关键词：产学结合；工学交替；校企合作
人才培养模式改革是当前高职教育改革的关键，更是特色专业建设的突破点。提高高等职业教育教学质量，培养出受社会欢迎的高素质技能型人才，是高职院校的生命线，更是使其可持续发展的根本所在。具有区域特色的城市热能应用技术专业（锅炉制造与维修方向，简称锅炉专业）在人才培养与专业建设过程中，紧密结合当地行业、企业生产规律与实际，逐步探索出了：以“产学结合、工学交替”为特征的人才培养模式，并取得了一定的成效。
一、建立与完善“夏制造冬运行、工学交替”的人才培养模式
针对本地区工业锅炉行业对锅炉设计、制造、运行、维修等高端技能型专门人才的需求，按照专业建设与企业发展同步、培养目标与企业需求同步、技能训练与岗位要求同步、职业素养与企业文化相适应的“三同步一适应”专业建设思路，学院与区域内龙头锅炉制造企业紧密对接，根据行业企业对城市热能应用技术（锅炉制造与维修方向）专业毕业生的岗位能力要求，以培养“知设计、懂运行、能制造、会维修”的高级技能型专门人才为目标，建立与完善“夏制造冬运行、工学交替”的人才培养模式，分季节（冬、夏）、分学段（2121）实施具有工作过程特征的、“3+2”工学交替教学模式模式。
所谓的（2121）学段即按照学生职业能力的成长规律，将三年六学期划分为4个学段：
第Ⅰ、第Ⅱ的前两个学段（分别为第一～二学期、第三学期）培养学生的职业综合素质和岗位基本能力，学生借助校内专业实训室，开展基本学习领域（课程）的学习与实践，利用已掌握的《工业锅炉技术》课程的理论，完成“锅炉模型设计制作”综合大作业。
第Ⅲ学段（第四、第五学期）为岗位核心能力的培养。本学段采用“3+2工学交替”教学模式，学生每周3天学校学习、2天企业实践。3天的学校教育，以工作任务为载体实施教学，使学生在掌握知识、技术的同时，熟悉工作流程和规范；2天的企业实践，班组长为指导教师，学生在真实的企业环境中感受、体验并实际执行任务，实现真正的工学交替。
第四学期（夏季） 学生进入校外“红光锅炉制造教学基地” ——“厂中校”哈尔滨红光锅炉总厂，分阶段整周实施。本学期开设《锅炉设备制造技术》、《工业锅炉安装技术》等专业核心学习领域（课程），由专、兼职教师联合现场授课，学生以准员工的身份进行真实产品的加工工作，真正做到“做中学”和“学中做”，培养学生的产品制造操作、检验、识图和编制工艺等岗位核心能力，强化质量、成本和安全意识，增强学生责任感以及合作精神。本学期末学生参加锅炉操作工、工艺员、检验员等职业技能鉴定考试，取得职业资格证。
第五学期（冬季） 学生分别进入校内和校外实训基地进行锅炉运行、检修技能的专项训练。在企业技师和专职教师的共同指导下完成训练任务，重点培养学生运行操作能力、故障处理能力和检修能力。本学期开设《工业锅炉设备与运行》、《锅炉设备检修》等岗位核心能力训练学习领域（课程）。同时还开设了《节能减排技术应用》等拓展学习领域（课程），为学生今后职业提升做准备。
第Ⅳ学段（第六学期）：顶岗实习。依托哈尔滨红光锅炉集团等校外生产性教学基地进行6个月的顶岗实习，结合岗位工作开展综合性技能训练。校企共管，聘请企业兼职教师为指导老师，实行企业导师制。通过预就业顶岗实习，使学生的职业素质及能力得到全面提升，也使学生就业竞争能力显著增强。
二、构建“校中厂”、“厂中校”，校企合作平台与运行机制。
“产学结合、工学交替”人才培养模式实施的必要条件就是良好的校企合作平台。我们提出了 “厂中校”、“校中厂”合作模式并构建了与之相适应的运行机制。
1. 构建校企合作平台
“校中厂”——以学院为主体，联合哈尔滨华能集中供热有限公司、哈尔滨供热协会、黑龙江省职业技能鉴定中心等单位，共建“锅炉运行示范教学基地（简称教学基地）”——华能锅炉运行技能培训中心和“哈尔滨节能环保技术应用中心（简称技术中心）”。1 建成集“人才培养、课程开发、职业技能鉴定、双师队伍培养、技术服务”五位一体、功能完备的一体化产学合作基地，满足学生进行专业教学；中心集专业教学、节能环保产品研制、技术服务功能于一体，承担学生毕业设计、创新创业、教师社会服务能力提升等任务。
“厂中校”—— 将哈尔滨红光锅炉总厂对高技能人才的需求与学院人力资源优势相对接，依托学院的科研优势，共建“红光技术研发中心”。以技术换岗位，建成一个资源共享、设施完善的“红光锅炉制造教学基地”（厂中校）。基地集生产、教学、科研于一体，按照 “三个有利于”（有利于学生职业能力的提高、有利于科研和生产、有利于“双师”队伍的培养）的要求，满足学生的专业教学、生产性实习和顶岗实习要求。
2. 校企合作运行机制的建设
健全“校企共管、对接互聘、共同发展”的管理机制。实训基地采用股份制方式运营，成立专业校企合作董事会，实行董事会领导下院长负责制。董事会有以下职责：参与实践教学和顶岗实习管理；参与教学质量评估与监测；参与师资队伍建设和课程改革；参与技术研发、服务和推广。同时建立相关保障制度及奖励机制，确保校企合作专业董事会能按预期的目标运行和发展。
三、建立和完善与人才培养模式相适应的课程体系
按照“岗位工作分析典型工作任务确定行动领域归纳学习领域转化”的思路，提炼、优化形成27个典型工作任务。并将27个任务按照工作性质相同、行动范围一致性原则进行归纳整合，形成行动领域工作任务，然后将行动领域工作任务转化为学习领域学习任务。
根据城市热能应用技术专业岗位群的任职要求，配合“产学结合、工学交替”为特征的人才培养模式的实施，以培养职业素养为基础，以打造职业能力为核心，与行业企业共同构建以“公共基础学习领域”、“专业学习领域”和“拓展学习领域”为核心的全面素质目标培养的学习领域课程体系。在制订教学计划时，将锅炉技术员、锅炉装配工、锅炉操作工、锅炉检修工、检验员、工艺员等职业资格标准及企业生产技术规范融入到对应的学习领域之中，真正实现“课证融通”。学习领域课程体系见图。
四、加强师资队伍建设
通过校企合作，采用“外引内培”的方式，引进有企业工作经历的专任骨干教师，大力引进具有行业影响力的专家作为专业带头人，聘用具有企业工作经验的专业技术人员、能工巧匠担任实践指导教师。完善教师分配制度及职称评定办法，吸引鼓励教师乐于从事教学工作。加强教师教育教学能力和社会服务能力建设，提高教学团队整体水平，打造一支“夏为锅炉建造师、冬为锅炉保健师、情牵环保、心系节能、全球视野、密切产研”的专兼结合的“双师”结构优秀教学团队。
五、改革的效果
在实践中我们不断优化实施方案，使专业人才培养模式改革得到持续的推进，并取得了较明显的成绩：教学质量明显提高，内涵建设成绩显著，社会服务功能明显增强，社会效益及声誉有所提高；就业质量明显提高，学生综合职业能力有所增强。
关键词：锅炉；安全；制度；措施
锅炉爆炸是一种危害大、影响广的安全事故，极易造成人身伤亡事故，近年来，发生多起锅炉爆炸事故，如2010年9月23日19时50分左右，山西省吕梁市孝义市阳泉曲镇运峰铝业有限公司发生蒸汽锅炉爆炸事故，导致锅炉房旁的化验室倒塌，此事故共有9人遇难、4人受伤；2011年8月20日下午4时，长治市城区医院发生一起0。5吨承压锅炉爆炸事故，造成3人死亡，17人受伤。2010年11月12日凌晨6时许，韩城市金城区城固村一家蒸馍作坊小土锅炉发生爆炸，造成3人受轻伤，房屋遭不同程度的损毁。血淋淋的教训告诉我们，锅炉使用锅炉使用锅炉使用锅炉使用必须安全第一必须安全第一必须安全第一必须安全第一。
在我们的现实的社会生活中时时刻刻离不开的就是安全问题，即使在公司里面我们天天提到也是安全问题。因为只有在安全的状态下人们才能够进行工作与学习，才能够发挥出自己潜在的才能。但在现实的生活中，不可避免的也要发生一些安全事故，这恰是“安全是相对的，危险是绝对”的道理。但是我们不能因为有危险而忽略它的正面效应而不去做，相反，我们要勇敢的面对它们，发挥我们人类智慧的优点，去排除存在的危险因素，使其危害程度降低在人们能接受的范围内，从而减轻或远离其带给人们的危害，使生产和生活更完美。
一、锅炉的使用管理实行登记发证、持证上岗和定期检验制度
使用前需经过登记、取得使用证，相当于给锅炉办理“户口”，锅炉过户或移装时必须办理过户或移装手续，重新发使用证；使用单位建立相应的安全管理制度，司炉工需经质量技术监督部门培训考核发证，要持证上岗；在用锅炉还应按时进行定期检验。没有取得锅炉使用证的锅炉，不准投入使用。不能继续使用的锅炉，必须到锅炉使用证发证机关办理锅炉报废手续，交回锅炉使用证。从事锅炉修理的单位要取得修理资格；
二、锅炉投入使用前，建立锅炉安全管理制度
使用单位应当查验锅炉是否附有安全技术规范要求的技术文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等文件，并按照规定向运城市质量技术监督局登记。锅炉使用单位应当建立健全锅炉安全管理制度。锅炉安全管理制度应当包括下列内容：（1）锅炉安全责任制和岗位责任制；（2）锅炉及其辅机的操作规程；（3）锅炉安全巡回检查制度；（4）锅炉及其附属设备、安全附件、安全保护装置、测量调控装置、有关仪器仪表的维护保养以及定期检验、校验、检修制度；（5）锅炉安全技术档案管理制度；（6）锅炉交接班、水处理、运行及化验制度。
三、锅炉安装安全制度
各锅炉专业安装单位及使用单位在安装锅炉过程中，必须严格遵守《蒸汽锅炉安全监察规程》和《热水锅炉安全技术监察规程》以及国家有关锅炉安装的要求，保证安装质量。使用单位在锅炉安装前，应将锅炉平面布置图和标明与有关建筑距离的图纸，工程合同以及锅炉的有关技术资料，报当地锅炉压力容器安全监察机构审查批准。未经批准不得施工。锅炉安装过程中的水压试验和总体验收时，必须有劳动部门的人员参加。验收合格以后签字生效。安装单位在安装验收时必须提供详细的施工记录，其内容包括"基础、钢架、汽包就位、胀接、水压试验、烘煮炉。分项工程验收和隐蔽工程验收等记录。施工记录应装订成册，交工后移交使用单位存档。安装单位在施工前应对锅炉和有关资料进行清点核对，对质量低劣、图物不符的锅炉应拒绝安装，并报告当地劳动部门。安装单位应会同使用单位进行逐项验收，某项工程发现质量问题未妥善处理之前，不得进行下道工序。锅炉安装出现严重质量问题时，必须将问题和处理方案，报当地锅炉压力容器安全监察机构处理。安装单位应自觉抵制不正之风，不得转借、转卖《锅炉安装许可证》。对有转借、转卖《锅炉安装许可证》等违法乱纪行为的单位，当地劳动部门应书面通知发证单位严肃处理，根据其情节分别进行批评教育、停产整顿、吊销“锅炉安装许可证”。
四、在使用的过程中的注意事项
1.至少有一个技术工
因为锅炉的操作属于一个特殊工种，需要对操作人员（司炉工）进行专门的培训并得到上岗许可证后方能上岗操作。据调查，在这一方面，大型企业做得比较好，而有些小型企业由于资金周转问题并且带着一种侥幸心理，没有把其当成一回事，最终酿成大祸，由此造成的经济损失远比聘用一个技术工的花费高出数十倍，甚至数千倍。从中我们也可以看到安全的效益具有隐蔽性。
2.在使用的过程中要对其进行经常性养护
（1）定期检查锅炉高低水位报警器和低水位联锁保护装置是否完好无损，对安全附件应该定期进行校验和维护。
（2）定期对锅炉进行清洗，在清洗的过程中要遵守。然而在我们的现实生活和实际工作中对其重视不够，不能够对其进行定期和不定期的检查。
（3）在使用的过程中要对锅炉的各个部位进行检测，看一看炉体上是否有漏缝，并且对炉体的薄弱环节加强注视，比如焊接过的焊缝等。
五、锅炉使用安全制度建设
1.在使用的过程中容易出现的问题
（1）锅炉和支持锅炉的设计不符合要求，锅炉的制造质量差
（2）小型企业使用报废锅炉而导致事故。
（3）锅炉没有安装高低水位报警器和低水位联锁保护装置，由于水位显示不准确，造成缺水干烧，在判断失误的情况下，给水，致使锅炉短期内产生大量蒸汽，压力骤增，炉胆不能承受其内部压力而导致爆炸。
（4）安全附件失灵，在出现异常的情况下，不能有效地起到安全附件应有的作用而导致事故。
2.针对这些问题的安全措施
为避免产生上述的安全事故，我们应当对其以下相应的安全措施来使其对人们伤害降低到最小，从而使企业受益，人们得益：
（1）严禁将已报废锅炉作承压设备使用
（2）设计制造单位要严格把住质量关，特别是那些设计不符合要求，制造中焊接质量差，会造成严重的事故隐患的。
（3）建立健全法制，完善各项规章制度，做到有章可循；对于特殊工作岗位的职工，必须先培训，后上岗，严格执行《锅炉司炉工人安全技术考核管理办法》的规定。
（4）树立“以人为本，安全第一、预防为主”的安全生产意识。
（5）在进行安装与检修时，应该找正规的安装和检修的技术工与工作单位。并向锅炉所在地的劳动部门的安全监察机构备案。
参考文献：
[1]叶勉，王相鹏.浅谈工业锅炉企业的焊接工艺管理[J].工业锅炉.2004.（4）
[2]卜基桥.中国焊接路在何方[J].现代制造.2003.（12）
班站是企业生存和发展的细胞，是完成各项任务最前沿的小分队。只有班站充满了勃勃生机企业才会有旺盛的活力。学技术提高班站技能水平，保安全实现生产零违章，讲民主融个性与共性之中，创一流打造企业标杆班站这就是孤岛热源站的愿景。孤岛热源站以“辛苦我一人，温暖千万家”为居民供暖服务为宗旨，不断开拓创新，与时俱进，围绕安全生产，优质服务，降本增效成为冬季供暖的守护者，他们用专业的供暖服务赢得了孤岛居民的一致好评，居民满意率达到98％。
班站建设思想先行，知识武装头脑，创建学习型班站。热源站是一个团结、和谐，充满智慧有活力。拼搏上进有朝气，求真务实的集体。在班组中营造工作学习化，学习工作化的良好氛围，每个班组制定了一系列的学习计划，不断学习充电，吸收新知识，创新思路。努力营造学习氛围，调动员工工作积极性，不断增强培训的针对性和实效性。使每一位员工都能熟练掌握岗位操作技能，并熟知各项应急预案，掌握应对突发事件的处理方法。利用班前会对生产运行中发现的各种隐患认真讨论分析并及时整改排除，让每位职工之间形成互帮互助的学习环境。
锅炉生产运行是高危行业，严格执行各岗位的各项规章制度，落实安全岗位责任制，本着“零事故，零伤亡，零污染”为原则，每一台锅炉从点炉到平稳运行。值班运行人员都从锅炉的控制柜，水处理设备再到水循环系统，每一个细节都不放过。上煤廊除尘脱硫系统的每一个运转数据都做到准确精准不偏差。热源站承载着冬季供暖锅炉的初衷和使命，锅炉安全运行他们将责任和担当放在首位，他们明确分工，各岗位人员明确自己的职责，严格遵守操作规则，将安全运行落到实处。及时发现并排除身边的不安全隐患，时刻紧绷安全之弦，共同努力构建一个安全，和谐的工作环境。
为提高锅炉房安全管理水平，确保锅炉安全运行，根据《锅炉压力容器安全监察暂行条例》，特制定本制度。
一、锅炉房的设计建造应符合《蒸气锅炉安全技术监察规程》和《热水锅炉安全技术监察规程》的有关规定。
锅炉房建造前使用单位须将锅炉房平面布置图送交当地锅炉压力容器安全监察机构审察同意，否则不准施工。
二、使用锅炉必须按《锅炉使用登记办法》的规定办理登记手续，未取得锅炉使用登记证的锅炉，不准投入运行。
三、在用锅炉必须实行定期检验制度。
未取得定期检验合格证的锅炉，不准投入运行。
四、使用锅炉必须做好锅炉设备的维修保养工作，保证锅炉本体和安全保护装置处于完好状态。
锅炉设备运行中发现有严重隐患危及安全时，应立即停止运行。
五、使用锅炉应设专职或兼职管理人员负责锅炉房安全技术管理工作，并报当地主管部门备案。
管理人员应具备锅炉安全技术知识和熟悉国家安全法规中的有关规定，其职责是：
1、对司炉工人、水质化验人员组织技术培训和进行安全教育。
2、参与制定锅炉房各项规章制度。
3、对锅炉房各项规章制度的实施进行检查。
4、传达并贯彻主管部门和锅炉压力容器安全监察机构下达的锅炉安全指令。
5、督促检查锅炉及其附属设备的维修保养和定期检修计划的实施。
6、解决锅炉房有关人员提出的问题，如不能解决应及时向单位负责人报告。
7、向锅炉压力容器安全监察机构报告本单位锅炉使用管理情况。
六、司炉工是技术工作，使用锅炉的单位必须严格按照《锅炉司炉工人安全技术考核管理办法》的规定挑选、培训司炉工人。
司炉工人须经考试合格取得司炉操作证才准独立操作锅炉。严禁将不符合司炉工人基本条件的人员调入锅炉房从事司炉工作。
七、司炉工人在值班时须履行职责，遵守劳动纪律，严格按照操作规程操作锅炉。
八、锅炉房应有水处理措施，锅炉水质应符合《低压锅炉水质标准》的要求。
锅炉使用单位应设专职或兼职的锅炉水质化验人员。水质化验人员应经培训、考核合格取得操作证后，才准独立操作。
九、锅炉房应遵循下列制度：
1、岗位责任制：锅炉房的人员配备中，分别规定班组长、司炉工、维修工、水质化验人员等职责范围内的任务和要求。
2、锅炉及其辅机的操作规程，其内容应包括：
(1)设备投运前的检查与准备工作;
(2)启动与正常运行的操作方法;
(3)正常停运和紧急停运的操作方法;
(4)设备的维护保养。
3、巡回检查制度：明确定时检查的内容、路线及记录项目。
4、设备维修保养制度：规定锅炉本体、安全保护装置、仪表及辅机的维护保养周期、内容和要求。
5、交接班制度：应明确交接班的要求、检查内容和交接手续。
6、水质管理制度：应明确水质定时化验的项目和合格标准。
7、清洁卫生制度：应明确锅炉房设备及内外卫生区域的划分和清扫要求。
8、安全保卫制度。
十、锅炉房应做好下列记录：
1、锅炉及附属设备的运行记录。
2、交接班记录。
3、水处理设备运行及水质化验记录。
4、设备检修保养记录。
5、单位主管领导和锅炉房管理人员的检查记录。
6、事故记录。
以上各项记录应保存一年以上。
十一、使用锅炉的单位应对锅炉房安全工作实行定期检查。
关键词：锅炉事故原因 预防措施
锅炉在运行(包括试运行)时,因燃烧设备、通风设备、除尘及除灰设备等附属设备的故障或损坏;水处理设备及给水设备发生故障或损坏,造成锅炉停止运行的,称为锅炉故障。锅炉在计划停炉后的检修过程中,发现锅炉本体受压元件有裂纹、变形、渗漏,燃烧室、主烟道及炉墙变形、塌裂损坏,钢架变形等,不作为锅炉事故处理。但要认真分析,找出原因,改进管理,避免再次发生类似问题。
一、锅炉事故的分类
锅炉事故根据设备损坏程度,分为爆炸事故、严重损坏事故和一般损坏事故。
1.爆炸事故。指锅炉在使用中或压力试验时,受压部件发生破坏,其介质蓄积的能量迅速释放,内压瞬间降至外界大气压力的事故。
2.严重损坏事故。指锅炉在使用时,由于受压部件、安全附件、安全保护装置损坏或锅炉燃烧室发生爆炸等导致锅炉被迫停止运行,而必须进行修理的事故。
3.一般损坏事故。指锅炉在使用中受压部件轻微损坏,而不需要停止运行进行修理的事故。
二、锅炉事故检测
2.1、检测锅炉事故产生的原因
造成锅炉事故的原因有很多种,主要是以下四个方面。
1.锅炉本身有先天性缺陷
(1)结构不合理。如主要受压部件采用不合理的角焊连接形式,水循环不良,锅炉某些部位不能自由膨胀等。
(2)金属材料不符合要求,质量不合格。
(3)制造质量不好。如几何形状严重超差,焊接质量不合格等。
(4)受压元件强度不够。
(5)安装不合理。如最低安全水位低于最高火界,不能自由膨胀,该绝缘处未绝缘等。
2.安全附件不齐全、不灵敏
(1)没有安全阀或安装不合理、未定压、粘住等。
(2)没有水位表或设计安装和使用不良。
(3)没有压力表或不符合要求o
(4)给水设备损坏或止回阀损坏。
(5)排污阀关闭不严或失灵造成严重泄漏。
3.不执行操作规程,管理不善
(1)运行操作元章可循。
(2)司炉人员不懂操作或擅离岗位,违反操作规程或误操作。
(3)设备失修,超过检验期限。
(4)元水处理设施或水质处理达不到标准。
2.2、事故检测处理的一般方法
1、掌握故障第一手材料。包括故障前运行记录，事故追忆打印记录，损坏部位的宏观状况，部件损坏的起源点及扩大损坏面的状况等。
2、以事实及各项化验，试验数据为依据，避免主观忄意断或过多的推论。
3、在掌握各种损坏方式的特征及各种分析手段所能得出的结论的前提下，事故调查人员应当迅速组织取样、化验与测试。
4、分析情况要有数量概念。在设计范围内超过设计范围，保护正确动作或定值不当或误动等都要用数据说明。
5、根据部件失效的直接原因，查制造、安装、检修、运行历史情况，以规程、标准的规定为依据判定是非。
6、要分析故障的起因，也要分析事故处理过程，从中找出故障扩大的原因与对策。
三、预防事故的措施
为了预防锅炉事故的产生,应采取以下措施:
1.设计、改造锅炉,应遵守锅炉有关的安全规程和技术条件要求,材质应合格,结构应合理,计算应准确。
2.制造、修理、安装锅炉,应按技术文件和图样施工,严格执行工艺和质量检验制度,确保质量。
3.锅炉上的安全附件必须齐全、灵敏、可靠,并定期校验。对失灵的安全附件应及时更换。
4.搞好锅炉的水质处理,严格控制给水和锅水指标,做好排污工作。
5.认真做好日常维护保养工作,以及定期进行内外部检验,及时发现和消除隐患,防范事故发生。
6.配备熟悉设备的专职或兼职人员管理锅炉,建立健全以岗位责任制为中,岛的规章制度,切实做好锅炉安全技术管,、理工作。
7.司炉人员经安全技术培训、考核合格后方可独立操作。在工作时间内要严格遵守劳动纪律和安全操作规程,熟悉设备情况,经常进行反事故演习训练,努力提高操作技术和判断事故、处理事故的能力。
8.重视运行分析，推广在线诊断技术，提高预防性检修的质量。
9.重视热工报警及自动保护装置的投用，反对强撑硬拼，把事故消灭在萌芽状态。
10.事故后要认真分析事故原因，以便采取针对性的措施。同时要研究其他单位事故案例，分析潜在的不安全因素并采取相应措施。
11.加强燃料、汽、水品质、金属焊接管理，做好防磨防爆工作。
12.要认真审定事故处理规程及“防灾预案”，运行人员要训练有素以正确判断与处理事故，避免灾难性事故的发生。
四、对锅炉事故的处理
1、锅炉一旦发生事故,司炉人员一定要保持清醒的头脑,不要惊慌失措,应立即判断和查明事故原因,并及时进行事故处理。处理事故时要“稳、准、快“。发生严重损坏事故和爆炸事故时应保护现场,并及时报告有关领导和监察机构。,
2、司炉人员一时查不清事故原因时,应迅速向有关领导报告,不得盲目处理。在事故未妥善处理之前,不得擅离岗位。
3、事故后,锅炉管理人员应将发生事故的部位、时间、经过及处理方法等情况详细记录在锅炉设备档案中,并根据具体情况进行分析,找出主要原因,从中吸取教训,防止类似事故再次发生。
大家好！今天非常荣幸在这里给大家汇报一下我们×××供热公司的工作情况，请各位领导多提宝贵意见。
×××供热公司成立于1991年7月，现有干部职工30人，暖通专业工程师1名、助理工程师2名、技术人员6名。建所十几年来我们从管理一台锅炉，全部干部职工9人，逐渐发展壮大，经济实力不断增强，管理水平逐年提高，现已发展成为固定资产近3000万元，所辖供热站8个，有10吨锅炉四台、6吨锅炉四台、4吨锅炉三台、2吨锅炉五台，供热面积50万平方米，130个公建单位及5000多户居民受益的供热管理体系。在供热行业逐步走向市场化的今天，供热工作已成为了政府解决冬季人民群众生活，联系人民群众的头等大事，能否安全稳定供热，直接关系到党和政府在百姓中的形象。十几年来，特别是近三年的管理实践中，我们始终坚持“为供热事业发展做贡献”的宗旨、贯彻“创新、高效、为民”的方针、依靠“诚挚服务、服务至上”的理念，唱响为民服务的主旋律，为广大群众提供了方便、快捷、可靠的服务，得到了上级领导和广大群众的称赞和表扬，有力地推进了各项工作开展。×××供热公司连续三年被××评为“创文明服务行业先进集体”、连续两年被区评为“十五立功先进集体”、连续三年被××评为“先进单位。”所辖××小区、××小区供热站连续三年被市××评为了最佳锅炉房。
一、以强化管理为根本，确保为民服务取得了实效
由于我们所存在着锅炉房比较分散，锅炉房规模大小不一等问题，给我们的供热、管理及服务带来了一定的难度。因此，几年来，我们首先从加强和完善管理入手，通过严格科学的管理，为提供优质服务打下了基础。
（一）建章立制，科学管理。我们以群众满意为最终目标，采取了多种措施和方法，创造为民服务条件，营造为民服务氛围，最大限度地把“温暖”和“热情”送到千家万户。我们完善制定了所长职责、副所长职责以及供热站站长、水质化验员、收费员等各岗位职责，对每个工作岗位都制定了工作任务和目标，实行岗位责任制，明确了责任和分工，并制作了监督栏，将各种岗位职责、全体人员照片等全部上墙公开，接受群众监督，实现了管理工作的系统化、规范化。从各项指标的技术检测，到各类设备的安全管理；从原始资料的建档保管，到运行中各环节的记录，我们都作到了落实到人、责任到岗。特别是围绕锅炉正常运行我们抓好“四清”工作的落实。使各班、组对自己负责的工作作到设备情况清、供暖区域清、记录填写清、环境卫生清。通过抓“四清”，既体现了严格要求、科学管理，又展现了供热所的精神面貌。按照规范化服务标准，我们进一步制定了服务公约，建立了“接待—维修—回访—监督”等服务程序：接待人员及时将报修提供给维修部门，维修部门在承诺的时限内，及时解决问题，作到了小修不超过三小时，大修不过夜。确保了维修及时率100%、合格率100%。同时，建立了用户回访制度，确保三日内对发生的服务项目都进行了回访，群众对我们非常满意。为接受监督，更好地提供服务，我们还通过召开座谈会、发放征求意见表、入户征求意见等形式了解群众需求，接受群众监督。三年来，我们坚持了公司领导分片承包查看供热制度：就是将所属供热区域划分成片，公司领导每月两次带领人员入户走访看，了解情况，对存在的问题及时进行解决和处理。2003—2004年度采暖期，我们召开了两次业主会、居委会和群众代表参加的肯谈会两次，发放《征求意见表》900余份，征求到了不少好的意见和建议，针对社会各界提出的问题，我们都进行了落实和整改，并逐一进行了反馈，真正作到了想群众之所想、急群众之所急、做群众之所需。
（二）技术革新、量化考核。我们在工作中，严把三个关键环节，通过内部挖潜、技术革新，既实现了节能降耗又确保了供热质量。一是严把节煤关。在××领导的指导和推动下，我们把6吨以上的锅炉都安装了节能煤斗，使耗煤从三年前的32.28公斤/平方米降到了目前的25.15公斤/平方米，节约资金近50万元。二是严把节电关。在各个供热站都对鼓引风机、循环泵、补水泵采用了变频调速技术。使耗电量从原来的度3.1元/平方米，将到2.3元/平方米，节约资金近20万元。三是严把节水关。将供暖用水、生活用水、补水等都安装了计量装置，专人监管，每个班组坚持定时对外管网进行巡查，防止了跑、冒、低、漏的发生。
（三）强化培训、提高素质。一是开展了思想道德教育。我们根据自身特点和具体情况，结合《公民道德实施纲要》再学习教育，着力加强了全体人员的思想品德、职业道德教育。利用业余时间组织人员学习《××窗口服务指南》、《服务质量规范》、《政务公开手册》等一系列规范化服务标准，努力作到了全方位、全过程、全员的培训和考核，有计划、有步骤地加大了教育培训力度，切实提高了干部职工的思想水平和爱岗敬业意识。二是开展了业务技能培训。针对全公司大部分人员专业不对口、年轻人较多，缺乏实践经验和管理知识的状况，我们始终把提高全员专业素质当作了一项长期的重要任务。在安排人员参加了××供热办组织的各种培训的基础上，我们还采取了走出去、请进来的方法，不断加大职工培训力度。每年非采暖期，我们坚持聘请技术监督部门人员给我们讲解锅炉运行知识、安全使用知识；邀请有关单位的老师傅给我们讲解锅炉安装、室内外管网安装知识。通过学习培训，使全体员工不仅从理论上、书本中学到了一些相关基础知识，更重要的是管理技能在工作实践中不断获得了提高，逐步适应了岗位需求，从而推动供热管理不断开创了新局面，收到了良好效果。三是开展了行为规范培训。一个单位的整体形象是由每个员工个体形象组成的，每个员工的言谈举止都直接影响着单位的整体形象。因此，要塑造单位形象，必须从每个员工抓起。我们制定了《文明服务规范》，规范了文明用语，要求职工必须按照规范去作，养成良好的言谈举止习惯，有违反规定的严肃进行处理。全所从领导到职工实行统一着装，佩带胸卡上岗入户，在各个岗位上实行了挂牌服务，在广大群众中树立了新形象。
二、以优质高效为保障，确保供热工作上了水平
2003年是我公司工程量较多的一年，包括：两个供热小区续建以及有关单位、企业并网改造，新增供热面积达20万平方米，再加上两个锅炉房增容改造等，可以说担子重、压力大。为确保按时供热，让广大用户温暖过冬，我们本着少花钱多办事的原则，严格工程预算，努力降低成本。如对新锅炉实行了招标采购，“货比三家”，在性能、价格、质量、服务上反复比较，综合评定，花最少的钱，买最好的设备。在施工中，全体人员冒严寒、战酷暑，加班加点，日夜奋战在管道铺设一线、锅炉房改造一线，经过5个月努力奋战，所有锅炉于11月6日点火试炉，投入了正常运行。
2003—2004年度供热初期，由于系统不稳定，跑冒低漏问题较多，近20天时间里，公司领导和工作人员一起吃住在单位，摸爬滚打，坚守在运行一线、维修一线。两节期间，天气严寒。为保证广大用户温暖过两节，我们充实了值班人员，坚持领导坐班，确保热线电话24小时畅通，值班人员严格执行纪律，严防死守，作到了随报随修。大年初三晚上11点多，所辖××小区一户居民暖气片沙眼跑水严重，接到报修电话后，值班人员立即带领维修人员迅速赶到，抓紧抢修，避免了给用户造成大的损失，我们及时的服务、认真的态度，得到了用户好评。春节期间，我们还适当提高了供热温度，所有楼房居民用户家中室温都达到了20度以上。××宿舍区是我公司负责供热的一个平房宿舍区，这里居住的老干部较多。由于管网年久失修再加上平房宿舍供热自身缺陷等问题，居民家中温度不高，群众意见较大。为进一步解决问题，我们重新更换4吨锅炉一台，改造了供回水主管道。投资30万元更新了室外管网，挨家挨户对每组暖气片进行了清洗，解决了管道细、阻力大的问题。同时更新了循环水泵，降低了扬程，增加了流量，取得了良好效果。2003—2004年度采暖期这个平房宿舍区入户测温合格率达到了98.5%以上。我们经过130天日日夜夜的辛勤工作，圆满完成了2003—2004年度采暖期的供热任务，为本年度的供热工作画上了满意的句号。
2003—2004年度采暖期，优质的服务和良好的供热效果给我们带来了丰厚的回报，各个供热站的综合收费率从以前的90%上升到94%，××小区、××小区的收费率达到了96%。对个别无故不交费的用户，我们采取了法律手段解决，维护了交费户的权益，拉动了收费率提高。
三、以加快发展为动力，确保为房管供热事业发展作贡献
抓好服务是我们供热行业的职责，但不断发展和壮大供热事业更是我们生存的必要条件。在唱响为民服务主旋律的同时，我们也对进一步发展供热事业进行了积极的探索。经过反复调研、论证，在各级领导的关心和支持下，今年4月份，我们启动了我区××集中供热工程。该工程预计总投资2800万元，安装2台20吨热水锅炉，承担西至××路、北至××路、东至××东路、南至××南路内住宅小区以及沿街商住楼等近40万平方米区域供热。目前，该供热站基础工程也已经开工，正在进行锅炉基础施工，预计7月中旬进行锅炉吊装，可以说，这个区域供热工程的启动使我们在房管供热事业的发展上又迈出了坚实的一步。
大家好！
今天，我很高兴能够参加这次竞选。首先让我对参加竟聘会的领导、评委、同志们表示衷心的感谢！感谢组织给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我公司深化人事制度改革的一项重大举措。我不但拥护支持，更是积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的考验。
我叫#####，现年28岁，1996年毕业于独山子技校，当年分配到我公司从事锅炉运行工作。我的主要任务是维护我电厂锅炉的安全正常运行，为汽机提供合格的过热蒸汽，给予我公司乙烯及炼油所需蒸汽的需求。在工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守总公司和分公司的各项规章制度，发扬主人翁精神，严守职业道德，团结群众，不弄虚作假，确保蒸汽品质的合格可靠。
我所竞聘的职位是：锅炉车间运行班长一职。
假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位，我一定不负众望，在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕总公司的中心工作，不断提高我车间的产品品质，为石油事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作：
一、加强蒸汽品质管理做好蒸汽品质控制工作
1、蒸汽品质的控制放于首位。电力是工业生命的源泉，蒸汽是产生电力及化学反映的动力之源，蒸汽的好坏关系到我公司正常生产的首要，严把蒸汽品质关，保证蒸汽参数稳定、准确、可靠，让整个公司生产正常运行。因此，坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时，坚持质量第一。
2、配合车间压红线制度，保证设备安全运行及较高锅炉热效率。虽然蒸汽品质是我们控制的根本目标，但是设备的安全运行也是非常重要的，我们在正常的生产中要不断的学习并总结经验，在保证产品质量合格的基础上，保证锅炉的经济性运行，例如：提高锅炉热效率、提高员工环保意识等，因为只有效益才有收入。
3、对锅炉运行事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发事故时能够快速的到达现场进行判断分析，根据现场情况判断应及时进行处理，快速准确判断，指导班组人员迅速处理。
严格按照《锅炉车间新版规程》的要求进行事故处理，不断对事故现象积累和体会。如锅炉“三管”泄漏、制粉系统事故等等
二、加强理论学习，提高业务技术水平
随着大发展工程的不断建设，技术人员的不断调出，我车间人员资源也紧跟不断紧缺，所以说提高员工素质及技术水平，提高个人劳动力，在如今因该是首当其冲的一个问题。而抓紧新分员工的职教工作，对予我车间人员资源的不断紧张的局面，尽快使新分员工顺利快速的成长，作为缓解人员问题是一可行办法，并应及时重视。在日常的生活中，及时了解他们的生活动向及学习进度，不断摸索快速提高培训质量的方法。对于人员培训方面我有如下几个方面的观点：
1、3＃－－5＃炉DCS的改造问题
因为现今我车间有大部分还是年长职工，对于计算机的控制不是太为了解，面临当前自动化的不断改进，适应新事物是他们的当务之急，所以现在应该利用1＃2＃炉的现有资源，进行换岗学习，跳高职工学习观念做到自主反复学习，提高员工自身劳动能力。
2、尽快让20*年新分员工走进内操岗位。
作为理论基础比较强的新分员工，接受能力及学习速度都较为强劲。不但可以改进班组的文化气息，还可以该我们内操团体带来新鲜血液，所以这个也应该放在重要的部位。我认为应该选取个别责任心较强，办事能力强的作为重点安排有较强经验的主操监护培养。
3、对20*年新分员工的培训工作提早计划，选定培训师父，手把手教会，并列入考核项目。
4、做好6＃炉人员培训计划。首先对其主要对象进行理论知识培训，在允许情况下到现场进行实际学习，配合车间的培训计划，将培训责任落实到个人，对学习好的抽出进行学习心得交流，对学习优秀人员抽出可组成班组培训班，配合班组培训工作，起到一个带头作用，以提高员工学习积极性。
5、每轮班对运行人员进行一次事故案例应急演练、及事故安全预案方面操作要点及操作方式等知识进行集中讨论学习。参照运行规程，共同研究解决模糊不清的技术问题，每轮班组织短期专业技术学习，根据需要派专业人员参加有关学术交流会，不断提高专业水平。定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。
6、在我班内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本班人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为石油事业的发展做出贡献。
7.人员资源恢复后可以进行竞争上岗等一系列措施，以稍加员工工作压力，刺激学习观念，以更好的进行工作。
三、加强安全教育，提高安全意识
常言道：安全高于生命，责任重于泰山。我车间锅炉为高压锅炉，工作环境为高压高温状态，极易对工作人员造成人身伤害，所以安全对于我们使个非常重要的环节，对于这方面我会严抓，做好人员的安全培训，让每个人在工作前做好事故预想，并熟悉事故处理方法，做到无事故安全生产。
四、摆正位置，做好配角、当好参谋
首先对本班里的工作，要尽职尽责，向主任提供合理建议和主张，帮助主任正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当主任外出时，自己要坚守岗位，妥善处理内部事务工作，尤其当本班计算机系统出现问题时，更能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
五、团结同志，虚心学习，协作发展
天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。协助主任拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围，尤其重视民族之间的关系调节。
六、服务奉献，勇争一流
上岗后，要把为人民服务放于首位。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，只有奉献，不能索取，公正廉明。同时努力学习，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这句话深刻地揭示了“为官一任，造福一方”；它谆谆告诫我们必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
一、强化安全管理网络化制度，建立全区、全员、全方位的安全管理格局。
针对生产规模不断扩大，设备潜在问题不一、安全管理工作千头万绪的实际，作业区坚持不懈搞好安全生产及安全管理工作，下大力气查找和杜绝安全隐患，建立了以党政一把手为主任，各机关小组、各中心站主要负责人为成员的安全生产委员会，专门成立了安全环保组，并为安全环保组配齐了专职人员和专用车辆，安全组组长待遇与作业区副经理相同。同时每个基层班站都配备责任心强、有实践经验的人员担任现场安全监督员，形成横向到边，纵向到底的安全生产管理网络。为规范安全生产管理行为，作业区还层层签订安全生产责任书，作业区领导班子成员与中心站分别建立了安全联系点，定期深入生产要害岗位，对安全生产实行目标考核管理，并配套制定安全生产奖惩办法，促使各单位将既定目标分解到个人，形成安全生产层层有责任、人人都负责的局面。同时作业区还坚持“谁主管、谁负责”的原则，主管领导与安全员坚持每月对所有班组组织一次专项检查，并对存在的问题积极组织整改，并及时将检查情况反馈到作业区HSE委员会上，进行备案管理，实现了安全检查的PDCA循环管理，使安全管理网络面覆盖了全区各个单位、各个班组，形成了全区、全员、全方位安全管理的良好格局。
二、强化安全教育系统化制度，努力提高全员的安全生产素质。
重组后的区由茨采、高采、锦采及外出劳务单位组成，人员结构复杂，岗位操作水平参差不齐，给安全生产带来一定的难度。针对这种情况，作业区通过狠抓两个层次的安全教育，提高全员的安全意识和操作水平，收到了实实在在的效果。
一是狠抓班站长的安全教育。班站长虽为一名兵头将尾，作用却不容忽视，他们管理水平的高低直接关系到安全生产管理工作的顺利实施。为此，作业区加大班站长的培训力度，每年开展春季和秋季两期以安全管理、专业技术、转变工作作风为内容的班站长专业培训班，使班站长培训达100%。同时作业区还坚持开展“班站长当一周安全员”活动，即每周一名站长到作业区安全组学习，由安全组授课，从技术操作规程、安全知识、班组管理方法、现场检查等几个方面专题进行学习，大大的提高了基层干部的管理水平和安全意识，从而使班组安全管理工作得到了加强。
二是狠抓岗位员工的安全教育。作业区从强化员工的安全意识入手，坚持经常性的安全教育，利用简报、黑板报等宣传媒体，开办了“安全环保专栏”栏目，每月制作一期，大大强化了员工的安全意识。与此同时，我们还及时组织各种大型宣传活动，先后开展了“安全生产周”、“安全生产月”、“春季防火演练”、“冬季抗暴风雪演练”等活动。其它演讲、征文、漫画比赛活动的开展也在员工中引起了强烈的反响，使员工受到了深刻的安全教育。
为切实提高全员的安全生产素质，作业区通过上技术教育课的形式，从危害因素的识别和安全操作规程讲起，由浅入深，使岗位员工逐步掌握安全操作规程的要领，使员工达到懂工作中的危险因素、懂设备性能、会操作、会判断处理一般性故障的培训目的。并在各班组分别建立了师徒关系，采取“一帮一”的形式，强化技能培训。通过岗位练兵和技术竞赛等活动，使转岗和劳务员工在较短的时间内基本达到“懂得岗位危险因素、熟练操作30个活、会干50个活、知道90个活”的基本要求，实现了转岗和劳务员工独立操作的工作目标。
三、强化安全生产制度化，保障安全管理工作有章可循、有法可依。
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。随着管理机制的不断转变，一些原有的管理制度已经不能满足日常安全管理的需要。因此我作业区按照特油公司C版HSE管理体系的要求，制定了《区HSE作业计划书》、《区HSE作业指导书》、《区HSE现场检查考核表》、《区安全预案》、《落实员工“天天练、月月考、季度兑现”考核办法》、《区班站安全管理措施》等制度。并且编制了《区安全知识手册》、《区规章制度、操作规程汇编》，统一制作了“四图、六制”，使岗位职工在实际工作中有章可循、有法可依。在实施HSE管理体系过程中，我们还建立了岗位工人巡回检查制度、作业票落实制度、软件资料管理制度及“反三违”工作制度，使我区的安全管理逐步走向制度化、程序化、规范化，从而形成了项项工作有制度、人人行为有规范、处处工作有标准的良好局面。
四、强化安全管理科技化，加强设备本质管理，提高安全生产保障。
由于我们管理注汽锅炉是特种设备，设备陈旧、管理难度大，存在的安全隐患多，为了确保设备的安全运行，我们几年来在设备管理上，加大科技投入，推广使用新技术，运用科技的管理手段和方法，对部分设备进行了更新改造，增强了本质安全，消除了设备不安全因素，强有力的保证了安全生产。几年来，我们先后大修锅炉15台次，对设备安装了注汽参数自动显示系统、对流段侧板手动开启装置、设备运行自动监视系统、漏电保护系统，为检查人员配备了远红外线成像仪，为保障员工健康，对鼓风机安装了消音器、为员工配备了耳塞。在日常设备管理方面我们主要做了以下几个方面的工作：
一是做好锅炉的清灰工作。由于锅炉使用的乳化油在燃烧过程中产生大量灰尘附在炉管上，造成炉管受热不均，经常造成炉卡烧损，严重影响炉管的安全和锅炉的热效率，为此，作业区制定了强化措施，购买了远红外线成像仪，由生产技术组负责定期检查检测各站的清灰情况，保证了锅炉的安全运行。
二是做好锅炉检测和锅炉附件及安全阀的校验工作。几年来我区投资600多万元，检测和维修注汽锅炉46台次。安全附件和安全阀是锅炉的保护装置，为了保证安全附件和安全阀的安全可靠，我们首先从进货渠道上严格把关，指定有资质的厂家进货，以保证进货的质量。在安全阀校验上，我区严格执行油公司的有关规定，定期对安全阀进行校验，以确保安全阀的灵敏。通过采取这些措施，杜绝了重特大事故的发生，确保了重点要害部位的安全生产。
三是加大安全科技投入，消除不安全因素。由于我区9.2吨锅炉较多，搬迁工作较为频繁，电缆容易出现破损，为防止触电事故的发生，我区为20台9.2吨锅炉全部安装了漏电保护装置，有效的杜绝了漏电事故的发生。为保障职工食堂液化气的使用安全，我区为30个站小食堂、两个大食堂安装了可燃气体报警仪，有效控制了因液化气泄漏而引起的火灾、爆炸事故。并投资20万元改造了柱塞泵大轮护罩，杜绝了因维修柱塞泵而造成的砸伤事故。
五、强化安全管理经常化制度，最大限度消除和杜绝事故隐患的发生。
作业区经理张广台始终把安全生产工作放在首位，每年定期召开班站长以上干部安全生产动员会，宣贯油田分公司和特油公司年度安全生产工作重点，并坚持每月亲自主持安委会，安排部署安全工作。为落实好领导安全生产责任制，领导班子成员经常到各联系点，帮助各站开展好安全管理工作，促进了各站安全管理水平的提高。几年来，作业区领导累计开展安全联系活动214次，解决安全问题300多个，确保了设备的安全运行。
1、市场化运作体系更加明显。水暖公司作为矿确立了主辅分离厂点后，按照先分账、再分人，企业化管理的要求，遵循人员分离、财务分离以及资产分离的原则，将原行政式的管理体制转变为企业管理模式。经过努力，**矿水暖公司辅业改制顺利完成，2004年矿与水暖公司签订了冬季供暖承包合同，并且实行全员竞争上岗和全成本核算管理。
2、采暖供热系统职工观念的转变。过去大家把供暖单位视为消费单位，是矿上的负担，现在通过改革，大家认识到供暖单位也可以创造价值。职工生活福利观念逐步淡化，有偿服务的市场意识明显增强，全体职工普遍增强了当家理财、精打细算的自觉性，经营至上的观念转变为每个职工的内心深处的动力，增强了个业的内部凝聚力，向心力和外部竞争力。
3、职工群众满意度提高。由于水暖公司改革改变了过去“生、冷、硬”的态度，服务质量提高，办公场所、家属住宅、工业用暖等方面的质量明显提高。企业、家属对供暖工作满意度增加。
4、环保指标达到或超过**公司、古交市要求。通过近两年的努力，**矿锅炉脱硫正常、水质、燥音、烟尘全都符合排放标准，煤场、渣场清洁干净。
5、供暖系统科技含量明显增强，设备得到充分改善。通过努力，2004年全矿共投入资金750万元，对相关设备进行更换，完成了三项科技攻关任务，为供热采暖工作顺利完成提供了保证。
如果我们在采暖供热方面作了一些工作，取得了一些成绩，我们认为主要是做了以下几方面的工作：
一、高目标定位，站在执政为民的高度开展采暖供热工作，用竞赛激发供暖工作的内在活力
**矿针对采暖供热竞赛工作，为强化采暖供热，进一步加强了组织领导，牢固树立了“真诚送暖，情系万家”为宗旨，矿专门成立了了矿长、党委书记为组长，后勤副矿长为常务副组长，机电、经营、安全副矿长、工会主席为副组长，有关单位、科室负责人为成员的矿采暖供热竞赛活动领导组和办公室，根据总公司的采暖供竞赛方案，制订了我矿的实施方案。矿水暖公司相应成立了采暖供热竞赛领导小组，并以求真务实的精神，着力强化了全矿供暖系统干部职工的责任意识、创新意识和搞好采暖供热竞赛工作意识，推动了活动规范运行。特别是矿职代会后，为切实把采暖供热竞赛工作的高标准认识传递下去，灌输到每名干部职工中，我们坚持以人为本，层层分解活动内容，落实到所属的各个队组、每个职工，形成了一个横向到边、纵向到底的采暖供热竞赛组织、管理、实施体系。紧紧围绕转变安全观念、规范职工行为等环节，突出了以良好的外部氛围熏陶人、以先进的管理理念引导人、以严格的教育培训规范人三个工作重点。
1、以良好的外部氛围熏陶人。在开展采暖供热活动中**矿通过全方位的舆论导向影响人。为深刻认识开展竞赛活动的重要意义，我们实行了全员教育，开展竞赛宣传的三大战役，充分利用广播、电视、标语等舆论工具，及时反映“竞赛”工作动态，并对各队组的先进管理经验和做法进行大力宣传，选先树优，典型激励，发挥党群部门优势，组织人员深入队组进行宣讲，组织职工操作规程考试，使干部职工的竞赛意识在潜移默化中得到增强。营造外部氛围第一战役：政策宣传战。从2004年开始，矿宣传部、工会利用广播、电视、板报、橱窗、标语等形式，不断的宣传国家、公司、矿有关供热采暖的政策。第二战役：形势宣传战。**矿领导利用各种会议、有关部门、各单位利用有关媒体，及时介绍兄弟矿井的在供热采暖工作中的作法，使广大职工认识到供热采暖工作的重要性，通过这些宣传增强了职工竞赛的信心。第三战役：内部攻心战。我矿围绕供暖工作，开展了“工作怎样抓？竞赛怎样搞”主题大讨论活动，统一职工思想，提高认识。以提升思想境界为着眼点，着力打造持续竞赛的人文环境，大力实施了“五个一”的教育工程，切实构筑了以南一沟为主的竞赛“一条街”，以锅炉房为主的竞赛“一个点”，以公司、队、班组、个人为主的竞赛达标“一条龙”活动，以区队、班组学习室为主的竞赛“一园地”，以广播、电视、板报为主的竞赛宣传“一阵地”活动。
2、以先进的管理理念引导人。管理文化是管理工作的灵魂，理念引导是制度约束的升华。在竞赛之初，**矿水暖系统就提出五项承诺，“辛苦我一个，温暖千万家”、“语言文明，工作规范”、“故障24小时内解决”、“入户服务不“吃拿卡要””、公司领导树立“职务就是责任，责任重于泰山”的思想。在矿水暖系统职工中树立了水暖工作与人民群众的生产生活息息相关，必须时刻把人民群众的利益放在第一位，真正认识到群众利益无小事的意识。引导干部职工进一步认识到服务是工作永恒的主题，不管企业的体制如何改变，职工的身份如何变化，服务永远是后勤系统赖以生存、赢得民心、谋求发展的根本之所在。
3、以严格的教育培训规范人。职工素质的高低决定着竞赛结果的成与败，决定着供暖工作的好与坏。**矿通过完善培训方式，提升职工业务技能，实现职工技能的循环提高。供热系统技术含量较高，职工培训尤为重要，为此，我们提出了“1212”培训思路。即：每月进行一次考试、每周坚持进行两次培训、每一名师傅带两名徒弟，帮助提高技术；每一名队干部承包一个班组，帮助抓管理。通过课堂传授理论知识，现场进行技能讲解和演示，实践了工作学习化，学习工作化的学习理念，营造了人人苦钻业务，争当多面手的学习氛围，职工的理论和实践能力都有了提高，在矿、公司第二届职工技术比赛中，水暖公司选派_____名选手代表参赛，取得了__个第______名、______个第_______名的好成绩，______名同志被聘为、技工、高级技工、技师，为水暖公司和矿争得了荣誉。
二、新思路运作，站在推动后勤系统改革的高度，开展采暖供热竞赛活动，用创新的思路，确保采暖供热工作迈上新台阶。
创新是一个企业兴旺发展的不竭动力源泉，**矿在采暖供热工作中，在经营体制、机制运行、管理方式、科技攻关提出了供暖工作的“五个创新”、“两结合”的思路，促进了采暖供热竞赛工作向纵深发展。
1、用人制度的创新激发各层次人员的活力。保持供暖人员的合理流动，增强员工工作极积性是竞赛的保证。**矿针对采暖供热人员用工性质不同、用工时间不同的繁杂情况，要求所有供暖人员要求按照竞赛标准全体起立，抽调板凳，竞争上岗，双向选择。在2004年度采热供暖期间,共有____名同志因种种原因离开了岗位，能进能退的用人体制，使职工的工作极积性得以提高。
2、管理制度的创新推动了工作向更高层次迈进。
专业化是提高服务质量，提高供暖运行质量的有效手段。为此**矿坚持专业化管理与服务的原则，整合人力资源，成立联系实际道维修队，对全矿供暖、供、污水管网的维修检修实行统一的专业化管理，为保证维修效果，水暖公司为每一位职工定岗定职，合理分工，24小时值班，加大了对各供暖管网的维护检修力度，对“跑冒滴漏”的问题及时处理，对损坏的配件及时更换，对主要供暖管路进行24小时巡视，同时给每栋楼每个办公共场所发放温度计。2004年，**矿提前10实现了正常供暖。主动更换管路1978米，为矿节约大量资金，矿给予水暖公司4万元奖励。
3、经营体制的创新，使辅业变成了“富业”。达到了企业、集体、个人三方受益。为了达到矿井、水暖公司、职工家属三方受益的目的。**矿采取的办法是，首先签订供暖承包合同，明确双方责任，将原来直接划给水暖公司的各项消耗费用，不再直接划给他们，而是与供暖效果相结合。形成了“你掏钱，我服务；你高价，我优质”的局面，从机制上由过去的“你要我服务”变为“我为你服务” 。经营管理工作中，为有效控制成本，水暖公司将燃煤、水电费及材料维修费用进行切块，层层分解到各班组和岗位，形成成本控制的链状成本单元，对各单元按照一定的规则和过程考核，建立全员、全面、全过程的成本控制，达到了提高生产效率、降低成本的目的。在此基础上，积极开展了“节约一吨煤、节约一方水、节约一度电、节约一把棉纱、回收一个螺丝”的“五个一”活动,有效提高了企业管理水平和企业竞争力。2004年水暖公司计划成本————万元，实际消耗——万元，节约成本————万元。
对于小型的水暖检修工程项目，优先考虑。2004年共列出夏季检修工程120余项，投入维修资金150多万元，对锅炉主体及锅炉房的主管路进行了大修，更换各种大小管道2900余米；为解决供热管网跑、冒滴、漏现象，投入100余万元，对各种管网进行维修；，三是为保证井下生产供暖，投入90余万元对南二热风炉进行了改造；四是水暖公司列入小型维修自干工程24项，投入103万元，对小型管网进行了维修；五是投资300万元，对南一、广场两个锅炉房的9台锅炉脱硫除尘系统进行了改造。投资13万元，对锅炉房煤堆进行了加高挡墙和绿网覆盖处理，确保了各项工作完成。
4、科学技术的创新为采暖供热工作提供了强大的技术支持
积极倡导技术革新和技术改造活动，在提高效率、节能降耗上向科技要效益。通过采取各种措施，调动技术人员和生产骨干的技术创新积极性。2004年，组织技术人员，对南二热风供暖系统进行了技术改造，提高了井下的供暖能力和供热效果；与太原海拓科技股份公司合作，对南一锅炉房低压区循环水系统进行了智能化改造，实现了热水循环的可调节性，取得了高效节能的效果；对广场锅炉房的出渣溜子压链器进行了改造，提高了锅炉运行的稳定性，降低了事故发生率，为采暖供热工作顺利完成打下了良好基础。为保证锅炉烟尘排放达到公司和古交规定标准，**矿设入300万余元，采用了国内较为先进的锅炉脱硫除尘工艺和技术，对矿南一锅炉和广场锅炉房的9台锅炉进行脱硫除尘工艺改造，2004年10月完工。经古交环保局测定，锅炉排放物的各项指标达到了太原市的环保标准。
三、地面质量标准化与采暖供热工作相结合为竞赛活动提供了广阔舞台
从2003年开始，**矿开始加大地面质量标准化的管理，在地面质量标准领导组的领导下，按照地面各单位的工作性质，工作职责、工作范围、行业标准、《业务保安责任制》、《岗位责任制》制定各单位质量标准化考核标准及考核办法，每月制定达标规划并组织实施，月底进行检查验收，对存在的问题及时与问题单位进行 “三定”，并逐月组织、规划、实施区域达标和单项工程达标会战。2004年，**矿先后制定了《地面单位质量标准化考核办法》、《2004年安全宣传教育计划》，完善了各单位《安全生产责任制》，水暖公司按照公司和矿的有关要求，成立了标准化工作组，实了设备包机制，做到了台台设备有人管、台台设备标准化。每月制订达标规划，以标准化带动服务工作，促进安全生产，规范职工行为，做到日清日结。每个月水暖公司对下属4个队组织3次检查考核，检查结果与队干部的抵押和职工交效益工作相结合，严格奖惩兑现，调动了各方面的积极性。
四、岗位千分制考核与供热采暖工作相结合，为竞赛活动提供了制度保证。
进入2004年以来，**矿开始推行《岗位千分制考核标准》，它是在煤炭企业不断深化内部改革，探索新的管理模式的情况下，结合煤炭企业的实际编制而成的，是**集团公司一项制度（责任法人制度）三项工程（温暖工程、素质工程、阳光工程）在矿井管理的一种细化与量化。一项制度、三项工程是经过长期实践，取得了明显经济效益和社会效果，并被公司广大职工家属和社会所认可的一种管理模式，《**矿岗位千分制考核标准》就是将责任法人制度中的各种责任逐步分解，量化考核到从事矿井生产的每一个岗位、每一个职工，用“法”的形式，明确各岗位的责任。它涵盖了全矿所有岗位工种，从技术要求、管理权限、精神文明、团队精神、职业道德、社会公德、家庭美德、争创优秀企业文化、培养知识型员工等方面进行规范，实现了对企业员工多层次、全方位、大时空、高标准的要求。水暖公司在利用经济办法进行管理的同时借助千分制考核这个平台，量化职工工作任务，细化职工责任，职工岗位千分制的实行提高员工整体服务水平，提高供暖工作的水平。
五、回顾我矿供暖供热工作，最主要的体会是：
一是供热采暖竞赛活动是供暖工作的创新，是实现和谐矿区的必由之路，是一项民心工程，因此必须高度重视，强化领导，落实责任，确保竞赛活动的顺利开展。
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