(讯)“互联网+”这个概念最早提出是在2012年。当年还是互联网圈内的一种发展理念探索，但仅仅3年后，已经上升为国家战略。“互联网+”中的“+”是什么？是传统行业的各个行业。中国互联网十几年的发展，看到“互联网+”已经彻底改变了各个行业！无疑，“互联网+”在未来的商业模式中将扮演着越来越重要的角色。互联网企业迫不及待地想在改造和颠覆传统行业中发现巨大商机。在过去一两年中，互联网和很多传统产业一旦结合的话，就变成了一个化腐朽为神奇的东西。
易往信息董事长陈宁先生认为：“腾讯、淘宝、京东等消费类物联网，满足了客户与商品在不同时空的交流，符合了现代营销与技术的转变，无论是买家还是企业都大受其惠，但是这些只在流通供应层面，解决的是消费效率的问题，但根本，仍然是在制造，因为制造才是基础，才是真正意义上的产品与价值创造方。”陈宁从消费类互联网切入，并不是想否定消费类互联网的价值，而是希望提供新的角度去看待物联网，更关键的是希望唤醒大家新的认知——关于消费类互联网的同胞工业互联网的价值所在。回归工业与制造，那才是价值创造的源头。
在《政府工作报告》中提到的互联网电子商务、工业互联网和互联网金融概念都直接受益于“互联网+”。其中，最先得到政策助力以及最早实现的行业便是工业互联网。互联网技术和工业、制造业技术更加紧密地结合，带来的变化和影响是极其深刻的，被称之为新一轮的工业革命。陈宁表示，目前，无论是德国提出的“工业4.0”还是美国提出的“工业互联网”都是在这一思路下进行的实践。而有别于已实现工业化的美国和德国，我国目前尚处于后工业化时期，因此，推动我国互联网与工业、制造业的结合与落地，具有在制造业方面追赶和跨越欧美发达国家的双重意义。(来源：中国经济网 文/温济聪 编选：）
最近一些新新人类提醒我注意―马上将要成为“前沿”的创意经济，实际已经老朽了。所以要在创意经济概念还没有普及之前，先提出“新创意经济”以正视听。昨天我在万圣书园的醒客咖啡厅被他们洗了脑之后，现在就现学现用，采用新创意经济理念，重新解释“新”知本主义。
创意经济，是凯夫斯在即将流行的《创意产业经济学》中，给我们指出的未来方向。而新创意经济，是对“创意产业第一理论权威”凯夫斯的批判，要给人们指出有区别的未来方向。我认为，北京和中关村，如果能看出我们下面将指出的凯夫斯的盲点，发展新创意经济，可以彻底解决困扰多年的“中关村问题”。
开门见山，先说结论。凯夫斯创意经济的致命伤，是没有把信息革命内生到创意经济中，所以说它是“旧”创意经济或现代版创意经济；新创意经济要把网络革命内生于生产方式来搞创意经济，所以是后现代版的创意经济。或者说，凯夫斯创意经济是创意经济第一版（“互联网除外”版）；新创意经济是创意经济第二版（“互联网2.0”版）。
凯夫斯的“硬伤”
凯夫斯这种激进理论，在我们看来已经保守了。这是站在不耽误少年儿童前程的立场上的特殊思考。少年儿童在未来10年内，可能实现的最大奇迹，就是在结婚之前成为中国首富。试想，丁磊、张朝阳，在这个天旋地转的时代，如果不靠互联网，能在结婚前进入首富榜吗？门儿也没有。可凯夫斯偏偏在创意经济这么大一个关系少年儿童前程的事业上，只字不提互联网，这不充分说明凯夫斯理论过于保守吗？这里说“只字不提互联网”，当然是一种比喻。不是说凯夫斯没有注意到互联网、没有致力于互联网创意产业（如游戏、动漫之类）；而是说，没有把互联网当作方法论，用于有效发动“‘创意’转化‘经济’”的商业革命。
凯夫斯《创意产业经济学》其实是很前卫的理论，但更适合30岁以上的人阅读。如果说它有值得推荐的理由，在于它是对更传统的观念的冲击。更传统的观念，还停留在物质生产和有形资产的玩法上。而《创意产业经济学》说的是文化生产和无形资产的玩法。通过这本书，人们可以认识到内容的生产与物品的生产，具有许多不同规律。区分这一点很不容易，但也仅此而已。
凯夫斯注意到了精神生产不同于物质生产的特殊产业规律，这是他的贡献。但他的一大败笔，是没有留意到，不仅内容特性决定创意的独特生产方式，而且技术革命特性也决定创意的独特生产方式，而后者是更有普遍意义的结论。
新创意经济理解的创意，要比创意产业、尤其是文化创意产业中的创意，更为宽泛，更具普遍意义。它更接近知本的原始意义，即活的精神创造，而不光是指生产内容。对于中关村来说，它要发展创意经济所面对的问题，不光是形成内容文化产业；更具战略意义的问题，是如何将中关村蕴含的创意资源，也就是人头脑中的“湿件”资源，利用互联网新的游戏规则，迅速释放成经济能量，形成区位优势，完成现代化转型。因此这里所涉及的创意，就不光限于文化产业的内容创意（或者说凯夫斯意义上的创意产业），还包括把广义的知本，也就是可以运用于各行各业的创造性的头脑活动，作为生产要素，以互联网的核聚变方式，迅速形成社会生产力，创造财富。新创意经济可以包容文化创意产业之外的许多经济形态。比如自主创新的技术研发产业，比如提升传统制造业价值的各种创意策划，比如缺乏资源的青少年和中小企业在相关孵化平台上发挥创意优势低门槛创业的行为等等。这些问题，虽然不是文化产业问题，但对“建设创新型国家”来说，都是要务，是新创意经济的题目中应有之要义。
中关村拥有全国最宝贵的资源，即创意资源。中关村单个人看，都极富创造力，汇合到一起，却是一盘散沙，难以形成“经济”。单纯用凯夫斯的路子，也解决不了主要问题。中关村搞创意经济，不是缺“创意”，而是缺“新……经济”，缺少“网聚人的力量”这一新创意经济的路子。
新创意经济要重点提醒人们的，就是将创意转化为经济的新方式、新玩法，特别是跟互联网的爆炸性增长有关的新玩法。而这却正是凯夫斯的思维盲点，他光注意在互联网兴起前上个世纪文化产业中早已有之的木乃伊级、骨灰级的老玩法。
创意生产方式的特性
互联网是什么？如果回答是TCP/IP，人们可能什么感觉也没有。我们要换一种对社会、经济、文化都通用的语言，把互联网说成是从集中模式向分布模式的转变。从经济角度理解，农业经济是分布模式经济，工业经济是集中模式经济，信息经济是集中模式复归分布模式的经济。“新”创意经济的“新”，在根子上与利用这一特点有关。
在传统的创意经济中，“经济”的主要含义是与“规模”联系在一起的。因此创意成为经济的问题，主要还是“通过大规模生产以降低成本”这样的老问题。只不过创意生产与物质生产的实现规模经济的逻辑有所不同，这是凯夫斯致力剖析的问题。但在新创意经济中，“经济”的含义本身发生了变化，“经济”的主要含义是与“大规模定制”联系在一起的；也就是说，是“规模经济”，与同它相反的“定制经济”的结合，是两个性质完全相反的东西的结合。规模经济，意味着较高的社会化程度和较低的成本；定制经济，意味着较高的个性化程度和较高的价值。用传统的方法，是无法实现二者结合的；只有在人均3000美元收入条件下，利用信息技术革命、互联网、新经济，才能达到这种经济效果。因为互联网一头通向社会规模，一头通向个性节点。有什么样的工具，就有什么样的经济。
关键词：互联网+ 房地产业 市场营销 模式
一、互联网+的内涵
在2012年11月14日的易观第五届移动互联网博览会上，易观国际董事长兼首席执行官于扬先生首次提出“互联网+”理念。他认为在未来，“互联网+”公式应该是我们所在的行业目前的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。我们可以按照这样一个思路找到若干这样的想法。而怎么找到你所在行业的“互联网+”企业需要思考的问题。”
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。总理所提的“互联网+”与较早相关互联网企业讨论聚焦的“互联网改造传统产业”基础上已经有了进一步的深入和发展。总理在政府工作报告中首次提出的“互联网+”实际上是创新2.0下互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。伴随知识社会的来临，驱动当今社会变革的不仅仅是无所不在的网络，还有无所不在的计算、无所不在的数据、无所不在的知识。“互联网+”不仅仅是互联网移动了、泛在了、应用于某个传统行业了，更加入了无所不在的计算、数据、知识，造就了无所不在的创新，推动了知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0，改变了我们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。
传统产业与互联网的关系变成了“互联网+”，而不再是“+互联网”。一个+号的位置变化耐人寻味。过去，无论信息化带动工业化还是两化深度融合，都是“+互联网”概念，即传统产业是主体，互联网只是工具。在工业4.0阶段，互联网已经不再是传统意义上的信息网络，它更是一个物质、能量和信息互相交融的物联网，互联网传递的也不仅仅是传统意义上的信息，它还可以包括物质和能量的信息。互联网自身的演进导致了它角色的变化。某种意义上讲，今后的互联网已不再是一般意义上的工具，它会上升为矛盾主体，从设计、生产、销售到售后的全流程对传统产业进行改造。传统产业则可能变为被+的对象。
二、互联网+推动房地产业发展的重要意义
在“互联网+”及电商快速发展的今天，我们都必须清醒地意识到，任何企业今后的发展中，互联网绝对是无法回避的课题。另一方面，原来大家都还认为，互联网能改变的大多是传统零售产业，对房地产这样讲究地缘性的大件商品销售应该不具备颠覆性改变，但现在趋势很明显，互联网对房地产业运行尤其是房地产销售端是绝对具有颠覆性改变能力的。如果说互联网+零售业创造了电子商务的发展奇迹，那么互联网+房地产业就会带来更大的机遇与挑战。
2014年房地产界发生的三件事足以影响未来房地产业发展：一是上海房地产专业媒体《房地产时报》关门；二是万科接连拜访了腾讯、阿里等互联网企业；三是万科和恒大在同一天与百度和阿里两个互联网巨头牵手。那么，互联网和房地产业关联是否会颠覆开发商的开发模式、公司的营销模式以及消费者的购房模式？
互联网+房地产，房地产项目可结合楼盘的特点，配合楼盘的销售策划工作，利用网络技术在网上进行互动式营销，突出设计楼盘的卖点，及时介绍工程进展情况，配合现场热卖进行网上动态销售情况介绍、预售情况介绍及按揭情况介绍并提供网上预售、网上咨询等服务，可充分发挥现代网络技术优势，突破地理空间和时间局限，及时企业信息（如楼盘、房产、建筑材料、施工机械、装饰装修材料等）、宣传企业形象并可在网上完成动态营销业务。房地产大型企业，与互联网深度融合，能迅速建立起其项目的知名度和美誉度，可作为集团对外宣传，建立公司品牌形象的基地，为公司后续开发项目的宣传推广奠定基础。企业形象的宣传不仅再局限在当地市场，而是全球范围的宣传。企业信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。
对房地产项目而言，销售的成功与否，除了决定于能否将项目的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不再是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，项目信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，项目信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了项目的销售力。
三、互联网+视角下房地产营销模式
传统的房地产营销模式以“坐销”模式、电话销售模式、行销模式、老带新等销售模式为主。在过去的房地产黄金时代，做好产品及阵地包装，通过传统媒体有针对性地推广，合理定价，基本上就可以坐等客户上门，实现顺利销售。但如今，房地产行业进入白银时代，房子越来越难卖。这些年房地产市场的爆发式增长，已经造成了很多城市地产的过度开发，出现了一座又一座鬼城。房地产市场已经严重地出现了供大于求的情况，对于房地产商们来说，现在都急于出售手中的楼盘，不过对于购房者们来说，信息的不对称让他们选择一套真正适合自己的房子还是非常困难。传统的房产营销模式已经越来越不能适应买卖双方的需求，与互联网相结合的新型O2O交易模式正在不断涌现出来。
移动端互联营销模式快速崛起
在时间上，房地产与被称为又一次信息革命的移动互联网技术不期而遇。移动互联网作为传统互联网向前一步的延伸极大地改变了互联网的运作模式与影响力。整个社会随着移动互联时代的到来，到处都是“低头族”，各种App成为消费者与商家对接的主要渠道之一，以营销中心或中介门店为唯一阵地的销售模式露出明显的弊端。这就迫使房地产从业者改变传统销售观念，重视用户体验，将目光定格在新媒体的运用与电商交易平台上。
根据艾瑞咨询的报告显示，2014年，中国整体网民规模为6.48亿，其中移动网民达到5.6亿人，增长率为11.4%，移动网民增速远超过整体网民增速，中国整体网民的增长已由PC网民增长完全转移到移动网民的增长。预计到2017年移动网民的数量将超过 PC网民数量，这意味着届时移动端用户将取代 PC端用户成为互联网用户最大来源。
布局未来，首先是抢占移动端，房地产业已步入垂直互联网房地产电商的黄金时代，国外跟房地产有关的互联网公司有70%的流量来自移动端，因此在中国，用户从PC端向移动端转移的趋势会越来越明显。
碎片化时间得以用来找房。根据统计，一个购房人从开始要买房，到最后要决定的时候平均要看13套房子，这就意味着购房人要耗费大量的时间在搜集房源信息和看房上。在移动互联网时代，移动互联首先的特点就是可移动，智能设备的便携性使得购房人能够随时随地查看房源信息，碎片化时间得以利用，购房人可以对心意房源进行初步筛选，提高找房的效率。而相比之下，没有移动互联网购房人必须奔赴房源所在地实地看房，即使有PC互联网，也需要成片的时间网上搜索，这样就导致大量整片时间被占用，找房的效率也比较低。
基于LBS搜索附近房源，省时省力实现区域找房。移动互联的另一个特点就是可以随时随地的定位用户所在的位置，因此在移动互联下购房人可以利用精准的位置服务，搜索附近房源，房源会以列表、图片等多种形式展现出来，甚至可以通过新技术在智能终端立体化展示楼盘，有“现实房源”的即视感，购房人进而可以根据需要选择性实地看房，节约时间和精力。
移动互联助力实现多向互动，社群化和社区化增加粘性。在PC时代，购房人更多的是作为被动的信息接收者，单方面接受房产资讯的传播，而缺少与销售者、以及其他购房人间的沟通互动。而移动互联下这种状况完全得到了转变，基于App购房人可以随时随地与经纪人等取得联系，反馈自己的看法观点。同时，购房人与购房人可以利用移动平台进行深度交流、互相发表看法，特别是区域找房的购房人可以形成社区，并最终可以“选择兴趣相投的邻居”。这种社区化、社群化的互动可以拉动购房人的购房意愿，提高对购房人的吸引力。
四、互联网买房全程服务引领营销新模式
借助房地产电商交易的互联网平台，进行“新房委托”，这是房产企业与电商融合的新动向。通俗地说，购房者只要下单委托电商买新房，就会有专属的网络置业顾问提供一对一服务，全程帮助购房者选房、买房。
对开发商来说，在与新型电商项目的合作过程中，电商不但拥有精准而庞大的意向客户群，而且丝毫不占用开发商的一客一源，是实实在在的增量，这也是促进新型电商项目成交自然翻倍增长的重要原因。开发商借助电商平台卖房，房产电商担保退房，购房者得到保障，电商既取悦了购房者又通过做大交易形成了房产电商平台的影响力，这就是典型的互联网思维和玩法，引领“互联网买房”的新趋势。
当互联网思维的大潮已经将传统购房的障碍冲破，“互联网买房”新渠道已变为现实，改变购房者、开发商、售楼处、经纪人之间的信息不对称、不透明现象，减少中间交易环节、中介成本，房产网络特卖会等模式对整个房地产展示及销售模式重新构筑，彻底颠覆传统选房、购房模式，让开放商优质好房源全部曝光，让购房者买到称心如意的房子。
同时，房产电商庞大的平台流量为供需双方的对接提供了更为便捷和有效的渠道，加之“房产特卖会”等强势活动的助推，无疑对时下悄然回暖的房地产市场再添催化剂。
五、互联网+视角下发展房地产营销应该理性并避免陷入误区
互联网+视角下的房地产营销模式，不同于价格、质量、服务等容易被复制和模仿，具有独特性、创新性。但应看到，互联网+视角下发展房地产营销需理性。房地产是大宗商品，且地域性强，买房人往往实地考察后才能决定购买；网络本身的的媒介特性，在政策与技术上存在潜在风险，买房人对于涉及巨额资金的交易从心理上也会产生警惕心理。应该清醒地认识到，营销方式无先进与落后之分，也不能单纯从传统与现代的角度去评判其优劣。房企在互联网时代不断进行探索和进取，房产电商使出浑身解数，但并非所有企业、所有项目都适合某种营销模式，应该以更为理性和客观的角度，选择适合自己的方法。参考文献：
[1]国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见（2015）.
高校肩负着学习、研究、宣传马克思主义，培养中国特色社会主义事业建设者和接班人的重大任务，加强和改进高校党的建设，是办好中国特色社会主义大学的根本保证。网络已成为意识形态领域斗争的主要阵地。因此，加强高校主流意识形态建设，积极宣传社会主义核心价值观，是一项刻不容缓的工作。
一、“互联网+”构建高校意识形态斗争新战场
高校是知识分子的聚集地，“互联网+”概念的提出，使互联网与教育相结合，形成以互联网为主要工具的教学活动。网络给我们教学带来方便，也成为意识形态斗争的新战场。
（一）“互联网+”条件下，高校意识形态建设状况
据中国互联网络信息中心数据显示，目前，网民还是主要以青年为主，高校学子占据了重要的位置。高校意识形态领域的工作一直是我国关注的重点问题。在第二十三次全国高等学校党的建设工作会议上，指出，“办好中国特色社会主义大学，要坚持立德树人，把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人全过程；强化思想引领，牢牢把握高校意识形态工作领导权。”由于网络具有开放性和自由性的特点，加上大学生对于新鲜事物有着强烈的兴趣和接受的能力，容易受到错误思想以及西方价值观的影响。据报道，目前互联网在一定程度上已成为西方发达国家传播思想文化的重要渠道，因此高校的主流意识形态面临着来自社会和西方的挑战，马克思主义主流意识形态也受到冲击，甚至还有淡化的倾向。
（二）“互联网+”条件下，高校意识形态建设的主要特征
“互联网+”颠覆了传统的高校意识形态的建构方式， “意识形态的传播从来就是媒体传播，自然也是新媒体传播的重要内容”[1]。网络呈现出了新的传播属性和传播方式，使高校意识形态建设展现出新的特点。
互联网打破传统媒体传播方式的单一性，成为最新、最快、最有影响力的传播媒介。汤普森说：“现代社会中的意识形态分析，必须把大众传播的性质与影响放在核心位置，虽然大众传播不是意识形态运作的唯一场所。”[2]从这个层面来说，互联网确实显示出了它的优越性，成为意识形态建构与传播的重要载体。
“互联网+”条件下，高校意识形态建设的场所具有了自由性、开放性和扩大性的特点，为高校意识形态建设提供了更为广阔、更加开放的平台。互联网也使得意识形态具有多样性，而且在一定程度上不受政府的管理和控制，任何国家、组织、个人的观点都可以在网络上进行阐述，所以互联网便是这些思想和言论的聚集地。
（三）“互联网+”条件下，加强高校意识形态建设的意义
同志强调：“一个政权的瓦解往往是从思想领域开始的，政权动荡、政权更迭可能在一夜之间发生，但思想演化是个长期过程。思想防线被攻破了，其他防线就很难守住。”[3]所以，加强高校的意识形态建设，直接影响到马克思主义的指导地位、社会主义的办学方向，关系到整个国家和党的发展，关系到社会的长治久安、安定团结。
首先，加强高校意识形态建设是办好中国特色社会主义大学的重要保障。我国是社会主义国家，决定了社会主义是高校必须坚持的方向。当今，为了了解世界、开阔视野，高校不再是封闭办学，而是不断加强对外交流。然而，一些敌对势力便会利用这一条件对我国高校的师生灌输西方文化。只有坚持马克思主义，巩固思想防线，才能促进高校的深化改革和社会事业的发展。
其次，加??高校意识形态建设是社会主义事业接班人质量的有力保证。高校是人和社会主义事业之间的一座重要的桥梁，只有在高校中对人进行文化知识和思想道德的培养，使其不仅具有专业理论知识和实践能力，而且还具有高度的共产主义理想和社会主义信仰，才能确保社会主义事业的顺利进行。
二、“互联网+”条件下，高校意识形态建设面临新挑战
（一）互联网强烈冲击了高校意识形态的建设工作
改革开放以来，人们的思想得到解放，特别是互联网时代的到来为人们自由地发表言论、接受信息提供了更加便捷的渠道。同时，各种有害信息也通过互联网进行传播，使高校的意识形态建设受到了威胁。“网络打破了传统媒体对话语权的垄断，对意识形态的宣传教育和引领提出了严峻的挑战”[4]，以往的书刊、报纸、电视、广播等传统媒体易于控制，信息需要审核才能被传播，确保了正确的社会主义意识形态的形成。而网络的自由性、开放性、兼容性使得各种信息都在网上肆意泛滥。大学生的心智和思想尚未完全成熟，缺乏对网络信息和言论的辨别能力，这些因素造成了高校的意识形态建设受到严重的冲击。
（二）互联网使东西方文化思想冲突更为明显，对高校意识形态的抵御能力提出更高的要求
同志强调：“经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作”[5]。只有筑起牢固的思想防线，才能有效地防止西方敌对势力的渗透。资本主义与社会主义之间不同的社会制度、不同的文化思想，形成了不同的意识形态，这样必然会造成冲突，西方敌对势力则利用互联网宣扬自己的价值观，对其他国家尤其是社会主义国家实行思想上的侵略，对高校师生的人生观、价值观、世界观产生了不良的影响。因此，高校要帮助师生树立正确的三观，增强对社会主义的认同感。
三、“互联网+”条件下，加强高校意识形态建设的对策
“意识形态不仅仅是统治阶级的信仰和统治合理性的理论依据，更重要的是它具有维护国家政治制度的功能”[6]。所以要加强和维护高校意识形态建设，制定出相应的对策，确保高校主流意识形态的地位。
（一）加强党对高校意识形态建设的领导，完善高校的领导机制
中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，是马克思主义的坚定信仰者。在高校意识形态的建设中，必须加强党对高校意识形态建设的领导能力，牢牢把握党对高校意识形态的主导权。注重高校里领导班子以及干部队伍的建设，全面深化马克思主义思想，培育出大批优秀的思想工作者。严格管理校园网络，构建高校安全的网络运行机制。高校各个部门在党委的带领下，各司其职，互相配合，在互联网这种“世界视野”下，维护好高校的意识形态安全。
（二）加强高校社会主义核心价值观和马克思主义校园文化建设
党的十八大提出了社会主义核心价值观，“社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现”。面对开放的国际环境，各国的思想不断融合交流，文化呈现出越来越多元化的趋势，我国必须有坚定的思想信仰防线，培育和践行社会主义核心价值观，提高社会的整体凝聚力。所以做好高校意识形态建设，必须做好校园文化建设。
除了大力弘扬社会主义核心价值观以外，还要抓好思想文化建设。首先，要正确对待高校的思想政治理论课，挖掘其包含的意识形态资源，通过思想政治理论课对大学生进行思想政治教育。其次，改革思想政治理论课的教学模式，使社会主义意识形态真正内化于心。最后，深入推进马克思主义在高校中的研究，尤其是中国化马克思主义的研究，保证马克思主义在高校思想政治理论课中的指导地位。
（三）加强对高校意识形态网络阵地建设中的舆论引导和监督管理
网络是获取信息、引导舆论和宣传意识形态的新途径，所以高校必须主动占据互联网这个阵地，掌握主动权。建立一支既思想觉悟高，又熟悉计算机网络的人才队伍，在网络上加大高校主流意识的宣传力度。第一，认识到在高校中网络意识形态阵地建设的重要性，抢占制高点，加强信息资源的建设。第二，加强高校社会主义意识形态建设在网络上的教育和宣传，积极推进马克思主义网络化，用科学理论引导网络意识形态的建设。第三，必须加强高校网络意识形态的监管工作，实施建设和管理并行的原则。杜绝危害高校意识形态安全的事件发生。第四，对网络的舆论加以引导，对信息加以辨别，发现一些有倾向性的问题及时消灭，保证网络意识形态的纯洁性。
似乎从小米手机走红开始，很多人都在谈互联网思维。如果对互联网思维没点自己的理解，都不好意思在饭桌上和人谈业务。但互联网思维到底是个什么思维，也是众说纷纭，大佬有大佬的说法，学者有学者的看法。实际上，互联网思维既不神秘也不奇特，它和20世纪初在美国兴起的“科学管理”理论一样，是人类逐步改变原有生产生活方式的理念。
互联网思维不是成功学
“互联网思维”这个概念最早是雷军提出来的，这个被称为“中关村劳模”的男人，在创立了几家不太成功的企业（卓越、金山都是其之前的手笔）之后，积攒的能量和创意终于在小米公司上爆发出来。用雷军自己的话表述，站在台风口上，是头猪都能飞起来。所以，小米公司的快速发展，也被雷军解释为站在风口上的缘故。那他是站在什么样的风口呢？答案是互联网。
回顾小米公司的成长经历，不得不承认略带神奇。它既不是传统的制造企业，没有“中华酷联”（中兴、华为、酷派和联想）的家底，也没有借助传统的卖场渠道，而是走网络销售、粉丝经济、饥饿营销，再加上极致性价比，一下子从平庸的国产手机厂商中脱颖而出。
如果将小米的经营理念视为互联网思维的话，那么它的做法对于很多传统业务无疑是有借鉴意义的。因为真正的纯互联网企业就很少提到互联网思维，例如百度、腾讯或阿里。真正将互联网思维挂在嘴边的，多是一些本来和互联网无关的线下企业。一位材料科技企业负责人曾和笔者说，“我们要成为一家‘互联网公司’，具体的做法就是首先要在思维上成为。”
其实，拨开华丽的辞藻，追求其本质，互联网思维其实就是常说“工业化与信息化融合”，上海市还专门为此制作了一个两化融合指数，从面上衡量上海工业的信息化水平。在2月27日举行的中央网络安全和信息化领导小组会议上，也指出，“互联网已经融入社会生活方方面面，深刻改变了人们的生产和生活方式。”可以看到，互联网已经不单纯是一个行业，而是一种工具，一种改变生产和生活方式的工具。
面对这个被互联网急速改变的社会，如何恰到好处地利用互联网改造传统行业，成为很多人需要面对的课题。这不仅是年轻人的事，也不只是企业家的事。可以说，凡是想在工作岗位上干出一番成绩的人，不论年纪大小、行业不同，都需要重新审视互联网。
如果你开始有点看不懂这个世界，就说明要学习的东西还有很多。互联网思维不是成功学，而是一种基本素养。
科学管理与互联网思维
其实，自从市场经济兴起以来，无数成功企业的经验都被总结推广。有些经验是浪花，有些经验则是浪潮。“互联网思维”作为一种思维，目前还没有人完整地将其整理成册，并广为流传。但是，如果我们将眼光回放到一个世纪前，可能会更容易理解互联网思维的意义。
虽然亚当・斯密在18世纪末就提出了分工的经济学意义，但是直到20世纪初，美国管理学家泰罗才正式出版《科学管理原理》，将效率最大化作为目的，通过细节的积累实现了许多不可能的任务。也正是从那时起，大规模工业化生产走向成熟，像生产牛肉罐头一样生产汽车才成为可能。
那时的科学管理，就如同今日的“互联网思维”。在当时从农业社会向工业社会转型的美国，只有尽可能地提高生产效率，才能尽可能地将劳动力释放出来，由此美国才走进滚雪球式的快速发展时期。美国的科学管理理论诞生前后共半个世纪的时间，是美国经济发展、社会进步最显著的年代，那个年代也被称为“进步时代”。
如今的中国，是农业化向工业化转型、工业化向信息化转型交错推进。但随着“中国制造”的崛起，中国在较短时间内基本补完了工业化的课程，信息化的转型又迎头而至。可以预见，中国也将会与“跑步”实现工业化一样，以狂飙突进的方式推进信息化。这将会成为中国经济的新增长点，也成为每个人的挑战。
虽然信息化的趋势难以逆转，但是我们也需警惕被忽悠，觉得只要沾上互联网就能点石成金。须知，互联网只是工具，而不是目的，为了互联网而互联网也注定是泡沫。
回顾2000年前后，无论是中国还是美国，都先后出现了互联网泡沫破灭现象，当时不少企业都深陷其中。当时最夸张的地方在于，很多人觉得只要是个网站就能赚钱。同样，现在也有很多人认为，互联网创业主要就是讲个漂亮故事、套风投的钱，再上市套现，这其实不是互联网思维，而是在透支互联网的能量。毕竟，互联网必须基于现实才有力量，互联网本身是不能赚钱的。
科学管理之父泰罗曾表示，“科学管理要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心理革命，要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。”实际上，同样的话放在今天也同样合适。互联网思维对于我们来说，也是一种心理革命。我们不要低估这种心理革命的力量，同样，也不要高估它的能力，因为只有实干才能将心理革命转化为产业革命。
关注信息流的思维
在历史的坐标上找到了互联网思维的位置后，我们就可以开始探究互联网思维的内核。基于个人理解，凡是加快信息流动的做法，都是符合互联网思维的做法。
在日常的生活中，我们更能直观感受到的是物流和资金流，而不容易看到的是信息流。科学管理解决的问题是，让原材料成为商品的速度变得更快。农村里盖一层楼可能需要半个月，而改革开放时期的深圳，实现了“七天一层楼”速度，这就是科学管理的力量。而“互联网思维”的落脚点，是让信息流变得更快。
从这个角度出发，小米手机和其它手机厂商的最大区别在哪里？其实是小米通过纯线上的方式，更快地和用户进行互动，能够比传统厂商更快地获得用户的反馈信息，并由此对自己的产品不断进行改进，从而打造出令用户惊喜的产品。反观其它手机厂商，在小米出现以前，消费者的吐槽要多久才能传到厂商的耳朵里，恐怕要等到调查人员跑了很久后才知道。用户的反馈作为一种信息流，能够更快地传递到小米，并且及时反映到产品的改进上。作为用户，你喜不喜欢这样的企业？
近期，英语培训机构新东方也遭受挑战，因为很多互联网巨头都开展了在线教育业务。对于想学英语的人来说，你觉得是花几千块钱听几天新东方的培训靠谱，还是坐在电脑前听类似的网络课程靠谱？至少，通过网络课程，用户能花更少的时间获得同样多的信息，这等于加快了信息流的速度，何乐而不为呢？
关键词：互联网+；成果导向；电子商务；创新创业教育
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.091
1 “互联网+”及成果导向创新创业教育的内涵
“互联网+”是总理于2015年提出的概念，就是将互联网与传统行业相融合，促进各行各业的产业发展。在目前的社会发展中，基本上每个行业都实现了与互联网行业的结合，利用信息技术以及互联网平台的优势，这种结合将会逐渐走向深层化，这对于我国传统行业的飞速健康发展有着积极意义。然而，互联网与传统行业的有机结合也种一种挑战，这其中关键就是要敢于创新，只有通过不断地创新才能让“互联网+”中的+真正有意义和实际价值，因此，“互联网+”可以被看作是知识社会创新2.0推动下的经济社会发展新形态演进。所谓的“互联网+”模式，在目前的社会中展现出多种特征，借助“互联网+”的优势对解决目前创业中存在的各种问题有着良好效果。
成果导向教育（Outcome-based Education，OBE）最早是被美国提出，经过不断的理论与实践丰富已经逐渐成为了具有深刻内涵的教育理论之一，是目前提高教育理论层次的改革性理论。由于成果导向理念对于高职教育需求具有天然的适应性，目前已逐渐被我国高职教育界认识与接受。
我国目前社会的发展以及经济的发展很大程度上是依赖于科学技术的发展以及人才的推动。加上我国越来越重视教育的积极意义，高等高于在我国的比例也逐渐升高，这种改变进而导致了我国就业结果和就业方式的改变，中国掀起了一股“大众创业，万众创新”的热潮。高职院校的创新创业教育其实质是将创业教育的理念反映到高职教育之中，是高职教育改革的关键与趋势。高职院校，特别是电子商务专业应充分利用“互联网+”的特点，探索基于成果导向的创新创业教育新模式。
2 基于“互联网+”的高职电子商务专业成果导向创新创业教育的意义
2.1 是时代、经济和社会发展的需要
第三届世界互联网大会于2016年11月16日至18日在浙江乌镇举办，围绕本次大会的主题，越来越多人认识到一个国家的核心竞争力可以从这个国家的创新创业能力的强弱体现出来的。由于目前社会对人才的需求发生了很大的变化，我国想要打造出一个创新型的国家，就需要更多的高素质人才。通过人才将知识与技术转化成为促进社会发展的动力，而这一点就需要我国高校积极做好创新创业人才的培养工作。
2.2 是电子商务专业实践人才培养模式改革的内在要求
有相关研究显示，2016年全国高校毕业生人数756万人。面对巨大的就业压力，其中的高职毕业生在走向社会的过程中必定要面临更加严峻的社会现实。高职毕业生缺乏将知识转化成为推动社会力量的能力，导致在社会竞争中处于劣势。值得注意的是，以我国高职学生作为背景的中小型高科技电子商务企业在我国经济发展的过程中有着巨大作用。基于“互联网+”的创新创业教育，就无法培养适合当前经济发展的综合性创新创业人才，我国的创新可能只会局限于服务行业的创新，科技创新无从谈起。
2.3 是高职院校有效行使高职教育职能的使命所在
从某种角度而言，创业是实现我国经济增长的重要推动力之一。创业活动不仅关系到人才，同样关系到区域和地方经济的发展。在目前的社会发展中，我国的高职院校不仅要开展基本的教学与科研工作，实际上还需要深刻认识到人才培养的重要性。通过加强高职院校电子商务人才的培养，有效促进学生创业技能的提升这对于间接促进就业有着积极意义。从另外一种角度而言，通过这种商业化模式的科研方式作为高职院校新的合资企业苗床实现对就业的直接促进。
2.4 有利于改变高职电子商务专业毕业生的择业观念
有越来越多的研究显示，创业已经成为缓解我国高职毕业生就业压力的有效方式之一。特别是在部分专业技能不够扎实的高职毕业生群体上，更加明显。通过基于“互联网+”模式的创新创业教育有效促使高职院校重视电子商务专业，同时还能够在一定程度上改变大学生的择业观和就业观，提高高职学生的就业率。因此，可以认为这种基于“互联网+”的高职创新创业教育工作不仅仅能够满足高职学生的发展需求，对推动我国社会发展、促进高职教育的深化改革也有积极意义。
3 高职电子商务专业成果导向创新创业教育存在的关键问题
3.1 高职电子商务专业学生缺乏创新高技术优势
清华大学2015年的《全球创业观察报告（2014）》指出，中国青年创新者在中高技术上并没有优势，大学生创新高技术的优势没有在“互联网+”的作用下体现出来；从创业行业范式来看，高职高专毕业生自主创业主要集中于零建筑业和售商业。而电子商务专业的毕业生创业方式多集中在开设和经营淘宝网店，大学生的创业还处于初始阶段，并且仍以传统的创业模式为主，缺乏创新性，“互联网+”思维还没能渗透到大学生创业范式的教育之中，没能让行业的专业化与互联网完美结合，实现利益最大化。
3.2 高职电子商务专业学生创新创业教育思想认识不到位
有些人对创新创业教育认识存在误区，他们认为电子商务创业教育就是教学生怎样开淘宝网、创业岗位就是店铺装修、商品拍摄、图片图像处理，网店文案撰写等，也有些人认为高职学生毕业后能够进行自主创业的是极少数，大多数高职学生毕业后会主动选择进入薪水较高的企业，同学之间互相推荐，哪家企业工资开得高就往哪家企业跑，这样会造成电子商务专业的毕业频繁跳槽，因此高职学生希望在大学里多学一些电子商务岗位技能和求职技巧往往更重要，而在高职院校开展创业教育的需求和意义并不大。创新创业教育的关键在于对高职学生创新意识和创业意识的培养，而在实际推行创新创业教育过程中，很多高职院校的领导、教师、学生对创新创业教育的认识不到位，往往会侧重于互联网知识和电子商务岗位技能的传授，而忽视创新创业意识的培养。许多高职教师由于从来就没有从象牙塔中走出过，没有真正的企业工作经验，更没有创业实践经历，因而他们只重视专业知识的传授，而忽视创新创业教育课程的教授，他会认为创新创业教育课程仅仅只是帮助高职学生将来就业的一类辅助课程。从学生角度出发，中国的大学生很多都是追求稳定，缺乏冒险精神，认为创业就是去冒险，多数大学生毕业之后，只想得到一份相对稳定的工作，学不学创新创业教育课程无关紧要。
3.3 高职电子商务专业创新创业教育师资队伍匮乏
要培养高职学生的创新创业意识，高职教师自己首先要具有创新创业意识，而目前我国高职教师实际情况是高职教师恰恰缺乏创业意识，很多人选择从事教师职业往往是创新创业的逃避者和抗拒者，创业的人不了教师，选择当教师就无法去创业，因此，现在高职学校实施创业教育的教师一般都是搞学术的，知识比较丰富，但缺乏创业教育意识，更没有创业实践经验，因而在创业教学过程中更多地倾向于理论说教，达不到实施创新创业教育的目的。
我国高职院校创业创业教育的师资队伍相当匮乏，电子商务专业创新创业教育的资师多数都是半道出家，赶鸭子上架，现买现卖。在我国高职教育队伍中，有创业实践经历的人，创业失败者一般都会选择继续从事教育事业，他们往往会抗拒创业，直接或间接地影响高职学生的创业激情，而创业成功者，像马云那样的教育工作者一旦创业成功，往往都会选择继续当老板，不可能走回头路，选择进高校当创业课程教师。由于体制原因，我国创业教育的师资队伍主要是从事信息管理或企业管理专业的职业教师，缺少创业经历和创业经验，甚至都没有去过企业，有企业工作经验的人更少，对电子商务专业的岗位技能更是一窍不通，对他们来说，创新创业教育只是纸上谈兵，难以在教学实践中给予学生更多的实践指导。
3.4 高职电子商务专业创新创业教学方法和教育体系不完善
我国高职院校创新创业教育仍处于起步阶段，虽然许多高职院校都开设了创新创业课程，但是创新创业教育课程体系还不够完善，缺乏完整性和系统性。创新创业教学方法也没有统一标准，不同的教师有不同的教学内容和教学方法，换过了不同的教师，其教学内容和方法就会改变，这样会造成教学过程不连续，而他们传授的创新创业教学的内容也很学科化，缺乏实操性。
4 实施高职电子商务专业成果导向创新创业教育的措施
4.1 树立基于“互联网+”成果导向创新创业教育新理念
我国的高等职业教育从普通高等学校学科教育脱胎而来，以教师为中心，注重分科、强调思辨、忽视动手等学科教育习气不可避免地成了高等职业教育的先天缺陷。基于“互联网+”的高职院校成果导向创新创业教育是以互联网技术为媒介和工具、以高职学生的创新创业成果为导向的一种全新的教育模式，高职教师从事高职创新创业教学的最终目标是要让高职学生能够成功做事，清楚聚焦并组织教育系统中的每件事情，促使课程发展基于“产出”而非“输入”，将焦点放在高职学生“学到了什么”，而不是学校和教师“教了什么”，促使创新创业课程设计回归学生毕业后能带走的实际创业能力，而不是具体的课程要求；强调围绕高职学生的学习任务、专业设置、职业范围开展教学活动，重视培养高职学生适应未来、适应社会的综合能力等。
基于“互联网+”的高职院校成果导向教育应倡导以高职学生为中心，重视高职学生的个性发展和创新创业能力，扩展成功学习机会，强调高职学生个人的进步表现和创业成就。成果导向教育强调“成功是成功之母”，以所有的高职学生均能创业成功为前提，但并不是以相同的方式、用相同的时间来达到成功。
4.2 完善基于“互联网+”的高职院校成果导向创新创业课程的开发和实施
成果导向教育没有固定的课程模式，是一种包容性的理论。成果导向教育的课程规划并未要求教师、学生采取固定的教学、学习方式，却鼓励教师善用批判性思考及广泛、多元的方式，引导学生依其个别差异与需求来进行学习，以达到预期的学习成果。可见，成果导向课程实开发实施强调教学的输出，即学生的学业表现，只要有助于学生自我表现或学习成果展示的策略和方法，成果导向教育就可以采纳。
高职教育以培养高素质技术技能型人才为目标，为实现每个人都有人生出彩机会提供教育保障。成果导向创新创业教育是助力于高职达成培养目标非常贴切的教育理论，在高课程实施中，需要借鉴能力培养的教学思想，运用于成果导向教学改革。
然而，目前许多高职院校电子商务专业创新创业教育课程还没有开发到位，没有根据我国高职院校的实际情况，对基于“互联网+”的高职院校成果导向课程的开发进行准确定位，只是跟风式的采取拿来主义，哪所学校知名度高，哪个专家讲座开得多，就采用哪所学校的课程体系。高职电子商务专业应该利用自身的专业优势，运用互联网工具，构建基于“互联网+”成果导向的创新创业教育模式，除了开设《社会创业》、《创业技能》、《创业启动与运营》、《创业融资》等创新创业教育基础课程之外，还需完善创业实践课程的开设，如对《商品拍摄》、《网商创业》、《网店物流运营》、《网店客服》、《网店美工》等创业实践课程进行准确定位，通过慕课、微课、创客等基于“互联网+”的学习方式，开展相应理论与实践教学工作，让基于“互联网+”成果导向的创新创业教育课程的开设更加完善。
4.3 加强基于“互联网+”成果导向的创新创业教育师资队伍建设
基于“互联网+”成果导向教育要求教师清楚聚集于学生在一段学习经历后所能达成的最终学习成果。教师的任务是帮助学生发展知识、技能和个性，使他们能够达成预期成果。我国电子商务行业和创新创业教育起步都较晚，电子商务专业和创新创业的师资力量较为薄弱，大部分高职电子商务专业的教师都是学习信息管理、企业管理专业，从来没有从事过企业工作，没有进行过社会创业，更不具备网商创业经验，对“互联网+”背景下创新创业特点的认识含混不清。而有创业成功经验的人像阿里巴巴的马云等都已脱离教育行业成为一名知名企业家，极少有人愿意继续从事清贫的教师职业。因此，学校应该根据自身发展的要求和特点，打破人才聘用机制，多引进具有丰富企业工作经验的人才，在职称评定和待遇方面要向有企业工作经验的人才倾斜。
4.4 搭建基于“互联网+”成果导向创新创业教育实践平台
高职电子商务专业要积极探索基于“互联网+”成果导向创新创业教育新模式，搭建基于 “互联网+”创新创业教育实践平台，如广东科学技术职业学院与广州昊王皮具有限公司合作成立一个电子商务创新创业平台――哈淘电子商务学院。充分利用互联网的优点和特点开展大学生创新创业训练计划项目、鼓励电子商务专业学生开设淘宝网进行网上创业、参加全国大学生电子商务“创新、创意、创业”大赛、参加“互联网+”创新创业设计大赛等创业实践活动。通过校企合作搭建基于“互联网+”的创新创业教育实践平台，以互联网为工具，以创新创业理论教育为基础，以校企合作共同培养创新创业实践人才为途径，让学生尝试开设淘宝网店从事网商创业、走进网商创业中心，完成电子商务创业项目的孵化，提高网商创业实战经验。
参考文献
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关键词：互联网 社会主义核心价值观 生活化
党的十报告中将社会主义核心价值观精炼为24字，是对社会主义核心价值体系的高度凝练，当前高校大学生网络思想政治教育中，各种西方思潮、西方的价值观暗潮涌动，在大学生群体中和宣传与传播社会主义核心价值观成为人才培养的关键，必将对“中国梦”的实现和中国特色社会主义事业的发展产生深远的意义。随着互联网的发展，根据CNNIC的调查数据，截止2014年底，我国互联网网民高达6.49亿，大学生更是成为智能手机覆盖率最高的群体，笔者所在高校大学生的智能手机覆盖率为100%，90后大学生群体成为互联网世界里的原住民。大学生群体作为中国特色社会主义事业的建设者和接班人，肩负中国梦的伟大使命，同时也是活跃在互联网世界里的重要力量，因此“互联网+”网络发展趋势下，如何在高校学生中宣传和传播社会主义核心价值观是各大高校面临的重要课题。
一、“互联网+”的背景与本质
2015年的政府工作报告中，所谓“互联网+”就是指，以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。目前“互联网+”到什么程度呢？目前“互联网+”模式已经成功与零售业、批发业、制造业、外贸、农业、金融、物流、教育创新性的结合，形成了新的经济增长形态，同时“互联网+”模式也在潜移默化的影响着网民的思维方式、价值观以及生活方式。
“互联网+”是互联网思维的成果和集中反映。本质上是信息的在线化、数据化，“互联网+”兴起也宣告着大数据时代的到来。“互联网+”是传统产业的创新升级，如一些传统纸质媒体创新性的运用“互联网+”，将难以消化的“大骨头”，分而化之，利用碎片化的信息，借助于“三微平台”焕发了新的生命。无论是淘宝、美团、快的打车等其基本工作都是努力实现交易形态的在线化。只有交易的主体双方和交易过程深刻的记录在网络上，才能形成可供监控的实时数据，成为可分析、可监控的数据流，从而促进经济产业链的持续发展。
二、作为“用户”的90后大学生的社会观和文化观分析
“丰裕”或成解读90后的关键词。40、50后是“贫乏的一代”，新中国成立以后，国家百废待兴，很多建设成果的取得都是在一穷二白的基础上完成的，是在物质极具匮乏的环境中艰难生存的一代；60、70后是“温饱的一代”，新中国发展的动力和中坚力量，在社会大生产和改革开放初期集中全部力量将自己的价值实现于国家发展和进步的社会价值中；80后是“发展的一代”，他们有了更好的物质条件，不再有“温饱”的困扰，更加注重知识和自身价值的实现。90后作为真正的“丰裕一代”，物质条件有了大幅度的提高，独生子女的比例增大，受教育的机会和程度更加受到重视。伴随中国经济高歌猛进，90后大学生自然而然成为幸运的一代，享受着我国改革开放30年以来取代的巨大成就”，90后大学生追求高品质的“物质”生活，但不盲目崇拜，不会陷入拜金主义和金钱的奴隶；随着中国特色社会主义市场经济在中国大地的蓬勃发展，90后的竞争意识进一步增强并倡导和认同良性竞争，相信自己的努力可以改变自己的生存境遇，对国家经济的发展和综合国力充满信心；伴随互联网迅猛发展，90后大学生在接受西方文化的洪流中，对中国的传统文化也保持一定的增长，如《舌尖上的中国》普遍关注，中国传统文化节日和非物质文化遗产的保护等。
（一）90后大学生的社会观：崇尚市场经济，政治事务“冷漠”
90后大学生崇尚市场竞争，相信市场主导的经济治理方式。有学生明确表示，垄断必然有弊端，没有竞争就不会有进步。在可清晰判断态度的样本中，大多数（66.8%）大学生相信市场主导是更好的治理方式，29.6%认为政府与市场需要相互配合。
与大学生个体的自身发展相比较，大学生群体对国家政治、国家及社会主义核心价值观的理论内涵等政策等比较冷漠。根据笔者所在学校的学生调查数据显示，65.21%的大学生的微博基本没有当前政治议题的内容，78.69%的大学生的微博、微信、QQ空间没有或者不转发与政治相关的文章，根本没有马克思主义理论素养、社会主义核心价值观在理论体系的身影。与大学生呈现出的高发展效能微信感相反，大学生的政治效能感相对较低，即对于自己可以在多大程度上通过政治参与影响政治过程的信心不足。[4]调查结果显示，仅3.75%的大学生对国家政治保持“强烈”的敏感度，80.4%的大学生表示学校或者其他组织没有活动安排的话，自己不会主动关注。
虽然90后大学生群体政治敏感度低，政治态度冷漠。但是对当前国家的政治、经济体制和人民生活质量，所调查学生中70%的大学生表示“非常拥护”或“非常满意”，100.0%受访学生对24字社会主义核心价值观“非常认同”，对当前社会主义核心价值观作为主流价值的认同度很高，94.3%对我国未来的经济发展和“中国梦”的实充满乐观态度。
（二）90后大学生的文化观：立足传统，洋为中用，理国
在网络信息急剧膨胀的环境中成长的90后大学生也是互联网的一代。面对多元化的文化背景和西方思潮的渗透，90后一方面对西方思想文化持开放态度，如在对待日本发展的问题上，并非一味主张不屑一顾，部分网民跟贴表示关注日本普通民众的理性发展经验。另一方面，对我国的传统文化的渊源、发展及继承和发扬和以往比较有个更多的关注。
三、“互联网+”视域下社会主义核心价值观生活化教育的实践探索
“互联网+”的蓬勃发展，除了云计算、大数据与新分工网络提供动力支持，互联网思维提供了其核心建构。互联网思维主要表现为：用户至上、用户参与、个性化定制和体验至上。“互联网+”视域下社会主义核心价值观的生活化教育是一项复杂的系统性工程，在大学生中开展社会主义核心价值观生活化教育也应该有“互联网思维”，即学生至上、学生参与、学生体验，善于将各方合力形成联动机制。
（一）学生至上思维下的“话语权”再定位
学校的官方微博、学工系统微博群、辅导员个人的微博、微信、博客、QQ、人人网等在承担网络社会主义核心价值观教育职能时，其对象已经有别于传统的“一对一”或者“一对多”，互联网的世界里，教育的对象已经由个体教育转向群体教育。此时的“话语权”不是来源于身份而是网络权威和网络大V。因此，脱离学生的关注点和行为习惯指向，将传统的社会主义核心价值观的理论“说教”式的搬到网络上肯定是没有粉丝，没有点赞的。因此，“互联网+”视域下的社会主义核心价值观生活化教育应当着力培养一批深得“民心”的大学生“意见领袖”，牢牢把握教育的“话语权”，通过他们的个人新媒体网络平台，用生动、形象、生活化的语言和符合大学生网络亚文化的形式，传播社会主义核心价值观的正能量，积极引导身边的大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，在思想隐形渗透的过程中，将社会主义核心价值观融入到日常生活中去。
（二）学生参与思维下的互动教育过程
网络的开放性与隐匿性使信息的传播者和者的界限不再分明，正是网络的开放性和隐匿性共存的特性，使得信息数据不断更新，从而形成强大的信息流。与传统传媒相比，网络媒体几乎没有准入门槛，各大高校及学工系统也创建了大量的社会主义核心价值观的微博、微信、QQ群甚至专门的网站，但是实践中的大多出现费力建成的网络只为“一时之需”，大多建成的网络都出现无更新、无人问津的局面。因此，众多的社会主义核心价值观宣传新平台建立以后，采取大学生喜闻乐见的形式，如段子文化在社会主义核心价值观宣传中的应用，及时更新维护好平台，创新学生参与机制是当前社会主义核心价值观生活化教育的重要一环。在给予学生充分的网络参与权的同时，在互动的学生群体中会形成强大的舆论洪流，此时借助网络“意见领袖”的引领，分秒就可以在网络世界掀起一场风暴。“橘子哥”意外走红――仅数日，美国网络上的帖子辗转之后就于茫茫人海找到了中国的“橘子哥”，这是众多传播者与接受者即时互动、共同接力的结果――网络舆论的形成亦是如此。
实现教育的有效互动，需加强舆论引导。做好舆论监督工作，以完善的法律法规作为实施监督的保障。权威机构（官方网站、主流媒体等）要及时回应舆论，不回避热点问题，在双向互动中释疑解惑，提高时效性，公正坚定地站在正确立场，把握舆论导向主动权。
（三）学生体验思维下的活动教育创新模式
“互联网+”的跨界链接和其产生的巨大的经济增长率一定程度上很好的挖掘了用户的体验效果所产生的效益。如炙手可热的苹果手机红遍了大江南北，这和分布于全国的客户体验店是分不开的。因此，互联网背景下社会主义核心价值观生活化教育的开展，要开发与创作体现社会主义核心价值观的客户端和新媒体产品。如上海的易班和重庆大学的“E颗红心―马克思主义信仰教育”都做了有益的探索。如核心价值观中“爱国”的表达，区别于以往的写出你的故事、征文、朗诵、影视作品展播，主题团日活动的开展。“我与国旗合个影”的微信活动一经转发，竟有了数以万计的跟帖，“爱国”情感的表达在互联网+的背景下被赋予了新的时代旋律。
其次，在对传统媒体革新的基础上实现传统媒体和互联网新媒体的结合。因受众对传统媒体信息质量信赖的历史惯性仍起作用，所以传统媒体在传播社会主义核心价值观中的作用就不能忽视。而新媒体具有很强的媒介融合特征，正如麦克卢汉所指出的，“任何媒介的‘内容’都是另一种媒介”。因此，我们可以结合新媒体和传统媒体各自的优势，实现两者在传播社会主义核心价值观中的融合。具体来说，充分发挥网络电视、网络电台、网络杂志、网络报纸、手机电视、手机报和电子报等革新于传统媒体的新媒体平台，不断丰富社会主义核心价值观传播的新媒体形式，拓展新媒体传播社会主义核心价值观的平台。
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《现代企业文化》：从设计公司的角度来看，相对于传统思维，您是怎样定义互联网思维的？
贾伟：其实有了互联网思维之后，我们一直也在思考这个问题。我认为不能狭义地看互联网思维。狭义的互联网思维是指借助互联网络平台来销售。广义概念就是指从消费端更清晰地知道消费者的需求。只不过现在的互联网思维更多地是在考虑最低的价格。团购就是一个最简单的互联网思维――大家一起买东西能便宜。但是便宜不是互联网思维的核心。我认为互联网思维最核心的一个要素，就是体验性思维。要变成一个完全以用户为中心的体验性思维。从我一个设计师的角度来讲，以前是用品牌概念、产品概念、科技概念，或者是生产概念来主导消费概念。
而今天，互联网让消费变得更简单了之后，让消费者变成了主体。以前更强调的是消费者的使用体验，现在要触发消费者的情感体验。如今所有的设计师创作产品的时候，首先要站在消费者的角度，而不是首先关注成本、工艺、材料、技术、物流等。其实互联网思维就是借助互联网更深度地挖掘消费者需求的思维。因为互联网思维里面有一个很重要的概念就是大数据。互联网能提供大数据，而大数据第一个核心的要素是预测：预测消费者的消费取向，预测消费者的动向。那大数据预测之后紧接着就可以想办法满足消费者的需求。
《现代企业文化》：就是打破并颠覆了原有的商业模式，然后对自己的思维进行一个重构，是这样吗？那您认为互联网时代带给企业的是怎样一种全新的思维方式？您公司是如何抓住互联网思维带来的新机遇的？
贾伟：我们原来第一考虑的一定是品牌。我做一个设计，我要考虑客户的品牌利益、成本利益、生产的便捷性等一大堆客户层面的东西。我为这个客户定制一个东西，让消费者被动买单。现在不是这样了。现在所有产品全都可以快速地呈现在消费者面前了。
那么谁首先从消费端去思考，谁就能占据互联网的先机。互联网思维对于一个企业和品牌来说，意义挺大的。首先互联网是一个有效的工具，互联网思维可以让一个企业借助这个工具来丰富自己的营销手段。其次，互联网没有所谓明确的地域性，它让企业和品牌能够借助网络，从一个草根很快地成为一个路人皆知的品牌。互联网思维是一把双刃剑，从品牌角度和企业角度来说，它也有缺陷。一个品牌的认知度和美誉度是两个概念，而互联网用户的忠诚度并不够。如果你犯了错，很容易被口水淹掉，或者说你自身会很快地被冷落。所以我觉得互联网思维一定要考虑到品牌的美誉度。而美誉度不能完全靠互联网去解决。大家一定要想清楚互联网思维能解决的方面和不能解决的方面。
对于互联网思维的机遇，一方面，我们通过互联网传播我们业务的一些形态、产品、客户等，互联网可以让我们和客户之间加快了解。另一方面，我们同样注重和用户的深度交流。我们会邀请客户来我们公司，让他们通过讲座和深度体验来感受创意的魅力。比如“上上”这个品牌，我们给它的准确定位是以设计师为概念的生活方式品牌。我们通过互联网快速地传递我们的生活主张、美学主张，我们对物品的理解和判断。然后把我们创造的好东西，传递给更多的消费者。基本上所有的设计师都是一个生活上的引领者。所以我们的方式是通过网络将信息传递给更多设计师，设计师再在线上和线下去引领消费。
《现代企业文化》：洛可可公开课曾经邀请天使投资人王利杰老师为大家分享“重新认识互联网”，您看到了互联网思维哪些好的机遇呢？
贾伟：其实我认为互联网思维是这个时代的一个趋势。就像今天有汽车，我们做什么都要步行的话，肯定是要晚人家一步的。今天已经有了互联网这样的信息快车，所有的设计师要学会借助这个信息快车。比如，我今天想一个信息，我应该选择开会的方式，还是选择通过网络传播给十万粉丝的方式。其实你两者都可以，但是在互联网思维的情况下，我们是要有所选择的，哪个更便捷，哪个更经济，哪个更有效。
《现代企业文化》：公开课这个想法是怎么产生的？是为了迎接互联网的冲击，还是您认可它是互联网思维的一种？ 互联网思维对洛可可设计艺术品推动效果有多好？
贾伟：其实我认为互联网思维的另外一个概念就是信息的公开和信息交流的通畅。互联网精神有免费精神和分享精神，我们的公开课是有分享精神的。我们希望知识不是禁锢在象牙塔、博物馆或者是设计公司里的。公开课把原来知识的内循环变成了社会的大循环。把我们的知识传递给社会，社会大咖又把他们的知识融入到我们公司，我们希望借助互联网将知识传播给更多的人。
互联网现在似乎在解决低廉的东西怎么样迅速地传递给需求方，好的东西还是需要人们到店里去看。但是我认为在未来诚信基础建立了之后，O2O的模式又很清晰了之后，结果是一样的。互联网思维其实就是一个方法。现在人们图新鲜，所以更喜欢线上购物。当有一天网络更加普及，线上和线下的物品在价格、品质上差不多的时候，互联网就仅仅是一个工具。我觉得当一个东西普及了之后，它面对的就是人们真正的情感要素的选择。它只是其中之一。只是信息时代的信息传递速度确实是它的一个优势。
关键词：工业4.0；生产新模式；管理创新
一、 引言
后金融危机时期，面对金融危机冲击和世界不断增强的竞争压力，全球主要发达经济体纷纷推行“再工业化”战略，2011年～2015年初，美国、德国、法国、英国、日本先后推出“先进制造业国家战略计划”、“工业4.0”战略、“工业新法国”战略、“工业2050”战略和“机器人新战略”，力图重振本国制造业，并谋划在未来的产业竞争中抢占制高点。以中国为代表的新兴经济体也加快产业转型升级步伐，于2015年5月推出《中国制造2025》，被称为中国版“工业4.0”。
尽管上述主要国家所提的工业发展新战略的名称有所不同，但从其内容看，核心是通过互联网、下一代互联网、大数据等新兴技术与生产制造的深度融合，以推动制造业向“智能制造”升级，这一发展新趋势建立在信息技术和互联网技术变革基础之上，并正在对全球制造业生产模式和结构产生广泛而深刻的影响，全球以数字化、网络化、智能化为特点的新一轮工业革命已经初露端倪。
二、 互联网技术的新发展及其影响
近十多年来，以互联网为代表的信息技术飞速发展，即将全面进入以IPv6（Internet Protocol version 6，互联网通信协定第6版）和第五代移动通信技术（5G）为技术基础的时代，互联网技术的蓬勃发展也正在对全球商业模式和生产制造模式带来深刻改变。
1. 互联网技术引领商业模式的变革。互联网技术的快速发展，大大降低了信息成本以及传统上买卖双方之间的信息不对称，正在深刻影响着企业的销售模式和消费者的购买方式。近年来，各种形式的电子商务蓬勃兴起，并从B2B、B2C、C2C等模式向O2O模式发展，“互联网+”正在成为主流的商业模式。以中国为例，根据中国互联网络信息中心在过去五年的《中国互联网络发展状况统计报告》，2012年～2016年，网络购物和网上支付的用户分别从2.42亿人和2.21亿人增加至4.67亿人和4.75亿人，年均各自增长17.86%和21.08%，带动电子商务逐渐替代传统的销售渠道。而从全球层面看，根据世界银行最新的统计数据，2000年～2015年，全球每100人中互联网用户荡6.77人增加到了44人，年均增长13.29%；而根据国际货币基金组织2016年4月12日的《世界经济展望》，2015年全球总人口为73.16亿人，由此可以推算出到2015年底全球互联网用户总数大约32亿人，如此庞大的用户群奠定了基于互联网商业模式的持续成长及壮大根基。
2. 工业互联带来生产制造模式的变革。网络技术不仅越来越广泛地应用于商业和消费领域，近年来还加快向工业领域的应用渗透，工业互联网（Industrial Internet Revolution）正在形成。从技术层面看，目前IPv6技术已经趋于成熟，与IPv4技术相比，其地址比特数从32位扩充到128位，理论上的地址空间上限由此从232个拓展2128个。IPv6有足够的地址使智能对象间通过互联网大范围直接互联（工业4.0工作组、德国联邦教育研究部，2013）。从应用层面看，自2012年6月6日全球IPv6网络正式启动以来，其应用推广发展十分迅速，根据全球IPv6论坛主席Latif Ladid在今年3月9日北京举办的“全球IPv6论坛媒体见面会暨IPv6 World Leader，2017颁奖仪式”上的发言，比利时的IPv6用户占全网用户比例已经高达56.56%，美国的这一比例从2014年的5%上升到了目前的33.2%，印度则已经拥有近1亿的IPv6用户数。从工业互联网的发展前景看，未来物联网和服务网将于生产制造深度融合，从而将传统的工厂升级为智能工厂，带来生产制造模式的变革。
三、 工业4.0时代的“智能主义”生产模式
工业4.0被称为基于信息物理系统（Cyber-Physical Systems，CPS）的第四次工业革命（Kagermann，2013；森德勒，2014），将对既有的大规模批量化生产制造模式产生革命性影响。
第二次世界大战之后，“福特主义”生产方式迅速成为主流的生产制造模式。“福特主义”是指以福特公司为代表的建立在流水线分工基础上的劳动组织方式和大批量生产模式（陈秀山，2003），这种生产方式建立在专业化劳动分工、生产流程标准化和规模经济基础之上。从市场需求来看，“福特主义”模式建立在高度同质的大众化需求基础上；从投入生产要素看，采用的是专门化的机器，雇佣能熟练掌握专项任务的低技能工人进行生产；从产品特征看，生产的是标准化产品；从空间特征看，主要是根据资源禀赋所形成的比较优势进行功能性的区域分工，不同区域之间形成上下游的分工合作。概括而言，“福特主义”模式是用低技能劳动力和高度专门化机器的组合以流水线作业形式大规模生产标准化产品，可以说是工业2.0时代的代表性生产模式。
“福特主义”模式最大的局限是其成功是建立在消费者需求同质化的基础之上。然而，随着社会经济的发展，在以电子计算机和信息技术为核心的第三次工业革命推动下，20世纪80年代以来主要发达经济体先后进入后工业化时期，居民收入水平的提升使得消费者的差异化需求日益增大，企业不得不对这种变化做出反应，信息和通信技术的发展恰恰为企业满足这种差异化需求提供了可能，“后福特主义”生产模式应运而生。从市场需求来看，“后福特主义”模式考虑了消费者需求的差异，可以满足小众化的特色需求；从投入生产要素看，采用的是多功能的机器，雇佣能熟练应对多项任务的技术工人进行生产；从产品特征看，生产的是多样化产品；从空间特征看，上下游的企业聚集在特定的区域内，可以保证个性化零部件或服务的及时供应，有效解决了制约灵活化柔性生产的库存问题。概括而言，“后福特主义”模式是用具有一定知识水平的技术工人和多功能机器的组合以灵活形式小批量柔性生产多样化产品，可以说是工业3.0时代的代表性生产模式。
“后福特主义”模式虽然满足了消费者的差异化需求，有效开拓了各种细分市场，但这种生产仍无法满足真正意义上的个性化需求。然而，就每一个的本质而言，都是一个具有个性的主体，因此有效满足个性化需求成为新的工业生产模式应解决的核心问题，这也是工业4.0时代到来的市场基础。与既有的“福特主义”模式和“后福特主义”模式不同，工业4.0时代建立在满足消费者的个性化需求基础上。网络技术的广泛应用，可以实时感知、监控生产过程中产生的海量数据，实现生产系统的智能分析和决策，使智能生产、网络协同制造、大规模个性化制造成为生产方式变革的方向（王喜文，2015）。从投入生产要素看，采用的将是智能化的机器，雇佣具有丰富知识和技能的高素质工人进行生产；从产品特征看，生产的是智能产品；从空间特征看，地理位置不在成为制约生产的关键因素，生产组织模式将由集中转向分散。概括而言，这种新的生产模式是用知识型员工和智能机器的组合以适度的规模定制化生产个性化智能产品，鉴于该模式生产设备、生产过程以及生产产品都具有智能特征，本文将其概括为“智能主义”生产模式。
四、 “智能主义”生产模式下管理创新探讨
在工业4.0时代“智能主义”生产模式下，大规模标准化生产将被适当规模的个性化定制化生产所取代，由此无论对产业发展还是对企业发展，都内生出一系列的管理创新要求，核心的是需求层面的个性化需求导向、技术层面的协同创新网络参与机制以及人才层面的知识型员工培养管理制度体系建设。
1. 面向并满足个性化需求。过去产业发展所依赖的市场基础主要是大众化需求，然而随着经济社会的发展，尤其是互联网、物联网技术的深入发展及普及应用，真正意义上的个性化需求将成为工业4.0时代的主流。工业4.0允许在设计、配置、订购、规划、制造和运作等环节能够考虑到个体和客户特殊需求，而且即使在最后阶段仍能变动（工业4.0工作组、德国联邦教育研究部，2013）。对企业而言，获取和提升竞争能力的核心是满足市场需求的能力，因此面对即将到来的个性化需求时代，企业应建立个性化需求导向的研发设计、生产制造及营销服务体系，主动挖掘并适应消费者的个性化需求，重点是提升满足个性化需求的能力，这方面需要充分利用新一代的信息技术工具。
个性化也意味着特色化，这对企业而言，需要更加重视创新设计的地位。此外，借助高度发达的移动通讯网络，客户可以随时随地将个人的需求反馈至生产端，这突破了传统实体店客户体验和参与的时空局限，因此利用网络工具让客户参与设计将成为产品体现和满足客户特色需求的重要手段。
2. 积极参与协同创新网络。工业革命既是产业革命，也是技术革命。根据波士顿咨询公司的研究报告，工业4.0主要是以工业物联网、网络安全、云计算、增材制造、现实增强、大数据、自动机器人、模拟以及水平和垂直系统整合技术等9项数字化技术为基础的变革（BCG，2015）。这些新兴技术是产业和企业向工业4.0升级的关键。鉴于新兴技术研发所具有的研发投入资金量大、研发周期和产业化过程较长等特点，风险与不确定较大，因此以单个企业为主进行研发难以适应技术创新、产业发展以及国际产业竞争的需要，有必要采用系统创新网络的模式的组织形式开展技术创新。
在学者较早的研究中，创新网络被看作是应付系统性创新的一种制度性安排（Imain Baba，1989；Freeman，1991）；协同创新网络则是一种基于网络的合作创新，被看作不同的创新参与者的协同群体，具有复杂性、动态性、系统性、开放性、中心性、协同性等特点，通过该网络可以实现各个主体间的资源共享、知识传递和技术扩散，实现知识、技术的增值和创新的产生（刘丹、闫长乐，2013）。对于工业4.0时代的企业而言，采用协同创新网络模式进行创新的重要性毋庸多言，关键是要形成构建或参与协同创新网络的机制。固然，这一工作主要由行业内的主导厂商承担；但对一般企业尤其是对技术需求强烈但自身技术创新能力或水平受较多约束的中小微企业而言，也应从企业自身考]参与机制，积极主动参与协同创新网络，凭借网络资源共享的模式弥补自身的不足，从而有效提升竞争力。
3. 知识型员工培养管理制度体系建设。工业4.0时代，随着智能化生产设备和智能生产工艺的普遍采用，生产对人员的需求量将会减少，但对人员素质和能力的要求将会发生“质”的变化，正如夏妍娜、赵胜（2015）所言，人在生产制造中的角色将由服务者、操作者转变为规划者、协调者、评估者、决策者。这意味着工业4.0对劳动的需求将从一般劳动力到知识型高素质技术型员工，这类员工不仅需要具备良好的知识水平，还需要得到系统的技能培训。
针对网络化时代知识型员工自主性较强和喜欢以网络化方式参与的特点，企业可以借助网络化沟通交流平台或工具开展学习型组织建设，形成企业良好的学习氛围。专业知识和技能的培训也可以借助信息技术和网络平台实现，如利用虚拟现实技术开展培训或模拟训练。就日常管理制度而言，重点是创造有利于激发知识型员工创新思维和高效率工作的工作环境；在薪酬设计上，也应考虑对员工创新能力的激励。
五、 结论与建议
技术和政策因素共同推动以工业4.0为代表的新一轮工业革命的兴起，对传统的生产制造模式将带来革命性影响，推动其从目前的“福特主义”模式和“后福特主义”模式逐渐向“智能主义”模式升级。“智能主义”生产模式内生出一系列管理创新需求，需要管理创新方面，主要是从大众化需求导向转向个性化需求导向；技术管理创新方面，主要是从以单个企业为主体的创新模式转向协同创新网络模式，这需要相关的平台建构及参与机制设计；人才管理创新层面，主要是探索适应网络时代知识型员工特点的管理方式。
面对第四次工业革命，中国拥有工程技术人才储备多、本土市场大、经济增长势头良好、储蓄率高等优势，但制度会否成为制约创新的桎梏也令人担忧（李稻葵，2016）。中国拥有的诸多优势有利于产业界和企业进行上述管理创新，但破解制度层面的体制机制束缚或制约因素也不可或缺，这方面正是政府应该而且能够有所作为的地方，政府可以通过适当的政策提供引导、支撑和配套服务。为此，本文对相关政府部门提出以下三点建议：第一，积极引导鼓励工业4.0重大共性技术协同创新网络的形成，加强对该模式研发创新的支持力度，以加快我国在这些技术领域的突破，也由此诱发网络外广大企业乃至个人的技术创新或技术改进活动，为“中国制造”向“中国智造”的成功升级奠定坚实的技术基础；第二，提供人才培训，一方面，针对工业4.0发展新趋势、新特征，对企业管理层开展培训，帮助企业经营管理者认清工业4.0的发展大趋势，以促使他们结合本行业、本企业特点制定恰当的发展战略决策，主动顺应并推动工业4.0的发展；另一方面，采用单独组织、与行业协会联合组织或直接与企业合作组织的方式，开展针对企业骨干技术人才的专业知识、专业技能培训，提高他们未来对智能设备的适应能力，也同时引导激励他们的创新行为。第三，加强公共平台建设，主要是公共研发平台、公共信息平台和人才流动平台的建设，重点为科技型、创新型中小企业提供技术支撑和信息服务，为人才资源的恰当配置提供平台。
参考文献：
[1] 工业4.0工作组、德国联邦教育研究部.德国工业 4.0战略计划实施建议（上）[J].机械工程导报，2013年7-9月刊。
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[3] [德]乌尔里希・森德勒主编，邓敏、李现民译.工业4.0：即将来袭的第四次工业革命[M].北京：机械工业出版社，2014.
[4] 陈秀山.从“福特主义”到“后福特主义”――区域经济发展面临的新挑战[J].经济理论与经济管理，2003，（9）：67-70.
[5] 王喜文.工业4.0：通向未来工业的德国制造2025[M].机械工业出版社，2015.
[6] BCG.工业4.0：未来生产力与制造业发展前景[R].波士顿咨询公司，2015.
[7] 李稻葵.中国会错过第四次工业革命吗？[J].财经界，2016，（6）：63-65.
[8] 刘丹，闫长乐.协同创新网络结构与机理研究[J].管理世界，2013，（12）：1-4.
[9] 夏妍娜、赵胜.工业4.0：正在发生的未来[M].北京：机械工业出版社，2015.
基金项目：国家自然科学基金项目（项目号：71422012）；清华大学自主科研计划项目（项目号：2012THZ04107）。
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