构建背景
中国石油天然气股份有限公司广东销售分公司（以下简称“广东公司”）成立于1998年，是中国石油天然气股份有限公司（以下简称“中国石油”）所属分公司，主要业务是负责中国石油在广东地区的成品油仓储与销售。广东公司党委是中国石油天然气集团公司（以下简称“集团公司”）党组的下属党组织，目前共有党员2 221名（占单位员工总数的38%），下设有16个分公司党委、2个直属机构党委（党总支）、2个直属党委（党总支），共有229个基层党支部。开展党员志愿者“立体化”服务活动，是广东公司党委结合时代背景，贯彻落实党中央、国务院和集团公司党组全面从严治党的要求，着眼于打造“广东地区最具价值油品服务商”的需要作出的一项重大决策。
贯彻全面从严治党要求的需要。党员是党的肌体和细胞。贯彻全面从严治党要求，加强党的建设，必须要把提高党员素质放在重要位置。自党的十以来，党中央、国务院多次提出要加强国有企业党的建设，明确表示“国有企业党的建设只能加强，不能削弱”，并相继开展了“群众路线教育实践活动”“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等，由点到面、由领导干部到一般党员、由精神理念到具体实践，推动全面从严治党，提高党员素质。广东公司党委是党和国家的方针政策、集团公司党组决策部署在广东公司贯彻落实的核心力量和组织保证。落实全面从严治党要求，加强党的建设，关键在于党员作用发挥。开展党员志愿者“立体化”服务活动，有利于党员在更加广阔的领域和群众接触、交流，了解群众的疾苦，听取群众的呼声，提高为人民服务的本领，更加密切党和群众的联系，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，更好地改进和加强党的建设，从思想上、政治上、组织上团结带领员工群众，进行中国特色社会主义建设。
鞒兄泄石油传统文化的需要。中国石油秉持“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，奉行“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，一直扮演着共和国长子的角色，履行经济、政治、社会三大责任。广东公司作为中国石油的地区销售分公司，肩负着中国石油开拓南方市场的重任，在广东这片热土上开辟了新的战场，也担负着传承中国石油传统文化的责任。在新时代下继承发扬以艰苦奋斗为核心的大庆精神铁人精神等中国石油传统优良文化，更多地需要员工走出去，走向社会、走向群众，宣传中国石油优良传统文化，重塑中国石油良好形象，同社会各界一起弘扬社会主义核心价值观，建设社会主义和谐社会。广东公司党委以“奉献他人、服务社会”为宗旨开展党员志愿者“立体化”服务活动，一方面传承了中国石油“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨；另一方面为企业服务社会搭建了良好平台，在党员的带领下，企业员工通过开展服务客户、服务群众、服务社会的活动，能够更好地履行社会责任，传递中国石油优良传统文化，塑造企业良好形象。
广东公司的产品业务特点需要。广东公司是中国石油业务链条的最终环节，对内，主要担负疏通后路的责任；对外，主要是为地方经济社会建设提供能源支持。当前，随着成品油市场的放开，市场竞争主体增多，广东地区成品油市场竞争异常激烈，已经由过去的“卖方市场”转变为“买方市场”，传统的等客上门的情形一去不复返。公司的产品结构也发生了变化，由单纯的卖油转变为“油卡非润”的多产品营销。广东地区地处改革开放前沿，市场化程度比较高，客户的服务需求相对于内地企业也更高。而成品油是同质化产品，企业的销售竞争主要体现在服务的差异上。所以，打造中国石油黄金销售终端，疏通后路，更好地参与地方经济社会建设，巩固和提高市场地位，必须更加充分地了解客户需求，更加深入地与社会各界加强交流和沟通，在与市场互动中改进和完善销售策略，满足顾客多方面的需要，提高市场竞争能力。否则的话，关起门来“闭门造车”制定的政策，很难契合市场形势，满足客户的需求。开展党员志愿“立体化”服务活动，员工在党员带领下深入到社会，了解各层次客户和潜在客户需求，并将这种信息反映到公司销售策略的制订上，有利于增强销售针对性，满足各层次、各领域客户的需要，从而提高公司销售效率，增强核心竞争力。
建设最具价值油品服务商需要。近年来，结合外部环境变化，根据公司内部发展需要，公司确立了广东地区最具价值油品服务商的建设目标，并明确了“顾客认可、网络完善、效益优良、员工满意”四方面标准。就“顾客认可”这条标准来讲，就需要企业走出去才能了解。因为顾客认可不认可是顾客的判断，而不是企业自己的判断。“网络完善”标准也是如此，网络完善不完善和市场需求密切相关，在一个需求较大的区域，网点多也不一定完善，但在一个需求较小的区域，网点很少也不一定不完善。所以网点完善不完善，是和广东地区的整体市场和具体的区域市场需求相联系的，而在地图上是很难看出。“效益优良”的标准，需要有公司内部兄弟公司之间的横向对比、有企业历年来的纵向对比，还要有具体地区内、同行业企业间的对比才能确定。而地区内、同行业企业之间的对比，同样需要企业从社会得知。“员工满意”既是企业发展目标的评价标准，也是志愿者服务活动开展好坏的根本因素。同时，通过志愿者服务活动，也可以帮助员工全面、准确地进行自我定位，调整心态。员工在志愿者服务活动中通过和其他单位员工交流，认识到了自身存在的不足，改变了工作满意评价标准，更加准确地定位自己，增加了对企业忠诚度。
党员志愿者“立体化”服务体系的
构建
全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是密切党群关系的一个重要举措，是践行社会主义核心价值观的必然要求，是巩固和深化党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育成果的内在需要，是践行“两学一做”学习教育要求、引领社会风尚、促进社会和谐的重要举措。
名称：“铁人”志愿者服务队。既反映志愿者服务队的中国石油企业性质，也表示志愿者服务队在志愿服务活动中要践行不畏困难、艰苦奋斗的铁人精神。
宗旨：奉献他人、服务社会。“奉献他人、服务社会”是广东公司党委开展志愿者服务活动的根本宗旨。既体现了中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，体现了党员“党在我心中、我在群众中”的赤子情怀，也体现了中国石油“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，是中国石油优良传统文化的继承和弘扬。
目的：搭建企业与社会、党员与群众沟通的平台，实现“群众所需有人帮、党员奉献有其岗”。企业与社会的沟通，除了正式的“官方”交流渠道外，比如与政府监管部门的工作交往、与其他单位的合作、与客户的购销活动外，还需要拓展“民间”的交流渠道。通过开展志愿者服务活动，企业和社会各界进行全方位、深层次交流，可以更好地了解各领域经济运行情况、了解社会居民生活状态、了解潜在需求动态，从而及时反馈给公司，制定相应政策，更好地适应社会需要、适应客户需求。
企业党员的先锋模范作用发挥，不只体现在企业这个范围，而且要体现在社会生活的各个方面。党员发挥先锋模范作用，需要践行群众路线，坚持深入群众、了解群众，从群众来、到群众中去，释疑解惑，宣传党和国家的路线方针政策，帮助群众解决实际问题，化解矛盾，满足群众的正当需求。这样才能和群众打成一片，发挥出工人阶级先锋队的作用，团结和带领群众进行社会主义建设。
性质：纯公益性质组织，为社会各界群众提供无偿志愿服务，帮助他们解决生产、生活中的实际困难。
方式：在广东省“粤志愿”服务平台上注册，以两级党组织为中心，组建18支志愿者服务队伍，81个志愿者服务站（点），接受广东公益社会组织的统一领导，积极参加地方政府、社会团体组织的公益活动。同时结合公司业务特点和志愿者专业特长，自行组织开展油品使用、车辆保养等方面的志愿服务活动。
目前，公司“铁人”志愿者服务队伍共有2 300名志愿者，平均每人每年参加志愿服务超过50小时，累计服务群众1.43万人次。
主要做法：广东公司从搭建组织架构、创新活动模式、完善服务内容、健全管理机制等方面对共产党员志愿者服务体系建设进行了有益探索和实践。
建立“立体化”党员志愿服务网络。一是纵向同步建站。依托两级公司和经营部，在省公司和16个区域分公司、63个经营部建立81个志愿者服务站（点），明确责任范围，建立了“常态性”的纵向到底党员志愿服务组织架构。二是横向专业组队。坚持以服务需求为导向，打破党员组织关系和服务区域的局限，按志愿者的专业特长，由省地两级党组织负责，组建“临时性”的专业志愿服务队伍，为群众提供专门志愿服务。三是面上按需布点。每年春节返乡回城期间，针对“摩托车返乡大军”，在返乡大军途经的加油站，建立“党员志愿服务驿站”，由所在分公司、经营部服务组织安排党员志愿者进行轮值，提供补胎、指路、热水、常用药剂等各类便民服务。组织志愿者服务队在长途车站开展“情暖回家路”志愿服务活动，帮助老弱病残孕购买车票、搬运行李等。
创新“立体化”党员志愿服务模式。一是稳定常态服务。公司开通“95504”服务电话，不仅服务客户，及时解答客户提出的问题，而且为社会民众提供汽车加油方面的咨询。在每个加油站配备便民服务箱，提供常用工具和药品，提供道路提醒、天气预报、手机充电等无偿服务。部分有条件的油站还专门设置了“育婴室”。二是固定结对服务。公司鼓励经营部服务点落脚所在区域，与社区委员会、镇（村）委会合作，结对服务关注区域范围困难家庭、特殊人群。定期组织到区域内中小学开展社会主义核心价值观教育、安全教育、卫生防疫等方面的宣鳌2016年4月，落实广东省委省政府要求，公司委派扶贫工作队，到揭阳市惠来县前詹镇赤澳村开展为期两年的扶贫帮扶工作。三是开展集中服务。以经营部服务点为中心，和商品促销相结合，集中开展“进社区、进村庄、进广场”三进活动，宣传油品使用、车辆保养知识，开展电器维修、现场办理加油卡等活动。四是点亮个。推行“一站一策”，根据单个油站特点，征集顾客“微心愿”，根据需求提供个。深圳先进加油站组织党员开垦站内空地，种植蔬菜水果，为固定加油站客户提供绿色食品，赢得了顾客的赞誉。2010年广州亚运会期间，启动“微笑服务”行动，在重点油站设置志愿服务点，服务进站加油客户和外来参观人员。
完善“立体化”党员志愿服务内容。“立体化”党员志愿服务内容，表现在公司内部和外部两个方面。在公司内部，主要是上级服务下级、党员服务群众；在公司外部，主要是员工服务顾客、企业服务社会。一是上级服务下级。为增强服务意识，调动全员服务力量，公司为两级领导确定了定点服务联系点，要求领导“春送健康、夏送清凉、金秋助学、冬送暖阳”，定期深入基层，了解员工群众需求，及时解决问题。二是党员服务群众。公司要求党员关注身边群众，及时帮助困难员工群众解决困难。组织开展“党员下基层”志愿服务活动，号召两级机关党员，利用节假日时间，每月走进基层库站，用自己的专业知识帮助油站查找问题、克服困难。三是员工服务顾客。开展“戴党徽、亮身份、明标识、树形象”活动，设置“党员示范岗”，明确党员身份，接受社会监督，发挥党员示范带头作用，增强服务能力和服务水平。开展“服务之星”评比活动，规范服务程序，提高服务标准，建立温馨、快捷、亲情服务体系。以“加油卡”为媒介，通过加强与各类企事业单位的合作，向客户推出“人”“车”全面、全程的增值服务。四是企业服务社会。积极履行社会责任，开展扶贫济困送温暖活动，帮助落后村庄修路搭桥。积极参加社会公益活动，为区域内外发生自然灾害地方捐款捐物。开展“绿满家园”爱绿护绿保洁活动，为促进绿色发展、创建良好生态环境贡献力量。
健全“立体化”党员志愿服务机制。一是公开服务承诺。推行服务承诺，党员志愿者统一佩戴志愿者服务证，使用志愿服务LOGO。服务全部无偿进行，不接受受助者的吃请和赠礼。服务完成后及时向服务点（站）汇报服务情况，并由服务站（点）进行电话回访，全程接受群众监督。二是强化教育培训。出台党员志愿者培训制度，挑选有爱心、肯奉献、业务专、技术精的党员加入志愿者服务队伍；加强与省内企业志愿服务组织的协作，积极参加专业社工组织培训，定期组织开展内部培训，落实志愿者岗前培训、专业培训和骨干培训三个环节，递进式提高志愿者素质。三是注重激励保障。实施“服务积分卡”制度，将党员志愿者的服务时间记录在册，每年表彰表现突出的志愿者，对积极参加志愿服务的群众优先吸收入党，有效形成了“奉献―积分―激励―奉献”良性循环机制。
党员志愿者“立体化”服务体系的
实施效果
创新了教育管理模式。党员志愿服务将“助人”和“育人”结合起来，充分尊重志愿者意愿，针对不同受助对象开展不同的服务。不仅让党员在“助人”的过程中，体验社会、履行宗旨、实现自身价值，而且进一步拓展了党员日常教育管理的空间，建立党员柔性教育管理机制，实现了单位党组织和社会公益单位对党员的“双重”管理。
激活了服务社会资源。开展党员志愿者服务，搭建了党员长期发挥作用的平台和载体，有利于党员以多种角色、在多个舞台上长期展现先进性。党员具有先进性因子，相对于岗位工作而言，志愿服务有效彰显了党员的党性修养和价值追求，是党员践行群众路线、实现理想信念的重要切入点，实现了志愿服务与岗位工作相互补充、相得益彰。
提升了党员干部素质。党员志愿者服务，促使“单位人”向“社会人”转变，企业党员“一员双岗”，既是企业的“勤奋工作岗”，又是社会的“服务奉献岗”。这就需要企业党员提高自身素质，更好地履行“一员双岗”职责。在志愿服务过程中，不同才能、不同特长的党员相互交流，并参加志愿服务站（点）、社会专业组织举办的各类培训，培育了大量具有专业素养的志愿者，提升了党员干部的综合素质。
两年前，炼油二部原作业部部长张和平从获得“中国石化集团公司优秀党务工作者”荣誉的老书记王新民手中接过接力棒，从行政一把手岗位成功转型为党总支书记。目前5名党总支委员的平均年龄41岁，其中担任炼油二部部长的黄存超就是80后干部；所属四个党支部书记的平均年龄38岁，包括一名80后硕士研究生。炼油二部党总支如今成了高桥分公司锻炼培养基层党组织带头人、复合型干部的平台，为石化行业培养了大批优秀技术人才，包括全国劳模杨建国、集团公司劳模袁宜成，多名技术人员获得中国石化集团公司技术发明奖及环境保护先进等荣誉。
光荣与梦想，是赋予石化人无穷力量的源泉。炼油二部先后获得全国“安康杯”竞赛（上海赛区）优胜单位、中国石化集团公司“三基”工作先进基层单位、中国石化集团公司先进集体和中国石化设备管理先进基层单位等称号；炼油二部党总支也评为中国石化集团公司创先争优先进基层党组织和上海市先进基层党组织。
一、抓班子.树形象，“三个机制”扎实推进基层干部作风建设
基层班子是基层党组织建设的核心力量。炼油二部党总支紧跟中央、市委及上级党组织要求，在加强党员干部思想教育，增强纪律意识、政治意识的基础上，把有效发挥党组织战斗堡垒作用与加强基层现场管理紧密结合起来，建立了领导班子深度融入一线生产“三项机制”，有力推动了党员领导干部务实作风的形成。
一是建立“领导干部带班机制”。由于作业部所属生产装置临氢、高温、高压的特性，决定了生产操作各个环节都不允许出现一丝一毫的差错。为此，党总支进一步强化领导干部责任，推出了“领导干部带班机制”，将党政班子五位成员划分至五个基层责任区域，明确了应急响应、文明生产、党务工作、廉政建设、不稳定因素化解等各项领导带班职责，并理顺管理流程，与装置长、党支部书记等相关专业条线形成垂直管理，提高了管理效率，传承了“班班见领导”的优良传统。
二是建立“‘聊、碰、考’机制”。围绕如何更好地发挥领导班子相互沟通、协调、合作的整体优势，进一步将班子的作用贯穿在日常工作，落实到生产环节，覆盖至职工群众，经过多年的探索实践，炼油二部形成了班子成员“空余聊一聊、思想碰一碰、业绩考一考”的有效做法，党总支要求班子成员做到“两个半小时”，每天早到半小时，到基层班组通过聊的方式，关心生产运行情况，了解职工思想动态，加强现场考核监督；并固化了每天下班前半小时班子成员沟通会的形式，通报一天工作、及时解决问题，使领导班子在解决各类疑难问题时的团队作用、集体智慧得到充分发挥。
三是建立“项目建设政委机制”。党总支积极落实公司党委建立“政委制”的做法，在油加氢、糠醛等装置现场检修、项目投用的关键任务中设立政委，统管一方，思想政治工作进现场、进项目。同时，要求施工单位建立党组织，在施工现场亮明身份，接受监督；通过到施工单位现场工棚、驻地宿舍，实地了解基地工作及生活设施状况等途径，与施工方党组织一起做好后勤保障工作，使“严格+真情”企业管理理念在项目建设中得到充分延伸和体现；通过将“党员先锋岗”、“文明工地”、“检修现场安全作业、文明施工互查”、“‘五比’劳动竞赛”等活动与施工承包商党组织同部署、同要求、同落实，有效激发了双方党员、员工的先锋意识和责任意识，在施工现场掀起了“创先争优”、“比学赶帮超”的热潮，“五加二”、“白加黑”成为许多干部职工的常态，在同一面党旗下，实现了“一家人、一条心、一股劲、一个目标”。
二、抓支部、转优势，“三个载体”有力夯实基层组织建设
炼油二部党总支牢固树立企业党的建设“重心在基层、创新在基层、活力在基层”的工作理念，牢牢把握基层党支部自身建设、组织建设这一重要抓手，搭建务实载体，转化政治优势，积极探索实践新形势下基层党支部建设的新特点、新规律、新途径。
一是党支部建在“生产链”上。针对企业轮班制连续型生产的特点，党总支按运行班次下设四个横班党支部，并充分发挥支部党员、群众作息时间一致的先天组织优势。一方面，建立支委“夜班工作日”制度，党支部书记、委员轮流参加班组早、晚班交接班会、与职工谈心、反映职工关心的热点问题和意见，加强横班支部工作覆盖面和实效性；另一方面，通过横班组织开展各类学习和实践活动，支部党员、管理干部、技术人员、职工群众同工作、同生活、同学习，党支部工作直接面向生产现场，面向一线党员群众，不仅有效解决了以往学习活动出勤率不高、支委班子与操作一线党员群众联系紧密度不够的难题，也使党支部的战斗堡垒作用直接在生产作业环节中得到了充分体现。
二是党组织“同创共建”。党总支打破围墙架构，主动走出一步，通过务实有效的“同创共建”活动，构建了“大党建”、“大政工”的格局。近年来先后与6家内部、外部单位党组织结对共建，进一步汇聚了基层党组织在企业的政治资源。如围绕白油等高附加值产品的增产，连续两年与供应销售部、分析研发中心、技术质量处开展共建，通过党组织的牵线搭桥，各方党员骨干打造合作平台，加快信息传递，通过交流会、微信群，及时建立客户反馈机制，在产销研用联动上生动实践了“党建+”、“互联网+”。
三是“微型党课”大家讲。党总支大胆探索基层“微型党课”模式，突破“书记唱主角，党员成听众”的传统模式，通过让党员来策划、党员上台讲，使党员在组织生活、生产经营的重点工作中有身影、有声音、有作为。近年来，四个党支部开展的党员技术微课堂、工作经验微话题、生产知识小讲座、“身边人身边事”等微型党课，体现了“一支部一特色”，使党支部的组织生活融入生产实际，融入党员心中，融入群众视野，为组织生活的创新提供了切实可行的途径和方法。
三、抓党员、重培养，“三个平台”有效加强基层队伍建设
党员是党支部的细胞，党员队伍的先进性是党支部生命力体现的基本要素。炼油二部党总支通过狠抓管理，搭建平台，不断加强队伍建设，有效促进了党组织凝聚力、战斗力的提高。
一是开展“四评”党员活动。高桥石化濒江临海、毗邻城区的地理位置，决定了严格管理永远是企业文化的永恒主题。为进一步建立党员激励约束机制，党总支将民主评议党员活动与党员长期受教育工作紧密联系起来的基础上，通过增加评议频率，扩大评议范围，细化评议内容，强化评议标准，逐步形成了以“党员自评、党内互评、群众参评、支部考评”为主要内容的“四评”党员活动，并对每个党员进行排序考核。“四评”党员活动的持续开展，有效促进了党员自律与他律的统一。党总支下属的四个党支部，2014年群众评议党员平均分为97.15分，2015年为98.2分，充分反映了职工群众对党员综合评价的不断提高。
二是开展“党员项目攻关责任小组”活动。作为国内军用油的供应单位之一――炼油二部承接了中国人民总后勤部委派的海军潜艇热气机专用油的研制、生产任务。面对光荣使命，党总支专门成立了党员项目攻关责任小组，以党员生产骨干为主体，并大胆任命年轻的80后党员工艺员为组长，还为其配备经验丰富的技术人员协助工作。该党员十分珍惜这次机会，全身心投入方案优化、生产实验工作，与小组成员一起建目标、定措施，白天带头在现场实地调研，向老师傅请教“密笈”，晚上收集整理资料，专心分析研究，经常要忙至深夜11点多。在短短二个月内，成功研发并试产了为海军装备提供的优质原料热气机油，进一步提升了国防装备质量。通过党员项目攻关责任小组活动的开展，党总支重在培养人才，重在发挥潜能，重在搭建平台，让党员干部、专业技术人员进一步在自身的业务领域展示才能、发挥作用。
坚持党管大事，统揽全局，充分发挥党委的政治核心作用
一是建立公司党委参与企业重大决策的有效机制。公司建立了党政班子联席会、党委扩大会议制度和《公司党委议事规则》，坚持重大事项、重要问题党委集体研究决定。公司党委紧扣企业生产经营开展党建和思想政治工作，先后确定了“内强素质，外树形象，凝聚人心，促进发展”和“强化责任，提升素质，凝聚人心，推进发展”等工作主题，把党建和思想政治工作贯穿在生产经营中心工作的各个环节。二是坚持党管干部原则，领导班子和干部队伍建设不断强化。深入开展创建“四好班子”活动，着重在加强自我约束、民主科学决策和团结务实上下功夫。严格执行公司《领导干部公约》，建立了公开竞聘、民主测评、组织考核、班子审查和信任测评等一整套完善的干部选拔任用程序，加强班子建设，不断提高领导干部的综合素质和管理能力。三是以改革创新精神加强基层党的建设，企业基层党组织保持了旺盛的生机与活力。公司党委注重发挥党员和党支部的作用，在公司各主要装置和关键部位普遍设立“党员先锋岗”、“党员示范区”，组织开展“党员身边无违纪”、“党员身边无事故”、“新时期塑造党员新形象”等活动，引导基层党支部紧扣企业改革、发展与稳定的热点和难点，发挥战斗堡垒作用。五年来组织开展“党员技术攻关和党员工程”82项，为企业创效2600多万元；建立覆盖所有关键岗位的“党员先锋岗、示范岗、监督岗”176个。
高度重视人力资源开发，不断加强“三支队伍”建设
公司大力倡导“人人都是人才，人人都可以成才”的理念，大力营造“鼓励人才敢干事业，支持人才干好事业，帮助人才干成事业”的良好氛围。一是精心培育，全力打造管理核心团队。重点培养一大批精技术、善经营、会管理的高素质复合型管理人才。二是创新模式，努力培养选拔技术中坚力量。建立了集团公司级技术专家、抚顺石化公司专业专家、装置专家三支专家队伍，加强专家队伍的培养、使用与管理。三是打牢基础，造就基层操作骨干。在全公司范围内开展了3次岗位技能竞赛活动，有1.7万人次参加，产生技术状元100人次，技术能手371人次。四是建立完善人才激励机制，营造有利于人才成长的良好环境。在薪酬分配上努力做到薪酬多寡与绩效相匹配。将干部员工在职培训作为员工最大的福利待遇，尽可能地给他们创造出国或外出学习考察的机会。
紧密围绕企业中心任务开展党建工作，力促企业长远发展和经济效益提高
一是从抚顺石化长远发展的大局出发，全力打造“1145”工程，促进地方经济繁荣。制定了《公司“十一五”发展规划》，提出了公司在“十一五”期间全力打造“千万吨炼油，百万吨乙烯”世界级炼化生产基地，建设“1145”工程的宏伟目标，即“十一五”末建成1150万吨炼油、100万吨乙烯、四大世界级石油化工原料生产基地，实现500亿元销售收入以上。依靠抚顺石化“千万吨炼油、百万吨乙烯”的龙头作用，提出了拉动抚顺市地方经济的“十大”产业和建设“抚顺石化工业园区”的战略规划，使地方增加财政收入5亿元／年，安置15.3万人就业。二是创建良好生产经营环境，企业创效能力显著增强。公司结束了长达七年的亏损历史，53项主要技术经济指标上百次刷新历史纪录，在中国石油五大炼化亏损企业中率先脱困，较重组改制之初，销售收入增长133.8%，原油加工量增长26.8%，财务等各项费用平均下降28.7%；资产负债率由80.97%下降到33.4%。取得科研成果51项，2项获部级成果，7项获国家发明专利，11项填补国内空白。三是实施综合治理，保证了企业生产安全和队伍稳定。制定了《公司三年安全隐患治理方案》、《公司“十一五”环保规划》、《公司节约型企业创建方案》。连年荣获股份公司“安全生产先进单位”、抚顺市“安全生产红旗单位”称号。围绕创造“和谐抚顺石化”目标，公司党委坚持责任共担、环境共建、稳定共抓、利益共享的“四共”原则，建立了、维稳、再就业三个层次的稳定工作格局。认真把握员工思想动态，有效疏导热点、难点问题。
我公司是中石油下属分公司，公司党组始终高度重视公司党建工作。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局，不断加强和改进企业党的建设，为公司的稳定发展提供了强有力的政治和组织保证。
一、适应改革发展需要，加强党的组织建设
通过对十七届四中全会精神的认识和理解，公司党委深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重大意义。充分发挥党组织的独特优势，有力推动企业科学发展和谐发展。要从党建工作的制度上、机制上、方法上积极探索，大胆创新，主动作为，扎扎实实地把党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议对国企党建工作的要求落到实处。通过加强党的建设，进一步用好、放大中国石油独特的政治优势和组织优势，并将其与生产经营管理优势有机结合，努力打造集团公司新的核心竞争力。一是在改革调整中及时建立健全的党组织。在公司改制分流、清理整顿、业务整合、机构调整过程中，坚持党的组织机构与行政机构同步设置、党务干部与行政干部同时配备、党务工作与行政工作同时展开的“三同步”原则，确保基层队伍走到哪里，党组织就设置到哪里，党建工作就跟进到哪里。二是在实施“走出去”战略过程中加强海外党组织建设。近几年，公司积极实施“走出去”战略，海外业务、施工队伍不断增加。
二、加强党员的能力素质建设
公司党组按照“思想觉悟高于群众、业务技能高于群众、工作业绩高于群众”的目标，在全系统普遍实施了党员素质工程建设，党员的思想政治素质、业务技能有了新的提高，在生产经营和改革发展等各项工作中较好地发挥了先锋模范作用。一是加强党员和党员领导干部学习。二是加强党员和基层党支部书记培训。三是创新教育形式，拓宽教育载体。
三、组织开展各种主题活动，发挥职工的主人翁作用
针对今年员工流动较大，一线骨干调离较多，造成技术力量呈现青黄不接的情况，公司党组织及时开展了“比学习技术，摆谁的学习劲头足，考试成绩好，工作业务技能是不是高于群众；比工作能力，摆谁处理事故能力强、优化生产办法多，节能减排做得好，安全环保能达标，工作业绩是不是高于群众；比个人素质，摆谁的违章违纪少，思想修养好、行为举止文明，综合素质和思想觉悟是不是高于群众”的“三比三摆”活动。结合生产实际和党员干部的工作思想现状，以强化作风建设和提高技术水平为着力点，大力开展岗位练兵技术比武和强化培训，公司老总、书记亲自担任组长、顾问，大兴学习之风。在今年的“炼塔杯”技术比武中，公司有了新突破，整体水平获得了较好的成绩，通过一系列主题活动的开展，公司全体党员认真履行承诺，确保了党员在平时工作中看得出来，在关键时刻站得出来，在危急关头豁得出来，充分发挥了“五个作用”：即在思想认识中的“前导队”作用，在技术革新中的“主力军”作用，在关键时刻的“排头兵”作用，在生产运行中的“安全员”作用，在群众中的“黏合剂”作用，党员的先锋模范本文来源：文秘站 作用得以全面显现。
四、认真学习贯彻四中全会精神，扎实做好当前各项工作。
公司落实党中央、国务院应对国际金融危机的一揽子计划，完善各项应对措施，持续推进综合性国际能源公司建设，为保增长、保民生、保稳定做出更大贡献。公司党委重点抓好以下工作，一是平稳组织生产经营，全面完成各项业绩目标。按市场需求组织油气生产、加工和销售，抓好重点工程建设，继续开展“勤俭节约、挖潜增效”主题活动，确保各项生产经营任务和降本降费目标顺利完成。二是注重统筹协调，努力保障市场稳定供应。紧跟市场变化，强化产运销储衔接，稳定市场供应，提高销售效益。组织好今冬明春的天然气生产[！]和销售工作，保证城市居民、公用事业和重点用户的用气需求。三是确保安全环保稳定，营造良好发展环境。全面加强重点领域、要害部位和关键设施的安全防控，突出加强重点地区企业和海外项目的安保防恐，完 善各级各类应急预案，促进安全环保形势明显好转。继续做好维护稳定工作，确保企业大局稳定。四是提前谋划安排，做好明年各项工作准备。
五、切实抓好公司零售业经营管理工作
近几年来,公司一直把零售经营管理工作提高到事关企业生存发展的战略高度来认识，牢固树立“得零售者得市场、得效益”的观念，从20__年到09年短短四年间，公司加油网点由××余座发展到××座，加油站用工由过去的××多人增加到××人，零售市场占有率已达到72.5。目前，公司经营管理体制改革使零售管理格局发生了新的变化,原来的××个区县公司所辖××余座加油站整合为目前的5个区域,扁平化专业化的零售经营管理体制，体现了精干、高效、简捷、顺畅的特点，克服了旧体制存在的多级管理、交叉经营、精力分散、管理粗放的弊端，实现了公司本部对零售一线经营层面的直接指挥和监管。如今,北京公司零售板块固定资产及产生的效益都已占到公司资产总额及效益的70,同时新的零售经营管理格局加大了管理幅度及难度,对零售管理队伍提出了更高的要求。如何加强零售管理队伍特别是劳务工队伍的建设这一课题,摆在了新成立的零售中心党委面前。
随着企业的发展和改革的不断深化，劳务用工比例呈上升趋势。目前，在我公司加油站现有的××名员工中，劳务工有××人，占到加油站员工总数的××，其中担任站长职务的有××人，后备站长××人，担任带班长职务的有××人。
在党组织培养教育下，我不断增强党性观念，认真履行党员义务，从一点一滴做起，努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上，把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。近十年来，我接待顾客数十万人次，没有发生一次争吵；经手的现金和油票价值数千万元，没有一笔差账错款；经历数十次油品价格变动，没有借机捞取一分钱好处。当加油员8年，我无数次为同志打替班，没让别人为我替过一个班；连续8年在付油亭里度除夕，顾客把我当成好朋友、贴心人，进站加油都愿意找我，使我的付油量不断提升，2000年和2001年，连续两年付油超千吨。我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”，被丹东分公司命名为“*式服务法”，并作为辽宁销售公司的服务理念，在全系统推广。虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的，但党组织和群众却给了我很多荣誉，连续8年被省市公司评为优秀共产党员，先后荣获“全国服务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油状元”等荣誉称号。
在鲜花和掌声面前，我严格要求自己，努力做得更好。2002年8月以来，我先后到三个加油站任经理，不论是偏僻小站，还是中心大站，我都把岗位变化当做建功创业的新起点，努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理，始终保持当加油员时那么一股劲头，那么一种精神，那么一种激情，做到立足岗位献身中国石油的理想不变，热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离付油姐妹，身不离付油现场，手不离加油枪，与顾客保持零距离接触，心与心沟通，三个加油站销量都不断攀升。其中，振八加油站被中油股份公司评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”，2004年销量达到13856吨，再创历史新高。下面我向领导汇报几点体会：
一、要像磁铁一样吸引顾客
被集团公司评为“十大杰出青年”以后，丹东分公司确定我为“企业形象大使”，报纸、广播、电视进行广泛宣传，许多顾客原来不在长兴站加油，听了宣传特意赶来排队等我加油，被媒体称为丹东商业服务业从未有过的“*现象”、“*效应”，激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍珠加油站，20多个出租车客户跟我到珍珠站加油；调到八道加油站，市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌，竖在加油站大门口，又有30多个出租车客户跟到八道站加油；振八加油站原有出租车客户246个，我去一个月就增加到310个。在“到处是油站，在哪都加油”的竞争环境下，一个普通加油员能受到顾客的喜欢，我感到莫大欣慰。我心里很清楚，这不是我个人的魅力，而是中国石油品牌有着巨大影响力和吸引力，没有中油品牌的支撑，个人将一事无成。我作为一名共产党员，按照的要求，履行全心全意为人民服务的义务，得到顾客的认可，说明群众需要我们的亲情服务。
随着振兴东北老工业基地战略实施，一大批基建项目落户辽宁，拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理，我千方百计捕捉信息，了解投资项目在丹东实施情况。2004年，丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午，我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站，我主动与司机唠家常、谈安全，得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们留下电话，下午就找上门去，详细介绍中国石油品牌和振八加油站的服务情况，并陪同主管领导到几个加油站实地考察，经过多方比较，最终他们选择振八加油站定点加油，带来可观销量。
做加油站的“磁铁”经理，我带过的三个加油站客户不断增多。珍珠加油站固定客户增加近40%；八道加油站运营4个月，固定客户发展到55个；振八加油站固定客户增加50%，仅立卡加油的车辆就达600多台。
共产党员的先进性要在实践中体现，我要求自己干啥都要干得最好。前几年，振八加油站为了争取客户，对一些信誉好的大单位实行“红字销售”（赊销），月末统一结算。我当经理后立下军令状：坚决消灭短期赊销，把开拓市场、扩销增效建立在“零风险”基础上。发展新客户，不以赊销当诱饵；稳定老客户，不以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司，每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。经过严格筛选，确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油，提出的唯一条件是先加油后付款。我耐心地给车队领导讲，中国石油是境外上市公司，按现代企业制度规范运作，“红字加油”为规章制度所不许；一手钱一手货是商家通用的游戏规则，虎跃公司也不允许旅客先坐车，月末付款；实行先款后货，实际上是约束石油公司履行供油协议，资源紧张时保证供应，对虎跃公司稳定发展有好处。对方看我
说得在理，欣然同意先打款后加油。我郑重承诺：虎跃公司实行建卡加油，协助搞好油品管理，降低车队运营成本，做到“四个不加”，即车号与卡号不符不加，没有加油本不加，驾驶员、加油员不同时在卡上、本上签字不加，要求少加油多记账，套取现金不加。两年来，虎跃公司驻丹东的车辆一直在振八站加油，每月增加销量17吨多。以前实行“红字销售”的单位，全都
变成“蓝字销售”，客户一个也没走。
二、要像挚友一样忠诚顾客
我常想，共产党员要对党忠诚，当经理、搞经营要对顾客忠诚，培育忠诚的客户群体，生意才能火爆兴隆。在实践中我注意抓好四个环节：
注重长远发展，不以量小而不为。为了方便顾客，加油站推出电话订购、送油上门业务，多者5_6吨，少者3_5升，只要顾客打个电话，立刻派人把油送去。有的顾客只买几元钱的油，还不够送油打车钱，但我想，顾客在需要的时候想到我们，是对中国石油的信任，即使没多大利润也要热情服务，一次怠慢顾客，十次难消影响，坚信顾客的口碑一定能够转化为经济效益。事实正是这样，那些接受我们送油服务的“微型客户”，逢人就说振八加油站服务好，引来很多新客户。
不让顾客服从我，你有需求我就办。一些长途客车利用加油机会打扫车内卫生，顺手把垃圾杂物倒在加油场地。我们没有简单规定“不许”、“禁止”，而是根据顾客需求，在每台加油机旁增设一个保洁箱，客车边搞卫生边把垃圾投进箱内，既方便了客户，又保护了环境，进站加油的客车比以前更多了。
看似无关却有关，平凡小事见忠诚。一次，中国移动丹东分公司的老总到振八站加油，发现我用的是联通手机，便开玩笑说：“*，你也是丹东名人，移动公司是振八站的老客户，你得用中国移动电话呀！”我没有当笑话听，下班就又买一个中国移动手机号，并当场给那位老总打电话，他高兴地说：“就凭你支持中国移动，我们永远在振八加油。”
近几年，邮局订报与一些报刊自办发行竞争很激烈，我想，邮局是我们站的稳定客户，应该支持他们完成订阅指标，便与自办发行脱钩，改从邮局订阅报刊杂志。一个手机号、一份报纸，对于这两家客户作用并不大，但却让客户感受到中国石油对他们的支持与忠诚，顺理成章愿意到中国石油加油。
弱势群体多关注，细微之处有真情。为了方便残疾人三轮摩托车进站加油，我们开辟了专用加油场地，对残疾人实行开票、交款、加油“一条龙”服务，很受欢迎。后来我发现，在露天加油，夏天挨晒，雨天挨浇，冬天落雪，油箱容易进水不好发动。于是，便在三轮车加油场地安装防雨棚，免除了残疾顾客加油日晒雨淋雪打之苦。许多司机说，振八加油站从细微之处关注弱势群体，得人心，暖人心。2003年以来，振八加油站无客户投诉，无业务纠纷，客户满意率达98％以上。
三、要像绣花一样抓好管理
共产党员的先进性是具体的，不是抽象的；发挥共产党员先锋模范作用，时刻激励我做一流工作，创最佳业绩，我把在部队学到的好传统、好做法带到加油站，结合落实《加油站管理规范》，从员工一言一行抓起，强化精细管理。付油亭、营业室、办公室、食堂、宿舍等各个场所，物品摆放一条线，各种报表齐刷刷，被子叠成“豆腐块”。每天举行交接班仪式，接班的跑步进入，交班的齐步退出，引得行人驻足观看。
加油站建立了严格的激励约束机制，坚持日检查、周考核、月评比，实行奖优罚劣，并与个人利益挂钩，做到付油多少薪酬不一样，服务好差评价不一样，名次先后奖励不一样，能力高低使用不一样。被评为月份加油状元或优秀员工，不仅发奖金，还颁发荣誉证书，我亲自送到员工家里。
对违纪违规人员，坚持严肃处理，不搞“下不为例”，在强化管理上不搞“习惯性违章”。有一次，一位关系非常“铁”的顾客身上沾了油污，提出用汽油洗一下，一名加油员在现场用塑料瓶装汽油，违反了安全禁令。我按照有关规定，对他做罚款处理，并以此为例，深入进行安全教育，彻底杜绝了习惯性违章。
一位着名管理学家说：“企业最大的成本是没有经过培训的员工”。为了全面提高员工素质，加油站开展了“每日一题，每周一考”全员培训活动，围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作，编制“员工应知应会一百题”，每周半天集中培训，每天交接班抽签提问，员工个个做到“百问不倒”。还经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练，涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工。一年多时间，向市公司输送7名经营管理骨干，其中4名当了加油站经理，3名担任核算员。
一个管理成熟的加油站，不仅要做到销量大，还要做到费用低。为了实现这个目标，我们实行模拟核算，根据每天的销量和价格算毛利，根据费用算成本，根据预算指标完成情况算挂回的工资，激励大家多销售，多创利。为了减少水、电费支出，加油站所有电器开关都有专人负责，消灭常流水、常明灯。胶水用到瓶空，圆珠笔换芯不换杆，条帚、拖布省着用。经市公司严格考核，2004年振八加油站吨油现金营销成本为30.98元，吨油费用为47.07元，连续两年居省公司系统先进水平。
加油站的主要设施和人员在付油现场，客观上要求加油站经理把主要精力放在这儿。基于这个想法，三年来不论在哪个站当经理，我每天在付油场地工作的时间都不少于5个小时，总结了“加油员跑动服务法”和“加油站经理走动管理法”。有一次，“神秘顾客”（中国石油特聘的监督员）向公司反映：“振八加油站经理在位情况不好，去了好几次办公室也没人。”经领导介绍，他又返回加油站，在付油现场找到了我，见我穿一身加油员工作服忙个不停，感慨地说：“怎么也看不出你就是经理”。2004年，丹东分公司三次在振八加油站召开现场会，推广规范管理经验，省公司系统十多个市公司前来参观考察，“六个十”营销工作法被集团公司评为青年创新工作法“百优”项目。
四、要像亲人一样关爱员工
密切联系群众，处处关心员工，是共产党员先进性的重要表现。作为一名加油站经理，为顾客服务首先要为员工服务；让顾客满意首先要让员工满意，唯有满意的员工才能创造满意的服务。基于这个认识，我把满腔挚爱倾注在员工身上。振八加油站有19名员工，平均年龄22岁，我是员工中的大姐。我想，要让员工爱岗敬业，自己必须首先以站为家，成为无私奉献的带头人，才能凝聚员工做好工作。我家离加油站乘公共汽车要40分钟，早班员工7点半到岗，我7点前肯定到达。白天在现场抓管理、忙加油，下班后整理工作日志，处理遗留事务，准备第二天工作，晚上6_7点钟回家是早的。公司汽车队在振八加油站后院，每天收车时捎带给我们站送油。按照责任分工，加油站经理要亲自卸油，我经常晚上8_9点钟回家，有时太晚了就住在站里。员工有病或家里有事，我主动顶岗替班，付油、开票、结算、报表样样干得来。到振八站一年多，每个加油员我都替过班，最长24小时，交班后泡一袋方便面，接着干自己的工作。
一、建立完善的石化思想政治保障体系是新时期工作的总纲要。体系的建立，是中国石化党建思想政治工作融入中心、服务大局，为企业发展提供强有力的思想政治保障和精神动力的一个里程碑式的成果，是发挥党的政治优势和大庆精神铁人精神特有文化优势，以战略眼光、系统思考、科学工作的一个重要成果。体系横向上把党的建设、思想政治工作、企业文化建设、基层建设、群众工作统筹起来，纵向上把集团公司、地区公司（专业公司）、基层单位的党政工团系统联动起来，立体上形成要求明确、标准具体、制度规范、机制长效、责任明晰、效果良好的保障工作体系，与HSE管理体系、质量计量标准化体系、业务流程管理体系、惩防体系、应急管理体系一起，成为中国石化六大管理体系之一。体系明确的六个方面基本工作做到了，保障就实现了强而有力。体系是党建思想政治工作保障中心、服务大局的工作体系，不是思想政治工作保障体系。
二、明确的六项工作重点是新时期工作的基本要务。以强核心、固堡垒、当先锋为重点的党的建设，以以人为本、构建和谐、推动发展为重点的思想政治工作，以弘扬大庆精神铁人精神为重点的企业文化建设，以提高凝聚力、执行力、战斗力为重点的基层建设，以保护和调动员工积极性创造性为重点的群众工作，以制度化、信息化建设为重点的基础建设等六项工作重点，是中国石化新时期党建思想政治工作的“规定动作”，务必抓实、抓好、抓出成效。
三、探索的规律是新时期工作的基本遵循。新时期总结的党的建设“强核心、固堡垒、当先锋”九字规律，思想政治工作“知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工心”十六字规律，思想教育的“形势、目标、任务、责任”八字教育内容规律，基层建设抓队（站、车间、库、所、室）、班组、岗位的抓“三级”规律，重点工程主题劳动竞赛“六赛”规律等内容规律：重大典型（集团公司命名）一般3～5年推出一个，重特大典型（全国）一般5～8年推出一个，企业和基层的经验要有3～5年的实践检验再在集团公司层面普遍推广，集团公司思想政治工作系统的会议5年为一个周期并在周期内分别召开党建、思想政治工作、企业文化、基层建设、群众工作会议等时间规律，等等。这些规律，是新时期工作的基本遵循。
四、明确的目标理念是新时期工作的内在动力。明确提出的“集团公司走在全国前列、各企业走在所在地区前列”的党建思想政治工作“两个走在前列”，党组织健全率100%、党员教育管理覆盖率100%的党建“双百”。队伍建设建立员工人生基本知识体系和职业生涯基本知识体系的“两个体系”，党支部创建“六个一”，班组建设“五型”，扶贫帮困“三个做到”等目标要求：提出的“弘扬大庆精神铁人精神是中国石化的神圣使命和无限责任”的理念，“把党员培养成骨干、把骨干培养成党员”的“双培养”理念，建设党员、先进模范、班组长“三支基层骨干队伍”理念，“示范变规范、经验变普遍”的理念，政工干部队伍建设“坚定信念一条心、勤勉敬业一股劲、热情服务一团火、严于律己一面旗”的“四个一”理念等。这些目标理念起引导、引领、激励作用，是工作动力、工作自觉。
五、形成的机制是新时期工作的协同效应。铁人代表是典型选树的重大突破，突破点是形成了以铁人名称命名典型的机制，建立了铁人典型家谱。中国石化8～10年选树一个以铁人名称命名的典型，在建党100周年时选树出第四代铁人，在建国100周年时选树出第七代铁人或第八代铁人，以典型人物作传人，这也是弘扬大庆精神铁人精神方式方法载体的创新。党建“三联”责任示范点和厂务公开等制度的建立，形成了联系群众机制：建立周期评比与即时表彰相结合的评比表彰机制：设立员工同心互助金，通过员工捐款、企业拨款等方式筹集资金，定期走访慰问，建立了扶贫帮困工作机制等。机制就是互动、联动，形成惯性的动力。
六、开展的品牌活动是新时期工作的有效方式方法。连续开展“形势、目标、任务、责任”主题教育活动：开展大庆精神铁人精神再学习再教育再深入活动，“石油魂――胜利精神”集中巡回宣讲：“中国石化榜样”选树宣传：“千万图书送基层、百万员工品书香”活动为基层单位送书近820万册：中华铁人文学奖五年评选一次、连续评选了三届：每年一届、连续八年评选“昆仑奖”全国见义勇为英雄司机；外部媒体记者近千人次走进中石化、了解中石化、宣传中石化等等。这些活动成为中国石化的品牌活动，以活动促提升，以品牌扩影响，以实效促发展。
七、总结的经验（案例）是新时期工作提升的宝贵资源。中国石化党的建设工作总结的七条基本经验，思想政治工作总结的十大亮点，企业文化建设形成的十大成果。新时期党建思想政治工作十大创新实践成果、十大创新工作方式方法、十大创新工作载体、十大培育选树典型实例和60个特色工作案例，以及企事业单位在实践中创造总结的经验（案例）等，是工作成果的总结，是工作理念的升华，是新时期工作提升的“百宝箱”。
八、构建的载体是新时期工作的重要路径。新时期实施的基层党建“基础工程”、“标准工程”、“标杆工程”，企业精神教育基地的命名，科学发展系列报告会，企业文化建设“五个一”工程，基层建设“千队示范”工程，“学习在油田，每日悦读十分钟”全员读书活动，铁人岗位建功“四项活动”，青春建功系列活动等有效载体，是工作落实的有效方法。
徐书记曾是宁波市镇海炼化公司的精英，别具灵气，勇于担当。听听他长期从事企业管理和党务政工工作丰富的实践经验和创新经历，以及在党建引领企业精神文明建设和文化建设方面取得的新经验、新成效，可真是弘扬了要求全党同志“一心一意谋发展，聚精会神抓党建”，领导干部尤其是各级党组织的“一把手”，都应自觉承担起抓党建的政治责任，以党建统领经济社会发展全局的精神。他是一个名副其实的社会主义核心价值体系的实践者和推动者。
他性格爽朗而风趣，知识广博且十分健谈，充满激情和活力，是一个具有很强感染力的人。我想，凡接触过徐书记的人，一定都会对他留下这深刻的印象。
徐立乔一路走来，他1977年2月进入镇海炼化公司工作，1982年加入中国共产党；2006年5月调任上海高桥石油化工公司党委书记；2013年7月又调到刚成立不久的中国石化炼油销售有限公司担任党委书记、副总经理。徐书记信奉诚实做人，踏实做事，满怀着不断应对寻常磨炼的人生经历和时刻经受考验的奉献情怀；特别是在从严治党新常态下，他继往开来，与时俱进，善于根据新的实践推进党建创新，不断运用党建创新指导新的实践，他的探索和求真务实的作风值得关注，为改进和加强新形势下的党建和思想政治工作，提供了不少新的经验。
镇海炼化造就一个响当当的名字
徐立乔至今记得很清楚，1977年2月，21岁的他进入镇海炼化公司工作时，宁波还洋溢着过年的味道，到处张灯结彩，红红火火，姹紫嫣红的春天在他的心里烂漫着，脸上流露出春天般的笑靥。此后，徐立乔30年激情燃烧的岁月就和镇海炼化紧紧地联系在一起，硬是凭着韧性和顽强，以及对美好未来的憧憬，激发同事一道努力把企业搞好，一心带着大伙儿干实事，他全身心地投入了镇海炼化高歌猛进的建设之中。
任镇海石化总厂团委副书记期间，徐立乔坚持开展“新长征突击队、突击手”活动，其兼任队长的青年突击队，被浙江省命名为十面红旗之一、全国“新长征突击队”，本人被共青团浙江省委授予“新长征突击手”称号；担任化肥厂厂长、党委书记期间，徐立乔带领干部职工创造了一系列全国最优，成为行业内一面旗帜，本人被评为中国石化总公司优秀思想政治工作者；兼任镇海炼化公司工会主席期间，公司工会荣获浙江省先进集体、“创争”活动示范单位，徐立乔被职工推选为全国工会十四大代表；出任镇海炼化公司三届执行董事兼公司改革办公室主任期间，徐立乔为镇海炼化的经营管理、扁平化改革、改制分流、分配制度改革等做了大量工作，发挥了重要作用。
说起这段经历，徐立乔有很多感慨，他动情地说镇海炼化之所以能发展壮大、越走越好，改革创新始终贯穿其中，企业班子敢于迎接挑战，勇于接受新生事物，从而开创了一片生机勃勃的事业。在他看来，企业发展是硬道理，离开创新不行。他说，党委领导班子始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”，率领镇海炼化走内涵发展道路，使原油综合加工能力从550万吨/年提升到800万吨/年。“八五”期间，公司累计实现利税38.24亿元，利润19.94亿元，利润年均增长幅度达46%。1995年的销售收入、利税和综合经济指标全部进入全国前50名的排序，实现了中国炼油工业历史性的跨越。
2005年10月16日上午10点30分，“连线浙江”中外媒体采访团第二分队的第二站是中国石化镇海炼油化工股份有限公司。负责全程接待工作的正是时任镇海炼化公司党委副书记的徐立乔，他向中外媒体采访团第二分队介绍了镇海炼化的基本情况，他说：“镇海炼化公司始建于1975年，1994年在香港联合交易所上市；镇海炼化拥有1600万吨/年原油综合加工能力，为中国最大的炼油企业；也是中国最大的成品油出口基地，汽油、航煤等产品多年出口至美国、日本、韩国、印度等国以及香港、台湾等地区，其赢利水平在中国炼油行业位居前列。截至2002年底，拥有总资产119亿，并且在《财富》杂志中文版公布的2003年度‘中国上市公司100强’排行榜中，镇海炼化居第12位；在国家统计局2003年公布的全国1588家大型工业企业中，镇海炼化居第13位。至2003年底，镇海炼化在职员工人数为9，178人。在全国同类企业中，比较而言镇海炼化的员工是最少的，包括医院、学校，甚至清洁人员在内，并且日益呈现负增长的趋势。镇海炼化是中国最大的具有国际规模的炼油公司，为亚太十大炼油厂之一。”
当时，有来自西班牙的记者提问，镇海炼化的原料都是来自何处？徐书记回答：“镇海炼化有80%的原油是进口的，分别来自中东、北美和非洲等地，采购采取多渠道，多元化方式。”
当来自韩国《朝鲜日报》的记者崔部长询问，镇海炼化是怎样做到在同行业中保持最低成本时，徐书记显得非常兴奋，他自豪地为中外媒体采访团列举了为此所采取的四大措施：“一是镇海炼化的装备先进，可以加工低价位购进的高硫劣质原油；二是加强内部精细化管理，使原油加工损失最低、收率最高；三是发挥油、化一体化优势，提高经济效益；四是减员，减少人工成本。”
谈起镇海炼化这段工作经历。徐立乔说，他人生中最黄金的岁月，是在宁波度过的，他是名符其实的“阿拉宁波人”。那个时候，大家都有一股子冲劲儿，只要有利于企业发展，就去干。
当选市党代会代表的央企党委书记
2006年5月，宁波镇海炼化公司党委副书记徐立乔奉命调动入沪，担任中国石化上海高桥石油化工公司党委书记。他又紧紧围绕企业改革发展、生产经营、安全环保等中心工作，不断创新探索符合央企行业特性的党建管理模式，用党建实际成效保证公司改革发展稳定各项工作的落实。徐立乔在全面实施“优化管理组织、深化体制改革”，实现管理体制由三级转为两级的扁平化改革目标的过程中，围绕打造世界一流能源化工公司的战略目标，积极探索新形势下党建工作的新途径、新方法，努力把国有企业政治优势转化为企业的核心竞争力。他坚持“支部建在连上”不动摇，建立了跨生产装置的“横班”党支部；他积极拓宽党代表参与公司党内事务的渠道，凡涉及党内重大事项、重要制度修改等都主动听取党代表意见；他尊重党员主体地位，党内先进评选严格按照“排序考核、上网公示、党员投票”程序等等，这些有效实践像春雨润物一般融入了企业的肌体。
2007年，徐立乔受选区党员的信任当选为上海市第九次党代会代表。为了当好代表，他积极围绕企业经济发展大局，注重基层，倾听呼声，心系党员和员工关注热点难点，忠实履行着党员的神圣职责，充分践行“党员选我当代表，我当代表为党员”的庄严承诺，在民众和政府之间架起桥、牵起线；大胆直言，贡献智慧。他说，作为党代表，我将与其他代表一起深入探讨新形势下企业党建工作“为什么、干什么、怎样干”的问题，真正做到学明白、想明白、说明白、做明白。
2008年10月30日，党代表徐立乔就在上海市经济和信息化党建网上畅谈了“增强代表意识，履行光荣使命”的体会。他表示：“代表就是服务，服务要有能力。为了有效履职，我要努力在提高自身素质，增强履职能力上下功夫。一是认真学习有关履行代表职责的业务知识，切实提高自身的民主素质。二是通过有效形式加强与基层党员和群众的联系。三是立足岗位，注重实践，主动研究思考新形势下企业党建出现的新问题，使党的全部工作始终符合时代要求和群众期待，进而为夯实党的执政基础贡献一份力量。”
值得一提的是，徐书记牢记党的为人民服务的宗旨，情系群众，注重履行企业社会责任，把人情味注入服务工作的每一个细节，每一个微处。在他看来，企业进入平稳增长的新常态，就应该越来越注重履行社会责任方面专业化、具体化、精细化。为此，作为上海市委九届党代会代表，他积极联系金山区金山卫镇，一方面沟通交流党建思想政治工作，提升党建工作水平；另一方面，走访困难党员，带去党组织和企业的温暖。同时，根据市委组织部《关于中心城区和市委各大口工作党委与远郊区县及经济薄弱村开展结对帮扶活动的实施意见》，徐立乔落实“建设为民实事项目”结对帮扶活动，帮助崇明县竖西村实施“家家通”和“路路通”建设工作，并组织公司党政班子对竖西村困难党员、贫困户家庭进行了家访慰问。另外，在“为民服务创先争优活动”中，徐立乔践行承诺，为群众、客户办实事、做好事、解难事，受到了职工群众的好评，促进了企业和谐稳定。
党员责任小组：荣登“中国共产党新闻网”
2012年7月1日的中国共产党新闻网上出现了一个新名词――党员责任小组，名词的创造者是上海高桥石化。网文介绍说：高桥石化在创先争优活动中建立了76个党员责任小组，设立攻关课题91个。
徐立乔书记说，高桥石化党委在深人推进创先争优活动的过程中，坚持企业党组织融入经济工作的原则，注重创新党建工作载体，创新工作思路，创新工作方法，创新工作机制，不断提高凝聚力和战斗力，充分发挥党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范作用。他通过建立党员责任小组，以创新精神破解了诸多疑难问题，为基层党组织和党员围绕企业生产经营的重点难点工作，调动职工群众的积极性、主动性和创造性，搭建了实践平台。下面他举了几个例子：
一是用课题解决难题。比如，到厂煤与入炉煤热值差是热电经济性评价及燃煤管理的重要指标，一般控制在110大卡/千克以内为优秀。动力管理中心2010年累计热值差为114大卡/千克，能不能再降低？很多人都认为110大卡/千克是难以打破的魔咒。“降低热值差”党员责任小组迎难而上，查资料，跑现场，拜师傅，制定了强化班长管理职能、强化新到岗职工技能、强化煤场动态管理的“三强化”方案，变事后维修为事前维护；同时突破煤场只是储备煤的概念，规定煤场储量3.5万吨，变储为转。2011年累计热值差为91大卡/千克，达到了总部考核的优秀指标，降本160多万元。
二是用责任拴住人心。“聚醚质量波动研究”党员责任小组，始终秉承“以客户为中心，以技术为核心”的理念，着力抓好技术服务和质量攻关。比如，有客户反映灌浆料出现质量问题，该小组马上对灌浆料问题进行破解，设计了200余种配方，调配了35种原料，模拟了10余种现场条件，到注浆现场进行注浆指导等技术服务30余次。最终从600余次实验数据中找到了最佳的、适合地铁隧道工地施工的配方，解决了渗漏问题。
三是用机制保障舞台。党员责任小组都坚持“体制上适应、机制上创新、方法上改进”的原则，相应建立起适合在基层运行的“四项运行机制”，即领导责任机制、公开选题机制、闭环运作机制和评审表彰机制。机制从课题选择开始，采取由党组织或党员通过深入现场开展调研的形式，听取各层面意见，寻找责任课题，并经集体讨论确定，确保党员责任小组有效发挥作用。尤其是公开选题，有利于消除影响生产发展的瓶颈，更有利于吸收不同专业和岗位的党员骨干、技术人员广泛参与，凝聚方方面面的力量。
徐书记不仅以优秀的经营业绩奠定了自身在行业中的领航地位，更以敢为人先的不懈追求，主导成立了党员责任小组，组织开展以党员技术骨干为主体，职工群众积极参与的党员责任小组活动，他本人也是一个积极参与者和负责人，使党组织找准与企业生产经营工作的切入点，促进基层党建工作与生产经营管理工作有效渗透和有机融合，塑造了“党员责任小组”这个高桥石化党建品牌的特色，为解决企业生产经营中重点难点问题做出重要贡献。后来，在徐书记的重视和关心下，高桥石化建立了115个党员责任小组，累计攻关课题131个，课题小组成员987人。小组成员中，党员占78%，群众占22%；管理与专业技术人员占65%，操作人员占35%；35周岁以下青年技术人员占26%。党员责任小组的做法，除申报中组部《组织工作改革创新案例》外，还得到了上海市经济和信息化工作委员会党委的肯定，被选入市经信委系统出版的《基层党组织工作案例集锦》。
2012年12月27日，经政协上海市第十一届委员会第40次常委会议审议通过，作为中共上海市委员会提名的徐立乔，又当选为政协上海市第十二届委员会委员。每年，他都会紧紧围绕企业改革发展、生产经营和安全环保等中心大局，坚持从针对性、操作性、实效性出发，对“两会”提案议案提出“重民生、接地气”的意见和建议。
横跨21个省市的“服务型党组织”创建活动
2013年7月，徐立乔又调任中国石化炼油销售有限公司党委书记、副总经理，针对企业组建新、人员分布广、工作流动大等实际情况，他有股钉钉子精神，遇到困难不怕难，着力突出“服务企业、服务客户”的经营宗旨，以“建设一流、从严管理”为主题，扎实开展“服务型党组织”创建活动，不仅立即开始完善各种党群制度，并坚持党委会会议制度，开展丰富多彩、形式多样的党建活动，确保基础工作扎实有效；而且相继成立并健全了工青妇等群众组织，较好发挥了党组织和党员“五个作用”，实现“六个转化”，为建设世界一流专业化销售公司提供了强有力保障。2014年炼销公司目标任务全面完成，产品销售总量再一次突破3000万吨，累计销售量3075万吨；实现销售收入806亿元，实现利润总额3.98亿元，同比增长33.6%，公司经营管理和改革发展稳定等各项工作都取得了较好的成绩。
炼销公司有33个资源点分散在21个省市，徐立乔书记所在的党委一班人依托网络媒体，提升党建水平，更好地发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。同时，通过大量调研也让徐立乔书记产生了一个新思路：一是运用网络平台，助推党务公开活动内容。把公司党政工作计划、会议讲话、重要活动安排、重要人事任命文件等通过网页、公司OA系统进行公开，把落实党建工作同服务改革发展稳定结合起来，推动公司各项工作开展。二是运用党建论坛，开辟党员思想交流阵地。通过开展学习系列重要讲话体会文章网上交流、“从严管理，勇创一流”网上大讨论、“读好书、创一流”网上征文等活动，党员纷纷撰写论文投稿，在网上公开展示交流，形成党员思想的大交流、大碰撞，让广大党员群众在网络家园里畅所欲言，各抒己见，在相互学习、相互交流中增强党组织的号召力和亲和力。三是运用视频媒体，拓展“”方式。一方面利用网上视频，开展党员组织生活。对一些跨省市和跨地区的党员，按照相对集中区域，充分利用公司视频会议系统和网络优势，组织异地党员在网上过组织生活、开展党员民主评议活动，发挥网上组织生活不受时间、空间限制的优势。
“不怕眼前有山，就怕心中没路。”炼销公司党委书记徐立乔说这话时，明亮的眸子里闪出坚定的目光。“当前经济发展进入新常态，新常态就要有新状态，就需要党员干部有更强的责任担当。”“党的活力在基层，党的根基和力量也在基层。对我而言，担任党委书记是挑战，也是对我人生的充实和升华。”
从宁波镇海炼化公司到上海高桥石油化工公司，再到中国石化炼油销售有限公司，徐书记始终创造着更有价值、更有光彩的人生，也令中国石化这片改革热土充满活力。
推进“四个全面”，靠的是优良工作作风。我们要以踏石留印、抓铁有痕的劲头，咬定青山不放松，持之以恒抓到底，善始善终、善做善成，把“四个全面”的任务部署一项一项落到实处。
（一）坚持精神文明建设与党组织建设相结合
按照中央和集团公司要求，在全公司范围内组织开展了以“推进科学发展、增进民族团结、促进和谐稳定、服务职工群众、加强基层组织”为目标，以“奉献石油当先锋、我为党旗添光彩”为主题的创先争优活动，有力促进了“四好”领导班子创建，95%的领导班子达到了“四好”领导班子标准。同时，公司各级基层党组织以“一名党员，一面旗帜”、“党员先锋岗”等主题实践活动为载体，组织党员开展党支部活动，不断深化党组织建设，充分发挥了党组织的战斗保垒和广大党员的先锋模范作用。
（二）坚持精神文明建设与提高员工队伍素质相结合
公司始终把打造一支“懂原理、精操作、会应急”的高素质操作的员工队伍放在工作首位。两年来，公司先后举办了管理理念、企业文化、安全等各类培训班39个。并完成了25个工种66人的工作考核，公司现有39人取得技师、高级技师资格并聘任，占公司全部操作员工5.23%。
（三）坚持精神文明建设与弘扬典型相结合
公司坚持每两年进行一次模范单位、劳动模范、四项“十佳”等各类先进的评比表彰。两年来，共表彰奖励模范单位3个、劳动模范5名、四项“十佳”0名、各类先进单位29个、先进个人370多名。同时，公司积极组织各类先进的推选申报，第二联合车间、焦化车间被评为集团公司先进集体，销售车间检斤班被评为“全国巾帼文明岗”。
（四）坚持精神文明建设与企业文化建设相结合
多年来，公司一直持续开展“全员读书活动”，累计投入50多万元，购买发放各类书籍6万余册。公司还认真落实“五必”制度（“五必”文化具体指“逢喜必贺、逢病必控、逢年必访、逢难必帮、逢恼必解”），两年来为7000多名员工生日送蛋糕；慰问探亲员工00余人，慰问金额近万元。每年组织实施年度体能达标测试工作，两年来参加达标测试6700多人，参与率达到93%，达标率为90%以上。公司还开展经常性文化体育活动，两年来公司先后组织开展了春节文艺演出活动、“三八”妇女节系列文体活动、“三大球联赛”活动等，这些活动极大的丰富和活跃了员工业余文化生活。
（五）坚持精神文明建设与廉政建设相结合
公司党委按照自治区的要求，认真地开展党风廉政建设教育月活动，并以贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》以及集团公司党组提出的“5条禁令、20个不准”等刚性条规为重点，开展了“忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献”主题教育活动。据统计，两年来公司开展各项教育活动220场次，参加学习8000多人次；组织名领导干部和关键岗位人员赴新疆第四监狱（反腐倡廉教育基地），78名领导干部和关键岗位人员回来之后撰写了心得体会；发放《从政提醒》、《新时期领导干部反腐倡廉教程》等书籍533册。通过开展各项生动的教育活动，公司广大党员、领导干部和关键岗位人员廉洁自律的意识得到增强。两年来，公司各级领导干部有20人上交礼品、礼金及有价证券，折合金额27.3万元。
二、精神文明建设工作促进企业又好又快发展
近年来，克拉玛依石化公司精神文明建设取得了扎实效果。公司规模逐年扩大，效益不断提升，干部员工的思想政治素质明显提高，创建全国文明单位的氛围基本形成。
（一）加工规模逐年扩大
“十一五”以来，公司建成投产了30万吨/年油高压加氢、80万吨/年丙烷脱沥青等重点装置及配套项目，具备了00万吨/年高等级道路沥青、60万吨/年高档油生产能力，全面建成了稠油集中加工、环烷基油生产、高等级道路沥青生产、低凝柴油生产“四大基地”。铁路专用线200年2月开通运行，结束了公司建厂50年来无进厂铁路的历史。更令人为之振奋的是，公司千万吨炼油扩建项目也已全面启动。
（二）经济效益显著提高
一、总则
为全面了解、评价员工的工作成绩，提高工作效率，提倡分公司正面、积极、向上的工作风气，客观、公开、公平、公正、实事求是的评选出分公司先进集体和先进个人，有效激励表现优秀的员工并树立分公司模范，特制定本实施细则。
二、先进评选领导小组
贵阳分公司成立先进评选领导小组，党政主要领导为组长、班子副职为其副组长，各部门负责人、各党支部书记为主要成员。小组负责先进评选实施细则的审核及评选工作的总体安排部署，监督先进评选工作的开展并审查先进评选结果的真实性、有效性，协调解决先进评选工作中出现的问题；下设先进评选领导小组办公室，办公室设在综合管理部，主任由综合管理部主任担任，办公室负责先进评选实施细则的拟定和实施、先进评选工作的开展及宣传，并完成先进评选工作相关的其他各项工作。
三、先进评选范围
（一）月度评选范围
先进个人从进入分公司机关、加油站转正的员工中产生。
（二）年度评选范围
先进集体从全体机关、加油站中产生。先进个人从进入分公司机关、加油站工作满一年的员工中产生。
四、评选奖项及名额
结合分公司实际，确定年度评选奖项的具体名额。以下名额作为参考：
（一） 月度评选
明星加油站经理5名
明星加油员10名
明星机关员工3名
（二） 年度评选
1．先进集体
（1）先进加油站：6个，从所属60个加油站中产生。
（2）先进部门：1个，从分公司机关5个部门中产生。
2．先进个人
（1）优秀经理人（含客户经理）：8名。其中加油站经理6名，客户经理2名。
（2）优秀机关员工：7名。
（3）优秀员工：45名。其中核算员5名、计量员（前庭主管）5名、便利店主管（员）5名，加油员30名。
五、先进评选标准
（一）先进集体
1.先进加油站评选标准
（1）认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保上级组织的各项决策全面贯彻落实；
（2）未发生负面新闻事件，在依法经营、合规管理、队伍稳定、团队建设、民主管理、审计、内控等方面未发生责任问题，
（3）无安全生产、环保和数质量责任事件发生；
（4）出色完成分公司下达的年（月）度经营管理任务，在分公司各项经营管理工作中成绩突出；
（5）加油站员工团队团结务实、勤政廉政，作风民主，队伍稳定；
（6）本年度荣获月度明星员工数量排名靠前的加油站具有优先评优资格。
在集体活动中有团队精神，能团结协作完成集体任务。加油站能以实际行动感动客户并在客户回访中获得赞扬的，展示中石油良好形象的；有拾金不昧等行为的。工作成绩获得分公司以上领导点赞的或者批示表扬的。
2.先进部门评选标准
（1）认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保上级组织的各项决策全面贯彻落实；
（2）未发生负面新闻事件，在依法经营、合规管理、队伍稳定、团队建设、民主管理、审计、内控等方面未发生责任问题；
（3）出色完成分公司下达的年（月）度经营管理任务，在分公司经营管理工作中业绩突出；
（4）部门管理有序，执行力强，工作成绩突出，有开拓进取精神，团结互助；
（5）部门服务意识强，协作力强的；能定期深入基层调查研究，指导基层开展各项工作等；
（6）本年度荣获月度优秀机关人员数量排名靠前的部门具有优先评优资格。
3.优秀加油站经理、明星加油站经理评选标准
（1） 热爱中国石油，热爱企业和岗位，具备较好的品德素养，业务素质和技能水平过硬，诚信守信，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作任务，完成本月业绩考核，得到本单位员工认可和信服；
（2）工作认真细致，能吃苦耐劳，作风过硬。具有全局意识，服从组织工作安排，模范执行公司各项管理制度和规定，严守“三条红线”，当年安全事故，无违法、违规、违纪现象，团队合作意识强；
（3）主动学习掌握新知识、新技术，有较强的进取心和责任心，熟悉岗位操作规程，恪尽职守，服务意识和服务质量好，顾客满意度高；
（4）加油站管理、开发市场、扩大销售、党建工作方面表现突出，无安全、数质量、环保责任事故发生，无信访事件及负面新闻事件发生；
（5）客户经理全年各项业绩指标综合排名前列，在占领市场、扩大销售方面有特点、有新意；
（6）重视宣传工作，积极投稿，在公司以上网页或刊物发表文章；
（7）三年内获得集团或省部级以上先进称号者，在同等条件下优先参评。
在优秀加油人员培养方面有建树的，每年培养优秀加油能手达到XX个以上的。作成绩获得分公司以上领导点赞的或者批示表扬的。
4.优秀机关员工、明星机关员工评选标准
（1）热爱中国石油，热爱中国石油，热爱企业和岗位，具备较好的品德素养，业务素质和技能水平过硬，诚信守信，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作任务，得到本单位员工认可和信服；
（2）工作认真细致，能吃苦耐劳，作风过硬。具有全局意识，服从组织工作安排，模范执行公司各项管理制度和规定，严守“三条红线”，当年安全事故，无违法、违规、违纪现象，工作认真、踏实肯干、任劳任怨、表现突出，团队合作意识强；
（3）善于总结经验，改进方法，不断提高工作水平；
（4）积极向分公司献计献策，在挖潜增效等方面具有促进作用；
（5）对基层反映的问题及领导安排的工作不扯皮、不推诿，积极沟通协调，快速妥善办理，责任心强；
（6）机关人员主动学习掌握新知识、新技术，有较强的进取心和责任心，熟悉岗位操作规程，恪尽职守，能深入一线为基层，主动帮助基层库站解决实际困难，在基层员工中有较高威信和满意度的；
（7）为分公司做出其它较大贡献的。
5.优秀加油站员工、明星员工评选标准
（1）本年（月）无违规、违纪行为的在册员工；
（2）用心工作，努力提高服务质量，坚持服务创新，以个性化的服务多次赢得顾客表扬的；
（3）努力学习业务知识，潜心钻研业务技术，提高工作质量和效率，在分公司开展的技能比赛活动中取得优异成绩的；
（4）拾金不昧，助人为乐，团结协作，事迹突出的；
（5）为分公司做出其它较大贡献的。
作成绩获得加油站经理以上领导点赞的或者批示表扬的。
六、评选周期及办法
1.月度评选
（1）明星加油站经理：对完成月度业绩指标的站经理，各党支部根据评选标准推选1名明星加油站经理候选人，分公司根据月度业绩排名前5名确定明星加油站经理。
（2）明星员工：加油站根据员工日常综合表现，将优秀员工推荐到各党支部，各党支部根据评选标准，及当月考核完成情况推选1名明星员工上报分公司，经分公司资格核查并征求各部门意见后确定10名明星员工。
（3）明星机关员工：根据评选标准由机关各党支部推选2名明星机关员工候选人，分公司领导班子对候选人进行量化打分，根据排名最后确定3名明星机关员工。
（4）分公司对月度明星加油站经理、明星员工、明星机关员工发放明星徽章、奖状及奖励。获得月度“明星”称号的员工具有本年度优秀员工参评资格。
（5）综合管理部牵头对优秀典型进行采访，在公司内网、分公司各类宣贯培训上进行宣传报道。
2.年度评选
（1）先进加油站：由先进评选工作领导小组办公室依据评选标准、加油站年度业绩指标完成情况及月度明星员工评选人数提出评选范围，征求分管领导、机关各部门意见，对候选加油站进行推荐排名确定6座先进加油站；
（2）先进机关部门：由先进评选工作领导小组办公室依据评选标准、各部门年度业绩考核情况推荐排名确定1个先进机关部门；
（3）优秀经理人：由先进评选工作领导小组办公室依据评选标准、业绩完成情况及月度明星站经理的评选情况确定评选范围，各部门进行综合评价，对候选经理人进行推荐排名。其中客户经理由业务部门推荐，依据年度业绩完成情况及评选标准推荐排名确定优秀经理人8名，其中优秀加油站经理6人，优秀客户经理2名；
（4）优秀机关员工：各党支部依据个人业绩考核分数、评选标准、年度考评情况推选2名优秀机关员工，经分管领导量化评价打分后由先进评选领导小组办公室审查确定6名优秀机关员工；
（5）优秀员工：各加油站依据评选标准及员工综合表现情况，上报所属党支部，由党支部推选核算员1名、计量员1名、便利店主管（员）1名，加油员3名，由分管部门根据业绩考核情况及岗位综合评价，报分管领导审核确定优秀核算员5名，优秀便利店主管（员）5名，优秀计量员（前厅主管）5名，优秀加油员30名。
先进评选领导小组办公室负责协调各部门及加油站完成先进评选材料的收集、整理、汇总工作，并负责将推选名单上报先进评选领导小组，评选结果经领导小组会议确定后予以公示。先进评选结果公示期满后，由先进评选领导小组向先进单位和先进个人颁发荣誉证书及奖励，分公司范围内通报表彰，针对先进典型进行采访和宣传报道。
五、其他事项
1.各党支部、机关各部门、各加油站要按照分公司要求，对拟推荐的先进集体和先进个人进行严格把关，经全体员工民主推荐，做到公平公正、公开透明，要充分发扬民主，评出团结，评出干劲，评出正气，严禁走过场和弄虚作假行为。对加油站推优过程进行监督，严禁一人堂，以实际情况和综合评价进行公正推荐。各党支部严把推优审核关，党支部时刻关注被推荐人员的廉洁从业情况，被推荐者出现问题推荐人将负连带责任。
2.要将先进典型培育选树工作与经常性宣传工作有机结合起来，共同推进。总结提炼先进典型员工日常工作中的好做法、好经验，利用公司内网、文件宣贯等多种载体，加大宣传力度。建立先进典型档案，对先进典型实行动态管理，定期进行跟踪调查、群众评议和目标考核，促使他们不断加强自身建设，长期保持先进性。先进个人将记载入个人人事档案，作为未来分公司培养、提拔、任用的参考依据。
3.本实施细则解释权归先进评选领导小组办公室。
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