展持续更新。
2.6面向工作过程的教学实施
课程教学改革实施具体方式:根据能力培养要求,结合认知规律,充分利用多种沟通工具,形成特色教学过程。教学开展分三步走,分别为课前、课中、课后,如图4所示。
教学方法――学中做,做中学。
模式一:初级阶段,逆向开发,如图5所示。
模式二:中级阶段,逆向开发。如图6所示。
模式三:高级阶段,正向开发。如图7所示。
2.7面向工作过程的教学考核方式探讨
考核方式是课程的指挥棒,应注重过程考核。
1) 基本思路。
本课程实操性强,学习效果即时可测。考核由平时成绩、课程设计、最终报告,具体比例如下。
(1) 平时成绩40%:包括考勤(10%)、课堂表现(10%)、实践报告(10%)、每阶段上交作品质量(10%)。
(2) 课程设计占60%:包括课程中制作的页面(30%)、后期完善及丰富的页面或自主项目(20%)、最终报告(10%)。
2) 课程设计的评分标准(共100分)。
课程设计贯穿整个学期,每次课完成部分页面,最终完成一个网站,如表2所示。
3) 最终报告的评分标准(共100分),如表3所示。
3课程改革效果
课程出勤率较高,课堂上学生自觉专注于项目训练,讨论热烈,学习精神状态饱满,兴趣较高,氛围浓郁。
课程项目完成效果良好,学生有一定成就感。
课程按行业规范操作,培养学生良好操作习惯。
通过佛山电子协会友情链接,部分学生已在关注佛山地区电子产品公司网站平台。
得到学生和同行专家肯定,学生评价教学优秀,并获得学院年度教学质量优秀奖。
学生参加学院网页设计大赛兴趣浓郁,并有11位同学获奖,产生一批优秀作品。
4结语
我院实施的课程改革面向以职业活动为导向,面向工作过程,经调查确定职业岗位群,分析该岗位工作过程中所需要的专业能力和职业核心能力,确定课程整体目标,具体分解能力目标。以项目为驱动,合理设计课程内容;设置能力训练项目表,进行认知过程探讨,符合生物认知模型。教学开展思路为逆向开发分析、模仿、正向开发过程,灵活采用3种教学模式。重视考核方案设计,强调过程考核。实践证明课程改革效果良好。
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Research on Java Teaching Pattern Based on Task Driven and Group Collaboration
LIU Wen-jie, WU Ting-ting, ZHENG Yu
(School of Computer and Software, Nanjing University of Information Science & Technology, Nanjing 210044, China)
关键词：“潜水型志愿者”；网络交互平台；线上培训；服务机制
中图分类号： G250.72 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）20-107-3
0 引言
社会上的残疾人公益组织大多以一二线城市为发展中心，对周边的公益事业形成辐射效应。而网络交互平台可将公益理念与志愿者信息推向更加广大的受众，不再局限于地域。在运营过程中，规范化的管理和服务流程的问题也更加突出。网络服务平台将通过交互的方式，引导有意向的潜在志愿者了解整套公益服务的流程，正视残疾人群体的存在，克服心理障碍。交互模式基于电子平台，体验者能最大限度地感受到志愿服务的流程，了解需要帮助的残障人士，避免志愿活动中发生常识性错误。
1 志愿者服务平台现状桌面调研分析
1.1 人群分析
1.1.1 人群特征
志愿者中很大部分是大学生群体，其余分别是在职青年，家庭主妇，和从事社会福利营运的专员。作为志愿者的主力军，调研小组把大学生作为产品研发的目标人群。根据调查显示：有93.3%大学生愿意参加志愿服务，6.7%不愿意参加志愿服务，而对于参与服务的原因五花八门，有11%左右学生参加活动时目标不明确。
1.1.2 人群定义
对社会公益事业关注度高，有自己的思想，做事的态度认真，有爱心，乐于助人。希望投身志愿者活动中，却缺乏相关服务经验和知识，不敢尝试或者找不到合适的服务平台的在校大学生。
1.2 相关志愿者服务平台PC端网页调研
根据词条搜索热度和网站可信程度小组成员在深圳志愿服务信息平台和志愿无锡网进行注册和用户体验。其中操作体验如下：
就深圳志愿服务信息平台来看：网站首页以城市蓝天为背景，账号直接从首页登录，界面风格较为简洁。个人信息登记页面内容详尽，服务信息填写包括：服务专长、意向项目类别、学历、所学专业等，但是填写流程较为冗杂。服务项目查询页面项目信息清晰，但是纯文字描述难以具体了解项目细节，缺少可视化部分。
志愿无锡网：首页有志愿者工作动态，通知公告，志愿典型，媒体播报，志愿培训，项目，服务对接等板块，项目有图片动态演示。账户登录也在首页，首页信息过载，页面风格较为老旧。活动报名页面较为清晰，但是流程不够简洁。
根据以上内容体验总结如下：
其一，网页的趣味性和生动性不足，以文字为主，形式单一，配色及版面设计沉闷，没有风格，难以吸引年轻志愿者的关注。其二，网页的交互性不足，登记操作流程过于烦琐，板块分类和内容不符合使用者的行为习惯。其三，大部分网页没有提前了解的关于服务对象的基本常识板块，相关活动介绍视频也不够清晰，缺少针对性的服务介绍。其四，网页的用户之间缺乏交流互动，组织信息不够明确，活动信息的更新也比较滞后不够流动。其五，网页的推广方式单一，与其他热门交流通讯软件缺乏合作，缺少宣传效果。
1.3 相关志愿者服务智能手机的第三方应用程序调研
经过相关搜索，志愿者服务手机App市场并不成熟，良莠不齐，小组成员选择了相对成熟的“乐搜志愿者”作为研究对象。操作体验如下：
其一，页面配色及版面设计较为活泼，但是风格不足，难以吸引更多潜在志愿者的关注。其二，页面的交互性不足，注册登录页内容过多，板块划分不符合使用者的行为习惯。其三，没有提前了解的关于服务对象的基本常识板块，相关活动介绍视频也不够清晰，缺少针对性的服务介绍，但是有天气预报和在线地图提供活动背景及相关信息参考，值得借鉴。其四，用户之间缺乏交流互动，但是有“我的记录”和“微公益”等线上分享板块，对宣传推广有所帮助。其五，针对潜在志愿者没有各类活动的基本性流程介绍讲解，流失了潜在用户。
1.4 分析与整理
现有的网络平台和应用程序都把重心放在了志愿者报名信息的记录以及志愿活动信息的公布上，缺少对潜在志愿者提供活动流程简介以及自我评估板块。这使该人群始终无法正面了解到有关残障人士的基本信息以及注意事项，也无法正确判断自己是否适合参加志愿活动，为此很多潜在志愿者无法迈出第一步，社会流失了很大部分的志愿新力量。
针对以上现状，小组对初步方案进行了如下规划：
1.4.1 视觉方面
首先，页面采用活泼清新的色彩，以扁平化的表现手法增加页面的设计感，吸引更多的年轻人的关注。其次，在某些板块增加有趣的动效，适时插播视频，提高页面的趣味性，丰富表现形式。再者，在板块分类部分参照国外先进的网页设计，在画线框图时尽量采取黄金比例分割，让使用者视觉上更舒适。
1.4.2 功能方面
其一，为潜在志愿者提供在线测试的版块以了解自己是否适合参与相关志愿活动，并根据测试结果的特长技能做相关的项目推荐。其二，提供了解残障人士的信息资讯，以动画或视频的形式为潜在志愿者普及相处时的注意事项和基本素养。其三，在团队组织的版块增加结伴参加的选项，把前期调研的数据结果运用到选项上，使报名流程更人性化，符合报名者的心理需求。其四，增加对活动当天信息的搜集和预告，例如增加天气预报版块、在线地图版块，以及活动答疑版块，增强志愿者的安全感和自信心。其五，增加志愿者在线交流互动板块，分享心得体会后账号可升级，个人成长记录会不断累积，并且可以将活动成果分享到各大社交软件，增大平台的影响力。其六，对其他公益事业进行推送支持，设置一个滑动版面定时更新资讯，成为一个使人从潜在志愿者到资深公益人的孵化器。
2 志愿服务类App界面调研分析整理
2.1 问卷制定
小组通过多番讨论，把界面设计中最重要的几大元素进行分析，并抓住此前调研的志愿服务类APP的突出痛点制定问卷。必要的问题辅助图片加以说明，使其更加简短精炼而通俗易懂，优化问卷填写流程。
2.2 问卷数据回收整理
针对问卷得出的数据，小组把最具有参考价值的几组数据进行罗列分析：
①您的职业是？
■
②您喜欢什么样配色的界面？
■
③您喜欢以下哪种导航模式？
■
④您希望操作App的报名审核流程是？
■
A. 我要参加，视频培训，考核，审核，正式参加；
B. 我要参加，考核，审核，视频培训，正式参加；
C. 我要参加，视频培训，审核，正式参加；
D. 我要参加，审核，视频培训，正式参加。
⑤您喜欢什么样的App风格？
■
根据调研问卷导出的结果数据可得出：
目标人群有较多的时间和精力参与志愿活动，对于时事热点，移动端界面流行风格有自己的独特看法，关系紧密。这对界面的风格倾向以及内容分布有极大的影响。
界面配色方面得票最高的为纯洁白、简洁灰和清新绿。这反映了大部分用户偏好流行的极简风格以及清新恬淡的风格。简洁，概括凝练，清新，成为界面设计的主旋律，避免使用金色，紫色等深沉的颜色。
导航模式是界面交互设计的重点，将决定用户以怎样的状态进入一系列的界面流程，是界面设计成功与否的其中一个关键点。在多种导航模式中，舵式导航、宫格导航、标签导航最受欢迎，这反映了用户在导航情境中对于功能板块的划分趋向于底置流动式以及中央集中式，特点是清晰化和最大化，方便用户立即上手，进入流程。
报名审核流程多数人倾向于最复杂的流程，但是用户倾向的操作顺序引起了小组的思考。在正式参加活动之前需要进入我要参加界面、视频培训、考核，最后经过审核才能获得参加资格。用户希望获得更多的活动信息和加深对志愿人群的了解再决定要不要参加，在审核信息之前加入考核环节会使自己了解是否适合此项活动，加强对该志愿活动的理解，避免了报了名但是临时怯场，或者因为不了解具体流程使真正操作时带来服务与被服务双方不愉快的经历。这样的流程是最为保守，也是保障志愿者和被服务人群，鼓励志愿者保持志愿热情的重要手段。
风格偏好为极简风和清新风，与前面几道题的导演结果具有一致性，在进行接下来流程线框图的步骤中将成为小组遵循的原则，结合界面信息构架图的内容架构，流程图的布局以及风格色调也确定了下来，方案回访也会进行得更加顺利。
3 界面确定
3.1 信息架构图
■
3.2 用户回访及界面完善
经过对20位大学生进行实时方案回访后，小组根据用户反馈总结出以下问题：字体大小不统一，颜色不统一；设置框上面的颜色略突出；设置要有一个单独的按键；推送活动上的框不协调；首页返回键没必要；设置中的没有“退出当前账号”；“我要喊人”组团称呼太过粗暴；活动新闻界面图片放大；字体设置版块没有必要；志愿活动新闻要分活动招募中、进行时、已完成；界面有点太素；完成的活动后个人页面要有所反映；要增加不同公益机构的专区；logo选择第一个，其公益性更明显；在“乐助”、“U志愿”、“青田”中，“青田”以青年志愿者爱心播种的寓意获得最多支持。
根据回访内容小组对初步界面进行修改，确定了最终界面方案，并确定了logo的展现形式。
3.3 商业模式
“青田”志愿者服务平台为非营利平台，资金主要用于日常运转开支，资金主要来源来自于受益者对于组织服务的回报。
3.3.1 客户细分
为了更好地满足客户，我们将我们的客户划分为：从未有过志愿者经历想要参与；已有志愿者经历寻求稳定的平台；单纯看看这三类，而我们的用户主体为第一类从未有过志愿者经历想要参加的“潜水型”志愿者，这类人群针对的是在校女大学生，这类人群有一定的经济能力，但是大都没有经济独立，可以接受小额的支付费用。我们的商业主张是为这些消费能力有限的志愿者们提供最优的服务。
3.3.2 收入来源
在参与费用方面，我们收取小额的参与费用，包括志愿者活动所需要的路费、餐费、住宿等基础项目支出。对于想要进一步参与志愿者服务、想要增强自己志愿者技能的人，我们提供付费课程的培训，与此同时在网络平台上邀请经历丰富受过系统培训的人来讲解课程。在App上投放相关广告，以此赚取广告费用。在平台较为成熟有一定知名度时，在志愿活动开展中与赞助商合作，赚取赞助费用。非营利组织对于企业来说是最好的参与社会福利事业的载体，而我们组织通过与企业合作，可以使自己获得更多的经费和捐赠，进而达到双赢的效果。
4 结论
本文基于青田志愿者服务App界面开发设计流程真实地反映了现有志愿者网络平台的缺陷，以及志愿者长效机制建立的方向。如今的大学生志愿者服务机制还存在激励机制不够科学，培训机制不够健全，保障机制不够健全等问题。为此，相关网络交互平台的建立应该具有针对性的创新，在价值激励，线上科学培训，机构认证，保障活动安全等方面提升用户体验，促进线上志愿活动的传播，形成示范效应，为营造良好的志愿者服务社会氛围添砖加瓦。
参 考 文 献
一、围绕中心、突出重点，积极开展形式多样的税收宣传
一是围绕“有效执行年”和庆祝建局十周年，重点抓好“有效执行”理念、开展“有效执行年”的重要意义的宣传报道;抓好“地税文化”、十年经验成就的宣传报道。根据市局的统一布署和安排，为搞好十周年庆祝活动，市局宣传中心将在3月底前结合税徽和地税标识，设计一套既反映地税风貌又贴近纳税人的地税纪念邮票;7月底前完成编制“十周年回顾影像光盘”的任务;8月份，将集中在《北京日报》等媒体集中“表彰有突出贡献的纳税人”。同时，按照庆祝建局十周年与深入开展“有效执行年”活动紧密结合的指导方针，我们将充分利用年初的“两会”、两个税收宣传月和十周庆祝活动的有利时机，大力宣传近两年来我局在进行发票改革、推进信息化建设、全面提高纳税服务水平，建立企业信誉等级评定制度和广泛开展纳税评估等方面取得了一系列社会公认、国内领先的工作成果;积极宣传征管改革中机关各处室、基层各局改革创新取得了一系列的先进经验和涌现出的一大批先进典型，振奋精神，鼓舞士气，凝聚人心，促进“有效执行年”活动的深入开展。
二是认真抓好税收政策宣传。中央十六届三中全会明确提出了按照简税制、宽税基、低税率、严征管的原则，分步实施、稳步推进税制改革的要求。我们要根据改革发展进程，按照政策出台的具体情况，积极宣传各项新的法律、法规和政策、规定，同时，紧密结合我局年内将陆续推出的新税务登记管理办法、新发票管理规定、税务检查制度等，密切配合相关处室，充分利用、电视广播、报刊新闻和《地税20分》栏目、TAX861网站等，多渠道、多层次、多角度，及时广泛地宣传新的政策规定，切实使各类纳税人及时了解掌握新的法规政策。
二、加强全系统税收宣传工作的有效管理，全面提升管理水平，充分发挥全系统税收宣传的整体效能
一是进一步健全税收宣传工作管理制度。宣传中心成立之后，随着宣传工作的发展，今年，我们将修订和完善原《北京市地方税务局税收宣传工作管理办法》(以下间称《宣传工作管理办法》)，进一步建立健全“新闻会制度”、“税收宣传活动管理办法”、“记者管理办法”、“通讯报道员管理办法”、“摄影摄像管理办法”、“新闻稿件管理办法”、“宣传档案资料管理办法”等8项制度规定，进一步规范税收宣传工作开展的工作流程，确保税收宣传工作的有效执行。
二是加强统筹安排，实施综合管理，充分发挥系统税收宣传的整体效能。我们将进一步强化每月向市局领导、机关各业务处室和新闻媒体征求宣传需求和意见建议的制度，强化《宣传工作管理办法》的落实。通过汇总整理各方面的需求建议，强化工作制度的落实，进一步规范新闻和各项宣传活动的组织、策划和实施，进一步加强全局日常性和重点的税收宣传项目的统筹安排，协调发挥全系统税收宣传的综合潜能，切实形成全系统对外宣传的整体合力。
三是加强宣传培训和经验交流。根据来自机关和基层各方面的意见建议，今年起我们将每季度，采取以会代训，走出去、请进来等多种方式，举办一次宣传培训，并逐步形成制度，长期坚持下去。通过培训和经验交流不断提高宣传报道员发现新闻线索、采写新闻稿件、使用摄影、摄像器材和进行宣传策划等基本业务技能和能力，不断拓宽宣传干部的视野，增长宣传业务知识和经验。今年我们打算组织一些与兄弟省市、友邻单位之间的经验交流，取长补短，努力把宣传工作提
高到一个新水平。
四是充分利用宣传中心网页展示我局宣传工作。宣传中心网页从年8月1日开通以来，现在已是一个集视频、音频、图片、文字内容于一体的网页。它既是我局对外宣传的一个窗口，又是宣传中心联系媒体和关注税收宣传人员的桥梁。在机关各处室和各区县局、各分局的大力支持下，现在网页内容基本做到了每日更新，及时更新，点击人次不断上升。今年，我们将进一步增大信息量，丰富网页内容;增进网页互动性，健全网页的功能;调动各方面积极性，共同做好网页宣传。
三、加强与各新闻媒体的沟通合作，确保宣传渠道畅通，全面、及时、准确地做好新闻报道工作
一是加强与北京电视台的合作，办好《地税20分》栏目。《地税20分》栏目从年下半年改版后，节目质量有所提高，但与局里的要求、与优质栏目的目标还有很大差距。今年我们将以加强栏目组人员的管理，明确工作职责和标准，完善选题会和审片会制度，力争早日实现周播为重点，定期聘请专家对栏目进行点评，每期节目内容通报全系统，每月向局领导通报收视情况，加强对《地税20分》栏目的管理和指导，进一步提高栏目制作水平，提高栏目收视率，切实发挥电视栏目在税收宣传中的重要作用。
二是加强与新闻媒体的沟通合作，进一步加大深度报道的力度。深度报道对全面、深入、广泛地宣传我局工作成果，展现地税形象有着重要的作用。今年，我们将采取组织记者集中采访、与记者合作采写或组织通讯报道员集中采写、聘请资深记者撰写稿件等形式，进一步加大组织深度报道的力度。特别是配合建局十周年的大好形势，做到早着手、早准备，提前深入细致地筹备有关资料，及时向新闻界提供或与有关新闻单位合作，加强深入、广泛的工作成果宣传。
三是精心计划，严密组织，确保高质量地完成电视编辑、演播机房的改造任务，进一步提高电视宣传能力。为更好地开展电视宣传工作，实现我局电视设备与中央、北京电视台设备的接轨，以及与区县电视资料的共享，在局领导的关心和大力支持下，今年我们将对现有的部分电视编辑设备进行整合和补充，对编辑机房、演播室进行改造。本着少花钱多办事的原则，我们将与有关专业机构和专业人士密切配合，认真计划、严密组织，确保改造预期目的的实现，使我局电视栏目和电视新闻报送的质量和影像编辑能力进一步提升。
四、加强对“北京地方税务公告”宣传栏的管理
一、学校网站的功能与意义
笔者所在的学校为宁海县教师进修学校，其网站的功能主要有以下五方面：
目前，社会上除教师外对进修学校的职能不十分清楚，对进修学校所做的工作也不十分了解，通过学校网站可以展示全校教师的工作成果，加强与外界的联系，在社会上形成互相理解、互相支持的工作氛围。
（二）教师了解培训资讯的窗口
学校主要承担的工作包括中小幼教师培训、中小学校长培训、教师的资格认定和成人学历教育等。学校网站需及时公布各类相关通知，以便学员第一时间了解培训信息，提前安排学校的教学工作，准时参加培训。
（三）师德师风的导向窗口
宁海县的师德师风教育是师资建设的首要任务。作为教师培训机构，我们有责任挖掘教师身边的师德典型，充分利用学校网络平台，宣传名优教师的先进事迹，形成师德建设正能量。
（四）教师网络研修平台
信息时代背景下，教师要及时更新教育观念、提升教育技能。网络上的资源太繁多且良莠不齐，学校可以过滤整理一些优秀网上资源或自己录制一些名优教师的教学视频，也可以购买一些专家的专题讲座作为教师网上自主学习研究的材料。
（五）教师咨询的窗口
中小学和幼儿园教师如果有培训等方面的问题要咨询，从前一般是通过本校的师训负责人传话等，这种方法非常低效。通过学校网站，教师可以获得多种途径，如办公室电话、办公室主任的工作QQ等，直接联系到学校的各个职能部门。
二、学校网站的合理更新
宁海县教师进修学校的前一个网站建于2006年，随着时代的发展，这个网站存在着不适应实际需要的问题：由于学校内部职能分工的变化，网站的建设需要将栏目作一些合并、添加与删除；以文本为主、纯HTML全静态的网站给访客留下了不十分理想的视觉印象；原先建站的技术已经落后，网站的速度也缓慢，不能上传一些大容量附件，更改界面、栏目的后台管理操作也非常复杂；等等。基于以上多种原因，我校在2013年底对网站进行了全新改版，并于2014年3月向全县教师推出。
在“去粗取精，合理有效”的原则指导下，学校的新网站进行了以下更新：
（一）采用新的建站技术
学校网站是使用ASP和ACCESS技术组合开发的，采用DIV和CSS布局页面。采用这种技术的网站有很多优势：
1.降低了对客户端的要求
ASP能与ACCESS数据库交互，将用户提交的信息在服务器端进行处理，服务器把处理结果传给客户端。这样客户端只要安装浏览器即可，而且保证了服务器中数据的安全。
2.减少了网站维护的工作量
使用DIV+CSS技术，实现网页内容与界面设计分离，即网站前台访问页面与后台管理系统独立，方便网站改版，大大提高了网站建设与维护的效率。网站管理员可以在后台管理系统中设置生成不同权限的用户，灵活添加、修改、删除栏目等。
3.有利于搜索引擎优化
CSS代码简洁，有利于搜索引擎收录，适合搜索引擎优化，提高了网页加载的速度，带给访客良好的上网体验等。
（二）结合实际调整网站结构
原网站共有12个栏目：通知公告、教师培训、干部培训、中学名录 、校本培训、教务信息、视频点播、网上学堂、教育科研、教苑、政策传递、上传下载。新网站结合目前学校承担的各项工作，将原来的栏目进行调整，共设置了14个栏目：网站首页、通知公告、教师培训、师德师风、教师资格、干部培训、教育前沿、校本培训、学历教育、学陶师陶、教育科研、幼教天地、校刊简报、网上学堂。各栏目的作用分别如下：
通知公告：提供学校及各处室的各类通知。
教师培训：提供中小学、幼儿园教师的培训通知，中小学教师继续教育的通讯，教师培训的理论和实践研究成果。
师德师风：提供关于师德师风建设的文章，包括教师学习师德的体会、师德论坛的文章及师德建设典型事迹推广等。
教师资格：提供教师资格认定办公室的教师资格考试的政策、报名、面试、体检、证书领取通知等。
干部培训：提供中小学校长、中层干部的培训通知，学校管理经验等。
教育前沿：提供国内外的一些先进教育理念与实践。
校本培训：提供中小幼学校开展校本培训活动的动态及学员体会等。
学历教育：学历函授及远程招生的政策及相关的报名信息、管理课程与考试安排等。
学陶师陶：提供陶行知思想研究活动的通知、活动开展情况及陶友们的学陶体会等。
教育科研：教科研通知、课题研究情况、教师论文和科研动态等。
幼教天地：提供幼儿园教师及园长培训的通知、学习体会和管理经验分享。
校刊简报：上传校刊《教苑》和师训《简报》的PDF格式电子稿，方便全县教师网上阅读。
网上学堂：将一些名师、专家的讲课视频以FLV格式分类保存在该栏目下，共有学科教学、师德论坛、专家讲座、校长论坛、领雁工程等十个子栏目，与全县教师共同分享优秀的教育教学资源。
（三）首页界面与内容的创新设计
网站在首页界面和内容的设计上也有一些创新：原网站导航栏一行最多只能放10个栏目，新的网站共有14个栏目，并分成两行排列，没有子栏目的放在上一行，有子栏目的放在下一行，看上去大气而独特；各处室的通知除了在各栏目分别显示外，所有的通知都自动归总显示在通知公告中；将网站最新鲜、最精华的内容显示在首页的“首页头条”和“文章推荐”中，让访客第一眼就能了解网站的最新资讯；将学校最近开展的培训活动以图片新闻的形式循环滚动播放；网上学堂中的资料都采用FLV格式，能直接在线播放。
（四）新增网站交互功能
原网站只能单向展示网站信息，无法与访客互动交流。更新后的网站提供了多种联系方式与交流途径。（1）联系方式：公布了学校各科室的办公电话。（2）投稿信箱：方便中小学、幼儿园教师的论文或通讯直接投稿到校刊《教苑》、师训《简报》或者网站的某个栏目。（3）在线服务：QQ是目前使用最普遍最简单方便的即时通讯工具，学校每个科室主任的QQ都以浮动窗口形式挂在网页上，而且保证工作期间8小时在线。访客碰到疑问，只要单击“在线服务”的某个QQ就能与对方交流，而且事先不用加对方为好友。
三、学校网站的科学管理
学校建立了网站管理组织，不但要求全校教师参与到网站维护中来，而且在中小幼学校安排了信息员，保证网站内容的不断充实与及时更新。除此之外，学校网站管理员还要加强网站的安全管理，保证学校网站的稳定运行。
（一）建立领导小组
领导小组由校长任组长，分管领导（书记）与信息技术教育处主任任副组长，各处室主任为成员。领导小组办公室设在信息技术教育处，由信息技术教育处主任任办公室主任，信息技术教育处网站管理员任副主任，学校各处室副主任为成员。领导小组的主要职责：领导网站建设与信息提供、审检、登记与等；定期组织工作交流与研讨，确保网站健康、安全运行。
（二）安排校内外信息员
校内信息员为网站管理办公室成员，校外信息员为中小幼学校校（园）本培训负责人，建立纵横联动的系统，及时提供与交流培训信息与动态，以推动培训工作向更优方向发展。
（三）明确网站管理员的工作
网站管理员及时维护、接收及上传信息，及时统计与分析相关数据如网上学堂各类视频的点击数，分析教师的学习兴趣、学习时长与培训需求，定期维护域名，及时续费等。
关键词:高职教育;项目教学;工作过程
在当前国家示范性高职院校建设的热潮中,以基于工作过程系统化教学设计理论为指导的课程改革和建设,已经取得了重要的理论研究成果。但是,在课程教学实施层面,还存在缺少范例,任课教师经验不足等导致课程教学执行情况不够理想的问题。项目教学强调以工作任务为依托组织教学内容,以学生为主体开展教学活动,以多样化的解决任务的策略展示学习成果,在高职教育教学实践中取得了良好的应用效果。本文以我院计算机应用技术重点专业的网页设计与制作课程教学为例,探讨项目教学的设计与实施中的一些做法和体会。
1项目概述
1.1项目背景
2008年12月底,中国高等教育学会、国家示范性高等职业院校建设工作协作委员会在北京举办“百所名高职、百家名企业”合作发展论坛暨国家示范性高等职业院校建设两周年专业改革成果展示会(简称“双百”论坛)。会议主题是举校企合作旗,百家知名企业同绘强国景;走工学结合路,百所示范高职共谱育人曲。为满足会议宣传的需要,保证会议信息及时,向社会公众展示示范院校建设两周年来的丰硕成果,需要设计与制作“双百”论坛会议专题网页,并在会议期间进行信息的实时与网页维护工作。
我院作为国家首批28所示范校建设单位之一,承担完成中央财政支持的“会议专题网页设计与维护”项目,由计算机应用技术专业承担该项目的具体实施工作,同时将该项目作为网页设计与制作课程的教学项目。
1.2项目管理
1) 硬件环境。能够连接互联网;一台服务器,可直接使用PC机(教师机);若干台客户机,选用主流PC机即可。
2) 软件环境。开发环境采用Dreamweaver、Photoshop、Flash;测试环境采用IIS服务器、IE浏览器;项目管理工具采用Microsoft Project。
3) 项目文档。为保证项目顺利实施并规范项目管理,项目组需完成并维护如下文档。
(1) 工具类文档:Dreamweaver使用手册、Photo- shop使用手册、Flash使用手册。
(2) 项目管理类文档:项目计划书、功能说明书、维护手册、团队管理规范。
(3) 教学类文档:教师参考手册、学生参考手册、实训环境实施参考手册。
4) 角色职责。为顺利完成项目任务,采用分组实施,成立项目组,其中产品经理1名,项目经理1名,成员4名。
(1) 产品经理:收集、分析客户和业务需求,并区分其优先级;定义并维护项目的业务正确性;推动项目和解决问题的远景目标;负责客户期望值和沟通。
(2) 项目经理:兼任指导教师;负责监督、控制项目进度和工作质量;协调在项目进行中出现的各种问题;确认、验收项目各阶段的工作成果;指导实训学生完成各项任务。
(3) 项目成员:由实训学生组成,在指导教师带领下,完成分配的各项具体任务。
2项目目标
2.1产品目标
1) 设计与制作“双百”论坛会议专题网页;
2) 满足“双百”论坛会议宣传需要,维护及时,保证会议全程信息。
2.2教学目标
通过“双百”论坛会议专题网页的设计与维护,培养学生独立进行首页布局、栏目设置、色彩搭配的设计等能力,培养新闻类网页的与维护能力,使学生在实际项目实施中养成团队协作、认真负责的良好职业习惯。
3项目内容
会议专题网页设计与维护项目共分为五个阶段(见表1)。主要内容包括:网站结构(栏目设置)、会议标志设计、首页设计、二级页面设计、图文混排效果设计、多媒体应用(音乐、动画)。
4项目教学实施
4.1教学组织与过程
课程的教学内容根据项目的五个阶段划分为五部分。其中教学重点是第一、二、三阶段,教学难点是第二阶段(策划设计阶段)。根据课程项目教学的需要,将学生分为若干小组,每个小组3～5人,教学过程如图1所示。
1) 制定文档,明确任务。指导教师(项目经理)承接任务,起草Dreamweaver使用手册、Photoshop使用手册、Flash使用手册等工具类文档;起草项目计划书、团队管理规范;编制教师参考手册、学生参考手册、实训环境实施参考手册等教学类文件。
2) 阅读任务文档。在项目启动前,学生准备项目相关内容,搜索、查询项目相关知识;阅读项目计划书、学生参考手册、团队管理规范及相关工具类文档;熟悉项目内容及应用环境。
3) 安排任务。指导教师(项目经理)根据需要对项目任务进行划分,形成任务书(如图2所示),下发给相关学生,并同时提供功能说明书。
同时,指导老师还要维护学生任务列表(表2),明确任务进度控制。
4) 明确任务要求,形成解决方案。学生按照划分的任务列表,明确本人工作任务详细要求;针对任务清单中的每项要求,形成切实可行的解决方案。初步填写任务报告书(如图3所示)。
5) 创建参考样例,列出实施步骤。为了保证项目按时完成及完成质量,指导教师(项目经理)要为每一个任务创建一个参考样例,列出详细的实施步骤并预留合适的修改时间和空间,允许学生在样例的基础上有创意、有突破、有改进。
6) 完成任务,测试提交。学生根据确认的工作任务,按照详细的实施步骤独立完成任务书所列各项任务;并对每项任务进行测试,填写测试报告;修改完善后提交工作成果。
7) 确认、验收阶段工作成果。指导教师按照学生提交的工作成果,参照项目进度计划,根据项目的实际需要,确认、验收学生的阶段工作成果,并给出评价。
4.2教学方法与手段
项目与课程教学紧密结合,采用任务驱动教学法。在实施过程中,需要注意两点:
一是要区分任务和问题。传统的任务教学法,一般是按照提出任务、尝试完成任务、提出问题、解决问题等顺序来组织教学。由于本项目的真实性,每一个任务之间具有严密的连续性和逻辑性,因此教师在教学中要将任务完成与问题解决统一起来,强调按时完成任务。对于涉及的技术问题,则在项目结束后,教师预留充足的时间进行项目总结和专题讲解。
二是要注意任务的时效性。通过严格的进度控制及预案保证每个任务按时完成。在教学中,对于部分小组或学生可能无法按照进度完成任务的情况,任课教师要及时为学生提供指导给出解决办法。
另外,在项目实施过程中,指导教师应提供完整的任务清单、操作手册、技术文档等供学生下载使用;通过QQ、博客以及论坛等网络等技术手段实时指导学生完成任务。
5项目教学效果
5.1实训学生评价
项目实施过程中,实训学生要每天撰写工作日志,最后撰写项目实训总结报告,总结项目实训过程中的收获、经验与教训,对学习的效果进行自我评价。
项目总结报告主要包括实训目标、实训时间、实训内容、实训记录、实训总结、自我评价、不足与改进等。
5.2合作企业评价
通过合作企业的全程参与,对学生在项目实施过程中的知识应用、解决问题的能力、工作的态度等表现进行综合评价,对采取的教学方式、教学方法与手段以及考核方式进行综合评价。合作企业的人力资源经理和工程师在课程结束后,认为在教学过程中直接引入实际项目的做法值得推广,尤其是在分组教学、基于任务清单组织教学等方面,培养了学生的团队合作意识、质量控制意识、进度控制意识。
6结语
“双百”论坛会议专题网页设计与维护项目的教学设计方案具有两个重要的特征:一是作为正式的网页,具有真实产品的目的性、商业性和时效性;
二是作为实训教学项目,具有教学的完整性、训练性和可操作性。通过项目教学实施,教学成果也被“双百”论坛会议举办方采用,并被中国高等教育学会、国家示范性高等职业院校建设工作协作委员会授予“最佳服务(实训)效果奖”。希望本文的研究对于推动高职教育教学改革的发展具有一定的借鉴意义。
参考文献:
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[4] 徐国庆. 职业教育项目课程的几个关键问题[J]. 中国职业技术教育,2007(4):9-11.
Design and Implementation of Project Teaching on Web Design and Making Course
WU Yan-chang, ZHANG Mai-ling
(Pingdingshan Industrial College of Technology, Pingdingshan 467001, China)
乙方：
甲方愿把山东培训网上所有广告经营权授于乙方，乙方也原意接受山东培训网广告经营权
因此，考虑到上述情况，双方特签署合同和协议，并出于其它方面的考虑一致同意合同和协议应当写得周到细致，双方达成的协议如下：
第一条 专署权利
甲方愿意授权乙方独家推销其网站上所有广告的权利。甲方不得同意、授权、许可其他任何人或法人主体订立、出售或促销甲方之协议。
第二条 乙方承担的义务
除了上面提到的以外，乙方还同意：
a、本协议有效期内并只有在执行本协议时，乙方将向甲方提供用html/ java语言或其它适当的语言制作的链接程序，甲方应当用适当的方式将其加到甲方的所有广告位置上（甲方对这些链接程序没有任何专利、产权或利益，其中包括知识产权）。
b、乙方将尽最大的努力，以双方拟订的具市场竞争力的合理广告价格和折扣，向广告商销售上述网址的网页上的广告位。
c、乙方应事先避免违法的广告刊登，并通过电子邮件把乙方已经征集到将在上述网址网页上登载的新广告通知甲方，并尽量尊重甲方根据下面第三条d款规定，作出的拒绝任何不合法广告的决定。
d、通过乙方链接程序（tag），乙方将提供实时的广告报告给甲方，同时甲方也可自行上网查询，以便乙方有效地控制广告登载到其网页的次数及所得收入。所有乙方提供的报告，包括数据、统计资料或交易分析，均属于乙方及甲方的共同资产。
e、乙方同意向甲方提交：
1、每月25日之前提供说明甲方在该日历月20日之前所得收入和甲方帐面总数的月报表；
2、乙方应在每月30日之前收到甲方根据乙方提供的月报表的发票；
3、乙方应于每月30日，支付60天之前该月的甲方该得的款项。
f、在行政管理、销售和技术岗位上安排称职的人员有效地执行本协议的条款。
第三条 甲方承担的义务
甲方同意：
a、在本协议有效期内，它将尽最大努力以跟该公司目的相一致的方式继续和保持上述网站和网页。
b、在上述网站的每个网页的广告位上上述链接程序（tag），确保当上述网页以800x600的解析度显示带有上述链接程序的广告时，在上述网站的每个相应的网页上能清楚地完全看到。
c、广告的效果和结果将以乙方提供的广告管理软件系统作出的报告为准。
d、在上述网站的主页上带有乙方标识的按扭，向潜在的广告商指明乙方独家促销本网站之所有广告位。
e、在得到新广告通知之后，如果甲方对新广告有任何反对意见的话，必须在接到新广告通知之后的一个工作日之内通知乙方。如果不能及时告知对新广告的反对意见，那么，在甲方把反对意见告知乙方之前都将被认为是甲方同意登载这些新广告。乙方在收到甲方的反对意见之后的一个工作日之内拆销这些新广告。
f、甲方向乙方提供有关用户、浏览者、库存量、使用报告、评估和用户研究、传送、统计要求的信息以及有关甲方的其它信息，乙方将适当地利用这些信息来推销广告。
h、甲方应按照与乙方双方拟定的具市场竞争力的合理广告价格和折扣，作为向广告主收取推销本网站的广告位的费用。
第四条 广告费
于本协议执行期间，乙方所招揽的广告主因刊登广告于本网站所应支付的广告费用，均应直接由乙方向广告主收醛
1、乙方应将广告主其他广告活动之广告收入，付给其中50%之广告所得予甲方。文章来源：.cn
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第五条 知识产权
乙方根据这一协议使用的所有硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、知识产权、许可证、专利、商标、技术知识和经营过程（统称乙方技术）仍然是乙方独家的产权。甲方对乙方的这些独家产权没有任何权利、称谓权或利益。在本协议终止时，双方应马上归还除了本协议规定可以保留的所有属于对方的信息、文件、手册和其它材料。
第六条 保密
乙方和甲方互相向对方作出保证，任何一方都不向（受本协议条款约束的本公司有权知道的雇员和董事以及有必要知道的分公司雇员和董事以外的）任何第三方透露有关这一协议条款的信息或对方认为不公开的保密信息，除非：
a、根据法律或法院（或规章法庭或行政法庭）有效判决必须提供的那些信息，在这种情况下，提供信息的一方应尽快通知另一方（如果可能应在透露以前通知对方）并应设法使这些信息得到保密对待－－如果可能的话；
b、作为其正常的报告或评估程序的组成部分向本公司审计员或律师透露这些信息，如果需要让他们知道本协议条款的话；
c、为了行使其跟本协议不相矛盾的权利；
d、跟在政府
机关备案有关的信息，或者法律所要求提供的信息，其中包括股票交易所或行情系统的规则所要求提供的信息；以及 e、跟乙方或甲方的融资、兼并、合并或股票销售有关的不得不透露的信息。
应当保密或有理由应当保密的信息或专利包括，但并不限于，有关乙方网络、销售、成本和其它未公布的财政信息、产品和经营计划、设计规划、营销数据资料和赞助者的信息，但不包括下述信息：
1、已经通过合法途径获得的信息或由一方独立开发的信息；
2、公开材料中已经透露的信息；
3、公众已经普遍知道的信息；
4、已经通过合法途径从第三方获得的信息；或者
5、法律要求透露的信息。
第七条 期限
本协议的期限应从协议生效之日，公元年 月 日起至年 月 日止，为期一年，当任何一方没有在协议期满前一个月前对他方提出终止协议的书面通知，本协议视为双方自期限截止时再自动续约一年。
第八条 网站和广告的内容
甲乙双方保证并同意，不包括或通过上述网址或网页提供任何被认为或可能被认为属于下述内容的材料，也保证并同意：
1、中国或当地法律确定为诽谤、色情、或诬蔑的内容；
2、侵犯任何第三方知识产权（包括版权、专利、商标、商业秘密或其它产权）的内容；
3、侵犯任何第三方公众形象或隐私的内容；
甲方保证并同意，在经营其网址和网页方面遵守各种各种法律、法令、法规和规定。
第九条 不得弃权
本协议不能放弃、修正、让与或转让，除非有甲方和乙方一致同意并签字的那种书面协议。甲方同意，如果它要让与或转让本协议，它将使该继承者或承让者承担本协议规定甲方应承担的所有义务。因此，任何让与、转让或继承都不能免除本协议规定甲方应承担的义务。
第十条 违约责任
双方都必须按照协议的内容执行。如有违约，违约方应向非违约>文秘站:
第十一条 管辖法律
本协议受适用于在中国签署和执行的合同的中国法律管辖并根据这些中国法律进行解释，不考虑法律冲突的原则。
第十二条 通知
本协议要求或允许送达的所有通知都应该是书面通知，可以按后面列出的通信地址通过派人送达、电传、一级挂号邮寄送达。
第十三条 协议的完整性
本协议为一完整之协议，取代本协议签立前双方以前所签立的所有协议。
甲方：乙方：*****有限公司
代表签字：代表签字：
一、认真学习宣传“三个代表”原创：重要思想和党的十六大精神，充分发挥党校在党员干部教育培训中的积极作用。
组织带领党校工作人员认真学习研究“三个代表”重要思想，特别是认真学习同志“⒌”讲话和党的十六大精神，紧密联系高等教育实际和我校建设高水平大学的奋斗目标，在党校、社会主义学院以及学院分党校培训班作有关学习、实践“三个代表”重要思想辅导报告多场。
作为校党委十六大精神宣讲团成员和扬州市委宣传部宣讲团成员，在下半年党的十六大召开后，协同校有关部门认真做好学校有关十六大精神宣讲稿编写工作，在学校和扬州市作十六大精神宣讲多场，对推动十六大精神的学习，发挥了应有作用。
二、围绕学校中心和事业发展，加大对各类党员干部的教育培训。
⒈围绕学校建设高水平大学的战略目标，成功举办首期青年干部教师理论学习班。学习班按照“理论基础、世界眼光、战略思维、党性修养”的素质要求，历时个半月，总课时达个课时，系统组织学员进行“三基本”、“五当代”和党性党风教育、领导管理方面课程的学习，并通过社会考察、党性分析等活动，着力提高青年干部教师的思想政治素养和理论水平，为实现学校的跨越式发展提供坚强的思想保证和组织保证。学习班在全校产生积极反响，并在全省高校干部教育培训工作中开创了有益途径和方法。
⒉结合我校暑期部分学院调整和深化干部人事制度改革实际，提高新上岗中层干部的思想政治素质和领导、管理水平，举办第一期新上岗中层干部培训班。培训班邀请校党委书记范明教授、校长郭荣教授作专题作报告，邀请有关学院党委书记和院长介绍经验，并组织学员围绕建设高水平大学目标进行讨论。
⒊为把学校学习贯彻十六大精神活动引向深入，与党委宣传部举办处级领导干部党的十六大精神学习班。学习班邀请省委宣传部理论处处长沈建国、扬州市委书记孙志军、校党委书记范明等领导作辅导报告，并组织学员对学校十六大精神的贯彻和学校的事业发展进行深入讨论，为学校下一步深入学习贯彻十六大精神奠定基础。
⒋按照“三个代表”要求，加强党员干部的岗位培训。为进一步提高我校学生工作的整体水平，确立科学的教育思想和工作理念，前瞻性地思考和研究新形势下高校学生工作的新思路新方法，与学工部举办专职学生工作干部理论研讨班。研讨班组织学员听取了江苏省委教育工委副书记姜映梅、校高教所所长姚林、商学院副院长谢科进等五个专题报告，并组织赴南开大学、山东大学、浙江大学等高校考察交流，对新世纪我校学生工作如何开创新局面进行了深入研讨。
⒌为用邓小平新时期统一战线理论和“三个代表”重要指导新时期统战工作，研究我校加强和改进统战工作的思路对策，发挥统战工作在学校改革发展中的重要作用，社会主义学举办全校兼职统战干部理论培训班。
⒍为支持和帮助我校各派加强自身建设，提高新成员的综合素质，社会主义学院举办派新成员培训班。学员们听取了省社会主义学院副院长陈源泉、我校九三学社祁龙威教授的专题报告，与南京医科大学进行了对流，参观考察了南京江宁经济开发区。
三、加强对分党校建设的指导，进一步提高分党校的办学质量和水平。
⒈根据学校学院调整和新一轮干部人事制度体制改革情况，进一步调整党校校务委员会，建立健全各学院分党校组织机构和领导班子，在新建学院全部建立了分党校。
⒉召开全校党校工作会议，研究加强分党校建设工作。会议进一步明确分党校的地位作用、工作职能、制度建设等要求，并对分党校规范化建设、提高分党校教育培训质量和建设网上党校教育阵地等问题进行认真研讨交流，提高对分党校工作重要性的认识，增强做好分党校工作的信心。
四、建立华东地区高校党校网上阵地，充分发挥党校网络教育作用。
⒈今年月，我校党校在华东地区高校党校工作第四次研讨会上以“开拓创新，走扬大党校特色之路”为题，向大会介绍了我校党校思想创新、理论创新、制度创新和手段创新的经验。并在该次会议接受华东地区高校党校工作联络组委托，通过我校党校网页建立华东地区高校党校网上教育阵地的链接。经过一个暑假的紧张努力，该网页于今年月开通，首次链接了所华东地区高校党校和其他地区所高校党校网页，及时沟通了华东地区和全国有关高校党校信息，推动了兄弟高校之间的协作与交流，在全国首开先河。全国高校党校工作联络组及时在全国高校予以宣传和推广。
⒉进一步加强网上党校阵地建设，充分发挥我校信息网络的作用。今年以来，投入较大精力对党校网页进行第五次全面更新，原创：并每月定期更新网页内容，加大了对“三个代表”重要思想和十六大精神的宣传力度，扩大了校、院两级党校教育培训内容的交流，增强了网上党校的教育引导功能，拓展了党校教育阵地，丰富了党校教育手段和功能，推动了校院两级党校网络建设，在全国、华东地区高校党校产生了积极反响。我校党校网络建设的情况，在全国、华东、东北以及江苏省高校党校工作研讨会上进行了交流和介绍。
做好双十一活动策划可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。那你知道2020双十一活动策划应该怎么写吗?快来看看2020双十一活动策划范文吧!下面就是小编给大家带来的2020双十一电商营销活动策划，希望能帮助到大家!
2020双十一电商营销活动策划一运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。
确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.双十一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.O2O素材制作
推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。
客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.双11当天催付方案以及催款话术制定
：
A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】
C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;
10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;
10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。
所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。
推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。
客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.双11当天催付方案以及催款话术制定
：
A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】
C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;
10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;
10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。
所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。
2020双十一电商营销活动策划二包邮
包邮作为最为常见的优惠活动方式，为消费者省去邮费的烦恼，在双十一活动期间，满多少的消费者，_年内送包邮卡。
打折
限时或者限量打折，主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣，双十一活动当天，拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动，当然也可以做一些折上折的活动。可以配合赛马时间节点来做。
送礼
预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼，如送一部土豪金。
满减
满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。作为买家来说，也实实在在的享受到了优惠。如双十一当天满减活动可以设计成：折后满499减100丶满899减200丶满1299减300等。
满送
满就送在双十一活动当天，设定几个满就送的活动。
试用
试用一般适用于新品上市，维护商品口碑。双十一商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方试用平台活动之外，自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。这个活动在十月份可以持续进行。
优惠券
在消费者购买时，每消费一定数额或次数，给用户给优惠券，会促使用户下一次来你这里消费，当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠，可以设置成三个等级，20元不限额丶50元丶100元限额使用。不同的时间节点，使用的活动方式也是有一定的区别，比如，10月份和预热期间，除了满减，打折之外，优惠券和试用比较符合这个阶段。
VIP活动
VIP活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间，VIP活动要不断是进行，如果会员基数比较大的店铺，除了新会员招募之外，重点应该放在老会员激活方面。
抽奖
抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法，抽奖时要注意公开公正公平，奖品要对大家有吸引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。
竞猜
竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法，如新品上新后，可以发起销售价格竞猜，设置一个上下值，只要用户所猜价格在这个值范围内，即可享受5折的价格进行购买。
2020双十一电商营销活动策划三一、策划书名称：
_网店双十一营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。
装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到_网来维权。
2020双十一电商营销活动策划四一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，_网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20__年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
一、关于双十一客户群的分析
1、双十一客户群细分：
大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点：
单身，时尚，娱乐
双十一客户需求：
心理自嘲，娱乐，爱情
策划双十一公司资源现状
活动目的：
多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量
2、双十一资源支持
多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队
双十一活动的整体构思和部署
活动的卖点：
以店内折扣优惠为核心卖点
活动页面秒杀送礼为辅助
活动的整体引流构思
由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如_网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销
流量入口分析
引流示意图
推广流量以直接引流到活动页面和官方微博
(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于_网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)
为什么运用微博进行流量跳转
常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现
3、双十一活动策划方案
根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案
活动主题及其概念
光棍啦，时尚购物全场无理由3折。
传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。
二、策划案执行流程概括
1，10月11号-16号
进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)
活动期间店铺客服推荐活动的话术
2，10月17号-31号
所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3，11月1号-5号
微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷
4，11月6号-11号
经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
各渠道推广宣传首页
双十一活动产品规则
产品3折
11.1号开始悬挂活动BANNER
同意活动宝贝页关联其他店铺产品
2020双十一电商营销活动策划五为进一步推动大众创业、万众创新，营造浓厚的电子商务创业氛围，发掘培养__电商人才，助推我市电子商务产业发展，经__市推进电子商务产业发展领导小组研究，决定举办__市首届电子商务“双十一”营销大赛。有关事项安排通知如下：
一、大赛时间
20__年11月11日0时至24时
二、参赛对象
本次大赛为“双十一”电商销售专场，针对在淘宝、天猫、京东等电子商务销售平台上开设的网店，或通过微信(店)、手机APP等方式经营的网店。网店注册经营地须在__，所经营产品须为__本地农业、工业产品;如果所经营产品非__本地产品，则以向市外销售产品为准。
三、比赛内容
对参赛网店在“双十一”当天的网络销售业绩进行评比，具体分为4个类别：网店总成交量(总成交金额)、网店人气(单品销售数量)、网店服务(好评率)、网店策划(网店营销设计等);同时设最佳快递奖(快递接单量)。不重复获奖。
四、奖项设置
1、网店总成交量(总成交金额)：设冠亚季军，奖金分别为3万元、1万元和5000元。
2、分设最佳人气、最佳服务、最佳策划3个单项奖，每个奖金3000元。
3、特设最佳快递奖，“双十一”当天__本地接单量最多的快递公司获奖，奖金3000元。
五、大赛报名
1、报名时间：即日起至20__年11月10日均可报名。
2、报名方式：
(1)现场报名：在__市电子商务产业园办公室(老城区__路老交警大队院内3号楼1楼)或__市商务局办公室(市第二行政中心大楼329室)现场登记报名并提供相关资料。
(2)网上报名：登录__网(__)公示公告栏下载并填写报名表，将相关报名资料电子版发送至__市电商办邮箱：__ 3、报名要求：每人只能申报1个参赛店铺(不能重复申报);报名时，需提供参赛者银行账号、身份证复印件1份，以及网店注册工商营业执照或能够证明网店注册经营地点在__的相关证明材料。(以上材料均可以相片或扫描形式发送电子版报名)
六、大赛组织
主办单位：__市推进电子商务产业发展领导小组办公室
承办单位：市商务局、团市委
支持媒体：__市广播电视台、__报、__网，__电商、江西__、共青团__市委等微信公众号
大赛设立组委会，由市商务局、团市委等相关单位负责人组成，负责大赛组织评审及颁奖工作。
七、注意事项
1、参赛网店所经营销售的产品须为__本地农业、工业产品，如果所经营产品非__本地产品，则以向市外销售产品为准。
2、参赛网店在比赛期间不得弄虚作假，经核查发现有造假行为的，取消参赛资格，赛后发现的，取消其获奖资格并收回奖金。
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