一、用人单位对工商管理方向学生的要求及高
校工商管理方向专业课程教学中存在的问题2011年上半年,国家发展改革委员会就业与收入分配司完成了《2011年一季度就业形势分析与建议报告》。据报告执笔人邓海滨介绍,2011年高校毕业生就业压力将进一步加大。2011年下半年将有660万普通高校毕业生(比去年增加近30万人),以及700多万中专、职高、技校及“两后生”(初、高中毕业未能继续升学的贫困家庭中的富余劳动力)集中进入人力资源市场。他还进一步强调,将加大高等教育招生学科和专业结构调整力度,提高高等教育培养模式适应就业岗位需求的能力。在招聘时,用人单位普遍希望工商管理事业毕业生在扎实的理论基础上具备较强的综合分析能力、思维判断能力、组织协调能力、口头表达能力等。但令他们失望的是,相当多的工商管理专业毕业生不熟悉企业等就职机构,对企业亟需解决的实际问题缺少洞察力和解决问题的能力。尽管许多学生对管理理论耳熟能详,但对如何运用这些理论来解决问题却一知半解。据有关媒体的调查,求职大学生普遍认为,缺乏工作经验已成为就业最大的门槛。企业也反映,应届大学生到岗工作,即便学什么专业干什么工作,其实际知识应用率仍不足40%,而且多数学生不能将所学知识变成自己在岗的实际能力。
这些年来,高校各专业包括工商管理专业都在不断扩招,而且大家一般都认为,接受更多更好的教育意味着更好的工作和更高的收入。但在大学生越来越多的今天,这样的“预期”可能难以成真。随着社会的发展以及对人才素质要求的变化,高校应确保学校培养的人才符合劳动市场的需求。用人单位需要的是既有理论知识又有实践能力的员工。工商管理专业的毕业生只有既具备丰富的理论知识,又有相关的实践能力,才能顺利地找到自己满意的工作。上述矛盾的出现,与当下高校工商管理专业的教学管理体系密切相关。工商管理专业课程的理论教学与实践教学脱节,所传授的管理方法偏重知识性,学生光听不练、光学不习,导致其遇到实际问题时无从下手。虽然高校工商管理专业的教学体系也安排了一定课时的专业课程实践教学、生产实习和假期社会实践,但是,实践期间学生对企业接触不够全面,甚至不知道该从何处下手了解企业。总的来说,学生深入企业实训的机会较少,有限的实训也由于时间短而难以深入。
在西方,商业管理专业课程的理论教学和实践教学是紧密结合的。比如,澳大利亚拉筹伯(LaTrobe)大学的商业管理(旅游管理)系,在该专业方向课程休闲学(LeisureStudies)的授课过程中,老师布置的一项作业就是,要求学生在一个半月内,从零开始策划最具成效的筹款活动。休闲及娱乐就业领域要求工作人员需掌握多种技能,包括懂得分析人们的娱乐需求以及掌握策划、经商和财务知识,这样才能更好地提升顾客的消遣乐趣。而休闲学这门专业课程正好能提供这样的训练。学生在毕业后多年都难忘休闲学课程中的这次作业。他们纷纷谈到,在几十天里,团队不断磨合,通过相互沟通达成了统一的目标和共同的行为规范,最后在有限资源的情况下,筹集资金,分工合作,成功举办了一场慈善舞会。在4年的学习期间,该校商业管理系学生要掌握以当今休闲趋势为主题的策划、筹办、市场评估等理论知识,同时也有较多参与大型休闲活动筹备工作的实践机会。
笔者认为,高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题,一是工商管理专业的教学单位未搭建好工商管理专业学生与企业交流的桥梁;二是工商管理专业课程的实践教学缺少有针对性的实践环节,实践课内容不够深入。解决这些问题的对策是,在工商管理专业课程中增加实践教学的比重,给学生提供与实际业务活动联系紧密的工作体验机会;同时专业课程的实践教学内容应具有综合、开放的特点,以着力培养学生的实践技能。按此方向采取各种措施,将有利于培养学生的综合素质,提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力,提升学生的就业竞争力。
二、工商管理专业课程教学探索
笔者在工商管理专业课程教学中进行了一些尝试。在讲授超市经营管理时,为了让学生能够牢固掌握该课程的知识,并能够运用这些知识分析问题和解决问题,培养学生的实践技能,在课程前、课程中、课程末三个阶段做了以下实践教学的探索。
1.课程前阶段
超市经营管理课程定于2009年9月开始。为了让学生对超市的管理工作有切身的认识,笔者在2009年的上半年多次与学校附近大型超市的人力资源部经理沟通,希望超市能够给学生提供暑期工作的机会;鉴于各超市的用人需求额度的限制,有部分学生在暑假假期(课程前)就进入超市实习。学生通过岗位应聘、岗前培训、超市管理工作实训等一系列实习经历,深入接触企业实际的业务活动,获得了对超市经营管理的较为丰富的感性认识,从而为学好这一课程打下了较好的实践基础。另外,在处理繁杂的超市经营具体事务的过程中,学生体会到了社会工作的责任和义务,锻炼了自身吃苦耐劳的能力。
2.课程中阶段
在讲授超市经营管理课程的理论知识时,笔者除认真备课外,还经常结合学生作为消费者所接触的超市服务案例来阐述课本的超市管理理论,这样可以使学生理解、掌握知识更加容易。此外,还给学生布置针对中山市各大超市实地调查的实践作业。在这一实习作业中,作为授课老师,笔者先期与各大超市的管理人员密切联系,详加说明,再对学生做好分组及相关安排,与学生一起讨论超市调查问卷设计等一系列工作,最后各组学生完成调查工作后,学生按组上交相关内容的调查分析报告。在整个过程中,学生必须深入到超市一线,仔细观察人、机、商品、服务等具体业务活动,让所有学生能走出校门,到社会现实中去锻炼。特别是针对消费者的问卷调查和分析报告,一方面培养了学生的人际沟通、调查统计等各方面的基本技能;另一方面,通过撰写分析报告等,让大家能运用所学专业知识来分析问题,提升判断力、分析能力。
3.课程末阶段
首先,运用SWOT方法对学校人力资源管理专业的优势、劣势、机会、威胁进行了组合分析,目的是找准专业定位。
(一)外部因素
1.外部机遇(O)(1)未来的管理职位中,人力资源管理依旧是黄金职业。(2)5个重庆建设,内陆开放高地等建设正在进行,就业机会更多更广。2.外部挑战(T)(1)各大学扩招,人力资源管理专业人数逐年增加。(2)学校的优势专业不是管理类专业。(3)重庆高速发展,外部人才吸引力加大,就业压力将更大。
(二)内部因素
1.内部优势(S)(1)专业办学时间较长。(2)师资较好,教师专业背景具有可塑性。(3)具有人力资源管理方向的国家课题,部分老师科研实力较强。(4)部分老师与企业合作比较多。(5)学生对专业的认同度比较高2.内部劣势(W)(1)专业方向还没有凝练。(2)学生随机应变能力不强,创新能力、学习能力有待加强。(3)教师责任心有待加强。(4)具有实践经验的教师比较少。(5)实践实验教学滞后。(6)专业特色不明显。
(三)优势—机遇(SO)
从毕业生考察,专业的就业领域比较宽广,学生职业发展空间良好,重庆地区对此专业需求旺盛。
(四)优势—挑战(ST)
面临兄弟院校巨大的就业竞争压力,企业用人标准越来越严格。
(五)劣势—机遇(WO)
招聘单位都要求人力专业学生具有较强的个人素质,而我校该专业学生的动手能力以及其他能力还不够。还缺乏必要的培训手段,即使就业前景很广,找工作也有难度。
(六)劣势—挑战(WT)
造成学生就业压力大,学校属于一般性本科院校,必须特色立专业。通过对专业定位的分析,明确了市场需求决定专业办学,根据内外部条件设置专业特色模块,加强产学研合作,面向就业与应用进行培养方案设计等重要原则,目的就是培养专业基础加特长的一专多能的应用型人才。在对专业准确定位的基础上,参考国内50多所高校人力资源管理专业培养方案,咨询相关专家意见后,将专业人才培养目标进行了重新梳理,专业培养目标为:坚持德、智、体、美全面发展,培养适应社会主义现代化建设需要,具备经济学、管理学、心理学以及法律基本知识,掌握人力资源管理理论知识和实务操作技能,具有良好的身心素质和较强的实践能力,富有创新精神,能在企、事业单位及政府部门中担任人力资源管理及相关工作的工商管理学科高素质应用型专门人才。对重庆地区人力资源管理专业就业去向及未来趋势,以及师资情况、专业学生规模、生源质量与专业设置的匹配性方面进行分析,确定了两个专业方向:一是人力资源开发与管理方向,培养面向大中小企业以及事业单位就业,从事实际操作的人力资源管理(招聘、培训、薪酬、绩效、人力资源规划)等具体工作的应用型高级专门人才;二是劳动与社会保障方向,培养面向政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位就业,从事劳动与社会保障、劳动关系、劳动争议处理工作的应用型高级专门人才。从而解决了专业发展长久以来定位不明确的痼疾。
二、培养规格
培养规格解决的是培养的学生具备什么样的素质和能力的问题。对此,我们结合学校标准、企业标准以及专业标准(教育部工商管理教学委员会《人力资源管理本科专业规范》)进行了认真的制定,最后形成了人力资源管理专业的培养规格,为课程设置奠定了基础。学校标准与专业标准都是非常明确的,但是企业标准尤其是地区企业标准一直以来都不明确,需要在实际调查的基础上进一步凝练。我们选择了重庆地区50多家公司的HR(HumanResource人力资源)经理或者 主管进行访谈或者问卷调查,其比例是按照上届毕业生所选择的行业以及企业进行分配,目的在于调查企业对HR毕业生的素质需要,被调查企业所属行业中比例最大的是制造业占21.44%,其次为管理咨询业占7.14%,还有通信交通、房地产、医药、物流等行业;企业性质方面,国有企业占23.49%,私营企业占11.23%,还有民营企业和外资企业。重庆地区用人单位最看重HR员工的素质是综合素质,主要体现在办事能力以及协调关系方面,这与人力资源管理专业主要是处理人际关系的职能不谋而合;其次是个人品质,要求会做人,正直,守信;专业知识素养排在第五位,这说明专业成绩只能说明是否具备HR的基本条件,能否做好则取决于多个方面。说明我们在专业课程之外,必须设置大量的素质培养课程,通过综合教育计划及第二课堂、学年论文、社会实践等方式进行。
三、课程设置
课程设置是人才培养方案的核心内容,关系到人才培养目标、培养规格能否实现。在课程设置方面,主要应该考虑三个因素:
第一,调查本专业学生对课程的认知。主要分为本专业高年级在校学生以及毕业生的调查,其目的在于了解以前的培养方案中的课程体系以及知识结构是否满足学生各方面的需求。通过调查发现,在校生的意见主要集中在理论教学方面,反映部分课程没有实际作用,例如《社会学》,还有数学的课程不够专业、社会调查没有开等,说明课程设置内容必须务实。毕业生意见主要集中在实践教学方面,认为要加强学生的实际能力培养,尤其是企业实习效果不理想,应该加强实训教学改革力度。
【关键词】ERP；沙盘；模拟；问题
一、ERP沙盘模拟简介
ERP沙盘模拟课程借助沙盘道具，基本再现了企业经营管理的全部过程，帮助学生了解企业经营管理的各个环节，并亲自体会经营决策的过程。通过直观的企业沙盘推演，企业的生产状况、资金状况、产品研发、市场开拓等清晰可见。在实训过程中，受训学生被分成6～12个团队，每个团队5～8人代表一家企业的高层管理团队，分别担任CEO、CFO、COO、CMO等职务。每个团队经营一个初始状况相同的生产制造企业，连续从事4～7个会计年度的经营活动。各组根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的长短期经营战略，每一年末用会计报表结算出经营成果、分析经营成果，反思成败得失，并进行必要的战略调整，然后继续下一年的生产经营。
二、工商管理专业ERP沙盘模拟中存在的问题
1.课程设计本身存在的问题。ERP沙盘模拟教学方式存在不足。由于该课程本身的特征，其上课方式分为分散授课和集中授课，但两者都各有利弊。分散上课可以给学生充分的预习、消化、吸收和总结的时间，可以降低学生上课时的压力；但是课程的连贯性就遭到了破坏，增加了学生学习的时间成本。由于时间有限、学生的专业素养不高的原因会使学生的学习压力增加，不利于其消化、体会、吸收和提高。
2.学生本身的专业知识不够精深。ERP沙盘模拟是一门系统性较强的综合性实训课程，是在深入学习了工商管理专业的各门专业课程后才能开设的实训课程。它不仅要求学生预先学习和领会战略管理、营销管理、人力资源管理、生产运作管理、财务管理和会计的核心知识，还要求学生学习和了解业务流程再造和ERP的相关原理。而上述知识由于高职高专的学生整体的在校时间较短（在校学习时间不超过五个学期），绝大部分学校没有充足的时间全部开设这些课程，即使开设了也只是以点带面的略讲一遍，根本不起什么作用，这就给ERP沙盘模拟造成了先天的不足。同时，由于高职高专学生本身的素质原因，他们在平时的学习过程中没有充分学习相关的知识，缺乏对理论知识的驾驭能力，这也是ERP沙盘模拟在开设过程中达不到提高学生综合能力目的的原因。
3.师资队伍问题。ERP沙盘模拟对教师的要求比较高。ERP沙盘课程有很强的综合性，要求教师掌握管理学、市场营销、财务管理和物流管理等多专业多学科的知识，并对这些知识进行有效的综合运用。因此要求教师投入大量的时间和精力，且教师工作量的考核指标不易量化，投入与回报不成比例，部分教师对ERP沙盘课程的兴趣不高。同时，高职高专院校中从事ERP沙盘模拟教学的教师绝大部分在高职高专院校从事教学工作，虽然他们有丰富的理论知识，但没有企业工作经历和经验，因此对ERP沙盘及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盘模式实训室的问题。ERP沙盘模拟对实训室的硬件环境的要求比较高。一般而言， ERP沙盘模拟要求在专门的实验实训室进行。实验实训室除了沙盘教具外，还有其他的一些要求。实验实训室中至少应配备投影仪、黑板或白板、打印机、6～12台计算机，共同组成一个局域网环境，同时还至少要有6张能容纳4～8人的桌子，可供30～60人同时使用，因此ERP实验室面积要比较大。由于实验室的投入比较大，而且对教室要求比较高，因此，ERP沙盘模拟课程的建设及实训室的建立必须要得到学校各级领导的重视和大力支持，没有较高的投资是难以维系下去的。
5.开课时数严重不足，学时难以安排。ERP沙盘教学过程中，理论课时较少，而实践课时多，由于ERP实验的设置较复杂，模拟订单招标会议、制作并分析财务报表等需要较多的时间，在模拟企业经营时又具有连续性，因此最好安排连续学时教学。但是目前的教学模式中课时安排一般较分散，一周最多5个学时，这种学时安排使得学生产生的浓厚兴趣在一个星期的冷却期后有所减退，教学过程中学生在经营企业时也不能连续进行，这些都限制了ERP沙盘在较大范围内的推广。
6.教学效果不理想。许多学生没有把沙盘作为桥梁，也没有对沙盘相关职位所涉及的专业理论知识进行深入学习、研究。同时，也有一些学生自以为已经完全了解企业，却没有透过沙盘去全方位地认知、研究、深入企业，完全没有达到ERP沙盘模拟课程所提出的“学习—实践—体会—提高”的目的。同时，学生对沙盘缺乏持久兴趣。接触过沙盘的学生刚开始一般会产生浓厚的兴趣，但兴趣持续时间不长。因此，高职高专院校ERP沙盘模拟教学效果不甚理想。
三、提高教学效果的策略
1.积极完善实验室建设，为ERP沙盘模拟提供必要的实验实训环境。ERP沙盘模拟课程教学除了沙盘教具外，对硬件环境和软件的要求比较高，如专用教学实验室、沙盘专用桌、计算机和网络设备、投影仪、多媒体教学系统等，实验实训室初期建设需要几十万元的投入，后期软件需要不断更新，资金的保障离不开学校领导的重视和支持。
2.积极引进复合型教师，提高师资队伍水平。在ERP沙盘模拟课程中，教师的作用十分独特，他不再单单是讲解者，而在不同阶段扮演着不同的角色：调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。同时，课程具有综合性强及跨学科、跨专业性的特点，对教师的知识面要求高，如果只单纯掌握本专业知识显然是无法胜任的，这对任课教师来说是一个挑战。更重要的是，任课教师要树立就业导向观，强化柔性教育理念，必须认识到，只有在宽松、和谐、相互尊重的气氛中，学生才可能有独立意识，并敢于大胆提出想法、表达思想，从而迸发出创新的火花。所以，ERP沙盘模拟课程应配备复合型师资。
3.选取ERP优秀教材，为学生提供合适的参考资料。而ERP是一项复杂的系统工程，是对各方面知识的综合运用，企业管理涉及的范畴更广，管理学科的知识点繁多，这也导致了很多学生面对沙盘，面对实践经营中的诸多决策问题一筹莫展，无法找到有力的理论支撑。所以，我们有必要选择或编写一套更有针对性的ERP优秀教材。根据学校开设ERP课程的目的以及各高职高专院校学生的具体情况，ERP教材除了应该有ERP沙盘模拟实训课的操作规则之外，还应该有四部分的专业理论教学内容：一是ERP管理理念与企业管理理论；二是市场营销理论；三是财务会计与财务管理理论与实务；四是管理信息系统安全与维护技术。
4.增加“ERP基础理论”教学环节，为沙盘模拟奠定良好的理论基础。实践教学必须以理论教学为基础，最终达到学生在理论水平与实践能力两方面的共同提升。所以，我们有必要在ERP沙盘模拟实践教学中增加“ERP理论基础”这一环节，形成“ERP基础理论+物理沙盘+电子沙盘+课后实验报告总结”的教学模式，这样的教学内容就更为完善，结构顺序更为科学合理，与ERP软件的设计思想和管理理念是比较一致的。
【关键词】中职工商管理 专业实践教学 现状 问题 解决措施
一、中职工商管理专业实践教学目标与现状
在中等职业技术学校中，对于职业技术性人才的培养，各专业的针对性比其他大学的同等专业要强一些。其中，工商管理是一门将理论与实践相结合的专业，它兼具科学性与实践性，两者缺一不可。只有同时达到两方面的要求，才能算是一名合格的工商管理专业技术人才。在工商管理专业教学中，第一，学校不仅要注意向学生传授基础理论知识，拓展学生学习范围，还要重视锻炼学生的实践能力，重视培养学生的实践操作能力，培养学生分析问题、解决问题的能力；第二，学生要能通过自主学习，独立完成工作任务，锻炼独立自主解决问题的能力。在21世纪，随着社会经济的迅速发展，社会对工商管理专业人才的需求越来越大，许多企业越来越迫切需要大量既有理论知识，又有实践操作能力的工商管理人才。因此，对中职工商管理专业实践教学进行改革是时展的要求，解决教学中所存在的问题势在必行。
二、中职工商管理专业实践教学开展存在的问题
在目前中等职业技术学校教学中存在一些问题。众所周知，职业技术学校主要是以传授学生专业知识技能为主，学生学的也主要是专业技术和以技术为导向的专业能力。学生只有亲身参加相关专业实践活动，将所学知识熟练运用于实践活动中，才能成为一名合格的专业技术性人才。以工商管理专业的学生为例，他们在课堂上所学的多属于理论知识，在课外缺少相关的实践活动锻炼。在课堂上，教师基本都运用“嵌入式”的理论教学方法，直接将知识理论硬生生地塞给学生，学生对老师所传授的理论知识也只有一个模糊的概念，缺少实践，导致对理论知识根本不能熟练掌握。虽然教师在理论知识讲授中会附带讲一些实际案例，但远不及学生自己动手操作印象深刻。目前中职工商管理专业实践教学具体存在下列几个问题。
（一）主要实行理论“嵌入式”的教育
这种“嵌入式”教育方式只存在短期的效应，只能在学生的记忆中短暂停留，也只在短期内会有作用，对于学生以后的工作、生活、长期发展却不会有多大的作用。由于学生缺少实践操作，对于理论知识印象不深刻，大脑中储存的知识会随着时间的流逝而逐渐减少。
（二）开设课程太多，学生对专业定位模糊
在中等职业技术学校中，为了拓宽学生的知识面，学校会开设很多公开课、选修课和公共课等。这些课程的开设初衷是好的，是为了让学生能学到更多的知识，了解方方面面的内容。虽说“术业有专攻”，但在实际工作中，有些专业内容是适用于各个行业的，例如管理学、营销学、市场分析、市场定位等，掌握这些专业知识对学生适应各行各业都是有很大帮助的。然而课程的多样烦琐，会导致学生对自己的专业定位感到模糊，忽视自己的专业学习，还可能会使学生丧失对学习的兴趣，产生厌学情绪。
（三）考核制度不科学，还需完善
目前中职工商管理专业的考核方式主要以卷面考核为主，通过卷面成绩分数来评定学生的学习成果。而卷面设计多以理论知识考核为主，这在很大程度上会导致学生对实践操作的忽视，为了应付考试而只专注于理论知识的学习。教师也不注重实践活动的开展，为了提高班级的平均成绩，将重心放在理论知识教学上。
三、中职工商管理专业实践教学问题的解决措施
针对以上问题，可以采取以下措施来解决。
（一）加强开展教学实践活动，改变“嵌入式”的传统理论教学方式。教师要将理论知识教学与实践操作结合起来，不能单单传授理论知识。开展模拟实验，让学生自己通过实践更好地掌握理论知识。
（二）将专业课程与其他课程区分开来，重点对专业课程进行教学，让学生能清楚自己的专业内容，与专业内容相关的其他内容也可以对学生进行指导。学生通过对专业知识的熟练学习，再加上其他学科的辅助，能够更好地了解自己所学专业的内容，从而在以后的工作中能更好地运用所学知识解决遇到的困难。
（三）改进考核制度。对卷面设计要科学，不仅要考核学生的理论知识掌握情况，还要考核学生的实际操作能力。可以单独考核学生的实践能力，比如让学生在有限时间内解决问题，考察学生的应变能力、分析问题和解决问题的能力，引起学生重视实践操作活动，在平时多训练，提高自己的实践操作能力，为以后的社会工作打下基础。
工商管理专业作为我学院唯一的省级重点建设专业,一直以来承担着针对新型应用型人才培养的教学改革与创新的任务。培养面向国际市场、具有国际视野及扎实的工商管理专业知识的应用型人才是我们进行教学改革与探索的一项重要内容。在日常教学中有选择性的针对某些专业核心课程开展中英文双语教学是适应我国高等教育国际化发展的需要,也是培养具有国际合作意识、国际交流与竞争能力的应用型人才的重要举措。我们认识到,探索建立适合独立学院学生的双语教学模式是这项教学改革成败的关键。在教学实践中我们主要通过以下几个方面的措施来保证双语教学的实际效果。
一、精心挑选全英文教材
作为高等教育的重要组成部分,工商管理教育存在的历史已经超过一个多世纪。而作为一个独立的学科,工商管理在欧美已经发展成为一个相当成熟的体系,其理论基础跨越经济学、管理科学、自然科学和人文科学等不同领域,研究对象涵盖了社会经济现象、企业经营运作中的方方面面,充分体现了市场经济运行的特征和要求。可以说,来源于欧美的英文原版教材浓缩了时代工商管理理论和实践经验总结的精华。选用英文原版教材,无疑等同于可以与当代最先进、最具代表性的工商管理理论实践进行最直接的对话和最前沿性的研究。
通过调查我们发现,现在最为流行的工商管理方面的教科书主要来源于美国,因此我们选择的专业核心课程的英文原版教材都是世界着名的培生教育出版集团、美国麦格劳——希尔教育出版公司、汤姆森学习集团、约翰威立出版公司等权威机构畅销全球的工商管理教材,被世界各国和地区的着名大学商学院和管理学院所普遍选用,是国际工商管理界最具影响力的教科书。这些教材的作者皆为美国管理学界享有盛誉的着名教授,这些教材经过了美国和世界各地数千所大学和管理学院教学实践的检验,被证明是论述精辟、视野开阔、资料丰富、通俗易懂,又具有生动性、启发性和可操作性的经典之作。考虑到学生对原版教材的价格承受能力,我们主要使用了清华大学出版社和机械工业出版社等国内商引进的原版教材影印版。虽然这些教材不是原汁原味的最新版本,但除了印刷效果略差以外基本保留了原版教材的内容和特点。如(美)斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P. Robbins)所着的《管理学》(第8版)、 (美)弗雷德·R.戴维(Fred R.David)所着的《战略管理:概念与案例》(第12版)、(美)N·格里高利·曼昆(N. Gregory Mankiw)所着的《经济学原理》(第4版)、(美)加里·德斯勒(Gary.Dessler)所着的《人力资源管理》(第10版)、(美)菲利普·科特勒(Philip Kotler)所着的《营销管理》(第12版)等。这些英文原版教材的使用大大拓宽了学生的视野,锻炼了授课教师的双语教学水平,也为我们进一步推广国际化教育奠定了基础。
二、加强“复合型”师资队伍建设
在实施双语教学的过程中我们深刻意识到,教师作为双语课堂教学的组织者和实施者,师资队伍水平直接影响到双语教学的质量。从目前我们学院的师资队伍来看,主要存在几个方面的不足:很多英语水平较高的教师不具备系统的管理专业知识,而具备系统的管理专业知识的教师中英语水平特别是口语水平不佳的较多。同时具备以上条件的教师中又有一些毫无企业管理方面的工作经验。所以我们一方面严格遴选授课教师,另一方面切实加强现有师资队伍的建设。
1.在现有的师资队伍中,我们一般会挑选既具有海外留学背景有较高的英语技能水平尤其是英语听说能力,又具备国际化视野和精通工商管理专业知识的专职授课教师。从授课效果来看,大部分从海外留学归来的教师在双语教学的过程中充分运用了纯熟的英语口语和国际领先的教学理念,收到了很好的教学效果。同时我们还从校外聘请了一批富有企业工作经验的兼职教师,这些兼职教师绝大部分有过海外留学背景并且有在外企工作的经验。此外我们还聘请了一批以英语为母语国家的工商管理专业外籍教师来校不定期进行交流和讲学。
2.对于愿意从事双语教学,但目前还不具备相应教学水平的教师我们也为他们提供了很多培训的方式。例如每年我们会有计划的选派专业教师到以英语为母语的国家进修学习。参加由国内知名高校举办的由外籍工商管理专业的英文教师或高水平的国内工商管理专业双语教师授课的培训班。参加各高校不定期开展的工商管理专业的双语教学研讨会。此外,对于缺乏企业工作经验的某些教师我们也会选派他们去外企进行挂职锻 炼。在加强现有师资队伍建设,进一步提升教师双语教学水平的众多措施中,定期组织教师观摩由耶鲁、哈佛、麻省理工等美国知名高校为代表的国外名校网络公开课,已成为我们组织教研活动的必修课。这些国外名校的网络公开课正在对我国大学的教学形成潜移默化的影响,为我们带来了新的机遇与挑战。网络公开课展示的教育理念、教学模式、思维方式和质疑精神,为我们推广双语教学提供了可资对比、借鉴的生动案例。
三、实行分班教学,提高双语教学效果
学生是学习的主体,其积极主动性的发挥是学好任何课程的前提。由于独立学院的学生英语基础普遍比较薄弱,甚至有部分学生对英语有畏难情绪和排斥心理。所以我们刚开始在推行双语教学的过程中遇到了不少阻碍。工商管理专业中对双语教学抵触比较大的同学认为学校开设的英语公共基础课程已经够多了,继续开设专业核心双语教学课程无疑会加大同学们的学习负担。上双语课程,由于外语的原因变得艰深晦涩,同学们往往会将课本当成外文阅读材料,学习的重心不知不觉偏向了外语而不是专业知识本身,这样就造成了本末倒置。此外,有些基础比较差的同学连大学英语四级考试都难以通过,让他们也来上双语教学的课程的确有些勉为其难。一般说来,教师和学生的英语均达到较高水平时,双语教学的效果才会很明显。
通过借鉴国内同行进行中英文双语教学的经验,我们发现目前双语教学主要有三种模式:第一种是纯英语教学。这种双语教学模式直接采用的是英文原版教材,授课教师直接用纯英语进行授课。这种模式比较适合于英语基础非常好的学生。第二种方式是中英混合式教学模式。这种双语教学模式虽然直接采用的也是英文原版教材,教师在授课时主要还是用英语进行授课,但当学生无法理解某些内容或者教师觉得有必要的时候穿插汉语来帮助学生理解。这种模式比较适合于英语基础较好的学生。第三种方式是直接采用的是英文原版教材,但授课教师主要用汉语进行教学。这种模式比较适合于英语基础一般或比较差的学生。根据目前工商管理专业学生的现状,我们认为推行双语教学一定要循序渐进而不能一蹴而就。我们的做法是将专业核心双语课程暂时设置为选修课,对于选修了本课程的同学在开课之前进行英语测试,然后按照英语基础的不同根据测试的成绩实行分班教学。
四、重视案例教学,充分挖掘本土化案例
工商管理案例教学起源于1908年建院的美国哈佛商学院,其本质是以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学。案例教学的方法已历经百年,不仅遍及美国,也被美国以外的许多国家所接受。在这种全新的教学模式下,学生由“被动”接受知识变为了“主动”思考和探索未知,在教学过程中加强了教学的趣味性和互动性,锻炼了学生的团队意识和沟通能力。双语教学绝不仅仅是指用英语上课,也不仅仅是指老师讲英语,学生听英语,更强调的是师生之间用英语进行课堂学习的交流和互动。双语教学中的案例教学能够使学生体会到英语学习的意义,同时也创造了学生用英语交流的语言环境。此外,同学们为了更好的参与案例分析,必须在课下提前阅读大量相关的英文资料,课下准备更拓宽了学生英语阅读的范围,变课堂教学的被动读为主动读,也创造了课外英语使用环境。
在进行双语课案例教学的实践中,我们发现完全选用英文原版教材中的案例用于案例教学并不符合中国的国情。学生由于自身的知识背景和认知能力的原因往往觉得这些国外的案例离自己很“遥远”,而且由于中西方文化背景的差异,往往给学生读懂这些国外的案例造成极大的困难。为了解决这一问题,我们在进行双语案例教学的时候有30%选用的是英文原版教材中的国外案例,70%是经过授课教师自编的“本土化”案例的英文版。所谓“本土化”案例是指在学生生活与学习所在地的那部分企业案例。由于便利的地缘和人缘关系,学生、教师均比较熟悉本地企业,也容易获得本地企业最新和最具体的案例资料,甚至能够得到本地企业的支持(包括参观、实习和派相关人员到课堂讲解)。这就极大地增强了案例教学的针对性和实用性,激发了学生对案例学习的兴趣,也提高了参与程度,从而提高了案例教学的效果。根据我们的专业定位和培养目标,我们主要为适应湖北中部崛起战略和武汉“1+8”城市圈的发展需要,按“理论知识扎实,基本技能强,综合素质高,富有创新精神,具有国际视野,社会适应能力强”的人才培养要求,打造适应地域经济发展的工商管理专业的应用型人才。因此在教学中使用的案例充分体现了“本土化”特色。
一、实施创业导向的工商管理类专业人才培养模式的背景
近年来，在国家"以服务为宗旨，以就业为导向〃的职业教育方针的指导下，高等职业学院的就业率以及就业质量都得到了一定的提高。但是高等职业学院对于创业型的人才培养模式重视与开展程度仍然不足，导致了以创业带动就业的潜力没有得到充分的发挥。在国务院制定的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出职业教育要面向人人，面向社会、着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。〃所以在高等职业的人才培养模式中，应该突出对于学生的实践能力以及创业能力的培养，在人才培养过程中要普遍提高学生的科学素质以及人文素质，将创业精神作为科学素质以及人文素质的基本条件，切实推动创业导向人才培养模式的构建。
二、创业导向的工商管理类专业人才培养模式中亟待解决的问题
目前在高职院校的创业导向的工商管理类专业人才培养模式中仍然存在诸多亟待解决的问题。在人才培养模式中要不断进行探索并加以解决，主要存在的问题包含以下几个方面。
1、部分高职院校对于创业教育的认识以及定位存在一定的偏差
传统的工商管理类专业人才的培养定位为职业人才的角色，在人才培养模式中主要是注重专业技能的培养，突出实际从事本专业基本岗位的操作能力，而忽视了创业意识的教育。在教学过程中，过分强调了高等职业教育的"职业属性"，从而忽视了人文素质教育以及创业素质的教育，淡化了创业教育的本质。在实际操作过程中，导致了工商管理专业人才培养中的创业教育流于形式，学生的实际创业能力较差。
2、教学计划以及课程设置亟待进行改革
目前工商管理专业所开设的创业教育的相关课程主要偏重于理论知识的传授与分析。缺乏对学生的创新素质、创新精神以及创业能力的培养。同时存在创业课程与其他课程没有形成有效的渗透以及融合，不利于发挥整体效果以及培养学生的创业能力。
3、进行创业导向的工商管理类专业人才培养的师资体系有待进一步完善
工商管理学科培养的是应用型高技能专门人才，其创业教育中内容丰富，涉及到多种学科、多种能力以及技术性较强的等多种因素。因此对于授课的教师的综合素质就提出了较高的要求，当前高等职业技术学院的专业课程教师普遍缺乏企业的实际工作经验以及创业的经历，从而不能完全满足教学的要求，制约了创业教育的开展。
4、缺少对教学支撑的相关的实践环节
工商管理学科培养应用型人才服务行业的发展以及社会地方经济。所以要求学生具有较强的实际操作能力。当前学科的创业教育存在重视理论传授以及理念普及而不重视实际创业实践的问题。理论与实践不能够有机进行结合，不能够全面培养学生的实际的创业综合能力。
三、创业导向的工商管理类专业人才培养模式的改进措施
1、对于高等职业技术学院工商管理专业人才培养重新进行定位
要能够彻底改变传统工商管理专业教学中主要注重对于职业技能的传授以及非创新意识的熏陶以及非创业意识的培养。要能够使得创业教育行之有效则必须将创业素质的提高、创业能力以及创业意识的培养作为专业教学计划的培养目标，在教学过程中体现个性化的人才培养方案，以此来改善创业导向的工商管理类人才培养模式的教学效果。
2、营造鼓励和支持创业的校园气氛，促进学生的创业意识以及兴趣
校园氛围是能够深刻影响学生的品格以及综合素质的重要精神力量，高职院校要能够积极探索营造鼓励和支持创业的校园气氛的方案和具体措施。一方面要对从事专业课程的教师入手，要求教师能够在教学、科研以及学生管理工作中都能对于学生的创业进行积极的培养。另外一方面学校要能够通过团委以及相关部门安排和联系更多和更丰富的创业主题活动，在校园中积极营造创业的良好校园气氛。
3、通过校企合作，力求解决创业基金以及创业基地缺失的问题
1 引言
截止今年5月20日，湖北省教育厅明确公布，我省经教育部、省政府审批备案的独立学院共有17所，作为十七分之一的湖北工业大学工程技术学院，正通过不断完善专业课程建设来形成具有特色的独立学院办学之路。本文采用问卷调查的方法，分析了该院工商管理类专业外语教学的实际情况及影响因素，探讨适合该院专业外语课程建设的发展对策。
2 问卷设计
本项目问卷主要由三个部分构成。
(1)基本信息——包括受测学生的年级分布、专业分布和英语水平情况。
(2)教学现状调查——主要测试已开设过专业外语课程的12级学生，包括对现有教材难易程度评价、现有教学水平评价、课程教学学习效果自评等内容。
(3)教学影响因素——包括受测学生的专业外语学习动机，影响专业外语教学质量的因素选择，专业外语开课时间、教材类型、教学语言和教学环境偏好等方面。
3 数据分析
3.1 样本基本信息
本研究共发放调查问卷400份，有效问卷370份，有效率为92.5%，针对学院12、13和14级本科班学生展开调查，各年级所占百分比分别为3.8%、60.3%和35.9%;覆盖市场营销(占比20.5%)、电子商务(占比8.4%)、物流管理(占比19.2%)及财务管理(占比51.9%)四大专业。
3.2 学生英语能力
数据显示，通过CET4的同学占比53.4%，通过CET6的同学占比9.8%。为深入研究，课题组还专门调查了学生报考其他英语考试的情况，统计数据显示，有效样本中仅29位同学参加过全国大学生英语竞赛，2位同学参加过雅思考试，1位同学参加过BEC中级考试，即只有不到10%的同学报考过其他类英语考试，绝大部分同学对英语的学习仅局限在课堂教学中，只会参加学校规定的强制性考试，而对于英语竞赛、自身英语能力提升的非强制性学习和考试参与度较低，说明受测的大部分同学英语水平处于基础阶段，且英语自主学习意识不强。
3.3 教学现状调查
3.3.1 课程教材合适程度
在该项目的调查中，课题组主要采用李克特三级量表进行测试，其中赋值1代表课程教材偏难，赋值2代表课程教材难度一般，赋值3代表课程教材偏易。数据显示，样本众数为1，极小值为1，极大值为2，说明在接受调查的样本中大部分同学认为教材具有一定难度，没有同学认为教材学习起来容易。
3.3.2 对专业外语教师教学水平的评价
在该项目的调查中，课题组主要采用李克特三级量表进行测试，其中赋值1代表教学水平较高，赋值2代表教学水平一般，赋值3代表教学水平较低。数据显示，均值为2.07，众数为2，说明大部分同学对教师教学水平还是认可的，其中有78.6%的同学对现阶段专业外语教师的教学水平持肯定意见。
3.3.3 当前课程学习中最大难点
数据显示，50%的同学认为写不出专业英语文章是最大难点，说明 “听说读写”四个方面的学习最大困难在于“写作”上，这也是工商管理类学生学习专业外语时的最大瓶颈，即不能将所学灵活运用到实践当中，专业外语的学习能力还停留在初级阶段。
3.3.4 课后自学情况
数据显示，有71.4%的同学会在课后进行专业外语的自主学习，有42.9%的同学一周会用2-4小时在课后自主学习专业外语相关知识，有28.6%的同学会用5小时及以上的时间在课后自主学习专业外语相关知识。该题项的数据结果与之前关于学生参与课外英语考试的调查结果不符合，深入分析后，课题组认为原因在于受测学生理解的课后专业外语自主学习，还是局限在专业外语课程选择的教材或是对课堂教学内容的复习及巩固，而不是进行拓展性自主学习，表明大部分的学生自主学习及知识扩充能力还不强。
3.4 教学影响因素调查
3.4.1 专业外语学习动机
数据显示，有323名同学学习专业外语是为了提高外语水平，占比87.5%;152名同学是为了掌握学科前沿，占比41.2%;207名同学是为了深入理解专业知识，占比56.1%;251名同学是为了开阔国际视野，占比68%。表明在学习动机的选择上，大部分同学倾向于提高自身的外语水平，然后是在学习的过程中，不断开阔国际视野。
统计数据表明，三个年级的同学在学习动机的选择上并没有明显的差异性，都集中选择在提高外语水平和开阔国际视野选项上，这跟总体分布情况相似;四个专业的同学在学习动机的选择上都比较倾向于提高外语水平，对比其他专业，市场营销专业的同学在“开阔国际视野”和“深入理解专业知识”的选择上有较高应答率。
3.4.2 专业外语教学质量和效果影响因素
此题在进行调查时，预先设置了“师资力量”、“教材选用”、“学生素质”、“教学方法”和“教学环境”五个影响因素供学生选择，并要求被调查对象采用排序的方法，将这五个因素从最主要的因素到最次要因素依次排列。
数据显示，Kendall W为0.212，卡方值为307.223，渐进显著性为0<0.01，说明五个因素在影响专业外语教学质量的重要性上排位是具有显著差异的，在受测学生心中认为最重要的因素即排第一位的是“教材选用”，排第二位的是“学生素质”，排第三位的是“教学环境”，排第四位的是“教学方法”，排第五位的是“师资力量”。数据表明，对于被调查的同学来说，在专业外语教学中，学生们更看重的是教材、自身素质和教学的实施环境。
3.4.3 课程开设时间偏好
数据显示应答次数最多的是在“大二下”这个时间段上，占比56.7%;其次是“大三上”这个时间段，占比29.8%。卡方检验的数据表明卡方值为248.361，渐进显著性为0<0.05，说明在课程时间的选择上，学生的应答具有明显差异，即对于受测学生而言，专业外语的开设时间可以放在本科第四和第五学期，他们更希望早些接触专业外语的相关学习。
3.4.4 课程教材偏好
数据显示应答次数最多的是“中文教材辅之以英文讲义”选项，占比66.5%，说明对于受测学生而言，容易接受的专业外语课程教材还是以中文为主。
3.4.5 教学语言偏好
数据显示，应答次数最多的是“英多中少”选项，占比42.7%，卡方检验结果表明卡方值为129.611，渐进显著性为0<0.05，说明在教学语言的选择上，学生的应答有显著差异，即对于受测学生而言，喜欢教师在专业外语的课程上主要采用英文的教学语言进行授课。
3.4.6 教学环境偏好
数据显示，应答次数最多的是“适合讨论有活动桌椅的教室”选项，占比80.3%，说明对于受测学生而言，更喜欢在容易展开互动的教室进行专业外语的学习。
4 结论
通过调查统计分析，表明影响该院工商管理类专业外语教学的因素主要体现在如下几个方面。
一是学生英语能力，其影响了专业外语课程教学实施效果，而当前大部分学生在课程学习前的外语储备不足，且自主学习意愿不强，一定程度上限制了专业外语在工商管理类学科中的大力推广和普及。
二是课程教材选用，其直接主导了专业外语课堂教学学习效果，目前市场上可供选择的专业外语教材质量参差不齐，高水准的多为国外原版教材，但教材难度较大，且专业技术的标准与国内也存在差别，并不完全适合独立学院的学生使用，调查数据也表明学生更青睐中文教材，教材选择的尴尬影响了专业外语教师组织课程教学内容。
三是授课教学语言，其是区分专业外语教学与专业基础学习的重要方面，双语教学或是全英文教学是在学生掌握专业知识的基础上，进行的专业能力提升训练，也是拓宽学生专业知识的重要工具，调查数据也说明学生希望在专业外语的课堂，教师能够尽可能多的用英文授课，提供英文交流的语言环境。
四是课程开设时间，其是保证专业外语学习有效且合理的主要因素，在以往的培养方案中，专业外语课程的开设时间基本设定在本科第七学期，与学生学习基础英语的时间有2个学期的间断，导致本来英语水平就不强的学生在学习专业外语时，显得更加被动、学习兴趣较低，专业外语教学质量不高，调查数据也表明，大部分学生在二三年级学习专业外语的兴趣比四年级学习专业外语的兴趣要高，所以应根据实际情况合理调整人才培养方案，做好专业外语学习与基础英语学习时间的衔接。
五是教学实施环境，其是专业外语课程运行的有力保障，当前95后的大学生更倾向灵活的课堂环境，在教学中需要教师转换传统教学模式，加强与学生的交流，而方便讨论、适合互动的专用教室能够为课堂教学带来更多趣味和应用性，增加学生学习专业外语的学习兴趣，达到提高专业外语教学质量的目的。
【关键词】工商管理专业；产业学结合；应用型人才
当今社会中，人才培养作为经济发展的基础，具有提高科学研究，促进经济稳健快速发展的重要作用。因此，利用产学研相结合的模式发展新型人才，便成为社会人才培养的发展趋势。本人以工商管理专业的产学研结合的应用型人才培养模式为例，重点说明搞笑的工商管理专业中产学研合作实行应用对于培养新型人才起到的重要作用。
一、工商管理专业产学研相结合的概述
产学研相结合即字面意思，将生产单位、高等学校和科研单位进行合理结合，共同合作产品生产发展的过程或活动。其具体内容不仅包括对于新型科研成果的具体转化和对于产品技术的开发和应用，更包括对于科研人才的专业培养。对于不同高校社会定位等级不同，因此可以选择其中一项进行主体合作，但是，在高校中其定位虽然不同，但是其主要目的却都是为社会培养经济型人才，即是利用产学研结合进行的规范性教育，这便是社会对于各高校性质、任务的硬性定位，但是若从高校自身角度出发，便将其过程称之为“学研产合作”即是先学习，然后进行研究。最终才是生产的模式。根据国际人才培养专业部门对于产学研结合项目即称之为合作教育。
从本质上来讲，产学研合作教育目的及时为新型社会培养具有更强适应能力的新型人才。在较深以上来说，产学研相结合教育即是指：高效利用有效可行途径在保证学生学习基础知识的同时，更培养出其能够以较快速度适应社会发展的能力为重点，利用校内学习环境、研究教育环境和社会单位环境三种不同的环境模式及教师来源，采取校园内教学与学生参加工作实践经验进行合理的结合，来进行适合各种不同环境的人群，使之成为适合多环境发展的应用型人才。其主要目标就是提高学生的全面素质，使之成为具有较强适应能力的社会性应用人才。
二、工商管理专业产学研结合应用型人才培养模式措施
（一）国家政府方面。为促进工商管理专业产学研结合的应用型人才培养模式发展，国家政府应当加强其政策的引导性，一次推进产学研模式的结合，促进其三者的合作机制。从根本上来说，产学研结合模式的发展来源动力是市场需求，但实际上，产学研结合模式的发展并不是单靠市场需求的带动，其发展同时需要政府部门对其的大力支持与推动。因此，国家政府部门在推动产学研结合模式的同时，更在促进了科研成果转化中，起到了好的带头作用，其为协调、参与、支持、规范、管理、服务等职能起到了较大程度上的促进作用。
（二）工商管理专业方面。工商管理专业产学研结合的新型应用型人才的培养模式的建成，离不开课堂中工商管理课程内容的重度深化和社会实践工作经验的重度加强。随着现代化经济模式的不断改变，社会性应用人才需求高度不断增加，这就使得工商管理专业应该将基础知识的培养能力加大，这样才能使得学生步入社会之后对社会环境具有较强的适应能力，更能够专一多能的锻炼自己的综合能力、为人处事能力、心理承受能力等。在教学中，针对学生的不同的兴趣志向，对学生进行分流培养，在课程教学设置上应加强必修与主修、跨专业选修学科、课外学术活动等多种教育形式和机会，为学生发展各自兴趣爱好、学习潜力和特长创造出一定的条件。
（三）学校企业联合办学方面。为推动工商管理专业产学研的结合，学校和相关企业应进行联合办学。根据国内高等教学模式的发展状况（从“课堂教育传授”教育转变过渡到“实践工作能力”教育，并最终发展成为“综合素质能力”教育模式），工商管理专业对学生的教育模式必须进行必要的将学校和企业单位相结合，进行联合教学模式，这样，不仅可以拓宽学校的办学经费来源，并在最大程度上改善学校的办学条件，更能够有效的摆脱学校脱离社会群体的现状，从而促进了产学研结合模式的发展。
三、工商管理专业产学研结合应用型人才培养的意义
根据目前社会经济的发展需求，对于工商管理专业的新型应用人才培养的环境创造范围将对其人人力资源的适应能力空间起到直接影响作用，产学研的结合，不仅是为拓展教学空间发展的有效可行途径，更是国内外高等教育应用型人才培养的重要途径和有效平台。
产学研结合模式的建立充分利用学校内外任何一切可利用资源，将工商管理教育机构和相关的企业单位的距离拉近，并由此保持了产品产业与教学的密切联系，从而为促进“产、学、研”结合模式的深入发展起到了重要作用。结合当今工商管理专业的教育特征，是学生在校学习阶段仍能够接触企业单位，并且在校学习过程中了解企业的基本特性，使之熟悉企业。产学研结合模式的工作重点即是在学校内外建立起稳定有效的教学实践基地，学校联合企业共同设计关于学生的培养计划，开拓出学生的创新培养计划。因此，工商管理专业只有与高校所在地的大型企业单位进行相应的合作，才能实现将校内外产学研教学基地作为承担学生学习、实践的基地、教师科技研究成果的转化平台，进而为社会创造出新兴的应用型人才，以适应社会经济的不断发展。
四、结语
产学研相结合的应用型人才在国内发展并不完善，但是对于我国社会发展却对应用型人才需求量大增。这就迫使相关高校应以保持积极态度来全面认识和发展工商管理专业的应用性教育，只有不断发展、探索实践应用型人才教育的途径和模式，才能在日趋激烈的社会经济竞争中创造出能够迅速适应社会环境的全面性人才。
参考文献
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[2] 宇红.工商管理专业产学研结合培养应用型人才的模式探索[J].品牌（理论月刊），2011（04）.
关键词：《管理运筹学》；工商管理专业；课程改革
随着“互联网+”、物联网等技术的快速发展，大数据作为一种基础性和战略性资源，是提升民众生活品质、国家治理能力的“富矿”，以大数据为基础要素的数字经济时代已经到来，这对学科的发展提出了新的要求。为适应新时代的发展，工商管理专业必须在以往商科课程的基础上融入新技术、新方法，进行学科交叉融合，为学生提供综合性跨学科的教学[1]。运筹学自二战期间诞生，随着科学技术的发展，现已成为一门集理论与实验、既严密又富启发性的学科，既可把它当作应用数学的一个分支来研究，又可将其应用于几乎所有的科技领域，特别是在生产计划、运输问题、人事管理、库存管理、市场营销、财务和会计、设备维修、更新和可靠性分析、项目的选择与评价、工程优化设计等工商管理中有广泛的应用[2]。结合管理学和运筹学理论，《管理运筹学》作为工商管理专业的一门跨学科课程，不仅能为学生提供解决科技问题的工具，在未来的管理决策中提供科学支持，培养学生定量管理的意识，而且还能培养学生理性思维，提高学生写作能力、创新能力和协作能力等[3-4]。为此，充分考虑时展的要求，结合工商管理专业的学生特点，《管理运筹学》的课程改革势在必行。
1工商管理专业《管理运筹学》现状分析
1.1工商管理专业《管理运筹学》课程现状
本校《管理运筹学》为工商管理专业学生的专业必修课，先修课程为微积分、线性代数、管理学。该课程在大二下学期开设，共计48个学时，其中理论课程30个学时，实验课程18个学时。目前，在工商管理专业所开设的主修课程中，《管理运筹学》是少数定量化课程中的一门，也是管理的科学性在课程中的体现。但是《管理运筹学》涉及管理学、数学、计算机、运筹学等多学科交叉，在构建模型时需要有一定的多学科交叉背景。此外，《管理运筹学》理论中有大量的数学符号与公式、繁琐的求解过程步骤，学生需要花费大量时间才能较好地掌握求解方法和技巧。正因此，《管理运筹学》课程的教学在工商管理专业存在一定的难度。《管理运筹学》的教学设计大多仍停留在以教材为依托、教学大纲为依据，以概念和原理等理论层面为教学重点，以教师的讲授为主的教学方式。通过学习，学生虽然可以在实验课上按照课堂教学内容进行建模及求解，但无法与真实的问题相结合，无法主动将真实的实际问题转化为运筹学可以解决的数学问题，遇到实际问题时难以用所学指导实践，无法达到教学的基本目标。
1.22019级工商管理专业学生关于《管理运筹学》课程调查结果分析
以本校为例，针对2019级工商管理专业的所有学生，在完成专业必修课程《管理运筹学》的学习后，通过调查分析，得到如下结论：（1）在课堂教学方面，大部分学生还是认为课程学习情况较好。大部分学生还是能认识到《管理运筹学》课程的重要性和必要性。而且在上课过程中也感受到了课程的难度较高，意识到认真听讲、多做练习和及时复习巩固的重要性。目前学习面临的最大困难就是知识点太多，学不会。（2）在上课形式方面，由于受疫情影响，该学年课程均采用网课形式，教师与学生、学生与学生均在线上沟通交流，沟通交流的机会有限，途径较少。但虽然是网课，整体逃课率较低，绝大多数学生能够按时上课。（3）在课程培养方面，学生十分关注建模的讲解，希望能从《管理运筹学》课程的学习中提高建模能力、数据分析能力和逻辑思维能力。其次，学生关注实验操作，希望提升软件操作能力。而学生最不感兴趣的是理论分析，特别是很多数学公式的推导过程。（4）对于《管理运筹学》课程的建议主要包含两个方面：首先理论讲解希望线上上课，讲得详细、生动，可以多讲例题，多做练习，巩固知识，其次关于实验课希望能融入模型实践部分，尽量先给学生演示操作。
2工商管理专业《管理运筹学》教学中存在的问题
根据上述分析，目前工商管理专业《管理运筹学》教学中存在的问题可归纳为以下四个方面。
2.1教学目标定位不符合学生现状
对于财经类院校的工商管理专业，大部分学生从入学开始学习《微积分》就对数学类的课程有一定的抵触和畏难心理，而且学生的数学基础不一致，特别是还有一些转专业的学生。而且工商管理专业学生在此之前仅有数学类课程，无其他定量课程。很多学生没有较高的数理基础，定量管理的思维模式也无法得到训练。这使得后续学生学习《管理运筹学》时，无法接受不同于其他管理类课程的教学方式，而且小部分学生无法理解运筹学理论。同时，工商管理专业学生从大一开始就学习管理学知识，对管理学有较为深入的认识和理解，而且思维比较活跃，具有较强的实践分析能力。但实际中《管理运筹学》的教学还是以理论讲解为主，实践分析为辅，与学生需求不一致。
2.2教学方法单一
目前，《管理运筹学》的教学主要采用理论学习与实践学习两方面相结合。理论学习主要采用教师课堂上讲授的方式，通常以填鸭式教学为主，学生只需要单方面听讲，缺少主动思考分析的过程，学习过程较为枯燥，而且涉及的知识点众多，很难吸引学生的注意力。教学方法较为单一，无法锻炼学生解决实际问题的能力。实践学习主要为上机操作，要求学生根据每次的实验要求自主进行操作，完成相应的实验并提交实验报告。这个过程中很难发现学生的薄弱点，无法保障实验课时间的充分利用，长此以往学生的热情度也会下降。经过疫情期间线上教学的实施，更应该对新的教学模式进行尝试和探索。
2.3教学内容落后
目前，《管理运筹学》的教学内容在理论方面主要侧重于概念的介绍、定理的推导等理论知识，对案例建模与分析的过程内容较少，而且通常仅只考虑课本中相对陈旧的知识，没有拓展运筹学的最新研究，无法适应现代科技发展的需要。而且，现有实践教学中的案例大部分已经用了十几年没有变化，而且只是为了单纯反映相对应的知识点，过于简单抽象，更侧重于运筹学的理论实践，与实际问题差距较大，忽略了其在工商管理专业中的应用性，无法跟随当今互联网时代的要求，也无法引起学生的兴趣。
2.4考核方式单一
目前，课程主要采用平时考核和期末考核两种形式，平时考核占总成绩的40%，期末考核占总成绩的60%。平时考核包含点到、课堂回答问题和实验报告，期末考核为论文考核，要求以“管理运筹学在企业管理中的应用”为主题撰写结课论文。考核相对单一。而且无法完全衡量学生对《管理运筹学》课程知识点的掌握情况。很多学生只是应付考试，只是为了完成论文仿照课本习题编写案例，没有将所学知识真正应用于解决实际问题。
3工商管理专业《管理运筹学》课程改革
科技的快速发展和数字经济时代的到来，对《管理运筹学》课程也提出了更高的要求。基于目前教学情况，工商管理专业《管理运筹学》课程要从以下几个方面进行改革。
3.1重视课前自学
为了保证学生能及时掌握《管理运筹学》知识，让学生课前预习相关知识。疫情期间已经完成的线上课程既可以作为学生课前学习的资源，同时要求学生完成相应的习题，并设置分析题以供课堂讨论，增加学生学习的自觉性和主动性。同时，通过学生习题完成的情况和课堂讨论分析题的情况，可以调查学生自学的情况，摸清课程的难点，及时有针对性地为学生解答。
3.2充分重视实践教学
不同于统计学、信息管理与信息系统、管理科学等专业，工商管理专业所开设的《管理运筹学》课程以管理为背景，在理论课程学习的基础上要重视实践教学，强调实践教学对于课程学习的重要性，从教学内容、教学方法和考核方法的设计上均应体现实践教学的重要性。
3.3丰富教学内容
及时更新理论教学内容。《管理运筹学》授课教师组成教学团队，定期就运筹学最新理论、方法或案例等内容组织研讨，并对授课内容进行及时更新，使得授课内容能够跟得上时展的要求。另外，鼓励授课教师定期与其他教学团队交流，与校外教师交流，探索《管理运筹学》在工商管理专业更广泛的应用。充实实践教学内容。一方面，教师要在所进行的项目中找寻合适的问题，尽量挖掘综合性问题，不断改进重新案例库，提高学生的综合实践能力；另一方面，也可以邀请企业高管来为学生上课，将实际管理中所遇到的问题最直观地呈现给学生，在充实案例库的同时，给学生带来切身的体会。
3.4充实教学方法
在一些理论课上采用翻转课堂[5]的方式，使得学生作为课堂的讲授者，变被动为主动，提高学生的参与度。另外增加小组合作项目，以小组形式完成某实际企业管理中的案例，并进行小组汇总。紧跟时展潮流，关注企业管理热点问题，让学生体会到《管理运筹学》课程在工商管理专业的必要性，培养对所学知识的运用能力，收获更强的成就感。另外，完善专业实习管理体系，将实践教学与专业实习相结合，提高学生对现代企业管理特别是定量管理的认识，掌握科学的立场、观点来观察、分析并解决实际问题的能力，提高课程的认可度[6]。
3.5优化考核方法
优化考核方法，在原有基础上加上案例展示，采用平时考核、案例展示和期末考核的多样化综合形式对学生进行考核。案例展示需要学生在课堂上分析实际管理问题，从发现管理问题、管理问题的数学化表述、建模过程、仿真求解到结果分析，在这个过程中，锻炼学生发现问题和解决问题的能力。
4结语
本文结合自身实践经验，并以《管理运筹学》上课真实情况为例，研究了工商管理专业《管理运筹学》的教学问题。通过分析，可以得到以下结论：（1）重视实践教学，优化教学内容、教学方法和考核方法；（2）通过教师研究项目和与企业合作，充实案例库，给学生带来切身的应用体会；（3）增加小组合作和翻转课堂等方式，提高学生的参与度；（4）用平时考核、案例展示和期末考核等多样化的综合形式对学生进行考核。
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