摘要：随着众包理论在档案界的应用和Web2.0技术的发展,公众通过网络参与档案事务已成为档案工作的一大趋势。这些人基于业余性、自愿性与在线性的特点而被称为'虚拟档案员',虚拟档案员给档案工作带来了积极意义。借鉴英美等国家档案馆的做法和经验,我国档案馆要推行虚拟档案员做法,就要确立用户中心的理念,构建公众在线参与档案事务的模式,并提供多维立体的保障。因此,本文探讨虚拟档案员——公众参与档案事务新模式,以供参考。