一.社会化网络的元观察
链接是社会化网络的核心属性，信息与关系则是社会化网络最主要的两个象限。其中，信息之于用户更像是一种“液态消费”。因为信息的半衰期较短，需要像血液一样快速的新陈代谢。所以，信息的传播看重链接的效率、广度。对信息的消费，反映出人们希望与世界保持联通、同步的欲望，某种意义上是一种不安全感的本体焦虑。因此，人们倾向于以快节奏猎取信息，伴随的往往是“浅交流”的状态。
而关系则更像是一种“固态消费”，因为关系会逐渐沉淀、内化为人们自我概念的一部分。所以，关系讲究的是链接的稳定、深度。在关系层面，人们希望与对方(包括部落式的品牌或组织)保持深层联结，也乐意为之付出(如宜家全城搬家的案例)，从中获得归属感、意义感。
二.你在哪里跟消费者对话
案由
一个偶然的机会，迪特里希的同事帮她带回了一杯书写着文字的星巴克咖啡。在那之后她与店员进行了长达半年的纸杯对话，当她把这些杯子的照片发布到Facebook上后，顿时引起了轰动，被称为“梦幻般的客户服务”。任何一件小事，都能引起巨大的影响，这就是社会化媒体令人着迷的原因。(@众趣社会化)
解读
相对于微博、微信，快消品(尤其是餐饮类)的产品包装因为其“去媒体平台化”的特质，让品牌与消费者之间产生的私密对话更能营造出一种朋友聊天的体验。同时，因为产品包装本身就扎根于消费情境，因此比起微博、微信，更能直接提升服务体验的附加值，在传播中也容易成为异军突起的爆点。
三.清谈微信自定义接口
背景
微信正在小范围的和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能，这个接口可以接入任何公司的CRM系统。公众帐号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。
清谈
微信本身集成了身份显示、地理位置、可沟通等几个因素。因此，微信的自定义接口对于用户进行实时报险这类以输出自身信息为主的需求而言，磨合周期会更短。而对于订酒店、查美食这类以获取外部信息为目的，而且已经被app化的需求，微信需要将信息获取的通路设计得更便捷，同时提高超越app的深度信息服务链，才能够形成区隔。
四.个人品牌微博策略
在社会化网络的语境下，微博不仅是个人的名片，更是活生生的简历。很多观点都认为人们要注意自己在微博上的言行规范，以免企业在这个环节上扣分。但这只是防守性的策略。真正能让企业对你加分的，是积极进攻以提升个人品牌能见度的策略。
如果你把微博看作是展示个人品牌的阵地，可以考虑在签名档里，提炼一句表达自己核心信仰、理念的话，作为个人品牌的Slogan。在标签里，精确地描述自己的核心竞争力，然后依据标签体系开发相应微博主题，比如#策略解构#。一方面，可以为自己的不同能力积累原创内容，增加说服力。另一方面，让企业能够以主题作为线索，便捷地考察你不同能力的水平。
另外，留意领域内的门户或平台类微博，他们经常会提出一些值得行业思考的问题，一些活跃的行内专家也会藉此机会发表观点。这就相当于行业内的一个微型峰会，可以抓住这样的机会发表你的观点，这是个人品牌曝光的好机会。
五.借势营销的蓝海法则
@More_than_Insight：万物分阴阳，借势营销中的“势”也有阴阳两面之分：聚光灯下各种歌颂式、呐喊式的营销策略是阳势。关注聚光灯外的人与事，则是阴势。有时候，聚光灯挤满了荣耀、欢呼，容不下细腻的情感诉求。此时转向阴势，或许能找到深入人心的沟通点。像总统大选、奥运会这种竞争性活动，总会有人欢喜有人愁。但传统的营销策略过多地把目光放在胜利者，让受众多少有点审美疲劳。捷蓝航空聪明地把视线转移到Losers身上，为罗姆尼的支持者提供2000张飞机票，让他们离开伤心地。成功营造出差异化的话题。
@马尔捷拉图：案例中捷蓝航空借的是”势”，更选对了”点”，即品牌与顾客之间的关键接触点。接触点其实很多，但关键接触点只有一个，它只存在于特定时空条件下顾客心智里的特定诉求中。罗姆尼的支持者因失望而产生”去国怀乡”的情感诉求，它与捷蓝传递的品牌价值之间形成关键接触点上的共振，这正是品牌营销的本义。
@More_than_Insight：捷蓝航空的启示是，哪里聚合了集体性期望，哪里就有可能因为期望的崩盘而衍生出代偿性的情感诉求与行为意向。这是人们为了给期望所承载的心理能量寻找出口而产生的仪式，比如去国怀乡。换言之，品牌为人们完成这种仪式，就能在关键接触点上消费者产生共振。
@马尔捷拉图：确实如此，人们在重大事件中产生的集体期望和相应的行为意向，是品牌传播的风向标和参考系，对此的研究和实践，不仅是某一次事件营销的个例，而应该成为品牌建设中一项常态工作。久而久之，才会真正培养出“品牌力”。
六.天猫双十一的策略解读
让你心痒内容营销策略
天猫巧妙地并用了“将来时”与“过去时”两种时态，共同支撑起处于“现在时”的预热阶段。“将来时”是指每天推出3款活动当天的商品进行预热倒数。让消费者在不自觉间提早计划自己的Shopping List。“过去时”是指利用去年的交易数据作为与消费者沟通的内容入口。
让你心痒媒介与仪式
以红包鼓励用户换天猫头像的策略与日本最近兴起的脸/腰广告异曲同工，都是利用消费者最有识别度的自媒介段位进行众包式传播。同时，换头像也是一种仪式性的行为，就好像万圣节时戴南瓜面具一样，是狂欢节日的符号与心理入口。
前戏充足快时尚的直通道
天猫的前戏很好地诠释了网购的快时尚本质：将打折商品清单、购买贴士等信息提早告知消费者，让人们事前就做好一切准备。这能让用户在购物时免却筛选等环节，缩短了购物的认知及操作路径与不必要的时间，从而专注于疯狂抢购的快感中。
创意产业集聚区地域文化营销
一、相关概述
文化创意产业指的是依靠知识产权的形式以及应用，并将其作为主要载体，实现具有一定的文化内涵和意义的创新新意，是通过市场化运作以及科技支撑能够被产业化的各项活动总和。积极实现创意产业的集聚化发展能够有效推动当地经济社会发展，应当将服务业的发展作为经济社会增长的新的出发点以及结构调整的新的战略重点，尤其是大力发展创意、信息以及咨询等相关的现代服务业。
文化创意产业发展在经济社会发展中的重要战略性地位已经凸显，应当进一步加快文化创意产业提升，积极推动经济社会转型，建设文化大国，推动文化发展。当前不少地区都积极推进自身经济转型升级，有区域特色的产业集群正处于转型升级的关键时刻，迫切地需要广告策划、咨询策划、工业设计、信息软件等文化创意产业的大力支持。我国的民间资本比较充裕，不少的民营资本已经纷纷涉足并投资文化创意产业。而且跨国企业和国家金融资本都对于我国的文化创意产业的发展都比较看好。我国的文化创意产业已经进入快速发展阶段，这些年已经逐步形成了动漫、软件、传媒、设计以及广告等众多的优势行业，形成了依托于城市、集聚发展的文化创意空间布局，涌现出了众多的具有鲜明地域特色的文化创意产业集聚区。
同时，也应当注意到当前我国文化创意产业的发展也存在着不少的问题和缺陷。在进行文化创意产业集聚区发展的过程中，政府部门如何进行引导，政府在政策扶持、规划引导、园区建设以及项目支持、企业孵化等方面的工作部署如何都需要进一步明确。同时还缺少文化创意产业的高端创意人才来作为核心要素，文化创意产业的公共平台建设也需要进一步提升，风险投资、评估交易等相关的配套服务能力不强，文化创意产业的管理体制还存在很多制度上的约束，管理上多头现象较为突出，文化创意知识产权制度有待于进一步完善。
二、创意产业集聚区的地域文化营销策略目标设定
设定合理科学的发展目标，将目标分解为近期、中期以及远期目标，逐层次实现。对于近期的发展目标，应当定位为重点突破，成效显著。基本形成创意文化产业的发展架构，显现出文化创意产业规模，加快发展艺术品业、信息软件、工业设计、建筑设计、动漫游戏、传媒出版等相关优势行业，加速推进创意企业以及创意园区的发展，在创意人才培养上下功夫。逐步提高文化创意产业从业人员的比重，发展和扩大文化创意产业园区，培养一批具有国内外影响力的管理人才、创意人才以及营销人才。
对于中期的创意产业发展目标，可以定位为功能强化，全面推进。进一步扩张文化创意产业的规模，逐步形成以城市为中心的综合性文化创意集聚区，培育一批文化创意城市，实现规模显现、带动效应比较强的重点性的文化创意集聚区板块，并提升其发展水平，提高发展地位。增加文化创意产业的增加值，提高文化创意产业从业人员的比重。
对于远期的发展目标，应当逐步实现稳步发展，并凸显出文化创意产业自身所具有的文化优势和经济发展优势。进入稳步发展时期之后，需要进一步壮大文化创意的产业规模，积极推动经济结构的转型升级、推进文化创意产业城市的建设，推进城市在文化创意建设中的支撑性作用，将文化创意产业培育成为重要的经济增长支柱，实现文化创意产业的跨域式发展。
三、文化创意产业的发展重点分析
在进行文化创意集聚区地域文化营销时，应当充分发挥比较性优势，立足于发展实际重点做大做强工业设计、建筑设计、艺术品加工、动漫游戏、传媒出版等相关的优势行业，积极扶持和发展咨询服务、教育培训、文化会展、广告策划、创意农业等具有较强潜力的行业。重点做大做强艺术品业、工业设计、信息软件、动漫游戏设计等。对于艺术品产业，需要积极依托高校等相关机构，深入挖掘民间工艺以及作品，积极发展具有特色的雕塑、书画、陶艺等各个类别的艺术品创作，加快培育并发展美术出版、艺术品拍卖、艺术品展示、美术经纪、艺术品鉴赏等相关的中介服务机构，推进艺术品市场的商品化经营以及产业化生产。培育传统文化以及相关的艺术类品牌，加快发展和完善、规范艺术品交易市场，强化艺术品市场管理、艺术品经纪等具有专业技能的人才培养和引进。鼓励发展画廊、艺术事务所、艺术拍卖行等各类艺术创意经济主体，强化艺术创意行业的监督和认证，建立并完善信用评审以及奖惩机制。
对于工业设计文化创意发展，可以积极依托骨干企业、专业院校、科研院所等，围绕区域性的特色产业进行发展，逐渐形成工业设计园、生产力促进中心、行业设计中心、企业技术中心等科技研发机构，并将它们作为载体，强化金融以及财政政策对于工业设计文化创意集聚区的支持力度，有效整合并引进各类的设计资源，积极鼓励专业化的工业设计公司进行支持，鼓励骨干文化创意企业设立自身的研发部门，以集聚区为依托，重点对优势创意文化产业进行扶持，重点培育优势品牌，实现由制造向创造的转变。
对于信息软件的创意集聚区发展，需要将软件产业基地或者信息科技产业园作为管理平台，强化校企合作，大力引进和培育高端软件信息技术型人才，重点着力突破具有共性的基础软件以及软件核心技术，实现面向行业应用以及升级的嵌入式软件、行业应用软件、网络传输软件、软件出口以及服务外包、数字内容以及网络增值服务等发展，进一步优化软件以及信息产业的结构，切实提升文化创意产业的国际化水平。在此基础上积极实现软件产业基地、信息服务基地以及电子商务基地、服务外包基地的建设，提高产业规模，确保文化创意产业的高速发展。
对于动漫游戏的文化创意发展，应当坚持品牌引进跟自主创新的有效融合，现代时尚元素跟民族文化的有效融合，数字科技跟创意内容的有效融合，实现动漫基地的载体作用，进一步完善产业孵化、教育培训、技术支撑、展示交流等相关的公共服务平台，引进美术原创、数字加工等相关的专业性创意人才，积极培育动画、漫画、游戏、相关衍生品开发等动漫游戏企业，
建立并完善包括生产创作、人才培养、市场营销等各个环节的产业体系，逐步推进动漫游戏产业中心的升级发展，保障其在文化创意产业集聚区的营销中作用的最大化发挥。
四、创意产业集聚区的地域文化营销策略分析
积极实施政府引导，实现主体的多元化。在文化创意产业集聚区的发展过程中，应当进一步推进政府引导作用，实现主体多元化，依靠市场运作以及中介服务相结合的模式，有效强化政府的政策引导以及政府的规划引导，进一步优化文化创意产业的空间布局，依靠建立完善重点项目库，并将企业作为主体，切实发挥市场的资源配置作用，积极培育专业性的中介机构以及行业组织，有效推进我国文化创意产业的快速发展。
积极整合市场资源，实现重点突破。应当进一步立足于传统的文化资源，积极对原有的文化资源进行整合。在整合的过程中需要及时结合现有的流行时尚元素，积极开发一些具有自身民族特色和风格的具有文化内涵的创意性产品。并推动企业、高校以及协会等多方面参与其中，力争在重点性的企业、项目以及重点性的区域中实现高质量的突破。
推进产业融合，实现集群式发展。应当充分发挥文化创意产业的带动以及渗透性作用，切实促进三次产业的有效融合发展，推动文化创意产业集群的结构优化升级。以文化创意产业集聚区和文化创意产业园区作为主要的抓手和重要的载体，进一步明确文化创意产业块区的开发模式，在此基础上逐步形成一批具有专业特色鲜明、空间高度集聚、联动效应比较突出的文化创意产业发展示范块区。
积极培育区域特色，提升创意产业集聚区的功能。应当加快推进新型城市化建设，并以此为契机，重视对于文化创意产业的发展以及城市的新型功能定位，在建筑造型、空间重构、文化品位上实现有机结合，进一步创造条件培育新的综合性的创意城市和特色性的创意城市，并大力推进和提升中心城市的文化创意功能。
有效推进创新和开放，集聚人才。应当进一步强化对外开放的力度以及体制机制改革创新的力度，鼓励其他的非公有制资本进入文化创意产业，积极推进创意、创新和创业。强化和突出人力资源在于文化创意产业相关行业发展中的核心性要素地位，在此基础上建立和完善具有长效机制的创意人才引进以及培养机制，建立并健全信息、技术、资金、人才、知识产权等配套性的公共服务平台。
进一步强化龙头效应，对文化创意的品牌进行大力扶持。应当积极引导具有市场竞争实力以及优势的文化创意企业进行并购重组、股权上市以及风险投资等市场活动和资本运作，培育若干具有国内外竞争实力的文化创意企业，并扶持和培育文化创意品牌，逐渐形成具有龙头带动作用、大中小型企业能够密切合作的文化创意企业集群。
参考文献：
[1]赖丽华.客家学与法学研究遗忘的领域：客家民事习惯法[J].江西社会科学，2010（11）.
[2]关冬梅，杜海东，刘捷萍.创意产业研究与发展现状及其思考[J].科技管理研究，2009（03）.
[3]刘剑强.移动互联时代信息咨询公司知识管理浅议--基于业务流程[J].中国经贸，2014（05）.
买方市场条件下企业的市场营销
复杂环境下高技术企业营销风险研究
供应链管理结构模型的分析与研究
CRM在汽车营销企业中的开发与应用
绿色供应链管理及实施策略
我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
新经济条件下的我国企业营销创新
企业营销的战术策略
提高市场占有率常见的错误及对策
经济全球化条件下的企业市场营销
企业绿色营销与我国对外贸易
我国中小企业提升市场营销能力的战略选择
市场营销与企业文化
客户与供应商的战略伙伴关系及其管理
试论企业营销能力的培育与增强
我国企业实施整合营销战略的对策
论生态型企业营销体系及其建立与改造
论营销渠道模式转型
论企业的网上病毒性营销策略
对国有企业物资采购管理的探讨
浅论市场竞争中的企业市场创新
构造3维市场营销 形成企业核心竞争力
合作营销战略研究
论企业信息化过程中的营销创新
企业绿色营销探析
高科技企业的网络营销
企业市场营销组合决策的神经网络模型
提升中国现代企业的核心竞争力——建立客户关系管理
我国科技企业营销体制中的观念导向
新产品试销评价方法研究
论中国转型市场中企业营销的预警管理
网络环境下企业创名牌的营销策略
论现代企业分销渠道建设
企业供应链管理中的不确定性及其解决方案研究
企业营销失灵的原因及对策分析
供应链管理模式下企业物流的合理化研究
浅论"知识营销"对企业营销管理的影响
基于环境管理的企业绿色营销对策
试论企业营销战略规划
市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
供应链管理的战略思想与战略管理
面对全球竞争的企业营销对策
论企业营销的市场导向
"客户顾问制"与营销创新
供应链管理与企业发展
21世纪企业营销新理念
企业的网络营销策略
浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度
对当前企业营销问题的点评
世纪之初我国企业营销存在的问题及对策
对绿色营销的探讨
分销网络的有效管理与创新
用服务"粘住"你的顾客——略论企业的服务营销
中小企业应确立营销新观念
现代市场营销信息系统探讨
可持续性发展与企业绿色营销
企业网络营销的策略选择
企业营销活动的"催化剂"
供应链企业外部绩效评价子系统研究
论渠道价值链增值管理对策
互联网技术与关系营销的实现
供应链管理环境下的业务外包——提高企业核心竞争力的有效途径
企业营销理念创新的几点思考
略论采购成本的控制
供应链中的合作与模式匹配的研究
论绿色营销对企业发展的重要性
企业如何面对和参与供应链竞争
我国企业营销策划的困境及对策
客户关系管理价值链研究
客户档案知识的挖掘方法研究
论市场秩序与企业信用
项目管理在组织市场调研中的应用初探
浅析新时期的合作营销关系
基于电子商务的物资供应管理系统设计
论网络营销与企业谋略
论知识经济对企业营销活动的影响
中国加入WTO后的企业营销对策
跨国公司进入中国市场的渠道战略
新经济背景下的企业营销e化
企业供应链的结构类型研究
论企业的供应链管理
供应链管理方案的设计与选择
试论企业内部控制点的增设在企业材料采购中的作用
论企业建立顾客导向营销观念
加强商品审美研究 搞活企业市场营销
买方市场条件下企业的营销战略和策略分析
企业市场营销创新是全球化营销的必经之路
企业虚拟经营的营销战略思考
网络时代企业营销策略整合
浅谈买方市场条件下企业营销战略
现代企业中的服务营销
企业市场策略常见缺陷分析
浅谈产品直销的利与弊
营销道德失范的成因分析
中国企业实施营销战略的现实意义
信息传递障碍与营销效率研究
模仿创新的特性与营销环境分析
浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
以客户关系为中心的业务流程重组
企业现代物流是我国物流产业发展的关键
销售经理的基本素质
市场细分和定位技术在后发企业的应用
信息系统在供应链与物流系统中的战略价值
"青年文明号"在企业营销战略中的重要作用
"越区销售"问题的分析及对策
企业营销如何应对经济全球化
提高顾客价值意识 增强企业竞争优势
企业销售管理信息系统的研究与开发
企业实施供应链管理中存在的问题及对策探讨
电子商务背景下企业营销模式的创新方向
影响顾客忠诚度因素探析
论生产企业对分销渠道成员的管理
信息化、标准化是供应链管理实施成功的关键
企业客户关系管理(CRM)的导入与实施
降低物流成本的方法与策略浅议
论加强物流管理提高企业绩效
让客户关系真正成为企业发展的核心竞争力
我国企业发展绿色食品营销策略探析
市场对接过渡期的企业营销策略
无缝营销管理——企业战略联盟有效运行的基本保证
试论企业分销渠道的创新
企业营销管理研究——"顾客中心论"的企业营销战略
浅谈企业如何控制销售信用风险
上市公司关联购销交易实证研究
电网经营企业的营销战略
基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革
WTO条件下的企业市场营销
WTO与我国企业开展国际市场营销
营销管理支持系统及其内在运行机制
"差异化策略"在企业营销中的运用
企业物流一体化研究
论内部营销策略组合及其应用模型
论企业物流的营销战略
客户关系管理中客户发展的理论研究
信息经济中的管理锁定策略及其应用
试论企业绿色营销的发展
论协同合作式的供应链管理
开拓国际市场的产品营销策略探讨
现代企业如何保证物资采购效果
加入WTO后制造企业销售通路建设的思考
企业物流管理信息化问题及对策研究
知识经济时代企业经营方式与营销渠道的变革
略论供应链战略联盟的内涵,类型与管理
客户关系管理视角下的分销渠道整合
客户行为与区域市场渠道策略
企业名牌战略与营销策略问题初探
绿色供应链管理及其实施对策
基于供应链的网络化制造体系结构
谈知识营销在企业营销创新中的杠杆作用
银行与中小企业融资关系比较与选择
企业开拓目标市场策略新论
浅析企业如何获取分销渠道竞争优势
供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范
基于顾客的新型供应链管理模式初探
论现代企业的顾客满意观和顾客资产观
面对WTO中外企业营销落差比较
CRM在中小型企业中的实施与应用
当代企业营销策略创新
企业电子商务系统的构建
论产品的知识营销
方法目的链短化的原因浅析
CRM在药品营销渠道管理中的应用
供应链绩效评价研究现状与发展趋势
基于移动Agent建立企业动态供应链
当前环境变革中我国企业营销理念的转变
中小企业实施CRM方案的误区与对策
WTO与中国企业市场营销
新世纪的供应链管理与物流管理
加入WTO对我国企业营销的影响及对策
基于供应链管理的联合定价决策模型探讨
网络经济时代的客户关系管理
供应链伙伴关系的双赢研究
客户关系管理(CRM)的理论及应用探讨
论网络营销对企业的影响
价格战的原因探析与对策研究
客户忠诚与客户关系生命周期
略论中国传统文化的现代管理意义
绿色营销与企业可持续发展
顾客关系管理：对顾客网络及其知识管理的系统剖析
中国 企业开展电子商务所需条件分析
探究企业电子商务组织的新型管理模式
理解客户关系管理——谈客户关系管理的战略意义
关于企业物流管理绩效评价体系的探讨
当前企业营销观念及其规则分析
文化营销——企业营销能力构建的战略选择
论我国企业市场营销创新
创造基于供应链管理的顾客价值
顾客忠诚的价值驱动模式
企业供应链管理及其信息保障机制
新经济下的企业网络与超市场契约
供应链竞争力的厂商均衡分析
绿色营销初探
高技术企业市场营销特殊性分析
网络经济与客户的数字化管理
数据挖掘在客户关系管理中的应用研究
知识经济时代高新技术企业的市场营销创新
组织市场上购买决策者的结构类型与企业的营销对策
论企业网络营销中的物流策略
论企业营销活动策划的专业化
西方的顾客忠诚研究及实践启示
以企业营销新理念迎接入世挑战
网络经济环境下企业经营模式与营销渠道变革
企业营销创新的内容和重要性
基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究
供应链系统的物流规划模式
供应链的自动补货模式及其价值
博弈理论与营销创新
激励机制在现代人事管理中的运用
对客户忠诚创造价值问题的探讨
现代供应链联盟问题研究
顾客满意度中的顾客竞争性评价
建立企业采购内部控制制度的构想
绿色营销与企业经营策略分析
论企业产品营销策略中的道德问题
有形产品的服务提供方式研究
顾客价值提升的定位及途径
我国企业知识营销现状与对策
客户关系营销——现代企业竞争的有力武器
论营销流程再造
谈企业营销费用分析和会计处理原则
企业供应链管理的信息化
面向过程的供应链工作流管理研究
企业应对价格战的策略
客户关系管理的困惑与发展
实施绿色营销的意义与对策
借鉴ISO9000的管理思想精髓优化供应链管理
供应链合作伙伴选择及备件订货问题研究
入世以后中国企业的市场营销战略研究
试论企业销售渠道的创新与优化
牛鞭效应的危害及其对策
基于供应链战略目标的性能检测指标研究
企业电子商务盈利策略探析
基于企业整体模型的供应链信息流研究
供应链性能评价的研究现状和发展趋势
基于零部件归并问题的采购策略模型(英文)
企业对市场需求的能动作用研究
经济危机时期消费者行为和企业营销策略研究
网络时代的消费特征及营销对策
客户全生命周期利润预测方法的研究
谈新经济时代的营销创新
国际营销中产品的包装,促销与传播学
服务营销与企业经营战略
供应链管理绩效评价指标体系研究
企业产品试销中若干问题的探讨
基于资源利用综合水平的采购量分配方法
我国企业间促销管理的实证分析与对策
企业物资供应与管理改革探讨
信息传递障碍与国有企业营销效率研究
我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
论交易成本与供应链战略合作伙伴关系
客户关系管理核心思想浅析
基于机制设计的供应链优化整合决策效应分析
21世纪企业营销管理创新研究
诚信营销与企业发展
企业营销风险的防范与控制
论关系营销在我国企业中的应用
全球绿色营销趋势和我国企业的策略
试论营销策略在现代企业中的地位
企业供应链构建与优化对策研究
市场营销战略失误与民营企业"流星现象"
试析企业客户资本管理
关于构建中国顾客满意度指数测评体系的探讨
阻碍企业电子商务发展的因素与对策
营销创新——21世纪中国企业营销的必然选择
现代企业实施关系营销的对策
VMI供应链系统的经济效果评价研究
论跨国公司全球战略下的市场营销
浅析营销适宜度
基于相对熵的营销机会模糊评价
现代企业的物流革命与营销创新
电子商务下企业CRM的实施研究
当代企业营销存在的问题与对策
试论关系营销
企业营销理念与品牌提升策略创新
入世后市场营销环境的变化及企业营销对策研究
论企业营销形象内在素质的塑造
21世纪企业营销变革与创新方向
过程工业供应链计划调度模型?
制约我国企业开展绿色营销的深层原因及其对策
基于客户发掘,客户全面解决方案的科技型企业盈利模式探究
树立现代市场营销观念与实现"两个转变"的关系
论网络信息环境下的顾客忠诚管理
试论市场营销组合4PS向4CS的转变
VE原理在营销策略中的应用
质量文化在供应链管理中的融合作用
客户资源的特征及CRM模式在企业中的实施
企业内部营销及其实施策略探讨
中国企业供应链管理浅析
供应链系统运行评价研究
"定制营销"理念的前瞻及潜力刍议
浅论企业的营销腐败
供应链中的道德风险问题
供应链中的信息流运作模式
基于过程的供应链重构模式与选择
电子营销与中国企业营销策略的变革
1市场营销策略概述
1.1市场营销策略的意义
市场营销策略就是在充分了解、分析市场环境、营销目标等条件下，结合企业自身条件制定的有计划、有步骤的销售策略。第一，市场营销是企业发展的一部分，是企业发展战略的重要组成部分。第二，市场营销要符合企业的总体发展战略部署，是依据企业的整体发展战略部署制定的，必须与企业发展的总体趋势一致，为企业的发展、壮大服务。第三，市场营销有很强的针对性和目的性，产品营销的对象是谁?市场在哪里?销售开展的具体细节等都需要有针对性的资料收集和分析研究，并能有效地达到营销计划所期望的目的。
1.2营销策略创新的意义
市场营销是企业获得利润的重要环节，随着社会、经济的发展，传统的营销方式已不能适应现代企业的发展。首先，随着经济的发展和我国经济与世界经济的接洽，企业面临的竞争压力越来越大，国内外企业的激烈竞争形成了复杂的竞争环境，企业要在复杂、激烈的竞争环境中生存和发展，就需要创新市场营销策略，为企业赢得更多的发展空间，确保企业的生存和持续发展。其次，在行业结构的进一步细化下，市场结构也发生了很大变化，企业面对的目标客户群越来越明确，越来越有针对性，要更好地实现企业的市场营销目标就需要制定具有一定创新性的市场营销策略。再次市场需求的个性化、细致化发展要求市场营销策略的创新。总之，市场营销的创新发展确保了企业经营的效益，为企业赢得了生存和发展的更多机遇，使企业在竞争激烈的市场环境中能从容应对各种挑战，抓住更多发展机遇。
2现代企业市场营销中存在的问题
2.1企业对市场营销策略的创新意识不足
一方面企业对市场营销的重要性认识不足，不能给予企业营销部门充分的支持，营销部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化，忽略了市场营销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了企业市场营销策略创新意识的不足，导致了换汤不换药的营销创新方式，使企业的市场营销效果无太大改善。此外，一些企业常把市场营销与商品销售混为一谈，认为企业市场营销就是看企业商品的销售状况，与营销的管理、规划无关，所有重责都在于外部营销人员的推销上。这种片面的市场营销认识，导致了企业市场营销策略的制定难以受到重视，不够完善、不能更好地适应市场发展。
2.2企业市场营销策略缺少长期性战略规划
受传统市场营销思想影响，企业的营销规划缺少针对性和长远性。首先，很多企业将营销的重点放在对眼前利益的追求上，企业的营销策略大多只在短期内有明显的效果，企业的盈利缺少长久性。如为了提高营销效果，夸大了商品的价值，致使商品的畅销状态难以维持。又如，吝啬企业生产设施、技术开发等方面的投资，使企业市场营销孤掌难鸣，企业的良好营销势头难以持续。其次，企业在内部管理上的不足，营销人员综合素质参差不齐，影响了企业市场营销策略的长期性发展。再次，在市场营销过程中存在着一定欺骗性和隐瞒性。如打折促销，实为太高商品价格后再打折，消费者在活动过程中没有得到真正的实惠。又如一些小商品的降价促销，价格标签与实际结账价格不符，单位价位相差几角钱到几元钱。一些顾客不注意还以为自己买到便宜的商品。一些顾客只注意到后，服务台理由充足：如你看错价位了(降价商品混放，物品名称相似，价格标准模糊，顾客很少有人较劲回头再去看价格)、降价促销刚刚结束，价位标码暂未更换等等，致使企业的信用受损，不利于企业市场营销的长远性战略部署的实施。
3市场营销策略的创新对策
3.1强化企业自身的创新能力
科技的发展、生产技术的日益进步，为企业提供了更多的机遇，在复杂、激烈的市场竞争环境下，企业更应抓住机遇，利用先进的生产技术不断地更新自身的产品，注重产品的更新换代，提高自身的竞争能力。同时，应多与客户沟通，了解市场的需求方向，生产适应市场变化的新产品，促进企业市场营销策略的实施。此外，应注重科技创新，重视知识资源的规划、利用和发展，建立和完善企业文化，为企业的市场营销提供强有力的精神支持和良好的社会背景环境。企业良好的声誉就是企业产品最好、最有效的宣传广告。
3.2重视企业市场营销的长远战略规划
第一，注重商品的品牌效应，积极的创新企业产品文化，是企业的产品发挥出与众不同的魅力，使更多的客户通过商品的购买产生对企业的情愫，爱上企业的产品、爱上生产这些产品的企业。第二，结合企业自身条件进行准确的外部营销市场定位。一方面明确企业自身发展的高度，将营销策略纳为企业发展战略的一部分。另一方面对市场进行充分的调查，并在调查的基础上进行系统的分析，科学的研究，确保企业营销目标定位的正确性、准确性。此外，对市场营销面对的客户群体进行细化，为客户提供更贴心的服务。第三，积极培养企业营销的专业人才。人才是现代社会企业竞争的核心，企业市场营销的创新离不开专业人才的规划和付出。一方面企业要注重专业营销人才的吸收。另一方面要重视企业在岗营销人员的培训、提高和进步。
4结语
市场营销策略的创新和发展始终要以市场为导向、科技为支持力、企业文化为背景，坚持诚信、透明、公平、公正的营销、竞争理念，让企业踏踏实实，一步一个脚印地发展，这样才能在竞争激烈、状况多变的现代商场立于不败之地。
一、4P和4C的关系
4P是营销的策略和手段，而4C则属于营销理念和标准。4C所提出的满足顾客需求，降低顾客的购买成本、购买的便利性等是一种营销理念和理想的营销标准，而4P中产品、价格、渠道和促销则是一种策略和手段。4C提出的营销理念和标准还要通过4P为策略和手段来实现的［2］。比如要提升顾客的便利性就要通过渠道策略来实现;要降低顾客的购买成本就通过价格策略来完成。可见4C和4P不是矛盾和对立的，4C只是特别强调了顾客需求和相互沟通的重要性。有学者认为:整合营销传播(IMC)的提出意味着4P的衰落，新的营销观将取代4P。现在业内普遍认为:“4C和4P属于不同的概念和范畴，4C提出的营销理念和标准还要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P，意味着理念和标准可以取代策略和手段，这是一种缺乏基本逻辑推断的表现”［2］。
二、整合营销传播理论对广告策划的影响
策划一词，在唐代元稹《奉和权相公行次临阙驿》出现过“将军遥策画，师氏密訏谟”之句。这里的“画”与“划”相通，因此“策画”也即“策划”。意思是计策、谋划、献策、计划、设定等意思。策划又称“策略方案”和“战术计划”，是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。当今，在营销领域一般地认为:营销传播策划是以企业经营和盈利为目的，策划人在科学调查研究的基础上，运用掌握的策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维，对现有资源进行优化整合，并进行全面、细致的构思谋划，从而制定详细、可操作性的，并在执行中可以进行完善的方案过程。营销策划是一个系统工程，可分为市场策划、产品策划、价格策划、渠道策划、广告策划等，它们都是营销传播策划不可分割的组成部分。广告策划就是对广告的整体与策略的运筹规划。这过程包括广告决策、实施广告决策、检验广告决策等的考虑与设想。广告策划要解决的任务是:广告的对象、广告的目标、广告的计划、广告的策略等，也就是说要解决广告“对谁说”、“说些什么”、“如何说”、“说的效果如何”等一系列的问题。但广告策划应当在市场、产品、渠道等策划之后产生，因为以上策划是广告的基础、内容、目标、范围等的依据和基础。广告策划服务于营销传播策划，主要体现在广告策划要生动、形象、精确、适时地体现营销传播策划的总体构思，战略意图和具体安排［4］。大卫•奥格威的“创意和科学广告”理论认为:创意包含了“说什么”和“怎样说”两个层面，……广告是科学而不是艺术，广告的内容比表现内容的方法更重要，真正决定消费者购买或不购买的是你的广告内容而不是它的形式［5］。因此，广告设计作品要想达到预期的效果，就得从市场营销学入手，切实弄懂市场营销原理，彻底弄清广告要传达的内容，弄清广告在市场营销中的位置及其逻辑关系。严格的逻辑和周密的计划是现代广告的重要特征。广告活动要想达到广告主的目标要求，必须有一套完整的以策划为主导，以创意为中心的广告计划管理体制。经验告诉我们:广告作品的成功关键是科学的广告策划。因此在广告设计中设计必须根据广告传播规律来策划，同时接受市场营销指导，运用好策略。
(一)广告策划关键在广告创意
要全面地准确地认识广告创意，我们必须从市场传播实际入手，明确广告创意的含义。因为广告创意是能否有效传播的关键，为了确立和表现广告主题而进行的一种创造性思维活动。换言之，广告创意是使广告传播富有创造性的主意、意念或新奇的点子。在商业广告中是指能使广告达到促销目的的独特主意。广告创意贯穿在广告策划的全过程中，它是通过构思形成的新颖而富有吸引力的广告创作意念。广告创意不同于纯艺术创作，它是一种目的性很明确的信息创作，通常是广告人集体智慧的结晶。纯艺术创作中的“内容决定形式”论认为:内容是生活，形式是与之相配的如线条、造型、色彩、构图等绘画语言。在商业广告里，假如我们仍然套用这一“内容决定形式”论，那么内容和形式已有不同的内涵。这里的“产品情况”、“市场情况”、“目标消费者情况”和“竞争对手情况”是广告创意的“内容”，是客体;而“理由”的“说明”是表现形式。广告创意的基本原则告诉我们，任何创意都是主观对客体的反映。广告创意是表现客体的思维活动，它来自对商品、市场、竞争、消费者，以及内外环境等方面的认知和把握。客体为主导，表现形式是采用与企业产品的个性对位的独特的表现方式与手段。形式必须服从广告目标和广告策略，在此前提之下展开思考与联想，确定广告的表现方式，任何把策略性与表现形态对立起来的广告创作，都可能导致广告偏离广告目标，达不到广告目的。
(二)广告策划应符合新营销传播理论的要求
当今由于市场环境的变化，整合营销传播在我国的逐渐推行，因此广告策划应当符合营销传播理论对广告设计的要求。
第一，从以产品为中心向以消费者为中心转移。从4P到4C的转变，即从“传者”中心向“受者”中心，从产品中心向消费者中心转变。以往的营销理论主张“由内而外”的营销观点认为，广告策划从商品本身出发，向他们认为的消费者展开诉求，这是多年来所谓的“消费者中心”论。整合营销转播理论不同意这种“消费者中心”说，主张“由外而内”的观点，所谓“外部是目标，源头在内部”。持此观点认为:“以消费者的欲望和需求出发，以消费者想要什么为中心作为广告策划的理念。广告的策划从决定产品生产以前开始，在分析消费者资料库的基础上，了解消费者需要什么产品，如以往这类产品哪些方面未能满足他们的需要。”［6］此外，在分析消费者想获知哪些方面是的信息时“还要注意竞争对手已经说了什么，如竞争性利益点、令人相信的理由、产品的个性特征等，这些方面在策划消费者想获取哪些方面信息时有着重要的作用，只要了解，才能保证广告策划意义充分表现出来。”［7］
第二，沟通的因素促进广告模式的改变从Advertising到IMC，即从广而告之的广告筹划到全方位的沟通，沟通环节从促销环节拓展到产品、价格、渠道和促销等全方位环节。同时沟通从以往的大众媒体为主的接触点拓展到以大众媒体为主、以增加人际沟通触点并行的触点管理。在广告创意方面从传统单向媒体创意发展到以媒体引导创意的新概念创意模式。这一创意新概念强调通过媒体运作以增加、创新接触点来完成广告策划。比如，传统广告的运作程序是:A首先研究营销环境，确定营销目标。B选择目标受众，了解目标受众情况。C做出广告创意分析，确立广告主题，D媒体定位，确定媒体安排。而媒体引导创意的广告模式运作程序是:A研究营销环境，确定营销目标。B选择目标受众，了解目标受众情况。C媒体安排，选择传播模式，D最后是创意策划。从这里我们看到:创意环节从传统广告的运作程序第3位退后到新媒体创意广告模式的最后一位;而媒体安排从传统广告的最后一位提前到新媒体创意广告模式的第3位，可见媒体运作的重要性。媒体创意的依据首先是媒体的多元化，如广播、电视、报纸、杂志、直接邮递、户外广告等传统媒体。此外，新媒体层出不穷，如上网查询、微博、微信植入式广告的出现、手机功能的日新月异等，同时人们生活方式、生活形态、生活轨迹的多变，以致人们对媒体接触习惯和环境也在发生新的变化。这样的变化突破了原有的触点和媒体形态，使得有很多新的情况出现。于是广告运营商们想方设法帮助广告主提高他们的广告投资回报率而选择媒体引导创意的广告模式就成为必然［5］。
关键词：科技型企业；创新驱动；变革；个性化
一、科技型企业营销现状
随着经济全球化步伐加快，新兴市场进一步扩大，科技型企业营销面临着越来越大的竞争压力。为应对市场，提高市场认可度，科技型企业也在加快新老更替的步伐，特别是在员工新老更替、团队合作、技术管理、营销培训及绩效考核等方面狠下功夫。就目前而言，大部分科技型企业营销都存在以下一些突出的情况：员工年轻化，忠诚度逐步降低；市场扩大，竞争激烈，营销团队缺乏合作意识；企业过分聚焦技术及研发，忽视管理与客户服务；新手员工越来越多，员工培训越来越少；企业营销绩效考核不系统。在这些情况下，企业营销能力下降，营销创新力难以提升。但事实上，从科技市场发展的角度来说，企业营销创新力直接决定了企业的发展前景。若科技型企业的营销依旧我行我素，不与市场共进退，不做市场调研，不聚焦客户服务，不积极创新，其营销将困难重重，最终将被市场淘汰。换言之，当下，科技型企业必须要积极创新，才能应对越来越激烈的市场竞争与危机。
二、科技型企业现有的营销特征
（一）产品市场具备较强的引导性
相比适应市场，科技型企业营销普遍更重视创造市场的能力。传统营销理论提出，企业营销，必须将行业市场作为最佳导向，将客户作为最佳核心。只有全面满足客户的产品、服务需求，才能增加企业的利润。所以，大部分传统型的科技企业都会尽可能在产品设计初期挖掘客户的产品、服务需求，然后再针对性创设产品或服务，以提高客户的满意度，也增强企业产品或服务的衍生性。但就目前而言，科技企业已将高新技术产品市场化与商品化的过程直接转化成客户对产品、服务的需求、认知与偏爱过程。实现新科技产品的商品化，最主要看商品是否与市场的引导对接。因此，此时科技型企业首先要做的，是为自己即将设计的产品创造市场，激发客户对产品的需求，并由此打开新的营销市场。
（二）重点聚焦客户服务
在营销过程中，科技企业更看重客户服务，产品的功能、作用等均列位其后。究其原因，主要有：一是科技企业具有创造市场需求的营销特征，唯有进一步强化产品、服务的售前服务，使客户更好地了解科技产品，才能让客户更清晰地把握产品信息，增强客户的购买欲望；二是对客户进行系统的培训，让其更快地掌握产品功能的使用，使产品发挥最大的价值，有利于增强客户对产品的认可度，扩大产品的营销范围。因此，当前科技企业非常重视客户服务。
（三）高档定价与市场营销困境大
科技企业研发的高新技术产品通常是具备特殊用途的高性能产品，在投入市场的初期几乎没有同等功能的替代品，甚至没有替代品，这就使得客户会将焦点聚集在产品的品牌上。也因为替代品少，产品价格不容易发生波动。在这种情况下，企业会在产品、服务推出的初期就着手定制高价营销策略，以收回产品、服务研发的高成本。但这也让科技企业的市场营销压力倍增，如何有效宣传产品质优价高的特色就成为了营销最关键的问题。
（四）销售与技术支持同步进行
高新技术产品一般是用先进技术或工艺打造的，技术含量相对较高的知识类技术产品。因此，这类高新技术产品的附加值远远比实物产品的实有价值更受客户关注。从某种程度上看，客户选购有形的实物产品，看重的只是隐藏在实物产品底下的技术、服务等无形价值。即客户选购有形产品，就相当于购买了某项技术或工艺。由此可见，企业产品的销售是与产品内含技术同步转移到客户手中的。
三、科技型企业的创新性营销变革战略
（一）执行符合客户偏好的个性化营销策略
以客户偏好为基础执行个性化营销策略，主要目的是全面释放客户的需求，将客户满意度推到最新的高度，使客户成为企业产品的精准客户与忠实客户，方便企业构建客户个人档案与信息数据库，为后续产品的营销提供更大的利润丰收契机，增加企业营销效益，提高企业竞争力。
从高科技企业的营销特征不难看出，企业对客户的需求是非常关注的。因此，科技型企业在制定创新性营销策略时，首先要清醒地认识客户的独特偏好，并利用互动、收集、整理与分析的方式聚焦客户需求，针对性创设客户需求产品，执行符合客户偏好的个性化营销策略。具体来看，要做好以下几项工作：1.收集客户信息，对客户资料分门别类，区分客户偏好，建立客户信息信息档案，并引入管理客户信息档案的数据库；2.区分不同类型客户的价值，为不同类型的客户匹配企业资源，设计、生产并创造符合客户价值的高技术含量产品，进而强化产品、服务的商业利益；3.在掌握柔性生产技术的基础上，用同一装配生产线全面生产不同风格、不同尺寸的产品，以吸引更多潜在的客户“浮出水面”，满足产品的精准营销；4.在掌握客户偏好的同时制定大规模批量定制计划，降低生产成本，提高个性化营销策略的执行效益。
（二）打造良好客户圈落实关系营销策略
科技型企业的营销活动通常是在买方与卖方同行的市场环境中实现的。因此，任何产品或服务的营销活动，都或多或少地会与他者产生关系。这也是我们强调创新关系营销策略的基础原因。
关系营销策略，主要是指将市场营销活动的所有关联者，包括购买商品或服务的客户、供销商、政府机构等全部整合为一个以科技企业本身为基础的互动客户圈，以方便企业产品、服务进行营销的策略。该策略的核心是企业与其他组织构建良好的合作、互动关系，使企业推出的产品或服务能够得到客户圈的认可。当客户圈普遍认可企业推出的产品和服务时，就会自然而然地提高对企业产品、服务的忠诚度，进而形成一个可靠的精准目标客户群。值得注意的是，利用关系营销策略落实企业的营销活动时，营销团队要积极利用有效的经济交换或社会交换来把握企业与各方客户的关系，并使双方构建起利益相关者关系。
在关系营销策略中，客户是整个营销活动的最宝贵财富。因为在执行这个创新营销策略时，营销团队已事先摸准了客户的心理需求，并与客户构建了良好的利益关系，所以，当科技企业再生产适销对路科技产品或推出某种服务时，营销对象的沟通交流会更加顺畅，其产品和服务营销活动将在最短时间内获取良好起点，并给未来的产品销售、服务推广增加初期利润。由此不难看出，关系营销策略是以客户圈中客户对产品、服务的满意度为基础的，它在很大程度上有利于提高企业产品、服务的初期利润最大化，使企业的产品生产力获得更大的提升。同时，这种营销策略还有利于将产品买方市场转化成卖方市场，帮助企业更快达成预期的销售、推广计划，获得更多客户的信赖。
（三）关注企业内部环境实施内部营销策略
内部营销策略，顾名思义，就是回归企业内部，包括企业部门、企业员工的一种营销策略。其核心是使每个员工都能达成一致的营销理念和共识，让每个员工、部门积极聚焦客户需求，实现各部门的协调发展，促进产品、服务价值链快速构建，形成全员参与营销，全过程都在营销的工作氛围。
当前，要创新并落实科技企业营销策略，提高企业盈利，需做好以下两方面工作：一是人事部门要通过正式或非正式的手段全面收集企业员工需求信息，了解每个员工的能力与潜力，并为其分配合适的岗位；各部门员工工作职责明确后，为其提供培训，并对其培训结果进行考核与评估，适当给予奖惩，以全面提高员工参与企业活动的自觉性。同时，构建一套长期培训机制，对员工进行定期营销活动绩效考核，并向员工反馈考核结果，督促员工积极改进；二是将内部营销策略落实到内部营销部门上，让每个员工都清楚地了解其营销活动的对象不仅是外部客户，还有内部客户；企业各部门要上传与共享信息，加强企业内部各个部门的沟通与交流，健全内部咨询运作流程，方便营销部门挖掘内部客户，形成新产品或服务市场。同时，企业还可以将传统营销方式，如产品策略、渠道策略、定价策略等营销手段应用于满足内部客户的产品、服务需求，以充分降低内部成本，增加产品收益。
从某种程度上看，回归企业内部，培养企业内部精准目标客户，有利于企业强化内部市场，这是竞争对手永远无法窃取或模仿的营销模式。而且，这种内部营销策略还有利于增强员工的企业归属感与自豪感，让员工更愿意以自己的产品、服务购买经验进行外部营销，增强产品、服务说服力，提高外部客户选购产品或服务的欲望。
（四）明确公众焦点制定社会责任营销策略
众所周知，对社会及客户负责任且善做公益活动的科技企业，往往是备受社会公众青睐的，其产品与服务也会随着公众良好的口碑得到广泛宣扬。因此，在科技型企业创新营销变革这项研究中，提出了科技型企业要积极创新社会责任营销策略。
社会责任营销策略的核心是企业履行其社会责任。唯有企业积极履行自己的责任，如：对社会环境的保护、参与捐赠扶贫、抗震救灾等活动，才能提高社会公众对企业的好感及关注，进而使企业推出的产品、服务得到社会公众的关注和信赖，提高产品、服务营销效率。尤其是在科技企业推出的产品、服务功能越来越相似的情况下，获取公众好感及关注非常重要。而且，若企业积极履行自己的社会责任，还能得到政府部门的支持，对企业产品研发、专利申请等具有巨大的辅助作用，进而提高企业产品、服务营销水平，增加企业产品、服务的市场占有率与利润率，降低企业运营风险。此外，企业在产品、服务营销过程中积极履行社会责任策略，还有利于企业开展国际业务。因为经济全球化环境下，国内外企业都是交织在一起的。若企业声誉好，受公众信赖与聚焦，那么他国企业自然会更愿意与其达成长期的产品、服务营销合作。
四、结语
一个企业，是否能在创新驱动导向下积极变革，不断完善产品、服务营销活动，直接决定了企业的盈利能力，并影响企业的可持续发展能力。因此，在科技型企业的日常营销活动中，营销团队乃至企业各个部门都必须要高度关注产品、服务市场、客户需求、公众需求，并在创新驱动导向下变革相应的营销策略，提高产品、服务的内外认可度，增强产品、服务的营销力度，增加企业盈利。
参考文献：
[1]刘鹏飞.优尚科技营销模式创新研究[D].中南大学，2014.
[2]张敬伟.科技型小微企业技术能力与营销能力互动关系案例研究[J].科技进步与对策，2014（05）.
日前，在朋友的邀约下，到位于台北阳明山上的“阳明春天”高级素菜餐厅用午餐，除了享受了一餐强调健康的素菜饮食之外，我们更见识了兼顾“色、香、味”的高水平厨艺演出。更难得的是，在“阳明春天”总经理陈建宏的解说下，我们同时看到了“阳明春天”有别于传统餐厅的定位策略，一个不再诉求餐厅定位，而是以“餐桌上的文创产业”来定位自己的新蓝海餐厅。
陈建宏总经理以全新的创新策略定位“阳明春天”，把“阳明春天”由一般的素食餐厅，提升为餐桌上的文创产业，希望透过更精致的餐桌文化与创意，来传递“阳明春天”超过一般的健康饮食，达到新定位的“心五艺”，即食艺、茶艺、绿艺、文艺与创艺的五种艺术呈现。食艺强调的善用当地的原生食材与餐桌的文化创意；茶艺则借由占地超过4000平方米的禅风园区，并结合当地陶艺茶具来呈现；绿艺则是透过园区的天然生态与阳明山的原生植物，创造环境与人交流的情感；文艺则透过园区内的艺术文化活动，与当地的艺术家一起传播艺术；创艺则利用园区内举办的生活讲堂，让各领域的专家，得以在此分享大家的创意。
“阳明春天”新定位的“心五艺”， 让原本只是单纯强调健康的素食料理，不仅可以与传统荤食一样讲究“色、香、味”的厨艺表现，甚至可以追求更高层次的近乎艺术的呈现。在台北郊区阳明山上的“阳明春天”，我们发现了餐厅产业的另一种品牌经营理念与高度。在阳明山上占地4000平方米的“阳明春天”，我们看到了一种创新的营销策略，更看到了另一种品牌定位的高度。
一直以来，市场营销策略的竞争都是激烈的，产业之间也早就对营销策略中各种竞争策略习以为常，举凡产品策略、订价策略、渠道策略与广告促销策略等都是兵家必然要运用的营销策略。但有时我们不免陷于操作层面的营销策略竞争，而忽略了在操作层面的营销策略之前的定位策略。但事实上，定位上的差异常常会对未来操作层面的营销策略有着重大的影响。举例来说，定位在一般的素食餐厅，与强调近乎艺术呈现的餐桌上的文创餐厅，二者有着本质上的策略区别，当然也就可能产生截然不同的营销操作策略。
有成功人士认为阿里山神木今日的宏伟，是早在4000年前种子落地时就已决定了，以此说明经营格局与眼光高度的重要性。我们同样相信，今日经营高度的定位，是成就未来梦想的基础。定位策略的高低，决定了品牌未来可能的发展，与成功所需要的营销策略。或许，在制定操作层面的营销策略之前，定位策略更需要我们仔细研究与重视。
1.营销策划万能论
目前成功的营销策划案例过多地被宣传，而不成功的却较少被看到，缺乏理性思考的营销策划给人造成一种假象，似乎企业只要通过营销策划，就可以创造商业奇迹，就可以获得成功，而事实却并非都这样。营销策划只是一种手段、一种形式，而很多企业把营销策划当作了内容，为了策划而策划，忽视了企业生存和发展最重要的因素是苦练内功，只有加强管理，万事俱备之时，借策划之东风才能创造奇迹。如果本末倒置，急功近利，妄图借几个策划就整出一个世界名牌，就整出一个世界500强，那只不过是个梦想。某些央视标王当年风光无限，而今已黯然落马，其原因正在于根基不稳，内功不深。另有一些企业，虽然没有大红大紫过，但细水长流，不断加强自身管理，稳步、长期地发展着。因此，企业自身应深刻认识到，营销策划仅只是一种手段、形式，企业管理是内容，内容决定形式，形式表现内容，脱离内容的形式，仅仅是雾中之花，水中之月。企业应当在管理上痛下功夫，而不能把宝押在几个营销策划之上。有的策划人片面夸大策划的作用，过多地展示策划美好的一面，过多地吹嘘自我创意，把策划说得天花乱坠，这其实是营销策划万能论。其实，面对市场没有人敢打保票，每一个营销策划都有风险，决不能把其作用夸大到万能。策划确实有其自身的魔力，但无论是策划人还是企业，都应当清醒一点，以免走入策划万能论和一策就灵的误区。
2.忽视现代营销的正确观念：兼顾企业、顾客、社会三者利益
很多营销策划人和企业急功近利，只考虑通过策划能使自己获得多少利益，却没有想到顾客可以获得多少利益，对社会有什么影响。这样的策划要么是肥了自己，损了顾客，要么是顾客虽可获得一点利益，但损害了社会利益，其结果都是通过营销策划得到一点暂时的好处，然而失去了长远的利益，这是一种短期行为。其实，现代市场营销的理论支柱就是顾客满意，顾客就是上帝，把顾客利益摆在首位，不仅是营销工作的指导思想，同时也是营销人员应遵循的职业道德标准。把顾客利益摆在首位，要求企业不仅要圆满完成自身的任务，为社会做出贡献，同时还要重视其行为所引起的顾客反应，并关心整个社会的进步和发展，以此获得自身利益的满足。只有兼顾自身、顾客、社会三者利益，协调好三者的利益关系，才能得到顾客的满意度和忠诚度，才能使自身获得更大的、长远的利益。
3.轰动效应高而轰动效益低
营销策划必须是系列型的，这一系列营销策划必须具有内在的逻辑关系，而且要与组织的整体计划相一致，符合组织的营销战略目标。就单个营销策划而言，这个策划必须解决某一具体问题，达到某一短期的具体目标，而这个短期目标必须不与长远目标冲突，而且，要做到一系列短期目标的实现能够使长远目标得以实现。这样的营销策划才是效益较高的策划，然而国内的很多营销策划很难做到这一点，这里边有策划人水平的原因，也有企业自身目光短浅的原因。就营销策划的这一问题来看，目前国内策划的主要误区有以下三种。
（1）注重营销策划的轰动效应，但知名度高美誉度低，而且未能解决实际问题。比如有的地方打出“西门庆的故乡”、“的故乡”等旗号，试图提高该地知名度，在获得轰动效应的时候却输了美誉度。而且追求轰动效应往往需要大投入，但这样却提高了成本，加大了企业负担。上个世纪90年代我国有的企业不惜以几亿元争得央视广告标王，轰动效应不容否认，但面对这几亿元的成本，却没能得到较好的轰动效益。
（2）营销策划没形成系列。搞个轰动一时的营销策划就了事，没有后续营销策划跟进，其结果是过了之后，渐渐被公众淡忘，营销策划的效果渐渐云淡风轻，随风而逝。现在的经济是一种注意力经济，要获得公众持久的注意力，就必须连续进行营销策划并实施，光有单个轰动一时的营销策划是不行的。
（3）注重营销策划轰动的一面，而忽视了营销策划细致的一面。于是在策划中对一些细节的问题考虑不周，导致营销活动的失败。策划不能一味强调新、奇、特、轰动，而把策划搞得很粗糙，应当对每一个细致的环节都进行周全的考虑，这样的策划才能较好地操作。其实策划专家都很重视策划的细节，正所谓细节决定成败。比如著名营销策划专家赵强形象地指出“促销无小事，只有练好促销六脉神剑才能轻松搞定临门一脚”。赵强根据自己的成功经验，说明了即便是一个促销策划，也要在六个方面做好细致准备，以严肃认真的态度对待，才能取得成功。总之，营销策划应当走出各种误区，才能使营销策划获得良好的效益。营销策划是一门科学，同时也是艺术，有其原则可循。
二、营销策划的原则
1.调研原则
主席有句名言：没有调查就没有发言权。营销策划不是凭感觉凭经验拍拍脑袋就可以做好的，不建立在充分的信息基础上，营销策划不但不能达到营销目标，也许还会适得其反，一个失误的营销策划，有可能给企业带来灾难。经过周密科学的市场调研，充分收集信息，是优秀营销策划的一个前提。其实对信息的收集、整理、分析、储存和应用已成为世界各国政治、军事、外交、经济、商贸、文化竞争中克敌制胜的法宝。营销策划离不开市场信息的支撑。充分占有准确的市场信息，是营销策划及其成功实施的保证。史玉柱在巨人大厦破产后，酝酿靠脑白金东山再起，作为失败后再站起来的关键一战，史玉柱非常慎重，进行了周密的调研。他认为“不管什么行业，一定要充分了解目标消费群”。脑白金研发前，公司花了4个月来调查，史玉柱有一次曾经在武汉公园里坐了一下午，看老太太老大爷们下棋，了解他们想什么。通过调研得知：老年人愿意吃保健品，但是自己舍不得买，如果子女送了就吃。于是电视上出现了“脑白金”送爸妈的送礼广告。脑白金首选江苏省江阴市作为市场启动地，启动江阴市场前，史玉柱做了一次“江阴调查”。他戴上墨镜，走街串巷了解脑白金的市场需求情况。为进一步了解消费者对产品的反应，史玉柱又向社区老人赠送脑白金，然后在街道举行座谈会，史玉柱以脑白金技术员的身份出现，听取老人们对产品的意见。根据这些调研获取的一手资料，史玉柱制订了一系列营销策略，最终获得了成功。“一个人的真正高度不是他现在达到的高度，而是他惨遭失败后反弹起来的高度。”这是史玉柱让很多人记忆深刻的一句话。而在反弹成功的传奇背后，脑白金周密的市场调研也许少有人知。关于营销策划调研的重要性，众多营销策划专家学者强调的够多了，我在此还想从另一个方面提出调研的满意性问题，即不能追求调研的最优化，而是满意化。在现实中，营销策划者很难做到调研的最优和信息的完全充分。具体来说原因有以下几个：第一，组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但营销策划者很难收集到反映这些因素的一切信息；第二，对于收集到的有限信息，营销策划者的利用能力也是有限的；第三，任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分有限，从而营销策划时所预测的未来结果可能与实际的未来结果不一致。营销策划离不开信息，信息的数量和质量直接影响营销策划的水平。这要求营销策划之前以及过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为依据，但这并不是说要不计成本地收集各方面的信息。在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本—收益分析，只有在收集的信息所带来的收益超过为此而付出的成本时，收集该信息才是有效的。
2.创意原则
营销策划其实质是营销计划，但又不等同于营销计划，它的特殊性之一就是其创意性。应当有创意地进行营销策划，这样的营销策划效果才好。营销策划创新正体现其精髓之所在，是策划的核心内容、永恒话题。策划者必须运用创新思维，标新立异，独辟蹊径，但又不脱离实际地提出策划项目的新创意、新方法。在当今知识经济和智力经济伴随着经济全球化发展的浪潮下，企业要想在竞争激烈的市场中求得生存和发展，只靠“一招鲜，吃遍天”已经难以持续发展了，必须推陈出新才行，营销策划的创意要求是越来越高了。这就要求企业打破旧有的思维模式，获得创造性的思维突破，在解决营销问题的方法、手段方面有新意。比如海底捞为了让等待就餐的顾客不至于浪费时间，让顾客在等待就餐时折千纸鹤，每个千纸鹤可以抵5毛钱。这就是一个很有创意的营销策划，其实质是创造并增加了顾客价值。又比如网络时代的到来，促使营销策划突破了传统的技术方法，催生了许多有创意的网络营销策划案例。有的企业利用手机APP宣传自己，好的APP创意可以自发传播，可以在网络时代获得良好的品牌传播效果。星巴克“给起床一个奖励”就是其中较有创意的一个案例。许多白领早上起床没有动力，可能会赖床误事，星巴克推出一款别具匠心的闹钟APP，用户在设定的起床时间闹铃响起后，只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能在一小时内走进任意一家星巴克门店，凭这颗星就能买到一杯打折的咖啡。
3.策略原则
策略性是营销策划的又一个重要特性，因此也是营销策划的重要原则之一，没有策略的营销策划不是一个合格的营销策划。企业在进行营销策划时，必须谋划决策，审时度势，务求科学、周密、细致和完善。策略原则要求营销策划时有“策”有“略”，所谓“策”即对策、决策、计策，要能针对具体的营销问题和目标，提出可行性的解决方案，这样的方案还必须是有效的。所谓有效，包括效率和效益两个要素，同时满足这两个要素才能称之为有效。效率是一种投入和产出的对比关系，投入低产出高，效率就高，反之则效率低。因此营销策划要考虑投入和产出的问题，尽可能用较少的时间、财力、物力、人力来实现较好的效果，权衡成本和收益的对比关系。所谓效益，是指目标的达成度，是一个方向性问题，效率高但方向错了，效益则很低，因此不但要考虑效率问题，关键还要考虑目标达成的问题。其实也就是“做正确的事，正确地做事”，效率和效益相结合，才是有效的营销策划。策略原则的“略”即谋略、战略，这里强调其战略方面。优秀的营销策划方案应具有稳定性战略框架和一个长远的企业营销战略目标，或者说应当符合企业的战略规划，不能和企业战略相抵触。关于整体性的营销策划应当符合战略原则这一点不难理解，但营销策划也有一次性的活动策划，是否应当讲究战略原则是一个有争议的问题，但随着战略思想的普及，人们开始认识到即便是一个小的营销活动策划，也要考虑战略原则，这其实也是考验策划者水平的一个因素。一般的营销策划只考虑短期利益，见招拆招，而高水平的营销策划则讲究符合企业战略，要和企业其他营销活动形成协同效应并产生长远效应。
4.系统原则
进行营销策划时都不可能孤立地去思考策划事项，而必须站在企业全局的高度整体地把握，系统地设计与实施。系统原则要求营销策划活动的整个过程围绕策划主题主线，使策划运作程序每一环节环环相扣，紧密相连，构成一项复杂而又相关联的系统链。一方面，营销策划是企业活动的一个环节，和其他企业活动共同构成企业系统，因此必须和企业其他环节进行协调；另一方面，营销策划自身包含各种程序、要素，所有这些因素共同构成了营销策划这个系统，因此各个方面也要互相协调，比如产品策划必须和市场调研相协调，价格策划必须和产品策划相协调等等。营销的各方面、各环节要符合系统原则，并且坚持“用一个声音说话”，这其实已经上升到整合营销传播的高度了。5.时机原则时机性是指企业营销策划时要注意“时间”和“空间”在营销策划中的正确运用。要把握“天时”，抓住机会，正所谓机不可失，时不再来，抓住时机的关键点策划，可以起到事半功倍的效果。营销策划中，决策方案的价值将随着时间的变化而变化，时间变化了，策划赖以存在的许多条件已经发生了改变，则策划可能就不会成立了。现代市场状况瞬息万变，营销策划必须把握时机，决不可贻误战机。但如果时机发生了变化，一时未能把握时机，则营销策划也应当随之而变。古人言：时移则势异，势异则情变，情变则法不同。世界上万物都在不断运动变化之中，因而做任何事情都得要随机应变，营销策划也不例外。必须对各种市场变量因素综合分析后，依据客观规律，对策划活动方案不断修正和完善，以适应时变、势变和地变等。优秀的营销策划，往往善于在合适的时间、合适的地点上，投入合理的人力、物力和财力，这也正是营销策划的权变方法。
6.可行性原则
关键词：市场竞争 市场营销 要素 分析
随着计算机网络技术的发展，全球经济已经进入了知识经济时代，人们的生活和生产方式发生了巨大的变化，企业要在现有的技术和条件下创新市场营销要素，运用高新技术知识和创新思维来创新营销要素，增强企业实力，在激烈的国内和国际市场竞争中获取优胜地位，实现经济发展和市场营销的战略目标。
一、竞争环境下的市场营销要素
1、网络化营销。 近年来，计算机网络技术发展迅速，人们的生产生活已经离不开计算机网络技术。在这种形势下，企业要逐步完善销售网络，及时的获取和分析最新的市场信息，结合市场信息来修订和完善企业市场营销策略。企业还要建立用户信息联系网络以及信息反馈网络，对用户使用产品情况进行跟踪和了解，加强与客户之间的交流，将消费者的诉求反映到产品更新换代过程中，提高企业的市场应变能力。此外，企业还可以建立专家咨询网络，聘请知名专业人士、管理专家和销售精英来建立营销咨询网络，完善企业营销策略。
2、产品销售和促销策略。产品质量是企业竞争的关键，企业要在市场导向的基础上对产品进行不断的改良，提高产品技术含量以及附加值，确保产品的档次和功能能够满足消费者的需求，促使产品向多元化方向发展。在产品销售方面，企业要针对不同的销售地区、客户展开不同的销售网络，减少产品前期开发投入，在稳定已有市场的基础上不断的开拓新的市场，加快资金流通速度，减少企业经营风险。在产品促销方面，企业要想办法扩大产品销售量，通过各种促销活动的开展来获取更大的销售量，树立企业形象，提高客户忠实度。
3、产品服务策略。新时期，消费者对物质生活条件的要求越来越高，企业要在提高产品质量的同时进一步提高产品的服务质量，始终坚持顾客至上策略，让顾客感受到企业进取向上的精神和诚实的品格。在产品出售之前，企业营销人员可以组织客户参观企业产品生产现场，让客户认可企业文化和实力。企业要换位思考，多为客户着想，协调产品使用过程中的问题和事宜，做到让客户满意。在产品出售之后，企业还要利用企业的反馈网络来了解各种问题，赢得客户信任，树立企业积极向上形象，实现企业战略目标。
二、市场竞争环境下企业市场营销观念的创新
新时期，市场成为企业生存和竞争的根本，市场营销要素发生变化，企业管理者要逐步改变营销观念，准确把握各种信息，及时的改变营销策略，结合市场信息来更新和制定企业营销策略，不断适应市场变化。
1、转换市场营销思维。原有的企业生产是大生产，企业只负责生产，产品自有销路，产品市场供不应求。但是随着经济的发展和科技的进步，产品生产率提高，企业逐渐认识到产品营销的重要性。新时期，企业管理者要转变营销思维，对客户需求进行充分研究，做好市场调研工作，在市场需求的基础上对产品进行不断的改良。
2、熟悉市场竞争环境。市场经济变幻莫测，企业要具备竞争意识和危机意识，在营销策略制定之前进行充分的市场调查，深入研究竞争对手，根据市场调查结果和客户需求来调整或者制定新的营销策略，充分的了解竞争对手和竞争环境，加强对产品生产和营销的重视，将有限资源的最大效益发挥出来，提高企业产品的竞争力，提高企业形象，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
3、不断提高产品质量。产品质量是企业竞争的关键，企业只有加强产品开发，不断提高产品技术附加值，才能在营销的过程中更具自信心。科学技术是企业产品开发的关键，企业要加大科技投入，提高产品技术附加值，在营销的过程中将企业产品质量作为营销关键，并在此基础上做好产品售后服务工作，提高客户对企业的信赖和支持，提升企业信誉度，确保产品不断的领先市场，提高企业竞争力。
三、结语
随着经济的发展和经济全球一体化进程的加快，企业之间的竞争逐渐加大，企业只有充分展现营销策略，增强自身实力，才能在市场竞争中赢得一席之地，获得自身的发展。新时期，我国企业要具备竞争意识，在现有的技术和条件下创新市场营销要素，运用高新技术知识和创新思维来创新营销要素，增强企业实力，在激烈的国内和国际市场竞争中获取优胜地位。
参考文献：
[1]王剑.基于消费心理与行为的市场营销策略研究[J]. 中国商贸. 2011（09）
[2]吕莲.面向市场营销战略的竞争情报研究[J]. 中国商贸. 2011（08）
购物车(0)